京東任職要求15篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：16

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京東任職要求

第1篇京東美工設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

天貓/京東/設(shè)計(jì)/設(shè)計(jì)師/美工云南超體健身服務(wù)有限公司云南超體健身服務(wù)有限公司,超體職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)日常對(duì)淘寶、天貓及京等店鋪的設(shè)計(jì)、美化和維護(hù)等;

2.裝修網(wǎng)店,包括網(wǎng)店美化設(shè)計(jì)及寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì);

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片后期制作,制作促銷(xiāo)圖片和促銷(xiāo)頁(yè)面;

4.制作店鋪的廣告圖片(靜態(tài)、動(dòng)態(tài)),節(jié)日活動(dòng)專(zhuān)題。

任職要求:

1.有1年以上網(wǎng)店美工經(jīng)驗(yàn),熟悉后臺(tái)操作;

2.熟練運(yùn)用photoshop/illustrator/cdr、dreamwaver、flash等軟件工具;

3.熟悉網(wǎng)店裝修,有良好的美術(shù)功底及審美能力。

4.思維敏捷,想象力豐富;

5.積極主動(dòng),擅長(zhǎng)溝通,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第2篇京東客服主管崗位職責(zé)

京東客服主管廣州市超勝科技有限公司廣州市超勝科技有限公司，超勝科技，超勝職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、排班等。

2、通過(guò)咚咚與客戶(hù)溝通，在線(xiàn)進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)及引導(dǎo)，促成銷(xiāo)售。

3、不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)話(huà)術(shù)，并對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

4、負(fù)責(zé)處理各類(lèi)疑難咨詢(xún)及投訴問(wèn)題，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及店鋪評(píng)分。

5、負(fù)責(zé)對(duì)電商客服人員進(jìn)行考核評(píng)估。

6、定期組織店鋪銷(xiāo)售服務(wù)各類(lèi)數(shù)據(jù)，及客戶(hù)信息，對(duì)店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，22-30周歲。

2、2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)培訓(xùn)，操作過(guò)雙11大促優(yōu)先考慮。

3、熟悉天京東售前、售后、投訴處理流程，有突發(fā)事件應(yīng)變能力。

4、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧，善于處理客服投訴問(wèn)題。

5、積極樂(lè)觀、勤奮坦誠(chéng)、耐心細(xì)致，喜歡客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作，具備較強(qiáng)的抗壓力和溝通協(xié)調(diào)能力。

第3篇京東在線(xiàn)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的線(xiàn)上銷(xiāo)售接待，引導(dǎo)客戶(hù)成交。

2、及時(shí)記錄客人詳細(xì)資料信息，建立客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、對(duì)咨詢(xún)卻暫未成交客戶(hù)更要及時(shí)錄入，并合理科學(xué)及時(shí)回訪跟進(jìn)，以便促成成交。

4、處理日常售后中的貨物運(yùn)輸情況查詢(xún)、換貨退貨等售后問(wèn)題。

5、與顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)疑問(wèn)時(shí)注意態(tài)度禮貌，中差評(píng)的處理方式;

任職要求:

1、學(xué)歷不限，形象好、氣質(zhì)佳，身心健康無(wú)不良嗜好;

2、熟練運(yùn)用辦公軟件和網(wǎng)上聊天軟件 (曾從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);

3、性格溫和開(kāi)朗，對(duì)待客戶(hù)熱情友好，有超強(qiáng)的耐心及團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

4、有豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶后臺(tái)操作流程/或可很快上手;

5、有長(zhǎng)期工作意向，有意愿想從客服往高層發(fā)展優(yōu)先;

6、古琴專(zhuān)業(yè)知識(shí)/古琴愛(ài)好者/古琴專(zhuān)業(yè)學(xué)生/從事過(guò)其他傳統(tǒng)文化行業(yè)的銷(xiāo)售工作者優(yōu)先考慮。

第4篇京東專(zhuān)員崗位職責(zé)

京東運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員駱駝服飾廣東駱駝服飾有限公司,駱駝,駱駝服飾崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接,溝通爭(zhēng)取資源位置及平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名;

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,跟進(jìn),效果的回饋;

3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及庫(kù)存的分析,對(duì)貨品進(jìn)行有效的調(diào)配;

4、負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)的規(guī)劃。

任職要求:

1、熟悉電子商務(wù)操作平臺(tái)(鞋服類(lèi)目),兩年以上同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、積極樂(lè)觀,溝通能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力;

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),熟練運(yùn)用word、e_cel、ppt等常用軟件;

4、有相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第5篇京東店鋪客服崗位職責(zé)

京東店鋪客服北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司，醉鵝娘，醉鵝娘崗位職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)公司京東電商平臺(tái)客戶(hù)接待工作;

2、熟知產(chǎn)品信息、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的產(chǎn)品，促成交易;

3、及時(shí)解決或反饋客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作.

任職要求:

1、有京東店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用在線(xiàn)聊天工具，打字速度快(80字+/分)，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰;

2、工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變能力溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作;

3、一年以上電商平臺(tái)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理;

4、能適應(yīng)倒班工作制;抗壓能力強(qiáng)，有耐心，有集體主義感。

第6篇京東推廣專(zhuān)員崗位職責(zé)

京東推廣專(zhuān)員上海梅家塢茶葉有限公司上海梅家塢茶葉有限公司,梅家塢茶葉,梅家塢崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)京東自營(yíng)和京東pop推廣工作;

2、根據(jù)店鋪業(yè)績(jī)需求制定相應(yīng)的月度、年度推廣計(jì)劃和推廣預(yù)算;

3、操作京準(zhǔn)通賬戶(hù),實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),分析投放數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整投放方案;

4、靈活運(yùn)用京東快車(chē)、京東直投和品牌聚效等投放工具,通過(guò)推廣優(yōu)化達(dá)成推廣目標(biāo),并針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案;

5.定期針對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣運(yùn)營(yíng)效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

任職要求

1、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上京東運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn);

2、熟練運(yùn)用京東推廣工具如京東快車(chē),精準(zhǔn)通、品牌聚效等提升店鋪銷(xiāo)量、店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo);

3、具有進(jìn)取心,自我提升意愿強(qiáng)烈,愿意跟隨團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng);

4、熟悉快消品類(lèi)目?jī)?yōu)先,食品類(lèi)茶飲類(lèi)目尤佳

5、熟練使用電腦辦公軟件word、e_cel等;

6、較好的人際溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng),工作高效,熱愛(ài)電商行業(yè);'

第7篇京東運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

京東運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)京東平臺(tái)自營(yíng)項(xiàng)目,制定店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,按照規(guī)劃完成年度及月度銷(xiāo)售目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)與京東小二的日常溝通對(duì)接,關(guān)注運(yùn)營(yíng)群活動(dòng)動(dòng)態(tài)及報(bào)名平臺(tái)活動(dòng),爭(zhēng)取更多活動(dòng)資源;

3、每日監(jiān)控并提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并分析總結(jié),及時(shí)提出優(yōu)化改進(jìn)方案;

4、日常店鋪的運(yùn)營(yíng)管理,商品上下架,標(biāo)題優(yōu)化,頁(yè)面及詳情頁(yè)優(yōu)化,推廣活動(dòng)策劃等;

5、定期了解京東自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)存并確保庫(kù)存安全,京東下單,物流跟進(jìn)等;

6、會(huì)使用京東快車(chē)、京挑客,京東硬廣進(jìn)行品牌推廣,產(chǎn)品推廣,達(dá)成預(yù)計(jì)目標(biāo);

7、核對(duì)出貨賬單,回款預(yù)算。

任職要求:

1、2年以上京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東后臺(tái)、交易規(guī)則;

2、掌握京東各種合作方式的運(yùn)營(yíng)流程,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)京東店鋪,有過(guò)京東自營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉京東運(yùn)營(yíng)中各種推廣促銷(xiāo)手段,熟練運(yùn)用站內(nèi)外等推廣工具,可以獨(dú)立對(duì)接京東推廣安排。崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)京東平臺(tái)自營(yíng)項(xiàng)目,制定店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,按照規(guī)劃完成年度及月度銷(xiāo)售目標(biāo);

3、每日監(jiān)控并提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并分析總結(jié),及時(shí)提出優(yōu)化改進(jìn)方案;

4、日常店鋪的運(yùn)營(yíng)管理,商品上下架,標(biāo)題優(yōu)化,頁(yè)面及詳情頁(yè)優(yōu)化,推廣活動(dòng)策劃等;

5、定期了解京東自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)存并確保庫(kù)存安全,京東下單,物流跟進(jìn)等;

6、會(huì)使用京東快車(chē)、京挑客,京東硬廣進(jìn)行品牌推廣,產(chǎn)品推廣,達(dá)成預(yù)計(jì)目標(biāo);

7、核對(duì)出貨賬單,回款預(yù)算。

任職要求:

1、2年以上京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東后臺(tái)、交易規(guī)則;

2、掌握京東各種合作方式的運(yùn)營(yíng)流程,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)京東店鋪,有過(guò)京東自營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉京東運(yùn)營(yíng)中各種推廣促銷(xiāo)手段,熟練運(yùn)用站內(nèi)外等推廣工具,可以獨(dú)立對(duì)接京東推廣安排。

第8篇天貓/京東活動(dòng)專(zhuān)員職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)管理對(duì)接新零售門(mén)店，下放月度考核指標(biāo)及協(xié)助完成操作，并跟蹤統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成率；

2、對(duì)接經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行天貓、京東等第三方平臺(tái)基于定制類(lèi)目推出的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩及工具的培訓(xùn)；

3、對(duì)接經(jīng)銷(xiāo)商完成天貓、京東等第第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)鍵詞優(yōu)化、單品優(yōu)化等操作任務(wù)；

4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員提報(bào)第三方平臺(tái)的日常及大促活動(dòng)及相關(guān)事項(xiàng)；

5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)及推廣人員做其他事項(xiàng)。

職位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練的操作電腦，溝通能力較強(qiáng)。

第9篇京東文案策劃崗位職責(zé)

天貓/京東文案策劃比爾家上海歆起進(jìn)出口有限公司崗位職責(zé):

1、撰寫(xiě)寶貝描述文案、單品策劃文案、廣告文案、品牌宣傳文案;

2、配合美工做好天貓和淘寶店鋪的整體設(shè)計(jì),優(yōu)化寶貝詳情描述,用文字和圖片結(jié)合的方式展現(xiàn)商品的賣(mài)點(diǎn)和亮點(diǎn),激發(fā)賣(mài)家的購(gòu)物欲望

3、與推廣人員協(xié)助配合撰寫(xiě)活動(dòng)促銷(xiāo)方案,配合美工撰寫(xiě)海報(bào)及廣告圖片的文字部分,提升圖片的點(diǎn)擊率

4、挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn),依據(jù)品牌風(fēng)格、定位對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述;

4、能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳資料和文案的撰寫(xiě)

5、及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和購(gòu)物消費(fèi)變化,為推廣活動(dòng)提供支持。

任職要求:

1、有優(yōu)秀的文字功底,文筆流暢,思維敏捷,具備獨(dú)立完成產(chǎn)品描述文案的能力;

2、熟悉消費(fèi)者心理,具有較強(qiáng)的方案策劃能力,能獨(dú)立撰寫(xiě)、策劃、推廣文案和專(zhuān)題;

3、熟悉市場(chǎng)推廣、品牌策劃、活動(dòng)策劃的整個(gè)流程,熟悉淘寶商城活動(dòng)相關(guān)流程,能獨(dú)立完成淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃;

4、熟悉淘寶和天貓后臺(tái)操作,了解淘寶和天貓各項(xiàng)規(guī)則,熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各種流程,有過(guò)天貓和淘寶工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用;

5、工作態(tài)度積極,做事認(rèn)真仔細(xì),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第10篇京東運(yùn)營(yíng)推廣崗位職責(zé)

京東運(yùn)營(yíng)推廣廣州蛋殼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州蛋殼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,美顏家職位要求:

1、負(fù)責(zé)日常店鋪運(yùn)營(yíng)、推廣工作,提高店鋪瀏覽量和點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,提升店鋪的整體銷(xiāo)售額;

2、熟悉操作京東的推廣工具,并有成熟的推廣操作經(jīng)驗(yàn),和設(shè)計(jì)對(duì)接輸出投放素材,并統(tǒng)計(jì)每日投入產(chǎn)出的報(bào)表數(shù)據(jù),邏輯思維能力強(qiáng),擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,輸出優(yōu)化方向并執(zhí)行

3、熟悉京東各類(lèi)規(guī)則,每月策劃店鋪活動(dòng), 良好的溝通能力與品類(lèi)采銷(xiāo)對(duì)接活動(dòng)資源,配合官方商家運(yùn)營(yíng)群進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)提報(bào)方案,并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)店鋪每日上下架商品、創(chuàng)建管理spu的促銷(xiāo)活動(dòng)、每日查詢(xún)?nèi)雮}(cāng)產(chǎn)品的sku庫(kù)存,跟進(jìn)和協(xié)調(diào)京東配送、倉(cāng)庫(kù)的各種事宜

5、負(fù)責(zé)日常的優(yōu)化工作,優(yōu)化標(biāo)題,主圖,詳情及活動(dòng)頁(yè)面

6、有運(yùn)營(yíng)過(guò)護(hù)膚品或其他快消品類(lèi)的京東經(jīng)驗(yàn)的人士?jī)?yōu)先

任職要求:

1、一年以上運(yùn)營(yíng)推廣操作經(jīng)驗(yàn),并且能夠配合店長(zhǎng)做推廣核心產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

2、了解京東后臺(tái)操作與規(guī)則,熟悉客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;

3、有過(guò)數(shù)據(jù)收集、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),流量渠道監(jiān)控并制定和執(zhí)行合理的推廣計(jì)劃;

4、熟悉推廣工具和規(guī)則。

第11篇京東售后客服崗位職責(zé)任職要求

京東售后客服崗位職責(zé)

京東售后客服成都市聚仁祥商貿(mào)有限公司成都市聚仁祥商貿(mào)有限公司，聚仁祥 1、使用京東咚咚或座機(jī) 處理客戶(hù)購(gòu)物產(chǎn)生的所有售后問(wèn)題;

2、能獨(dú)立處理每筆訂單產(chǎn)生的糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞、客訴，催物流等問(wèn)題;

3、對(duì)客戶(hù)急需的訂單/物流異常訂單/暫時(shí)缺貨訂單/安裝條件不合合適的訂單等等問(wèn)題，能提前主動(dòng)關(guān)懷安慰客戶(hù)并成功預(yù)防差評(píng);

4、建立和維護(hù)老客戶(hù)群，協(xié)助運(yùn)營(yíng)老客戶(hù)群體;

5、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，積極處理好售后問(wèn)題;

6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)高效完成與本崗位相關(guān)的工作內(nèi)容。

職位要求:

1、具有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，打字速度快、反應(yīng)敏捷，平均60字/分;

2、具有良好的電話(huà)溝通能力;

3、具有一定的售后處理工作經(jīng)驗(yàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于溝通合作，懂得分配工作;

4、能夠承受一定程度的壓力，在工作中懂得自我調(diào)節(jié)，擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，吃苦耐勞;

5、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服能力，有意向往電子商務(wù)客服方向發(fā)展;

6、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)上級(jí)主管安排的工作能按時(shí)完成。

薪酬福利:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+節(jié)日福利+生日福利+加班補(bǔ)助+季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

第12篇京東自營(yíng)崗位職責(zé)任職要求

京東自營(yíng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)京東店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作;

2、定期根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析并根據(jù)數(shù)據(jù)做出的階段性修改實(shí)施，

3、完善頁(yè)面用戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化店鋪，有效合理的提升流量。

4、負(fù)責(zé)京東各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用、申報(bào)、數(shù)據(jù)分析、并從數(shù)據(jù)中分析優(yōu)劣，提高銷(xiāo)量。

5、做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析。

6、和京東、品牌方對(duì)工作對(duì)接，洽談運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜，

7、負(fù)責(zé)京東京準(zhǔn)通等營(yíng)銷(xiāo)工具關(guān)鍵詞設(shè)定、出價(jià)優(yōu)化調(diào)整及數(shù)據(jù)分析，做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，做出正確的戰(zhàn)略方案。

8、總經(jīng)理交待的其他事宜;

任職要求:

1、有京東、亞馬孫、淘寶、天貓等電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3年以上;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提升店鋪業(yè)績(jī);

3、了解京東自營(yíng)/pop店運(yùn)營(yíng)流程;

4、有較好的人際溝通能力、商務(wù)談判能力、英語(yǔ)水平優(yōu)秀;

京東自營(yíng)崗位

第13篇京東淘寶客服崗位職責(zé)任職要求

京東淘寶客服崗位職責(zé)

淘寶京東客服獨(dú)立時(shí)代科技(北京)有限公司獨(dú)立時(shí)代科技(北京)有限公司，獨(dú)立時(shí)代任職條件:

1、穩(wěn)重、有耐心、脾氣溫和，愿意與公司一同成長(zhǎng);

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng)、服從工作安排;

3、了解電商平臺(tái)售前售后內(nèi)容及流程;

4、良好的溝通能力。

5、打字速度快，有親和力

工作內(nèi)容:

1、及時(shí)回復(fù)顧客咨詢(xún)，解決顧客的疑問(wèn);

2、提高詢(xún)單轉(zhuǎn)化，合理的催單;

3、處理棘手的售后問(wèn)題，維護(hù)店鋪的權(quán)益;

4、整理顧客咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行反饋，以便運(yùn)營(yíng)做改善處理，減少退貨率。

京東淘寶客服崗位

第14篇京東商城崗位職責(zé)

京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-有道事業(yè)部069 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)京東店鋪后臺(tái)各賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),包含不限于產(chǎn)品上下架、訂單管理及追蹤等。

2. 負(fù)責(zé)京東商務(wù)相關(guān)工作,包含不限于對(duì)賬管理、退換貨的管理。

3. 負(fù)責(zé)京東店鋪的引流投放,包含不限于京東快車(chē)、品牌聚效。

4. 協(xié)助店鋪設(shè)計(jì)及優(yōu)化,為店鋪引入有價(jià)值的pv,增加客戶(hù)訪問(wèn)深度、成交轉(zhuǎn)化率等。

5. 協(xié)助京東各日常及重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)策劃。

任職要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有3年以上的京東商城的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2. 熟悉京東各后臺(tái)的使用方法。

3. 熟悉京東運(yùn)營(yíng)規(guī)則、各活動(dòng)、資源位提報(bào)規(guī)則。

4. 熟悉東聯(lián)計(jì)劃、線(xiàn)上線(xiàn)下投放規(guī)則。

5. 具有較強(qiáng)的溝通能力,與采銷(xiāo)對(duì)接無(wú)障礙。

第15篇京東助理崗位職責(zé)