- 目錄
第1篇 招行政文員崗位職責
職責描述:
1、負責公司相關(guān)檔案資料的整理;
2、日常來訪客戶接待安排;
3、外出給客戶送資料;
4、領(lǐng)導安排的其他行政事項。
任職要求:
1、大專以上學歷,有1年以上工作經(jīng)驗,熟練使用相關(guān)辦公軟件; 2、工作認真負責,良好的溝通表達能力,形象佳。
第2篇 招行客服崗位職責任職要求
招行客服崗位職責
一、崗位jd
工作職責:
1. 在線對退?？蛻暨M行挽留，并將發(fā)現(xiàn)的問題反饋給項目;
2. 對需要購買保險的客戶推薦二次推薦/營銷;
3. 對有疑議的客戶在線安撫并有效解決;
4. 負責達成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供給客戶熱情、專業(yè)、準確、周到的服務(wù)，確?？蛻魸M意。
任職要求:
1. 文化程度:大學?？埔陨?，保險或金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(特別優(yōu)秀的可適當放寬);
2. 必備專業(yè)知識:具備一定的保險基礎(chǔ)知識，掌握客服及銷售知識;
3. 相關(guān)工作經(jīng)驗:有客服或銷售經(jīng)驗，從事過銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信托銷售以及其他行業(yè)市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 良好的客戶溝通能力;良好的表達能力和理解能力，以及持續(xù)學習保險知識的能力;
5. 服從安排，誠實守信以及良好的團隊合作精神;
6. 其他特殊要求:熟練掌握e_cel等辦公應用軟件的操作。
我們的優(yōu)勢:
1、總部工作機會，直接與總公司簽訂勞動合同，有更多的晉升和發(fā)展機會;
2、上班地點:南山高新園，羅寶線高新園地鐵站d出口5-10分鐘路程;
3、薪酬:6-8k，年底雙薪，年終獎，每年有一次調(diào)薪機會;
4、福利:入職購買六險一金;帶薪年假、病假;工作滿一年，每年一次免費體檢機會
…
更多的優(yōu)勢等您來了解!
第3篇 招行客服崗位職責
一、崗位jd
工作職責:
1. 在線對退?？蛻暨M行挽留,并將發(fā)現(xiàn)的問題反饋給項目;
2. 對需要購買保險的客戶推薦二次推薦/營銷;
3. 對有疑議的客戶在線安撫并有效解決;
4. 負責達成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供給客戶熱情、專業(yè)、準確、周到的服務(wù),確?？蛻魸M意。
任職要求:
1. 文化程度:大學?？埔陨?保險或金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(特別優(yōu)秀的可適當放寬);
2. 必備專業(yè)知識:具備一定的保險基礎(chǔ)知識,掌握客服及銷售知識;
3. 相關(guān)工作經(jīng)驗:有客服或銷售經(jīng)驗,從事過銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信托銷售以及其他行業(yè)市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 良好的客戶溝通能力;良好的表達能力和理解能力,以及持續(xù)學習保險知識的能力;
5. 服從安排,誠實守信以及良好的團隊合作精神;
6. 其他特殊要求:熟練掌握e_cel等辦公應用軟件的操作。
我們的優(yōu)勢:
1、總部工作機會,直接與總公司簽訂勞動合同,有更多的晉升和發(fā)展機會;
2、上班地點:南山高新園,羅寶線高新園地鐵站d出口5-10分鐘路程;
3、薪酬:6-8k,年底雙薪,年終獎,每年有一次調(diào)薪機會;
4、福利:入職購買六險一金;帶薪年假、病假;工作滿一年,每年一次免費體檢機會
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