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第1篇 空調(diào)導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求
空調(diào)導(dǎo)購員崗位職責(zé)
空調(diào)專賣店導(dǎo)購員 廣州怡通機(jī)電設(shè)備有限公司 廣州怡通機(jī)電設(shè)備有限公司,怡通 年齡18歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;
2.熟悉空調(diào)品牌,有空調(diào)導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
5.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
6.做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
第2篇 國際高級(jí)女裝導(dǎo)購員(長沙友誼百貨maryling店)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、促成銷售達(dá)成,保證銷售任務(wù)指標(biāo)完成;
2、對(duì)貨品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;
3、傳導(dǎo)公司品牌文化,發(fā)展品牌客戶;
4、店柜現(xiàn)場(chǎng)形象環(huán)境維護(hù),負(fù)責(zé)店柜內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)貨品安全。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,20-35歲,女凈身高160cm以上,男凈身高170以上,形象氣質(zhì)佳(經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可適合放寬);
2、上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)服飾銷售有激情,溝通表達(dá)能力較好,有一定的組織能力;
3、一年以上高端女裝行業(yè)或奢侈品行業(yè)銷售工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
一經(jīng)錄用,公司將為您提供優(yōu)厚的薪酬待遇和廣闊的發(fā)展空間:
1、福利制度:按國家規(guī)定入職即購買五險(xiǎn)一金,節(jié)假日福利齊全;
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí):系統(tǒng)的貨品、陳列及服裝銷售技術(shù)培訓(xùn)、心態(tài)類培訓(xùn);
3、晉升通道:銷售→資深銷售→店助→見習(xí)店經(jīng)理→店經(jīng)理→營運(yùn)督導(dǎo)(專員)→營運(yùn)主管→營運(yùn)經(jīng)理
mary ling品牌介紹:
maryling已在全球擁有上百家專門店,遍及意大利、英國、德國、俄羅斯、中東地區(qū)。自2010年進(jìn)入中國市場(chǎng)后,已強(qiáng)勢(shì)入駐北京、上海、深圳、廣州、重慶、杭州等一線城市(北京skp、國貿(mào)、太古匯、港匯恒隆廣場(chǎng)、萬象城體系、卓展體系等國內(nèi)一線高端商場(chǎng)),門店數(shù)量已迅疾擴(kuò)張至70余家。
團(tuán)隊(duì)組成:
意大利米蘭-產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)中心
maryling總部
負(fù)責(zé)maryling成衣、飾品的設(shè)計(jì)研發(fā)與生產(chǎn)
負(fù)責(zé)每年在時(shí)裝周與每季新品的發(fā)布會(huì)
英國倫敦-英國商業(yè)中心
負(fù)責(zé)英國及歐洲其他地區(qū)(harrods/harvey nichols/matches/selfridges)
中國香港-亞太總部
主要針對(duì)日本、韓國、中國臺(tái)灣、新加坡、中國香港、中國澳門的市場(chǎng)的開設(shè)與管理.
中國深圳-中國大陸總部
中國大陸市場(chǎng)的營銷活動(dòng)市場(chǎng)拓展、店鋪運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。泛亞太區(qū)的流程支持
第3篇 家居導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求
家居導(dǎo)購員崗位職責(zé)
家居顧問/空間顧問/導(dǎo)購員(番禺吉盛偉邦) 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館任職要求:
1、年齡22-38歲;高中以上學(xué)歷
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷售能力,熱愛銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場(chǎng)陳列效果,建立客戶信息檔案。
第4篇 家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求
家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)
定制家具顧問/導(dǎo)購員/銷售 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館 1、負(fù)責(zé)接待顧客,洽談業(yè)務(wù),完成店面的銷售任務(wù),樹立公司良好形象;
2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、向客戶提供家居搭配的整體方案(公司將提供完善的專業(yè)培訓(xùn),使家具顧問在最短時(shí)間內(nèi)具備家居設(shè)計(jì)師的能力);
4、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,拓寬客戶資源,主動(dòng)營銷,滿足各類客戶的家居需求;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,有挑戰(zhàn)高收入的夢(mèng)想和韌勁;
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),邏輯思維清晰;
3、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;
4、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可接受;
第5篇 營業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求
營業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)
珠寶銷售顧問/定制顧問/營業(yè)員/導(dǎo)購員 深圳彼愛鉆石有限公司 深圳彼愛鉆石有限公司,彼愛任職要求:
1、 一年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐,禮貌待人;
2、 誠信、積極、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力;
3、 具備一定銷售技巧;
4、 高中以上學(xué)歷,五官端正,氣質(zhì)良好;
5、 有珠寶及奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、 完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫存跟蹤工作;
2、 解答顧客的提問,提供良好的顧客服務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售;
3、 遵守公司各項(xiàng)制度,配合店長落實(shí)各項(xiàng)促銷活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)顧客的長期跟蹤服務(wù);
第6篇 龍華山姆會(huì)員商店導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
此崗位屬深圳總部直招,如有深圳來電請(qǐng)勿拒接,上班地點(diǎn)在全國各大沃爾瑪山姆會(huì)員店賣場(chǎng),可就近分配,工作環(huán)境,高端,舒適。
崗位職責(zé):
你是否對(duì)銷售感興趣?是否想鍛煉自己的口才能力?是否想要高薪工作?山姆會(huì)員店的平臺(tái)提供給您。
我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷售,男女不限,有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司提供專業(yè)培訓(xùn);
具有良好的親和力,性格開朗,喜歡與人溝通交流:具有較強(qiáng)的表達(dá)能力;誠實(shí)開朗,有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心;有較好的可塑性,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
福利待遇
1、上班時(shí)間做6休1;公司免費(fèi)提供住宿,宿舍家電齊全。
2、一經(jīng)錄用,公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長、晉升平臺(tái)與公平地競(jìng)爭機(jī)會(huì)。
3、工資構(gòu)成:1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%,多勞多得,充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷售主管等職位。晉升條件公平競(jìng)爭。
4、職業(yè)發(fā)展通道:促銷專員-門店主管-銷售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
第7篇 導(dǎo)購員促銷員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
阿里斯頓熱水器崗位職責(zé)描述崗位要求家電導(dǎo)購
阿里斯頓熱能集團(tuán)很早就將目光投向中國市場(chǎng)的歐洲企業(yè)之一,阿里斯頓熱能集團(tuán)深信中國有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?986年集團(tuán)首先將歐洲流行的電熱水器引入中國市場(chǎng),在中國推出其主打品牌阿里斯頓ariston的電熱水器系列產(chǎn)品。阿里斯頓電熱水器帶給人們?nèi)碌氖褂酶惺?,很快人們接受了這種衛(wèi)生、方便、舒適的熱水方式,產(chǎn)品迅速暢銷,銷量增長迅猛。阿里斯頓熱能集團(tuán)從此確立了在中國長期發(fā)展的信心。時(shí)至今日,集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)部門均已落戶中國。每年生產(chǎn)超過160萬臺(tái)熱水器和壁掛爐產(chǎn)品,位居國內(nèi)前列。全中國超過30個(gè)分支機(jī)構(gòu),500個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),超過800名員工和2,100名專業(yè)服務(wù)工程師全心全意為中國家庭提供新科技技術(shù)及貼心的售后服務(wù)提高生活品質(zhì)。
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)阿里斯頓熱水器蘇寧賣場(chǎng)店面銷售工作;
2、有設(shè)計(jì)師或裝修公司資源了解市場(chǎng)、行業(yè)信息,收集競(jìng)爭品牌活動(dòng)信息,匯報(bào)給公司;
3、駐店+外勤渠道拓展,熟悉并參與小區(qū)活動(dòng)、團(tuán)購會(huì)、大型展銷會(huì);
4、確保門店銷售目標(biāo)達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)店面顧客的接待工作,為顧客講解公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下優(yōu)惠活動(dòng)信息;
6、負(fù)責(zé)客戶購買后的相關(guān)售后工作;
7、完成店面銷售報(bào)表及對(duì)店面形象的維護(hù)。
職位要求:
1、25-50歲,形象良好,性格開朗,主動(dòng)溝通能力強(qiáng),普通話流利,
2、有店面導(dǎo)購、營業(yè)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)態(tài)度佳;
3、1年以上國美、蘇寧等電器賣場(chǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資待遇:3k~6k=(無責(zé)底薪+績效+社保+崗位津貼及補(bǔ)助+彈性工作時(shí)間+提成上不封頂)
工作地點(diǎn):武漢蘇寧中山店/武漢蘇寧唐家墩蘇寧
第8篇 七匹狼雄峰城-導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常人員、運(yùn)營工作,以確保零售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、負(fù)責(zé)協(xié)助同事貨品的銷售、保管、存貨的盤點(diǎn)工作,訂貨的檢查確認(rèn),銷售活動(dòng)的推廣和實(shí)施
3、負(fù)責(zé)與陳列專員協(xié)調(diào)溝通,并配合落實(shí)賣場(chǎng)陳列管理,并對(duì)最終所轄樓層陳列形象負(fù)責(zé)
4、負(fù)責(zé)店鋪日常收銀工作,保證收支賬目平?
5、負(fù)責(zé)協(xié)助店長店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理,賣場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)
二、職位要求:
1、一年或以上服裝行業(yè)導(dǎo)購員工作經(jīng)驗(yàn);
2、有強(qiáng)烈工作熱情和敬業(yè)精神,開朗樂觀及能承受一定工作壓力;
團(tuán)隊(duì)氛圍好,一起加入我們吧!?。?/p>
有意向可直接聯(lián)系: 謝小姐185 6640 8456
第9篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
導(dǎo)購員工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單,并促成銷售達(dá)成;
2、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況;
3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品;
4、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面;
5、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨;
6、負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù),適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系;
7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查;
8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;
9、保持儀容儀表整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。
企業(yè)對(duì)導(dǎo)購員要求
以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對(duì)導(dǎo)購員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé)br1,接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;br2,負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,盤點(diǎn),賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;br3,完成商品的來貨驗(yàn)收,上架陳列擺放,補(bǔ)貨,退貨,防損等日常營業(yè)工作;br4,做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;br5,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù).br任職資格br1,高中以上學(xué)歷;br2,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;br3,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;br4,年齡18-35歲,身體健康.
崗位職責(zé)及任職資格b
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單,并促成銷售達(dá)成;
2、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況;
3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品;
4、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面;
5、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨;
6、負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù),適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系;
7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查;
8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;
9、保持儀容儀表整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。
第10篇 專賣店導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求
專賣店導(dǎo)購員崗位職責(zé)
空調(diào)專賣店導(dǎo)購員 廣州怡通機(jī)電設(shè)備有限公司 廣州怡通機(jī)電設(shè)備有限公司,怡通 年齡18歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;
2.熟悉空調(diào)品牌,有空調(diào)導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
5.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
6.做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
第11篇 展廳導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢;
2、珠寶貨品陳列與管理;
3、門店日常運(yùn)作及維護(hù);
4、與顧客建立長期的合作關(guān)系;
5、顧客接待與投訴的處理工作;
6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé);
7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30歲;
2.儀表端正,性格活潑開朗,樂于與人溝通,有激情,有夢(mèng)想;
3.熱愛銷售崗位,能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪;
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第12篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店面運(yùn)營。
2、商品營銷推介,及客戶關(guān)系維護(hù)。
3、商品宣傳,品牌維護(hù)。
崗位要求:
1、性格開朗,善于溝通。
2、工作積極熱情,有責(zé)任心。
3、高中以上文憑。
4、有營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班地點(diǎn):金陽居然之家、紅星美凱龍、國貿(mào)、佳誠家居建材城、體育館雙龍建材城等。
上班時(shí)間:根據(jù)各商場(chǎng)的開門時(shí)間來安排。
第13篇 珠寶導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求
珠寶導(dǎo)購員崗位職責(zé)
珠寶銷售顧問/定制顧問/營業(yè)員/導(dǎo)購員 深圳彼愛鉆石有限公司 深圳彼愛鉆石有限公司,彼愛任職要求:
1、 一年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐,禮貌待人;
2、 誠信、積極、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力;
3、 具備一定銷售技巧;
4、 高中以上學(xué)歷,五官端正,氣質(zhì)良好;
5、 有珠寶及奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、 完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫存跟蹤工作;
2、 解答顧客的提問,提供良好的顧客服務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售;
3、 遵守公司各項(xiàng)制度,配合店長落實(shí)各項(xiàng)促銷活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)顧客的長期跟蹤服務(wù);
第14篇 促銷員/導(dǎo)購員崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向
促銷員通常也叫導(dǎo)購員,是指廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。促銷員和導(dǎo)購員的區(qū)別在于,促銷員一般是短期上崗的,活動(dòng)結(jié)束就告別崗位;而導(dǎo)購員一般是長期的,他們更算是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員,是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。
促銷員/導(dǎo)購員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單,并促成銷售達(dá)成;
2.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況;
3.耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品;
4.將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面;
5.跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨;
6.負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù),適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系;
7.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查;
8.維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;
9.保持儀容儀表整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。
促銷員/導(dǎo)購員崗位要求
1.具有高中或中專以上學(xué)歷;
2.具有健康證;
3.具有一定的銷售熱情和銷售能力;
4.具有敏捷的思維反應(yīng)能力;
5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
6.具有良好的服務(wù)意識(shí);
7.具有良好的形象和積極的心態(tài);
8.具有一定的抗壓能力和抗挫能力;
9.具有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。
促銷員/導(dǎo)購員發(fā)展方向
可往銷售主管或銷售督導(dǎo)方向發(fā)展。
第15篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)、要求
導(dǎo)購員通常是一種長期行為,從某種意義上來講他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員,是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。他們有一定時(shí)期內(nèi),比如一年或兩年的穩(wěn)定性,在具體的工作中,通過現(xiàn)場(chǎng)恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象,使顧客當(dāng)場(chǎng)購買或在未來形成購買沖動(dòng)。同時(shí)導(dǎo)購員又通常負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)并適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系。
導(dǎo)購員職位要求
1.高中或中專學(xué)歷以上,形象端莊大方(有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳)。
2.思維清晰,反應(yīng)敏捷,口齒伶俐。
3.具備的心態(tài):熱情,自信,耐心,恒心。
4.熱愛本職工作,有主人翁精神,團(tuán)隊(duì)精神。
熱情是打開客戶心靈的鑰匙,有了熱情,工作才會(huì)生動(dòng)有效;只有自己充滿自信,才可能去感染客戶,只有自己首先取得客戶的信任,才有可能使客戶愿意你介紹的產(chǎn)品;要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),滿足客戶的實(shí)際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊,自信需要),要耐心回答客戶的每個(gè)問題,無條件地包涵客戶的一切過失;做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恒的精神,能經(jīng)得起挫折。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)
1.沉默寡言型:等看到顧客較多地停在某一款產(chǎn)品前時(shí),再提出一些柔和問題,如:“您喜歡什么產(chǎn)品?”再用中肯、平實(shí)的語氣,很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下,不必東拉西扯,這類人一般很少當(dāng)時(shí)購買,能讓他們對(duì)所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象,就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
2.謹(jǐn)慎穩(wěn)定型:往往有點(diǎn)內(nèi)行,善于提問,也很愿意與你交談,對(duì)這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動(dòng)的顧客,這就要看你的說服力和推銷技巧了。
3.猶豫不決型:對(duì)這類人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手,平穩(wěn)對(duì)方心緒,獲得對(duì)方信賴,并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的,并鼓勵(lì)她試用。用夸獎(jiǎng)的語氣稱贊他,再用最堅(jiān)決的話語,促成其下定決心購買。
4.冷淡傲慢型:對(duì)這類人應(yīng)用盡一切促銷員應(yīng)該做的工作,如:禮貌、介紹、說明、詢問等等,對(duì)他的刻薄提問應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答,刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
5.豪直爽快型:導(dǎo)購人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦,鼓勵(lì)他試用,再按照他的偏好做出調(diào)整,言語干脆、動(dòng)作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購買看中的產(chǎn)品。
6.容易生氣的急驚風(fēng)型:這種類型的顧客性子急,銷售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時(shí),必須盡量不讓顧客等待。
7.愛說話的多嘴多舌型:這種類型的顧客愛說話,如打斷他(她)的話很容易傷感情,故要耐心地聽,估計(jì)時(shí)間,努力把話題拉回到生意上面來。
8.知識(shí)豐富的博學(xué)型:這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識(shí)豐富,喜歡以老師自居進(jìn)行各種評(píng)價(jià)和解說。導(dǎo)購人員要適時(shí)地稱贊他:“您知道得真多!”邊附和對(duì)方邊判斷對(duì)方的愛好,進(jìn)而進(jìn)行商談。
9.顧慮重重的猜疑型:含糊其辭地說明的話,可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。對(duì)于這類顧客,銷售員要靈活提問,把握對(duì)方的疑點(diǎn),注重具體的說明,擺明理由和根據(jù),顧客還是很容易接受的。
10.羞澀的靦碘型:這類顧客愛臉紅,容易動(dòng)搖。導(dǎo)購員要不時(shí)地進(jìn)行夸獎(jiǎng)和肯定,讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。
11.不服輸?shù)暮脧?qiáng)型顧客:這類顧客不喜歡被人指指點(diǎn)點(diǎn),總是堅(jiān)持自己的意見和觀點(diǎn)。他們有自己獨(dú)到的眼光、選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以,導(dǎo)購員要分辯清楚對(duì)方的意見,順著他的方向陳述自己的看法,提出建議。
12.輕松閑逛型:這類顧客悠閑輕松,把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒有特別的購買目的,導(dǎo)購人員可以利用他這次進(jìn)店的機(jī)會(huì)向他做宣傳,也可以禮貌地站在一旁,讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購買可能會(huì)在下一次實(shí)現(xiàn)。