酒店安全職責(zé)15篇

第1篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)范本

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作,確保酒店和客人的人、財、物的安全,為酒店經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負責(zé)酒店安全工作,維護內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護客人、酒店、和員工的人身及財產(chǎn)安全。

2、根據(jù)酒店特點和實際情況,制定適合酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

3、負責(zé)指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項規(guī)章制度。

4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系,做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。

5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時的進行處理,對重大安全事故,要及時迅速保護現(xiàn)場,組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位。

6、落實好上級主管單位(__煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項安全工作的指導(dǎo)和指示。

7、制定本部門的全年預(yù)算,并監(jiān)督實施。

第2篇 某國際酒店安全監(jiān)控員崗位職責(zé)

z國際酒店安全監(jiān)控員崗位職責(zé)

1)服從領(lǐng)班的工作安排,嚴(yán)守工作崗位,嚴(yán)格按照工作流程,密切注意監(jiān)視畫面和各種報警信息,切實做好日常的保安監(jiān)控工作。

2)保持監(jiān)控室整潔,監(jiān)控設(shè)備完好有效,做好清潔保養(yǎng)。

3)嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度,切實做好監(jiān)控室的保安保密工作,

第3篇 酒店總經(jīng)理安全職責(zé)須知

酒店的安全運營是重要的不可見效益。只有保證酒店的安全運營酒店的長久經(jīng)濟效益和平穩(wěn)經(jīng)營才有保障。因一時之不慎導(dǎo)致發(fā)生安全事故,往往導(dǎo)致數(shù)十年嘔心瀝血辛苦經(jīng)營之成果毀于一旦,甚而破產(chǎn)陷入困境的例子古今中外比比皆是,近的則有北京凱迪克大酒店2002年07月14日火災(zāi)事故,哈爾濱天潭酒店死傷慘重的“2.2”火災(zāi)等等事故。因此酒店的安全營運是酒店經(jīng)營中不可忽視的關(guān)鍵。

自洛陽“12.25”重大火災(zāi)事件之后,中國對酒店及各類娛樂場所的安全檢查和審批工作加強了管理和督查力度。并依據(jù)中國相關(guān)的勞動生產(chǎn)安全法律、法規(guī)條例對酒店及娛樂場所的經(jīng)營負責(zé)人依法所應(yīng)負的安全職責(zé)加強了安全負責(zé)人責(zé)任執(zhí)行檢查及事故責(zé)任追究力度。

在法律有強制要求,經(jīng)營有本質(zhì)需要的情況下,安全職責(zé)不再是某些人眼中的虛幻事物,它實實在在的落在了參與酒店運營工作的從上到下的每一個酒店人身上,作為酒店經(jīng)營的決策人和負責(zé)人——酒店總經(jīng)理所肩負的安全職責(zé)尤其重大。

對酒店的全面日常運作、經(jīng)營負有決策權(quán)和管理權(quán)的酒店總經(jīng)理是酒店安全運營的實際第一安全責(zé)任人。他掌握著酒店日常運作和經(jīng)營所需的人力資源、財力資源及相關(guān)的必需資源的調(diào)配權(quán)和運轉(zhuǎn)各部門的協(xié)調(diào)指揮權(quán),他在酒店的安全運營工作中所起的作用不可替代。

酒店總經(jīng)理在日常工作中所負的安全職責(zé)既然如此重大,那么他在日常安全工作所應(yīng)做的工作應(yīng)是什么呢職責(zé)應(yīng)如何劃分綜合說來作為安全第一責(zé)任人的酒店總經(jīng)理在日常安全工作所應(yīng)負的職責(zé)主要有以下六個方面:

1、建立酒店運營安全責(zé)任制。

即將酒店總體安全任務(wù)層層分解、落實到參與酒店運營中的各個部門、崗位,并對 參與酒店運營中的各個部門、崗位在保障本職日常運營安全實施的過程中所應(yīng)負的安全職責(zé)分層明析、層層落實;以達到人人有責(zé)、有責(zé)必行的目標(biāo),最終達到以確保每一個人的安全職責(zé)具體落實、實施來保障總體安全的目的。

2、組織建立酒店安全運營規(guī)章制度及相關(guān)流程規(guī)程。

其目的是通過完善的流程規(guī)程來規(guī)范化日常操作以盡可能的減少可預(yù)見的人為主觀失誤;通過完善的規(guī)章制度來管理參與日常運營的每一個員工,做到以制度管人的基礎(chǔ)上實現(xiàn)以人為本的人性化管理的目的。并確保每一個人的安全職責(zé)能落到實處,在安全運營工作中做到有責(zé)必行、違者必究,營造人人重安全的良好工作氛圍。

3、調(diào)配資源保證為保障安全運營所采取的措施能夠有效的實施,并發(fā)生作用。

4、督促、檢查運營過程中的安全工作實施情況、組織查找運營中的安全漏洞、隱患;并及時調(diào)配資源組織消除檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。

5、牽頭組織酒店各部門針對酒店運營范圍內(nèi)的各類突發(fā)事故的總體救援、搶險預(yù)案并定期演習(xí)以保障其能在關(guān)鍵時刻能夠?qū)嵤?/p>

6、在事故發(fā)生后,依據(jù)事故的類型和影響大小分級如實、及時的向酒店董事會、相關(guān)機構(gòu)、政府部門,報告事故的發(fā)生詳細情況和為減小、挽回事故損失所采取的相應(yīng)應(yīng)急措施及其實施后所起的作用情況;配合政府部門對事故的善后處理及責(zé)任追究工作。

以上幾個方面就是作為酒店總經(jīng)理不可不知的安全運營方面的職責(zé)。它的實施需要做大

量的具體、細致的工作,但是一旦順利實施后將給酒店的安全運營帶來莫大的好處。

第4篇 酒店監(jiān)控崗保安安全職責(zé)

酒店監(jiān)控崗保安安全崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1. 監(jiān)控中心是整個管理區(qū)域的重要部門,監(jiān)控員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律,禁止無關(guān)人員進入;禁止非監(jiān)控中心人員操作設(shè)備,不得向外泄漏任何監(jiān)控情況。

2. 須本部經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可進入監(jiān)控中心、并登記。

3. 值班員在崗時不得從事與工作無關(guān)的事。值班員不得擅自離開崗位,離崗時須經(jīng)過值班領(lǐng)班同意,并有人頂班方可離開。

4. 監(jiān)控員終于職守,工作嚴(yán)謹(jǐn)認真,密切注意所監(jiān)控范圍情況,有異常情況應(yīng)立即通知值班領(lǐng)班,并詳細記錄情況時間、地點及經(jīng)過、處理結(jié)果以備查。

5. 當(dāng)班期間保持與外圍值班員的通訊聯(lián)系暢通。掌握好整個動態(tài)情況。

6. 機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁堆放無關(guān)貨物,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。配置必要的滅火設(shè)備,嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。

7. 熟悉消防監(jiān)控中心的設(shè)備性能和操作方法,做好定時維護工作,并協(xié)助維修人員做好設(shè)施,設(shè)備的維修工作。

8. 接到消防系統(tǒng),周圍報警系統(tǒng)報警時,立即用對講機通知巡邏保安跟蹤處理,做好記錄,然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

9. 接到電話,鈴響二聲之內(nèi)立即報告應(yīng)答,認真聽取,及時處理。

10. 按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器,并每周進行一次檢查測試,做好記錄。

11. 嚴(yán)格按照操作程序,嚴(yán)禁違章操作,認真做好每天當(dāng)班記錄,交接班必須交接清楚,并簽名備錄。

12. 從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時的處置程序:

a) 從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時值班保安應(yīng)仔細辨認情況性質(zhì)。

b) 辯明事發(fā)地點具體位置。

c) 要求趕往事發(fā)地的保安隨時回復(fù)事發(fā)地的情況,要求報告詳細,并根據(jù)具體情況進行處理,直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內(nèi)容,包括:

i. 發(fā)現(xiàn)情況的時間、地點。

ii. 所發(fā)生情況的簡要經(jīng)過。

iii. 處置過程及最后結(jié)果。

iv. 值班保安簽名。

第5篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人、財、物的安全，為酒店經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負責(zé)酒店安全工作，維護內(nèi)部治安秩序，防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護客人、酒店、和員工的人身及財產(chǎn)安全。

2、根據(jù)酒店特點和實際情況，制定適合酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

3、負責(zé)指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作，協(xié)助各部門建立健全各項規(guī)章制度。

4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系，做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。

5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時的進行處理，對重大安全事故，要及時迅速保護現(xiàn)場，組織調(diào)查，并上報領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位。

6、落實好上級主管單位(__煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項安全工作的指導(dǎo)和指示。

7、制定本部門的全年預(yù)算，并監(jiān)督實施。

第6篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:總經(jīng)理

督導(dǎo)下級:經(jīng)理助理、警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責(zé):

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)和公安部門的指導(dǎo)下,全面負責(zé)飯店安全工作,維護內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保障客人和飯店職工的人身及財產(chǎn)安全;

2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)飯店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施飯店的各項安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度;

3、主持安全部的日常工作,組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作;

4、指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度;

5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴;

6、及時、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現(xiàn)場,迅速組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān);

7、對酒店員工進行安全知識教育、組織防火演習(xí)、安全素質(zhì)考核;

8、對外代表酒店負責(zé)與有關(guān)政府機構(gòu)、國家安全部門,公安部門、消防部門等進行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)來往;

9、負責(zé)招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),部署、檢查下屬的工作,對部門員工有表揚、獎勵、批評和處理的權(quán)力,有知才、育才、用才的管理方法;

10、負責(zé)制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù);

11、制定本部門全年費用預(yù)算,并監(jiān)督實施;

12、定期向總經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況;

13、完成上級布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強的毅力,能吃苦耐勞,富有獻身精神,有較強的事業(yè)心、進取心,工作責(zé)任心強,辦事公正,反應(yīng)靈敏;

2、自然條件:25-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:大專文化程度或接受過(公安、司法)專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),懂得心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,

4、外語水平:英語達到中級水平,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進行對話;

5、工作經(jīng)驗:具有三年以上高級酒店安全管理工作經(jīng)歷,接受過高級酒店安全管理培訓(xùn),有較強的管理經(jīng)驗;有較強的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:會辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有較強的語言文字表達能力;有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

第7篇 某酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位職責(zé)

酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位職責(zé)

直屬上級:隊長

具體內(nèi)容:

一、在隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主要負責(zé)大堂的安全保衛(wèi)工作。

二、認真完成站崗、巡邏任務(wù),如實填寫當(dāng)班記錄。

三、維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止,禁止兒童在大堂玩耍,禁止客人在大堂沙發(fā)上躺臥,保持大堂的正常營業(yè)秩序。

四、對大堂的公共設(shè)施要注意保護,阻止客人隨意刻畫、敲擊和損壞。

五、大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊(特別注意在總服務(wù)臺輸入住或離店手續(xù)的客人的行李,以防被人順手牽洋拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

編寫: 審核:批準(zhǔn):

生效日期:

__國際公司有限公司

第8篇 酒店打卡室游泳館安全員崗位職責(zé)

酒店打卡室、游泳館安全員崗位職責(zé)

【管理層級關(guān)系】

直接上級:安全/消防領(lǐng)班

直接下級:

【崗位職責(zé)】

1、確保員工上下班打卡,嚴(yán)格規(guī)定,嚴(yán)格檢查。

2、嚴(yán)格員工帶出物品檢查制度,確保酒店物品不外流。

3、確保副樓和游泳館的安全。

【工作內(nèi)容】

1、嚴(yán)格執(zhí)行打卡規(guī)定,準(zhǔn)確無誤地按員工出入的實際時間進行打卡,嚴(yán)格執(zhí)行員工上下班時間制度,打不上卡的員工要當(dāng)時記錄,由早班領(lǐng)班每天報安全部辦公室;

2、認真檢查所有員工出酒店所攜帶的提包和物品,嚴(yán)格控制酒店財務(wù)外流,查出的酒店物品要予以扣留,登記攜物人員和物品名稱、數(shù)量,保安部辦公室處理,對于攜帶貴重物品的,將人員一并帶保安部辦公室處理;

3、對來酒店會客或聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行會客登記制度,被酒店開除、辭退人員無正當(dāng)理由進入酒店;家屬會客的不得進入工作崗位,由打卡室保安用對講機聯(lián)系消防中心值班員,電話通知相關(guān)部門,有人在打卡室找該部門的___,到員工通道會客;

4、非工作需要其它單位機動車輛和自行車禁止入內(nèi);

5、出酒店機動車和非機動車,拉運的財物必須持安全部部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出門證,經(jīng)過查驗與批準(zhǔn)的出門證一致方可放行;

6、做好c區(qū)、游泳館的自行車、汽車、摩托車停放指揮工作,禁止保安和非車主坐在自行車或摩托車上;

7、及時對員工通道衛(wèi)生進行清掃;

8、對施工隊和其他人員進店衣冠不整、穿拖鞋的進行管理。

任職條件:

1、儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高1.75米以上,反應(yīng)敏捷,具備一定的擒拿格斗的本領(lǐng),高中文化水平;

2、有較強的安全意識和處理突發(fā)事件的能力;

3、熟悉酒店的相關(guān)工作程序;

4、熟悉酒店各營業(yè)場所的營業(yè)時間;

5、對酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心;

6、打卡室安全員最佳年齡為25-35歲。

第9篇 酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:安全部經(jīng)理

督導(dǎo)下級:警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責(zé):

1.協(xié)助保安部經(jīng)理處理部門事務(wù),向安全部經(jīng)理負責(zé);

2.堅決執(zhí)行和落實酒店及部門所做出的一切決定;

3.協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出計劃、安排;

4.處理當(dāng)值期間的客人投訴,并及時報告部門經(jīng)理;

5.熟悉酒店內(nèi)的所有消防器材及安全設(shè)施,編排、調(diào)動當(dāng)值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;

6.配合大堂經(jīng)理處理當(dāng)值期間的突發(fā)事件;

7.巡邏檢查各崗位的工作情況,檢查當(dāng)值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務(wù)和工作狀態(tài)等,講究工作效率;

8.部門經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權(quán)行使部門經(jīng)理職權(quán);

9.定期向部門經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況;

10.完成上級布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強的毅力,能吃苦耐勞,能連續(xù)工作,有較強的事業(yè)心、進取心,工作責(zé)任心強,辦事公正,反應(yīng)靈敏;

2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的語言文字表達能力;有一定的法律知識,懂得一般心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進行一般性對話;

5、工作經(jīng)驗:具有中、高級酒店安全管理工作三年以上經(jīng)驗,接受過酒店安全管理培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗;有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

第10篇 酒店安全、消防領(lǐng)班崗位職責(zé)（2）

酒店安全、消防領(lǐng)班崗位職責(zé)(二)

【管理層級關(guān)系】

直接上級:保安部主管

直接下級:安全部領(lǐng)班

【崗位職責(zé)】

1、監(jiān)督檢查所屬崗位員工執(zhí)行制度和完成工作任務(wù)情況,負責(zé)部門消防器材完好無損,負責(zé)消防培訓(xùn)計劃的落實;

2、每天全面監(jiān)控酒店消防安全,時時掌握消防24小時值班情況,要杜絕一切大小火警隱患;

3、負責(zé)并確保酒店所有部位的安全檢查及保安員崗位督查。

【工作內(nèi)容】

1、負責(zé)主持召開班前會,及時傳達新的工作指令和通知。協(xié)調(diào)保安員之間的關(guān)系,對保安員提出工作、紀(jì)律、儀容、儀表等方面要求;

2、根據(jù)工作要求,分派保安員的工作崗位,隨時保持與監(jiān)控室和各崗的通訊聯(lián)絡(luò),必要時可對保衛(wèi)力量進行及時調(diào)整;

3、對保安進行不定期的檢查,確保人員始終處于良好的工作狀態(tài);

4、負責(zé)調(diào)查,處理酒店有關(guān)安全方面的各種投訴,案件火警等,重大問題要及時向經(jīng)理報告;

5、負責(zé)酒店所有部位,特別是重點要害部位的巡查,檢查各部門安全和消防以及員工各種違紀(jì)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并予以記錄、上報。

6、按照領(lǐng)班交班制度,認真向下班交待本班所發(fā)生的問題,提出需注意的事項;

7、根據(jù)監(jiān)控室提供的情況,及時查處各種不安全隱患和問題;

8、認真完成上級交辦的各項任務(wù)。

任職條件:

1、具有高中文化水平,熟悉酒店安全及消防安全;

2、有較強的處理突發(fā)事件能力及與各部門協(xié)調(diào)能力;

3、熟悉酒店各種消防設(shè)施、器材的位置、性能,并能熟練操作;

4、有較強的安全意識和保密意識;

5、安全/消防領(lǐng)班最佳年齡為25-35歲。

第11篇 酒店法人代表防火安全職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;

2.將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排,批準(zhǔn)實施年度消防工作計劃;

3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障;

4.確定逐級消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;

5.組織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題;

6.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊;

7.組織制定符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實施演練。

第12篇 景區(qū)酒店大廳安全警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店大廳安全警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

大廳警衛(wèi):

部門名稱:安全部

報告上級:安全部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級:

工作職責(zé):

1、負責(zé)維護大廳秩序,保證賓客順利、安全進出;

2、巡視大廳公共區(qū)域和大廳外廣場有無異常情況,如有及時處理;

3、注意觀察進入大廳人員,必要時與保安監(jiān)控、樓層巡邏取得聯(lián)系;

4、準(zhǔn)確地回答客人的有關(guān)問訊并積極指引;

5、注意監(jiān)護客人的行李,發(fā)現(xiàn)客人遺留、丟失的物品,要及時尋找失主或上交部門;

6、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

7、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對講機;

8、到崗對大廳公共區(qū)域進行一次仔細巡視,到指定位置,按要求站崗;

9、觀察進出人員,并禮貌地詢問,問明是住店、消費、來訪的人員查實后給予指引;

10、對來店參觀者,禮貌地向客人解釋,請其離開酒店,來店會客但又不知道客人房號、姓名等情況者,請其核實后再來;對找當(dāng)班員工的請其到后臺聯(lián)系,上班時間謝絕會客;

11、注意大廳區(qū)域有無人員睡覺和有礙大廳秩序不文明的行為要及時禮貌的指出;

12、注意進店或離店客人的行李安全防止遺失;

13、對非住客人又無正當(dāng)理由而堅持要上樓層客房區(qū)域要禮貌的勸阻;無效時,及時通知保安監(jiān)控和巡邏警衛(wèi)加強控制;

14、有特殊警衛(wèi)任務(wù),要協(xié)助公專業(yè)人員確保大廳區(qū)域絕對安全;

15、遇有火警,要保持鎮(zhèn)靜,堅守崗位,積極疏導(dǎo),必要時阻止無關(guān)人員進入大廳。按到指令協(xié)助客人疏散到指定位置;

16、進出高峰時要協(xié)助大廳迎賓提供拉門服務(wù)和協(xié)助行李員運送行李服務(wù);

1)當(dāng)賓客走近大門約3米時,必須將大門拉開,并主動微笑用敬語招呼客人;

2)行李多,人手不足情況下,協(xié)助行李員將行李送至大廳服務(wù)臺;

17、必要時協(xié)助大廳前廣場警衛(wèi)工作;

18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作;

19、向下一班交接工作,集體點名下班;

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、作風(fēng)正派,堅持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報告;懂得一般的現(xiàn)場保護、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,

4、外語水平:有進行日常英語會話,能用外語解答客人的簡單提問;

5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全工作經(jīng)驗,善于識別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;

第13篇 某酒店廚師崗位安全生產(chǎn)職責(zé)

1、遵守廚房的安全防火、安全制度,防止烹飪期間發(fā)生火災(zāi)和食物中毒事故。

2、進入崗位后,檢查所有灶具是否安全,點燃燃氣時必須遵守“火等氣”原則。

3、蒸煮食物時,不得離開灶臺,煎炸食物時,鍋內(nèi)用油不得過滿。

4、會熟練使用滅火毯、滅火器、撲滅油鍋火災(zāi)。

5、經(jīng)常清理灶具、煙道、煙罩等部位,防止有積油引起著火。

6、人員離開要關(guān)火、斷氣。

7、經(jīng)常檢查燃氣管道,閥門及灶具連接處是否有漏氣,發(fā)現(xiàn)漏氣及時報告。

8、下班前要進行全面檢查,確認無任何隱患后,方可下班離去。

第14篇 某酒店安全生產(chǎn)部應(yīng)急分隊長崗位職責(zé)

酒店安全生產(chǎn)部應(yīng)急分隊長崗位職責(zé)

直屬上級:安全主管

直屬下屬:安全生產(chǎn)員

具體內(nèi)容:

一、在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)本隊員工主要負責(zé)夜總會的安全保衛(wèi)及協(xié)助處理發(fā)生在公司范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

二、根據(jù)夜總會的實際情況,合理分派執(zhí)勤崗位,預(yù)防和控制影響夜總會正常營業(yè)情況發(fā)生。

三、負責(zé)本隊各崗位執(zhí)勤質(zhì)量和內(nèi)務(wù)檢查、監(jiān)督,及時糾正和處理不規(guī)范事項。

四、負責(zé)本隊警衛(wèi)器材使用和管理。

五、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等安全事故的預(yù)防和處理,處理不了的須及時向當(dāng)值主管報告,并做好記錄。

六、負責(zé)本隊員工崗位操作技能的培訓(xùn)工作,使屬下員工全面達到崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

七、全面了解并掌握本隊員工的思想、工作和生活情況,并及時解決隊伍內(nèi)部出現(xiàn)的各種問題。

八、每月對本隊隊員進行考核、評估,并提出獎懲建議書面報給主管。

九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

編寫:安全生產(chǎn)部審核:批準(zhǔn):

生效日期:

__國際酒店有限公司

第15篇 景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報告上級:警衛(wèi)主管

督導(dǎo)下級:安全警衛(wèi)

工作職責(zé):

1、帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;

2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、負責(zé)組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護,隨時了解各崗位動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場,并即使向主管、經(jīng)理報告;

4、當(dāng)值班期間,本關(guān)'賓客至上,安全第一'的原則,認真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;

5、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工思想動態(tài);

6、填寫當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作情況和填寫的各項記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待情況;

7、與上班進行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;

8、提前5分鐘點名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;

9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位;

10、賓客進出高峰時要到大廳和廣場積極指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;

11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)重者及時上報處理;

12、安排好當(dāng)班人員輪休和用餐;

13、接到報失要及時到場按規(guī)定進行記錄和保護好現(xiàn)場并逐級上報;

14、檢查糾正職工違紀(jì)現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀(jì)行為,記下姓名、部門、地點上報處理;

15、積極上報和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細的記錄;

16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點各下班,做好與下一班的工作交接;

17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作;

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場保護、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的簡單提問;

5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全管理工作經(jīng)驗,有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;