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第1篇 通信企業(yè)營業(yè)廳安全管理規(guī)定
第一章 安全總則
第一條 為進(jìn)一步做好全省移動通信營業(yè)廳安全防范和消防管理工作，確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。
（一）第二條 成立組織機(jī)構(gòu)
第一責(zé)任人：_____
組????? 長：______
成????? 員：_______________________
（二）職責(zé)
營業(yè)廳各小組組長在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營業(yè)廳的日常安全的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對防火設(shè)施進(jìn)行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進(jìn)行上報至相關(guān)部門。
第二章 營業(yè)廳安全防范制度
第三條 營業(yè)廳營業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，積極做好安全防范，確保人身、資金、設(shè)備和有價卡及票據(jù)安全。
第四條 營業(yè)廳的安全管理工作，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任；分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任；營業(yè)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)現(xiàn)場管理責(zé)任，負(fù)責(zé)督促并實施營業(yè)廳的各項安全自查及隱患整改工作。
第五條 營業(yè)廳員工應(yīng)不斷提高資金、設(shè)備、有價卡、消防等安全防范能力，做到會防搶、防盜、防騙，會識別假鈔,會報警。
第六條 嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談；嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報紙和其他物品帶入營業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位，確需臨時離開時，應(yīng)委托其他員工代為看管，并將現(xiàn)金、各種有價卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖，微機(jī)退出操作系統(tǒng)。
第八條 營業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報警裝置或聲響報警器。報警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽安全又利于啟動報警的位置。
第九條 保安人員應(yīng)遵章守紀(jì)，提高警惕，堅守工作崗位，認(rèn)真做好營業(yè)廳的巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理，重大情況及時報告相關(guān)部門，保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運行。
第十條 嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計算機(jī)終端上運行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序，業(yè)務(wù)受理計算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。
第十一條 如有上級單位或領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作，須由營業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進(jìn)入后臺辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的，須到安全管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，營業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中，前臺員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥善保管。
二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應(yīng)把票據(jù)放入專用安全柜或保險柜中。
三、每天下班離開柜臺時,必須檢查清點發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時，前臺員工必須當(dāng)面清點交接,對遺失發(fā)票的情況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺員工在收款時應(yīng)唱收唱付，做好本人當(dāng)班資金的管理。
二、前臺員工在收到現(xiàn)金時,必須做好現(xiàn)金安全保管，百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險柜中。
三、當(dāng)日營業(yè)收款要按規(guī)定及時存入銀行，嚴(yán)禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價卡證管理
一、卡證管理員應(yīng)將所有的暫未使用的卡證放于保險柜中。
二、每天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點交接卡數(shù)，做好相應(yīng)記錄。
三、前臺員工在銷售有價卡時，須將有價卡證存放專用的安全柜中，不得將所有卡號直接交與客戶手中挑選號碼。
四、下班結(jié)帳后，未售出的卡證應(yīng)及時存放到保險柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會”、“三能”。
“三懂”：懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法；
“三會”：會使用消防器材，會處理事故，會報警；
“三能”：能自覺遵守消防安全規(guī)定，能及時發(fā)現(xiàn)火險，能有效撲救初期火災(zāi)。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場所的整潔，清除各類廢品、雜物，營業(yè)前臺應(yīng)盡量減少各種資料的存放，不得擺放零食和食物，私人物品可置于私人衣柜中，營業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品，特別是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營業(yè)前臺下班后必須關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源，并將桌面擺放整齊，不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備，對年久失效的電器要堅決淘汰。
第二十一條 嚴(yán)禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板，所有電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運行。
第二十二條 滅火器材應(yīng)配置充足，擺放在明顯位置，并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。
第五章 營業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案
第二十三條 營業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案
一、營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即使用手提式滅火器進(jìn)行撲救，同時進(jìn)行呼叫，其他人員應(yīng)積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時，按下火警報警按鈕，組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并及時搶救、保護(hù)好用戶資料和營收款。
三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)蔓延時，應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打１１９報警，報警時要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報警人姓名，并派人到路口引導(dǎo)。
五、消防隊趕到后，要有人盡快向消防隊介紹火場情況，并積極配合進(jìn)行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場時，最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中，一旦人身上著了火，千萬不能跑，如果衣服能撕裂脫下時，應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅，如果來不及脫，可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時，未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服，但應(yīng)注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
第2篇 通信企業(yè)消防安全管理規(guī)定
第一章? 防火組織制度
第一條? 建立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的防火安全委員會，具體負(fù)責(zé)防火安全工作的組織規(guī)劃，協(xié)調(diào)本單位內(nèi)部的防火工作，制定各級防火安全管理制度，落實各項防火措施。
第二條? 保衛(wèi)部門是防火安全工作的主管部門，負(fù)責(zé)日常防火安全管理工作。保衛(wèi)部門和未設(shè)保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的單位，應(yīng)配備或指定專（兼）職防火安全工作管理人員。其主要職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，制定防火安全管理制度和操作規(guī)程，監(jiān)督防火安全責(zé)任制落實。
2、針對本企業(yè)的特點對員工進(jìn)行防火宣傳教育，組織和指導(dǎo)義務(wù)消防隊員培訓(xùn)和演練。
3、組織防火安全檢查，提出火災(zāi)隱患整改建議，并督促整改。
4、參加新建、改建、擴(kuò)建工程中的消防工程設(shè)計審核、設(shè)備（防火材料）選型及驗收。
5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施管理，定期組織檢測、維護(hù)，適時進(jìn)行設(shè)備報廢更新。
6、確定重點防火部位，建立健全消防檔案，制定滅火預(yù)案。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織火災(zāi)撲救，配合公安消防機(jī)關(guān)追查火因，處理火災(zāi)事故。
8、做好其他有關(guān)防火管理工作。
第三條? 各單位必須建立群眾性的義務(wù)消防組織，明確職責(zé)和任務(wù)，定期進(jìn)行防火知識、滅火知識、疏散自救知識培訓(xùn)和滅火演練。
第四條? 根據(jù)不同部位，不同崗位的情況，建立健全防火安全制度和安全操作規(guī)程。
第五條? 針對通信火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律和特點，在員工中開展防火安全宣傳教育，定期進(jìn)行防火知識教育和滅火技術(shù)訓(xùn)練，開展群眾性的防火安全競賽活動。
第六條? 員工必須掌握所在崗位的防火安全情況、崗位防火制度，熟悉消防設(shè)施的位置和功能，會報警，會疏散，會自救，會撲救初起火災(zāi)。
第七條? 對新員工做好崗前防火安全培訓(xùn)，考試合格后方能上崗。
第二章? 通信建筑的防火要求
第八條? 通信樓應(yīng)按防火規(guī)范和《郵電建筑防火設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》的要求設(shè)置防火區(qū)域分分隔。
第九條? 通信機(jī)房與行政辦公用房，電話會議室不宜設(shè)在同一樓內(nèi)；特殊情況確需設(shè)在同一樓內(nèi)的應(yīng)分層設(shè)置，不能分層設(shè)置的要有防火區(qū)域分隔；現(xiàn)有機(jī)房不符合上述要求的要隨機(jī)房改造逐步解決。
第十條? 樓內(nèi)電纜井和管道井應(yīng)在每層樓板處用相當(dāng)于樓板耐火極限的非燃燒體作防火分隔，井壁檢修門應(yīng)采用丙級防火門。
第十一條? 電纜井、管道井與與房間、走道等相連通的孔洞、地槽；已裝電纜的，其空隙應(yīng)采用非燃燒材料封隔；近期不使用的應(yīng)用非燃燒材料封閉。
第十二條? 中央空調(diào)通風(fēng)管道穿越機(jī)房隔墻、樓板時，與垂直總風(fēng)管交接的水平管道上應(yīng)設(shè)防火閥門，通風(fēng)管道的保溫應(yīng)使用非燃燒材料。廢棄的空調(diào)管道應(yīng)予拆除。
第十三條? 通信機(jī)房禁止裝飾性裝修。不設(shè)吊頂，工藝上沒有特殊要求的不設(shè)活動地板，不得使用木地板、木墻裙、塑料壁紙、可燃窗簾等材料。機(jī)房內(nèi)原有裝修使用易燃可燃材料的應(yīng)拆除，一時難以拆除的，要定期進(jìn)行阻燃處理，提高耐火等級，并隨機(jī)房改造逐步拆除。
第十四條? 通信樓內(nèi)設(shè)有營業(yè)室、會議室、行政辦公用房的，裝修應(yīng)符合通信樓的耐火等級要求。
第三章 通信樓共用線路、電氣設(shè)備的安裝使用要求
第十五條? 電氣設(shè)備、供電線路應(yīng)由專職電工按照規(guī)范安裝。
第十六條? 通信機(jī)房所有電源線應(yīng)采用銅線，接頭處應(yīng)安裝封閉接線盒。電力線不得在鐵釘上固定或用金屬絲捆扎。
第十七條? 通信樓設(shè)計供電容量與用電量相適應(yīng)，電力線截面積應(yīng)與負(fù)載相符，不準(zhǔn)超負(fù)荷運行。
第十八條? 通信機(jī)房內(nèi)禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線，并采用雙護(hù)套線。禁止臨時線長期使用。
第十九條? 電源線、信號線不得穿越或穿入空調(diào)通風(fēng)管道。
第二十條? 電源線與信號線應(yīng)分別敷設(shè)，如必須必須共同敷設(shè)時，電源線應(yīng)穿金屬管或采用鎧裝線。
第二十一條? 配電箱內(nèi)不得堆放易燃、可燃雜物，閘刀必須使用額定保險絲，嚴(yán)禁使用銅、鐵、鋁絲代替。
第二十二條? 開關(guān)、插座和照明器不得靠近可燃物，必要時應(yīng)采取隔熱、散熱等保護(hù)措施。
第二十三條? 通信機(jī)房嚴(yán)禁使用齒鎢燈等高溫照明燈具。
第二十四條? 白熾燈、鎮(zhèn)流器等不應(yīng)直接設(shè)置在可燃裝修材料或可燃構(gòu)件上，白熾燈、距周圍可燃物應(yīng)大于0.5米。
第二十五條? 通信機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐（石英爐）等電熱器具，如必須使用要經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，有安全保護(hù)措施后方可使用。
第二十六條? 非閥控密封電池室及貯配室應(yīng)采用防爆型燈具，不應(yīng)設(shè)插座及開關(guān)，排風(fēng)機(jī)應(yīng)直接接入電源，開關(guān)一律設(shè)在室外。電池室內(nèi)禁止明火和吸煙。
第二十七條? 通信機(jī)房、高低壓配電室嚴(yán)禁堆放可燃材料。禁止攜帶食物進(jìn)入通信機(jī)房和配電室，避免引入老鼠咬壞電纜。采取預(yù)防小動物進(jìn)入的措施，防止造成電氣短路。
第二十八條? 油機(jī)房與儲油間應(yīng)分別設(shè)置，儲油量不得大于8小時用油量。
第二十九條? 動力配電架要干凈整潔，無蜘蛛網(wǎng)塵土。電纜溝內(nèi)線纜整齊無積水雜物，蓋板必須阻燃且不得擠壓電纜。
第三十條? 應(yīng)對長期通風(fēng)的ups不間斷電源的發(fā)熱情況進(jìn)行監(jiān)視，防止長期連續(xù)工作發(fā)熱而引發(fā)火災(zāi)。
第三十一條? 通信樞紐大樓直擊雷防護(hù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)gb50057—94《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》的各項要求，應(yīng)確保接閃裝置和引下線、避雷帶、接地連線裝置等電氣接觸良好。各連接點應(yīng)做防腐保護(hù)處理，每年雷雨季節(jié)之前應(yīng)對其進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。
第三十二條? 通信大樓的接地方式。應(yīng)按部標(biāo)ydj26—89的要求，采用通信設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地（包括屏蔽接地和建筑防雷接地）共同合用一組接地體的聯(lián)合接地方式。
第三十三條? 通信機(jī)房防強(qiáng)電侵入的保安防護(hù)裝置等定期測試與維護(hù)，保安裝置受到損壞的，動作遲緩不起作用的要及時更換。
第四章? 消防設(shè)施、配置、維護(hù)
第三十四條? 通信樓必須按防火規(guī)范和《郵電建筑防火設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》安裝火災(zāi)自動報警、固定滅火裝置及相關(guān)的聯(lián)動設(shè)備。設(shè)有火災(zāi)自動報警裝置和固定滅火等裝置的，宜設(shè)消防控制室。設(shè)區(qū)域火災(zāi)自動報警器的，控制器應(yīng)安裝在有人值班的地方。
第三十五條? 縣級以上的通信建筑應(yīng)在下列部位設(shè)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：
（一）通信電機(jī)室、電纜進(jìn)線室；
（二）配電室、油機(jī)發(fā)電機(jī)室、空調(diào)機(jī)室；
（三）樓梯間及其前室、樓內(nèi)主要走道、電梯機(jī)房；
（四）值班室、倉庫、休息室、會議室、營業(yè)室、辦公用房。
第三十六條? 通信建筑中，下列機(jī)房應(yīng)設(shè)固定式氣體滅火系統(tǒng)：
（一）國際電信局、大區(qū)中心、省中心和一萬路以上的地區(qū)中心的長途通迅機(jī)房、控制室和信令轉(zhuǎn)接室。
（二）二萬線以上的市話匯接局和六萬門以上的市話端局程控交換機(jī)房、包括控制室和信令轉(zhuǎn)接點室。
第三十七條? 高層通信建筑內(nèi)除按規(guī)定安裝固定式氣體滅火系統(tǒng)外，還應(yīng)符合《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定。
第三十八條? 可燃?xì)怏w易侵入的電纜進(jìn)線間和使用可燃?xì)怏w的房間應(yīng)安裝可燃?xì)怏w報警器，有條件的可將可燃?xì)怏w報警器納入火災(zāi)報警控制系統(tǒng)。
第三十九條? 設(shè)有消防控制室的必須24小時有人值班，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理操作和維護(hù)，值班人員必須進(jìn)行專門培訓(xùn)。設(shè)區(qū)域火災(zāi)自動報警的應(yīng)明確值班管理人員責(zé)任，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
第四十條? 消防控制室值班人員的主要職責(zé)和任務(wù)。
（一）負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好消防設(shè)施運行、報警、故障、維護(hù)監(jiān)控記錄，并將有關(guān)資料存檔。
（二）熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施基本原理、功能、熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行維修、維護(hù)、不得擅自拆卸，挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。
（三）發(fā)生火災(zāi)要進(jìn)行確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向消防隊報警，各得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助公安消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。
（四）對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能實驗，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
（五）宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，認(rèn)真完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
（六）積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四十條? 根據(jù)消防法規(guī)設(shè)置消防給水，室內(nèi)、外消火栓，消防泵要保持完好，定期維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行出水實驗，消火栓周圍處必須保持清潔，不得遮擋、埋壓、圍占。
第四十一條? 根據(jù)《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)合理送配滅火器，通信樓內(nèi)除安裝固定滅火裝置的區(qū)域外，每層配備適量25-50kg推車滅火器。
第四十二條? 滅火器應(yīng)布放位置明顯，便于取用，并設(shè)有指示標(biāo)志。應(yīng)定期檢查、維護(hù)、更換，不得超過使用期限。
第四十三條? 加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)管理。消防設(shè)施維護(hù)是消防管理工作的重要組成部分，要建立健全消防設(shè)施檢查維護(hù)保養(yǎng)制度，制定維護(hù)計劃，定期維護(hù)。嚴(yán)格按照《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》等消防法規(guī)，技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行消防設(shè)施檢查、測試及維護(hù)，填寫季（年）檢查登記表。
第四十四條? 消防設(shè)施要專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理，發(fā)生故障及時修復(fù)。建立健全維護(hù)檔案。
第五章? 消防管理
第四十五條? 多個通信企業(yè)合用通信樞紐大樓的，原則上按照產(chǎn)權(quán)歸屬確定防火安全管理責(zé)任。產(chǎn)權(quán)屬我公司的應(yīng)與其他租憑單位簽定防火安全協(xié)議；產(chǎn)權(quán)不屬我公司的在做好使用范圍內(nèi)防火安全管理的同時，應(yīng)服從產(chǎn)權(quán)單位的統(tǒng)一管理；多個通信企業(yè)共同擁有產(chǎn)權(quán)的，可由幾家單位協(xié)商成立防火安全管理委員會，共同承擔(dān)通信樞紐的防火安全管理工作。
第四十六條? 通信機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第四十七條? 通信機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放易燃可燃物品，不得作為倉庫堆料，必須放在機(jī)房的資料和少量備件應(yīng)使用鐵皮柜保存。
第四十八條? 要保持各部位消防通道暢通，不得在通道堆積雜物和易燃物品。
第四十九條? 通信樓內(nèi)嚴(yán)格禁止設(shè)置營業(yè)性舞廳、卡拉ok等文化娛樂場所及商店、飯店。禁止將房屋出租給非通信部門，改變其使用性質(zhì)。
第五十條? 不準(zhǔn)在通信機(jī)房內(nèi)進(jìn)行設(shè)備清洗，不準(zhǔn)使用汽油等燃液體擦試地板；必須使用汽油等少量易燃液體擦試設(shè)備接點時應(yīng)不帶電的情況下進(jìn)行，如必須帶電操作要有可靠的防火措施，剩余汽油等少量易燃液體不得在機(jī)房內(nèi)保存。
第五十一條? 通信樓內(nèi)施工時，必須嚴(yán)格防火安全管理，實施審批制度，建設(shè)部門要與施工部門簽定防火安全協(xié)議書，并報保衛(wèi)部備案。
第五十二條? 建立安全檢查制度，定期組織防火安全檢查。保衛(wèi)部門必須接受當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)關(guān)、上級主管部門和本單位的安全檢查，對提出的火災(zāi)隱患和不安全因素應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行整改；一時難以整改的，要采取有效的安全措施，做好記錄，制定整改計劃，適時整改。
第六章? 無人值守機(jī)房的安全管理
第五十三條? 無人值守機(jī)房應(yīng)安裝火災(zāi)自動報警裝置，有條件的應(yīng)采用早期火災(zāi)自動報警。火災(zāi)自動報警的控制器應(yīng)安裝在有人值班的地方，也可將報警信號并入環(huán)境監(jiān)控網(wǎng)，實行二級監(jiān)視。明確值班人員的責(zé)任，制定火災(zāi)報警應(yīng)急處置方案，報警后及時到現(xiàn)場處理，不得延誤。
第五十四條? 無人值守機(jī)房內(nèi)要切斷非生產(chǎn)電源，控制終端經(jīng)濟(jì)要盡量遠(yuǎn)離機(jī)架，非檢查測試時要關(guān)閉測試電源，確有困難的應(yīng)關(guān)閉顯示器電源。
第五十五條? 建立健全無人職守機(jī)房的巡視檢查制度，運行維護(hù)和保衛(wèi)部門要定期進(jìn)行防火安全檢查，做好檢查記錄。
第七章? 火災(zāi)撲救
第五十六條? 要認(rèn)真制定通信機(jī)房滅火預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保發(fā)生火災(zāi)時，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，避免遇火慌亂，貽誤戰(zhàn)機(jī)。
第五十七條? 通信機(jī)房失火、煙霧濃、毒氣大，為及時撲救火災(zāi)和人員疏散，通信樞紐樓應(yīng)配置2-3具空氣呼吸器，通信機(jī)房應(yīng)配備一定數(shù)量的防毒面具。
第五十八條? 公司全體員工都有維護(hù)防火安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警和參加滅火的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)立即報警，并組織進(jìn)行撲救。當(dāng)公安消防隊趕到時，要主動介紹情況，積極配合滅火工作。
第五十九條? 火災(zāi)撲滅后要保護(hù)好現(xiàn)場，配合公安消防機(jī)關(guān)查清火災(zāi)原因。
第六十條? 火災(zāi)發(fā)生后要本著三不放過的原則進(jìn)行處理，即：原因沒有查清不放過，整改措施不落實不放過，有關(guān)責(zé)任者未處理不放過。
第六十一條? 發(fā)生火災(zāi)后要立即做好恢復(fù)通信的準(zhǔn)備，火災(zāi)情況應(yīng)及時向上級公司報告，重大以上火災(zāi)24小時內(nèi)向集團(tuán)公司報告，不得隱瞞。
第六十二條? 對認(rèn)真執(zhí)行防火規(guī)定，重視消防安全工作，防火措施得力，預(yù)防工作扎實有效的單位和個人，；對及時發(fā)現(xiàn)和消除重大火險隱患，避免火災(zāi)事故發(fā)生的單位和個人；對在撲救火災(zāi)中，為保護(hù)國家財產(chǎn)和職工人身安全，做出貢獻(xiàn)的單位和個人，公司將給予獎勵。
第六十三條? 對不重視消防安全工作，不認(rèn)真履行消防職責(zé)，違反規(guī)則，造成重大火險事火災(zāi)事故的，視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人、責(zé)任人、發(fā)生事故的單位以通報批評，行政處罰和經(jīng)濟(jì)罰款，情節(jié)嚴(yán)重的要追究當(dāng)事人、責(zé)任人刑事責(zé)任。
第3篇 某通信企業(yè)營業(yè)廳安全管理規(guī)定
第一章 安全總則
第一條 為進(jìn)一步做好全省移動通信營業(yè)廳安全防范和消防管理工作,確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
(一)第二條 成立組織機(jī)構(gòu)
第一責(zé)任人:_____
組 長:______
成 員:_______________________
(二)職責(zé)
營業(yè)廳各小組組長在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營業(yè)廳的日常安全的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對防火設(shè)施進(jìn)行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進(jìn)行上報至相關(guān)部門。
第二章 營業(yè)廳安全防范制度
第三條 營業(yè)廳營業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,積極做好安全防范,確保人身、資金、設(shè)備和有價卡及票據(jù)安全。
第四條 營業(yè)廳的安全管理工作,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任;分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任;營業(yè)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)現(xiàn)場管理責(zé)任,負(fù)責(zé)督促并實施營業(yè)廳的各項安全自查及隱患整改工作。
第五條 營業(yè)廳員工應(yīng)不斷提高資金、設(shè)備、有價卡、消防等安全防范能力,做到會防搶、防盜、防騙,會識別假鈔,會報警。
第六條 嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談;嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報紙和其他物品帶入營業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位,確需臨時離開時,應(yīng)委托其他員工代為看管,并將現(xiàn)金、各種有價卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機(jī)退出操作系統(tǒng)。
第八條 營業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報警裝置或聲響報警器。報警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽安全又利于啟動報警的位置。
第九條 保安人員應(yīng)遵章守紀(jì),提高警惕,堅守工作崗位,認(rèn)真做好營業(yè)廳的巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理,重大情況及時報告相關(guān)部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運行。
第十條 嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計算機(jī)終端上運行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序,業(yè)務(wù)受理計算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。
第十一條 如有上級單位或領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作,須由營業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進(jìn)入后臺辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到安全管理部門辦理相關(guān)手續(xù),營業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥善保管。
二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應(yīng)把票據(jù)放入專用安全柜或保險柜中。
三、每天下班離開柜臺時,必須檢查清點發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時,前臺員工必須當(dāng)面清點交接,對遺失發(fā)票的情況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺員工在收款時應(yīng)唱收唱付,做好本人當(dāng)班資金的管理。
二、前臺員工在收到現(xiàn)金時,必須做好現(xiàn)金安全保管,百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險柜中。
三、當(dāng)日營業(yè)收款要按規(guī)定及時存入銀行,嚴(yán)禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價卡證管理
一、卡證管理員應(yīng)將所有的暫未使用的卡證放于保險柜中。
二、每天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點交接卡數(shù),做好相應(yīng)記錄。
三、前臺員工在銷售有價卡時,須將有價卡證存放專用的安全柜中,不得將所有卡號直接交與客戶手中挑選號碼。
四、下班結(jié)帳后,未售出的卡證應(yīng)及時存放到保險柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會”、“三能”。
“三懂”:懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法;
“三會”:會使用消防器材,會處理事故,會報警;
“三能”:能自覺遵守消防安全規(guī)定,能及時發(fā)現(xiàn)火險,能有效撲救初期火災(zāi)。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場所的整潔,清除各類廢品、雜物,營業(yè)前臺應(yīng)盡量減少各種資料的存放,不得擺放零食和食物,私人物品可置于私人衣柜中,營業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品,特別是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營業(yè)前臺下班后必須關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源,并將桌面擺放整齊,不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備,對年久失效的電器要堅決淘汰。
第二十一條 嚴(yán)禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板,所有電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運行。
第二十二條 滅火器材應(yīng)配置充足,擺放在明顯位置,并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。
第五章 營業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案
第二十三條 營業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案
一、營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即使用手提式滅火器進(jìn)行撲救,同時進(jìn)行呼叫,其他人員應(yīng)積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時,按下火警報警按鈕,組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并及時搶救、保護(hù)好用戶資料和營收款。
三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)蔓延時,應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打119報警,報警時要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報警人姓名,并派人到路口引導(dǎo)。
五、消防隊趕到后,要有人盡快向消防隊介紹火場情況,并積極配合進(jìn)行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場時,最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中,一旦人身上著了火,千萬不能跑,如果衣服能撕裂脫下時,應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅,如果來不及脫,可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時,未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服,但應(yīng)注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
第4篇 通信企業(yè)消防安全管理辦法
第一章 防火組織制度
第一條 建立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的防火安全委員會,具體負(fù)責(zé)防火安全工作的組織規(guī)劃,協(xié)調(diào)本單位內(nèi)部的防火工作,制定各級防火安全管理制度,落實各項防火措施。
第二條 保衛(wèi)部門是防火安全工作的主管部門,負(fù)責(zé)日常防火安全管理工作。保衛(wèi)部門和未設(shè)保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的單位,應(yīng)配備或指定專(兼)職防火安全工作管理人員。其主要職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī),制定防火安全管理制度和操作規(guī)程,監(jiān)督防火安全責(zé)任制落實。
2、針對本企業(yè)的特點對員工進(jìn)行防火宣傳教育,組織和指導(dǎo)義務(wù)消防隊員培訓(xùn)和演練。
3、組織防火安全檢查,提出火災(zāi)隱患整改建議,并督促整改。
4、參加新建、改建、擴(kuò)建工程中的消防工程設(shè)計審核、設(shè)備(防火材料)選型及驗收。
5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施管理,定期組織檢測、維護(hù),適時進(jìn)行設(shè)備報廢更新。
6、確定重點防火部位,建立健全消防檔案,制定滅火預(yù)案。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織火災(zāi)撲救,配合公安消防機(jī)關(guān)追查火因,處理火災(zāi)事故。
8、做好其他有關(guān)防火管理工作。
第三條 各單位必須建立群眾性的義務(wù)消防組織,明確職責(zé)和任務(wù),定期進(jìn)行防火知識、滅火知識、疏散自救知識培訓(xùn)和滅火演練。
第四條 根據(jù)不同部位,不同崗位的情況,建立健全防火安全制度和安全操作規(guī)程。
第五條 針對通信火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律和特點,在員工中開展防火安全宣傳教育,定期進(jìn)行防火知識教育和滅火技術(shù)訓(xùn)練,開展群眾性的防火安全競賽活動。
第六條 員工必須掌握所在崗位的防火安全情況、崗位防火制度,熟悉消防設(shè)施的位置和功能,會報警,會疏散,會自救,會撲救初起火災(zāi)。
第七條 對新員工做好崗前防火安全培訓(xùn),考試合格后方能上崗。
第二章 通信建筑的防火要求
第八條 通信樓應(yīng)按防火規(guī)范和《郵電建筑防火設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》的要求設(shè)置防火區(qū)域分分隔。
第九條 通信機(jī)房與行政辦公用房,電話會議室不宜設(shè)在同一樓內(nèi);特殊情況確需設(shè)在同一樓內(nèi)的應(yīng)分層設(shè)置,不能分層設(shè)置的要有防火區(qū)域分隔;現(xiàn)有機(jī)房不符合上述要求的要隨機(jī)房改造逐步解決。
第十條 樓內(nèi)電纜井和管道井應(yīng)在每層樓板處用相當(dāng)于樓板耐火極限的非燃燒體作防火分隔,井壁檢修門應(yīng)采用丙級防火門。
第十一條 電纜井、管道井與與房間、走道等相連通的孔洞、地槽;已裝電纜的,其空隙應(yīng)采用非燃燒材料封隔;近期不使用的應(yīng)用非燃燒材料封閉。
第十二條 中央空調(diào)通風(fēng)管道穿越機(jī)房隔墻、樓板時,與垂直總風(fēng)管交接的水平管道上應(yīng)設(shè)防火閥門,通風(fēng)管道的保溫應(yīng)使用非燃燒材料。廢棄的空調(diào)管道應(yīng)予拆除。
第十三條 通信機(jī)房禁止裝飾性裝修。不設(shè)吊頂,工藝上沒有特殊要求的不設(shè)活動地板,不得使用木地板、木墻裙、塑料壁紙、可燃窗簾等材料。機(jī)房內(nèi)原有裝修使用易燃可燃材料的應(yīng)拆除,一時難以拆除的,要定期進(jìn)行阻燃處理,提高耐火等級,并隨機(jī)房改造逐步拆除。
第十四條 通信樓內(nèi)設(shè)有營業(yè)室、會議室、行政辦公用房的,裝修應(yīng)符合通信樓的耐火等級要求。
第三章 通信樓共用線路、電氣設(shè)備的安裝使用要求
第十五條 電氣設(shè)備、供電線路應(yīng)由專職電工按照規(guī)范安裝。
第十六條 通信機(jī)房所有電源線應(yīng)采用銅線,接頭處應(yīng)安裝封閉接線盒。電力線不得在鐵釘上固定或用金屬絲捆扎。
第十七條 通信樓設(shè)計供電容量與用電量相適應(yīng),電力線截面積應(yīng)與負(fù)載相符,不準(zhǔn)超負(fù)荷運行。
第十八條 通信機(jī)房內(nèi)禁止亂拉臨時電源線,必須使用臨時線,并采用雙護(hù)套線。禁止臨時線長期使用。
第十九條 電源線、信號線不得穿越或穿入空調(diào)通風(fēng)管道。
第二十條 電源線與信號線應(yīng)分別敷設(shè),如必須必須共同敷設(shè)時,電源線應(yīng)穿金屬管或采用鎧裝線。
第二十一條 配電箱內(nèi)不得堆放易燃、可燃雜物,閘刀必須使用額定保險絲,嚴(yán)禁使用銅、鐵、鋁絲代替。
第二十二條 開關(guān)、插座和照明器不得靠近可燃物,必要時應(yīng)采取隔熱、散熱等保護(hù)措施。
第二十三條 通信機(jī)房嚴(yán)禁使用齒鎢燈等高溫照明燈具。
第二十四條 白熾燈、鎮(zhèn)流器等不應(yīng)直接設(shè)置在可燃裝修材料或可燃構(gòu)件上,白熾燈、距周圍可燃物應(yīng)大于0.5米。
第二十五條 通信機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐(石英爐)等電熱器具,如必須使用要經(jīng)主管部門批準(zhǔn),設(shè)專人負(fù)責(zé),有安全保護(hù)措施后方可使用。
第二十六條 非閥控密封電池室及貯配室應(yīng)采用防爆型燈具,不應(yīng)設(shè)插座及開關(guān),排風(fēng)機(jī)應(yīng)直接接入電源,開關(guān)一律設(shè)在室外。電池室內(nèi)禁止明火和吸煙。
第二十七條 通信機(jī)房、高低壓配電室嚴(yán)禁堆放可燃材料。禁止攜帶食物進(jìn)入通信機(jī)房和配電室,避免引入老鼠咬壞電纜。采取預(yù)防小動物進(jìn)入的措施,防止造成電氣短路。
第二十八條 油機(jī)房與儲油間應(yīng)分別設(shè)置,儲油量不得大于8小時用油量。
第二十九條 動力配電架要干凈整潔,無蜘蛛網(wǎng)塵土。電纜溝內(nèi)線纜整齊無積水雜物,蓋板必須阻燃且不得擠壓電纜。
第三十條 應(yīng)對長期通風(fēng)的ups不間斷電源的發(fā)熱情況進(jìn)行監(jiān)視,防止長期連續(xù)工作發(fā)熱而引發(fā)火災(zāi)。
第三十一條 通信樞紐大樓直擊雷防護(hù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)gb50057—94《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》的各項要求,應(yīng)確保接閃裝置和引下線、避雷帶、接地連線裝置等電氣接觸良好。各連接點應(yīng)做防腐保護(hù)處理,每年雷雨季節(jié)之前應(yīng)對其進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。
第三十二條 通信大樓的接地方式。應(yīng)按部標(biāo)ydj26—89的要求,采用通信設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地(包括屏蔽接地和建筑防雷接地)共同合用一組接地體的聯(lián)合接地方式。
第三十三條 通信機(jī)房防強(qiáng)電侵入的保安防護(hù)裝置等定期測試與維護(hù),保安裝置受到損壞的,動作遲緩不起作用的要及時更換。
第四章 消防設(shè)施、配置、維護(hù)
第三十四條 通信樓必須按防火規(guī)范和《郵電建筑防火設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》安裝火災(zāi)自動報警、固定滅火裝置及相關(guān)的聯(lián)動設(shè)備。設(shè)有火災(zāi)自動報警裝置和固定滅火等裝置的,宜設(shè)消防控制室。設(shè)區(qū)域火災(zāi)自動報警器的,控制器應(yīng)安裝在有人值班的地方。
第三十五條 縣級以上的通信建筑應(yīng)在下列部位設(shè)火災(zāi)自動報警系統(tǒng):
(一)通信電機(jī)室、電纜進(jìn)線室;
(二)配電室、油機(jī)發(fā)電機(jī)室、空調(diào)機(jī)室;
(三)樓梯間及其前室、樓內(nèi)主要走道、電梯機(jī)房;
(四)值班室、倉庫、休息室、會議室、營業(yè)室、辦公用房。
第三十六條 通信建筑中,下列機(jī)房應(yīng)設(shè)固定式氣體滅火系統(tǒng):
(一)國際電信局、大區(qū)中心、省中心和一萬路以上的地區(qū)中心的長途通迅機(jī)房、控制室和信令轉(zhuǎn)接室。
(二)二萬線以上的市話匯接局和六萬門以上的市話端局程控交換機(jī)房、包括控制室和信令轉(zhuǎn)接點室。
第三十七條 高層通信建筑內(nèi)除按規(guī)定安裝固定式氣體滅火系統(tǒng)外,還應(yīng)符合《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定。
第三十八條 可燃?xì)怏w易侵入的電纜進(jìn)線間和使用可燃?xì)怏w的房間應(yīng)安裝可燃?xì)怏w報警器,有條件的可將可燃?xì)怏w報警器納入火災(zāi)報警控制系統(tǒng)。
第三十九條 設(shè)有消防控制室的必須24小時有人值班,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理操作和維護(hù),值班人員必須進(jìn)行專門培訓(xùn)。設(shè)區(qū)域火災(zāi)自動報警的應(yīng)明確值班管理人員責(zé)任,并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
第四十條 消防控制室值班人員的主要職責(zé)和任務(wù)。
(一)負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運用,不得擅離職守,做好消防設(shè)施運行、報警、故障、維護(hù)監(jiān)控記錄,并將有關(guān)資料存檔。
(二)熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施基本原理、功能、熟練掌握操作技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行維修、維護(hù)、不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設(shè)備正常運行。
(三)發(fā)生火災(zāi)要進(jìn)行確認(rèn),及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救及人員疏散,給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,并應(yīng)直撥119向消防隊報警,各得遲報或不報,消防隊到場后,要如實報告情況,協(xié)助公安消防人員撲救火災(zāi),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,調(diào)查火災(zāi)原因。
(四)對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能實驗,以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好。做好交接班工作,認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
(五)宣傳貫徹消防法規(guī),遵守防火安全管理制度,認(rèn)真完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
(六)積極參加消防專業(yè)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四十條 根據(jù)消防法規(guī)設(shè)置消防給水,室內(nèi)、外消火栓,消防泵要保持完好,定期維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行出水實驗,消火栓周圍處必須保持清潔,不得遮擋、埋壓、圍占。
第四十一條 根據(jù)《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)合理送配滅火器,通信樓內(nèi)除安裝固定滅火裝置的區(qū)域外,每層配備適量25-50kg推車滅火器。
第四十二條 滅火器應(yīng)布放位置明顯,便于取用,并設(shè)有指示標(biāo)志。應(yīng)定期檢查、維護(hù)、更換,不得超過使用期限。
第四十三條 加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)管理。消防設(shè)施維護(hù)是消防管理工作的重要組成部分,要建立健全消防設(shè)施檢查維護(hù)保養(yǎng)制度,制定維護(hù)計劃,定期維護(hù)。嚴(yán)格按照《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》等消防法規(guī),技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行消防設(shè)施檢查、測試及維護(hù),填寫季(年)檢查登記表。
第四十四條 消防設(shè)施要專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理,發(fā)生故障及時修復(fù)。建立健全維護(hù)檔案。
第五章 消防管理
第四十五條 多個通信企業(yè)合用通信樞紐大樓的,原則上按照產(chǎn)權(quán)歸屬確定防火安全管理責(zé)任。產(chǎn)權(quán)屬我公司的應(yīng)與其他租憑單位簽定防火安全協(xié)議;產(chǎn)權(quán)不屬我公司的在做好使用范圍內(nèi)防火安全管理的同時,應(yīng)服從產(chǎn)權(quán)單位的統(tǒng)一管理;多個通信企業(yè)共同擁有產(chǎn)權(quán)的,可由幾家單位協(xié)商成立防火安全管理委員會,共同承擔(dān)通信樞紐的防火安全管理工作。
第四十六條 通信機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第四十七條 通信機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放易燃可燃物品,不得作為倉庫堆料,必須放在機(jī)房的資料和少量備件應(yīng)使用鐵皮柜保存。
第四十八條 要保持各部位消防通道暢通,不得在通道堆積雜物和易燃物品。
第四十九條 通信樓內(nèi)嚴(yán)格禁止設(shè)置營業(yè)性舞廳、卡拉ok等文化娛樂場所及商店、飯店。禁止將房屋出租給非通信部門,改變其使用性質(zhì)。
第五十條 不準(zhǔn)在通信機(jī)房內(nèi)進(jìn)行設(shè)備清洗,不準(zhǔn)使用汽油等燃液體擦試地板;必須使用汽油等少量易燃液體擦試設(shè)備接點時應(yīng)不帶電的情況下進(jìn)行,如必須帶電操作要有可靠的防火措施,剩余汽油等少量易燃液體不得在機(jī)房內(nèi)保存。
第五十一條 通信樓內(nèi)施工時,必須嚴(yán)格防火安全管理,實施審批制度,建設(shè)部門要與施工部門簽定防火安全協(xié)議書,并報保衛(wèi)部備案。
第五十二條 建立安全檢查制度,定期組織防火安全檢查。保衛(wèi)部門必須接受當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)關(guān)、上級主管部門和本單位的安全檢查,對提出的火災(zāi)隱患和不安全因素應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行整改;一時難以整改的,要采取有效的安全措施,做好記錄,制定整改計劃,適時整改。
第六章 無人值守機(jī)房的安全管理
第五十三條 無人值守機(jī)房應(yīng)安裝火災(zāi)自動報警裝置,有條件的應(yīng)采用早期火災(zāi)自動報警。火災(zāi)自動報警的控制器應(yīng)安裝在有人值班的地方,也可將報警信號并入環(huán)境監(jiān)控網(wǎng),實行二級監(jiān)視。明確值班人員的責(zé)任,制定火災(zāi)報警應(yīng)急處置方案,報警后及時到現(xiàn)場處理,不得延誤。
第五十四條 無人值守機(jī)房內(nèi)要切斷非生產(chǎn)電源,控制終端經(jīng)濟(jì)要盡量遠(yuǎn)離機(jī)架,非檢查測試時要關(guān)閉測試電源,確有困難的應(yīng)關(guān)閉顯示器電源。
第五十五條 建立健全無人職守機(jī)房的巡視檢查制度,運行維護(hù)和保衛(wèi)部門要定期進(jìn)行防火安全檢查,做好檢查記錄。
第七章 火災(zāi)撲救
第五十六條 要認(rèn)真制定通信機(jī)房滅火預(yù)案,定期進(jìn)行演練,確保發(fā)生火災(zāi)時,能夠采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,避免遇火慌亂,貽誤戰(zhàn)機(jī)。
第五十七條 通信機(jī)房失火、煙霧濃、毒氣大,為及時撲救火災(zāi)和人員疏散,通信樞紐樓應(yīng)配置2-3具空氣呼吸器,通信機(jī)房應(yīng)配備一定數(shù)量的防毒面具。
第五十八條 公司全體員工都有維護(hù)防火安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警和參加滅火的義務(wù),發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)立即報警,并組織進(jìn)行撲救。當(dāng)公安消防隊趕到時,要主動介紹情況,積極配合滅火工作。
第五十九條 火災(zāi)撲滅后要保護(hù)好現(xiàn)場,配合公安消防機(jī)關(guān)查清火災(zāi)原因。
第六十條 火災(zāi)發(fā)生后要本著三不放過的原則進(jìn)行處理,即:原因沒有查清不放過,整改措施不落實不放過,有關(guān)責(zé)任者未處理不放過。
第六十一條 發(fā)生火災(zāi)后要立即做好恢復(fù)通信的準(zhǔn)備,火災(zāi)情況應(yīng)及時向上級公司報告,重大以上火災(zāi)24小時內(nèi)向集團(tuán)公司報告,不得隱瞞。
第六十二條 對認(rèn)真執(zhí)行防火規(guī)定,重視消防安全工作,防火措施得力,預(yù)防工作扎實有效的單位和個人,;對及時發(fā)現(xiàn)和消除重大火險隱患,避免火災(zāi)事故發(fā)生的單位和個人;對在撲救火災(zāi)中,為保護(hù)國家財產(chǎn)和職工人身安全,做出貢獻(xiàn)的單位和個人,公司將給予獎勵。
第六十三條 對不重視消防安全工作,不認(rèn)真履行消防職責(zé),違反規(guī)則,造成重大火險事火災(zāi)事故的,視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人、責(zé)任人、發(fā)生事故的單位以通報批評,行政處罰和經(jīng)濟(jì)罰款,情節(jié)嚴(yán)重的要追究當(dāng)事人、責(zé)任人刑事責(zé)任。
第5篇 某通信企業(yè)營業(yè)廳安全管理規(guī)定怎么寫
第一章 安全總則
第一條 為進(jìn)一步做好全省移動通信營業(yè)廳安全防范和消防管理工作,確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
(一)
第二條 成立組織機(jī)構(gòu)
第一責(zé)任人:
組 長:
成 員:
(二)職責(zé)
營業(yè)廳各小組組長在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營業(yè)廳的日常安全的全面工作。
負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。
對防火設(shè)施進(jìn)行檢查。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進(jìn)行上報至相關(guān)部門。
第二章 營業(yè)廳安全防范制度
第三條 營業(yè)廳營業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,積極做好安全防范,確保人身、資金、設(shè)備和有價卡及票據(jù)安全。
第四條 營業(yè)廳的安全管理工作,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任;
分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任;
營業(yè)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)現(xiàn)場管理責(zé)任,負(fù)責(zé)督促并實施營業(yè)廳的各項安全自查及隱患整改工作。
第五條 營業(yè)廳員工應(yīng)不斷提高資金、設(shè)備、有價卡、消防等安全防范能力,做到會防搶、防盜、防騙,會識別假鈔,會報警。
第六條 嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談;
嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報紙和其他物品帶入營業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位,確需臨時離開時,應(yīng)委托其他員工代為看管,并將現(xiàn)金、各種有價卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機(jī)退出操作系統(tǒng)。
第八條 營業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報警裝置或聲響報警器。
報警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽安全又利于啟動報警的位置。
第九條 保安人員應(yīng)遵章守紀(jì),提高警惕,堅守工作崗位,認(rèn)真做好營業(yè)廳的巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理,重大情況及時報告相關(guān)部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運行。
第十條 嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計算機(jī)終端上運行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序,業(yè)務(wù)受理計算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。
第十一條 如有上級單位或領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作,須由營業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進(jìn)入后臺辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到安全管理部門辦理相關(guān)手續(xù),營業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥善保管。
二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應(yīng)把票據(jù)放入專用安全柜或保險柜中。
三、每天下班離開柜臺時,必須檢查清點發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時,前臺員工必須當(dāng)面清點交接,對遺失發(fā)票的情況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺員工在收款時應(yīng)唱收唱付,做好本人當(dāng)班資金的管理。
二、前臺員工在收到現(xiàn)金時,必須做好現(xiàn)金安全保管,百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險柜中。
三、當(dāng)日營業(yè)收款要按規(guī)定及時存入銀行,嚴(yán)禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價卡證管理
一、卡證管理員應(yīng)將所有的暫未使用的卡證放于保險柜中。
二、每天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點交接卡數(shù),做好相應(yīng)記錄。
三、前臺員工在銷售有價卡時,須將有價卡證存放專用的安全柜中,不得將所有卡號直接交與客戶手中挑選號碼。
四、下班結(jié)帳后,未售出的卡證應(yīng)及時存放到保險柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會”、“三能”。
“三懂”:懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法;
“三會”:會使用消防器材,會處理事故,會報警;
“三能”:能自覺遵守消防安全規(guī)定,能及時發(fā)現(xiàn)火險,能有效撲救初期火災(zāi)。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場所的整潔,清除各類廢品、雜物,營業(yè)前臺應(yīng)盡量減少各種資料的存放,不得擺放零食和食物,私人物品可置于私人衣柜中,營業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品,特別是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營業(yè)前臺下班后必須 主機(jī)及顯示器電源,并將桌面擺放整齊,不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備,對年久失效的電器要堅決淘汰。
第二十一條 嚴(yán)禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板,所有電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運行。
第二十二條 滅火器材應(yīng)配置充足,擺放在明顯位置,并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。
第五章 營業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案
第二十三條 營業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案
一、營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即使用手提式滅火器進(jìn)行撲救,同時進(jìn)行呼叫,其他人員應(yīng)積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時,按下火警報警按鈕,組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并及時搶救、保護(hù)好用戶資料和營收款。
三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)蔓延時,應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打119報警,報警時要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報警人姓名,并派人到路口引導(dǎo)。
五、消防隊趕到后,要有人盡快向消防隊介紹火場情況,并積極配合進(jìn)行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場時,最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中,一旦人身上著了火,千萬不能跑,如果衣服能撕裂脫下時,應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅,如果來不及脫,可以就地打滾把火壓滅。
三人以上同行時,未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服,但應(yīng)注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
