第1篇 汽車(chē)定損專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
汽車(chē)保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)
1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方，保持個(gè)人工作區(qū)整齊清潔。
4、完成保險(xiǎn)理賠員的工作，同時(shí)兼任售后接待的職責(zé)。
5、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)情況。
6、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
第2篇 汽車(chē)定損專員崗位職責(zé)
任職要求
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作
2、有汽修1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車(chē)內(nèi)部零部件詳細(xì)了解
3、保險(xiǎn)公司核保定損經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、了解車(chē)險(xiǎn)理賠定損
5.善于溝通
第3篇 汽車(chē)定損專員崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)定損專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)提供給客戶和保險(xiǎn)公司事故車(chē)的報(bào)價(jià);
2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司在維修事故車(chē)前的條款和狀況談判;
3、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問(wèn)之間的交流來(lái)跟蹤事故車(chē)的維修狀況;
4、在事故車(chē)完工3天之前負(fù)責(zé)通知保險(xiǎn)公司和客戶。
任職資格:
1、熟悉汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí);
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，積極樂(lè)觀;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，在工作上對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。
汽車(chē)定損專員崗位
