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第1篇 增值客服專員崗位職責(zé)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并有效合理處理投訴問題。
任職要求:
1、年齡22-30歲之間;有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ,溝通能力強;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有客戶服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
第2篇 增值業(yè)務(wù)運營專員崗位職責(zé)
iptv增值業(yè)務(wù)運營專員 武漢電信實業(yè)有限責(zé)任公司 武漢電信實業(yè)有限責(zé)任公司 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)iptv增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品相關(guān)市場活動的策劃、執(zhí)行;
2.善于營銷活動策劃,能夠獨立完成策劃案的編寫和對外溝通工作;
3.負(fù)責(zé)深入挖掘和利用內(nèi)容資源,做好重點內(nèi)容的運營推廣,通過運營數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等手段提升用戶活躍度、訂購量和播放量;
4.負(fù)責(zé)編寫iptv各增值業(yè)務(wù)宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料、推廣物料文案;
5.負(fù)責(zé)聯(lián)合各終端策劃和開展用戶線上線下活動。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有ott/iptv行業(yè)運營經(jīng)驗的,優(yōu)先考慮;
2.熱愛影視劇、少兒、游戲、電競等內(nèi)容,具有較強的新聞敏感性和內(nèi)容篩選能力;
3.具備電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)視頻、廣告公關(guān)、市場策劃相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.具備較強文檔編寫、內(nèi)容規(guī)劃及語言表達(dá)能力,能準(zhǔn)確地與內(nèi)外部溝通業(yè)務(wù)需求;
5.具備優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)能力,具備極強的計劃與項目推進(jìn)能力。
第3篇 增值專員崗位職責(zé)
增值運營專員 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中小客戶在今日頭條投放的優(yōu)化工作;
2、定期與中小客戶溝通,提供優(yōu)化建議與指導(dǎo),幫助客戶完成kpi;
3、與產(chǎn)品、技術(shù)等團(tuán)隊溝通,提升客戶投放效果與消耗。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、有1年及以上廣點通、粉絲通、今日頭條等廣告平臺優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、善于溝通,有服務(wù)意識和上進(jìn)心,具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神;
4、抗壓性強,熱愛互聯(lián)網(wǎng)。
第4篇 增值業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)
增值業(yè)務(wù)推廣專員 四川神通教育科技有限公司 四川神通教育科技有限公司,神通教育,神通教育科技 崗位職責(zé):
1、整理用戶名單。
2、按照未接觸客戶、潛在客戶、意向客戶、已購買用戶建立用戶分類。
3、對不同的用戶類型進(jìn)行電話外呼并記錄結(jié)果。
4、對電銷客戶進(jìn)行必要的售后維護(hù)。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語速中等、口齒清晰流利
2、臨場應(yīng)變能力強,語言流暢不卡頓
3、有過2年以上電銷經(jīng)驗,有過保險、金融貸款等經(jīng)驗優(yōu)先
職責(zé)范圍:
1、積極擴展用戶,推廣公司增值業(yè)務(wù)
2、根據(jù)電銷結(jié)果將不同用戶進(jìn)行分類,對購買用戶進(jìn)行用戶畫像的標(biāo)記
3、對購買產(chǎn)品用戶進(jìn)行必要的售后維護(hù)
第5篇 增值運營專員崗位職責(zé)
增值運營專員 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中小客戶在今日頭條投放的優(yōu)化工作;
2、定期與中小客戶溝通,提供優(yōu)化建議與指導(dǎo),幫助客戶完成kpi;
3、與產(chǎn)品、技術(shù)等團(tuán)隊溝通,提升客戶投放效果與消耗。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、有1年及以上廣點通、粉絲通、今日頭條等廣告平臺優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、善于溝通,有服務(wù)意識和上進(jìn)心,具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神;
4、抗壓性強,熱愛互聯(lián)網(wǎng)。
第6篇 客戶增值專員崗位職責(zé)任職要求
客戶增值專員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)廣告主在今日頭條推廣平臺的廣告投放，針對客戶不同產(chǎn)品制定廣告投放方案和策略;
2、對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，對廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，不斷優(yōu)化推廣效果;
3、協(xié)調(diào)設(shè)計按客戶要求制作落地頁和物料，根據(jù)投放排期安排物料上線，并跟蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化效果;
4、維護(hù)及服務(wù)客戶，保證客戶的推廣效果，推動客戶在今日頭條推廣平臺持續(xù)消費;
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件
2、市場營銷、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、思維敏捷，對數(shù)據(jù)變化敏感度高，有良好的表達(dá)能力和溝通能力，自我驅(qū)動強，學(xué)習(xí)能力強，執(zhí)行能力強;
4、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，具備今日頭條、小米、uc、sem等推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，具備創(chuàng)新思維，積極主動接受新鮮事物，敢于接受工作挑戰(zhàn)。
第7篇 增值業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
增值業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與增值業(yè)務(wù)提供方溝通、收集匯總材料、落實引入事宜;
2、協(xié)助負(fù)責(zé)與省公司溝通，處理省公司需求;
3、負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的落地推廣、日常運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等;
4、負(fù)責(zé)在增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成信息錄入、數(shù)據(jù)配置等操作;
5、配合完成直屬領(lǐng)導(dǎo)指派的各類工作任務(wù);
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，有運營商增值業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、對各種類的增值內(nèi)容有深度了解，且對增值市場的發(fā)展有自己的見解;
3、有良好的溝通技能，能與合作伙伴和省公司等進(jìn)行良好溝通;
4、對運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作較為熟悉;
5、工作細(xì)心且思路清晰，梳理數(shù)據(jù)、整理材料、錄入配置能迅速且不出錯
6、抗壓能力強，執(zhí)行力高;
7、熟練使用office等辦公軟件。
增值業(yè)務(wù)專員崗位
第8篇 客戶增值專員崗位職責(zé)
中小客戶增值專員 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)廣告主在今日頭條推廣平臺的廣告投放,針對客戶不同產(chǎn)品制定廣告投放方案和策略;
2、對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,對廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與總結(jié),不斷優(yōu)化推廣效果;
3、協(xié)調(diào)設(shè)計按客戶要求制作落地頁和物料,根據(jù)投放排期安排物料上線,并跟蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化效果;
4、維護(hù)及服務(wù)客戶,保證客戶的推廣效果,推動客戶在今日頭條推廣平臺持續(xù)消費;
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件
2、市場營銷、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、思維敏捷,對數(shù)據(jù)變化敏感度高,有良好的表達(dá)能力和溝通能力,自我驅(qū)動強,學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行能力強;
4、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,具備今日頭條、小米、uc、sem等推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài),具備創(chuàng)新思維,積極主動接受新鮮事物,敢于接受工作挑戰(zhàn)。
第9篇 客服增值專員崗位職責(zé)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并有效合理處理投訴問題。
任職要求:
1、年齡22-30歲之間;有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ,溝通能力強;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有客戶服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
