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第1篇 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員崗位職責(zé)
銷售客服內(nèi)勤專員(數(shù)據(jù)統(tǒng)計+客戶回訪) 萬華普曼 萬華普曼生物工程有限公司,w.h.p.m,萬華普曼,萬華普曼生物,萬華普曼 崗位職責(zé):
1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對接,溝通回款預(yù)算及銷售預(yù)算情況并統(tǒng)計。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常銷售任務(wù)的辦理;
3、定期與客戶進(jìn)行有效溝通,了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫存狀況;
4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.高中以上學(xué)歷,一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.具有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力,學(xué)習(xí)能力,思路清晰,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;
第2篇 大數(shù)據(jù)汽車客戶it銷售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求,為客戶提供咨詢或顧問服務(wù),與項目交付者共同制定營銷方案;
2. 帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊,完成新客戶開拓及老客戶維護(hù),完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo);
3.管理整個銷售的全過程,包括但不限于合同的簽定、實施、驗收、回款等;
4. 掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài),及時反饋給高層,并協(xié)助高層制定銷售新策略;
工作要求:
1. 本科及以上學(xué)歷;國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先,會駕車佳、市場營銷、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有汽車行業(yè)相關(guān)、it和大數(shù)據(jù)銷售/顧問具備行業(yè)深度資源, 8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗,
3. 具備社會精英商務(wù)的形象和氣息,優(yōu)秀的表達(dá)溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力;
4. 具備創(chuàng)業(yè)精神,追求事業(yè)發(fā)展決心和責(zé)任心;
5. 接受出差。
薪資:年薪40-60萬,上不封頂
第3篇 銷售數(shù)據(jù)分析崗位職責(zé)
銷售數(shù)據(jù)分析 浙江新秀箱包營銷有限公司 浙江新秀箱包營銷有限公司 崗位職責(zé):
1. 按產(chǎn)品品類劃分,市場調(diào)查分析,尋找熱銷產(chǎn)品,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及深度開發(fā)。
2. 追蹤、搜集、分析、匯總及考察評估新產(chǎn)品的信息。
3. 清晰并了解管理的產(chǎn)品線利潤、庫存及銷售相關(guān)數(shù)據(jù), 核算成本,控制新產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險。
4. 根據(jù)銷售部提供的新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行合理有效評估,并合理安排采購。
5. 與項目負(fù)責(zé)人、銷售、客服定期研討產(chǎn)品問題,提出解決方案。
6. 產(chǎn)品管理、銷售及新品培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)。
崗位要求:
1. 熟悉e_cel表操作,對統(tǒng)計數(shù)據(jù)敏感,能夠挖掘數(shù)據(jù)重點。
2. 熱愛互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè),善于發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題,創(chuàng)新能力強(qiáng)。
3. 思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力
第4篇 銷售專員(數(shù)據(jù)開單與分析)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、根據(jù)全國各分店叫貨,及時開單;
2、對備貨情況以及發(fā)貨情況及時與門店對接;
3、全國門店的日銷售統(tǒng)計及通報;
4、統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)并形成報表;
5、處理上級主管臨時交辦事宜。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作,對數(shù)據(jù)敏感;
2、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,積極上進(jìn),抗壓性及責(zé)任心強(qiáng);
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗不限
第5篇 銷售數(shù)據(jù)分析專員崗位職責(zé)
銷售數(shù)據(jù)分析專員 美團(tuán)點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團(tuán),美團(tuán)點評,三快在線 職責(zé)描述:
活動策劃:
1.負(fù)責(zé)銷售活動和促銷的策劃,宣傳,執(zhí)行及效果總結(jié)優(yōu)化等相關(guān)工作
2.協(xié)助城市經(jīng)理制定業(yè)務(wù)策略、運營策略及實施計劃,協(xié)助銷售團(tuán)隊完成整體業(yè)務(wù)目標(biāo)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析:
1.了解行業(yè)動態(tài),對城市現(xiàn)有情況進(jìn)行分析,結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)和市場趨勢,情報分析等信息,提供業(yè)務(wù)發(fā)展支持
2. 進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及拆解,分析業(yè)務(wù)、市場情況及執(zhí)行情況,制作分析報告,為管理層提供決策支持
3. 確保公司各項過程管理規(guī)定動作的落地執(zhí)行;輸出執(zhí)行過程數(shù)據(jù),評價執(zhí)行效果
4.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作,以確保業(yè)務(wù)高效運行
業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化:
1.進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作落地執(zhí)行的督導(dǎo)與檢查
2.參與業(yè)務(wù)全流程,協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)流程中的跨部門問題,并提出解決方案
3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定階段優(yōu)化內(nèi)容,并分析反饋執(zhí)行結(jié)果
第6篇 大數(shù)據(jù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
大數(shù)據(jù)銷售經(jīng)理 中誠信征信有限公司 中誠信征信有限公司,中誠信征信,中誠信征信 崗位職責(zé):
1、制定并實施個人銷售工作計劃,完成銷售收入任務(wù);
2、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,定期拜訪客戶,收集并整理客戶需求,制定需求解決方案;
3、進(jìn)行銷售合同的洽談、簽訂和履行工作;
4、為客戶提供產(chǎn)品和系統(tǒng)應(yīng)用的相關(guān)培訓(xùn),負(fù)責(zé)解答客戶在產(chǎn)品和系統(tǒng)使用中提出的問題;實現(xiàn)公司產(chǎn)品與解決方案與客戶的合作共贏,推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的有效接入應(yīng)用,提升客戶滿意;
5、主動實時反饋客戶問題,協(xié)調(diào)公司資源解決問題;并推動后臺運營團(tuán)隊改進(jìn)服務(wù);
6、從行業(yè)及客戶需求出發(fā),提出公司產(chǎn)品的開發(fā)、改善建議,并促進(jìn)產(chǎn)品部門實施落地。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗 具有2年以上的銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗。2、責(zé)任心強(qiáng);擁有良好的學(xué)習(xí)和溝通能力;擁有積極樂觀的工作態(tài)度;具有親和力和協(xié)作精神
3、具有一定的文字功底和較強(qiáng)的宣講能力;熟練掌握office辦公軟件
4、結(jié)果導(dǎo)向,擁有良好的商務(wù)拓展能力及談判技巧。
第7篇 大數(shù)據(jù)汽車客戶銷售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求,為客戶提供咨詢或顧問服務(wù),與項目交付者共同制定營銷方案;
2.帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊,完成新客戶開拓及老客戶維護(hù),完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo);
3.管理整個銷售的全過程,包括但不限于合同的簽定、實施、驗收、回款等;
4.掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài),及時反饋給高層,并協(xié)助高層制定銷售新策略;
工作要求:
1.本科及以上學(xué)歷;國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先,會駕車佳、市場營銷、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備有汽車行業(yè)相關(guān)、it和大數(shù)據(jù)行業(yè)深度資源,8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗,
3.具備社會精英商務(wù)的形象和氣息,優(yōu)秀的表達(dá)溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力;
4.具備創(chuàng)業(yè)精神,追求事業(yè)發(fā)展決心和責(zé)任心;
5.接受出差。
薪資:年薪40-60萬,上不封頂
第8篇 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員崗位職責(zé)任職要求
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對接,溝通回款預(yù)算及銷售預(yù)算情況并統(tǒng)計。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常銷售任務(wù)的辦理;
3、定期與客戶進(jìn)行有效溝通,了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫存狀況;
4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.高中以上學(xué)歷,一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.具有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力,學(xué)習(xí)能力,思路清晰,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計專員崗位
第9篇 銷售數(shù)據(jù)分析經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售行政經(jīng)理/sfe 銷售數(shù)據(jù)分析經(jīng)理 該職位需要有healthcare行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,目前有在職的下屬團(tuán)隊
工作內(nèi)容:
1、向銷售部、市場部提供各種內(nèi)部數(shù)據(jù)分析報告;
2、制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、指標(biāo)及區(qū)域流程,并與相關(guān)部門保持良好的溝通;
3、幫助解決銷售信息方面的各種問題;經(jīng)銷商信息管理
4、及時、準(zhǔn)確地維護(hù)和更新crm系統(tǒng)數(shù)據(jù),定期核查并確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
5、對內(nèi)部系統(tǒng)使用者提供高效的支持服務(wù);
基本要求:
大專學(xué)歷及以上;
1年以上sfe或者銷售行政經(jīng)驗;
良好的溝通能力,辦公軟件及數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)
該職位需要有healthcare行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,目前有在職的下屬團(tuán)隊
工作內(nèi)容:
1、向銷售部、市場部提供各種內(nèi)部數(shù)據(jù)分析報告;
2、制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、指標(biāo)及區(qū)域流程,并與相關(guān)部門保持良好的溝通;
3、幫助解決銷售信息方面的各種問題;經(jīng)銷商信息管理
4、及時、準(zhǔn)確地維護(hù)和更新crm系統(tǒng)數(shù)據(jù),定期核查并確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
5、對內(nèi)部系統(tǒng)使用者提供高效的支持服務(wù);
基本要求:
大專學(xué)歷及以上;
1年以上sfe或者銷售行政經(jīng)驗;
良好的溝通能力,辦公軟件及數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)
第10篇 數(shù)據(jù)中心銷售崗位職責(zé)
數(shù)據(jù)中心銷售經(jīng)理 依米康科技集團(tuán)股份有限公司 依米康科技集團(tuán)股份有限公司,依米康,依米康 工作職責(zé):
1、完成公司在既定區(qū)域銷售業(yè)績目標(biāo);
2、維護(hù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)客戶資源,拓展新客戶。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,25周歲以上,機(jī)房工程或數(shù)據(jù)中心項目銷售經(jīng)驗;
2、抗壓能力強(qiáng),有很強(qiáng)的溝通能力;
3、能夠適應(yīng)出差。
第11篇 大數(shù)據(jù)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
大數(shù)據(jù)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、協(xié)助決策層制定公司年度發(fā)展戰(zhàn)略,營銷策略和銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售部及所轄大區(qū)的管理工作;
2、負(fù)責(zé)完成年度銷售任務(wù)和回款任務(wù),實現(xiàn)公司年度決策和戰(zhàn)略,對公司整體銷售績效的完成提供保障,并為公司中長期目標(biāo)的達(dá)成奠定堅實基礎(chǔ);
3、負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,適時制定銷售管理制度,設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃等,分解落實到各區(qū)域、各銷售人員,加強(qiáng)目標(biāo)管理和時間管理,提高團(tuán)隊整體績效,協(xié)助各團(tuán)隊、各員工完成年度銷售任務(wù);
4、建立和管理銷售隊伍,規(guī)范銷售流程,組織定期召開銷售會議,加強(qiáng)過程督導(dǎo),提高風(fēng)險控制能力,及時指導(dǎo)銷售團(tuán)隊工作,協(xié)助完成銷售目標(biāo);及時催收帳款。
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳工作,拓展市場,開拓渠道,發(fā)展建立新客戶新營銷模式;
6、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司重點客戶,建立完善客戶體系,提高客戶滿意度,提升公司市場占有率和競爭力;
7、負(fù)責(zé)提交年度銷售報告,分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用,測算盈虧情況、團(tuán)隊建設(shè)等,為新市場新模式的建立提供數(shù)據(jù)支持;
8、負(fù)責(zé)營銷中心培訓(xùn)工作,倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)經(jīng)驗,提高專業(yè)能力,提升團(tuán)隊員工整體素養(yǎng);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。
工作條件:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先,會駕車佳
2、8年以上it、通信、系統(tǒng)集成方案銷售背景,5年以上銷售和項目管理經(jīng)驗,有客戶資源優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗,團(tuán)隊管理能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)營銷團(tuán)隊的工作;
4、敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力;邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力;
5、具有撰寫方案的能力;
其他:五險一金、帶薪休假、工作餐補(bǔ)貼、班車(各地不同)、年終效益獎、工齡獎、團(tuán)建活動、國內(nèi)外旅行、健康體檢、春季關(guān)懷、中秋關(guān)懷、端午關(guān)懷、生日關(guān)懷。有約定提成方案。
大數(shù)據(jù)銷售總監(jiān)崗位
第12篇 銷售數(shù)據(jù)專員崗位職責(zé)
銷售數(shù)據(jù)專員(校園招聘)職責(zé)描述:
1、對各項目銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計管理,報表報送;
2、協(xié)助各項目開展預(yù)售證申領(lǐng)工作;
3、協(xié)助開展相關(guān)政府部門對接工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、財務(wù)相關(guān)專業(yè);
2、從事過銷售助理或統(tǒng)計類實習(xí)者優(yōu)先考慮;
3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé),邏輯性強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用office等辦公軟件及房地產(chǎn)金蝶/明源軟件;
5、具有服務(wù)意識,能適應(yīng)較大的工作壓力。
第13篇 大數(shù)據(jù)銷售崗位職責(zé)
大數(shù)據(jù)銷售 大數(shù)據(jù)銷售——3個(base杭州,需要出差華南區(qū)/山西河北區(qū)/湖北區(qū))
1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用和推廣
2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)合作伙伴的商務(wù)洽談和關(guān)系維護(hù)
3.為其他部門業(yè)務(wù)開拓提供大數(shù)據(jù)方面的支持
崗位要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,3年以上商務(wù)或銷售經(jīng)驗
2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力,積極樂觀的心態(tài)
3.踏實肯干,勤奮好學(xué) 大數(shù)據(jù)銷售——3個(base杭州,需要出差華南區(qū)/山西河北區(qū)/湖北區(qū))
1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用和推廣
2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)合作伙伴的商務(wù)洽談和關(guān)系維護(hù)
3.為其他部門業(yè)務(wù)開拓提供大數(shù)據(jù)方面的支持
崗位要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,3年以上商務(wù)或銷售經(jīng)驗
2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力,積極樂觀的心態(tài)
3.踏實肯干,勤奮好學(xué)
第14篇 銷售數(shù)據(jù)分析師崗位職責(zé)
銷售數(shù)據(jù)分析師 北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司 北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司,招財狗,招彩 職位職責(zé):
1)檢查銷售員每日的日報表,定期匯總周報表及其他各類報表
2)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求,進(jìn)行數(shù)據(jù)相關(guān)的處理及分析工作,并提供相應(yīng)的分析產(chǎn)出;
3)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
任職條件:
1)本科以上學(xué)歷
2)對數(shù)字敏感且精通e_cel
3)有一定的互聯(lián)網(wǎng)或助理方面經(jīng)驗
4)良好的溝通交流能力,良好的心理素質(zhì),責(zé)任心強(qiáng)
第15篇 銷售數(shù)據(jù)助理崗位職責(zé)
銷售助理(數(shù)據(jù)方向) 廣東琴葉健康日用品科技有限公司 廣東琴葉健康日用品科技有限公司,琴葉健康日用品,琴葉 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
2、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;
6、協(xié)助市場經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、部內(nèi)會議的記錄等工作;
7、妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密;
8、完成市場經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、會計、統(tǒng)計類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有3年以上銷售數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理能力等工作經(jīng)驗;
3、了解辦公室行政管理知識,熟悉辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng);性格外向、開朗、有耐心;
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。
第16篇 宣傳專員(網(wǎng)站數(shù)據(jù)跟新及報刊編輯,非銷售)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息維護(hù)與更新 2,合作關(guān)系維護(hù)及數(shù)據(jù)庫建立 3,會刊的編輯排版 4,其他辦公室工作職位要求:1,本科畢業(yè),專業(yè)為行政管理、中文、秘書、公共管理、工商管理、信息管理、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè),文字功底好,能獨立起草公司應(yīng)用文。 2,會排版軟件(如:方正飛騰、ai、id等)及photoshop 3、有責(zé)任心及事業(yè)心。 4、持駕駛執(zhí)照優(yōu)先 我們是一個精銳團(tuán)隊,我不能承諾你的未來,但我能給你平臺。 我們無視你的出身、家庭、身高、相貌,我們看中的是你的能力和你工作的態(tài)度。 我們將蓄勢待發(fā),期待你的到來。 以踏實的腳步、懷雄心壯志,你的能力決定你的待遇,我們拒絕平庸。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年