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第1篇 項目管理處副主任崗位職責素質要求
項目管理處副主任崗位職責及素質要求
a、崗位職責
_對管理處主任負責并匯報工作;
_負責管理處分管工作的全面管理及參與管理處員工的績效考核;
_協(xié)助管理處主任調配、培訓下屬員工,貫徹實施分管工作的崗位規(guī)范和規(guī)程。
_協(xié)助管理處主任做好本部門承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。
b、素質要求
_管理類或相關專業(yè)大學?？苹蛞陨蠈W歷;
_持物業(yè)管理經理上崗證;
_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;
_具備3年以上物業(yè)管理工作經驗;
_具有較強的組織、協(xié)調能力;
_具有實施物業(yè)管理崗位培訓及指導屬下員工工作的能力;
_熟練應用計算機,掌握物業(yè)管理相關法律、法規(guī)。
第2篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責-15
小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、在管理處主任領導下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設施、設備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項工作。
3、負責對分管工作的抽檢、周檢。
4、協(xié)助管理處主任制定、落實管理處員工培訓計劃。
5、負責協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。
第3篇 物業(yè)項目管理處副主任崗位職責
物業(yè)公司項目管理處副主任崗位職責
一、配合管理處主任全面完成各項工作任務。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護和社區(qū)文化等方面的工作。
三、負責組織制定管理處各崗位工作細則、工作程序、工作標準和有關規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經常對部門員工的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向管理處匯報有關工作情況,負責搞好部門的精神文明建設。
七、負責對員工食堂進行監(jiān)督管理和物(用)品采購計劃的審核。
八、經常巡視轄區(qū),受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權。
十、完成上級分派的其他工作任務。
第4篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責
項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)
一、在服務中心/管理處主任領導下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關規(guī)定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。
二、協(xié)助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結分管工作,不斷提高技術管理水平及工作效率和質量。
七、努力學習、刻苦鉆研有關業(yè)務知識和技能,解決員工遇到的技術難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質地完成各項工作。
九、經常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第5篇 小區(qū)管理處副主任客服主管崗位職責
小區(qū)管理處副主任(客服主管)崗位職責
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內的各項工作。
二、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關部門反映。
三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;
五、指導住戶房屋設施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和住戶對處理結果的意見征詢工作;
六、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
七、負責客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關系。
九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
第6篇 管理處副主任崗位職責
副主任(管理處副主任) 貴陽世紀頤和物業(yè)管理有限責任公司 貴陽世紀頤和物業(yè)管理有限責任公司,頤和 職責描述:
1. 熟悉國家及當?shù)胤康禺a、物業(yè)管理行業(yè)相關法律、法規(guī)、政策;
2. 參與制定園區(qū)工作計劃和日常管理,為園區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展出謀劃策;
3. 協(xié)助管理處主任對各項工作的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督落實,對存在的問題及時給予糾正,并提出合理化的建議;
4. 合理安排工作任務,確保各項任務落實到人,安排員工做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作;
5. 與員工溝通,及時了解員工的工作生活情況,給予其必要的指導和幫助,提高團隊凝聚力;
6. 嚴格控制各園區(qū)部門各類物品的領用及使用,做好節(jié)能降耗工作;
7. 協(xié)助主任處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;
8. 參與新物業(yè)的驗收接管工作,并落實整改.
任職要求:
1. 年齡25-35歲,大專及以上學歷,物業(yè)管理或企業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)秀者可以適當放寬;
2. 兩年以上物業(yè)管理相關工作經驗;
3. 性格樂觀、開朗,有較強溝通、協(xié)調能力,具有突發(fā)事件應急處置能力;
4. 有較高職業(yè)素養(yǎng),有較強的責任心和客戶服務意識;
5. 具有物業(yè)管理相關專業(yè)職稱、證書者優(yōu)先。
第7篇 l管理處副主任崗位職責
管理處副主任在管理部部長和管理處主任領導下,協(xié)助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責如下:
一、認真學習國家改革開放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關規(guī)章制度,加強政策研究和業(yè)務學習,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。
二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、分管的各項工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必須全身心投人到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計劃、有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法,把其它住宅區(qū)老大難問題在本住宅區(qū)內管出特色,管出水平。
四、負責組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評選申報工作和組織實施工作,堅持高質量、高水準,切實提高住宅區(qū)的管理服務工作水平。
五、切實抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區(qū)文化活動,提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣傳本村文明向上的精神風貌,樹立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。
六、負責組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及現(xiàn)任人員的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。
七、經常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡各界人土,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進管理服務工作。
八、完成公司管理部部長和管理處主任交辦的其它任務。
