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第1篇 z管理處綜合部崗位職責
一、綜合部主管崗位職責
1.帶領本部門員工遵守公司各項制度;
2.負責接待業(yè)主(住戶)投訴、建議或意見;
3.熟悉本轄內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、業(yè)主(住戶)的種類、數(shù)量,督促本部門員工及時催繳管理費;
4.負責業(yè)主(住戶)的入伙接待、退鋪及相關(guān)手續(xù)辦理;
5.負責轄區(qū)房屋本體控制、外觀維護;
6.按規(guī)定巡查轄區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存放及潛在問題及時整改;
8.負責督導員工向業(yè)主(住戶)宣傳國家方針政策,傳達政府和公司的各項通知規(guī)定,配合公安、居委會做好人口管理和計生工作;
9.負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析并提出整改方案;
10.負責業(yè)主(住戶)裝修的初審;
11.組織管理員(必要時可要求其余部門支援)對裝修進行巡查、驗收及違章處理;
12.負責轄區(qū)的社區(qū)文化活動,加強精神文明建設;
13.負責公司日常行政事務及對外協(xié)調(diào);
14.負責組織對業(yè)主(住戶)進行回訪;
15.負責督促管理員對空鋪位的管理;
16.完成管理處主任交待的其它任務;
二、管理員崗位職責
1.熟悉公司的各項管理制度,收費標準及其構(gòu)成,商鋪及其業(yè)主、商戶情況,大廈結(jié)構(gòu)及功能等。
2.負責辦理業(yè)主、商戶的入伙,裝修審查及退鋪手續(xù)。
3.負責裝修檔案、業(yè)主檔案、商戶檔案、公司文書等檔案的管理。
4.負責大廈公共鑰匙和入伙商鋪鑰匙的管理工作。
5.負責空置鋪位、大廈公共場地、場所的監(jiān)管。
6.及時向業(yè)主、商戶派發(fā)各種費用的繳費通知單,并妥當解釋商戶提出的相關(guān)問題。
7.協(xié)助財務做好費用的催繳工作,隨時統(tǒng)計、掌握、提供有關(guān)繳費情況。
8.負責接受業(yè)主商戶投訴,報綜合管理部主管,并跟蹤處理結(jié)果,做好回訪工作。
9.負責妥善處理業(yè)主、商戶、顧客等之間的各種糾紛。
10.負責對轄區(qū)的日常巡視和檢查。
11.熟悉管理處有關(guān)裝修管理規(guī)定和有關(guān)裝修階段性的補充規(guī)定、通知。
12.熟悉裝修審批的各個環(huán)節(jié)和違章處罰的標準和程序。
13.堅持每天巡查樓宇一至二遍,監(jiān)督和檢查房屋的裝修的現(xiàn)場、施工行為、人員情況并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)違章應及時下發(fā)整改通知書或匯同有關(guān)部門采取措施。
14.每天下班前匯總裝修違章記錄并告之相關(guān)部門處理。
15.完成主管交待的其他工作任務。
三、文員崗位職責
1.負責管理處文件的打印、收發(fā)、歸檔、保存。負責管理各職能部門的報告的報批、報送,確保管理處與公司的政策暢通。
2.負責管理處全體員工的考勤、監(jiān)督檢查、匯總統(tǒng)計、負責管理處員工人事手續(xù)及資料的保存管理。
3.負責管理處辦公用品、低值易耗品報批、發(fā)放并做好登記手續(xù)。
4.負責管理處辦公設備(復印機、傳真機、電話)管理。
5.負責管理處的社區(qū)文化宣傳工作,::并組織具體實施。
6.負責業(yè)主(住戶)檔案管理,協(xié)同管理員對業(yè)主檔案進行歸檔、統(tǒng)計、保存并根據(jù)工作需要及時調(diào)閱有關(guān)業(yè)主(住戶)情況。
7.負責辦理裝修工出入證手續(xù)及歸檔、保存工作。
8.負責記錄本小區(qū)歷次大事及各種活動,使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,將小區(qū)的創(chuàng)立直到永遠歷史裝入檔案備查。
9.負責接待安排上級主管部門和同業(yè)人士的檢查、指導、來訪、參觀等事宜。
10.完成管理處主任交代的其他任務。
四、會所管理員崗位職責
1.服從管理處主任和主管的領導,聽從調(diào)配。
2.負責會所內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、水電及正常秩序,保障會所設施正常運行。
3.負責各娛
樂場內(nèi)房門鑰匙的管理,按時開啟會所大門。
4.對會所內(nèi)各承包服務網(wǎng)點進行管理和監(jiān)督。
5.接待住戶反映情況、投訴、咨詢和住戶提出的問題。
6.正點開放健身房。
7.負責健身房內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
8.對健身人員有禮貌、有熱情。
9.認真做好健身人員的登記。
10.熟練和掌握健身器材的正確使用。
11.健身器如有故障,應立即通知工程維修部修理。
12.認真保管好健身人員寄存的物品。
13.開放完畢關(guān)好電燈、空調(diào),鎖好門窗。
五、救生員職責
1.具備良好的水性和健康的身體,熟悉各種救生技術(shù),持證上崗。
2.堅守崗位,人不離池,注意力集中,反應靈活,密切注意池內(nèi)游客情況,發(fā)現(xiàn)意外及時救護,保護泳客的生命安全。
3.維持泳池秩序,禮貌勸阻泳客在泳池跳水、追逐打鬧及閑雜人員進入泳池玩耍、拍照。
4.負責對泳池水的消毒、凈化、吸塵、清潔、換水、加水和水質(zhì)檢驗。
5.負責泳池藥品、燈光、器具、設施設施的管理、使用、維修和保養(yǎng)。
6.負責填寫'凈化、消毒記錄表'和采購計劃表。
第2篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責
l、在物業(yè)管理中心主任的直接領導下,全面負責組織各項工作管理、人事管理及督導管理等工作。
2、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心管理的各項要求與指標,并推行實施。
3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心各職能關(guān)系,配合各部門專項工作的完成。
4、負責物業(yè)管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負責物業(yè)管理中心各類文件起草印發(fā)、外聯(lián)接待及會務工作的管理。
6、負責物業(yè)管理中心督辦工作管理。.
7、負責物業(yè)管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業(yè)管理中心的一切程序是否得到執(zhí)行。
9、負責物業(yè)管理中心的大事記。
10、負責物業(yè)管理中心員工的招聘、面試、背景調(diào)查、上崗、調(diào)配。
11、負責物業(yè)管理中心的人事考核。
12、負責物業(yè)管理中心人事考核規(guī)定、考核實施辦法、考核標準的制定。
13、負責編制物業(yè)管理中心一般員工的需求計劃。
l4、負責建立物業(yè)管理中心員工的工作業(yè)績檔案。
15、負責物業(yè)管理中心獎懲制度的實施,核準各部門獎懲協(xié)議,執(zhí)行獎懲決定。
16、負責物業(yè)管理中心的員工手冊和規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
17、負責物業(yè)管理中心員工培訓、計劃、檢查、統(tǒng)計的制定和實施。
18、完成領導交辦的其它工作。
第3篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責
物業(yè)管理公司綜合部崗位職責
綜合部經(jīng)理
在總經(jīng)理的領導下,全面負責公司行政事務、人事工作及各專業(yè)人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運作;
一、行政事務:
1、全面負責項目部各類行政事務。
2、負責及時傳達總經(jīng)理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時限督辦和落實;
3、組織總經(jīng)理召集的各種會議并落實會議紀要中的工作;
4、轉(zhuǎn)呈各項上報的請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進行管理和考核。
6、對公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進行監(jiān)督檢查。
7、對宿舍區(qū)的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查。
8、負責公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負責公司各項活動的組織、實施。
10、處理突發(fā)事件,及時將信息上報相關(guān)領導。在突發(fā)事件中,做好部門協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對員工服務質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級領導交辦的臨時性工作。
二、人事事務
1、在集團公司、總經(jīng)理的領導下,全面負責勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。
2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。
3、負責對人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動合同等各項工作的執(zhí)行情況進行檢查、督辦。
4、根據(jù)公司制度對人員的考勤進行管理,并協(xié)助集團人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。
人事主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對考勤、工資進行核算。做好員工各項人事手續(xù)。
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。
6、負責員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂。
7、負責員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
人事文員
協(xié)助人事主管做好如下人事工作:
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。
6、負責員工勞動合簽訂、續(xù)訂。
7、負責員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
行政后勤主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對庫房、采購工作的督導和檢查。
1、負責公司行政工作的規(guī)范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負責員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫制度。做到合理膳食、服務周到、服從管理、略有結(jié)余。
3、做好與財務部、集團各級領導關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。
4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進。
5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負責接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購員對物資進行市調(diào),選擇供應商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數(shù)、就餐量,并進行核準。
10、每月月末上報客餐就餐人數(shù)、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負責每月月末食堂帳物跟財務對帳,并做出分析。
15、完成領導交辦的臨時性工作。
采購員
負責物業(yè)公司所有物資的采購工作,進行市場調(diào)研,確認價格。在價格合理的情況下,保質(zhì)保量即時采買。
1、根據(jù)每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進行核實后再進行采購。
2、嚴格按審批的物品規(guī)格、型號、價格、品牌進行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應商進行產(chǎn)品質(zhì)量、服務的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴格按照公司規(guī)定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續(xù)。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進行三次抽查。
6、協(xié)同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。
7、完成領導交辦的其它工作。
it管理員
1、負責物業(yè)公司所有計算機及網(wǎng)絡、通訊設備和網(wǎng)絡的維修、維護。
2、監(jiān)督管理各部門及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。
3、協(xié)助解決各部門及項目部在計算機使用中遇到的問題。
4、及時掌握計算機病毒的情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。
5、負責公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護,確保通訊網(wǎng)絡的通暢。
6、完成領導交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負責部門文件、資料及信息的管理;
2、負責收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門信息;
3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;
4、負責本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負責本部門資產(chǎn)的管理;
6、負責報銷各類財務票據(jù),每月上報本部門資金計劃;
7、負責與有關(guān)部門和上級單位的聯(lián)系與溝通,負責擬定本部門的通知;
8、負責收集、整理和上報各類信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫各類總結(jié)及報告提供準確的資料;
