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第1篇 某物業(yè)公司綜合會(huì)計(jì)工作崗位職責(zé)
物業(yè)公司綜合會(huì)計(jì)工作崗位職責(zé)
第一條 負(fù)責(zé)按本公司《財(cái)務(wù)管理制度》和《會(huì)計(jì)核算制度》的要求處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),編制有關(guān)記帳憑證。
第二條 負(fù)責(zé)登記明細(xì)帳并與總分類(lèi)帳核對(duì)一致。
第三條 負(fù)責(zé)按照稅法及有關(guān)管理與核算要求,及時(shí)、準(zhǔn)確編制并上報(bào)各種納稅報(bào)表,辦理交納各種稅金的清繳及結(jié)算手續(xù)。
第四條 負(fù)責(zé)根據(jù)月初固定資產(chǎn)原值,正確計(jì)提折舊,并編制有關(guān)記帳憑證。負(fù)責(zé)配合公司辦公室定期清查本公司的固定資產(chǎn),做到帳實(shí)相符。
第五條 負(fù)責(zé)配合公司辦公室做好本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保、報(bào)險(xiǎn)、勘查及索賠等工作。
第六條 負(fù)責(zé)編制本公司的會(huì)計(jì)報(bào)表。
第七條 凡有損本公司經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),本崗位人員有權(quán)拒絕辦理并有責(zé)任向財(cái)務(wù)部經(jīng)理或公司主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理反映情況,提出處理意見(jiàn)。
第八條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)
綜合部經(jīng)理(物業(yè)公司) 浙江英冠控股集團(tuán)有限公司 浙江英冠控股集團(tuán)有限公司,英冠控股集團(tuán),英冠 職責(zé)描述:
1)負(fù)責(zé)公司招聘新員工,辦理新招聘人員入職手續(xù),辦理所有新聘員工職業(yè)背景調(diào)查。
2)檢查并完成公司各項(xiàng)目員工考勤統(tǒng)計(jì)工作。審核工資及員工考勤、加班補(bǔ)休、工資獎(jiǎng)金等,工資報(bào)表。
3)負(fù)責(zé)完成員工各類(lèi)保險(xiǎn)上繳和月報(bào)工作。
4)承辦公司員工勞動(dòng)合同的簽訂工作,根據(jù)各項(xiàng)目上報(bào)的勞動(dòng)合同簽訂工作,指導(dǎo)基層管理人員簽訂勞動(dòng)合同。
5)承辦新入職的管理人員提檔、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理等工作。
6)掌握并熟悉公司內(nèi)員工的基本情況,提供公司內(nèi)人員調(diào)配意見(jiàn)。做好人員變動(dòng)的手續(xù)完成工作。
7)完善員工和管理人員檔案庫(kù),并對(duì)新入職的管理人員照片掃描存檔。
8)草擬或修訂《考勤制度》、《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目人事管理工作的實(shí)施和解釋。
9)辦理員工辭退離開(kāi)公司手續(xù),離職手續(xù)。
10)負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)目品質(zhì)檢查工作
11)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2)2年以上人事工作的經(jīng)驗(yàn)。
3)嚴(yán)守機(jī)密,責(zé)任心強(qiáng),工作主動(dòng),認(rèn)真仔細(xì),樂(lè)于助人,有事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備;熟悉政府部門(mén)有關(guān)人事工作方面的各項(xiàng)規(guī)章制度和方針政策;具有獨(dú)立工作能力。
第3篇 某某物業(yè)公司綜合辦公室主任崗位職責(zé)
某物業(yè)公司綜合辦公室主任崗位職責(zé)
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,貫徹落實(shí)適合公司人事、財(cái)務(wù)、品質(zhì)政策,保證相關(guān)政策有效推進(jìn)公司發(fā)展。
1.通過(guò)組織深入的調(diào)查研究,及時(shí)掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的各類(lèi)信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。
2.依據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),擬訂公司年度工作計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護(hù)和保持公司信息渠道的暢通。
4.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時(shí)整理并下發(fā)各部門(mén),并按最新要求執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應(yīng)用。
6.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門(mén)通過(guò)法律途徑追繳各類(lèi)拖欠款。
7.負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)送文件、外來(lái)文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實(shí)批轉(zhuǎn)情況;
8.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信的管理工作。
9.負(fù)責(zé)督導(dǎo)在公司范圍內(nèi)組織實(shí)施的質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)改善等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
10.負(fù)責(zé)公司主管級(jí)以下人員的定級(jí)、加薪的最終審批,負(fù)責(zé)主管級(jí)及以上人員任免的審核。
11.依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,組織編制年度固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃和資金收付計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
12.組織、保證各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律在執(zhí)行中的嚴(yán)肅性與靈活性,保障公司利益與財(cái)產(chǎn)完整。
13.建立健全經(jīng)濟(jì)核算體系,組織、監(jiān)督公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理工作,保障公司利益與財(cái)產(chǎn)完整。
14.負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員定級(jí)及福利獎(jiǎng)懲等。負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的費(fèi)用支出。
15.負(fù)責(zé)考核本部門(mén)人員工作績(jī)效,主持考核面談,采取有效的激勵(lì)措施,促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。
第4篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)
綜合部經(jīng)理
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、人事工作及各專(zhuān)業(yè)人員的日常督辦工作,保證項(xiàng)目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)作;
一、行政事務(wù):
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類(lèi)行政事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理與集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作指令,并嚴(yán)格按照工作時(shí)限督辦和落實(shí);
3、組織總經(jīng)理召集的各種會(huì)議并落實(shí)會(huì)議紀(jì)要中的工作;
4、轉(zhuǎn)呈各項(xiàng)上報(bào)的請(qǐng)示報(bào)告、工作計(jì)劃、集團(tuán)指示,下傳指示和工作指令,保障傳達(dá)渠道暢通。
5、對(duì)綜合部人員的工作進(jìn)行管理和考核。
6、對(duì)公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
7、對(duì)宿舍區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、負(fù)責(zé)公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織、實(shí)施。
10、處理突發(fā)事件,及時(shí)將信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在突發(fā)事件中,做好部門(mén)協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開(kāi)展對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
二、人事事務(wù)
1、在集團(tuán)公司、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)組織建立人員檔案、工作檔案,組織實(shí)施績(jī)效考核。
3、負(fù)責(zé)對(duì)人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動(dòng)合同等各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督辦。
4、根據(jù)公司制度對(duì)人員的考勤進(jìn)行管理,并協(xié)助集團(tuán)人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團(tuán)人力資源部做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
人事主管
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對(duì)考勤、工資進(jìn)行核算。做好員工各項(xiàng)人事手續(xù)。
1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實(shí)、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。
6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂。
7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。
8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、核準(zhǔn)工作。
9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。
12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。
13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
人事文員
協(xié)助人事主管做好如下人事工作:
1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸?shí)、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。
6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合簽訂、續(xù)訂。
7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。
8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、核準(zhǔn)工作。
9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。
12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。
13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
行政后勤主管
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對(duì)庫(kù)房、采購(gòu)工作的督導(dǎo)和檢查。
1、負(fù)責(zé)公司行政工作的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負(fù)責(zé)員工食堂的管理。包括食堂的采買(mǎi)、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫(kù)制度。做到合理膳食、服務(wù)周到、服從管理、略有結(jié)余。
3、做好與財(cái)務(wù)部、集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)員工作的督導(dǎo)、檢查、跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理,包括出入庫(kù)、庫(kù)存的定期檢查、核對(duì)、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負(fù)責(zé)接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購(gòu)員對(duì)物資進(jìn)行市調(diào),選擇供應(yīng)商。
8、每周五上報(bào)次周的員工食譜。
9、每月月末上報(bào)就餐人數(shù)、就餐量,并進(jìn)行核準(zhǔn)。
10、每月月末上報(bào)客餐就餐人數(shù)、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報(bào)次月的食堂采購(gòu)計(jì)劃。
13、每月26日準(zhǔn)備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負(fù)責(zé)每月月末食堂帳物跟財(cái)務(wù)對(duì)帳,并做出分析。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
采購(gòu)員
負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的采購(gòu)工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,確認(rèn)價(jià)格。在價(jià)格合理的情況下,保質(zhì)保量即時(shí)采買(mǎi)。
1、根據(jù)每月各部門(mén)上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃,與庫(kù)房存有量進(jìn)行核實(shí)后再進(jìn)行采購(gòu)。
2、嚴(yán)格按審批的物品規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、品牌進(jìn)行采購(gòu)、驗(yàn)收,確保所購(gòu)物品為合格品。
3、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的跟蹤,并做出評(píng)估報(bào)告及時(shí)收集、整理各類(lèi)物品的供貨單位信息,建立信息庫(kù)。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,辦理采購(gòu)物品的出入庫(kù)登記、請(qǐng)款、報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)。
5、對(duì)食堂采購(gòu)物品的出入庫(kù)、庫(kù)存、出庫(kù)每周進(jìn)行三次抽查。
6、協(xié)同庫(kù)房管理員做好向公司各部門(mén)及時(shí)提供物資的工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
it管理員
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維修、維護(hù)。
2、監(jiān)督管理各部門(mén)及項(xiàng)目部的計(jì)算機(jī)的使用,防止資源浪費(fèi)。
3、協(xié)助解決各部門(mén)及項(xiàng)目部在計(jì)算機(jī)使用中遇到的問(wèn)題。
4、及時(shí)掌握計(jì)算機(jī)病毒的情況,對(duì)公司的計(jì)算機(jī)病毒做到預(yù)防和清理。
5、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)及項(xiàng)目部辦公電話的安裝、維修、維護(hù),確保通訊網(wǎng)絡(luò)的通暢。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負(fù)責(zé)部門(mén)文件、資料及信息的管理;
2、負(fù)責(zé)收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽(tīng)電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門(mén)信息;
3、負(fù)責(zé)整理文件、負(fù)責(zé)管理資料的建立與歸檔管理;
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)體系文件、印章、重要資料、書(shū)籍和文件的管理,負(fù)責(zé)文件、資料的傳遞,資料、文件和書(shū)籍的借閱管理;
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)資產(chǎn)的管理;
6、負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)財(cái)務(wù)票據(jù),每月上報(bào)本部門(mén)資金計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)和上級(jí)單位的聯(lián)系與溝通,負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)的通知;
8、負(fù)責(zé)收集、整理和上報(bào)各類(lèi)信息資料,負(fù)責(zé)信息資料的存檔為撰寫(xiě)各類(lèi)總結(jié)及報(bào)告提供準(zhǔn)確的資料;
第5篇 物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（2）
物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
(一)行政人事工作職責(zé)
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點(diǎn)工作,及時(shí)向總經(jīng)理做出口頭或書(shū)面報(bào)告。
2、籌辦公司董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司工作例會(huì)和員工大會(huì),起草公司工作安排、總結(jié)、內(nèi)部情況交流和其他綜合性文件。
3、負(fù)責(zé)公司公文的編號(hào)、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集,管理公司的文書(shū)檔案。
4、負(fù)責(zé)公司印信的制發(fā)、保管和使用控制,管理公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、經(jīng)濟(jì)合同等法律文書(shū),組織審核經(jīng)濟(jì)合同等法律文件。
5、組織協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的制定和修訂,監(jiān)督、檢查制度的落實(shí)情況。
6、負(fù)責(zé)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理,負(fù)責(zé)員工的招聘、定崗、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)。
7、安排和控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出,采購(gòu)、管理辦公用品、辦公設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實(shí)物資產(chǎn)。負(fù)責(zé)公司物料倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作。
8、抓好公司辦公場(chǎng)所的環(huán)境、內(nèi)務(wù)、形象、紀(jì)律管理,管理調(diào)度公司的公務(wù)用車(chē)。
9、建立良好的媒體合作關(guān)系和社會(huì)公共關(guān)系,做好公司的形象宣傳工作
(二)客戶服務(wù)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制,定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查,及時(shí)處理業(yè)主的重要投訴。
2、與客戶建立多種溝通渠道,作好客戶服務(wù)研究工作,不斷引入同行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)理念和做法以提升管理服務(wù)水平。
3、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并策劃、組織實(shí)施及進(jìn)行效果評(píng)定。
4、建立市場(chǎng)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),組織社會(huì)資源滿足業(yè)主的多方面需求,積極拓展特約有償服務(wù)項(xiàng)目。
5、負(fù)責(zé)公司ci系統(tǒng)和物業(yè)管理項(xiàng)目ci系統(tǒng)的導(dǎo)入、設(shè)計(jì)、推行、督促、指導(dǎo)和統(tǒng)籌各個(gè)方面的貫徹實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)公司的品牌管理,制定和牽頭組織實(shí)施品牌培育、擴(kuò)展、提升計(jì)劃。
7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)建活動(dòng),作好申報(bào)、迎檢等工作
(三)環(huán)境管理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實(shí)。
2、監(jiān)督、管理公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫工作,組織安排環(huán)境消殺工作,杜絕公共衛(wèi)生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。
4、組織公司物業(yè)管理區(qū)域的園林綠化和景觀小品的接管驗(yàn)收,并監(jiān)督、指導(dǎo)日常管理和養(yǎng)護(hù)工作。
5、負(fù)責(zé)清潔、綠化專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè),專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和考核工作。
(四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 在物管主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，忠于職守，做好業(yè)主后期服務(wù)工作，提高業(yè)主滿意度。
2、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況，與業(yè)主建立良好客情關(guān)系，建立業(yè)主信息檔案，對(duì)出現(xiàn)破壞公司形象事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)公司維護(hù)公司形象。
3、接待業(yè)主來(lái)訪，做好對(duì)投訴人的解釋工作和回訪工作;
4、做好公司為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的宣傳工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、有1年以上物業(yè)客服或前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4、形象好，親和力強(qiáng)，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位
第7篇 物業(yè)公司綜合服務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)（2）
物業(yè)公司綜合服務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
1、協(xié)助綜合服務(wù)部經(jīng)理,分管行政人事,主持辦公室日常工作;按公司領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),反饋信息,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),檢查督辦重點(diǎn)工作。搞好調(diào)查研究,熟悉和掌握公司各部門(mén)及人員情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
2、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌備組織工作,承擔(dān)會(huì)議記錄、紀(jì)要工作,負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)等各類(lèi)文件的草擬、核稿等文書(shū)工作,并檢查文件貫徹執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)公司公文的編號(hào)、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集等文書(shū)檔案管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司印信的使用辦理用印相關(guān)手續(xù),管理公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、經(jīng)濟(jì)合同等法律文書(shū),組織審核經(jīng)濟(jì)合同等法律文件。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及修訂和印制,監(jiān)督、檢查制度的落實(shí)情況。
6、負(fù)責(zé)公司人力資源管理,辦理招聘、定崗、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等具體事務(wù)工作。編制、審核考勤表、工資報(bào)表等有關(guān)人事勞動(dòng)工資類(lèi)報(bào)表。
7、編制各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出計(jì)劃,監(jiān)管物品的采購(gòu)發(fā)放、管理辦公用品、辦公設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實(shí)物資產(chǎn),分管公司物料倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作。
8、負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車(chē)的日常調(diào)度。
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令,上傳下達(dá)做好協(xié)調(diào)與溝通工作,保持與政府有關(guān)部門(mén)經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)與溝通,搞好公共關(guān)系,處理公司對(duì)外一般性事務(wù),做好公司的形象宣傳工作,協(xié)助辦理有關(guān)品牌建設(shè)的相關(guān)工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
