民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)個(gè)人自查自糾報(bào)告（7篇范文）

篇一 民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)個(gè)人自查自糾報(bào)告

根據(jù)上級(jí)及關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的要求，自已在認(rèn)真學(xué)習(xí)胡****同志在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀******員代表座談會(huì)上的講話，宋**同志在全市進(jìn)一步解放思想，推進(jìn)“三創(chuàng)”動(dòng)員大會(huì)上的講話和上級(jí)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的文件精神，認(rèn)真對(duì)照“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放《征求意見表》和個(gè)別訪談等形式征求意見，認(rèn)真對(duì)照農(nóng)業(yè)局服務(wù)“三農(nóng)”十項(xiàng)承諾和農(nóng)機(jī)行業(yè)的四項(xiàng)工作要求，認(rèn)真對(duì)照市委、市政府作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，結(jié)合群眾所提的意見和個(gè)人查找的問(wèn)題，剖析思想根源，制定整改措施。

一、一年來(lái)，一是自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的方針政策、政治理論、有關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，按時(shí)參加各級(jí)組織的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自學(xué)，做好讀書筆記，撰寫心得體會(huì)文章，努力提高自身的各方面，免費(fèi)論文能力適應(yīng)形勢(shì)的要求。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決策和指示精神，不搞小集團(tuán)主義，不因單位的困難而講客觀，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是堅(jiān)持搞酷貓寫作范文網(wǎng)[]好調(diào)查研究，了解農(nóng)村農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的要求，掌握基層農(nóng)機(jī)隊(duì)伍各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施妥善加以解決。四是能貫徹執(zhí)行民主集中制原則，做到分工明確，及時(shí)與子成員通氣，大小事情民主決策，不搞一言堂，不獨(dú)斷，發(fā)揮一班人的作用。五是能堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)心干部職工的工作學(xué)習(xí)生活，對(duì)待群眾的合理要求盡力而為之。六是能按照一崗雙責(zé)的要求，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格按照政治紀(jì)律、廉政紀(jì)律、組織紀(jì)律要求自己。

二、存在的主要問(wèn)題。

1、在學(xué)習(xí)上，主要是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，針對(duì)自已工作中出現(xiàn)的問(wèn)題學(xué)習(xí)不夠，對(duì)有關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的法律法規(guī)掌握不夠全面導(dǎo)致自己作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)不夠強(qiáng)，工作起來(lái)不夠大膽；

2、在工作作風(fēng)上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，持別是患得患失的心理咨詢、不平衡的思想時(shí)有抬頭，總認(rèn)為自己年齡近五十，負(fù)責(zé)的單位人多，既有局屬單位，又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個(gè)中心，農(nóng)機(jī)的社會(huì)地位低，凡事都是給人說(shuō)好話，賠不是，各方面的困難網(wǎng)[ww.xc138.cn]重重，對(duì)抓好農(nóng)機(jī)化事業(yè)的信心不足，同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取力度不夠，迎難而上、銳意進(jìn)取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強(qiáng)。對(duì)基層的情況掌握不是十分準(zhǔn)確、不夠細(xì)致，對(duì)有些涉及全局的問(wèn)題教育引導(dǎo)不夠，影響了農(nóng)機(jī)化事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

篇二 2023民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)個(gè)人自查自糾報(bào)告

根據(jù)上級(jí)及關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的要求，自已在認(rèn)真學(xué)習(xí)同志在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀***員代表座談會(huì)上的講話，宋**同志在全市進(jìn)一步解放思想，推進(jìn)“三創(chuàng)”動(dòng)員大會(huì)上的講話和上級(jí)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的文件精神，認(rèn)真對(duì)照“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放《征求意見表》和個(gè)別訪談等形式征求意見，認(rèn)真對(duì)照農(nóng)業(yè)局服務(wù)“三農(nóng)”十項(xiàng)和農(nóng)機(jī)行業(yè)的四項(xiàng)工作要求，認(rèn)真對(duì)照市委、市政府作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，結(jié)合群眾所提的意見和個(gè)人查找的問(wèn)題，剖析思想根源，制定整改措施。

一、基本情況

一年來(lái)，一是自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的方針政策、政治理論、有關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，按時(shí)參加各級(jí)組織的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自學(xué)，做好讀書筆記，撰寫心得體會(huì)文章，努力提高自身的各方面，能力適應(yīng)形勢(shì)的要求。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決策和指示精神，不搞小集團(tuán)主義，不因單位的困難而講客觀，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，了解農(nóng)村農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的要求，掌握基層農(nóng)機(jī)隊(duì)伍各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施妥善加以解決。四是能貫徹執(zhí)行民主集中制原則，做到分工明確，及時(shí)與子成員通氣，大小事情民主決策，不搞一言堂，不獨(dú)斷，發(fā)揮一班人的作用。五是能堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)心干部職工的工作學(xué)習(xí)生活，對(duì)待群眾的合理要求盡力而為之。六是能按照一崗雙責(zé)的要求，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格按照政治紀(jì)律、廉政紀(jì)律、組織紀(jì)律要求自己。

二、存在的主要問(wèn)題。

1、在學(xué)習(xí)上，主要是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，針對(duì)自已工作中出現(xiàn)的問(wèn)題學(xué)習(xí)不夠，對(duì)有關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的法律法規(guī)掌握不夠全面導(dǎo)致自己作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)不夠強(qiáng)，工作起來(lái)不夠大膽;

2、在工作作風(fēng)上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，持別是患得患失的心理、不平衡的思想時(shí)有抬頭，總認(rèn)為自己年齡近五十，負(fù)責(zé)的單位人多，既有局屬單位，又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個(gè)中心，農(nóng)機(jī)的社會(huì)地位低，凡事都是給人說(shuō)好話，賠不是，各方面的困難重重，對(duì)抓好農(nóng)機(jī)化事業(yè)的信心不足，同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取力度不夠，迎難而上、銳意進(jìn)取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強(qiáng)。對(duì)基層的情況掌握不是十分準(zhǔn)確、不夠細(xì)致，對(duì)有些涉及全局的問(wèn)題教育引導(dǎo)不夠，影響了農(nóng)機(jī)化事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

3、經(jīng)常性深入基層調(diào)查研究不夠，到鄉(xiāng)村、農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)科技示范戶深入了解情況少，與基層中心人員交心談心少，有些具體問(wèn)題解決也不很及時(shí)做到位; 對(duì)有思想顧慮、有問(wèn)題的人和事也沒(méi)有認(rèn)真地做好思想政治工作，及時(shí)化解有效解決，影響了部分干部職工工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4、工作任務(wù)部置的多，但督促檢查的少。自己敢于碰硬意識(shí)不強(qiáng)，不敢理直氣壯地開展批評(píng)和自我批評(píng)、不能很好地嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度去執(zhí)行，有時(shí)不了了之，導(dǎo)致自己整天忙于事務(wù)，工作重點(diǎn)不能很好抓緊，工作成效也不夠顯著。

5、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，有時(shí)存在著紀(jì)律性不強(qiáng)，辦事效率不高的現(xiàn)象和問(wèn)題。

三、產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因

主要一是平常學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有很好地掌握正確理論，指導(dǎo)自已思想和實(shí)踐。二是對(duì)自己要求不嚴(yán)，放松了思想改造，有時(shí)把自己混同為普通群眾。三是宗旨觀念淡化，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。四是進(jìn)取精神不強(qiáng)，隨著年齡的增長(zhǎng)，工作熱情下降，影響了各項(xiàng)工作的展開。五是對(duì)自身存在的問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真扎實(shí)從主觀上找原因，總是避重就輕，沒(méi)有得到根本性的改變。

四、整改措施

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，做終身學(xué)習(xí)的黨員。不斷加強(qiáng)政治理論、黨的方針政策、法律法規(guī)、時(shí)事政治學(xué)習(xí)，還要結(jié)合自己工作實(shí)際，對(duì)農(nóng)機(jī)方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制定一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，從基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)起步，從現(xiàn)行推廣應(yīng)用的先進(jìn)適用農(nóng)機(jī)具、新技術(shù)等開始，使自已能盡快掌握農(nóng)業(yè)機(jī)械方面基礎(chǔ)理論知識(shí)和適用技術(shù)，爭(zhēng)做懂行的領(lǐng)導(dǎo)。其次要學(xué)習(xí)中有記錄、有心得，加強(qiáng)積累，真正做到干一行愛(ài)一行會(huì)一行;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)，加強(qiáng)調(diào)查研究，針對(duì)問(wèn)題學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，向有經(jīng)驗(yàn)懂行的同志學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高充實(shí)自己，努力增強(qiáng)各方面的能力，更好地為黨為人民工作。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)，要樹立“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)，要樹立堅(jiān)定的意志和工作信心，立足自己崗位，認(rèn)真扎實(shí)履行自己的工作職責(zé)。要進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，解放思想，針對(duì)工作中困難和問(wèn)題，迎難而上，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)工作的新局面。要經(jīng)常到基層調(diào)查研究，了解情況，多傾聽群眾意見和建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決，多為群眾辦實(shí)事辦好事，爭(zhēng)取群眾的理解的支持。

三是要強(qiáng)化管理，做到工作有部署，有檢查，有落實(shí)，嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于機(jī)關(guān)效建設(shè)的要求，加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，搞好分工合作，落實(shí)崗位責(zé)任制。

四是增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大膽地開展工作，對(duì)上加強(qiáng)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，對(duì)下主動(dòng)與干部職工交心談心，形成和諧統(tǒng)一工作局面。

五是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)推廣工作，著力培植農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)科技示范戶和農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織，加強(qiáng)新機(jī)具、新技術(shù)的引進(jìn)試驗(yàn)示范工作，做好農(nóng)機(jī)政策貫徹執(zhí)行，通過(guò)政策引導(dǎo)、示范引導(dǎo)、典型引導(dǎo)，開創(chuàng)全市農(nóng)機(jī)化工作的新局面，把農(nóng)機(jī)行業(yè)的“四項(xiàng)工作”全力抓落實(shí)，抓到位。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以一個(gè)***員的身份嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，堂堂正正做人，清清白白做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

教師個(gè)人行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

本人深入領(lǐng)會(huì)了《關(guān)于學(xué)校行風(fēng)評(píng)議》文件精神，深刻地認(rèn)識(shí)到在教育系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議的重要性。行風(fēng)評(píng)議不但是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進(jìn)一步提高了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性?，F(xiàn)從以下幾方面進(jìn)行自查：

一、思想品德素質(zhì)：

一個(gè)教師必備的首要條件是思想品德素質(zhì)。很難設(shè)想，一個(gè)不信仰共產(chǎn)主義的人，一個(gè)不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人，一個(gè)沒(méi)有共產(chǎn)主義人生觀、世界觀和價(jià)值觀的人，能做好一所社會(huì)主義學(xué)校的老師。本人能熱愛(ài)教育事業(yè)，敢于承擔(dān)責(zé)任;實(shí)事求是地對(duì)待班級(jí)的每一件事、每一個(gè)學(xué)生;謙虛好學(xué)，不斷鉆研教育理論和業(yè)務(wù);用一顆愛(ài)心去關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，善待每一個(gè)學(xué)生;關(guān)心學(xué)校、班級(jí)，與在本班的各科教師共同協(xié)作;能嚴(yán)于律已，以身作則，為學(xué)生樹立起一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。

二、知識(shí)素質(zhì)：

孟子說(shuō)：“資之深，則取之左右逢其源?！?在信息量成幾何極數(shù)增大的背景中，知覺(jué)、記憶、思維都在不斷發(fā)展的學(xué)生，往往需要接觸頻率的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會(huì)和自然科學(xué)功底，有廣博的文化和藝術(shù)素養(yǎng)。有終身學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新能力。本人能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)正確指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，能用教育科學(xué)理論解決學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、行為等諸方面的問(wèn)題。

三、能力素質(zhì)：

能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)得以順利完成的一種心理特征。在現(xiàn)代教育實(shí)踐中，學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)體系越來(lái)越龐大，思想更加活動(dòng)，與此相適應(yīng)的是行為方式更具有不定型性，新情況層出不窮，教師的工作能力更顯得迫切和重要。在提倡素質(zhì)教育但又以學(xué)科考試結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)教育實(shí)績(jī)的雙重標(biāo)準(zhǔn)下，我對(duì)班級(jí)實(shí)行多要素、多層次的管理，通過(guò)聲音語(yǔ)言和行為語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的溝通，根據(jù)客觀因素變化進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，不斷提高和人文社會(huì)中的交流溝通能力等，都是構(gòu)成教師能力素質(zhì)的具體元素。本人對(duì)學(xué)生了解充分，評(píng)價(jià)準(zhǔn)確，了解學(xué)生的內(nèi)心世界;在班級(jí)管理中能與學(xué)?？傮w目標(biāo)協(xié)調(diào)一致;與學(xué)生交流時(shí)用規(guī)范的言詞、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)、風(fēng)趣、幽默的表情，準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意圖，讓學(xué)生在接受信息的同時(shí)獲得愉悅的享受。

四、心理素質(zhì)：

篇三 縣衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報(bào)告

根據(jù)省、市衛(wèi)生部門和縣糾風(fēng)辦開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的要求，按照衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體布署，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，穩(wěn)步推進(jìn)，并取得了階段性的實(shí)效?，F(xiàn)將我局政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

1、實(shí)行自查自糾工作包保責(zé)任制。按照局黨政領(lǐng)導(dǎo)分工，分管的部門和基層單位，實(shí)施自查自糾工作包保責(zé)任制。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，職能部門具體落實(shí)，基層單位全面展開，一級(jí)抓一級(jí)，上下互相督促，上至局領(lǐng)導(dǎo)，下至廣大干部職工，認(rèn)真自查自糾，做到不護(hù)短、不遮丑、實(shí)事求是、直面自身存在的問(wèn)題。

2、聘請(qǐng)了社會(huì)各界人士為我局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。請(qǐng)他們幫助我們查找問(wèn)題，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，隨時(shí)聽取他們的意見。

3、主動(dòng)開門納諫，充分聽取各級(jí)干部群眾的意見。為實(shí)實(shí)在在地查找問(wèn)題，我局本著聽取意見不怕刺，自我剖析不怕痛，相互批評(píng)不護(hù)短，面對(duì)矛盾不回避，面對(duì)問(wèn)題不辯解，面對(duì)責(zé)任不推卸的原則。在征求意見中，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2300余份，各醫(yī)療單位都設(shè)立行評(píng)意見箱1，公布舉報(bào)投訴電話，共征求意見100余條，針對(duì)征集的意見和建議，各單位對(duì)問(wèn)卷調(diào)查情況進(jìn)行了認(rèn)真匯總和研究。對(duì)收集的意見和建議，我局召開了局黨委會(huì)，進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，制定出相應(yīng)的整改措施，由局黨委成員分片包干，督促各單位及時(shí)建章立制，落實(shí)整改，為下一階段打下了良好基礎(chǔ)。

4、公開向市民承諾，誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督。為進(jìn)一步推動(dòng)我局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)效能、接受社會(huì)監(jiān)督、保障廣大人民群眾的健康。 7月1日下午，我局召集衛(wèi)生系統(tǒng)200余名干部和醫(yī)務(wù)工作者，集聚在局辦公大樓院內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)，參加了政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽名活動(dòng)。參加活動(dòng)有：局黨委全體成員、機(jī)關(guān)全體干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院院長(zhǎng)、地名衛(wèi)生院院長(zhǎng)及縣直8家醫(yī)療衛(wèi)生單位和私營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者代表。開展政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽名活動(dòng)，是為加強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的需要；是從思想上要求衛(wèi)生工作者進(jìn)一步提高對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)；是落實(shí)政務(wù)、院務(wù)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的具體行動(dòng)。

二、查糾并舉，落實(shí)整改

在實(shí)際工作中，結(jié)合行評(píng)工作布置和要求，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，真正做到黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠的根本目的，達(dá)到努力解決好“看病難、看病貴”的目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際情況，滿足人民群眾的根本愿望。我們平時(shí)的工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，人民群眾對(duì)我們的期望很高。醫(yī)療衛(wèi)生工作采取邊查邊改、查糾并舉的方式，以達(dá)到較為理想的工作效果。

三、 存在的主要問(wèn)題

通過(guò)這次行評(píng)工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務(wù)人員均提高了認(rèn)識(shí)，思想達(dá)到了高度統(tǒng)一，積極認(rèn)識(shí)、查找問(wèn)題，其具體的問(wèn)題存在以下幾個(gè)方面：

1、少數(shù)衛(wèi)生院時(shí)有發(fā)生提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等行為。

2、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度冷漠、語(yǔ)氣生硬、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。

3、少數(shù)醫(yī)生仍有抗菌素用量偏多，開大處方的問(wèn)題。

4、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員還存在私自收費(fèi)的問(wèn)題。

5、個(gè)別村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站存在銷售“非基藥”問(wèn)題。

6、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員的配備不足。

四、整改措施

針對(duì)以上諸多問(wèn)題，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備查詢機(jī)，完善“一日清單制”等制度，使病人時(shí)刻掌握自己的住院費(fèi)用。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德宣傳教育，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，通過(guò)開展活動(dòng)、樹典型、辦講座等形式正確引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

3、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制，投訴處理機(jī)制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道，廣泛接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督。

4、加大監(jiān)管力度，在各單位、各科室醒目處設(shè)立溫馨提示和私自收費(fèi)監(jiān)督舉報(bào)電話。

5、加大對(duì)違規(guī)采購(gòu)藥品的查處力度，并將查處結(jié)果及時(shí)曝光。

6、鑒于患者的日益增多，醫(yī)務(wù)工作人員工作壓力的加大，臨床醫(yī)技人員的配備不足，我局面向全社會(huì)公開考試招聘，并通過(guò)對(duì)各醫(yī)療單位臨床需要摸底后，對(duì)招錄的人員進(jìn)行合理分配。

我們將以此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為動(dòng)力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，不斷把全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)推上新臺(tái)階，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

篇四 民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報(bào)告

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報(bào)告

為了落實(shí)《xxx市20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)糾風(fēng)綜合治理的新進(jìn)展，促進(jìn)全行改革發(fā)展。建行xxx分行及時(shí)成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會(huì)議，深入剖析問(wèn)題形成原因，采取有力措施，狠抓問(wèn)題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立由行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各位副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）整改工作實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管專業(yè)各負(fù)其責(zé)，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制。

（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動(dòng)功能，全行進(jìn)行整改，全面落實(shí)意見建議的整改工作。

二、方法步驟

行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)做出重要批示，要求認(rèn)真部署自查自糾工作，尤其是針對(duì)評(píng)議的服務(wù)這一核心問(wèn)題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認(rèn)真進(jìn)行研究，并拿出具體措施予以落實(shí)。自查自糾意見建議進(jìn)行了分解。各專業(yè)要認(rèn)真歸納整理，分析問(wèn)題原因，制定有效措施并嚴(yán)格抓好落實(shí)。

第一步，查找問(wèn)題原因，制定整改計(jì)劃。

要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評(píng)議反饋群眾意見建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進(jìn)一步從經(jīng)營(yíng)思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機(jī)制、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問(wèn)題，分析原因，拿出對(duì)策，制定具體的整改實(shí)施計(jì)劃。

第二步，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面組織整改。

（1）抓好形勢(shì)任務(wù)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長(zhǎng)在全市建行糾風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)議上的講話，對(duì)員工進(jìn)行金融改革形勢(shì)和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢(shì)教育，使大家xxx建行生存發(fā)展的政治高度，增強(qiáng)抓整改、控風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。

（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊(cè)的學(xué)習(xí)。在普遍學(xué)習(xí)“服務(wù)手冊(cè)”的同時(shí)，重點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標(biāo)準(zhǔn)。

（3）抓好問(wèn)題整改。既要認(rèn)真梳理已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，抓緊進(jìn)行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題及時(shí)整改；既要抓好基層、一線的問(wèn)題整改，又要抓好決策、管理層的問(wèn)題整改；要把整改工作和學(xué)習(xí)教育貫穿于整改全過(guò)程，防止前緊后松、治標(biāo)不治本；各專業(yè)的整改情況要進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)，確保整改人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果的落實(shí)。

第三步，總結(jié)整改情況，逐級(jí)上報(bào)結(jié)果。

首先向縣糾風(fēng)辦上報(bào)整改結(jié)果；而后由自下而上向上級(jí)行上報(bào)整改結(jié)果。

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況

問(wèn)題一：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率較低，排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重

原因：1、目前xxx市個(gè)人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊(duì)較長(zhǎng)、等候時(shí)間長(zhǎng)。2、我行前臺(tái)人員相對(duì)較少，客戶較多與營(yíng)業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。

問(wèn)題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號(hào)優(yōu)先

原因：目前我行對(duì)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷政策，對(duì)達(dá)到我行vip客戶標(biāo)準(zhǔn)的客戶，實(shí)行排號(hào)優(yōu)先待遇，但由此帶來(lái)其他普通客戶的不滿意。

四、整改措施

（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導(dǎo)員，專門的低柜理財(cái)區(qū)，能夠合理引導(dǎo)、分流客戶。在客戶進(jìn)入大廳時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求，利用網(wǎng)點(diǎn)不同的服務(wù)渠道，識(shí)別、引導(dǎo)、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對(duì)可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導(dǎo)并輔導(dǎo)客戶通過(guò)自助銀行辦理。將辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到復(fù)雜業(yè)務(wù)柜臺(tái)窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導(dǎo)到理財(cái)中心辦理業(yè)務(wù)。

（二）加強(qiáng)自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動(dòng)取款機(jī)、存取款循環(huán)機(jī)、自助查詢機(jī)，確保自助機(jī)具的正常使用，通過(guò)引導(dǎo)、示范，促進(jìn)客戶增強(qiáng)自助交易的意識(shí)，提高自助交易比率。

（三）規(guī)范流程和操作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。

（四）適當(dāng)增加工作人員，實(shí)行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會(huì)公開招聘新員工，努力通過(guò)增開柜臺(tái)解決柜面壓力。

（五）加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。

（六）大力推廣代扣費(fèi)業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費(fèi)改為代扣費(fèi)可有效減少柜面壓力，另外，通過(guò)電話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等。

篇五 旅游局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告

旅游局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告

按照省市、區(qū)的統(tǒng)一部署，區(qū)商務(wù)和旅游局自9月份起扎實(shí)地開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過(guò)深入發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳，著眼于“查”，著力于“糾”，立足于“改”，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)情況予以報(bào)告：

一、區(qū)商務(wù)和旅游局基本情況

區(qū)商務(wù)和旅游局成立于20xx年6月，掛黃陂區(qū)外事僑務(wù)辦公室牌子，為區(qū)人民政府工作部門，除負(fù)責(zé)全區(qū)對(duì)外開放、招商引資、外經(jīng)外貿(mào)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作、商貿(mào)流通、行業(yè)管理、外事僑務(wù)、旅游管理、生豬定點(diǎn)屠宰管理工作外，還增加了境外就業(yè)管理、藥品流通管理等職能。

機(jī)構(gòu)改革完成后，全局認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大、三中、四中、五中全會(huì)精神，積極應(yīng)對(duì)后危機(jī)給商務(wù)工作帶來(lái)的不利影響，一手抓對(duì)外開放，一手抓民生改善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實(shí)干，商務(wù)和旅游工作取得了較好成績(jī)。1-10月，引進(jìn)內(nèi)資19.8億，同比增長(zhǎng)29.41%;實(shí)際利用外資4230萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.47%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額84億，同比增長(zhǎng)29.4%; 商務(wù)企業(yè)“小進(jìn)限”18家，提前3個(gè)月完成績(jī)效合格目標(biāo);外貿(mào)出口4385萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)18.58%;引進(jìn)項(xiàng)目13個(gè)，實(shí)際到位資金19.8億元，同比增長(zhǎng)29.41%;發(fā)展投資規(guī)模5000萬(wàn)元以上的內(nèi)引內(nèi)聯(lián)企業(yè)8家，提前3個(gè)月完成挑戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù);接待游客418萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.2%;創(chuàng)旅游綜合收入7.3億元，同比增長(zhǎng)26.4%。全年預(yù)計(jì)可完成或超額完成市、區(qū)下達(dá)的績(jī)效目標(biāo)任務(wù)。

二、開展行評(píng)工作的主要做法

在開展行評(píng)工作中，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地完成了部署發(fā)動(dòng)、自查自糾、集中整改三個(gè)階段的工作，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保行評(píng)工作扎實(shí)有序開展。9月17日，我局成立了以黨組書記丁陵生為組長(zhǎng)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。同時(shí)，認(rèn)真制定了《黃陂區(qū)商務(wù)和旅游局20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式及步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)和具體要求等。

(二)提高認(rèn)識(shí)，廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍。9月30日，召開了商務(wù)和旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，全體干部職工統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了工作任務(wù)，做到評(píng)議與工作“兩手抓、兩不誤”。在局政務(wù)網(wǎng)站、新聞媒體、宣傳公示欄公開了服務(wù)承諾，公布投訴電話，在機(jī)關(guān)、所屬二級(jí)單位、各景區(qū)景點(diǎn)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)30多條，制作宣傳展板20多塊，印發(fā)宣傳單1000份，營(yíng)造了良好的行評(píng)氛圍。

(三)敞開大門，廣納民意，深入查找存在的突出問(wèn)題。10月8日上午，我們召開行評(píng)自查自糾階段工作會(huì)議，明確各科室在自查自糾工作中的任務(wù)要求，確保意見的收集、梳理和上報(bào)工作高質(zhì)量按時(shí)完成。積極組織召開了企業(yè)代表、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，組織他們集中“挑刺”。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后到各街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(場(chǎng))、聯(lián)系村，各旅游景區(qū)、景點(diǎn)和企業(yè)，虛心聽取他們對(duì)商務(wù)旅游工作的意見和建議。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)前階段廣泛征求意見，我們以“人民群眾滿意”為目標(biāo)，對(duì)自查自糾階段找出41條意見和建議，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，可歸納為以下六個(gè)方面：

1、促進(jìn)發(fā)展方面。主要有4個(gè)問(wèn)題，一是要進(jìn)一步加大力度扶持進(jìn)出口企業(yè)發(fā)展，積極解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中出現(xiàn)的各類困難和問(wèn)題;二是缺少大中型商貿(mào)企業(yè)進(jìn)駐黃陂，流通業(yè)態(tài)單一;三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步調(diào)整，要提高招商引資的水平和質(zhì)量;四是要統(tǒng)籌規(guī)劃、整合旅游資源。

2、執(zhí)行力建設(shè)方面。機(jī)構(gòu)改革后，新增藥品流通管理的職能，對(duì)新業(yè)務(wù)不夠熟悉，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

3、服務(wù)和效率方面。要進(jìn)一步加強(qiáng)肉類、酒類、豆制品類安全的檢查和監(jiān)管力度;深入基層不夠，大多是帶著任務(wù)和問(wèn)題去了解情況，沒(méi)有深入細(xì)致地分析，議論問(wèn)題多、解決問(wèn)題少;有的干部職工辦事效率不高，還沒(méi)有完全從行政職能管理的觀念轉(zhuǎn)變到服務(wù)觀念上來(lái)。

4、反腐倡廉方面。要健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，要將反腐倡廉工作常抓不懈。

5、公開透明方面。對(duì)商務(wù)和旅游部門的職能宣傳不夠;對(duì)出國(guó)(境)務(wù)工的正規(guī)渠道宣傳力度不夠;行政許可事項(xiàng)、行政執(zhí)法項(xiàng)目需要進(jìn)一步公開。

6、其他方面。對(duì)于收集的一些不屬于我局職能職責(zé)范疇的問(wèn)題或意見，如市場(chǎng)銷售的食品中還存在不衛(wèi)生、過(guò)期變質(zhì)、以次充好等現(xiàn)象，我們將積極配合有關(guān)政府主管部門加強(qiáng)整改，給企業(yè)、市民一個(gè)滿意的答復(fù)。

四、邊整邊改情況及成效

我們始終把自查自糾、認(rèn)真整改作為整個(gè)評(píng)議工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)上述問(wèn)題和意見，我們力求做到整改措施及時(shí)到位，整改效果讓群眾滿意。

(一) 對(duì)外開放成果進(jìn)一步擴(kuò)大。

招商引資取得新成果。恢復(fù)招商引資初審平臺(tái)機(jī)制，按照“四區(qū)十園”規(guī)劃，堅(jiān)定不移地實(shí)施“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、項(xiàng)目興區(qū)”戰(zhàn)略，立足產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新招商方式。成立工作專班，加大對(duì)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)力度，確保引進(jìn)項(xiàng)目的成功率。以新型工業(yè)化為重點(diǎn)，大力引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，先進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。通過(guò)“敲門招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”、“以商招商”、“會(huì)節(jié)招商”等形式，招商引資無(wú)論是從數(shù)量還是質(zhì)量上都取得了歷史性突破。引進(jìn)了東航、南航、國(guó)航、深航、雨潤(rùn)和北京首創(chuàng)集團(tuán)等企業(yè)項(xiàng)目，中航、中材、兵器裝備集團(tuán)。木蘭古城、水魔方等旅游項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。黃陂首家金融證券公司——長(zhǎng)江證券正式落戶。園區(qū)經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展。目前佳海都市工業(yè)園已引進(jìn)各類服裝企業(yè)近400家。有步步高、長(zhǎng)虹、熊貓電子等200家企業(yè)總部入駐卓爾第一社區(qū)。有近100家企業(yè)進(jìn)駐華中企業(yè)城。節(jié)會(huì)經(jīng)濟(jì)取得新成效。繼中國(guó)·武漢第十一屆木蘭旅游文化節(jié)后，又成功舉辦了首屆“中國(guó)漢口北商品交易會(huì)”，全國(guó)30余家優(yōu)秀的批發(fā)市場(chǎng)、20余家專業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)，千余家境內(nèi)外知名企業(yè)、品牌和20余萬(wàn)市民參會(huì)參展。累計(jì)交易額65億元，其中現(xiàn)貨交易14億元，合同交易51億元，引進(jìn)客戶10139戶(人)。旅游檔次得到提升。截至10月底，全區(qū)國(guó)家4a級(jí)景區(qū)已增至3家，國(guó)家3a級(jí)景區(qū)5家，成為華中地區(qū)最大的國(guó)家a級(jí)景區(qū)群。與此同時(shí)，全區(qū)組織評(píng)定了3家星級(jí)休閑山莊，授牌10家休閑農(nóng)舍，進(jìn)一步提升了我區(qū)鄉(xiāng)村休閑游品質(zhì)。積極組織申報(bào)了“全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣(區(qū))”和“農(nóng)耕年華全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)”。投入7000余萬(wàn)元建設(shè)的錦里溝景區(qū)于9月26日正式對(duì)外開園營(yíng)業(yè)。累計(jì)投資近2000萬(wàn)元的大余灣景區(qū)已完成村灣改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

明確了科學(xué)發(fā)展思路，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。引進(jìn)內(nèi)資和實(shí)際利用外資再創(chuàng)歷史新高;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅居全市13個(gè)城區(qū)首位;商務(wù)企業(yè)“小進(jìn)限”提高了限上企業(yè)社零總額中的占比;外貿(mào)出口在全市實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)的形勢(shì)下，保持了持續(xù)性增長(zhǎng)。

(二)民生工程進(jìn)一步推進(jìn)。

繼續(xù)拓展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，1-10月完成“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店216個(gè)，累計(jì)建設(shè)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店594家，實(shí)現(xiàn)了104%的覆蓋率，獲得國(guó)家、省、市扶持資金415.8萬(wàn)。長(zhǎng)嶺、灄口、盤龍、前川等5個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改擴(kuò)建面積11082平方米，王家河、蔡店、蔡榨三個(gè)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)改造升級(jí)順利推進(jìn)。“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”等惠民工程扎實(shí)推進(jìn)，截至10月底，全區(qū)銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品65480臺(tái)(件)，提前三個(gè)月銷售過(guò)億元。與群眾相關(guān)的生產(chǎn)生活用品供應(yīng)充足。堅(jiān)持了肉食品無(wú)害化處理制度，堅(jiān)持了酒類專賣隨附單制度，同時(shí)，肉品、酒類市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。在改善城鄉(xiāng)消費(fèi)環(huán)境的同時(shí)，全區(qū)的商貿(mào)流通現(xiàn)代化水平大踏步提升。積極引導(dǎo)大中型商貿(mào)流通企業(yè)深入擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)，提升門店經(jīng)營(yíng)能力，以業(yè)態(tài)多樣化滿足多層次消費(fèi)需求。華誼兄弟影院、國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪、肯德基、屈臣氏等大型連鎖企業(yè)進(jìn)駐黃陂廣場(chǎng)，大大豐富了群眾物質(zhì)文化生活。與此同時(shí)，緊緊抓住當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速擴(kuò)大的商機(jī)，提高零售、批發(fā)、餐飲企業(yè)電子商務(wù)管理水平，開拓網(wǎng)上市場(chǎng)，推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物由年輕一族向大眾化普及。

(三)規(guī)章制度進(jìn)一步完善。

健全完善了《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，加強(qiáng)了新增職能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室人員積極參加了全市藥品流通管理的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了與區(qū)藥監(jiān)局的聯(lián)系與溝通，對(duì)全區(qū)藥品流通行業(yè)進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)單位召開了藥品流通管理座談會(huì)。對(duì)涉及商務(wù)的行政許可事項(xiàng)、行政執(zhí)法項(xiàng)目和出國(guó)務(wù)工人員的必備知識(shí)，面向社會(huì)和群眾進(jìn)行了公開并開通了服務(wù)熱線。制訂了《商務(wù)行政執(zhí)法評(píng)議制度》、《行政執(zhí)法問(wèn)責(zé)制度》;編制了《行政許可、行政執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事流程》;健全和完善了食品安全信息交流和報(bào)送制度;建立了生豬屠宰登記臺(tái)帳和酒類備案登記、索證索票等管理制度，這些制度的完善和建立，對(duì)于端正政風(fēng)行風(fēng)，規(guī)范黨員干部的行為起到了極大的促進(jìn)作用。

(四)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)緊密結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高辦事效率。一是加大對(duì)外向型企業(yè)支持服務(wù)力度。組織海浩、銀冠、南極峰等多家外向型企業(yè)參加融資洽談，落實(shí)貸款金額6730萬(wàn)元，同時(shí)，積極組織企業(yè)申請(qǐng)國(guó)家、省、市外向型企業(yè)扶持資金441萬(wàn)元，堅(jiān)定了出口企業(yè)保持出口持續(xù)增長(zhǎng)的信心。二是強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。健全完善了投資促進(jìn)中心的工作責(zé)任，加強(qiáng)與“四區(qū)十園”和各街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場(chǎng)的聯(lián)系與聯(lián)絡(luò)。與區(qū)政務(wù)中心“無(wú)縫”對(duì)接，實(shí)行了“企業(yè)業(yè)主開單子，專人專班搞服務(wù)”的全程跟蹤服務(wù)制。三是加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目引進(jìn)的動(dòng)態(tài)管理，按照“加快新型工業(yè)化進(jìn)程”要求，對(duì)近幾年的153個(gè)項(xiàng)目按落戶、在建、簽約、產(chǎn)業(yè)、投資強(qiáng)度進(jìn)行了認(rèn)真梳理并實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理。四是制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)科室聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)、景區(qū)(景點(diǎn))制度》加強(qiáng)了與企業(yè)、基層的聯(lián)系與溝通，形成了“面對(duì)面服務(wù)”。五是制定和發(fā)放了《出國(guó)務(wù)工人員須知》，公布了湖北省對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)名單，對(duì)外工程承包企業(yè)名單，出國(guó)務(wù)工報(bào)名手續(xù)、內(nèi)容、費(fèi)用、流程以及在國(guó)外務(wù)工應(yīng)注意的事項(xiàng)及處理辦法等。為出國(guó)務(wù)工人員維護(hù)合法權(quán)益起到了積極作用。

(五)廉政建設(shè)進(jìn)一步深入。

進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照分工負(fù)責(zé)的原則，把好自己的門、管好自己的人。扎實(shí)地開展了預(yù)警廉政風(fēng)險(xiǎn)教育、黨風(fēng)廉政警示教育、崗位風(fēng)險(xiǎn)排查。建立了治理商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。黨員干部“從政廉潔，執(zhí)政為民”的意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)。商務(wù)和旅游系統(tǒng)未發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，在社會(huì)和人民群眾中樹立了良好形象。

五、下階段工作安排

我們將在鞏固前三階段行評(píng)成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好準(zhǔn)備、虛心接受評(píng)議，主動(dòng)配合區(qū)糾風(fēng)辦、行評(píng)小組開展評(píng)議工作，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“科學(xué)引導(dǎo)、和諧為民、高效嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔規(guī)范”目標(biāo)，確保行評(píng)工作達(dá)到預(yù)期效果。

一是狠抓整改問(wèn)題不放松。對(duì)于已經(jīng)整改到位的問(wèn)題，要進(jìn)行一次“回頭查”，防止問(wèn)題反彈;對(duì)于一時(shí)難以解決的問(wèn)題，嚴(yán)格按照整改方案要求繼續(xù)抓落實(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，立即整改，努力做到長(zhǎng)期整改、隨時(shí)整改、自覺(jué)整改。

二是狠抓思想教育不放松。把思想教育貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，牢固樹立長(zhǎng)期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識(shí)，并且把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)變成干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，常抓不懈，堅(jiān)決杜絕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走形式、走過(guò)場(chǎng)、圖過(guò)關(guān)的錯(cuò)誤思想。

三是狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時(shí)進(jìn)行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。

四是狠抓監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的紀(jì)檢、監(jiān)察監(jiān)督，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺(jué)接受新聞媒體、社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。

通過(guò)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到行評(píng)工作是我們內(nèi)強(qiáng)綜合素質(zhì)、外樹商務(wù)和旅游形象、實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)的一次好機(jī)遇。我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真解決好基層、企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題，建立長(zhǎng)效約束機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，使商務(wù)和旅游系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、善政勤政、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的商務(wù)和旅游發(fā)展環(huán)境。

篇六 市建設(shè)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告

市建設(shè)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告

根據(jù)市建設(shè)局《20xx年全市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（xx辦字[20xx]92號(hào)）的安排，我局針對(duì)此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容認(rèn)真開展了自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：

一、全面分解評(píng)議內(nèi)容，責(zé)任落實(shí)到位

根據(jù)省建設(shè)廳的要求，今年我市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容主要是依法行政、依法辦事情況，政務(wù)公開、事務(wù)公開情況，服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況三大方面。局評(píng)議辦對(duì)《實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容3項(xiàng)17條進(jìn)行了分解，制訂了《xx市建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容任務(wù)分解表》，要求局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位對(duì)號(hào)入座，開展自查自糾，并要求向評(píng)議辦報(bào)送自查自糾工作的開展情況及相關(guān)材料。

二、結(jié)合評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自糾

局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，積極開展了自查自糾，具體情況如下：

（一）依法行政、依法辦事情況

1、依法行政的制度建設(shè)健全，制定了貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施意見和措施，就依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、職能轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳教育、信用體系建設(shè)等內(nèi)容作出了明確的規(guī)定，提出了一系列切實(shí)可行的措施，推動(dòng)了全系統(tǒng)依法行政工作。

2、按照《xx省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》（省政府124號(hào)令）的規(guī)定建立和實(shí)施了行政執(zhí)法責(zé)任制，建立健全了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和執(zhí)法監(jiān)督制度。

3、嚴(yán)格按照《行政許可法》清理規(guī)范了行政許可事項(xiàng)，對(duì)行政許可項(xiàng)目通過(guò)政府網(wǎng)站、行政許可目錄、服務(wù)指南、服務(wù)窗口等形式進(jìn)行了公示，方便群眾查詢；建立了行政許可監(jiān)管制度，制定了操作流程；許可事項(xiàng)實(shí)行了“一個(gè)窗口對(duì)外”。

4、做到了依法依規(guī)和按程序辦事，執(zhí)檢執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為規(guī)范化、制度化；體現(xiàn)了以人為本、文明執(zhí)法的要求；不存在以權(quán)謀私、越權(quán)執(zhí)法等行為。

5、規(guī)范了收費(fèi)行為；局屬各具有收費(fèi)行為的單位，均通過(guò)公示、服務(wù)手冊(cè)、公開承諾等形式向社會(huì)公布了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，杜絕了亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派行為；各項(xiàng)收費(fèi)、罰款執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定。

（二）政務(wù)公開、事務(wù)公開情況

1、推行和完善了建設(shè)系統(tǒng)辦事公開制度，制定了政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，明確的政務(wù)公開的基本原則，對(duì)要求必須公開的政務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全面具體的規(guī)定。

2、各單位通過(guò)制定《服務(wù)指南》、制定“向社會(huì)公開承諾”、“九江建設(shè)網(wǎng)”公告等形式進(jìn)行政務(wù)公開和事務(wù)公開，方式和手段科學(xué)、直觀，便于群眾知曉；推行了公示制、聽證制，進(jìn)一步提高政府辦事和決策的透明度。

3、局機(jī)關(guān)和局屬各單位都建立了違法違規(guī)舉報(bào)制度和受理投訴機(jī)構(gòu)，在“九江建設(shè)網(wǎng)”以及《公開承諾》中向社會(huì)公布了投訴電話和電子信箱，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。

4、局機(jī)關(guān)和局屬各單位全面建立了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制、集中審批制、幫辦責(zé)任制10項(xiàng)制度，所有制度均通過(guò)《制度匯編》的形式向社會(huì)公開。積極受理解答市民群眾關(guān)于建設(shè)行業(yè)信息咨詢，對(duì)群眾的合法合理訴求及時(shí)進(jìn)行受理，對(duì)上級(jí)提出的任務(wù)要求堅(jiān)決認(rèn)真完成，對(duì)上級(jí)作出的決定指示堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

（三）服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況

1、制訂并印發(fā)了《xx市建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金（農(nóng)民工工資保障金）管理辦法》（xx安字[20xx]8號(hào)），建立和落實(shí)了建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問(wèn)題的日常監(jiān)管等長(zhǎng)效機(jī)制，開展了建筑意外傷害保險(xiǎn)工作。

2、為加強(qiáng)建筑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，制定并印發(fā)了《建筑市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)管理的規(guī)定（試行）》（xx建字[20xx]42號(hào)）。建立了《建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證制度》，制訂了《質(zhì)量監(jiān)督管理制度》、《安全監(jiān)督管理制度》以及相應(yīng)的工作流程，制訂了《xx市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理實(shí)施辦法》（xx質(zhì)[20xx]5號(hào)），制訂了招投標(biāo)崗位責(zé)任制、程序流程圖以及《xx市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)投訴程序》，招投標(biāo)監(jiān)管、投訴機(jī)制完善。

3、落實(shí)了服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的政策、措施，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С?，落?shí)基層村建工作機(jī)構(gòu)、人員。

4、建立并完善了辦事服務(wù)大廳或“窗口”，對(duì)造價(jià)站、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)（建管）站、收費(fèi)所、市政公司、招標(biāo)（勞保）辦6家單位實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，收費(fèi)大廳印制了建設(shè)系統(tǒng)的辦事指南、公示了服務(wù)電話、開通了服務(wù)網(wǎng)站、制定了服務(wù)措施。在具體服務(wù)過(guò)程中，做到“微笑、熱情、周到、一站式”服務(wù)，并按照“公開、公平、公正、透明、廉潔、高效”的原則，做到“五個(gè)公開”（項(xiàng)目名稱、申報(bào)條件、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)）。

5、各類評(píng)比表彰活動(dòng)均制訂了相應(yīng)的辦法，如《xx市建設(shè)工程優(yōu)良獎(jiǎng)評(píng)選辦法（試行）》（xx質(zhì)[20xx]22號(hào)）等，明確了評(píng)比表彰活動(dòng)的條件名額、程序方法，確保了評(píng)定結(jié)果公開透明、評(píng)選活動(dòng)公平公正，杜絕了違規(guī)舉辦評(píng)比表彰活動(dòng)以及借各類評(píng)比表彰收費(fèi)和搞不正當(dāng)交易的行為。

6、通過(guò)開展機(jī)關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動(dòng)，杜絕了對(duì)群眾合理要求置之不理、久拖不決等問(wèn)題，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

7、制訂了《xx市建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》，經(jīng)常性的開展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，對(duì)建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中查找出來(lái)的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題整改落實(shí)到位。

8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書記、紀(jì)委書記、機(jī)關(guān)黨委副書記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)開展日常工作。機(jī)關(guān)黨委辦公室和紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展督促檢查，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

三、存在的主要問(wèn)題

一是對(duì)違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒(méi)有城管監(jiān)察隊(duì)伍，缺乏專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍，負(fù)責(zé)法制監(jiān)察的機(jī)構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少，因此對(duì)違法建設(shè)行為的難以及時(shí)處理。

二是受中心工作多、任務(wù)重、人手緊的影響，機(jī)關(guān)干部深入基層指導(dǎo)工作還不夠。

三是個(gè)別工作人員在思想認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，工作態(tài)度不夠好。

篇七 銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告

銀行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報(bào)告

根據(jù)《xx縣關(guān)于開展xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于xx年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作），扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效?，F(xiàn)將我行開展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況

（一）主要經(jīng)營(yíng)情況(截止8月末）

1、累計(jì)投放各類貸款29987.50萬(wàn)元，同比增加16270萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額86679.65萬(wàn)元。

2、累計(jì)收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元，準(zhǔn)政策性貸款30880.50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。

3、日均存款15377萬(wàn)元，同比增加3027萬(wàn)元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬(wàn)元，占全年計(jì)劃76%。

5、貸款利息綜合收回率94.5%。

6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258.25萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的70%。

7、清收不良貸款30萬(wàn)元。

8、上繳利稅307萬(wàn)元。

（二）人力資源狀況

我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。

（三）主要客戶群體

目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家?？蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。

（四）主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)

農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)

農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。

二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作

自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，剛開始，我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，存在一些問(wèn)題，后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開門評(píng)議，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。

黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究，為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查督促，主動(dòng)接受監(jiān)督，確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評(píng)工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識(shí)，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作，又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行評(píng)工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評(píng)工作為契機(jī)，通過(guò)行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。

（二）廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織

一是組織召開動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上，行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

（三）廣征意見，開門評(píng)議

通過(guò)多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實(shí)行開門評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話，通過(guò)電話渠道征集意見。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場(chǎng)征集意見。三是召開客戶座談會(huì)，通過(guò)面對(duì)面交流征求意見和建議。

（四）全面部署，整體推進(jìn)

一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè)，發(fā)到全行干部員工，方便遵照?qǐng)?zhí)行。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。

三、存在的主要問(wèn)題及整改情況

（一）存在的主要問(wèn)題

通過(guò)自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì)各界的意見建議 份，經(jīng)對(duì)意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。

1.部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

2.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。

3.窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。

4.結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足，使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

5.全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。

6.隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。

存在以上問(wèn)題的主要原因，一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)新。

（二）對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改

針對(duì)上述問(wèn)題，我行召開黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究，也召開專題會(huì)議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對(duì)存在的問(wèn)題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。

1．采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái)，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計(jì)抓營(yíng)銷，克難攻堅(jiān)求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度，力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。

2.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。

3.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。

4.加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問(wèn)題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。

5.大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。

6.深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系，落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時(shí)間開展培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等，加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

四、下一步的主要整改工作舉措

（一）進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度

一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對(duì)公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值；二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。

（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對(duì)公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì)美譽(yù)度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀***員稱號(hào)”。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固行評(píng)成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。