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篇一 三好一滿意自查自糾報(bào)告
三好一滿意自查自糾報(bào)告范文
通過(guò)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，我院的各方面都取得了顯著的成績(jī)。當(dāng)然，這些成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的健康需求，院黨員干部和院委會(huì)召開(kāi)全體干部職工，積極查找問(wèn)題，解決問(wèn)題。
一、關(guān)于基本藥物制度的實(shí)施
按照醫(yī)改的方針政策，為更好地讓利于人民群眾，醫(yī)院于五月三十一日八時(shí)準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行藥品零差價(jià)，收費(fèi)室工作人員為認(rèn)真貫徹這一惠民政策，將差價(jià)精確到角與分，使患者得到更多的實(shí)惠。
二、設(shè)立導(dǎo)醫(yī)和咨詢臺(tái)
有少數(shù)患者年事已高，對(duì)各科室的門牌認(rèn)不清，醫(yī)院就派一名專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度和謁的護(hù)士做導(dǎo)醫(yī)，將患者指引到相關(guān)科室，給患者提供了便利，贏得了寶貴的就診時(shí)間。
三、原來(lái)放射科是傳統(tǒng)手洗光片，病人檢查后需等半一乃至二十四小時(shí)，臨床醫(yī)生得不到及時(shí)的影像資料，針對(duì)這一突出問(wèn)題，醫(yī)院想千方設(shè)百計(jì)籌措資金，引進(jìn)先過(guò)的cr數(shù)字成像系統(tǒng)，使影像更加清晰，報(bào)告能及時(shí)到臨床醫(yī)生手中，為診斷各種疾病提供了及時(shí)準(zhǔn)確的信息，得到患者的一致認(rèn)同。
四、對(duì)于在基層醫(yī)院不能享受專家教授看病的問(wèn)題
有的患者不便上大醫(yī)院，醫(yī)院就積極與武漢大醫(yī)院的專家取得聯(lián)系，利用教授休息時(shí)間，請(qǐng)他們?cè)诨颊叩念A(yù)約時(shí)間里到醫(yī)院坐診。有一例前列腺增生患者和腰椎間盤突出的患者，在省人民醫(yī)院泌尿科教授和刀針科教授的親自手術(shù)下，恢復(fù)了健康，患者享受了基層醫(yī)院80%的報(bào)銷比例，又享受了不出鎮(zhèn)就能得到大醫(yī)院專家做手術(shù)的待遇，這得到了患者和家屬的一致好評(píng)。
篇二 關(guān)于三好一滿意活動(dòng)自查自糾報(bào)告
關(guān)于三好一滿意活動(dòng)自查自糾報(bào)告
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳部署，我所緊密結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，堅(jiān)持以人民群眾滿意為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了“三好一滿意”活動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)措施，取得了階段性成果。7月份以來(lái)，我們按照省衛(wèi)生廳要求，進(jìn)行了深入的自查自糾工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
我所高度重視“三好一滿意”活動(dòng)，把這項(xiàng)工作作為統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)全局性、基礎(chǔ)性的重要工作來(lái)抓，將活動(dòng)開(kāi)展納入全所年度工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo)，先后多次召開(kāi)專門會(huì)議，對(duì)活動(dòng)組織、發(fā)動(dòng)和落實(shí)等事項(xiàng)進(jìn)行專題研究，努力將“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展成為我所“品牌工程”。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了由所主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)。設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)“三好一滿意”活動(dòng)日常工作。二是制定方案。制定印發(fā)活動(dòng)方案和工作配檔表，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、總體要求、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間安排及保障措施等;并根據(jù)活動(dòng)不同階段的要求，隨時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和部署。在方案的制訂與實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持活動(dòng)開(kāi)展與業(yè)務(wù)落實(shí)并列、穿插、結(jié)合進(jìn)行，真正做到以活動(dòng)開(kāi)展推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)，以工作成效檢驗(yàn)活動(dòng)成果，實(shí)現(xiàn)兩不誤、兩促進(jìn)。三是搞好宣傳?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組先后多次召開(kāi)中層干部會(huì)、全體職工大會(huì)進(jìn)行部署、推進(jìn);在山東衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)站和所內(nèi)宣傳欄開(kāi)設(shè)了 “三好一滿意”專欄，建立了活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)和信息報(bào)告制度。通過(guò)深入動(dòng)員、認(rèn)真學(xué)習(xí)，干部職工對(duì)活動(dòng)重要性和必要性認(rèn)識(shí)更加深刻，立足本職爭(zhēng)優(yōu)秀、深挖潛力創(chuàng)先進(jìn)的主動(dòng)性和積極性更加高漲，在全所形成了活動(dòng)開(kāi)展的濃厚氛圍。四是強(qiáng)化督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室經(jīng)常對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正。根據(jù)查找的突出問(wèn)題，制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改工作落到實(shí)處。
二、主要做法及成效
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，做到“服務(wù)好”。規(guī)范衛(wèi)生行政許可服務(wù)。以一站式服務(wù)大廳為突破口，積極推行衛(wèi)生行政許可ab角制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、到期提醒制、服務(wù)隨訪制等制度，優(yōu)化程序、完善標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)。運(yùn)用iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生行政許可的每一個(gè)項(xiàng)目、環(huán)節(jié)、步驟加強(qiáng)質(zhì)量和程序控制，建立衛(wèi)生行政許可服務(wù)隨訪制度，對(duì)服務(wù)情況及時(shí)回訪、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)反饋、及時(shí)改正，努力實(shí)現(xiàn)管理相對(duì)人持續(xù)滿意?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，受理完成各類衛(wèi)生許可1113個(gè)。加大衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)力度，推行人性化執(zhí)法，強(qiáng)化對(duì)管理相對(duì)人指導(dǎo)和服務(wù)，幫助管理相對(duì)人提高自我管理能力和水平。嚴(yán)格依法行政，著力拓展品牌，按照著裝亮證、首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢測(cè)檢驗(yàn)、情況反饋、處罰決定、整改稽查等執(zhí)法流程要求，制定完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和文書(shū)范本，使整個(gè)執(zhí)法流程都有章可循，切實(shí)做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。積極推行衛(wèi)生監(jiān)督柔性管理，堅(jiān)持以教育為主、以處罰為輔，把執(zhí)法重點(diǎn)放在糾正衛(wèi)生違法行為上，實(shí)行輕微違法警示制、行政處罰約談制和罰款繳納提醒制，保障管理相對(duì)人的知情權(quán)、陳述權(quán)和申辯權(quán)。
(二)創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大執(zhí)法力度，提高工作質(zhì)量，做到“質(zhì)量好”。實(shí)施職業(yè)衛(wèi)生推進(jìn)工程。積極開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生“六進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，全省共開(kāi)展宣傳活動(dòng)1874次，接受教育39.6萬(wàn)人。在全省所有縣(市、區(qū))全面推廣實(shí)施職業(yè)衛(wèi)生“四個(gè)一”工程。完善職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)體系，完成審批和續(xù)展職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)28家，全省現(xiàn)有職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)173家，達(dá)到衛(wèi)生部要求。積極推進(jìn)職業(yè)健康檢查信息系統(tǒng)建設(shè)，完成全省職業(yè)健康檢查信息系統(tǒng)推廣使用培訓(xùn)工作。加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作，5077家企業(yè)開(kāi)展職業(yè)健康檢查，檢查人數(shù)443349人次。深入實(shí)施醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)范工程。繼續(xù)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)工作，對(duì)濟(jì)南、青島等8市18個(gè)縣進(jìn)行突擊檢查，共暗訪機(jī)構(gòu)468家，查處無(wú)證行醫(yī)93家。加大無(wú)證行醫(yī)曝光力度，全省共曝光無(wú)證行醫(yī)556戶次。深入開(kāi)展口腔診所、門診部專項(xiàng)整治，全省共檢查口腔診療機(jī)構(gòu)3750家，取締無(wú)證行醫(yī)615家，沒(méi)收違法所得26萬(wàn)元，罰款155萬(wàn)元。繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化診所建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)率65.3%。加強(qiáng)醫(yī)療廣告監(jiān)管，對(duì)發(fā)布違法廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)約談168家次，移交工商部門657家次，撤銷《醫(yī)療廣告審查證明》20家，373家醫(yī)療機(jī)構(gòu)列入“黑名單”。開(kāi)展人體器官移植和干細(xì)胞移植技術(shù)專項(xiàng)整治，全省簽訂依法執(zhí)業(yè)承諾書(shū)3萬(wàn)余份，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)3000余家。開(kāi)展大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合執(zhí)法檢查，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)13家，抽查執(zhí)業(yè)人員500人、病歷處方3000份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題578條，下達(dá)當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書(shū)3份，暫停執(zhí)業(yè)1個(gè)重點(diǎn)科室。積極推行生活飲用水衛(wèi)生安全工程。舉辦生活飲用水衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)，開(kāi)展宣傳4200余次，水質(zhì)快檢服務(wù)2122次。開(kāi)展生活飲用水專項(xiàng)監(jiān)督檢查，檢查集中式供水單位647家，對(duì)372家供水單位開(kāi)展水質(zhì)快速檢測(cè)。加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作，將17個(gè)市城區(qū)和章丘市、平度市等23個(gè)縣城區(qū)納入國(guó)家飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，全省設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)730個(gè)。推進(jìn)農(nóng)村集中式供水單位衛(wèi)生監(jiān)管工作，上半年監(jiān)督覆蓋率63%，整體建檔率超過(guò)92%。加強(qiáng)涉水產(chǎn)品監(jiān)管，檢查涉水產(chǎn)品企業(yè)140家，監(jiān)督覆蓋率超過(guò)50%。住宿、美容美發(fā)、洗浴、游泳四類場(chǎng)所全部實(shí)施量化分級(jí)管理，轉(zhuǎn)入常態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)游泳場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理，對(duì)所有游泳場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督抽檢。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控監(jiān)督，檢查各類學(xué)校12207家，監(jiān)督覆蓋率75.9%。開(kāi)展傳染病防控專項(xiàng)監(jiān)督檢查，檢查各類醫(yī)療衛(wèi)生單位17346家，罰款23.7萬(wàn)元。開(kāi)展病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全監(jiān)督檢查，檢查934家，監(jiān)督覆蓋率30%。規(guī)范小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置，推廣“村收集、鎮(zhèn)暫存、專業(yè)單位安全處置”的集中處置模式。開(kāi)展透析用消毒液監(jiān)督檢查，檢查血液透析室149 家，依法查處43家使用不合格消毒液的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)餐飲具集中消毒單位監(jiān)管，檢查328家，監(jiān)督覆蓋率55.6%。積極開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射治療專項(xiàng)整治，監(jiān)督檢查放射治療機(jī)構(gòu)167家，立案查處5家。
(三)加大教育力度，完善制度體系，落實(shí)工作責(zé)任，做到“作風(fēng)好”。將“三好一滿意”活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做齊魯先鋒”活動(dòng)、“兩帶一創(chuàng)”、“學(xué)習(xí)年”、“能力年”、“基層組織建設(shè)年”等活動(dòng)緊密結(jié)合，落實(shí)工作措施，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。開(kāi)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，制定印發(fā)方案，層層動(dòng)員部署，單位精神文明建設(shè)水平明顯提高。不斷加大職業(yè)道德教育力度，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)，職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，樹(shù)立良好的衛(wèi)生監(jiān)督形象。積極推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督文化建設(shè)，提煉全省衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍核心價(jià)值理念、工作理念、作風(fēng)理念、執(zhí)法理念和服務(wù)理念，探索從文化的角度、運(yùn)用文化的理念對(duì)全省衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍進(jìn)行導(dǎo)向、激勵(lì)和感召，衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。加大衛(wèi)生監(jiān)督稽查力度。嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督員行為規(guī)范和十不準(zhǔn)禁令等規(guī)定，禁止向管理相對(duì)人索要錢物、利用職權(quán)故意刁難、在被監(jiān)督單位就餐、參加由被監(jiān)督單位安排的娛樂(lè)休閑活動(dòng)等行為，做到令行禁止。嚴(yán)肅糾正和查處在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過(guò)程中存在的不作為、亂作為、執(zhí)法不規(guī)范等問(wèn)題，保證衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公平、公正。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作制度，對(duì)黨員干部進(jìn)行黨性和警示教育，組織全所黨員干部簽署《廉潔自律承諾書(shū)》，與科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)，不斷提高黨員干部廉潔自律水平。
(四)改進(jìn)工作理念，密切聯(lián)系群眾，鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，做到“群眾滿意”。重視群眾舉報(bào)投訴，切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)投訴管理辦法，對(duì)群眾舉報(bào)投訴熱情受理、認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)反饋。在全省范圍內(nèi)聘請(qǐng)了100名社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)全省衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)公共衛(wèi)生和醫(yī)療領(lǐng)域違法犯罪行為協(xié)助檢查，堅(jiān)持衛(wèi)生監(jiān)督稽查制度和執(zhí)法監(jiān)督卡制度，積極開(kāi)展衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為回訪制度，切實(shí)規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督行為，衛(wèi)生行政許可群眾滿意率達(dá)99.2%，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法群眾滿意率達(dá)98.6%。
三、存在的問(wèn)題
一是個(gè)別同志對(duì)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不足，理解不深，自覺(jué)性不高，撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。二是個(gè)別同志存在溝通缺乏耐心細(xì)致等情況，服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)。三是宣傳、督導(dǎo)力度不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、整改措施及下一步打算
(一)邊學(xué)邊改，解決實(shí)際問(wèn)題。按照“三好一滿意”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，堅(jiān)持把梳理排查、整頓提高貫穿始終，進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督工作能力和服務(wù)水平，著力讓人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)的效果和單位行風(fēng)建設(shè)的新變化。在學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真查找問(wèn)題，有針對(duì)性的制定整改措施，努力解決廣大人民群眾對(duì)許可和監(jiān)督執(zhí)法方面不方便、不放心、不滿意的問(wèn)題。
(二)提高素質(zhì)，夯實(shí)活動(dòng)開(kāi)展基礎(chǔ)。教育引導(dǎo)廣大干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、服務(wù)大局的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終把“三好一滿意”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)能力，提升水平。強(qiáng)化宣傳，充分利用各種媒體和途徑，廣泛宣傳“三好一滿意”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事和先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)良好形象。
(三)多管齊下，提高群眾滿意度。創(chuàng)新形式，加強(qiáng)行風(fēng)和法制教育，繼續(xù)完善行業(yè)道德考核方案，健全思想道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。深入開(kāi)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展文明科室、文明職工評(píng)比活動(dòng)，不斷提高單位文明水平。認(rèn)真開(kāi)展管理相對(duì)人滿意度調(diào)查，定期征求管理相對(duì)人和本所職工的意見(jiàn)和建議并認(rèn)真分析，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，全力提高群眾滿意度。
(四)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，全面提升衛(wèi)生監(jiān)督工作的能力和水平。根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，我們將繼續(xù)按照省衛(wèi)生廳部署要求，全面履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，深入推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督“三項(xiàng)工程”，著力加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督工作，著力創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)管模式，著力解決群眾關(guān)心的突出衛(wèi)生問(wèn)題，著力加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，提升執(zhí)法形象，推動(dòng)我省衛(wèi)生監(jiān)督工作再上一個(gè)新臺(tái)階，切實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、作風(fēng)好，讓群眾滿意。
篇三 醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人三好一滿意自查自糾報(bào)告
醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人三好一滿意自查自糾報(bào)告
我院自六月份起按照縣衛(wèi)生局開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)安排，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，根據(jù)文件要求，結(jié)合我自身工作崗位確保自查自糾階段達(dá)到預(yù)期目的，取得實(shí)際效果，我自覺(jué)剖析，緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，對(duì)照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內(nèi)容進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺落實(shí)工作中存在的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見(jiàn)建議，認(rèn)真撰寫個(gè)人剖析材料，現(xiàn)就工作中存在的問(wèn)題做如下總結(jié)：
一、對(duì)開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”工作的認(rèn)識(shí):
“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”工作是對(duì)我們行業(yè)工作作風(fēng)的一次深刻檢查，通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)，對(duì)照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問(wèn)題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業(yè)陋習(xí)。因此認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”及醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)是轉(zhuǎn)變我們工作作風(fēng)，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量的一次深刻洗禮。
二、存在的問(wèn)題：
通過(guò)自查自糾互評(píng)工作，認(rèn)真梳理總結(jié)，我認(rèn)為我工作中存在以下問(wèn)題:
1.創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。有時(shí)想著自己參加工作近十多年，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，立過(guò)功也受過(guò)獎(jiǎng)，曾經(jīng)獲得幾次先進(jìn)工作者，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。工作不大膽主動(dòng)，對(duì)科室管理力度不夠。工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。
2.對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格，不能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。
3.在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4.對(duì)待患者不夠熱情，查房不仔細(xì)，體檢不到位，忽略了一些陽(yáng)性體征，從而導(dǎo)致對(duì)患者病情的整體評(píng)價(jià)不足。
三、原因分析：
以上存在的問(wèn)題通過(guò)行評(píng)，在同事的善意提醒后，我認(rèn)為主要是以下原因造成：
1.理論學(xué)習(xí)不夠。平時(shí)忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力很少。有時(shí)側(cè)重了對(duì)上級(jí)的有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習(xí)，而忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，只注重掌握一些基本觀點(diǎn)，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，因而對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)理解得不深不透，特別是對(duì)解放思想，實(shí)事求是的思想精髓把握得不準(zhǔn)。反映在思想上，對(duì)改革開(kāi)放新形勢(shì)下出現(xiàn)的一些新的現(xiàn)象和矛盾，不能自如地運(yùn)用鄧--理論的基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，改革意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神,求穩(wěn)怕亂，很難開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。
2.自身素質(zhì)有差距。當(dāng)前，改革和發(fā)展已到關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)這種緊迫的形勢(shì)，我在思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng)，對(duì)有些問(wèn)題考慮不深不細(xì)、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責(zé)，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。工作作風(fēng)草率，對(duì)自身工作要求不高，不能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。思想作風(fēng)渙散，不能從黨員的高度嚴(yán)格要求自己。
四、整改措施及努力方向：
通過(guò)對(duì)“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，使我真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題，小不改則筑大錯(cuò)，甚至直接影響到國(guó)家政策的貫徹執(zhí)行，損害政府部門形象，影響機(jī)關(guān)干部在群眾中的威信。通過(guò)分析自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中我要做好以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新展形象。
2.振奮精神，再立新功。首先樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)無(wú)止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.自身做起，注重實(shí)效。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的表現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行對(duì)照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距;工作上牢固樹(shù)立爭(zhēng)一流的思想，對(duì)個(gè)人要求上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。
4.顧全大局，服務(wù)人民，在完成上級(jí)對(duì)自己傳達(dá)的任務(wù)的同時(shí)，也要去幫助同事及時(shí)的完成任務(wù)，并及時(shí)的去自覺(jué)的接受上級(jí)未傳達(dá)出去的新任務(wù)，使單位的工作效率得到提高，時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益，全心全意為患者服務(wù)。
5.大膽進(jìn)行科室管理，認(rèn)真履行職責(zé)，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望;要把構(gòu)建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，通過(guò)人性化管理，科學(xué)的管理，達(dá)到科室管理規(guī)范化、制度化、合理化;加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神理念，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
6.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
7.時(shí)刻以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，努力在職工心中樹(shù)立起黨員的光輝形象。
總之，開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對(duì)于提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。我要以此次 “三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)為動(dòng)力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動(dòng)，帶領(lǐng)我科同事認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，工作中嚴(yán)格要求自己，克服工作中存在的問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者。力爭(zhēng)通過(guò)這次活動(dòng)使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白衣天使的新形象!
篇四 2023年三好一滿意活動(dòng)自查自糾報(bào)告
我院自六月份起按照縣衛(wèi)生局開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)安排，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，根據(jù)文件要求，結(jié)合我自身工作崗位確保自查自糾階段達(dá)到預(yù)期目的，取得實(shí)際效果，我自覺(jué)剖析，緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，對(duì)照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內(nèi)容進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺落實(shí)工作中
存在的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見(jiàn)建議，認(rèn)真撰寫個(gè)人剖析材料，現(xiàn)就工作中存在的問(wèn)題做如下總結(jié)：
一、對(duì)開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”工作的認(rèn)識(shí):
“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”工作是對(duì)我們行業(yè)工作作風(fēng)的一次深刻檢查，通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)，對(duì)照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問(wèn)題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業(yè)陋習(xí)。因此認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”及醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)是轉(zhuǎn)變我們工作作風(fēng)，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量的一次深刻洗禮。
二、存在的問(wèn)題：
通過(guò)自查自糾互評(píng)工作，認(rèn)真梳理總結(jié)，我認(rèn)為我工作中存在以下問(wèn)題:
1.創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。有時(shí)想著自己參加工作近十多年，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，立過(guò)功也受過(guò)獎(jiǎng)，曾經(jīng)獲得幾次先進(jìn)工作者，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。工作不大膽主動(dòng)，對(duì)科室管理力度不夠。工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。
2.對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格，不能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。
3.在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4.對(duì)待患者不夠熱情，查房不仔細(xì)，體檢不到位，忽略了一些陽(yáng)性體征，從而導(dǎo)致對(duì)患者病情的整體評(píng)價(jià)不足。
三、原因分析：
以上存在的問(wèn)題通過(guò)行評(píng)，在同事的善意提醒后，我認(rèn)為主要是以下原因造成：
1.理論學(xué)
習(xí)不夠。平時(shí)忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力很少。有時(shí)側(cè)重了對(duì)上級(jí)的有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習(xí)，而忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，只注重掌握一些基本觀點(diǎn)，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，因而對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)理解得不深不透，特別是對(duì)解放思想，實(shí)事求是的思想精髓把握得不準(zhǔn)。反映在思想上，對(duì)改革開(kāi)放新形勢(shì)下出現(xiàn)的一些新的現(xiàn)象和矛盾，不能自如地運(yùn)用鄧小平理論的基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，改革意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神,求穩(wěn)怕亂，很難開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。
2.自身素質(zhì)有差距。當(dāng)前，改革和發(fā)展已到關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)這種緊迫的形勢(shì)，我在思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng)，對(duì)有些問(wèn)題考慮不深不細(xì)、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責(zé)，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。工作作風(fēng)草率，對(duì)自身工作要求不高，不能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。思想作風(fēng)渙散，不能從黨員的高度嚴(yán)格要求自己。
四、整改措施及努力方向：
通過(guò)對(duì)“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，使我真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題，小不改則筑大錯(cuò)，甚至直接影響到國(guó)家政策的貫徹執(zhí)行，損害政府部門形象，影響機(jī)關(guān)干部在群眾中的威信。通過(guò)分析自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中我要做好以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新展形象。
2.振奮精神，再立新功。首先樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)無(wú)止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.自身做起，注重實(shí)效。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的表現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行對(duì)照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距;工作上牢固樹(shù)立爭(zhēng)一流的思想，對(duì)個(gè)人要求上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。
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顧全大局，服務(wù)人民，在完成上級(jí)對(duì)自己傳達(dá)的任務(wù)的同時(shí)，也要去幫助同事及時(shí)的完成任務(wù)，并及時(shí)的去自覺(jué)的接受上級(jí)未傳達(dá)出去的新任務(wù)，使單位的工作效率得到提高，時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益，全心全意為患者服務(wù)。
5.大膽進(jìn)行科室管理，認(rèn)真履行職責(zé)，
不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望；要把構(gòu)建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，通過(guò)人性化管理，科學(xué)的管理，達(dá)到科室管理規(guī)范化、制度化、合理化；加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神理念，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
6.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
7.時(shí)刻以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，努力在職工心中樹(shù)立起黨員的光輝形象。
總之，開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對(duì)于提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。我要以此次 “三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)為動(dòng)力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動(dòng)，帶領(lǐng)我科同事認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，工作中嚴(yán)格要求自己，克服工作中存在的問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者。力爭(zhēng)通過(guò)這次活動(dòng)使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白衣天使的新形象！
