篇一 2023年3月大學(xué)生聯(lián)通公司社會實踐報告1750字
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù),也沒有了往日忙碌的補習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學(xué),一直想找機會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應(yīng)該獨立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機會大撈一筆,但當我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗,那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。
我所在的部門是運行維護部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益,是協(xié)作。
雖然也是計算機學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計算機基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責,也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔當這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計較太多,總有展露微笑的一天的!
短暫的實踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。
在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的,公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應(yīng)的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng),畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè),有???,也有本科畢業(yè)的,但大都是計算機專業(yè)。而工作呢?一個非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情嗎?
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過此次社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,大學(xué)生只是起點比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點綴了我的人生,熠熠生輝。
篇二 2023年4月大學(xué)生聯(lián)通公司社會實踐報告11550字
來到聯(lián)通市場部實踐已有一個多月了。趁著假期,特回顧總結(jié)過去這段時間的工作情況,同時明確下一步工作思路,以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說,這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知,但是從到公司第一天,也是第一次參加部門列會起,我就感覺到市場部特有的文化魅力,我為能有機會在如此優(yōu)秀的團隊實踐深感榮幸。在例會上,部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我,包括業(yè)務(wù)培訓(xùn),營銷策劃等方面。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
在這么多項工作中,迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成,是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說,不管多難都要上,這將是一次極佳的展示自我的機會,我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當兩天后,我站在大會議室,面對近50個行業(yè)精英,克服了內(nèi)心的緊張情緒,完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么?銷售的最高境界就是培訓(xùn),培訓(xùn)不是一朝一夕的,想要給別人半桶水,自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)經(jīng)驗少,要注意積累實戰(zhàn)的經(jīng)驗,大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù),我在過去的幾周里,像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗,回去翻閱看大量的資料,把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤,然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下,注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料,的確非常無聊,我們的學(xué)員也會對你失去興趣,勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情,我深知自己責任重大,必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底,組織培訓(xùn)語言,為今后的工作做好準備。
營銷策劃方面
在四月里,組織了手機綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準營銷,包括前起的策劃,業(yè)務(wù)開展狀態(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中,將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整,以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員,提高的問答效率,方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌,最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準。開始轉(zhuǎn)入公司會簽,由于對公司的流程不熟悉,我樓上樓下跑了很多次,通過努力,最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后,我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員,要他們注意到每一個細節(jié),并在營銷現(xiàn)場,結(jié)合實際提出修改建議,提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作,猶如藝術(shù)家一樣,本人部分的認同,還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作,本人是百分之百的贊同,但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空,還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦,但終究而言,策劃工作對策劃人的要求是非常之高的,這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認知度,對市場的理性分析度,因為我們所看到的市場,我們所了解到的信息有太多的假象,如何能夠拔云見日,去假存真,對每一個策劃人來說,都是一項考驗。人腦就是一臺電腦,對于策劃人而言,需要大容量的內(nèi)存和外存,并且需要一個運算速度極快的cpu,特別是在做項目定位概念設(shè)計時,有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過,你需要快速的去捕捉。而且,策劃人必須是一個雜家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成,并非一日之寒,而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外,豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素,所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,因為“行萬里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃,我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進一步的了解,我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成,可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌,可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月,由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉,碰了不少釘子,幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助,讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對__的信任,感謝同事給于我的幫助。在實踐期間,我將加倍努力,迅速提高業(yè)務(wù)知識水平,改進優(yōu)化工作方法,提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天,貢獻自己力量。
篇三 大學(xué)生2023暑期聯(lián)通公司社會實踐報告2550字
幾經(jīng)面試,我們隨行二十八名同學(xué)終于在眾多參選人員當中脫穎而出,入駐臨沂聯(lián)通公司,進行為期三十天的社會實踐。我們滿懷著激情與憧憬,希望在這一平臺上學(xué)到有用的社會經(jīng)驗,同時能夠為公司作出應(yīng)有的貢獻。此行共分了幾大步驟,從中我也領(lǐng)略了職場,(局部的)小社會,受益匪淺。
㈠住宿篇
七月十號,我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車,并在下午趕到學(xué)校,雖說是暫時到達了小目的地,但住宿問題還是個大問題啊,宿舍樓封了,考研樓人家又不讓進,難道要露宿街頭嗎???想到這里,我又想起句話來,“在家靠父母,出門靠朋友”,這時我撥打起了同學(xué)的電話,在一開始,同學(xué)征詢了房東的同意,我一聽樂開了花,心想啊這下好了,有地兒住咯…哈哈哈。可不幸的消息在我登上公交車即將到她那里時傳來了:房東太太不同意。!一下子,我的心涼了半截,哎,沒辦法,回學(xué)校吧! 掙扎了一路,但總不能真睡在石板上吧,至少暫時女生不安全啊..恩,去考研樓看看去,已到了樓門口卻發(fā)現(xiàn),進出門口都是需要登記的,交錢登記,領(lǐng)鑰匙,我一看,又沒戲了..我垂頭喪氣的又離開了。這回要去哪里呢到底,我可從沒自己住過賓館,光是從別人聽說的那些駭人的事件我就膽觸,可今晚真的是沒辦法了,就這樣,我去學(xué)校附近小區(qū)尋找賓館(因為這里的旅館還是比較便宜的),真是所謂的千呼萬喚始出來啊,最終在考察環(huán)境安全度及價格問題的周旋中最后搞定一晚20元的房間(還好,有空調(diào))。這一晚,在驚慌和害怕當中終于熬了過來。 想一想那個過程,真是有點有趣啊。
雖說是十號的睡覺問題終于解決了,可是十一號并沒有給我留下好的印象,本來經(jīng)理說安排同學(xué)給我暫時找了個老校區(qū)的宿舍先住上一晚,之后他在給安排。可是當我跟老校的三名同事到了學(xué)校之后,學(xué)齡稍大些的學(xué)姐竟說你還是回新校區(qū)吧,在那里她只能給安排兩個人的空,當時的我覺得真的好無助,這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并拒絕,因為沒有人幫助,覺得很可憐,便哭了,她給我講了一大堆她實踐過后的“真理”,我聽的愣愣的,又恨恨的,因為他要讓我回新校區(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她,我真的干不出來這樣的事情&
hellip;這事,說實話,也并不能怪她,也只能說多認識了一種人,增加了一個經(jīng)驗吧。我知道,自己有困難的時候那是一種很不好受的滋味,那么,在別人遇到困難時只要自己能幫上忙,就一定要幫,并且要幫到底。
㈡培訓(xùn)篇
七月十一號到十二號是我們的培訓(xùn),此間,聯(lián)通公司相關(guān)負責領(lǐng)導(dǎo)給我們找來了專業(yè)培訓(xùn)教練,就聯(lián)通公司業(yè)務(wù),禮儀,銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓(xùn),對業(yè)務(wù)上,這當然如曇花一現(xiàn)般撒過,但很重要的一點是,我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士,他們還很年輕,可是卻懂得做人的技巧,是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應(yīng)有的業(yè)績,也正是他們,傳達了智慧,塑造了企業(yè)精神。由此,我得出,貢獻有很多種,而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓(xùn)師這一行樣,因為他們以一種前瞻性的眼光指引學(xué)員前進的方向,讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻,這種貢獻的力量是無窮大的。
㈢職場實踐篇
七月十三號起,我們就由分屬營業(yè)廳負責人員接領(lǐng),各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話營銷這一行業(yè)。因為是實習(xí),在一開始,班長分配我們倆先聽,也就是我們的師傅(指導(dǎo)我們工作的老員工)坐席打電話進行推薦介紹,我們坐在旁邊學(xué)習(xí),開始的一個星期里,帶著一種新鮮感,我覺得,恩,挺好嘛,工作環(huán)境又好,活又不累,真是一個好工作,就這樣第一個星期就過去了。到了第二個星期,我們想班長也該安排我們上崗實習(xí)了吧,就等啊等啊,心想班長你快過來吧,跟我們說一聲:你們倆今天開始打電話吧!可是,事與愿違,一切都令我們?nèi)绱耸嚅L一直沒有過來。因此,聽了一個星期的別人打電話,覺得那也沒什么門道嘛,就不能讓我們實踐一下嗎!也太小瞧我們了吧!就這樣,在這樣一種狀態(tài)中熬過了第二個星期。接著第三個星期緊鑼密鼓的踏至,不管讓誰想一想,都會覺得,這一個月即將過去一半,班長您就真的不讓我們實踐一下下???可是,我發(fā)現(xiàn),班長的動向還是很平穩(wěn)啊。這時的我就開始思考,為什么班長不讓我們打呢,既然人家是領(lǐng)導(dǎo),也是領(lǐng)導(dǎo)了這么一大屋子人的高層了,人家肯定有這么做的道理啊,恩,出門在外,無論哪種經(jīng)歷都是一種經(jīng)驗和學(xué)習(xí),一定要謙虛,就這樣,我開始從眾多師傅當中找到特點,然后進行思考,我發(fā)現(xiàn),在話務(wù)員當中,最基本的表情便是微笑,說話的語調(diào)永遠四平八穩(wěn)。但是,并非每個人都如此,有的人在面對比較蠻橫的用戶的時候,往往不能控制好自己的情緒,而將自己的情緒色彩添加到他們的工作當中,這給無論是客戶還是我們這些新成員都造成了許多負面影響,我得出,既然是一個集體,就要有一種集體責任感,在聯(lián)通公司工作,代表的不僅僅是你自己的形象,更是整個公司的形象和利益,所以說,無論在哪個崗位及單位都要有集體榮譽感。除此之外,我比較了我?guī)煾岛屯聨煾祪扇说墓ぷ鞣椒ǎ粋€人呢 ,方法精明靈巧,業(yè)績突出,而另一個人呢死守自己的方法,穩(wěn)得出奇,可是業(yè)績平平。這使我想到了我們的學(xué)習(xí),其實是一樣的,方法合適,事半功倍。
㈣勞動篇
八月十號起我們離開了單位,又進行了一項活動,去協(xié)助經(jīng)理往高考錄取通知書里放卡,這真是一個細活,認真活,一著不慎將滿盤皆輸。在接到指示之后,我們便迅速趕往其他單位,這時領(lǐng)導(dǎo)還挺高興,恩,“合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨練。服從,完全服從,絕對服從。”干的火熱啊,這時候的我們真的體會到,“散買賣不散交情”,在此之中,我們結(jié)交了幽默風趣實在的肖經(jīng)理肖大哥,真是一大樂事,同時,兩校的同學(xué)能夠認識,這是很令人高興的相遇,朋友就是再碰中結(jié)交的友?。?/p>
㈤體會篇
聯(lián)通公司此次“放飛夢想 沃在行動”的活動在我們?nèi)缁鹑巛钡倪M行當中結(jié)束了,她留給了我們很多美好的回憶。它給我們提供了一個平臺,這使我們能夠真正的歷練;他給我們設(shè)置了一個小小的社會,讓我們二十八位成員成為其中的一分子,也感受了一下所謂的金錢社會;他讓我們認識了更多的朋友,給我們的未來增多了一條路。一言以概之,受益匪淺,終生受用,謝謝省團委給的機會,謝謝聯(lián)通公司給的平臺。