- 目錄
篇一 大學(xué)生寒假實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話 題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面 的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面， 擴(kuò)大與社會 的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后 畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生 活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。我來到 了一家煙花爆竹銷售點(diǎn)，兼職銷售人員。 煙花爆竹作為高危險(xiǎn)銷售品，我在進(jìn)行銷售之前就進(jìn)行了必要的培訓(xùn)。首先 是所有貨物的清點(diǎn)分類，然后是消防安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)總體時(shí)長時(shí)一天，在這 一天里我牢記了各種煙花爆竹的價(jià)格情況和擺放原則， 以及倉庫的保管存放原則 等等，這一天總的來說非常忙碌。 由于屬于特種商品，煙花爆竹的銷售期比較集中而且比較短促，一般大額的 銷售量主要集中在農(nóng)歷的臘月二十三到臘月三十這九天的時(shí)間。 這是很多市民集 中購買煙花爆竹的時(shí)間。 作為特殊商品，煙花爆竹的存放很有講究，不能夠擺放的很高，需要在一個(gè) 相對比較干燥的環(huán)境內(nèi)擺放，堆疊不能超過五層，約兩米的高度。 具體的銷售還是比較困難，我遇到了很多很多的問題。
1. 由于是室外擺攤銷售，在天氣不好的時(shí)候，是很難保持銷售量的。我從 二月一日開始售賣鞭炮到二月十三日截止，這十三天中有許多次大風(fēng) 天氣，兩次雨雪天氣，給我們的銷售工作帶來了相當(dāng)?shù)碾y度。在穿著 相當(dāng)厚的衣服的情況之下，由于長時(shí)間的身體不能運(yùn)動，十分寒冷。
2. 大量種類的商品需要分不同的時(shí)段上架，上架之后，還需要根據(jù)市場情 況進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格，所以有時(shí)候價(jià)格記得并不是非常清楚。而且作為 室外攤位銷售，有很多與我討價(jià)還價(jià)的顧客，有時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)付來往的 顧客，不得不對于價(jià)格作一定程度的細(xì)微調(diào)整。
3. 由于零售業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)決定，再加上年底市民購買年貨時(shí)，多攜帶大額鈔票，所以找零工作比較繁雜，很多時(shí)候預(yù)備的零錢并不足夠找給購 買鞭炮的顧客，只得到附近的商鋪去換取一部分零錢。
4. 由于攤位較小，所有的貨品并不能夠全部擺放，倉庫的存貨占據(jù)了相當(dāng) 一部分的份額，無法擺出銷售，由于倉庫距離較遠(yuǎn)，在銷售最旺盛的 臘月二十八、二十九兩天，我們只能提前預(yù)備大量的貨品到售賣攤點(diǎn) 附近，但是還是不足夠，由于初次從事銷售，難免計(jì)算有些失誤。
5. 個(gè)人原因，由于銷售工作只有我和另外一個(gè)同事負(fù)責(zé)，所以任務(wù)比較重， 再加上我從未做過零售販賣的工作，所以一開始，很沒有經(jīng)驗(yàn)，知道 最后幾天才算是比較成熟的能夠處理很多問題。 經(jīng)過十三天的寒冷工作。我基本上學(xué)會了如何經(jīng)營和售賣鞭炮，但是僅僅這 一點(diǎn)是不夠的。我還是從鞭炮的販賣中，發(fā)現(xiàn)了一些國家宏觀上的經(jīng)濟(jì)變化給人 們生活帶來的普遍影響。比如說，政府宣傳說今年的鞭炮總體價(jià)格要比往年下調(diào) 百分之十左右， 但是實(shí)際上我們在泰安進(jìn)貨的價(jià)格要比往年的同期情況高了百分 之五，所以價(jià)格不可避免的提高了一些。這顯然與政府的宣傳相悖，我認(rèn)為很可 能是當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)部門并沒有切實(shí)的履行國家制定的政策方針。 其次，市區(qū)消費(fèi)品物價(jià)的上漲并沒有得到穩(wěn)定，當(dāng)?shù)氐牟藘r(jià)在最后幾天漲幅 達(dá)到了 300%左右，原本幾毛錢一斤的蔬菜漲到了三四塊錢。
以上就是我在寒假期間進(jìn)行的社會實(shí)踐。以打工為主題，了解了一定的國計(jì) 民生問題。但是總的來說，還是缺少很多社會經(jīng)驗(yàn)，希望我能夠在以后的社會實(shí) 踐活動中多了解一些社會現(xiàn)象，多獲得一些社會經(jīng)驗(yàn)，為將來打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
篇二 大學(xué)生寒假實(shí)踐的報(bào)告
大學(xué)生寒假實(shí)踐的報(bào)告范文
大二學(xué)年的暑期如約而至，針對這次社會實(shí)踐，我有幸參加了文法與外語學(xué)院支教隊(duì)的招募，并從中脫穎而出成為了這支隊(duì)伍的一員。背起行囊，帶著最初的渴望，在張晶書記和閔文副書記的帶領(lǐng)下，同另外13名同學(xué)一起開始了一場首踏京山支教行。在湖北省荊門市京山縣楊集鎮(zhèn)小學(xué)，從7月7日到8月7日這一個(gè)多月的時(shí)間里，我們一席九個(gè)女生和五個(gè)男生一起開啟新的生活篇章。而與我們朝夕相對的即是一群00后學(xué)生，小至幼兒園，大至小學(xué)六年級。
作為一個(gè)普通的班級，我參照著這所小學(xué)的課程表為這52個(gè)小學(xué)生量身打造了專屬于他們的課程表。當(dāng)然， 也屬于我們這14個(gè)老師。因?yàn)橛械膶W(xué)生的家距離學(xué)校有好一段距離，所以我將課時(shí)從固定規(guī)格中的4+3模式濃縮為4+2模式。安排兩個(gè)班級的課表，可真是煞費(fèi)一番苦心。而我在這個(gè)支教過程中，則是擔(dān)任高年級的作文老師和低年級的普通話老師，偶爾因?yàn)榈湍昙壍膶W(xué)生太過調(diào)皮而幫著體育老師代課。
我們習(xí)慣將完整而有規(guī)律的一天安排為：上學(xué)、放學(xué);吃飯、午休;上學(xué)、放學(xué);吃飯、晚休，其中偶爾穿插著數(shù)個(gè)同小學(xué)生們在操場、教室、宿舍，總之在這個(gè)學(xué)校的角角落落里鬧騰的時(shí)間。不知是不是因?yàn)槊鎸Φ娜耸且蝗?0后的孩子們，我這個(gè)名副其實(shí)的90后不曾感到一絲不好意思，甚至在第一次見面是就將手搭在他們的肩上，可以說在這個(gè)混熟的過程中，我如魚得水。當(dāng)然這里面不乏有難以搞定的學(xué)生，或是上課時(shí)嬉笑得不規(guī)不矩，或是一副不茍言笑的鎮(zhèn)定自若。而在這樣一個(gè)過程中，至始至終都要學(xué)會這不以大學(xué)生的姿態(tài)來高高在上的對待這群小學(xué)生，我們需要的是一個(gè)平等交流與溝通的氛圍。
而在這里，我也不得不在這一個(gè)月的支教活動后對支教衍生出另外的看法。畢竟網(wǎng)絡(luò)上反對支教活動的號召不絕于耳，因?yàn)橛X得正處童年中的孩子們被硬生生的剝奪了假期，更甚至是在支教隊(duì)員瀟灑的離開后徒留孩子們過多的想念。當(dāng)然，我不否認(rèn)這樣的說法有其根據(jù)性，但是我也想用“利大于弊”四個(gè)字概括一下我眼中的支教。
第一，學(xué)生們是自愿報(bào)名參加支教活動，小學(xué)校方及參加支教行的我們并沒有硬性強(qiáng)求任何一人參與。
第二，當(dāng)然，其中不乏有家長強(qiáng)制要求自己的孩子在暑期進(jìn)行上課，但這只占五分之一的比例。與孩子們參加培訓(xùn)班相比，也許我們帶不去太多的知識，但是我們帶給了他們更多的快樂。我們也和學(xué)生們達(dá)成了協(xié)議，如果他們之中的部分人實(shí)在不想來，我們甚至可以和其家長進(jìn)行洽談，還孩子一個(gè)完整的暑期。
第三，我們不教常規(guī)知識，例如數(shù)學(xué)和語文。年級和年紀(jì)的各不同造成了我們不想教他們已經(jīng)學(xué)過了的東西，也不想教他們即將會學(xué)的東西，畢竟在某個(gè)時(shí)刻會減少他們的積極性。而是將手語、手工、魔術(shù)和日語這些他們鮮少接觸的東西帶進(jìn)他們的生活。
第四，談?wù)勊^的“弊”.除了給校方帶去的日常麻煩之外，似乎只剩和孩子們平日接觸中所積累的感情不曾被輕易的抹去。
20xx年的暑期社會實(shí)踐讓我收獲不少，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是在與小孩子交往中必不可少的，更或者說是在為人出的過程中必不可少的：
一、善于與他人溝通
無論何時(shí)何地，這一點(diǎn)都在與他人的'交往合作中顯得至關(guān)重要。用一句耳熟能詳?shù)恼Z言解釋就是：溝通是人與人之間思想與感情進(jìn)行傳遞和反饋的橋梁，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。因?yàn)楹蛯W(xué)生們的年齡存在差異，因而導(dǎo)致我們看問題的角度有錯不同。但是作為從小學(xué)階段過渡來的我們，多少能夠站在他們的角度分析問題。但是年齡尚小的他們，卻不一定理解我們的做法，因而叛逆。這個(gè)時(shí)候，需要的則是一種心平氣和的溝通。
就像學(xué)生們不喜歡寫作文，我卻會耐心的告訴他們：我希望從他們自己的文字中了解到他們是一個(gè)怎樣的孩子，直觀而方便。于是，他們就會想盡方法的用詞匯修飾自己的文章以便我更容易的記住他們。就像學(xué)生中的這么一段開頭：我是一個(gè)人見人愛、花見花開、車見車爆胎的開朗女孩。于是，我很自然而然的記住了這個(gè)女孩叫做張碧輝。而每次聽見這句話，在反射弧的作用下，腦袋里的第一映像也是她。
[大學(xué)生寒假實(shí)踐的報(bào)告范文]
篇三 大學(xué)生寒假實(shí)踐的報(bào)告范文
一、實(shí)踐目的
作為一個(gè)入學(xué)不久的大一學(xué)生，剛剛擺脫升學(xué)的巨大壓力，離開了父母親人的庇佑，我對外面的世界充滿了好奇，總是想更多的了解我們所生活的社會卻一直苦無機(jī)會。而就在寒假快要到來之時(shí)，材冶學(xué)院開展了大學(xué)生寒假社會實(shí)踐的系列活動。于是，借著這股東風(fēng)，在漫長的寒假開始時(shí)，我?guī)е拥匦那椤M腔的豪情和一定要大有收獲的決心來到了上海寶鋼工程技術(shù)有限公司。
上海寶鋼工程技術(shù)有限公司（以下簡稱為寶鋼工程）是寶鋼集團(tuán)的全資子公司，具有冶金設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、工程咨詢、工程造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理等國家甲級資質(zhì)和國（境）內(nèi)外承包工程經(jīng)營權(quán)，服務(wù)領(lǐng)域從鋼鐵業(yè)延伸至有色、輕工、化工、機(jī)械等多種行業(yè)。
寶鋼工程下設(shè)綜合管理部、戰(zhàn)略管理部、人力資源部等部門，而我此次則是在煉鋼事業(yè)部里的煉鋼工程設(shè)計(jì)崗位上進(jìn)行掛職鍛煉。
此次掛職鍛煉主要的目的是了解并熟悉寶鋼工程的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和工作氛圍；學(xué)習(xí)并了解寶鋼建設(shè)和發(fā)展壯大的輝煌歷史；對大型煉鋼工程設(shè)計(jì)的基本知識進(jìn)行感性認(rèn)識，了解自己目前所學(xué)的知識得到哪些應(yīng)用；學(xué)會使用一些基本工具，如cad繪圖工具；向有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷的工作人員請教在將來的工作中需要注意的問題與細(xì)節(jié)，在大學(xué)生活中又要做好什么來為未來打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
月21日至1月22日，在此期間，研讀《寶鋼故事》，了解寶鋼建設(shè)和發(fā)展的歷史。
寶鋼工程的工作人員借給我一本《寶鋼故事》，這本書詳細(xì)的介紹了寶鋼從在襁褓中醞釀到艱難地誕生，再到自力更生、逐步發(fā)展直至今天的強(qiáng)盛壯大的輝煌歷史。從這本書里，我比較詳細(xì)的了解了寶鋼建設(shè)和發(fā)展的歷史，同時(shí)，我也與寶鋼里的員工積極地交流，從他們的介紹中，我更能感受到寶鋼這座國有鋼鐵企業(yè)發(fā)展歷程的艱辛以及寶鋼人堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)。
月23日至1月29日，在此期間，觀看寶鋼內(nèi)部的幻燈片、書面資料、工程圖等資料。
了解了寶鋼的歷史后，寶鋼的工作人員把他們的幻燈片以及專業(yè)資料和一些工程圖借給我閱讀。比如說，我觀看了《上海寶鋼工程技術(shù)有限公司總體介紹》的幻燈片，了解了寶鋼工程公司概況與輝煌的公司業(yè)績；另外，我閱讀了《轉(zhuǎn)爐技術(shù)》《寶鋼員工專業(yè)手冊》等資料，感覺受益頗多。
月30日至1月31日，在此期間，我在公司大樓周圍的廠房參觀。
寶鋼工程的大樓外分布著一些寶鋼下屬的廠房，實(shí)踐期間，我也來到這些廠房周圍參觀，同時(shí)仔細(xì)的觀察了這些廠房的布局以及周邊的交通情況。
月1日至2月8日，在此期間，我跟在寶鋼工程煉鋼事業(yè)部的高級工程師后學(xué)習(xí)。
隨后幾天，我就在辦公室里跟著孫禮明孫師傅后學(xué)習(xí)，孫師傅手把手地教我使用cad繪圖工具，并對照著資料大致地給我講解了現(xiàn)代煉鋼的工藝流程。
月9日至2月12日，在此期間，每天整理資料之后，與寶鋼工程的員工交流。
最后幾天，我每天整理好資料，剩余的時(shí)間則與寶鋼工程的員工交流。他們告訴我將來在工作中應(yīng)該采用什么樣的工作方法，應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，同時(shí)也提醒我在大學(xué)里要打下的基礎(chǔ)，讓我受到很多啟發(fā)。
6.在整個(gè)掛職期間，我每天都和其他員工一起，觀察和感受他們的工作方法與工作氛圍。
三、實(shí)踐結(jié)果
1.此次掛職鍛煉基本達(dá)到了之前預(yù)定的目標(biāo)。我了解了寶鋼的發(fā)展歷史，感受到寶鋼人的精神內(nèi)涵。同時(shí)，我也了解和熟悉了寶鋼工程的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和工作氛圍。而且，我學(xué)會了cad等專業(yè)軟件。通過研讀專業(yè)資料和請教專業(yè)人員，我對現(xiàn)代大型煉鋼工程設(shè)計(jì)有了大致的、感性的認(rèn)識。
2.在掛職期間，寶鋼工程的工作人員也與我談到了，如今冶金行業(yè)發(fā)展及未來。如今冶金在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)的地位太重要了，冶金業(yè)與其它行業(yè)密切相關(guān)。當(dāng)冶金業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，就不會像如今占據(jù)著如此重要的地位了，彼時(shí)我國需要的可能就是材料、成型等行業(yè)了。但是，可以預(yù)見的是，在相當(dāng)一段長時(shí)間內(nèi)，冶金行業(yè)仍然是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂梁柱。這讓我自己也覺得自己將來機(jī)會多多，大有可為。
3.通過研讀《世界冶金導(dǎo)報(bào)》《寶鋼日報(bào)》等材料以及與專業(yè)人員的交流，我也了解到如今鋼鐵行業(yè)的一些問題。我國的很多大型鋼鐵企業(yè)都深處內(nèi)陸，比如說武鋼、攀鋼等。原本資源都是本國供應(yīng)，如今鐵礦石等資源基本都是進(jìn)口得來，這些內(nèi)地的鋼鐵企業(yè)在運(yùn)輸方面比之寶鋼就有明顯的不便。而且，我國金屬需求巨大，鋼鐵企業(yè)亟需擴(kuò)張。于是，以寶鋼、武鋼為首的一批企業(yè)都準(zhǔn)備在沿海地區(qū)擴(kuò)建生產(chǎn)基地。但是，中央的機(jī)關(guān)考察、審批非常縝密復(fù)雜，這就導(dǎo)致這些企業(yè)的擴(kuò)建項(xiàng)目暫時(shí)擱淺。
針對此問題，我覺得首先鋼鐵企業(yè)要做好可行性的考察報(bào)告，積極地與中央交流溝通，配合中央的審查，而我們的政府也應(yīng)該充分考慮這些企業(yè)的處境，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。
4.實(shí)踐期間，我還了解到另一個(gè)問題，寶鋼身處沿海，與世界的溝通交流都很方便，故而技術(shù)革新、品種交流步伐都很快。相比之下，武鋼、攀鋼等一批鋼鐵企業(yè)深處內(nèi)陸，則略顯保守，發(fā)展起來自然略顯緩慢。我覺得，深處內(nèi)陸，有劣勢，但一定也有優(yōu)勢，這些企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢；同時(shí)，積極地向外拓展，與外界交流，加快自身發(fā)展的腳步，針對環(huán)境、政策的變化，抓住發(fā)展的機(jī)遇。我希望，中國的鋼鐵企業(yè)是齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展的，共同為社會主義做貢獻(xiàn)。
四、社會實(shí)踐體會
此次掛職鍛煉受益匪淺，體會頗多。主要體會有以下幾點(diǎn)：
1.寶鋼內(nèi)部工作環(huán)境舒適，員工素質(zhì)優(yōu)良、工作效率非常高，一代代寶鋼人的嚴(yán)格苛求，堅(jiān)韌不拔的精神非常感人，寶鋼無愧是中國最大的鋼鐵企業(yè)。
2.我作為冶金工程的學(xué)生，將來投身的行業(yè)就是冶金，我現(xiàn)在所實(shí)踐的單位將來就可能是我的工作場所。這次來到寶鋼工程實(shí)踐是一筆寶貴的財(cái)富，回校之后，我一定要學(xué)好自己的專業(yè)課，打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，無論未來多么變幻莫測，有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就是有了騰飛的跑道。
3.現(xiàn)代技術(shù)革新速度非?？欤袠I(yè)形勢也是日新月異。我們在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，一定不能忘記隨時(shí)關(guān)注世界格局，行業(yè)動態(tài)，墨守陳規(guī)只能自取滅亡。
4.和寶鋼的人員交談，我更加體會到就業(yè)形勢的嚴(yán)竣。在競爭如此激烈的時(shí)代，盡可能多的掌握技能，能夠在工作中靈活應(yīng)用自己的能力就顯得格外重要。因此，在大學(xué)的時(shí)候，我就要注意多培養(yǎng)自己的各方面能力，并且能夠靈活的應(yīng)用它們。
5.另外一個(gè)很深刻的感受就是，社會與學(xué)校是有很大的不同的。我們在學(xué)校里學(xué)到的東西，畢竟還是紙上談兵。要把它應(yīng)用到工作上，要在社會中游刃有余、左右逢源，這還需要我們不斷地領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)。所以，我希望，如果有機(jī)會的話，我要盡可能多的去進(jìn)入社會、了解社會、適應(yīng)社會。這次實(shí)踐活動是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識與經(jīng)驗(yàn)。
篇四 大學(xué)生寒假實(shí)踐的心得報(bào)告
關(guān)于大學(xué)生寒假實(shí)踐的心得報(bào)告范文
大學(xué)生寒假實(shí)踐心得報(bào)告大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告
寒假生活就要結(jié)束了，回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺只有一個(gè)字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費(fèi)。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時(shí)候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進(jìn)門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。
繁忙的一天：
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的`新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題，很簡單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫的也實(shí)在太對不起觀眾了，平時(shí)沒注意，在給顧客開發(fā)票的時(shí)候我充分意識到了這點(diǎn)，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。
社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對問題的方法。 共2頁，當(dāng)前第1頁12
