篇一 2023衛(wèi)生院院長年度述職報告模板3550字
尊敬的各位領導、同志們：
根據(jù)上級領導安排部署，在這里，我將本人自20__年擔任紅花套鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部書記及院長“一崗雙職”、希望向大家做一個報告。不當之處，請各位幫助指正！我今天述職的題目是：《開拓創(chuàng)新提升行業(yè)競爭力 不負重托當好單位領頭雁》。
20__年，組織上任命我為院長。面對周邊同行業(yè)快速崛起醫(yī)療競爭加劇和新醫(yī)改制度改革給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展帶來困難等諸多新的挑戰(zhàn)。在衛(wèi)生局的領導下，5年來，我?guī)ьI全院員工，始終以“內(nèi)強素質優(yōu)服務，外拓業(yè)務爭市場”為理念，主要經(jīng)濟指標年年攀高：全院業(yè)務收入以兩位數(shù)的年平均增幅率完美實現(xiàn)“五級跳”，業(yè)務收入從20__年的368萬元上升到2023年的639萬元，絕對增幅率達到64%。2023至20239連續(xù)3年，紅花套衛(wèi)生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進單位、宜都市文明單位。先后被宜都市衛(wèi)生局評為綜合目標管理先進單位，2023年一舉成為我市首家“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。
作為紅花套鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“班長”，過去2023年，我的主要做法是：
一、始終圍繞提升行業(yè)競爭力關鍵，穩(wěn)扎穩(wěn)打創(chuàng)新高
紅花套鎮(zhèn)上有“宜昌市中心醫(yī)院”等地級醫(yī)療機構，下有“宜都市一醫(yī)院”等縣級醫(yī)療服務單位。對患者來說，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引眾多患者在本鎮(zhèn)就醫(yī)，唯一的辦法就是“苦練內(nèi)功”。5年來，自己同衛(wèi)生院一班人始終圍繞提升行業(yè)競爭力關鍵，結合衛(wèi)生院實情，多措并舉，穩(wěn)扎穩(wěn)打創(chuàng)新高，取得較好收效。
一是投“大本錢”改善硬環(huán)境。2023年初，宜都市開始試行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。當年，我鎮(zhèn)許多患者選擇在縣、地級醫(yī)院就診。按新農(nóng)合規(guī)定，醫(yī)院級別越高，報銷比例越低。為盡快改變因為患者舍近求遠就醫(yī)的被動局面，我們舍得投入“大本錢”改善硬環(huán)境。5年來，先后投入50萬元配置了兩臺救護車、添置了價值30萬元的全自動生化分析儀和20萬元的b超檢測儀。去年又爭取到中央擴內(nèi)需資金400萬元，建起了4000平米的住院大樓，樓內(nèi)設有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三個住院病區(qū)及規(guī)范化手術室，可同時容納病床120張，還配備了中心供氧裝置與傳呼系統(tǒng)等設備。如今，患者舍近求遠就醫(yī)的被動局面得到根本性扭轉。統(tǒng)計表明，目前全鎮(zhèn)有65&的病人選擇在本院就醫(yī)。我們分析，等新住院大樓投入運行后，本鎮(zhèn)的病人選擇在本院就醫(yī)的比例至少還將提高__個百分點
二是持之以恒提升“軟實力”。這幾年，我們花大氣力提高醫(yī)療人員業(yè)務水準?？朔耸志o缺困難，每年選派3人以上業(yè)務骨干到宜昌市中心醫(yī)院臨床進修，連續(xù)5年邀請10名主任醫(yī)師來院開展學術講座、會診、手術指導，通過傳、幫、帶等方式幫助一線醫(yī)師提升診療水準。
改善硬環(huán)境、提升“軟實力”兩大舉措讓我院的發(fā)展一年躍上一個新臺階：20__年完成業(yè)務收入368萬元，手術臺次264臺;2023年完成業(yè)務收入418萬元，手術臺次313臺;2023年完成業(yè)務收入480萬元，手術臺次337臺;2023年完成業(yè)務收入523萬元，手術臺次417臺;2023年完成業(yè)務收入639萬元，手術臺次402臺。去年在宜都市衛(wèi)生局組織的“一級優(yōu)秀醫(yī)院”專家評審考評中，我院以總分946分的優(yōu)異成績奪得第一名，成為全市第一家“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。
二、始終圍繞規(guī)避醫(yī)療事故要點，警鐘長鳴嚴管理
從理論上說，任何一家醫(yī)院都存在著醫(yī)療事故的風險。尤其是像我們這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級衛(wèi)生院，稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫(yī)療事故?，F(xiàn)如今，高額的醫(yī)療事故賠付完全可以讓任何一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院背上沉重的經(jīng)濟包袱，甚至讓醫(yī)院的聲譽一落千丈。5年來，自己始終把如何規(guī)避醫(yī)療事故當做大事要事來抓，警鐘長鳴，做到防患于未然。具體從“四確保”入手，保障醫(yī)療安全。
一是確保首診負責。全院建立健全了醫(yī)療質量管理委員會和三級質控網(wǎng)絡，堅持首診醫(yī)師負責制，對醫(yī)療事故隱患早消除。每月不定期重點檢查基礎醫(yī)療質量、環(huán)節(jié)質量并嚴格同個人績效掛鉤，定期舉行病案討論，對疑難和正常死亡病例進行專題剖析，借此降低醫(yī)療事故發(fā)生率。
二是確保執(zhí)業(yè)規(guī)范。對《醫(yī)療事故處理條例》等國家有關行業(yè)法律等進行了全員培訓及考核。確保了四個100%：即專業(yè)技術人員行業(yè)法規(guī)知曉率達到100%、專業(yè)人員執(zhí)業(yè)注冊率達到100%、專業(yè)技術人員持證上崗率達到100%、各種病情告知、手術、麻醉等談話簽字率達到100%。
三是確保職責明晰。多次組織班子成員及中層干部分別到宜都市中醫(yī)院、二醫(yī)院、松木坪衛(wèi)生院、夷陵區(qū)太平溪衛(wèi)生院等多家醫(yī)院學習先進經(jīng)驗。在原有《醫(yī)院管理—法律法規(guī)篇》、《護理、院感篇》、《醫(yī)療管理篇》基礎上，專門制定了《醫(yī)院管理—診療常規(guī)篇》。
四是確保監(jiān)控嚴密。對所有病案質量實施全程監(jiān)控和管理，每周四下午醫(yī)務科組織科主任、護士長進行出院病歷及處方審核，并進行質量評比，每周一晚召開醫(yī)、護、藥專業(yè)人員業(yè)務會議，通報考核結果，限期整改。我們還在門診大廳設立了監(jiān)督崗，開設了患者投訴箱，聘請了10名社會監(jiān)督員，讓社會各屆參與監(jiān)督，努力做到有訴必糾，有訴必答。
三、始終圍繞用好新農(nóng)合政策重點，精細服務惠民生
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是各級黨委政府為破解農(nóng)民看病難、看病貴而推出的重大惠民舉措。5年來，我們始終圍繞用好新農(nóng)合政策重點，精細服務惠民生，力求實現(xiàn)黨和政府得民心、人民群眾得實惠、本級醫(yī)院得發(fā)展三大完美收效。
一是堅持用“宣傳專欄”動態(tài)更新政策。我們推出了一個集補償辦法、問題咨詢等綜合性內(nèi)容為一體的宣傳欄。對欄目內(nèi)容，我們實行動態(tài)更新。5年來，堅持每10天更換一次。力求讓每一位參合農(nóng)民能夠全面、細致地掌握新農(nóng)合的最新政策。
二是堅持以醫(yī)師查房現(xiàn)場解答疑問。為最大限度讓患者享受到新農(nóng)合利好實惠，我們要求個工作日里由主治醫(yī)師核對病人當天用藥和治療情況，利用查房機會，積極向患者推薦、解答“新農(nóng)合”政策疑問。
三是堅持用書面材料系統(tǒng)分析問題。我們對當月報銷操作情況經(jīng)系統(tǒng)分析后由各科室寫出專題書面材料，要求材料中必須涵蓋有關指標的異常變化、注意事項、提出意見、改進方法等。每個月，都要求就材料所反映的問題當面與新農(nóng)合辦公室交換意見，雙方一起不斷探討改進辦法。
5年來，全院累計辦理住院、分娩、門診基金補償35537人次，補償金額673.1萬元、住院患者平均報銷比例達到60%。
四、始終圍繞當好單位領頭雁要求，勤奮敬業(yè)樹表率
作為一名醫(yī)生，我始終深愛我的職業(yè)。5年來，崗位發(fā)生了變化，但我對職業(yè)的摯愛絲毫沒有發(fā)生變化。5年來，我每年堅持上手術臺80次以上，先后成功主刀大小427臺手術。我還利用業(yè)余時間不斷學習新知識，探討新臨床理論。我撰寫的《閉合復位交鎖髓內(nèi)釘固定治療脛骨骨折》發(fā)表在國家級醫(yī)學雜志上，并在“現(xiàn)代管理科學與領導藝術創(chuàng)新理論研論暨頒獎大會”成果交流中榮獲一等獎。2023至2023連續(xù)3年進入宜都市專業(yè)技術拔尖人才行列。
作為一名院長，我處處關愛單位的職工。一個人干事是工作，一群人干事才是事業(yè)。員工才是衛(wèi)生院的主人。近幾年，衛(wèi)生院竭力把對職工的關心化為點點滴滴的細膩行動。生活中，從人格上尊重職工，調(diào)動職工工作的能動性、增強執(zhí)行制度的自覺性。連續(xù)3年，分期分批組織職工到北京、海南等地旅游，大大開闊了職工的視野。我們還組織職工多次參加了本鎮(zhèn)職工運動會及宜都市衛(wèi)生系統(tǒng)籃球賽，均取得較好成績。去年在本鎮(zhèn)“慶國慶，促和諧”活動中，我院組成20多人的合唱團參加演出，兩名年輕黨員參加演講賽。廣大職工在文藝活動中盡展白衣天使風采，極大地凝聚了職工團結拼搏、樂于奉獻的團隊精神。
作為一名班長，我自覺做到潔身自好。近幾年，衛(wèi)生院一班人時時嚴于律己。今年院黨支部結合業(yè)務及發(fā)展實際，精心制定出“三重要一大額”民主議事決策制度，促進班子決策民主化、科學化、規(guī)范化，自覺筑起反腐“防火墻”。將涉及衛(wèi)生改革、科室改革、工作規(guī)劃、工資分配、補助構成、獎金發(fā)放、隊伍建設等問題的，納入“重要事項”決策范圍;將涉及后備干部、中青年骨干推薦，中層干部任免，各領導小組建、調(diào)、撤，重要崗位人事調(diào)整，關鍵人才培養(yǎng)、引進等問題的，納入“重要干部”任免范圍;將涉及列入預算的基本建設項目、不動產(chǎn)購置及大額辦公設備采購等問題的，納入“重要項目”討論范圍;將涉及未列入年度預算、單項支出在3000元以上的資金款項支出等問題的，納入“大額資金”使用范圍。凡列入“三重要一大額”范疇的，都必須按規(guī)定提交黨支部或院委會集體討論決定。為確?！叭匾淮箢~” 制度實施落到實處，還進一步明確了集體決策的機制程序、議事規(guī)則和責任追究等內(nèi)容。
尊敬的各位領導、同志們：在人類歷史的長河中，5年，只不過轉瞬即逝。但在我人生的經(jīng)歷中，20__至20234的這2023年，卻是刻骨銘心。在看到成績的同時，我自己始終保持清醒的頭腦：盡管紅花套衛(wèi)生院的業(yè)務收入、固定資產(chǎn)、服務水平等多項考核指標5年來一直走在本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院前列，但我院綜合發(fā)展的基礎還不牢固，隨著醫(yī)療服務競爭的日趨激烈，我院科學發(fā)展、快速發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的難度越來越大。
我堅信：有各級領導的精心指導、有在坐各位黨員和職工的合力支持、有個人全力以赴的努力，紅花套衛(wèi)生院一定能夠在新起點上書寫出更加美好的新篇章！
最后，謝謝大家！
述職人：
20__年__月__日
篇二 衛(wèi)生院院長年度述職報告4950字
本人自1月開始擔任中心衛(wèi)生院院長職務，任職的三年來，在衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在街道黨委政府的親切關懷下，在院班子和廣大職工的支持和努力下，緊緊圍繞院長任期目標和衛(wèi)生院中心工作，認真履行院長職責，較好地完成各項工作任務。下面我就三年的工作情況報告如下。
一、加強學習，提高素質。
衛(wèi)生院是農(nóng)村衛(wèi)生服務體系的重要組成部分，是基層三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的樞紐，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點所系。所以，自上任始，我就充分認識到衛(wèi)生院的建設和發(fā)展與人民群眾生命健康息息相關，在解決“看病難、看病貴”問題中起關鍵性和基礎性作用，為此，深感肩上的重任。如何把__中心衛(wèi)生院建成一個切實為居民提供公共衛(wèi)生服務和常見病、多發(fā)病的診療等綜合服務的衛(wèi)生院，如何規(guī)范管理成為百姓滿意的衛(wèi)生院，如何實現(xiàn)醫(yī)院的不斷提升與發(fā)展，如何解決居民的“看病難、看病貴”？……，這都是我一直在思考并努力去解決的問題。為了更好地履行自己的職責，不負所望，我始終把加強學習，提高自身素質放在首位，用政治理論知識、科學管理理念來武裝自己，提高政治理論水平及駕馭復雜局面的工作能力，使自己在工作上少走彎路，能夠把一個衛(wèi)生院實實在在的管理好。
任職以來，認真學習了馬列主義、___思想、鄧小平理論及“____”重要思想，系統(tǒng)地學習了各級政府關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。通過學習，牢固樹立了科學發(fā)展觀、正確的政績觀，進一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺性。對衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內(nèi)容也有了更深層次的理解、提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。同時積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班，學習醫(yī)院管理知識，提升管理水平。并且對醫(yī)院的狀況、職工反應的醫(yī)院發(fā)展和管理問題、居民反應的服務和質量問題、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問題進行了深入的調(diào)研。每年都開展一次系統(tǒng)的調(diào)研，不定期的開展針對性的調(diào)研，對__衛(wèi)生院的發(fā)展狀況和問題有了進一步的了解，針對調(diào)查中存在的問題，認真分析原因。結合實際，制定方案，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，保證了衛(wèi)生院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
二、履行職責，科學管理。
(一)健全制度，嚴格考核，醫(yī)院綜合管理水平明顯提高。管理是院長第一項根本職責，醫(yī)院發(fā)展要靠管理，因此，我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來抓，主要從組織建設、制度規(guī)范、分配改革、考核監(jiān)督等四個方面著手：
1、加強組織建設，提高執(zhí)行力。一是調(diào)整管理模式。為了進一步理順醫(yī)院管理條塊關系，結合衛(wèi)生部的相關要求，實行了“三部一辦”的管理模式，即預防保健部、醫(yī)療康復部、后勤保障部、辦公室，三個部的主任由三名副院長兼任，通過“三部一辦”使醫(yī)院分工更明確、管理更順暢。二是加強班子建設。醫(yī)院工作執(zhí)行力，關鍵是看醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。三年來，我十分重視班子的建設。班子之間分工明確，相互配合，協(xié)調(diào)工作。并且強調(diào)班子成員間的溝通，建立周院務會制度，使班子成員間多交流，多通氣，多商量。對醫(yī)院相關的決策、制度、事務，必須經(jīng)過班子成員的認真討論，一經(jīng)決議，必須不折不扣予以執(zhí)行，做到有令必行，提高了班子的執(zhí)行力。
2、健全制度流程，規(guī)范工作行為。隨著醫(yī)院的發(fā)展，規(guī)模的擴大，醫(yī)院規(guī)章制度的再建設和工作流程的再建造顯得越來越重要，為此，對醫(yī)院的制度重新進行了整理、修改和增補，對相關工作流程進行了明確，使管理制度更科學、合理，更符合本院的實際情況，便于操作，并將管理制度、獎罰制度等匯集成冊，組織全體員工集中學習，做到“理解制度、遵守制度”。通過制度建設，提高了工作效率，規(guī)范了服務行為，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進。
3、改革分配制度，提高工作積極性。3月，對醫(yī)院原來的分配方案進行了調(diào)整，這次調(diào)整抓住兩個落實：一是落實責任制，醫(yī)院每個科室、每一崗位都有明確的互不矛盾的責任，并且每一時間段都有明確的任務和工作目標。二是落實賞罰法，根據(jù)任務、目標完成的好壞分別予以賞罰，賞罰分明。
4、嚴格監(jiān)督考核。為了保證每一項制度能落實、每一件工作能完成，制定了嚴格的考核制度，對每個科室實行一月一次的考核檢查，由考核小組完成，職工的分配與考核掛鉤。認真實施院長查房制度，帶領班子成員及各職能科室，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)療、公共衛(wèi)生、服務態(tài)度、后勤保障、勞動紀律等。實行衛(wèi)生技術人員年度考核制度，考核分4個檔次，對不稱職的職工按相關規(guī)定予以相應處理。
(二)健康為本，服務為先，創(chuàng)新__社區(qū)衛(wèi)生服務模式。__社區(qū)衛(wèi)生服務工作起步早，工作實，能創(chuàng)新，近幾年，為了更有成效推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作，堅持健康為本，服務為先的理念，形成了以康復為特色，適宜技術為品牌，工作創(chuàng)新求實為要求的__社區(qū)衛(wèi)生服務模式。在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中做到四個扎實。
一扎實落實社區(qū)責任醫(yī)生制度。根據(jù)服務人口、服務半徑，科學合理的配備了社區(qū)責任醫(yī)生。明確責任醫(yī)生工作任務。制定責任醫(yī)生工作計劃，對工作落實情況定期和不定期的進行檢查。規(guī)范責任醫(yī)生工作行為，開展上門服務、電話隨訪、集中教育、定期駐村等多種服務模式，切切實實的為老百姓解決健康問題，管好居民的健康。二扎實做好三大類十二項公共衛(wèi)生工作。積極開展農(nóng)民健康體檢、慢性病管理、健康教育、社區(qū)康復、婦幼保健、重點傳染病防控等各項工作。
孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達到95%以上，五苗接種率98%以上，對重點傳染病進行了監(jiān)測和防控，登革熱防控工作成效明顯，得到街道政府和上級部門的認可。__年，完成18423名農(nóng)民的健康體檢工作，體檢完成率占參保農(nóng)民的42.98%。責任醫(yī)生規(guī)范有序進行慢病管理，各慢病管理人數(shù)高血壓3753人、糖尿病769人、腫瘤68人、腦卒中85人、冠心病123人，累計開展慢病隨訪21260人次，對60歲以上老人累計開展健康管理隨訪25595人次。三扎實建設社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。
按照居民步行20分鐘到達社區(qū)服務站的要求，規(guī)劃建設了6個社區(qū)服務站，26個村衛(wèi)生室。并結合新醫(yī)改，認真開展新建服務站工作，__年規(guī)化新建6家，改造5家。使農(nóng)民在家門口能夠看上病。四扎實抓好公共衛(wèi)生信息化管理。六個社區(qū)衛(wèi)生服務站均安裝和使用his系統(tǒng)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務站的信息化水平。今年7月起所有社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)保(農(nóng)保)實現(xiàn)即時報銷。醫(yī)院同時使用城鄉(xiāng)居民健康管理軟件、從業(yè)人員健康體檢軟件、財務管理系統(tǒng)、院內(nèi)政務系統(tǒng)等。今年10月安裝了檢驗信息系統(tǒng)(lis系統(tǒng))，開發(fā)了簡易影像系統(tǒng)，提高了檢驗和影像的信息化水平。進一步完善預防接種信息手機短信預約平臺，通過收集整理，把兒童家長手機信息輸入疫苗預防接種信息管理系統(tǒng)，構建兒童家長手機信息庫，采取預防接種信息的手機短信預約方式，提高流動人口預防接種率。在手足口病防治、問題奶粉宣傳、流感疫苗接種、麻疹疫苗接種等方面發(fā)出送短信上萬條，收到了良好效果。
(三)凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢，通過200強衛(wèi)生院評估。本院于被省衛(wèi)生廳、省財政廳批準為“200強衛(wèi)生院”建設單位。按照創(chuàng)建工作要求進行了詳細計劃，全院職工積極投入創(chuàng)建之中。今年10月省衛(wèi)生廳對本院200強衛(wèi)生院創(chuàng)建進行未期評估，得到了評估組的好評。通過200強衛(wèi)生院的創(chuàng)建，實現(xiàn)了三個提升。一是醫(yī)院總體面貌得到提升。加強了醫(yī)院軟硬件建設，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。裝修了中醫(yī)館，突出了中醫(yī)文化氛圍，使文化與醫(yī)療有機的相結合。
對醫(yī)院門診進行了改造搬遷，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設施。對科室布局進行調(diào)整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責任制和微笑服務、護士淡裝上崗;導醫(yī)臺工作到位，診區(qū)標志醒目，真正實現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。二是醫(yī)療技術水平得到提升。我們以創(chuàng)建200強衛(wèi)生院為抓手，強化醫(yī)護質量提升與管理，認真落實醫(yī)護管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。加強醫(yī)療安全管理，每月一次召開醫(yī)療安全專題會議，并邀請專家就醫(yī)療安全全院培訓，三年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強業(yè)務學習，開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武、邀請專家授課，提高醫(yī)務工作者技術能力。
注重人才建設，通過內(nèi)部進修，外面引進，橫向交流，聘請專家等多種方式加強人才建設，每年安排不少于5人到上級醫(yī)院進修培訓，有針對性的派員工參加學術會議和學術交流，引進新技術，促進院內(nèi)新項目的開展及資源利用。與邵益夫醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、嘉興二院建立了康復技術支持關系，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關系，定期邀請專家查房、會診、講課，全面提高了醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平。引進醫(yī)療設備，提高診療水平。先后購置了彩超、全自動生化儀、cr、12導進口心電圖機、牙科床等設備，三年來購置康復設備100余萬元，提高了我院的診療水平。門診人次和業(yè)務量大副上升，門診人次由8萬上升到17萬，床位使用率98%以上，業(yè)務收入由630萬上升到今年1400多萬。三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。以前醫(yī)院重在加強硬件建設，而軟件和內(nèi)涵建設還存在許多薄弱的環(huán)節(jié)，開始，以200強創(chuàng)建為契機，下大力氣加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設，在全院范圍內(nèi)開展了“以病人為中心，加強內(nèi)涵建設，努力提高服務水平”的活動。
圍繞這項活動，主要抓三項工作：1、改善服務理念，方便群眾就醫(yī)，提高滿意度。醫(yī)院內(nèi)樹立了領導服務員工，后勤服務醫(yī)療，二線服務一線，全員服務病人的服務理念。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。結合醫(yī)院的中醫(yī)特色，開設了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人。為了解決病人飲水問題，在各層樓都增設了飲水機，免費提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結果之苦，醫(yī)院增設了新的座椅到各個層摟，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。2、加強急診管理，提高應急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī)，醫(yī)院對急救室進行了改裝，調(diào)整和加強了急救技術力量，把工作責任心強、技術過硬、服務態(tài)度好、年富力強的醫(yī)護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質量，醫(yī)院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓。過去，有急診病人時，呼叫會診人員很不方便，為此，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴，保證會診人員5-10分內(nèi)到達，提高了急診服務水平。3、加強職業(yè)道德教育，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。在全院進行了職業(yè)道德強化教育，完善了監(jiān)督機制，要求全體醫(yī)務人員做到態(tài)度和藹、檢查細致、處理及時、廉潔自律、文明行醫(yī)，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費，否則一經(jīng)查實，將嚴肅處罰當事人。
(四)加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，采取有效措施，重點抓藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風。
三、主要存在的問題。
回顧任職以來的學習和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但也有些方面與要求還有差距。主要表現(xiàn)為：
(一)公共衛(wèi)生工作上創(chuàng)新力度不大，三年來，公共衛(wèi)生工作沒有較大創(chuàng)新。
(二)醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平還有待于進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發(fā)病，但缺少學科帶頭人。
四、下一步工作思路
(一)繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?；舅幬镏贫?、公共衛(wèi)生服務均等化、績效工資改革、農(nóng)村衛(wèi)生服務體系建設等有關基層衛(wèi)生院改革工作，如何進一步落實和深化。對這項工作將認真開展調(diào)研、制定方案、創(chuàng)新舉措，使衛(wèi)生院的建設和發(fā)展緊緊圍繞改革的要求，做到改革促進發(fā)展，發(fā)展深化改革。
(二)強化內(nèi)部管理，實行精細化管理的模式，推行iso9000質量管理體系，開展醫(yī)院醫(yī)療服務質量的持續(xù)改進工作。努力提高群眾滿意度。
(三)創(chuàng)新公共衛(wèi)生工作，加大公共衛(wèi)生的管理，建立科學、規(guī)范的慢性病、重點人群、外來人群的管理方式，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式，完善并使用好健康檔案，真正的做到把老百姓的健康管起來。同時推進健康農(nóng)村、健康社區(qū)和健康家庭的建設。
(四)加大人才培養(yǎng)，尤其農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務站的人才建設和儲備，建立一支高水平的責任醫(yī)生隊伍。
(五)探索建立科學合理的雙向轉診制度，探索如何與大醫(yī)院建立穩(wěn)定持續(xù)的扶持對接關系，形成一個互幫互助、互惠互贏、資源共享的合作模式。
以上是我向組織匯報的工作述職，懇請組織對我本人及__中心衛(wèi)生院的工作多提批評和意見，并在今后的工作中一如既往的給予監(jiān)督和支持，以使我能更好地完成各項工作任務。
述職人：
20__年__月__日
篇三 2023年度衛(wèi)生院院長年度述職報告2050字
扶溝縣20__年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領導下，在上級業(yè)務部門指導下，在婦聯(lián)、教育、計生等相關部門配合下，通過各級醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發(fā)揚成績，查找不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、婦幼保健服務機構與人群
扶溝縣轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，411個行政村，總人口744315人。縣衛(wèi)生局轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場衛(wèi)生院，411個村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22023人，當年出生6411人。
二、認真做好圍產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，降低孕產(chǎn)婦死亡率
圍產(chǎn)期保健工作是婦幼保健的重要內(nèi)容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，縣婦幼保健院增設圍產(chǎn)期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學校。當年活產(chǎn)數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85.84%;產(chǎn)后訪視5669人，產(chǎn)后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達99.06%;孕產(chǎn)婦死亡3例，孕產(chǎn)婦死亡率46.79/10萬。
三、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率
兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內(nèi)容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理19350人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達87.92%。5歲以下兒童營養(yǎng)評價，實查29565人，結果顯示中重度營養(yǎng)不良患病率1.15%，說明兒童的營養(yǎng)狀況有待改善?？h婦幼保健院六一兒童節(jié)前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統(tǒng)的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰;嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。
四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源
婦女是重要的勞動力資源，是經(jīng)濟建設的主力軍，國家一直給予相應的保護政策?？h、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯(lián)大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮(zhèn)婦女病查治工作， 35月份共普查單位98個，普查人數(shù)870人。由于普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、____鏡檢查、宮腔鏡檢查及____脫落細胞學檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經(jīng)過相應的規(guī)范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。
五、繼續(xù)做好計劃生育技術指導工作，杜絕計劃生育手術死亡的發(fā)生
計劃生育技術指導工作，仍是婦幼保健重要內(nèi)容。縣婦幼保健院作為全縣計劃生育技術指導單位，一直注重對鄉(xiāng)級計劃生育工作的規(guī)范培訓，取得明顯效果。當年各項節(jié)育手術總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結扎占2.83%，人工流產(chǎn)率占10.24%，藥物流產(chǎn)占20.07%，引產(chǎn)占2.52%，無一例引產(chǎn)死亡發(fā)生。
六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作，為全省實施干預措施提供科學依據(jù)
自1996年以來，我縣一直是省孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測點。孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監(jiān)測在崔橋鄉(xiāng)實施，出生缺陷監(jiān)測在縣醫(yī)院和保健院實施。多年來縣醫(yī)院婦產(chǎn)科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真的工作作風，踏踏實實、甘干奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衛(wèi)生工作方略，做出自己應有的貢獻。
七、實施生殖健康 /計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衛(wèi)生工作緊跟時代發(fā)展步伐
中國聯(lián)合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務能力。以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾需求為出發(fā)點的理念已深入人心。項目信息科學管理、青少年保健門診及計劃生育規(guī)范服務培訓，以及項目縣互訪參觀學習，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛(wèi)生發(fā)展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學校、圍產(chǎn)期保健、計劃生育服務門診的規(guī)范建立與正常運行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時代發(fā)展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優(yōu)質規(guī)范服務及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。
八、實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，掌握個案信息，鍛煉一批專業(yè)技術隊伍，進一步提高婦幼衛(wèi)生信息質量
20__年國務院淮河流域癌癥綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單位及時網(wǎng)絡直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責終審。自2023年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務內(nèi)涵，而且鍛煉一批專業(yè)技術隊伍，進一步提高婦幼衛(wèi)生信息質量。
述職人：
20__年__月__日
篇四 2023年度衛(wèi)生院院長述職報告2250字
各位領導、同志們:
大家好！
現(xiàn)在，我代表___衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。
____年是我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進，在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下，帶領全院職工認真學習領會__大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個方面工作:
一、加強精神文明和行風建設。
在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，公開向社會作出服務，公布投訴監(jiān)督電話，設立舉報箱，聘請社會行風監(jiān)督員，并定期召開行風監(jiān)督員座談會，為了確保此項活動取得明顯實效，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質服務，提高醫(yī)療質量相結合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結合。通過此項活動的開展，職工精神面貌大有轉變，服務意識得到加強，樹立了衛(wèi)生院良好形象。
二、建章立制，接受監(jiān)督
制定建立健全相關制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在征得全體職工同意的前提下，我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費，對急危重病人先搶救治療后收費，對家庭條件特別困難的，我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮(zhèn)中小學生進行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到___衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性
職工利益無小事，我們始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過去，由于種種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，甚至斗毆，我們針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟增長點
醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目，設置新的科室。
在公共衛(wèi)生工作方面，我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達到衛(wèi)生局的要求，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質，提高
為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質和衛(wèi)生院整體服務水平的提高，今年以來我們狠抓醫(yī)護質量和診療規(guī)范，制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的醫(yī)護質量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診，業(yè)務學習外，還經(jīng)常請上級專家來我院會診，____年我們還先后派出了2名同志到上級醫(yī)院進修學習。
由于多管齊下，職工業(yè)務水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進，促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展
對衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：
雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展，我院為首批定點醫(yī)療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，我們一定要找出差距，自強不息，發(fā)奮圖強，更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質、高效服務，為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障，為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻。
篇五 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長年度述職報告2650字
各位領導，各位代表：
大家好！
今天，我代表___中心衛(wèi)生院向各位作述職報告，敬請予以審議，并提出寶貴的意見和建議。
今年上半年，我院在衛(wèi)生局黨委的熱情指導下，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領導下，在各位人大代表的關心支持下，緊緊依靠和團結帶領全院廣大干部職工，以黨的__大精神為指導，忠實踐行科學發(fā)展觀，立足實際，理清思路，團結拼搏，務實創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)院的管理檔次;強化醫(yī)療質量，狠抓行風建設，積極完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府布置的各項突擊性工作任務，業(yè)務收入大幅提高，各項工作都取得新的業(yè)績，較好地履行了自己的職責，現(xiàn)述職如下：
一、加強自身學習改善知識結構不斷提高自己的業(yè)務能力和增強為患者服務的本領
半年的工作實踐，使我深深體會到自己知識的缺乏，深感學習的重要。為了更新知識結構，自己始終把學習放在首位。在繁重的工作任務面前，學會了擠時間學習，養(yǎng)成了愛學習、勤學習、刻苦鉆研的好習慣。認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和黨的__大和__屆四中全會精神，除參加支部學習外，還注重搞好自學。通過學習，自己的政策理論水平和業(yè)務素質都有了進一步的提高;思想作風、工作作風進一步轉變。
同時，認真鉆研醫(yī)療業(yè)務，系統(tǒng)學習了管理、法律法規(guī)、衛(wèi)生知識，著力改善知識結構，增強駕馭工作的能力，狠抓全院學習活動的組織開展，扎實抓好黨員干部主題教育活動，嚴格落實學習規(guī)章制度，使單位形成人人講學習，人人重學習的良好風氣，為患者提供一流的診療服務打下良好的基礎。
二、加強硬件建設改變院容院貌為優(yōu)質服務和業(yè)務發(fā)展奠定扎實的基礎
3月上旬，我來報到之后，經(jīng)過院其他領導的情況介紹，并和有關職工代表座談，掌握了單位的基本情況。征得院支部一班人的同意，我們首先抓了硬件建設。
我們這個單位基礎條件比較薄弱，硬件設施嚴重滯后，不能適應新形勢的需要。
為了突破資金“瓶頸”。我們費盡心機，絞盡腦汁，好不容易才籌措了50多萬元資金。從而，購置了多功能產(chǎn)床、手術床、無影燈、電刀、彩超、半自動生化分析儀等。
同時，我們還在院門口安裝了led顯示屏，讓患者一進院門，從顯示屏上的溫馨提示和真誠問候，就能感受到“家”的感覺;我們還對會議室進行裝修，室內(nèi)墻壁都進行粉刷涂料，更換門窗、安裝彩電、空調(diào)，新添會議桌和椅子等。為了保證環(huán)境的整潔衛(wèi)生，我們又聘請了一位專職保潔員。
資金的投入到位，硬件的有效改善，環(huán)境的綜合整治，為業(yè)務收入的增加奠定了堅實的基礎。今年上半年，我院出現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”的喜人景象。
據(jù)統(tǒng)計，1-6月份，2023年門診總收入53411.00元，補償人次數(shù)843人;住院總收入126439.90元，補償人次數(shù)95人;而今年的門診總收入為120815.50元，比去年同期增226%;補償人次數(shù)2049人，比去年同期增243%;住院總收入430124.10元，比去年同期增340%，補償人次數(shù)234人，比去年同期增長246%。
業(yè)務量上去了，單位的收入也就跟著增加了。同時，也說明社會各界對我院的信任度也在增加，形成了良性循環(huán)的新格局。
三、圍繞工作中心服從服務大局積極完成黨委政府布置的各項工作任務
在做好本職工作的同時，我們還積極完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府以及上級主管部門交辦的各項工作任務;并能緊緊圍繞黨委政府的工作中心，熱情服務于轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展大局，依法行政，忠實履行部門職責，力所能及地為當?shù)厝罕娮龊檬罗k實事。
四、抓好班子建設壯大骨干隊伍促進勤政廉政和醫(yī)療作風的轉變
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風問題也是公眾普遍而長期關注的熱點問題。為了解決這個老大難問題，我們首先從抓班子隊伍建設入手。通過學習衛(wèi)生系統(tǒng)管理規(guī)定和公民道德建設綱要等相關內(nèi)容，并組織大家進行廣泛深入地討論，使班子成員首先提高對解決這一老大難問題的認識。從而，增強帶領醫(yī)護人員從自身做起，從現(xiàn)在做起，的信心和決心。
班子成員的信心和勇氣增強之后，我們又從醫(yī)護人員中樹立先進典型和榜樣，壯大骨干隊伍，促進醫(yī)德醫(yī)風向更快更好的方面轉變。
醫(yī)德醫(yī)風問題基本解決了，我們還從杜絕收受紅包和接受吃請等方面入手，抓好廉政建設，收到了較好的社會效果。
五、心系普通百姓用心進行服務以優(yōu)質服務努力打造融洽的醫(yī)患關系
今以來，我們教育全體職工要始終牢記為群眾服務的宗旨，要求全體醫(yī)護人員心系普通百姓，用心為百姓服務，以優(yōu)質的服務，努力打造融洽的醫(yī)患關系，贏得廣大干群對我們工作的理解和支持。
為此，我們在全體醫(yī)護人員中，開展了“五服務一提升”活動。即：微笑服務、熱情服務、規(guī)范服務、快捷服務、優(yōu)質服務，一提升，就是提升在群眾中的滿意度。
同時，對個別急、危、重病人先搶救治療后再談費用結算，對家庭經(jīng)濟特別困難的，我們還根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費用進行適當減免;我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
由于這一系列活動的開展深得人心，贏得了全鄉(xiāng)干群的理解和支持配合，今年半年來，我院未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，接診人次數(shù)較往年也有顯著增加。
六、存在的問題和整改措施
(一)存在的問題
半年來，經(jīng)過我們?nèi)横t(yī)護人員的共同努力，雖然做了不少工作，院容院貌有了改善，業(yè)務收入有了增加，社會形象有了提升，取得了一些成績，但離領導和代表以及全鄉(xiāng)干群的要求還有很大差距。存在的問題也很明顯，主要表現(xiàn)在：
1、由于底子薄，業(yè)務收入在原有基礎上雖然有了一點增加，但還遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房裝修改造，簡陋的設備更新和人員培訓學習等所需的費用還有很大缺口，經(jīng)濟問題仍是制約我院發(fā)展和提高服務質量與水平的“瓶頸”;
⒉隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手缺乏日益明顯，醫(yī)療水平滯后的矛盾也逐漸暴露出來，防保隊伍力量也不強，遠遠不能滿足全鄉(xiāng)人民的健康發(fā)展需要。
⒊群眾看病難、看病貴的問題還未得到有效解決;
⒋預防接種的大廳已經(jīng)不符合形勢要求，需要盡快改造。
(二)整改措施
就是提高業(yè)務水平和技能，增強優(yōu)質服務，增加業(yè)務收入，有了資金就能徹底解決所存在的問題。
各位領導，各位代表，以上是我院半年來的工作小結，定有好多不足之處，敬請各位多提寶貴意見，我們誠懇接受，及時整改。
最后，請允許我借此機會，向多年來一直關心支持我院工作和發(fā)展的各位領導與各位代表以及全鄉(xiāng)干群，表示崇高的敬意！并恭請各位一如既往地關心和支持我院的建設和發(fā)展，我們一定找出差距，發(fā)奮圖強，爭先創(chuàng)優(yōu)，為全鄉(xiāng)人民提供更好更優(yōu)健康服務，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟更好更快發(fā)展，出謀劃策，添磚加瓦！
