篇一 會(huì)計(jì)年終工作述職報(bào)告1100字
會(huì)計(jì)年終工作述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、村民代表：
在我擔(dān)任村會(huì)計(jì)工作這段時(shí)間里，我在黨委政府、村支兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)，較好地完成了上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)和本人分管的各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)這一年多的工作實(shí)踐鍛煉，我的個(gè)人工作能力得到了極大的提高，現(xiàn)根據(jù)會(huì)議安排，就本人在20__年全年工作向各位匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)
在這一年里，我積極學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行深刻剖析。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的政治立場(chǎng)，那就是在任何時(shí)候，任何情況下都忠于黨，忠于人民，忠于本職。同時(shí)督促自己不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，在各種誘惑面前能夠把握自己，不拿原則作交易。
二、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地搞好會(huì)計(jì)工作
在財(cái)務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛(ài)崗，并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法，以會(huì)計(jì)法做為工作的準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照制度的規(guī)定做好：
1、會(huì)計(jì)帳薄的登記工作。會(huì)計(jì)帳薄是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的重要依據(jù)，做好登記會(huì)計(jì)帳薄的規(guī)范是提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。登記帳薄清晰明了，規(guī)范及時(shí)。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表編制工作。會(huì)計(jì)報(bào)表是行政單位在日常會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)上定期編制的反映財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件。定期向上級(jí)部門和村支書報(bào)送反映我村財(cái)務(wù)狀況的各種報(bào)表，使上級(jí)部門和支書及時(shí)了解我村資金收支運(yùn)轉(zhuǎn)情況，為全村工作做好基礎(chǔ)保障。
3、會(huì)計(jì)檔案的保管工作。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算資料，是記錄和反映我村經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù)，所以非常重要。
4、預(yù)算外資金收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照“收支兩條線”管理規(guī)定。做到所開(kāi)票據(jù)填列完整，字跡清晰，不亂開(kāi)，虛開(kāi)發(fā)票。收取的資金不截留挪用及時(shí)上繳鎮(zhèn)經(jīng)管站專戶并有據(jù)可查。
三、做好管家，嚴(yán)格按照財(cái)金紀(jì)律辦事
對(duì)全村財(cái)務(wù)統(tǒng)一實(shí)行村帳鎮(zhèn)管，村組一本帳。對(duì)我村所有發(fā)包合同統(tǒng)一實(shí)行競(jìng)價(jià)投標(biāo)招標(biāo)，對(duì)到帳資金及時(shí)解繳到鎮(zhèn)經(jīng)管站。對(duì)我村每一筆支出嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合理的開(kāi)支敢于斗爭(zhēng)碰硬。
四、積極參加各項(xiàng)中心活動(dòng)，圓滿完成各項(xiàng)中心任務(wù)
今年以來(lái)服從組織安排參加迎先村拆遷活動(dòng)，拆遷工作是一項(xiàng)進(jìn)門難、臉難看的工作，對(duì)拆遷戶要耐心細(xì)致做好宣傳政策工作，確保每戶都能滿意簽上協(xié)議。同時(shí)努力完成統(tǒng)計(jì)站、社保、農(nóng)業(yè)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)資料任務(wù)，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
五、存在的不足和問(wèn)題
由于我性格較散漫，工作中還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。今后我要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)。在工作上，更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項(xiàng)工作。
以上是我一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)，如有不足，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
篇二 會(huì)計(jì)員年終工作述職報(bào)告1450字
會(huì)計(jì)員年終工作述職報(bào)告
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也算是對(duì)自己的一種鞭策吧。
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2023年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、費(fèi)用的規(guī)范管理：
(1)嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個(gè)部門，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
二、會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作：
(1)規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等。
(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)等情況。
(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購(gòu)報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)責(zé)任人，登記成冊(cè)入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。
(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)的公司資金信息。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)堯治河村賓館的門市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議，以便日后核算與管理。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過(guò)大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí)，加大了對(duì)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)與清查，對(duì)年限過(guò)長(zhǎng)的客戶往來(lái)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。
(4)10月份根據(jù)公司去年的利潤(rùn)將20_年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。
四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
作為基層工作者，我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢問(wèn)，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五、工作中存在的問(wèn)題：
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。
3、工作中有時(shí)會(huì)馬虎，值得去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
篇三 會(huì)計(jì)教師年終工作述職報(bào)告1900字
會(huì)計(jì)教師年終工作述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！本人于20__年4月正式進(jìn)入本校工作，在校將近大半年的時(shí)間里，本人越來(lái)越熱愛(ài)教育工作，領(lǐng)悟到了教書育人的重要性。接下來(lái)將本人20__年工作情況做以敘述，望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正。
一、教學(xué)方面
20__年5月-20__年12月本人分別負(fù)責(zé)了201_級(jí)、201_級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)系相關(guān)專業(yè)的《管理會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》兩門課程的教學(xué)工作，這兩門課程都是會(huì)計(jì)專業(yè)的核心課程，為了上好這兩門課，我主要做了以下幾方面的工作：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。備課是上好一堂課的必備環(huán)節(jié)，在備課過(guò)程中，認(rèn)真研讀課本內(nèi)容，盡量做到融會(huì)貫通，此外還要對(duì)課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，盡量使學(xué)生不僅僅局限于課本知識(shí)。尤其是《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》這門課是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生專業(yè)核心課程，針對(duì)本校學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力較弱的情況，在課程準(zhǔn)備時(shí)力求做到深入淺出，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充課堂內(nèi)容，盡量把會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中新的內(nèi)容傳遞給學(xué)生。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過(guò)程中，考慮到上課班級(jí)人數(shù)眾多，每個(gè)同學(xué)接受知識(shí)的能力都有所不同，因此在課間及時(shí)與學(xué)生溝通，了解學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，針對(duì)課程理論比較枯燥的特點(diǎn)，多增加些實(shí)際操作案例，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
在今后教學(xué)工作中，需要努力的方向：
1、虛心請(qǐng)教其他教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的老師，找到自己和別人的差距。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)，同時(shí)應(yīng)該多聽(tīng)課，查漏補(bǔ)缺，學(xué)習(xí)別的老師優(yōu)秀的地方，克服自己教學(xué)中的不足。
2、認(rèn)真布置作業(yè)，做到精講精練。我校學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，在本學(xué)期教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)如果課后不布置一定數(shù)量的作業(yè)，學(xué)生很難做到主動(dòng)復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)，因此在今后的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該多搜集一些與課堂知識(shí)有關(guān)的課后習(xí)題，并對(duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生需求。
3、加強(qiáng)自己基本功的'訓(xùn)練。在課程安排與設(shè)計(jì)上，力求讓自己的教學(xué)風(fēng)格更加簡(jiǎn)潔明快，重難點(diǎn)突出。對(duì)吸收能力慢的學(xué)生，多一份關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心和耐心，使他們?cè)诟鞣矫娑加懈筮M(jìn)步。
二、輔導(dǎo)員工作方面
我于20__年5月份接手兩個(gè)班的班主任工作。由于這兩個(gè)班是中途接手，剛開(kāi)始時(shí)對(duì)于班級(jí)情況了解的不是特別清楚，另外本人帶班經(jīng)驗(yàn)不足，因此對(duì)于本學(xué)期本人班級(jí)管理工作自認(rèn)為還有很多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)就本學(xué)年開(kāi)展班級(jí)管理情況做如下總結(jié)。
在學(xué)院以及會(huì)計(jì)學(xué)系全體老師的努力下，這兩個(gè)班的學(xué)生總體表現(xiàn)良好，大部分學(xué)生還是能夠嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加班級(jí)集體活動(dòng)，但也有個(gè)別同學(xué)管理起來(lái)難度比較大，但經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，各方面情況有明顯好轉(zhuǎn)。
1班由于某些班委同學(xué)長(zhǎng)期曠課、自己本身就紀(jì)律松散，因此使得班級(jí)集體凝聚力較差，尤其是有個(gè)別男同學(xué)長(zhǎng)期逃課的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。針對(duì)以上現(xiàn)象，緊急調(diào)整了該班班委成員，重新選取了比較認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心的同學(xué)作為班級(jí)的新班委成員，并逐個(gè)找他們談話使他們明確班委在班級(jí)管理工作中的重要性。經(jīng)過(guò)調(diào)整，金融會(huì)計(jì)1班情況明顯好轉(zhuǎn)。針對(duì)個(gè)別男同學(xué)長(zhǎng)期逃課的現(xiàn)象，采取了個(gè)別單獨(dú)談話的辦法對(duì)他們進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求這些同學(xué)保證以后不再逃課。
2班級(jí)整體表現(xiàn)較好，班委成員比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，存在的主要問(wèn)題還是有個(gè)別男同學(xué)長(zhǎng)期不來(lái)上課，針對(duì)以上現(xiàn)象，還是采取了個(gè)別單獨(dú)談話的形式對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行了批評(píng)教育，之后情況有了好轉(zhuǎn)，課堂出勤率明顯提高。
在接下來(lái)的班級(jí)管理工作中需要加強(qiáng)的工作
1、培養(yǎng)學(xué)生干部。要做好班級(jí)管理工作，必須培養(yǎng)以班干部為中心的學(xué)生骨干力量。注重從工作方法，工作藝術(shù)上對(duì)班干部進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系、能力鍛煉與為同學(xué)服務(wù)的關(guān)系。同時(shí)在學(xué)習(xí)上、生活上嚴(yán)格要求他們，在班級(jí)管理工作上鼓勵(lì)她們大膽去做，使他們成為班級(jí)建設(shè)的排頭兵，以形成班集體的向心力，樹(shù)立良好的班風(fēng)，讓學(xué)生感受到主人翁地位和團(tuán)隊(duì)親和力，使班級(jí)管理更加輕松，也在一定程度上達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生的目的。
2、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。在接下來(lái)的工作中，學(xué)風(fēng)建設(shè)應(yīng)該成為班級(jí)工作的重點(diǎn)。向?qū)W生灌輸知識(shí)的價(jià)值，就業(yè)的壓力，珍惜大學(xué)生活。本學(xué)期兩個(gè)班均有同學(xué)通過(guò)了會(huì)計(jì)從業(yè)考試，鼓勵(lì)這些同學(xué)帶動(dòng)全班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在班會(huì)上對(duì)同學(xué)進(jìn)行人生規(guī)劃教育，學(xué)風(fēng)教育以及社會(huì)實(shí)踐教育，倡導(dǎo)同學(xué)們多學(xué)習(xí)，多考證書，多參加社會(huì)實(shí)踐，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡早規(guī)劃大學(xué)生涯，盡早找到自己今后的人生方向。
3、對(duì)班級(jí)里有特殊困難的學(xué)生多些幫助、多些關(guān)愛(ài)，希望他們能克服困難，努力學(xué)習(xí)。
本學(xué)年我系領(lǐng)導(dǎo)和同事都對(duì)我很快適應(yīng)新工作給予了很大的幫助，對(duì)于能夠在這樣一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境中教書育人，我感到很幸運(yùn)，今后一定會(huì)嚴(yán)于律己，努力增強(qiáng)自身能力，用滿腔熱忱去對(duì)待自己的工作。
篇四 2023會(huì)計(jì)年終工作述職報(bào)告1250字
2023會(huì)計(jì)年終工作述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將今年的主要工作情況述職如下：
一、在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多。
我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、鞏固老客戶，吸納新客源
這一年中，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。
年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
此致
敬禮！
