篇一 大學(xué)生暑期實習(xí)報告心得體會3000字1550字
這個火熱的夏天,我們暫別象牙塔中的舒適的生活,帶著我們大學(xué)生的蓬勃朝氣走入社會,感受生活,了解社會。
今年,我有幸參加了信電學(xué)院青年志愿者協(xié)會的暑期社會活動。作為浙江工商大學(xué)信息與電子工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)中心暑期社會實踐隊中宣傳組的成員,我要做的工作就是把大家得到的實踐成果做成在大一我一直參加青年志愿者的活動,也是信電青志的一員,大一上半學(xué)期被評為'優(yōu)秀志愿者',下半學(xué)期擔(dān)任青志新宣部副部長的職務(wù)。所以,這次青志的暑期社會實踐我也不出意外的通過了面試,得到了這個寶貴的鍛煉機(jī)會。
作為實踐這樣的一項活動,從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務(wù)的布置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不僅僅是追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn),更是尋找人心向往的科學(xué)之美。每個人在實踐隊中大膽的去想,去做,在這個團(tuán)隊中關(guān)心著對方。這樣的實踐,我結(jié)識了更多的朋友,這樣的團(tuán)隊讓我感受到了真正的團(tuán)結(jié),奮進(jìn)。一個星期的實踐雖短,但有激動,有感動,有觸動,這樣的感受會是我們一輩子的財富。
通過本次
這次的暑期社會實踐,我們宣傳組的工作任務(wù)是艱巨而又重要的。我們主要做的是前期活動的宣傳,活動現(xiàn)場的影像照片文字的記錄,后期的整合以及組后答辯ppt的制作。另外,宣傳部的成員也被各自分配到各個活動部幫忙,也便于對活動的記錄和對后期作品的制作流程的了解。我被分配到了電腦維修隊的系列活動中。
我主要負(fù)責(zé)的任務(wù),一是對電腦維修系列活動的現(xiàn)場照相并幫忙,二是后期答辯ppt的制作。此次活動共為期一周,電腦維修活動在其中的兩天舉辦,這兩天我都有跟隨維修隊活動組的成員到現(xiàn)場舉辦活動。我本來就是電腦維修隊的成員,所以,借由這次的機(jī)會,我既完成了宣傳組的任務(wù),也學(xué)到了一些電腦維修方面的知識,一舉兩得。
這次的活動收獲良多,在活動中,也不是以一切都順利的。其中最讓人懊惱的是天氣原因,我們活動的這周天氣一直不作美,每天每天的小雨。這讓居民們參與維修活動的熱情不是很高,這也導(dǎo)致隊員們的活動激情打折。但是在大家的團(tuán)隊合作下,最后還是成功了。這讓我了解到了團(tuán)隊合作的重要性。但另一方面也說明了我們前期準(zhǔn)備時沒有很好的考慮天氣因素,吸取到了這次的教訓(xùn)相信下次有類似的活動會更加得心應(yīng)手。
另外,在后期的ppt制作時,我也發(fā)現(xiàn)我們的很多活動得到了各大媒體的報道,擴(kuò)大了我們的影響力,這讓我感到非常欣慰,我們的一切努力也終究有了回報,一切付出都是快樂的值得的。
我認(rèn)為,暑期社會實踐為我們提供了一個走出校園,踏上社會,展現(xiàn)自我的絢麗舞臺。利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。在實踐中積累社會經(jīng)驗,在實踐中提高自己的能力,這將為我們以后走出社會打下堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生作為新時代的主人翁,不僅要有當(dāng)家作主的意識,更加要有積極向上健康的價值觀,擁護(hù)共產(chǎn)黨。引導(dǎo)大學(xué)生在中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中、在時代和社會的發(fā)展進(jìn)步中汲取營養(yǎng),培養(yǎng)愛國情懷、改革精神和創(chuàng)新能力,始終保持艱苦奮斗的作風(fēng)和昂揚向上的精神狀態(tài);。扎實自身的專業(yè)技能,才能更好的投身社會主義事業(yè)當(dāng)中。
通過本次社會實踐活動,一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實踐活動結(jié)束了,我想著這個星期所有的活動。我發(fā)現(xiàn),我們少了輕狂,少了迷茫,有的是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我終于明白,什么是團(tuán)結(jié),什么是一個團(tuán)隊。只有這樣的實踐才能鍛煉出這樣的我們!
以上就是我參與活動得到的總結(jié)。
篇二 大學(xué)生暑期實習(xí)報告2200字
我們實習(xí)的單位:_____泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。
北京_____飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。
北京_____飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
_____是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的'辛苦了'都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。北京_____飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京_____飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
篇三 xxxx年大學(xué)生暑期實習(xí)報告:酒店客房部實習(xí)報告4350字
旅游管理__班
學(xué)號:040__
實習(xí)地點:__大酒店
實習(xí)目的:通過實地實習(xí),了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合.
實習(xí)時間:20__-07-24——20__-01-24
一、湖南天璽大酒店總體介紹
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團(tuán)投資,由新加坡華夏國際酒店集團(tuán)管理,按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。2023年9月正式通過四星級酒店評定。
酒店坐落于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號,主樓高達(dá)100米,共30層,比鄰新世紀(jì)體育中心,憑樓遠(yuǎn)眺,山水洲城盡收眼底,酒店距黃花機(jī)場26公里,30分鐘車程;距火車站4公里,10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里,5分鐘車程;距省政府3公里,5分鐘車程,交通十分便利。
酒店擁有216套客房,其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納700多人同時就餐的中、西餐廳,咖啡廳;還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的修仙桑拿中心及酒吧書苑等。融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計與合理的功能布局使舊點設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn),裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會議、寫字樓出租、購物、休閑娛樂為一體。國際酒店集團(tuán)現(xiàn)代化管理和先進(jìn)的經(jīng)營理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動、會議展覽、娛樂修仙的最佳選擇。
我實習(xí)所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成??头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項目:獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
其中客房的分布及特點:11樓-26樓共24層,18樓設(shè)有兒童活動室,25樓設(shè)有閱覽室,23樓為無煙樓層,24、25、26樓為行政樓層,客房內(nèi)均提供免費寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況:每層樓有17間客房,01、21號房為商務(wù)單人房,02、05、06、08、18、19、20房為高級雙人房,07為豪華雙人房,12、15、16、17為商務(wù)雙人房,10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房,12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房),11為高級套房(與豪華套房類同)。01房-10房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線,特別是夜景,將長沙的繁華盡收眼底。
二、作為一個合格的房務(wù)員,必須對自己的工作負(fù)責(zé),應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先,房務(wù)員的職責(zé):
1.整理客房的睡房和浴室,并吸塵
2.每日更換住客的床單和毛巾
3.適當(dāng)補(bǔ)充客房內(nèi)易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)
4.配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作
5.必須接待好vip的客人,熱情周到
6.每日清理工作車,保持常新狀態(tài)
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護(hù)清潔工具
8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9.迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考
10.報告領(lǐng)班每日退房遺留情況
11.報告領(lǐng)班每日住客特殊情況
12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時間和出房時間等)交班注意或重要事項
13.報告領(lǐng)班客房維修、損壞、遺失及安全事項
客房部的班次有四種:
早班a班:7∶15——15∶30
d班:8∶45——17∶30
中班b班:15∶15——23∶30
晚班c班:23∶30——7∶30
早班的工作流程:
1.7∶15準(zhǔn)時到崗
1.1整理儀容儀表,到房務(wù)中心簽到,領(lǐng)取鑰匙、房卡、通訊工具和房態(tài)。
1.2了解房態(tài),熟知vip房號、住客房號、預(yù)退房號、空房狀態(tài)和維修房狀態(tài)。
1.3主任召開例會。
2.7∶45上樓層
2.1巡樓,關(guān)走廊燈,開空調(diào),查門上是否掛有洗衣派、早餐牌、請即打掃牌等異常情況
2.2對公共區(qū)域維修問題的檢查及跟進(jìn)
2.3檢查煙盅,電梯口煙盅,樓梯及走道清潔
2.4仔細(xì)看交班,將特殊事項記錄在工作報表上
2.5先做空房和維修房的衛(wèi)生
3.8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生
3.1完成服務(wù)中心傳達(dá)的指令和服務(wù)
3.2查退房的消費情況
3.3做房間衛(wèi)生的順序:趕房-vip房-請即打掃房-走房
3.4第二批早班接班,與領(lǐng)班交班
4.9∶00d班接班
4.1d班早班接a班的鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項
4.2報告領(lǐng)班特殊事項
4.3清理房間
5.10∶00
5.1收洗衣(12∶00am之前除dnd/dl的房間,均須先打電話征詢客人是否有衣服送洗,若無人接聽電話則敲門進(jìn)房詢問)報告領(lǐng)班洗衣情況
5.2補(bǔ)充迷你吧的住客房內(nèi)的消費物品,報告領(lǐng)班其情況
5.3清理房間
6.11:00-11:30a班房務(wù)員用午餐,與相互的樓層房務(wù)員交接(鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項)
7.11:30-12:00d班房務(wù)員用午餐,與相互的樓層房務(wù)員交接(鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項)
7.1整理工作車,
7.2檢查是否已將洗衣送到洗衣房
8.13:00繼續(xù)清理房間
9.15:00完成房間的清理
9.1工作車的清潔
9.2清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔
9.3a班與b班房務(wù)員交班(房態(tài)和交班特殊事項)
9.4a班與d班交班(鑰匙、房卡、通訊工具)
10.a班下班,到房務(wù)中心簽退
11.16:00d班房務(wù)員繼續(xù)清理房間
12.17:00d班房務(wù)員完成房間的清理
13.工作車的清潔,清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔
14.17:30d班與b班交班,報告領(lǐng)班特殊事項,例如遺留物品交到服務(wù)中心到房屋中心簽退。
三、實習(xí)體會
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)
你正在瀏覽的實習(xí)報告是湖南天璽酒店實習(xí)報告 務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象?!薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們?!薄爸挥姓嬲\的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
2.酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會。互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
四.小結(jié)
通過這次為期六個月的實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ).同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。
篇四 大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)支教實習(xí)報告活動個人總結(jié)1550字
__月過去,這次三下鄉(xiāng)主要活動已經(jīng)結(jié)束?;厥桩?dāng)初,我?guī)е鴿M心的期許去到__小學(xué),去邂逅,去相遇,去經(jīng)歷。最后,我沒有辜負(fù)自己的期許,帶著滿滿的收獲,結(jié)束了難忘的三下鄉(xiāng)之旅。
在__小學(xué)十幾天的時光,算得上是人生中最為獨特的經(jīng)歷。每天都會遇見一個不一樣的自己,奇妙無時無刻不在上演。但既然是總結(jié),我想,就應(yīng)該少一點描述性的場景,少一點個人感受。最重要的還是為以后的師弟師妹留下參考,讓三下鄉(xiāng)暑期實踐活動薪火相傳,越辦越好。
首先,對于三下鄉(xiāng)活動,在個人認(rèn)知上,要先擺正心態(tài)。三下鄉(xiāng),顧名思義,就是去到較為貧困落后的地方去體驗、去實踐。吃苦是必須的,并且是作為三下鄉(xiāng)的最主要特征。在心態(tài)上,每時每刻做好吃苦上的最壞打算,最好學(xué)會從容應(yīng)對,苦中作樂。這有利于我們鍛煉自我、收獲成長;有利于工作在一個良好的氛圍中開展;有利于我們處置各種意料之外的情況。
其次,要樹立團(tuán)隊意識。三下鄉(xiāng)活動以隊伍為基本單位進(jìn)行,決定了個人在團(tuán)隊中的地位:一個也不能少。三下鄉(xiāng)有各種各樣的情況與問題,每個人看法也許不一,但作為隊伍,必須要有統(tǒng)一的行動,而非各自為政。最忌諱的就是事不關(guān)己,或者點頭不語。我們隊員要學(xué)會換位思考、學(xué)會妥協(xié)??梢哉f,隊伍的每次行動都是大家協(xié)商一致的結(jié)果。但要注意的是,單純的妥協(xié)無法算得上是團(tuán)隊意識,我們還需要主動積極的思考與溝通。單純妥協(xié)出來的方案一定不是什么好方案。唯有加上每個人想法的積極元素,以及到位的溝通協(xié)調(diào),一個最接近完美的方案才有可能誕生。
再次,要有先人后己、舍小我為大家的犧牲精神。作為隊伍中為數(shù)不多的男生之一,我深深覺得自己肩上責(zé)任重大。粗重活必干不說,還要負(fù)責(zé)女生們在外在內(nèi)的安全。我深知,隊伍下達(dá)的命令必須執(zhí)行,臟的、繁瑣的、粗重的、危險的活都要努力干到最好。大家要認(rèn)識到,隊伍選擇了你,就是看重你的能力,而這為的是隊伍里大多數(shù)人。所以,無論是何種任務(wù),我們都要在允許的范圍內(nèi),不惜一切代價把它做好。只有每個人各司其職,盡心盡力,三下鄉(xiāng)才能順利進(jìn)行下去。
另外,要學(xué)會用心體會周圍環(huán)境的細(xì)節(jié)。三下鄉(xiāng)是在一個完全陌生的環(huán)境中進(jìn)行的。這次下鄉(xiāng)最大的收獲,就是體驗了當(dāng)?shù)嘏c別不同的民俗風(fēng)情。這些風(fēng)情無處不在,只需要我們慢慢地用心體會。
最后,也是感受最深的一點,就是要互助互愛。這種互助互愛不僅僅需要存在于隊員之間,而且對待自己的學(xué)生,對待見到的每一位家長等也該如此。如果說艱苦的環(huán)境讓三下鄉(xiāng)詮釋了它的本意的話,那么無處不在的關(guān)愛就成了三下鄉(xiāng)的光輝所在。半個月的集體生活,已經(jīng)在隊員們彼此的心里系上了團(tuán)結(jié)的紐帶,自然的默契與親近使我們真正成了一家人。而更加難能可貴的是與小學(xué)生們單純的友誼?,F(xiàn)代都市鄰里間相鄰十年都可以不發(fā)一語。我們和他們,從陌生到相識,從相識到相知,從相知到相互定下友誼,只用了短短十四天。這份短暫卻又燦爛的友誼,值得我們一生珍藏。
有人說,“這里語言不通,這里環(huán)境臟亂;這里吃住簡陋,這里無處玩樂……”盡管我可以找一千個理由離開__這個地方,但只要孩子們在,我愿意再來。車發(fā)動那一刻,外面的孩子們哭著向我們告別,我沒有灑淚,只是報以微笑,揮手告別。鼻子酸酸的,心里很是壓抑。我知道,這一別,也許就是一輩子。此時此刻,感謝有孩子們,在我生命里留下濃墨重彩的一筆;感謝隊員們的相互鼓勵與支持,以后,我們就是一家人;也感謝眾多幫助過我們的人們,是你們讓三下鄉(xiāng)活動得以順利進(jìn)行。
“仲情義夏,夢飛__”。我們這次三下鄉(xiāng)的主要活動已然落幕,但三下鄉(xiāng)的路還很長。我相信,接下來的每一個夏天,在某個地方,依然會上演這一幕幕動人的故事。希望今后的師弟師妹們能像我們一樣薪火相傳,把三下鄉(xiāng)的精髓傳承下去,繼續(xù)服務(wù)人民,回饋社會。同時使自己的生命變得完整,使自己的青春變得絢爛。
篇五 暑期電子數(shù)碼公司大學(xué)生實習(xí)報告2300字
大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi),與外面社會接觸的機(jī)會十分的少,而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習(xí)讓我短暫的接觸到了社會,認(rèn)識了一些社會生活的一些基本準(zhǔn)則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進(jìn)入我那漫長的職業(yè)生涯的第二塊試驗田。在福賽思實習(xí)日子里,在車間,在辦公室,都有呆過一段時間。我的生活是有味道的,所以現(xiàn)在回想起來,特別懷念,要不沒有這些味道,我想我的實習(xí)就這樣的過去了。但不是,那種種的味道還深深的記住我的腦海里,叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,在實習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識,更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市,吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,然而,一個公司的存活年限卻不到兩年,就在這充溢著競爭和壓力城市,每天都有歡笑與淚水,有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司,也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。我開始思索,公司要怎樣才能在這樣激烈的競爭中脫穎而出。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
1、自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學(xué)校里沒有的東西,就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流。我在廠里做錯事,當(dāng)然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊。但是我想,在學(xué)校教育人的地方,通常是用道理教導(dǎo)人的,為什么廠里就要罵人,而不仁慈一點,跟他們的工人講道理呢?
在學(xué)校里,特別是上了大學(xué)以后,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比,真的差得遠(yuǎn)。但在福賽思的車間實習(xí)的日子里,我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘,到下午的四個鐘,更慘的是有時候晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復(fù)的事情,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我就那么短的時間都不能呢?我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假。看著自己領(lǐng)到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經(jīng)不算是什么了,很好的一次鍛煉機(jī)會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過去了,還怕什么呢?
在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我要小,這樣的現(xiàn)象,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里,受著學(xué)校的保護(hù),受著家長的愛護(hù),就像溫室里的花朵一樣,這次實習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習(xí),但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習(xí)以后,我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機(jī)會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。很欣賞員工們的這種精神的,細(xì)心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時間再長的話,我發(fā)掘的不止只有這些。
2、與同事要和諧相處。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
同事之間既然存在競爭,那么必然有干好干壞之分。干得不夠好或較差的一方心理上一時不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對方的這種微妙心理,在對方面前注意放低姿態(tài),盡可能幫助對方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚,給對方制造更大的刺激。與普通朋友相處,尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,跟同事朋友相處,更要有“距離”意識。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo),指責(zé)其他同事。如果一時憋不住勁兒,非得抱怨、指責(zé)幾句才能消消氣兒,也要注意說話的方式。提倡與同事做朋友,并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友,那既不可能也沒必要。我們完全可以在單位這個小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友。初到某個單位,先用心觀察周圍的每個同事,發(fā)現(xiàn)共同點較多的同事后可主動接近,與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應(yīng)劃為異己,應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。21
我是學(xué)營銷管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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篇六 暑期大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告1300字
2023年暑期大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告
畢業(yè)生一畢業(yè),很多人都會馬上找工作了,你也是這樣嗎?小編為你推薦大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告。
一.目的和意義
1、生產(chǎn)是非常重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是理論教學(xué)的完善和補(bǔ)充。
2、生產(chǎn)讓學(xué)生親身了解到企業(yè)、生產(chǎn)線的運作流程,使學(xué)生更好的加理論知識和生產(chǎn)實際應(yīng)用聯(lián)系起來。
二.實習(xí)的內(nèi)容
1、__牛奶--20__.__.__
廣州__有限公司成立于19__年,是廣東省農(nóng)墾集團(tuán)公司下屬企業(yè)。公司占地面積1.3萬m2,建筑面積1.4萬m2,擁有15個圈養(yǎng)式奶源基地和近2萬頭奶牛,是集牧場、加工、銷售一條龍的綜合性企業(yè),也是廣州市最早的__加工企業(yè)。目前擁有員工580余人,其中工程技術(shù)人員100余人。為了確保食品生產(chǎn)的安全,燕塘乳業(yè)引進(jìn)了iso9000:__國際質(zhì)量管理體系,同時更成為全國首批通過haccp(危害分析及關(guān)鍵控制點)管理體系的乳品行業(yè)之一,有效保證了食品生產(chǎn)過程中每一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全控制,為消費者提供最有效的食品安全保障。
___的奶源來自廣州周邊區(qū)奶牛圈養(yǎng)廠,奶源從圈養(yǎng)廠到工廠車間與空氣隔絕,到了工廠要先進(jìn)行理化指標(biāo)、感官指標(biāo)、抗生素指標(biāo)和三聚氰胺含量的檢測,合格的奶源才送往工廠生產(chǎn)乳品。經(jīng)過一道道生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的乳品分為巴氏奶和常溫奶兩種。巴氏奶又稱巴氏乳、市乳,是由巴氏消毒法處理的鮮奶。一般保質(zhì)期較短,但保存了絕大部分的營養(yǎng)和口感。常溫奶是指在135—150℃的溫度下,進(jìn)行4到15秒的瞬間滅菌處理,完全破壞其中可生長的微生物和芽孢,將牛奶中的有益和有害微生物全部殺死達(dá)到商業(yè)無茵的要求。與常溫奶相比,巴氏奶是一種“低溫殺菌牛奶”,原奶中的有害微生物一般都已經(jīng)殺死,但還會保留其他一些微生物,因此這種牛奶從離開生產(chǎn)線,到運輸、銷售、存儲等各個環(huán)節(jié),都要求在4℃左右的環(huán)境中冷藏,防止里面的微生物“活躍”起來。因此巴氏奶也叫“冷藏奶”。奶成品流出生產(chǎn)線后還不能直接出產(chǎn)銷售,要在暫存?zhèn)}37攝氏度的環(huán)境下存放七天,以便檢查成品有無變質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)產(chǎn)品,即重新檢測每個成品,合格的才可以出廠。工廠的檢測中心的功能包括原料檢測,半成品的穩(wěn)定檢測,冰點儀的摻水檢測,紅外線檢測儀對牛奶成品的.綜合成分檢測。每批奶產(chǎn)品都會有留樣直至保質(zhì)期過后銷毀,以便于有消費者投訴時可以有依據(jù)找出原因。燕塘酸奶是用可回收玻璃瓶包裝的,為防二次污染,回收瓶會用熱水熱堿消毒。奶成品出廠后經(jīng)冷藏車在10攝氏度以下的環(huán)境中運送到經(jīng)銷商處,保證了奶制品的質(zhì)量安全。
2、__飲料--20__.0_.0__
廣州益力多乳品有限公司于__年1月16日成立,由__益力多本社、__益力多乳品有限公司、__(__)投資有限公司、廣州建智投資顧問有限公司合資興辦,投資總額為2.475億人民幣。廣州益力多工廠設(shè)在永和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),占地面積2萬多平方米。廠房嚴(yán)格按haccp標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),生產(chǎn)線采用國外進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備,基本實現(xiàn)自動化。益力多所要求的是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,不僅使用高品質(zhì)的進(jìn)口脫脂奶粉作為原料,在生產(chǎn)過程中還需要進(jìn)行多達(dá)120項目的質(zhì)量檢驗。工廠繼__年取得iso9001質(zhì)量管理體系及iso14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證后,__年順利取得haccp安全體系認(rèn)證,__年底益力多取得保健食品批號。__年廣州工廠通過保健食品gmp審核。
以上就是我在暑期上的所有經(jīng)歷和實踐。
篇七 xxxx年大學(xué)生暑期實習(xí)報告:餐廳打工實習(xí)報告1250字
這是我上大學(xué)以來的第2個假期了,作為大學(xué)生,總不能飯來伸手,衣來張口,久困于象牙塔的我們也應(yīng)該出去鍛煉一下了?;氐郊液?,我與父母商量,準(zhǔn)備找一份社會實踐工作。
這個假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí),它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。
實習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù),同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。社會實踐結(jié)束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面匯報我的社會實踐收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識實習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳社會實踐中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。——在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、
實習(xí)期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進(jìn)作用。在實習(xí)結(jié)束后,回首社會實踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,
0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量社會實踐生的原因。社會實踐生比例高的時候可達(dá)整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機(jī)會。旺季時,設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時的服務(wù)效果。
篇八 大學(xué)生暑期實習(xí)報告格式怎么寫2350字
1.實踐報告的涵義
社會實踐報告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題,經(jīng)過在社會實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來的實踐成果。
2.實踐報告的特點
實踐報告的特點主要包括以下幾個方面。
1)真實性。所謂真實性,就是尊重客觀事實,靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,認(rèn)真求實的精神。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,才能寫出真實可靠,對工作具有指導(dǎo)意義的實踐報告。
2)針對性。調(diào)查研究具有很強(qiáng)的針對性,在實踐報告的寫作上,必須中心突出,明確提出所針對的問題,明確交待這一問題所獲得的事實材料,分析出問題的癥結(jié)所在,提出具體可行的建議和對策。
3)典型性。典型性是指在實踐報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性,以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的調(diào)查中表現(xiàn)得尤為突出。
4)系統(tǒng)性或完整性。實踐報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論,必須是具有說服力的,把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。
總的來說,實踐報告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實、講道理、具有強(qiáng)烈的說服力,從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。
3.實踐報告的語言風(fēng)格
實踐報告可以敘事為主,也可以說明為主,或者敘述和議論兼有,能真實客觀地反映事物的原貌。在語言風(fēng)格上,雖然講究辭章,但以準(zhǔn)確、簡練、平實、生動為本,一般不用或較少使用比喻、夸張、含蓄等修辭方式,也不采用華麗的辭藻,避免一切浮詞虛言等語言表達(dá)方式。
4.實踐報告的結(jié)構(gòu)
實踐報告的結(jié)構(gòu)不像文學(xué)作品那樣靈活自由,它有一個大體的模式,要根據(jù)主旨的需要,精心地布局謀篇,很好地反映客觀事物。一般來說,實踐報告的內(nèi)容大體有:標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh,以及所附的材料等。由此形成的實踐報告結(jié)構(gòu)就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。
(1)標(biāo)題
實踐報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題2類。
單標(biāo)題。所謂單標(biāo)題,就是一個標(biāo)題,其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題2種。
公文式標(biāo)題就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式擬制標(biāo)題。如《一個富裕居委會的財務(wù)調(diào)查》就是這樣的標(biāo)題,其中“一個富裕居委會”是調(diào)查對象,“財務(wù)”是調(diào)查課題,“調(diào)查”顯示文體是調(diào)查報告。這樣寫的好處是要素清楚,讀者一看就知道這是寫的什么單位,涉及的是哪些問題,文種也很明確。這樣寫的不足之處是太模式化,不夠新鮮活潑。公文式標(biāo)題一般由介詞“關(guān)于”加調(diào)查事由、文種組成,如《關(guān)于農(nóng)村基層黨組織情況的調(diào)查報告》、《關(guān)于鎮(zhèn)節(jié)約問題的實踐總結(jié)報告》,也有的省略介詞“關(guān)于”和文種,如《農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況調(diào)查》。
文章式標(biāo)題。這類調(diào)查報告的標(biāo)題比較靈活,標(biāo)題中可不寫“調(diào)查報告”或“調(diào)查”的字樣,有的是概括出調(diào)查報告的基本內(nèi)容,如《帶領(lǐng)村民共同致富的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘》;有的是采取提問的形式,如《這里的干群關(guān)系為什么這樣好?》、《兒童究竟需要什么讀物?》;可以顯示作者自己的觀點,如《莘莘打工者,維權(quán)何其難》;可以直接敘述事實,如《三個孩子去蛇島》;可以用形象“畫面”暗示文章內(nèi)容,如《“航空母艦”逐浪經(jīng)濟(jì)海洋》。
雙標(biāo)題:所謂雙標(biāo)題,就是兩個標(biāo)題,即一個正題、一個副題。其中正標(biāo)題一般采用常規(guī)文章標(biāo)題寫法,具體手段如上所述;副標(biāo)題則采用公式化寫法,由調(diào)查對象、調(diào)查課題、文體名稱組成。如《明晰產(chǎn)權(quán)起風(fēng)波——對太原市一集體企業(yè)被強(qiáng)行接管的調(diào)查》。
(2)導(dǎo)語
導(dǎo)語又稱引言,它是實踐報告的前言,用于簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況,或提出全文的引子,為正文寫作做好鋪墊。
導(dǎo)語的內(nèi)容和作用主要是介紹調(diào)查對象的基本情況,說明調(diào)查的背景、范圍、經(jīng)過,或概括全文的主要內(nèi)容,或提示全文的主旨,目的在于引出主體,并給讀者一個概括的印象。實踐報告的導(dǎo)語要簡明扼要。它的文字雖然簡短,但具有“立片言以居要,乃之警策”的作用,所以,要認(rèn)真推敲。實踐報告的導(dǎo)語一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排,常用的有以下幾種類型。
1)提要式。提要式就是對實踐報告的內(nèi)容(包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說明,使讀者在開始時就對問題的基本情況有一個大致的了解。例如《靠名牌贏得市場——關(guān)于深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司的調(diào)查》的開頭:
飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱飛亞達(dá))是一家以生產(chǎn)鐘表為主的大型企業(yè),1987年成立于深圳。在經(jīng)濟(jì)特區(qū)這塊改革開放的沃土上,該公司堅持不懈地實施名牌戰(zhàn)略,終于在競爭激烈的鐘表行業(yè)后來居上。歷經(jīng)十二年的艱苦創(chuàng)業(yè),飛亞達(dá)由一個鐘表小廠發(fā)展為總資產(chǎn)逾八億元,年創(chuàng)利潤八千萬元的上市公司,成為國內(nèi)同行的翹楚。
這個開頭把飛亞達(dá)公司的發(fā)展情況和主要成績作了概括的介紹,提綱挈領(lǐng),統(tǒng)率全文。
2)交代式。指在開頭簡單地交代調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等信息情況,使讀者在入篇時就對調(diào)查的過程和基本情況有所了解。例如《關(guān)于北京市家用縫紉機(jī)銷售情況的調(diào)查》一文的開頭:
為了增強(qiáng)計劃性,加強(qiáng)對家用縫紉機(jī)的經(jīng)營,更好地掌握市場銷售動態(tài),我們采取了走訪經(jīng)營單位與分析歷史資料的辦法,對北京市家用縫紉機(jī)歷年銷售情況以及當(dāng)前社會保有量和市場需求變化進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過分析,認(rèn)為北京市場除上??p紉機(jī)供不應(yīng)求以外,其他牌號縫紉機(jī)銷售在北京市已趨于飽和。
篇九 大學(xué)生游泳池打工暑期實習(xí)報告活動總結(jié)1750字
剛放假的時候,游泳池的老板說放假了就過去幫忙,當(dāng)時世界杯還在熱播當(dāng)中,還真有點舍不得放下四年一遇的足球盛宴跑去工作,不過最后我們還是依依不舍地踏上了開往參加暑假社會實踐的列車。
帶著滿腔熱情我們來到了揭陽市某小區(qū),我們要在這個環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)的游泳池里過一個有意義的暑假,我們的工作是當(dāng)游泳救生員、游泳教練員還有衛(wèi)生清潔員,此外我們還要管我們自己的生活起居,也就是說游泳池里面的一切事物都是由我們來管、由我們來做。每天早上起床后,大家分工干活,有的要去打掃游泳池周圍的衛(wèi)生,打撈游泳池的贓物、落葉及漂浮物;有的要對游泳池進(jìn)行清理、放水,對池水進(jìn)行消毒清理、再把臟水放掉;有的負(fù)責(zé)游泳池入口處的洗腳水的清洗和洗手間、更衣室的衛(wèi)生清潔;還有的人要去市場買早餐回來煮給大家吃。一時間,大家干得熱火朝天、不亦樂乎。九點鐘之后,我們又得進(jìn)行重新分工,一部分人下水教學(xué)員學(xué)習(xí),另一部分則當(dāng)救生員。一天分早、中、晚三個培訓(xùn)班,大家輪流上班。沒有工作安排的人則要為大家準(zhǔn)備午餐。這樣一天下來大家都有一定的時間可以休息,這就是我們一天的工作和生活。我們除了要工作之外,買菜煮飯洗衣都是自己的事,自己動手、豐衣足食。
我們就是這樣樂此不疲的忙碌著,我們的辛苦別人看得見,但其中的喜悅只有我們自己能享受。當(dāng)然我們處于一個全新的集體里面,要處理好人際關(guān)系,學(xué)會服從工作上的安排,還有要和老板、學(xué)員及學(xué)員家長搞好關(guān)系。在這個過程中和社會各年齡段人進(jìn)行了交流,思想上的交流,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才干,使自己明白社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那個廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn)。
在游泳教學(xué)中,我們除了用上了自己學(xué)過的游泳知識外,還學(xué)到了一些在課堂上老師沒有講過的知識,小有體會。來游泳池學(xué)習(xí)的學(xué)員大多數(shù)是小學(xué)生和中學(xué)生,依照教學(xué)計劃,我們先是教學(xué)員熟悉水性,在大學(xué)課堂上我們的老師是教我們學(xué)習(xí)水中行走、呼吸、浮體、滑行,但是學(xué)員年齡不一致,大多小學(xué)員怕水,站在那里半天都學(xué)不會閉氣,所以學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度不一,給我們帶來了很多麻煩。后來我們想到了分開來教,第一階段的先熟悉水性,分為閉氣和呼吸、浮體和滑行兩個組,第二階段學(xué)習(xí)手部、腿部動作及手腳配合練習(xí),第三階段則是完整動作練習(xí)。但是馬上又出現(xiàn)了新問題,怕水的學(xué)員還是學(xué)不會,導(dǎo)致第一和第二階段學(xué)員的斷層,我們看在眼里急在心里,有些學(xué)員來了好幾次依然是不敢下水,我們不斷地反省是不是我們的教學(xué)方法出現(xiàn)了問題,后來我們耐心地做心理輔導(dǎo),不斷地鼓勵他們學(xué)習(xí),還讓他們進(jìn)行比賽,激起他們的競爭心理,此外我們還加了水中游戲,想激發(fā)他們學(xué)習(xí)的激情。在整個教學(xué)當(dāng)中,我們一邊講解動作技術(shù)要領(lǐng)一邊做示范動作,在學(xué)員出現(xiàn)錯誤動作的時候,我們想盡方法去幫助他們學(xué)好動作,比如手腳配合練習(xí)的時候,學(xué)員雖然在動作分解教學(xué)中學(xué)得很好,能把動作做出來了,但是在水里練習(xí)的時候就忘得一干二凈,這時候得有耐心,先讓他們對動作印象深刻化,再把他們的動作加強(qiáng)化、機(jī)械化,而不是干著急,也不是對學(xué)員發(fā)火。此外遇到困難時,最好的方法就是大家教練員一起來探討,尋找問題的根源并解決它,要讓自己帶著一種愉悅的心情去工作,教學(xué)培訓(xùn)工作才做得更妥當(dāng),更完美。
兩個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,兩個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,一個同學(xué)說看到自己培訓(xùn)出一群小青蛙,心里就暖暖的。
做事情要善于溝通、要有耐心和熱情、要勤勞。我意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;剛開始也不大會和學(xué)員家長交流,覺得沒什么話題等等,這些將是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
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篇十 2023年大學(xué)生暑期實習(xí)報告:物業(yè)管理實習(xí)2700字
今年一月十八日下午開始,我在___花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。 我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。 做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新,每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。 從實際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。 在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行顧客互動年,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。 美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習(xí)中我了解到,在2002年美佳重點開展了顧客互動年活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;六一兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作--設(shè)備管理。 對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線--安保隊伍。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過實習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
篇十一 2023年4月大學(xué)生暑期實習(xí)報告2500字
在大學(xué)的最后一個暑假,懷著對以后工作情況的憧憬以及迫切想檢驗自己三年所學(xué)理論知識在實際運用上的作用,我為自己尋找了一個暑期實習(xí)的機(jī)會。工作地點就在湛江海灣大橋橋頭的中澳友誼花園。雖然我學(xué)習(xí)的是園林專業(yè),而去的卻是建筑施工,有些差異,但是萬變不離其宗,只要我做好學(xué)好就是一種好的鍛煉。所以我更加珍惜這次機(jī)會。 這次的實習(xí)開始時真是一波三折,由于沒去過該工地,結(jié)果坐車錯過站,第一次親臨海灣大橋就在橋上往返參觀了一回。等回到工地,又因為不清楚情況,一腳陷進(jìn)了泥坑,和熱火朝天的工地來了個親密接觸。這一天基本沒事,而我們很幸運的遇到了在工地工作的兩位師兄,也找到了一個住宿休息的地方。真正的實習(xí),也就在第二天,把行李搬到師兄房間開始。開始了每天二十四小時觀賞海灣大橋的生活! 在這次的施工實習(xí)期間,工作主要就是做師父的跟班,每天跟著經(jīng)驗豐富的老師傅,幫忙拿東西,放線,整平,測量等等。雖然工作很單調(diào),每天還要在湛江殘酷的太陽下長時間工作,但是,我覺得真的學(xué)到了很多東西。實際工作和平時在課堂上學(xué)到的是差別很大的,很多實際的方法也比書里好用。更重要的是,現(xiàn)在我更自信了,實際工作并沒有想象的那么難,只要樂學(xué)好問,總結(jié)經(jīng)驗,什么困難都可以克服的。 在施工中,施工員是基層最直接的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。施工員的工作方法將直接影響工程的質(zhì)量、工期和成本。下面談?wù)勎以趯嵙?xí)中的點滴體會。
一、準(zhǔn)備工作
要做好每項工作,都必須在工作前對這項工作進(jìn)行全面了解,這樣才利于更好地開展工作。對于建筑施工工程,也要做好施工前的準(zhǔn)備,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。
比如要熟悉施工圖紙、有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,了解設(shè)計要求及細(xì)部、節(jié)點做法,弄清有關(guān)技術(shù)資料對工程質(zhì)量的要求;那些老師傅不僅如此,他們更憑借多年施工經(jīng)驗,對施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及現(xiàn)場施工總平面布置,完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位等都胸有成竹,而我在工地里狂翻圖紙也只是一知半解,難過古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”
二、組織檢查
實行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制是基層施工技術(shù)的一項十分關(guān)鍵的工作。做好施工準(zhǔn)備,向工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù),實現(xiàn)建筑施工整體目標(biāo)創(chuàng)造了一良好的施工條件。尤其重要的是在施工全過程中按照施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件的要求,圍繞著質(zhì)量、工期、成本等制定施工目標(biāo),在每個階段、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡,嚴(yán)格協(xié)調(diào)控制,使施工中人、財、物和各種關(guān)系能夠保持最好的結(jié)合,確保工程的順利進(jìn)行。我在實習(xí)中就遇到有個地方放線出了錯誤,沒有嚴(yán)格按照設(shè)計要求做,結(jié)果下一批工人接手時做了一半才發(fā)現(xiàn)錯誤,趕緊拆毀返工,這樣不僅浪費時間金錢,還讓工人間心存芥蒂,實在是重大損失。當(dāng)然,在施工的不同階段、不同部位,對不同班組,甚至不同操作人員或在不同事物中,基層施工員的組織協(xié)調(diào)控制方式不能千篇一律。畢竟設(shè)計人員并不清楚實地情況,有些事還是要根據(jù)事實來做的。這也讓我更了解了平時設(shè)計工作中要因地制宜的重要性!
不但做好以上工作,還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度,我在實習(xí)中就見到,有的工人為了早點完工,不按要求施工,結(jié)果質(zhì)量不過關(guān),友誼花園有的地方路面現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)凹陷,還沒完工就這樣,以后能經(jīng)得起使用嗎?所以,管理檢查真的非常重要,施工員應(yīng)該督促有關(guān)人員做好相關(guān)工程質(zhì)量,使最終能按要求完成工程。
三、安全管理
安全管理工作,在建筑行業(yè)上,是一項重點工作,安全工作的好壞是直接影響某一個企業(yè)名譽和這個單位的管理工作的素質(zhì)。因此,在施工管理工作上,一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位,若忽視了施工安全的管理,那是最大的隱患,是最大的危險,是施工管理工作中最大的錯誤。而且安全管理的好壞是牽連到人的生命,所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做足安全措施。我在工地見到很多大型車輛來來往往,卸載貨物,而很多附近居民經(jīng)常到場參觀游玩也每人制止,不僅影響了施工進(jìn)程,也對人身安全帶來威脅。在我看來,這些都應(yīng)該禁止才對的。只有所有人都遵守安全規(guī)則,執(zhí)行安全措施,這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。
__年最新淘寶美工實踐報告我暑假實習(xí)的公司是做體育用品的,加淘寶商城一起有6個店鋪,這個月開始做淘寶商城,工作質(zhì)量與效率的要求也有所提升了。...
在暑假剛開始時,我們班就與老師一起去長沙進(jìn)行本專業(yè)的生產(chǎn)實習(xí),我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會的變化。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,絲毫感受不到社會的復(fù)雜與艱辛。
一眨眼,大二的暑期長假就要畫下句號了。這個暑假,我終于踏上國家教育部門大力推廣我院教育政策大力落實的暑期社會實踐的步伐,來到了廣東春達(dá)化工有限公司,開始為期一個月辦公室實習(xí)助理的..生涯。
__現(xiàn)場土建監(jiān)理員實習(xí)報告3000字暑假玩了一個月,在朋友介紹下到交通監(jiān)理公司實習(xí)。剛?cè)サ臅r候可以說是什么也不懂,不知道自己能干什么,帶著憂慮迷惘去公司報到去了。到工地的時候,總監(jiān)安排我做旁站監(jiān)理。
(一)、實習(xí)簡述這次能有機(jī)會去工廠實習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺受益匪淺。
前言:實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。
此次實踐活動已經(jīng)結(jié)束,回顧那段難忘的日子,我感慨良多。對比以前,感覺自己成長了不少,變得更加成熟、勇敢、自信。我在付出的同時收獲了很多,學(xué)會了很多為人處事的道理,這些都成為我人生不可或缺的財富。
篇十二 大學(xué)生網(wǎng)站編輯暑期實習(xí)報告2100字
實踐主題:踐行綱要迎亞運 社會實踐促扶貧
實踐時間:__.7.23-8.24
實踐單位:大埔縣正榮網(wǎng)絡(luò)工作室
實踐者:08級汽車服務(wù)工程2班 羅少東
在學(xué)期末的倒數(shù)第三天,原本計劃中的暑期深圳比亞迪之行,因為其中存在一些不穩(wěn)定因素,只能被迫取消。為了盡快落實本人的暑期實踐項目,當(dāng)天晚上我就將個人簡歷投給了大埔網(wǎng),應(yīng)聘暑期大埔網(wǎng)網(wǎng)站大學(xué)生實習(xí)編輯的崗位。兩小時內(nèi)我即收到回復(fù),我符合應(yīng)聘要求,正式成為大埔網(wǎng)的__暑期實習(xí)編輯。
大埔網(wǎng)設(shè)大埔、大埔新聞、大埔視頻等欄目,是關(guān)注本地區(qū)發(fā)展、民生、大埔教育,提供本地區(qū)各類生活資訊的地方門戶網(wǎng)站。其設(shè)立為本地區(qū)的民眾提供了便利以及交流平臺。那么大埔網(wǎng)是如何維持其運營的呢?工作的五周給我切身的理解,即是千方百計地提高網(wǎng)站的公眾關(guān)注度和人氣,以期讓在本網(wǎng)站的廣告商家的宣傳效果最大化,從而達(dá)到廣告收益,維持網(wǎng)站的運營。所以我在大埔網(wǎng)的工作內(nèi)容主要可以簡單地概括為以下三個方面:一,信息的更新發(fā)布已經(jīng)管理;二,活動的策劃以及組織。三,與商家洽談合作項目。
接下來,我就簡單介紹我在實踐期間的工作內(nèi)容和體會。
工作的第一周,我們開設(shè)了“暑期培訓(xùn)集結(jié)號”的專題。此專題是針對大部分學(xué)生以及他們的家長期望暑期通過參加興趣班的方式達(dá)到充實假期、提升自己的理性需求,以及興趣班期望推廣自己、開班招生盈利的目的而開設(shè)的便民信息版塊。我們網(wǎng)站就利用自身的優(yōu)勢,走訪了縣城內(nèi)瑜伽、美術(shù)、速算、跆拳道、學(xué)車等暑期興趣班,整合了他們的招生資料,然后統(tǒng)一發(fā)布于大埔,方便有需要的網(wǎng)友的統(tǒng)一查找信息。而通過我們網(wǎng)站報名參加興趣班的網(wǎng)友可以獲得一定的讓利優(yōu)惠。另一方面,興趣班那邊又通過我們網(wǎng)站免費發(fā)布的信息得到了品牌推廣而且招到了更多的學(xué)生。
工作的第二周,榮哥(網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,soho一族)建議推出一個桌面活動,考慮到三國殺等珠三角比較流行的桌面游戲在我們大埔本地區(qū)并不為大眾所熟悉,我們就推出了“大埔首屆五子棋層層疊公開賽”線下活動,旨在聯(lián)系網(wǎng)友、活躍。此次活動的關(guān)鍵在于活動場地的提供,我向榮哥提出本地以運動為主題的“聊里休閑吧”是一個合適的目標(biāo)商家。榮哥也給予我很高的厚望,讓我一個人去和聊里吧那邊去談場地。當(dāng)天晚上我去聊里吧,和那邊的負(fù)責(zé)人大、小偉哥兩人碰了幾杯酒后說明了來意。而大、小偉哥也基本應(yīng)承了下來,說,第二天上午會給我答復(fù)。第二天上午接到大偉哥的肯定答復(fù)后,我們就著手準(zhǔn)備此線上活動的事情,并于下午將活動預(yù)告在網(wǎng)站上推出去了且為聊里吧作了宣傳原以為事情就會這么順利完成,但是當(dāng)我那天晚上過聊里吧為休閑吧照相的時候,大、小偉哥提出了異議。我將異議反饋給榮哥后,榮哥比較生氣,說聊里吧在上午已經(jīng)算是正式應(yīng)承了,而在等我們下午活動推出并為聊里吧宣傳后的晚上才提出其他異議,這樣做很不符合規(guī)矩,然后說,有必要的話,換場地!此次合作頻臨破裂。
工作第三周,榮哥安排我和小鳥做第二期親子活動的策劃。其實策劃方案很容易就寫出來了,活動的關(guān)鍵就在于商家贊助,我們目標(biāo)商家定在麥肯基、天長地久影樓、麥奇堡、漢德爾等。麥奇堡和漢德爾完全對此活動不敢興趣,或者說他們對網(wǎng)絡(luò)媒體不了解、沒有品牌推廣的意識,只是留下了我們的策劃書而不作出任何回應(yīng);麥肯基梅州區(qū)的負(fù)責(zé)人倒是挺客氣的,說對活動感興趣、有可能與本店的周年慶活動綁在一起做推廣,只是最近本人比較忙而且需要上報總部,答應(yīng)幾天內(nèi)會給我們回應(yīng)……當(dāng)然,當(dāng)我們走出麥肯基大門的時候,我覺得這事是難了。
工作第四周,我們作了《大埔不文明現(xiàn)象之圓盤交通逆行違規(guī)調(diào)查》報告。我們小組于__年8月5日星期四早上8:00-8:30上班高峰期在交通大酒店前圓盤路口的對交通逆行情況作了統(tǒng)計,拍照以及錄相。而我就是負(fù)責(zé)統(tǒng)計摩托車和自行車的逆行情況,當(dāng)天中午我們就將報告整理后發(fā)布到網(wǎng)上。調(diào)查報告發(fā)布后,得到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注并熱烈討論。其后我們將報告反映到市政府網(wǎng)站,相關(guān)部門迅速作出了回應(yīng),大埔縣公安局交警大隊針對車輛逆行情況開展了為期五天的專項整治行動。而此次調(diào)查報告的發(fā)布、我們信息的反饋、交警的整治活動都向廣大網(wǎng)友強(qiáng)有力地留下這么一個印象——大埔有著輿論監(jiān)督的作用。從而讓大埔網(wǎng)友更加覺得大埔的確值得關(guān)注。
工作的五周,除了以上所述的工作外,我們每天更多的時間是在做資料的整理發(fā)布、的管理。比如我們整理了大埔各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游介紹、大埔各學(xué)校的介紹、客家美食介紹;的每周新聞播報、招聘周報、房屋周報;相冊明星匯等線上活動;每天網(wǎng)站的更新……在大埔網(wǎng)工作的五周時間里,我能學(xué)習(xí)的東西有很多,每天都是如此充實,和小鳥、榮哥的相處是愉快的,盡管有時候意見想法不太統(tǒng)一,但大家都本著一個團(tuán)隊的合作精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起。
一個多月的實踐一眨眼就過去了,感覺大浦已經(jīng)成為我的家,在那里我習(xí)慣了去關(guān)心每個欄目的情況,也習(xí)慣了同事們的關(guān)心和幫助。但我知道天下沒有不散的筵席,還是會回到離開的現(xiàn)實。這段時間所收獲的我會好好珍惜,包括友情。
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篇十三 大學(xué)生暑期當(dāng)促銷員實習(xí)報告3150字
時間總是過得很快,轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團(tuán)委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機(jī)會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應(yīng)聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工,當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,我就開始上班了。
工作內(nèi)容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了??墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領(lǐng)班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真,無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人,做事不認(rèn)真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。(乾書網(wǎng) www.ciiai.com)
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
社會實踐體會:
一、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達(dá)觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié):再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本,學(xué)會健康;以修進(jìn)為本,學(xué)會求知;
以進(jìn)德為本,學(xué)會做人;以適應(yīng)為本,學(xué)會生存。
篇十四 2023年暑期三下鄉(xiāng)大學(xué)生實習(xí)報告1200字
為引導(dǎo)我院大學(xué)生深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,了解農(nóng)村文化建設(shè)內(nèi)涵,密切聯(lián)系黨群關(guān)系,我院于_月15日展開了為期3天的“送醫(yī),送藥,送健康”社會實踐活動。這支隊伍由我院劉培幸書記和院團(tuán)委蒲翔副書記帶領(lǐng),共有_名老專家和19名由研究生,本科生,??粕狞h員代表。同時,該隊伍也是全國百支醫(yī)療隊之一。
這次三下鄉(xiāng)的行程共有3站,畢節(jié)學(xué)院,興仁鄉(xiāng)化屋村和太來鄉(xiāng)芭蕉村。在此之前,我們就已經(jīng)前往貴陽市關(guān)井社區(qū)看望了3位孤寡老人,并進(jìn)行了義診。
_月15日,參觀畢節(jié)學(xué)院和畢節(jié)實驗區(qū)二十年成果展,我們了解到畢節(jié)試驗區(qū)在二十年中緊密圍繞“開發(fā)扶貧,生態(tài)建設(shè),人口控制”三大主題,一心一意謀發(fā)展,取得了顯著成效。同時還我們參觀了社會主義新農(nóng)村建設(shè)的實驗村,看到人民生活水平真正提高了,農(nóng)村人民的生活環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化。
_月16日,我們來到了興仁鄉(xiāng)化屋村,當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)給我們介紹了該村的情況,得知化屋村曾經(jīng)很貧困時,我驚呆了。如今的化屋村已經(jīng)有了很大的變化,村民的房子修好了,糧食也有了保證,就是醫(yī)療條件不是很好。在下午的義診過程中,很多的村民都來向?qū)<易稍儭nI(lǐng)取藥品時,村民們都會樸實地對我們說謝謝,有的甚至還拿出折得皺皺的零錢給我們,得知我們是免費看病發(fā)藥后,村民們更是激動萬分。
_月1_日,我們到達(dá)太來鄉(xiāng)芭蕉村進(jìn)行義診。這個村子的人不多,大部分都是留守的老人和小孩。給小朋友們發(fā)藥囑咐藥量時,他們就睜著大眼睛看著你,仔細(xì)地聽你說話。有的還問我們,能不能送一支筆給她們。因為每種藥有限,有的村民沒有領(lǐng)到藥,但是我們也還是盡可能的把一些常用藥分發(fā)給村民。村民們很是感動。
這次三下鄉(xiāng),我們共義診了500多名村民,免費發(fā)放了金額為3000元的藥品。我作為這次團(tuán)隊中的一份子,對能夠參加這次活動并在活動中盡自己所學(xué)感到了一份特別的驕傲和自豪。短短的幾天下鄉(xiāng)活動,使我真正感受到農(nóng)村缺醫(yī)少藥的一面,與大城市的物質(zhì)生活相比,簡直是天壤之別。雖然我們國家搞建設(shè)、搞開放,人民的生活水平有了普遍提高,但偏遠(yuǎn)的農(nóng)村仍然是落后的,貧困的,作為祖國現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。尤其我們看到前來就診的村民在得到簡單的診斷,拿到藥物后露出滿足而欣喜的模樣時,我的心是甜的,我知道自己所做的是多么有意義的事情,同時也使我深刻的意識到自己現(xiàn)在所能做到的是多么的有限。看著村民們因疾病折磨而痛苦的表情,那渴望求助的無奈眼神,我的心又是沉甸甸的。通過這次三下鄉(xiāng)活動,直接面對農(nóng)民群眾,使我對醫(yī)學(xué)又有了更深一層的認(rèn)識:醫(yī)學(xué)的研究對象是疾病,醫(yī)學(xué)的服務(wù)對象是群眾;救死扶傷,服務(wù)大眾是醫(yī)學(xué)的宗旨;減輕病痛,增進(jìn)健康是醫(yī)學(xué)的價值所在。這些情況,在我們平時的學(xué)習(xí)中是學(xué)不到的。它使我從另一個角度認(rèn)識了醫(yī)學(xué),使我對自己將要從事的職業(yè)有了更全面的了解,對自己的工作有了更嚴(yán)格的要求。
篇十五 大學(xué)生暑期服裝城銷售實習(xí)報告2700字
出于對“實踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在__瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗,卻讓我收獲良多!
由于__的特殊的地理位置,__的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與__對外貿(mào)易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前__與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活材料,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進(jìn)口。所以 瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價位確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,細(xì)心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題??蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的最大難題。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時候也去幫忙進(jìn)貨,一般貨物于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進(jìn)的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和一個客戶形成長期合作關(guān)系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險,我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進(jìn)齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急 就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬,當(dāng)次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當(dāng)然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
挑選貨物需要具有獨到的眼光,貨物最好具有獨特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因為市場的競爭性,賣家們都會好好保護(hù)自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的!因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨具風(fēng)格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是__語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認(rèn)識啊而且我也只是個小小的銷售員。看來存在語言障礙是做不了邊貿(mào)的,那位姐姐說其實緬甸語很容易學(xué)習(xí),只要認(rèn)真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點就徹底結(jié)束了,八點關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興啊!
雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),但卻讓我過得無比的充實。累,確是???,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂?。∑D辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷??!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學(xué)會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗?zāi)兀@對于貿(mào)易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,鍛煉自己的實際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!