篇一 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告精選8450字
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
首先，我想向___店為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫忙和發(fā)奮。
透過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的明白，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)刻所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)奮，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾诠ぷ髦?，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的3個(gè)月時(shí)刻，在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作潛質(zhì)有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：
1，發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己;好的空間留言
2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成
3，團(tuán)結(jié)同事，共同發(fā)奮。同事關(guān)聯(lián)融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;
4，由于剛實(shí)習(xí)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善后工作做得不夠細(xì)致。
3回顧過去的幾個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)，發(fā)奮成長(zhǎng)為一名合格的銷售員。危房改造實(shí)施方案
在__商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)幾個(gè)月，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在銷售知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解。
在剛剛上崗期間。我知道了包包陳列的很多學(xué)問，一個(gè)系列就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓顧客一目了然
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備，
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著服裝業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和服裝零售業(yè)的發(fā)展，從事服裝導(dǎo)購(gòu)的人員越來越多，很多大學(xué)畢業(yè)生也把服裝導(dǎo)購(gòu)作為自己實(shí)習(xí)的崗位，那么，服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎樣寫？下文就說了一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告范本，可供參考！
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)刻不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)刻中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，也第一次親身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫忙。
四周中我一向在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購(gòu)買你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣店，工作時(shí)刻是每一天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每一天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生務(wù)必得做到仔細(xì)、認(rèn)真，務(wù)必得干凈，九點(diǎn)務(wù)必打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個(gè)小會(huì)，時(shí)刻是15分鐘，主要是說一下這天的工作資料，計(jì)劃，務(wù)必得完成的銷售目標(biāo)，各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷售目標(biāo)，在完成了銷售的目標(biāo)后可能能夠提前下班。這就讓我們有一種職責(zé)，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不好和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們務(wù)必得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做這天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)務(wù)必得具備必須的條件：穿著務(wù)必得整齊、干凈，招待顧客務(wù)必得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你那里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工，但我們也得發(fā)奮去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
透過這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中務(wù)必得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是務(wù)必得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都務(wù)必認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情務(wù)必得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)聯(lián)，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)
實(shí)習(xí)所在地：
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：__職務(wù)：人力資源部總監(jiān)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一、實(shí)習(xí)單位概況
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：__實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于____年__月，其前身__制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于____年__月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝__余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：__億元。員工____余人。目前已擁有____多家專賣店(廳，柜)
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在__同行業(yè)居龍頭地位，是__服裝企業(yè)上市企業(yè)。從__年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以__茄克衫zui為，素有“___”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出zui新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。__定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí)，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二、本次實(shí)習(xí)概況
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
zui初，我們參觀了公司總部和工廠，__高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)__萬(wàn)多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在__管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)__男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是秀的，我們是秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。“誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的zui新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在__店;第3個(gè)月被分在__店——兩個(gè)差距的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：
①__店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利。周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等……我認(rèn)為__店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：一__人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，__作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。二把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
②__店的面積是__店的3倍多，商品相對(duì)__店也要豐富許多。
雖然__店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為__是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買;偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有，就更不會(huì)進(jìn)來光顧了，加之在__此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致__店的業(yè)績(jī)很低的原因。在__店的時(shí)候新年剛剛過完，年后__全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比__店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，__店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在__店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶;倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指zui近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析，通過對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在__店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。__店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。__店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。在得到公司允許后，__店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)_培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在__店給我印象zui深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。zui后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛__很多地方，都沒看中一件衣服。開始進(jìn)__時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，zui后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果;zui后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費(fèi)金卡，zui后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來辦的zui有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說，“verygood！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！
三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有5個(gè)zui基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
a.提供解決方案。
比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
b.真正尊重顧客。
要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
c.和顧客建立情感聯(lián)系。
給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
d.制定公平合理的價(jià)格，而不是zui低的價(jià)格。
要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。
e.為顧客提供便利。
現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
三、我的實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，zui深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。
三：學(xué)會(huì)謙虛求教于人
剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書，第一次……
書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
篇二 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告600字
首先，我想向___店為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫忙和發(fā)奮。
透過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的明白，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)刻所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)奮，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
篇三 2023年服裝導(dǎo)購(gòu)員暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1450字
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
這次暑假實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才。
篇四 超市導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告1100字
今年又報(bào)了暑期超市導(dǎo)購(gòu)第一批的工作，在過去的一個(gè)月里，白天在夏令營(yíng)工作，晚上回去超市上班。一時(shí)間生活緊張又充實(shí)了起來，雖然不怎么感覺輕松，但是心里很踏實(shí)也很輕松。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充，不同的內(nèi)容和形式，讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松?？偟恼f來，過去的一個(gè)月，生活過得很充實(shí)，收獲也很多，除了完成工作的自豪感和滿足感，還一定程度上獨(dú)立解決了這個(gè)月的生活問題，更重要的借此機(jī)會(huì)我又見到了去年在超市工作的老朋友，也新認(rèn)識(shí)了一批新朋友，這些于我而言都是極其重要的事情。
在超市的工作，我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職，當(dāng)然不忙的時(shí)候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時(shí)候我不喜歡在貨柜間閑逛，因?yàn)槟菢痈杏X自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時(shí)間，別說做這樣的事情會(huì)心虛，即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受，時(shí)間就過得非常慢。相比之下，我情愿站收銀臺(tái)幫忙裝袋，至少我可以感覺自己是有事情做的，當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實(shí)的走進(jìn)她們的生活，這更是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我同時(shí)體會(huì)到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生，收銀員，超市員工，有很多的事情如果不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過，別說理解了，也許我甚至根本無法注意到。在我知道之后，我很感謝這段時(shí)間給了我體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)，讓我有了這樣的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。任何事情，如果沒有真實(shí)體驗(yàn)；任何人，如果你不是他/她，不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論，加評(píng)論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象，留一份敬畏之心。在超市工作的時(shí)間里，認(rèn)識(shí)了好些朋友，有時(shí)候想著辛苦的時(shí)候大家在一起相互幫助，甚至不忘給彼此一個(gè)微笑就很幸福，即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎？
和去年一樣，超市導(dǎo)購(gòu)的工作一定程度上減輕了我這段時(shí)間生活的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我基本上實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立，給了我一個(gè)享受自己勞動(dòng)成果，體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。我越來越認(rèn)識(shí)到，生活很辛苦，不論對(duì)誰(shuí)，不論何時(shí)，只是形式不同而已。家人很辛苦，如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們，那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題，但是我至少可以從自己開始，讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心，也算是幫助他們的一個(gè)起步吧。雖然辛苦，但是卻是必須的鍛煉，我心里高興，我相信他們也很為我高興的。
最后，希望超市導(dǎo)購(gòu)分隊(duì)可以越來越好，大家也都能很順利很幸福。也給支隊(duì)提個(gè)小小的意見就是，雖然暑期大家在一起工作的時(shí)間比較短，但是還是最好給大家制定一個(gè)通訊錄，一方面方便大家上班時(shí)候聯(lián)系換班之類的事情，另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。
篇五 暑期導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告800字
關(guān)于暑期導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
今年暑假又一次有幸來到百隆打工，并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購(gòu)員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會(huì)，與社會(huì)接軌的良好形式。俗話說的好，紙上得來終覺淺，深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。
在這里，我們每天都以“我微笑，我快樂，我工作，我努力”的口號(hào)開始一天的工作。在每天的晨會(huì)上，我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有明確的`目標(biāo)，每個(gè)員工都要為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理，管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對(duì)于員工來說，在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作，各個(gè)成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，賣得不僅僅是商品，更重要的是服務(wù)和信譽(yù)，因而會(huì)有良好的口碑，也就不愁登門客。當(dāng)我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)過程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一，要熟悉商品信息，拿賣鞋來說，要熟悉鞋的質(zhì)地，價(jià)格，質(zhì)量，了解商品庫(kù)存等信息，根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。二，堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù)，顧客與導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系，并在心中常記“我利客不利，則客不存，我利大客利小，則客不久，客我利相當(dāng)，則客可久存我可久利”。三，能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡，性別，階級(jí)，職業(yè)，心里的顧客對(duì)商品的需求是不同的，作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)平等的對(duì)待每一位顧客，了解他們的需求，并幫助他們了解對(duì)應(yīng)商品，滿足其需求。四，有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購(gòu)過程中要遵守規(guī)定，使用普通話和禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。
簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導(dǎo)購(gòu)員只是一個(gè)小小的工作，但要做好也有許多學(xué)問，不僅要求對(duì)商品信息必須全面熟悉的了解，也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì)中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的，要想做好有一定的難度。在今后中，我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，也會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐。
篇六 2023年暑假圖書館導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告2650字
利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來到了__書店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來增長(zhǎng)知識(shí)、開拓視野。
初高中時(shí)，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了__的許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在__書店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：
一：接貨、入庫(kù)
每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫(kù)以備補(bǔ)架。
二：貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三：上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。
四：導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí)，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長(zhǎng)們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會(huì)被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)啊！如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了許多。
一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過實(shí)踐我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)'艱巨'的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。
三：學(xué)會(huì)謙虛求教于人
剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)踐，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書，第一次……
書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
篇七 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告模板2150字
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說:“先生，(或其他)您好！”類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起”﹑……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？
察顏觀色透過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就能夠從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其說藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
透過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就能夠了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員能夠采用下方的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幍?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，能夠隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。因此，藥店?duì)I業(yè)員必須要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問
透過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。因此，提問必須要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員能夠提出幾個(gè)經(jīng)過精心選取的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的說藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不好單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。正因“藥品提示”和“詢問”如同自開車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員能夠運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員能夠從比較簡(jiǎn)單的問題著手，如“請(qǐng)問，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后透過顧客的表情和回答來觀察決定是否需要再有選取地提一些深入的問題，就象上方的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員能夠稍微移開視線并簡(jiǎn)單自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。正因顧客所言是“難以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員能夠從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求，又正因顧客尊重對(duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先思考到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不好打斷對(duì)方，但是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，正因她知道這樣做不但會(huì)幫忙顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告模板
篇八 暑假服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完）
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：
把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？
（１）詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好；
（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（３）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；
（４）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益；
（５）回答顧客對(duì)商品提出的疑問；
（６）說服顧客下決心購(gòu)買此商品；
（７）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；
（８）讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
篇九 2023導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告1250字
在經(jīng)歷這幾個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐，認(rèn)為自己變了很多。無論是從心思仍舊對(duì)勞動(dòng)的主動(dòng)和疇昔有了很大的分歧。固然在這段實(shí)踐的日子里很專注的學(xué)習(xí)，很全力的勞動(dòng)。但也存在不敷之處，為了更好的適宜新的處境，更好的完成實(shí)踐職分。進(jìn)步自己的本事，填充自己的不敷?，F(xiàn)將實(shí)踐時(shí)期做一，期盼能在陸續(xù)的和反思之后能有更大的前進(jìn)。希望這篇導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考范文。
在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長(zhǎng)（李婷婷）教會(huì)了很多做人的原理，對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。 結(jié)果談一談我對(duì)美特斯邦威的企業(yè)文化知識(shí)的懂得，美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng)，這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長(zhǎng)，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí)，也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好，感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿，成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到美邦時(shí)做的是打扮導(dǎo)購(gòu)，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)可以學(xué)到很多用具治理知識(shí)，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力也許其他什么，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)真認(rèn)真和對(duì)勞動(dòng)小心謹(jǐn)慎。要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購(gòu)，但是對(duì)其他導(dǎo)購(gòu)來說我或者回從容一點(diǎn)，但是在從容中我也感覺到勞動(dòng)的壓力，勞動(dòng)使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會(huì)勞動(dòng)基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來勞動(dòng)是不或者偷懶，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動(dòng)里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動(dòng)留給別人，也許徐徐來完成。應(yīng)該不怕困難，主動(dòng)加入勞動(dòng)，在勞動(dòng)中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動(dòng)效果，主要是在最短的時(shí)間里，適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)會(huì)到了日后踏入社會(huì)對(duì)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度。
我的職位是導(dǎo)購(gòu)，因此這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事，由于店肆導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績(jī).美斯邦威實(shí)踐的過程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會(huì)的艱難與窮苦，白到了勞動(dòng)的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機(jī)緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去斗爭(zhēng)，讓以后的每一天活的更精美！
篇十 專賣店導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告格式850字
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，我是次的切身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我將要馬上的踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購(gòu)買你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個(gè)小會(huì)，時(shí)間是15分鐘，主要是說一下今天的工作內(nèi)容，計(jì)劃，必須得完成的銷售目標(biāo)，各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷售目標(biāo)，在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。 在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
篇十一 2023年9月服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告書2250字
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后 ——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完)
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)
把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？
(1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購(gòu)買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和...
剛放寒假的那幾天，青島一直籠罩在大雪里。出行很不便，想要找份實(shí)踐工作也是相當(dāng)?shù)睦щy。鑒于很難找到實(shí)踐工作和父母的催促，我去東營(yíng)我爸媽那兒呆了二十多天。在那里，父母打工所干的重活我是干不了的，我只能料理一下家務(wù)。
實(shí)踐目的新鄭州大學(xué)已建立十余年，經(jīng)過十多年的努力，鄭州大學(xué)的綜合實(shí)力跟社會(huì)影響力日益增強(qiáng)，社會(huì)地位日益提高?，F(xiàn)有生源與知名度已不能和建立高水平大學(xué)的鄭州大學(xué)匹配，為此志愿宣傳小分隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，肩負(fù)著宣傳鄭州大學(xué)的使命，我們...
時(shí)間：__-1-23__-1-28地點(diǎn)：_______體育場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：________這次的活動(dòng)，我既是組織者，也是參與者。事實(shí)上，這次活動(dòng)早在暑假就已經(jīng)開始了初步的準(zhǔn)備。
學(xué)生姓名：李__實(shí)習(xí)單位：co-e_ceed實(shí)習(xí)時(shí)間：__.12.03-__.12.07本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級(jí)電子信息工程專業(yè)三班的實(shí)習(xí)生李__，從__年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，經(jīng)過一年多月的工作，初步了解了公司勞資這一職務(wù)具體工作內(nèi)容，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為往后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)...
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介廣東省東方劍麻集團(tuán)是一家以劍麻名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭，骨干企業(yè)為主體，農(nóng)、工、貿(mào)一體化，產(chǎn)、供、銷一條龍綜合經(jīng)營(yíng)的國(guó)有大型企業(yè).而其領(lǐng)導(dǎo)下的農(nóng)業(yè)研究所是一家集科研、生產(chǎn)為一體的劍麻專業(yè)研究所，創(chuàng)建于1956年，是我國(guó)唯一一...
在一汽國(guó)際物流中心實(shí)習(xí)的短短兩周時(shí)間中，我們既忙碌又愉快，在與一汽國(guó)際物流中心親密接觸的日子里，我們了解了一汽國(guó)際物流中心，了解了一汽大眾集團(tuán)，學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把課堂中學(xué)到的知識(shí)真真正正的應(yīng)用到了實(shí)...
篇十二 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告：服裝導(dǎo)購(gòu)員2350字
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒牵鐣?huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。
在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
我覺得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。
在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價(jià)值。”摩爾商場(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難??！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！
篇十三 通用的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告2150字
通用的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
我很幸運(yùn)，獲得了在欽州百姓鞋業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候，期間的所見、所聞、所感、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在實(shí)習(xí)期間努力讓自己各方面都過得充實(shí)，可以說，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。
我實(shí)習(xí)的崗位是百姓鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)，也許人們會(huì)認(rèn)為這只是一個(gè)小小的崗位，看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)，剛開始時(shí)，我也這樣抱怨道：好象有點(diǎn)大材小用了。可是，隨著時(shí)間的推移，我在這個(gè)“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。
百姓鞋業(yè)店是我實(shí)習(xí)的區(qū)域，位于中心書城北區(qū)首層南側(cè)，占地面積500平方米，商品品種有200個(gè)，該區(qū)域主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)制品等的銷售，主要有八大特色：以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品；品種齊全，是深圳最大的'音樂主題店；定期舉行的豐富多彩的主題活動(dòng)；視聽項(xiàng)目“我的推薦”是音樂時(shí)空最大的亮點(diǎn)；呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景；中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本；定位清晰；背景音樂時(shí)尚有特色。
在實(shí)習(xí)期間，我在經(jīng)理助理戴婷熱情耐心的指導(dǎo)下，逐漸了解并積極參與導(dǎo)購(gòu)的相關(guān)工作。戴婷姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書城的制服，顧客就會(huì)把你當(dāng)成書城的一分子，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時(shí)刻注意自己的一言一行，同時(shí)，不僅僅要掌握本店（音樂時(shí)空店）的情況，對(duì)整個(gè)書城的布局和特色也要熟知?！贝_實(shí)是這樣，很多顧客在有困難的時(shí)候，只要看見穿制服的員工，都會(huì)上前求助，很多情況下，顧客會(huì)問到買某某方面的書在哪，所以，作為書城的員工，不僅僅要把自己負(fù)責(zé)的工作做好，對(duì)于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名小小的導(dǎo)購(gòu)所須掌握的知識(shí)也是不可小視的。在實(shí)習(xí)過程中，我采用了看、問等方式，對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的開展有了進(jìn)一步的了解。導(dǎo)購(gòu)，顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買的過程。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑問，阻礙著購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購(gòu)是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。
而一名導(dǎo)購(gòu)員所要求具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)有：
①企業(yè)知識(shí)：企業(yè)概況、企業(yè)文化、歷史和愿景，這就是經(jīng)理助理戴婷姐告訴我的，要對(duì)書城的整體布局及情況有所掌握。
②產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉，由于我導(dǎo)購(gòu)的實(shí)習(xí)工作并不只是對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)，而是對(duì)多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。
③心理學(xué)知識(shí)：了解顧客購(gòu)買心理。
④公關(guān)禮儀知識(shí)：如何與人溝通，如何展示自身形象。
對(duì)于這四種知識(shí)，學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識(shí)這一范疇，以前我逛書城的時(shí)候，只關(guān)注商品和價(jià)格，從沒有考慮過其布局、運(yùn)營(yíng)等問題，直到在這里實(shí)習(xí)，我才知道，原來書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場(chǎng)最顯眼的位置，而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比如華納、emi、環(huán)球等。普通貨架是擺放所有商品的，在六層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進(jìn)商品。同時(shí)，書城對(duì)于商品的管理都實(shí)施分類管理，音樂時(shí)空將各種音像制品分為影視和音樂，在影視下又分為國(guó)內(nèi)、國(guó)外、經(jīng)典等，音樂下分為流行、通俗、民族、等，逐級(jí)分類，達(dá)到對(duì)商品的細(xì)化管理。除了分類管理，書城還實(shí)施價(jià)位管理，采用個(gè)人數(shù)碼助理，也就是pda，對(duì)商品條碼、價(jià)格及貨架號(hào)進(jìn)行掃描定位，每一個(gè)商品的擺放位置在pda里都有記錄，方便工作人員管理商品。在pda里，還能查到某種商品的庫(kù)存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強(qiáng)大，對(duì)商品的管理十分全面。在實(shí)習(xí)期間，我已基本掌握對(duì)pda的使用，能用pda進(jìn)行商品上架、下架、查詢商品細(xì)節(jié)等。學(xué)會(huì)了以上的知識(shí)，我導(dǎo)購(gòu)的工作就進(jìn)入正?；?，我管理的是民族音樂的6個(gè)貨架，利用pda掃描，對(duì)商品進(jìn)行上架，庫(kù)存不足時(shí)，及時(shí)記錄并通知采購(gòu)部進(jìn)行補(bǔ)貨。同時(shí)還負(fù)責(zé)幫助顧客解決他們?cè)谫?gòu)買過程中的困難，一千個(gè)顧客就有一千種問題，所以不管問題大小，都不能馬虎。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。我實(shí)習(xí)的工作看似簡(jiǎn)單，卻也十分煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題，每一天都能學(xué)到新知識(shí)。誰(shuí)說一個(gè)小小的導(dǎo)購(gòu)員不需要專業(yè)知識(shí)，在我做導(dǎo)購(gòu)的過程中就深刻體會(huì)到，導(dǎo)購(gòu)員也需要掌握管理知識(shí)、與人交流的知識(shí)、禮儀知識(shí)、以及個(gè)人修養(yǎng)方面的知識(shí)。我是學(xué)管理的，一肚子的管理理論，曾聽很多人都說并且自己也認(rèn)為，學(xué)管理很“虛”，覺得似乎學(xué)到了很多，又似乎什么都沒學(xué)到，經(jīng)過實(shí)習(xí)，我終于明白，沒有將管理理論運(yùn)用到工作中，怎能不“虛”？理論最終得投入到實(shí)踐中去才能發(fā)揮強(qiáng)大的作用，所以實(shí)習(xí)過程中我逐漸注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，現(xiàn)在的我“實(shí)”多了。實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真敬業(yè)才是一個(gè)好員工。目前我仍在努力著。
專業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)檢驗(yàn)自我的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中我們煉就了一個(gè)全新的自我去迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)。
篇十四 服裝導(dǎo)購(gòu)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2350字
服裝導(dǎo)購(gòu)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒?，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。
在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
我覺得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。
在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價(jià)值。”摩爾商場(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的'購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難??！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！
篇十五 2023年物導(dǎo)購(gòu)員暑假實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)1600字
今年暑假又一次有幸來到百隆打工，并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購(gòu)員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會(huì)，與社會(huì)接軌的良好形式。俗話說的好，紙上得來終覺淺，深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。
在這里，我們每天都以“我微笑，我快樂，我工作，我努力”的口號(hào)開始一天的工作。在每天的晨會(huì)上，我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有明確的目標(biāo)，每個(gè)員工都要為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理，管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對(duì)于員工來說，在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作，各個(gè)成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，賣得不僅僅是商品，更重要的是服務(wù)和信譽(yù)，因而會(huì)有良好的口碑，也就不愁登門客。當(dāng)我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)過程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)
一，要熟悉商品信息，拿賣鞋來說，要熟悉鞋的質(zhì)地，價(jià)格，質(zhì)量，了解商品庫(kù)存等信息，根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。
二，堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù)，顧客與導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系，并在心中常記“我利客不利，則客不存，我利大客利小，則客不久，客我利相當(dāng)，則客可久存我可久利”。
三，能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡，性別，階級(jí)，職業(yè)，心里的顧客對(duì)商品的需求是不同的，作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)平等的對(duì)待每一位顧客，了解他們的需求，并幫助他們了解對(duì)應(yīng)商品，滿足其需求。
四，有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購(gòu)過程中要遵守規(guī)定，使用普通話和禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。
簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導(dǎo)購(gòu)員只是一個(gè)小小的工作，但要做好也有許多學(xué)問，不僅要求對(duì)商品信息必須全面熟悉的了解，也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì)中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的，要想做好有一定的難度。在今后中，我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，也會(huì)參加的社會(huì)實(shí)踐。
一、實(shí)踐概括及目的面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時(shí)候，決定通過自己的努力尋找暑假實(shí)習(xí)。以前的實(shí)習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實(shí)習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實(shí)。...
一、實(shí)習(xí)目的會(huì)計(jì)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，應(yīng)該培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的實(shí)際操作能力。在經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握大量理論知識(shí)的前提下，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，加深對(duì)工作流程和工作內(nèi)容的了解，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的...
今年8月25日，我們從內(nèi)蒙古科技大學(xué)出發(fā)，歷時(shí)約十個(gè)小時(shí)來到棋盤井鎮(zhèn)，進(jìn)行大學(xué)期間最后一個(gè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐。棋盤井鎮(zhèn)地處鄂爾多斯西部，東與舉世聞名的蘇里格氣田相距200公里，西與寧夏石嘴山隔河相望，北與烏海市相毗鄰。
這是我實(shí)習(xí)期間對(duì)于廣告的一些瑣碎思考，在這里記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面。 廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。
隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什...
從大學(xué)過度到社會(huì)，帶著青澀的夢(mèng)想與無境的渴望，我把步入職場(chǎng)的第一步邁向了上海。上海，這個(gè)燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學(xué)子的夢(mèng)，可是在這美好、和諧的背后卻是現(xiàn)實(shí)的殘忍：高額的房?jī)r(jià)、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的...
不知不覺大學(xué)已經(jīng)過去了四分之三，這次大三的暑假社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)的最后一次暑期實(shí)踐，跟大一大二有所不同的是老師特別強(qiáng)調(diào)要與所學(xué)專業(yè)緊密相關(guān)，家具設(shè)計(jì)專業(yè)出身的我們必須要身臨工廠一線了解家具生產(chǎn)過程才能有資格進(jìn)行家具設(shè)計(jì)、營(yíng)...
實(shí)習(xí)的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候，所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始，有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫(kù)并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎(chǔ)的工作，因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件，所以只要將各個(gè)車間近一個(gè)月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號(hào)、完工...
