公司實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告15篇

篇一 我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告--物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)

一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述： （1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。 （2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和對(duì)外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。 （3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。 （4）、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。 （5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。 二、通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。 1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。 （1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。 （2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。 （3）、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。 2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 （1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛(ài)，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，山海天項(xiàng)目由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。 （2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。 3、首打營(yíng)銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說(shuō)到底就是營(yíng)銷的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營(yíng)銷的同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)多條腿走路，目前海納的四個(gè)項(xiàng)目部（山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園）大多處在虧損狀態(tài)，這是因?yàn)闃I(yè)主入住率低、公共設(shè)施老化等原因造成，所以在企業(yè)的運(yùn)作中光靠單一的服務(wù)費(fèi)為生存來(lái)源是不可行的。通過(guò)實(shí)習(xí)，筆者認(rèn)為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒，那就是作完本小區(qū)的工作的同時(shí)，充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù)，這都可以成為企業(yè)的一個(gè)收入來(lái)源。當(dāng)然一些不樂(lè)觀的事實(shí)也擺在我們的面前，在企業(yè)多面經(jīng)營(yíng)的的同時(shí)，肯定會(huì)遭遇來(lái)自市場(chǎng)、政府各個(gè)方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開(kāi)積極的公關(guān)工作，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松、穩(wěn)定的空間。 4、針對(duì)小區(qū)的特點(diǎn)，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域。如果說(shuō)把公司現(xiàn)有的和未來(lái)的項(xiàng)目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話，那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 通過(guò)實(shí)踐，筆者有自己的一點(diǎn)體會(huì)： （1）、山海天項(xiàng)目，其購(gòu)買者大都是為投資而來(lái)，因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵，具體說(shuō)就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實(shí)習(xí)中，筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪，這可能是由于前期開(kāi)發(fā)遺留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是這肯定會(huì)給業(yè)主造成不滿，由此就給物業(yè)收費(fèi)帶來(lái)了難度。因此，我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。 （2）、城市花園項(xiàng)目，物業(yè)剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎(chǔ)上，合理的提高服務(wù)費(fèi)，那么也會(huì)讓廣大的業(yè)主心服口服。因此，城市花園創(chuàng)建一個(gè)全功能的優(yōu)秀社區(qū)，應(yīng)該成為可能。 （3）、林海小區(qū)，業(yè)主入住率較高，物業(yè)歷史長(zhǎng)，因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，處處為業(yè)主著想，活躍小區(qū)的氛圍。對(duì)于一些經(jīng)常外出的業(yè)主，我們要加大物管工作的宣傳，見(jiàn)縫插針，避免因管理空白帶來(lái)的誤會(huì)。 總上所述，以各個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)為工作的基點(diǎn)，才能豐富我們的服務(wù)體系，樹立企業(yè)品牌形象。 5、區(qū)域發(fā)展，近學(xué)青島，遠(yuǎn)學(xué)深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市，雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異，但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似，因此物業(yè)的生存年限、植被的生長(zhǎng)等各個(gè)方面也大致相，所以說(shuō)在物業(yè)的管理上應(yīng)該有著一定的地緣關(guān)系。青島近幾年來(lái)，物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異，每年都有數(shù)個(gè)小區(qū)被評(píng)為省級(jí)、國(guó)家級(jí)示范單位，而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學(xué)校已經(jīng)能夠形成一個(gè)整體運(yùn)作機(jī)制。完善的法規(guī)政策、健全的運(yùn)作機(jī)制為青島物業(yè)的發(fā)展，提供了舒適的“溫床”，近幾年來(lái)，一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見(jiàn)其水平之高。因此，在地域上首先瞄準(zhǔn)青島，引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念，在經(jīng)過(guò)可行性分析后為我所用，對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有很大裨益的。其次，遠(yuǎn)學(xué)深圳。1981年，深圳第一家物業(yè)公司的建立標(biāo)志著深圳已成為中國(guó)物業(yè)的先河之地，由那后，經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，造就了深圳萬(wàn)科、金地、中海等一批中國(guó)物業(yè)的巨頭，源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、與國(guó)際接歸的管理模式使之成為中國(guó)物業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。近幾年來(lái)，深圳物業(yè)的“揮軍北上”應(yīng)該說(shuō)為我們的學(xué)習(xí)提供了良好的機(jī)會(huì)，因此我們要積極學(xué)習(xí)深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)間的交流，形成共享網(wǎng)絡(luò)，為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。 三、在海納四個(gè)項(xiàng)目物業(yè)實(shí)習(xí)近一個(gè)月的時(shí)間里，使筆者學(xué)到了一些書本上沒(méi)有的東西，增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為走向工作崗位奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，以上是筆者的一些體驗(yàn)心得和建議。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后，經(jīng)過(guò)全體員工長(zhǎng)期不懈的努力，筆者堅(jiān)信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國(guó)，樹立自己的企業(yè)品牌。揚(yáng)帆激進(jìn)，終就輝煌，海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。

篇二 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 餐飲公司實(shí)習(xí)

人生總不能過(guò)得平淡無(wú)奇，人生總是要過(guò)得精彩又充滿意義。今年的寒假，我不想在家吃喝睡等著過(guò)年，剛放假的第三天就找到了自己人生中的第一份工作，在廣州麥點(diǎn)九毛九餐飲管理公司旗下的佛山東方廣場(chǎng)分店開(kāi)始了我為期25天的精彩的打工生涯，度過(guò)了一個(gè)愉快的假期。

首先，先說(shuō)說(shuō)我寒假實(shí)習(xí)的收獲與感悟吧！

人生的價(jià)值在于不斷地學(xué)習(xí)，我的社會(huì)實(shí)習(xí)，就是我假期學(xué)習(xí)的一部分。如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，除了擁有好的學(xué)歷外，工作經(jīng)驗(yàn)也是一個(gè)非常重要的因素，雖然我從事的工作好象跟我所學(xué)的專業(yè)沒(méi)什么關(guān)系，但其實(shí)無(wú)論做什么工作都有共同點(diǎn)，都能提前接觸這個(gè)社會(huì)，社會(huì)是復(fù)雜的，企業(yè)與企業(yè)，人與人，競(jìng)爭(zhēng)合作等多重關(guān)系縱橫交錯(cuò)，是我們這些高中剛畢業(yè)，還沒(méi)涉足社會(huì)的大一學(xué)生所不能適應(yīng)的，而我們所要做的便是更早地接觸社會(huì)，更早地了解社會(huì)，更早地融入社會(huì)，而在學(xué)校也往往只是接觸學(xué)校的同學(xué)，平時(shí)的時(shí)間不是學(xué)習(xí)就是參加社團(tuán)活動(dòng)，接觸社會(huì)的時(shí)間很少，這樣在假期外出打工就成為了不少大學(xué)生的選擇，這同時(shí)也是我外出打工的初衷。 在以后找工作的時(shí)候，多一份經(jīng)驗(yàn)就比別人跟有吸引力，就可能多一分機(jī)會(huì)被錄取。

外出進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐除了可以更早地接觸社會(huì)外，還可以鍛煉我們的人際交往能力，平時(shí)放假都是自己在家里沒(méi)有特別地去接觸陌生人，而外出工作恰恰可以為我們提供鍛煉我們?nèi)穗H交往的很好的平臺(tái)。從找工作開(kāi)始的面試便要學(xué)會(huì)與公司的經(jīng)理溝通，面試時(shí)要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象，要尊重公司的立場(chǎng)同時(shí)也要維護(hù)自己的合理利益。通過(guò)一番溝通之后，我順利地進(jìn)入了該公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)。在公司工作，要學(xué)會(huì)跟上級(jí)處理好關(guān)系，待人有理，多跟上級(jí)拉拉家常，虛心請(qǐng)教，也是拉近跟上級(jí)距離的好方法學(xué)會(huì)和同事處理好人際關(guān)系也是非常重要的，因?yàn)槠綍r(shí)工作的大部分時(shí)間都是和同事在一起的，在工作中遇到什么困難向你提供幫助的肯定是同事，所以擁有融洽的同事關(guān)系也是非常重要的，多跟同事溝通，彼此熟悉熟悉，慢慢就會(huì)變成無(wú)話不談的好朋友，要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)同事，包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè)，還要處理的就是跟顧客的關(guān)系，俗話說(shuō)，顧客是上帝，看見(jiàn)顧客光臨就要打招呼，請(qǐng)顧客坐下、用茶，顧客有需求的話要及時(shí)上前問(wèn)原由，及時(shí)幫忙解決不能怠慢，在不忙的時(shí)候，可適當(dāng)跟顧客聊一下天，介紹一下特色的菜式，使顧客有賓至如歸的感覺(jué)，以后就會(huì)多來(lái)這里幫襯。

寒假外出工作，可以鍛煉我吃苦耐勞的能力，可以鍛煉我堅(jiān)忍不拔的意志。這次是我第一次工作，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也不知道工作的艱辛，這次終于體會(huì)到的血汗錢是來(lái)之不易的。做餐飲這一行，要等別人吃完飯后自己才能吃飯，別人放假就是你最忙的時(shí)候，每天上班10小時(shí)，無(wú)論是工作量還是工作強(qiáng)度都是我以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。剛開(kāi)始的幾天是最累的，曾經(jīng)想過(guò)要放棄，但是為了維護(hù)大學(xué)生的尊嚴(yán)，證明我們90后也是能吃苦的，所以我堅(jiān)持了下來(lái)，慢慢的，我又有所適應(yīng)了，也不覺(jué)得太累了。這次實(shí)習(xí)能鍛煉我的意志，在以后遇到困難或挫折的時(shí)候，想想曾經(jīng)的堅(jiān)持，我也能熬下去。我也體會(huì)到了自己辛辛苦苦工作，賺到錢之后的快樂(lè)。

這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲，還有使得我整個(gè)人都變得更加的開(kāi)朗自信了，因?yàn)榭梢耘c更多人交往接觸，懂得了許多人際交往的方法。而且處于團(tuán)隊(duì)之中，也有了更多的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。有才華也要敢于表現(xiàn)，也要善于表現(xiàn)，要大膽做事，不要畏畏縮縮，要主動(dòng)與別人交流，才能贏得更多的機(jī)會(huì)。

我在工作中遇到了不一樣的，有趣的新鮮的事。

剛剛上班的時(shí)候周圍的環(huán)境很陌生，有點(diǎn)不適應(yīng)，我所要做的就是讓自己安定下來(lái)，鎮(zhèn)靜下來(lái)，快速地去適應(yīng)周圍的環(huán)境。帶我的部長(zhǎng)首先帶我去熟悉了臺(tái)號(hào)，光是臺(tái)號(hào)，要記的就很多，有普通座，有卡座，有雅間，而且臺(tái)號(hào)不是連續(xù)的，因?yàn)榭紤]到吉利的關(guān)系，所有的含4、7號(hào)的數(shù)都不能用做臺(tái)號(hào)，這給我的記憶增加了難度。臺(tái)號(hào)其實(shí)難度還不大，最讓我感到難的是菜譜的記憶，幾十頁(yè)的菜譜，每一道菜不光要說(shuō)出名字，還有主料配料，食材出自哪里，有哪些特色都要全部記憶，顧客一但問(wèn)起就要說(shuō)得頭頭是道。要吸引顧客去品嘗，除了菜的味道表觀外，有特色，讓人印象深刻的介紹也是必不可少的。頭一天的中午，是我開(kāi)始真正工作的時(shí)候，剛開(kāi)始什么也不會(huì)，只是幫忙加茶水收餐具，我就站在一旁看著別人工作。后來(lái)部長(zhǎng)便帶我到客人面前，親自教我應(yīng)該怎樣為客人服務(wù)，應(yīng)該怎么與客人交流。我慢慢學(xué)會(huì)了，也開(kāi)始和客人交流，工作也慢慢上手。工作時(shí)候有時(shí)難免會(huì)做錯(cuò)一些小事情，但只要態(tài)度端正，認(rèn)錯(cuò)誠(chéng)懇，虛心學(xué)習(xí)，也會(huì)得到別人的諒解。在那里工作，每天都有新的樂(lè)趣，每天都會(huì)進(jìn)行一個(gè)大例會(huì)，大例會(huì)首先會(huì)分析前一天的工作有什么欠缺的，有什么需要改正的，讓每個(gè)人都能牢記于心，讓服務(wù)做得更好。然后管理人員就會(huì)在例會(huì)中向我們傳授一些知識(shí)，比如說(shuō)是文明禮貌用語(yǔ)，我們整個(gè)服務(wù)的流程，儀容儀表的整理，還會(huì)學(xué)習(xí)唱能突顯企業(yè)文化的歌曲，短短的例會(huì)也能學(xué)到很多東西。他們對(duì)新員工會(huì)多多關(guān)照，他們強(qiáng)調(diào)要對(duì)新員工好好對(duì)待，多多帶教，新員工不足的地方要及時(shí)指明，做錯(cuò)的地方要多多諒解。所以在那里工作，就會(huì)有家的感覺(jué)。

在九毛九工作了25天，我深深地了解到了那里的企業(yè)文化。

要了解企業(yè)文化，首先要了解企業(yè)的歷史。九毛九形容山西人的精打細(xì)算，人們把山西籍商人的這種“勤儉節(jié)約的品質(zhì)、精打細(xì)算的習(xí)慣、嚴(yán)格控制成本精神”調(diào)侃為“九毛九”，作為對(duì)整個(gè)山西商人的一個(gè)泛稱，彰顯了山西商人獨(dú)有的商業(yè)文化內(nèi)涵，在調(diào)侃的語(yǔ)氣里，欽佩之情油然而生。九毛九同時(shí)也有“少收一分錢，多交一個(gè)朋友”的含義。

九毛九對(duì)員工要求比較嚴(yán)格，開(kāi)會(huì)的時(shí)候需要立正站好，儀容儀表需要整潔，衣服皺了要燙平，鞋子臟了要擦干凈，頭發(fā)不能遮住眉毛眼睛，身上的工作用品都要帶齊，上班不能遲到，要學(xué)會(huì)背誦并使用文明禮貌用語(yǔ)。九毛九通過(guò)這些獎(jiǎng)罰制度和管理制度，嚴(yán)格要求員工，使店面看上去更規(guī)范。

九毛九的員工很團(tuán)結(jié)，在不忙的時(shí)候，會(huì)組織一些好玩的游戲，既能使大家活動(dòng)起來(lái)，更有精神，能使我們的思維更加敏捷，而且還能使大家更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更加團(tuán)結(jié)。平時(shí)大家吃飯時(shí)候也聚在一起，過(guò)年過(guò)節(jié)還會(huì)組織聚餐，大家下班后也會(huì)一起逛街，大家感情都很好。

九毛九的上級(jí)都非常的親民，非常具有親和力，他們常常和我們員工打成一片，吃飯的時(shí)候和我們一起吃，大家拉拉家常，聊聊工作中發(fā)生的趣事，說(shuō)說(shuō)笑話。他們也很關(guān)心下屬，下屬遇到什么情況他們也會(huì)去關(guān)心慰問(wèn)。

九毛九有著很多的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于干得出色的員工，會(huì)給予很多機(jī)會(huì)。對(duì)于平時(shí)干活干得買力的員工，會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于學(xué)習(xí)積極的員工，他們也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。他們還設(shè)置了推銷獎(jiǎng)，如果能把菜品推銷出去的話，會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這就促使我們更努力地學(xué)習(xí)，更勤奮地工作，更周到地為客人服務(wù)。

九毛九同時(shí)也會(huì)安排相應(yīng)的培訓(xùn)，除了上面講的禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，菜譜的培訓(xùn)外，還有推銷技巧的培訓(xùn)，比如比較法，贊譽(yù)法等等，如何讓顧客從不了解到喜歡這道菜，語(yǔ)言的描繪是非常重要的。還有面對(duì)不同的顧客，面對(duì)不同的突發(fā)狀況怎樣應(yīng)對(duì)，這是以后無(wú)論從事哪一行都需要具備的，可以是我們學(xué)到更多有用知識(shí)，終身受益。

寒假到九毛九實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多許多有用的知識(shí)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)聞，有一些東西我覺(jué)得是可以終身受用的。我覺(jué)得放假實(shí)習(xí)這個(gè)機(jī)會(huì)非常好，所以我定下目標(biāo)，每次放假都嘗試著外出實(shí)習(xí)，不斷嘗試不同的職業(yè)，體會(huì)不同崗位所帶來(lái)的樂(lè)趣，學(xué)習(xí)更多不同方面的知識(shí)。比如可以鍛煉口才及語(yǔ)言表達(dá)，鍛煉人際交往，還可以鍛煉到專業(yè)技能。有了這些假期的積累，我相信大學(xué)畢業(yè)后能更好更快地找準(zhǔn)自己的就業(yè)方向，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

篇三 暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告 影視公司實(shí)習(xí)編導(dǎo)

四年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了四分之三，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的時(shí)間也差不多結(jié)束了，雖然自己有很多實(shí)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，但仔細(xì)回想，那畢竟是很短很短的時(shí)間，至多算對(duì)本專業(yè)、本行業(yè)的一個(gè)大概的認(rèn)知。伴隨大三的結(jié)束和大四的無(wú)課，我曾經(jīng)很平靜的坐下來(lái)思考過(guò)自己到底想要什么，自己憑什么去獲得。思考的最終結(jié)使我走進(jìn)了一個(gè)叫做云南云視幻維數(shù)碼影視有限公司的地方，并成為了公司的一名實(shí)習(xí)編導(dǎo)，于是，我開(kāi)始了漫長(zhǎng)但又短暫的實(shí)習(xí)生活。

截至到寫實(shí)踐報(bào)告的今天，我已經(jīng)在云視幻維實(shí)習(xí)兩個(gè)半月了，這兩個(gè)半月的時(shí)間里，我感受到忙碌給我?guī)?lái)的充實(shí)，也感受到工作給我?guī)?lái)的樂(lè)趣，期間有過(guò)委屈，有過(guò)煩惱，有過(guò)辛苦，甚至有過(guò)想要放棄的念頭，但這一切都被公司和諧的工作氛圍和濃厚的團(tuán)隊(duì)精神打消了。我喜歡這樣輕松靈活的工作環(huán)境，喜歡和這樣一群年輕的80后們一起工作，一起加班，一起玩笑，一起打鬧。每一個(gè)幻維人都有著一顆不老的心，他們個(gè)個(gè)有活力，個(gè)個(gè)有創(chuàng)意，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都齊心協(xié)力，為了共同的目標(biāo)努力著。

我所在的欄目叫做《鬧花燈》，這是一個(gè)以中老年人為核心和受眾群體的欄目，每天要接觸不同的中老年人，剛開(kāi)始，我完全不能接受這樣的工作，尤其是第一天進(jìn)演播廳錄制節(jié)目的時(shí)候，一整天的時(shí)間里，我完全聽(tīng)不懂舞臺(tái)上選手演唱的所謂的花燈。在進(jìn)入公司以前，我甚至不知道花燈為何物，也不知道這即將要失傳的世界文化遺產(chǎn)為何如此盛行。因?yàn)?，這個(gè)欄目的收視率日趨攀升，已經(jīng)走到我們完全想象不到的高度，這不得不促使我們更加細(xì)心、更加努力，只為了不辜負(fù)廣大觀眾對(duì)我們的厚愛(ài)和殷切的期盼。

我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)84年的年輕女孩子，她目前的工作除了做導(dǎo)播還是項(xiàng)目的分制片。剛開(kāi)始和她接觸，我的初步印象就是嚴(yán)肅，我想象不到一個(gè)大不了自己幾歲的女孩子為何板著一副臉，看得讓人緊張，但是隨著和她工作和交流的機(jī)會(huì)的增多，我發(fā)現(xiàn)自己的第一印象太刻板了，她完全不像自己心里想象的樣子。工作中，她很努力，也很負(fù)責(zé)，對(duì)我很照顧，也很體貼，教會(huì)我很多工作中不懂的東西，同時(shí)也教會(huì)我工作中核生活中應(yīng)該有兩種不一樣的狀態(tài)，應(yīng)該明細(xì)區(qū)分工作和生活。生活中，她也是一個(gè)活潑開(kāi)朗、傻里傻氣的女孩子，她會(huì)跟我們湊在一起分享哪家的衣服便宜，哪里的小吃好吃，全然一副長(zhǎng)不大的樣子。我想，這就是職場(chǎng)和生活的區(qū)別吧。

我的工作團(tuán)隊(duì)是一個(gè)群80后的年輕人，他們分別來(lái)自不同的學(xué)校，畢業(yè)沒(méi)幾年，對(duì)生活充滿希望，我工作充滿熱情，為未來(lái)充滿憧憬。他們深愛(ài)著自己的職業(yè)，對(duì)工作不抱怨，對(duì)上司不畏懼，對(duì)同事不冷漠，工作之余，大家聚在一起有說(shuō)有笑，互相調(diào)侃，相處得極為融洽。這是一個(gè)敢闖敢做的團(tuán)隊(duì)，我們的工作沒(méi)有統(tǒng)一的模式，任憑大家創(chuàng)新，只要你有想法，有思路，就照著自己想象的去做，只要不犯原則性的錯(cuò)誤，都不會(huì)輕易否定一個(gè)人的想法。這是一個(gè)相互包容的團(tuán)隊(duì)，大家在一起互相學(xué)習(xí)，互相幫助，尤其是作為實(shí)習(xí)生的我深有體會(huì)，工作中，凡是遇到自己不會(huì)的，隨便請(qǐng)教誰(shuí)，他們都會(huì)放下手邊的事，一字一句直到把你教會(huì)。

在公司的兩個(gè)半月時(shí)間里，我以導(dǎo)播助理的身份參與了兩個(gè)月的節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)錄制，親歷了一個(gè)時(shí)長(zhǎng)50分鐘的欄目制的節(jié)目從錄制過(guò)程，從設(shè)想四臺(tái)機(jī)位的不同角度的現(xiàn)場(chǎng)拍攝方法，到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演的整體調(diào)度，再到導(dǎo)播切像、音響控制，最后到自己負(fù)責(zé)的采編機(jī)和一些瑣碎的小事，我看了兩個(gè)月，也記了兩個(gè)月。有時(shí)候工作到下午六七點(diǎn)，拖著疲憊的身子坐上回家的公交車，想想自己做的工作，為公司創(chuàng)造的價(jià)值，就突然覺(jué)得其實(shí)沒(méi)那么累，自己也是不可或缺的。

欄目實(shí)行的是編導(dǎo)責(zé)任制，作為一個(gè)編導(dǎo)，我至今沒(méi)有完全獨(dú)立的做過(guò)一期節(jié)目，但是每一個(gè)流程，我都參與過(guò)，從到選手家里錄制vcr，到帶領(lǐng)選手接受培訓(xùn)老師培訓(xùn)，再到錄制演播廳，最后到采寫節(jié)目信息點(diǎn)，剪輯節(jié)目素材，這整個(gè)流程說(shuō)來(lái)輕松，其實(shí)也不輕松，除了和中老年人溝通外，一些專業(yè)知識(shí)的掌握程度也是很重要的。所以，我正在努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早一天自己能獨(dú)立完成一整期節(jié)目的拍攝制作。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告馬上就要收尾了，但是我的社會(huì)實(shí)踐還沒(méi)有結(jié)束，甚至才剛剛開(kāi)始，我希望通過(guò)自己的努力能留在云視幻維這個(gè)溫馨的大家庭里，在畢業(yè)前成為這里真正的編導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)自己的電視夢(mèng)。

篇四 2023年寒假公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今年寒假有幸到家鄉(xiāng)的高碑店市北一鑄造模具有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，從1月15號(hào)到2月11號(hào)，此次是我第一次深入企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐，這是一個(gè)新鮮而又陌生的空間，除了“高碑店”三個(gè)字我?guī)缀跻粺o(wú)所知，一切都是新手上路，一切都在摸索中前行，也許是出生牛犢不怕虎，在這里不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，提高了我的英語(yǔ)水平，增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更在這里肯定了我兩年前的選擇——我愛(ài)國(guó)際貿(mào)易。

（一） 公司簡(jiǎn)介

1． 北一鑄造模具有限責(zé)任公司是從二十多年前一個(gè)家庭作坊式的木模型車間逐步發(fā)展到今天擁有職工240余人，固定資產(chǎn)3000多萬(wàn)規(guī)模的企業(yè)，尤其是近年在北京第一機(jī)床廠的幫助下，發(fā)展更為迅速，業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到木模型，鑄造，加工，鉚焊等多個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品主要銷網(wǎng)國(guó)內(nèi)的首鋼，北京機(jī)床廠，北重阿爾思通，賽威（sew）等著名國(guó)有和外資機(jī)械單位，且從去年起，還遠(yuǎn)銷芬蘭，意大利，德國(guó)，日本等海外企業(yè)。現(xiàn)在正處于快速發(fā)展階段，正逐步成為家鄉(xiāng)的納稅大戶和鑄造模型界的泰斗和領(lǐng)軍企業(yè)。

篇五 寒假證券公司實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)人:數(shù)學(xué)系 陳祥

實(shí)習(xí)時(shí)間：1月14日——1月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：方正證券股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)目的：了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

XX年1月14日上午開(kāi)始，我在方正證券股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項(xiàng)相關(guān)工作。

方正證券有限責(zé)任公司是中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機(jī)構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國(guó)15個(gè)省(市)擁有81家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營(yíng)銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營(yíng)銷經(jīng)理兼投資顧問(wèn)12位、財(cái)務(wù)人員2位、前臺(tái)2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)習(xí)人員6位。各個(gè)職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個(gè)工作程序描述如下：

一、開(kāi)戶

開(kāi)戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來(lái)我公司營(yíng)業(yè)部辦理開(kāi)戶手續(xù)：

填寫下面三個(gè)表

⑴自然人證券賬戶申請(qǐng)表；

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個(gè)人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險(xiǎn)揭示書》③風(fēng)險(xiǎn)提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查表（穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進(jìn)型）⑦權(quán)證風(fēng)險(xiǎn)揭示書⑧開(kāi)戶申請(qǐng)表⑨證券交易委托代理協(xié)議；

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。

2.辦理完成后在交易時(shí)間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

注意事項(xiàng)：

1、自然人開(kāi)戶的必須由客戶本人簽署開(kāi)戶文件，不得委托代理人代為辦理開(kāi)戶手續(xù)。

開(kāi)戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時(shí)間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競(jìng)價(jià)的時(shí)間是9：15-9：25）辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡(jiǎn)要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、推薦客戶使用方正證券的泉友會(huì)服務(wù)平臺(tái)，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機(jī)炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”。

二、客戶回訪

因?yàn)榭头縿倓偨?，營(yíng)業(yè)部對(duì)近幾年4000多位開(kāi)戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司計(jì)劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號(hào)碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。

回訪過(guò)程：1、問(wèn)候“您好！”并確認(rèn)客戶身份；

2、問(wèn)詢客戶是否方便接聽(tīng)，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；

3、詢問(wèn)問(wèn)題

4、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”。

三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營(yíng)業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號(hào)遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;

2、客戶需自行申請(qǐng)加入qq群，并在請(qǐng)求信息中輸入自己的賬戶號(hào)+姓名;

3、梁勇同志會(huì)通過(guò)電腦確定客戶姓名賬戶號(hào)是否確實(shí)存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應(yīng)客戶問(wèn)題等。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎(jiǎng)”，一二三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100元。

四、投資者教育專項(xiàng)活動(dòng)

許多股民進(jìn)入股票市場(chǎng)不久，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不懂，對(duì)炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤(rùn)，公司為股民開(kāi)展了投資教育者活動(dòng)，主要是新股民教育和近期股票市場(chǎng)分析。

五、早、午評(píng)工作

早晨開(kāi)市前以及下午收市以后，通過(guò)廣播形式，現(xiàn)場(chǎng)向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢(shì)，并適當(dāng)播放一些音樂(lè)，營(yíng)造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過(guò)實(shí)踐、問(wèn)、看等方式了解的公司日常工作 。

社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)體會(huì)

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對(duì)自己將來(lái)畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問(wèn)題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢？為此在這個(gè)寒假，我利用年前的一點(diǎn)時(shí)間，在方正證券資興營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)了兩周時(shí)間，希望能夠了解這個(gè)行業(yè)。

在此之前我對(duì)證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營(yíng)業(yè)部時(shí)，感覺(jué)特別迷茫，因?yàn)槲覜](méi)有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個(gè)freshman，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來(lái)到了公司，感覺(jué)一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問(wèn)，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對(duì)證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過(guò)與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對(duì)證券行業(yè)對(duì)人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個(gè)在校大學(xué)生我對(duì)熱門行業(yè)的了解很有利于我將來(lái)走上社會(huì)的發(fā)展。因此我以后會(huì)更積極地進(jìn)行各種社會(huì)實(shí)踐以增加自己的社會(huì)閱歷，將來(lái)也就能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。

篇六 聯(lián)通公司實(shí)習(xí)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宣州區(qū)分公司

實(shí)踐時(shí)間：XX年7月19日——2015年8月19日

實(shí)踐部門：營(yíng)銷中心

實(shí)踐職位：客戶經(jīng)理

這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。

一、 初步階段

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場(chǎng)，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷中心后，我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開(kāi)會(huì)等等，對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì)，體驗(yàn)著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。

二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國(guó)舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了，在寧國(guó)分公司開(kāi)了會(huì)分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難，我感覺(jué)上門推銷很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式，可愛(ài)的是有兩家店的老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開(kāi)心的事，積極面對(duì)，不輕易言敗。

后來(lái)我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去，忙得不可開(kāi)交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。

營(yíng)銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說(shuō)會(huì)道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對(duì)于客戶心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。

最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒(méi)裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。

三、 電話營(yíng)銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)

上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號(hào)碼，想打電話過(guò)去問(wèn)對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷第一步！然后我準(zhǔn)備好就撥電話過(guò)去了，雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開(kāi)心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過(guò)了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。

8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來(lái)很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象?。?！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩?。。≌救缢?，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌！同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。

四、 “乒臨天下”乒乓球比賽

我們實(shí)習(xí)時(shí)正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。

雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠(chéng)然，不管企業(yè)做的多大，都應(yīng)該匯報(bào)社會(huì)，回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨，賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo)，錢不是萬(wàn)能的，擁有一顆美好的心樂(lè)觀的看待社會(huì)才是最重要的。

五、 市場(chǎng)調(diào)查

8月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪?zhàn)鰡?wèn)卷調(diào)查。我和萍一組，負(fù)責(zé)錦城路（四小至一?。┖蜄|門建材市場(chǎng)。一開(kāi)始，我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。?？墒聦?shí)再次證明，期望越大，失望越大。。。

任務(wù)一下來(lái)，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開(kāi)始，主要是服裝等商店。我們說(shuō)我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生，想做一下市場(chǎng)調(diào)查，能否問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題？第一個(gè)店員勉強(qiáng)的配合我們，我們問(wèn)、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問(wèn)卷。接下來(lái)的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。

一家金店，我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去，連門都沒(méi)跨過(guò)去，里面的人就大叫不要進(jìn)來(lái)出去出去！有的人完全把我們當(dāng)騙子看，有人一聽(tīng)是聯(lián)通就說(shuō)自己是移動(dòng)，有的人很厭煩地問(wèn)我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說(shuō)他沒(méi)手機(jī)···記得被一家趕出來(lái)后，萍推那個(gè)玻璃門，砰的一聲沒(méi)打開(kāi)，后面的店員就在叫：“拉！拉！拉！沒(méi)看上面寫的是拉字呀！”

真的很委屈，原來(lái)調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡(jiǎn)單。最后在路邊看了個(gè)貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問(wèn)卷。我覺(jué)得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警惕心很強(qiáng)?；厝ズ螅罱惆参课覀?，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅(jiān)持不懈，要勇敢地面對(duì)，找出外在的、自身的問(wèn)題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我！

8月11日上午，我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開(kāi)始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問(wèn)卷，可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量，把調(diào)查表收起來(lái)，也不說(shuō)我們是聯(lián)通公司的，就說(shuō)我們是在校大學(xué)生，來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查，這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開(kāi)，她跑對(duì)面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似，釘子不斷，但最終我們都拿到5-6分問(wèn)卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動(dòng)，我填好一份調(diào)查表高興至極，被狠狠地拒絕一次就傷心至極。

下午我們繼續(xù)。坐了一段很長(zhǎng)的公交，來(lái)到了建材市場(chǎng)。本以為建材市場(chǎng)的人一概比較好說(shuō)話吧，可惜情況還是那樣。商人們都對(duì)我們不理不睬，不止一家的人講她不識(shí)字。建材市場(chǎng)還是很大的灰塵，最后我們還是取得10份問(wèn)卷的好成績(jī)。

要我來(lái)概括調(diào)研人員的生活，就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑來(lái)跑去吃力不討好很是辛苦，同時(shí)還要不畏火辣辣的太陽(yáng)，無(wú)視環(huán)境的艱難，完成任務(wù)。不過(guò)我們的心態(tài)還是很好，積極面對(duì)；）

8月17日，我和方亞萍又接了一個(gè)任務(wù)，就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開(kāi)始，我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大，明顯比上次要好多了，我們自己也是頗為欣慰！

六、 三個(gè)問(wèn)題

在實(shí)習(xí)中，李姐曾問(wèn)我三個(gè)問(wèn)題：

第一：我是誰(shuí)？

第二：我在干什么？

第三：我的目標(biāo)是什么？

“我是誰(shuí)？”，“我是我自己”，“我是張亞俊”。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題就是在問(wèn)我自己了不了解自己，是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實(shí)習(xí)工作中，自己還總是顯得那么稚嫩，不能夠大膽地完全地放開(kāi)自己。發(fā)現(xiàn)自己，了解自己，做最真實(shí)的自己，這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。

第二個(gè)問(wèn)題，“我在干什么”，我的回答是我正在觀察了解融入這個(gè)社會(huì)，同時(shí)在為自己的將來(lái)做準(zhǔn)備。這個(gè)問(wèn)題，我應(yīng)該時(shí)常這樣問(wèn)問(wèn)自己，因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)回來(lái)。這讓我想到一首歌“我的未來(lái)不是夢(mèng)，我要認(rèn)真度過(guò)每一分鐘”，認(rèn)真度過(guò)每一分鐘，青春只有一次，就讓我無(wú)悔的怒放。

那我的目標(biāo)又是什么呢？就是過(guò)自由的生活，愜意的生活，將自己的生活圈盡可能的擴(kuò)大。而我又要如何去實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)呢？我需要計(jì)劃，我需要努力，我需要毅力···

七、 感謝

這次的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我真心的感謝李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，讓我度過(guò)了一個(gè)充實(shí)的暑期實(shí)習(xí)。我學(xué)會(huì)了復(fù)印，進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西，體驗(yàn)了一段別樣的生活，用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)工作也不是一件輕松的事，上班后就想著讀書時(shí)代的美好。在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)了社會(huì)這個(gè)大學(xué)，看到了形形色色的人，我確定了我的定位，努力向自己的夢(mèng)想奮斗，珍惜此刻，把握現(xiàn)在！

篇七 暑期保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

一、實(shí)踐目的：

今年暑假，應(yīng)該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個(gè)暑假了，我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會(huì)上學(xué)習(xí)生存的時(shí)候了，所以我利用假期到了公司實(shí)習(xí)，給了自己一個(gè)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

因?yàn)閷I(yè)的原因，畢竟找到正好對(duì)口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。我所實(shí)習(xí)的公司是天安保險(xiǎn)有限公司，是中國(guó)首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，成立于1994年10月，總部設(shè)在上海浦東。由于我是第一次到大公司實(shí)習(xí)，其實(shí)心里還是非常緊張的，尤其是對(duì)文秘這個(gè)工作還是不甚了解的情況下。但是，實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。

8月9日上午八點(diǎn)半開(kāi)始，我正式成為了公司的一員，開(kāi)始了文秘的工作?；疚业娜粘９ぷ饔校簭?fù)印文件，保單的整理清點(diǎn)，接待客戶，整理客戶資料以及會(huì)議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事，可是很多我們?cè)谌粘Ｉ钪惺桥霾坏降?，就說(shuō)復(fù)印文件吧，要先學(xué)會(huì)怎么操作復(fù)印機(jī)，平時(shí)在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會(huì)很難，其實(shí)還真不是很簡(jiǎn)單的事情，一不小心就會(huì)弄錯(cuò)，需要很耐心細(xì)心才行。接待客戶也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會(huì)在公司購(gòu)買保險(xiǎn)。還有就是清點(diǎn)的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。

工作幾天后開(kāi)始對(duì)手頭的工作熟悉起來(lái)了，做起來(lái)也得心應(yīng)手了很多。平時(shí)和同事聊天的時(shí)候也體會(huì)到了很多在學(xué)校不會(huì)懂的事情，感覺(jué)自己像是真的成為了一個(gè)社會(huì)人一樣。

三、實(shí)踐結(jié)果：

在每天充實(shí)的工作中，時(shí)間過(guò)的很快，一晃眼為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我想這是對(duì)我很重要的半個(gè)月，可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西，用心感受周圍的工作氛圍，當(dāng)然我也體會(huì)到了社會(huì)上的壓力。學(xué)校里，我們還有老師會(huì)教你怎么學(xué)怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你應(yīng)該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時(shí)，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺(jué)得自己學(xué)到了不少東西：

1、 在社會(huì)上要善于與別人溝通

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

2、 在社會(huì)中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

3、 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)

開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。但仔細(xì)想想其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵。

4、 工作中不斷地豐富知識(shí)

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。所以就算開(kāi)始工作，學(xué)習(xí)還是不能停止。

以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。

很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。

篇八 西門子公司實(shí)習(xí)的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今年暑假期間，我十分榮幸能在世界五百?gòu)?qiáng)之一的西門子公司實(shí)習(xí)。西門子股份公司是世界最大的機(jī)電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。如今，它的國(guó)際總部位于德國(guó)慕尼黑。西門子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛，分別涉及到信息通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。

1872年，西門子公司向中國(guó)出口了第一臺(tái)指針式電報(bào)機(jī)，由此打開(kāi)了他在中國(guó)的市場(chǎng)。過(guò)去130多年的時(shí)間里，西門子一直活躍在中國(guó)市場(chǎng)，西門子的中國(guó)業(yè)務(wù)是西門子集團(tuán)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱，并且在西門子全球業(yè)務(wù)中起著越來(lái)越舉足輕重的作用。如今，西門子的全部業(yè)務(wù)集團(tuán)都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，活躍在中國(guó)的信息與通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個(gè)行業(yè)中，其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。與此同時(shí)，西門子也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，致力于成為中國(guó)完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴的合作伙伴，目前中國(guó)正在使用的一些最先進(jìn)的技術(shù)都出自西門子。西門子技術(shù)能夠?yàn)橹袊?guó)提供經(jīng)濟(jì)、高效和環(huán)保的能源；快速、安全、舒適的公交系統(tǒng)；可靠、高速、成本低廉的通訊；以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備，以及幫助各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競(jìng)爭(zhēng)力的自動(dòng)化解決方案等。未來(lái)，西門子將繼續(xù)在中國(guó)增加投資，并大力推進(jìn)本地化進(jìn)程，不斷加強(qiáng)本地研發(fā)，增加本地工程項(xiàng)目實(shí)施，提高本地采購(gòu)和增進(jìn)本地管理水平。

我所在的公司就是西門子工廠自動(dòng)化工程有限公司 (sfae)，所在的部門是汽車工程部ss3組，這個(gè)部門原先隸屬于西門子中國(guó)有限公司自動(dòng)化部。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，都是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。其中一些高級(jí)經(jīng)理都是從德國(guó)外聘過(guò)來(lái)的，因此我在這兒除了能學(xué)到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)外還能很好地鍛煉我的德語(yǔ)。

我的直接老板是mr.singer johannes，他秉承了德國(guó)人一貫的做事認(rèn)真的風(fēng)格，他每一次給我布置任務(wù)時(shí)都會(huì)在紙上寫清楚，如果我沒(méi)聽(tīng)懂他說(shuō)的話，他會(huì)反復(fù)給我解釋。我主要負(fù)責(zé)幫他訂飛機(jī)票和酒店，做出差申請(qǐng)和個(gè)人報(bào)銷以及一些日常工作的處理。老板平時(shí)很忙，是個(gè)十足的“空中飛人”，因此我肩負(fù)著很重要的責(zé)任。他首先會(huì)把行程和航班安排寫在紙上，讓我?guī)退啓C(jī)票和酒店，然后把確認(rèn)信息發(fā)給他，再做一份出差申請(qǐng)。這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，從剛開(kāi)始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發(fā)狀況，這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來(lái)出了票但沒(méi)用的機(jī)票有一年的有效期可以用于替換其他機(jī)票，如何改票，如何用積分升艙，如何為未在國(guó)內(nèi)注冊(cè)的外聘員工做外卡授權(quán)等等。而在訂酒店方面我得到了更多的磨練，起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定，但是事與愿違，總是會(huì)有這樣那樣的特殊狀況，例如碰到會(huì)展期間所有賓館的房?jī)r(jià)都翻倍，超過(guò)了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿，有一次老板第二天早上就要出發(fā)了，但我前一天還沒(méi)有解決房間問(wèn)題，最后只能通過(guò)攜程網(wǎng)自己開(kāi)了個(gè)賬戶為他定了間房間，既便宜又離工廠近，老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請(qǐng)和報(bào)銷，公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運(yùn)作的，因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案，因而老板的每一次出差申請(qǐng)和報(bào)銷都要在網(wǎng)上寫清楚，尤其是報(bào)銷，這個(gè)環(huán)節(jié)要萬(wàn)分小心，貼好每張發(fā)票，算清楚每一部分的開(kāi)銷，每一次上傳前我都要檢查兩遍，來(lái)回核算數(shù)目確保不出任何錯(cuò)誤。雖然最初因?yàn)椴皇炀毝鴷?huì)忘記一些步驟導(dǎo)致被退還，但慢慢地就熟能生巧，若是中出了什么錯(cuò)誤我也能自己和財(cái)務(wù)那邊溝通。每一次看到報(bào)銷被批下來(lái)，錢從財(cái)務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時(shí)，心里都非常開(kāi)心。我把實(shí)習(xí)期間做的所有報(bào)銷都做了張列表，哪些被批了，哪些被退了，哪些又是批了但錢還未到賬，一目了然，而且很清楚地展示了我這兩個(gè)月的業(yè)績(jī)，我知道了我到底為老板做了多少，我確實(shí)是踏踏實(shí)實(shí)地在工作。

因?yàn)槲沂钦麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生，所以在完成mr.singer 所布置的任務(wù)之外，我還會(huì)幫其他同事做些事，例如裝訂工業(yè)圖紙，打印、復(fù)印、掃描、傳真，有時(shí)還會(huì)接收商務(wù)部的工作，整理些po。這里的每一個(gè)人都很信任我，很放心地把工作交給我，也愿意教我，有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學(xué)習(xí)更多的東西，還邀請(qǐng)我去旁聽(tīng)項(xiàng)目會(huì)議，做一些會(huì)議記錄，因此我每一次都很努力很認(rèn)真地完成我該做的任務(wù)來(lái)回報(bào)他們對(duì)我的信任，也因此我學(xué)到了更多的東西，積累到了更多的經(jīng)驗(yàn)。

這兩個(gè)月，我在西門子公司工作得很開(kāi)心，和各位同事相處的也很融洽，每個(gè)人對(duì)于我的工作都給予了肯定，這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進(jìn)公司做交接工作時(shí)，當(dāng)時(shí)每個(gè)人雖然都很忙，但他們?nèi)稳煌Ｏ率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己，有些同事還很正式地遞了張名片給我，這讓我很驚訝，我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生第一天進(jìn)公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我，也真的把我當(dāng)作是團(tuán)隊(duì)的一份子，在這一點(diǎn)上我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的含義，彼此之間互幫互助，才能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最大的利益。

其實(shí)這兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐，我也早已把自己當(dāng)作為團(tuán)隊(duì)的一份子。每天穿著正裝，踩著高跟鞋，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，開(kāi)始體驗(yàn)白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，我喜歡德國(guó)這一民族的優(yōu)良美德：守時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點(diǎn)，由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系，有時(shí)大家一起吃飯時(shí)他們還會(huì)和我聊聊他們眼中的中國(guó)和中國(guó)人。其實(shí)下班后他們一點(diǎn)也沒(méi)有老板的架子，反而很容易相處，有點(diǎn)像我的德語(yǔ)老師。漸漸地我在公司里的壓力不是很大，慢慢地也就放開(kāi)來(lái)，事情越做越順了。我是個(gè)實(shí)習(xí)生，大大小小的無(wú)論誰(shuí)的忙我都主動(dòng)積極地去幫，因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)時(shí)間很短，而要學(xué)習(xí)的東西很多，所以我要比別人付出的更多才可以，只有努力了才會(huì)有機(jī)會(huì)，才會(huì)有希望。而在公司里我也深深體會(huì)到了這一條潛規(guī)則：老板從結(jié)果中獲益，員工從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

篇九 公司實(shí)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告

公司實(shí)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告

根據(jù)國(guó)資委、集團(tuán)公司開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體部署，_____公司在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持實(shí)事求是，緊扣發(fā)展主題，突出_____特色，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)入分析檢查階段以來(lái)，公司黨委充分吸收學(xué)習(xí)調(diào)研和解放思想討論的成果，通過(guò)多種形式廣泛征求基層單位的意見(jiàn)和建議，召開(kāi)了專題民主生活會(huì)，對(duì)近年來(lái)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了分析檢查，對(duì)今后的工作思路和改進(jìn)措施進(jìn)行了深入研究，在此基礎(chǔ)上，形成了分析檢查報(bào)告。

一、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的成效

黨的十六大以來(lái)，_____公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。

1、主業(yè)迅速發(fā)展

產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，由原來(lái)的_____發(fā)展到現(xiàn)在的_____；綜合產(chǎn)能大幅提升，形成了_____/年的生產(chǎn)能力；開(kāi)采方式取得重大突破，率先在“兩硬”條件下采用綜采放頂煤工藝，創(chuàng)造性地實(shí)施了露井聯(lián)采，礦區(qū)產(chǎn)能得到極大釋放；發(fā)展后勁顯著增強(qiáng)，獲得了_____煤田_____億噸煤炭?jī)?chǔ)量的探礦權(quán)，確立了地方資源整合主體地位，資源占有量和控制能力得到加強(qiáng)；積極實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，與集團(tuán)公司總體規(guī)劃相匹配，制定了_____公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，按照發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求，正在嘗試啟動(dòng)以煤、電、煤化工、建材、生態(tài)等為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條。

2、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)

從20xx年到20xx年，產(chǎn)量從_____增長(zhǎng)到_____，年均增長(zhǎng)_____%；外運(yùn)量從_____增長(zhǎng)到_____，年均增長(zhǎng)_____%；工業(yè)產(chǎn)值從_____元增加到_____億元，年均增長(zhǎng)_____%；年利潤(rùn)由_____元增長(zhǎng)到_____元，增長(zhǎng)了_____多倍；上繳利稅_____元；全員工效從_____上升到_____；節(jié)能減排工作全面推進(jìn)，萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗降低至_____；復(fù)墾率從_____%增長(zhǎng)到_____%，均創(chuàng)歷史最好水平；安全生產(chǎn)累計(jì)百萬(wàn)噸死亡率為_(kāi)____；資源回收率全國(guó)領(lǐng)先，其它產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，20xx年完成經(jīng)營(yíng)總額_____元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)_____萬(wàn)元。

3、體制機(jī)制改革逐步深化

適應(yīng)集團(tuán)公司上市，主業(yè)資產(chǎn)并入股份公司，實(shí)現(xiàn)了管理體制的轉(zhuǎn)變；推進(jìn)扁平化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，探索內(nèi)部市場(chǎng)鏈考核機(jī)制；實(shí)行了機(jī)構(gòu)整合，規(guī)范了用工制度；實(shí)現(xiàn)了物資集中采購(gòu)，與廠商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，占采購(gòu)份額的_____%；財(cái)務(wù)初步實(shí)行集中管理，加強(qiáng)了成本考核；分離企業(yè)辦社會(huì)職能，_____順利移交地方。

4、職工生活明顯提高

關(guān)心職工生活，為職工解決實(shí)際問(wèn)題，職工收入由20xx年人均_____元增加到20xx年的_____元，年均遞增_____%，5年來(lái)為困難職工發(fā)放救助金約_____萬(wàn)元，安排職工子女就業(yè)_____多人，為職工辦理了大病醫(yī)療保險(xiǎn)；加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，福利設(shè)施不斷完善，礦山綠化覆蓋率達(dá)_____%，礦區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善，初步建成生態(tài)旅游觀光礦區(qū)。

5、企業(yè)影響力和社會(huì)形象得到提升

行業(yè)影響力明顯提高，公司已成為我國(guó)第*大煤炭生產(chǎn)區(qū)域，在煤炭出口中占據(jù)重要地位，公司積極參與露天煤炭開(kāi)采和規(guī)程技術(shù)研究，正在形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，礦區(qū)露井聯(lián)采技術(shù)獲得了行業(yè)高度認(rèn)可，正在申請(qǐng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)；積極履行央企社會(huì)責(zé)任，公司煤炭合同兌現(xiàn)率超過(guò)_____%，復(fù)墾綠化為業(yè)內(nèi)最高水平，全員工效、百萬(wàn)噸死亡率、能耗指標(biāo)居全國(guó)領(lǐng)先水平，在國(guó)家能源緊張期間，公司煤炭增量占_____省煤炭增量的_____，受到各方高度評(píng)價(jià)，在南方冰雪災(zāi)害、四川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，公司組織職工踴躍捐款，并出色完成了赴川援建任務(wù)，被國(guó)資委評(píng)為抗震救災(zāi)先進(jìn)集體。

6、黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)

不斷加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)，廣泛開(kāi)展“黨員先鋒崗”、“黨員身邊無(wú)事故”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用；結(jié)合企業(yè)實(shí)際，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持開(kāi)展反腐倡廉教育，不斷完善廉潔從業(yè)承諾、廉政檔案、廉政談話等規(guī)章制度，初步構(gòu)建了懲防體系；全面開(kāi)展“安全_____”、“綠色_____”、“節(jié)約_____”和“陽(yáng)光_____”建設(shè)活動(dòng)，提倡“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、感恩、寬容、奉獻(xiàn)、共享”的員工精神文化理念，努力打造特色文化。

幾年來(lái)，公司先后獲得全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、 “全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司黨委被評(píng)為全國(guó)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體。

回顧公司發(fā)展歷程，廣大干部職工堅(jiān)定引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、爭(zhēng)做行業(yè)排頭兵的信心和決心，堅(jiān)持跨越式、超常規(guī)、大手筆的工作思路，實(shí)現(xiàn)了由規(guī)劃年產(chǎn)_____向建設(shè)_____的轉(zhuǎn)變，由單一的煤炭生產(chǎn)向以煤為主，煤、電、煤化工、建材等多產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變。煤炭產(chǎn)量、商品煤外運(yùn)量、總產(chǎn)值等多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)多年大幅躍升，煤炭生產(chǎn)主要經(jīng) 濟(jì)技術(shù)指標(biāo)處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和集團(tuán)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

二、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題及原因分析

公司發(fā)展過(guò)程中取得的成績(jī)是歷史的積累，發(fā)展中存在的問(wèn)題同樣也是歷史的積累。用科學(xué)發(fā)展觀的要求來(lái)重新審視，用國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)來(lái)對(duì)標(biāo)分析，我們深感公司的發(fā)展還存在一些亟待解決的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，主要表現(xiàn)為“十二個(gè)不匹配”：

1、資源儲(chǔ)量與產(chǎn)能之間的不匹配

作為資源性企業(yè)，資源儲(chǔ)量決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模。公司目前取得采礦權(quán)的資源為_(kāi)____億噸，取得探礦權(quán)的資源_____億噸。礦界內(nèi)分布有眾多的地方煤礦，資源破壞嚴(yán)重，整裝資源不足，_____煤田又存在開(kāi)采困難等不可預(yù)測(cè)的因素。礦區(qū)規(guī)劃在_____礦達(dá)產(chǎn)后產(chǎn)量超過(guò)_____噸，資源儲(chǔ)備不足、特別是適合大型機(jī)械化開(kāi)采的優(yōu)質(zhì)資源不足，已成為公司可持續(xù)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。加快整合力度，盡可能增加資源儲(chǔ)量，是公司發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2、資源賦存條件與市場(chǎng)需求的不匹配

公司煤屬于動(dòng)力用煤，品種結(jié)構(gòu)單一，同時(shí)具有高灰、高揮發(fā)份、中高硫份、低熱值的“三高一低”特點(diǎn)。由于地質(zhì)條件的變化和露天開(kāi)采的特殊性，近年來(lái)有大量的風(fēng)氧化煤，給煤炭洗選和配煤帶來(lái)困難，與主要煤炭企業(yè)相比，煤種和售價(jià)不具備優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)需求不旺和國(guó)家環(huán)保政策日趨嚴(yán)格的情況下，用煤企業(yè)對(duì)煤質(zhì)特別是高硫煤的要求更加苛刻，公司大量的洗中煤、煤泥和風(fēng)氧化煤面臨來(lái)自銷售方面的巨大壓力。

3、人力資源配置與企業(yè)持續(xù)發(fā)展需求的不匹配

專業(yè)技術(shù)人才匱乏。由于長(zhǎng)期以來(lái)專業(yè)技術(shù)人員得不到及時(shí)補(bǔ)充，沒(méi)有形成階梯形人才結(jié)構(gòu)，加之一大批熟練技術(shù)工人集中進(jìn)入了退休期，面臨專業(yè)人才和技工隊(duì)伍青黃不接的問(wèn)題，不僅造成企業(yè)發(fā)展后勁不足，而且無(wú)法從根本上保障本質(zhì)安全型礦井的建設(shè)。人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失衡。人才引進(jìn)政策和措施不夠完善，高素質(zhì)專業(yè)人才明顯不足，高端人才比例相對(duì)較低，人才分布不合理。由于專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)待遇沒(méi)有跟上，技術(shù)人員普遍向管理層面發(fā)展，造成專業(yè)技術(shù)人才失衡。企業(yè)因缺乏高新人才導(dǎo)致發(fā)展動(dòng)力不足，自主創(chuàng)新能力偏弱，不能有效轉(zhuǎn)化先進(jìn)科研成果，不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理。未能充分、全面、科學(xué)地體現(xiàn)按勞分配的要求。

4、現(xiàn)行管理體制與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的不匹配

目前公司存在經(jīng)營(yíng)實(shí)體層位交錯(cuò)、法律關(guān)系復(fù)雜等問(wèn)題。在公司和二級(jí)單位之間，存在多層次法人實(shí)體，層屬關(guān)系不清，法律關(guān)系復(fù)雜，公司多級(jí)法人的存在與法人治理結(jié)構(gòu)之間存在矛盾和沖突。這些情況造成管理層次過(guò)多過(guò)亂，法律關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，十分不利于企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的健康有序運(yùn)行。

5、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、管理體系與現(xiàn)代企業(yè)管理要求的不匹配

職能管理弱化。部分職能管理缺失，有關(guān)業(yè)務(wù)得不到有效管控。生產(chǎn)技術(shù)管理缺失，未能進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)管；生產(chǎn)調(diào)度指揮職能弱化，沒(méi)有建立高效的調(diào)度指揮系統(tǒng)；機(jī)電管理職能弱化，設(shè)備帳卡物不符，無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和高效調(diào)配；安全監(jiān)督與安全生產(chǎn)責(zé)任主體界限模糊，安全派駐監(jiān)督職能弱化。管理邊界不清。部分機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，單位之間業(yè)務(wù)專業(yè)化管理邊界劃分不科學(xué)，各單位職能和責(zé)任尚未完全明晰，造成了管理的死角和漏洞。管理流程不順。管理流程設(shè)置不夠科學(xué)，運(yùn)行不暢。許多工作涉及的部門、環(huán)節(jié)很多，真正要解決問(wèn)題卻不知找誰(shuí)，看起來(lái)大家都在管事，但真正負(fù)責(zé)的很少。每一個(gè)項(xiàng)目都涉及幾十個(gè)環(huán)節(jié)，缺乏規(guī)范清晰高效的責(zé)任流程。

6、非煤產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化與循環(huán)經(jīng)濟(jì)要求的不匹配

煤矸石發(fā)電、化工、建材、礦區(qū)環(huán)保等非煤產(chǎn)業(yè)大部分依賴主業(yè)生存，沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)，市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力普遍較差，大部分產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品品種不能有效滿足礦山生產(chǎn)需要。產(chǎn)品科技含量低、附加值低，質(zhì)量得不到保證，自主品牌少，產(chǎn)品成本高，盈利能力弱，走向外部市場(chǎng)的能力很差。因此，真正實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)還有大量艱苦細(xì)致的工作要做。

7、征地滯后與企業(yè)發(fā)展用地需求的不匹配

公司每年消耗土地在_____畝以上，征地搬遷工作由于用地手續(xù)辦理繁雜、地方協(xié)調(diào)困難等問(wèn)題嚴(yán)重滯后，占補(bǔ)平衡問(wèn)題也一直得不到有效解決，用地問(wèn)題已經(jīng)成為制約發(fā)展的瓶頸。因?yàn)檎饔玫販?，礦井采掘接續(xù)困難，設(shè)備效率不能有效發(fā)揮，造成局部并幫，采剝失調(diào)，成本增大，兩年內(nèi)剝離欠量_____萬(wàn)立方米。_____礦采區(qū)地面塌陷治理工程延滯，礦井推進(jìn)受限。_____礦因用地等因素的制約，導(dǎo)致無(wú)法正常建設(shè)。

8、失地農(nóng)民就業(yè)與企業(yè)崗位素質(zhì)要求的不匹配

地方政府出于維護(hù)穩(wěn)定和保民生的需要，強(qiáng)烈要求公司對(duì)征地范圍內(nèi)適齡農(nóng)民進(jìn)行就業(yè)補(bǔ)償近兩年內(nèi)企業(yè)將面臨近_____名失地農(nóng)民的安置壓力。一方面，企業(yè)根本無(wú)力承擔(dān)，另一方面，大量失地農(nóng)民涌入，因其不能滿足崗位技能要求，勢(shì)必對(duì)職工整體素質(zhì)帶來(lái)巨大沖擊，同時(shí)也帶來(lái)相當(dāng)大的不穩(wěn)定因素，

9、環(huán)境治理保護(hù)水平與中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任要求的不匹配

公司在產(chǎn)能規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，對(duì)環(huán)境治理沒(méi)有給予足夠的重視，投入相對(duì)不足，生態(tài)環(huán)境治理和員工工作環(huán)境沒(méi)能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的同步發(fā)展。雖然在土地復(fù)墾、環(huán)境綠化、資源綜合利用等方面做了一些工作，但與中央企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任相比，還不相稱。一些污染源如_____，都沒(méi)有投入足夠的力量去改善和治理，部分環(huán)境指標(biāo)存在不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。

10、基礎(chǔ)管理薄弱與集團(tuán)公司大力提高企業(yè)管控能力的要求不匹配

安全管理方面，安全基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，教育培訓(xùn)效果不明顯，管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展不平衡，不同程度地存在重生產(chǎn)、輕安全的現(xiàn)象。安全監(jiān)管體系不夠完善，安全監(jiān)管力度還需加大，安全技術(shù)要求需進(jìn)一步規(guī)范，安全監(jiān)管方法還較落后。加上地質(zhì)條件復(fù)雜，地質(zhì)資料不全。今年發(fā)生的幾次事故，暴露出公司在安全管理上存在重大缺陷?；ü芾矸矫妫瑢I(yè)人員少且素質(zhì)不高，分工不清，協(xié)調(diào)困難。一些項(xiàng)目在可研階段把關(guān)不嚴(yán)，前期工作不深入，到施工階段才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多。有些“三邊”工程因圖紙供應(yīng)不及時(shí)、設(shè)備訂貨滯后、修改量大而影響了總體進(jìn)度。部分項(xiàng)目勘察精度不夠或沒(méi)有進(jìn)行勘察，大部分工程基礎(chǔ)與實(shí)際地質(zhì)不符，施工圖錯(cuò)誤多、變更多，現(xiàn)場(chǎng)簽證多，影響了施工進(jìn)度，增加了工程投資。機(jī)電設(shè)備管理方面，公司機(jī)電職能管理缺位，缺乏統(tǒng)一完善的設(shè)備管理和調(diào)撥機(jī)制，設(shè)備管理手段落后。相關(guān)的設(shè)備管理信息只能靠管理人員的原始記錄。設(shè)備維修分工不合理，設(shè)備的大中維修全部依靠外部力量。物資管理方面，沒(méi)有建立起真正的集中采購(gòu)管理體系，僅是采購(gòu)人員和采購(gòu)業(yè)務(wù)的集中，物資采購(gòu)批次多、批量小，難以發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效益。采購(gòu)方式不盡合理，流程復(fù)雜，涉及部門多，審批人員多，以及物資技術(shù)參數(shù)不明確，計(jì)劃預(yù)期安排不夠等，造成采購(gòu)周期較長(zhǎng)，影響生產(chǎn)、建設(shè)的事情時(shí)有發(fā)生。對(duì)供應(yīng)商的管理不到位，沒(méi)有建立完善的物資調(diào)劑和應(yīng)急保障機(jī)制。財(cái)務(wù)管理方面，成本分析方法簡(jiǎn)單，沒(méi)有從成本結(jié)構(gòu)及單耗、價(jià)格、生產(chǎn)工藝流程等方面進(jìn)行全面分析，不能真正揭示影響成本升降變化的核心問(wèn)題。投資控制職能沒(méi)有充分發(fā)揮，事前、事中、事后控制手段不足，更多的是在進(jìn)行投資計(jì)算和匯總。技術(shù)管理方面，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的技術(shù)指揮保障體制，兩級(jí)總工程師配備不到位。技術(shù)管理制度、流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失。生產(chǎn)技術(shù)人員嚴(yán)重短缺，技術(shù)管理工作無(wú)法正常開(kāi)展?？蒲袆?chuàng)新能力不強(qiáng)，生產(chǎn)技術(shù)管理水平較低。礦井開(kāi)采涉及的協(xié)調(diào)推進(jìn)、安全、資源利用、生產(chǎn)接續(xù)等問(wèn)題沒(méi)有科學(xué)統(tǒng)籌的技術(shù)指導(dǎo)。信息化管理方面，公司信息化管理體系不完善，職能不到位，資源缺乏必要的整合，信息化管理人員素質(zhì)還亟待提高，信息化孤島現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。

11、后勤服務(wù)與市場(chǎng)化要求的不匹配

后勤服務(wù)至今仍靠主業(yè)的大量補(bǔ)貼維持運(yùn)轉(zhuǎn)，與自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化要求相距甚遠(yuǎn)，不少職工缺乏危機(jī)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。未能真正按市場(chǎng)化要求解決設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重、跑冒滴漏問(wèn)題。醫(yī)療服務(wù)還沒(méi)有特色，市場(chǎng)開(kāi)拓能力較差。

12、黨建和思想政治工作與中央大型企業(yè)應(yīng)有的水準(zhǔn)不匹配

基層黨委（總支）班子大多配備不齊，黨群機(jī)構(gòu)大幅減員，許多基層單位只有一名書記、一名黨群主管。原有黨群干部分流，后續(xù)干部未能及時(shí)補(bǔ)充。一部分黨群干部自覺(jué)低人一等，自甘平庸，無(wú)所作為。黨建和思想政治工作基礎(chǔ)薄弱，黨群隊(duì)伍活力不足，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用難以有效發(fā)揮，黨建工作對(duì)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的影響力和推動(dòng)力明顯不足。

造成上述12個(gè)“不匹配”的原因，客觀上看，一是國(guó)家近年來(lái)對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策的調(diào)整變化較大較快，對(duì)企業(yè)的調(diào)整跟進(jìn)帶來(lái)挑戰(zhàn)；二是企業(yè)發(fā)展所處的地方環(huán)境和條件越來(lái)越復(fù)雜，征地、搬遷、安置等工作難度一年比一年大；三是企業(yè)所處地域相對(duì)封閉保守，造成部分干部職工思想解放程度不高、思維方式比較陳舊。用科學(xué)發(fā)展觀的要求來(lái)分析主觀上的原因，主要表現(xiàn)為“四個(gè)不到位”：

1、思想觀念轉(zhuǎn)變不到位。一是發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，缺乏搞好國(guó)企的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感、使命感；二是出資人意識(shí)不強(qiáng)，部分領(lǐng)導(dǎo)干部有令不行，有禁不止，缺乏大局觀念；三是市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致輔業(yè)靠主業(yè)，后勤吃生產(chǎn)，等、靠、要的問(wèn)題沒(méi)有得到很好解決；四是進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，沉緬于原有成績(jī)，自我感覺(jué)良好，工作不在狀態(tài)；五是問(wèn)題意識(shí)不強(qiáng)，缺乏反思精神，不能跳出_____看_____；六是團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏上下齊心、同舟共濟(jì)的凝聚力和向心力。

2、協(xié)調(diào)發(fā)展不到位。未能按照統(tǒng)籌兼顧的原則，處理好快與好的關(guān)系、產(chǎn)能增長(zhǎng)與后備資源接續(xù)的關(guān)系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境建設(shè)的關(guān)系，人與自然、生產(chǎn)與生活、企業(yè)與員工和諧發(fā)展還有較大的差距。

3、制度建設(shè)不到位。一是現(xiàn)行制度不夠清晰科學(xué)，程序繁雜，造成辦事效率低下；二是制度約束力不強(qiáng)，執(zhí)行、管控不到位；三是一些重要制度缺失，導(dǎo)致重大事項(xiàng)研究無(wú)章可循。

4、班子建設(shè)不到位。一是思想作風(fēng)與科學(xué)發(fā)展觀的要求不適應(yīng)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)不高，宗旨意識(shí)不強(qiáng)，用人、處事和交友不講原則，把庸俗作風(fēng)和市儈習(xí)氣帶進(jìn)了黨內(nèi)；二是工作作風(fēng)與科學(xué)發(fā)展觀的要求不適應(yīng)。軟、懶、慢、浮、躁、怕、假等問(wèn)題在一些干部中不同程度存在；三是履職能力與科學(xué)發(fā)展觀的要求不適應(yīng)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部難以勝任崗位能力要求；四是干部的考核評(píng)價(jià)與科學(xué)發(fā)展觀的要求不適應(yīng)，缺乏有效性和操作性，干部的培養(yǎng)缺乏目標(biāo)性、計(jì)劃性和針對(duì)性，后備干部的培養(yǎng)、考核、選拔機(jī)制缺失。

三、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路和主要措施

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合查找出的突出問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，進(jìn)一步明確了今后一個(gè)時(shí)期公司發(fā)展的總體目標(biāo)、思路和具體舉措。

總體要求：全面落實(shí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照集團(tuán)公司提出的“_____”工作思路和“_____”發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展水平，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，搶抓新機(jī)遇，建設(shè)新_____。

工作目標(biāo)和思路：以建設(shè)_____為核心，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)“五個(gè)先進(jìn)水平”：在經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)量上達(dá)到先進(jìn)水平；在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、構(gòu)筑循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局、創(chuàng)建生態(tài)環(huán)境友好上達(dá)到先進(jìn)水平；在深化體制機(jī)制創(chuàng)新和強(qiáng)化優(yōu)化內(nèi)部管理上達(dá)到先進(jìn)水平；在技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)上達(dá)到先進(jìn)水平；在提高職工生活質(zhì)量、推進(jìn)和諧_____建設(shè)上達(dá)到先進(jìn)水平，努力打造實(shí)力雄厚、文明和諧的現(xiàn)代化新_____。

具體舉措：

1、進(jìn)一步解放思想，在增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)上取得新突破

采取多種形式，加大宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大職工特別是各級(jí)管理人員，在轉(zhuǎn)變發(fā)展理念中解放思想，樹立搶抓機(jī)遇、勇攀高峰、敢為人先的思想意識(shí)；在把握發(fā)展規(guī)律中解放思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，尊重規(guī)律，尊重科學(xué)；在破解發(fā)展難題中解放思想，用思想解放引領(lǐng)思維方式、管理方式和工作方式的創(chuàng)新與突破；在比學(xué)先進(jìn)中解放思想，使集團(tuán)公司“_____”標(biāo)準(zhǔn)成為每個(gè)員工的價(jià)值理念和自覺(jué)行為。當(dāng)前，尤其要教育引導(dǎo)廣大職工牢固樹立五種意識(shí)。一是牢固樹立危機(jī)意識(shí)，要使廣大職工認(rèn)識(shí)到，在煤炭行業(yè)向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中、電力行業(yè)向煤炭行業(yè)快速延伸、煤價(jià)下滑和市場(chǎng)對(duì)煤質(zhì)要求提高等嚴(yán)峻形勢(shì)下，必須強(qiáng)化全員危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感，否則與先進(jìn)企業(yè)的差距將越來(lái)越大，甚至有可能被淘汰出局。二是牢固樹立責(zé)任意識(shí)，要使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)定不移地建成_____，建設(shè)本質(zhì)安全型、環(huán)境友好型企業(yè)，就是對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)職工負(fù)責(zé)的最好體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。三是牢固樹立全局意識(shí)，要使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到，作為集團(tuán)的一員，必須從集團(tuán)的全局利益出發(fā)，自覺(jué)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)公司的發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，不折不扣地執(zhí)行集團(tuán)的總體部署和各項(xiàng)要求，在集團(tuán)公司發(fā)展的大局中實(shí)現(xiàn)自身又好又快發(fā)展。四是牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到，我們不僅要在短期內(nèi)建成_____，而且要在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)資源利用和綜合效益的最大化。全體職工要心往一處想，勁往一處使，打造團(tuán)隊(duì)精神，形成堅(jiān)強(qiáng)合力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五是牢固樹立執(zhí)行意識(shí)，要使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到，事業(yè)興衰成敗，執(zhí)行力是關(guān)鍵，執(zhí)行制度必須不折不扣，完成任務(wù)必須件件落實(shí)，有令必行，有禁必止，把企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和舉措落實(shí)到每一項(xiàng)具體的工作中，體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)的執(zhí)行上。

2、抓住機(jī)遇，在推進(jìn)資源整合和改善品種結(jié)構(gòu)上取得新突破

公司成立了資源整合工作委員會(huì)，資源整合步伐進(jìn)一步加快。堅(jiān)持“一礦一策”原則，在已經(jīng)整合的_____的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)_____內(nèi)煤礦進(jìn)行收購(gòu)和置換，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；選擇礦區(qū)周邊資源整裝、煤質(zhì)優(yōu)良、適合單獨(dú)建井或做為現(xiàn)有礦井的接續(xù)資源，以一次性收購(gòu)為首選，力爭(zhēng)整合和控制的資源量達(dá)到_____億噸；積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用省資源整合政策，在_____等區(qū)域開(kāi)辟新的生產(chǎn)礦區(qū)，整合資源_____億噸，在豐富品種結(jié)構(gòu)的同時(shí)，為配煤創(chuàng)造條件?？茖W(xué)研究礦區(qū)煤層賦存條件和煤質(zhì)狀況，按照市場(chǎng)要求，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，特別是要降低硫份和灰份，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要充分利用省“變輸煤為輸電”的產(chǎn)業(yè)政策，運(yùn)用新工藝、新技術(shù)，建設(shè)坑口電廠和資源綜合利用電廠，就地消化洗中煤、煤泥、矸石、風(fēng)氧化煤，力爭(zhēng)年轉(zhuǎn)化劣質(zhì)煤_____萬(wàn)噸以上，確保從公司運(yùn)出好煤精煤。

3、加大引進(jìn)、培訓(xùn)力度，在人力資源配置上取得新突破

根據(jù)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃和今后10年的發(fā)展需求，制定各類人才、特別是專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)的政策措施。要在宣傳育人、政策鼓勵(lì)、專業(yè)提高等方面加大力度，創(chuàng)造尊重人才、吸引人才的良好環(huán)境。針對(duì)目前技術(shù)人才缺乏的狀況，加快實(shí)施技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要強(qiáng)化現(xiàn)有職工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從公司的實(shí)際出發(fā)，構(gòu)建以理論基礎(chǔ)、實(shí)用技能為主要內(nèi)容，以脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、自學(xué)相結(jié)合，長(zhǎng)期與短期相結(jié)合為主要形式的職工教育培訓(xùn)體系。公司將盡快制定職工教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃和職工年度培訓(xùn)計(jì)劃，加大職工培訓(xùn)資金的投入，拓寬職工培訓(xùn)渠道，分層次、有重點(diǎn)地選拔好學(xué)上進(jìn)、有培養(yǎng)前途的職工到高校進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4、創(chuàng)新體制機(jī)制，在建立高效協(xié)調(diào)的管控體系上取得新突破

一是按照集團(tuán)公司新體制、新機(jī)制的要求，以成立_____有限責(zé)任公司為契機(jī)，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，按照上市公司要求的標(biāo)準(zhǔn)，理順內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。二是明確公司內(nèi)部各層級(jí)關(guān)系，清理整合三級(jí)以下公司，徹底解決管理層次過(guò)多過(guò)亂、法律關(guān)系繁雜的問(wèn)題。三是進(jìn)一步健全完善公司安全生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)資金、物資調(diào)配、機(jī)電設(shè)備、薪酬分配等方面的管控制度，結(jié)合_____機(jī)構(gòu)咨詢成果和企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，力求使管控能力更加到位，職責(zé)邊界更加清晰，管理流程更加順暢，考評(píng)體系更加健全，薪酬分配更加合理，使企業(yè)管理運(yùn)行更加科學(xué)、高效。

5、精心準(zhǔn)備，超前規(guī)劃，在礦山建設(shè)用地征遷方面取得新突破

征地工作已經(jīng)對(duì)公司正常生產(chǎn)組織造成嚴(yán)重影響，必須加大工作力度，創(chuàng)造性、前瞻性地開(kāi)展工作，以積極的態(tài)度面對(duì)并妥善解決各種問(wèn)題。一是加強(qiáng)地方協(xié)調(diào)力度，把征用地涉及的各方面工作做細(xì)做實(shí)，加快已征土地的正式報(bào)批，保證合法用地。二是加強(qiáng)用地規(guī)劃，生產(chǎn)技術(shù)部門提前兩年提出用地計(jì)劃，公司即時(shí)開(kāi)展前期準(zhǔn)備，提前解決影響生產(chǎn)的土地問(wèn)題。三是同地方政府和國(guó)土資源部門探討企業(yè)新的用地方式，參照地采地表塌陷補(bǔ)償?shù)霓k法。企業(yè)從用地開(kāi)采到恢復(fù)耕地期間支付青苗補(bǔ)償，在企業(yè)采煤后將土地復(fù)墾并達(dá)到耕種條件，歸還地方政府和農(nóng)民。這樣既可以解決土地閑置和搬遷農(nóng)民無(wú)地可種的局面，也能緩解企業(yè)的用地成本和安置壓力。

6、加大環(huán)境治理力度，在建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)方面取得新突破

規(guī)劃利用好可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保和轉(zhuǎn)產(chǎn)三項(xiàng)基金，堅(jiān)持邊開(kāi)采邊治理的原則，加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)力度。一是在加強(qiáng)土地復(fù)墾、環(huán)境綠化、資源綜合利用方面加大力度。二是重點(diǎn)治理污染源，以及采礦對(duì)地面環(huán)境的破壞等，盡快建立污水全封閉系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)污水零排放。加快鍋爐房煙塵治理，充分利用電廠余熱供暖，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)、生活。三是加快制定落實(shí)礦區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，通過(guò)與高等院校、科研院所協(xié)作，在電力、煤化工、建材等方面開(kāi)發(fā)科技含量較高、附加值較高的產(chǎn)品，推動(dòng)非煤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，盡快走出一條煤、電、煤化工、建材等產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)新路子，把公司打造成主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、資產(chǎn)、產(chǎn)值、利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的具有可持續(xù)發(fā)展能力的大型企業(yè)，成為高標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)域。具體包括_____等。

7、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，在提升企業(yè)管理水平上取得新突破

一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建設(shè)本質(zhì)安全型礦區(qū)。牢固樹立安全第一的思想，真正做到不安全不生產(chǎn)，把遏制重特大事故當(dāng)做最大的政治責(zé)任。要把安全規(guī)定和規(guī)程中最基本、最精華的部分提煉整理出來(lái)，讓職工記得住，記得牢；經(jīng)常性開(kāi)展隱患排查治理，堅(jiān)決糾正習(xí)慣性違章的頑癥，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰；深入持久開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，創(chuàng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高職工自保互保意識(shí)。二是提高基建管理質(zhì)量，加快基建進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)基建項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行工程發(fā)包和合同管理制度，規(guī)范計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、信息以及施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，實(shí)現(xiàn)基本建設(shè)、工期質(zhì)量、投資三大控制。三是進(jìn)行機(jī)電設(shè)備全面盤點(diǎn)，重點(diǎn)解決帳、卡、物不相符的問(wèn)題。建立完善的設(shè)備管理調(diào)撥機(jī)制和設(shè)備信息管理系統(tǒng)，盡快達(dá)到設(shè)備有效利用、資源共享的要求。根據(jù)現(xiàn)有作業(yè)體系，梳理、規(guī)范設(shè)備管理流程，改變目前設(shè)備多頭管理的局面。四是完善集中采購(gòu)供應(yīng)體系，盡快建立物資采購(gòu)供應(yīng)的erp系統(tǒng)，使物資采購(gòu)供應(yīng)做到集中、統(tǒng)一、快捷、便利。五是加強(qiáng)全面預(yù)算管理，提高管控能力。在成本控制上，采用一級(jí)會(huì)計(jì)核算、兩級(jí)成本管理的組織結(jié)構(gòu)，將會(huì)計(jì)核算全部集中到公司帳套下，對(duì)各成本中心實(shí)行會(huì)計(jì)人員派駐制，建立成本控制流程和單耗定額管理體系；在資產(chǎn)管理上，分清資產(chǎn)邊界，保證實(shí)物和帳卡對(duì)應(yīng)，準(zhǔn)確歸集各成本中心的設(shè)備使用和維修成本，健全設(shè)備調(diào)撥業(yè)務(wù)流程；在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理上，強(qiáng)化集中管理和統(tǒng)一協(xié)作，嚴(yán)格授權(quán)批準(zhǔn)控制，完善資金收支監(jiān)控體系，健全風(fēng)險(xiǎn)防范管理制度；在預(yù)算管理上，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、投資各環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)控，實(shí)行公司層面上的機(jī)構(gòu)、人員、資金、核算四統(tǒng)一管理。六是建立以總工程師為第一責(zé)任人的技術(shù)管理體系，加大開(kāi)采技術(shù)和新設(shè)備的引進(jìn)創(chuàng)新，通過(guò)自主技術(shù)創(chuàng)新、引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、合作技術(shù)創(chuàng)新，全面提升公司的技術(shù)水平。七是按照集團(tuán)加強(qiáng)信息化工作的要求，結(jié)合企業(yè)管理流程再造，進(jìn)一步完善信息化管理體系，整合信息化資源，加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成系統(tǒng)共用、信息共享的格局，達(dá)到“縱向聯(lián)通、橫向集成”的目標(biāo)。

8、加大后勤服務(wù)市場(chǎng)化進(jìn)程，在深化改革、提升服務(wù)水平上取得新突破

逐步推進(jìn)后勤服務(wù)市場(chǎng)化改革，個(gè)別條件成熟的單位放開(kāi)經(jīng)營(yíng)，按市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，完全自負(fù)盈虧。涉及“水、暖、氣、電”服務(wù)產(chǎn)品的單位，在維修配件方面實(shí)行有償服務(wù)，節(jié)約公共成本。對(duì)內(nèi)部二級(jí)單位及生產(chǎn)服務(wù)班組，推行內(nèi)部模擬法人為主的管理改革，選擇市場(chǎng)鏈運(yùn)行較為成熟的單位進(jìn)行試點(diǎn)，使這些單位成為市場(chǎng)主體，最終過(guò)渡到市場(chǎng)化運(yùn)行管理，成為自負(fù)盈虧的服務(wù)實(shí)體。從深化“6s”管理入手，建立健全符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，按照精細(xì)化管理要求，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作程序。

9、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，在提升職工思想境界、精神風(fēng)貌、生活品質(zhì)方面取得新突破

制訂公司精神文明建設(shè)實(shí)施方案，分層次、分步驟地落實(shí)。一是提煉具有_____特色、全體職工認(rèn)同、信守并自覺(jué)踐行的企業(yè)核心價(jià)值觀，確立企業(yè)文化體系，并通過(guò)多種形式和渠道滲透到三個(gè)層面，即領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略導(dǎo)向、管理層的執(zhí)行力度、職工層的凝聚力和歸屬感，形成“人企合一”的和諧環(huán)境。二是根據(jù)公司和職工的實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”、“爭(zhēng)當(dāng)文明職工”等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。三是盡力為職工辦好事、辦實(shí)事，為職工創(chuàng)造潔凈、美觀、安全、和諧的工作和生活環(huán)境。四是堅(jiān)持依法治企和以德治企相結(jié)合，加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，倡導(dǎo)公民道德規(guī)范，深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，引導(dǎo)職工恪守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。五是加強(qiáng)職工理想信念教育，弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，使職工始終保持昂揚(yáng)向上的企業(yè)精神風(fēng)貌。六是大力選樹與宣傳企業(yè)先進(jìn)典型和模范人物，在職工中營(yíng)造積極向上的濃厚氛圍。七是深化薪酬分配制度改革，向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位和關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，使勞動(dòng)貢獻(xiàn)和勞動(dòng)報(bào)酬緊密掛鉤，充分發(fā)揮新酬分配的激勵(lì)作用。

10、加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，在提高黨組織戰(zhàn)斗力上取得新突破

一是按照建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，把理論學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想水平的關(guān)鍵點(diǎn)，作為班子建設(shè)的頭等大事來(lái)抓。當(dāng)前要突出抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)教育，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正做到入耳入腦，做到真學(xué)、真信、真懂、真用。同時(shí)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展“黨性原則強(qiáng)不強(qiáng)、組織紀(jì)律強(qiáng)不強(qiáng)、群眾觀念強(qiáng)不強(qiáng)、大局意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)”的主題思想教育活動(dòng)，努力使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，在提高理論水平、增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，把握科學(xué)發(fā)展規(guī)律、提高駕馭企業(yè)發(fā)展的能力，善于創(chuàng)造性開(kāi)展工作、增強(qiáng)總攬全局的能力上有一個(gè)大的提升，牢牢把握科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。要認(rèn)真貫徹國(guó)資委、集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大事項(xiàng)堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，特別是“三重一大”事項(xiàng)，必須經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)，健全二級(jí)單位黨委和基層黨支部，按照德才兼?zhèn)涞囊?，選配好二級(jí)單位黨組織負(fù)責(zé)人，對(duì)基層兼職的黨群干部，要積極創(chuàng)造條件，保證他們有足夠的精力和時(shí)間從事黨建和思想政治工作。同時(shí)，按照集團(tuán)公司“一章三則”的要求，從平朔公司實(shí)際出發(fā)，建立健全黨委工作部門，建立健全黨委工作制度，配備精干工作人員，加快建立后備人才庫(kù)的步伐。三是以貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，建立健全懲防體系，嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)、問(wèn)廉、問(wèn)效和述職、述廉、述效制度。加大黨風(fēng)廉政宣傳教育力度，加大案件查處力度，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，形成對(duì)苗頭性傾向性問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行誡免談話的制度，防患于未然，努力在干部隊(duì)伍中形成勤政、廉政，清清白白做人、干干凈凈做事的良好風(fēng)氣。

開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)公司科學(xué)發(fā)展是一個(gè)有力的推動(dòng)。我們將以這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，在集團(tuán)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步更新發(fā)展理念，努力破解發(fā)展難題，按照“四化”發(fā)展方向和“五高”標(biāo)準(zhǔn)，全面打造一個(gè)“主業(yè)突出、精干高效、持續(xù)發(fā)展、文明和諧的_____和循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)”，為建設(shè)世界一流大型能源集團(tuán)做出新的貢獻(xiàn)。

篇十 關(guān)于寒假公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告推薦

今年寒假有幸到家鄉(xiāng)的xx公司實(shí)習(xí)，從1月15號(hào)到2月11號(hào)，此次是我第一次深入企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐，這是一個(gè)新鮮而又陌生的空間，除了“高碑店”三個(gè)字我?guī)缀跻粺o(wú)所知，一切都是新手上路，一切都在摸索中前行，也許是出生牛犢不怕虎，在這里不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，提高了我的英語(yǔ)水平，增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更在這里肯定了我兩年前的選擇——我愛(ài)國(guó)際貿(mào)易。

(一)公司簡(jiǎn)介

1.xx公司是從二十多年前一個(gè)家庭作坊式的木模型車間逐步發(fā)展到今天擁有職工240余人，固定資產(chǎn)3000多萬(wàn)規(guī)模的企業(yè)，尤其是近年在北京第一機(jī)床廠的幫助下，發(fā)展更為迅速，業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到木模型，鑄造，加工，鉚焊等多個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品主要銷網(wǎng)國(guó)內(nèi)的首鋼，北京機(jī)床廠，北重阿爾思通，賽威(sew)等著名國(guó)有和外資機(jī)械單位，且從去年起，還遠(yuǎn)銷芬蘭，意大利，德國(guó)，日本等海外企業(yè)?，F(xiàn)在正處于快速發(fā)展階段，正逐步成為家鄉(xiāng)的納稅大戶和鑄造模型界的泰斗和領(lǐng)軍企業(yè)。

(二)我的工作內(nèi)容和體會(huì)

由于在業(yè)務(wù)內(nèi)的良好口碑和高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽(yù)及業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，去年開(kāi)始接國(guó)外的定單，一直由進(jìn)出口公司代理，到今年初順利通過(guò)進(jìn)出口權(quán)的審批，在六月份成立了貿(mào)易部，為我提供了一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)過(guò)程分三個(gè)階段：

1.翻譯階段(發(fā)盤、還盤階段offercounter-off)

當(dāng)時(shí)主要是出口芬蘭的定單，從翻譯定單開(kāi)始(purchaseorder)做起，由于我們提前寄出樣品，所以價(jià)格(unitprice)已確定，把其中的付款方式(payment)，交易方式(termsofdelivery)，保險(xiǎn)(insurance)，包裝(packing)等細(xì)節(jié)譯給銷售主管，再把銷售主管的修改和補(bǔ)充條款譯給外方的supplydepartmentmanagerorderingdepartmentmanager和中間人，這樣通過(guò)e-mail、fax循環(huán)反復(fù)，達(dá)成最終的合同。

一切都是從零做起，大概兩周的時(shí)間我通讀了對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作教程》《進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題》兩本書，參考了網(wǎng)上關(guān)于貿(mào)易和鑄造術(shù)語(yǔ)，還針對(duì)payment咨詢了我的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)王佩老師和我的師兄田海杰，對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程有了大概的框架。在此階段也經(jīng)歷了初到陌生環(huán)境的煩躁不安和工作壓力，但很快這個(gè)局面被同事的信任和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣扭轉(zhuǎn)了，我也象正式的員工一樣有了自己的電腦和辦公桌。

2.單證的制作階段

確定了合同，接著就要備貨，且由于我們是第一次出口，要做大量的準(zhǔn)備工作，得到相關(guān)部門的批準(zhǔn)，如在海關(guān)備案，領(lǐng)取法人卡和操作員卡，在外匯局領(lǐng)取核銷單，同時(shí)在網(wǎng)上電子口岸登陸備案，在商檢部門憑我們所做的合同箱單發(fā)票取得廠檢單，最后得到出口芬蘭的產(chǎn)地證，與此同時(shí)，由于我們還沒(méi)有專業(yè)的報(bào)關(guān)員，還要把所有的證件備齊(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，法人身份證，自理報(bào)關(guān)證書，連同合同，箱單，發(fā)票等)聯(lián)系報(bào)關(guān)行。在這個(gè)階段主要了解了出口所需要單證及流程，跟公司去了多次海關(guān)，外匯局，商檢局，稅務(wù)局，銀行等國(guó)家機(jī)關(guān)，雖有些勞累，辛苦，但興趣卻越來(lái)越濃。

3報(bào)關(guān)訂艙階段

取得所有證件且備貨完畢后，交貨日期日益臨近，由于交易方式采用fob價(jià)天津，由外方指定船運(yùn)代理，但外方公司休年假，遲遲沒(méi)有對(duì)方船運(yùn)代理的消息，直至外方公司上班之日起，他的代理人——德訊船運(yùn)公司(全球最大的船運(yùn)公司之一)才與我們?nèi)〉寐?lián)系，根據(jù)我們制好的箱單，填寫外運(yùn)公司的托運(yùn)單，對(duì)方根據(jù)我方的交貨日期簽發(fā)送貨單，由于外方要求一個(gè)集裝箱，我們必須把七個(gè)鐵托裝進(jìn)去，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，最終通過(guò)我公司，振華物流，德訊三方努力才得到解決，這一系列過(guò)程都是通過(guò)郵件，傳真，電話聯(lián)系完成的，直至26日實(shí)習(xí)最后一天，貨物已按時(shí)離港。

(三)實(shí)踐收獲

通過(guò)一整單出口業(yè)務(wù)的結(jié)束，對(duì)我而言相當(dāng)于對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)進(jìn)行了一次真實(shí)的練兵，在此過(guò)程中，我不僅收獲了很多專業(yè)方面的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多相關(guān)人員，參觀了很多地方(如海關(guān)，外企，港口碼頭等)更多的了解了國(guó)際貿(mào)易的含義，讓我?guī)е鴨?wèn)題和興趣投入到以后的學(xué)習(xí)中去，此次實(shí)踐，感謝北一鑄造為我提供了這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，同事們給與了我無(wú)限的關(guān)懷和信任，讓我第一仗打得很完滿，邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。

篇十一 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告

我學(xué)的是物流管理專業(yè)，但是對(duì)于所要面對(duì)的工作還不是那么的清晰！必定要一下子從書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)到實(shí)際工作，還是那么的沒(méi)譜！記得第一次來(lái)上班的時(shí)候是三月八號(hào)，對(duì)于所面對(duì)的一切都是那么的陌生！我們的物流公司會(huì)是一個(gè)什么樣的公司呢？我會(huì)被安排在什么樣的部門呢？等等，等等。

來(lái)到公司，我被安排在調(diào)度室。這是一個(gè)安排和調(diào)度公司車輛裝卸貨物的地方，被安排在這里我還是很高興的。一方面因?yàn)槲译娔X還可以，而且工作基本上都是在電腦上進(jìn)行的。另一方面是我學(xué)的專業(yè)就是物流管理，對(duì)于安排的工作，只要稍加指導(dǎo)，我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開(kāi)發(fā)的，功能很完善，是由gps,gis和edi三個(gè)系統(tǒng)組成的。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)主要就使用gps和gis系統(tǒng)。

剛來(lái)那幾天，我什么都不會(huì)，感覺(jué)什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導(dǎo)和幫助，在接下來(lái)的時(shí)間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務(wù)和我們所需要做的工作。具體下來(lái)，我們調(diào)度室的工作就是將客戶需要運(yùn)送的貨物信息錄入電腦，然后安排公司的車輛去指定地點(diǎn)上貨，運(yùn)輸，卸貨。期間要對(duì)車輛在途過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和記錄，包括車輛運(yùn)輸所需的準(zhǔn)運(yùn)證號(hào)，施封鎖號(hào)，增值稅票等重要信息和駕駛員姓名，聯(lián)系號(hào)碼等信息。與此同時(shí)還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)有g(shù)ps的車輛進(jìn)行時(shí)時(shí)的跟蹤，對(duì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行記錄和上報(bào)處理。對(duì)沒(méi)有g(shù)ps的.車輛也要進(jìn)行電話問(wèn)詢跟蹤。

剛開(kāi)始做具體的工作時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。不過(guò)我從沒(méi)擔(dān)心過(guò)，因?yàn)樯磉叺耐驴偰芙o我及時(shí)的幫助和耐心的講解。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立地處理一些日常工作了，例如錄入單據(jù)，監(jiān)控車輛等！在幫助同事檢查gps終端設(shè)備的時(shí)候，我也了解了很多關(guān)于gps終端機(jī)的問(wèn)題。和同事一起配合安全學(xué)習(xí)工作！

總的來(lái)說(shuō)，我來(lái)到xxxx物流只有短短的1個(gè)月時(shí)間！大部分時(shí)間里，我仍處于摸索和學(xué)習(xí)之中，能幫同事做的事很有限。在這個(gè)月里主要做的就是，對(duì)運(yùn)輸車輛做跟蹤，和同事一起配合安全學(xué)習(xí)，包括建立車輛安全管理制度，建立車輛技術(shù)檔案，建立車輛維修保養(yǎng)檔案，做安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)記錄等工作！相信在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)學(xué)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為同事分擔(dān)更多的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

篇十二 暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告

暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告

暑假，將是我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后，我能擠過(guò)百萬(wàn)就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎？能勝任公司交給的任務(wù)嗎？相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問(wèn)題。

因此，懷著對(duì)自己將來(lái)的打算和期望，以及在父母的強(qiáng)烈催促下，我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。

從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿，我錯(cuò)過(guò)了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。

于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來(lái)到了杭州一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾次碰壁，我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒(méi)有報(bào)酬，也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過(guò)幾部電腦,絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的`總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。

為了拓寬自己的電腦知識(shí)面，我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí)，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大便利，。否則那么多的問(wèn)題期待同事們解答是不可能的。

如此半個(gè)月下來(lái)，我感覺(jué)學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì)，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過(guò)是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說(shuō)的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”！

走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司，是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)！市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺(jué)；年齡相仿的同事，給人親切的感覺(jué)；如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺(jué)！總之，我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待！

如今，短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回顧過(guò)來(lái)，激動(dòng)之余，諸多感慨！

相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所，沒(méi)有看到或者說(shuō)是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說(shuō)起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò)，相互相處都很和諧。

工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

因此，從制作外銷合同、訂單到報(bào)檢、報(bào)關(guān)一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。

制單時(shí)還要注重仔細(xì)，講究一步到位！任何一個(gè)字母或數(shù)字的出錯(cuò)都會(huì)在報(bào)檢和報(bào)關(guān)時(shí)無(wú)法通過(guò)，造成交貨的延誤，從而給公司帶來(lái)不必要的的財(cái)力，人力和信譽(yù)上的損失。

經(jīng)過(guò)為期十天的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這十天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，使我在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有十天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

假期快結(jié)束了，想著又要回到學(xué)校，接下來(lái)在學(xué)校的每一天再也不能想往常一樣無(wú)憂無(wú)慮了，心中不免懷念起兒時(shí)的輕松和快樂(lè)。

憑借著這份與眾不同的收獲，待我重回校園，懷揣著這筆財(cái)富，我會(huì)充滿信心得走下去！

篇十三 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 電子科技公司實(shí)習(xí)

一、報(bào)告前言

今年暑假在合肥索甲電子科技有限公司參加實(shí)習(xí)這一個(gè)月里，我收獲很多成長(zhǎng)很多。在工作的過(guò)程中，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，虛心向公司的同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光很快就過(guò)去了，我過(guò)得十分開(kāi)心和充實(shí)，較為圓滿的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的。

二、實(shí)習(xí)目的

參加本次的暑期實(shí)習(xí)，我認(rèn)為是為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，豐富自己的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)特別是企業(yè)的了解，提前適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，為即將的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)也可在一定程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、單位簡(jiǎn)介

合肥索甲電子科技以中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)為主要技術(shù)依托，跟蹤國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)，不斷突破，不斷創(chuàng)新，公司凝聚了一批朝氣蓬勃的碩士和博士學(xué)位的員工，具有高水平的研究和開(kāi)發(fā)能力，在通信、電子、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域具備深厚的理論積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

公司致力于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、基于嵌入式操作系統(tǒng)的自動(dòng)化控制終端、ip網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字社區(qū)和智能家居、iptv機(jī)頂盒/多媒體服務(wù)器、音視頻終端產(chǎn)品、3g產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和解決方案開(kāi)發(fā)。公司掌握了從驅(qū)動(dòng)程序、嵌入式操作系統(tǒng)、底層協(xié)議、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)計(jì)的核心技術(shù)，在高端智能手持設(shè)備、pda、pmp多媒體播放設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)智能數(shù)字系統(tǒng)和gps導(dǎo)航等方面有著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，索甲電子科技還為客戶開(kāi)發(fā)公司提供軟件開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)工作、專案管理以及業(yè)務(wù)整合等服務(wù)。我們采用業(yè)界領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)以及開(kāi)發(fā)流程，以最低的成本為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值。主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：嵌入式解決方案,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),安防相關(guān)解決方案,信息化平臺(tái),視頻監(jiān)控相關(guān),視頻會(huì)議方案,智能化辦公,智能家居,數(shù)字社區(qū),ip機(jī)頂盒,網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān),gps導(dǎo)航。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是：①?gòu)木W(wǎng)上了解公司的基本信息，熟悉公司的工作環(huán)境；②通過(guò)和同事的交流以及自己閱讀公司產(chǎn)品說(shuō)明書，了解熟悉公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品；③了解公司的網(wǎng)站制作以及相關(guān)情況。平時(shí)從事的工作主要是用ofiice幫忙處理公司的一些數(shù)據(jù)和表格，有時(shí)也參與公司接待宣城方面的輔助工作，另外由于索甲是網(wǎng)絡(luò)公司的緣故，我也接觸到了一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，雖然我不是很懂，但同樣使我受益匪淺。

記得第一天走進(jìn)索甲公司的大門的時(shí)候，心里總是忐忑不安的，雖然去年暑假也在昆山富士康實(shí)習(xí)過(guò)，但如今走進(jìn)這個(gè)陌生的新單位，心里還是免不了忐忑。實(shí)習(xí)的第一周，主要是了解公司的文化、產(chǎn)品自己公司發(fā)展方向。剛開(kāi)始的時(shí)候和大家都不認(rèn)識(shí)，心里難免孤獨(dú)，后來(lái)通過(guò)與同事們的溝通交流，發(fā)現(xiàn)大家都蠻熱情的，漸漸和大家熟了起來(lái)。

進(jìn)入第二周，我開(kāi)始嘗試著獨(dú)立從事一些簡(jiǎn)單的工作，我總是小心翼翼唯恐出錯(cuò)。當(dāng)然由于工作相對(duì)輕松，平時(shí)沒(méi)事就在單位里到處走走，碰到不懂的問(wèn)題就問(wèn)問(wèn)同事，有時(shí)同事在忙就把產(chǎn)品的說(shuō)明書給我。我發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的最大好處就是理解消化東西特別快，讀書自然不是白讀的。

通過(guò)兩周的鍛煉，覺(jué)得自己進(jìn)步還是挺大的。在后面的日子里，我又接觸了公司人事管理系統(tǒng)方面的知識(shí)，有時(shí)也接下業(yè)務(wù)電話，充當(dāng)下公司的電話客服。當(dāng)然，在公司的日子里我更多的是去了解，更多的是去做自己能做的工作，不想因?yàn)樽约旱某鲥e(cuò)給公司帶來(lái)麻煩。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明溝通等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。當(dāng)然我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和教育。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

當(dāng)然我也覺(jué)得社會(huì)需要有更多的人來(lái)關(guān)心和培養(yǎng)像我們一樣的大學(xué)生。我們需要去體會(huì)下社會(huì)，去社會(huì)中明白許多生活工作的經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)中有很多東西是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的。大學(xué)校園中多的是理論，少的是實(shí)踐。

在實(shí)習(xí)中我也懂得課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感?？晌矣X(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。

雖然這次我工作的只有一個(gè)部門，內(nèi)部設(shè)置也很簡(jiǎn)單，但要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門，例如銷售部的同事相處好，工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的 “和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們溝通不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。

篇十四 電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過(guò)的真的很快，我來(lái)到了江蘇科泰集團(tuán)旗下的電子商務(wù)公司，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了與國(guó)際貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是體驗(yàn)社會(huì)。雖然在這里每個(gè)人的職務(wù)都不一樣，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。

我所在的公司是一個(gè)規(guī)模不是很大的長(zhǎng)期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實(shí)踐的電子商務(wù)公司。這個(gè)公司有一個(gè)很大的特征就是在國(guó)內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營(yíng)銷整體解決方案—— “四海商舟”(bizark)，旨在幫助國(guó)內(nèi)有進(jìn)取心的外向型企業(yè)扎根海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)其海外市場(chǎng)本土化營(yíng)銷，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。由江蘇科泰電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與江蘇軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的商舟學(xué)院。目前，公司引入idg戰(zhàn)略投資，與google、paypal、trustwave建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò)安全公司、貨代物流機(jī)構(gòu)等建立合作伙伴，同時(shí)科泰匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級(jí)人才，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索技術(shù)前沿領(lǐng)域，在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)同行實(shí)踐應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。

7月24日是我們進(jìn)入公司正式實(shí)習(xí)的第一天，剛進(jìn)公司，指導(dǎo)老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后我對(duì)公司進(jìn)行熟悉，并跟著指導(dǎo)我們的老師學(xué)習(xí)工作知識(shí)。

公司與學(xué)校不同，但學(xué)的東西也很多，無(wú)論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面，我的認(rèn)識(shí)都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。剛?cè)サ膸滋旄杏X(jué)還不是很適應(yīng)，什么事情都很陌生，對(duì)于公司的工作流程也不清楚。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好，但有時(shí)并不那么順心，第一次接觸的還是全英文的國(guó)外網(wǎng)站，我還特地下載了有道辭典作為輔助。其實(shí)我們的工作并不難，先注冊(cè)一個(gè)雅虎郵箱，然后在國(guó)外網(wǎng)站平臺(tái)上申請(qǐng)它的會(huì)員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品。但有時(shí)還會(huì)很沒(méi)有耐心，感覺(jué)一直在重復(fù)著同樣的工作。在這短短的實(shí)習(xí)期間對(duì)于我的專業(yè)國(guó)際貿(mào)易方面我還沒(méi)接觸多少，但有一回我們?cè)谌毫牡臅r(shí)候指導(dǎo)我們的老師說(shuō)了一句話讓我明白了很多。她說(shuō)其實(shí)我們并不僅僅單一的簡(jiǎn)單工作，我們其實(shí)可以從這里學(xué)到很多知識(shí)，比如商品貨源，一些網(wǎng)站平臺(tái)特征，這些對(duì)我們以后工作也是有很大幫助的，它們是我們的工作財(cái)富。通過(guò)這段時(shí)間的的觀察和實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己所學(xué)知識(shí)的欠缺，真正領(lǐng)略到“在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力，在社會(huì)實(shí)踐操作運(yùn)用的貧乏”，真正參與了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)才能深刻體會(huì)這句話的含義。

時(shí)間如流水，一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃即逝，在這過(guò)去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，在他們的耐心指導(dǎo)下，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

社會(huì)實(shí)踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們走向社會(huì)增添了一塊基石。從一開(kāi)始的笨拙無(wú)措一步步到可以很從容的做出選擇。這次實(shí)習(xí)豐富了我在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的知識(shí)，也向更深的層次邁進(jìn)，也認(rèn)識(shí)到，經(jīng)驗(yàn)、閱歷是在工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的。這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的工作經(jīng)歷，我們也受益匪淺，它使我明白許多，學(xué)到很多。

篇十五 2023暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：電子數(shù)碼公司實(shí)習(xí)

2023暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：電子數(shù)碼公司實(shí)習(xí)

大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)十分的少，而社會(huì)正是一個(gè)可以磨練一個(gè)人意志的地方。短期的實(shí)習(xí)讓我短暫的接觸到了社會(huì)，認(rèn)識(shí)了一些社會(huì)生活的一些基本準(zhǔn)則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進(jìn)入我那漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯的第二塊試驗(yàn)田。在福賽思實(shí)習(xí)日子里，在車間，在辦公室，都有呆過(guò)一段時(shí)間。我的生活是有味道的，所以現(xiàn)在回想起來(lái)，特別懷念，要不沒(méi)有這些味道，我想我的實(shí)習(xí)就這樣的過(guò)去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無(wú)法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗(yàn)。人生經(jīng)驗(yàn)都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實(shí)習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識(shí)，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。

深圳是一個(gè)有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊(cè)上千家公司且有不斷上漲的趨勢(shì)，然而，一個(gè)公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競(jìng)爭(zhēng)和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。我開(kāi)始思索，公司要怎樣才能在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。

酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個(gè)廠里，也嘗到了。在廠里要面對(duì)很多在我們學(xué)校里沒(méi)有的東西，就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流。我在廠里做錯(cuò)事，當(dāng)然要自己面對(duì)，受到批評(píng)是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒(méi)有嘗試到過(guò)了，也只有把它咽下去了，被人批評(píng)的感覺(jué)真的不好受啊。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導(dǎo)人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點(diǎn)，跟他們的工人講道理呢？

在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒(méi)有嘗過(guò)辛苦的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比，真的差得遠(yuǎn)。但在福賽思的車間實(shí)習(xí)的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個(gè)鐘，到下午的四個(gè)鐘，更慘的是有時(shí)候晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復(fù)的事情，太苦悶的事情，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒(méi)有的，所以到人是感覺(jué)特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅(jiān)持下來(lái)了，為什么我就那么短的時(shí)間都不能呢？我還是堅(jiān)持下來(lái)了，而且是沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天的假?？粗约侯I(lǐng)到的加班費(fèi)，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒(méi)有了。就像一個(gè)廠里主管跟我說(shuō)的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經(jīng)不算是什么了，很好的一次鍛煉機(jī)會(huì)啊，我想在以后的找工作過(guò)程中，這么累的我們都過(guò)去了，還怕什么呢？

在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我要小，這樣的現(xiàn)象，就可以說(shuō)我們的幸運(yùn)了，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡，他們就要出來(lái)為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長(zhǎng)的愛(ài)護(hù)，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來(lái)前的一次練習(xí)，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習(xí)以后，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢？“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎？我沒(méi)有選擇錯(cuò)的。很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時(shí)間再長(zhǎng)的話，我發(fā)掘的不止只有這些。

與同事要和諧相處。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。

同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng)，那么必然有干好干壞之分。干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理，在對(duì)方面前注意放低姿態(tài)，盡可能幫助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚(yáng)，給對(duì)方制造更大的刺激。與普通朋友相處，尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，跟同事朋友相處，更要有“距離”意識(shí)。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo)，指責(zé)其他同事。如果一時(shí)憋不住勁兒，非得抱怨、指責(zé)幾句才能消消氣兒，也要注意說(shuō)話的方式。提倡與同事做朋友，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友，那既不可能也沒(méi)必要。我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友。初到某個(gè)單位，先用心觀察周圍的每個(gè)同事，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近，與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應(yīng)劃為異己，應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系（酷貓寫作）。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

我是學(xué)營(yíng)銷管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。