篇一 2023年大學生物理教育社會實踐調(diào)查報告范文
這個暑假,我隨本系社會實踐團在安徽進行了為期五天的社會實踐活動,主要活動地點有中國科大。中科院合肥分院,鳳陽縣小崗村等,通過這次社會實踐活動,我了解到了兄弟學校,兄弟院系的教學科研情況,看到了本專業(yè)的相關(guān)高科技的研究和開發(fā)活動,也接觸到了曾作為農(nóng)村改革先鋒的小崗村.
我們主要活動地點應(yīng)該算是中科大,它是我國內(nèi)陸省份里少有的幾所中國頂尖大學之一.經(jīng)過前往合肥后30年的建設(shè),科大現(xiàn)在已擁有東西兩個校區(qū),校內(nèi)環(huán)境十分幽雅,尤其是其新建成的西校區(qū),以十幾層高的圖書館為中心,周圍綠草如茵,綠樹池塘錯落有致,中間掩映這各個實驗室,教學樓,學生公寓,頗具一流大學風范.
科大致屬于中國科學院,雖說學校歷史無法和一些百年老校相比,但她和中國科學技術(shù)的淵源卻是其他學校無法比擬的.中國科學院的許多院士都曾在科大進行過領(lǐng)導和教學工作.與我們系一道,科大為我國的兩彈一星事業(yè)貢獻了巨大的力量.現(xiàn)在,科大承擔著科學院許多基礎(chǔ)項目和子項目,同時每年還為中科院輸送大批研究生和博士生.
基礎(chǔ)實驗設(shè)施先進是科大的一大特點,僅以我們參觀的'國家同步輻射實驗室'為例:這個實驗室占地10萬平方米,由200mev電子直線加速器,800mev電子儲存環(huán),六條同步輻射光束線和六個試驗站組成.這個實驗室是80年代末開始興建,90年代初完工并投入使用的,它不僅在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平,在國際同步輻射領(lǐng)域也占有一席之地.完工實現(xiàn)來,這個實驗的用戶越來越多,涉及的領(lǐng)域也越來越廣,科大的同學可以如此近的接觸到本專業(yè)最前沿的進展和多個領(lǐng)域的交叉研究,其在科研能力上占的優(yōu)勢確實是其他學校不能比擬的.
超常兒童教育又是科大辦學的一大特色.1978年,中科大創(chuàng)辦的少年班開我國超常兒童高等教育之先河,而后至今的20幾年了少年班已桃李滿天下,少年班的學生基礎(chǔ)扎實,綜合素質(zhì)高也越來越得到人們的認同.在與科大少年班的老師同學座談時我們更加感到了這一點.少年班的同學并不因為年紀小課程多就放棄其他能力的培養(yǎng);相反,學校特別重視學生身體素質(zhì)和心理素質(zhì)等的培養(yǎng).他們尤其重視情緒在學生學習生活中所起的作用,學校專門安排心理學方面的專家跟班進行調(diào)研,及時幫助學生克服困難.少年班的學生功課雖然比其他學生重,但各種活動卻并不顯少,各式各樣的文體活動豐富多彩.學生們的興趣廣泛,思想開放又不乏深度.在座談中,他們提出的問題,我們這些大好幾歲的師兄師姐卻沒有好好想過.
在中科院合肥分院的考察更是讓我們這些以前很少接觸尖端物理實驗設(shè)備的人大開眼界.等離子體物理研究所是我們此行重點參觀的一個研究所，該所主要從事等離子體物理。受控核聚變技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的研究。其主要實驗裝置包括超導托卡馬克裝置，他又我國唱腔最高的20萬高斯混合磁體和我國最大規(guī)模的低溫液氦液氮系統(tǒng)。ht_7的作用主要是研究核聚變等相關(guān)理論?？催@一個個經(jīng)典的物理理論變成一組組實驗儀器，一個個耳熟能詳?shù)脑囼炘O(shè)備展示在我們面前。我們的喜悅心情溢于言表，我們終于看到了幾年來學到的物理理論真正發(fā)揮了作用。這樣的經(jīng)歷真是太好了，對于以前學的物理知識，我們更深入理解了一步。與等離子體物理所一道，中科院合肥分院的許多所都坐落在一個三面環(huán)水風景優(yōu)美的小島上。******同志親自為小島題字'科學島'?，F(xiàn)在這個島正越來越成為相關(guān)專業(yè)的大學生矚目的焦點，一批優(yōu)秀的年輕科學家在這里生根，發(fā)芽，結(jié)出累累碩果。
鳳陽縣小崗村是我們本次實踐活動的一站。這里曾經(jīng)是我國農(nóng)村改革的排頭兵。如今在活力四射的新班子的帶領(lǐng)下，小崗村也翻開了新的篇章。小崗村位于安徽省中部，自然條件一般，經(jīng)過文革的十年浩劫，農(nóng)民生活愈加困苦。現(xiàn)在的村長嚴家昌一家想我們實踐團將了他們搞承包聯(lián)產(chǎn)責任制的經(jīng)過：19178年村民們大都過這又上頓沒下頓的日子，究其原因，不是地里不長莊稼而是種莊稼的人心不齊。那時的大鍋飯制度講的是有飯大家吃，有房大家住，干多干少一個樣，這種做法看似完美的體制嚴重挫傷了廣大農(nóng)民的積極性。經(jīng)過長期的公社化許多人不思進取，結(jié)果是惡性循環(huán)，全村人都挨餓受凍。天上也不會掉下餡餅，村里的十八戶村民先覺醒了，與其這樣餓死還不如分開干，興許還有條生路?？稍诋敃r這是冒著觸犯政策，殺頭的危險。雖然他們簽的合同上寫著誰要被抓走，別
人把他的子女養(yǎng)到18歲，可在連自己都吃不飽的年月，誰又會管別人的孩子呢?當時搞大包干的人都是抱著反正沒偷沒搶，靠自己雙手吃飯的想法按手印的。一年后國家相關(guān)政策出臺了，小崗村人這才敢放開手腳大干一場。如今的小崗村，早已不再為溫飽犯愁了，村民不但立足于世代生長的土地，還內(nèi)引外聯(lián)，修路辦廠，創(chuàng)造著更加輝煌的明天。聽完這個故事，我們不僅為小崗村人政治，敢闖，的品格折服。同時也對農(nóng)村問題有了更深的思索。在以前，我們又幾時想到這些農(nóng)民呢，對我們大學生的責任和任務(wù)的認識又加深了一層，是小崗村人讓我們學到了這些!
此次合肥之行，我們看到了與我們同在象牙塔下的同學的風采，領(lǐng)略到了在物理領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)科研人員的風采，也注意到了占中國絕大多數(shù)的農(nóng)民的過去和現(xiàn)在。所有的這些都是在書本上所學不到的，這次考察更加啟迪我去思考自己的價值，作用和責任。作為初入物理領(lǐng)域的探索者，我們正應(yīng)繼往開來，努力拼搏，正所謂 '物格無止境，理運又常時。'
篇二 生物技術(shù)專業(yè)暑期社會實踐報告范文
[實習目的]
1通過深入各實習崗位進行綜合性的實習，將所學的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能運用于實踐之中，將所學的知識轉(zhuǎn)化為能力，培養(yǎng)實際工作能力、科研能力。
2掌握現(xiàn)代生物技術(shù)手段與運用能力，訓練實際操作技能。
3了解校外科研機構(gòu)的實際工作情況，尤其是與所學專業(yè)相關(guān)的學科如生物學、化學、醫(yī)學、藥學等學科的研究情況和前沿狀況。
4從實際出發(fā)，檢驗自己在態(tài)度、知識、能力、技能等四項指標方面所達到的程度。
[實習時間]
2023
[實習地點]
中國科學院xx植物研究所
[實習內(nèi)容]
1、植物組織培養(yǎng)技術(shù)---------組培室
2、標本的采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)---------標本館內(nèi)
3、植物分類、引種、栽培、鑒定、管理---------植物園內(nèi)的苗圃基地
4、植物化學方面的研究-------------植物化學實驗室
5、專業(yè)講座、科普訓練、學術(shù)報告----------專家指導
[實習人員]
xxxxxx化學與生物技術(shù)學院05級生物技術(shù)專業(yè)
[實習方式]
1以小組為單位輪轉(zhuǎn)到各個點實習，根據(jù)指導教師的安排及要求完成各項實習任務(wù)。
2積極主動，充分發(fā)揮個人能動性和團隊合作精神。
[正文]
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待；實習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.
帶著一份希望和一份茫然來到了來到隸屬中國科學院的昆明植物研究所，開始我的實習生涯。為期一個月的時間我們先后在植物所的苗圃、標本管、植化室、組培室進行了實習。這次實習讓我見識了許多，也收獲了許多，不僅僅感受在這的那份自豪與優(yōu)越，而是感染他們的那份敬業(yè)、求實與無私精神以及實習給我?guī)淼姆N種思考。
一：苗圃
苗圃主要負責花卉的培育，植物園的花都是在苗圃先培養(yǎng)到一定程度后，再拿到園內(nèi)供游客觀賞，如秋海棠、千日紅、石榴花、一串紅等等，都是在苗圃先通過各種方法培養(yǎng)。一般的步驟有：播種、移植、育苗。播種方法基本上都是相通的，無非是土，水，光照，溫度的管理，根據(jù)種子的大小，還有自己的設(shè)施條件選擇適合自己的。
(一)播種
花卉播種一般在保護地區(qū)進行，至少應(yīng)遮雨或適當遮光降溫等基礎(chǔ)設(shè)施，才能達到各種品種出芽所需要的條件，保證其出芽率。選擇疏松透氣的土壤(一般選用細粒的泥炭，草炭或腐葉土).裝入花盆或播種盤里。將土壤澆透水(水里配點多菌靈或托布津或百菌清達到土壤消毒的目的，往往配八百倍液)，把種子均勻的灑在土層上。細粒種子(如百里香，矮牽牛，瓜葉菊，海棠種子等)播種，不需要蓋土，但要注意保持土壤濕度.用細嘴噴壺噴霧狀水來保濕.大水流的話易把種子沖走或者沖到土層深處，細小種子不易頂土出芽.大粒種子則要蓋土厚度為種子大小的2-3倍。另外，覆土的多少，還跟種子出芽的好光性與嫌光性有關(guān)，如矮牽牛屬好光性種子，播后可不覆土.而三色堇等嫌光性種子，播后必須覆土并不得露出種子.如果種子在未發(fā)芽之前，因其它原因，露出土面，則還要補土，直到看不到種子.花種播種后，必須保持土壤潮濕，但不要漬水，在出芽之前不得干水，這對于細粒種子尤其重要。
篇三 2023生物社會實踐報告
[實習目的]
1通過深入各實習崗位進行綜合性的實習，將所學的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能運用于實踐之中，將所學的知識轉(zhuǎn)化為能力，培養(yǎng)實際工作能力、科研能力。
2掌握現(xiàn)代生物技術(shù)手段與運用能力，訓練實際操作技能。
3了解校外科研機構(gòu)的實際工作情況，尤其是與所學專業(yè)相關(guān)的學科如生物學、化學、醫(yī)學、藥學等學科的研究情況和前沿狀況。
4從實際出發(fā)，檢驗自己在態(tài)度、知識、能力、技能等四項指標方面所達到的程度。
[實習時間]
[實習地點]
中國科學院xx植物研究所
[實習內(nèi)容]
1、植物組織培養(yǎng)技術(shù)---------組培室
2、標本的采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)---------標本館內(nèi)
3、植物分類、引種、栽培、鑒定、管理---------植物園內(nèi)的苗圃基地
4、植物化學方面的研究-------------植物化學實驗室
5、專業(yè)講座、科普訓練、學術(shù)報告----------專家指導
[實習人員]
xxxxxx化學與生物技術(shù)學院05級生物技術(shù)專業(yè)
[實習方式]
1以小組為單位輪轉(zhuǎn)到各個點實習，根據(jù)指導教師的安排及要求完成各項實習任務(wù)。
2積極主動，充分發(fā)揮個人能動性和團隊合作精神。
[正文]
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;實習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.
帶著一份希望和一份茫然來到了來到隸屬中國科學院的昆明植物研究所，開始我的實習生涯。為期一個月的時間我們先后在植物所的苗圃、標本管、植化室、組培室進行了實習。這次實習讓我見識了許多，也收獲了許多，不僅僅感受在這的那份自豪與優(yōu)越，而是感染他們的那份敬業(yè)、求實與無私精神以及實習給我?guī)淼姆N種思考。
一：苗圃
苗圃主要負責花卉的培育，植物園的花都是在苗圃先培養(yǎng)到一定程度后，再拿到園內(nèi)供游客觀賞，如秋海棠、千日紅、石榴花、一串紅等等，都是在苗圃先通過各種方法培養(yǎng)。一般的步驟有：播種、移植、育苗。播種方法基本上都是相通的，無非是土，水，光照，溫度的管理，根據(jù)種子的大小，還有自己的設(shè)施條件選擇適合自己的。
(一)播種
花卉播種一般在保護地區(qū)進行，至少應(yīng)遮雨或適當遮光降溫等基礎(chǔ)設(shè)施，才能達到各種品種出芽所需要的條件，保證其出芽率。選擇疏松透氣的土壤(一般選用細粒的泥炭，草炭或腐葉土).裝入花盆或播種盤里。將土壤澆透水(水里配點多菌靈或托布津或百菌清達到土壤消毒的目的，往往配八百倍液)，把種子均勻的灑在土層上。細粒種子(如百里香，矮牽牛，瓜葉菊，海棠種子等)播種，不需要蓋土，但要注意保持土壤濕度.用細嘴噴壺噴霧狀水來保濕.大水流的話易把種子沖走或者沖到土層深處，細小種子不易頂土出芽.大粒種子則要蓋土厚度為種子大小的2-3倍。另外，覆土的多少，還跟種子出芽的好光性與嫌光性有關(guān)，如矮牽牛屬好光性種子，播后可不覆土.而三色堇等嫌光性種子，播后必須覆土并不得露出種子.如果種子在未發(fā)芽之前，因其它原因，露出土面，則還要補土，直到看不到種子.花種播種后，必須保持土壤潮濕，但不要漬水，在出芽之前不得干水，這對于細粒種子尤其重要。
大多數(shù)種子的發(fā)芽適溫在20-25度.需要注意的是，有的種子必須在低溫條件下才能發(fā)芽.如花毛茛，飛燕草.大多數(shù)香草和秋冬播的種子，溫度不要高于 25度.春夏播種子不要低于20度，如果達不到溫度，用保鮮膜提高溫度，保鮮膜同時還具有保濕作用.夏季的時候，所有的種子都要放在陰涼的地方，要遮陰遮雨.冬季則要注意保暖與防霜凍.種子發(fā)芽前還沒有長根，需要人為補充水分來維持生命，土壤要保持濕度，但不能漬水。如果蓋有保鮮膜，待種子發(fā)芽后，要及時去掉，及時將花盆搬到有散射光的地方見光。并且，種子發(fā)芽后要及時施一些液肥，比如磷酸二氫鉀，肥的濃度在200倍左右，濃度不要太高.等長大些后根據(jù)植物的生長狀況施肥。
等種子長到2-3片葉時，可以移栽.5-6片葉時及時定植.定植前盆度放一點緩釋顆粒肥(比如復(fù)合肥)和腐熟的有機肥。如果想植株將來豐滿一些，可以打尖或摘心，同時也起到矮化的作用.但雞冠花不能打尖。
播種后要注意水分、溫度、濕度的管理，只有各項工作都做到位，才能保證植物的完好發(fā)育。
扦插
扦插也稱插條，是一種培育植物的常用繁殖方法?？梢约羧∧承┦苣芰χ参锏那o、葉、根、芽等(在園藝上稱插穗)，或插入土中、沙中，或浸泡在水中，等到生根后就可栽種，使之成為獨立的新植株。在農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)中，不同植物扦插時對條件有不同需求。了解和順應(yīng)它們的需求，才能獲得更高的繁殖成功率。
嫩枝插是在植物的生長期間(以雨季最適宜)所進行的帶葉扦插。選擇當年生發(fā)育充實的半成熟枝條作插穗，長度一般為10 cm左右，保證每個插穗帶兩到三個葉片，以便它們能進行光合作用制造養(yǎng)料，促進生根。如葉片較大，可只留一片或?qū)⑷~片剪去一部分，以減少蒸發(fā)量。草本植物的嫩枝插最好選取枝梢部分，可大大提高成活率，且能迅速獲得理想株形。紫背大葵的扦插就屬于嫩枝插。在這次實習過程中我們學習了石榴花的扦插水插，即把插穗基部先浸泡在水中，定期換水，等生根后再移植到土中。豆瓣綠的莖和葉都可以水插。
為了保證扦插的成活，必須注意以下幾個關(guān)鍵性的問題：
1.插穗的選擇和處理。要選擇生長健壯沒有病蟲害的枝條作插穗。選好插穗后要精心處理。嫩枝插的插穗采后應(yīng)立即扦插，以防萎蔫影響成活。多漿植物(如仙人掌等)，剪取后應(yīng)放在通風處晾幾天，等切口略有干縮再扦插;或用微火略燒烤下面切口，以防止腐爛。一般植物插穗的下面切口如沾一些剛燒完的草木灰，也有防止腐爛的作用。
2.溫度。一般植物的扦插以保持20～25 ℃c生根最快。溫度過低生根慢，過高則易引起插穗切口腐爛。所以，如果人為控制溫度的條件，一年四季均可扦插。自然條件下，則以春秋兩季溫度為宜。
3.濕度。扦插后要切實注意使扦插基質(zhì)保持濕潤狀態(tài)，但也不可使之過濕，否則引起腐爛。同時，還應(yīng)注意空氣的濕度，可用覆蓋塑料薄膜的方法保持濕度，但要注意在一定時間內(nèi)通氣。
嫁接
嫁接是將優(yōu)良品種的芽或枝移接到另一個生長健壯、對當?shù)刈匀粭l件適應(yīng)性強的植株上，使之成為一個新的優(yōu)良品種植株的方法。
在嫁接方法中，取用的枝或芽稱為接穗，承受接穗的植株稱為砧木。砧木的強大根系吸收水分和無機鹽，接穗的葉子制造有機物;接穗的枝上生長接穗那個品種的果實。接穗受到野生砧木強大生活力的影響，使它發(fā)育得更良好。如栽培“紅玉”蘋果是用“紅玉”樹上的枝作接穗，而用山荊子或海棠作砧木;栽培柑桔，常以柑桔作接穗，而用枳作砧木。
嫁接能否成活，關(guān)鍵在于砧木和接穗間的親和力強弱。一般親緣關(guān)系越近，親和力越強，嫁接越易成活。如同種間、同品種間進行嫁接，較易成活。另外，還要注意嫁接時的季節(jié)，落葉樹在春季枝條發(fā)芽前嫁接最適當;常綠樹在發(fā)芽后的生長旺盛時嫁接最適當。
嫁接的優(yōu)點是能保持花卉、果樹的優(yōu)良品質(zhì)。通過嫁接花卉可提早開花，果樹可提前接果;通過嫁接可以增進植物的抗寒性、抗旱性、抗病蟲害的能力和改良果實的品質(zhì)等。如我國北方地區(qū)通過矮生砧木的嫁接，改良蘋果的品質(zhì)，使果樹植株矮化，便于管理和提高單位面積的產(chǎn)量。對胡桃及棗樹也通過嫁接改良品質(zhì)，已經(jīng)取得了良好的成果。嫁接尤其對不產(chǎn)生種子的果木，如無核葡萄、無核蜜桔的繁殖有著重大的意義。
嫁接法已成為繁殖果樹、花卉最普遍的一種方法。嫁接的方法很多，有切接法、劈接法、舌接法、皮接法、芽接法、根接法等等。
二：標本管
標本館的工作是枯燥而單一的，每天重復(fù)著同樣的工作，我從最初的興奮歸于平靜。在這里我們學習了解標本的制作過程，將標本貼上標簽分類保存以及采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)。讓我們認識到了許多植物的同時還了解到了它們的產(chǎn)地生長環(huán)境以及各種植物標本的分類方法和整理方法。從我學到的和與老師的接觸中，我對他們產(chǎn)生深深的敬意，這一份份保留如此完整的標本，是對前輩們不辭辛苦，跋山涉水的最好詮釋。
(一)消防安全，重中之重。標本的保藏要求是非常嚴格，因此對標本館來說，防火、防潮、防蟲尤為重要。指導教師的多次強調(diào)，讓我認識到這些標本的來之不易及它們的重要。
(二)分類整理，耐心恒心。在幾天的分類整理中讓我充分體驗到植物王國的豐富多彩。植物分類鑒定是需要有足夠的知識積累才能進行，我們還沒有那種能力，望而興嘆形容的就是此時的情形了。指導教師給我們講解了植物分類的基本知識，讓我們在腦海中形成一個大概思維，便于后面工作。在老師指導下，我們學習分類(包括標本取放、查看翻閱、鑒別歸類、保存等)，并學會了根據(jù)《中國植物志》、《云南植物志》進行簡單的鑒別。
(三)標本裝訂，粗中有細。學習標本裝訂雖時間極短，卻意義非凡。一個標本制成是一項繁
瑣而細致的工作：標本采集——>;干燥——>;篩選(正、副本)——>;裝訂——>;定型——>;低溫處理——>;鑒定——>;保藏。這只是標本制作的大概流程，當中還有很多細致的地方如用針線還是紙條固定或?qū)吮久撀洳糠痔幚恚际切枰壹訌姷牡胤健?/p>
三：植化室
在植物化學實驗室學習天然化學成分的提取等知識。主要是協(xié)助老師從天然植物中提取活性成分，涉及到的操作就是用分離柱分離然后進行蒸餾純化。操作很簡單但需要的時間很長所以需要很有耐心，每天要重復(fù)一個實驗很多次有時會讓人覺得枯燥乏味。
植化室學習，我總結(jié)了前面的經(jīng)驗，充分發(fā)揮學以致問的精神，向老師學習實驗精神，不懂就問，在協(xié)助老師完成實驗過程中，能自我發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，當中雖有犯錯但也從中積累了寶貴的財富。
在這里我做的部分只是實驗當中少少的一點，仍是一種寶貴的體驗。老師們在長期的實驗過程中積累了寶貴的經(jīng)驗，遇到問題該怎樣入手，如何解決，他們都能運籌帷幄，簡單的分離點板分析蘊藏著深厚的功底。徹夜實驗是家常便飯，“唯識求真，協(xié)力創(chuàng)新”是他們的真實寫照，而這些都是我最缺少，也是該學習的科研精神。
四：組培室
組培室是個孕育生命的地方，在這我學會了組織培養(yǎng)中最基本也是最重要的常識：配制、滅菌，消毒、培養(yǎng)、提高成活率等。
第一階段：準備工作。作為組織培養(yǎng)的強大后盾，準備工作的充分與否至關(guān)重要，從培養(yǎng)基的配制開始，灌瓶，包扎，滅菌，都不得馬虎;連簡單的洗瓶都藏有大學問，而這些檢驗了我們在學校中的學習成果。
第二階段：組培移苗。石斛是一種既有觀賞價值又有藥用功效的植物。石斛組織培養(yǎng)的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)很成熟。對我們這些新手來說，在移苗擴大培養(yǎng)中最重要的就是總結(jié)經(jīng)驗，如何減少污染，怎樣做苗的成活率才高將會是一門大學問。
生物專業(yè)大學生暑期社會實踐報告（海龜保護區(qū)實）
實踐者：宋繼達
所屬學校：武漢理工大學
專業(yè)班級：生物技術(shù)0901班
實踐單位：廣東省惠州市惠東縣平海鎮(zhèn)港口國家級海龜自然保護區(qū)
實踐日期：xx年7月21日——xx年7月27日
實踐時間：7天
實踐原因：保護區(qū)位于家鄉(xiāng)港口，地理位置適宜；海龜是港口所特有的海洋動物，身為港口人對之有著特殊的情感；個人的成長經(jīng)歷及興趣愛好涉及海洋生物和海洋生態(tài)方面。
實踐目的：增進對海龜保育工作的認識，增強愛護海洋生態(tài)環(huán)境的觀念，加強學習和動手能力，增加社會實踐的經(jīng)驗以及完成這次暑期社會實踐的作業(yè)。
實踐內(nèi)容：到海龜保護區(qū)的海龜館里體驗海龜管理員的日常工作：給海龜投喂食物，清洗海龜池，維護海龜館的清潔衛(wèi)生，維持游客在海龜館里的參觀秩序，勸阻游客一些不文明的、對海龜有傷害性的不良行為，以及協(xié)助海龜管理員完成其他一些工作。
實踐結(jié)果：雖然此次社會實踐為期只有7天，其深入程度也僅僅是體驗保護區(qū)內(nèi)海龜管理員工作生活的淺層水平，但這一個星期的實踐的確讓我了解了不少關(guān)于海龜生活習性和保育方面的知識，以及保護區(qū)在建設(shè)發(fā)展方面面臨的問題和艱辛。感謝他們?yōu)槲姨峁┑膶嵺`機會，讓我拓展了知識和視野，對海龜這一海洋爬行動物以及海洋生態(tài)保育有了更深一步的了解，為以后的學習與就業(yè)留下難得的經(jīng)驗與啟發(fā)。
體會總結(jié)：生態(tài)環(huán)境和物種是這個地球上一旦失去后就難以復(fù)得的寶貴財富。港口人民一直以來與海龜為鄰，見證了從發(fā)現(xiàn)海龜灣、盜挖海龜?shù)啊⒉稓⒑｝數(shù)焦餐瑪y手保護海龜，與海龜和諧共處的百年歷史。作為一個從小認識海龜?shù)母劭谌?，中國大陸乃至亞洲大陸漫長海岸線上唯一的海龜產(chǎn)床的獨特之處讓我既自豪又擔憂。全球的海龜數(shù)量在下降，而港口海龜自然保護區(qū)近年海龜上岸產(chǎn)卵的情況不容樂觀，我國海域的海龜生境和數(shù)量形勢嚴峻。海龜保護需要不斷努力下去，希望有更多有志于這方面的年輕人投身于這方面，同時向正在為海龜保護付出努力的工作者致敬！
導語：廣東省惠東縣港口國家級海龜自然保護區(qū)是今天中國大陸18000公里海岸線上最后的一個海龜產(chǎn)床，也是亞洲大陸唯一的海龜自然保護區(qū)。1985年6月，廣東省漁業(yè)行政主管部門批準成立海龜自然保護區(qū)。1986年12月，廣東省人民政府批準海龜自然保護區(qū)晉升為省級保護區(qū)。1992年10月經(jīng)國務(wù)院批準晉升為國家級自然保護區(qū)，主要保護對象為以國際瀕危、國家二級保護動物海龜，及其產(chǎn)卵繁殖棲息地。每年5月至11月，綠海龜會不遠萬里，漂洋過海回到它們的出生地——海龜灣，完成繁殖后代的重任。港口國家級海龜自然保護區(qū)除了海龜保護區(qū)的身份之外，它還是港口漁政執(zhí)法部門的一個支隊和港口海監(jiān)執(zhí)法部門的一個支隊，這里的一些工作人員除了從事海龜保育和相關(guān)研究以及保護區(qū)建設(shè)等工作之外，在必要的時候還會身穿正式制服出海執(zhí)法，在禁漁期內(nèi)駕駛漁政執(zhí)法船在保護區(qū)海面上驅(qū)逐或逮捕非法捕魚的船只。
xx年7月21日星期五，在大伯的介紹下，港口海龜自然保護區(qū)為我提供了一個在保護區(qū)內(nèi)進行為期一個星期的暑期社會實踐的寶貴機會。
7月21日，我來到海龜灣，保護區(qū)技術(shù)科的林科長接待了我并讓我認識這里的一個海龜管理員，他剛從市場上買回用來投喂海龜?shù)氖澄铩ú?。他在接下來的幾天里會教我學習海龜管理員的日常工作和一些需要注意的地方。
初來報到就剛好碰上了海龜管理員去喂養(yǎng)海龜。海龜管理員每天早上9：00至9:30會給海龜館的海龜投喂食物，這是海龜管理員每天要做的第一件事。生活在海洋里的海龜?shù)氖澄镆话阌泻ｔ~、蝦蟹、水母以及一些海藻。但是保護區(qū)無力提供所有品種的食物，尤其是水母和海藻。為了保證海龜?shù)纳攀持屑扔兄参镄杂钟袆游镄允澄?，保護區(qū)一般給海龜投喂青菜和海魚，基本上是一天青菜一天海魚這樣輪換著投喂，但這只是對于數(shù)量占大多數(shù)的綠海龜而言，因為玳瑁、蠵龜和麗龜不吃青菜。對于個別生病或者還未適應(yīng)新環(huán)境而拒食的海龜，海龜管理員還會給它們開開小灶，改為投喂海蝦或者水母之類的食物。
雖然所有海龜都是雜食性的，但海龜館里的4種海龜除了綠海龜之外其他三種，即玳瑁、麗龜和蠵龜都不吃青菜，所以海龜管理員只給它們投喂海魚。當然長遠來看只投喂動物性食物不利于海龜?shù)纳眢w健康，因為自然條件下海龜是可以自己去尋覓和進食海藻等植物，植物性食物中含有動物性食物中缺少的已知或未知的營養(yǎng)素，這些營養(yǎng)素對于維持海龜?shù)慕】当夭豢缮?。而食物單一導致某些營養(yǎng)素的缺乏與人工飼養(yǎng)下的海龜容易生病有一定的聯(lián)系。
目前全世界的海洋里生存著7種海龜：綠海龜、棱皮龜、蠵（xi）龜（紅海龜）、玳瑁、橄欖綠鱗龜、麗龜和平背海龜。我國海域生活著其中5種：綠海龜、棱皮龜、蠵龜、玳瑁和麗龜，而保護區(qū)的海龜館里飼養(yǎng)的海龜有4種：綠海龜、玳瑁、蠵龜和麗龜，其中以綠海龜?shù)臄?shù)量最多。海龜館里兩歲以上的海龜有63只，其中有成年玳瑁雌龜2只，成年蠵龜雌龜2只，成年麗龜雌龜2只；一歲的小海龜則有40至50只。海龜館里的約有80%的海龜是自從破殼之日起就被帶回海龜館人工飼養(yǎng)的本土綠海龜，從小就未下過海，沒有見識過海洋的生存環(huán)境。其余的20%則是由漁民誤捕受傷后送過來救護的海龜，或是漁政、海監(jiān)或其他執(zhí)法部門從非法飼養(yǎng)或買賣得個人或黑販手中查收繳獲的海龜。這部分的海龜由于受到無意或有意的不正確、甚至是嚴重傷害性的對待，在它們被執(zhí)法部門查獲的時候往往已經(jīng)受傷患病或是出現(xiàn)了不同程度的健康問題。
保護區(qū)的海龜館里就有不少有病或是受傷的海龜。就我所了解，有一只成年的大海龜，應(yīng)該是患上了癌癥，它脖子的背面長了一個如大腳趾大小的腫瘤，它的背甲部分脫落，四肢有不同程度的缺刻和潰破，而且皮膚表面多處長著白色條狀的寄生蟲，健康狀況實在不容樂觀，它身體的免疫機能也許已經(jīng)十分脆弱了。在我實踐的第一天，也就是7月21日的下午，這只海龜就被轉(zhuǎn)送往保護區(qū)內(nèi)的另一個海龜飼養(yǎng)場進行看護，我想它是命不久矣。保護區(qū)的工作人員也許可以采取一些措施以延緩它的病情，減輕它的痛苦，但要治愈它的惡疾恐怕是希望渺茫。而它原本所在的那個海龜池則在它運送走了之后用漂白粉混合海水泡了好幾天，以殺滅可能存在的病源微生物和寄生蟲，然后才能用于飼養(yǎng)其他海龜。
剛被送到保護區(qū)救護的海龜需要一段時間的適應(yīng)期，期間它們往往會拒食，無論管理員給他投喂任何食物。在我實踐期間，我看到有一只有病的綠海龜既不吃海魚也不吃青菜，只愿意吃海蝦；有一只有病綠海龜不吃海魚，只愿意吃青菜，如大白菜，包菜和通菜。這兩只有病的綠海龜都有一個共同的特點：背甲的顏色不是一般正常的綠色，而是棗紅色甚至泥黃色。這多多少少意味著它們的健康狀況不太好（綠海龜因為它們皮下和龜甲下的脂肪含有葉綠素呈綠色而得名），而且它們行動緩慢，其中那只只吃海蝦的綠海龜整天趴在池底幾乎不游動，這也許是因為它的攝食量很少，從食物中吸取的熱量因此也少，靜止不動可以為它減少身體的熱量消耗。
除了給海龜投喂食物，海龜管理員每天要做的另一件最要的事情就是清洗海龜池。相對而言后者比前者更為重要。海龜館里的海龜池基本上每天都要清洗一次，尤其是投喂魚的時候，因為海龜在進食魚之后會在池水中留下魚血、油脂、肉末和魚鱗等殘渣，加上夏季氣溫較高，細菌在營養(yǎng)質(zhì)豐富的池水中更易滋生，這些殘渣在細菌的作用下很快就會腐敗，產(chǎn)生細菌毒素和難聞的氣味，這一方面不利于龜體的健康，另一方面也不利于海龜館的清潔衛(wèi)生，污濁的池水和難聞的腥味也讓參觀的游客感到不太愉快，而且池水不干凈也使得游客不能透過玻璃看清楚海龜在水下的樣子。因此勤于洗池是海龜管理員一項很重要的責任，不能在這個工作上偷懶。不讓海龜泡在又臟又臭的池水中比不讓海龜餓肚子更加重要！
除了食物殘渣和海龜?shù)呐判刮铮柙搴吞μ\也是導致海龜池變臟的另一主要原因。海龜池臟得很快，刷得白白凈凈的池底和池壁只需要十幾個小時便會右白色轉(zhuǎn)變?yōu)榈哪帱S色。原先以為那是海龜排泄物在池底形成的污垢，貌似與水垢的形成原理差不多。但是后來從海龜管理員了解到，其實那是硅藻。相比于海洋中的礁石，由于缺少海水的時刻流動和沖刷，海水中硅藻的孢子和營養(yǎng)繁殖體更易著附于池壁和池底并生長，硅藻所含的色素主要是β-胡蘿卜素、α-胡蘿卜素和葉黃素，導致藻體呈橙黃色或黃褐色，于是就形成了一層如我所說的淡淡的泥黃色。
夏秋是海龜?shù)姆敝臣竟?jié)，保護區(qū)每年的5月至11月是海龜上岸產(chǎn)卵的時間。7月21日，也就是我到保護區(qū)實踐的第一天，前一晚上負責巡視海灘的海龜管理員告訴我，昨晚有一只海龜上岸了，是今年第一只上岸的海龜，可是剛上岸沒爬行多久就轉(zhuǎn)身回到了海里。之前我只在照片看過海龜?shù)呐篮?，但從未在沙灘上親眼見到過海龜?shù)呐篮?。于是我決定抓住機會趁爬痕還未被沙灘上的游客破壞，去好好看一看。
我來到了沙灘，這是一個大致東西走向長約1000米的沙灘，據(jù)說沙灘寬約有70米，但眼前的沙灘看來似乎即使在退潮時最寬處也不到70米。沙灘上有很多給海浪涌上來的和游客丟棄的垃圾，如破船的釘板、大小長短不一的木頭、白色泡沫塊、玻璃瓶和碎玻璃、塑料瓶、易拉罐、食品包裝袋等等，其中釘板和碎玻璃會對上岸產(chǎn)卵的海龜造成實質(zhì)性的傷害。其實在海龜上岸產(chǎn)卵季節(jié)沙灘作為海龜產(chǎn)卵場的確應(yīng)該好好清理一下，至少釘板這些具有潛在危險的垃圾應(yīng)該收拾干凈。在烈日下我仔細地尋找并辨認出了那道爬痕。果真如我看過的照片一樣，也像我父親描述的那樣，海龜在沙灘上的爬痕就像坦克的碾跡。位于高潮線以下的部分已被海浪抹掉，眼前的爬痕只剩下位于高潮線以上的部分，近似半個圓周，包括往上爬的一小段和往下爬的一下段，合約有十幾米。 很明顯海龜還沒有爬到適合挖坑產(chǎn)卵的沙質(zhì)細膩的地方就已經(jīng)轉(zhuǎn)身返回大海，因而可以肯定昨天晚上它沒有產(chǎn)卵。海龜上岸卻不產(chǎn)卵的原因可能是受到了人或其他生物的影響，如腳步聲，踩斷樹枝、貝殼、玻璃產(chǎn)生的聲音，說話咳嗽的聲音，手電筒的燈光或者狗的叫聲等，海龜因此覺得沙灘上存在危險，可能會威脅到自身安?；蛘叻恋K產(chǎn)卵過程；也有可能是第一次繁殖后代的雌海龜由于沒有經(jīng)驗，先來“探路”，在第一次真正產(chǎn)卵之前先上岸偵查“產(chǎn)床”的情況，也就是沙灘的地形地貌、沙質(zhì)粗細以及可能存在的安全威脅等。因為這些因素都會影響到雌海龜整個上岸產(chǎn)卵的過程。有專家甚至認為，一只螃蟹在海灘上悄悄走過的聲音都有可能使雌海龜放棄筑巢產(chǎn)卵而爬回大海。
由于海洋生態(tài)環(huán)境的惡化，貨運碼頭、沿海工業(yè)和濱海旅游業(yè)對沙灘產(chǎn)卵場的侵占和破壞，大大小小各種捕撈船和漁船與日俱增，越來越多的長線釣鉤和孔眼越來越密的漁網(wǎng)，以及針對海龜?shù)姆欠ú稓⒑秃谑薪灰祝€有某些國家地區(qū)的群眾對海龜?shù)暗暮戏ú杉头欠ūI挖……各種各樣的人為因素導致全球海龜數(shù)量日趨減少，盡管許多國家的政府和民間組織都意識到這一事實并采取程度不一的海龜保護政策。我國的海龜生存現(xiàn)狀則不容樂觀，一方面由于野外海龜數(shù)量難以估計，因而還不知道我國海域的海龜數(shù)量還有多少；另一方面就港口海龜自然保護區(qū)近年來每年的海龜上岸頭數(shù)來看，海龜上岸產(chǎn)卵的情況沒有明顯的好轉(zhuǎn)，甚至有下降的趨勢，而且每年的海龜上岸頭數(shù)波動較大。
保護區(qū)的記錄本上記錄了歷年來上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)目：
1987年，20只；
1996年，11只；
xx年，4只；
xx年，2只；
xx年恢復(fù)到了19只。
xx年，2只；
xx年，19只。
xx年，8只。
在過去19年來有3年上岸的海龜數(shù)量僅為兩只。近年上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)目多在個位數(shù)徘徊，情形與幾十年前年大為不同。
我的大伯今年70歲有余，據(jù)他說，在他當孩子的時候，上岸產(chǎn)卵的海龜一天晚上最多達到上百頭；我的父親今年49歲，據(jù)他說，在他當孩子的時候，上岸產(chǎn)卵的海龜一天晚上最多還有幾十頭；而近幾年來，每年上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)目大多都在個位數(shù)徘徊。從5月到11月，輪流負責在夜間巡視沙灘工作人員們要隔很多天才遇到一只上岸產(chǎn)卵的海龜，而同一天夜里有兩只以上的海龜上岸產(chǎn)卵的情況則是相當稀罕。
在保護海龜?shù)囊庾R觀念蕩然無存的年代，在保護區(qū)仍未成立的年代，港口當?shù)厝罕姳I挖海龜?shù)皝硎秤没蛸I賣的現(xiàn)象十分普遍，沒有耐性的人甚至還未等海龜自己產(chǎn)卵就剖腹取蛋，有的把尸體丟棄在沙灘或樹林里，有的則割下龜肉回家食用。我的大伯曾經(jīng)挖過海龜?shù)?，我的父親曾經(jīng)也挖過海龜?shù)埃麄兌紱]有殺害過海龜，因為很多人從小就聽說過自古流傳下來的關(guān)于海龜有靈性會救人的傳說。
如今當?shù)厝罕姷暮｝敱Ｗo觀念已經(jīng)建立起來，對我國保護海龜?shù)恼?、法律也有所認識，漁民誤捕海龜之后都會主動聯(lián)系保護區(qū)進行救護，海龜產(chǎn)卵以及海龜?shù)纳习懂a(chǎn)卵過程也已得到了長達25年的嚴格保護，盜挖海龜?shù)昂筒稓⒑｝數(shù)默F(xiàn)象在當?shù)匾巡粡?fù)存在；由于保護區(qū)堅持認真落實的幼龜破殼后養(yǎng)育數(shù)年再流放大海的工作，幼龜下海后的存活率大大提高。但是在保護區(qū)之外，在我們無能為力的其他地方（海洋或陸地），已知的和未知的影響海龜生存與繁殖的人為因素逐年增多增強，其害處很可能抵消甚至超過多年來保護區(qū)在陸地上所進行的保育工作的積極作用，以至于才會出現(xiàn)多年來，即使在保護區(qū)成立之后，上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)量不僅沒有起色，反而有下降的趨勢的這種情況。近年來在保護區(qū)周圍海域漁民誤捕海龜?shù)牡攸c和數(shù)量比以往增多了，但這并不能說明附近地區(qū)乃至中國南海海域的海龜數(shù)目有所恢復(fù)。因為雖然海洋生物資源日益減少，但海洋捕撈行業(yè)發(fā)展依然迅速，漁民和漁船數(shù)量不斷增加以及捕魚設(shè)備越來越先進高效，捕撈作業(yè)的廣度和深度不斷增加，海龜?shù)纳婧Ｓ蚺c漁民的海上作業(yè)范圍有著無可避免的部分重疊，這種重疊的面積可能會進一步加大，以前有海龜生存而沒有漁民作業(yè)的海域可能現(xiàn)在有漁民作業(yè)，僅此一點就足以使?jié)O民誤捕海龜?shù)母怕试黾印淖畛跄称Ｓ蛑挥泻｝敍]有漁民，到漁民入侵這片海域進行作業(yè)，再到海龜與漁民共存，到最后海龜?shù)纳媸艿綕O民太多的影響退出這片海域。這種人為的生境入侵對海龜?shù)挠绊懕憩F(xiàn)在：一方面會在一定程度上與海龜爭奪食物，另一方面漁船的船體、螺旋槳、漁網(wǎng)、繩索、釣鉤以及其他一些我們不了解的設(shè)備工具或作業(yè)方法會對海龜造成安全威脅。
不到11月，我們不知道今年有多少海龜上岸產(chǎn)卵！
同樣，我們也無從知道明年會有多少只海龜上岸產(chǎn)卵！
明年的明年呢？
雖然我們不希望看到那一天……再也沒有海龜上岸的一天，但我們的確擔憂這樣的不幸的一天可能會在多少年后無情地到來。到時候，我們該怎樣向子孫后代交代，該叫子孫后代怎樣接受這樣一個現(xiàn)實？
個人淺見：①我國的海龜保育需要政府加大資金投入，用于保護區(qū)保育設(shè)施的建設(shè)和先進設(shè)備的添置以及高級專業(yè)人才和先進技術(shù)的引入，加強保護區(qū)專業(yè)隊伍的建設(shè)；保護區(qū)應(yīng)繼續(xù)加強與國內(nèi)相關(guān)高等院校、科研單位以及國外同行的學術(shù)交流與合作，適時與周邊如廣東省內(nèi)其他沿海市縣的海洋自然保護區(qū)、相關(guān)海洋漁業(yè)管理或執(zhí)法部門、高等院校和科研單位開展聯(lián)合保護工作或科研活動，努力構(gòu)建華南地區(qū)海洋保護成員網(wǎng)絡(luò)，進一步加強促進工作聯(lián)系和信息共享，嘗試攻克一些長期性的技術(shù)難題，縮小我國在這方面與國外的差距，提高我海洋生態(tài)與生物保護的研究水平。
②保護區(qū)應(yīng)繼續(xù)妥善處理好保護區(qū)與周邊村民的土地和利益問題，在爭取讓保護區(qū)的建設(shè)更好地滿足海龜保育需求的同時要盡量維護好周邊村民的集體利益，以促進保護區(qū)與地方群眾和諧發(fā)展，人與自然和諧共處；
③在保護區(qū)發(fā)展過程中要處理好海龜保育和保護區(qū)內(nèi)濱海旅游業(yè)的關(guān)系。始終明確保護區(qū)最主要的目的是保護海龜及其產(chǎn)卵繁殖棲息地。同時應(yīng)定期聯(lián)合當?shù)刂行W開展保護海洋生態(tài)與生物保護的科普教育，普及環(huán)保知識，幫助學生們樹立保護海洋，保護海龜?shù)囊庾R和觀念。
大學生物流公司社會實踐報告
實踐時間：7月20日---8月20日
時間地點：四川新通道物流有限公司一分司
大學的第一個暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實習。實習期間努力我將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學到了很多書本上學不到的東西，積累了一定的社會經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，并做了改正。
此次實習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語言技巧。面對客戶的時候，有一種真正從課本中走到了現(xiàn)實中的感覺，一些書本上的很抽象的理論知識在應(yīng)用到實際生活的時候總有一些難度，針對這一點就要求我開動腦筋隨機應(yīng)變了。
在剛開始的時候，一些工作令我感到茫然摸不著方向，這使我我很受挫。在學校的時候以為自己的能力還不錯，但當實際問題擺在面前時，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時才領(lǐng)悟到“學不可以已”的現(xiàn)實含義。
熟悉一點后，我又總是填錯受理單，送貨的時候也曾說錯話、點錯數(shù)。有時這點錯會給公司帶來極大的麻煩。曾經(jīng)有點馬虎的我再一次體會到無論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規(guī)章制度，工作上不懂就要問”是老職工教給我的第一句話。首先，“無規(guī)矩不成方圓”，遵守單位規(guī)章制度是單位運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之一，任何單位都會有一套屬于它的規(guī)章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問首先證明了你在思考，在發(fā)問和解答問題的過程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物。”一直是新通道物流公司的經(jīng)營座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很嚴格，在我看來這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛一種期望。實習的道路是灑滿了汗水的，但通過實習我學到了很多實用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學習，充分合理的利用空余時間閱讀世界經(jīng)典名著成了我工作的補充營養(yǎng)，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
這一次實習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現(xiàn)實問題，首當其沖的就是就業(yè)問題。
在當代，大學生就業(yè)確實是有相當大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來，主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學習的基礎(chǔ)知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時間內(nèi)可以培養(yǎng)出來的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時積累。
就業(yè)技巧主要是面試技巧和機遇。面試技巧是靠我們自己摸索的。有人面試會膽怯、不好意思，這些都會影響我們的就業(yè)，克服膽怯就成了面試的首要任務(wù)，這就要求我們在學校的時候就要注意鍛煉自己，多上臺多與陌生人交流，膽怯、不好意思都是可以克服的。我認為機遇也只是給有準備的人，沒有能力的人，即使遇到再好的機遇也只能錯過。因此，能力的培養(yǎng)還是第一位的.
“路是一步一步走出來的”，這一個月充滿汗水與欣喜的實習將為我走向社會而鋪路，那些珍貴的經(jīng)驗則會成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。
生物技術(shù)專業(yè)暑期社會實踐報告
[實習時間]：
[實習地點]
中國科學院xx植物研究所
[實習內(nèi)容]
1、植物組織培養(yǎng)技術(shù)---------組培室
2、標本的采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)---------標本館內(nèi)
3、植物分類、引種、栽培、鑒定、管理---------植物園內(nèi)的苗圃基地
4、植物化學方面的研究-------------植物化學實驗室
5、專業(yè)講座、科普訓練、學術(shù)報告----------專家指導
[實習人員]
xxxxxx化學與生物技術(shù)學院05級生物技術(shù)專業(yè)
[實習方式]
1以小組為單位輪轉(zhuǎn)到各個點實習，根據(jù)指導教師的安排及要求完成各項實習任務(wù)。
2積極主動，充分發(fā)揮個人能動性和團隊合作精神。
[正文]
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;實習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.
帶著一份希望和一份茫然來到了來到隸屬中國科學院的昆明植物研究所，開始我的實習生涯。為期一個月的時間我們先后在植物所的苗圃、標本管、植化室、組培室進行了實習。這次實習讓我見識了許多，也收獲了許多，不僅僅感受在這的那份自豪與優(yōu)越，而是感染他們的那份敬業(yè)、求實與無私精神以及實習給我?guī)淼姆N種思考。
一：苗圃
苗圃主要負責花卉的培育，植物園的花都是在苗圃先培養(yǎng)到一定程度后，再拿到園內(nèi)供游客觀賞，如秋海棠、千日紅、石榴花、一串紅等等，都是在苗圃先通過各種方法培養(yǎng)。一般的步驟有：播種、移植、育苗。播種方法基本上都是相通的，無非是土，水，光照，溫度的管理，根據(jù)種子的大小，還有自己的設(shè)施條件選擇適合自己的。
(一)播種
花卉播種一般在保護地區(qū)進行，至少應(yīng)遮雨或適當遮光降溫等基礎(chǔ)設(shè)施，才能達到各種品種出芽所需要的條件，保證其出芽率。選擇疏松透氣的土壤(一般選用細粒的泥炭，草炭或腐葉土).裝入花盆或播種盤里。將土壤澆透水(水里配點多菌靈或托布津或百菌清達到土壤消毒的目的，往往配八百倍液)，把種子均勻的灑在土層上。細粒種子(如百里香，矮牽牛，瓜葉菊，海棠種子等)播種，不需要蓋土，但要注意保持土壤濕度.用細嘴噴壺噴霧狀水來保濕.大水流的話易把種子沖走或者沖到土層深處，細小種子不易頂土出芽.大粒種子則要蓋土厚度為種子大小的2-3倍。另外，覆土的多少，還跟種子出芽的好光性與嫌光性有關(guān)，如矮牽牛屬好光性種子，播后可不覆土.而三色堇等嫌光性種子，播后必須覆土并不得露出種子.如果種子在未發(fā)芽之前，因其它原因，露出土面，則還要補土，直到看不到種子.花種播種后，必須保持土壤潮濕，但不要漬水，在出芽之前不得干水，這對于細粒種子尤其重要。
大多數(shù)種子的發(fā)芽適溫在20-25度.需要注意的是，有的種子必須在低溫條件下才能發(fā)芽.如花毛茛，飛燕草.大多數(shù)香草和秋冬播的種子，溫度不要高于 25度.春夏播種子不要低于20度，如果達不到溫度，用保鮮膜提高溫度，保鮮膜同時還具有保濕作用.夏季的時候，所有的種子都要放在陰涼的地方，要遮陰遮雨.冬季則要注意保暖與防霜凍.種子發(fā)芽前還沒有長根，需要人為補充水分來維持生命，土壤要保持濕度，但不能漬水。如果蓋有保鮮膜，待種子發(fā)芽后，要及時去掉，及時將花盆搬到有散射光的地方見光。并且，種子發(fā)芽后要及時施一些液肥，比如磷酸二氫鉀，肥的濃度在200倍左右，濃度不要太高.等長大些后根據(jù)植物的生長狀況施肥。
等種子長到2-3片葉時，可以移栽.5-6片葉時及時定植.定植前盆度放一點緩釋顆粒肥(比如復(fù)合肥)和腐熟的有機肥。如果想植株將來豐滿一些，可以打尖或摘心，同時也起到矮化的作用.但雞冠花不能打尖。
播種后要注意水分、溫度、濕度的管理，只有各項工作都做到位，才能保證植物的完好發(fā)育。
扦插
扦插也稱插條，是一種培育植物的常用繁殖方法。可以剪取某些受能力植物的莖、葉、根、芽等(在園藝上稱插穗)，或插入土中、沙中，或浸泡在水中，等到生根后就可栽種，使之成為獨立的新植株。在農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)中，不同植物扦插時對條件有不同需求。了解和順應(yīng)它們的需求，才能獲得更高的繁殖成功率。
嫩枝插是在植物的生長期間(以雨季最適宜)所進行的帶葉扦插。選擇當年生發(fā)育充實的半成熟枝條作插穗，長度一般為10 cm左右，保證每個插穗帶兩到三個葉片，以便它們能進行光合作用制造養(yǎng)料，促進生根。如葉片較大，可只留一片或?qū)⑷~片剪去一部分，以減少蒸發(fā)量。草本植物的嫩枝插最好選取枝梢部分，可大大提高成活率，且能迅速獲得理想株形。紫背大葵的扦插就屬于嫩枝插。在這次實習過程中我們學習了石榴花的扦插水插，即把插穗基部先浸泡在水中，定期換水，等生根后再移植到土中。豆瓣綠的莖和葉都可以水插。
為了保證扦插的成活，必須注意以下幾個關(guān)鍵性的問題：
1.插穗的選擇和處理。要選擇生長健壯沒有病蟲害的枝條作插穗。選好插穗后要精心處理。嫩枝插的插穗采后應(yīng)立即扦插，以防萎蔫影響成活。多漿植物(如仙人掌等)，剪取后應(yīng)放在通風處晾幾天，等切口略有干縮再扦插;或用微火略燒烤下面切口，以防止腐爛。一般植物插穗的下面切口如沾一些剛燒完的草木灰，也有防止腐爛的作用。
2.溫度。一般植物的扦插以保持20～25 ℃c生根最快。溫度過低生根慢，過高則易引起插穗切口腐爛。所以，如果人為控制溫度的條件，一年四季均可扦插。自然條件下，則以春秋兩季溫度為宜。
3.濕度。扦插后要切實注意使扦插基質(zhì)保持濕潤狀態(tài)，但也不可使之過濕，否則引起腐爛。同時，還應(yīng)注意空氣的濕度，可用覆蓋塑料薄膜的方法保持濕度，但要注意在一定時間內(nèi)通氣。
嫁接
嫁接是將優(yōu)良品種的芽或枝移接到另一個生長健壯、對當?shù)刈匀粭l件適應(yīng)性強的植株上，使之成為一個新的優(yōu)良品種植株的方法。
在嫁接方法中，取用的枝或芽稱為接穗，承受接穗的植株稱為砧木。砧木的強大根系吸收水分和無機鹽，接穗的葉子制造有機物;接穗的枝上生長接穗那個品種的果實。接穗受到野生砧木強大生活力的影響，使它發(fā)育得更良好。如栽培“紅玉”蘋果是用“紅玉”樹上的枝作接穗，而用山荊子或海棠作砧木;栽培柑桔，常以柑桔作接穗，而用枳作砧木。
嫁接能否成活，關(guān)鍵在于砧木和接穗間的親和力強弱。一般親緣關(guān)系越近，親和力越強，嫁接越易成活。如同種間、同品種間進行嫁接，較易成活。另外，還要注意嫁接時的季節(jié)，落葉樹在春季枝條發(fā)芽前嫁接最適當;常綠樹在發(fā)芽后的生長旺盛時嫁接最適當。
嫁接的優(yōu)點是能保持花卉、果樹的優(yōu)良品質(zhì)。通過嫁接花卉可提早開花，果樹可提前接果;通過嫁接可以增進植物的抗寒性、抗旱性、抗病蟲害的能力和改良果實的品質(zhì)等。如我國北方地區(qū)通過矮生砧木的嫁接，改良蘋果的品質(zhì)，使果樹植株矮化，便于管理和提高單位面積的產(chǎn)量。對胡桃及棗樹也通過嫁接改良品質(zhì)，已經(jīng)取得了良好的成果。嫁接尤其對不產(chǎn)生種子的果木，如無核葡萄、無核蜜桔的繁殖有著重大的意義。
嫁接法已成為繁殖果樹、花卉最普遍的一種方法。嫁接的方法很多，有切接法、劈接法、舌接法、皮接法、芽接法、根接法等等。
二：標本管
標本館的工作是枯燥而單一的，每天重復(fù)著同樣的工作，我從最初的興奮歸于平靜。在這里我們學習了解標本的制作過程，將標本貼上標簽分類保存以及采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)。讓我們認識到了許多植物的同時還了解到了它們的產(chǎn)地生長環(huán)境以及各種植物標本的分類方法和整理方法。從我學到的和與老師的接觸中，我對他們產(chǎn)生深深的敬意，這一份份保留如此完整的標本，是對前輩們不辭辛苦，跋山涉水的最好詮釋。
(一)消防安全，重中之重。標本的保藏要求是非常嚴格，因此對標本館來說，防火、防潮、防蟲尤為重要。指導教師的多次強調(diào)，讓我認識到這些標本的來之不易及它們的重要。
(二)分類整理，耐心恒心。在幾天的分類整理中讓我充分體驗到植物王國的豐富多彩。植物分類鑒定是需要有足夠的知識積累才能進行，我們還沒有那種能力，望而興嘆形容的就是此時的情形了。指導教師給我們講解了植物分類的基本知識，讓我們在腦海中形成一個大概思維，便于后面工作。在老師指導下，我們學習分類(包括標本取放、查看翻閱、鑒別歸類、保存等)，并學會了根據(jù)《中國植物志》、《云南植物志》進行簡單的鑒別。
(三)標本裝訂，粗中有細。學習標本裝訂雖時間極短，卻意義非凡。一個標本制成是一項繁瑣而細致的工作：標本采集——>;干燥——>;篩選(正、副本)——>;裝訂——>;定型——>;低溫處理——>;鑒定——>;保藏。這只是標本制作的大概流程，當中還有很多細致的地方如用針線還是紙條固定或?qū)吮久撀洳糠痔幚恚际切枰壹訌姷牡胤健?/p>
三：植化室
在植物化學實驗室學習天然化學成分的提取等知識。主要是協(xié)助老師從天然植物中提取活性成分，涉及到的操作就是用分離柱分離然后進行蒸餾純化。操作很簡單但需要的時間很長所以需要很有耐心，每天要重復(fù)一個實驗很多次有時會讓人覺得枯燥乏味。
植化室學習，我總結(jié)了前面的經(jīng)驗，充分發(fā)揮學以致問的精神，向老師學習實驗精神，不懂就問，在協(xié)助老師完成實驗過程中，能自我發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，當中雖有犯錯但也從中積累了寶貴的財富。
在這里我做的部分只是實驗當中少少的一點，仍是一種寶貴的體驗。老師們在長期的實驗過程中積累了寶貴的經(jīng)驗，遇到問題該怎樣入手，如何解決，他們都能運籌帷幄，簡單的分離點板分析蘊藏著深厚的功底。徹夜實驗是家常便飯，“唯識求真，協(xié)力創(chuàng)新”是他們的真實寫照，而這些都是我最缺少，也是該學習的科研精神。
四：組培室
組培室是個孕育生命的地方，在這我學會了組織培養(yǎng)中最基本也是最重要的常識：配制、滅菌，消毒、培養(yǎng)、提高成活率等。
第一階段：準備工作。作為組織培養(yǎng)的強大后盾，準備工作的充分與否至關(guān)重要，從培養(yǎng)基的配制開始，灌瓶，包扎，滅菌，都不得馬虎;連簡單的洗瓶都藏有大學問，而這些檢驗了我們在學校中的學習成果。
第二階段：組培移苗。石斛是一種既有觀賞價值又有藥用功效的植物。石斛組織培養(yǎng)的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)很成熟。對我們這些新手來說，在移苗擴大培養(yǎng)中最重要的就是總結(jié)經(jīng)驗，如何減少污染，怎樣做苗的成活率才高將會是一門大學問。
篇四 2023年4月大學生物業(yè)公司社會實踐報告
今年xx月，我在xx物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。 我所實習的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習中我了解到，在2002年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強
篇五 2023年11月大學生物流社會實踐報告
9-91:33:15
作者韓榮建
一．研究動機：經(jīng)過兩學期《物流基礎(chǔ)》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
二．研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學的理論提出改進意見。
三．研究方法：訪問法、資料收集法。
四．公司概況
基本情況：奇瑞長遠物流中心位于安徽省蕪湖市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)龍山路1號。物流中心占地面積較大，擁有大小庫，且還有一條輪胎線。
2.公司蕪湖奇瑞長遠物流有限公司成立于xx年11月，由奇瑞汽車物流有限公司、和長久物流有限公司共同投資組成，是唯一一家為奇瑞汽車有限公司提供專業(yè)服務(wù)的底三方物流企業(yè)，服務(wù)內(nèi)容包括零部件存儲、配送、分裝、工位器具和物流咨詢等。
3.主要設(shè)施：,
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
通過公司各處的實習，我對各處的物流管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物流管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間，我深深體會到了長遠物流的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然長遠物流僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與長遠物流人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響長遠物流發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，長遠物流受日照整個物流管理發(fā)展的影響，幾處的物流管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物流管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物流處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物流處與奇瑞汽車之間的關(guān)系，物流與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物流管理的發(fā)展，但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物流管理的健康發(fā)展。
第二，責權(quán)利不明。責權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流管理的特殊性，各處的物流管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物流管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物流管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物流管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物流管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物流管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物流管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物流管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
篇六 大學生物流實踐報告
一． 研究動機：經(jīng)過一學期《物流基礎(chǔ)》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
二． 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學的理論提出改進意見。
三． 研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四． 公司概況
1. 基本情況：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面積為840萬平方米，各類倉庫76萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介：淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司，隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3. 主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4. 倉庫類型：
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。
運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五．研究結(jié)論及建議：
1. swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給淮南物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5. 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
六．建議：
1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2．進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3．要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5．應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6．應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學習和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心
篇七 2023年12月大學生物流社會實踐報告
一. 研究動機：經(jīng)過一學期《物流基礎(chǔ)》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
二. 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學的理論提出改進意見。
三. 研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四. 公司概況
1. 基本情況：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面積為840萬平方米，各類倉庫76萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介：淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司，隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3. 主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4. 倉庫類型：
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。
運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
篇八 畢業(yè)生物流客服社會實踐報告
大學最后一年的時間終于到來了，即將面臨的就是實習，其實一直都沒有想過自己要去實習了，就20xx年9月25日，我從學校出來，去了杭州，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實習，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻。
順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是杭州下城區(qū)?？旒譃槭占团杉?，收件是指順豐其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費計算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時候，我心里都懵了，這個真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計這事以后還會遇到。
在順豐的這些日子里，我每天的早出晚歸，有時候還有上晚班，雖然剛開始我不是很習慣，但是慢慢的我接受了這份工作，慢慢的開始徹底的掌握了這份工作，雖然在這個陌生的城市里，我沒有熟悉的人，但是自己慢慢的適應(yīng)了，在這里我學到了好多，我想到以前有好多的不足，在這里得到補充了。
實習的收獲：
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個難得實習的機會，讓我接觸了很多學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
篇九 2023年6月大學生物流社會實踐報告
一. 研究動機：經(jīng)過一學期《物流基礎(chǔ)》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
二. 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學的理論提出改進意見。
三. 研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四. 公司概況
1. 基本情況：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面積為840萬平方米，各類倉庫76萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介：淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司，隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3. 主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4. 倉庫類型：
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。
運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五.研究結(jié)論及建議：
1. swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給淮南物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5. 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
六.建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5.應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學習和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心 。
篇十 畢業(yè)生物流客服社會實踐報告范文
大學最后一年的時間終于到來了，即將面臨的就是實習，其實一直都沒有想過自己要去實習了，就20xx年9月25日，我從學校出來，去了杭州，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實習，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻。
順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是杭州下城區(qū)?？旒譃槭占团杉占侵疙権S其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費計算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時候，我心里都懵了，這個真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計這事以后還會遇到。
在順豐的這些日子里，我每天的早出晚歸，有時候還有上晚班，雖然剛開始我不是很習慣，但是慢慢的我接受了這份工作，慢慢的開始徹底的掌握了這份工作，雖然在這個陌生的城市里，我沒有熟悉的人，但是自己慢慢的適應(yīng)了，在這里我學到了好多，我想到以前有好多的不足，在這里得到補充了。
實習的收獲：
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個難得實習的機會，讓我接觸了很多學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
篇十一 2023年8月大學生物流企業(yè)社會實踐報告
在暑假剛開始時，我們班就與老師一起去長沙進行本專業(yè)的生產(chǎn)實習，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會的變化。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會的復(fù)雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學到的知識好少。
沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在國家開始重視環(huán)保，所以具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作與應(yīng)變能力的人員，而管理層人才需求也較多。因此，在大學期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的貨運部門的同事相處好，那工作起來的結(jié)果才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
此次，我在匯通物流運輸有限公司的一個小分部當一位打雜，別人還是看我誠實，才暫時用我。我是苦說了許久才得以被用以實踐半個月。當初我到各個貨運部上門說了許多次，只有這一家才接待我。
此貨運部是匯通物流運輸有限公司的一個小分部，地處鄭州的停車場內(nèi)的b排19號，左邊是是b排18號的貨運與17號的貨運，右邊則是剛剛新建起來的二層樓房，也是主要用于開超市與貨運部門用。在這開貨運部的人們可以免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒衛(wèi)生間，大家都是用一個公共的廁所。而所謂的免費洗澡，是因為五樓本來就沒人居住，所以弄個房間安6個水龍頭，門也沒有，只有幾張布擋住門，大家一起洗澡。經(jīng)過自己細致的觀察與詢問這里的貨運部門中的人，才知道這個停車場是個急急忙忙修建的停車場，可以說是屬于豆腐渣工程，因為租住的房子后面漏水，并且常年沒陽光，很陰冷的，且它的墻不是水泥混凝，而是摻土，所以我對這里的房子與長遠發(fā)展不怎么看好。我在這住的半個月，差點感冒，身體不適。
在這個貨運部門，主發(fā)線路：東北，西北，山東，山西，江蘇，浙江，云貴川。我每天起床的第一件事是幫忙開電腦，打開萬物順流的信息網(wǎng)，然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐，不然司機來了，就沒時間去吃早點了。吃完后，趕緊看信息，哪里有貨要車的，打電話過去詢問物主：什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價格?能不能高點?要什么樣的車?然后詢問了之后，趕緊寫在小黑板上，掛在門口，等到司機看到就會過來詢問;或我知道有這樣的車，趕緊打電話給司機，問他去不去，拉不拉貨，把情況給他說明白。如果司機沒事來到我們這個部門，我的老板會招待他，問他：什么車?多長?到哪個方向?什么價格?然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢有什么貨可以配給他，或我打電話詢問物主，商談中，我會問司機這個貨拉不拉，要是同意，我則把貨主的貨定死;或者我?guī)退阉能囆团c車長，并且發(fā)往哪個方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上，等待物主聯(lián)系我。忙的話，門一直從早上6點開到夜晚8點，很忙的。
有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款，并且司機還要把單子拿回來給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主，是怕貨物丟失，損壞，這樣有合同了，以后有事與物主無關(guān)，可以找司機。
像這做貨運的，主要賺錢有兩種方式：
第一，賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活)，一般這個費用不是主要錢的來源;
第二，貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作最大的賺取差價，有兩種方式：
1，我貨運部有了自己固定的車來源，我一般知道車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格，那么只要貨主需要車源，我們就可以聯(lián)系貨主，讓貨主提高價格，只要拿捏得當，我們就可以把這個提升的價格自己吃掉。
2，我們要是有了自己的貨主，那我們可以自己發(fā)布信息，壓低價格或司機聯(lián)系我們之后，交談中壓低司機要的價格，賺取這價格之間的差價。話說起來簡單，真正操作起來很是不方面。可以說是每個人都想自己賺取更大的差價，所以交談的時候還是需要很大的技巧。
通過這次暑假社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了忍耐,學會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助?？傊?這次難忘的暑假社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
篇十二 2023年8月生物技術(shù)專業(yè)大學生社會實踐報告
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;實習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.
帶著一份希望和一份茫然來到了來到隸屬中國科學院的昆明植物研究所，開始我的實習生涯。為期一個月的時間我們先后在植物所的苗圃、標本管、植化室、組培室進行了實習。這次實習讓我見識了許多，也收獲了許多，不僅僅感受在這的那份自豪與優(yōu)越，而是感染他們的那份敬業(yè)、求實與無私精神以及實習給我?guī)淼姆N種思考。
一：苗圃
苗圃主要負責花卉的培育，植物園的花都是在苗圃先培養(yǎng)到一定程度后，再拿到園內(nèi)供游客觀賞，如秋海棠、千日紅、石榴花、一串紅等等，都是在苗圃先通過各種方法培養(yǎng)。一般的步驟有：播種、移植、育苗。播種方法基本上都是相通的，無非是土，水，光照，溫度的管理，根據(jù)種子的大小，還有自己的設(shè)施條件選擇適合自己的。
(一)播種
花卉播種一般在保護地區(qū)進行，至少應(yīng)遮雨或適當遮光降溫等基礎(chǔ)設(shè)施，才能達到各種品種出芽所需要的條件，保證其出芽率。選擇疏松透氣的土壤(一般選用細粒的泥炭，草炭或腐葉土).裝入花盆或播種盤里。將土壤澆透水(水里配點多菌靈或托布津或百菌清達到土壤消毒的目的，往往配八百倍液)，把種子均勻的灑在土層上。細粒種子(如百里香，矮牽牛，瓜葉菊，海棠種子等)播種，不需要蓋土，但要注意保持土壤濕度.用細嘴噴壺噴霧狀水來保濕.大水流的話易把種子沖走或者沖到土層深處，細小種子不易頂土出芽.大粒種子則要蓋土厚度為種子大小的2-3倍。另外，覆土的多少，還跟種子出芽的好光性與嫌光性有關(guān)，如矮牽牛屬好光性種子，播后可不覆土.而三色堇等嫌光性種子，播后必須覆土并不得露出種子.如果種子在未發(fā)芽之前，因其它原因，露出土面，則還要補土，直到看不到種子.花種播種后，必須保持土壤潮濕，但不要漬水，在出芽之前不得干水，這對于細粒種子尤其重要。
大多數(shù)種子的發(fā)芽適溫在20-25度.需要注意的是，有的種子必須在低溫條件下才能發(fā)芽.如花毛茛，飛燕草.大多數(shù)香草和秋冬播的種子，溫度不要高于 25度.春夏播種子不要低于20度，如果達不到溫度，用保鮮膜提高溫度，保鮮膜同時還具有保濕作用.夏季的時候，所有的種子都要放在陰涼的地方，要遮陰遮雨.冬季則要注意保暖與防霜凍.種子發(fā)芽前還沒有長根，需要人為補充水分來維持生命，土壤要保持濕度，但不能漬水。如果蓋有保鮮膜，待種子發(fā)芽后，要及時去掉，及時將花盆搬到有散射光的地方見光。并且，種子發(fā)芽后要及時施一些液肥，比如磷酸二氫鉀，肥的濃度在200倍左右，濃度不要太高.等長大些后根據(jù)植物的生長狀況施肥。
等種子長到2-3片葉時，可以移栽.5-6片葉時及時定植.定植前盆度放一點緩釋顆粒肥(比如復(fù)合肥)和腐熟的有機肥。如果想植株將來豐滿一些，可以打尖或摘心，同時也起到矮化的作用.但雞冠花不能打尖。
播種后要注意水分、溫度、濕度的管理，只有各項工作都做到位，才能保證植物的完好發(fā)育。
扦插
扦插也稱插條，是一種培育植物的常用繁殖方法。可以剪取某些受能力植物的莖、葉、根、芽等(在園藝上稱插穗)，或插入土中、沙中，或浸泡在水中，等到生根后就可栽種，使之成為獨立的新植株。在農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)中，不同植物扦插時對條件有不同需求。了解和順應(yīng)它們的需求，才能獲得更高的繁殖成功率。
嫩枝插是在植物的生長期間(以雨季最適宜)所進行的帶葉扦插。選擇當年生發(fā)育充實的半成熟枝條作插穗，長度一般為10 cm左右，保證每個插穗帶兩到三個葉片，以便它們能進行光合作用制造養(yǎng)料，促進生根。如葉片較大，可只留一片或?qū)⑷~片剪去一部分，以減少蒸發(fā)量。草本植物的嫩枝插最好選取枝梢部分，可大大提高成活率，且能迅速獲得理想株形。紫背大葵的扦插就屬于嫩枝插。在這次實習過程中我們學習了石榴花的扦插水插，即把插穗基部先浸泡在水中，定期換水，等生根后再移植到土中。豆瓣綠的莖和葉都可以水插。
為了保證扦插的成活，必須注意以下幾個關(guān)鍵性的問題：
1.插穗的選擇和處理。要選擇生長健壯沒有病蟲害的枝條作插穗。選好插穗后要精心處理。嫩枝插的插穗采后應(yīng)立即扦插，以防萎蔫影響成活。多漿植物(如仙人掌等)，剪取后應(yīng)放在通風處晾幾天，等切口略有干縮再扦插;或用微火略燒烤下面切口，以防止腐爛。一般植物插穗的下面切口如沾一些剛燒完的草木灰，也有防止腐爛的作用。
2.溫度。一般植物的扦插以保持20～25 ℃c生根最快。溫度過低生根慢，過高則易引起插穗切口腐爛。所以，如果人為控制溫度的條件，一年四季均可扦插。自然條件下，則以春秋兩季溫度為宜。
3.濕度。扦插后要切實注意使扦插基質(zhì)保持濕潤狀態(tài)，但也不可使之過濕，否則引起腐爛。同時，還應(yīng)注意空氣的濕度，可用覆蓋塑料薄膜的方法保持濕度，但要注意在一定時間內(nèi)通氣。
嫁接
嫁接是將優(yōu)良品種的芽或枝移接到另一個生長健壯、對當?shù)刈匀粭l件適應(yīng)性強的植株上，使之成為一個新的優(yōu)良品種植株的方法。
在嫁接方法中，取用的枝或芽稱為接穗，承受接穗的植株稱為砧木。砧木的強大根系吸收水分和無機鹽，接穗的葉子制造有機物;接穗的枝上生長接穗那個品種的果實。接穗受到野生砧木強大生活力的影響，使它發(fā)育得更良好。如栽培“紅玉”蘋果是用“紅玉”樹上的枝作接穗，而用山荊子或海棠作砧木;栽培柑桔，常以柑桔作接穗，而用枳作砧木。
嫁接能否成活，關(guān)鍵在于砧木和接穗間的親和力強弱。一般親緣關(guān)系越近，親和力越強，嫁接越易成活。如同種間、同品種間進行嫁接，較易成活。另外，還要注意嫁接時的季節(jié)，落葉樹在春季枝條發(fā)芽前嫁接最適當;常綠樹在發(fā)芽后的生長旺盛時嫁接最適當。
嫁接的優(yōu)點是能保持花卉、果樹的優(yōu)良品質(zhì)。通過嫁接花卉可提早開花，果樹可提前接果;通過嫁接可以增進植物的抗寒性、抗旱性、抗病蟲害的能力和改良果實的品質(zhì)等。如我國北方地區(qū)通過矮生砧木的嫁接，改良蘋果的品質(zhì)，使果樹植株矮化，便于管理和提高單位面積的產(chǎn)量。對胡桃及棗樹也通過嫁接改良品質(zhì)，已經(jīng)取得了良好的成果。嫁接尤其對不產(chǎn)生種子的果木，如無核葡萄、無核蜜桔的繁殖有著重大的意義。
嫁接法已成為繁殖果樹、花卉最普遍的一種方法。嫁接的方法很多，有切接法、劈接法、舌接法、皮接法、芽接法、根接法等等。
二：標本管
標本館的工作是枯燥而單一的，每天重復(fù)著同樣的工作，我從最初的興奮歸于平靜。在這里我們學習了解標本的制作過程，將標本貼上標簽分類保存以及采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)。讓我們認識到了許多植物的同時還了解到了它們的產(chǎn)地生長環(huán)境以及各種植物標本的分類方法和整理方法。從我學到的和與老師的接觸中，我對他們產(chǎn)生深深的敬意，這一份份保留如此完整的標本，是對前輩們不辭辛苦，跋山涉水的最好詮釋。
(一)消防安全，重中之重。標本的保藏要求是非常嚴格，因此對標本館來說，防火、防潮、防蟲尤為重要。指導教師的多次強調(diào)，讓我認識到這些標本的來之不易及它們的重要。
篇十三 生物專業(yè)大學生暑期海龜保護區(qū)社會實踐報告
實踐者：宋繼達
所屬學校：武漢理工大學
專業(yè)班級：生物技術(shù)0901班
實踐單位：廣東省惠州市惠東縣平海鎮(zhèn)港口國家級海龜自然保護區(qū)
實踐日期：XX年7月21日——XX年7月27日
實踐時間：7天
實踐原因：保護區(qū)位于家鄉(xiāng)港口，地理位置適宜；海龜是港口所特有的海洋動物，身為港口人對之有著特殊的情感；個人的成長經(jīng)歷及興趣愛好涉及海洋生物和海洋生態(tài)方面。
實踐目的：增進對海龜保育工作的認識，增強愛護海洋生態(tài)環(huán)境的觀念，加強學習和動手能力，增加社會實踐的經(jīng)驗以及完成這次暑期社會實踐的作業(yè)。
實踐內(nèi)容：到海龜保護區(qū)的海龜館里體驗海龜管理員的日常工作：給海龜投喂食物，清洗海龜池，維護海龜館的清潔衛(wèi)生，維持游客在海龜館里的參觀秩序，勸阻游客一些不文明的、對海龜有傷害性的不良行為，以及協(xié)助海龜管理員完成其他一些工作。
實踐結(jié)果：雖然此次社會實踐為期只有7天，其深入程度也僅僅是體驗保護區(qū)內(nèi)海龜管理員工作生活的淺層水平，但這一個星期的實踐的確讓我了解了不少關(guān)于海龜生活習性和保育方面的知識，以及保護區(qū)在建設(shè)發(fā)展方面面臨的問題和艱辛。感謝他們?yōu)槲姨峁┑膶嵺`機會，讓我拓展了知識和視野，對海龜這一海洋爬行動物以及海洋生態(tài)保育有了更深一步的了解，為以后的學習與就業(yè)留下難得的經(jīng)驗與啟發(fā)。
體會總結(jié)：生態(tài)環(huán)境和物種是這個地球上一旦失去后就難以復(fù)得的寶貴財富。港口人民一直以來與海龜為鄰，見證了從發(fā)現(xiàn)海龜灣、盜挖海龜?shù)?、捕殺海龜?shù)焦餐瑪y手保護海龜，與海龜和諧共處的百年歷史。作為一個從小認識海龜?shù)母劭谌?，中國大陸乃至亞洲大陸漫長海岸線上唯一的海龜產(chǎn)床的獨特之處讓我既自豪又擔憂。全球的海龜數(shù)量在下降，而港口海龜自然保護區(qū)近年海龜上岸產(chǎn)卵的情況不容樂觀，我國海域的海龜生境和數(shù)量形勢嚴峻。海龜保護需要不斷努力下去，希望有更多有志于這方面的年輕人投身于這方面，同時向正在為海龜保護付出努力的工作者致敬！
導語：廣東省惠東縣港口國家級海龜自然保護區(qū)是今天中國大陸18000公里海岸線上最后的一個海龜產(chǎn)床，也是亞洲大陸唯一的海龜自然保護區(qū)。1985年6月，廣東省漁業(yè)行政主管部門批準成立海龜自然保護區(qū)。1986年12月，廣東省人民政府批準海龜自然保護區(qū)晉升為省級保護區(qū)。1992年10月經(jīng)國務(wù)院批準晉升為國家級自然保護區(qū)，主要保護對象為以國際瀕危、國家二級保護動物海龜，及其產(chǎn)卵繁殖棲息地。每年5月至11月，綠海龜會不遠萬里，漂洋過?；氐剿鼈兊某錾亍｝敒?，完成繁殖后代的重任。港口國家級海龜自然保護區(qū)除了海龜保護區(qū)的身份之外，它還是港口漁政執(zhí)法部門的一個支隊和港口海監(jiān)執(zhí)法部門的一個支隊，這里的一些工作人員除了從事海龜保育和相關(guān)研究以及保護區(qū)建設(shè)等工作之外，在必要的時候還會身穿正式制服出海執(zhí)法，在禁漁期內(nèi)駕駛漁政執(zhí)法船在保護區(qū)海面上驅(qū)逐或逮捕非法捕魚的船只。
XX年7月21日星期五，在大伯的介紹下，港口海龜自然保護區(qū)為我提供了一個在保護區(qū)內(nèi)進行為期一個星期的暑期社會實踐的寶貴機會。
7月21日，我來到海龜灣，保護區(qū)技術(shù)科的林科長接待了我并讓我認識這里的一個海龜管理員，他剛從市場上買回用來投喂海龜?shù)氖澄铩ú?。他在接下來的幾天里會教我學習海龜管理員的日常工作和一些需要注意的地方。
初來報到就剛好碰上了海龜管理員去喂養(yǎng)海龜。海龜管理員每天早上9：00至9:30會給海龜館的海龜投喂食物，這是海龜管理員每天要做的第一件事。生活在海洋里的海龜?shù)氖澄镆话阌泻ｔ~、蝦蟹、水母以及一些海藻。但是保護區(qū)無力提供所有品種的食物，尤其是水母和海藻。為了保證海龜?shù)纳攀持屑扔兄参镄杂钟袆游镄允澄铮Ｗo區(qū)一般給海龜投喂青菜和海魚，基本上是一天青菜一天海魚這樣輪換著投喂，但這只是對于數(shù)量占大多數(shù)的綠海龜而言，因為玳瑁、蠵龜和麗龜不吃青菜。對于個別生病或者還未適應(yīng)新環(huán)境而拒食的海龜，海龜管理員還會給它們開開小灶，改為投喂海蝦或者水母之類的食物。
雖然所有海龜都是雜食性的，但海龜館里的4種海龜除了綠海龜之外其他三種，即玳瑁、麗龜和蠵龜都不吃青菜，所以海龜管理員只給它們投喂海魚。當然長遠來看只投喂動物性食物不利于海龜?shù)纳眢w健康，因為自然條件下海龜是可以自己去尋覓和進食海藻等植物，植物性食物中含有動物性食物中缺少的已知或未知的營養(yǎng)素，這些營養(yǎng)素對于維持海龜?shù)慕】当夭豢缮佟６澄飭我粚е履承I養(yǎng)素的缺乏與人工飼養(yǎng)下的海龜容易生病有一定的聯(lián)系。
目前全世界的海洋里生存著7種海龜：綠海龜、棱皮龜、蠵（xi）龜（紅海龜）、玳瑁、橄欖綠鱗龜、麗龜和平背海龜。我國海域生活著其中5種：綠海龜、棱皮龜、蠵龜、玳瑁和麗龜，而保護區(qū)的海龜館里飼養(yǎng)的海龜有4種：綠海龜、玳瑁、蠵龜和麗龜，其中以綠海龜?shù)臄?shù)量最多。海龜館里兩歲以上的海龜有63只，其中有成年玳瑁雌龜2只，成年蠵龜雌龜2只，成年麗龜雌龜2只；一歲的小海龜則有40至50只。海龜館里的約有80%的海龜是自從破殼之日起就被帶回海龜館人工飼養(yǎng)的本土綠海龜，從小就未下過海，沒有見識過海洋的生存環(huán)境。其余的20%則是由漁民誤捕受傷后送過來救護的海龜，或是漁政、海監(jiān)或其他執(zhí)法部門從非法飼養(yǎng)或買賣得個人或黑販手中查收繳獲的海龜。這部分的海龜由于受到無意或有意的不正確、甚至是嚴重傷害性的對待，在它們被執(zhí)法部門查獲的時候往往已經(jīng)受傷患病或是出現(xiàn)了不同程度的健康問題。
保護區(qū)的海龜館里就有不少有病或是受傷的海龜。就我所了解，有一只成年的大海龜，應(yīng)該是患上了癌癥，它脖子的背面長了一個如大腳趾大小的腫瘤，它的背甲部分脫落，四肢有不同程度的缺刻和潰破，而且皮膚表面多處長著白色條狀的寄生蟲，健康狀況實在不容樂觀，它身體的免疫機能也許已經(jīng)十分脆弱了。在我實踐的第一天，也就是7月21日的下午，這只海龜就被轉(zhuǎn)送往保護區(qū)內(nèi)的另一個海龜飼養(yǎng)場進行看護，我想它是命不久矣。保護區(qū)的工作人員也許可以采取一些措施以延緩它的病情，減輕它的痛苦，但要治愈它的惡疾恐怕是希望渺茫。而它原本所在的那個海龜池則在它運送走了之后用漂白粉混合海水泡了好幾天，以殺滅可能存在的病源微生物和寄生蟲，然后才能用于飼養(yǎng)其他海龜。
剛被送到保護區(qū)救護的海龜需要一段時間的適應(yīng)期，期間它們往往會拒食，無論管理員給他投喂任何食物。在我實踐期間，我看到有一只有病的綠海龜既不吃海魚也不吃青菜，只愿意吃海蝦；有一只有病綠海龜不吃海魚，只愿意吃青菜，如大白菜，包菜和通菜。這兩只有病的綠海龜都有一個共同的特點：背甲的顏色不是一般正常的綠色，而是棗紅色甚至泥黃色。這多多少少意味著它們的健康狀況不太好（綠海龜因為它們皮下和龜甲下的脂肪含有葉綠素呈綠色而得名），而且它們行動緩慢，其中那只只吃海蝦的綠海龜整天趴在池底幾乎不游動，這也許是因為它的攝食量很少，從食物中吸取的熱量因此也少，靜止不動可以為它減少身體的熱量消耗。
除了給海龜投喂食物，海龜管理員每天要做的另一件最要的事情就是清洗海龜池。相對而言后者比前者更為重要。海龜館里的海龜池基本上每天都要清洗一次，尤其是投喂魚的時候，因為海龜在進食魚之后會在池水中留下魚血、油脂、肉末和魚鱗等殘渣，加上夏季氣溫較高，細菌在營養(yǎng)質(zhì)豐富的池水中更易滋生，這些殘渣在細菌的作用下很快就會腐敗，產(chǎn)生細菌毒素和難聞的氣味，這一方面不利于龜體的健康，另一方面也不利于海龜館的清潔衛(wèi)生，污濁的池水和難聞的腥味也讓參觀的游客感到不太愉快，而且池水不干凈也使得游客不能透過玻璃看清楚海龜在水下的樣子。因此勤于洗池是海龜管理員一項很重要的責任，不能在這個工作上偷懶。不讓海龜泡在又臟又臭的池水中比不讓海龜餓肚子更加重要！
除了食物殘渣和海龜?shù)呐判刮?，硅藻和苔蘚也是導致海龜池變臟的另一主要原因。海龜池臟得很快，刷得白白凈凈的池底和池壁只需要十幾個小時便會右白色轉(zhuǎn)變?yōu)榈哪帱S色。原先以為那是海龜排泄物在池底形成的污垢，貌似與水垢的形成原理差不多。但是后來從海龜管理員了解到，其實那是硅藻。相比于海洋中的礁石，由于缺少海水的時刻流動和沖刷，海水中硅藻的孢子和營養(yǎng)繁殖體更易著附于池壁和池底并生長，硅藻所含的色素主要是β-胡蘿卜素、α-胡蘿卜素和葉黃素，導致藻體呈橙黃色或黃褐色，于是就形成了一層如我所說的淡淡的泥黃色。
夏秋是海龜?shù)姆敝臣竟?jié)，保護區(qū)每年的5月至11月是海龜上岸產(chǎn)卵的時間。7月21日，也就是我到保護區(qū)實踐的第一天，前一晚上負責巡視海灘的海龜管理員告訴我，昨晚有一只海龜上岸了，是今年第一只上岸的海龜，可是剛上岸沒爬行多久就轉(zhuǎn)身回到了海里。之前我只在照片看過海龜?shù)呐篮?，但從未在沙灘上親眼見到過海龜?shù)呐篮?。于是我決定抓住機會趁爬痕還未被沙灘上的游客破壞，去好好看一看。
我來到了沙灘，這是一個大致東西走向長約1000米的沙灘，據(jù)說沙灘寬約有70米，但眼前的沙灘看來似乎即使在退潮時最寬處也不到70米。沙灘上有很多給海浪涌上來的和游客丟棄的垃圾，如破船的釘板、大小長短不一的木頭、白色泡沫塊、玻璃瓶和碎玻璃、塑料瓶、易拉罐、食品包裝袋等等，其中釘板和碎玻璃會對上岸產(chǎn)卵的海龜造成實質(zhì)性的傷害。其實在海龜上岸產(chǎn)卵季節(jié)沙灘作為海龜產(chǎn)卵場的確應(yīng)該好好清理一下，至少釘板這些具有潛在危險的垃圾應(yīng)該收拾干凈。在烈日下我仔細地尋找并辨認出了那道爬痕。果真如我看過的照片一樣，也像我父親描述的那樣，海龜在沙灘上的爬痕就像坦克的碾跡。位于高潮線以下的部分已被海浪抹掉，眼前的爬痕只剩下位于高潮線以上的部分，近似半個圓周，包括往上爬的一小段和往下爬的一下段，合約有十幾米。 很明顯海龜還沒有爬到適合挖坑產(chǎn)卵的沙質(zhì)細膩的地方就已經(jīng)轉(zhuǎn)身返回大海，因而可以肯定昨天晚上它沒有產(chǎn)卵。海龜上岸卻不產(chǎn)卵的原因可能是受到了人或其他生物的影響，如腳步聲，踩斷樹枝、貝殼、玻璃產(chǎn)生的聲音，說話咳嗽的聲音，手電筒的燈光或者狗的叫聲等，海龜因此覺得沙灘上存在危險，可能會威脅到自身安?；蛘叻恋K產(chǎn)卵過程；也有可能是第一次繁殖后代的雌海龜由于沒有經(jīng)驗，先來“探路”，在第一次真正產(chǎn)卵之前先上岸偵查“產(chǎn)床”的情況，也就是沙灘的地形地貌、沙質(zhì)粗細以及可能存在的安全威脅等。因為這些因素都會影響到雌海龜整個上岸產(chǎn)卵的過程。有專家甚至認為，一只螃蟹在海灘上悄悄走過的聲音都有可能使雌海龜放棄筑巢產(chǎn)卵而爬回大海。
由于海洋生態(tài)環(huán)境的惡化，貨運碼頭、沿海工業(yè)和濱海旅游業(yè)對沙灘產(chǎn)卵場的侵占和破壞，大大小小各種捕撈船和漁船與日俱增，越來越多的長線釣鉤和孔眼越來越密的漁網(wǎng)，以及針對海龜?shù)姆欠ú稓⒑秃谑薪灰?，還有某些國家地區(qū)的群眾對海龜?shù)暗暮戏ú杉头欠ūI挖……各種各樣的人為因素導致全球海龜數(shù)量日趨減少，盡管許多國家的政府和民間組織都意識到這一事實并采取程度不一的海龜保護政策。我國的海龜生存現(xiàn)狀則不容樂觀，一方面由于野外海龜數(shù)量難以估計，因而還不知道我國海域的海龜數(shù)量還有多少；另一方面就港口海龜自然保護區(qū)近年來每年的海龜上岸頭數(shù)來看，海龜上岸產(chǎn)卵的情況沒有明顯的好轉(zhuǎn)，甚至有下降的趨勢，而且每年的海龜上岸頭數(shù)波動較大。
保護區(qū)的記錄本上記錄了歷年來上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)目：
1987年，20只；
1996年，11只；
XX年，4只；
XX年，2只；
XX年恢復(fù)到了19只。
XX年，2只；
XX年，19只。
XX年，8只。
在過去19年來有3年上岸的海龜數(shù)量僅為兩只。近年上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)目多在個位數(shù)徘徊，情形與幾十年前年大為不同。
我的大伯今年70歲有余，據(jù)他說，在他當孩子的時候，上岸產(chǎn)卵的海龜一天晚上最多達到上百頭；我的父親今年49歲，據(jù)他說，在他當孩子的時候，上岸產(chǎn)卵的海龜一天晚上最多還有幾十頭；而近幾年來，每年上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)目大多都在個位數(shù)徘徊。從5月到11月，輪流負責在夜間巡視沙灘工作人員們要隔很多天才遇到一只上岸產(chǎn)卵的海龜，而同一天夜里有兩只以上的海龜上岸產(chǎn)卵的情況則是相當稀罕。
在保護海龜?shù)囊庾R觀念蕩然無存的年代，在保護區(qū)仍未成立的年代，港口當?shù)厝罕姳I挖海龜?shù)皝硎秤没蛸I賣的現(xiàn)象十分普遍，沒有耐性的人甚至還未等海龜自己產(chǎn)卵就剖腹取蛋，有的把尸體丟棄在沙灘或樹林里，有的則割下龜肉回家食用。我的大伯曾經(jīng)挖過海龜?shù)埃业母赣H曾經(jīng)也挖過海龜?shù)?，但他們都沒有殺害過海龜，因為很多人從小就聽說過自古流傳下來的關(guān)于海龜有靈性會救人的傳說。
如今當?shù)厝罕姷暮｝敱Ｗo觀念已經(jīng)建立起來，對我國保護海龜?shù)恼摺⒎梢灿兴J識，漁民誤捕海龜之后都會主動聯(lián)系保護區(qū)進行救護，海龜產(chǎn)卵以及海龜?shù)纳习懂a(chǎn)卵過程也已得到了長達25年的嚴格保護，盜挖海龜?shù)昂筒稓⒑｝數(shù)默F(xiàn)象在當?shù)匾巡粡?fù)存在；由于保護區(qū)堅持認真落實的幼龜破殼后養(yǎng)育數(shù)年再流放大海的工作，幼龜下海后的存活率大大提高。但是在保護區(qū)之外，在我們無能為力的其他地方（海洋或陸地），已知的和未知的影響海龜生存與繁殖的人為因素逐年增多增強，其害處很可能抵消甚至超過多年來保護區(qū)在陸地上所進行的保育工作的積極作用，以至于才會出現(xiàn)多年來，即使在保護區(qū)成立之后，上岸產(chǎn)卵的海龜數(shù)量不僅沒有起色，反而有下降的趨勢的這種情況。近年來在保護區(qū)周圍海域漁民誤捕海龜?shù)牡攸c和數(shù)量比以往增多了，但這并不能說明附近地區(qū)乃至中國南海海域的海龜數(shù)目有所恢復(fù)。因為雖然海洋生物資源日益減少，但海洋捕撈行業(yè)發(fā)展依然迅速，漁民和漁船數(shù)量不斷增加以及捕魚設(shè)備越來越先進高效，捕撈作業(yè)的廣度和深度不斷增加，海龜?shù)纳婧Ｓ蚺c漁民的海上作業(yè)范圍有著無可避免的部分重疊，這種重疊的面積可能會進一步加大，以前有海龜生存而沒有漁民作業(yè)的海域可能現(xiàn)在有漁民作業(yè)，僅此一點就足以使?jié)O民誤捕海龜?shù)母怕试黾?。從最初某片海域只有海龜沒有漁民，到漁民入侵這片海域進行作業(yè)，再到海龜與漁民共存，到最后海龜?shù)纳媸艿綕O民太多的影響退出這片海域。這種人為的生境入侵對海龜?shù)挠绊懕憩F(xiàn)在：一方面會在一定程度上與海龜爭奪食物，另一方面漁船的船體、螺旋槳、漁網(wǎng)、繩索、釣鉤以及其他一些我們不了解的設(shè)備工具或作業(yè)方法會對海龜造成安全威脅。
不到11月，我們不知道今年有多少海龜上岸產(chǎn)卵！
同樣，我們也無從知道明年會有多少只海龜上岸產(chǎn)卵！
明年的明年呢？
雖然我們不希望看到那一天……再也沒有海龜上岸的一天，但我們的確擔憂這樣的不幸的一天可能會在多少年后無情地到來。到時候，我們該怎樣向子孫后代交代，該叫子孫后代怎樣接受這樣一個現(xiàn)實？
個人淺見：①我國的海龜保育需要政府加大資金投入，用于保護區(qū)保育設(shè)施的建設(shè)和先進設(shè)備的添置以及高級專業(yè)人才和先進技術(shù)的引入，加強保護區(qū)專業(yè)隊伍的建設(shè)；保護區(qū)應(yīng)繼續(xù)加強與國內(nèi)相關(guān)高等院校、科研單位以及國外同行的學術(shù)交流與合作，適時與周邊如廣東省內(nèi)其他沿海市縣的海洋自然保護區(qū)、相關(guān)海洋漁業(yè)管理或執(zhí)法部門、高等院校和科研單位開展聯(lián)合保護工作或科研活動，努力構(gòu)建華南地區(qū)海洋保護成員網(wǎng)絡(luò)，進一步加強促進工作聯(lián)系和信息共享，嘗試攻克一些長期性的技術(shù)難題，縮小我國在這方面與國外的差距，提高我海洋生態(tài)與生物保護的研究水平。
②保護區(qū)應(yīng)繼續(xù)妥善處理好保護區(qū)與周邊村民的土地和利益問題，在爭取讓保護區(qū)的建設(shè)更好地滿足海龜保育需求的同時要盡量維護好周邊村民的集體利益，以促進保護區(qū)與地方群眾和諧發(fā)展，人與自然和諧共處；
③在保護區(qū)發(fā)展過程中要處理好海龜保育和保護區(qū)內(nèi)濱海旅游業(yè)的關(guān)系。始終明確保護區(qū)最主要的目的是保護海龜及其產(chǎn)卵繁殖棲息地。同時應(yīng)定期聯(lián)合當?shù)刂行W開展保護海洋生態(tài)與生物保護的科普教育，普及環(huán)保知識，幫助學生們樹立保護海洋，保護海龜?shù)囊庾R和觀念。
篇十四 2023年2月大學生物流企業(yè)社會實踐報告
在暑假剛開始時，我們班就與老師一起去長沙進行本專業(yè)的生產(chǎn)實習，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會的變化。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會的復(fù)雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學到的知識好少。
沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在國家開始重視環(huán)保，所以具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作與應(yīng)變能力的人員，而管理層人才需求也較多。因此，在大學期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的貨運部門的同事相處好，那工作起來的結(jié)果才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
此次，我在匯通物流運輸有限公司的一個小分部當一位打雜，別人還是看我誠實，才暫時用我。我是苦說了許久才得以被用以實踐半個月。當初我到各個貨運部上門說了許多次，只有這一家才接待我。
此貨運部是匯通物流運輸有限公司的一個小分部，地處鄭州的停車場內(nèi)的b排19號，左邊是是b排18號的貨運與17號的貨運，右邊則是剛剛新建起來的二層樓房，也是主要用于開超市與貨運部門用。在這開貨運部的人們可以免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒衛(wèi)生間，大家都是用一個公共的廁所。而所謂的免費洗澡，是因為五樓本來就沒人居住，所以弄個房間安6個水龍頭，門也沒有，只有幾張布擋住門，大家一起洗澡。經(jīng)過自己細致的觀察與詢問這里的貨運部門中的人，才知道這個停車場是個急急忙忙修建的停車場，可以說是屬于豆腐渣工程，因為租住的房子后面漏水，并且常年沒陽光，很陰冷的，且它的墻不是水泥混凝，而是摻土，所以我對這里的房子與長遠發(fā)展不怎么看好。我在這住的半個月，差點感冒，身體不適。
在這個貨運部門，主發(fā)線路：東北，西北，山東，山西，江蘇，浙江，云貴川。我每天起床的第一件事是幫忙開電腦，打開萬物順流的信息網(wǎng)，然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐，不然司機來了，就沒時間去吃早點了。吃完后，趕緊看信息，哪里有貨要車的，打電話過去詢問物主：什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價格?能不能高點?要什么樣的車?然后詢問了之后，趕緊寫在小黑板上，掛在門口，等到司機看到就會過來詢問;或我知道有這樣的車，趕緊打電話給司機，問他去不去，拉不拉貨，把情況給他說明白。如果司機沒事來到我們這個部門，我的老板會招待他，問他：什么車?多長?到哪個方向?什么價格?然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢有什么貨可以配給他，或我打電話詢問物主，商談中，我會問司機這個貨拉不拉，要是同意，我則把貨主的貨定死;或者我?guī)退阉能囆团c車長，并且發(fā)往哪個方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上，等待物主聯(lián)系我。忙的話，門一直從早上6點開到夜晚8點，很忙的。
有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款，并且司機還要把單子拿回來給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主，是怕貨物丟失，損壞，這樣有合同了，以后有事與物主無關(guān)，可以找司機。
像這做貨運的，主要賺錢有兩種方式：
篇十五 生物工程實踐報告
前言
我學習的專業(yè)是生物工程，為了鞏固和掌握在這三年中所學到的知識，了解生產(chǎn)項目及工作流程，結(jié)合自身專業(yè)知識，明確生物技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用；我參加了學校的工業(yè)實踐活動。通過實踐，我得到了一次比較全面系統(tǒng)的鍛煉，在實踐中了解了社會，也打開了視野、增長了見識，從中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，真所謂受益非淺，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，達到了學校要求的實踐目的。
一．實踐目的
通過對制藥廠、釀造廠，釀酒廠的參觀實踐，了解我國抗生素、醬油、白酒等產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，產(chǎn)品的加工技術(shù)規(guī)范和相關(guān)生產(chǎn)衛(wèi)生安全控制體系，熟悉原料加工及發(fā)酵、提純和包裝流程，了解生產(chǎn)過程中的一些重要參數(shù)。與此同時要學習企業(yè)管理知識，熟悉工程技術(shù)人員的工作職責和工程程序，獲得組織和管理生產(chǎn)的初步知識，鞏固深化所學的理論知識，培養(yǎng)分析和解決工程實際問題的初步能力；并了解技術(shù)經(jīng)濟指標以及生產(chǎn)工藝所用的設(shè)備（規(guī)格型號及工作原理）。最后，在實踐過程中了解現(xiàn)在企業(yè)的人才需求方向，在以后的學習中有針對性的多加強鍛煉，提高自己的就業(yè)能力。本次實踐中，通過與企業(yè)的交流，促進了產(chǎn)學研的結(jié)合，實現(xiàn)了學校與企業(yè)的雙贏。
二．實踐時間
5月22日和5月24日
三．實踐地點
山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司，濟寧玉堂醬園，曲阜孔府家酒業(yè)有限公司
四．實踐要求
了解生產(chǎn)項目及工作流程，結(jié)合自身專業(yè)知識，明確生物技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用；注意實踐過程中的人身安全與所到企業(yè)的設(shè)備保護，維護好大學生的高素質(zhì)形象；認真做好實踐記錄，認真查閱相關(guān)資料書籍，按時完成課程實踐報告；
遵守團隊紀律，做文明的參觀者，做有禮貌的提問者，做有耐心的傾聽者。
五．實踐單位概況
第一站：山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司
2023年5月22日上午，老師帶領(lǐng)我們來到了山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司參觀學習。通過工作人員的講解和我之前上網(wǎng)所查資料，我對魯抗有了一定的了解；隨后，在工作人員的帶領(lǐng)下我們參觀了魯抗208生產(chǎn)車間和209動力車間。
山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司是我國大型的綜合化學制藥企業(yè)，國家重要的抗生素生產(chǎn)基地。魯抗醫(yī)藥a股（600789）股票于1997年2月在上海證券交易所掛牌上市。總資產(chǎn)25億元，員工5700多人，各類專業(yè)技術(shù)人員占30％。魯抗醫(yī)藥是國家大型一類企業(yè)和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)通過ｇｍｐ認證品種最齊全的企業(yè)，并在全國西藥系統(tǒng)首家通過ｉｓｏ９００１質(zhì)量體系認證和ｉｓｏ１４００１環(huán)境體系認證。“魯抗牌”商標被國家工商局商標局正式認定為中國馳名商標，是山東省５個重點培植的國際知名品牌之一。至2023年12月31日，公司總資產(chǎn)達24。3億元。
公司目前主要生產(chǎn)經(jīng)營人用抗生素、半合成抗生素、獸用農(nóng)用抗生素、生物技術(shù)藥品以及抗生素相關(guān)制劑、醫(yī)藥中間體、藥用樹脂、葡萄糖等產(chǎn)品。主要品種有青霉素類、頭孢類、螺旋霉素、大觀霉素、泰樂霉素以及他丁類等產(chǎn)品，并已形成規(guī)模優(yōu)勢，新產(chǎn)品陸續(xù)投放市場。公司全部生產(chǎn)車間都已經(jīng)順利通過gmp認證；國內(nèi)銷售分布華東、華北、華南、東北、西北、西南等地區(qū)，并出口遠銷歐洲、北美洲和東南亞。公司積極調(diào)整產(chǎn)品布局，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，現(xiàn)已形成了以6-apa、7-aca、7-adca為母核的三大系列產(chǎn)品鏈，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)抗生素生產(chǎn)向半合成抗生素生產(chǎn)的成功跨越。
第二站：濟寧玉堂醬園
5月22日下午，在工作人員的講解和帶領(lǐng)下我們參觀了玉堂醬園的制醬場所和醬油生產(chǎn)車間。
濟寧玉堂醬園有限責任公司，始建于1714年，至今已有三百年歷史，是魯西南地區(qū)的'中華老字號'企業(yè)。玉堂產(chǎn)品獨具地方特色，深受市場歡迎，因其選料精良，精工細作，南北風味兼蓄而著稱。
玉堂醬園一直遵循'貨真價實，童叟無欺'的店訓。這樸實無華的八個字，道出了玉堂醬園在經(jīng)營上的'真經(jīng)'。歷屆東家和經(jīng)理們都講究選料優(yōu)質(zhì)，精工細作。注意研究兄弟廠家醬菜的優(yōu)點，不斷改進自己的產(chǎn)品，寧可賠本也要保證質(zhì)量。如醬漬黃瓜，選料定點，黃瓜個頭均勻，一斤稱十三根，且要頂花帶刺，經(jīng)過上好的甜面醬腌出油光閃閃，透綠嫩脆的成品。再如包瓜、蘑茄，要選大小均勻的馬鈴瓜和五星茄，將加工出的成品包瓜縱橫兩刀剖開，瓜的邊角翻卷，內(nèi)裝的核桃仁、杏仁、瓜籽仁、花生仁、青紅絲、桂花等，聞之醬香濃郁，品之甜中有咸，誘人食欲。
此外，玉堂醬園的管理體制比較科學，能夠調(diào)動經(jīng)營者和工人的積極性，是中國資本主義萌芽時期的代表。玉堂醬園的兩大股東及十幾家小股東不參與生產(chǎn)經(jīng)營，而是從大伙計中選拔總經(jīng)理，總經(jīng)理不占有生產(chǎn)資本，僅作為資方股東的代理人，掌管著玉堂的經(jīng)營管理、人事、財務(wù)大權(quán)。可以說是中國最早的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，授權(quán)經(jīng)營。玉堂醬園多次發(fā)行錢票，吸收官僚閑散游資，對外開展投資業(yè)務(wù)，擴大了資本經(jīng)營等。玉堂醬園實行量材用人，各級頭目都從干得好的伙計中提拔，柜頭和伙計分為八級，收入差距達十多倍，體現(xiàn)了勞動力作為特殊商品的不同價值。
第三站：曲阜孔府家酒業(yè)有限公司
曲阜孔府家酒業(yè)有限公司的前身是孔府自家私釀酒坊，已有2000多年的釀酒歷史，釀制的白酒是歷代衍圣公（孔子后裔）進奉宮廷和饋贈達官貴人的專用酒。
曲阜孔府家酒業(yè)有限公司是以白酒生產(chǎn)為主業(yè)的大型企業(yè)公司，歷史悠久、馳名中外，公司率先通過了iso9001：2000質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認證，是山東省白酒行業(yè)首家通過雙認證企業(yè)。
孔府家主導產(chǎn)品已經(jīng)形成孔府家酒（大陶）、孔府家酒（道德人家）、孔府家酒1988、孔府家酒（儒家風范）、孔府家酒（窖藏）、孔府家酒（府藏）、儒雅香孔府家酒七大系列，產(chǎn)品低、中、高度兼?zhèn)?，高、中、低檔齊全?？赘揖扑匾匀悖勏恪⑷肟谙?、回味香）、三正（香正、味正、酒體正）而著稱，加之古樸典雅的包裝及厚重的儒家文化內(nèi)涵，1988年榮獲國家質(zhì)量銀質(zhì)獎?wù)?，產(chǎn)品暢銷全國并遠銷20多個國家和地區(qū)，連續(xù)8年出口量雄居全國第一，2023年10月，孔府家公司連續(xù)xx屆榮獲“山東省消費者滿意單位”。
孔府家公司精心打造的高端產(chǎn)品——-儒雅香孔府家珍藏酒，充分融合了中國白酒清、濃、醬、芝麻香四大香型之所長，體現(xiàn)了中國白酒傳統(tǒng)的釀造精華，符合中國傳統(tǒng)哲學“中庸和諧”的價值理念，是現(xiàn)代釀酒行業(yè)體現(xiàn)企業(yè)形象與生產(chǎn)、貯存規(guī)模的表現(xiàn)形式，也是中國白酒業(yè)未來沖擊高端消費的利劍，沒有豐厚的釀造基礎(chǔ)和貯存實力，就無法涉足珍藏酒市場。孔府家儒雅香地下珍藏酒融中國傳統(tǒng)的儒家文化于一體，它的出現(xiàn)是孔府家酒豐厚釀造底蘊的展現(xiàn)，必將極大的推動魯酒品牌的升級。
現(xiàn)在的孔府家人深度挖掘孔府家品牌的文化內(nèi)涵，重點打造“儒家文化標志品牌”、“中國禮儀文化酒”，用傳統(tǒng)的老五甑釀酒工藝與現(xiàn)代技術(shù)有機結(jié)合，釀制出獨具儒家文化底蘊的孔府家酒。
2023年11月19日，由中國酒類流通協(xié)會和中華品牌戰(zhàn)略研究院共同主辦的，“華樽杯”第xx屆中國酒類品牌價值評議結(jié)果在國家會議中心揭曉，曲阜孔府家酒業(yè)有限公司在中國酒類企業(yè)中名列第78位，品牌價值為17。92億元（rmb），在中國白酒行業(yè)中名列第50位；在山東省酒類企業(yè)中名列第6位，在山東省白酒類別中名列4位。
六．生產(chǎn)過程
1。山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司
208生產(chǎn)車間：主要負責頭孢粗品的合成，離心干燥。
209動力車間：主要負責為各生產(chǎn)車間提供動力。
頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進行反應(yīng)析出結(jié)晶而制得，其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴，乙酸乙脂或丙*與醇類溶劑和水組成的混合溶媒，在7-act和ae-活性脂的攪拌反應(yīng)至澄清，再直接加入鈉成鹽劑進行成鹽反應(yīng)，待反應(yīng)溶液變混濁時進行養(yǎng)晶處理，然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機溶劑將結(jié)晶析出，最后經(jīng)過常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。
另外，講解人員特別強調(diào)，制藥生產(chǎn)過程中滅菌消毒十分重要，并介紹了幾種主要的滅菌方法：
（1）濕熱蒸汽滅菌法：用壓力大于常壓的飽和水蒸汽加熱殺死微生物的方法。
（2）紫外線滅菌法：是指用紫外線照射殺死微生物的方法。本法適用于物體表面之滅菌，無菌室空氣及蒸餾水的滅菌；普通保健品可吸收紫外線，因此裝于容器中的藥物不能滅菌。紫外線對人體照射過久會發(fā)生結(jié)膜炎，紅斑及皮膚燒灼等現(xiàn)象，故一般在操作前開啟1—2小時滅菌而在操作時關(guān)閉。如若必須在操作中使用時，則工作者的皮膚及眼睛應(yīng)做適當防護。
（3）無菌操作法：無菌操作法是把整個過程控制在無菌操作的條件下進行的一種操作方法。無菌操作所用的一切用具，材料及環(huán)境均需滅菌，操作也在無菌室或無菌柜內(nèi)進行。操作人員進入操作室之前要洗澡，并換上滅菌的工作服和清潔的鞋子和帽子以免造成污染機會。小量的無菌注射劑的制備，在層流潔凈工作臺進行操作。
2。濟寧玉堂醬園
在濟寧玉堂醬園技術(shù)人員和老師的帶領(lǐng)下，我們對玉堂醬園的制醬和醬油生產(chǎn)過程進行了參觀，并了解了其生產(chǎn)過程中的一些參數(shù)。
釀造醬油定義：以大豆或脫脂大豆、小麥或麩皮為原料，經(jīng)蒸煮、曲霉菌制曲后加鹽水混合發(fā)酵制成的具有特殊色、香、味的液體調(diào)味品。
釀造醬油有兩種：高鹽稀態(tài)發(fā)酵醬油和低鹽固態(tài)發(fā)酵醬油。
醬油生產(chǎn)工藝流程（低鹽固態(tài)）：
曲種鹽水二油、三油、清水
↓↓↓
原料→原料處理→制曲→發(fā)酵→浸淋（醬油提?。?/p>
→頭油→配兌→加熱→沉淀→罐裝→成品
→二油
→三油
主原料：大豆、水；輔料：米曲霉、食鹽、麩皮。
生產(chǎn)過程中的主要參數(shù)
①原料處理的目的：a蛋白質(zhì)變性，b原料滅菌，c控制制曲原料適宜的水分。
②原料處理過程：
水麩皮米曲霉3024
↓↓↓
大豆→粉碎（篩孔8mm）→潤料→混合→蒸料→冷卻→曲料（水分控制在45～49%）
③采用旋轉(zhuǎn)蒸球蒸料，2kg壓力；
④采用風涼機冷卻蒸料；
⑤接種用接種機；
⑥制曲溫度35～36℃，曲厚15cm，厚薄均勻，培養(yǎng)時間31～34h；
3。曲阜孔府家酒業(yè)有限公司
在講解人員的帶領(lǐng)和解說下，我們對曲阜孔府家酒業(yè)有限公司進行了參觀，了解了其白酒的生產(chǎn)工藝流程與其濃厚的酒文化。
酒的香味主要來源于優(yōu)質(zhì)窖泥和所謂的“萬年糟”。由于發(fā)現(xiàn)泥窖和成品酒的質(zhì)量有著密切關(guān)系，尤其是窖泥中己酸菌對生香至關(guān)重要，于是各廠通過選育，培養(yǎng)出優(yōu)良的己酸菌做成人工老窖，極大地推動了孔府家酒質(zhì)量的提高。
濃香型白酒生產(chǎn)工藝流程
續(xù)渣法就是將粉碎后的生原料（渣子），與發(fā)酵成熟的酒醅（或稱出糟）按一定比例混勻，同時進行蒸料蒸酒（稱為混蒸混燒），然后揚冷加曲，入窖發(fā)酵。也可以將生料蒸煮糊化，酒醅蒸餾分別進行，然后兩者混合（稱為清蒸續(xù)渣），入窖發(fā)酵。這種操作反復(fù)循環(huán)，在每一輪（或稱排）發(fā)酵過程中，都要加入一定量的新料的曲粉，為了求得窖內(nèi)物料的平衡，必須同時排掉相應(yīng)數(shù)量的廢糟，使續(xù)渣發(fā)酵不斷地循環(huán)下去。
高粱粉碎
酒醅出窖配料←稻殼
蒸餾酒蒸酒、蒸糧
揚晾、加曲→雙輪底揚晾、加曲、加水
發(fā)酵入窖
雙輪底扔掉
主要原料：高粱、水、大曲和稻殼。
工藝特點及重要參數(shù)
①在蒸酒的時候，最上面的大糟不加生料直接蒸酒，冷卻后，加1。2～1。5%的曲粉作為雙輪底。下面兩個大糟加25%（重量比，以投料量為準）生料和18%的稻殼混合后蒸酒，冷卻后加1。2～1。5%的曲粉，入窖池；
②窖池中有3個大糟和1個雙輪底，有時會加一個面；。
③發(fā)酵時間為48h，發(fā)酵溫度“前緩，中挺。后緩落”；
⑤在窖池上面有窖泥和薄膜，用來保濕與保溫；
⑥每粒高粱破碎成4～6瓣即可，一般能通過40目篩孔，其中粗粉占50％左右；
⑧制曲原料主要是小麥，其次是大麥和豌豆，在中溫厭氧發(fā)酵。
七。實踐心得
本次實踐為畢業(yè)前的最后一次實踐。同時，本次實踐的內(nèi)容也非常豐富，所以我對這次機會非常珍惜，在實踐中多觀察，多詢問。我在本次實踐中，不僅豐富和加深了自己專業(yè)知識，同時也學到了很多其他方面的知識。
這次在魯抗醫(yī)藥有限公司的實踐讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，
在濟寧玉堂醬園，我不僅看到了先進的制醬和醬油的生產(chǎn)技術(shù)，而且看到了一個釀造廠是如何實現(xiàn)清潔生產(chǎn)的。在那種優(yōu)雅清潔的環(huán)境中生產(chǎn)出來的食品能不好嗎？
在曲阜孔府家酒業(yè)有限公司，我從他們生產(chǎn)中的技術(shù)創(chuàng)新，學到了一個企業(yè)能夠更好的生存發(fā)展的必經(jīng)之路，真正領(lǐng)悟到創(chuàng)新是進步的靈魂。
本次實踐中，我所學到的和我所看到的，必定會對我今后的學習和工作帶來深遠而有益的影響。實踐讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實踐是我們把學校學到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
