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第1篇2023大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 第2篇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)調(diào)查報(bào)告 第3篇2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文:服務(wù)中心實(shí)踐 第4篇行政服務(wù)中心實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改報(bào)告 第5篇2023年11月三下鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告 第6篇大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第7篇三下鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告 第8篇大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 第9篇大學(xué)生行政服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第10篇黨校后勤服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第11篇畢業(yè)生到服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第12篇縣鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐報(bào)告
篇一 2023大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
20xx年8月11日,我來(lái)到了家鄉(xiāng),在這里,我繼續(xù)了我的暑期第二份實(shí)習(xí)工作,在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實(shí)習(xí)主管,在這里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素質(zhì)水平,努力做好了本職工作,可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷,在我看來(lái)是難得的,并且是難忘的。
社會(huì)實(shí)踐,實(shí)習(xí)主管,服務(wù)
還有一年就要畢業(yè)的我,希望能利用有限的時(shí)間去增長(zhǎng)自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會(huì),讓我實(shí)習(xí),給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。
20xx年8月11日,我來(lái)到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到,從今天起,我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問(wèn),我覺(jué)得自己有了一個(gè)較高的提升。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治水平
在黨校的工作生活中,我覺(jué)得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng),這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),而且還有政治文化,這里每個(gè)月都會(huì)定期的開(kāi)展培訓(xùn),有來(lái)自許多地方的黨內(nèi)成員來(lái)到這里相聚一堂,學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會(huì)現(xiàn)象,從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識(shí),提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無(wú)私的大集體的我來(lái)說(shuō),這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的,我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識(shí)以及各級(jí)部門(mén)相關(guān)政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步提高了政治水平,提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性,提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名光榮的黨員,通過(guò)對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步的了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)
為做好主管工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注意以身作則,以誠(chéng)待人,意識(shí)愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實(shí)習(xí)主管的我,需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人,有時(shí)也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣,從里到外,從上到下。黨校是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方,首先,我要從我自身的外表開(kāi)始改變,每天的穿著不再是簡(jiǎn)單的便裝和一頭披肩的長(zhǎng)發(fā),在這里,要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺(jué)得自己的責(zé)任重大起來(lái)了,頭發(fā)是盤(pán)著的,因?yàn)榭崎L(zhǎng)說(shuō)過(guò),披肩頭發(fā),妨礙工作,而且有時(shí)候也會(huì)給人不修邊幅的感覺(jué),的確,我覺(jué)得盤(pán)完頭發(fā)的我倍覺(jué)精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重,給人可以交托的感覺(jué),讓人信任。而從這些中,我認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確的處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外,我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書(shū)報(bào)學(xué)。工作之余,我總要利用一些時(shí)間向書(shū)報(bào)學(xué)習(xí),閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志,書(shū)報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作,沒(méi)有太多機(jī)會(huì)接觸到領(lǐng)導(dǎo),但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好,偶爾也會(huì)下來(lái)視察工作,及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月,但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語(yǔ)云:三人行必有我?guī)?。作為一名還沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生,如不虛心請(qǐng)教。積極學(xué)習(xí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展,成為我們更進(jìn)一步的瓶頸,是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo),給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說(shuō)是下屬,但是他們實(shí)際上是我的前輩,他們比我工作的時(shí)間更長(zhǎng),懂得比我,他們雖然有些的學(xué)歷比我低,但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富,他們?cè)谌饲槭拦史矫姹任彝ㄟ_(dá),所以更他們學(xué)習(xí),我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的生活,也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜?,才使我在這一個(gè)月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務(wù)工作
因?yàn)槭鞘形h校,每個(gè)月都會(huì)有基層的干部們來(lái)學(xué)習(xí)黨的方針政策,以保證自己的思想的先進(jìn)性,那么來(lái)到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了,而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé),要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員,要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問(wèn)題和安全問(wèn)題,這雖然說(shuō)起來(lái)似乎很容易,但是做做起來(lái)一點(diǎn)也不輕松。
首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排,每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排,每個(gè)課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒(méi)有責(zé)怪,而且還給我以鼓勵(lì),給我支持,這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子,沒(méi)有高高在上的威嚴(yán),理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們?nèi)罕姷暮酶改腹佟T诟刹總兊墓膭?lì)和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過(guò)來(lái)了,并在后來(lái)很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來(lái)的兩次接待中,我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作,得到了科長(zhǎng)的好評(píng)。
四、總結(jié)
為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中,學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門(mén)人員共事的時(shí)候,我學(xué)到了要進(jìn)步,就要虛心請(qǐng)教,要學(xué)習(xí),就要刻苦鉆研??傊?,我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí),促我前進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì),讓我能夠很好的完成我的本職工作。
20xx大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
篇二 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)調(diào)查報(bào)告
一、基本情況
xxx中心前身為xxx,隸屬于xx,成立于xxx年,根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2023]10號(hào))、《xxx城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,在xx衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,于xx年轉(zhuǎn)型為xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,屬政府舉辦的非經(jīng)營(yíng)性公益事業(yè)單位。在xxx黨委的安排部署下,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從xx年x月x日開(kāi)始,于x月下旬基本結(jié)束,歷史半年時(shí)間。以“加快推進(jìn)全科保健醫(yī)療事業(yè)轉(zhuǎn)型工作,建設(shè)一流社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為主題,以破解發(fā)展難題、實(shí)施新的社區(qū)醫(yī)療工作模式為重點(diǎn),圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、主要做法
xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采取多種形式,搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一、參加了xx組織的黨員干部xxx大會(huì);二、參加了xxx在深入xxx聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專(zhuān)題xx活動(dòng);三、組織黨員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)了《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》和《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》三本必讀書(shū)目及胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話精神;四、多渠道收集“科學(xué)發(fā)展觀”和“社區(qū)醫(yī)療改革”等方面資料并制做成剪報(bào),從中吸取各地成功經(jīng)驗(yàn)及做法;五、參加了xxx廳在xx舉辦的xx社區(qū)服務(wù)管理人員培訓(xùn)班、xxx舉辦的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班”;六、深入到中心下屬xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和xxx藥房xxx實(shí)地調(diào)研。
他們圍繞查找影響和制約中心科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,以及黨性黨風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,一、召開(kāi)了在職職工、離退休職工和社區(qū)居民參加的“我為社區(qū)醫(yī)療事業(yè)科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一策”座談會(huì)。二、在廣泛開(kāi)展調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了xx方面調(diào)研課題,分別為:“依據(jù)《xxx醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(2023-2023年)醫(yī)改方案》全力建設(shè)xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“如何提高社區(qū)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)和管理效能”、“xxxx”等課題,領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人負(fù)責(zé)xx到xx個(gè)課題進(jìn)行調(diào)查研究。通過(guò)深入調(diào)研,初步查找出了影響和制約中心科學(xué)發(fā)展的政策、職能、人才、資金、設(shè)施等方面的突出問(wèn)題。
xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心抓住百姓“看病難、看病貴”這一民生熱點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真研究國(guó)家、省、市關(guān)于建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的有關(guān)文件精神,在本中心的建章立制上狠下功夫,一、形成了包括:職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則,中心機(jī)構(gòu)及科室工作制度,社區(qū)衛(wèi)生中心各崗位職責(zé),社區(qū)醫(yī)療操作規(guī)程等一大批中心管理運(yùn)營(yíng)的制度成果并且匯編成冊(cè),組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。二、創(chuàng)新制定黨員考核評(píng)估機(jī)制,把黨員的黨性概括為政治素質(zhì)、集體精神、帶頭示范、聯(lián)系群眾四方面,每個(gè)方面都有具體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在職工中產(chǎn)生了很好的示范效應(yīng)。三、修改完善了黨支部理論學(xué)習(xí)制度、項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任機(jī)制、人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制。
三、初步成效
通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),大家對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了更深刻的理解,進(jìn)一步深化了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的共識(shí)。全體職工一致認(rèn)為:加快社區(qū)衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)型是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的首要任務(wù),大力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)六位一體功能,(即:預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo))是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要途徑,使廣大群眾小病不出社區(qū)即可得到最大的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的根本目的。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把新建xxx門(mén)診樓項(xiàng)目建設(shè)工作作為中心進(jìn)一步發(fā)展的破題之選,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要抓手。今年投入xxx萬(wàn)元新建xxx社區(qū)醫(yī)療門(mén)診樓一座,從而解決了xxx不合理、xx簡(jiǎn)陋狹小、各項(xiàng)設(shè)施老化等困擾中心發(fā)展的根本性問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的黨員干部更加注重黨性修養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的養(yǎng)成,更加注重主觀世界的改造,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,宗旨意識(shí)和群眾觀念明顯增強(qiáng)。
中心社區(qū)醫(yī)療辦公室面向xx個(gè)轄區(qū)發(fā)放了“xx優(yōu)惠卡”,實(shí)現(xiàn)“xxx”,同時(shí)居民只要持卡就診便能享受到藥費(fèi)、檢查費(fèi)xxx至xxx的優(yōu)惠,進(jìn)行健康體檢者也僅收取xxx元,并且在xxx公益醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中首次取消了延用多年掛號(hào)費(fèi),把真正的實(shí)惠讓給了廣大群眾。他們多次參加xxx組織的下鄉(xiāng)義診活動(dòng);認(rèn)真為居民普及各種常見(jiàn)病、慢性病預(yù)防保健知識(shí)和甲型h1n1流感知識(shí);為xxx名中小學(xué)生進(jìn)行健康體檢;為街道辦事處所管轄的xxx育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢;為中心所管轄的xxxx個(gè)社區(qū)xxx萬(wàn)多居民進(jìn)行入戶(hù)走訪調(diào)查、建立健康檔案。他們還竭盡所能為患病學(xué)子、貧困居民、受災(zāi)地區(qū)群眾奉獻(xiàn)愛(ài)心,勇于承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,辦好群眾普遍期待的實(shí)事好事。xx月,xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被xxx評(píng)為優(yōu)秀xxx醫(yī)療服務(wù)單位,下屬xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站亦被評(píng)為xxx服務(wù)站;中心下屬xxx被被xxx評(píng)為xxx、被xxx評(píng)為xxx,成為xxx最信賴(lài)的藥店之一。
該中心預(yù)防保健科及時(shí)為轄區(qū)兒童進(jìn)行預(yù)防接種,建卡率達(dá)到xxx,五種疫苗首針接種及時(shí)率在xxx以上,第一類(lèi)疫苗xx接種,微機(jī)系統(tǒng)管理率xx,產(chǎn)后訪視率xx以上,x歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到xx,xx歲以下保健覆蓋率xx,并多次被xxx衛(wèi)生局評(píng)為預(yù)防接種先進(jìn)單位,深深贏得了轄區(qū)居民的信賴(lài)。
篇三 2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文:服務(wù)中心實(shí)踐
不知不覺(jué)間在中心的實(shí)踐生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見(jiàn)了很多,聽(tīng)了很多,同時(shí)我的感受很多,也學(xué)到了很多。
“服務(wù),服務(wù),再服務(wù),便民,便民,再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡(jiǎn)單的14個(gè)字就可以看出中心是一個(gè)為企事業(yè)單位和市民辦實(shí)事辦正事的地方。
我認(rèn)為這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲,認(rèn)真而不做作,樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺(jué)得中心工作人員很注重便民利民,而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來(lái)說(shuō),我覺(jué)得他們每個(gè)人對(duì)待自己的工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)守紀(jì)。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時(shí)刻全神貫注,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
剛來(lái)的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書(shū)。我記得很清楚,她對(duì)我說(shuō)來(lái)了就得學(xué)點(diǎn)東西,不能白來(lái)。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了,可是她好開(kāi)朗啊,給人感覺(jué)她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對(duì)我講了很多,生活上的,學(xué)習(xí)上的,工作中的……總之很受用,讓我這個(gè)懵懂無(wú)知的小孩一下子長(zhǎng)大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾,建設(shè)文明窗口”。再說(shuō)說(shuō)我?guī)煾蛋?,剛?lái)的時(shí)候我還以為他大學(xué)剛畢業(yè)不久,后來(lái)李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說(shuō)他40歲絕對(duì)沒(méi)人信。我和師父交流并不是很多,可是我感覺(jué)的到他人真的很好。我覺(jué)得他也很幽默而且性格特好。師傅也對(duì)我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn),高效”,很簡(jiǎn)單,但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的,她實(shí)在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之后會(huì)把所有煩惱都融化了。我覺(jué)得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯(cuò)誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經(jīng)歷,她都很耐心的聽(tīng),她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務(wù)”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說(shuō)說(shuō)丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對(duì)而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對(duì)我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴(yán)肅認(rèn)真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說(shuō)“用戶(hù)至上,高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說(shuō)“高效便民,誠(chéng)信服務(wù)”,而魏阿姨說(shuō)“心系用戶(hù),熱情服務(wù)”。他們做到了,他們對(duì)人都很熱情,對(duì)待工作也都嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),這也是最值得我學(xué)習(xí)的地方。
在這短短的10天里我的體會(huì)很多。沒(méi)來(lái)的時(shí)候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時(shí)也存有一絲的恐懼,怕自己做不好。可來(lái)了第一天我就后悔了,拘束,沒(méi)事可做。晚上回來(lái)就給媽媽打電話抱怨,覺(jué)得真沒(méi)意思。媽媽說(shuō)做事要有耐心,剛開(kāi)始都會(huì)是這樣的。第二天我依舊早早的就來(lái)到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒(méi)事做了。一會(huì)師傅來(lái)了,他教我怎么填發(fā)票,我當(dāng)時(shí)可開(kāi)心了,心想今天開(kāi)始我要學(xué)新東西了。我隨時(shí)都會(huì)寫(xiě)心情隨筆,記錄當(dāng)時(shí)我在做什么及感受。第一天來(lái)得時(shí)候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對(duì)上號(hào)。上午的時(shí)光過(guò)得好快,吃飯的時(shí)間到了,我和同學(xué)一起去吃了飯,休息時(shí)間大家在一起說(shuō)著自己窗口的事,不亦樂(lè)乎。第二天就這樣過(guò)去了,下班時(shí)心情不錯(cuò),我有點(diǎn)喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來(lái)了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網(wǎng),寫(xiě)點(diǎn)東西什么的。有時(shí)來(lái)人繳費(fèi),我就填下單子,經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?,F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨(dú)立地完成一些基本的業(yè)務(wù),每填一張單子我都會(huì)有成就感。每天晚上都會(huì)和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時(shí)間慢點(diǎn)過(guò),我很留戀在這的時(shí)光,我喜歡和師傅,李阿姨他們?cè)谝黄?。同時(shí)我感覺(jué)真的沒(méi)有白來(lái)。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西,更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式,這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
篇四 行政服務(wù)中心實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改報(bào)告
行政服務(wù)中心實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改報(bào)告
市政府辦公室黨總支:
市行政服務(wù)中心黨支部發(fā)放征求意見(jiàn)表150份,召開(kāi)窗口工作人員、項(xiàng)目協(xié)調(diào)專(zhuān)班、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員和企業(yè)代表座談會(huì)4場(chǎng)次、120多人次,同時(shí)中心班子成員之間及班子成員與科室負(fù)責(zé)人談心交心等多種形式廣泛征求意見(jiàn)和建議,共收集行政服務(wù)中心及領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)和建議5類(lèi)、18條,通過(guò)對(duì)收集到意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,歸并為5類(lèi)7條,并制定了的整改措施。
一、存在的問(wèn)題
(一)對(duì)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)行政審批監(jiān)管,推進(jìn)依法行政,提高服務(wù)質(zhì)量提了3個(gè)方面的建議:
1、要著力抓好窗口建設(shè),工作人員服務(wù)要更熱情,審批要更快,努力提升行政審批和行政許可服務(wù)水平。
2、要切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大窗口受理、網(wǎng)上審批范圍,強(qiáng)化
“一網(wǎng)式”服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。
3、要逐步推行行政審批“三集中”,提高辦件效率。要將行政服務(wù)中心變成真正的便民服務(wù)中心,不要讓老百姓到服務(wù)中心來(lái)辦事時(shí)辦不成或辦得不完全,而后又讓老百姓到主管局到處跑,摸不著頭腦。
篇五 2023年11月三下鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告
三下鄉(xiāng)及各種旅行活動(dòng)結(jié)束后在車(chē)站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得,明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過(guò)的同班同學(xué),明明短短一個(gè)月后我們又會(huì)相見(jiàn),這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來(lái)都不曾看到的最真實(shí)可愛(ài)的彼此,這幾日情誼的增長(zhǎng)速度是以往任何一次苦心經(jīng)營(yíng)的班會(huì)效果所無(wú)法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后,每個(gè)人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車(chē)站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買(mǎi)車(chē)票,各回各家。一個(gè)去銅陵,一個(gè)到安慶,兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長(zhǎng)給我們每人發(fā)的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來(lái)每一天豐富充實(shí)愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了,頓時(shí),鼻子有點(diǎn)酸酸的,而我能做的也只是應(yīng)班長(zhǎng)的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來(lái)想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的,后來(lái)覺(jué)得沉淀下來(lái)的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無(wú)足輕重的小細(xì)節(jié),包括我們每一次坐車(chē)的位置,吃飯時(shí)點(diǎn)的菜,每一晚誰(shuí)和誰(shuí)一起擠的一張床等。
記得19號(hào)上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車(chē)到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請(qǐng)我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足 ,同時(shí)也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了xx之外都是第一次去三下鄉(xiāng),這學(xué)期考試又考的很晚,沒(méi)有很多時(shí)間和精力來(lái)準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情,一時(shí)間對(duì)接下來(lái)要展開(kāi)的工作的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義,很想把它做好,無(wú)形中又增加了壓力。晚上,大家自覺(jué)的整理了一下思緒,討論了一些注意事項(xiàng),只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個(gè)平生第一次無(wú)比淡定地在寫(xiě)著”男廁所“的浴室洗了澡,感覺(jué)良好,沒(méi)有異常。
第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了,因?yàn)樘纾瑳](méi)有人送,我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候,我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折,終于到了火車(chē)東站,接下來(lái)等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對(duì)于這點(diǎn),我到已經(jīng)習(xí)慣了,再加上人多,也不怕無(wú)聊?;疖?chē)上,我們照例打牌,吃零食,變魔術(shù)和每次旅途都會(huì)遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了xx睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取xx的秘密。那天又剛好是xx的生日,托xx的福,我們浩浩蕩蕩穿過(guò)好幾節(jié)車(chē)廂去火車(chē)上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車(chē),我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半,火車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山,下車(chē)的時(shí)候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車(chē)站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床,沒(méi)空調(diào),只有一把風(fēng)扇,蚊子很多,條件很簡(jiǎn)陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。xx雖然是男生,也沒(méi)辦法只能在床腳委屈一下,估計(jì)睡的也不舒服。
幾個(gè)小時(shí)后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外,深怕錯(cuò)過(guò)了這么漂亮的自然景色。我們本來(lái)為了節(jié)約經(jīng)費(fèi),說(shuō)好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L(zhǎng)家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來(lái)班長(zhǎng)還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天,我們?cè)谇假e館落了腳,條件還不錯(cuò)。一到賓館,幾個(gè)人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園,熟悉了一下四周的環(huán)境。這天,我們主要是休整,設(shè)計(jì)問(wèn)卷,討論接下來(lái)幾天要干的事情,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T,打打鬧鬧的,一天也就過(guò)去的了。
22號(hào)一早,我們穿著整齊的隊(duì)服,到達(dá)縣政府,縣政府的兩個(gè)主任熱情的接待了我們,還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合,工作進(jìn)行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長(zhǎng)和宋嵐,我們幾個(gè)都語(yǔ)言不通。我還好,有一半的安徽基因,還能聽(tīng)懂,只是不會(huì)說(shuō),另外三個(gè)廣東人就有點(diǎn)無(wú)奈了。中午和晚上,他們請(qǐng)我們吃了便飯,以過(guò)來(lái)人的身份跟我們講了很多知心話,受益匪淺。他們還幫我們換了賓館,更加接近縣中心,方便我們走訪。他們對(duì)我們的歡迎,是出乎我們意料的,也讓我們非常感動(dòng)。當(dāng)然這其中也有不少小嵐子的功勞 ,不然我們不會(huì)進(jìn)行的這么順利。也是這天,不知是晚上酒喝多了一點(diǎn)還是感冒或中暑,我竟然有些微燒,讓同伴擔(dān)心了,在裹著2床棉被睡了一晚后,幸虧第二天沒(méi)事了。
篇六 大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
不知不覺(jué)間在中心的實(shí)習(xí)生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見(jiàn)了很多,聽(tīng)了很多,同時(shí)我的感受很多,也學(xué)到了很多。
“服務(wù),服務(wù),再服務(wù),便民,便民,再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡(jiǎn)單的14個(gè)字就可以看出中心是一個(gè)為企事業(yè)單位和市民辦實(shí)事辦正事的地方。
我認(rèn)為這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲,認(rèn)真而不做作,樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺(jué)得中心工作人員很注重便民利民,而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來(lái)說(shuō),我覺(jué)得他們每個(gè)人對(duì)待自己的工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)守紀(jì)。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時(shí)刻全神貫注,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
剛來(lái)的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書(shū)。我記得很清楚,她對(duì)我說(shuō)來(lái)了就得學(xué)點(diǎn)東西,不能白來(lái)。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了,可是她好開(kāi)朗啊,給人感覺(jué)她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對(duì)我講了很多,生活上的,學(xué)習(xí)上的,工作中的……總之很受用,讓我這個(gè)懵懂無(wú)知的小孩一下子長(zhǎng)大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾,建設(shè)文明窗口”。再說(shuō)說(shuō)我?guī)煾蛋?,剛?lái)的時(shí)候我還以為他大學(xué)剛畢業(yè)不久,后來(lái)李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說(shuō)他40歲絕對(duì)沒(méi)人信。我和師父交流并不是很多,可是我感覺(jué)的到他人真的很好。我覺(jué)得他也很幽默而且性格特好。師傅也對(duì)我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn),高效”,很簡(jiǎn)單,但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的,她實(shí)在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之后會(huì)把所有煩惱都融化了。我覺(jué)得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯(cuò)誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經(jīng)歷,她都很耐心的聽(tīng),她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務(wù)”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說(shuō)說(shuō)丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對(duì)而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對(duì)我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴(yán)肅認(rèn)真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說(shuō)“用戶(hù)至上,高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說(shuō)“高效便民,誠(chéng)信服務(wù)”,而魏阿姨說(shuō)“心系用戶(hù),熱情服務(wù)”。他們做到了,他們對(duì)人都很熱情,對(duì)待工作也都嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),這也是最值得我學(xué)習(xí)的地方。
在這短短的10天里我的體會(huì)很多。沒(méi)來(lái)的時(shí)候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時(shí)也存有一絲的恐懼,怕自己做不好??蓙?lái)了第一天我就后悔了,拘束,沒(méi)事可做。晚上回來(lái)就給媽媽打電話抱怨,覺(jué)得真沒(méi)意思。媽媽說(shuō)做事要有耐心,剛開(kāi)始都會(huì)是這樣的。第二天我依舊早早的就來(lái)到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒(méi)事做了。一會(huì)師傅來(lái)了,他教我怎么填發(fā)票,我當(dāng)時(shí)可開(kāi)心了,心想今天開(kāi)始我要學(xué)新東西了。我隨時(shí)都會(huì)寫(xiě)心情隨筆,記錄當(dāng)時(shí)我在做什么及感受。第一天來(lái)得時(shí)候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對(duì)上號(hào)。上午的時(shí)光過(guò)得好快,吃飯的時(shí)間到了,我和同學(xué)一(!)起去吃了飯,休息時(shí)間大家在一起說(shuō)著自己窗口的事,不亦樂(lè)乎。第二天就這樣過(guò)去了,下班時(shí)心情不錯(cuò),我有點(diǎn)喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來(lái)了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網(wǎng),寫(xiě)點(diǎn)東西什么的。有時(shí)來(lái)人繳費(fèi),我就填下單子,經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?,F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨(dú)立地完成一些基本的業(yè)務(wù),每填一張單子我都會(huì)有成就感。每天晚上都會(huì)和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時(shí)間慢點(diǎn)過(guò),我很留戀在這的時(shí)光,我喜歡和師傅,李阿姨他們?cè)谝黄?。同時(shí)我感覺(jué)真的沒(méi)有白來(lái)。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西,更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式,這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間周五了,想一想還有一周就結(jié)束了,心里不免有些難過(guò)。也許我太情緒化了,可是真的很舍不得。下午,師傅讓我提前下班,我挺不好意思的,可是他說(shuō)沒(méi)事,李阿姨他們也說(shuō)沒(méi)事,我總覺(jué)得這樣會(huì)給別人留下不好的印象,我堅(jiān)持了一下??墒亲詈笪疫€是提前走了,倒不是說(shuō)讓我提前下班就好,可是他們真的挺照顧我的,不僅僅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了兩天的家教。每天都跑來(lái)跑去的,其實(shí)挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了,看見(jiàn)師傅,李阿姨他們了,本來(lái)早上坐車(chē)可不順了,一路紅燈。來(lái)到中心都8點(diǎn)了,急急忙忙吃了早飯。下來(lái)又打掃打掃,忙死了一早上??墒?,李阿姨的一個(gè)微笑什么都沒(méi)了,只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過(guò)了。我開(kāi)始寫(xiě)我的實(shí)習(xí)報(bào)告了,下周一的總結(jié)大會(huì)要用到,感慨很多,但不知道從何寫(xiě)起啊。因?yàn)樵诮ㄎ覍W(xué)到了很多,也見(jiàn)識(shí)到了前輩廉潔、高效的工作方式,認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,建委給我樹(shù)了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里,我會(huì)盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,進(jìn)而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時(shí)起,我就一直用這句話來(lái)激勵(lì)自己。在中心的這幾天實(shí)習(xí)生活,將是我人生難忘的經(jīng)歷,同時(shí)也會(huì)為我今后的學(xué)習(xí)工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。感謝學(xué)校給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗?duì)我耐心的教導(dǎo)和無(wú)微不至的照顧。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的,可我對(duì)建委對(duì)中心感情將是永久的。而這段經(jīng)歷也將對(duì)我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響。我會(huì)以此為動(dòng)力,更加努力,做最好的自己,做一個(gè)有用的人。
篇七 三下鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告
三下鄉(xiāng)及各種旅行活動(dòng)結(jié)束后在車(chē)站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得,明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過(guò)的同班同學(xué),明明短短一個(gè)月后我們又會(huì)相見(jiàn),這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來(lái)都不曾看到的最真實(shí)可愛(ài)的彼此,這幾日情誼的增長(zhǎng)速度是以往任何一次苦心經(jīng)營(yíng)的班會(huì)效果所無(wú)法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后,每個(gè)人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車(chē)站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買(mǎi)車(chē)票,各回各家。一個(gè)去銅陵,一個(gè)到安慶,兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長(zhǎng)給我們每人發(fā)的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來(lái)每一天豐富充實(shí)愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了,頓時(shí),鼻子有點(diǎn)酸酸的,而我能做的也只是應(yīng)班長(zhǎng)的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來(lái)想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的,后來(lái)覺(jué)得沉淀下來(lái)的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無(wú)足輕重的小細(xì)節(jié),包括我們每一次坐車(chē)的位置,吃飯時(shí)點(diǎn)的菜,每一晚誰(shuí)和誰(shuí)一起擠的一張床等。
記得19號(hào)上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車(chē)到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請(qǐng)我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足 ,同時(shí)也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了xx之外都是第一次去三下鄉(xiāng),這學(xué)期考試又考的很晚,沒(méi)有很多時(shí)間和精力來(lái)準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情,一時(shí)間對(duì)接下來(lái)要展開(kāi)的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義,很想把它做好,無(wú)形中又增加了壓力。晚上,大家自覺(jué)的整理了一下思緒,討論了一些注意事項(xiàng),只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個(gè)平生第一次無(wú)比淡定地在寫(xiě)著”男廁所“的浴室洗了澡,感覺(jué)良好,沒(méi)有異常。
第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了,因?yàn)樘?,沒(méi)有人送,我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候,我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折,終于到了火車(chē)東站,接下來(lái)等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對(duì)于這點(diǎn),我到已經(jīng)習(xí)慣了,再加上人多,也不怕無(wú)聊。火車(chē)上,我們照例打牌,吃零食,變魔術(shù)和每次旅途都會(huì)遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了xx睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取xx的秘密。那天又剛好是xx的生日,托xx的福,我們浩浩蕩蕩穿過(guò)好幾節(jié)車(chē)廂去火車(chē)上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車(chē),我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半,火車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山,下車(chē)的時(shí)候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車(chē)站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床,沒(méi)空調(diào),只有一把風(fēng)扇,蚊子很多,條件很簡(jiǎn)陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。xx雖然是男生,也沒(méi)辦法只能在床腳委屈一下,估計(jì)睡的也不舒服。
幾個(gè)小時(shí)后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外,深怕錯(cuò)過(guò)了這么漂亮的自然景色。我們本來(lái)為了節(jié)約經(jīng)費(fèi),說(shuō)好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L(zhǎng)家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來(lái)班長(zhǎng)還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天,我們?cè)谇假e館落了腳,條件還不錯(cuò)。一到賓館,幾個(gè)人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園,熟悉了一下四周的環(huán)境。這天,我們主要是休整,設(shè)計(jì)問(wèn)卷,討論接下來(lái)幾天要干的事情,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T,打打鬧鬧的,一天也就過(guò)去的了。
22號(hào)一早,我們穿著整齊的隊(duì)服,到達(dá)縣政府,縣政府的兩個(gè)主任熱情的接待了我們,還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合,工作進(jìn)行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長(zhǎng)和宋嵐,我們幾個(gè)都語(yǔ)言不通。我還好,有一半的安徽基因,還能聽(tīng)懂,只是不會(huì)說(shuō),另外三個(gè)廣東人就有點(diǎn)無(wú)奈了。中午和晚上,他們請(qǐng)我們吃了便飯,以過(guò)來(lái)人的身份跟我們講了很多知心話,受益匪淺。他們還幫我們換了賓館,更加接近縣中心,方便我們走訪。他們對(duì)我們的歡迎,是出乎我們意料的,也讓我們非常感動(dòng)。當(dāng)然這其中也有不少小嵐子的功勞 ,不然我們不會(huì)進(jìn)行的這么順利。也是這天,不知是晚上酒喝多了一點(diǎn)還是感冒或中暑,我竟然有些微燒,讓同伴擔(dān)心了,在裹著2床棉被睡了一晚后,幸虧第二天沒(méi)事了。
第二天早上9點(diǎn),鄭主任和另外一個(gè)工作人員準(zhǔn)時(shí)叫了2輛車(chē)送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心。那個(gè)地方十分偏僻,在山上,車(chē)子在山路上九曲十八彎,大概開(kāi)了40分鐘左右才到,我竟然沒(méi)有暈車(chē),可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來(lái),我在電視上看過(guò)這個(gè)地方,央視也來(lái)過(guò)這里做專(zhuān)訪。這里的留守兒童服務(wù)中心是班長(zhǎng)的舅舅個(gè)人出資建的,完全出于公益。里面的小朋友都很可愛(ài)天真,我們事先準(zhǔn)備了一些智力題目,讓他們搶答,然后派發(fā)小禮品。不得不承認(rèn),我們此次來(lái)有太多的功利性質(zhì),因?yàn)閷W(xué)校明確規(guī)定,每個(gè)隊(duì)伍都要涉及中國(guó)夢(mèng)的主題。也因?yàn)檫@樣,關(guān)愛(ài)留守兒童只是我們主題的一小部分,不能做過(guò)多停留,對(duì)小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下,我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P(guān)情況。結(jié)束后,我們?nèi)チ税嚅L(zhǎng)家吃晚飯。也難為班長(zhǎng)了,到岳西后一次也沒(méi)回過(guò)家,可謂三過(guò)家門(mén)而不入,她也一直很想盡地主之誼。當(dāng)然我們也不是純粹去吃飯 的,而是有任務(wù)在身,要派問(wèn)卷給班長(zhǎng)家所在村的村民填。一直從下午四點(diǎn)多派到6點(diǎn)左右,分兩頭進(jìn)行。村民都很熱情淳樸,很愿意配合。結(jié)束后,我們幾個(gè)女的見(jiàn)到廚房母性大發(fā),爭(zhēng)著搶著要下廚顯廚藝。xx和xx剝毛豆,佳佳采野菜,xx煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯,班長(zhǎng)家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋,逼著他們吃光了。飯桌上,氣氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是xx,臉喝的通紅,不知道他醉了沒(méi)有,話也比平時(shí)多了很多,可是我們幾個(gè)想套出他教務(wù)處的密碼,看他的成績(jī),他卻怎么都不肯說(shuō),看來(lái)是還沒(méi)完全醉。吃完飯,我們還看到了許多螢火蟲(chóng)。又聊了一會(huì),我們就必須回賓館繼續(xù)總結(jié)和討論第二天的行程安排了。
由于準(zhǔn)備不足,我們每一天的活動(dòng)都是前一天晚上才討論出來(lái)的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,開(kāi)始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在,才短短過(guò)了三、四天,我們卻感覺(jué)已經(jīng)過(guò)了很久很久。我從來(lái)不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情,時(shí)間可以過(guò)的這么慢。不過(guò)我們是不是也應(yīng)該慶幸,由于每天都過(guò)的這么充實(shí),我們的時(shí)間才似乎多出來(lái)了,我們的生命也似乎被人為的拉長(zhǎng)了,多么奇妙的感覺(jué)。不過(guò)沒(méi)有時(shí)間胡思亂想,明天還要繼續(xù)工作,而且是目前看來(lái)三下鄉(xiāng)活動(dòng)中最為艱苦的一天。
篇八 大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
三下鄉(xiāng)及各種旅行活動(dòng)結(jié)束后在車(chē)站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得,明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過(guò)的同班同學(xué),明明短短一個(gè)月后我們又會(huì)相見(jiàn),這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來(lái)都不曾看到的最真實(shí)可愛(ài)的彼此,這幾日情誼的增長(zhǎng)速度是以往任何一次苦心經(jīng)營(yíng)的班會(huì)效果所無(wú)法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后,每個(gè)人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車(chē)站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買(mǎi)車(chē)票,各回各家。一個(gè)去銅陵,一個(gè)到安慶,兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長(zhǎng)給我們每人發(fā)的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來(lái)每一天豐富充實(shí)愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了,頓時(shí),鼻子有點(diǎn)酸酸的,而我能做的也只是應(yīng)班長(zhǎng)的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來(lái)想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的,后來(lái)覺(jué)得沉淀下來(lái)的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無(wú)足輕重的小細(xì)節(jié),包括我們每一次坐車(chē)的位置,吃飯時(shí)點(diǎn)的菜,每一晚誰(shuí)和誰(shuí)一起擠的一張床等。
記得19號(hào)上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車(chē)到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請(qǐng)我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足 ,同時(shí)也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了xx之外都是第一次去三下鄉(xiāng),這學(xué)期考試又考的很晚,沒(méi)有很多時(shí)間和精力來(lái)準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情,一時(shí)間對(duì)接下來(lái)要展開(kāi)的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義,很想把它做好,無(wú)形中又增加了壓力。晚上,大家自覺(jué)的整理了一下思緒,討論了一些注意事項(xiàng),只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個(gè)平生第一次無(wú)比淡定地在寫(xiě)著 男廁所 的浴室洗了澡,感覺(jué)良好,沒(méi)有異常。
第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了,因?yàn)樘?,沒(méi)有人送,我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候,我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折,終于到了火車(chē)東站,接下來(lái)等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對(duì)于這點(diǎn),我到已經(jīng)習(xí)慣了,再加上人多,也不怕無(wú)聊。火車(chē)上,我們照例打牌,吃零食,變魔術(shù)和每次旅途都會(huì)遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了xx睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取xx的秘密。那天又剛好是xx的生日,托xx的福,我們浩浩蕩蕩穿過(guò)好幾節(jié)車(chē)廂去火車(chē)上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車(chē),我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半,火車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山,下車(chē)的時(shí)候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車(chē)站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床,沒(méi)空調(diào),只有一把風(fēng)扇,蚊子很多,條件很簡(jiǎn)陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。xx雖然是男生,也沒(méi)辦法只能在床腳委屈一下,估計(jì)睡的也不舒服。
幾個(gè)小時(shí)后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外,深怕錯(cuò)過(guò)了這么漂亮的自然景色。我們本來(lái)為了節(jié)約經(jīng)費(fèi),說(shuō)好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L(zhǎng)家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來(lái)班長(zhǎng)還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天,我們?cè)谇假e館落了腳,條件還不錯(cuò)。一到賓館,幾個(gè)人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園,熟悉了一下四周的環(huán)境。這天,我們主要是休整,設(shè)計(jì)問(wèn)卷,討論接下來(lái)幾天要干的事情,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T,打打鬧鬧的,一天也就過(guò)去的了。
22號(hào)一早,我們穿著整齊的隊(duì)服,到達(dá)縣政府,縣政府的兩個(gè)主任熱情的接待了我們,還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合,工作進(jìn)行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長(zhǎng)和宋嵐,我們幾個(gè)都語(yǔ)言不通。我還好,有一半的安徽基因,還能聽(tīng)懂,只是不會(huì)說(shuō),另外三個(gè)廣東人就有點(diǎn)無(wú)奈了。中午和晚上,他們請(qǐng)我們吃了便飯,以過(guò)來(lái)人的身份跟我們講了很多知心話,受益匪淺。他們還幫我們換了賓館,更加接近縣中心,方便我們走訪。他們對(duì)我們的歡迎,是出乎我們意料的,也讓我們非常感動(dòng)。當(dāng)然這其中也有不少小嵐子的功勞 ,不然我們不會(huì)進(jìn)行的這么順利。也是這天,不知是晚上酒喝多了一點(diǎn)還是感冒或中暑,我竟然有些微燒,讓同伴擔(dān)心了,在裹著2床棉被睡了一晚后,幸虧第二天沒(méi)事了。
第二天早上9點(diǎn),鄭主任和另外一個(gè)工作人員準(zhǔn)時(shí)叫了2輛車(chē)送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心。那個(gè)地方十分偏僻,在山上,車(chē)子在山路上九曲十八彎,大概開(kāi)了40分鐘左右才到,我竟然沒(méi)有暈車(chē),可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來(lái),我在電視上看過(guò)這個(gè)地方,央視也來(lái)過(guò)這里做專(zhuān)訪。這里的留守兒童服務(wù)中心是班長(zhǎng)的舅舅個(gè)人出資建的,完全出于公益。里面的小朋友都很可愛(ài)天真,我們事先準(zhǔn)備了一些智力題目,讓他們搶答,然后派發(fā)小禮品。不得不承認(rèn),我們此次來(lái)有太多的功利性質(zhì),因?yàn)閷W(xué)校明確規(guī)定,每個(gè)隊(duì)伍都要涉及中國(guó)夢(mèng)的主題。也因?yàn)檫@樣,關(guān)愛(ài)留守兒童只是我們主題的一小部分,不能做過(guò)多停留,對(duì)小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下,我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P(guān)情況。結(jié)束后,我們?nèi)チ税嚅L(zhǎng)家吃晚飯。也難為班長(zhǎng)了,到岳西后一次也沒(méi)回過(guò)家,可謂三過(guò)家門(mén)而不入,她也一直很想盡地主之誼。當(dāng)然我們也不是純粹去吃飯 的,而是有任務(wù)在身,要派問(wèn)卷給班長(zhǎng)家所在村的村民填。一直從下午四點(diǎn)多派到6點(diǎn)左右,分兩頭進(jìn)行。村民都很熱情淳樸,很愿意配合。結(jié)束后,我們幾個(gè)女的見(jiàn)到廚房母性大發(fā),爭(zhēng)著搶著要下廚顯廚藝。xx和xx剝毛豆,佳佳采野菜,xx煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯,班長(zhǎng)家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋,逼著他們吃光了。飯桌上,氣氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是xx,臉喝的通紅,不知道他醉了沒(méi)有,話也比平時(shí)多了很多,可是我們幾個(gè)想套出他教務(wù)處的密碼,看他的成績(jī),他卻怎么都不肯說(shuō),看來(lái)是還沒(méi)完全醉。吃完飯,我們還看到了許多螢火蟲(chóng)。又聊了一會(huì),我們就必須回賓館繼續(xù)總結(jié)和討論第二天的行程安排了。
由于準(zhǔn)備不足,我們每一天的活動(dòng)都是前一天晚上才討論出來(lái)的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,開(kāi)始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在,才短短過(guò)了三、四天,我們卻感覺(jué)已經(jīng)過(guò)了很久很久。我從來(lái)不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情,時(shí)間可以過(guò)的這么慢。不過(guò)我們是不是也應(yīng)該慶幸,由于每天都過(guò)的這么充實(shí),我們的時(shí)間才似乎多出來(lái)了,我們的生命也似乎被人為的拉長(zhǎng)了,多么奇妙的感覺(jué)。不過(guò)沒(méi)有時(shí)間胡思亂想,明天還要繼續(xù)工作,而且是目前看來(lái)三下鄉(xiāng)活動(dòng)中最為艱苦的一天。
大學(xué)生服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
篇九 大學(xué)生行政服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生行政服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
20xx年7月23日—8月6日我們_____工業(yè)大學(xué)管理與社會(huì)科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參加了_____行政服務(wù)中心的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)10多天的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了許多在學(xué)校的課本中永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,終身難忘。
23日下午,行政服務(wù)中心的白主任接待了我們,首先他與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交談,讓我們對(duì)行政中心有了一個(gè)初步的了解。接下來(lái)他給我們提出了一些簡(jiǎn)單的要求。要求大致有5點(diǎn)。1、要求我們盡快的實(shí)現(xiàn)自我角色與社會(huì)形象的轉(zhuǎn)變,要嚴(yán)格按照政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校訓(xùn)和個(gè)性的塑造,不斷提高自我修養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的能力。3、在此期間要認(rèn)真的學(xué)習(xí),深切的感悟與體會(huì)。4、嚴(yán)格要求自己,鍛煉自己,處理好各個(gè)方面的關(guān)系,不斷的觀察與總結(jié)。5、最后還要有一定的思考,最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時(shí)間,所以今天就沒(méi)有正式安排工作。回校之后,我通過(guò)網(wǎng)上等資料查詢(xún),對(duì)_____行政服務(wù)中心有了一個(gè)全面的了解。_____行政服務(wù)中心前身是20xx年6月26日成立的_____市行政審批服務(wù)中心。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》,建設(shè)勤政、高效的服務(wù)型政府,_____市政府于20xx年初決定新建高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”辦公平臺(tái),并更名為_(kāi)____市行政服務(wù)中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公。行政服務(wù)中心作為_(kāi)____市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門(mén)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。行政服務(wù)中心共設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口,5至7樓為綜合辦公區(qū),中心現(xiàn)有260余名工作人員。目前有43個(gè)部門(mén)254項(xiàng)行政許可事項(xiàng)在中心辦理,如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市氣象局市環(huán)保局、市規(guī)劃局、港口口岸局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的通力配合下,市政府行政服務(wù)中心取得了顯著的成績(jī)。兩年來(lái),進(jìn)中心的各部門(mén)共受理各類(lèi)審批事項(xiàng)近83萬(wàn)件,按期辦結(jié)率達(dá)到99%以上。我們同學(xué)被分配到了不同的部門(mén),大概涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門(mén),學(xué)習(xí)不同方面的知識(shí)。我被分到了市規(guī)劃局,規(guī)劃局主要負(fù)責(zé)審議城市發(fā)展戰(zhàn)略,城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃等。而我們這里屬于窗口辦公,主要包括5項(xiàng)許可:1.建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)2.修建性詳細(xì)規(guī)劃方案審查3.建設(shè)用地規(guī)劃許可證4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證和重要工程規(guī)劃驗(yàn)收5.建筑設(shè)計(jì)方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公,然后到局里進(jìn)行審批或者研究,最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專(zhuān)業(yè)是物流管理,所以工作的性質(zhì)與我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡(jiǎn)單的工作,比如收發(fā)件的輸入與輸出,打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公條件很好,有空調(diào)一直供著,非常的舒服。這里的工作量并不是很多,但是通過(guò)觀察,我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟,服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說(shuō)沒(méi)有他們那么好的服務(wù)態(tài)度,行政服務(wù)中心也不會(huì)有如此好的口碑吧!
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活,每天的工作流程基本相同,從處理簡(jiǎn)單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情,每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。首先,要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;二是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)上看問(wèn)題,了解對(duì)方的思想觀點(diǎn);三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點(diǎn),提高溝通的技巧。第二,要具有非常好的耐心與責(zé)任心。第三,要具有良好的口語(yǔ)表達(dá)的能力。首先要敢于說(shuō),這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(shuō)(需要廣泛的知識(shí)面),這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要善于說(shuō)話,注意什么場(chǎng)合說(shuō)什么話,注重語(yǔ)言的得體。第四,能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。第五,要具有處理棘手問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力。最后,對(duì)自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?,處事也?yīng)該非常的嚴(yán)謹(jǐn),不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想如果具備了這些素質(zhì),不論什么樣的環(huán)境或是問(wèn)題出現(xiàn)了,都會(huì)迎刃而解的。通過(guò)這段時(shí)間與這里員工的接觸,我學(xué)會(huì)了換位思考,處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想,而且不能一味的以權(quán)力壓人,有事說(shuō)事,還要公事公辦。據(jù)我觀察來(lái)這里工作的人是形形色色,有素質(zhì)高的企業(yè)老板,也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對(duì)這些不同人群,工作人員只有耐心細(xì)致的為其服務(wù),而絕非會(huì)用有色眼睛看人,以確保來(lái)到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說(shuō),在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺苣芰Γ驗(yàn)橛械牟块T(mén)之前就遇到過(guò)一些尷尬的局面,例如遇到一個(gè)窗口前來(lái)咨詢(xún)的人蠻不講理,你不能同時(shí)對(duì)他動(dòng)粗,否則不僅影響不好,對(duì)事情的解決也不會(huì)起到什么作用。剛開(kāi)始幾天的工作感覺(jué)不是很充實(shí),可能是因?yàn)闆](méi)有馬上進(jìn)入角色的原因吧!后來(lái)這里的劉主任來(lái)了,他詢(xún)問(wèn)了一下我的情況 ,問(wèn)我在這里累不累,我跟他說(shuō)在這里就是覺(jué)得沒(méi)有事情做,劉主任給我意見(jiàn),給我講述了我在這里可以學(xué)到的東西,他讓我把那個(gè)小本子的內(nèi)容好好的看一看,了解一下在這里辦公的部門(mén)的基本情況,工作的業(yè)務(wù)范圍等等。他說(shuō)如果把這些都記住了,那么對(duì)政府的基本辦公范圍程序等就會(huì)有一個(gè)差不多的了解,聽(tīng)后我也覺(jué)得說(shuō)的很有道理。因?yàn)橐院蟛还苁悄膫€(gè)企業(yè),都要涉及到到政府窗口審批申報(bào)這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進(jìn)行了解。于是我通過(guò)了新的一輪學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)似乎真的有所幫助,有了初步的了解。我感覺(jué)在這里不一定需要把知識(shí)掌握的多么多么的熟練,但是最起碼,對(duì)于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識(shí)了。后來(lái)的一段時(shí)間的工作,使我學(xué)會(huì)了主動(dòng)。最后我總結(jié)出,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)到一個(gè)公司,往往公司不會(huì)把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是,認(rèn)真主動(dòng)。主動(dòng)的尋找事情做,就算是真的沒(méi)有工作做的話也可以看別人怎么做,多觀察也會(huì)有很多的收獲。多動(dòng)腦思考,對(duì)于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過(guò)10天的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)模峭瑫r(shí)也存在一定的不完善的地方,但這同時(shí)可能也反應(yīng)了社會(huì)的一些現(xiàn)實(shí)吧!
十天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在離開(kāi)行政服務(wù)中心的時(shí)候,我非常的不舍得。作為一名在校大學(xué)生,馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中,我非常珍惜這次來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我覺(jué)得自己成熟了很多,懂得了許多做人與做事的道理,也看到了自己身上的不足,從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動(dòng)力??v使現(xiàn)在社會(huì)紛繁復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)激烈,我也不會(huì)氣餒,我相信有夢(mèng)想就會(huì)有希望,通過(guò)我自己的努力在不久的將來(lái)我定會(huì)乘風(fēng)破浪,在屬于自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一片廣闊的藍(lán)天!我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程!
篇十 黨校后勤服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
2023年8月11日,我來(lái)到了家鄉(xiāng),在這里,我繼續(xù)了我的暑期第二份實(shí)習(xí)工作,在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實(shí)習(xí)主管,在這里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素質(zhì)水平,努力做好了本職工作,可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷,在我看來(lái)是難得的,并且是難忘的。
社會(huì)實(shí)踐,實(shí)習(xí)主管,服務(wù)
還有一年就要畢業(yè)的我,希望能利用有限的時(shí)間去增長(zhǎng)自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會(huì),讓我實(shí)習(xí),給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。
2023年8月11日,我來(lái)到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到,從今天起,我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問(wèn),我覺(jué)得自己有了一個(gè)較高的提升。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治水平
在黨校的工作生活中,我覺(jué)得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng),這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),而且還有政治文化,這里每個(gè)月都會(huì)定期的開(kāi)展培訓(xùn),有來(lái)自許多地方的黨內(nèi)成員來(lái)到這里相聚一堂,學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會(huì)現(xiàn)象,從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識(shí),提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無(wú)私的大集體的我來(lái)說(shuō),這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的,我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識(shí)以及各級(jí)部門(mén)相關(guān)政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步提高了政治水平,提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性,提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名光榮的黨員,通過(guò)對(duì)十七大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步的了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)
為做好主管工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注意以身作則,以誠(chéng)待人,意識(shí)愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實(shí)習(xí)主管的我,需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人,有時(shí)也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣,從里到外,從上到下。黨校是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方,首先,我要從我自身的外表開(kāi)始改變,每天的穿著不再是簡(jiǎn)單的便裝和一頭披肩的長(zhǎng)發(fā),在這里,要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺(jué)得自己的責(zé)任重大起來(lái)了,頭發(fā)是盤(pán)著的,因?yàn)榭崎L(zhǎng)說(shuō)過(guò),披肩頭發(fā),妨礙工作,而且有時(shí)候也會(huì)給人不修邊幅的感覺(jué),的確,我覺(jué)得盤(pán)完頭發(fā)的我倍覺(jué)精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重,給人可以交托的感覺(jué),讓人信任。而從這些中,我認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確的處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外,我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書(shū)報(bào)學(xué)。工作之余,我總要利用一些時(shí)間向書(shū)報(bào)學(xué)習(xí),閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志,書(shū)報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作,沒(méi)有太多機(jī)會(huì)接觸到領(lǐng)導(dǎo),但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好,偶爾也會(huì)下來(lái)視察工作,及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月,但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語(yǔ)云:三人行必有我?guī)?。作為一名還沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生,如不虛心請(qǐng)教。積極學(xué)習(xí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展,成為我們更進(jìn)一步的瓶頸,是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo),給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說(shuō)是下屬,但是他們實(shí)際上是我的前輩,他們比我工作的時(shí)間更長(zhǎng),懂得比我,他們雖然有些的學(xué)歷比我低,但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富,他們?cè)谌饲槭拦史矫姹任彝ㄟ_(dá),所以更他們學(xué)習(xí),我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的生活,也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜希攀刮以谶@一個(gè)月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務(wù)工作
因?yàn)槭鞘形h校,每個(gè)月都會(huì)有基層的干部們來(lái)學(xué)習(xí)黨的方針政策,以保證自己的思想的先進(jìn)性,那么來(lái)到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了,而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé),要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員,要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問(wèn)題和安全問(wèn)題,這雖然說(shuō)起來(lái)似乎很容易,但是做做起來(lái)一點(diǎn)也不輕松。
首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排,每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排,每個(gè)課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒(méi)有責(zé)怪,而且還給我以鼓勵(lì),給我支持,這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子,沒(méi)有高高在上的威嚴(yán),理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓?lì)和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過(guò)來(lái)了,并在后來(lái)很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來(lái)的兩次接待中,我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作,得到了科長(zhǎng)的好評(píng)。
四、總結(jié)
為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中,學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門(mén)人員共事的時(shí)候,我學(xué)到了要進(jìn)步,就要虛心請(qǐng)教,要學(xué)習(xí),就要刻苦鉆研??傊?,我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí),促我前進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì),讓我能夠很好的完成我的本職工作。
篇十一 畢業(yè)生到服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
不知不覺(jué)間在中心的實(shí)習(xí)生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見(jiàn)了很多,聽(tīng)了很多,同時(shí)我的感受很多,也學(xué)到了很多。
“服務(wù),服務(wù),再服務(wù),便民,便民,再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡(jiǎn)單的14個(gè)字就可以看出中心是一個(gè)為企事業(yè)單位和市民辦實(shí)事辦正事的地方。
我認(rèn)為這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲,認(rèn)真而不做作,樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺(jué)得中心工作人員很注重便民利民,而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來(lái)說(shuō),我覺(jué)得他們每個(gè)人對(duì)待自己的工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)守紀(jì)。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時(shí)刻全神貫注,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
剛來(lái)的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書(shū)。我記得很清楚,她對(duì)我說(shuō)來(lái)了就得學(xué)點(diǎn)東西,不能白來(lái)。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了,可是她好開(kāi)朗啊,給人感覺(jué)她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對(duì)我講了很多,生活上的,學(xué)習(xí)上的,工作中的……總之很受用,讓我這個(gè)懵懂無(wú)知的小孩一下子長(zhǎng)大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾,建設(shè)文明窗口”。再說(shuō)說(shuō)我?guī)煾蛋桑瑒倎?lái)的時(shí)候我還以為他大學(xué)剛畢業(yè)不久,后來(lái)李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說(shuō)他40歲絕對(duì)沒(méi)人信。我和師父交流并不是很多,可是我感覺(jué)的到他人真的很好。我覺(jué)得他也很幽默而且性格特好。師傅也對(duì)我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn),高效”,很簡(jiǎn)單,但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的,她實(shí)在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之后會(huì)把所有煩惱都融化了。我覺(jué)得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯(cuò)誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經(jīng)歷,她都很耐心的聽(tīng),她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務(wù)”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說(shuō)說(shuō)丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對(duì)而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對(duì)我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴(yán)肅認(rèn)真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說(shuō)“用戶(hù)至上,高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說(shuō)“高效便民,誠(chéng)信服務(wù)”,而魏阿姨說(shuō)“心系用戶(hù),熱情服務(wù)”。他們做到了,他們對(duì)人都很熱情,對(duì)待工作也都嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),這也是最值得我學(xué)習(xí)的地方。
在這短短的10天里我的體會(huì)很多。沒(méi)來(lái)的時(shí)候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時(shí)也存有一絲的恐懼,怕自己做不好。可來(lái)了第一天我就后悔了,拘束,沒(méi)事可做。晚上回來(lái)就給媽媽打電話抱怨,覺(jué)得真沒(méi)意思。媽媽說(shuō)做事要有耐心,剛開(kāi)始都會(huì)是這樣的。第二天我依舊早早的就來(lái)到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒(méi)事做了。一會(huì)師傅來(lái)了,他教我怎么填發(fā)票,我當(dāng)時(shí)可開(kāi)心了,心想今天開(kāi)始我要學(xué)新東西了。我隨時(shí)都會(huì)寫(xiě)心情隨筆,記錄當(dāng)時(shí)我在做什么及感受。第一天來(lái)得時(shí)候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對(duì)上號(hào)。上午的時(shí)光過(guò)得好快,吃飯的時(shí)間到了,我和同學(xué)一起去吃了飯,休息時(shí)間大家在一起說(shuō)著自己窗口的事,不亦樂(lè)乎。第二天就這樣過(guò)去了,下班時(shí)心情不錯(cuò),我有點(diǎn)喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來(lái)了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網(wǎng),寫(xiě)點(diǎn)東西什么的。有時(shí)來(lái)人繳費(fèi),我就填下單子,經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨(dú)立地完成一些基本的業(yè)務(wù),每填一張單子我都會(huì)有成就感。每天晚上都會(huì)和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時(shí)間慢點(diǎn)過(guò),我很留戀在這的時(shí)光,我喜歡和師傅,李阿姨他們?cè)谝黄稹M瑫r(shí)我感覺(jué)真的沒(méi)有白來(lái)。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西,更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式,這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
篇十二 縣鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐報(bào)告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為我國(guó)最基層的一級(jí)政府,自xxxx年實(shí)行農(nóng)村稅費(fèi)改革以來(lái),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的面貌發(fā)生了深刻的變化,過(guò)去“以農(nóng)養(yǎng)政”退出了歷史舞臺(tái),傳統(tǒng)的權(quán)力型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也發(fā)生了顯著變化。為推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能的轉(zhuǎn)變,更好地服務(wù)農(nóng)民群眾,切實(shí)解決農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類(lèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,從xxxx年起,xxxx縣順應(yīng)新形勢(shì)的需要,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民(三民)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一規(guī)范,全面推進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),尤其是開(kāi)展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作后,便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向村和村組延伸,初步搭建起覆蓋鄉(xiāng)、村、組的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為群眾辦事提供了良好的服務(wù)環(huán)境,構(gòu)架了黨委、政府與群眾之間的連心橋。
一、我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的主要做法和取得的成效
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。本著科學(xué)統(tǒng)籌,合理規(guī)劃,因地制宜,講求實(shí)效的原則,制定出臺(tái)了組建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心深化為民服務(wù)代理工作意見(jiàn),成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),縣紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),縣監(jiān)察局、縣行政服務(wù)中心等部門(mén)為成員的指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組,并成立專(zhuān)門(mén)的辦公室,具體負(fù)責(zé)全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查、指導(dǎo)等。同時(shí),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)和組織委員任副組長(zhǎng),鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦公室主任、財(cái)政所所長(zhǎng)、派出所所長(zhǎng)、民政所所長(zhǎng)、計(jì)生辦主任、醫(yī)保所所長(zhǎng)、國(guó)土所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)、農(nóng)業(yè)干事及其他進(jìn)入中心的站(所)負(fù)責(zé)人為成員,具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心建設(shè)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題、重大事項(xiàng),形成了多方面共同參與,齊抓共管的局面,有效地保障了我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心的建設(shè)。目前,我縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,總面積達(dá)900多平方米。
3、健全運(yùn)行機(jī)制,暢通服務(wù)渠道。按照“親民、便民、利民”的原則,以“服務(wù)群眾,方便辦事”為目標(biāo),通過(guò)建立健全了一系列的工作機(jī)制,確保中心能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立陽(yáng)光規(guī)范的受理程序。每個(gè)中心都印制了《服務(wù)指南》、《為民服務(wù)全程代理工作指南》、“為民服務(wù)聯(lián)系卡”,并在中心大廳醒目處公開(kāi)服務(wù)人員、服務(wù)事項(xiàng)、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴電話等,保障群眾辦事有章可循,同時(shí)建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、和限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)章制度,明確責(zé)任,確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)陽(yáng)光高效。二是打造高效的辦理程序。實(shí)行“統(tǒng)一受理、分類(lèi)承辦”和“聯(lián)審聯(lián)辦”工作機(jī)制,當(dāng)場(chǎng)能辦的立即辦,確實(shí)不能立即辦的,由中心統(tǒng)一受理后直接轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)限期辦理;如果涉及多部門(mén),則由中心指定一個(gè)窗口牽頭,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他窗口或部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合審批辦理,最大限度地為群眾提供便利,使群眾進(jìn)一道門(mén),辦妥想辦的事。三是強(qiáng)化責(zé)任追究。每月從為群眾辦理的事項(xiàng)中抽取部分事項(xiàng)進(jìn)行回訪,直接聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)事項(xiàng)辦理的意見(jiàn)和建議。在此基礎(chǔ)上,實(shí)行責(zé)任追究制度,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈或工作不負(fù)責(zé)任造成嚴(yán)重后果的干部,按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及為民服務(wù)代理機(jī)構(gòu)為群眾代辦的事項(xiàng)“事事有著落、件件有回音”。
4、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),延伸服務(wù)觸角。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出務(wù)工人員多,留守老人多的實(shí)際情況,在各自然村設(shè)立以駐村干部、村干部、大學(xué)生村官為代辦員的“便民服務(wù)代辦點(diǎn)”,將便民服務(wù)中心延伸到群眾家門(mén)口。目前,我縣93個(gè)村(社區(qū))均設(shè)立了村級(jí)便民服務(wù)站,62%的村級(jí)便民服務(wù)站經(jīng)過(guò)重新改建、擴(kuò)建,功能齊全、設(shè)施完善,極大地方便了群眾辦事;村(居)民人口在200人以上的村民小組(居民小組)的便民服務(wù)代理點(diǎn)也初具雛形,切實(shí)為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村和弱勢(shì)群體提供服務(wù),使群眾不出家門(mén)就能辦成事。
通過(guò)我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心平臺(tái)幾年來(lái)的運(yùn)行實(shí)踐情況看,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心的建立,改變了群眾辦事“地點(diǎn)難尋、干部難找”的現(xiàn)象,方便了群眾辦事,改進(jìn)了干部作風(fēng),提高了政府工作效率,促進(jìn)了全縣社會(huì)的和諧。
主要體現(xiàn)在:
1、創(chuàng)新工作模式,方便了人民群眾。過(guò)去因?yàn)楦刹狂v村包點(diǎn)任務(wù)重,工作流動(dòng)性大,農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事經(jīng)常找不到人,加上分部門(mén)、分戰(zhàn)線的分散辦公,使不少群眾不知道找誰(shuí),更有部門(mén)工作不積極、銜接不配套,辦事無(wú)章可循,群眾有時(shí)為辦“一個(gè)證”要跑三四趟,遠(yuǎn)的地方一個(gè)來(lái)回要跑一天,誤工誤時(shí)又增加開(kāi)支。實(shí)行集中辦公,將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目,統(tǒng)一納入中心,使過(guò)去需要跑多個(gè)部門(mén)才能辦成的事,現(xiàn)只跑一個(gè)中心就能辦成,變進(jìn)多家門(mén)為進(jìn)一家門(mén),變多次找為一次辦,極大地方便了群眾辦事并節(jié)約了群眾辦事成本。
2、改善服務(wù)態(tài)度,密切了黨群干群關(guān)系。中心改變了原有的管理模式,柜臺(tái)式的敝開(kāi)服務(wù)使前來(lái)辦事的群眾在心理上與工作人員平等相處,為群眾提供“零距離”服務(wù)。同時(shí),便民服務(wù)中心建立了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、“一站式”服務(wù)制、辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)制、領(lǐng)導(dǎo)坐崗制等系列服務(wù)制度,要求中心工作人員熱情接待、耐心解釋?zhuān)瑘?jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以“微笑多一點(diǎn),服務(wù)多一點(diǎn)”的工作作風(fēng),有效地改善了黨群干群關(guān)系,進(jìn)一步樹(shù)立了政府的良好形象。
3、規(guī)范辦事程序,推進(jìn)了廉政建設(shè)。中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范程序,對(duì)受理的每一件事情、辦理的每一個(gè)證件,都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,通過(guò)公開(kāi)辦事程序,把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下,杜絕了暗箱操作,避免了違規(guī)操作,防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象,推進(jìn)了源頭治腐工作,推進(jìn)了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
二、存在的問(wèn)題
雖然我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心平臺(tái)幾年來(lái)的運(yùn)行取得了一定的成效,但仍然存在一些問(wèn)題:
1、人力資源缺乏。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為臨時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),無(wú)固定編制和工作人員,往往是指定一名干部負(fù)責(zé),集中部分人員辦公,實(shí)質(zhì)上很松散,可謂名分不正,不利于工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展。而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員普遍較少,面臨的中心工作又較多,集中突擊時(shí)只能把便民服務(wù)中心的工作人員也安排參與,容易造成工作人員缺崗,存在工作時(shí)斷時(shí)續(xù)的現(xiàn)象。村、組的便民站點(diǎn)也存在類(lèi)似現(xiàn)象。
2、服務(wù)范圍不廣和電子政務(wù)建設(shè)還處于落后狀態(tài)?,F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理的事項(xiàng),很大部分不能直接辦理,需轉(zhuǎn)報(bào)縣甚至更高層次主管部門(mén)才能辦理。并且由于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)未開(kāi)通,轉(zhuǎn)報(bào)資料只能由人送,不僅工作效率受到影響,而且行政成本也增加,在服務(wù)上也顯得心有余而力不足。
3、制度執(zhí)行不力。少數(shù)窗口辦事人員原則性不強(qiáng),不堅(jiān)持按制度辦事,辦事拖拉,對(duì)群眾反映的一些問(wèn)題不及時(shí)辦理、答復(fù)。個(gè)別人員辦事不夠公平,有些事不能一事同仁。
三、加強(qiáng)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的思路與建議
雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在具體運(yùn)行中出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題,但我們認(rèn)為,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的初衷是好的,體現(xiàn)了當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能和行政服務(wù)改革的方向,在很大程度上也確實(shí)為群眾辦了一些實(shí)事、好事,尤其是在全程代理服務(wù)上為群眾提供了便利。群眾對(duì)便民服務(wù)中心確有一定的現(xiàn)實(shí)需要,便民服務(wù)中心也有必要、有能力為群眾提供一些便利服務(wù),但在具體操作上應(yīng)因地制宜,充分結(jié)合實(shí)際,改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,把虛事做實(shí),把實(shí)事做好。為此,可從以下幾方面鞏固已有成績(jī)、解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題:
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要切實(shí)認(rèn)識(shí)到便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程,是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和服務(wù)群眾的有效手段,也是農(nóng)村改革發(fā)展的需要和大勢(shì)所趨,必須引起高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,從人力、物力、財(cái)力等方面給予大力傾斜。同時(shí),借鑒、參照信訪大調(diào)解的做法,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立一正式機(jī)構(gòu),配備一名專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)分管該項(xiàng)工作,盡量配備一定的專(zhuān)職工作人員,承擔(dān)相應(yīng)的工作。
2、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要在堅(jiān)持做好便民服務(wù)大廳窗口工作,為群眾提供好服務(wù)的同時(shí),積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,不斷豐富和完善服務(wù)內(nèi)容,開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)上門(mén)服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。同時(shí),加大對(duì)縣直部門(mén)審批事項(xiàng)進(jìn)一步清理,對(duì)能夠下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項(xiàng)目要下放,能夠委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理的實(shí)行委托辦理。
3、盡快開(kāi)通電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合96333群信通平臺(tái)建設(shè),盡快建成覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的政務(wù)易o(hù)a辦公系統(tǒng),讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫對(duì)接,條件成熟的,逐步實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、咨詢(xún)、受理、審批和公布辦理結(jié)果,構(gòu)建與省市縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)體系。并充分利用網(wǎng)絡(luò),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)工作人員對(duì)需提交縣直部門(mén)審批辦理的,進(jìn)行錄入上傳資料呈報(bào)審批,以此提高便民服務(wù)中心行政效能。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員應(yīng)有較高的綜合素質(zhì):一是要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,真正把群眾利益放在第一位。二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能,要做到“一專(zhuān)多能,一崗多責(zé)”。所以,必須切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一要強(qiáng)化宗旨教育。增強(qiáng)中心工作人員的宗旨觀、服務(wù)觀、效率觀,引導(dǎo)工作人員牢記宗旨,用好為民之權(quán),盡好崗位之職。二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。工作人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,要能夠勝任工作,能夠滿足群眾的需求。(縣行政服務(wù)中心劉志福)