服務(wù)中心實踐報告12篇

篇一 2023大學生服務(wù)中心社會實踐報告范文

20xx年8月11日，我來到了家鄉(xiāng)，在這里，我繼續(xù)了我的暑期第二份實習工作，在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實習主管，在這里，我提高了自己的政治思想，提升了自己的素質(zhì)水平，努力做好了本職工作，可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷，在我看來是難得的，并且是難忘的。

社會實踐，實習主管，服務(wù)

還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機會，讓我實習，給我以難得的經(jīng)驗。

20xx年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報到，從今天起，我將在這里進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上，各級領(lǐng)導教給我很多可貴的經(jīng)驗學問，我覺得自己有了一個較高的提升。

一、加強學習，提高政治水平

在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，而且還有政治文化，這里每個月都會定期的開展培訓，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學習黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學習到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經(jīng)驗豐富的通知學習，取他人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，我進一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員，通過對xx大有關(guān)文件的學習，我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、強化形象，提高自身素質(zhì)

為做好主管工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻。后勤部工作最大的特點就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實習主管的我，需要領(lǐng)導底下的幾個人，有時也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個榜樣，從里到外，從上到下。黨校是一個有紀律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因為科長說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認識自身的工作和價值，正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。

此外，我還利用辦公室學習資料傳閱，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報學。工作之余，我總要利用一些時間向書報學習，閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜志，書報上是先進的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當前的時事。二是向領(lǐng)導學。雖然在后勤服務(wù)中心工作，沒有太多機會接觸到領(lǐng)導，但是市委黨校的領(lǐng)導很好，偶爾也會下來視察工作，及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這里一個月，但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導的人格魅力，領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云：三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻€沒有畢業(yè)的大學生，如不虛心請教。積極學習，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發(fā)展，成為我們更進一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗和耐心的教導，給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬，但是他們實際上是我的前輩，他們比我工作的時間更長，懂得比我，他們雖然有些的學歷比我低，但是他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗比我豐富，他們在人情世故方面比我通達，所以更他們學習，我才更能夠適應(yīng)這個社會的生活，也因為有了他們很好的配合，才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。

三、重視職能，做好服務(wù)工作

因為是市委黨校，每個月都會有基層的干部們來學習黨的方針政策，以保證自己的思想的先進性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責了，而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責，要關(guān)注每個培訓時間的培訓人員，要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做做起來一點也不輕松。

首先我要時刻注意時間表的安排，每個課室的培訓老師的安排，每個課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責怪，而且還給我以鼓勵，給我支持，這讓我看到了一個作為干部的光輝形象，沒有領(lǐng)導的架子，沒有高高在上的威嚴，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓勵和理解中，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學員們的理解和鼓勵中挺過來了，并在后來很快的進入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因為有了經(jīng)驗而出色的完成了工作，得到了科長的好評。

四、總結(jié)

為期一個月的市委黨校后勤服務(wù)中心實習主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個月的學習實踐中，我收益頗豐。在接待干部學員及安排他們的起居飲食中，學到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導學習的時候，我學到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時候，我學到了要進步，就要虛心請教，要學習，就要刻苦鉆研?？傊?，我要感謝市委黨校給我這個千載難逢的機會，讓我學習，促我前進，感謝領(lǐng)導和同事們給我的指導和鼓勵，讓我能夠很好的完成我的本職工作。

20xx大學生服務(wù)中心社會實踐報告范文

篇二 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學習實踐科學發(fā)展觀活動調(diào)查報告

一、基本情況

xxx中心前身為xxx，隸屬于xx，成立于xxx年，根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導意見》（國發(fā)[2023]10號）、《xxx城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)考核評估標準》，在xx衛(wèi)生局的指導下，于xx年轉(zhuǎn)型為xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，屬政府舉辦的非經(jīng)營性公益事業(yè)單位。在xxx黨委的安排部署下，學習實踐活動從xx年x月x日開始，于x月下旬基本結(jié)束，歷史半年時間。以“加快推進全科保健醫(yī)療事業(yè)轉(zhuǎn)型工作，建設(shè)一流社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為主題，以破解發(fā)展難題、實施新的社區(qū)醫(yī)療工作模式為重點，圓滿完成了學習實踐活動的各項任務(wù)。

二、主要做法

xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采取多種形式，搞好學習培訓。一、參加了xx組織的黨員干部xxx大會；二、參加了xxx在深入xxx聯(lián)系點進行的學習實踐科學發(fā)展觀專題xx活動；三、組織黨員集中培訓學習了《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》和《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導干部學習文件選編》三本必讀書目及胡錦濤等中央領(lǐng)導同志一系列重要講話精神；四、多渠道收集“科學發(fā)展觀”和“社區(qū)醫(yī)療改革”等方面資料并制做成剪報，從中吸取各地成功經(jīng)驗及做法；五、參加了xxx廳在xx舉辦的xx社區(qū)服務(wù)管理人員培訓班、xxx舉辦的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從業(yè)人員崗位培訓班”；六、深入到中心下屬xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和xxx藥房xxx實地調(diào)研。

他們圍繞查找影響和制約中心科學發(fā)展的突出問題，以及黨性黨風、醫(yī)德醫(yī)風方面群眾反映強烈的突出問題，一、召開了在職職工、離退休職工和社區(qū)居民參加的“我為社區(qū)醫(yī)療事業(yè)科學發(fā)展獻一策”座談會。二、在廣泛開展調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了xx方面調(diào)研課題，分別為：“依據(jù)《xxx醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2023-2023年)醫(yī)改方案》全力建設(shè)xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“如何提高社區(qū)醫(yī)療運營和管理效能”、“xxxx”等課題，領(lǐng)導班子成員每人負責xx到xx個課題進行調(diào)查研究。通過深入調(diào)研，初步查找出了影響和制約中心科學發(fā)展的政策、職能、人才、資金、設(shè)施等方面的突出問題。

xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心抓住百姓“看病難、看病貴”這一民生熱點問題，認真研究國家、省、市關(guān)于建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的有關(guān)文件精神，在本中心的建章立制上狠下功夫，一、形成了包括：職業(yè)道德規(guī)范與行為準則，中心機構(gòu)及科室工作制度，社區(qū)衛(wèi)生中心各崗位職責，社區(qū)醫(yī)療操作規(guī)程等一大批中心管理運營的制度成果并且匯編成冊，組織全體職工進行學習。二、創(chuàng)新制定黨員考核評估機制，把黨員的黨性概括為政治素質(zhì)、集體精神、帶頭示范、聯(lián)系群眾四方面，每個方面都有具體的評判標準。在職工中產(chǎn)生了很好的示范效應(yīng)。三、修改完善了黨支部理論學習制度、項目目標管理責任機制、人才引進培養(yǎng)機制、績效考核機制。

三、初步成效

通過學習實踐活動，大家對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求有了更深刻的理解，進一步深化了推動科學發(fā)展的共識。全體職工一致認為：加快社區(qū)衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)型是推動科學發(fā)展的首要任務(wù)，大力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)六位一體功能，（即：預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導）是推動科學發(fā)展的重要途徑，使廣大群眾小病不出社區(qū)即可得到最大的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是推動科學發(fā)展的根本目的。

在學習實踐活動中，xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把新建xxx門診樓項目建設(shè)工作作為中心進一步發(fā)展的破題之選，推動科學發(fā)展的重要抓手。今年投入xxx萬元新建xxx社區(qū)醫(yī)療門診樓一座，從而解決了xxx不合理、xx簡陋狹小、各項設(shè)施老化等困擾中心發(fā)展的根本性問題。

通過開展學習實踐活動，xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的黨員干部更加注重黨性修養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風的養(yǎng)成，更加注重主觀世界的改造，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，宗旨意識和群眾觀念明顯增強。

中心社區(qū)醫(yī)療辦公室面向xx個轄區(qū)發(fā)放了“xx優(yōu)惠卡”，實現(xiàn)“xxx”，同時居民只要持卡就診便能享受到藥費、檢查費xxx至xxx的優(yōu)惠，進行健康體檢者也僅收取xxx元，并且在xxx公益醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中首次取消了延用多年掛號費，把真正的實惠讓給了廣大群眾。他們多次參加xxx組織的下鄉(xiāng)義診活動；認真為居民普及各種常見病、慢性病預(yù)防保健知識和甲型h1n1流感知識；為xxx名中小學生進行健康體檢；為街道辦事處所管轄的xxx育齡婦女進行免費體檢；為中心所管轄的xxxx個社區(qū)xxx萬多居民進行入戶走訪調(diào)查、建立健康檔案。他們還竭盡所能為患病學子、貧困居民、受災(zāi)地區(qū)群眾奉獻愛心，勇于承擔起應(yīng)有的社會責任，辦好群眾普遍期待的實事好事。xx月，xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被xxx評為優(yōu)秀xxx醫(yī)療服務(wù)單位，下屬xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站亦被評為xxx服務(wù)站；中心下屬xxx被被xxx評為xxx、被xxx評為xxx，成為xxx最信賴的藥店之一。

該中心預(yù)防保健科及時為轄區(qū)兒童進行預(yù)防接種，建卡率達到xxx，五種疫苗首針接種及時率在xxx以上，第一類疫苗xx接種，微機系統(tǒng)管理率xx，產(chǎn)后訪視率xx以上，x歲以下兒童系統(tǒng)管理率達到xx，xx歲以下保健覆蓋率xx，并多次被xxx衛(wèi)生局評為預(yù)防接種先進單位，深深贏得了轄區(qū)居民的信賴。

篇三 2023年大學生社會實踐調(diào)查報告范文：服務(wù)中心實踐

不知不覺間在中心的實踐生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。

“服務(wù)，服務(wù)，再服務(wù)，便民，便民，再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業(yè)單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾，建設(shè)文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋?，剛來的時候我還以為他大學剛畢業(yè)不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經(jīng)歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務(wù)”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務(wù)”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務(wù)”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹耍惺?，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發(fā)票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網(wǎng)，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?，F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨立地完成一些基本的業(yè)務(wù)，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西，更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式，這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。

篇四 行政服務(wù)中心實踐科學發(fā)展觀整改報告

行政服務(wù)中心實踐科學發(fā)展觀整改報告

市政府辦公室黨總支：

市行政服務(wù)中心黨支部發(fā)放征求意見表150份，召開窗口工作人員、項目協(xié)調(diào)專班、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員和企業(yè)代表座談會4場次、120多人次，同時中心班子成員之間及班子成員與科室負責人談心交心等多種形式廣泛征求意見和建議，共收集行政服務(wù)中心及領(lǐng)導班子的意見和建議5類、18條，通過對收集到意見和建議進行了認真的梳理，歸并為5類7條，并制定了的整改措施。

一、存在的問題

（一）對進一步創(chuàng)新服務(wù)，加強行政審批監(jiān)管，推進依法行政,提高服務(wù)質(zhì)量提了3個方面的建議：

1、要著力抓好窗口建設(shè)，工作人員服務(wù)要更熱情，審批要更快，努力提升行政審批和行政許可服務(wù)水平。

2、要切實加強電子政務(wù)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴大窗口受理、網(wǎng)上審批范圍，強化

“一網(wǎng)式”服務(wù)方式，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。

3、要逐步推行行政審批“三集中”，提高辦件效率。要將行政服務(wù)中心變成真正的便民服務(wù)中心，不要讓老百姓到服務(wù)中心來辦事時辦不成或辦得不完全，而后又讓老百姓到主管局到處跑，摸不著頭腦。

篇五 2023年11月三下鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心活動實踐報告

三下鄉(xiāng)及各種旅行活動結(jié)束后在車站分別時每個人都很舍不得，明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學，明明短短一個月后我們又會相見，這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處，同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實可愛的彼此，這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強度運作后，每個人身體都很疲憊，但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后，我們一行六人不得不各買車票，各回各家。一個去銅陵，一個到安慶，兩個半夜12點的硬座回廣州，我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信，再一次回憶了這10天來每一天豐富充實愉快的日子，也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了，頓時，鼻子有點酸酸的，而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格，珍惜我們之間的友情。

本來想趁熱打鐵一股腦的快點完成的，后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶，所以才擱置了這么多天，驚喜的是細細回想之后，我的記憶竟然還很清晰，甚至記得許多無足輕重的小細節(jié)，包括我們每一次坐車的位置，吃飯時點的菜，每一晚誰和誰一起擠的一張床等。

記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后，我們最后在校園里逛了一圈，告別了珠海，下去坐校車到了廣州本部。帶隊老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間，晚上還請我們一起吃飯。飯桌上，胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準備工作的不足 ，同時也給我們很多建議，給了我們很多信心。但畢竟我們一隊除了xx之外都是第一次去三下鄉(xiāng)，這學期考試又考的很晚，沒有很多時間和精力來準備三下鄉(xiāng)的事情，一時間對接下來要展開的工作的是迷茫和不安。這次的主題我們自認為很有意義，很想把它做好，無形中又增加了壓力。晚上，大家自覺的整理了一下思緒，討論了一些注意事項，只有我和小麥跑出去找同學敘舊了，慚愧。晚上在招待所，我們幾個平生第一次無比淡定地在寫著”男廁所“的浴室洗了澡，感覺良好，沒有異常。

第二天一大早我們每個人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了，因為太早，沒有人送，我們只能自力更生。當初只選擇一個男生作為隊友的時候，我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準備。歷經(jīng)曲折，終于到了火車東站，接下來等待我們的是18個小時的硬座。對于這點，我到已經(jīng)習慣了，再加上人多，也不怕無聊。火車上，我們照例打牌，吃零食，變魔術(shù)和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中，佳佳還偷拍了xx睡著后不小心靠在小麥肩上的照片，之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取xx的秘密。那天又剛好是xx的生日，托xx的福，我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回，做了這么多次火車，我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點半，火車準點到達天柱山，下車的時候外面還下著雨極不方面，我們就近在火車站附近找了個鐘點房。一個房間三張床，沒空調(diào)，只有一把風扇，蚊子很多，條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了，穿著衣服到頭就睡。xx雖然是男生，也沒辦法只能在床腳委屈一下，估計睡的也不舒服。

幾個小時后天亮了，我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈，偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨，濕氣很重，大片的霧氣縈繞在山頭，增添了幾分仙氣。雖然很困，我強迫自己睜眼看著窗外，深怕錯過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費，說好三下鄉(xiāng)期間在當?shù)氐陌嚅L家打地鋪的，做好了艱苦奮斗，自強不息的心理準備。但后來班長還是怕我們太辛苦，最終決定住賓館。到達岳西第一天，我們在乾都賓館落了腳，條件還不錯。一到賓館，幾個人倒頭就睡，直到自然醒才出去覓食。吃完飯，我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園，熟悉了一下四周的環(huán)境。這天，我們主要是休整，設(shè)計問卷，討論接下來幾天要干的事情，聯(lián)系當?shù)氐恼ぷ魅藛T，打打鬧鬧的，一天也就過去的了。

22號一早，我們穿著整齊的隊服，到達縣政府，縣政府的兩個主任熱情的接待了我們，還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合，工作進行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐，我們幾個都語言不通。我還好，有一半的安徽基因，還能聽懂，只是不會說，另外三個廣東人就有點無奈了。中午和晚上，他們請我們吃了便飯，以過來人的身份跟我們講了很多知心話，受益匪淺。他們還幫我們換了賓館，更加接近縣中心，方便我們走訪。他們對我們的歡迎，是出乎我們意料的，也讓我們非常感動。當然這其中也有不少小嵐子的功勞 ，不然我們不會進行的這么順利。也是這天，不知是晚上酒喝多了一點還是感冒或中暑，我竟然有些微燒，讓同伴擔心了，在裹著2床棉被睡了一晚后，幸虧第二天沒事了。

篇六 大學生服務(wù)中心社會實踐報告

不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。

“服務(wù)，服務(wù)，再服務(wù)，便民，便民，再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業(yè)單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾，建設(shè)文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋?，剛來的時候我還以為他大學剛畢業(yè)不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經(jīng)歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務(wù)”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務(wù)”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務(wù)”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹耍惺?，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發(fā)票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一(！)起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網(wǎng)，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨立地完成一些基本的業(yè)務(wù)，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西，更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式，這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間周五了，想一想還有一周就結(jié)束了，心里不免有些難過。也許我太情緒化了，可是真的很舍不得。下午，師傅讓我提前下班，我挺不好意思的，可是他說沒事，李阿姨他們也說沒事，我總覺得這樣會給別人留下不好的印象，我堅持了一下?？墒亲詈笪疫€是提前走了，倒不是說讓我提前下班就好，可是他們真的挺照顧我的，不僅僅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的，其實挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了，看見師傅，李阿姨他們了，本來早上坐車可不順了，一路紅燈。來到中心都8點了，急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃，忙死了一早上?？墒牵畎⒁痰囊粋€微笑什么都沒了，只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了，下周一的總結(jié)大會要用到，感慨很多，但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多，也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式，認真、務(wù)實的工作態(tài)度，建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，進而我也看到了行政中心的形象。

“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起，我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活，將是我人生難忘的經(jīng)歷，同時也會為我今后的學習工作提供寶貴的經(jīng)驗。感謝學校給我這個難得的機會，也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實習條件，更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗ξ夷托牡慕虒Ш蜔o微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的，可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經(jīng)歷也將對我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響。我會以此為動力，更加努力，做最好的自己，做一個有用的人。

篇七 三下鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心活動實踐報告

三下鄉(xiāng)及各種旅行活動結(jié)束后在車站分別時每個人都很舍不得，明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學，明明短短一個月后我們又會相見，這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處，同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實可愛的彼此，這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強度運作后，每個人身體都很疲憊，但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后，我們一行六人不得不各買車票，各回各家。一個去銅陵，一個到安慶，兩個半夜12點的硬座回廣州，我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信，再一次回憶了這10天來每一天豐富充實愉快的日子，也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了，頓時，鼻子有點酸酸的，而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格，珍惜我們之間的友情。

本來想趁熱打鐵一股腦的快點完成的，后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶，所以才擱置了這么多天，驚喜的是細細回想之后，我的記憶竟然還很清晰，甚至記得許多無足輕重的小細節(jié)，包括我們每一次坐車的位置，吃飯時點的菜，每一晚誰和誰一起擠的一張床等。

記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后，我們最后在校園里逛了一圈，告別了珠海，下去坐校車到了廣州本部。帶隊老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間，晚上還請我們一起吃飯。飯桌上，胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準備工作的不足 ，同時也給我們很多建議，給了我們很多信心。但畢竟我們一隊除了xx之外都是第一次去三下鄉(xiāng)，這學期考試又考的很晚，沒有很多時間和精力來準備三下鄉(xiāng)的事情，一時間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認為很有意義，很想把它做好，無形中又增加了壓力。晚上，大家自覺的整理了一下思緒，討論了一些注意事項，只有我和小麥跑出去找同學敘舊了，慚愧。晚上在招待所，我們幾個平生第一次無比淡定地在寫著”男廁所“的浴室洗了澡，感覺良好，沒有異常。

第二天一大早我們每個人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了，因為太早，沒有人送，我們只能自力更生。當初只選擇一個男生作為隊友的時候，我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準備。歷經(jīng)曲折，終于到了火車東站，接下來等待我們的是18個小時的硬座。對于這點，我到已經(jīng)習慣了，再加上人多，也不怕無聊?；疖嚿?，我們照例打牌，吃零食，變魔術(shù)和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中，佳佳還偷拍了xx睡著后不小心靠在小麥肩上的照片，之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取xx的秘密。那天又剛好是xx的生日，托xx的福，我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回，做了這么多次火車，我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點半，火車準點到達天柱山，下車的時候外面還下著雨極不方面，我們就近在火車站附近找了個鐘點房。一個房間三張床，沒空調(diào)，只有一把風扇，蚊子很多，條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了，穿著衣服到頭就睡。xx雖然是男生，也沒辦法只能在床腳委屈一下，估計睡的也不舒服。

幾個小時后天亮了，我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈，偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨，濕氣很重，大片的霧氣縈繞在山頭，增添了幾分仙氣。雖然很困，我強迫自己睜眼看著窗外，深怕錯過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費，說好三下鄉(xiāng)期間在當?shù)氐陌嚅L家打地鋪的，做好了艱苦奮斗，自強不息的心理準備。但后來班長還是怕我們太辛苦，最終決定住賓館。到達岳西第一天，我們在乾都賓館落了腳，條件還不錯。一到賓館，幾個人倒頭就睡，直到自然醒才出去覓食。吃完飯，我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園，熟悉了一下四周的環(huán)境。這天，我們主要是休整，設(shè)計問卷，討論接下來幾天要干的事情，聯(lián)系當?shù)氐恼ぷ魅藛T，打打鬧鬧的，一天也就過去的了。

22號一早，我們穿著整齊的隊服，到達縣政府，縣政府的兩個主任熱情的接待了我們，還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合，工作進行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐，我們幾個都語言不通。我還好，有一半的安徽基因，還能聽懂，只是不會說，另外三個廣東人就有點無奈了。中午和晚上，他們請我們吃了便飯，以過來人的身份跟我們講了很多知心話，受益匪淺。他們還幫我們換了賓館，更加接近縣中心，方便我們走訪。他們對我們的歡迎，是出乎我們意料的，也讓我們非常感動。當然這其中也有不少小嵐子的功勞 ，不然我們不會進行的這么順利。也是這天，不知是晚上酒喝多了一點還是感冒或中暑，我竟然有些微燒，讓同伴擔心了，在裹著2床棉被睡了一晚后，幸虧第二天沒事了。

第二天早上9點，鄭主任和另外一個工作人員準時叫了2輛車送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心。那個地方十分偏僻，在山上，車子在山路上九曲十八彎，大概開了40分鐘左右才到，我竟然沒有暈車，可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來，我在電視上看過這個地方，央視也來過這里做專訪。這里的留守兒童服務(wù)中心是班長的舅舅個人出資建的，完全出于公益。里面的小朋友都很可愛天真，我們事先準備了一些智力題目，讓他們搶答，然后派發(fā)小禮品。不得不承認，我們此次來有太多的功利性質(zhì)，因為學校明確規(guī)定，每個隊伍都要涉及中國夢的主題。也因為這樣，關(guān)愛留守兒童只是我們主題的一小部分，不能做過多停留，對小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下，我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P(guān)情況。結(jié)束后，我們?nèi)チ税嚅L家吃晚飯。也難為班長了，到岳西后一次也沒回過家，可謂三過家門而不入，她也一直很想盡地主之誼。當然我們也不是純粹去吃飯 的，而是有任務(wù)在身，要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點多派到6點左右，分兩頭進行。村民都很熱情淳樸，很愿意配合。結(jié)束后，我們幾個女的見到廚房母性大發(fā)，爭著搶著要下廚顯廚藝。xx和xx剝毛豆，佳佳采野菜，xx煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯，班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋，逼著他們吃光了。飯桌上，氣氛很好，大家都喝了很多酒，尤其是xx，臉喝的通紅，不知道他醉了沒有，話也比平時多了很多，可是我們幾個想套出他教務(wù)處的密碼，看他的成績，他卻怎么都不肯說，看來是還沒完全醉。吃完飯，我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會，我們就必須回賓館繼續(xù)總結(jié)和討論第二天的行程安排了。

由于準備不足，我們每一天的活動都是前一天晚上才討論出來的，所以每天都很晚睡，第二天又要很早起，開始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在，才短短過了三、四天，我們卻感覺已經(jīng)過了很久很久。我從來不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情，時間可以過的這么慢。不過我們是不是也應(yīng)該慶幸，由于每天都過的這么充實，我們的時間才似乎多出來了，我們的生命也似乎被人為的拉長了，多么奇妙的感覺。不過沒有時間胡思亂想，明天還要繼續(xù)工作，而且是目前看來三下鄉(xiāng)活動中最為艱苦的一天。

篇八 大學生服務(wù)中心社會實踐報告范文

三下鄉(xiāng)及各種旅行活動結(jié)束后在車站分別時每個人都很舍不得，明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學，明明短短一個月后我們又會相見，這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處，同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實可愛的彼此，這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強度運作后，每個人身體都很疲憊，但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后，我們一行六人不得不各買車票，各回各家。一個去銅陵，一個到安慶，兩個半夜12點的硬座回廣州，我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信，再一次回憶了這10天來每一天豐富充實愉快的日子，也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了，頓時，鼻子有點酸酸的，而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格，珍惜我們之間的友情。

本來想趁熱打鐵一股腦的快點完成的，后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶，所以才擱置了這么多天，驚喜的是細細回想之后，我的記憶竟然還很清晰，甚至記得許多無足輕重的小細節(jié)，包括我們每一次坐車的位置，吃飯時點的菜，每一晚誰和誰一起擠的一張床等。

記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后，我們最后在校園里逛了一圈，告別了珠海，下去坐校車到了廣州本部。帶隊老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間，晚上還請我們一起吃飯。飯桌上，胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準備工作的不足 ，同時也給我們很多建議，給了我們很多信心。但畢竟我們一隊除了xx之外都是第一次去三下鄉(xiāng)，這學期考試又考的很晚，沒有很多時間和精力來準備三下鄉(xiāng)的事情，一時間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認為很有意義，很想把它做好，無形中又增加了壓力。晚上，大家自覺的整理了一下思緒，討論了一些注意事項，只有我和小麥跑出去找同學敘舊了，慚愧。晚上在招待所，我們幾個平生第一次無比淡定地在寫著 男廁所 的浴室洗了澡，感覺良好，沒有異常。

第二天一大早我們每個人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了，因為太早，沒有人送，我們只能自力更生。當初只選擇一個男生作為隊友的時候，我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準備。歷經(jīng)曲折，終于到了火車東站，接下來等待我們的是18個小時的硬座。對于這點，我到已經(jīng)習慣了，再加上人多，也不怕無聊?；疖嚿?，我們照例打牌，吃零食，變魔術(shù)和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中，佳佳還偷拍了xx睡著后不小心靠在小麥肩上的照片，之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取xx的秘密。那天又剛好是xx的生日，托xx的福，我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回，做了這么多次火車，我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點半，火車準點到達天柱山，下車的時候外面還下著雨極不方面，我們就近在火車站附近找了個鐘點房。一個房間三張床，沒空調(diào)，只有一把風扇，蚊子很多，條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了，穿著衣服到頭就睡。xx雖然是男生，也沒辦法只能在床腳委屈一下，估計睡的也不舒服。

幾個小時后天亮了，我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈，偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨，濕氣很重，大片的霧氣縈繞在山頭，增添了幾分仙氣。雖然很困，我強迫自己睜眼看著窗外，深怕錯過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費，說好三下鄉(xiāng)期間在當?shù)氐陌嚅L家打地鋪的，做好了艱苦奮斗，自強不息的心理準備。但后來班長還是怕我們太辛苦，最終決定住賓館。到達岳西第一天，我們在乾都賓館落了腳，條件還不錯。一到賓館，幾個人倒頭就睡，直到自然醒才出去覓食。吃完飯，我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園，熟悉了一下四周的環(huán)境。這天，我們主要是休整，設(shè)計問卷，討論接下來幾天要干的事情，聯(lián)系當?shù)氐恼ぷ魅藛T，打打鬧鬧的，一天也就過去的了。

22號一早，我們穿著整齊的隊服，到達縣政府，縣政府的兩個主任熱情的接待了我們，還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合，工作進行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐，我們幾個都語言不通。我還好，有一半的安徽基因，還能聽懂，只是不會說，另外三個廣東人就有點無奈了。中午和晚上，他們請我們吃了便飯，以過來人的身份跟我們講了很多知心話，受益匪淺。他們還幫我們換了賓館，更加接近縣中心，方便我們走訪。他們對我們的歡迎，是出乎我們意料的，也讓我們非常感動。當然這其中也有不少小嵐子的功勞 ，不然我們不會進行的這么順利。也是這天，不知是晚上酒喝多了一點還是感冒或中暑，我竟然有些微燒，讓同伴擔心了，在裹著2床棉被睡了一晚后，幸虧第二天沒事了。

第二天早上9點，鄭主任和另外一個工作人員準時叫了2輛車送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心。那個地方十分偏僻，在山上，車子在山路上九曲十八彎，大概開了40分鐘左右才到，我竟然沒有暈車，可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來，我在電視上看過這個地方，央視也來過這里做專訪。這里的留守兒童服務(wù)中心是班長的舅舅個人出資建的，完全出于公益。里面的小朋友都很可愛天真，我們事先準備了一些智力題目，讓他們搶答，然后派發(fā)小禮品。不得不承認，我們此次來有太多的功利性質(zhì)，因為學校明確規(guī)定，每個隊伍都要涉及中國夢的主題。也因為這樣，關(guān)愛留守兒童只是我們主題的一小部分，不能做過多停留，對小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下，我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P(guān)情況。結(jié)束后，我們?nèi)チ税嚅L家吃晚飯。也難為班長了，到岳西后一次也沒回過家，可謂三過家門而不入，她也一直很想盡地主之誼。當然我們也不是純粹去吃飯 的，而是有任務(wù)在身，要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點多派到6點左右，分兩頭進行。村民都很熱情淳樸，很愿意配合。結(jié)束后，我們幾個女的見到廚房母性大發(fā)，爭著搶著要下廚顯廚藝。xx和xx剝毛豆，佳佳采野菜，xx煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯，班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋，逼著他們吃光了。飯桌上，氣氛很好，大家都喝了很多酒，尤其是xx，臉喝的通紅，不知道他醉了沒有，話也比平時多了很多，可是我們幾個想套出他教務(wù)處的密碼，看他的成績，他卻怎么都不肯說，看來是還沒完全醉。吃完飯，我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會，我們就必須回賓館繼續(xù)總結(jié)和討論第二天的行程安排了。

由于準備不足，我們每一天的活動都是前一天晚上才討論出來的，所以每天都很晚睡，第二天又要很早起，開始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在，才短短過了三、四天，我們卻感覺已經(jīng)過了很久很久。我從來不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情，時間可以過的這么慢。不過我們是不是也應(yīng)該慶幸，由于每天都過的這么充實，我們的時間才似乎多出來了，我們的生命也似乎被人為的拉長了，多么奇妙的感覺。不過沒有時間胡思亂想，明天還要繼續(xù)工作，而且是目前看來三下鄉(xiāng)活動中最為艱苦的一天。

大學生服務(wù)中心社會實踐報告范文

篇九 大學生行政服務(wù)中心社會實踐報告

大學生行政服務(wù)中心社會實踐報告

20xx年7月23日—8月6日我們_____工業(yè)大學管理與社會科學學院20名同學有幸參加了_____行政服務(wù)中心的暑期實習活動。通過10多天的實踐活動，我學到了許多在學校的課本中永遠也學不到的東西。此次實習讓我受益匪淺，終身難忘。

23日下午，行政服務(wù)中心的白主任接待了我們，首先他與我們進行了簡短的交談，讓我們對行政中心有了一個初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡單的要求。要求大致有5點。1、要求我們盡快的實現(xiàn)自我角色與社會形象的轉(zhuǎn)變，要嚴格按照政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校訓和個性的塑造，不斷提高自我修養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的能力。3、在此期間要認真的學習，深切的感悟與體會。4、嚴格要求自己，鍛煉自己，處理好各個方面的關(guān)系，不斷的觀察與總結(jié)。5、最后還要有一定的思考，最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時間，所以今天就沒有正式安排工作?；匦Ｖ?，我通過網(wǎng)上等資料查詢，對_____行政服務(wù)中心有了一個全面的了解。_____行政服務(wù)中心前身是20xx年6月26日成立的_____市行政審批服務(wù)中心。為進一步貫徹落實《行政許可法》，建設(shè)勤政、高效的服務(wù)型政府，_____市政府于20xx年初決定新建高標準的“一站式”辦公平臺，并更名為_____市行政服務(wù)中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公。行政服務(wù)中心作為_____市人民政府的派出機構(gòu)，主要依據(jù)《行政許可法》對進入中心的職能部門進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。行政服務(wù)中心共設(shè)80個服務(wù)窗口，5至7樓為綜合辦公區(qū)，中心現(xiàn)有260余名工作人員。目前有43個部門254項行政許可事項在中心辦理，如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市氣象局市環(huán)保局、市規(guī)劃局、港口口岸局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各部門的通力配合下，市政府行政服務(wù)中心取得了顯著的成績。兩年來，進中心的各部門共受理各類審批事項近83萬件，按期辦結(jié)率達到99%以上。我們同學被分配到了不同的部門，大概涉及到了十幾個相關(guān)部門，學習不同方面的知識。我被分到了市規(guī)劃局，規(guī)劃局主要負責審議城市發(fā)展戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃等。而我們這里屬于窗口辦公，主要包括5項許可：1.建設(shè)項目選址意見書2.修建性詳細規(guī)劃方案審查3.建設(shè)用地規(guī)劃許可證4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證和重要工程規(guī)劃驗收5.建筑設(shè)計方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是物流管理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學習不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如收發(fā)件的輸入與輸出，打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公條件很好，有空調(diào)一直供著，非常的舒服。這里的工作量并不是很多，但是通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟，服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度，行政服務(wù)中心也不會有如此好的口碑吧！

這段時間的實習使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。首先，要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點：一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重；二是要學會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點；三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技巧。第二，要具有非常好的耐心與責任心。第三，要具有良好的口語表達的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這也是練好口才的基礎(chǔ)；再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。第四，能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業(yè)單位的必備條件。第五，要具有處理棘手問題時隨機應(yīng)變的能力。最后，對自己的業(yè)務(wù)要相當?shù)氖煜ぃ幨乱矐?yīng)該非常的嚴謹，不容許犯半點的錯誤。我想如果具備了這些素質(zhì)，不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了，都會迎刃而解的。通過這段時間與這里員工的接觸，我學會了換位思考，處理問題時應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權(quán)力壓人，有事說事，還要公事公辦。據(jù)我觀察來這里工作的人是形形色色，有素質(zhì)高的企業(yè)老板，也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對這些不同人群，工作人員只有耐心細致的為其服務(wù)，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說，在這里工作也得有相當?shù)某惺苣芰?，因為有的部門之前就遇到過一些尷尬的局面，例如遇到一個窗口前來咨詢的人蠻不講理，你不能同時對他動粗，否則不僅影響不好，對事情的解決也不會起到什么作用。剛開始幾天的工作感覺不是很充實，可能是因為沒有馬上進入角色的原因吧！后來這里的劉主任來了，他詢問了一下我的情況 ，問我在這里累不累，我跟他說在這里就是覺得沒有事情做，劉主任給我意見，給我講述了我在這里可以學到的東西，他讓我把那個小本子的內(nèi)容好好的看一看，了解一下在這里辦公的部門的基本情況，工作的業(yè)務(wù)范圍等等。他說如果把這些都記住了，那么對政府的基本辦公范圍程序等就會有一個差不多的了解，聽后我也覺得說的很有道理。因為以后不管是哪個企業(yè)，都要涉及到到政府窗口審批申報這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進行了解。于是我通過了新的一輪學習后發(fā)現(xiàn)似乎真的有所幫助，有了初步的了解。我感覺在這里不一定需要把知識掌握的多么多么的熟練，但是最起碼，對于這個方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認識了。后來的一段時間的工作，使我學會了主動。最后我總結(jié)出，作為一個實習生來到一個公司，往往公司不會把重要的工作交給我們做。這個時候需要我們實習生做的就是，認真主動。主動的尋找事情做，就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做，多觀察也會有很多的收獲。多動腦思考，對于自己各個方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學習，我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個發(fā)面都是很嚴謹?shù)模峭瑫r也存在一定的不完善的地方，但這同時可能也反應(yīng)了社會的一些現(xiàn)實吧！

十天的實習很快就結(jié)束了，在離開行政服務(wù)中心的時候，我非常的不舍得。作為一名在校大學生，馬上要進入大三的學習生活中，我非常珍惜這次來之不易的實習機會，通過這次實習，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標與前進的動力?？v使現(xiàn)在社會紛繁復(fù)雜，競爭激烈，我也不會氣餒，我相信有夢想就會有希望，通過我自己的努力在不久的將來我定會乘風破浪，在屬于自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一片廣闊的藍天！我想既然選擇了遠方就要風雨兼程！

篇十 黨校后勤服務(wù)中心社會實踐報告

2023年8月11日，我來到了家鄉(xiāng)，在這里，我繼續(xù)了我的暑期第二份實習工作，在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實習主管，在這里，我提高了自己的政治思想，提升了自己的素質(zhì)水平，努力做好了本職工作，可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷，在我看來是難得的，并且是難忘的。

社會實踐，實習主管，服務(wù)

還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機會，讓我實習，給我以難得的經(jīng)驗。

2023年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報到，從今天起，我將在這里進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上，各級領(lǐng)導教給我很多可貴的經(jīng)驗學問，我覺得自己有了一個較高的提升。

一、加強學習，提高政治水平

在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，而且還有政治文化，這里每個月都會定期的開展培訓，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學習黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學習到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經(jīng)驗豐富的通知學習，取他人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，我進一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員，通過對十七大有關(guān)文件的學習，我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、強化形象，提高自身素質(zhì)

為做好主管工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻。后勤部工作最大的特點就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實習主管的我，需要領(lǐng)導底下的幾個人，有時也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個榜樣，從里到外，從上到下。黨校是一個有紀律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因為科長說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認識自身的工作和價值，正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。

此外，我還利用辦公室學習資料傳閱，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報學。工作之余，我總要利用一些時間向書報學習，閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜志，書報上是先進的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當前的時事。二是向領(lǐng)導學。雖然在后勤服務(wù)中心工作，沒有太多機會接觸到領(lǐng)導，但是市委黨校的領(lǐng)導很好，偶爾也會下來視察工作，及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這里一個月，但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導的人格魅力，領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云：三人行必有我?guī)?。作為一名還沒有畢業(yè)的大學生，如不虛心請教。積極學習，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發(fā)展，成為我們更進一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗和耐心的教導，給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬，但是他們實際上是我的前輩，他們比我工作的時間更長，懂得比我，他們雖然有些的學歷比我低，但是他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗比我豐富，他們在人情世故方面比我通達，所以更他們學習，我才更能夠適應(yīng)這個社會的生活，也因為有了他們很好的配合，才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。

三、重視職能，做好服務(wù)工作

因為是市委黨校，每個月都會有基層的干部們來學習黨的方針政策，以保證自己的思想的先進性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責了，而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責，要關(guān)注每個培訓時間的培訓人員，要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做做起來一點也不輕松。

首先我要時刻注意時間表的安排，每個課室的培訓老師的安排，每個課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責怪，而且還給我以鼓勵，給我支持，這讓我看到了一個作為干部的光輝形象，沒有領(lǐng)導的架子，沒有高高在上的威嚴，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹佟Ｔ诟刹總兊墓膭詈屠斫庵?，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學員們的理解和鼓勵中挺過來了，并在后來很快的進入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因為有了經(jīng)驗而出色的完成了工作，得到了科長的好評。

四、總結(jié)

為期一個月的市委黨校后勤服務(wù)中心實習主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個月的學習實踐中，我收益頗豐。在接待干部學員及安排他們的起居飲食中，學到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導學習的時候，我學到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時候，我學到了要進步，就要虛心請教，要學習，就要刻苦鉆研?？傊乙兄x市委黨校給我這個千載難逢的機會，讓我學習，促我前進，感謝領(lǐng)導和同事們給我的指導和鼓勵，讓我能夠很好的完成我的本職工作。

篇十一 畢業(yè)生到服務(wù)中心社會實踐報告

不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。

“服務(wù)，服務(wù)，再服務(wù)，便民，便民，再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業(yè)單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾，建設(shè)文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋?，剛來的時候我還以為他大學剛畢業(yè)不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經(jīng)歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務(wù)”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務(wù)”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務(wù)”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹耍惺?，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發(fā)票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網(wǎng)，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨立地完成一些基本的業(yè)務(wù)，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西，更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式，這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。

篇十二 縣鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)的實踐報告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為我國最基層的一級政府，自xxxx年實行農(nóng)村稅費改革以來，農(nóng)村經(jīng)濟社會的面貌發(fā)生了深刻的變化，過去“以農(nóng)養(yǎng)政”退出了歷史舞臺，傳統(tǒng)的權(quán)力型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟基礎(chǔ)也發(fā)生了顯著變化。為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)農(nóng)民群眾，切實解決農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類熱點、難點問題，從xxxx年起，xxxx縣順應(yīng)新形勢的需要，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民（三民）服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一規(guī)范，全面推進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，尤其是開展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作后，便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向村和村組延伸，初步搭建起覆蓋鄉(xiāng)、村、組的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾辦事提供了良好的服務(wù)環(huán)境，構(gòu)架了黨委、政府與群眾之間的連心橋。

一、我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的主要做法和取得的成效

1、加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進。本著科學統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，因地制宜，講求實效的原則，制定出臺了組建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心深化為民服務(wù)代理工作意見，成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長為組長，縣紀委書記為副組長，縣監(jiān)察局、縣行政服務(wù)中心等部門為成員的指導協(xié)調(diào)小組，并成立專門的辦公室，具體負責全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查、指導等。同時，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長任組長，常務(wù)副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長和組織委員任副組長，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦公室主任、財政所所長、派出所所長、民政所所長、計生辦主任、醫(yī)保所所長、國土所所長、司法所所長、農(nóng)業(yè)干事及其他進入中心的站（所）負責人為成員，具體負責協(xié)調(diào)解決本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建設(shè)工作中遇到的實際問題、重大事項，形成了多方面共同參與，齊抓共管的局面，有效地保障了我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心的建設(shè)。目前，我縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，總面積達900多平方米。

3、健全運行機制，暢通服務(wù)渠道。按照“親民、便民、利民”的原則，以“服務(wù)群眾，方便辦事”為目標，通過建立健全了一系列的工作機制，確保中心能高效運轉(zhuǎn)。一是建立陽光規(guī)范的受理程序。每個中心都印制了《服務(wù)指南》、《為民服務(wù)全程代理工作指南》、“為民服務(wù)聯(lián)系卡”，并在中心大廳醒目處公開服務(wù)人員、服務(wù)事項、辦理程序、承諾時限、收費標準依據(jù)、投訴電話等，保障群眾辦事有章可循，同時建立健全了首問責任制、責任追究制、和限時辦結(jié)制等規(guī)章制度，明確責任，確保各項工作運轉(zhuǎn)陽光高效。二是打造高效的辦理程序。實行“統(tǒng)一受理、分類承辦”和“聯(lián)審聯(lián)辦”工作機制，當場能辦的立即辦，確實不能立即辦的，由中心統(tǒng)一受理后直接轉(zhuǎn)交相關(guān)部門限期辦理；如果涉及多部門，則由中心指定一個窗口牽頭，負責協(xié)調(diào)其他窗口或部門進行聯(lián)合審批辦理，最大限度地為群眾提供便利，使群眾進一道門，辦妥想辦的事。三是強化責任追究。每月從為群眾辦理的事項中抽取部分事項進行回訪，直接聽取當事人對事項辦理的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，實行責任追究制度，對群眾反映強烈或工作不負責任造成嚴重后果的干部，按照有關(guān)規(guī)定追究其責任，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及為民服務(wù)代理機構(gòu)為群眾代辦的事項“事事有著落、件件有回音”。

4、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出務(wù)工人員多，留守老人多的實際情況，在各自然村設(shè)立以駐村干部、村干部、大學生村官為代辦員的“便民服務(wù)代辦點”，將便民服務(wù)中心延伸到群眾家門口。目前，我縣93個村（社區(qū)）均設(shè)立了村級便民服務(wù)站，62%的村級便民服務(wù)站經(jīng)過重新改建、擴建，功能齊全、設(shè)施完善，極大地方便了群眾辦事；村（居）民人口在200人以上的村民小組（居民小組）的便民服務(wù)代理點也初具雛形，切實為偏遠鄉(xiāng)村和弱勢群體提供服務(wù)，使群眾不出家門就能辦成事。

通過我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心平臺幾年來的運行實踐情況看，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心的建立，改變了群眾辦事“地點難尋、干部難找”的現(xiàn)象，方便了群眾辦事，改進了干部作風，提高了政府工作效率，促進了全縣社會的和諧。

主要體現(xiàn)在：

1、創(chuàng)新工作模式，方便了人民群眾。過去因為干部駐村包點任務(wù)重，工作流動性大，農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事經(jīng)常找不到人，加上分部門、分戰(zhàn)線的分散辦公，使不少群眾不知道找誰，更有部門工作不積極、銜接不配套，辦事無章可循，群眾有時為辦“一個證”要跑三四趟，遠的地方一個來回要跑一天，誤工誤時又增加開支。實行集中辦公，將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的服務(wù)項目，統(tǒng)一納入中心，使過去需要跑多個部門才能辦成的事，現(xiàn)只跑一個中心就能辦成，變進多家門為進一家門，變多次找為一次辦，極大地方便了群眾辦事并節(jié)約了群眾辦事成本。

2、改善服務(wù)態(tài)度，密切了黨群干群關(guān)系。中心改變了原有的管理模式，柜臺式的敝開服務(wù)使前來辦事的群眾在心理上與工作人員平等相處，為群眾提供“零距離”服務(wù)。同時，便民服務(wù)中心建立了首問責任制、限時辦結(jié)制、“一站式”服務(wù)制、辦結(jié)銷號制、領(lǐng)導坐崗制等系列服務(wù)制度，要求中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為服務(wù)標準，以“微笑多一點，服務(wù)多一點”的工作作風，有效地改善了黨群干群關(guān)系，進一步樹立了政府的良好形象。

3、規(guī)范辦事程序，推進了廉政建設(shè)。中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范程序，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，都會認真對待，通過公開辦事程序，把各項事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作，推進了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）機關(guān)效能建設(shè)。

二、存在的問題

雖然我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心平臺幾年來的運行取得了一定的成效，但仍然存在一些問題：

1、人力資源缺乏。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為臨時協(xié)調(diào)機構(gòu)，無固定編制和工作人員，往往是指定一名干部負責，集中部分人員辦公，實質(zhì)上很松散，可謂名分不正，不利于工作的長期穩(wěn)定開展。而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員普遍較少，面臨的中心工作又較多，集中突擊時只能把便民服務(wù)中心的工作人員也安排參與，容易造成工作人員缺崗，存在工作時斷時續(xù)的現(xiàn)象。村、組的便民站點也存在類似現(xiàn)象。

2、服務(wù)范圍不廣和電子政務(wù)建設(shè)還處于落后狀態(tài)?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理的事項，很大部分不能直接辦理，需轉(zhuǎn)報縣甚至更高層次主管部門才能辦理。并且由于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)未開通，轉(zhuǎn)報資料只能由人送，不僅工作效率受到影響，而且行政成本也增加，在服務(wù)上也顯得心有余而力不足。

3、制度執(zhí)行不力。少數(shù)窗口辦事人員原則性不強，不堅持按制度辦事，辦事拖拉，對群眾反映的一些問題不及時辦理、答復(fù)。個別人員辦事不夠公平，有些事不能一事同仁。

三、加強便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的思路與建議

雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在具體運行中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，但我們認為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的初衷是好的，體現(xiàn)了當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能和行政服務(wù)改革的方向，在很大程度上也確實為群眾辦了一些實事、好事，尤其是在全程代理服務(wù)上為群眾提供了便利。群眾對便民服務(wù)中心確有一定的現(xiàn)實需要，便民服務(wù)中心也有必要、有能力為群眾提供一些便利服務(wù)，但在具體操作上應(yīng)因地制宜，充分結(jié)合實際，改進服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，把虛事做實，把實事做好。為此，可從以下幾方面鞏固已有成績、解決運行中出現(xiàn)的問題：

1、統(tǒng)一思想認識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要切實認識到便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和服務(wù)群眾的有效手段，也是農(nóng)村改革發(fā)展的需要和大勢所趨，必須引起高度重視，主要領(lǐng)導要親自抓，從人力、物力、財力等方面給予大力傾斜。同時，借鑒、參照信訪大調(diào)解的做法，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立一正式機構(gòu)，配備一名專職領(lǐng)導分管該項工作，盡量配備一定的專職工作人員，承擔相應(yīng)的工作。

2、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要在堅持做好便民服務(wù)大廳窗口工作，為群眾提供好服務(wù)的同時，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷豐富和完善服務(wù)內(nèi)容，開展進村入戶上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。同時，加大對縣直部門審批事項進一步清理，對能夠下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項目要下放，能夠委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理的實行委托辦理。

3、盡快開通電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合96333群信通平臺建設(shè)，盡快建成覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級的政務(wù)易oa辦公系統(tǒng)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無縫對接，條件成熟的，逐步實行網(wǎng)上申報、咨詢、受理、審批和公布辦理結(jié)果，構(gòu)建與省市縣三級聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)體系。并充分利用網(wǎng)絡(luò)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)工作人員對需提交縣直部門審批辦理的，進行錄入上傳資料呈報審批，以此提高便民服務(wù)中心行政效能。

4、加強隊伍建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員應(yīng)有較高的綜合素質(zhì)：一是要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位。二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要做到“一專多能，一崗多責”。所以，必須切實加強隊伍建設(shè)。一要強化宗旨教育。增強中心工作人員的宗旨觀、服務(wù)觀、效率觀，引導工作人員牢記宗旨，用好為民之權(quán)，盡好崗位之職。二要加強業(yè)務(wù)技能培訓。工作人員經(jīng)過培訓上崗后，要能夠勝任工作，能夠滿足群眾的需求。（縣行政服務(wù)中心劉志福）