必備市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告匯編（十五篇）

篇一 必備市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告匯編950字

1、石家莊市區(qū)面粉市場(chǎng)呈三足鼎立態(tài)勢(shì)，石家莊市面粉廠、石家莊等級(jí)面粉廠和周邊縣級(jí)面粉廠，集體、個(gè)體等形式三分石家莊面粉消費(fèi)市場(chǎng)，石家莊市面粉消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈同時(shí)深居潛力。

2、石家莊市市民對(duì)華日面粉還一無(wú)所知，不存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這為我單位的品牌塑造提供了絕好契機(jī)。

3、石家莊市面粉廠借地利之便，發(fā)揮“結(jié)識(shí)新客戶(hù)，鞏固老客戶(hù)”戰(zhàn)略，在市區(qū)面粉消費(fèi)市場(chǎng)地區(qū)舉足輕重；石家莊等級(jí)面粉廠注重品牌，依托品牌推廣戰(zhàn)略，憑地利人和加強(qiáng)宣傳力度，雄心勃勃；其他縣級(jí)面粉廠和集體個(gè)體廠發(fā)揮靈活銷(xiāo)售方針，見(jiàn)縫插針，不容忽視。

4、影響面粉在石家莊市區(qū)銷(xiāo)售的主要因素有質(zhì)量、是否方便（服務(wù)）、價(jià)格和其銷(xiāo)售策略。這里質(zhì)量成為關(guān)鍵，凡是調(diào)查到每一個(gè)單位、每一戶(hù)家庭，他們都為吃到肚子里的東西質(zhì)量最為關(guān)注，而且服務(wù)水平也制約著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格是最有利的競(jìng)爭(zhēng)武器，營(yíng)銷(xiāo)策略在集體消費(fèi)中如果通過(guò)庸俗公關(guān)見(jiàn)效快。

5、據(jù)調(diào)查結(jié)果，我單位應(yīng)采取的行動(dòng)：

（1）狠抓質(zhì)量，親練內(nèi)功。產(chǎn)品質(zhì)量作為銷(xiāo)售的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們產(chǎn)品質(zhì)量不僅要超過(guò)同類(lèi)型石家莊市等級(jí)面粉廠、石家莊市面粉廠的質(zhì)量，盡快發(fā)掘自己的潛能，達(dá)到本單位達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)，提高員工素質(zhì)，描繪九七、九八年藍(lán)圖，描繪第一個(gè)五年計(jì)劃，為企業(yè)向集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，逐步兼并一些食品加工企業(yè)，形成“科、工、貿(mào)”一條路，力爭(zhēng)20__年使華日面粉在河北省乃至全國(guó)面粉行業(yè)地位舉足輕重。

（2）依托國(guó)有、國(guó)營(yíng)渠道，為我單位產(chǎn)品闖牌、創(chuàng)牌。這樣在銷(xiāo)出我產(chǎn)品的前提下，鞏固我產(chǎn)品在老百姓中的可信度，亦省去了大量宣傳費(fèi)用，國(guó)有渠道穩(wěn)定之后，在石家莊市設(shè)“華日面粉大廚房”搞產(chǎn)品直銷(xiāo)，提高利潤(rùn)率借雞生蛋。

（3）在石家莊設(shè)立“華日面粉駐石辦事處”，全面負(fù)責(zé)石家莊市區(qū)產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)。銷(xiāo)售渠道選擇石家莊糧食局下轄的家家惠饅頭房、各機(jī)關(guān)單位食堂餐廳、各企業(yè)食堂、及各社區(qū)糧油店等。其后在大的生活社區(qū)開(kāi)辦華日產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店，直接面對(duì)消費(fèi)者，更能指導(dǎo)按需生產(chǎn)。如此，形成強(qiáng)有力的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

（4）在石家莊市進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，提升華日品牌知名度，使產(chǎn)品受眾擴(kuò)大。宣傳促銷(xiāo)形式可以靈活多變：印制小廣告（如三株口服液）、宣傳如何辨別優(yōu)劣面粉知識(shí)、設(shè)置“華日大廚房”會(huì)員等，注意要有大家風(fēng)范。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

篇二 關(guān)于建設(shè)局城市環(huán)衛(wèi)及建筑市場(chǎng)管理調(diào)查報(bào)告3000字

隨著城市化發(fā)展步伐的加快，我縣縣城建成區(qū)面積逐年擴(kuò)大，城市基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)配套功能不斷完善，城市管理機(jī)構(gòu)日趨健全，綠化、亮化設(shè)施建設(shè)和城市秩序管理工作取得了前所未有的成果，但距建設(shè)成為具有現(xiàn)代化氣息邊境旅游小城市的目標(biāo)仍有差距，需要不斷借鑒內(nèi)地先進(jìn)縣(區(qū))的發(fā)展的模式和管理方式，并加大資金投入和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)將我縣城市環(huán)境衛(wèi)生及城市秩序管理工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

我縣城市環(huán)境衛(wèi)生和城市秩序管理工作主要由建設(shè)局環(huán)衛(wèi)站和城建監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)。環(huán)衛(wèi)站有在職在編職工19人，聘用臨時(shí)工5人，并成立城衛(wèi)服務(wù)部，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，聘用清掃、清運(yùn)及管理工人61人，主要對(duì)縣城建成區(qū)的綠化、亮化和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理;城建監(jiān)察大隊(duì)有在職在編監(jiān)察員7人，聘用臨時(shí)協(xié)管員15人，主要對(duì)城市建設(shè)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃管理、市政設(shè)施營(yíng)運(yùn)安全、市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察，負(fù)責(zé)整治市容市貌，占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停亂放等。

二、主要問(wèn)題

(一)城市管理人員不夠，工人工資待遇不保障。

由于在職在編人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了城市管理需要，為加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌管理，經(jīng)請(qǐng)示縣人民政府批準(zhǔn)，招用了82名臨時(shí)工人(男職工34名，女職工48名)，其中環(huán)衛(wèi)站6名(女職工3名)，城衛(wèi)服務(wù)部61名(女職工44名)，城建監(jiān)察大隊(duì)15名(女職工1名)。因縣財(cái)政困難，城衛(wèi)服務(wù)部每名臨時(shí)工財(cái)政撥付工資僅520元/人·月，城衛(wèi)服務(wù)部補(bǔ)助100元/人·月，其月平均工資僅520元/人·月;其他500元/人·月。遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到全省平均最低工資1202元/人·月，工人的基本生活開(kāi)支難以保證，致使管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。根據(jù)新的《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的用工方必須與工人簽訂《勞動(dòng)合同》，且必須交納五項(xiàng)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療)，縣人事和勞動(dòng)社會(huì)保障局也多次到我局督辦此事，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定作出罰款要求。經(jīng)核算，男職工每人每月應(yīng)交納各項(xiàng)保險(xiǎn)客為495.224元(其中單位應(yīng)負(fù)擔(dān)363.004元，個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)132.22元);女職工每人每月應(yīng)交納五項(xiàng)保額為507.224元(其中單位應(yīng)負(fù)擔(dān)375.024元，個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)132.22元);每年僅保險(xiǎn)一項(xiàng)支出就達(dá)506097.972元(其中單位應(yīng)負(fù)擔(dān)372820.212元，個(gè)人負(fù)擔(dān)133277.76元)，加之工人工資過(guò)低，難以承擔(dān)個(gè)人應(yīng)繳部分，因此，適當(dāng)提高工人工資和解決五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)迫在眉睫。

(二)城市管理資金投入不夠，相應(yīng)裝備不保障。

一是城衛(wèi)服務(wù)部收集、裝運(yùn)城市生活垃圾的裝備差，目前尚用人力三輪車(chē)收集，用拖拉機(jī)、農(nóng)用車(chē)清運(yùn)，導(dǎo)致收集不及時(shí)，清運(yùn)不干凈，甚至因清運(yùn)過(guò)程中裝車(chē)不封閉，到處潑灑而導(dǎo)致二次污染;二是城區(qū)沒(méi)有設(shè)立垃圾集中處理點(diǎn)(垃圾中轉(zhuǎn)站)，清運(yùn)車(chē)輛全城流動(dòng)收集清運(yùn)，不但清運(yùn)不及時(shí)，且發(fā)生大量燃油費(fèi)，加之未通過(guò)擠壓處理的垃圾體積大，運(yùn)輸困難，運(yùn)往垃圾處理場(chǎng)后堆放占地面積大，難于有效填埋，每年需投入大量資金來(lái)清推垃圾處理場(chǎng)才能保障連續(xù)堆放;三是城衛(wèi)服務(wù)部雖實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，但實(shí)行有償清運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低(__年4月已廢止，新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)示未批準(zhǔn))，每年收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)僅257840元，各種補(bǔ)助325608元，共收入583448元，工人工資、車(chē)輛燃油、設(shè)備維修需開(kāi)支561529元，城衛(wèi)服務(wù)部無(wú)力改進(jìn)裝備和提高工人工資待遇;四是旱季綠化苗木萎死嚴(yán)重，現(xiàn)有的一輛灑水車(chē)因使用年限過(guò)長(zhǎng)，難于保證正常作業(yè)，加之城市綠地面積成倍增加，新實(shí)施的綠化帶較多，旱季因澆水不夠而旱死的綠化苗木較多，出現(xiàn)連年補(bǔ)苗，連年死苗的現(xiàn)象。五是路燈線(xiàn)路老化嚴(yán)重，大量原裝老式路燈仍在使用，全城約7000米(農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)至白糖廠路段兩邊)路燈線(xiàn)路風(fēng)化、氧化嚴(yán)重，各種廣告燈、牌搭接路燈線(xiàn)路加重負(fù)荷，斷線(xiàn)、燒線(xiàn)連連發(fā)生，老式路燈耗電高、壽命短、維修費(fèi)用高，部分路段時(shí)有局部停電、熄燈現(xiàn)象出現(xiàn);六是沒(méi)有根據(jù)城市發(fā)展需要合理建設(shè)停車(chē)場(chǎng)，部分商業(yè)集中地段和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等車(chē)、人集中地點(diǎn)沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，街道施畫(huà)的臨時(shí)停車(chē)泊位十分有限，難以滿(mǎn)足日漸增加的車(chē)輛停放需求，車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象仍然難于控制;七是城市公共設(shè)施集中的地方?jīng)]有安裝電子攝像設(shè)施，夜間監(jiān)察難以取證，大量環(huán)衛(wèi)、綠化、路燈設(shè)施被盜和受損。

(三)城市公共配套設(shè)施建設(shè)不夠，部分街道仍然存在有街無(wú)景，有路無(wú)燈的現(xiàn)象。

環(huán)城路、帕當(dāng)路、城東路建成后，部分地段尚未實(shí)施綠化和安裝路燈。經(jīng)測(cè)算：實(shí)施環(huán)城路、帕當(dāng)路亮化工程，需安裝路燈158盞(含線(xiàn)路)，需資金53萬(wàn)元(其中環(huán)城路需安裝路燈84盞，需資金29.4萬(wàn)元;帕當(dāng)路需安裝路燈74盞，需資金23.68萬(wàn)元);實(shí)施城東路烈士墓至白糖廠段和帕當(dāng)路環(huán)島至帕當(dāng)一組路段綠化工程需投入資金31.5萬(wàn)元(其中實(shí)施帕當(dāng)路綠化帶總面積2604m2，需資金11.7萬(wàn)元;城東路種植行道樹(shù)2144.6m，需行道樹(shù)716株，需資金19.8萬(wàn)元)。

(四)框架結(jié)構(gòu)房屋設(shè)計(jì)含鋼量偏大，建筑工程造價(jià)偏高

__年以來(lái)我縣采用了新的計(jì)價(jià)程序， __年國(guó)家對(duì)“安全防護(hù)文明施工費(fèi)用”的進(jìn)一步投入，將該費(fèi)用直接列入了工程造價(jià)，具體取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由人工費(fèi)和機(jī)

械費(fèi)的18.75%計(jì)取，稅金也上調(diào)了3個(gè)百分點(diǎn)， __年1月1日起執(zhí)行的新人工綜合工日單價(jià)由原來(lái)的27.72元/工日調(diào)整為34.77元/工日，造價(jià)也隨之上調(diào)了40—60元/㎡。加之建筑工程設(shè)計(jì)采用國(guó)家新規(guī)范《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》gb50011-__，其附錄a 中我國(guó)主要城鎮(zhèn)抗震設(shè)防烈度、設(shè)計(jì)基本地震加速度和設(shè)計(jì)地震分組之規(guī)定，__縣抗震設(shè)防烈度為8度，設(shè)計(jì)基本地震加速度值為0.30g。為提高我縣房屋的抗震能力及國(guó)家對(duì)建筑設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范的修改，從__年后我縣全面實(shí)行__版新規(guī)范，在1989版老規(guī)范基礎(chǔ)上提高了25%左右的含鋼量，一棟房屋每平方米的含鋼量也在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高了20%至25%，水泥含量隨之提高了15%至17%。而且我縣地處邊疆，鋼筋、水泥等主要材料必須從省城運(yùn)來(lái)，由于思瀾公路的擴(kuò)建、油價(jià)的上漲等導(dǎo)致鋼筋、水泥等建筑材料的節(jié)節(jié)飆升，我縣的工程造價(jià)又一直未嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一管理，從而造成了我縣建筑工程造價(jià)有所提高。

三、整改措施

(一)積極向縣委、政府、人事和勞動(dòng)社會(huì)保障局爭(zhēng)取成立城建監(jiān)察局和公共事業(yè)管理局為縣建設(shè)局下屬的副科級(jí)二級(jí)局，通過(guò)提升機(jī)構(gòu)檔次來(lái)增加人員編制，解決城市管理人員不夠和工資待遇低的問(wèn)題，并將工人工資和五項(xiàng)保險(xiǎn)納入財(cái)政預(yù)算(其中城建監(jiān)察局將規(guī)劃中隊(duì)、市容中隊(duì)、城建中隊(duì)全體人員納入核定編制;公共事業(yè)管理局將環(huán)衛(wèi)站、城衛(wèi)服務(wù)部全體人員納入核定編制)。

(二)根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃出垃圾中轉(zhuǎn)站和停車(chē)場(chǎng)建設(shè)地點(diǎn)，積極爭(zhēng)取劃撥建設(shè)用地，結(jié)合城市生活垃圾處理場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目的上報(bào)實(shí)施，積極爭(zhēng)取實(shí)施垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)項(xiàng)目(約需建設(shè)資金100多萬(wàn)元)，并多方籌措資金購(gòu)置2輛封閉式垃圾清運(yùn)車(chē)和1輛灑水車(chē)，在城區(qū)街道生活垃圾集中點(diǎn)設(shè)置垃圾臨時(shí)堆放貨箱，在綠化帶上鋪設(shè)旱季澆水管網(wǎng)。注冊(cè)成立物業(yè)服務(wù)公司為環(huán)衛(wèi)站下屬企業(yè)，組建30—50畝的綠化苗木基地，保證城市綠化用苗的供給。

(三)加強(qiáng)與公安交警、運(yùn)政部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，理順城市公共客運(yùn)，車(chē)輛亂停亂放，非法營(yíng)運(yùn)等管理主休，依法、合理、靈活的治理好城市秩序，并逐步形成由縣人大通過(guò)的城市公交車(chē)輛管理辦法。

(四)原《城市生活垃圾清運(yùn)收費(fèi)辦法》于__年4月到期后，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和走訪附近縣(區(qū))，提出新的收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)物價(jià)部門(mén)，盡快召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，確定新的收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并擴(kuò)大清運(yùn)范圍，把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、新開(kāi)發(fā)區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部部分農(nóng)村納入城市保潔范圍，逐步規(guī)范城市生活垃圾清運(yùn)管理工作。

(五)由政府牽頭并聯(lián)合相關(guān)部門(mén)控制好建筑材料價(jià)格。

(六)根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步貫徹實(shí)施〈云南省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例〉切實(shí)加強(qiáng)工程造價(jià)統(tǒng)一管理的通知》精神，嚴(yán)格按照《通知》上的條例對(duì)我縣的造價(jià)市場(chǎng)進(jìn)行管理，控制好我縣的工程造價(jià)。

篇三 2023年文秘教育就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3000字

三月八日，山東省農(nóng)林水類(lèi)就業(yè)市場(chǎng)在我校舉辦。在李成武老師的直接策劃下，文秘教育專(zhuān)業(yè)學(xué)子分組進(jìn)行就業(yè)市場(chǎng)考察。

一 考察活動(dòng)的目的與意義

1 鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力。為畢業(yè)生求職增加亮色，積累社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。文秘教育專(zhuān)業(yè)十一個(gè)實(shí)踐性，操作性都很強(qiáng)的綜合性專(zhuān)業(yè)。較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力是文秘學(xué)子在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得成功的重要依托。

2 了解社會(huì)需求人是秘書(shū)職位和稱(chēng)謂。古語(yǔ)云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”對(duì)本次就業(yè)市場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)上的需求狀況，以及市場(chǎng)企業(yè)針對(duì)文秘人才所提出的新要求，給自己一個(gè)恰當(dāng)合理的價(jià)值定位，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)所反饋的信息進(jìn)行自我糾正與自我完善。

3 提高山東農(nóng)業(yè)大學(xué)文秘教育專(zhuān)業(yè)的知名度和美譽(yù)度。通過(guò)進(jìn)行招聘會(huì)市場(chǎng)考察，以“小記者”的身份和廣大企業(yè)工作人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，并且十分注重向廣大企業(yè)進(jìn)行宣傳文秘教育專(zhuān)業(yè)。文秘學(xué)子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質(zhì)給企業(yè)留下深刻的印象。提高文秘教育專(zhuān)業(yè)在社會(huì)上的知名度，這樣就有利于自己將來(lái)的就業(yè)，并且為自己將來(lái)的就業(yè)做一個(gè)良好的鋪墊。

4 考察報(bào)告是作為秘書(shū)學(xué)課程的論文成果之一，是寫(xiě)好畢業(yè)論文的提前演習(xí)。為設(shè)計(jì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，教師教學(xué)，學(xué)生確定目標(biāo)等提供參考。參與招聘會(huì)考察并且嘗試書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告可以培養(yǎng)自己的時(shí)間能力與寫(xiě)作能力，而且可以豐富自己考察報(bào)告的寫(xiě)作技巧。

二 畢業(yè)市場(chǎng)舉辦情況

此次畢業(yè)生招聘市場(chǎng)于三月八日在山東農(nóng)業(yè)大學(xué)南校區(qū)體育場(chǎng)舉辦，招聘市場(chǎng)涉及300余家企業(yè)（大部分為山東省內(nèi)，且多中小型企業(yè)）招聘主要面對(duì)農(nóng)業(yè)，林業(yè)，水利工程等的人才就業(yè)。人才招聘面相對(duì)狹窄。

三 調(diào)查情況

我組首先制定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題，預(yù)定調(diào)查時(shí)間，然后于三月八日集體對(duì)招聘企業(yè)的工作人員盡心調(diào)研。調(diào)查情況如下：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次招聘會(huì)共提供招聘崗位7000多個(gè)，來(lái)自全省17個(gè)地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區(qū)的350余家用人單位到會(huì)招聘畢業(yè)生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專(zhuān)程帶用人單位組團(tuán)參會(huì)。

在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開(kāi)發(fā)區(qū)曹州農(nóng)用化學(xué)有限公司，招聘文秘5人；山東勇進(jìn)集團(tuán)有限公司招人事助理、高級(jí)文員各一人；銀河紡織集團(tuán)服飾有限公司招經(jīng)理助理市場(chǎng)主管各一人；泰山染料股份有限公司招會(huì)務(wù)后勤和業(yè)務(wù)經(jīng)理等等。從上述企業(yè)及招聘職務(wù)中，我們可以看出招聘文秘人才的企業(yè)是比較多的，而所需的秘書(shū)類(lèi)型也是五花八門(mén)的。

此次調(diào)查中我們主要從以下幾個(gè)方面入手：招聘文秘的數(shù)量、比重和所屬行業(yè)；文秘的類(lèi)型、數(shù)量、及其待遇；單位對(duì)文秘人才的學(xué)歷、性別、專(zhuān)業(yè)能力職業(yè)資格證書(shū)、辦公自動(dòng)化、外語(yǔ)、速記、雙專(zhuān)業(yè)雙學(xué)位的要求及比重：用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的了解情況。以及是否接受實(shí)習(xí)生等方面進(jìn)行了調(diào)研。在此次調(diào)查中我們看到在來(lái)我校招生的380多家企業(yè)中共有20多家企業(yè)招收文秘教育專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，但苦于我校目前尚未有該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，所以許多企業(yè)都不是很理想，或者有的就選著比較優(yōu)秀的其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。

四 調(diào)查中錯(cuò)在的一些問(wèn)題

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，文秘一發(fā)生了一種潛在的變化?，F(xiàn)在的文秘已不同于以往的文秘，現(xiàn)在企業(yè)要的是“專(zhuān)業(yè)”的文秘。例如一個(gè)與農(nóng)業(yè)有關(guān)的企業(yè)，它會(huì)招聘懂農(nóng)業(yè)的人，例如農(nóng)學(xué)或種子專(zhuān)業(yè)的人才。而非簡(jiǎn)單的會(huì)寫(xiě)文章，會(huì)管理的人才。也就是說(shuō)，更注重一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”。所以，文秘具有極高的被取代性。所以我們要在以后的學(xué)習(xí)生活中多方面涉及一些東西，防止知識(shí)的單一單調(diào)化尤其要懂得法律方面的知識(shí)，要知法、懂法利用自己的法律知識(shí)為社會(huì)及自己將來(lái)所在的單位謀取利益。

五 多方查閱

從人才招聘市場(chǎng)回來(lái)后，我們又查閱了許多相關(guān)的文秘教育方面的文獻(xiàn)資料以及關(guān)于文秘教育的網(wǎng)上的最新動(dòng)態(tài)信息，了解文秘教育的最新發(fā)展方向及需求：為此，我們提前查閱相關(guān)資料對(duì)文秘 類(lèi)型有了更為深入的了解：

文秘按其類(lèi)別可分為行政事業(yè)單位文明、企業(yè)文秘、董事會(huì)文秘；按級(jí)別則又分為初級(jí)文秘、中級(jí)文秘和高級(jí)文秘。

初級(jí)文秘可為公司前臺(tái)接待，電話(huà)接線(xiàn)員，部門(mén)事務(wù)經(jīng)理等。職能比較單一，技術(shù)含量低，薪金相對(duì)也低。初級(jí)秘書(shū)主要存在于一些小企業(yè)中，學(xué)歷一般要求高中或大專(zhuān)以上學(xué)歷。這些人年齡一般不 會(huì)超過(guò)25歲。

中級(jí)文秘包括部門(mén)經(jīng)理文秘，經(jīng)理助理等中層管理者。他們的權(quán)利和責(zé)任相對(duì)大一些，處理各種事務(wù)的能力要求高一些，尤其是對(duì)英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、管理協(xié)調(diào)能力等的要求更為嚴(yán)格些。因此他 們的薪水自然更高些。這些人的年齡一般在25——30歲左右。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這類(lèi)文秘的需求量相對(duì)大些。

高級(jí)文秘則包括跨國(guó)公司首腦文秘、董事會(huì)文秘、總裁文秘等。這些都是處于高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的要職。對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力都要求極高。這些能力都需要幾年甚至幾十年的培養(yǎng)與磨練。對(duì)他們來(lái)說(shuō)秘書(shū)已不是簡(jiǎn)單的秘書(shū)了。他們的薪水要求自然更高了。不過(guò)，在此次這種小型招聘會(huì)上不會(huì)或很少發(fā)現(xiàn)他們的身影

六 努力學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成良好的文秘教育人才

秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個(gè)秘書(shū)人員只有在平時(shí)工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結(jié)，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬 克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力，對(duì)現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ)知識(shí)、文字能力等等。這是秘書(shū)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。那么，秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素 養(yǎng)在工作中是如何加強(qiáng)的呢？下面就加以探討：

1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)---厚功底

在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面；同時(shí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫(xiě)的文稿充實(shí)生動(dòng)；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到高度和諧；向同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力做一個(gè)多專(zhuān)、多能的合格秘書(shū)。

2 不斷鍛煉---強(qiáng)能力

盡可能地多做深入調(diào)查研究，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫(kù)”，增強(qiáng)寫(xiě)作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時(shí)代，秘書(shū)人員一方面受開(kāi)放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，另一方面又多半受過(guò)較高層次的教育，更加應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒(méi)有自我意識(shí)，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”？因此作為一名秘書(shū)人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)其意圖。當(dāng)然，秘書(shū)人員在強(qiáng)化自我意識(shí)的同時(shí)，還要注意自我意識(shí)和角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。從現(xiàn)在做起，未將來(lái)謀福。

3 積累經(jīng)驗(yàn)---活辦事

秘書(shū)的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會(huì)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)話(huà)各自有不同的特點(diǎn)：或簡(jiǎn)或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬(wàn)別。有時(shí)，他說(shuō)了，就認(rèn)為秘書(shū)懂了。而事實(shí)上，秘書(shū)聽(tīng)到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書(shū)領(lǐng)會(huì)了。只有把意圖領(lǐng)會(huì)了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。秘書(shū)的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對(duì)上對(duì)下，都不能說(shuō)話(huà)過(guò)快過(guò)慢、羅索、冗長(zhǎng)，詞不達(dá)意。而應(yīng)簡(jiǎn)練明白，富于感染力，忠于事實(shí)。只有這樣，在上傳下達(dá)過(guò)程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

篇四 怎么寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3400字

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作

市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)查，研究顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場(chǎng)調(diào)查除了對(duì)顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場(chǎng)調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的基礎(chǔ)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是記述市場(chǎng)調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話(huà)說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”。離開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查，沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查獲得的材料，沒(méi)有調(diào)查研究的結(jié)果，就根本談不上市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作。因此，我們說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的前提與基礎(chǔ)，要想寫(xiě)出好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須先認(rèn)真地搞好市場(chǎng)調(diào)查。

要搞好市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍，解決調(diào)查什么的問(wèn)題?；蛘{(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調(diào)查用戶(hù)的對(duì)象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況，或調(diào)查產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，或調(diào)查產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因等等，都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱(chēng)污水管)與規(guī)格產(chǎn)品僅在長(zhǎng)度上有差別，是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開(kāi)花會(huì)十分暢銷(xiāo)。然而，投放市場(chǎng)后卻很少有人問(wèn)津，銷(xiāo)售量寥寥無(wú)幾，致使庫(kù)存高達(dá)兩萬(wàn)余支，積壓資金十七多萬(wàn)元。該廠根據(jù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，確定對(duì)“鑄鐵短管”滯銷(xiāo)的原因進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，終于找到了產(chǎn)品滯銷(xiāo)的癥結(jié)所在：一是目標(biāo)市場(chǎng)選得不準(zhǔn)；二是銷(xiāo)售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對(duì)路，商品阻滯。該廠針對(duì)以上問(wèn)題，作出兩項(xiàng)決策：一改變目標(biāo)市場(chǎng)，從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外??；二改變銷(xiāo)售渠道，由過(guò)去的市區(qū)專(zhuān)業(yè)商店單一經(jīng)營(yíng)變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷(xiāo)。結(jié)果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷(xiāo)商品，在短短幾個(gè)月內(nèi)，廠內(nèi)積壓庫(kù)存一掃而空。海光廠這次市場(chǎng)調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開(kāi)的。

作市場(chǎng)調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后，還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的方法來(lái)分，有市場(chǎng)普查(一般只在產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍很小或用戶(hù)很少的情況下采用)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，按調(diào)查過(guò)程中對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法來(lái)分，又有詢(xún)問(wèn)法(口頭詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、書(shū)面詢(xún)問(wèn))、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和資料調(diào)查法。這些市場(chǎng)調(diào)查方法各有其長(zhǎng)處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種，也可以結(jié)合使用多種。比如，對(duì)試銷(xiāo)、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查，因銷(xiāo)售、試用的范圍小，就可選擇市場(chǎng)普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬(wàn)計(jì)或十萬(wàn)計(jì)的眾多居民的商品購(gòu)買(mǎi)力，則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對(duì)頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查，運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后，北京市的許多商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷(xiāo)。如新街口百貨商場(chǎng)1981 年銷(xiāo)售拉毛等各種圍巾一萬(wàn)一千條，三用巾三萬(wàn)個(gè)；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷(xiāo)售圍巾一千四百條，三用巾三千個(gè)。這引起了有關(guān)部門(mén)的重視。為了調(diào)查北京女顧客對(duì)頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時(shí)，調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門(mén)口用觀察法作了調(diào)查，對(duì)從南往北來(lái)的一百多名婦女進(jìn)行觀察，結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒(méi)戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線(xiàn)帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時(shí)的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛(ài)戴毛線(xiàn)帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢(xún)問(wèn)法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線(xiàn)帽子的心理動(dòng)機(jī)。北京電子管廠的一位青年女工說(shuō)：“拉毛圍巾太長(zhǎng)，用起來(lái)不方便；三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看?！北本C(jī)械密封件廠一位四十多歲的女干部說(shuō)：“戴毛線(xiàn)帽子既暖和又經(jīng)濟(jì)，而且我們歲數(shù)大的人戴起來(lái)也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說(shuō)：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂?！闭{(diào)查人通過(guò)觀察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)流行的膨體紗、毛線(xiàn)帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場(chǎng)調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng)，就獲得了很有價(jià)值的市場(chǎng)情報(bào)資料。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價(jià)值的可靠的情報(bào)資料，這就為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)及寫(xiě)法

學(xué)習(xí)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須了解這種文體的基本結(jié)構(gòu)，掌握各部分的寫(xiě)法。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)，一般說(shuō)來(lái)，包括標(biāo)題、前言、正文和結(jié)尾四部分。

(1)標(biāo)題：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以概括調(diào)查的單位、內(nèi)容和范圍；也可以概括調(diào)查的對(duì)象和事由，如《天津自行車(chē)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》；也可以直接指出調(diào)查對(duì)象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場(chǎng)暢銷(xiāo)》；也可以用正副標(biāo)題的形式。標(biāo)題要與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容相符合，力求做到簡(jiǎn)潔、醒目、新潁。

(2)前言：前言的文字要簡(jiǎn)短扼要，一般是交代清楚調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、目的，說(shuō)明調(diào)查的主旨和采用的調(diào)查方法。也可以簡(jiǎn)要概括全文的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)。

(3)正文：一般先敘述情況，常以數(shù)字、圖表等加以說(shuō)明。然后是分析預(yù)測(cè)，即通過(guò)對(duì)材料的分析研究，預(yù)測(cè)市場(chǎng)今后發(fā)展變化的趨勢(shì)。為了使層次清晰，一般采用分列小標(biāo)題的形式，劃分若干部分。

(4)結(jié)尾：一般是根據(jù)調(diào)查和預(yù)測(cè)提出相應(yīng)的建議或決策，也就是準(zhǔn)備采取的措施。這是全文的落腳點(diǎn)。建議或決策要寫(xiě)得切實(shí)可行。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的這種結(jié)構(gòu)是一般常用的。也可以稱(chēng)其為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告構(gòu)成的“基本型”。但是，這個(gè)基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)表達(dá)的內(nèi)容加以靈活地變通處理。有的同志認(rèn)為“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該確定一個(gè)寫(xiě)作模式。”而且大力提倡推行自己所總結(jié)的“模式”。我們認(rèn)為這是不恰當(dāng)?shù)模彩遣槐匾模踔潦怯泻Φ摹Ｔ囅?，人們都按一個(gè)固定的模式來(lái)寫(xiě)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告豈不千篇一律，誰(shuí)還喜歡看！市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告這種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文體畢竟不同于請(qǐng)示、報(bào)告、通報(bào)等機(jī)關(guān)公文，公文要經(jīng)過(guò)一系列的文書(shū)處理程序，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告則不然。何況每個(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況，商品的個(gè)性不同，市場(chǎng)又千變?nèi)f化，進(jìn)行調(diào)查的方式方法也不盡相同。因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作不可能也不必要千篇一律地按照一個(gè)固定的模式寫(xiě)。每一個(gè)作者都可以根據(jù)自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際情況，按照市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作規(guī)律，寫(xiě)出自己有特色的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告來(lái)。如楊海田同志寫(xiě)的《天津自行車(chē)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》②，文章開(kāi)篇就敘述情況，而且用“在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地位”、“在國(guó)外市場(chǎng)的地位”兩個(gè)小標(biāo)題領(lǐng)起，洋洋灑灑寫(xiě)了兩部分，篇帽約占全文的一半。根本沒(méi)有前言。第三部分“展望與對(duì)策”則包括預(yù)測(cè)、決策兩個(gè)內(nèi)容，決策寫(xiě)完文章也就結(jié)束了，也無(wú)另外的結(jié)尾。但誰(shuí)能說(shuō)它不是好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告呢？

初學(xué)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的同志可以而且應(yīng)該按照這種文體的基本型來(lái)寫(xiě)，一旦掌握了它的基本寫(xiě)法，就可以而且應(yīng)該有所變通，有所創(chuàng)造。各種文體都在發(fā)展變化，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也不例外。

三、寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的幾個(gè)問(wèn)題

(1)要正確地把握文體的性質(zhì)和表達(dá)方法。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一種兼有說(shuō)明文、記敘文、議論文的一些特點(diǎn)而又不同于一般的說(shuō)明文、記敘文和議論文的一種應(yīng)用文體。它要如實(shí)地客觀地介紹市場(chǎng)調(diào)查所了解到的實(shí)際情況，而且選用的事實(shí)、數(shù)據(jù)等材料比較全面、系統(tǒng)、完整。它偏重于用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題，因此要運(yùn)用敘述、說(shuō)明的表達(dá)方法。但是，它又必須有報(bào)告者的鮮明觀點(diǎn)，而且要通過(guò)對(duì)材料的分析研究預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并提出相應(yīng)的建議或決策，因此又不可避免地要運(yùn)用議論的表達(dá)方法?？偟闹v，它是敘述、說(shuō)明和議論的緊密結(jié)合。可以說(shuō)它基本上是一種論述性的應(yīng)用文體。把握住文體的性質(zhì)及表達(dá)方法，我們就可以按體行文了。

(2)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告用的事實(shí)要確鑿，數(shù)據(jù)和圖表要精確，提出的觀點(diǎn)要鮮明。觀點(diǎn)要統(tǒng)帥材料，材料要說(shuō)明觀點(diǎn)，做到觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。要講究文章的邏輯性。

(3)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)煉、樸實(shí)，不需要大力修飾，只要清楚明白地表達(dá)內(nèi)容就可以了。如文中運(yùn)用小標(biāo)題，各個(gè)小標(biāo)題要力求簡(jiǎn)潔、醒目、勻稱(chēng)，格調(diào)一致。

篇五 最新2023年中國(guó)打車(chē)軟件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1700字

補(bǔ)貼，補(bǔ)貼，還是補(bǔ)貼。“補(bǔ)貼時(shí)代”的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是幸福的，若能搶到產(chǎn)品紅包、新手返利券或者特惠活動(dòng)，打車(chē)、叫外賣(mài)、看電影，甚至打包洗衣服的開(kāi)支都能降低。

隨著互聯(lián)網(wǎng)“用戶(hù)為王，流量為王”的思想不斷被強(qiáng)化，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品殺入到傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，補(bǔ)貼通常是改變用戶(hù)習(xí)慣的一個(gè)“法寶”。這背后的o2o服務(wù)產(chǎn)品訴求，當(dāng)然是利用“補(bǔ)貼”來(lái)吸引用戶(hù)，以此改變傳統(tǒng)的消費(fèi)生活方式。

但其實(shí)一個(gè)疑問(wèn)一直懸在很多從業(yè)者的心頭：面對(duì)動(dòng)輒上億，甚至幾十億元的補(bǔ)貼，互聯(lián)網(wǎng)公司砸出去的這筆錢(qián)到底起到了什么效果？若補(bǔ)貼消失，用戶(hù)會(huì)有哪些反應(yīng)？

企鵝智酷針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題做了用戶(hù)調(diào)查，以此來(lái)揭開(kāi)這個(gè)熱點(diǎn)事件的核心謎團(tuán)。

打車(chē)應(yīng)用補(bǔ)貼規(guī)模高 用戶(hù)使用次數(shù)也最多

滴滴打車(chē)去年用戶(hù)數(shù)破億時(shí)，支付的補(bǔ)貼總額超過(guò)了14億元，這還只是他們77天的補(bǔ)貼成本。雙十二期間短短幾天內(nèi)，滴滴打車(chē)又補(bǔ)貼1.3億元，快的打車(chē)補(bǔ)貼1.8億元。如今補(bǔ)貼政策仍在繼續(xù)，為了加大乘客打上車(chē)的成功率，補(bǔ)貼甚至延伸到了司機(jī)端。

這樣大手筆的補(bǔ)貼政策當(dāng)然也惠及了更多用戶(hù)。打車(chē)應(yīng)用成為用戶(hù)使用補(bǔ)貼最頻繁的產(chǎn)品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的用戶(hù)表示使用打車(chē)應(yīng)用的補(bǔ)貼次數(shù)最多。

排在第二位的是外賣(mài)應(yīng)用，20.8%用戶(hù)使用外賣(mài)應(yīng)用的補(bǔ)貼次數(shù)最多。外賣(mài)服務(wù)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)始于__年下半年，部分地區(qū)的補(bǔ)貼幅度達(dá)到了“滿(mǎn)20元減12元”。此前企鵝智酷的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，在讀高校生是使用外賣(mài)補(bǔ)貼比例最高的人群。

電影應(yīng)用的補(bǔ)貼使用頻率位居第三位，15.2%用戶(hù)表示經(jīng)常使用。一些電影票應(yīng)用在特定時(shí)段推出的9.9元、19.9元特惠活動(dòng)也表現(xiàn)出吸引力。

專(zhuān)車(chē)應(yīng)用雖然單筆補(bǔ)貼力度都比較大，比如單筆補(bǔ)貼20元、甚至單筆50元的優(yōu)惠券等活動(dòng)都比較普遍，可用戶(hù)使用的次數(shù)卻比較低，僅7.6%的用戶(hù)表示經(jīng)常使用專(zhuān)車(chē)應(yīng)用補(bǔ)貼。家政類(lèi)服務(wù)的補(bǔ)貼使用次數(shù)最低，為4.3%。

朋友社交分享是了解補(bǔ)貼活動(dòng)的主要渠道

補(bǔ)貼類(lèi)推廣的最主要渠道仍以線(xiàn)上為主。朋友之間的社交分享，是用戶(hù)了解產(chǎn)品補(bǔ)貼的重要方式。企鵝智酷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40.8%的用戶(hù)表示通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友分享了解到補(bǔ)貼服務(wù)。這也和產(chǎn)品的推廣手段有關(guān)，比如打車(chē)應(yīng)用的紅包分享、優(yōu)惠券推廣等。

商家的線(xiàn)上推廣也是非常重要的推廣渠道，占比達(dá)到30.5%。其次是媒體推廣，占比為17.4%。

商家的線(xiàn)下推廣占比最低，為11.3%。

八成用戶(hù)因補(bǔ)貼才開(kāi)始使用產(chǎn)品

補(bǔ)貼是讓用戶(hù)了解到某類(lèi)產(chǎn)品并開(kāi)始使用的原因嗎？82.4%用戶(hù)選擇“是”，17.6%用戶(hù)選擇“否”。從這個(gè)數(shù)據(jù)的反饋來(lái)看，補(bǔ)貼的確成為產(chǎn)品推廣的利器。

讓人欣慰的是，雖然用戶(hù)因?yàn)槭艿窖a(bǔ)貼的刺激才開(kāi)始了解并使用產(chǎn)品，但使用完產(chǎn)品以后，31.2%用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)足需求的評(píng)價(jià)是很滿(mǎn)意，52.4%用戶(hù)表示基本滿(mǎn)意。

僅16.4%用戶(hù)表示不滿(mǎn)意，認(rèn)為使用該服務(wù)的目的只是因?yàn)檠a(bǔ)貼的誘惑。

停止補(bǔ)貼后，50%用戶(hù)不會(huì)棄用

核心的問(wèn)題來(lái)了?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品靠補(bǔ)貼吸引來(lái)用戶(hù)后最大的疑問(wèn)是，若補(bǔ)貼停止后，用戶(hù)會(huì)大量流失嗎？

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，至少50%用戶(hù)不會(huì)立刻放棄該產(chǎn)品。11.7%用戶(hù)選擇照常使用，39.1%用戶(hù)稱(chēng)不棄用，但會(huì)降低使用頻次。

剩余32.1%用戶(hù)選擇找其它有補(bǔ)貼的同類(lèi)產(chǎn)品。17.1%用戶(hù)表示會(huì)棄用。

結(jié)論：

盡管我們依然不能精確地量化出補(bǔ)貼的真實(shí)效果，以及補(bǔ)貼停止后，用戶(hù)的實(shí)際留存率會(huì)達(dá)到多少——這也是很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品想嘗試做出決策但又顧慮重重的原因。

但企鵝智酷此次調(diào)查的價(jià)值和意義在于，它通過(guò)對(duì)近4000名精準(zhǔn)用戶(hù)的調(diào)研，基本繪制出了一幅具有參考價(jià)值的用戶(hù)圖像，和產(chǎn)品決策的影響參考。

在補(bǔ)貼的作用方面，調(diào)查驗(yàn)證了這一模式的巨大價(jià)值。超過(guò)八成的用戶(hù)是因?yàn)檠a(bǔ)貼才開(kāi)始使用了相關(guān)產(chǎn)品，考慮到調(diào)查樣本的細(xì)分性，這一比例是驚人的。

在補(bǔ)貼停用后的用戶(hù)留存方面，高達(dá)50%的留存率同樣具備很好的參考價(jià)值。

如果我們以此來(lái)推演整個(gè)補(bǔ)貼過(guò)程從啟動(dòng)到停止的真實(shí)效果，即82.4%的新增產(chǎn)品用戶(hù)由補(bǔ)貼而帶來(lái)，當(dāng)補(bǔ)貼停止后，會(huì)有50.8%的用戶(hù)選擇留存 (即使其中部分用戶(hù)的使用頻率會(huì)降低)，那么兩者比例相乘，即可估算出，補(bǔ)貼行為的全過(guò)程，大致可以給產(chǎn)品帶來(lái)并最終留下當(dāng)前規(guī)模用戶(hù)中41.85%的增 量。

所以，瘋狂的市場(chǎng)行為背后，一定有讓其瘋狂的真實(shí)原因。

篇六 四川農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1050字

四川農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

當(dāng)問(wèn)及20__年購(gòu)買(mǎi)過(guò)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)村受訪者“對(duì)購(gòu)買(mǎi)的‘家電下鄉(xiāng)’產(chǎn)品的總體滿(mǎn)意度情況”時(shí)，表示“基本滿(mǎn)意”及以上的比例占到90.3%(詳見(jiàn)圖1)。對(duì)于今年國(guó)家繼續(xù)推行的如“家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)下鄉(xiāng)”等一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策，有80.3%的受訪者表示有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，表示沒(méi)有幫助的僅占3.7%，另外有16.0%的受訪者表示“說(shuō)不清楚”。

四川新聞網(wǎng)成都3月12日訊(記者安顯韜)圍繞2023年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題――“消費(fèi)與服務(wù)”，四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心組織開(kāi)展了四川“3.15”消費(fèi)與服務(wù)專(zhuān)題調(diào)查，在農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)方面，重點(diǎn)調(diào)查了“家電下鄉(xiāng)”政策的落實(shí)情況和當(dāng)前農(nóng)資產(chǎn)品中存在的問(wèn)題。

調(diào)查顯示：“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的群眾滿(mǎn)意率達(dá)90.3%;受訪者希望進(jìn)一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策，主要是加強(qiáng)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管、增加補(bǔ)貼產(chǎn)品種類(lèi)型號(hào)和提高補(bǔ)貼金額等方面;農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)信心、消費(fèi)能力都在逐步提升。

20__年“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到90.3%

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村受訪者對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的知曉率為85.4%，20__年購(gòu)買(mǎi)過(guò)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的受訪者占農(nóng)村受訪者總量的42.8%。

當(dāng)問(wèn)及20__年購(gòu)買(mǎi)過(guò)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)村受訪者“對(duì)購(gòu)買(mǎi)的‘家電下鄉(xiāng)’產(chǎn)品的總體滿(mǎn)意度情況”時(shí)，表示“基本滿(mǎn)意”及以上的比例占到90.3%(詳見(jiàn)圖1)。表示不滿(mǎn)意的受訪者主要認(rèn)為產(chǎn)品存在“質(zhì)量差，故障多”和“雖然有補(bǔ)貼，但還沒(méi)有其它不享受補(bǔ)貼的`同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”兩方面的問(wèn)題。

受訪者最希望今年進(jìn)一步加強(qiáng)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管

當(dāng)問(wèn)及受訪者“‘家電下鄉(xiāng)’政策需要進(jìn)一步完善的方面”時(shí)，希望進(jìn)一步“加強(qiáng)補(bǔ)貼產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管”的受訪者所占比例最高，占43.3%;其次是“增加補(bǔ)貼產(chǎn)品種類(lèi)和型號(hào)”，占34.1%;第三是“提高補(bǔ)貼金額”，占30.9%(詳見(jiàn)圖2，此題為多選，相加不等于100%)。這反映出農(nóng)村居民的消費(fèi)需求在家電產(chǎn)品檔次、質(zhì)量、種類(lèi)等方面都在提升，相應(yīng)地希望國(guó)家優(yōu)惠政策更能適應(yīng)農(nóng)村居民生活的變化。

受訪者認(rèn)為當(dāng)前種子、農(nóng)藥和化肥等三類(lèi)農(nóng)資產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題較多

調(diào)查中有18.8%的受訪者認(rèn)為種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品“都沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題”;認(rèn)為“當(dāng)前農(nóng)資產(chǎn)品中質(zhì)量問(wèn)題較多”的是“種子”、“農(nóng)藥”和“化肥”，分別有42.2%、39.0%和36.8%的受訪者選擇(詳見(jiàn)圖3，此題為多選，相加不等于100%)。

六成農(nóng)村受訪者認(rèn)為家庭消費(fèi)能力增強(qiáng)，八成受訪者認(rèn)為國(guó)家政策提振了消費(fèi)信心

調(diào)查顯示，60.3%的農(nóng)村受訪者認(rèn)為自己或家庭的消費(fèi)能力更強(qiáng)了，認(rèn)為消費(fèi)能力“差不多”的占34.7%，只有5.0%的認(rèn)為“更差”。對(duì)于今年國(guó)家繼續(xù)推行的如“家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)下鄉(xiāng)”等一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策，有80.3%的受訪者表示有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，表示沒(méi)有幫助的僅占3.7%，另外有16.0%的受訪者表示“說(shuō)不清楚”。

篇七 服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2023年3600字

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對(duì)服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。

一 服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體

目前中國(guó)大陸的人口近13億。服裝消費(fèi)者是一個(gè)絕對(duì)數(shù)量巨大的群體。這個(gè)數(shù)字是對(duì)中國(guó)服裝消費(fèi)者群體龐大特征最有說(shuō)服力的描述。消費(fèi)者數(shù)量是任何行業(yè)都必須考慮的影響因素，對(duì)于服裝業(yè)更是尤其重要。我國(guó)是傳統(tǒng)上的服飾消費(fèi)大國(guó)，所謂的'大'，正是來(lái)自于人口數(shù)量，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評(píng)估依據(jù)。不僅于此，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也為服裝市場(chǎng)的消費(fèi)提供了物質(zhì)上的可能。也就是說(shuō)，當(dāng)我們?cè)诳紤]中國(guó)這個(gè)擁有近13億人口的消費(fèi)群體時(shí)，考慮的不再是人人有衣穿的問(wèn)題，而是滿(mǎn)足當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國(guó)所擁有的是一個(gè)具備相當(dāng)購(gòu)買(mǎi)能力及旺盛的購(gòu)買(mǎi)欲望需求強(qiáng)大的消費(fèi)群體。

二 服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)復(fù)雜的群體

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。中國(guó)是個(gè)具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國(guó)家，其服飾消費(fèi)者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費(fèi)訴求上的千差萬(wàn)別。因此，除了擁有龐大的絕對(duì)數(shù)量之外，也是一個(gè)極為復(fù)雜的群體。從購(gòu)買(mǎi)力分析，在我國(guó)，同時(shí)存在著從富裕、小康到溫飽多個(gè)不同層次的服飾消費(fèi)群體。如果以地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)做粗略的劃分，基本表現(xiàn)為總體購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望由東南向西北遞減。

不同的地區(qū)差異引起的消費(fèi)行為差異程度也隨消費(fèi)者收入水平的高低而變化：在中下層消費(fèi)者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費(fèi)者中卻并不明顯，這是一個(gè)共性問(wèn)題，目前居于高價(jià)位的品牌如sprit、elle、polo 、fendi、bcbg、ma_mara、等，其在京津兩地的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人氣程度并沒(méi)有太大區(qū)別。在上層消費(fèi)群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費(fèi)行業(yè)上實(shí)質(zhì)性的不同。無(wú)論在哪里，他們的消費(fèi)都會(huì)集中在那些標(biāo)示著高貴和財(cái)富頂級(jí)品牌的范圍里。

消費(fèi)目的的不同也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)于服飾消費(fèi)者說(shuō)，自己穿著和送禮是兩個(gè)最基本的消費(fèi)目的。當(dāng)送禮成為目的時(shí)，消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很可能集中在價(jià)格這一個(gè)因素上了。在這種特殊的消費(fèi)行業(yè)中，常規(guī)的消費(fèi)者劃分原則就會(huì)完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購(gòu)買(mǎi)幾倍于其消費(fèi)能力的服飾商品，以求“體面過(guò)人”的效果。

以上種種可能引發(fā)消費(fèi)行為差異的因素都是可分辨和可預(yù)期的，適宜被用來(lái)作為例制定生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要依據(jù)及參考，行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。

三 服裝消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)心理逐漸成熟的群體

服裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國(guó)情導(dǎo)致的必然結(jié)果。表現(xiàn)在：

第一、消費(fèi)者的整體收入在持續(xù)增加，這將導(dǎo)致對(duì)服飾類(lèi)商品購(gòu)買(mǎi)需求的增長(zhǎng)和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力的進(jìn)一步增強(qiáng);

第二、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)傾向上開(kāi)始呈現(xiàn)兩極分化的特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)力逐步向高價(jià)位和中低價(jià)位兩個(gè)區(qū)域集中。這種變化可以從市場(chǎng)對(duì)服飾類(lèi)消費(fèi)品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國(guó)市場(chǎng)上受到歡迎，中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際上為多頂級(jí)服飾品牌的重要新興市場(chǎng)，大路線(xiàn)的中低價(jià)位品牌同樣銷(xiāo)售看好;

第三、生活方式的變化使消費(fèi)者對(duì)于服裝種類(lèi)的需求呈飛速上升的趨勢(shì)。其速度之快，使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過(guò)時(shí)。這種變化加快了國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化細(xì)分，宴會(huì)服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場(chǎng)上的常規(guī)門(mén)類(lèi)?？梢韵胍?jiàn)在未來(lái)的服裝市場(chǎng)上，針對(duì)性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。

第四、社會(huì)熱點(diǎn)、流行文化、國(guó)際潮流都促使消費(fèi)者的審美口味不斷地變化。近二十年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實(shí)用需求，開(kāi)始關(guān)注服裝的裝扮自我、表達(dá)自我等更深層作用。他們對(duì)新生事物和時(shí)尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同時(shí)也不乏對(duì)自身傳統(tǒng)的偏愛(ài)和堅(jiān)持，從某種程度上說(shuō)，幾乎是難以捉摸的。

第五、消費(fèi)者正在日益變得成熟。繁榮的市場(chǎng)和發(fā)達(dá)的資訊為他們提供了最好的速成服裝教育課程。越來(lái)越多的人們開(kāi)始擺脫輕信、盲從的消費(fèi)習(xí)慣，逐步認(rèn)識(shí)到自己的真正需求，對(duì)服飾風(fēng)格、款式以及質(zhì)量?jī)r(jià)格比都已經(jīng)具備了更好的嗅覺(jué)和判斷力。有見(jiàn)于此，了解他們的愛(ài)好，然后給他們最好的選擇，將是企圖進(jìn)入中國(guó)服裝市場(chǎng)的廠商的唯一正確途徑。

第六、服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者正在向都市化轉(zhuǎn)型。這種變化是伴隨著中國(guó)的都市化進(jìn)程而來(lái)的。農(nóng)業(yè)人口對(duì)服飾的需求與城鎮(zhèn)人口的不同，都市化的消費(fèi)人群漸漸地開(kāi)始成為服飾消費(fèi)群體的主體意味著一個(gè)全新的服飾消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨。在此過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)服飾類(lèi)商品的需求在數(shù)量、檔次、種類(lèi)等等方面都將完成階梯性的提升，這一點(diǎn)是服裝業(yè)者應(yīng)該給予充分重視的。

四 服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者在服裝趨勢(shì)上追求層次化和個(gè)性化

國(guó)人的穿著已經(jīng)是所謂的和“國(guó)際接軌”，如今在城市的商業(yè)街上轉(zhuǎn)上兩轉(zhuǎn)，經(jīng)常能見(jiàn)到不少令人眼睛一亮的紅男綠女。多數(shù)人的打扮也都開(kāi)始追尋自己的風(fēng)格或者特色敢在街頭穿得張揚(yáng)的個(gè)性的服裝，感覺(jué)人們的精神面貌相對(duì)幾年前清爽了許多，和發(fā)達(dá)國(guó)家居民的差別也多是在風(fēng)格上，而不是在品質(zhì)上了

層次化和個(gè)性化的服裝消費(fèi)趨勢(shì)日益明顯。消費(fèi)層次的區(qū)分因收入、年齡、地域不同而開(kāi)始呈現(xiàn)出顯著不同的消費(fèi)特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來(lái)頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經(jīng)不再會(huì)出現(xiàn)。90年代風(fēng)靡一時(shí)的也叫健美褲的踩腳褲，因穿時(shí)褲腳踩在足下始而得其名。當(dāng)時(shí)滿(mǎn)街上幼女，少女，少婦，中年婦女，老年阿婆，不論高矮胖瘦，上學(xué)上班上街，一人一條，一律黑色深藍(lán)暗紅，實(shí)在堪稱(chēng)奇觀。類(lèi)似情況放至今日，恐怕只能被譏笑為某學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)出場(chǎng)式指定服裝。流行方式的多元化，層次化，體現(xiàn)出大眾獲取信息的途徑的日漸開(kāi)闊。面對(duì)資訊，人們的選擇余地大了很多，眼界也被打開(kāi)了。

五 服裝市場(chǎng)的消費(fèi)以都市消費(fèi)群的傳導(dǎo)與輻射作用帶動(dòng)全國(guó)的消費(fèi)行為

都市消費(fèi)群在服裝消費(fèi)群體中占據(jù)著重要的地位，這主要體現(xiàn)在它的傳導(dǎo)和輻射作用上。都市通常是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，起到發(fā)展核心的作用。中國(guó)的地區(qū)間經(jīng)濟(jì)水平很不平衡，農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后且分布廣泛，國(guó)家的發(fā)展很大程度上依靠城鎮(zhèn)的帶動(dòng)，對(duì)于服裝業(yè)來(lái)說(shuō)就更是如此。一般來(lái)說(shuō)，服裝潮流首先由上海、北京、廣州等全國(guó)中心城市的消費(fèi)者帶起，隨后傳導(dǎo)到其周邊中型城市，再由這些城市到更為偏遠(yuǎn)和內(nèi)陸的小城鎮(zhèn)，與此同時(shí)，每個(gè)城市又以圓周輻射的方式影響周邊地區(qū)，最后遍布全國(guó)，形成一個(gè)按時(shí)間先后順延的復(fù)合傳播梯次，并以此帶動(dòng)和影響全國(guó)的消費(fèi)行為。在整個(gè)傳播過(guò)程，處于時(shí)尚潮流的策源地、服裝消費(fèi)前沿的都市消費(fèi)群的關(guān)鍵的作用是無(wú)可質(zhì)疑的。

此外，都市消費(fèi)群較之農(nóng)村消費(fèi)群而言，在消費(fèi)欲望和購(gòu)買(mǎi)能力上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，盡管在其絕對(duì)人數(shù)在服裝消費(fèi)群體上所占的比例并不很大。

六 服裝市場(chǎng)消費(fèi)者的品牌意識(shí)成熟

21世紀(jì)的中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的個(gè)性化、感性化，因此對(duì)消費(fèi)者的心理把握越來(lái)越重要、越來(lái)越復(fù)雜。從品牌和消費(fèi)者行為之間的復(fù)雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性，品牌建設(shè)與消費(fèi)者行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能有利于我們的品牌建設(shè)和維護(hù)的工作過(guò)程，起到指導(dǎo)消費(fèi)者行為的作用。

品牌，是一種商品區(qū)別于另一種商品的標(biāo)志，使商品獨(dú)特個(gè)性的代表。品牌概念引入中國(guó)僅僅是近二十年的事，服裝品牌也是如此，隨著其商品逐漸受消費(fèi)者的喜愛(ài)，其品牌也越來(lái)越受人們的歡迎。品牌也不僅僅代表一個(gè)產(chǎn)品的符號(hào)，而是體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，良好的品牌聲譽(yù)是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。當(dāng)衣食住行等維護(hù)生理需求的物質(zhì)消費(fèi)已基本滿(mǎn)足后，人們?cè)诰穹矫娴南M(fèi)需求就表現(xiàn)的越來(lái)越突出，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，比以往要重視心理上的、情感上的滿(mǎn)足，在這方面，品牌的作用越來(lái)越重要。

我國(guó)的品牌管理較為混亂，國(guó)際品牌進(jìn)出頻繁良莠不齊，給我國(guó)的消費(fèi)者造成識(shí)別上的困難，各品牌遲遲未能獲得應(yīng)有的擁護(hù)者。我國(guó)加入wto以來(lái)，不斷加快我國(guó)服裝業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，使服裝企業(yè)在規(guī)模上和制造水平上已經(jīng)具備了世界主流市場(chǎng)的基本條件。在未來(lái)的3年里服裝企業(yè)將不斷提高和更新經(jīng)營(yíng)理論及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，大力發(fā)展自有品牌，進(jìn)入提高產(chǎn)業(yè)附加值和品牌附加值的新發(fā)展階段。

當(dāng)前所倡導(dǎo)的“名牌戰(zhàn)略”是適應(yīng)消費(fèi)者行為而產(chǎn)生的，因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響是品牌的最一般性能。強(qiáng)勢(shì)品牌能給消費(fèi)者心理帶來(lái)一種沖擊效果，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，而一旦適用，由于較好的實(shí)際效果，而獲得較好的評(píng)價(jià)，口碑逐漸形成，進(jìn)而達(dá)到信任、強(qiáng)化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，消費(fèi)者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行的，只有提供滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。

篇八 社會(huì)實(shí)踐市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1100字

關(guān)于社會(huì)實(shí)踐市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

據(jù)idc最新公布的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，隨著用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的重視程度勝過(guò)數(shù)據(jù)管理，今年第二季度在存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)上，存儲(chǔ)復(fù)制軟件大獲全勝，銷(xiāo)售增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。

總體上看，全球存儲(chǔ)軟

件市場(chǎng)上季度總收入為21.5億美元，相比第一季度的20.7億美元增長(zhǎng)了3.7%，同比去年同期的19.2億美元，增長(zhǎng)了11.8%。

idc分析師rhoda phillips說(shuō)：“存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率保持在兩位數(shù)。因此，idc樂(lè)觀地預(yù)測(cè)了__年存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率?！?/p>

雖然在idc所調(diào)查的四個(gè)存儲(chǔ)軟件領(lǐng)域中存儲(chǔ)資源管理（srm）所占比重依然是最大的，但是復(fù)制（replication）的收入是增長(zhǎng)最快的，其次是備份（backup）和存檔（archiving）。同比__年第一季度，復(fù)制軟件的收入增長(zhǎng)了4200萬(wàn)美元，備份/存檔軟件增長(zhǎng)了2200萬(wàn)美元，而存儲(chǔ)資源管理軟件只增長(zhǎng)了1400萬(wàn)美元。文件系統(tǒng)軟件（file system software）仍然是最小的領(lǐng)域，同比第一季度減少200萬(wàn)美元。

可以看出，復(fù)制軟件的`收入增長(zhǎng)率是整個(gè)存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)率的兩倍還多，復(fù)制軟件上季度總收入達(dá)到5.09億美元，同比去年同期上升25.1%，比第一季度上升9個(gè)百分點(diǎn)。

備份/存檔軟件總收入為7.05億美元，年同比增長(zhǎng)9.6%，比前一季度增加3.2%；存儲(chǔ)資源管理軟件總收入為7.11億美元，年同比小幅上揚(yáng)2.1%，比前一季度上漲5.9%；文件系統(tǒng)軟件收入為1.74億美元，比前一季度下降1個(gè)百分點(diǎn)，但年同比卻上漲19.8%。

在廠商方面，emc公司仍然穩(wěn)居存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)的頭把交椅，占據(jù)了30.6%的市場(chǎng)份額，比__年第一季度的30.2%略有上升。

symantec（即veritas）的存儲(chǔ)軟件營(yíng)收全線(xiàn)下跌，該公司在被賽門(mén)鐵克收購(gòu)前的最后一個(gè)季度，市場(chǎng)份額從21.5%下跌到19.8%。而位居第三名的ibm公司增長(zhǎng)最快，市場(chǎng)份額由8.6%攀升至9.7%。

在復(fù)制軟件領(lǐng)域，emc的市場(chǎng)份額沒(méi)有變化，仍然為40.6%，緊隨其后的netapp公司為16.7%，調(diào)查報(bào)告《社會(huì)實(shí)踐市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文》。相比__年第一季度，hp的增長(zhǎng)率最高，雖然其復(fù)制軟件市場(chǎng)份額為8.3%，但季度增長(zhǎng)率達(dá)到了20.1%。ibm公司在該領(lǐng)域所占份額也為8.3%，季度增長(zhǎng)17.1%。

在備份和存檔領(lǐng)域，veritas仍然是處于領(lǐng)先位置，其營(yíng)收相比前一季度下跌4.6%，但市場(chǎng)份額卻增加了3.2%?？傮w上，veritas的市場(chǎng)份額從42.4%下滑至39.2%；ibm則以15.5%的份額超過(guò)了emc公司躍居第二，emc為13.6%。相比第一季度，ibm備份和存檔收入增長(zhǎng)17.1%，而emc只增長(zhǎng)1.9%。

在存儲(chǔ)資源管理領(lǐng)域，emc以49.9%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先，比第一季度的46.6%有所上升；位列第二的veritas從11.9%下滑至11.1%；而ca從6.5%增加至6.9%超過(guò)惠普，搶占了第三的位置；惠普從7.1%下跌至6.8%，第五名ibm從5.5增加至6.4%。

最后，在文件系統(tǒng)軟件領(lǐng)域，veritas仍然以35.2%的市場(chǎng)份額位居第一，但是其收入相比前一季度下跌4.6%，整個(gè)市場(chǎng)總營(yíng)收稍稍下滑1個(gè)百分點(diǎn)。veritas原有的份額是36.6%，第二名netapp也從22.6%下滑至22%。

篇九 餐飲消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3000字

下面是餐飲消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎參閱讀借鑒。

餐飲消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

餐飲企業(yè)需順勢(shì)而為變被動(dòng)為主動(dòng)，需注意區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)，需以人為本提高員工素質(zhì)和服務(wù)效率，需提供滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)

隨著餐飲企業(yè)及相關(guān)周邊產(chǎn)業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更加多樣且日趨完善，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的接納度日益提升，而其對(duì)餐飲消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合的迫切程度更是遠(yuǎn)超預(yù)期。消費(fèi)者發(fā)出的上帝之音拿捏著企業(yè)的命脈，要想叫好又上座，就得明確知曉消費(fèi)者的需求，只知其一不行，還要探求消費(fèi)行為的變化趨勢(shì)和原因，只有這樣才能于不斷前行中占得先機(jī)。

一、受訪對(duì)象本次調(diào)查的受訪對(duì)象男女比例相當(dāng)，以一二線(xiàn)城市(直轄市和省會(huì)城市)為主，兼顧三四線(xiàn)城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，教育程度各種類(lèi)別也均有涉及。受訪對(duì)象的收入水平以3000-8000元的工薪階層為主，這些都充分體現(xiàn)了餐飲消費(fèi)需求的普及性和本次餐飲消費(fèi)調(diào)查的大眾代表性。

值得一提的是，本次調(diào)查18-50歲受訪者占89。8%，本科以上學(xué)歷的受訪者占80%，這兩個(gè)數(shù)字一方面是充分考慮到當(dāng)前市場(chǎng)的消費(fèi)主力，以具有較高學(xué)歷的上班族為主。另一方面也與本次調(diào)查的調(diào)查方式為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，渠道相對(duì)單一有關(guān)。

二、消費(fèi)習(xí)慣(一)追本溯源，回歸本質(zhì)，基礎(chǔ)服務(wù)成主導(dǎo)因素在餐廳的選擇上，受訪者看重的因素依次為：就餐環(huán)境、菜系風(fēng)味、服務(wù)水平、安全衛(wèi)生、價(jià)格水平、口碑評(píng)價(jià)、地理位置和促銷(xiāo)信息(圖1)。環(huán)境、口味與服務(wù)是餐飲產(chǎn)品的根本構(gòu)成要素，此三項(xiàng)內(nèi)容在調(diào)查中排在前三也體現(xiàn)出整個(gè)餐飲行業(yè)重新追本溯源，回歸本質(zhì)、回歸市場(chǎng)的大趨勢(shì)。

(二)食品安全關(guān)注度降低，消費(fèi)者信心獲提升與2023年調(diào)查結(jié)果明顯不同的是，安全衛(wèi)生由第二位下降到第四因素，選擇比重僅為前次調(diào)查的三分之一。這一變化反映出，在史上最嚴(yán)的《食品安全法》醞釀、發(fā)布和宣傳過(guò)程中，國(guó)家監(jiān)管部門(mén)重拳出擊打擊食品安全犯罪的大環(huán)境下，餐飲企業(yè)認(rèn)真履行依法經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)義務(wù)，加強(qiáng)食品安全管理和誠(chéng)信服務(wù)措施，得到了消費(fèi)者的一定認(rèn)可，使消費(fèi)者的安全感有所提升。

(三)餐飲o2o使口碑傳播的效果放大化獲取餐廳信息渠道的調(diào)查結(jié)果顯示，美食類(lèi)網(wǎng)站或app以45。1%的占比排名第一，他人介紹占40。1%，社交媒體報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和其他渠道合計(jì)占14。8%(圖2)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲業(yè)最大特征便是餐飲企業(yè)的口碑傳播被放大化?；ヂ?lián)網(wǎng)是一面放大鏡，它既會(huì)成倍提高優(yōu)質(zhì)餐飲品牌的知名度，同時(shí)也會(huì)加速淘汰那些誠(chéng)信度較低的品牌，要想在開(kāi)放的社交平臺(tái)占據(jù)一席之地，口碑營(yíng)銷(xiāo)十分重要。有接近85%的受訪者有在網(wǎng)絡(luò)(點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站、朋友圈、微博)分享美食自拍、餐飲消費(fèi)體驗(yàn)或發(fā)表評(píng)論的經(jīng)驗(yàn)。反之，這些信息也極大程度地影響著消費(fèi)者選擇餐廳的行為，其中，近90%的人會(huì)受朋友在社交媒體的分享影響(圖3)，有超過(guò)70%的受訪者會(huì)選擇美食類(lèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上普遍好評(píng)的餐廳(圖4)，僅有5。0%的受訪者表示他人的評(píng)價(jià)對(duì)其沒(méi)有任何影響。

(四)餐廳電話(huà)預(yù)約訂單比重大幅下降傳統(tǒng)的電話(huà)預(yù)訂方式延續(xù)了眾多預(yù)訂方式當(dāng)中首選的地位，但比例相比于去年的52。8%已經(jīng)下降至40。0%(圖5)。越來(lái)越多的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和企業(yè)app都具備預(yù)訂、點(diǎn)餐和支付的綜合功能，可以為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)app、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)定的比例達(dá)到39。9%。有20。2%的受訪者無(wú)預(yù)定習(xí)慣，會(huì)直接前往餐廳。排號(hào)方面，遠(yuǎn)程排號(hào)和到號(hào)提醒兩種新式體驗(yàn)得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。

(五)餐飲消費(fèi)現(xiàn)金支付比例進(jìn)一步降低在支付方式上，現(xiàn)金支付的比例從39。3%大幅下降至20。3%，現(xiàn)場(chǎng)第三方平臺(tái)支付、第三方平臺(tái)預(yù)付和刷卡消費(fèi)的比例都有不同程度提高(圖6)。這反映出第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)日趨完善，應(yīng)用日益深入，極大地方便了消費(fèi)者提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付參與團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的使用意愿。支付寶錢(qián)包、微信錢(qián)包等電子支付方式功能日趨強(qiáng)大，在年輕人一代中深受歡迎，并有擴(kuò)大使用群體的趨勢(shì)。

(六)餐飲互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向移動(dòng)終端偏移隨著移動(dòng)終端設(shè)備和4g網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出多元化、便捷化發(fā)展的特征。本次有超過(guò)80%的受訪者認(rèn)為手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的餐飲互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)(包括搜索、預(yù)定、評(píng)價(jià)、分享等)已經(jīng)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)臺(tái)式電腦。

由此而來(lái)，作為移動(dòng)終端下載普及程度極高的微信則成為了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)渠道。調(diào)查顯示，受訪者中關(guān)注或者關(guān)注過(guò)餐飲微信公眾賬號(hào)的比重超過(guò)一半，其中關(guān)注5家以上的達(dá)到30。3%(圖7)。而消費(fèi)者關(guān)注這些公眾帳號(hào)的原因多種多樣，或主動(dòng)或被動(dòng)，這也導(dǎo)致了有35。2%的受訪者很少查閱企業(yè)微信公眾賬號(hào)推送信息(圖8)。

(七)外送服務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，滿(mǎn)意度仍有上升空間o2o使餐飲外送服務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式提升，近60%的受訪者表示經(jīng)常體驗(yàn)餐飲外送服務(wù)。而這其中，餓了么、美團(tuán)、百度外賣(mài)等專(zhuān)業(yè)綜合外送服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)份額超過(guò)80%，餐飲自建平臺(tái)份額逐年下降。

從用戶(hù)分布情況上來(lái)看，北京、上海、廣東位列前三甲，是全國(guó)餐飲o2o外送用戶(hù)覆蓋率最高的省市，餐飲o2o的發(fā)展也是從一線(xiàn)城市開(kāi)始展開(kāi)，并逐步向二三線(xiàn)城市擴(kuò)散。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市的人口密度大，生活節(jié)奏快，市場(chǎng)很快被占領(lǐng)，在一線(xiàn)城市餐飲o2o接近飽和的情況下，二三線(xiàn)的城市就逐漸成為商家們的爭(zhēng)奪要點(diǎn)。

消費(fèi)者最關(guān)心的外送服務(wù)問(wèn)題中，送餐速度排在首位。調(diào)查顯示，實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)中，雖然非常準(zhǔn)時(shí)服務(wù)僅占5。1%，但誤差10分鐘以?xún)?nèi)的消費(fèi)體驗(yàn)率大約占到六成，總體滿(mǎn)意度尚可。

三、企業(yè)建議對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何時(shí)候提供的產(chǎn)品和服務(wù)都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求，并根據(jù)消費(fèi)者的心理變化趨勢(shì)來(lái)制定有效的經(jīng)營(yíng)策略。依據(jù)2023年度餐飲消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果，現(xiàn)提出如下建議供廣大餐飲企業(yè)參考：

(一)順勢(shì)而為，變被動(dòng)為主動(dòng)多年的發(fā)展情況顯示，現(xiàn)代科技逐步改變傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)是不可逆的趨勢(shì)。在這樣的大環(huán)境下，餐飲企業(yè)與其被動(dòng)接受自下而上的顛覆，不如主動(dòng)擁抱以求得自上而下的洗禮。貼近時(shí)代、貼近需求是當(dāng)前餐飲企業(yè)的制勝法寶。

(二)注意區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)

o2o不是一種商業(yè)模式，也不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它僅僅是一種概念的歸類(lèi)，是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。沒(méi)有良好產(chǎn)品基礎(chǔ)的花俏營(yíng)銷(xiāo)行為，都是沙中筑塔。餐飲行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一個(gè)必然的趨勢(shì)，但這更應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)而不是互聯(lián)網(wǎng)+?；ヂ?lián)網(wǎng)+是以互聯(lián)網(wǎng)作為主體，顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)，+互聯(lián)網(wǎng)則是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種優(yōu)化工具，提升傳統(tǒng)餐飲行業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)效率。

(三)以人為本，提高員工素質(zhì)和服務(wù)效率無(wú)論消費(fèi)習(xí)慣如何變化，在現(xiàn)階段，人依然是提供餐飲服務(wù)的主體。在硬件條件、軟件技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)理念飛速發(fā)展的環(huán)境下，要求所有員工，特別是一線(xiàn)服務(wù)人員不僅要具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，還要有與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和操作能力，因此，保持與技術(shù)發(fā)展相配套的員工素質(zhì)和服務(wù)效率是確保資源發(fā)揮最大效能的基本要求。企業(yè)要注意吸收和培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高員工綜合素質(zhì)，只有這樣才能保障技術(shù)達(dá)到應(yīng)有的效率。

(四)提供滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品與服務(wù)為每個(gè)消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)，不僅對(duì)于傳統(tǒng)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)是天方夜譚，似乎也與餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)相悖。但綜合考慮互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)后不難發(fā)現(xiàn)，除了將產(chǎn)品的口味、特點(diǎn)、品質(zhì)以及服務(wù)充分加以顯示外，更重要的是能以人性化的方式，針對(duì)客戶(hù)需求做出針對(duì)性的服務(wù)。所以企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的一對(duì)一和交互式功能加強(qiáng)與顧客的溝通，進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求及其變化，提供高附加值的信息，共同創(chuàng)造和滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，這樣自然而然就提高了消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

篇十 關(guān)于國(guó)內(nèi)家具銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告8100字

關(guān)于國(guó)內(nèi)家具銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

一、關(guān)于家具的流行趨勢(shì)與風(fēng)格

從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來(lái)看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類(lèi)消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性?xún)r(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類(lèi)消費(fèi)群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種：

·動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用，讓眼睛在瞬間被激活。 如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋(píng)果， “優(yōu)越ｏｏｄ”等。

·靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講，都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如 “明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

·浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類(lèi)家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類(lèi)家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹(shù)一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類(lèi)最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢(qián)，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如 “藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更 具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì)；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛(ài)；藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿(mǎn)足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚(yáng)；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎；

·稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基石，對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷(xiāo)力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷(xiāo)階段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段。處于產(chǎn)品階段至推銷(xiāo)階段的行業(yè)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要，但不能稱(chēng)之為核心競(jìng)爭(zhēng)力）第二，家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費(fèi)品不同。我們稱(chēng)之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計(jì)者 靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價(jià)值，隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人（專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)人才，甚至設(shè)計(jì)大師）與財(cái)（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但這里不討論這些問(wèn)題，以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家，文化底蘊(yùn)也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國(guó)的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽(yáng)），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）中加入西方的設(shè)計(jì)元素，也是思考的方向之一；

莊子說(shuō)“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候，我們看到的是“人化的自然”，因?yàn)?，我們?dāng)時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后，我們面對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫(huà)藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流），也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo)，個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回，時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此，從家具設(shè)計(jì)的角度上分析，屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了；

三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值

家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制造商、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)下降是必然的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷(xiāo)模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊，這主要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不同而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實(shí)際上，任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位，這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。k集團(tuán)的r品牌就是一典型案例，r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù)，但由于片面性的以?xún)r(jià)格為手段，忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。因此，對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題，不能單純的以降價(jià)提升銷(xiāo)量，而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位（知道這點(diǎn)有一定的難度，但仍可以通過(guò)調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷(xiāo)售，這是營(yíng)銷(xiāo)人員談的最多的的問(wèn)題之一，也是營(yíng)銷(xiāo)人員不得不面對(duì)的問(wèn)題。雖然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，但仍可以去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷(xiāo)售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報(bào)紙廣告和促銷(xiāo)。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴，卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的問(wèn)題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位，品牌的建立依賴(lài)于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通，這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是要有清楚的品牌定位，即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說(shuō)什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷(xiāo)、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此，我們知道，報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對(duì)家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌，要對(duì)品牌進(jìn)行管理，這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些？我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性？與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里？（什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢？

通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域代理商，利用加盟商或代理商的賣(mài)場(chǎng)或家具城銷(xiāo)售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng)；缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時(shí)，商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”，忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣(mài)場(chǎng)自租場(chǎng)地銷(xiāo)售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣(mài)場(chǎng)由于是直營(yíng)，因此便于控制及精耕細(xì)作；缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理，過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率，過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。

目前，國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，這種大賣(mài)場(chǎng)僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng)；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷(xiāo)售家私的經(jīng)銷(xiāo)商，它通過(guò)代理品牌的方式，直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，既為代理的品牌提高營(yíng)銷(xiāo)效率，也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購(gòu)成本?？讫埮c濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行b2b，獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷(xiāo)售商家就可組建銷(xiāo)售集團(tuán)，結(jié)成銷(xiāo)售或采購(gòu)聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候，但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式，兩頭大，中間?。患匆揽慨a(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢(shì)）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷(xiāo)重心下移，以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作，這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專(zhuān)門(mén)從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司；專(zhuān)門(mén)從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專(zhuān)門(mén)從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè)；專(zhuān)門(mén)從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷(xiāo)、物流配送的總代理或總經(jīng)銷(xiāo)；專(zhuān)門(mén)從事家具售前、售中、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營(yíng)或加盟）的精耕細(xì)作

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論，廣告人、營(yíng)銷(xiāo)人言必稱(chēng)整合營(yíng)銷(xiāo)，某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后，不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷(xiāo)溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn)，一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品，一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí)，才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品；二是購(gòu)買(mǎi)、決策的周期較長(zhǎng)，屬于理智型購(gòu)買(mǎi)，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣(mài)場(chǎng)、家具超市）成為廠（商）家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通（逛家具市場(chǎng)的一般都是想買(mǎi)家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷(xiāo)售量的關(guān)鍵。

那么，如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢？結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣(mài)場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列，對(duì)銷(xiāo)售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢(qián)來(lái)堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素：價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門(mén)頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等；賣(mài)場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口，賣(mài)場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)?，F(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式，做到天天有促銷(xiāo)。 “精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)” ，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷(xiāo)，我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷(xiāo)不僅是指讓利性質(zhì)的促銷(xiāo)，還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場(chǎng)宣傳手段。

針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷(xiāo)也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷(xiāo)，中國(guó)房地產(chǎn)活躍，必然帶動(dòng)家具的銷(xiāo)售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者，并開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)。

針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是考慮促銷(xiāo)的方向， 我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期，新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù)，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶(hù)群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國(guó)家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷(xiāo)售，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；

此外，以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開(kāi)展促銷(xiāo)應(yīng)值得我們深思。

第三，對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的持之以恒的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接面對(duì)消費(fèi)者，從某種角度來(lái)說(shuō)，她們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷(xiāo)自己。營(yíng)業(yè)代表的自身形象直接影響銷(xiāo)售，所以營(yíng)業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅要知曉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢？?jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營(yíng)業(yè)代表說(shuō)服消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場(chǎng)一線(xiàn)的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及將市場(chǎng)一線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門(mén)的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。（詳見(jiàn)本網(wǎng)站拙文：《家電業(yè)導(dǎo)購(gòu)管理的六力合一論》）

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團(tuán)隊(duì)，成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒(méi)有打折，實(shí)際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過(guò)預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果；這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)；

問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問(wèn)題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來(lái)主要有以下幾個(gè)主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng)，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，按過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事，所謂“老革命遇上了新問(wèn)題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過(guò)去的阻力也越大。k公司就是一個(gè)典型的案例。原來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的初期，k公司憑借三大法寶（嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激代理商拼命壓貨的銷(xiāo)售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷(xiāo)量全國(guó)第一的殊榮。20__年以后，市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)重心下移，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。k公司雖然意識(shí)到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)觀念的大變革呢？由于營(yíng)銷(xiāo)觀念及營(yíng)銷(xiāo)模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓?zhuān)踔劣谝院笠货瓴徽瘛?/p>

二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過(guò)程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺(jué)，以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場(chǎng)決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過(guò)程中不打折扣；

三是計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的分工與合作，責(zé)權(quán)利不清析，沒(méi)有織保障系統(tǒng)。，責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰(shuí)匯報(bào)工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰(shuí)去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個(gè)人崗位說(shuō)明，才不至于推卸責(zé)任，逃避困難。

四是人的素質(zhì)問(wèn)題，毛主席說(shuō)過(guò)，路線(xiàn)定了，執(zhí)行路線(xiàn)的干部就是決定因素。做市場(chǎng)也是一樣，目標(biāo)定了、職責(zé)明確了，還有執(zhí)行不到位的情況，很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時(shí)跟不上市場(chǎng)的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度，就必然會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力的問(wèn)題。

堪稱(chēng)執(zhí)行力的表率的是軍隊(duì)，軍令如山倒，否則格殺勿論。軍隊(duì)的高度執(zhí)行力來(lái)源于其嚴(yán)格的軍事化管理，獎(jiǎng)罰分明，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。

篇十一 衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告6350字

衛(wèi)浴建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

____年__月16日至__月26日，本人就__地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了沈陽(yáng)和長(zhǎng)春兩個(gè)地區(qū)，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場(chǎng)終端的銷(xiāo)售情況以及__地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析__地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)的整體情況，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在__地區(qū)的市場(chǎng)推廣做針對(duì)性的準(zhǔn)備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。

一、__地區(qū)衛(wèi)浴建材市場(chǎng)基本概況

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興__老工業(yè)基地政策的深入，__地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽(yáng)為例，____年，沈陽(yáng)地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤(pán)投入使用，預(yù)計(jì)住宅銷(xiāo)售面積將在1100萬(wàn)平方米左右，建材及相相關(guān)銷(xiāo)售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷(xiāo)售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽(yáng)對(duì)外埠周邊城市的輻射，巨大的市場(chǎng)需求和商機(jī)吸引了眾多商家的目光。

目前沈陽(yáng)和長(zhǎng)春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種：專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)內(nèi)的自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店或加盟專(zhuān)賣(mài)店(分銷(xiāo)商)、綜合賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)建材超市內(nèi)聯(lián)營(yíng)等。其中專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷(xiāo)售渠道，也是品牌資源在終端競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的渠道，而建材市場(chǎng)里的綜合賣(mài)場(chǎng)和建材超市經(jīng)營(yíng)的品牌多數(shù)都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主。

沈陽(yáng)：各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽(yáng)的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽(yáng)的專(zhuān)賣(mài)店位置的選擇上主要集中在沈陽(yáng)的幾個(gè)主要建材市場(chǎng)內(nèi)，如中國(guó)家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、__陶瓷城等專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)。從建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看__陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營(yíng)，中國(guó)家具城、金龍裝潢材料市場(chǎng)等為其次。

長(zhǎng)春：長(zhǎng)春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽(yáng)地區(qū)比較接近，中、高檔品牌在長(zhǎng)春的專(zhuān)賣(mài)店位置主要集中在太陽(yáng)家居、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣(mài)場(chǎng)。

二、市場(chǎng)調(diào)查分析

1、建材市場(chǎng)調(diào)查情況

作為目前沈陽(yáng)、長(zhǎng)春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷(xiāo)售地，專(zhuān)業(yè)的建材市場(chǎng)是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)建材市場(chǎng)中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷(xiāo)售氛圍，又分別對(duì)幾個(gè)休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷(xiāo)售的代表性建材市場(chǎng)：沈陽(yáng)地區(qū)的中國(guó)家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場(chǎng)、居然之家皇姑店、__陶瓷城以及長(zhǎng)春地區(qū)的太陽(yáng)家居、中東瑞家家居、歐亞賣(mài)場(chǎng)等進(jìn)行調(diào)查。

沈陽(yáng)地區(qū)：

中國(guó)家具城-----作為沈陽(yáng)乃至__地區(qū)最早的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)，在沈陽(yáng)地區(qū)有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場(chǎng)的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當(dāng)年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。

陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國(guó)家具城乘公交車(chē)兩站之遙，都是專(zhuān)業(yè)的`陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣(mài)場(chǎng)。商場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無(wú)論是品牌的檔次、專(zhuān)賣(mài)店的裝修品位和整體形象來(lái)看，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍，但從商場(chǎng)的人流量和銷(xiāo)售氛圍看并不是很理想，購(gòu)物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

金龍裝潢材料市場(chǎng)-----品牌的檔次較低，價(jià)位也較大眾化，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒(méi)有。

__陶瓷城-----沈陽(yáng)__陶瓷城是__地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地，在沈陽(yáng)地區(qū)的建材市場(chǎng)中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對(duì)__地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)幾乎全部集中在這里，發(fā)往__地區(qū)各個(gè)城市的貨運(yùn)方便快捷。但經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)相對(duì)比較散亂，購(gòu)物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

居然之家-----居然之家在沈陽(yáng)專(zhuān)業(yè)的建材家居市場(chǎng)中人氣最旺，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對(duì)比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

長(zhǎng)春地區(qū)：

太陽(yáng)家居-----作為_(kāi)_地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣(mài)場(chǎng)，從品牌的檔次、專(zhuān)賣(mài)店的裝修品位和整體形象來(lái)看，和沈陽(yáng)的陶林居相比有過(guò)之而無(wú)不及，但人流量和銷(xiāo)售氛圍卻比沈陽(yáng)的陶林居好很多，購(gòu)物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是__地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽(yáng)家居比較接近，但人流量相對(duì)比太陽(yáng)家居要少一些，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專(zhuān)賣(mài)店以外還有一些綜合性的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

歐亞賣(mài)場(chǎng)-----歐亞賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場(chǎng)，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營(yíng)家電、食品、服裝、超市等項(xiàng)目。商場(chǎng)的人流量極高，但建材區(qū)定位相對(duì)檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

2、競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情況

休閑及整體衛(wèi)浴競(jìng)爭(zhēng)品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對(duì)于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn)：在當(dāng)?shù)刂饕ú氖袌?chǎng)的顯著位置設(shè)立大規(guī)模的專(zhuān)賣(mài)店。以長(zhǎng)春市場(chǎng)為例，阿波羅在太陽(yáng)家居、中東瑞家家居以及歐亞賣(mài)場(chǎng)三個(gè)專(zhuān)業(yè)的建材市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店總面積之和超過(guò)了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專(zhuān)賣(mài)店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個(gè)品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌，休閑衛(wèi)浴在其專(zhuān)賣(mài)店中從擺放位置到占地面積都大大超過(guò)其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主)，附屬產(chǎn)品只是作為專(zhuān)賣(mài)店的一種點(diǎn)綴和補(bǔ)充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、淋浴柱、浴室柜等;另一類(lèi)是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進(jìn)的品牌專(zhuān)賣(mài)店，這類(lèi)品牌產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)是產(chǎn)品配套齊全，以拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)整體衛(wèi)浴的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長(zhǎng)春專(zhuān)賣(mài)店在0_年度的產(chǎn)品銷(xiāo)售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷(xiāo)售占余下的三分之一。

目前在__地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場(chǎng)份額來(lái)看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫?yàn)橹鲗?dǎo)，但在沈陽(yáng)和長(zhǎng)春其表現(xiàn)力各有不相同。

沈陽(yáng)：沈陽(yáng)地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其0_年全年零售額在500萬(wàn)左右。但從市場(chǎng)份額來(lái)看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對(duì)銷(xiāo)量甚至超過(guò)了阿波羅，達(dá)到600-700萬(wàn)之間。

長(zhǎng)春：在長(zhǎng)春地區(qū)，阿波羅無(wú)論在品牌形象和市場(chǎng)份額上都是一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌，據(jù)悉在0_年零售總額在800-1000萬(wàn)之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席，0_年零售額在500萬(wàn)左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。

從價(jià)位上來(lái)看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從__000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等

從銷(xiāo)售方式來(lái)看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售為主，而以分銷(xiāo)為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在__地區(qū)分銷(xiāo)商的數(shù)量超過(guò)__0個(gè)。

從品牌定位和專(zhuān)賣(mài)店形象來(lái)看：阿波羅品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、成熟、優(yōu)雅為特色，設(shè)計(jì)元素中揉入歐洲風(fēng)情，專(zhuān)賣(mài)店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格，專(zhuān)賣(mài)店以白色為基本色調(diào)，追求尊貴、典雅、時(shí)尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時(shí)尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡(jiǎn)約風(fēng)格，專(zhuān)賣(mài)店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào)，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專(zhuān)賣(mài)店以黑色、蘭色為基調(diào)，其整體形象在消費(fèi)者中傳遞著和諧風(fēng)格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠(chéng)恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線(xiàn)，其品牌風(fēng)格都以簡(jiǎn)約、舒適等為表現(xiàn)形式，但個(gè)性化都普遍不是很強(qiáng)。

__、終端促銷(xiāo)方式情況

休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷(xiāo)售策略，在終端都以不同形式的促銷(xiāo)方式在擴(kuò)張市場(chǎng)份額，擴(kuò)大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷(xiāo)方式都比較單一和雷同，同時(shí)旺季、節(jié)假日的促銷(xiāo)又是其中重點(diǎn)。

從促銷(xiāo)方式看，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買(mǎi)贈(zèng)送禮兩種形式。高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買(mǎi)贈(zèng)形式進(jìn)行促銷(xiāo)，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品線(xiàn)，進(jìn)行一些配銷(xiāo)和組合銷(xiāo)售形式的活動(dòng)，如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配，滯銷(xiāo)產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。

從促銷(xiāo)力度看，一般強(qiáng)調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產(chǎn)品，折扣一般都不會(huì)超過(guò)8折，但會(huì)作一些特價(jià)產(chǎn)品，如阿波羅在長(zhǎng)春的銷(xiāo)售，專(zhuān)賣(mài)店顯著位置的暢銷(xiāo)產(chǎn)品都以低出標(biāo)價(jià)一半左右的價(jià)格打特價(jià)。例如

型號(hào):guci-859(藍(lán)玻、玻璃背板)

規(guī)格:950_950_22__5mm

標(biāo)價(jià)：16800

特價(jià)：9280

型號(hào):guci-852(藍(lán)玻、玻璃背板)

規(guī)格1200_800_2210mm

標(biāo)價(jià)：20_00

特價(jià)：11000

型號(hào):guci-856(藍(lán)玻、玻璃背板、帶沖浪)

規(guī)格1480_1480_2200mm

標(biāo)價(jià)：____800

特價(jià)：18000

型號(hào):a-0_42(普通)

規(guī)格：1100_900_22__0mm

標(biāo)價(jià)：12800

特價(jià)：7280

以上產(chǎn)品也是____專(zhuān)賣(mài)店中銷(xiāo)量比較大的產(chǎn)品，另外，____專(zhuān)賣(mài)店除特價(jià)產(chǎn)品以外，其他產(chǎn)品一律8折，而特價(jià)產(chǎn)品占了整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品的70%。除此以外，____專(zhuān)賣(mài)店也經(jīng)常推出買(mǎi)100送50、以舊換新等活動(dòng)。

在終端銷(xiāo)售過(guò)程中，各品牌都會(huì)積極搞好同當(dāng)?shù)匮b飾公司的關(guān)系，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店零售最低8折，而裝飾公司購(gòu)買(mǎi)或推薦購(gòu)買(mǎi)則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠，特價(jià)產(chǎn)品零售時(shí)沒(méi)有任何折扣，裝飾公司購(gòu)買(mǎi)或推薦購(gòu)買(mǎi)則可獲減1000元。

各個(gè)品牌產(chǎn)品也會(huì)參加當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)購(gòu)、集采等活動(dòng)。

另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷(xiāo)與會(huì)員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢(shì)，利用會(huì)員制度來(lái)穩(wěn)固消費(fèi)群體，增進(jìn)二次消費(fèi)，同時(shí)也能提升品牌形象。如阿波羅在長(zhǎng)春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。

三、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)

1、走高端路線(xiàn)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌不斷涌現(xiàn)，在今后一段時(shí)期內(nèi)肯定成為一種趨勢(shì)，無(wú)論是以休閑衛(wèi)浴為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進(jìn)的品牌，對(duì)于市場(chǎng)的沖擊力度不斷加大，在終端的爭(zhēng)奪將表現(xiàn)的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線(xiàn)。

以長(zhǎng)春太陽(yáng)家居為例，在剛開(kāi)業(yè)的__年，衛(wèi)浴區(qū)品牌專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量不足20%，大部分都是綜合的業(yè)戶(hù)和低端的產(chǎn)品，而到0_年衛(wèi)浴區(qū)品牌專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量占70%以上。在這個(gè)過(guò)程中太陽(yáng)家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場(chǎng)攤位的租金，從99年的40元/平米上升到0_年的120元 /平米，一些經(jīng)營(yíng)低端產(chǎn)品的業(yè)戶(hù)由于產(chǎn)品缺少特色，附加值不高，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下又不可能有很大的量，也就自然沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間來(lái)維持高昂的場(chǎng)地費(fèi)用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤(rùn)空間，要么放棄，所以如今的太陽(yáng)家居才是品牌專(zhuān)賣(mài)店的天下。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，太陽(yáng)家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷(xiāo)售占長(zhǎng)春市場(chǎng)衛(wèi)浴銷(xiāo)售的二分之一以上的銷(xiāo)量。

在沈陽(yáng)和長(zhǎng)春市場(chǎng)，往往同一品牌的相同型號(hào)產(chǎn)品售價(jià)卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長(zhǎng)春的產(chǎn)品零售價(jià)格比沈陽(yáng)高20%以上，例如同一款衛(wèi)歐vg- __27，在長(zhǎng)春零售價(jià)格__660元，而在沈陽(yáng)只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽(yáng)的產(chǎn)品零售價(jià)格比長(zhǎng)春高20%以上。但是阿波羅、英皇產(chǎn)品在長(zhǎng)春的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沈陽(yáng)，而尚高、毆路莎在沈陽(yáng)的銷(xiāo)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)長(zhǎng)春，由此看到，價(jià)格定位比較高的反而銷(xiāo)量更大。究其原因，問(wèn)題出在專(zhuān)賣(mài)店的裝修品味和檔次以及店內(nèi)產(chǎn)品的陳設(shè)和促銷(xiāo)手段上，阿波羅、英皇長(zhǎng)春的專(zhuān)賣(mài)店裝修檔次、品位和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沈陽(yáng);而尚高、毆路莎沈陽(yáng)的專(zhuān)賣(mài)店裝修檔次、品位和規(guī)模又比長(zhǎng)春高檔很多，也就造成了如此不同的結(jié)果。

2、產(chǎn)品的配套完善不一定代表品牌的實(shí)力，不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全，更應(yīng)突出主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，在主導(dǎo)產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源，下更多工夫，使產(chǎn)品線(xiàn)更加清晰和優(yōu)化，形成以點(diǎn)帶面的品牌效應(yīng)。尚高在__地區(qū)乃至全國(guó)市場(chǎng)的成功得益于：準(zhǔn)確的品牌定位----高端、時(shí)尚;清晰的產(chǎn)品線(xiàn) ----以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突出;完善的產(chǎn)品配套----配套產(chǎn)品精益求精，寧缺毋濫。

__、在市場(chǎng)推廣上，目前沈陽(yáng)、長(zhǎng)春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷(xiāo)商地區(qū)代理的方式，而經(jīng)銷(xiāo)商也只是負(fù)責(zé)做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣(mài)，基本上沒(méi)有分銷(xiāo);不存在廠商聯(lián)合或廠家設(shè)倉(cāng)的方式。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個(gè)相對(duì)比較低端的品牌，工廠也沒(méi)有參與具體的分銷(xiāo)工作。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在__地區(qū)二級(jí)市場(chǎng)的分布極度的不平衡，__地區(qū)二級(jí)市場(chǎng)如鞍山、遼陽(yáng)、丹東、撫順、錦州、盤(pán)錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅猛，也有一批相對(duì)比較成熟的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍和接近成熟的建材市場(chǎng)。但由于地區(qū)差別，交通以及市場(chǎng)容量的因素，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商很難象省會(huì)城市的經(jīng)銷(xiāo)商一樣投入很大的資金來(lái)和高端品牌的廠家直接合作，因此在二級(jí)市場(chǎng)造成很多的品牌真空。這對(duì)于阿諾瑪來(lái)講，是一個(gè)非常好的切入的機(jī)會(huì)。阿諾瑪應(yīng)以沈陽(yáng)為根據(jù)地，輻射整個(gè)__地區(qū)的二級(jí)市場(chǎng)。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在__三省的沈陽(yáng)、長(zhǎng)春都沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商，但是光憑借二級(jí)市場(chǎng)每月甚至能夠完成20萬(wàn)左右的銷(xiāo)量。

阿諾瑪在__地區(qū)的市場(chǎng)推廣應(yīng)該從沈陽(yáng)開(kāi)始，在沈陽(yáng)市場(chǎng)的拓展方式可以從三個(gè)方面進(jìn)行考量：一是在沈陽(yáng)找一家總代理商;二是在沈陽(yáng)設(shè)倉(cāng)庫(kù)，在市場(chǎng)找一家經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店;三是在沈陽(yáng)設(shè)倉(cāng)庫(kù)，在合適的位置自己開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)賣(mài)店。權(quán)衡三種方式，第一種情況時(shí)間可能要求比較長(zhǎng)，另外在目前的市場(chǎng)形式下，難度很大，即使成功，在分銷(xiāo)方面也會(huì)存在一些問(wèn)題;第二種情況操作的可能性相對(duì)比較大，但在經(jīng)銷(xiāo)商的選擇上是一個(gè)關(guān)鍵的因素，因?yàn)樯蜿?yáng)專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)該從規(guī)模到檔次到布局都要達(dá)到一定的高度，如果經(jīng)銷(xiāo)商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實(shí)力，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來(lái)做專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商可能都會(huì)有現(xiàn)成的品牌在操作，由他們來(lái)做難免會(huì)存在一些觀望甚至投機(jī)的成分。市場(chǎng)上流行著這樣一句話(huà)：店大的都是曾經(jīng)賺到錢(qián)的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對(duì)投入要大一些，但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看應(yīng)該是最合適的一種形式，公司自己控制沈陽(yáng)地區(qū)零售和家裝市場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)店的形象和促銷(xiāo)能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行，在開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)以及給經(jīng)銷(xiāo)商信心方面有著不可比擬的作用和效果?？梢栽谛蜗蠼ㄔO(shè)和終端管理上來(lái)體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化。同時(shí)也可以為阿諾瑪品牌在全國(guó)的市場(chǎng)推廣積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4、在促銷(xiāo)形式上，傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段依然有其生命力，關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法。同時(shí)組合促銷(xiāo)和會(huì)員促銷(xiāo)是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷(xiāo)的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手，在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中就融合進(jìn)去;而會(huì)員制度是品牌化路線(xiàn)的必由之路，完善的、合理的會(huì)員制度能成為很好的促銷(xiāo)資源發(fā)揮的平臺(tái)。

篇十二 酒業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1950字

酒業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

在要問(wèn)哪個(gè)行業(yè)最原始最落后而又最躁動(dòng)最瘋狂，不容多說(shuō)，那就是白酒業(yè)。從震驚全國(guó)的朔州假酒案到酒文化大旗四處招搖幃動(dòng)，從造神化的標(biāo)王秦池、孔府家到如今滿(mǎn)天飛幾百上千的高價(jià)酒、極品酒，大企業(yè)大品牌'集體往高飛？，中小企業(yè)也絲毫不落后，有條件也要上，無(wú)條件也要上，白酒業(yè)在經(jīng)歷了'廣告酒？、'勾兌酒？等為人詬病的時(shí)代后，好似轉(zhuǎn)入一個(gè)'高檔酒？、'極品酒？繁榮的盛世。

目前我國(guó)高檔白酒競(jìng)爭(zhēng)格局大概可劃成四大陣營(yíng)：以五糧液、茅臺(tái)兩大老品牌處于第一陣營(yíng)；以水井坊、酒鬼酒、國(guó)窖酒1573等代表的強(qiáng)勢(shì)品牌處在第二陣營(yíng)；以西鳳酒、舍得酒、大成明窖精品系列、天長(zhǎng)地久等為代表的次強(qiáng)勢(shì)品牌處于第三陣營(yíng)；第四陣營(yíng)則是以中小企業(yè)為代表的區(qū)域品牌或雜牌軍，高檔酒的品牌分布數(shù)量最多，有相當(dāng)部分的廠家都推出自己的高檔品牌，數(shù)量粗略估計(jì)為二三百個(gè)，區(qū)別是成氣不成氣，壽命長(zhǎng)短與否。

高檔酒通指價(jià)格在150元以上的白酒。目前我國(guó)白酒重要產(chǎn)地為四川、貴州、山東和安徽，高檔酒主要集中在前兩地，據(jù)悉，包括'川酒六朵金花？在內(nèi)的川酒、皖酒、蘇酒等將在高端酒市場(chǎng)中全線(xiàn)出擊，甚至包括瀘州老窖、沱牌、洋河、今世緣這樣的老牌中低檔酒。

為何幾年前還是曲高和寡、高處不勝寒的高檔白酒市場(chǎng)，如今卻是狼煙四起？一言蔽之，高檔白酒的`豐厚利潤(rùn)與無(wú)形中的尊貴形象使然，或簡(jiǎn)而言之，'要量更要價(jià)？和'要價(jià)更要相？的經(jīng)營(yíng)思想趨使。再者，從宏觀政策而言，2001年稅制大變革，在從量征稅和免除抵扣的雙向重賦之壓下，白酒企業(yè)遭遇百年冰霜浸淫，面臨一個(gè)十分艱巨的選擇：若謀利潤(rùn)，則必?cái)啾蹐D存，砍掉低端酒；若謀市場(chǎng)，中低檔勢(shì)當(dāng)成為主力軍；而高中低全面開(kāi)花，則難遂意。全國(guó)白酒產(chǎn)量最大廠沱牌酒廠一位負(fù)責(zé)人說(shuō)'現(xiàn)在沱牌不想生產(chǎn)太多數(shù)量的白酒，在實(shí)在沒(méi)辦法的情況下，我們才會(huì)增加產(chǎn)量往昔，追求規(guī)模是白酒廠的心中至愛(ài)，然而此時(shí)連沱牌這樣以生產(chǎn)低檔酒為主的企業(yè)也來(lái)個(gè)'腦筋急轉(zhuǎn)彎？，這實(shí)讓人感嘆'世道不古？。

高檔酒，對(duì)白酒企業(yè)而言，是鋼絲旋舞，如履薄冰，還是平步青云，直通陽(yáng)光大道？暫且不論。但有一點(diǎn)必須明確的是，白酒企業(yè)既要與過(guò)去所謂'三高

一低？（高價(jià)格、高包裝、高促銷(xiāo)、低質(zhì)量）的短期行為劃清界限，摒棄那種'高價(jià)酒就是高檔酒？的炒作之風(fēng)；又要注重以提高產(chǎn)品質(zhì)量、豐富產(chǎn)品形象為內(nèi)涵的品牌營(yíng)銷(xiāo)，不斷地在創(chuàng)新中突破，在突破中飛躍，持續(xù)穩(wěn)定健康推進(jìn)我國(guó)白酒向綠色、精品、名牌發(fā)展。

葡萄酒：酒莊是道坎繼煙臺(tái)張?jiān)Ｆ咸厌劸乒煞萦邢薰九c法國(guó)卡斯特公司進(jìn)行全方位合作創(chuàng)建首家真正意義上的葡萄酒莊園以后，我國(guó)相繼又有容辰葡萄酒莊、遼寧亞洲紅葡萄酒莊、紅葉葡萄酒莊、南山葡萄酒莊等蜂擁而上。我國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)耿兆林說(shuō)，'上酒莊、推真正的莊園葡萄酒，這是葡萄酒企業(yè)跨出的與國(guó)際接軌的關(guān)鍵性一步，也是國(guó)產(chǎn)葡萄酒在入世后，搏殺高端市場(chǎng)、力塑品牌形象的又一法寶

目前市場(chǎng)普通干紅、干白一瓶25－40元，這種價(jià)格基本與國(guó)際市場(chǎng)相近。但就我國(guó)國(guó)民平均收入而言，這種價(jià)格似乎偏高。十多年來(lái)，我國(guó)葡萄酒產(chǎn)量一直徘徊在30萬(wàn)噸左右，30萬(wàn)噸似乎就是無(wú)法逾越的坎。

如果今后走酒莊之路，一瓶紅酒價(jià)格勢(shì)必攀升至50－90元之間，葡萄酒將高高在上，進(jìn)一步遠(yuǎn)離老百姓，紅酒拓展之路可能更狹窄。但不走酒莊之路，我國(guó)葡萄酒進(jìn)入以歐美為首的國(guó)際市場(chǎng)將處處遭遇綠色壁壘，也難抗洋紅酒借入世后關(guān)稅大幅調(diào)低之機(jī)大肆侵占。因此我國(guó)葡萄酒高檔之路結(jié)果如何將充滿(mǎn)懸念。

啤酒：高不成低不就在酒高檔化之路上，啤酒可以說(shuō)是最步履維艱的一個(gè)。據(jù)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)啤酒行業(yè)45％企業(yè)處于虧損或微虧的邊緣，32％左右的企業(yè)保本，只有不到20％的企業(yè)發(fā)展良好，盈利空間較大，企業(yè)成長(zhǎng)有豐厚資源優(yōu)勢(shì)。'提價(jià)找死，不提價(jià)等死？。這是我國(guó)啤酒企業(yè)一個(gè)十分尷尬的現(xiàn)實(shí)。提價(jià)，一瓶提它一兩毛錢(qián)，可能也是杯水車(chē)薪，而且將觸犯消費(fèi)者十分敏感的神經(jīng)；不提，企業(yè)有限資源和無(wú)限膨脹的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的矛盾將日益尖銳，企業(yè)可能面臨是斷臂圖存甚或改弦易幟的境地。既然'微調(diào)？難成氣候，一種可能就是'大調(diào)？。因此走高檔之路，向精品、名優(yōu)發(fā)展，向高檔要利潤(rùn)，向名牌要效益，實(shí)行以高檔酒為龍頭（理想比例應(yīng)不低于整個(gè)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)比重的25％），中檔酒為主力的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是我國(guó)廣大啤酒企業(yè)圖謀生存、屹立世界啤酒之林的一個(gè)根本舉措。然而'高處不勝寒？，我國(guó)啤酒高檔之路，并非是輕而易舉之事。目前我國(guó)啤酒高端空間大部分被洋啤所瓜分，中高檔市場(chǎng)洋啤占據(jù)70％以上，使高端空間擠上加擠，十分狹窄。高檔洋啤主要有百威、喜力、科羅那、藍(lán)帶、生力、嘉士伯、三得利、朝日等，其中百威、喜力、嘉士伯又占了大頭，百威現(xiàn)在年銷(xiāo)量已有10萬(wàn)噸，業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。

酒業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

篇十三 最新兒童零食消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告2600字

近年來(lái)，我國(guó)食品工業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展迅速，目前食品工業(yè)總產(chǎn)值在全國(guó)工業(yè)中的比重已上升為第一位(據(jù)《imi2023年消費(fèi)行為年鑒》)。隨著國(guó)民家庭收入的增加和消費(fèi)需求的提高，兒童及家長(zhǎng)對(duì)兒童飲食的關(guān)注重點(diǎn)發(fā)生著顯著的變化。為了全面、深入地了解兒童及家長(zhǎng)在消費(fèi)兒童食品時(shí)的消費(fèi)心理和行為的變化，夸克(中國(guó))顧問(wèn)市場(chǎng)研究公司對(duì)此進(jìn)行了系列的調(diào)查和深入的分析。

調(diào)查背景資料及市場(chǎng)潛力分析

夸克(中國(guó))顧問(wèn)市場(chǎng)研究公司于2023年8～9月在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、成都、西安、浙江湖州、安徽蕪湖、山西運(yùn)城等11城市展開(kāi)此項(xiàng)調(diào)研。由于本次研究所具有的樣本的特殊性，使得研究時(shí)在一戶(hù)城市家庭需要訪問(wèn)兩個(gè)樣本，即孩子樣本和成年家庭成員樣本?？淇斯緦?duì)孩子年齡在6歲以下的家庭，訪問(wèn)其成年家庭成員;對(duì)孩子年齡在7～12歲的家庭，則訪問(wèn)家庭中的孩子。此次調(diào)研全部樣本量為4048個(gè)，采取入戶(hù)訪問(wèn)的方式;同時(shí)每個(gè)城市還附帶進(jìn)行對(duì)孩子樣本的7類(lèi)食品(糖果、果凍、蜜餞等)的口味測(cè)試;在上海、廣州、湖州、山西運(yùn)城等地還進(jìn)行每城市67個(gè)商店的樣本調(diào)查。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，食品類(lèi)排在第一位，達(dá)到44.5%，其他依次為：日用品及其他類(lèi)35%，衣著類(lèi)11.1%，居住類(lèi)9.4%?？梢?jiàn)，食品消費(fèi)在居民消費(fèi)中所占比例很大。中國(guó)有3億左右的少年兒童，每年新生兒有1342萬(wàn)人，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)(本次調(diào)查的少年兒童年齡在3～12歲間)，上海、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城鎮(zhèn)小孩的家庭年平均零食消費(fèi)額為1400元左右，因而兒童食品的市場(chǎng)潛力實(shí)在很大！

購(gòu)買(mǎi)決策者不單一，消費(fèi)心理、行為及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣區(qū)別大

孩子重包裝，家長(zhǎng)重營(yíng)養(yǎng)

少年兒童食品市場(chǎng)是一個(gè)比較特殊的市場(chǎng)，產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群是少年兒童，但是家庭的父母親是消費(fèi)過(guò)程中的參與者，有時(shí)是決策者。在調(diào)查中，0～6歲的孩子零食購(gòu)買(mǎi)決策80 %由家長(zhǎng)決定，但6～14歲小孩70%自己決定購(gòu)買(mǎi)，因此產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群就有兩個(gè)：孩子和家長(zhǎng)。這兩者的消費(fèi)心理差異性較大，圖一、圖二所示，孩子們認(rèn)為“產(chǎn)品包裝”是最重要的因素，其次是“其他小朋友在吃”，由此可見(jiàn)兒童消費(fèi)是一種典型的感性消費(fèi);而家長(zhǎng)屬于理性消費(fèi)，他們則認(rèn)為“產(chǎn)品是否有營(yíng)養(yǎng)”是購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的最重要因素。

最常購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)：生活區(qū)或?qū)W校附近的雜貨點(diǎn)

從圖三看出：消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)兒童食品的地點(diǎn)以“生活區(qū)/學(xué)校附近的雜貨點(diǎn)”為主，累計(jì)占80%以上;超市、自選商場(chǎng)居第三位置，為17%。在日常生活中，兒童消費(fèi)者通過(guò)各種渠道得到產(chǎn)品信息，希望迅速得到實(shí)現(xiàn)，學(xué)校周?chē)碾s貨店便成為其最迅速的實(shí)現(xiàn)地點(diǎn);對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)(能力)的兒童，回家以后，在家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，即在生活區(qū)周?chē)碾s貨店得到滿(mǎn)足;至于超市和自選商場(chǎng)，從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，主要是在家長(zhǎng)和孩子一起購(gòu)物時(shí)的附帶消費(fèi)。

在此次研究中，夸克公司還對(duì)以上購(gòu)物場(chǎng)所作了簡(jiǎn)單調(diào)查，從難易程度及費(fèi)用上看，學(xué)校附近的雜貨店最方便和省錢(qián)，生活區(qū)附近次之，超市和自選商場(chǎng)成本較高并比較難以進(jìn)入。

兒童食品種類(lèi)、規(guī)格單一，口味少，包裝陳舊，因而留下很多的市場(chǎng)空白點(diǎn)

此次研究中發(fā)現(xiàn)，目前在兒童食品市場(chǎng)有營(yíng)養(yǎng)性食品、功能性食品等等，但產(chǎn)品種類(lèi)和規(guī)格比較單一，產(chǎn)品口味選擇較少，包裝陳舊。以汽水市場(chǎng)為例，現(xiàn)在市場(chǎng)中產(chǎn)品大多數(shù)以水果類(lèi)為主，口味以甜味為主;但在夸克公司進(jìn)行的糖果、果凍類(lèi)產(chǎn)品口味測(cè)試中，60%消費(fèi)者不喜歡太甜，而是喜歡略帶酸味，同時(shí)有些消費(fèi)者希望產(chǎn)品中含鈣、維生素、鋅等營(yíng)養(yǎng)成分。因而，市場(chǎng)的空白點(diǎn)還很多。

對(duì)廠家的促銷(xiāo)建議

最大限度吸引孩子好奇心，最大程度讓家長(zhǎng)對(duì)營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生放心

由圖一、圖二中分析得出兒童消費(fèi)心理是一種“感性消費(fèi)”，孩子們認(rèn)為產(chǎn)品包裝最重要;而家長(zhǎng)屬于理性消費(fèi)，他們認(rèn)為“產(chǎn)品是否有營(yíng)養(yǎng)”是購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的最重要因素。結(jié)合兩種不同的消費(fèi)者心理和行為，我們可以對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做如下整合：

1.對(duì)兒童來(lái)說(shuō)產(chǎn)品包裝非常重要，因此可以在產(chǎn)品的外觀、包裝設(shè)計(jì)和顏色圖案等方面深下功夫，突出“新奇”，以吸引孩子注意力，例如將產(chǎn)品形狀設(shè)計(jì)成各種動(dòng)物或小孩的智力玩具，包裝上采用卡通人物等等，爭(zhēng)取最大限度吸引孩子的好奇心。

2.對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是否具有營(yíng)養(yǎng)最重要，所以在產(chǎn)品中要加入一些維生素、鈣、鋅等元素，同時(shí)加重產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)的宣傳，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品中含有的營(yíng)養(yǎng)成分;同時(shí)，在產(chǎn)品包裝上要顯示出非常干凈衛(wèi)生。

3.在產(chǎn)品口味上，不要純甜，添加一點(diǎn)酸味，或者是添加一些水果原體。

廣告促銷(xiāo)既迎合家長(zhǎng)的理性消費(fèi)，又不忽視兒童感性心理

1.中國(guó)企業(yè)的廣告存在“非左即右”的問(wèn)題，兒童食品企業(yè)也是如此，要不就是簡(jiǎn)單的功能闡述，要不就是純粹的精神訴求。廣告主要是針對(duì)家長(zhǎng)的，在針對(duì)家長(zhǎng)的廣告和促銷(xiāo)方面，要依據(jù)家長(zhǎng)“理性消費(fèi)，非常關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)性”的消費(fèi)心理特點(diǎn)，在產(chǎn)品訴求方面，強(qiáng)調(diào)“有營(yíng)養(yǎng)”，這一點(diǎn)在嬰幼兒奶粉廣告中應(yīng)用較多。但有些廣告不知所云，產(chǎn)品訴求模糊，一味強(qiáng)調(diào)孩子高興，母親自豪，因而無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。

因此，廣告要善于抓住家長(zhǎng)的消費(fèi)心理，訴求點(diǎn)清晰明確，突出營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、高品質(zhì)的產(chǎn)品形象。

2.兒童的消費(fèi)特點(diǎn)是“感性、從眾”。對(duì)于新奇的，旁人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的東西，只要好玩，就馬上會(huì)傳遍整個(gè)城市;別的小朋友有什么好吃的，自己也要有;別的小朋友在談?wù)撌裁丛?huà)題，自己也決不能落伍。浙江“農(nóng)夫山泉”曾經(jīng)推出的小瓶裝“對(duì)對(duì)碰”，在包裝上標(biāo)上十二生肖及其對(duì)應(yīng)性格等內(nèi)容，在其經(jīng)典的廣告配合下，在廣大的中小學(xué)校內(nèi)收集、談?wù)撧r(nóng)夫山泉“對(duì)對(duì)碰”已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)的時(shí)尚。

所以，在兒童食品廣告和促銷(xiāo)方面，廠家應(yīng)牢牢地抓住兒童心理特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行策劃，充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點(diǎn)，通過(guò)某些手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時(shí)尚話(huà)題、道具。

對(duì)廠家的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

在本次研究中，夸克站在行業(yè)研究的高度，站在宏觀和發(fā)展的角度對(duì)兒童食品市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行研究分析，除了以上一些發(fā)現(xiàn)外，夸克公司還希望能就以下一些話(huà)題和廣大企業(yè)界人士探討，以揭示中國(guó)未來(lái)兒童食品發(fā)展方面的重要問(wèn)題。

1. 兒童食品不僅僅是吃，而且還包括娛樂(lè)、智力開(kāi)發(fā)等附加值，兒童食品營(yíng)銷(xiāo)要朝引導(dǎo)“兒童時(shí)尚”的高度發(fā)展。

2. 開(kāi)發(fā)綠色環(huán)保食品，不僅僅具有經(jīng)濟(jì)效益，而且具有社會(huì)效益，能教育和培養(yǎng)下一代環(huán)保意識(shí)。

3. 需要提高產(chǎn)品的科技含量，進(jìn)行兒童食品深加工，不能停留在初級(jí)原始產(chǎn)品加工上。

4. 由于兒童食品給予消費(fèi)者“營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生”等觀念，兒童食品可以向青年和老年人的食品領(lǐng)域進(jìn)行滲透，比如果凍食品等。

5. 及時(shí)了解和跟蹤兒童及青少年生活形態(tài)，因?yàn)榱私狻靶滦氯祟?lèi)”對(duì)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略越來(lái)越重要，他們正逐漸成為時(shí)尚的追隨者。

篇十四 卷煙市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告2000字

一、基本情況：

襄城煙草局（營(yíng)銷(xiāo)部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟、臥龍）5個(gè)辦事處（龐公、隆中、王府、昭明、檀溪）129個(gè)行政村、32個(gè)居委會(huì)，47.69萬(wàn)人口的卷煙供應(yīng)和市場(chǎng)管理工作，襄城卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)總戶(hù)數(shù)1896戶(hù)，其中：入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)有1379戶(hù)（電話(huà)訪銷(xiāo)戶(hù)1366戶(hù)，無(wú)證掛靠9戶(hù)、中心戶(hù)4戶(hù)），網(wǎng)外經(jīng)營(yíng)戶(hù)共有517戶(hù)（有證停歇業(yè)戶(hù)95戶(hù)、無(wú)證擬取締戶(hù)422戶(hù)），占總?cè)丝诘?.32，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶(hù)總數(shù)有994戶(hù)，年均銷(xiāo)量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶(hù)總數(shù)有385戶(hù)，年均銷(xiāo)量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

二、存在的主要問(wèn)題：

1．卷煙市場(chǎng)零售戶(hù)存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶(hù)數(shù)量低、持證率低，無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)高。

持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶(hù)卷煙零售戶(hù)，但有證戶(hù)，僅有（1465戶(hù)）占77.43。

零售戶(hù)數(shù)量低，全區(qū)現(xiàn)有人口47萬(wàn)人，但卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)只有1896戶(hù)，僅占總?cè)丝诘?.32。

無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)偏高，占總戶(hù)數(shù)的22.73，再加上零售戶(hù)分布不盡合理等因素，導(dǎo)致市場(chǎng)占領(lǐng)上零售戶(hù)數(shù)量嚴(yán)重不足，并為卷煙非法經(jīng)營(yíng)提供了空間。

2．二員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

客戶(hù)經(jīng)理各市場(chǎng)管理員對(duì)客戶(hù)基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一?？蛻?hù)經(jīng)理、市管員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營(yíng)戶(hù)，有多少持證戶(hù)，不是心中特別有數(shù)，對(duì)零售戶(hù)的個(gè)性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對(duì)零售戶(hù)的分析研究，指導(dǎo)和個(gè)性化的服務(wù)。

其次為了完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)，在部分客戶(hù)經(jīng)理中還存在重大戶(hù)、輕小戶(hù)的思想。

其三激勵(lì)機(jī)制還有待完善，“三員”的積極性沒(méi)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)數(shù)量上有明確要求，但對(duì)結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。

其四客戶(hù)經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

3．品牌置換市場(chǎng)準(zhǔn)備不足

置換品牌過(guò)快，經(jīng)營(yíng)戶(hù)庫(kù)存大量卷煙，疏導(dǎo)的難度加大，經(jīng)營(yíng)戶(hù)意見(jiàn)很大，經(jīng)營(yíng)戶(hù)訂購(gòu)貨的積極性一定程度上受到影響，及時(shí)疏導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)卷煙庫(kù)存已成為營(yíng)銷(xiāo)部目前急需解決的問(wèn)題。貨源供應(yīng)不足也是影響當(dāng)前客戶(hù)關(guān)系的主要矛盾，客戶(hù)關(guān)系和銷(xiāo)售渠道再好，沒(méi)有適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品就好比沒(méi)有水的空渠，貨源的供應(yīng)不足，加之上量的工作壓力造成了一些客戶(hù)經(jīng)理對(duì)大、小戶(hù)不一視同仁，重大戶(hù)，輕小戶(hù)貨源分配不均的現(xiàn)象，為此不少中、小經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理充滿(mǎn)了不理解和埋怨，使銷(xiāo)售工作進(jìn)展困難。

另外，行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)被鹽商、酒商、副食商的高額促銷(xiāo)方式吸引，并投入大量資金，造成經(jīng)營(yíng)戶(hù)無(wú)資金定貨，使卷煙銷(xiāo)售上量造成很大難度。

三、工作措施：

1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。把客戶(hù)滿(mǎn)意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶(hù)利益出發(fā)、一切為客戶(hù)利益著想，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

2、繼續(xù)求實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)零售戶(hù)、對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查工作做精做細(xì)，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶(hù)的分布情況、銷(xiāo)售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話(huà)安裝等情況做到心中有數(shù)，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，我們已為客戶(hù)印制了《客戶(hù)經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經(jīng)營(yíng)戶(hù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外，襄城局（營(yíng)銷(xiāo)部）已采取相應(yīng)措施，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理工作走訪不到位，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人。

3、適度擴(kuò)網(wǎng)、對(duì)符合辦證條件的零售戶(hù)納入網(wǎng)內(nèi)，對(duì)不符合辦證的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，分步清理整頓，并對(duì)掛靠戶(hù)跟蹤服務(wù)和管理，切實(shí)做好“兩個(gè)維護(hù)”。

4、做好定位服務(wù)，限制大戶(hù)，保護(hù)中戶(hù)，扶持小戶(hù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，對(duì)因客觀因素限制貨源不能滿(mǎn)足零售戶(hù)的需求時(shí)，多跟客戶(hù)溝通，爭(zhēng)取他們的理解，努力保證貨源分配公開(kāi)、合理、透明，確保銷(xiāo)售工作正常運(yùn)作。

5、全員上陣促銷(xiāo)售，拉網(wǎng)清查凈市場(chǎng)。把保銷(xiāo)售上結(jié)構(gòu)作為第一要?jiǎng)?wù)。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)工作，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，真正使客戶(hù)經(jīng)理的'職能發(fā)揮到位。

6、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，網(wǎng)建工作中，認(rèn)真分析市場(chǎng)，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對(duì)目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)的供應(yīng)不足，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

7、繼續(xù)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來(lái)提高訪銷(xiāo)成交率，縮短電訪時(shí)間，彌補(bǔ)電話(huà)交流時(shí)間過(guò)短，從而爭(zhēng)取訂單最大化，合理利用電話(huà)訪銷(xiāo)員的拉力與客戶(hù)經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。

四、建議

1、組織適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品；

2、銷(xiāo)售任務(wù)過(guò)重，客戶(hù)經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；

3、單項(xiàng)工資、費(fèi)用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過(guò)于疲勞，建議星期六、星期日休息。

五、未來(lái)3—5年內(nèi)主導(dǎo)品牌

在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個(gè)卷煙系列中，我們預(yù)測(cè)轄區(qū)主導(dǎo)品牌（規(guī)格）有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”（盛世騰龍.火之舞）、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個(gè)品牌。

篇十五 大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1900字

(一) 當(dāng)前形勢(shì)與問(wèn)題

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)保障部的統(tǒng)計(jì)，2023年的就業(yè)狀況很不理想。2023年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到495萬(wàn)，比2023年增加82萬(wàn)，同比增幅達(dá)19.9%。由于解決國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問(wèn)題的任務(wù)仍然很重，新成長(zhǎng)勞動(dòng)力已進(jìn)入高峰期，特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊。

2023年全國(guó)高校畢業(yè)生495萬(wàn)，比2023年增加82萬(wàn)人，2023年高校畢業(yè)生將達(dá)到559萬(wàn)，比2023年增加60多萬(wàn)，預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)還將以每年50萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。無(wú)疑，這對(duì)社會(huì)是一個(gè)巨大的沖擊?？梢哉f(shuō)2023年及以后的就業(yè)還是任重道遠(yuǎn)啊。革命尚未成功，吾輩仍需努力。

2023年經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)發(fā)布，認(rèn)為，目前，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力的供給依然大于需求，商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工既是用人需求的主體，又是求職人員集中求聘的職位。目前，從文化程度上看，初中及以下，碩士及以上文化程度的人員求職難度要高于其他學(xué)歷，這種狀況在明年將持續(xù)。此外，明年我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)堪憂(yōu)，預(yù)計(jì)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)人數(shù)將在600萬(wàn)人以上。

藍(lán)皮書(shū)還認(rèn)為，近年來(lái)，應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的比例越來(lái)越小，進(jìn)入民營(yíng)、三資企業(yè)畢業(yè)生的比例卻在提高。在中國(guó)畢業(yè)生網(wǎng)最近發(fā)布的2023年和2023年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告中，使用了就業(yè)寒流來(lái)形容大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，而根據(jù)今年的大學(xué)生就業(yè)情況來(lái)說(shuō)我們只能用就業(yè)的冬天來(lái)描述.

結(jié)合相關(guān)資料，我覺(jué)得主要存在的問(wèn)題是：

一、選材要求高：

應(yīng)屆生就業(yè)不吃香 ，在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的同時(shí)，用人單位也普遍存在著選材難。一企業(yè)投資管理有限公司每年招收的1000名員工中，只有40名是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生;一印刷有限公司的代表說(shuō)，盡管我們公司的棟梁和骨干全是大學(xué)生，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)大學(xué)生，但是，我們每年基本上不要應(yīng)屆大學(xué)生。

二、薪酬逐年降低：

三、供需差別大：

四、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)：

教授多教練少 ，調(diào)查顯示，大學(xué)生求職中遇到的最大困難是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，占63%。我國(guó)的教育體制多年來(lái)按照一種模式培養(yǎng)人才，專(zhuān)業(yè)設(shè)置脫離社會(huì)需求，不注重學(xué)

生實(shí)際能力的培養(yǎng)。大學(xué)生有的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，缺的是良好心理素質(zhì)、禮儀和法律觀念，大學(xué)里有的是教授，缺的是教練。

五、怕吃苦，愛(ài)面子：

許多企業(yè)反映，大學(xué)生做事眼高手低，知識(shí)脫離實(shí)際，不愿從基層做起，缺乏吃苦耐勞精神，比較愛(ài)面子，怕從事底層的工作被朋友親戚看不起，人際溝通能力差，比較自私，因此不愿意接收應(yīng)屆大學(xué)生。

六、學(xué)生缺乏求職技巧

用人單位表示，部分學(xué)生在求職時(shí)往往表現(xiàn)得不夠自信，過(guò)分緊張，回答問(wèn)題時(shí)支支吾吾，表現(xiàn)不出自己的實(shí)力。更有一些求職者面試時(shí)弄虛作假，企圖欺騙蒙混過(guò)關(guān)，誰(shuí)知很快就被有經(jīng)驗(yàn)的用人單位拆穿，不得不再次承受面試失敗的慘痛教訓(xùn)。而這樣久而久之，用人單位也會(huì)覺(jué)得大學(xué)生不誠(chéng)信而喪失信心。

七、頻繁跳槽：

大學(xué)生就業(yè)后穩(wěn)定性差，是造成企業(yè)不愿意接收大學(xué)生的另一重要原因。企業(yè)接收大學(xué)生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上的達(dá)到被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的50%。甚至像聯(lián)想集團(tuán)這樣的大型企業(yè)，也認(rèn)為他們?yōu)榇髮W(xué)生高流失率交的學(xué)費(fèi)太高。

(二) 天然去雕飾還事實(shí)清晰面目

俗話(huà)說(shuō)的好，every coin has its two sides，對(duì)待問(wèn)題始終應(yīng)該以一個(gè)積極的全面的態(tài)度分析，不可否認(rèn)，大學(xué)生就業(yè)難正日益成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，然而還未到山窮水盡的地步，因?yàn)槲覈?guó)的人才總量是缺乏的。有專(zhuān)家認(rèn)為：大學(xué)生就業(yè)難的程度被夸大了有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)顯示，每年社會(huì)新增就業(yè)機(jī)會(huì)大約700萬(wàn)至800萬(wàn)個(gè)，而每年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)則大約在300萬(wàn)左右。就這一數(shù)據(jù)而言，大學(xué)畢業(yè)生理應(yīng)有比較大的就業(yè)空間。但我國(guó)在疏通渠道和就業(yè)服務(wù)上有明顯不足，也有很大拓展空間。一方面是民營(yíng)企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)有很大需要，另一方面是目前的就業(yè)服務(wù)有很大的局限，尚未形成全國(guó)性的就業(yè)市場(chǎng)，大學(xué)生異地求職，信息不暢，成本太高。此外還有就業(yè)觀念須轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。

從測(cè)量的角度來(lái)看，現(xiàn)行的初次就業(yè)率指標(biāo)和數(shù)據(jù)所反映出來(lái)的走低，事實(shí)上夸大了大學(xué)生就業(yè)難這一現(xiàn)象。第一，主動(dòng)不就業(yè)者，如想繼續(xù)深造的人，屬于退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的人員，不能算做失業(yè);第二，非簽約就業(yè)即隱性就業(yè)，事實(shí)上也是就業(yè)。兩者一減一加，結(jié)果是：目前對(duì)大學(xué)生的名義就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)低于實(shí)際的初次就業(yè)率，大學(xué)生的就業(yè)難度被夸大。

同樣的，對(duì)大學(xué)生的就業(yè)難度被夸大這一觀點(diǎn)，中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授王向前有些不同看法。他認(rèn)為:大學(xué)生要高價(jià)，主動(dòng)失業(yè)的現(xiàn)象在前幾年比較多，但目前已經(jīng)發(fā)生變化。王向前認(rèn)為，要客觀地看待大學(xué)生要高價(jià)的問(wèn)題。他表示，由于大學(xué)畢業(yè)生多了，用人單位選擇的余地大了，因而變得非常挑剔。用人單位為減少成本，增加競(jìng)爭(zhēng)力，把大學(xué)生工資壓得很低。據(jù)了解，他所在的學(xué)院，大專(zhuān)畢業(yè)生的最低工資期望值只有600元，本科畢業(yè)生也就是1000元。