篇一 政府網(wǎng)站建設(shè)和管理情況自查報告1250字
為進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)，提高政務(wù)公開管理和服務(wù)基層群眾的水平，推動我委政府網(wǎng)站建設(shè)上一新的臺階，根據(jù)新都府辦發(fā)《關(guān)于進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的意見》（新都府辦發(fā)[__]14 號）文件精神，管委會對網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上辦事等情況進行深入細致的自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任
管委會黨組高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，多次召開會議進行工作部署，把此項作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進工作作風(fēng)，促進依法行政，服務(wù)基層群眾的重要舉措來抓。專門成立由管委會黨組書記劉全生同志為組長，黨組成員李華春同志任副組長，各科（室）負責(zé)人為組員的政府網(wǎng)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責(zé)網(wǎng)上信息公開的日常性工作。
二、組織培訓(xùn)，專題學(xué)習(xí)
管委會認真組織政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，多次召開相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)會，對《______政府信息公開條列》、《成都市政府信息公開規(guī)定》等相關(guān)政策文件進行學(xué)習(xí)，熟悉掌握政務(wù)信息公開的范圍、公開的方式和程序，嚴(yán)格遵循合法、及時、真實、公正、便民的原則，切實做好網(wǎng)上政務(wù)信息公開工作。
三、按照程序，仔細查找
管委會按照有關(guān)規(guī)定對網(wǎng)上政務(wù)信息進行了細致梳理，嚴(yán)格按照主動公開、依申請公開、不予公開三類進行管理；建立公開信息內(nèi)容的審查機制，進一步明確公開內(nèi)容的性質(zhì)和完善公開內(nèi)容的分類；我委的政府信息公開網(wǎng)分機構(gòu)信息、法規(guī)法文、政府決策、工作信息、財政信息等，版塊齊全，內(nèi)容豐富，公開信息及時，努力達到政務(wù)公開，便捷于民的目的，為了確保政府信息公開的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，凡是上網(wǎng)公開的信息一律要經(jīng)管委會領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。截止目前，管委會政府信息公開無一差錯。此外，我委高度重視網(wǎng)上信箱的管理，主動接受各種咨詢，與廣大群眾進行網(wǎng)上互動。
四、存在的主要問題
在政府網(wǎng)站管理工作中，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，但由于政?wù)網(wǎng)站管理工作是一項長期的，艱巨的任務(wù)，管委會在此項工作上離上級的要求還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是管委會政府網(wǎng)站尚未建設(shè)，綜合服務(wù)水平不夠成熟；二是網(wǎng)管技術(shù)人員仍達不到專業(yè)要求，需要進一步加強學(xué)習(xí)；三是由于信息種類繁多、數(shù)量較大，導(dǎo)致部分信息公開內(nèi)容更新不夠及時，部分文章稿件質(zhì)量還有待提高。
五、下一步工作打算
在今后的工作中，我們要繼續(xù)積極貫徹落實上級有關(guān)文件精神，進一步做好政府網(wǎng)站建設(shè)工作。
一是盡快完成管委會政府網(wǎng)站建設(shè)。要詳細了解和借鑒工作開展好、內(nèi)容規(guī)范的其他單位網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，盡快完成管委會政府網(wǎng)站建設(shè)。二是進一步完善制度，豐富內(nèi)容。嚴(yán)格按照《______政府信息公開條例》和《成都市政府信息公開規(guī)定》的要求開展工作，逐步增強依法公開，主動公開意識，不斷豐富政務(wù)信息公開內(nèi)容，完善信息公開目錄，創(chuàng)新公開形式，力求使公開的信息更貼近公眾、方便群眾。三是進一步規(guī)范管理，加強檢查。不斷完善細化政務(wù)信息公開目錄和內(nèi)容，增強政務(wù)信息公開工作的針對性，增加發(fā)布信息量，提高采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性，增強服務(wù)意識，真正做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動各項工作健康有序發(fā)展。
篇二 2023政府網(wǎng)站問題建設(shè)調(diào)研報告3350字
2023政府網(wǎng)站問題建設(shè)調(diào)研報告建設(shè)服務(wù)型政府是完善市場經(jīng)濟體制、提升政府管理能力的切入點，是新時期深化行政管理體制改革的重要取向，也是政府職能轉(zhuǎn)變的基本點。最近，我通過查閱有關(guān)資料、到市政府部門咨詢、與機關(guān)工作人員座談等形式，對我市服務(wù)型政府建設(shè)開展了深入調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、建設(shè)服務(wù)型政府的基本情況
近年來，七臺河市政府堅持樹立現(xiàn)代公共管理的行政理念，不斷強化權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的服務(wù)思想和以人為本的群眾觀念，把服務(wù)型政府的理念貫穿到每個工作環(huán)節(jié)中，把為人民服務(wù)的宗旨落實到市政府施政的每一個方面。
一是建立健全公共決策機制。市政府堅持依法行政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政，每次決策的重大問題、重大事項、重大人事任免和大額資金使用，都廣泛征求社會各界意見。每年堅持向市人民代表大會報告一年來所做的工作，并對新的一年各項工作作出具體安排，年度國民經(jīng)濟發(fā)展計劃草案和財政預(yù)決算草案都必須經(jīng)過人代會審議通過，市政府組成人員和政府部門主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整時，必須向市人民代表大會或市人大常委會供職，并進行司法考試。市政府在決策桃山水庫北岸拆遷、雙葉公司工業(yè)用地、全市取暖費收繳標(biāo)準(zhǔn)等問題上，充分征求了市人大代表和政協(xié)委員的意見，并及時召開了聽證會議，不僅保證了政府決策的科學(xué)性，還保證了決策的順利實施。
二是全面推行政務(wù)服務(wù)公開。市政府注重強化陽光政務(wù)，在市、縣區(qū)和部門建立了政務(wù)公開機構(gòu)，開設(shè)了政務(wù)信息網(wǎng)站，除法律法規(guī)明令禁止的內(nèi)容外，各級政府下發(fā)的政務(wù)文件、召開的各種會議、做出的重大決策，都在信息網(wǎng)上公之于眾。注重發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，七臺河日報、市電視臺、市電臺等對政府的各項工作部署、領(lǐng)導(dǎo)的重大活動進行全程報道。切實強化人大的依法監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，市政府定期邀請人大代表和政協(xié)委員，對創(chuàng)建國家園林城市、推進城鄉(xiāng)一體化、保障和改善民生以及行政許可法等落實情況，先后開展了14次專項視察，不僅保證了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，還對基層抓工作落實進行了有效監(jiān)督。
三是構(gòu)建信訪全新體制機制。近年來，市委、市政府高度重視群眾工作和信訪工作，首次在全市召開了群眾工作會議，并在全省率先組建了市委群眾工作部、市政府群眾工作局、市群眾訴求服務(wù)中心，先后為群眾解決了信訪疑難問題3200多件次，得到了人民群眾的真心擁護。今年又在健全市、區(qū)縣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道、村和社區(qū)四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，開展了三級視頻聯(lián)動接訪試點、信訪代理試點，還推行了領(lǐng)導(dǎo)干部四個一群眾工作制度，即每旬開展一次領(lǐng)導(dǎo)接訪，每月堅持一個群眾工作日，每季解決一個信訪疑難問題，每年幫扶一個貧困戶，全市呈現(xiàn)出了政治安定和社會穩(wěn)定的良好局面。
四是建立便民服務(wù)保障平臺。市政府學(xué)習(xí)借鑒成都、大連等地先進經(jīng)驗，投資3000多萬元建設(shè)了政務(wù)服務(wù)中心，把48個行政審批部門、7個中介機構(gòu)、306項審批事項、29個便民服務(wù)項目、86項服務(wù)收費，集中到政務(wù)中心辦理，實現(xiàn)了一門受理、并聯(lián)審批、限時辦解。又在22個街道建立了便民服務(wù)站，將民政、勞動、公安等10個部門28個便民服務(wù)項目延伸到社區(qū)，市紀(jì)委派駐干部現(xiàn)場監(jiān)察，還投入370萬元建成了先進的電子監(jiān)察系統(tǒng)，市監(jiān)察局可隨時對政務(wù)服務(wù)窗口進行網(wǎng)上監(jiān)督，先后查處了102起工作時間脫崗、上網(wǎng)玩游戲等問題，有效帶動了便民服務(wù)質(zhì)量的明顯提高。
二、建設(shè)服務(wù)型政府的主要問題
服務(wù)型政府建設(shè)不可能一蹴而就，是一個循序漸進、逐步完善的過程。雖然七臺河在服務(wù)型政府建設(shè)方面取得了顯著成果，但由于各方面條件限制，仍存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
一是服務(wù)型政府建設(shè)理論準(zhǔn)備不足。隨著政府權(quán)力的收縮和群眾法治意識的增強，公民和企業(yè)要求政府提供服務(wù)不僅呼聲越來越高，而且項目越來越多，這對服務(wù)型政府建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)，政府如何更好地為群眾服務(wù)，理論界的專家學(xué)者說法不一，認識有分歧，這在某種程度上影響了我市服務(wù)型政府建設(shè)進程。
二是服務(wù)型政府建設(shè)體制欠缺。服務(wù)型政府建設(shè)實際上是政府職能的一次根本轉(zhuǎn)變，要求政府及其部門必須告別計劃經(jīng)濟時期的管理體制，特別是要告別2000多年來的封建專制下的官僚主義，特別是要從根本上改變傳統(tǒng)觀念，建立新的服務(wù)體制和工作機制。我市在市級層面各項制度還比較健全，但基層政府體制機制建設(shè)還有待加強，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能十分弱化、服務(wù)群眾的能力不強。
三是公務(wù)員隊伍建設(shè)有待加強。政府公務(wù)人員的素質(zhì)和能力與建設(shè)服務(wù)型政府的要求還有一定的差距，部分公務(wù)員官本位意識根深蒂固，為基層和群眾服務(wù)的能力不強，辦事效率不高;有的對群眾指責(zé)刁難，缺乏溝通協(xié)調(diào)的技巧，在很大程度上影響了服務(wù)型政府建設(shè)的實效。
三、建設(shè)服務(wù)型政府對策建議
要建設(shè)服務(wù)型政府，必須深入落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照為民、務(wù)實、清廉的要求，不斷強化政府自身建設(shè)，努力把全市各級政府建設(shè)成為自覺落實科學(xué)發(fā)展觀的政府，建設(shè)成為善于構(gòu)建和諧社會的政府，建設(shè)成為全市人民滿意的政府。
一是轉(zhuǎn)變政府職能，不斷強化公共管理和服務(wù)。要全面履行政府職能，在更好地履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管職能的同時，更加注重社會管理和公共服務(wù)職能，把更多的精力和財力放到推進社會發(fā)展和解決民生問題上來，把不該管、管不了、也管不好的事進一步交給企業(yè)、市場和中介機構(gòu)。完善科學(xué)和民主決策機制，涉及群眾切身利益和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要問題決策，嚴(yán)格按規(guī)定程序咨詢論證、征求意見、公示或聽證。教育引導(dǎo)政府工作人員淡化權(quán)力和管制觀念，增強責(zé)任和服務(wù)意識，把工作的出發(fā)點和落腳點放在為企業(yè)和群眾服務(wù)上。
二是提高行政效能，提高各級政府抓發(fā)展促和諧的能力。要以降低行政成本，提高行政效率為重點，積極推進行政管理體制改革，大力精簡行政審批事項，簡化辦事程序，著力解決好個別機關(guān)工作人員辦事效率不高、遇事推諉扯皮等問題。不斷提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)。認真貫徹《公務(wù)員法》，有效發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)機構(gòu)作用，對全體公務(wù)員分批搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，繼續(xù)堅持聘請專家教授講課、定期選派公務(wù)員到省內(nèi)外各類教育培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)等行之有效的做法，全面提高公務(wù)員隊伍特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部把握發(fā)展趨勢、破解疑難問題、促進社會和諧的能力。教育各級干部增強大局意識，提高執(zhí)行政策、創(chuàng)造性地抓好落實的能力，確保政令暢通。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強為群眾和企業(yè)服務(wù)的責(zé)任意識。要關(guān)注群眾所需所盼，重點克服部門利益至上的錯誤觀念，徹底摒棄只講管理不講服務(wù)的衙門作風(fēng)，努力做到寓管理于服務(wù)之中。大力倡導(dǎo)求真務(wù)實之風(fēng)，精簡會議和文件，減少應(yīng)酬性事務(wù)活動，主動深入企業(yè)解決實際問題，多跑省進京對上爭取，切實幫助困難群眾排憂解難。領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實，層層落實責(zé)任制，該哪個部門辦的事情，必須竭盡全力地辦好。完善目標(biāo)管理考核辦法，加強督辦檢查和跟蹤問效，對責(zé)任意識淡漠、履行職責(zé)不力的嚴(yán)厲批評，對行為不端、失職瀆職、侵犯群眾利益的人和事堅決處理。
四是推進依法行政，不斷提高政府執(zhí)行力和公信力。要把依法行政貫穿于政府工作
的全過程，嚴(yán)格落實最近國務(wù)院通過的《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》，嚴(yán)格界定行政機關(guān)及工作人員的權(quán)力和責(zé)任，加強法律知識培訓(xùn)，著力提高政府工作人員的法律意識。完善執(zhí)法程序，強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制和過錯追究制，下大力氣解決有法不依、執(zhí)法不公和多頭執(zhí)法、執(zhí)法擾民等群眾反映強烈的問題。全面推行政務(wù)公開，保證政府權(quán)力公開透明運行。自覺接受人大依法監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，建立群眾舉報投訴的快速處理機制，切實將政府管理經(jīng)濟社會行為納入依法運轉(zhuǎn)的軌道。
五是加強廉政建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范從政行為。要進一步完善教育制度監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系，扎實開展從政道德和法紀(jì)教育，加大治本力度，全面落實廉政建設(shè)責(zé)任制，健全對公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督約束機制，抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收受禮金和有價證券的治理，落實重要崗位人員輪崗、領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計等制度，徹底消除滋生腐敗的土壤。完善經(jīng)營性土地招拍掛出讓、建設(shè)工程項目公開招投標(biāo)、政府集中采購等制度，嚴(yán)肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)和插手招投標(biāo)活動的違法違紀(jì)行為。加大對部門違規(guī)收費、私設(shè)小金庫、挪用專項經(jīng)費、濫發(fā)補助和福利、公款旅游等問題的審計監(jiān)察力度，真正做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，不斷開創(chuàng)政府廉政建設(shè)新局面。
篇三 政府網(wǎng)站建設(shè)工作的自查報告1300字
內(nèi)容簡介 ;始終堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把該項工作納入我辦的工作重點，常抓不懈、穩(wěn)步推進。成立了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和電子內(nèi)網(wǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由主任蒲良全任組長，副主任趙新天任副組長，各科室主要負責(zé)人任成員，并指定專人負責(zé)網(wǎng)站的日常維護和更新。
為深入推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，進一步加強災(zāi)后門戶網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)，按照都規(guī)服辦發(fā)_號文件要求，現(xiàn)將工作目標(biāo)完成情況匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)
我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，始終堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把該項工作納入我辦的工作重點，常抓不懈、穩(wěn)步推進。成立了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和電子內(nèi)網(wǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由主任蒲良全任組長，副主任趙新天任副組長，各科室主要負責(zé)人任成員，并指定專人負責(zé)網(wǎng)站的日常維護和更新。今年以來我辦多次召開主任辦公會、中層干部會研究安排部署，特別體現(xiàn)在災(zāi)后重建工作中，為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)提供了強有力的組織保障。
二、轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效服務(wù)流程，加強門戶網(wǎng)站建設(shè)
(一)拓寬渠道，豐富移民信息內(nèi)容。我們在著力推進移民政策信息公示制度的基礎(chǔ)上，建立了_市移民信息平臺，將移民政策法規(guī)、機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、辦事指南、政務(wù)公開、公眾信箱、公開電話一并在_上公開，進一步完善了門戶網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)。
(二)創(chuàng)新工作方式，建設(shè)高效服務(wù)流程。按照規(guī)范化服務(wù)型政府機關(guān)建設(shè)工作的要求，我們制定了_市移民辦《規(guī)范化服務(wù)細則》，將移民服務(wù)工作細化為移民辦辦事流程服務(wù)指南、回原籍安置辦理流程、市外安置辦理工作流程、外遷移民自愿投親靠友安置辦理工作流程、移民自愿自謀職業(yè)農(nóng)轉(zhuǎn)非辦理流程、上級單位及領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)交辦件辦理流程、農(nóng)村移民安置基礎(chǔ)設(shè)施項目辦理流程、移民個人財產(chǎn)補償金劃撥辦理流程等，明確了各類對外服務(wù)事項的法律依據(jù)、審批權(quán)限、前置條件、所需資料、辦結(jié)時限，并一一向社會進行了公示，增加價格工作透明度，建設(shè)了高效服務(wù)流程。
三、完善工作機制，落實責(zé)任
我辦根據(jù)要求進一步對科室負責(zé)人和電子內(nèi)網(wǎng)的工作人員的職責(zé)進行了認真梳理。一是建立健全《_市物價局電子內(nèi)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度》，有效地解決了機關(guān)網(wǎng)站管理中“有章可循、有紀(jì)可依”的問題;二是完善了績效考核。將我辦門戶網(wǎng)站建設(shè)納入年終目標(biāo)考核工作的內(nèi)容，電子內(nèi)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的各個成員切實履行好各自職責(zé)，在一定的周期內(nèi)及時收集相關(guān)政策，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容并納入了年終績效考核，使單位干部職工逐步形成了自覺遵守各項規(guī)章制度熱情服務(wù)、高效服務(wù)、主動服務(wù)的新局面。
四、加強隊伍建設(shè)，搞好門戶網(wǎng)站建設(shè)工作
為適應(yīng)新形勢的要求，穩(wěn)步推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，切實加強門戶網(wǎng)站建設(shè)，我們一是要加大了培訓(xùn)力度，結(jié)合《_市政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)范化管理考核辦法》的學(xué)習(xí)，組織全辦干部參加了各類培訓(xùn)，提高和加深了干部職工對此項工作的認識，增強了開展工作的自覺性和主動性。二是進一步規(guī)范管理行為。對全辦日常的電腦及網(wǎng)站管理，嚴(yán)格遵守市紀(jì)委的相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)禁在上班時間打游戲、聊天或干與工作無關(guān)的事情。三是完善監(jiān)督機制。加強機關(guān)內(nèi)部的層次監(jiān)督，促進干部職工履職盡責(zé)自覺和合理使用電腦。
篇四 政府網(wǎng)站建設(shè)問題調(diào)研報告2950字
政府網(wǎng)站是政府運用信息化手段面向社會提供管理和服務(wù)的窗口。建立政府網(wǎng)站，推動電子政務(wù)建設(shè)，是推動政府機關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一項重要舉措。經(jīng)過幾年的探索、實踐，我國政府網(wǎng)站建設(shè)取得的成就是有目共睹的，但與先進國家政府網(wǎng)站建設(shè)的水平相比，與建設(shè)透明、高效、務(wù)實、廉潔政府的目標(biāo)相比，與群眾日益增長的對政府網(wǎng)站的服務(wù)需求相比，仍然存在很大的差距。
一、發(fā)展不平衡現(xiàn)象突出
1.橫向比較
東南沿海經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)，政府門戶網(wǎng)站所占比例大，而中西部地區(qū)相對落后。在各種不同機構(gòu)所進行的政府門戶網(wǎng)站綜合績效排名中，前十位多分布在東部地區(qū)。特別是華東地區(qū)的江蘇、浙江和山東，以及華南地區(qū)的廣東省，是我國政府網(wǎng)站整體水平最高的四個省份，集中了全國85%以上的領(lǐng)先網(wǎng)站。尚未開通政府門戶網(wǎng)站的三個省級行政區(qū)全部在西部地區(qū)(西藏、寧夏、青海)。
2.縱向比較
行政級別較高的政府及其部門(如中央、省級)門戶網(wǎng)站建設(shè)比較完善，而行政級別較低的政府及其部門(如地級、縣級)相對落后。不僅在網(wǎng)站普及率上有差別，在內(nèi)容豐富度、服務(wù)深度與廣度等方面的差距更為明顯。
3.從發(fā)展的角度比較
政府網(wǎng)站建設(shè)水平與經(jīng)濟發(fā)展水平、整體信息化水平等息息相關(guān)，不均衡發(fā)展將會長期存在。但從建設(shè)高效、透明政府和推進和諧社會建設(shè)的角度看，過大的差距將進一步拉大業(yè)已存在的“數(shù)字鴻溝”。東、中、西部整體上的建設(shè)水平差距可能需要國家在政策上給予一定的傾斜支持。而相同經(jīng)濟水平地區(qū)在政府網(wǎng)站建設(shè)上的差距過大，更多地反映的是領(lǐng)導(dǎo)意識和重視程度的差別，需要加強督導(dǎo)。同時，做好對先進網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗的總結(jié)和推廣，對引導(dǎo)、帶動落后網(wǎng)站的改進與提高也非常重要。
二、網(wǎng)站建設(shè)不規(guī)范，查詢、使用不方便
由于各部門、各級地方政府的網(wǎng)站建設(shè)幾乎都是在摸索中進行的，沒有較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式作為參考，目前各政府網(wǎng)站建設(shè)存在的不規(guī)范問題已嚴(yán)重影響到了公眾的使用效果。政府網(wǎng)站建設(shè)的不規(guī)范至少表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、政府門戶網(wǎng)站的站名、域名不規(guī)范
從網(wǎng)站名稱上看，在31個省份中，使用“中國+行政區(qū)簡稱”的有13個，使用“___人民政府”的有九個，使用“___政府公眾信息網(wǎng)”的有三個。從網(wǎng)站域名看，使用行政區(qū)劃簡稱全拼的有14個，使用拼音縮寫的有十個，還有一些純屬不規(guī)范用法。這些不規(guī)范給用戶查找政府網(wǎng)站帶來了極大的不便。
2、頁面、欄目、內(nèi)容設(shè)計五花八門
即使兩個政府網(wǎng)站上都有某類信息或服務(wù)，用戶在一個政府網(wǎng)站上可以習(xí)慣地查詢使用，但到了另一個網(wǎng)站上就需要重新學(xué)習(xí)還不一定能找到。在搜索軟件、信息格式等方面存在的不規(guī)范也很突出。在政府網(wǎng)站建設(shè)初期，大家都在探索，不規(guī)范是不可避免的，也可能是必要的，但到了一定階段后，成熟、公認的模式逐步顯現(xiàn)后，就應(yīng)該加強引導(dǎo)走向規(guī)范了。目前來看，政府網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化條件已趨成熟，應(yīng)該提到議事日程了。
三、信息公開不充分，保障措施不到位
政務(wù)公開是目前政府網(wǎng)站功能實現(xiàn)最好的一個，但除個別網(wǎng)站外，大部分網(wǎng)站還存在信息公開不充分的問題。從公開信息的層次看，基本政務(wù)信息如新聞動態(tài)、政策法規(guī)和政府公文等大部分都能做到及時、全部公開;深度政務(wù)信息如辦事指南、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和各部門業(yè)務(wù)動態(tài)等表現(xiàn)一般;關(guān)鍵性政務(wù)信息如人事任免、干部選拔、財政公開、采購公開和項目投資等信息，幾乎所有網(wǎng)站都存在很大差距。由此可以看出，我國各級政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開的全面性亟待提高，尤其應(yīng)當(dāng)加大對深度和關(guān)鍵性政務(wù)信息的公開力度。
據(jù)分析，不同類別信息的公開效果存在巨大的差異，其主要原因在于不同類別的信息供給渠道的順暢程度不同。新聞動態(tài)、政策法規(guī)等基本政務(wù)信息一般不需要專門出臺相關(guān)制度就能夠采集到大量的內(nèi)容，所以此類欄目一般內(nèi)容相對豐富。而辦事指南、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等深度信息一般來源于各個部門，需要各個部門提供和維護更新，這些欄目要求具備各業(yè)務(wù)部門負責(zé)內(nèi)容維護的制度作為保障，因此領(lǐng)先網(wǎng)站在此方面與其他網(wǎng)站之間拉開了差距。對于人事任免、干部選拔、財政投資等方面較為敏感的關(guān)鍵性信息，必須要求依法公開，按照政策規(guī)章制度進行公開，涉及到機密的信息絕對不能公開。由于我國各級政府普遍缺乏與此相關(guān)的法規(guī)，所以絕大多數(shù)政府網(wǎng)站缺失這部分信息。因此，由于各種保障措施不到位，造成一些政府網(wǎng)站獲取政務(wù)信息的渠道極不暢通，政府網(wǎng)站工作者得不到各相關(guān)政府部門的支持，只能轉(zhuǎn)載媒體對政務(wù)活動的報道填充各個欄目。
從一些做得較好的政府網(wǎng)站經(jīng)驗看，信息公開要真正做到全面、及時，必須有相應(yīng)的制度和法律保障。目前部分地區(qū)制定了信息公開條例(如上海、廣州等)，一些部門和地方政府專門制定了關(guān)于做好門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的政策規(guī)定(如商務(wù)部、吉林省等)。我國尚沒有全國性的信息公開法或信息公開條例，應(yīng)盡快在這方面取得突破。
四、公眾參與效果不理想，需要加大制度保障
設(shè)置公眾參與類欄目，推動政府與公眾互動，是__年中國政府網(wǎng)站發(fā)展中的一大亮點。網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、民意征集、在線調(diào)查和市民論壇等欄目普及率較高，吸引了大量用戶訪問政府網(wǎng)站。但從效果上看，大多數(shù)網(wǎng)站做得很不理想。
一些政府網(wǎng)站設(shè)置的互動欄目純?yōu)樽餍恪１热缫恍┱W(wǎng)站改版后征集網(wǎng)民意見時只問“您最滿意的是什么”，而不問“您最不滿意的是什么”。由于缺乏政府的積極參與，一些網(wǎng)站的互動性欄目實際上成了擺設(shè)，群眾意見和建議無法得到及時處理與反饋。__年12月份，我們曾在一個被認為公眾參與做得較好的一個政府網(wǎng)站上做過一個實驗：該網(wǎng)站民意征集欄目下有幾個子欄目很有特色，分別是網(wǎng)民談?wù)?wù)公開、網(wǎng)民談時事、網(wǎng)民談?wù)W(wǎng)站，可打開時結(jié)果很令人失望，各欄內(nèi)分別只有幾條到十幾條信息，而且都是一年半以前的信息。這三個子欄目都設(shè)了“更多”字樣的指示鏈接，可怎么也打不開了。按照政風(fēng)行風(fēng)熱線欄里“我要寫信”的有關(guān)要求試著寫了一封信，詢問“是沒有網(wǎng)民再談了還是別的什么原因影響了內(nèi)容更新？”按照承諾應(yīng)在一周內(nèi)得到答復(fù)，可結(jié)果卻是泥牛入海了。
公眾參與的關(guān)鍵在于政府必須要參與，決定政府網(wǎng)站公眾參與程度和效果的是領(lǐng)導(dǎo)同志和政府工作人員的意識。政府網(wǎng)站工作者必須要加強與職能部門的聯(lián)合共建，不斷牽線搭橋，促進政府各部門與網(wǎng)民進行互動。
五、在線辦事能力較弱，跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享亟待加強
在線辦事是政府網(wǎng)站的核心功能。從目前情況看，與對外宣傳、政務(wù)公開、公眾參與相比，在線辦事功能的實現(xiàn)程度最差，無疑是我國政府網(wǎng)站功能的“最短板”。少數(shù)領(lǐng)先的政府網(wǎng)站已經(jīng)初步具備政務(wù)查詢和辦理的能力，但是大多數(shù)政府網(wǎng)站的在線服務(wù)深度十分有限，甚至連表格下載服務(wù)的實現(xiàn)程度都不能令人滿意。從整體上看，當(dāng)前我國政府網(wǎng)站還難以真正起到方便企業(yè)和社會公眾辦理事務(wù)的作用。提高政府網(wǎng)站的在線辦事能力，應(yīng)當(dāng)成為我國現(xiàn)階段政府網(wǎng)站工作的重中之重。
從各國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗看，在線辦事必須要以各部門后臺電子政務(wù)系統(tǒng)作為支撐。因此，要從根本上提升我國政府網(wǎng)站的服務(wù)能力，必須要求各部委、各地方政府加強電子政務(wù)建設(shè)，特別是要努力提高政府信息化水平，加快政府業(yè)務(wù)電子化的進程，并不斷推進跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享，簡化企業(yè)與社會公眾辦事的復(fù)雜度，提高辦事的效率。
