社會服務(wù)的報告10篇

篇一 火車站義務(wù)服務(wù)的社會實踐報告

懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動——火車站義務(wù)服務(wù)，想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事，在大學(xué)的第一個暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助，讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意， 也讓清爽的風(fēng)拂過我們每個人的臉龐!

7月3號，我們早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲，隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉!接下來我們接車，送站，維持候車室秩序，看管行李過機檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖， 好清爽。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務(wù)服務(wù)紅色標志，有響亮的讀出河北科技大學(xué)的名字，我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責(zé)任感和為校爭光的榮譽感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了!

插曲：中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個涼快的地方休息了一會，在大家的臉上我看到了一身的疲憊 ，但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。

4號休息一晚的我們?yōu)槟阌珠_始了一天的工作，我知道每個人心里都有一股力量，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅(qū)除夏日的煩躁，記住每一個得到幫助人的笑臉!下午我正在候車室休息，一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經(jīng)寫好的信息“幫我看一下包，我去下洗手間”?？戳艘院笪腋吲d的點點頭說：“好的，你去吧，放心好了!”他也笑著去了!等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波，自導(dǎo)以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業(yè)證書，原來他畢業(yè)于長春大學(xué)特殊教育學(xué)院地板藝術(shù)設(shè)計系。他很親切也很開朗，讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩，他很酷還罵了這點鬼天氣! 這讓我們每個人都驚訝，一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗，我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢!加油，祝你一路順風(fēng)，事業(yè)有成 !隨后我們離開了 ，我記得他那燦爛的笑容，他的笑容給了我對生活的執(zhí)著，對夢想不斷追逐的勇氣!

真的要離開了，我真的好舍不得火車站了，那時覺得真的好親切好溫馨!不過我們收獲了，熟悉了車站的環(huán)境，能力得到了鍛煉 ，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。

我們付出了， 我們收獲了，帶著一籮筐的笑容......

篇二 學(xué)生關(guān)于社區(qū)服務(wù)的暑期社會實踐報告例文一覽

今天酷貓寫作范文網(wǎng)特意為大家準備了學(xué)生關(guān)于社區(qū)服務(wù)的暑期社會實踐報告例文一覽，有興趣的不妨來看看，希望內(nèi)容對您有所啟示和幫助。

大學(xué)其實就是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

這個假期除了打一些零工，我還選擇走進社區(qū)，去體味作為政府最基層的工作者的日常工作。我去的是我家所在的光華社區(qū)。(光華社區(qū)是一個舊城區(qū)，位于葵英街道東南端，居民區(qū)跨躍解放路東西兩側(cè)。解放路以東盛旺巷和解放路以西光風(fēng)街與桃源街道相鄰。解放路以西保衛(wèi)巷與葵英街道清泉社區(qū)和青云社區(qū)相鄰。解放路以東北止青云映山。)走進光華社區(qū)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待了我這樣一位不速之客，在說明了我的來歷，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表示了歡迎，初來乍到的我也只能是輔助社區(qū)里工作人員打理一些日常工作，我欣然接受了這樣一份新的挑戰(zhàn)。

胡總書記在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當積極的參與其中，這也算是我要走進社區(qū)的另一個目的。

社區(qū)的工作也是朝九晚五，他們的工作非常的瑣碎。在社區(qū)中更多的是接觸轄區(qū)的居民，其中也少不了去調(diào)解一些轄區(qū)居民家庭中的事情。雖然聽工作人員講起其中發(fā)生的一些趣聞，但是在話語中間還是感受到了他們工作中的不易。之前在電視中看到一些普通老百姓的故事，在我看來很多事情發(fā)生的那么的可笑，本來就是可以大而化小，小而化了的事情?？墒窃谂c社區(qū)的工作人員一起接觸下來，才明白這就是百姓的生活，這就是生活的五味雜全。

社區(qū)的工作人員剛剛結(jié)束了第六次人口普查，這是相當重要的一項工作，而且任務(wù)量也非常的大，聽工作人員說她們每天都要下到轄區(qū)的每家每戶確保信息的準確，而且常常是一戶居民家要走上好幾次，電話都不知道要打多少遍。這就是社區(qū)工作者的工作，雖然朝九晚五，但是她們也會加班，而且有時加班就是到晚上11 點。當然我并沒有體驗到那樣的辛苦，但我也有幸加入到了社區(qū)對外來人口的普查工作中，和社區(qū)的工作人員一起走到每家每戶。和居民打交道，溝通是最重要的工具，也算是語言的一種魅力吧。社區(qū)的工作是相互的，居民的那份理解，是建立在社區(qū)工作者全心全意的付出下。在跟隨社區(qū)工作人員的走訪中，讓我很深深的體會到她們真心付出的一種收獲，而且我也覺得很神奇，這轄區(qū)的每一戶住戶她們都認識，每碰到一個都會很熱情的打聲招呼，而且居民們還會提供一些信息，比如說誰家新來了個保姆是外來人口還沒有登記過之類的。這樣熟悉親切的話語真是工作后的欣慰。

這是我在社區(qū)體驗生活的一部分，其余的是幫社區(qū)的工作人員組織一些青教活動，這都是和孩子在一起，當然少不了的就是孩子們天真的笑聲了。社區(qū)的青教專干每年的寒暑假都會組織假期的學(xué)生們進行一些活動和一些專題講座。我呢這次是有幸參與了其中的一些活動，用我的視角去記錄了我的假期生活和那些小學(xué)生初中生的部分假期生活，我覺得是非常的有意思。假期中和轄區(qū)的其他學(xué)校其他班級的同學(xué)在一起參加活動，是一種嘗試卻也讓他們結(jié)實了很多新的朋友，這是雙贏的過程。比如在社區(qū)活動室觀看科教片《海洋生態(tài)》，讓孩子們了解不同的海洋環(huán)境產(chǎn)生的完全不同的海洋生態(tài)，造就出的不同屬性的海洋生物。本片帶給孩子們探索深海、湖泊、沼澤與海灣這四種截然不同的環(huán)境及生態(tài)，因為那里擁有許多海底生物，是它們最好的覓食地，科學(xué)家推斷出污染對氣候變化的影響。世界上最神秘的沼澤可以說是鱷魚的天下，它雖然看似慵懶，但暴發(fā)力卻十分驚人。此外，海洋生態(tài)復(fù)雜的海灣，近年來遭到了人類的污染，生態(tài)保護需要全人類共同去創(chuàng)造，把地球與海洋的生態(tài)環(huán)境得以保護，雖然我們不能改變什么，我們要以實際行動來宣傳海洋生態(tài)環(huán)境。又如組織孩子們清掃轄區(qū)的衛(wèi)生，清理小廣告，不單單讓孩子們體會到自己身為這個大家庭中的一員應(yīng)該做的事情也受到了很多轄區(qū)居民的好評。還有在元宵節(jié)前夕社區(qū)組織的“光華社區(qū)娃娃猜燈謎，快樂鬧元宵”，做游戲、猜燈謎，社區(qū)人員準備了元宵，孩子們自己來煮元宵吃，每個孩子都玩兒在其中，樂在其中，當然作為組織中的一員，很完滿的完成這樣的一個活動，我也是體味在其中。在我要結(jié)束我的社區(qū)服務(wù)的體驗時，也臨近雷鋒紀念日的到來，借著志愿者服務(wù)活動的進一步開展，正好是利用了我的專長，為轄區(qū)生活貧困的家庭的孩子進行了一次英語課堂。雖然做了一些準備，但是這些機靈的小家伙們還是讓我有點兒措手不及，缺乏經(jīng)驗，不過這些小學(xué)生們還是挺配合我的。為我的社區(qū)體驗畫上了一個圓滿的符號。

通過這次的社會實踐，讓我學(xué)到了很多東西，讓我深刻地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得，要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美事業(yè)的道路。在這段時間里，我通過自己的一份付出，體會到了作為社區(qū)工作者的不易，我也發(fā)現(xiàn)自己是幸福的，還不用去考慮工作的難處和辛苦，還處在學(xué)生階段的自己，過著衣食無憂的生活。

人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。我也相信，在自己一次一次對未接觸領(lǐng)域的嘗試中，會讓我更充實，讓我更自信，我的明天將會更加美好。

篇三 “青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會實踐活動的報告

系部名稱：經(jīng)管系 姓名： 夏康英 專業(yè)：市場營銷

班級：營銷0815 實踐單位：xx市朝陽供電所

實踐時間： 2023年7月24日至2023年8月6日

為了提高我們的社會實踐能力，豐富我們的假期生活。我們有幸參加了由省公司舉辦的“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會實踐活動。讓我們對電力有了更深的了解。在整個調(diào)研中，各個局的領(lǐng)導(dǎo)對我們精心照顧與細心的指導(dǎo)，讓我們大家都很感動。我們對整個益陽市區(qū)都進行了走訪和調(diào)查，到一些大企業(yè)、大客戶進行了了解和訪問；隨電力人員學(xué)習(xí)怎樣抄表；通過安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的學(xué)習(xí)，實踐和調(diào)研，我們感觸頗深。

一、在領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，圓滿的完成了此次任務(wù)

省電力公司“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會實踐活動派遣至益陽電業(yè)局的志愿者由王敬、羅洋、王聞名、李美霞、譚巨名、歐陽超、李文龍、陳苗、劉海燕、夏康英十名志愿者組成。在此次益陽地區(qū)的調(diào)研期間，領(lǐng)導(dǎo)甚是關(guān)心，給與了工作的大力支持和生活的細心照顧。在此，我們深表感謝！在調(diào)研期間，我們深入益陽全市的縣（區(qū)）的黨政機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，發(fā)放安全、科學(xué)用電宣傳資料，宣傳公司“誠信、責(zé)任、開放、進取”的良好形象；以調(diào)查問卷方式向電力客戶收集、征詢意見和建議，進行分類整理并形成調(diào)查報告。任務(wù)圓滿完成。

二、周密安排，分工合作

在調(diào)研日程的安排下，我們兵分五路，前往各組所要調(diào)查的地方。我們秉承堅持不解的精神，最終，我們提前完成將近二百份的調(diào)查問卷。稍作休息，又馬不停蹄把這次調(diào)研活動中發(fā)掘的問題進行歸納總結(jié)，完成一份較高質(zhì)量的調(diào)研報告供相關(guān)部門進行參考。

三、讓電力服務(wù)精神走進人們的心中

為了讓群眾更加了解國家電網(wǎng)的服務(wù)宗旨，驕陽似火，我們行走在烈日炎炎的益陽大道上熱情地對過往行人發(fā)放安全用電資料，講解和介紹用電政策和法律法規(guī)、安全節(jié)約用電等宣傳資料。對于前來咨詢的客戶，我們都一一做了耐心細致的答復(fù)，對當場解決不了的問題進行認真記錄并留下客戶聯(lián)系方式，便于日后解決落實。為期一天的資料發(fā)放，即使累，但心情異常的激動，共向居民發(fā)放資料3000余份，超有成就感啊。這次活動向社會廣泛宣傳了電力企業(yè)的各項政策、服務(wù)承諾及新舉措，獲得了廣大市民和社會各界的好評。

四．心得體會

7月24日，我們正式啟程。在益陽電業(yè)局團委書記陳舸的帶領(lǐng)下，我們十人組的益陽志愿者隊在下午1點到達益陽電業(yè)局。開始了我們?yōu)槠谑斓墓╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)的社會調(diào)查。在整個調(diào)研中，各個電力局的負責(zé)人對我們大家都很關(guān)心，我們甚是感動，再次表示感謝。

在整個活動的過程中，我們大家齊心協(xié)力，用心做好每天的工作。對于電力部門來說，我們是一個很重要的橋梁。我們每個人都努力與客戶進行溝通，真正做到心系客戶，情牽百姓。在這次活動中，我們也更加明確了自己的方向，看到了自己的優(yōu)缺點，不斷完善自己，為以后更好的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。每天的工作都會讓我們感覺到自己的思想覺悟得到不斷提升和完善，更加理解到國家電網(wǎng)公司的“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神。我們也增強了大局意識和團隊意識，對“全心全意為人民服務(wù)”有了更進一步的認識和確定，同時也為我們自己未來的方向明確了學(xué)習(xí)目標。

這次活動告訴我們，作為電力學(xué)子，我們應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識，學(xué)以致用，才能真正給用電客戶解答疑難問題。在今后，我們要更用心去體驗，用心做好現(xiàn)在每天該做的事，用心對待每一件事情。付出不一定得到回報，但不付出就一定得不到回報。我們定會將“志愿者”的身份延續(xù)下去，加油。

篇四 社區(qū)志愿服務(wù)的暑假社會實踐報告

導(dǎo)語：20xx年7月30日—8月8日，筆者在荊州區(qū)西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會進行了暑期社會實踐，實踐課題為社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳。

荊州區(qū)位于荊州市西北部，轄紀南、川店、馬山、八嶺山、李埠、彌市、郢城7個鎮(zhèn)，東城、西城、城南3個街道辦事處，太湖港、菱角湖2個農(nóng)場管理區(qū)以及湖北省荊州城南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。各鎮(zhèn)（街辦）共轄37個居民居委會。133個村民委員會。全區(qū)面積1045平方公里，人口60.12萬。

**社區(qū)居民委員會隸屬于西城街道辦事處，人口7272人，面積0.8平方公里。

20xx年暑假期間，筆者在荊州區(qū)西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會進行了10天的社會實踐。這次實踐的課題筆者定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”，筆者所的活動也圍繞實踐的主題進行。

實踐期間每天按工作時間到達**社區(qū)轄區(qū)的辦公地點，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境、工作范圍等基本條件。筆者了解到西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會轄區(qū)面積人口7272人，轄區(qū)面積0.8平方公里。常住人口為8272人，實有人口7272人，流入人口210人。待業(yè)、失業(yè)60人。低保戶407戶，總計1010人。居民委員會主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻、戶籍、社保、福利等民事活動，以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后，筆者開始正式地工作，同時對所選課題的相關(guān)問題進行調(diào)查和了解。

在我國志愿服務(wù)可以追溯到上個世紀六十年代的學(xué)習(xí)雷鋒的活動，而真正的系統(tǒng)化的志愿活動發(fā)端于20世紀80年代末，經(jīng)過廣泛的宣傳和實施活動，奠定社會基礎(chǔ)后，1994年12月，共青團中央正式成立了“中國青年志愿者協(xié)會”，經(jīng)過十幾年的發(fā)展特別是近年來一些重大活動、事件（奧運會、汶川地震）的影響，極大促進了志愿服務(wù)的發(fā)展。

以**社區(qū)為例，每年都要開展相關(guān)的義務(wù)服務(wù)（志愿服務(wù)），包括幫助孤寡老人、失業(yè)人員，法制宣傳教育，治安巡邏等，尤其是今年6月奧運圣火傳遞經(jīng)過荊州，其中在荊中路部分路段的傳遞在**社區(qū)居民委會轄區(qū)，居委會在市、區(qū)、街道統(tǒng)一部署下組織志愿安保人員協(xié)助公安機關(guān)對相應(yīng)路段的秩序進行維護。在這些活動開展的同時筆者也發(fā)現(xiàn)和了解到也存在一些問題，可以說這些問題是具有代表性的。可以說也是所有基層單位面臨的問題與困難。

一、部分志愿服務(wù)的開展是形式化、運動式的，活動服務(wù)開展期間響應(yīng)度不高。缺少長期性、基礎(chǔ)性的志愿服務(wù)；

二、從事志愿服務(wù)人員比例相對較少，承接性不高；

三、從事志愿服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)不足。

四、社會各界對志愿服務(wù)的了解不足，對志愿服務(wù)有著較大的誤解，部分群眾認直觀誤解為志愿服務(wù)就是“掃大街”等活動，部分人士不珍惜志愿服務(wù)。

在法制建設(shè)方面最重要的是制定法律之后的執(zhí)行，而執(zhí)行的基礎(chǔ)是在于公民的了解和遵守，而了解的基礎(chǔ)是在于宣傳。

幾千年以來我國都是人治超過法治，權(quán)力大于法律。從依法治國的提出和貫徹下來，全民的法制觀念和法律素養(yǎng)有了一定的提高。目前我國全國人大、國務(wù)院共制定了400多部法律、800多件行政法規(guī)，除此之外還有大量的地方性法律法規(guī)、行政規(guī)章。

法律素質(zhì)也是公民素質(zhì)的基本組成，而這是需要靠基層組織的宣傳。每年法制宣傳日、消費者權(quán)益保護日社區(qū)都會開展不同形式的活動。據(jù)筆者所了解到的這樣的宣傳活動有一定的效果，但也存在與志愿服務(wù)相同的問題。可以說這也是很多基層社區(qū)與單位面臨的問題。

從市到區(qū)、街道、社區(qū)都在開展社會治安綜合治理。而社區(qū)是基層單位，對于這項工作的開展非常重要。很多問題產(chǎn)生與基層，而直接在基層解決這些問題，可以大大降低社會成本。例如，在社區(qū)當中發(fā)生的一些民事糾紛，通過社區(qū)基層的解決，可以大大降低法律成本與代價。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，普通民事案件的審理期限為六個月，有特殊情況需要延長的，可以再延長六個月。有些問題通過調(diào)解，對當事人進行說服教育有助于問題化解與基層，獎勵執(zhí)法成本。更好地利用法律資源。而這需要大家提高法律意識，更重要的是法律當中所孕育法治精神，這對于我們構(gòu)建和諧社會，以及社會治安綜合治理有著促進作用。

筆者是法學(xué)專業(yè)學(xué)生，之所以將實踐課題定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”，除了與自己專業(yè)有關(guān)外，還考慮到兩者有著相關(guān)性，在志愿服務(wù)活動中包括法制宣傳，而法制宣傳活動開展的好，對于志愿服務(wù)有著巨大的促進作用。同時作為現(xiàn)在的大學(xué)生，有著法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生從是志愿活動，特別是法制宣傳對于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)有著一定的促進作用。

“目前全國法學(xué)專業(yè)招生人數(shù)從1977年的223人到20xx年的10多萬人數(shù)增長了448倍。2001年，全國設(shè)有法學(xué)本科專業(yè)的高等學(xué)校292所，20xx增長到559所，20xx年全國已有603所法學(xué)院系，每年法學(xué)畢業(yè)生達到數(shù)十萬。而在1977年恢復(fù)法學(xué)教育時，全國只有三所大學(xué)設(shè)有法律系，僅招收200多人。尤其是從2002年開始，法學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)遇到前所未有的危機，在全國214個學(xué)科專業(yè)中，法學(xué)專業(yè)就業(yè)率當年排在187位，20xx年則成了“老末”。而法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生工作半年后的平均就業(yè)率僅為83%，不僅低于全國進入‘211工程’的院校學(xué)生畢業(yè)半年后的平均就業(yè)率89%，甚至低于全國其他本科院校畢業(yè)后半年的平均就業(yè)率87%?！保ā斗ㄖ迫請蟆罚?/p>

嚴重的就業(yè)形勢要求我們在大學(xué)四年重視專業(yè)的學(xué)習(xí)，與此同時更為重要的是對于專業(yè)應(yīng)用能力。而應(yīng)用能力的提高是多方面的，除了在專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)實習(xí)外，在基層社區(qū)的法制宣傳和法律咨詢也有很重要的幫助。一方面，在學(xué)校我們進行專業(yè)學(xué)習(xí)，同沒有進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的社會人士相比，進行基本的法制宣傳和法律咨詢有著巨大的專業(yè)優(yōu)勢；另一方面，基層社區(qū)又缺乏相應(yīng)數(shù)量以及長期進行該項活動的志愿人員。所以筆者認為我們目前在校的的法學(xué)學(xué)生，不應(yīng)僅僅局限于校園內(nèi)，更應(yīng)走出校園，完全可以利用課余時間（周六、周日）可以在學(xué)校附近的社區(qū)進行這樣的志愿服務(wù)，這不僅有利于我們在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識，同時可以提高畢業(yè)后踏入社會的適應(yīng)能力。而此項活動的開展可以通過利用類似社團的組織開展如青年志愿者協(xié)會、法律服務(wù)團等，這樣通過組織可以使這項志愿服務(wù)更持續(xù)的開展下去。志愿活動的開展不僅對我們有幫助，對于社區(qū)的的社會綜合治理有著促進作用，同時更有助于和諧校園周邊環(huán)境，提高學(xué)校的社會美譽度。

后記：通過本次暑假社會實踐，使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時也了解基層工作的艱辛與平淡，對于我們當今的大學(xué)生只有了解基層，到基層中去鍛煉，積極參與社會實踐，磨煉意志，增長才干，切實提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力，為今后走上社會、成就事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

篇五 社區(qū)服務(wù)的寒假社會實踐調(diào)查報告

目的：

一方面，鍛煉自己的能力，在實踐中成長；另一方面，為社會做出了自己的貢獻。在實踐過程中，深刻認識到自身經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。

體會到要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

過程：

今天是第一天。

我早早就來到了大利家超市——這個我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。

早上9—10點的人特別多，大都是來買菜的?？粗γβ德档娜藗儯覅s無法幫上忙——初來乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當迎賓，另外負責(zé)將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。

就這樣，我聽從那位姐姐的話在門口充當迎賓，并且在顧客用完購物籃時將其整理收集一摞至一定程度時，搬運到里面供新顧客使用。

一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了?？粗切╊櫩蜐M意而歸，我心中是歡喜的。

第二天。

還是昨天的工作。沒有了初來時的生澀，我對于這份“勞動服務(wù)”已有些順手了。

本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天，孰料卻發(fā)生了一點小狀況：

一位阿姨在結(jié)算時才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了——無價碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看——唉，都忙著呢！這可怎么辦才好？正在我琢磨之時，有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說了聲謝謝，往外沖——總算還不是很遲。

后來這樣的事情又發(fā)生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。

這一天總算“有驚無險”的過去了。

第三天。

今天我被調(diào)到了里面，負責(zé)雞蛋這一塊。還真別說，這雞蛋也不簡單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標準版示范，我也知道該怎么做了——這是需要碼號的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793。

在所有準備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價碼條這樣一個流程。有時碰上麻煩一些的顧客，一盤只挑一倆個，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。

一天下來，慢慢的，我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧！

這一天過得很快樂。

今天是最后一天了。

我前幾天利用閑暇時間觀察物品的價格和位置，今天終于有了“用武之地”了！我今天的任務(wù)是為顧客“導(dǎo)航”。

幾天的相處下，。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了，恢復(fù)平時的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方，并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想，這不僅鍛煉了我的社會交際能力，還鍛煉了我的口才。

想到今天是最后一天，想到這幾天的收獲，想到這段時間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧，我很感激亦很感動。

這一天，我與他們告別，結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。

感想：

寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂， 走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。雖然只是短短的4天，但我卻感觸良多。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

在實習(xí)的過程中，我認真、負責(zé)地做好每一件自己該做的事，得到了一個比較滿意的答案。原本以為自己學(xué)會課本上的知識就夠用了，可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，而這些是我們無法從課本上得到的，必須從實踐中得到，從社會中取得。以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折？怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。

篇六 社會實踐，社區(qū)服務(wù)的報告

社會實踐，社區(qū)服務(wù)的報告

社區(qū)環(huán)境清掃

對這次社區(qū)清掃，我想做一個小結(jié)。

環(huán)境是我們共同維護的，而當今社會，人們對環(huán)保的淡化令我們深感危機重重，且不說人們做什么來使環(huán)境衛(wèi)生步入標準指標，一個簡單的要求，讓人們不污染環(huán)境，這就很難做到。

在這次活動中，我清掃了大街衛(wèi)生，時間比較累的活兒，活動完結(jié)后，整個人都要散了，但看見大街上的白色垃圾都消失了，心里便也踏實了，開心極了。

在污染的(或許不能說無污染)環(huán)境中，無論是工作.游戲，心情都是舒暢的，哪怕是在其中呼吸便也輕松多了。

所以，從今往后，無論到哪里，保持一個清潔環(huán)境是必須的，不僅對健康，還有對心情，都是有很大好處的，無論是在哪里，這也都是適用的。

社區(qū)慰問

通過這次社區(qū)慰問活動，我受益匪淺。

首先，對所訪問的對象是一次溫馨的`問候。老人們在經(jīng)過一輩子將兒女養(yǎng)大后倒覺得閑著無聊了，這是他們自己的想法。這是我認識到一個事實，父母永遠為兒女而活著，待到頤養(yǎng)天年之際，卻也無所適從了。也難怪，就像一只辛勤的蜜蜂，讓它停下來，也就很難了，清閑也不過是兩個空字罷了。所以對我們這些社會上所謂的80后.90后，是時候停下腳步，與他們相隨相伴了。

其次，幫助他們做家務(wù)是我們力所能及的小事，他們?nèi)鐪羡职悴紳M皺紋的臉上的慈祥的笑容便是我們最好的回報，簡單而又厚重。有時，最簡單的往往是最真的。

最后，我想說，親情是人世間永不退色的一抹色彩。行走在人生的路上，有一個另一個來陪伴，到哪兒都不是終點，看看兩位老夫婦相互扶持，相互愛戴，留下的不是別的，而是數(shù)不盡的情思在空氣中回蕩。

[社會實踐，社區(qū)服務(wù)的報告]

篇七 關(guān)于大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告

關(guān)于大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告

通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。

在實習(xí)的過程中，我認真、負責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。

在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。

人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。

于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

關(guān)于大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告 范文二：

這個暑假我們體科院團委1支隊到北亭村開展維持五天的下鄉(xiāng)活動。在這五天里，我們?nèi)w隊員以一顆赤誠的心勝利地完成了本次活動的任務(wù)。我們此行的主要任務(wù)有五個：一是宣傳，宣傳內(nèi)容涉及，亞運知識普及，建國六十周年等主題宣傳活動;二是調(diào)研，調(diào)查居民對廣州將舉辦的亞運會的關(guān)注度;三是探訪五保戶、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費體制測量活動，為居民服務(wù);五是舉行主題文藝晚會，豐富當?shù)鼐用竦臉I(yè)余生活，促進雙方的文化交流。根據(jù)我院的專業(yè)特點開展相關(guān)的益民服務(wù)活動，在這短短的五天中，我們開展如下幾項工作，下面是此次社區(qū)服務(wù)的實踐報告：

一、無私奉獻，誠心誠意服務(wù)

7月20—21號是我們社區(qū)服務(wù)開展活動的前兩天，隊員們熱情高漲、摩拳擦掌、躍躍欲試，我們這一天的任務(wù)是開展對“居民對廣州亞運關(guān)注程度”的調(diào)研活動。試席卷中國沿海地區(qū)的“莫拉菲”剛離開，天氣馬上恢復(fù)夏天應(yīng)有的炎熱。頂著炎炎夏日，華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊在北亭村開展了主題為“居民對廣州亞運關(guān)注程度”的調(diào)研活動并為村民送上惠民好消息。

7月22號，是我們社區(qū)服務(wù)第三天。被譽為“500年一遇”的罕見日全食今日(7月22日)8時至11時在全國范圍陸續(xù)登場，同日，華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師、五保戶以表心意。為了響應(yīng)本次大學(xué)生三下鄉(xiāng)的“踐行科學(xué)發(fā)展觀，青春獻北亭，服務(wù)新農(nóng)村”主題，服務(wù)隊特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家。14點30分左右，服務(wù)隊隊員開始了探訪的步伐。首先探訪的是行動不便的五保戶人家，接下來是五位年紀都76歲的老黨員以及老教師。親手送上表達服務(wù)隊心意的佳果后，通訊員開始了對老黨員的訪問。從大躍進，人民公社化到已經(jīng)進行了三十年有余的改革開放，到去年的奧運，近幾年大家都關(guān)注的臺灣問題，小康社會的水平問題……從老黨員昨天的點滴到眼前的現(xiàn)狀，如此的詳談，既讓通訊員加深對歷史的了解——由老一輩的口中體會到現(xiàn)在生活的來之不易，還有改革開放為社會帶來實質(zhì)性的變化;又讓隊員們認識到建國60周年以來，國家都在不斷探索著復(fù)興中華民族的道路。

我們暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊針對自己學(xué)院的專業(yè)特色， 7月23號于北亭村市場旁邊舉辦了體質(zhì)測量和“繽紛7月，放飛青春激情”主題晚會兩大特色服務(wù)?；菝裥畔⒙涞綄嵦?，三下鄉(xiāng)服務(wù)名副其實。由于活動前兩天充足的宣傳工作，以及服務(wù)隊隊員的實踐經(jīng)驗，還要得益于北亭村村民的支持，體質(zhì)測量在早上8點鐘正式開始。

村民積極參與，服務(wù)隊員熱情服務(wù)，可見華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊組織的體質(zhì)測量活動取得完滿成功。接受通訊員采訪的梁大姐說：“這樣的活動好啊，不用交錢都能做檢查?，F(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)態(tài)度好，希望以后多組織這樣的活動?！斌w質(zhì)測量活動持續(xù)到早上約11點才真正結(jié)束。參與這次的體質(zhì)測量的村民主要是中老年人，其中老年人對血壓的測量最關(guān)注。為了方便老年人排隊，服務(wù)隊特意借用村委會的椅子供他們排隊休息。

晚上8點，服務(wù)隊精心準備的 “繽紛7月，放飛青春激情”主題晚會拉開帷幕。結(jié)束早上體質(zhì)測量活動后，服務(wù)隊馬上投入到主題晚會的會場布置工作。從下午3點多到晚上7點多，服務(wù)隊不做任何休息的利用幕布、彩帶、氣球、彩繩等裝飾到會場、8點正晚會正式開始。傍晚時分村民陸續(xù)進場，到晚會開始時已聚集兩百多人，可見晚會吸引村里很多群眾的眼光。晚會首先以歌曲《美麗心情》祝愿村民以后的日子都能擁有美好的心情，然后精彩的搏擊操、運動走秀、魔術(shù)表演、動感啦啦操等精彩的節(jié)目陸續(xù)登場，掀起一波又一波的高潮。晚會期間的有獎問答環(huán)節(jié)深受孩子們的喜愛。最后，晚會以及這次到北亭村調(diào)研服務(wù)以《同一首歌》劃上完美的句號。會后村民對節(jié)目的內(nèi)容贊不絕口，紛紛表示對服務(wù)隊的感謝還有對下次的下鄉(xiāng)服務(wù)的期待。

二、各司其職，實踐中成長

在活動進行的過程中，隊伍在團委書記陳璐老師的指導(dǎo)的帶領(lǐng)下，精誠團結(jié)，分工協(xié)作，與隊員們一起在食堂同桌吃飯，一起開會，一起工作，并親自帶隊參與各項工作。隊員們在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，學(xué)會了如何去和村民溝通，以及怎樣結(jié)合本專業(yè)特點開展相關(guān)的活動。在整個下鄉(xiāng)過程中隊員們受益匪淺，獲益良多。既可以提高自己的實踐能力，又可以更好的為村民服務(wù)。

三、重視宣傳，樹立形象

本隊實踐活動雖是因原定下鄉(xiāng)地點有甲流而臨時調(diào)整在北亭村，但隊員們并沒有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動內(nèi)容只有一天的時間，活動得以成功離不開北亭村委和村民的大力支持。三下鄉(xiāng)作為一個團隊，一個組織，宣傳工作是重中之重。在準備前期，由于時間緊迫，我們對宣傳工作進行了分配。大家都各司其職，很好的完成了工作。為我們接下來的活動打下了良好的基礎(chǔ)。在宣傳過程中大家都發(fā)揮了很強的團隊協(xié)作精神，各施絕活。

關(guān)于大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告 范文三：

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當積極參加勞動。xx曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。

平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！?/p>

只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負擔(dān)，我們沒有理由不認真學(xué)習(xí)。

我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

篇八 餐飲服務(wù)的社會實踐報告

餐飲服務(wù)的社會實踐報告

餐飲服務(wù)的社會實踐報告

一、實習(xí)崗位與內(nèi)容

1、餐前準備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生;在進店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常。

2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。

3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售，并適當復(fù)單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。

4、餐間服務(wù)： 隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。

5、出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!” 出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最后是主食。

6、結(jié)帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是xx元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

7、送客：客人起身要離開時，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

9、上崗責(zé)任：應(yīng)嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出現(xiàn)在大堂時，應(yīng)保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。

二、實習(xí)收獲與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習(xí)中體驗生活。

(一)實習(xí)收獲

1、服務(wù)意識的提高

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

(二)實習(xí)體會

1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。

3、酒店文化是酒店經(jīng)營的'靈魂

酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。

[餐飲服務(wù)的社會實踐報告]

篇九 關(guān)于老齡化社會養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)查報告

人口老齡化是我國在今后長時間內(nèi)要面臨的重大社會問題，作為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一的常州，早在1985年就進入老齡化城市行列，比全國提前15年，到末，全市60歲以上老年人口達到64.28萬，占全市總?cè)丝?58.74萬的17.91%。其中80歲以上老年人口達到9.89萬人，占全市總?cè)丝诘?.76%，占老年人總數(shù)的15.39%；90歲以上老人1.04萬人，占全市總?cè)丝诘?.29%，占老年人總數(shù)的1.62%；百歲老人180人。全市人均預(yù)期壽命達76.84歲。我市人口再生產(chǎn)從傳統(tǒng)型過渡到低出生、低死亡、低增長的現(xiàn)代型，必然伴隨著人口年齡結(jié)構(gòu)的老化，老齡化形勢日趨嚴峻。近年來市委、市政府對老齡工作和社會養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展十分重視，出臺了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的意見》、《關(guān)于對發(fā)展社會福利事業(yè)實行政策扶持的意見》等文件，推進各級老齡工作機構(gòu)和老年群團組織建設(shè)，開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好老年人優(yōu)待工作，組織開展關(guān)愛老人心理健康活動，等等，不斷推進老齡事業(yè)發(fā)展，使全市老年人生活生命質(zhì)量逐步提高。

一、調(diào)查研究的目的與方式

為積極踐行和諧老齡化戰(zhàn)略，切實落實科學(xué)發(fā)展觀和“以民為本、為民解困”服務(wù)理念，有效解決養(yǎng)老服務(wù)需求，從今年3月份起，常州市民政局和常州市老齡辦組織開展了市區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求大調(diào)查。調(diào)查采取實名填寫問卷形式，利用民政和老齡信息平臺進行匯總分析，對市區(qū)城鎮(zhèn)戶口按一定比例抽取了10084名老年人。在地區(qū)分布上，武進區(qū)2300人，新北區(qū)1155人，天寧區(qū)3218人，鐘樓區(qū)2711人，戚墅堰區(qū)700人；在性別比例上，男性占49.53%，女性占50.47%；在年齡結(jié)構(gòu)上，60-69歲的老人占35.99%，70-79歲的占51.74%，80歲以上的占12.27%。從而有效地保證了調(diào)查的科學(xué)性。主要內(nèi)容包括老年人就餐、日間照料服務(wù)、精神關(guān)愛等方面需求情況。整個調(diào)查經(jīng)歷了準備、實施和匯總?cè)齻€階段，總共歷時兩個月的時間。

本次調(diào)查嚴格按照社區(qū)準入制要求，貫徹費隨事轉(zhuǎn)的原則，由各區(qū)按抽樣調(diào)查老年人數(shù)印發(fā)《常州市區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查問卷》，由社區(qū)具體組織填寫，并將收集的信息錄入網(wǎng)上填報系統(tǒng)，由社區(qū)信息平臺進行匯總分析。在整個調(diào)查過程中，社區(qū)干部認真負責(zé)，有的利用星期天和晚上深入到老年人中間耐心調(diào)查，然后將調(diào)查問卷逐份上報，一旦發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正，問卷回收率達到100%。這次調(diào)查的一個明顯特征之處在于采用實名制填寫的形式，防止出現(xiàn)虛報謊報的現(xiàn)象，也便于以后的抽查，確保了此次調(diào)查的真實性和可靠性。

通過這次市區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求大調(diào)查，基本摸清了居家養(yǎng)老、社區(qū)就餐和日托服務(wù)等方面需求，為我市進一步研究和完善養(yǎng)老服務(wù)體系政策，加大老年設(shè)施投入和發(fā)展老年服務(wù)提供了決策依據(jù)。

二、市區(qū)老年人需求問卷調(diào)查基本情況

（一）老年人基本狀況

1．文化程度偏低

在被調(diào)查的10084名老年人中，文盲、小學(xué)文化程度的分別占總數(shù)的11.57%和31.85%，初中、中專、高中文化程度的分別占29.64%、8.42%、9.51%，而大學(xué)專科、大學(xué)本科以上的僅占5.86%和3.15%，老年人文化程度偏低的特征很明顯（見圖1）。

2.63%以上的老年人是“空巢”老人

從居住方式來看，在被調(diào)查的老年人中，獨居和與配偶居住的老人分別占11.38%、52.49%，與子女同住或與孫子女同住的占35.17%，老年人“空巢”現(xiàn)象日趨嚴峻。

3.身體狀況與生活自理狀況

在被調(diào)查的老年人中，身體健康或一般的分別占32.53%、35.98%，有慢性疾病或有嚴重疾病的占27.60%、3.89%（見圖2），說明我市老年人的身體狀況總體處于較佳狀態(tài)。生活能夠完全自理的占調(diào)查總數(shù)的87.98%，半自理的占10.26%，不能自理的占1.76%，具有自理能力的老年人占絕大多數(shù)。

4.配偶與子女情況

在被調(diào)查的老年人中，配偶健在的占總數(shù)的74.21%，配偶不在的占24.26%，沒有配偶的為1.53%。再從老年人子女的數(shù)量來看，有1個、2個、3個子女的分別占14.75%、37.50%、26.88%，居前三位，有4個和5個及以上子女的占12.22%、7.32%，無子女的占1.33%（見圖3）。目前，多子女老年人還占多數(shù)，但已明顯呈現(xiàn)日趨減少趨勢，獨生子女老年人目前雖還居少數(shù)，但也明顯呈現(xiàn)日趨增多趨勢，家庭小型化趨勢不可逆轉(zhuǎn)。

5.60歲前主要從事的工作

從被調(diào)查的老年人60歲前主要從事的工作來看，21.72%是干部、43.17%是工人、21.82%是農(nóng)民、6.88%是科技人員、2.21%是自由職業(yè)者、0.90%是軍人、2.97%是無業(yè)人員，還有0.33%是其他工作（見圖4）。

篇十 社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告

2016年社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告

社區(qū)環(huán)境清掃

對這次社區(qū)清掃，我想做一個小結(jié)。

環(huán)境是我們共同維護的，而當今社會，人們對環(huán)保的淡化令我們深感危機重重，且不說人們做什么來使環(huán)境衛(wèi)生步入標準指標，一個簡單的要求，讓人們不污染環(huán)境，這就很難做到。

在這次活動中，我清掃了大街衛(wèi)生，時間比較累的活兒，活動完結(jié)后，整個人都要散了，但看見大街上的`白色垃圾都消失了，心里便也踏實了，開心極了。

在污染的(或許不能說無污染)環(huán)境中，無論是工作.游戲，心情都是舒暢的，哪怕是在其中呼吸便也輕松多了。

所以，從今往后，無論到哪里，保持一個清潔環(huán)境是必須的，不僅對健康，還有對心情，都是有很大好處的，無論是在哪里，這也都是適用的。

社區(qū)慰問

通過這次社區(qū)慰問活動，我受益匪淺。

首先，對所訪問的對象是一次溫馨的問候。老人們在經(jīng)過一輩子將兒女養(yǎng)大后倒覺得閑著無聊了，這是他們自己的想法。這是我認識到一個事實，父母永遠為兒女而活著，待到頤養(yǎng)天年之際，卻也無所適從了。也難怪，就像一只辛勤的蜜蜂，讓它停下來，也就很難了，清閑也不過是兩個空字罷了。所以對我們這些社會上所謂的80后.90后，是時候停下腳步，與他們相隨相伴了。

其次，幫助他們做家務(wù)是我們力所能及的小事，他們?nèi)鐪羡职悴紳M皺紋的臉上的慈祥的笑容便是我們最好的回報，簡單而又厚重。有時，最簡單的往往是最真的。

最后，我想說，親情是人世間永不退色的一抹色彩。行走在人生的路上，有一個另一個來陪伴，到哪兒都不是終點，看看兩位老夫婦相互扶持，相互愛戴，留下的不是別的，而是數(shù)不盡的情思在空氣中回蕩。