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篇一 縣政府機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作情況自查報(bào)告范文
市文明辦：
今年以來(lái)，縣政府機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神，用科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求統(tǒng)纜工作全局，以思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，以開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)為載體，深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，建一流機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流環(huán)境，爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)。建立一支“政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率”的干部隊(duì)伍，推動(dòng)縣政府機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。現(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處，成立了縣政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
縣編辦主任
縣審計(jì)局局長(zhǎng)
縣廣電局局長(zhǎng)
縣監(jiān)察局局長(zhǎng)
縣農(nóng)辦主任
國(guó)土分局局長(zhǎng)
縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
縣旅游局局長(zhǎng)
縣安監(jiān)局局長(zhǎng)
縣扶貧辦主任
縣科技局局長(zhǎng)
縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦主任
縣宗教局局長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關(guān)部門抽調(diào)工作人員具體負(fù)責(zé)日常工作。3 月2日，召開了縣政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于縣政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明單位實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)，靠實(shí)了工作責(zé)任，保證了各項(xiàng)工作順利開展。
二、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，建設(shè)五型機(jī)關(guān)
縣政府機(jī)關(guān)在歷年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際，查找不足，進(jìn)一步提高和豐富機(jī)關(guān)文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，以建設(shè)“五型”機(jī)關(guān)為載體，全面開展創(chuàng)建工作。
㈠堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種立身之本，長(zhǎng)期堅(jiān)持，孜孜不倦，在機(jī)關(guān)上下形成勤于學(xué)習(xí)、樂于求知、勇于探究的良好風(fēng)氣。一是重視和加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的政治理論素質(zhì)和政策理論水平。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)和榮辱觀教育，組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》、中央1號(hào)文件精神及黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，把握時(shí)代脈搏，順應(yīng)發(fā)展潮流，用先進(jìn)理論武裝思想，為加快發(fā)展提供更好的服務(wù)。堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)制度化，持之以恒，常抓不懈。每周安排時(shí)間不少于兩小時(shí)的一次政治理論學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)全體干部職工，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、法規(guī)政策、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使每一個(gè)機(jī)關(guān)干部都成為熟悉情況、精通業(yè)務(wù)的行家里手。根據(jù)實(shí)際，采取長(zhǎng)短結(jié)合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)務(wù)能力。三是深入開展愛國(guó)主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義信念。四是加強(qiáng)思想道德教育，加強(qiáng)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)貫徹，加強(qiáng)“三德”教育(社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德)，大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。著眼于解決實(shí)際問題，著眼于提高執(zhí)政能力，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)。充分發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于探索，注重調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到解放思想、創(chuàng)新思路、改進(jìn)學(xué)風(fēng)、促進(jìn)工作的目的。
㈡堅(jiān)持開拓進(jìn)取理念，建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。
一是大力推進(jìn)思想和科學(xué)發(fā)展觀觀念創(chuàng)新。按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)思想解放和觀念更新。根據(jù)新的實(shí)踐，解決制約深化改革、擴(kuò)大開放、工作落實(shí)、加快發(fā)展的思想瓶頸，使思想和行動(dòng)更加符合時(shí)代發(fā)展的要求，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、研究新情況、解決新問題、求得新發(fā)展。二是大力推動(dòng)工作實(shí)踐創(chuàng)新。根據(jù)形勢(shì)和實(shí)踐的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整思想上、工作上和制度上不適應(yīng)工作要求的東西，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新服務(wù)手段，準(zhǔn)確定位自身職能，真正把工作重心轉(zhuǎn)到抓環(huán)境、抓服務(wù)上來(lái)。三是大力推進(jìn)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新。把健全和完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制作為提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的一項(xiàng)治本措施，制定和完善各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)分解到位，責(zé)任到人。把機(jī)關(guān)工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)干部人事制度改革，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，擴(kuò)大崗位交流，營(yíng)造良好的用人環(huán)境，搭建各類人才發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
㈢堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展理念，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。
充分發(fā)揮縣政府機(jī)關(guān)部門參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，超前思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓主抓重，積極開展調(diào)查研究，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在協(xié)調(diào)各方工作中發(fā)揮牽頭作用，加強(qiáng)與各部門之間的溝通銜接，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進(jìn)工作落實(shí)。
一是提高服務(wù)意識(shí)。自覺實(shí)踐黨的宗旨，把維護(hù)人民群眾的切身利益，全心全意為人民服務(wù)，作為機(jī)關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿機(jī)關(guān)工作的全過程。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)決防止和克服對(duì)群眾漠不關(guān)心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅(jiān)持有利群眾、方便辦事、依法辦理、務(wù)實(shí)高效的原則，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效能，優(yōu)化辦事環(huán)境，建設(shè)人民群眾滿意機(jī)關(guān)。
二是努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點(diǎn)和中心工作，探索和建立為群眾服務(wù)的基本制度和長(zhǎng)效機(jī)制，深入基層，深入群眾，與群眾結(jié)對(duì)子、手拉手，實(shí)實(shí)在在為群眾多辦好事、辦實(shí)事，幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題。
三是不斷提高服務(wù)效率。堅(jiān)持服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，不斷提高為基層、為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率。
四是建立服務(wù)機(jī)制。把制度建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，修訂完善了《xx縣政府辦公室工作職責(zé)及制度匯編》和《政府辦黨支部制度匯編》，通過修訂完善制度明確每個(gè)單位、科室的工作職責(zé)，便于工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動(dòng)、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責(zé)任到人，規(guī)范工作行為，優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效率。同時(shí)，細(xì)化工作程序，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣、井然有序。引入激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)各單位、科室的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，建立工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員所承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行分解和量化，鼓勵(lì)他們公平競(jìng)爭(zhēng)，使人員素質(zhì)與崗位職責(zé)科學(xué)合理地統(tǒng)一起來(lái)，納入對(duì)工作人員的能力測(cè)評(píng)和績(jī)效考核當(dāng)中，促使他們努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在年度考核中，對(duì)考評(píng)成績(jī)突出的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作平平的進(jìn)行必要的崗位調(diào)整。
五是著力改善機(jī)關(guān)環(huán)境。堅(jiān)持加強(qiáng)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，按照美化、綠化、亮化、凈化標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)大院原隴南書院的文物、建筑、古樹等進(jìn)行修繕保護(hù)，對(duì)樓道、墻體進(jìn)行粉刷，保持建筑物外觀整潔，維護(hù)文物大院干凈整潔、古樸典雅的風(fēng)格和品位。加強(qiáng)對(duì)水、電、暖等設(shè)施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會(huì)議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時(shí)澆水、修剪，美化辦公環(huán)境。堅(jiān)持衛(wèi)生縣域包干制度和檢查評(píng)比制度，每周按照辦公室的統(tǒng)一安排，由主任帶隊(duì)對(duì)各單位、科室的辦公室和衛(wèi)生地段進(jìn)行檢查評(píng)比，確保辦公環(huán)境干凈整潔。
六是加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)《出入證》管理制度、來(lái)客登記制度、各單位24小時(shí)值班制度和門衛(wèi)人員、保安人員值班巡察制度，確保機(jī)關(guān)安全。
七是加強(qiáng)信息報(bào)送和發(fā)布工作。通過政府網(wǎng)站、《xx動(dòng)態(tài)》、《政務(wù)督查》、《xx發(fā)展研究》等載體，及時(shí)報(bào)送和發(fā)布縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大事，反映工作動(dòng)態(tài)，提供決策參考，促進(jìn)工作落實(shí)。今年以來(lái)，共編發(fā)《xx動(dòng)態(tài)》9期，《政務(wù)督查》3期，《發(fā)展研究》 4期，在政府網(wǎng)站發(fā)布新聞、報(bào)送信息850條，公開黨務(wù)政務(wù)文件資料78份(篇)，點(diǎn)擊量達(dá)到93000多次。
㈣堅(jiān)持以人為本理念，建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。
一是發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神。領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為干部職工做表率?？剖议g以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進(jìn)落實(shí)。
二是發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在干部評(píng)先選優(yōu)、提級(jí)晉職上，優(yōu)先考慮勤奮干事、成績(jī)顯著、群眾公認(rèn)的同志，樹立正確的用人導(dǎo)向，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關(guān)懷。關(guān)心干部職工的思想、工作和生活，機(jī)關(guān)工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時(shí)，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。著力打造心齊氣順、風(fēng)正勁足的和諧局面。
四是提倡團(tuán)隊(duì)精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)慶日，深入開展群眾性文娛活動(dòng)，舉辦形式多樣的文化體育活動(dòng)，一方面豐富了干部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動(dòng)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感，營(yíng)造機(jī)關(guān)嚴(yán)肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環(huán)境。今年4月，組織機(jī)關(guān)干部職工參加了縣工會(huì)組織的大眾廣播體操比賽，并獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
五是提倡獻(xiàn)愛心。組織干部職工積極參與社會(huì)救助、扶貧濟(jì)困、抗災(zāi)救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛心等捐款捐物活動(dòng)，繼承傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)人道主義精神。
㈤堅(jiān)持清正廉潔理念，建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三管齊下，有效結(jié)合，引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、權(quán)力觀和利益觀，自覺擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，個(gè)人與群眾的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系，廉潔奉公，干凈干事，真正把心思用在工作上，用在為人民群眾謀利益上。
二是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，牢固樹立長(zhǎng)期過緊日子的思想。從嚴(yán)落實(shí)縣委、縣政府制訂的公務(wù)接待、公車管理等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決制止和杜絕講排場(chǎng)、比闊氣、奢侈浪費(fèi)等消極腐敗現(xiàn)象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，塑造勤政廉政的良好機(jī)關(guān)形象。
三是進(jìn)一步健全和完善監(jiān)督機(jī)制，暢開監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，嚴(yán)格落實(shí)干部誡勉談話、定期匯報(bào)、年度考核、述職報(bào)告、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度，把對(duì)干部的監(jiān)督從8小時(shí)內(nèi)延伸到8小時(shí)外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅(jiān)持勤儉辦公，厲行節(jié)約。精簡(jiǎn)會(huì)議，嚴(yán)格限定文件印發(fā)數(shù)量。強(qiáng)化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發(fā)材料和在電腦上改稿。嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待。強(qiáng)化能源觀念，促進(jìn)節(jié)能降耗。嚴(yán)禁使用電爐等大功率用電器，盡量使用自然光照明，電腦、打印機(jī)用完隨手關(guān)閉。
三、落實(shí)創(chuàng)建要求，強(qiáng)化工作措施
一是機(jī)關(guān)各部門高度重視文明單位創(chuàng)建工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人、廣大干部職工從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神的高度，從全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的高度，充分認(rèn)識(shí)爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的重大意義，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二是強(qiáng)化措施，落實(shí)創(chuàng)建層級(jí)負(fù)責(zé)制。在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管部門全力抓，科室群團(tuán)組織齊抓共管”的文明單位創(chuàng)建工作機(jī)制。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，對(duì)影響創(chuàng)建工作大局的任何科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究直接責(zé)任人和科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究文明單位創(chuàng)建工作，及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中的新情況、新問題，各科室負(fù)責(zé)人把創(chuàng)建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施。各單位、各科室在這次活動(dòng)中，充分發(fā)揮了模范帶頭作用，積極投入創(chuàng)建工作，保證了創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
三是加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到實(shí)處。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查，把文明單位創(chuàng)建與干部考評(píng)結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建成果與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建活動(dòng)與各類評(píng)先選優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的創(chuàng)建積極性，營(yíng)造“人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的文明單位創(chuàng)建氛圍。
四是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。充分利用政府網(wǎng)站、《xx動(dòng)態(tài)》、《政務(wù)督查》和《xx發(fā)展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，著力營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。同時(shí)加強(qiáng)了同市、縣文明辦的工作聯(lián)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門對(duì)創(chuàng)建工作的支持和指導(dǎo)，不斷把創(chuàng)建工作引向深入。
四、存在的問題和今后工作打算
今年以來(lái)，縣政府機(jī)關(guān)在市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定成績(jī)，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：縣政府機(jī)關(guān)日常事務(wù)龐雜，主要致力于為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)，精神文明建設(shè)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);由于機(jī)關(guān)條件所限，文化體育設(shè)施器材和活動(dòng)場(chǎng)所不能滿足干部職工的需要，文化體育活動(dòng)比較單一。
針對(duì)以上問題，今后，我們將以黨的xx屆五中、六中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力做好以下幾方面工作：一是進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，抓好理論武裝工作，全面提高機(jī)關(guān)干部職工的政治理論素質(zhì)，思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);二是創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，廣泛開展各項(xiàng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)市、縣文明委和大城街道文明辦的各項(xiàng)要求;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，努力形成工作有人抓、有人管、有人干、有人監(jiān)督考核的良好運(yùn)行機(jī)制，力爭(zhēng)使文明單位創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
篇二 關(guān)于北京上海山東政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理情況的考察報(bào)告
6月16日至22日，我局考察組一行6人，分別赴北京、上海、山東等地，對(duì)機(jī)關(guān)辦公用房管理、物業(yè)管理的有關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、中央國(guó)家機(jī)關(guān)和各地（市）物業(yè)管理的基本情況
１、國(guó)管局機(jī)關(guān)物業(yè)管理的基本情況。國(guó)管局機(jī)關(guān)的物業(yè)管理由國(guó)管局機(jī)關(guān)服務(wù)中心事業(yè)部負(fù)責(zé)，下設(shè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查管理，財(cái)務(wù)結(jié)算中心負(fù)責(zé)費(fèi)用結(jié)算。保安、保潔、會(huì)議、綠化、維修、餐飲均已實(shí)行了保障社會(huì)化，具體做法是服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定后，通過向社會(huì)公開招標(biāo)來(lái)選擇服務(wù)公司，事業(yè)部代表機(jī)關(guān)服務(wù)中心選擇了６家公司分別從事以上６項(xiàng)服務(wù)，簽訂了有效期限為一年的合同，并且確定“一年一招標(biāo)”的原則。國(guó)管局機(jī)關(guān)服務(wù)對(duì)象1600余人，自實(shí)行社會(huì)化運(yùn)作后，運(yùn)行情況良好。
中央國(guó)家機(jī)關(guān)的節(jié)能減排工作在國(guó)管局統(tǒng)籌安排下，經(jīng)過短短半年時(shí)間，中央國(guó)家機(jī)關(guān)已全部完成辦公區(qū)所有非節(jié)能燈具的更換改造，實(shí)現(xiàn)節(jié)能燈使用率100%。在照明節(jié)能改造中，中央國(guó)家機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持“節(jié)能必須節(jié)約”的原則，盡量不破壞原照明使用線路，同時(shí)保證安全和質(zhì)量。對(duì)于使用電子鎮(zhèn)流器的t8燈具，根據(jù)使用壽命周期，實(shí)行分步更換，避免浪費(fèi)。恰逢全國(guó)節(jié)能宣傳周，我們到國(guó)管局機(jī)關(guān)辦公樓時(shí)，除了辦公室外，走廊、樓道、衛(wèi)生間電燈都是關(guān)著的。據(jù)介紹情況的領(lǐng)導(dǎo)談，現(xiàn)在節(jié)能減排工作在中央國(guó)家機(jī)關(guān)已到了全面實(shí)施的階段，提倡“人人節(jié)約，事事節(jié)約”，辦公室和公共場(chǎng)所要充分利用自然光，無(wú)需燈光時(shí)應(yīng)隨手關(guān)燈，杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈的存在。多走樓梯少乘電梯：既節(jié)省電能，又鍛煉身體。很多單位的外景大功率照明燈，等天黑后才開，并且在深夜及時(shí)關(guān)閉。長(zhǎng)時(shí)間不使用的電腦，要關(guān)閉電源，因?yàn)殡娔X待機(jī)狀態(tài)也是要耗電的。下班后，及時(shí)關(guān)閉走廊、樓道、衛(wèi)生間的電燈。這些做法，對(duì)于我們的節(jié)能減排工作，具有重要的示范作用。
２、國(guó)家質(zhì)檢總局辦公大樓物業(yè)管理的基本情況。國(guó)家質(zhì)檢總局辦公大樓的物業(yè)管理由局機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，物業(yè)管理已通過iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、質(zhì)監(jiān)委、局信息中心、法規(guī)中心共計(jì)1200余人同在該樓辦公，整座大樓設(shè)備設(shè)施好，環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生整潔，管理制度健全。該樓共有房間644間，面積8萬(wàn)余平方米，１４間功能大小不同的會(huì)議室統(tǒng)一布置在大廈３層，車庫(kù)設(shè)在地下一、二層各一部，車位總計(jì)有438個(gè)，餐廳設(shè)在地下一層，操作間工作時(shí)，幾乎看不到油煙，領(lǐng)導(dǎo)餐廳面積不大，突出特點(diǎn)是餐具考究，擦得锃明瓦亮，桌布潔白無(wú)任何瑕疵，環(huán)境特別整潔干凈，據(jù)該樓物業(yè)管理層人員介紹，由于注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)，餐飲服務(wù)等級(jí)廚師多，菜品質(zhì)量很過關(guān)，因此國(guó)家質(zhì)檢總局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幾乎都在內(nèi)部宴請(qǐng)。當(dāng)晚，有幸應(yīng)邀進(jìn)行了品嘗，覺得真是名不虛傳。
３、上海市政府機(jī)關(guān)辦公大樓物業(yè)管理的基本情況。上海市政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理統(tǒng)一由上海市錦勤集團(tuán)有限公司（前身是原市政府機(jī)關(guān)服務(wù)中心）負(fù)責(zé)，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作。錦勤集團(tuán)下設(shè)高級(jí)樓宇、車輛服務(wù)、賓館酒店三個(gè)中心，原有人員編制在轉(zhuǎn)制時(shí)同時(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)編制，現(xiàn)有員工546人，其中100余名原機(jī)關(guān)職工仍按現(xiàn)行工資體制標(biāo)準(zhǔn)開支，其余靈活就業(yè)人員按市場(chǎng)化運(yùn)作。局機(jī)關(guān)設(shè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量運(yùn)行及結(jié)算業(yè)務(wù)，每月與錦勤集團(tuán)結(jié)算。辦公樓物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)為26元／月／平方米，為上兩年物業(yè)管理費(fèi)開支的平均數(shù)；綠化養(yǎng)護(hù)2元／月／平方米；保安實(shí)行社會(huì)公開招標(biāo)，由中標(biāo)的保安公司負(fù)責(zé)。餐飲服務(wù)每天分早、中、晚三次，中午8個(gè)熱菜、4個(gè)涼菜，實(shí)行刷卡自助式服務(wù)，盛菜的器皿是不銹鋼的，上有不銹鋼的防塵罩，容量不大，隨時(shí)可以填充即時(shí)炒好的菜品，每個(gè)菜品由服務(wù)員打成若干小份，由就餐者根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇，然后統(tǒng)一結(jié)算。
４、山東省省政府機(jī)關(guān)綜合辦公大樓的物業(yè)管理情況。山東省政府機(jī)關(guān)綜合辦公大樓的物業(yè)管理由省直第一物業(yè)管理中心（事業(yè)編制）負(fù)責(zé)。現(xiàn)有在編人員18人，靈活就業(yè)人員43人。承擔(dān)40余位廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平均每年900余次會(huì)議及10,000余平方米的公共區(qū)域保潔服務(wù)工作；保安服務(wù)通過招標(biāo)由社會(huì)保安公司負(fù)責(zé)；綠化規(guī)模較小，由行政處和物業(yè)中心共同管理。經(jīng)費(fèi)來(lái)源由省財(cái)政按現(xiàn)有編制撥款，其余不足由駐樓各單位根據(jù)服務(wù)情況分?jǐn)偅秳趧?dòng)合同法》實(shí)施后，尚未為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn)，現(xiàn)正在嘗試對(duì)24名保潔人員實(shí)行勞務(wù)派遣。管理體制上，物業(yè)中心下設(shè)服務(wù)科，具體負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，每周三下午定期檢查一次，實(shí)行打分制，95分以上的，績(jī)效工資加10-30元，60分以下的，扣10-30元。山東之行最大的收獲在于接待服務(wù)工作，我們感受到的是國(guó)賓般的待遇，衣食住行安排得非常周到細(xì)致熱情，有賓至如歸賓主一家之感，真不愧為“文明禮儀之邦”。
二、省政府大院物業(yè)管理的現(xiàn)狀
（一）、基本情況。省政府大院的物業(yè)管理90％以上由行政一處負(fù)責(zé)（省國(guó)資委辦公樓、省人防辦和省人防設(shè)計(jì)院辦公樓、電信69局、省檔案館等單位保潔、收發(fā)等由本單位自行承擔(dān)，餐飲服務(wù)仍由行政一處承擔(dān)）。省政府北陵大院總面積40.2萬(wàn)平方米，行政一處承擔(dān)著省政府大院主要的后勤保障服務(wù)工作，承擔(dān)著省政府機(jī)關(guān)廳局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)及XX余名工作人員的餐飲服務(wù)工作，承擔(dān)著院內(nèi)各辦公樓的保潔、收發(fā)、更值等服務(wù)工作，處屬單位人民會(huì)堂承擔(dān)著省“兩會(huì)”等大中小型會(huì)議的接待服務(wù)工作，承擔(dān)著政府大院17萬(wàn)平方米的綠化工作、庭院保潔以及機(jī)關(guān)干部的醫(yī)療保健、健身服務(wù)工作等。
行政一處機(jī)構(gòu)設(shè)置。分行政與事業(yè)兩類，共14個(gè)部門。（a）行政下設(shè)職能科室11個(gè)：人秘科、財(cái)務(wù)科、行政一科、行政二科、行政三科、綜合樓管理科、生活一科、生活二科、省政府多功能運(yùn)動(dòng)館、保潔隊(duì)、省長(zhǎng)辦公樓服務(wù)班；（b）事業(yè)單位有3個(gè)：人民會(huì)堂、省政府機(jī)關(guān)門診部、省政府機(jī)關(guān)幼兒園。需要說(shuō)明的是：其中行政三科、省政府機(jī)關(guān)幼兒園，行政一處僅負(fù)責(zé)他們的黨務(wù)、人事、工會(huì)工作，以及靈活就業(yè)人員和行政三科工作人員的工資管理。
行政一處人員構(gòu)成?，F(xiàn)有在崗人員411人，其中：公務(wù)員９人，機(jī)關(guān)工勤９人，生活科參照行政待遇人員19人，事業(yè)編制人員70人，集體職工42人，靈活就業(yè)人員261人。借調(diào)1人，返聘1人。另有編制在我處，在車隊(duì)、勞服公司等單位工作的人員15人?，F(xiàn)離退休人員120人，其中離休干部12人，退休干部職工108人。
行政一處領(lǐng)導(dǎo)班子組成?，F(xiàn)有班子成員4人：處長(zhǎng)1名、副處長(zhǎng)2名、正團(tuán)職轉(zhuǎn)業(yè)干部1名。
行政一處資金來(lái)源。多功能運(yùn)動(dòng)館和省發(fā)改委綜合樓資金、大院綠化費(fèi)、省長(zhǎng)辦公樓服務(wù)人員經(jīng)費(fèi)以及部分大院管理費(fèi)用由省財(cái)政撥入專項(xiàng)資金。同時(shí)，收繳駐院?jiǎn)挝还芾碣M(fèi)用于支付水電費(fèi)、員工工資不足等。此外，機(jī)關(guān)食堂依靠自身資源優(yōu)勢(shì)，積極開展婚宴創(chuàng)收，彌補(bǔ)了伙食、人員開資的不足。
（二）、近年來(lái)主要工作
近年來(lái)，圍繞全局中心工作，行政一處進(jìn)一步調(diào)整，明確自身工作思路，理順關(guān)系，以加強(qiáng)管理為重點(diǎn)，以強(qiáng)化服務(wù)為中心，整體建設(shè)水平有了新的提高，綜合服務(wù)保障能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
2010年1月1日，嚴(yán)格貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》，依法對(duì)全處247名靈活就業(yè)人員實(shí)行了勞務(wù)派遣。按照規(guī)定為勞動(dòng)者調(diào)整了工資標(biāo)準(zhǔn)和參加了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等５種社會(huì)保險(xiǎn)，使靈活就業(yè)人員的管理走上了法制化、規(guī)范化、制度化的正確軌道。
省政府北陵大院12辦公樓的廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及公共區(qū)域的保潔、更值服務(wù)及8座辦公樓的收發(fā)工作，制度健全，管理規(guī)范，設(shè)施完好，保障有力；省直機(jī)關(guān)獨(dú)身宿舍正逐步實(shí)行公寓式管理，不斷完善居住條件；省政府領(lǐng)導(dǎo)的通訊保障及駐院各單位的電話安裝維修及時(shí)、快捷、迅速，暢通無(wú)阻；省政府機(jī)關(guān)圖書館實(shí)行管理信息化，現(xiàn)有各類報(bào)刊45種，藏書11,457冊(cè)。
對(duì)機(jī)關(guān)食堂計(jì)劃地組織實(shí)施就餐環(huán)境的綜合改造，狠抓管理，快速提高伙食質(zhì)量。聘請(qǐng)烹飪大師傳授技藝，舉辦烹飪大賽，克服物價(jià)上漲因素，保證伙食質(zhì)量，豐富風(fēng)味品種，不斷提高了食堂就餐滿意率與服務(wù)水平。
人民會(huì)堂每年成功接待包括全省兩會(huì)、黨代會(huì)在內(nèi)的大中型會(huì)議300余次，完成了表決系統(tǒng)升級(jí)改造工程、消防配電改造工程等。
機(jī)關(guān)大院綠化覆蓋率達(dá)到38.8％。其中草坪面積96，000平方米，主要分布在主干道以南和東新村以西。綠籬共1，300延長(zhǎng)米，其中水臘綠籬900延長(zhǎng)米，紫葉小檗400延長(zhǎng)米。樹木74，990株，主要為槐樹、黑松、檜柏、銀杏。為了進(jìn)一步優(yōu)化辦公環(huán)境，我們著眼全局，精心規(guī)劃，新栽各類喬木600余株、灌木XX余株，新鋪草坪20，000余平方米，并有效防治病蟲害，營(yíng)造了四季長(zhǎng)青、賞心悅目的新局面。
機(jī)關(guān)門診部不斷規(guī)范醫(yī)療管理，全年接待就診10,000余人次。
省政府多功能運(yùn)動(dòng)館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全年無(wú)休息日。自XX年8月試運(yùn)行，至今已辦理實(shí)名制運(yùn)動(dòng)卡2100張， XX年年至今舉辦各類比賽40余次。
XX年9月開始負(fù)責(zé)省長(zhǎng)辦公樓服務(wù)工作，通過強(qiáng)化管理，不斷完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化辦公環(huán)境，使各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，XX年年省長(zhǎng)辦公樓全年會(huì)議服務(wù)871次。
大院保潔工作有序進(jìn)行，保證了環(huán)境清潔。XX年年行政一處獲局目標(biāo)責(zé)任制管理先進(jìn)單位，保潔隊(duì)獲省直機(jī)關(guān)工委“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
三、中國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)小議
物業(yè)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上的“物業(yè)管理”源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。我國(guó)內(nèi)地的物業(yè)管理起源于本世紀(jì)80年代，以廣州、深圳發(fā)展的最早。近年隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為我國(guó)的一個(gè)新興行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇。所謂物業(yè)管理，是指專門的機(jī)構(gòu)受物業(yè)所有人的委托，按照國(guó)家法律以及合同和契約行使管理權(quán)，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的技術(shù)對(duì)已投入使用的物業(yè)以經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)物業(yè)周圍環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護(hù)等統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向業(yè)主或租戶提供多方面的綜合性服務(wù)。何謂物業(yè)？物業(yè)
篇三 縣政府機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作情況自查報(bào)告
市文明辦：
今年以來(lái)，縣政府機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神，用科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求統(tǒng)纜工作全局，以思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，以開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)為載體，深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，建一流機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流環(huán)境，爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)。建立一支“政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率”的干部隊(duì)伍，推動(dòng)縣政府機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階?，F(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處，成立了縣政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
縣編辦主任
縣審計(jì)局局長(zhǎng)
縣廣電局局長(zhǎng)
縣監(jiān)察局局長(zhǎng)
縣農(nóng)辦主任
國(guó)土分局局長(zhǎng)
縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
縣旅游局局長(zhǎng)
縣安監(jiān)局局長(zhǎng)
縣扶貧辦主任
縣科技局局長(zhǎng)
縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦主任
縣宗教局局長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關(guān)部門抽調(diào)工作人員具體負(fù)責(zé)日常工作。3月2日，召開了縣政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于縣政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明單位實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)，靠實(shí)了工作責(zé)任，保證了各項(xiàng)工作順利開展。
二、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，建設(shè)五型機(jī)關(guān)
縣政府機(jī)關(guān)在歷年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際，查找不足，進(jìn)一步提高和豐富機(jī)關(guān)文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，以建設(shè)“五型”機(jī)關(guān)為載體，全面開展創(chuàng)建工作。
㈠堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種立身之本，長(zhǎng)期堅(jiān)持，孜孜不倦，在機(jī)關(guān)上下形成勤于學(xué)習(xí)、樂于求知、勇于探究的良好風(fēng)氣。一是重視和加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的政治理論素質(zhì)和政策理論水平。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)和榮辱觀教育，組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》、中央1號(hào)文件精神及黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，把握時(shí)代脈搏，順應(yīng)發(fā)展潮流，用先進(jìn)理論武裝思想，為加快發(fā)展提供更好的服務(wù)。堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)制度化，持之以恒，常抓不懈。每周安排時(shí)間不少于兩小時(shí)的一次政治理論學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)全體干部職工，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、法規(guī)政策、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使每一個(gè)機(jī)關(guān)干部都成為熟悉情況、精通業(yè)務(wù)的行家里手。根據(jù)實(shí)際，采取長(zhǎng)短結(jié)合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)務(wù)能力。三是深入開展愛國(guó)主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義信念。四是加強(qiáng)思想道德教育，加強(qiáng)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)貫徹，加強(qiáng)“三德”教育（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德），大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。著眼于解決實(shí)際問題，著眼于提高執(zhí)政能力，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)。充分發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于探索，注重調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到解放思想、創(chuàng)新思路、改進(jìn)學(xué)風(fēng)、促進(jìn)工作的目的。
㈡堅(jiān)持開拓進(jìn)取理念，建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。
一是大力推進(jìn)思想和科學(xué)發(fā)展觀觀念創(chuàng)新。按照“xxxx”重要思想的要求，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)思想解放和觀念更新。根據(jù)新的實(shí)踐，解決制約深化改革、擴(kuò)大開放、工作落實(shí)、加快發(fā)展的思想瓶頸，使思想和行動(dòng)更加符合時(shí)代發(fā)展的要求，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、研究新情況、解決新問題、求得新發(fā)展。二是大力推動(dòng)工作實(shí)踐創(chuàng)新。根據(jù)形勢(shì)和實(shí)踐的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整思想上、工作上和制度上不適應(yīng)工作要求的東西，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新服務(wù)手段，準(zhǔn)確定位自身職能，真正把工作重心轉(zhuǎn)到抓環(huán)境、抓服務(wù)上來(lái)。三是大力推進(jìn)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新。把健全和完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制作為提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的一項(xiàng)治本措施，制定和完善各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)分解到位，責(zé)任到人。把機(jī)關(guān)工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)干部人事制度改革，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，擴(kuò)大崗位交流，營(yíng)造良好的用人環(huán)境，搭建各類人才發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
㈢堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展理念，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。
充分發(fā)揮縣政府機(jī)關(guān)部門參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，超前思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓主抓重，積極開展調(diào)查研究，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在協(xié)調(diào)各方工作中發(fā)揮牽頭作用，加強(qiáng)與各部門之間的溝通銜接，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進(jìn)工作落實(shí)。
一是提高服務(wù)意識(shí)。自覺實(shí)踐黨的宗旨，把維護(hù)人民群眾的切身利益，全心全意為人民服務(wù)，作為機(jī)關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿機(jī)關(guān)工作的全過程。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)決防止和克服對(duì)群眾漠不關(guān)心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅(jiān)持有利群眾、方便辦事、依法辦理、務(wù)實(shí)高效的原則，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效能，優(yōu)化辦事環(huán)境，建設(shè)人民群眾滿意機(jī)關(guān)。
二是努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點(diǎn)和中心工作，探索和建立為群眾服務(wù)的基本制度和長(zhǎng)效機(jī)制，深入基層，深入群眾，與群眾結(jié)對(duì)子、手拉手，實(shí)實(shí)在在為群眾多辦好事、辦實(shí)事，幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題。
三是不斷提高服務(wù)效率。堅(jiān)持服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，不斷提高為基層、為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率。
四是建立服務(wù)機(jī)制。把制度建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，修訂完善了《xx縣政府辦公室工作職責(zé)及制度匯編》和《政府辦黨支部制度匯編》，通過修訂完善制度明確每個(gè)單位、科室的工作職責(zé)，便于工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動(dòng)、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責(zé)任到人，規(guī)范工作行為，優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效率。同時(shí)，細(xì)化工作程序，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣、井然有序。引入激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)各單位、科室的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，建立工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員所承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行分解和量化，鼓勵(lì)他們公平競(jìng)爭(zhēng)，使人員素質(zhì)與崗位職責(zé)科學(xué)合理地統(tǒng)一起來(lái)，納入對(duì)工作人員的能力測(cè)評(píng)和績(jī)效考核當(dāng)中，促使他們努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在年度考核中，對(duì)考評(píng)成績(jī)突出的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作平平的進(jìn)行必要的崗位調(diào)整。
五是著力改善機(jī)關(guān)環(huán)境。堅(jiān)持加強(qiáng)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，按照美化、綠化、亮化、凈化標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)大院原隴南書院的文物、建筑、古樹等進(jìn)行修繕保護(hù)，對(duì)樓道、墻體進(jìn)行粉刷，保持建筑物外觀整潔，維護(hù)文物大院干凈整潔、古樸典雅的風(fēng)格和品位。加強(qiáng)對(duì)水、電、暖等設(shè)施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會(huì)議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時(shí)澆水、修剪，美化辦公環(huán)境。堅(jiān)持衛(wèi)生縣域包干制度和檢查評(píng)比制度，每周按照辦公室的統(tǒng)一安排，由主任帶隊(duì)對(duì)各單位、科室的辦公室和衛(wèi)生地段進(jìn)行檢查評(píng)比，確保辦公環(huán)境干凈整潔。
六是加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)《出入證》管理制度、來(lái)客登記制度、各單位24小時(shí)值班制度和門衛(wèi)人員、保安人員值班巡察制度，確保機(jī)關(guān)安全。
七是加強(qiáng)信息報(bào)送和發(fā)布工作。通過政府網(wǎng)站、《xx動(dòng)態(tài)》、《政務(wù)督查》、《xx發(fā)展研究》等載體，及時(shí)報(bào)送和發(fā)布縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大事，反映工作動(dòng)態(tài)，提供決策參考，促進(jìn)工作落實(shí)。今年以來(lái)，共編發(fā)《xx動(dòng)態(tài)》9期，《政務(wù)督查》3期，《發(fā)展研究》4期，在政府網(wǎng)站發(fā)布新聞、報(bào)送信息850條，公開黨務(wù)政務(wù)文件資料78份（篇），點(diǎn)擊量達(dá)到93000多次。
㈣堅(jiān)持以人為本理念，建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。
一是發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神。領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為干部職工做表率。科室間以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進(jìn)落實(shí)。
二是發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在干部評(píng)先選優(yōu)、提級(jí)晉職上，優(yōu)先考慮勤奮干事、成績(jī)顯著、群眾公認(rèn)的同志，樹立正確的用人導(dǎo)向，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關(guān)懷。關(guān)心干部職工的思想、工作和生活，機(jī)關(guān)工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時(shí)，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。著力打造心齊氣順、風(fēng)正勁足的和諧局面。
四是提倡團(tuán)隊(duì)精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)慶日，深入開展群眾性文娛活動(dòng)，舉辦形式多樣的文化體育活動(dòng)，一方面豐富了干部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動(dòng)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感，營(yíng)造機(jī)關(guān)嚴(yán)肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環(huán)境。今年4月，組織機(jī)關(guān)干部職工參加了縣工會(huì)組織的大眾廣播體操比賽，并獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
五是提倡獻(xiàn)愛心。組織干部職工積極參與社會(huì)救助、扶貧濟(jì)困、抗災(zāi)救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛心等捐款捐物活動(dòng)，繼承傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)人道主義精神。
㈤堅(jiān)持清正廉潔理念，建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三管齊下，有效結(jié)合，引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、權(quán)力觀和利益觀，自覺擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，個(gè)人與群眾的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系，廉潔奉公，干凈干事，真正把心思用在工作上，用在為人民群眾謀利益上。
二是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，牢固樹立長(zhǎng)期過緊日子的思想。從嚴(yán)落實(shí)縣委、縣政府制訂的公務(wù)接待、公車管理等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決制止和杜絕講排場(chǎng)、比闊氣、奢侈浪費(fèi)等消極腐敗現(xiàn)象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，塑造勤政廉政的良好機(jī)關(guān)形象。
三是進(jìn)一步健全和完善監(jiān)督機(jī)制，暢開監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，嚴(yán)格落實(shí)干部誡勉談話、定期匯報(bào)、年度考核、述職報(bào)告、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度，把對(duì)干部的監(jiān)督從8小時(shí)內(nèi)延伸到8小時(shí)外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅(jiān)持勤儉辦公，厲行節(jié)約。精簡(jiǎn)會(huì)議，嚴(yán)格限定文件印發(fā)數(shù)量。強(qiáng)化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發(fā)材料和在電腦上改稿。嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待。強(qiáng)化能源觀念，促進(jìn)節(jié)能降耗。嚴(yán)禁使用電爐等大功率用電器，盡量使用自然光照明，電腦、打印機(jī)用完隨手關(guān)閉。
三、落實(shí)創(chuàng)建要求，強(qiáng)化工作措施
一是機(jī)關(guān)各部門高度重視文明單位創(chuàng)建工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人、廣大干部職工從貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想和黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神的高度，從全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的高度，充分認(rèn)識(shí)爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的重大意義，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二是強(qiáng)化措施，落實(shí)創(chuàng)建層級(jí)負(fù)責(zé)制。在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管部門全力抓，科室群團(tuán)組織齊抓共管”的文明單位創(chuàng)建工作機(jī)制。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，對(duì)影響創(chuàng)建工作大局的任何科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究直接責(zé)任人和科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究文明單位創(chuàng)建工作，及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中的新情況、新問題，各科室負(fù)責(zé)人把創(chuàng)建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施。各單位、各科室在這次活動(dòng)中，充分發(fā)揮了模范帶頭作用，積極投入創(chuàng)建工作，保證了創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
三是加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到實(shí)處。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查，把文明單位創(chuàng)建與干部考評(píng)結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建成果與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建活動(dòng)與各類評(píng)先選優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的創(chuàng)建積極性，營(yíng)造“人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的文明單位創(chuàng)建氛圍。
四是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。充分利用政府網(wǎng)站、《xx動(dòng)態(tài)》、《政務(wù)督查》和《xx發(fā)展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，著力營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。同時(shí)加強(qiáng)了同市、縣文明辦的工作聯(lián)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門對(duì)創(chuàng)建工作的支持和指導(dǎo)，不斷把創(chuàng)建工作引向深入。
四、存在的問題和今后工作打算
今年以來(lái)，縣政府機(jī)關(guān)在市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定成績(jī)，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：縣政府機(jī)關(guān)日常事務(wù)龐雜，主要致力于為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)，精神文明建設(shè)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；由于機(jī)關(guān)條件所限，文化體育設(shè)施器材和活動(dòng)場(chǎng)所不能滿足干部職工的需要，文化體育活動(dòng)比較單一。
針對(duì)以上問題，今后，我們將以黨的xx屆五中、六中全會(huì)和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力做好以下幾方面工作：一是進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，抓好理論武裝工作，全面提高機(jī)關(guān)干部職工的政治理論素質(zhì)，思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；二是創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，廣泛開展各項(xiàng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)市、縣文明委和大城街道文明辦的各項(xiàng)要求；三是加強(qiáng)制度建設(shè)，努力形成工作有人抓、有人管、有人干、有人監(jiān)督考核的良好運(yùn)行機(jī)制，力爭(zhēng)使文明單位創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
