醫(yī)院報告14篇

篇一 對醫(yī)院工作視察情況報告

對醫(yī)院工作視察情況報告

中共xx縣委、xx縣人民政府：

根據(jù)縣委批轉(zhuǎn)的《政協(xié)xx縣委員會2023年工作要點》安排，2023年11月23日，縣政協(xié)黨組副書記、副主席劉忠、縣政協(xié)副處級干部吳世德帶隊，縣政協(xié)文史學(xué)習(xí)文教衛(wèi)體委組織醫(yī)藥衛(wèi)生界政協(xié)委員對xx醫(yī)院工作開展情況進行了專題視察。視察組一行視察了xx醫(yī)院各科室，召開了專題座談會，聽取xx醫(yī)院工作情況匯報及各位委員的意見和建議?，F(xiàn)將視察情況報告如下：

一、xx醫(yī)院工作開展基本情況

（一）xx醫(yī)院基本情況。xx醫(yī)院前身為湖南xx鉛鋅銀礦職工醫(yī)院，始建于20世紀60年代，2023年1月改制移交地方管理，定為縣屬一級綜合性醫(yī)院，正科級財政差額撥款事業(yè)單位。醫(yī)院占地面積9158m2，業(yè)務(wù)用房約4000m2，核定床位數(shù)98張，實際開放床位125張，主要承擔(dān)xx社區(qū)及周邊部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)療救治任務(wù)。是湖南省職業(yè)健康體檢、湖南省工傷生育保險、郴州市城鎮(zhèn)職工和xx縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點單位。醫(yī)院目前核定編制94人，現(xiàn)在編正式職工62人(含借調(diào)至市婦幼保健院1人，抽調(diào)至縣四創(chuàng)辦1人)，編外臨時聘用人員29人，共計91人，暫時無離退休人員。在領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備方面，桂編辦〔2023〕55號文件明確醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為：院長1名、書記1名（均為正科級），副院長2名、紀檢書記1名（均為副科級）?，F(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)情況為：書記1名（副科級），主持醫(yī)療行政工作的副科級副院長1名，股級副院長3名、工會主席兼紀檢員1名。全院91名干部職工，專業(yè)技術(shù)人員為76人，其中醫(yī)生28人，護士34人，其他醫(yī)技、藥劑、財務(wù)等人員14人，工勤人員15人。專業(yè)技術(shù)人員中副高職稱1人，中級職稱24人，其余51人為初級及以下職稱。

（二）工作開展情況。多年來，雖然一直處于夾縫中求生存的困境，但是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認真履職盡責(zé)，克服困難，團結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，充分發(fā)揮?？铺厣珒?yōu)勢，推動了醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展，取得了一定成績。一是突出特色抓發(fā)展，醫(yī)院兩個效益得到不斷提高。從2023年開始，率先在全縣設(shè)立康復(fù)醫(yī)學(xué)科，被縣殘聯(lián)指定為xx縣肢體殘疾人康復(fù)中心，并獲得全市殘疾人之家稱號。與郴州市第一人民醫(yī)院合作共建的眼科，因技術(shù)過硬，2023年被省防盲辦確定為湖南省復(fù)明10號中國流動手術(shù)車項目定點醫(yī)院，今年又被定為光明扶貧工程項目定點醫(yī)院，并納入湖南省眼科聯(lián)盟成員單位。至2023年10月底，累計完成眼科手術(shù)近7000人次，為全縣復(fù)明工程和光明扶貧工作做出了較大貢獻，贏得了老百姓的贊譽，取得了良好社會效果。此外，職業(yè)健康體檢科也不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)工作得到了省市有關(guān)部門的高度評價，成立以來已累計為企業(yè)職工體檢近10萬人次，為全縣乃至周邊縣市的職業(yè)病防治工作作出了較大貢獻。二是擠出資金抓建設(shè)，醫(yī)院環(huán)境條件明顯改善。在醫(yī)療收入不高、資金不足的情況下，擠出一部分資金加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，院容院貌大為改觀。如今，院內(nèi)整體規(guī)劃布局合理，綠化覆蓋率達到40%以上，環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)養(yǎng)適宜，醫(yī)院先后被評為市園林式單位和省文明衛(wèi)生單位。三是強化質(zhì)量抓安全，醫(yī)院平安建設(shè)成效顯著。狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，不斷規(guī)范診療行為，醫(yī)院已連續(xù)近10年沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故和較大的醫(yī)療糾紛。2023年以來先后獲得全縣社會管理綜合治理工作（平安建設(shè)）先進單位和全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建示范單位稱號。

二、xx醫(yī)院存在的主要困難和問題

（一）受客觀因素和條件影響，醫(yī)院生存壓力越來越大。一是地理位置特殊，門診量不足。醫(yī)院位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，離中心城區(qū)不到3公里，輻射范圍窄，因此，周邊群眾患小病多會選擇到附近診所、村衛(wèi)生室或社區(qū)服務(wù)站就診，患稍大一點的病，絕大多數(shù)會選擇到條件較好的縣第一人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，造成門診量長期嚴重不足。以近三年為例，2023年、2023年、2023年門診人次分別為6871人次、6879人次、6959人次，平均日門診量不足20人次。二是缺乏國家項目支撐，硬件條件相對較差。改制后，xx醫(yī)院在級別和屬性方面上級主管部門定位不準。國家分類支持縣級綜合醫(yī)院（一般指縣人民醫(yī)院）、縣中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)），發(fā)展的優(yōu)惠政策均與xx醫(yī)院沾不上邊。2023年起，我縣其他醫(yī)療機構(gòu)借助國家醫(yī)改政策，通過中省發(fā)改、財政支持，都進行了一至兩輪的項目建設(shè)，爭取到了可觀的項目資金，大力開展了基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備配套建設(shè)，醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)用房條件均大為改善。而xx醫(yī)院在國家項目建設(shè)當(dāng)中只能當(dāng)旁觀者，沒有任何項目資金支持；加之財政投入不夠以及自身創(chuàng)收能力不足，拿不出更多資金添置好一點的診療設(shè)備、改善住院條件，導(dǎo)致無論病房條件、設(shè)施設(shè)備方面都遠遠落后于其他縣級醫(yī)療機構(gòu)，甚至連一些好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都不如，而且差距仍在不斷擴大。由于住院條件差，一些經(jīng)濟條件稍好的患者寧愿多出錢也要選擇到縣內(nèi)其他醫(yī)院就診，造成xx醫(yī)院住院病人嚴重不足。2023年、2023年、2023年住院人數(shù)分別為1997人次、1636人次、2624人次，病床平均使用率還不到55%。三是影響力小，市場競爭力不強。因xx醫(yī)院前身為礦山職工醫(yī)院，缺少品牌效應(yīng)和名醫(yī)效應(yīng)，在全縣影響力較小，市場競爭力不強，業(yè)務(wù)發(fā)展很難上來。

篇二 公立醫(yī)院改革試點情況調(diào)研報告

公立醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)體系的主體，推進公立醫(yī)院改革是深化醫(yī)改的重點工作，關(guān)系維護廣大群眾健康權(quán)益。近年來，我盟不斷加大政府投入，完善公立醫(yī)院服務(wù)體系，實行試點醫(yī)院藥品零差率銷售，從加強醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理，實施績效考核，提升服務(wù)效能等方面做了大量探索實踐，積累了一些初步的經(jīng)驗。

一、試點情況和初步成效

緊緊圍繞公立醫(yī)院改革的1個目標、3大體系和9個領(lǐng)域改革任務(wù)，堅持維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的目標，按照“四個分開”的原則，把旗級公立醫(yī)院作為改革的突破口，以破除“以藥補醫(yī)”機制為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善公立醫(yī)院服務(wù)體系、管理體系、內(nèi)部質(zhì)量控制體系，統(tǒng)籌推進補償機制、人事分配、藥品供應(yīng)、價格機制、信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的綜合改革，加強分工協(xié)作，改善服務(wù)、提高質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

(一)完善公立醫(yī)院服務(wù)體系

1. 科學(xué)規(guī)劃，合理調(diào)整醫(yī)院設(shè)置。按照盟委行署“一二二三四”發(fā)展思路和《xx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃(xx—xx年)》，統(tǒng)籌醫(yī)療資源配置，逐步建立起布局合理、規(guī)模適度、功能完善的公立醫(yī)院服務(wù)體系。盟旗兩級現(xiàn)有5家綜合醫(yī)院和4家蒙中醫(yī)醫(yī)院，全盟醫(yī)療機構(gòu)編制床位總數(shù)1347張，開放床位1270張，每千人擁有床位5.47張，其中公立醫(yī)院床位897張，三旗5家試點醫(yī)院床位數(shù)355張，占全盟公立醫(yī)院床位數(shù)的比例為39.6%。

2. 加大投入，加強公立醫(yī)院能力建設(shè)。

一是加大投入，推進公立醫(yī)院的現(xiàn)代化、標準化建設(shè)。近幾年來，投資共4.15億元新建了盟中心醫(yī)院、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合醫(yī)院、阿左旗婦幼保健院、阿右旗人民醫(yī)院和xx旗人民醫(yī)院，盟旗兩級公立醫(yī)院服務(wù)條件明顯改善。

二是發(fā)揮特色優(yōu)勢，提升民族醫(yī)藥服務(wù)能力。一方面，改善蒙醫(yī)就醫(yī)環(huán)境，投資1500多萬元新建立了阿右旗蒙醫(yī)醫(yī)院和xx旗蒙醫(yī)醫(yī)院，投資1.6億元的盟蒙醫(yī)醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)大樓年內(nèi)將投入使用。另一方面，積極落實優(yōu)先發(fā)展蒙中醫(yī)政策，嚴格落實基本藥物醫(yī)保扶持政策，蒙中醫(yī)機構(gòu)新農(nóng)合報銷起付線降低50%，蒙中醫(yī)藥服務(wù)報銷比例提高10%。

三是積極推動人才隊伍建設(shè)。一方面，充分利用我盟人才引進、人才儲備政策和實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生等項目，提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和管理水平。另一方面，認真落實住院醫(yī)師和全科醫(yī)師培訓(xùn)等項目。累計完成全科醫(yī)師培訓(xùn)(包括轉(zhuǎn)崗培訓(xùn))128人次、基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)1280多人次。

3. 加強協(xié)作，建立完善醫(yī)療機構(gòu)間的聯(lián)動機制。目前，我盟與三級醫(yī)院建立長期對口協(xié)作關(guān)系的醫(yī)院有3所，盟中心醫(yī)院與北京、上海兩地100多家醫(yī)院開通了遠程會診，與解放軍301、302醫(yī)院、西安交通大學(xué)附屬醫(yī)院等簽署了合作協(xié)議;阿右旗人民醫(yī)院與鄰近的甘肅省5家醫(yī)院建立了友好合作關(guān)系;xx旗人民醫(yī)院與解放軍513醫(yī)院簽署支援協(xié)議。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合醫(yī)院與寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院簽訂了托管協(xié)議。與二級以上醫(yī)院建立長期對口協(xié)作關(guān)系的蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院有5所。

(二)探索建立高效的醫(yī)院管理、運行和監(jiān)管體系

1. 改革公立醫(yī)院管理體制。一是強化政府辦醫(yī)責(zé)任，不斷加大政策和資金投入，政府相關(guān)部門按照職責(zé)落實醫(yī)院建設(shè)、投入等政策措施，為公立醫(yī)院履行職能提供保障。二是加強衛(wèi)生主管部門對全行業(yè)的宏觀管理和決策職能。三是以目標責(zé)任考核制度為抓手，以社會效益為導(dǎo)向，創(chuàng)新內(nèi)部管理制度改革。

2. 改革公立醫(yī)院補償機制。補償機制的改革是難點，也是重點，是關(guān)系到公立醫(yī)院回歸公益性，改變“以藥補醫(yī)”的關(guān)鍵，我盟通過加大政府投入，建立健全綜合補償機制，提供有力保障。

一是加大政府投入，建立健全財政保障機制。xx年我盟衛(wèi)生事業(yè)支出達到4.01億元，占財政預(yù)算總支出比例為4.3%。建立了公立醫(yī)院運行經(jīng)費財政長效補償機制，包括基本建設(shè)、設(shè)備購置、人員工資等經(jīng)費補助。全盟公立蒙中醫(yī)機構(gòu)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編內(nèi)人員經(jīng)費(主要是工資等待遇)均實現(xiàn)了財政全額保障，其他公立醫(yī)院最低補助額度為90%，離退休人員工資由財政全額承擔(dān)，補助比例在全區(qū)排名前列。此外，針對重大公共衛(wèi)生防控和重點任務(wù)，財政給予專項補貼。

二是取消藥品加成，推進醫(yī)藥分開。xx年3月起，全盟基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度，實行零差率銷售，同步推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革。xx年3月起，阿右旗、xx旗所有公立醫(yī)院和阿左旗吉蘭泰醫(yī)院取消了藥品加成，每年讓利患者300萬元。

三是完善醫(yī)保支付機制，形成穩(wěn)定的醫(yī)保補償渠道。目前，全盟職工、居民和新農(nóng)合三項基本醫(yī)保參保率95%以上，居民醫(yī)保、新農(nóng)合最高支付限額分別為13 萬元和12萬元，支付比例分別為70%和75%。醫(yī)保制度已經(jīng)成為醫(yī)療機構(gòu)獲得收入補償?shù)闹髑?，醫(yī)療機構(gòu)通過醫(yī)保補償渠道獲得的資金占業(yè)務(wù)收入的70% 以上。

3. 完善人事分配和績效考核機制。

一是完成了全盟各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)崗位設(shè)置和編制人員工資套改，推行行政管理崗位和業(yè)務(wù)管理崗位公開競聘制度，實行了全員聘用制。二是鼓勵各級醫(yī)療機構(gòu)按照評聘分開、突出醫(yī)德、重視能力和貢獻的基本原則，改革職稱聘任制度。三是開展崗位績效考核，全面執(zhí)行績效工資制度。目前，我盟9所盟旗兩級綜合醫(yī)院和民族醫(yī)院全部建立并實行績效考核。

4. 建立健全醫(yī)療機構(gòu)運行監(jiān)管機制。

一是加強醫(yī)藥購銷領(lǐng)域監(jiān)管。98%以上的臨床用藥實行網(wǎng)上集中采購和統(tǒng)一配送，藥品收入占比保持在50%左右，全面啟動了醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中招標采購。

二是加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。充分利用12320衛(wèi)生熱線、阿拉善民心網(wǎng)、行風(fēng)熱線、行風(fēng)民主評議等渠道，健全群眾舉報投訴與受理申訴機制。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用審查備案、醫(yī)療廣告?zhèn)浒?、投融資及建設(shè)項目申報等制度，強化醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟運行情況監(jiān)控。

三是加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。以“三好一滿意”活動為載體，以“群眾滿意”作為標尺，著力解決群眾反映的突出問題，不斷完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長效機制。

(三)強化公立醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量控制體系

1. 加強醫(yī)療質(zhì)量管理。把“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”，特別是“三好一滿意”活動作為推手，重點通過嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和安全管理核心制度，規(guī)范抗菌素臨床應(yīng)用與監(jiān)控，試行臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，開設(shè)預(yù)約診療、急救綠色通道，建立醫(yī)療救助制度等工作，不斷健全了質(zhì)量和安全保障工作機制，提高了醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)管理向分級化、精細化轉(zhuǎn)變。

2. 完善醫(yī)院服務(wù)。各醫(yī)院努力建立“以病人為中心”的服務(wù)模式，從患者最急需、最關(guān)切的問題抓起，創(chuàng)造患者良好的就醫(yī)環(huán)境，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫(yī)等候時間，提高患者滿意度，社會反響較好。一是，優(yōu)化服務(wù)流程，提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。二是，三級醫(yī)院和部分二級醫(yī)院延長了門診時間，實行了雙休日和節(jié)假日全天門診。三是，三級醫(yī)院全面實行了預(yù)約診療服務(wù)，制定了工作規(guī)范，通過12320信息平臺開展預(yù)約診療服務(wù)試點。

3. 加強信息化建設(shè)。建立了全盟居民健康檔案系統(tǒng)、新農(nóng)合信息化管理系統(tǒng)和120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，并在具備信息網(wǎng)絡(luò)和電力條件的14所蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院建成了信息化管理系統(tǒng)。目前，全盟已有4家盟、旗綜合醫(yī)院開始應(yīng)用電子病歷、影像存輸和檢驗管理等信息化系統(tǒng)。

二、存在的困難和問題

一是改革工作進展不平衡。公立醫(yī)院改革中體系建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理成效多一些，涉及體制機制改革探索少一些。其中有認識上的差異，也有地區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展條件的原因，決定了對公立醫(yī)院改革工作推動的力度。

二是旗級醫(yī)院服務(wù)能力亟待提高。旗級醫(yī)院服務(wù)能力的差距制約著醫(yī)院評審標準的落實，盟級醫(yī)院患者多，旗區(qū)醫(yī)院患者少，大量常見病、多發(fā)病患者到二級以上醫(yī)院就診，轉(zhuǎn)診率居高不下，加重了患者看病難、看病貴。據(jù)初步統(tǒng)計：旗級醫(yī)院外轉(zhuǎn)病人在 50%以上，費用占醫(yī)?；鹬С龅?0%左右。

三是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員嚴重匱乏。各級公立醫(yī)院衛(wèi)生人員總量不足，醫(yī)療和護理隊伍的人員缺口較大，人才引進困難、流失嚴重、隊伍不穩(wěn)定，醫(yī)護人員的積極性尚未有效調(diào)動，嚴重制約了醫(yī)療技術(shù)水平的提高和新技術(shù)的拓展。

四是公立醫(yī)院價格補償機制不健全。我盟醫(yī)療機構(gòu)門診、住院費用藥占比分別為53%和43%，試點醫(yī)院取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格和同步推進醫(yī)保支付方式改革政策措施滯后，收入缺口簡單由同級財政補助，勢必影響改革的協(xié)調(diào)性和整體推進效果。

五是醫(yī)院編制、人事和管理體制機制改革需要進一步推進。現(xiàn)有的人事制度和編制管理制約著醫(yī)院人才引進、良性流動和內(nèi)部管理體制機制創(chuàng)新。

三、積極穩(wěn)妥推進公立醫(yī)院改革

認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點意見》。采取上下聯(lián)動，分步推進、先易后難、重點突破的原則，以破除“以藥補醫(yī)”機制為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、監(jiān)管機制等綜合改革，建立和完善維護公益性，調(diào)動積極性，保障可持續(xù)的旗級公立醫(yī)院運行機制，力爭使旗域內(nèi)就診率提高到90%以上。

(一)進一步完善公立醫(yī)院服務(wù)體系。以《xx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃》為指導(dǎo)，建立和完善以盟級醫(yī)院為中心、旗(區(qū))醫(yī)院為龍頭、蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)為樞紐、衛(wèi)生室為網(wǎng)底、蒙中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

一是認真貫徹國務(wù)院《關(guān)于進一步促進內(nèi)蒙古經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的若干意見》，爭取國家、自治區(qū)對我盟沒有基建投入的旗級醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)立項投入，加強醫(yī)院能力建設(shè)。

二是加快推進醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)。按照自治區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)規(guī)劃，加快推進區(qū)域衛(wèi)生信息化管理和服務(wù)平臺建設(shè)，培養(yǎng)和建立高水平的信息網(wǎng)絡(luò)維護隊伍。

三是扶持和促進民族醫(yī)藥發(fā)展。制定優(yōu)惠政策扶持蒙中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重視蒙中醫(yī)藥臨床研究基地建設(shè)，增加對蒙中醫(yī)藥的科研投入，促進蒙中醫(yī)藥科學(xué)發(fā)展，充分發(fā)揮蒙中醫(yī)藥在醫(yī)療和預(yù)防保健中的重要作用。

四是著力加強人才隊伍建設(shè)。從近期來看，充分利用對口支援、骨干醫(yī)師培訓(xùn)、學(xué)科共建、遠程醫(yī)療和遠程教育等項目和渠道，加強醫(yī)院間縱向、橫向合作交流，提高醫(yī)護隊伍水平。從長遠來看，建立以本土人才培養(yǎng)為主的訂單式培養(yǎng)模式和規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)，加強全科醫(yī)師、公共衛(wèi)生、蒙中醫(yī)人才等衛(wèi)生隊伍建設(shè)。

(二)進一步加強公立醫(yī)院內(nèi)部管理。

一是認真總結(jié)經(jīng)驗，進一步推進醫(yī)療質(zhì)量管理，建立以成本和質(zhì)量控制為中心的管理模式，一方面通過推行臨床路徑，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療和使用藥物，合理控制成本。另一方面通過開展醫(yī)院全成本核算工作，摸清家底，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格提供科學(xué)依據(jù)。

二是不斷完善醫(yī)院服務(wù)模式，從患者最急需、最關(guān)切的問題抓起，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提高患者滿意度。

(三)穩(wěn)步推進體制機制改革。認真借鑒各省市、各盟市探索政事分開、管辦分開的有效形式，建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，明確出資者和經(jīng)營管理者責(zé)任，落實醫(yī)院自主經(jīng)營管理。

一是重點要推進醫(yī)藥分開、改革以藥補醫(yī)機制，完善公立醫(yī)院補償機制，醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整和醫(yī)保支付方式改革政策措施，確保公立醫(yī)院的公益性和徹底改變“以藥補醫(yī)”機制。

二是改革編制人事管理制度，按照衛(wèi)生機構(gòu)級別和實際服務(wù)量科學(xué)核定編制，著手建立總量控制、科學(xué)調(diào)配、按需設(shè)崗、良性互動的衛(wèi)生人才流動機制，探索實行用人單位自主用人機制，進一步深化事業(yè)單位人事制度改革，為建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度夯實人事基礎(chǔ)。

三是加強相關(guān)部門間協(xié)同配合，積極爭取相應(yīng)試點自主權(quán)限，推動相關(guān)部門和領(lǐng)域的配套改革，形成相互協(xié)作、攻堅克難的改革合力。

篇三 2023年公立醫(yī)院綜合改革政策落實情況調(diào)查報告

根據(jù)區(qū)人大常委會xx年度工作安排，為破解老百姓“看病難、看病貴”的難題，區(qū)人大常委會對全區(qū)公立醫(yī)院改革政策落實情況進行審議。教科文衛(wèi)工委制定了詳細的調(diào)研方案，部分區(qū)人大代表對改革情況進行分散調(diào)研。9月1日，區(qū)人大常委會副主任熊軍帶領(lǐng)部分常委會組成人員進行了集中調(diào)研，調(diào)研組實地走訪了區(qū)人民醫(yī)院和區(qū)第二人民醫(yī)院，召開了座談會，聽取了區(qū)公立醫(yī)院改革成員單位和兩家醫(yī)院的工作匯報，并對個別問題進行了討論?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、采取的措施及取得的成效

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了落實方案。區(qū)政府成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，發(fā)改、編辦、財政、人社、衛(wèi)計等12個部門的單位主要負責(zé)人為成員的公立醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合協(xié)調(diào)各方力量，統(tǒng)籌推進改革工作。擬定了我區(qū)區(qū)級公立醫(yī)院綜合改革實施方案，明確了改革的工作目標和主要任務(wù)，制定了《巴州區(qū)區(qū)級公立醫(yī)院綜合改革試點工作實施方案》《巴州區(qū)公立醫(yī)院綜合改革政府補償實施辦法》《巴州區(qū)公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)保支付調(diào)整實施辦法》《巴州區(qū)區(qū)級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院管理運行實施辦法》《巴州區(qū)公立醫(yī)院院務(wù)會章程》《巴州區(qū)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理暫行辦法》等一系列配套方案，為推動醫(yī)改奠定了扎實的制度基礎(chǔ)。

(二)加強醫(yī)院管理，提升服務(wù)水平。區(qū)政府及相關(guān)部門為規(guī)范藥品和醫(yī)用耗材采購供應(yīng)，嚴格實行藥品和高值醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中招標采購、統(tǒng)一配送，降低了藥品和醫(yī)用耗材購進價格。通過改革醫(yī)院人事分配、管理和激勵制度，深化了招人管人用人機制，優(yōu)化了人員隊伍結(jié)構(gòu)，xx年以來共引進5名碩士研究生、62名全日制大學(xué)本科畢業(yè)生，擇優(yōu)聘用30名護理人員。加強了績效考核，以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心，將考核結(jié)果作為收入分配的依據(jù)。全區(qū)4個二級以上醫(yī)院分別與45個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簽定了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，并按照轉(zhuǎn)診程序和標準，做了一些基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療工作。

(三)有序推動改革，取得了初步成效。我區(qū)目前共涉及區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)2家，其中，區(qū)人民醫(yī)院是三級乙等中醫(yī)院，編制床位499張，在崗職工485人，區(qū)第二人民醫(yī)院是二級乙等綜合醫(yī)院，編制床位400張，在崗職工307人。我區(qū)此項改革于xx年10月1日全面啟動，根據(jù)《四川省發(fā)展和改革委員會等5部門關(guān)于印發(fā)四川省縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》(川發(fā)改價格[xx]937號)要求，我區(qū)2家公立醫(yī)院(區(qū)人民醫(yī)院和第二人民醫(yī)院)從自啟動之日起正式取消藥品加成(不包括中藥飲片)，并已通過落實財政補助、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格以及加強公立醫(yī)院成本管理等措施進行補償。據(jù)調(diào)查，我區(qū)區(qū)級公立醫(yī)院實行藥品零差率銷售后，藥品價格平均下降15%。按要求，取消2家公立醫(yī)院藥品加成的同時，提高5項醫(yī)療服務(wù)價格收費標準(即門急診診查費上調(diào)6元，住院診查費和ⅰ、ⅱ、ⅲ級護理費分別上調(diào)9元)，并納入醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付范圍，以補償取消藥品加成減少的70%部分。xx年區(qū)財政已撥付補助資金1001.16萬元，用于支付補償投入取消藥品加成減少的20%部分及保障離退休人員、在職人員、公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費及其他專項經(jīng)費。醫(yī)保機構(gòu)也與2家公立醫(yī)院簽定了《定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》，保障和推動了醫(yī)改工作。

通過各項改革措施的初步實施，醫(yī)改工作取得一定的成效。據(jù)統(tǒng)計，一是患者用藥費用下降。xx年，區(qū)人民醫(yī)院藥品銷售總額達5831萬元，占醫(yī)療總費用的37.14%，較上年度下降39%;區(qū)第二人民醫(yī)院藥品銷售總額達1899萬元，占醫(yī)療總費用的34%，較上年度下降25%。二是醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到完善。xx年2家醫(yī)院總收入23376萬元，其中患者自付7279萬元，占總收入的25%;除中藥飲片外銷售藥品6809萬元，占醫(yī)療收入的37.14%;檢查、檢驗收入6677萬元，較上年度下降2%。三是醫(yī)務(wù)隊伍結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。目前，2家公立醫(yī)院共有執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師211人，其中具有研究生及以上學(xué)歷10人、高級職稱39人，分別較上年度提高8 %和6%。四是就醫(yī)人數(shù)逐步增加，xx年，2家醫(yī)院住院患者達26502人次，較上年增長5.42%。

二、存在的主要問題

(一)醫(yī)院運行壓力逐年增大。一是編制壓力大。隨著醫(yī)改政策的逐步落實、醫(yī)保覆蓋面持續(xù)擴大和服務(wù)人口逐步增加，根據(jù)按床設(shè)編、按編定人的要求已不能滿足社會對醫(yī)療的現(xiàn)實需要，導(dǎo)致很多管理制度不能深層次推進;二是用工壓力大。我區(qū)公立醫(yī)院招收部分協(xié)議用工人員，雖有相應(yīng)資質(zhì)，但受編制限制，醫(yī)院經(jīng)濟負擔(dān)大，管理壓力大;三是經(jīng)濟壓力大。由于醫(yī)院擴大運行規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，負債較多(區(qū)人民醫(yī)院負債12128.06萬元，第二人民醫(yī)院負債2430萬元)。

(二)財政補償壓力逐年增大。取消藥品加成政策后，將區(qū)級醫(yī)院補償由服務(wù)收費、藥品加成收入和政府補助三個渠道，改為服務(wù)收費和政府補助兩個渠道，并通過調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格和增加政府投入等途徑予以補償。通過調(diào)研，我區(qū)雖對兩家公立醫(yī)院債務(wù)進行鎖定，但由于地方經(jīng)濟的特殊原因，償還債務(wù)仍力不從心。財政對公立醫(yī)院補助額雖逐年遞增，但仍滿足不了兩個醫(yī)院日益擴大的業(yè)務(wù)總量的需求，考慮到藥品收入自然增長、城鄉(xiāng)醫(yī)保和公共衛(wèi)生服務(wù)等因素，財政壓力更大。

(三)社會對改革期望帶來的壓力逐年增大。公立醫(yī)院改革是以公益性為導(dǎo)向的，只有在體制機制改革上大有作為，才能讓群眾感受到改革帶來的實惠，而公立醫(yī)院改革需要頂層設(shè)計，自上而下的相關(guān)綜合配套改革尚未深入開展，管理體制、編制管理、醫(yī)保支付制度、分配制度和藥品采購等相關(guān)配套改革還未有實質(zhì)性推進，建立統(tǒng)一高效、權(quán)責(zé)一致的“管辦分開、政事公開”的公立醫(yī)院管理體制還需要深入探索實踐。我區(qū)公立醫(yī)院資源總量較少，分布也不盡均衡，優(yōu)質(zhì)資源更少，區(qū)人民醫(yī)院回風(fēng)院區(qū)也還未投入運行，加之群眾大多習(xí)慣涌入城區(qū)醫(yī)院就醫(yī)，看病難、看病貴的問題還未得到有效解決。

三、幾點建議

(一)進一步健全和完善財政投入機制。政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用,切實落實政府對公立醫(yī)院基本建設(shè)、設(shè)備投入、人才培養(yǎng)、公共衛(wèi)生任務(wù)等公共服務(wù)的投入責(zé)任。

(二)進一步加大醫(yī)?；鸨O(jiān)管力度。進一步探索醫(yī)保支付方式改革并制定相關(guān)配套制度，強化對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，從嚴查處醫(yī)保違規(guī)行為。區(qū)級公立醫(yī)院要堅持合理檢查、合理治療、合理用藥和合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

(三)進一步加強區(qū)級公立醫(yī)院管理。區(qū)公立醫(yī)院管理委員會要履行好監(jiān)管職能，對醫(yī)院建設(shè)、運行、發(fā)展等進行全方位監(jiān)管;加強對醫(yī)院目標管理考核，進一步建立和優(yōu)化醫(yī)院院長任期目標責(zé)任制和醫(yī)院等級評審制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理;深化人事制度改革，逐步建立和落實多元化的績效工資分配激勵機制;積極探索編制備案管理制度和動態(tài)調(diào)整機制，激發(fā)公立醫(yī)院改革活力。

(四)進一步加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。繼續(xù)完善和落實好人才招引政策，大力引進、招聘和留住高層次、優(yōu)秀衛(wèi)生技術(shù)人才;繼續(xù)實施好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，加強對現(xiàn)有醫(yī)務(wù)工作者培訓(xùn)力度;進一步加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)。

篇四 優(yōu)秀心得體會范文：醫(yī)院委員會領(lǐng)導(dǎo)班子黨性分析專題民主生活會情況報告

根據(jù)市先進性教育活動統(tǒng)一安排部署和省市《關(guān)于開好xx年度縣處級領(lǐng)導(dǎo)班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知》精神，4月19日下午，我院黨委召開了院領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，對照保持******先進性要求標準，聯(lián)系思想工作實際，剖析查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個人存在的突出問題，開展了嚴肅認真的批評和自我批評。市委第七督導(dǎo)組的楊處長列席會議，并作了重要的指導(dǎo)性發(fā)言。統(tǒng)一了思想、增進了團結(jié)，班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，達到生活會預(yù)期目的。現(xiàn)將具體情況綜合報告

一、做好會前準備工作

1、確定專題民主生活會的主題。嚴格對照黨章規(guī)定的黨員標準、黨員的八項義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，按照“兩個務(wù)必”、“八個堅持、八個反對”和“四大紀律、八項要求”，全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，重點檢查在理想信念、堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀、求真務(wù)實、聯(lián)系群眾、廉潔自律等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，從權(quán)力觀、地位觀、利益觀上進行對照檢查。

2、組織學(xué)習(xí)，提高認識、統(tǒng)一思想。⑴組織一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題學(xué)習(xí)會，認真學(xué)習(xí)《保持******先進性教育讀本》、******同志《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》、《******論加強和改進執(zhí)政黨建設(shè)（專題摘編）》、《中國共產(chǎn)黨章程》和省市領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，對先進性教育活動和開好專題民主生活會有了進一步認識；⑵認真組織開展自學(xué)。班子成員通過認真自學(xué)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得，將思想統(tǒng)一到致力醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、增進班子團結(jié)、發(fā)揮整體合力和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進性上來。

3、談心交心，傾聽意見。基于有利團結(jié)、有利發(fā)展目的，黨委書記王**同志同領(lǐng)導(dǎo)班子每個成員分別談心，班子成員間也相互開展了廣泛的談心交心，態(tài)度誠懇地提出問題、傾聽意見，達到增進了解、互相幫助、化解矛盾、增強團結(jié)的效果。

4、查擺問題，撰寫發(fā)言提綱。⑴認真回顧總結(jié)自身思想工作情況，剖析查擺存在問題；⑵一一對照征求到的群眾和黨員的意見、建議，認真分析，對號入座，深入查糾；⑶對照《黨章》、“八個堅持、思想?yún)R報專題八個反對”、先進性教育標準，從世界觀的高度認識剖析思想根源，寫出書面發(fā)言材料。

二、認真開展批評和自我批評

1、端正態(tài)度，不走過場。黨委書記王**同志要求，每位班子成員都要正確認識自己的成績和存在的問題，要敢于觸及思想，認真汲取教訓(xùn)，互相之間要真誠溝通、互相理解，切實防止和克服了自我批評避重就輕、相互批評隔靴搔癢的不良傾向。

2、客觀做出自我評價。生活會上，班子成員積極主動、勇躍發(fā)言，客觀總結(jié)工作成績，不夸大、不搶功，嚴肅對待問題敢自我揭短，不避嫌、不摭丑。認真對待功與過，做到嚴以律己、一針見血。

3、相互批評暢所欲言。對待班子成員間存在的問題，彼此間本著負責(zé)、團結(jié)的態(tài)度認真對待，批評者敢于揭短、開門見山，被批評者敞開心扉、胸襟坦蕩。生活會上大家情緒激昂、發(fā)言勇躍，氣氛十分融洽。

4、主要領(lǐng)導(dǎo)做好表率。黨委書記王**同志以身作則，率先一針見血地客觀剖析了自己在學(xué)習(xí)工作中的突出問題，分析了存在的問題。隨后態(tài)度中肯、毫不避短、語重心長地指出其他成員存在的問題，使受到批評的同志心服口服，做好了表率。黨委副書記、院長***同志堅持原則、以誠相待、酷貓寫作范文網(wǎng)直截了當(dāng)?shù)鼐统蓡T間存在的影響班子建設(shè)和整體合力發(fā)揮的問題開展了批評，使大家深受鼓舞。

三、存在的共性問題

1、學(xué)習(xí)理論不深不透，重視不夠、理論學(xué)用結(jié)合不夠，尤其在踐行上應(yīng)下大功夫。

2、理想信念方面，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。

3、存在深入基層不夠，工作不深入、了解不夠，解決問題不及時問題。

4、班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠，還能達到高度的理解、支持和相互補臺，影響了班子整體合力的發(fā)揮。

四、下一步計劃

1、加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任意識、憂患意識，樹立爭創(chuàng)一流業(yè)績、體現(xiàn)一流水平的思想，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、進一步健全民主集中制，完善議事制度，反對自由主義，提高維護集體決議、落實決議，發(fā)揮班子合力的意識和能力。

3、改進作風(fēng)、深入基層，加快發(fā)展、搶抓機遇，大膽管理，敢于揭短、敢唱黑臉，切實提高工作能力，達到“四做好一提高”標準。

4、范文top100加強班子成員間的談心交心，增強相互理解和支持，知無不言、言無不盡，增強班子的凝聚力和號召力。

5、艱苦奮斗、嚴以律己，推行政務(wù)公開，透明醫(yī)院管理，清清白白做官、扎扎實實做事，即刻保持******員先進性。

二○○五年四月二十日

《優(yōu)秀心得體會范文：醫(yī)院委員會領(lǐng)導(dǎo)班子黨性分析專題民主生活會情況報告》是篇酷貓寫作范文網(wǎng)，講的是關(guān)于問題、班子、思想、存在、成員、認真、批評、先進性等方面的內(nèi)容，希望對大家有用。

篇五 醫(yī)院兩個責(zé)任落實情況報告

20**年，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市紀委的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，按照局黨委履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的職責(zé)要求，緊緊圍繞干部清正、政府清廉、政治清明三個方面的基本要素，充分發(fā)揮黨委負主體責(zé)任、紀委負監(jiān)督責(zé)任的作用;深化反腐倡廉教育，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力;轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持用制度管權(quán)管事管人，讓權(quán)力在陽光下運行;加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生，建設(shè)健康嘉興，維護人民群眾的切身利益提供了強有力的保障。

一、強化黨委主體責(zé)任，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進一步落實。我局黨委高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺在局黨委中心工作的重要議事日程著力抓好落實。按照《xx 年xx市衛(wèi)生局黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》，突出重點抓落實，進一步明確了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，紀檢監(jiān)察監(jiān)督抓，業(yè)務(wù)處室具體抓的職責(zé)任務(wù)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標分解細化，分解責(zé)任，做到責(zé)任明確，落實到位，確保事事有安排，件件有人抓。明確各單位的“一把手”是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對本單位反腐倡廉建設(shè)履行第一職責(zé)，班子成員履行“一崗雙責(zé)”，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨委每年與各單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書，確保年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)得到及時貫徹落實;在制定對市屬單位年度目標考核時，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核權(quán)重比，連續(xù)多年保持在16%，檢查考核結(jié)果與單位年度工作考核、單位領(lǐng)導(dǎo)干部考核直接掛鉤，真正發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的“龍頭”作用。認真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報告制度》，要求各單位黨委(支部)定期向局黨委報告貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況，確保全年任務(wù)落到實處。

(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育進一步加強。我局黨委始終把中央有關(guān)會議、中紀委、省市紀委會議精神的傳達學(xué)習(xí)貫徹當(dāng)作一項管思想管根本的工作來抓，及時組織學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，深刻把握全會精神內(nèi)涵。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，深刻領(lǐng)會《廉政準則》的具體內(nèi)容和要求，參觀《南湖紅廉館》，感悟廉潔文化建設(shè)重要意義，自覺堅守思想道德防線，廉潔從政底線，黨紀國法紅線。組織醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，同時學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，加強依法執(zhí)業(yè)的意識;學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、衛(wèi)生行業(yè)“八不準”、“六條紀律”、“八項承諾”、“嚴禁收受紅包”等行業(yè)紀律，使廣大醫(yī)務(wù)人員對法律規(guī)定入心入腦，切實增強廉潔從業(yè)的自覺性。組織局機關(guān)全體黨員干部、公共衛(wèi)生執(zhí)法人員赴蕭山南郊監(jiān)獄法紀教育基地進行參觀學(xué)習(xí)，觀看全省法紀教育圖片展覽、服刑人員教育改造實時場景和反腐警示教育片，適時為黨員干部打了一次預(yù)防腐敗的“疫苗”，對于全體干部職工，在堅定理想信念，加強道德修養(yǎng)，正確行使權(quán)力，嚴格廉潔自律，狠糾“四風(fēng)”，牢記使命等方面，都起到了具有很強的現(xiàn)實針對性的教育作用。

(三)權(quán)力運行和監(jiān)督機制進一步規(guī)范。一是嚴格執(zhí)行干部人事制度。嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅持任用干部“德才兼?zhèn)?rdquo;標準，不斷完善干部考核、考察和選拔制度，建立和健全干部選拔任用工作中的民主推薦和民主測評制度、干部任前公示制度、干部任職試用期等制度，并按照領(lǐng)導(dǎo)干部的管理權(quán)限，嚴格履行民主推薦、集體討論確定差額考察人選、考察預(yù)告、任前公示等程序。同時，推進干部輪崗交流，醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)在同一職位任滿二個聘任期的，原則上進行輪崗或交流，藥劑科等重點職能科室的負責(zé)人四年必須輪崗。二是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行。堅持重大事項集體討論，把“權(quán)力關(guān)進制度的籠子”，充分實行科學(xué)民主決策。在事關(guān)“三重一大”決策上，全部實行上會討論、會上研究、集體決策。加強廉潔防控機制建設(shè)，認真貫徹浙委辦[xx]115號文件，落實一把手不直接分管財務(wù)、人事、基建工程、物資采購、項目審批和末位表態(tài)制度;落實分管領(lǐng)導(dǎo)一屆任滿不得繼續(xù)分管藥品、設(shè)備、試劑、耗材、財務(wù)、基建工作制度。認真執(zhí)行收入申報制度、禮品登記上交制度和個人重大事項報告制度，以及中紀委關(guān)于清退會員卡的有關(guān)規(guī)定，及時組織系統(tǒng)內(nèi)的會員卡清理清退工作，涉及局機關(guān)及醫(yī)院中層以上干部人員611人次，做到零持有。三是加強對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點部門的監(jiān)管。尤其是對藥品、設(shè)備、耗材等實行重點監(jiān)督、重點管理、重點防控，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐作用，對權(quán)力運行廉政風(fēng)險實施動態(tài)防控。認真貫徹落實《xx市衛(wèi)生局醫(yī)療器械集中采購實施辦法(試行)》，對集中采購設(shè)備的范圍、采購計劃報批確認、集中采購工作的實施和監(jiān)督管理工作嚴格審核。今年對市本級耗材及設(shè)備采購招標工作進行現(xiàn)場監(jiān)督22次125項目，涉及資金積6685.2萬元。加強對重大項目和中央投資項目資金使用情況的監(jiān)督，未發(fā)生違規(guī)使用現(xiàn)象。

二、嚴明黨的紀律建設(shè)，嚴格執(zhí)行中央、省、市關(guān)于改進工作作風(fēng)有關(guān)要求

(一)專題學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)講話。局黨委召開專題會議，認真組織學(xué)習(xí)《中共中央辦公廳通訊》[xx]第9期中央政治局常委在各自聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)教育實踐活動的重要講話精神，要求衛(wèi)生系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。按照市委的總體部署，以高度的政治責(zé)任感、飽滿的精神狀態(tài)和“踏實留印、抓鐵有痕”的工作作風(fēng)，把衛(wèi)生系統(tǒng)的教育實踐活動組織好、開展好，以教育實踐活動為契機，推進衛(wèi)生體制改革等各項工作的落實。

(二)堅決反對“四風(fēng)”。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省“28條辦法”和“六條禁令”、市“28條辦法”要求和市委黨的群眾路線教育實踐活動有關(guān)要求，研究制訂了《貫徹落實關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定及實施細則的具體辦法》，進一步深化作風(fēng)建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭正文風(fēng)、改會風(fēng)，深入實際、深入基層、深入群眾調(diào)查研究，今年以本單位名義召開會議、組織活動等同比壓縮近一半。下一步將緊緊圍繞開展的教育實踐活動，重點解決衛(wèi)生系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不同程度存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)問題。嚴格執(zhí)行“七個”一律要求，遠離“兩局”，進一步嚴明政治紀律、整飭工作紀律、規(guī)范公務(wù)行為和深化作風(fēng)建設(shè)。

(三)切實加強作風(fēng)效能建設(shè)。出臺《xx年xx市衛(wèi)生局作風(fēng)效能和執(zhí)行力建設(shè)實施意見》。進一步完善機關(guān)各項規(guī)章制度，加強制度化規(guī)范化建設(shè)，使考勤、考核等各項制度不流于形式，杜絕上下班遲到早退、上網(wǎng)聊天、無故空崗、玩游戲、不按要求參加會議、不規(guī)范使用公務(wù)用車等制度不嚴、紀律松散問題的發(fā)生。切實推動衛(wèi)生系統(tǒng)提升紀律執(zhí)行力，密切聯(lián)系群眾，改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度。建立健全“行政規(guī)范檢查、政令暢通檢查、行政執(zhí)法監(jiān)督、衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督”和“問效、問廉、問責(zé)”等機制，不斷提升行政效能。

三、拓展權(quán)力陽光運行，深化推進醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程建設(shè)

(一)藥械陽光采購“三項機制”得到較好落實。一是嚴格完善藥械集中采購工作機制。認真貫徹落實國家和省藥械集中采購有關(guān)政策要求，嚴格執(zhí)行藥械集中采購工作規(guī)范和實施方案，集中采購文件及時向社會公開，對中標結(jié)果實行先公示后執(zhí)行。加強采購全程監(jiān)督，紀檢監(jiān)察部門從制定采購文件開始，對集中采購全流程進行有效監(jiān)督，適時邀請糾風(fēng)辦以及社會監(jiān)督員參與監(jiān)督，保證了采購過程公開公正。二是嚴格藥械集中招標采購機制。除在省平臺集中采購?fù)猓瑢︶t(yī)用耗材集中采購堅持“需什么，采什么”，嚴格按照標價合理、質(zhì)量優(yōu)先、性價合適的要求評選品種，保證了藥品耗材采購價格控制在合理的范圍內(nèi)。三是嚴格藥械備案采購管理機制。對藥品和已經(jīng)實施在省級平臺集中采購的醫(yī)用耗材，規(guī)定各級公立醫(yī)院必須通過省藥械采購平臺進行網(wǎng)上采購，采購目錄必須從省中標目錄中選擇，嚴禁中標目錄以外采購，嚴禁網(wǎng)外采購，及時公布結(jié)果。規(guī)范備案采購，從嚴控制備案采購藥品和醫(yī)用耗材品種和數(shù)量，今年以來備案采購11品種，均嚴格按照相關(guān)報備程序。加強對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄查詢工作的監(jiān)督，要求集中采購管理機構(gòu)或采購代理機構(gòu)必須向投標人索要由檢察機關(guān)出具的無行賄犯罪記錄證明，否則取消其投標人的投標資格，自文件下發(fā)以來，集中招標1次，參與投標103人次 ，已索取無行賄犯罪記錄證明110份。

(二)醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程得到拓展。去年，我市本級陽光用藥工程在省定 “陽光用藥”必須向社會公示的9項信息基礎(chǔ)上又增加了3項內(nèi)容(床位使用率、出入院診斷符合率、危重病人搶救成功率)。今年我市衛(wèi)生系統(tǒng)的陽光工程建設(shè)主要是在擴面和深化上下功夫，立足做好規(guī)定動作。一是做好延伸工作。重點向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)拓展延伸。定期公開藥品收入占醫(yī)療收入的比例、國家基本藥物目錄品種使用金額比例、門診均次費用、國家基本藥物目錄和價格、與上級醫(yī)院結(jié)對的專家信息、全科醫(yī)生信息等。二是完善指標體系和公示制度。所有二級以上醫(yī)療機構(gòu)在去年公開12項醫(yī)療服務(wù)指標的基礎(chǔ)上，增加門診預(yù)約診療普通號源開放比例、專家號源開放比例、門診病人預(yù)約就診率等指標信息。三是完善監(jiān)督機制。將陽光用藥相關(guān)指標納入每季度行風(fēng)檢查內(nèi)容之中，及時通報相關(guān)指標，督促醫(yī)療機構(gòu)及時整改;邀請社會行風(fēng)監(jiān)督員、政協(xié)民主監(jiān)督員對醫(yī)療機構(gòu)陽光用藥工作進行監(jiān)督，收集醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工作意見建議;組織第三方行風(fēng)滿意度調(diào)查等方式，運用科學(xué)的評價體系評估醫(yī)療服務(wù)陽光工作，推進醫(yī)療機構(gòu)合理用藥。

(三)積極推進臨床用藥監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)。本級三級醫(yī)院均建立以抗菌藥物臨床應(yīng)用為重點的用藥監(jiān)控系統(tǒng)，對抗菌藥物用量進行動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警和干預(yù)，切實執(zhí)行抗菌藥物分組管理制度，嚴格控制抗菌藥物不合理使用，醫(yī)院對用量排名靠前和?？朴盟庍^度現(xiàn)象進行監(jiān)控干預(yù)，針對預(yù)警信息及時采取措施，有效防范大處方和不合理處方現(xiàn)象發(fā)生。創(chuàng)新藥品耗材監(jiān)控管理模式，在市第二醫(yī)院試點推進“陽光醫(yī)藥”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察，不斷拓展規(guī)范化、制度化、公開化權(quán)力運行的“陽光工程”新領(lǐng)域。一是啟用以自動預(yù)警為重點的“陽光用藥”網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)。全面更新藥品使用實時監(jiān)管軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)處方、醫(yī)囑全點評和個性化設(shè)定藥品使用動態(tài)監(jiān)管規(guī)則，發(fā)現(xiàn)違規(guī)自動發(fā)出預(yù)警并干預(yù)，自動篩選出 “問題處方或醫(yī)囑”并進行分析點評，最大限度規(guī)范了處方行為。二是完善檢驗試劑電子條碼二級庫管理平臺以及制度流程。配套出臺檢驗試劑二級庫管理制度流程和成本控制考核辦法，堵住采購使用中可能存在的缺口。三是試點開展高值醫(yī)用耗材電子掃碼溯源和使用動態(tài)監(jiān)管。將二級庫管理平臺建設(shè)延伸至高值醫(yī)用耗材領(lǐng)域。解決耗材編碼匹配問題，建立從招標采購、臨床使用到結(jié)賬支付全過程的耗材條碼管理，保證耗材信息的準確性、實時性、溯源性，為動態(tài)監(jiān)察醫(yī)用耗材合理應(yīng)用情況奠定硬件基礎(chǔ)。

(四)處方點評工作有序推進。建立健全全處方點評工作機制，規(guī)定所有三級醫(yī)院必須全部安裝統(tǒng)一的處方點評信息管理系統(tǒng)。對不合理處方(包括不規(guī)范處方、用藥不適宜處方及超常處方)進行剖析，并強化點評結(jié)果運用，切實發(fā)揮處方點評的激勵和處罰作用，促進醫(yī)務(wù)人員科學(xué)合理用藥。積極探索電子化處方點評，鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)在his系統(tǒng)中嵌入《藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》、決策系統(tǒng)以及合理用藥管理、處方評價系統(tǒng)等軟件，按照《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《藥物處方集》等衛(wèi)生法律法規(guī)對處方信息進行統(tǒng)計分類分析、點評。同時要求重視常規(guī)處方點評，包括處方書寫的規(guī)范性、處方用藥的適宜性，住院患者醫(yī)囑藥物臨床使用的合理性等，適時在內(nèi)網(wǎng)公示全處方點評剖析結(jié)果和不合理處方處罰情況;設(shè)立專項處方點評，對抗菌藥物處方、?？扑幬锾幏竭M行專項點評，做到重點監(jiān)控、重點點評、重點查處，并將查處信息與處罰結(jié)果及時在內(nèi)網(wǎng)公示，有效地起到警示作用，最大限度地控制了大處方、過度用藥的發(fā)生。

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是一項長期的任務(wù)，我們將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市紀委的部署和要求，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、切實貫徹落實十八屆三中全會精神，抓住重點，注重實效，盡心盡責(zé)，深化黨風(fēng)廉政責(zé)任制與醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程建設(shè)，切實加強作風(fēng)效能建設(shè)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作的實際成效，為加快推進新醫(yī)改，全面提升衛(wèi)生強市建設(shè)作出積極的努力。

篇六 醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況報告

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的大力支持下，我院始終堅持“糾、建、管、評”并舉的指導(dǎo)思想，按照“誰主管誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實際效果，基本達到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動，召開了醫(yī)院黨委會議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負總責(zé)，黨委成員分工負責(zé)，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。

機構(gòu)成立之后，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的實施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實做到“思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。

二、圍繞工作重點、自查自糾，狠抓糾建并舉

自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預(yù)防、糾建并舉，不斷推動工作新進展。

一是明確工作重點。職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。㈠今年我院完成了中層干部崗位調(diào)整工作，制定了每個科室主要負責(zé)人的崗位職責(zé)，進一步明確了每個中層干部的職責(zé)和目標，并明確各科室主要負責(zé)人的糾風(fēng)工作責(zé)任，要求中層干部帶頭認真落實“三項制度”和“十個嚴禁”，認真履行衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制，嚴禁中層干部作風(fēng)慵懶、吃拿卡要、不守紀律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關(guān)會議，對我院中層干部進行了無記名民主評議活動，有利促進了每個中層干部的責(zé)任心和使命感，提升了辦事效率和服務(wù)水平。㈡我院針對群眾關(guān)注的熱點難點問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”、“評選服務(wù)明星”、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進行落實。㈢通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。㈣我們還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是糾建并舉、摸清底數(shù)。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、亂作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。

三、整改落實、注重結(jié)合，促進工作進步

在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價政策類、醫(yī)院管理類等問題，實現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結(jié)合。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護士長”“明星護士”評選活動，其標準可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進科室工作進步。我們認真貫徹落實國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院，百姓住得起的醫(yī)院”；進一步改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用；嚴格醫(yī)藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院向社會做出了“十項承諾”并付諸實施：365天天天應(yīng)診、門診免掛號費、免停車費、免費為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、免費為術(shù)后患者送蘿卜湯、開設(shè)扶貧病房、對無主病人實行人道主義救治并負責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門、對流浪乞討人員負責(zé)醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護了社會形象，體現(xiàn)出了和諧社會的溫暖。僅免費為住院患者提供早餐一項，自XX年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份，金額達142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四是注重與醫(yī)院形象工程相結(jié)合。我院先后開展了“三進二送”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，一是進軍營開展科技擁軍活動；二是進社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動；三是到老干部家進行慰問活動。在開展進農(nóng)村、進企業(yè)、進社區(qū)、進市場陽光服務(wù)活動中，我院組織機關(guān)后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠至老區(qū)涉縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村，共開展較大的義診活動20余次，義診小分隊驅(qū)車深入鄉(xiāng)村進一步搞宣傳活動上百次，使義診活動真正深入到了千家萬戶，有力解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進企業(yè)給干部職工講課；進社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動，并到陵西小學(xué)和浴新南小學(xué)利用學(xué)生課余時間進行麻疹疫苗接種，保證了學(xué)生上課學(xué)習(xí)不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動走向了長期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機關(guān)后勤干部職工認真落實，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達到了新的高峰，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關(guān)系，為促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展提供了健康咨詢保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈送心電圖儀，開展心電圖知識講座，支持農(nóng)村醫(yī)療，展現(xiàn)了我院良好的社會形象。

我院落實一日清單制度、公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體。按照工作計劃，制定了“關(guān)于深入推進院務(wù)公開的實施方案”，編制了公開目錄，繪制了院務(wù)公開流程圖及配套的院務(wù)公開保障制度，院務(wù)公開形式包括院務(wù)公開欄、電子滾動屏、院報、醫(yī)院網(wǎng)站、簡報、各類會議、決議等。對大型基建項目、器械采購等均實行公開招標并公示，有效預(yù)防了腐敗的滋生，增加了工作透明度。

四、強化認識，注重服務(wù)，構(gòu)建長效機制

通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進步，取得了一些效果，有力地促進了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是進一步增強了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧邯鄲的重要途徑，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責(zé)任感和緊迫感有了進一步提高。

二是進一步使“醫(yī)療窗口亮起來”。根據(jù)開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的總體要求，切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意率，按照衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動實施方案的要求，切實進一步加強使“醫(yī)療窗口亮起來”活動。

1、強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，落實首問和首診負責(zé)制，24小時隨走隨辦出院手續(xù)制度，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率力爭達到100%。

2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動為抓手，強化醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴”訓(xùn)練和工作紀律，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)價格政策，認真落實臨床檢查結(jié)果互認、藥品集中采購、費用清單制等各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范處方管理，推行院務(wù)公開和藥品用量動態(tài)監(jiān)控，強化對超常處方預(yù)警和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用檢測，控制醫(yī)藥費用增長，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉。

3、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設(shè)立就醫(yī)標識并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務(wù)、設(shè)立投訴臺、明確24小時投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務(wù)窗口言行。

三是進一步探索了行風(fēng)建設(shè)長效機制。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)以來，我院緊密結(jié)合實際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長效機制，修訂完善了《進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨行風(fēng)建設(shè)的考核考核獎懲措施》、《“醫(yī)療窗口亮起來”活動實施方案》《落實和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的實施辦法》、《進一步貫徹落實“三項制度”的實施方案》、《新農(nóng)合基金運行監(jiān)控機制建設(shè)工作方案》和《明確職能科室主任負責(zé)人工作職責(zé)的通知》等。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機制上下功夫，加強教育，注重預(yù)防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，進一步夯實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院各項工作都取得了一定的進步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動性不強，整改落實不夠；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。這些問題已經(jīng)引起了黨委高度重視?；仡欉^去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠。下一步，我們要以行評為起點，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧邯鄲服好務(wù)。

篇七 縣醫(yī)院干部下基層工作開展情況自查工作報告

按照縣委關(guān)于萬名干部下基層的文件要求，我院以關(guān)注基層，惠及民生為主題，樹立真誠服務(wù)人民，真心幫助群眾的理念，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶動，全員行動，左右互動，上下齊動的工作原則，精心安排，周密部署，扎扎實實推進萬名干部下基層活動，活動開展以來初見成效。

主要成績和做法：

一、統(tǒng)一思想，提高對干部下基層工作重要性認識。

3月27日，我院組織召開了動員會。院長楊懷武作了動員報告，對活動開展進行了周密部署，并提出具體要求：一是要全面掌握所在村的基本情況，盡快熟悉當(dāng)?shù)孛袂?，認真調(diào)研，認真撰寫《民情日記》，對幫扶工作及時進行梳理、總結(jié)，找準優(yōu)勢，制定具體幫扶計劃；二是要在基層鍛煉自己，歷練作風(fēng)，磨練意志，要和群眾打成一片、同吃同住同勞動，認真做成一批好事、實事；三是要遵守駐村工作紀律，不得隨意離開幫扶村，不準增加當(dāng)?shù)厝罕姷呢摀?dān)，不能影響群眾的生產(chǎn)生活；四是要帶著辦法下去，帶著問題回來，切實做到工作在一線落實、作用在一線發(fā)揮、困難問題在一線解決。五名下基層的同志統(tǒng)一了思想，提高了認識，明確了任務(wù)，為推動該項工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

二、深入基層，務(wù)求實效。

3月28日，動員大會后，院領(lǐng)導(dǎo)就帶領(lǐng)工作小組的相關(guān)人員深入加榜鄉(xiāng)，并和鄉(xiāng)黨委政府召開座談會，形成初步相應(yīng)的工作意見。五名干部也迅速進駐各自聯(lián)系的村開展工作，進行調(diào)研，掌握基本情況。

目前，通過努力，已為平妹村聯(lián)系落實了4套廣播，為污頁村送去水泥20噸，水管2000米；為加榜鄉(xiāng)學(xué)生捐贈校服850套正在制訂中；為部分村的人畜飲水困難，為孤寡老人聯(lián)系安裝電表，免電費的問題正在觖決當(dāng)中。_____立博希望小學(xué)的水目前沒有安裝到校，需要水管500米，操場沒有水泥平整，沒有公廁，需要水泥20噸。平妹村存在的困難是：需要扶貧資金發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，需要2000米消防水管。

下一階段，我院將抓好下基層干部的管理工作，督促他們認真履行好工作職責(zé)，積極為村制訂經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，為農(nóng)民脫貧致富尋找切實可行的路子。

篇八 2023年醫(yī)院目標管理任務(wù)完成情況自查自評報告

根據(jù)《～年縣直機關(guān)單位工作目標管理考評方案》的精神，按照縣委、縣政府及主管局工作要求，我院制定了全年的工作目標計劃?，F(xiàn)就醫(yī)院一年來的工作對照目標進行自查自評的情況報告如下。

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)收入和年終結(jié)余任務(wù)完成情況

～年縣衛(wèi)生局下達給我院經(jīng)濟指標任務(wù)是：業(yè)務(wù)總收入為3096萬元，醫(yī)療性收入占總收入的50%，業(yè)務(wù)收支結(jié)余為150萬元。

～年全院業(yè)務(wù)總收入為2916萬元（1－11月），其中醫(yī)療性收入為1253萬元，占總收入的43%。收支結(jié)余為150萬元。

二、開展“醫(yī)院管理年”活動情況

為切實落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務(wù)，規(guī)范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進一步探索醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，同時進一步推進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進，～完成～年工作計劃，逐步實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》和衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南（試行）》的要求，制訂了《××縣人民醫(yī)院管理年活動方案》，制定了詳細、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。同時依據(jù)《××拾群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評細則》，圍繞“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”，在去年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引入風(fēng)險管理辦法，制訂了《××縣人民醫(yī)院“醫(yī)院管理年活動”考評辦法》，對活動中的各項工作進行考核，把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合，推進“醫(yī)院管理年”工作的全面達標。

5月19日醫(yī)院召開動員大會，傳達了全市電視電話會議精神，全院職工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義，大家一致認為開展醫(yī)院管理年活動是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義，使醫(yī)院管理年活動真正成為全院職工上下一心的奮斗目標和自覺行動，營造良好的活動氛圍，主要開展了以下工作：一是及時將《醫(yī)院管理評價指南（試行）》印發(fā)至各科室，要求全院職工認真學(xué)習(xí)，明確意義，熟悉標準和要求。二是通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站和編印小冊子等形式推出了“‘醫(yī)院管理年’活動簡報”和“‘醫(yī)院管理年’活動通訊”，通過這種形式全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動的基本要求并及時掌握“管理年”活動開展的情況。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標語并積極向《××衛(wèi)生報》和《××衛(wèi)生》投稿，大力宣傳“醫(yī)院管理年”活動的目的、意義和所取得的成效，爭取社會、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使“醫(yī)院管理年”活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一位職工，深入到醫(yī)院工作的各個方面，形成人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。

我院認真對照《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《群眾滿意醫(yī)院建設(shè)考評標準》所列的相關(guān)標準和評分辦法，進行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實際情況，找出差距，制定相應(yīng)的活動方案，采取切實有效的措施改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位，狠抓各項制度措施的落實，包括落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，人員崗位責(zé)任制和各類技術(shù)規(guī)范，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期帶領(lǐng)職能科室負責(zé)同志深入科室，督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項管理措施是否到位，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責(zé)任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。四是醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，定期檢查，定期通報，對藥品使用量情況在醫(yī)院網(wǎng)站進行公示，及時處理不合理和違規(guī)行為。五是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。六是為強化“三基”、“三嚴”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓(xùn)教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓(xùn)。

2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，主要做了以下工作：一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是認真落實《××省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實際制定了《××縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》。六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實，繼續(xù)開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。

三、科技興醫(yī)和人才培訓(xùn)任務(wù)完成情況

今年縣衛(wèi)生局下達的任務(wù)為

：進修人員20人，新技術(shù)項目20個，論文12篇。

醫(yī)院今年選送了14位年青醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，選派了30位醫(yī)務(wù)人員到外地參加短期學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)

構(gòu)，提高我院綜合技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了堅實的基矗我院開展新技術(shù)項目18項，全年發(fā)表論文14篇，其中國家級6篇。

四、計劃生育工作情況

按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100%。同時沒有開計劃生育假證明的現(xiàn)象。

五、院容院貌情況

為改善就醫(yī)環(huán)境，進一步完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，今年醫(yī)院用于基本建設(shè)的投資近200萬元，主要項目有：①住院大樓一期工程的改造和裝修，投資60多萬元。用于加裝陽臺鋁合金玻璃封閉窗、重新粉刷墻面、添置病房配套設(shè)施等；②院內(nèi)鋪設(shè)道路及綠化亮化工程投入30余萬元；③住院大樓8樓多功能廳的裝修和設(shè)施購置，需投入100多萬元。多功能廳集舉行會議、教學(xué)、文藝活動等諸多種功能于一體；④修建120中心辦公宿舍樓，投資6萬余元。將原鍋爐房改建成120中心辦公宿舍樓。

××縣人民醫(yī)院

～年11月28日

篇九 2023年醫(yī)院工作總結(jié)的情況報告

全體員工，下午好！

XX年年是衛(wèi)生改革持續(xù)年，是醫(yī)院管理工作回歸年，我們走過了風(fēng)雨兼程的一年，歷史翻開了新的篇章。

XX年年，我院貫徹落實衛(wèi)生改革各項方針政策，按照市衛(wèi)生局下達的年度工作目標和醫(yī)院工作計劃，圍繞“和諧與發(fā)展”這一主題,以深入開展“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的管理年活動為主線，力排各種干擾，認真地履行了公立醫(yī)院的社會職能，各項工作取得了一定成績。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)衷心感謝全體在編在崗、退休和聘用員工為醫(yī)院和社會所做的貢獻！衷心感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院工作的支持和理解！下面，我將XX年的醫(yī)院工作總結(jié)報告如下。

一、醫(yī)院基本情況：

1、人力資源情況：年末醫(yī)院用工總量為··人，比上年下降1.73℅；其中在編在崗員工**人、聘用員工**人。XX年引進博士*人，碩士#人。年末離退休職工##人。員工中聘用高級專業(yè)技術(shù)職稱##人，中級職稱##人；博士、碩士#人。全年派出進修學(xué)習(xí)#人次；外出參會學(xué)習(xí)##人次。

2、醫(yī)院資產(chǎn)總值500億元，固定資產(chǎn)總額600億元，其中專業(yè)設(shè)備##萬元、使用的專業(yè)設(shè)備##萬元。固定資產(chǎn)同比增長#%。

3、業(yè)務(wù)指標：全年門診診療0000人次，院本部同比上升*%；開放病床000000張，入院0人次，同比增加0%。出院0人次，同比增加0%。病床周轉(zhuǎn)次數(shù)0次，同比增加0次。全院平均病床使用率000%，同比增加00%。出院者平均住院日0天，同比減少0天。入院診斷與出院診斷符合率0%，病人藥品費用構(gòu)成比0%,同比增加0%。（危重病人搶救成功率住院為0%、門診為0%。

4、主要經(jīng)濟指標:全年總收入00億元，同比上升00%，全年總支出00億元，同比上升0%。

5、XX年獲得的主要榮譽：(略)

二、XX年度的主要工作

1、建立長效機制，深化醫(yī)院管理年活動

XX年年，醫(yī)院緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”四個環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為核心的醫(yī)院管理年活動，并著眼于建立長效機制。

一是嚴格依法執(zhí)業(yè)。開展了衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動的清查活動，試用期醫(yī)師完全在本院執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下開展診療活動；杜絕了利用超聲進行產(chǎn)前非醫(yī)學(xué)胎兒性別檢查、加強了對醫(yī)師外出會診的管理。舉辦了法制講座、法律法規(guī)知識競賽。

二是強化質(zhì)量管理。我們調(diào)整了質(zhì)量管理委員會、學(xué)術(shù)委員會、病案管理委員會、感染管理委員會和藥事管理委員會，健全了質(zhì)量管理組織。完善了醫(yī)療質(zhì)量管理制度和職責(zé)，編印了《醫(yī)院管理叢書》制度職責(zé)分冊和質(zhì)量控制分冊、《臨床醫(yī)師手冊》、《臨床檢驗指南》和《醫(yī)師藥物手冊》，公開出版發(fā)行《3333》。制訂了《護理質(zhì)量考核標準》、《護理技術(shù)操作評分細則》、《護理應(yīng)急預(yù)案及處理程序》、《護理禮儀服務(wù)手冊》。出臺了處方管理辦法實施細則、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進實施方案、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)結(jié)、重點部門和重要崗位質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案。開展了五月“質(zhì)量月”活動。實施了新的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》，堅持每月開展質(zhì)控醫(yī)生對運行病歷的檢查，并追蹤整改情況，甲級病案率500℅。

室間質(zhì)量評價項目被衛(wèi)生部和省臨檢中心檢查評比為?。?；院內(nèi)急會診0分鐘內(nèi)到位；成分輸血率00℅；處方使用抗菌藥物的比例為00℅。

基礎(chǔ)護理抽查0人次；特、一級護理抽查0人次；護理文件書寫抽查病歷0份，以上抽查合格率均達0%；危重癥病人護理合格率000%；護理技術(shù)操作抽考0人，合格率000%；護理安全抽查0組次，護理服務(wù)滿意率0%；急救藥品抽查合格率0%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率000%。

三是加強藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用器械的采購管理。醫(yī)院制訂了《醫(yī)院藥品采購管理制度》、《招標、掛網(wǎng)、備案藥品使用管理規(guī)定》、《合理用藥管理規(guī)定》、《抗菌藥物使用管理規(guī)定》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴格按照省藥招辦規(guī)定的工作程序進行藥品采購，每月上報資料，并接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和物價部門的督查。與省內(nèi)外0家具有合法資質(zhì)的醫(yī)藥公司簽訂了藥品配送合同及抵制商業(yè)賄賂承諾書。本年度醫(yī)院在省藥招網(wǎng)上采購藥品達00%以上，藥品采購綜合得分為0分。

醫(yī)用設(shè)備嚴格按照國家規(guī)定的程序，經(jīng)院內(nèi)評審之后，報市衛(wèi)生局，由政府組織進行招標采購。按照修訂后的《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》，我院常用衛(wèi)生耗材從藥業(yè)集團購入，專用、高額醫(yī)用耗材，由政府組織招標采購。

四是嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》。醫(yī)院根據(jù)《處方管理辦法》出臺了《處方管理實施細則》，印發(fā)了《臨床藥物手冊》和常用藥品通用名手冊。對藥劑人員進行了麻醉藥品、精神藥品使用知識及規(guī)范化管理的培訓(xùn)和考核。對在用藥品進行了全面清理，淘汰了00余個藥品品規(guī)。每月抽查門診處方，分析缺陷，并納入醫(yī)療質(zhì)量考核，處方合格率由00%左右提高到0%左右。

五是廉潔行醫(yī)，完善治理商業(yè)賄賂機制。按照建立反商業(yè)賄賂長效機制的要求，醫(yī)院提出了筑“四道防線”（道德防范、制度防范、設(shè)施防范和法律防范）的工作思路。治理商業(yè)賄賂工作做到“五不減”（領(lǐng)導(dǎo)力量不減、輿論氛圍不減、教育工作不減、工作制度不減和監(jiān)督途徑不減）。凡是涉及到設(shè)備采購、藥品采購、基建和維修項目、資金使用和人事管理等工作，嚴格按照政府規(guī)范的工作程序辦理。對之高危崗位全體工作人員進行了警示性教育，并且簽署“反商業(yè)賄賂廉潔承諾書”。組織員工學(xué)習(xí)中央紀委“八條禁止性規(guī)定”，重溫“八榮八恥”，強化干部職工的核心價值觀。

充分發(fā)揮審計監(jiān)察的作用，對醫(yī)院經(jīng)濟運行和經(jīng)營情況、基建項目、土建水電、安裝維修及干部離任審計等經(jīng)濟責(zé)任審計，做到懲防并舉，關(guān)口前移。

六是加大院務(wù)公開力度。凡是涉及到干部任免、規(guī)劃、重大項目投資和大額資金使用等問題的決策，都嚴格遵循院領(lǐng)導(dǎo)例會、院長辦公會，職工代表大會和黨委會議的決定工作程序、重大問題向上級報告。XX年年中，財務(wù)預(yù)算、工資福利分配方案、缺編人員招聘、專業(yè)技術(shù)人員聘用、職工培訓(xùn)計劃、干部聘用、財務(wù)收支、大型醫(yī)療設(shè)備采購、基建維修、重要崗位干部交流、高新區(qū)分院主樓的維修改造等內(nèi)容分別通過院務(wù)會、職工大會、公告欄和醫(yī)院網(wǎng)站公開了信息。院務(wù)公開工作多次受到省、市工會組織表揚。9月進行的院務(wù)公開滿意度調(diào)查中，滿意和基本滿意達00℅。

我院的管理年活動成效顯著，經(jīng)過嚴格自查自評，評分為925分，申報了管理年活動%%先進單位。

2、推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展，促進綜合院力提高

促進學(xué)科學(xué)術(shù)建設(shè)是XX年度醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重點。我們克服了諸多困難，更新了0.5T核磁共振并完成設(shè)備的配套工作。我們多方努力，完成了XX年度申報的電子胃鏡、心電監(jiān)護儀、尿沉渣分析儀、除顫儀、移動式C臂X光機和肺功能儀等0件設(shè)備的招標采購。XX年新開展的業(yè)務(wù)技術(shù)有：經(jīng)橈動脈途徑心臟介入治療技術(shù)、左心室造影術(shù)、胰島細胞瘤切除術(shù)、腹腔鏡輸尿管切開取石術(shù)、乙狀結(jié)腸代陰道、嚴重髖臼骨折聯(lián)合入路手術(shù)、關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、前后路雙入路髖臼骨折術(shù)、帶蒂皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換術(shù)、鼻咽成形術(shù)、大型肺功能檢查術(shù)、CT介導(dǎo)下肺穿刺活檢術(shù)、使用維生素對內(nèi)鏡下治療息肉預(yù)防感染的對照研究、立體定向放射外科、體外循環(huán)下冠狀動脈旁路移植術(shù)、胸腔鏡輔助下食管癌根治術(shù)、電視胸腔鏡輔助下肺葉切除術(shù)、胸腔鏡輔助下肺減容術(shù)、胸腔鏡輔助下縱隔腫瘤切除術(shù)等項目。

二是完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治預(yù)案、規(guī)范傳染病預(yù)檢分診工作，落實應(yīng)急物資和開展應(yīng)急演練。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部群體不明原因疾病應(yīng)急處置文件》（試行）、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)肺結(jié)核病人報告、轉(zhuǎn)診和追蹤實施辦法》；肺結(jié)核病人報告和轉(zhuǎn)診0人次，報告和轉(zhuǎn)診率為雙0%。

三是舉辦了國家級繼教項目“全國###治療培訓(xùn)班”，承辦瀘州醫(yī)學(xué)院第#屆臨床教學(xué)工作會和《中國##疾病防治指南》實用教材培訓(xùn)班。召開了“第#屆市心理學(xué)會會員代表大會”暨學(xué)術(shù)交流會議。舉行了“##臨床應(yīng)用研討會”、醫(yī)院級科研課題開題評審會和醫(yī)院第##屆學(xué)術(shù)年會等學(xué)術(shù)活動，收到論文0篇。全院性學(xué)術(shù)講座00次。

四是完成了市農(nóng)村中心衛(wèi)生院急診急救臨床醫(yī)師進修培訓(xùn)工作以及內(nèi)科、放射和檢驗師的培訓(xùn)任務(wù)，共有0位學(xué)員參加了進修培訓(xùn)；完成??！醫(yī)學(xué)院0名學(xué)生的本科理論教學(xué)任務(wù)，組織師資集中培訓(xùn)0次。年度接收大中專實習(xí)生0人次，專業(yè)進修0人次。組織針對實習(xí)生的學(xué)術(shù)講座0次。

五是組織申報0省科技廳科研課題0項，省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項目0項，市科技局科研課題0項，市衛(wèi)生局科研課題0項。獲批省衛(wèi)生廳科研課題0項。國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目0項。獲省科學(xué)技術(shù)進步0等獎0項、獲市科學(xué)技術(shù)進步0等獎0項。XX年年，我院在公開學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表文章0篇，與去年同比增長了0%，

六是完成??！醫(yī)學(xué)省級重點學(xué)科周期建設(shè)及預(yù)評審工作。

七是完成衛(wèi)生部綜合統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報工作，死亡病例監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直報編碼工作。完成0例傳染病病例及死亡病例的登記工作，對0個新生兒進行了篩查，篩查率為00%。

3、創(chuàng)建平安醫(yī)院，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

按照上級部署，我院圍繞“為民健康從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”集中行動開展了系列工作。

一是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高認識。醫(yī)院舉辦了護士長以上中干“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專題培訓(xùn)班。進行了《醫(yī)學(xué)與##》、《@@學(xué)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的重要作用》和《建立反腐長效機制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院》等內(nèi)容的專題講座。組織承辦了我市直屬醫(yī)療機構(gòu)參加的“為民健康、從我做起”演講比賽。通過講身邊的人和身邊的事，提高醫(yī)護人員的為民意識。利用院務(wù)會、黨支部會、科室會等形式傳達文件精神并下發(fā)了“為民健康、從我做起”活動實施方案。

二是查找問題，增添措施。由職能科室牽頭，召開醫(yī)患關(guān)系研討會，梳理醫(yī)療護理中容易出現(xiàn)紕漏的地方和可能造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的環(huán)節(jié)，并制定了相應(yīng)的整改措施。各大科還組織召開了醫(yī)患座談會、聯(lián)誼會等活動。通過醫(yī)患零距離交流，營造和諧氣氛，架起了理解溝通的橋梁。同時，醫(yī)院還積極探索開展@@咨詢和@@干預(yù)的方式，增進醫(yī)患關(guān)系。

三是積極調(diào)處投訴和糾紛。一年共接待和處理有效投訴0件，醫(yī)療糾紛0件。做好了0件投訴的處理和矛盾的化解。在處理醫(yī)療糾紛的過程中，積極動員患者所在地政府、派出所、維穩(wěn)辦出面參與協(xié)調(diào)處理，取得良好效果。

四是積極開展公益服務(wù)，樹立良好形象。XX年收治“110”“三無病人”和特困患者0人。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，增掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)醫(yī)院0家,捐贈0萬余元醫(yī)療器械設(shè)備,為急救網(wǎng)點派出副高以上職稱專業(yè)人員講課、查房0次,雙向轉(zhuǎn)診0人次。@@醫(yī)學(xué)專業(yè)在開展“@@”項目中，每季度免費為@@名農(nóng)村患者送藥上門。積極參與科技三下鄉(xiāng)、科普宣傳月活動，科普月出動醫(yī)務(wù)人員0人次，義診00000人次；開展重點人群的體檢工作,對0個單位0人進行了體檢,同比上升0℅。

五是扎實抓省首批文明城市創(chuàng)建中的工作落實。根據(jù)市委市政府及衛(wèi)生局的指示要求，按照扎實抓動員，精心促落實，著力取得成效的工作思路，在服務(wù)規(guī)范、環(huán)境整治、知識背記、氛圍營造等方面抓了一個全過程，有效的提升了員工的文明水平，贏得市衛(wèi)生局、教衛(wèi)口和文明辦等方方面面的高度贊揚。

六是深化平安創(chuàng)建。在持續(xù)開展安全教育的同時，與各各科室負責(zé)人簽訂了《醫(yī)院安全目標管理責(zé)任書》，明確職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限，形成了層層負責(zé)、權(quán)責(zé)到人的格局。認真貫徹落實《@@省安全生產(chǎn)條例》，在院內(nèi)積極開展“百日安全”生產(chǎn)活動，預(yù)防重特大安全事故，保障了職工群眾的生命財產(chǎn)安全。定期或不定期地開展安全生產(chǎn)檢查，如春節(jié)”、“五·一”等大假期間都進行了安全大檢查。每季召開一次安全生產(chǎn)工作會，編輯下發(fā)《安全簡報》@期000份，對存在的問題及時通報、整改,全年未發(fā)生安全責(zé)任事故,確保了醫(yī)院工作的安全運行。

4、舉辦1周年院慶，激發(fā)員工工作熱情

為了回顧1年艱苦奮斗的發(fā)展歷程，總結(jié)1年發(fā)展的基本經(jīng)驗，瞻望未來的光明前景和激發(fā)職工愛院精神，舉辦了五十周年院慶慶典系列活動。一是開展了書法、美術(shù)、攝影和大型征稿活動；二是制作了《關(guān)愛生命、呵護健康》院慶專題片和《風(fēng)雨1年》的大型展廊；三是編輯出版了《藝苑》、《思苑》、《科苑》、《風(fēng)雨1年、奮力鑄輝煌》畫冊、《院志》等的編輯和出版發(fā)行。通過系列院慶活動，醫(yī)院展示了發(fā)展成就，總結(jié)了發(fā)展基本經(jīng)驗，凝聚了人心，進一步激發(fā)了干部員工的工作熱情。

5、加強行風(fēng)建設(shè)，促進全國文明單位創(chuàng)建

我院以創(chuàng)建全國文明單位為契機，開展了以下工作：一是繼續(xù)聘請了行風(fēng)暗訪員和1名行風(fēng)社會監(jiān)督員，通過明查暗訪，發(fā)現(xiàn)我院的服務(wù)缺陷。通過設(shè)置意見簿,意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷，座談會以及醫(yī)患溝通會等形式，廣泛地收集患者、離退休職工和社區(qū)居民的意見。年度召開醫(yī)院層面的醫(yī)患溝通會0次，科室層面的醫(yī)患溝通會00余次，發(fā)放調(diào)查問卷調(diào)查000余份，發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表0份，收到意見和建議0余條，編輯了《行風(fēng)通訊》0期。

二是根據(jù)上級部署，開展了干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動。成立了建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動的安排意見，分宣傳發(fā)動、查找問題和提出整改措施等階段完成干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動，收集意見建議共0大類00個，及時提出了整改措施。

三是加強宣傳工作，方便了病員就醫(yī)。建立了新聞發(fā)布制度。通過《00之窗》、宣傳展板、電子顯示屏和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，及時公示新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，專家坐診表和費用信息等內(nèi)容，為患者就醫(yī)提供了方便。本年度上報信息00條，采用00條。在《@@工作》、《@@管理》、《@@日報》和《@@晚報》等省市媒體發(fā)表宣傳三個文明建設(shè)的稿件00余件。編輯《健教之窗》0期。

四是開展豐富文化活動。組織開展了0大部門0類別的技術(shù)能手比賽，評選了第0屆“0佳服務(wù)明星”。組織觀看電影《我的長征》，開展為民健康無償獻血活動，“@在我心中”、“@十月”征文活動；迎新春廣場文藝，“慶國慶喜迎十七大”聯(lián)歡會，第@屆職工運動會，召開了第0屆職工政治思想研討會，收到文章0篇。這些活動陶冶了職工的情操，促進了全國文明單位的創(chuàng)建。

一年來，拒收紅包0人次，共計0萬元，收到感謝信0封，錦旗0面。，病人對醫(yī)院的服務(wù)滿意率達到0%以上、滿意度上升0%，XX年病人投訴率下降0%。

6、抓行后保障，促醫(yī)院發(fā)展

XX年度，行后部門完成的非慣性工作主要有：

(1)院領(lǐng)導(dǎo)分工和按照上級規(guī)定必須輪換崗位的部分中層干部進行了崗位交流。

(2)完成第0次工資套改。按照上級規(guī)定的標準和工作程序，對全院0名職工的工資進行了套改調(diào)整。

(3)進行了“0五規(guī)劃”期間人力資源需求的調(diào)查，擬定了“0五”人力資源需求分規(guī)劃。依據(jù)國家《勞動合同法》制定了聘用員工管理辦法，對已經(jīng)聘用員工規(guī)范管理。完成了醫(yī)院和科室崗位設(shè)置。全面清理了職稱指標，全年聘任正高0人、副高00人、中級0人、初級0人。

(4)努力推進高新分院發(fā)展。一是醫(yī)院專題向市衛(wèi)生局報送了《關(guān)于解決@@區(qū)分院規(guī)劃及人員編制的情況報告》，陳述了@@區(qū)分院的背景，面臨的主要問題以及發(fā)展建議。二是與@區(qū)管委會多次召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)共建“@高新區(qū)醫(yī)院”事宜，初步達成“共建@醫(yī)院@分院的協(xié)議書”。目前，共建的后續(xù)工作正在進行中。

(5)醫(yī)院向@報送了《關(guān)于請求解決登記@中心機構(gòu)編制的請示》，@機構(gòu)編制辦與@來院作了專題調(diào)研，后續(xù)工作正在進行之中。

(6)出臺了《職工體檢工作制度》，對全院0余名職工進行了體檢。

(7)完成了科教綜合樓設(shè)計方案、施工圖紙繪制、招標代理和監(jiān)理的比選、工程合同及廉政合同的簽定、施工圖紙的審查工作。完成了門急診樓環(huán)境評估、可行性證等工作。完成心理衛(wèi)生樓的大部分維修工作。建設(shè)高新分院污水處理池，對職工食堂進行了改造裝飾。

(8)招標采購和安裝了內(nèi)科樓、門診樓等處的空調(diào)。完成XX年申報的0臺/件醫(yī)療設(shè)備的招標采購，對招標設(shè)備的使用情況每季度在院務(wù)會上進行通報，對0萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備的運行效益作了書面分析。

(9)為保證全院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行及正常工作，安裝了微軟操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件，瑞星殺毒軟件，計算機應(yīng)用管理監(jiān)控軟件，用友普及版財務(wù)軟件，還對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件進行了升級更新，進一步加強了網(wǎng)絡(luò)的安全性。協(xié)助游仙稅務(wù)局對0年度個稅交納情況進行了檢查。完成了資產(chǎn)清查和08年的預(yù)算工作。

(10)建立了老年志愿者服務(wù)隊，從多方面鼓勵、調(diào)動、發(fā)揮了老同志、老專家在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中再獻余熱的積極作用。加強對退休人員進行政治學(xué)習(xí)和時勢教育，積極為老同志解決實際問題。根據(jù)老同志身體特點，開展豐富多彩的文娛、體育活動，引導(dǎo)老同志健康文明生活。年內(nèi)被評為市“敬老模范單位”。

三、存在的主要問題：(略)

回顧過去的XX年年，我們雖然面臨許多困難和艱辛，也有揮之不去的煩惱和委屈，更有力不從心的無奈，但是我堅信：醫(yī)院發(fā)展，質(zhì)量提升，人才建設(shè)，技術(shù)更新和服務(wù)質(zhì)量等元素仍然是，而且永遠應(yīng)該是我們醫(yī)院工作的主線。我希望在新的一年中，全院員工要團結(jié)一心，共同努力，寫好“發(fā)展與和諧”這篇文章，全心全意謀醫(yī)院的發(fā)展，聚精會神搞專業(yè)學(xué)科建設(shè)！爭取取得更大的成績！

篇十 醫(yī)院委員會領(lǐng)導(dǎo)班子黨性分析專題民主生活會情況報告

根據(jù)市先進性教育活動統(tǒng)一安排部署和省市《關(guān)于開好xx年度縣處級領(lǐng)導(dǎo)班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知》精神，4月19日下午，我院黨委召開了院領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，對照保持共產(chǎn)黨先進性要求標準，聯(lián)系思想工作實際，剖析查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個人存在的突出問題，開展了嚴肅認真的批評和自我批評。市委第七督導(dǎo)組的楊處長列席會議，并作了重要的指導(dǎo)性發(fā)言。統(tǒng)一了思想、增進了團結(jié)，班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，達到生活會預(yù)期目的?，F(xiàn)將具體情況綜合報告如下：

一、做好會前準備工作

1、確定專題民主生活會的主題。嚴格對照黨章規(guī)定的黨員標準、黨員的八項義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，按照“兩個務(wù)必”、“八個堅持、八個反對”和“四大紀律、八項要求”，全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，重點檢查在理想信念、堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀、求真務(wù)實、聯(lián)系群眾、廉潔自律等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，從權(quán)力觀、地位觀、利益觀上進行對照檢查。

2、組織學(xué)習(xí)，提高認識、統(tǒng)一思想。⑴組織一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題學(xué)習(xí)會，認真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨先進性教育讀本》、胡錦濤同志《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》、《江澤民論加強和改進執(zhí)政黨建設(shè)（專題摘編）》、《中國共產(chǎn)黨章程》和省市領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，對先進性教育活動和開好專題民主生活會有了進一步認識；⑵認真組織開展自學(xué)。班子成員通過認真自學(xué)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得，將思想統(tǒng)一到致力醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、增進班子團結(jié)、發(fā)揮整體合力和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進性上來。

3、談心交心，傾聽意見?；谟欣麍F結(jié)、有利發(fā)展目的，黨委書記王_____同志同領(lǐng)導(dǎo)班子每個成員分別談心，班子成員間也相互開展了廣泛的談心交心，態(tài)度誠懇地提出問題、傾聽意見，達到增進了解、互相幫助、化解矛盾、增強團結(jié)的效果。

4、查擺問題，撰寫發(fā)言提綱。⑴認真回顧總結(jié)自身思想工作情況，剖析查擺存在問題；⑵一一對照征求到的群眾和黨員的意見、建議，認真分析，對號入座，深入查糾；⑶對照《黨章》、“八個堅持、八個反對”、先進性教育標準，從世界觀的高度認識剖析思想根源，寫出書面發(fā)言材料。

二、認真開展批評和自我批評

1、端正態(tài)度，不走過場。黨委書記王_____同志要求，每位班子成員都要正確認識自己的成績和存在的問題，要敢于觸及思想，認真汲取教訓(xùn)，互相之間要真誠溝通、互相理解，切實防止和克服了自我批評避重就輕、相互批評隔靴搔癢的不良傾向。

2、客觀做出自我評價。生活會上，班子成員積極主動、勇躍發(fā)言，客觀總結(jié)工作成績，不夸大、不搶功，嚴肅對待問題敢自我揭短，不避嫌、不摭丑。認真對待功與過，做到嚴以律己、一針見血。

3、相互批評暢所欲言。對待班子成員間存在的問題，彼此間本著負責(zé)、團結(jié)的態(tài)度認真對待，批評者敢于揭短、開門見山，被批評者敞開心扉、胸襟坦蕩。生活會上大家情緒激昂、發(fā)言勇躍，氣氛十分融洽。

4、主要領(lǐng)導(dǎo)做好表率。黨委書記王_____同志以身作則，率先一針見血地客觀剖析了自己在學(xué)習(xí)工作中的突出問題，分析了存在的問題。隨后態(tài)度中肯、毫不避短、語重心長地指出其他成員存在的問題，使受到批評的同志心服口服，做好了表率。黨委副書記、院長_____同志堅持原則、以誠相待、直截了當(dāng)?shù)鼐统蓡T間存在的影響班子建設(shè)和整體合力發(fā)揮的問題開展了批評，使大家深受鼓舞。

三、存在的共性問題

1、學(xué)習(xí)理論不深不透，重視不夠、理論學(xué)用結(jié)合不夠，尤其在踐行上應(yīng)下大功夫。

2、理想信念方面，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。

3、存在深入基層不夠，工作不深入、了解不夠，解決問題不及時問題。

4、班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠，還能達到高度的理解、支持和相互補臺，影響了班子整體合力的發(fā)揮。

四、下一步計劃

1、加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任意識、憂患意識，樹立爭創(chuàng)一流業(yè)績、體現(xiàn)一流水平的思想，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、進一步健全民主集中制，完善議事制度，反對自由主義，提高維護集體決議、落實決議，發(fā)揮班子合力的意識和能力。

3、改進作風(fēng)、深入基層，加快發(fā)展、搶抓機遇，大膽管理，敢于揭短、敢唱黑臉，切實提高工作能力，達到“四做好一提高”標準。

4、加強班子成員間的談心交心，增強相互理解和支持，知無不言、言無不盡，增強班子的凝聚力和號召力。

5、艱苦奮斗、嚴以律己，推行政務(wù)公開，透明醫(yī)院管理，清清白白做官、扎扎實實做事，即刻保持共產(chǎn)黨員先進性。

二○○五年四月二十日

篇十一 醫(yī)院遷建全年工作情況報告

市醫(yī)院遷建工作自政府常務(wù)會決定后，遷建辦公室迅速組建了市醫(yī)院建設(shè)籌建處，并全面開展了籌備工作，現(xiàn)將遷建工作情況匯報如下：

一、遷建工作進展情況

1.完成了可行性研究報告

2.積極落實項目立項工作

為了盡快完成立項的審批工作，多次與市發(fā)改委溝通和商談，發(fā)改委的意見是投資超過一個億的項目，按規(guī)定需報省發(fā)改委審批立項。

3.完成了醫(yī)院選址定點工作

4.多次協(xié)商建設(shè)用地事宜

關(guān)于用地一事，多次與新城辦、譚馬村就醫(yī)院用地進行了商談，新城辦及譚馬村群眾對醫(yī)院遷建一事非常歡迎，也把此事當(dāng)作村上發(fā)展的新機遇。村上已多次召開兩委會及村組代表會議，原則同意醫(yī)院用地建設(shè)。

5.與銀行達成建設(shè)資金貸款初步意向

6.積極與相關(guān)部門聯(lián)系對項目進行評審

與國土、環(huán)保、安監(jiān)、文物、地震、氣象、人防、消防等部門就項目的土地預(yù)審、安全評審、環(huán)境評審、文物勘察等事宜進行了聯(lián)系溝通，以上的評審需要立項后正式進入程序。

二、目前需要解決的問題及建議

盡管遷建辦公室多方溝通，積極協(xié)調(diào)，付出了一定的努力，也取得了初步的進展，但總體來看，工程進展仍不理想，沒有按原定計劃完成開工前的各項準備工作。目前存在的主要問題有以下幾個方面：

1.立項

①按照總體規(guī)劃，由我市一次立項，分期建設(shè)；

②由經(jīng)發(fā)局做好國家投資住院樓建設(shè)項目變更的申報；

2.定點范圍內(nèi)涉及到的遷移工作

②xx煤業(yè)有限責(zé)任公司建安公司汽修廠（5794.2m2，8.69畝）整體搬遷；

③復(fù)轉(zhuǎn)軍人培訓(xùn)中心、焦化廠鐵路專線所屬土地的劃撥。

3.征用土地：包括返還地、地表附著物的賠償及復(fù)墾費。

4.配套建設(shè)：給排水、電、氣的管網(wǎng)及道路建設(shè)。

5.建設(shè)資金

①項目資金2600萬；

③原址置換；

④爭取上級支持；

⑤市財政保障；

⑥爭取社會捐贈。

6.相關(guān)稅費的減免

建設(shè)項目中涉及住建、國土、環(huán)保、安監(jiān)、人防、地震、氣象、公安、文物旅游等部門的費用應(yīng)給予政策上的減免。

三、進一步明確工作職責(zé)

市醫(yī)院遷建是一項大的系統(tǒng)工程，任務(wù)繁重，涉及面廣，現(xiàn)依據(jù)市政府常務(wù)會議精神，將各相關(guān)部門職責(zé)細化明確如下：

經(jīng)發(fā)局負責(zé)項目立項和國家投資建設(shè)項目的變更等工作；

住建局負責(zé)項目規(guī)劃、評審、招投標，配套設(shè)施建設(shè)及工程質(zhì)量的質(zhì)檢等工作；

國土局牽頭負責(zé)土地征用工作及礦務(wù)局汽修廠、征稽所的定點搬遷，衛(wèi)生、新城辦等單位配合成立相應(yīng)工作組，抓緊工作；

財政局負責(zé)相關(guān)資金的落實，包括貸款、征地費用及國有資產(chǎn)的置換、劃撥等工作；

環(huán)保局負責(zé)項目的環(huán)境評審等工作；

安監(jiān)局負責(zé)項目建設(shè)的安全評審等工作；

文物旅游局負責(zé)文物勘察等工作；

人防辦負責(zé)人防設(shè)施相關(guān)手續(xù)的審批等工作；

地震局負責(zé)抗震能力評審等工作；

電力局負責(zé)項目建設(shè)期間的電力保障等工作；

新城辦配合做好項目實施的相關(guān)工作，確保施工順利；

公安局負責(zé)消防評審，確保項目工程順利進行；

審計局負責(zé)項目資金審計工作；

監(jiān)察局負責(zé)項目建設(shè)的監(jiān)督檢查；

遷建辦公室及衛(wèi)生局負責(zé)醫(yī)院遷建總體工作的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、實施，配合好相關(guān)部門的工作，定期召開相關(guān)會議。

四、下一步工作設(shè)想

市人民醫(yī)院遷建工程是市委、市政府落實科學(xué)發(fā)展觀，緩解群眾“看病難、看病貴”的重要舉措，是我市的民生工程、重點工程。為加快籌建進度，實現(xiàn)早日開工，需進一步強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴肅紀律，在遷建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及遷建辦公室的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下統(tǒng)一思想，堅定信心，全力以赴，攻堅克難，確保籌建工作加力提速：

1.定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組匯報碰頭會，強化溝通協(xié)調(diào)力度。建議從現(xiàn)在開始，每月至少召開1次匯報會，及時掌握進度，及時解決籌建過程中遇到的困難和問題。

2.形成合力。各部門要按照職能，認真履職，密切配合，形成合力，在相關(guān)事項的審批過程中簡化程序，特事特辦，減免或適當(dāng)減免相關(guān)費用，確保遷建工作如期完成。

3.加強督查。為加快遷建工作進度，遷建工作領(lǐng)導(dǎo)小組將強化管理，采取“倒計時”的方法，排好工期，制定切實可行的進度表，明確每一環(huán)節(jié)的時限要求、責(zé)任人員和保障條件等。由監(jiān)察局根據(jù)進度表對各相關(guān)部門的工作完成情況進行定期督查，并將督查結(jié)果報遷建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。遷建辦公室適時召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，向遷建小組匯報工作進展情況并調(diào)整進度表。

篇十二 醫(yī)院兒科的自查情況報告

醫(yī)院兒科的自查情況報告

為加強自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，本人根據(jù)根據(jù)兒科這一事件及本科室的具體情況，進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

1、醫(yī)療風(fēng)險意識差

2、法律意識淡薄

3、醫(yī)患溝通技巧不夠

4、團隊合作觀念不強

5、專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高

針對上述幾點我們應(yīng)做到：

1、在工作中必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

2、反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

3、在醫(yī)療護理活動中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類等）、醫(yī)療風(fēng)險（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的`語言，注意談話的方式、方法與技巧。

4、正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書……

5、正確書寫護理文件，必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

6、加強團隊合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。

7、 要積極學(xué)習(xí)先進的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時應(yīng)加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧。

8、 對患者要有責(zé)任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行、

8、在執(zhí)業(yè)活動中要做到：

說話要注意；交待要清楚；檢查要仔細；記錄要完整；

制度要嚴格；技術(shù)要熟練；操作要規(guī)范；搶救要到位；

內(nèi)部要協(xié)同；責(zé)任心要強。

篇十三 2023年度醫(yī)院副院長執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報告

在xx年根據(jù)醫(yī)院支部分工，我主要分管門診醫(yī)療科室、婦產(chǎn)科、急診等科室的工作。一年來，在醫(yī)院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅持把貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫串到工作的全過程，不僅自己嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴格要求所分管科室人員也要模范遵守有關(guān)制度和規(guī)定，以法行醫(yī)，廉潔行醫(yī)，確保自己及分管科室無違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的問題。通過認真自查，現(xiàn)將本年度個人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報告

1；加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認識建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是黨中央、國務(wù)院堅持實踐“xxxx”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，我進一步增強了對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀和違反廉潔自律規(guī)定的行為發(fā)生。

2； 認真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。

3；在醫(yī)療工作中體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性醫(yī)院是一個救死扶傷的場所，在平時的醫(yī)療工作中加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、實踐黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)為重要，因為醫(yī)院的病人多數(shù)為較困難的人群，在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫(yī)、勤政為民，維護了黨和醫(yī)護人員在人民群眾中的形象。

4；今后個人黨風(fēng)廉政建設(shè)的任務(wù)和目標醫(yī)療衛(wèi)生改革正在全國推進，現(xiàn)階段還存在著許多問題，醫(yī)療費用高、醫(yī)患關(guān)系緊張等等，這些問題的解決，需要醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，更需要我們這些所從事醫(yī)療工作的人，認真實踐黨的宗旨，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉醫(yī)、勤政、為民的工作作風(fēng)，為改善醫(yī)患關(guān)系，保護人民的身體健康做出自己的貢獻。

篇十四 醫(yī)院工作情況自查報告

在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評議。現(xiàn)將評議情況總結(jié)如下：

一、評議活動開展情況

(一)成立組織，下發(fā)方案。

6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長(主任)為組長的評議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級布置明確了評議內(nèi)容、評議方法和步驟，整個評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

(二)開展動員，明確要求。

6月20日，縣紀委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責(zé)人會議，對民主評議行風(fēng)工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作提出了四點要求：一是評議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個步驟按時間要求分階段開展，認真落實到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。

(三)開展督促檢查，推進工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知》(安衛(wèi)辦〔〕13號)，要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準備交流匯報。匯報內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動情況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使各項規(guī)定任務(wù)更加扎實地予以推進。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作進行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

(四)積極征求意見，明確整改目標

各評議對象都及時公布評議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個行風(fēng)評議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計組織明查暗訪25次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條，其中反映體制機制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條。縣人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項內(nèi)容作為座談的重點，征求病人的意見，目前全院14個病區(qū)均已召開座談會，并將座談會內(nèi)容詳細記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對服務(wù)的評價和意見?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認真剖析原因。在進行認真梳理和匯總后，及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺，實施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人(家屬)座談會、單位職工民主生活會等座談會，深入了解病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改?？h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對后勤滿意度情況調(diào)查表?？h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風(fēng)情況進行跟蹤檢查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。

各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會各界對本單位的意見建議，有針對性地提出整改措施并認真落實。8月20日前各單位都寫出了《民主評議意見匯總及整改措施初稿》上報局里。同時，各單位還將《民主評議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會議進行整改動員。

(五)召開評議大會，落實整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請行風(fēng)監(jiān)督員對本單位形成書面評議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評議大會，在行風(fēng)評議大會上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評議意見匯總及整改措施》;請行風(fēng)監(jiān)督員進行面對面的評議，并形成了書面評議材料;還請縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評議大會評議意見，各單位進一步完善了《民主評議意見匯總及整改措施》，均已上報局里。根據(jù)民主評議中提出來的整改措施，各單位認真抓好落實，于9月中旬和10月上旬分別上報《整改措施落實情況報告》給局里，以檢驗成效。同時各單位布置各科室寫出整改情況報告。

二、查找梳理出的主要問題

在各單位民主評議中查找問題的同時，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請行風(fēng)監(jiān)督員進行明查暗訪?，F(xiàn)將對縣級醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>

(一)醫(yī)院思想政治工作有待加強。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

(二)防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實強化。對局里一再通報的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯一犯再犯。

(三)完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項目少，病人等候時間長。

(四)合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實把患者的利益放在首位。

(五)加強名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

(六)各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

(七)梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對病人與家屬的宣教要加強。

(八)窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進。存在著言語生硬，不夠熱情，對病人提出的問題解釋不夠耐心，有時工作不專心，小差錯時有發(fā)生。

(九)加強病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。

(十)病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

(十一)住院病人第一天費用太高，清單中化驗項目過細，病人易誤解，認為亂檢查、亂收費。

(十二)患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

(十三)醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認為治療方案告知不清。

(十四)優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時間長，且秩序亂。

(十五)醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

(十六)化驗報告單集中在一個時間提取，人多且亂，容易搞錯。

(十七)實施電子病歷，減輕醫(yī)護工作量，將時間還給病人。

(十八)醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

(十九)、輸液室經(jīng)常排長隊，病人意見較大。

(二十)加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴重不足，院內(nèi)停車場太小。

(二十一)空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

(二十二)食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。

(二十三)、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時間長。

(二十四)檢驗窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

(二十五)開拓創(chuàng)新意識不強。安于現(xiàn)狀，對新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。

(二十六)環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。

(二十七)120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認真研究。

(二十八)科室間的團結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對疑難雜癥的多學(xué)科專家會診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請教。

(二十九)后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進一步強化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

三、初步成效

近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項行動，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動，今年又集中精力開展行風(fēng)評議活動。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強。在本次行風(fēng)評議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項，建立長效機制10項。主要成效如下：

(一)“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立?？傮w上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進一步得到了強化。

(二)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

(三)衛(wèi)生法制意識、依法行醫(yī)意識明顯增強。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

(四)醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認真執(zhí)行到位的。

(五)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護人員的自我防御能力不斷增強。22種詢價招標的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運用，切實減輕了患者的負擔(dān)。

(六)物價管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強。

(七)在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻，無愧于白衣天使的光榮稱號。

(八)就診流程得到優(yōu)化?？h中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進行門診叫號系統(tǒng)建設(shè)。

(九)后勤管理得到加強。5家醫(yī)院的食堂進行了全面的規(guī)范化改造，實行量化分級管理。病人的滿期意度不斷提高。

四、下一步整改措施

行風(fēng)評議工作，提高全體員工的思想認識是整個評議工作的前提條件，只有思想認識到位，整改才有動力;找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評議工作的重點任務(wù)，只有找準問題，整改才有方向目標;搞好整改落實是行風(fēng)評議的檢驗標準，只有認真整改，才能不斷自我完善;人民群眾滿意是行風(fēng)評議的長遠目標，只有群眾滿意，我們的各項工作才算真正有效。評議大會的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實實地做好下一步的整改工作：

(一)要認識問題，端正認識。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對我們自己來說是有利的。只有端正認識，整改才有動力。

(二)要堅定決心，逐個整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚螞蟻啃骨頭的精神，問題一個一個解決，困難一個一個克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

(三)要加強教育，形成氛圍。特別要加強問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因為我們一些同志不了解自己存在著問題。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對問題的存在就會視若無睹。

(四)要區(qū)分層次，逐級整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個層次都把自己的問題解決好了，整個醫(yī)院才會讓老百姓滿意。

(五)要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對性，針對某些問題制訂制度才能提高管理水平。

(六)要提高素質(zhì)，長抓不懈。醫(yī)院在老百姓眼里的形象最終都通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是改進行風(fēng)的根本之道。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等。一是堅持以人為本。“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人”。“人命至重，有貴千金”。要把人的生命價值視為醫(yī)學(xué)的出發(fā)點和歸宿;把維護和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神圣職責(zé);把不為名利，無欲無求，潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟，仁愛至尊，認真負責(zé)作為醫(yī)德的標準。所謂“醫(yī)乃仁術(shù)”，就是這樣一種普濟眾生，惻隱仁愛之心的醫(yī)德要求。我們強調(diào)“堅持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強調(diào)以人為本的醫(yī)德觀。二是甘于淡泊名利。當(dāng)今是市場經(jīng)濟社會，追求利益是經(jīng)濟活動的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。醫(yī)療事業(yè)的利益是在治病救人過程中的自然產(chǎn)物，強求不能得之，必須有一顆淡泊的心。三是精進醫(yī)術(shù)技藝。要不斷地進行學(xué)習(xí)。堅持終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。要有“學(xué)如不及，猶恐失之”的好學(xué)精神。要邊學(xué)習(xí)、邊思考。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，光學(xué)習(xí)不思考仍然會迷惘和糊涂，光思考不學(xué)習(xí)會很危險。三是要互相學(xué)習(xí)。取人之長，補已之短。“三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?rdquo;醫(yī)生尤其要強調(diào)這種互相學(xué)習(xí)的精神。

對醫(yī)療單位開展行風(fēng)評議，是黨委、政府和廣大人民群眾對我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待。“人民的利益高于一切，肩上的責(zé)任重于泰山”，我們要深刻認識醫(yī)生職業(yè)的崇高與責(zé)任之重大，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)一心，振奮精神，為構(gòu)建和諧安吉，為竹鄉(xiāng)人民的健康，當(dāng)好衛(wèi)士，作出更大的貢獻!

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