群眾報告15篇

篇一 先進性教育群眾滿意度測評情況報告

縣委先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2023]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣_____局、_____局、_____局、_____局四個縣直部門相關(guān)人員和_____鎮(zhèn)、_____鄉(xiāng)、_____鄉(xiāng)、_____公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進性教育活動第5督導組_____、_____到會進行督導。

測評會上，局黨支部書記_____同志向與會人員介紹了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進性教育活動的學習動員階段，通過集中學習培訓、專題輔導、支部書記上黨課、聽先進人物事跡報告、開展先進性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學幫扶，增強服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學習方式，支部全體黨員充分認識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進性標準的認識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認識，把認真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強，促進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

篇二 群眾路線整改情況自查報告

一、專項整治情況

(一)堅持領(lǐng)導帶頭，明確落實整改責任。制定《汕尾職業(yè)技術(shù)學院黨的群眾路線教育實踐活動專項整治工作實施方案》，成立由學院黨委書記藍祥龍同志、學院黨委副書記、院長黃文勇同志任組長，學院領(lǐng)導班子其他成員任副組長，各相關(guān)部門負責人為成員的專項整治工作領(lǐng)導小組，做到領(lǐng)導班子成員率先垂范，帶頭推進專項整治工作，確保各項任務(wù)落到實處。

(二)堅持問題導向，聚焦群眾反映強烈的四風問題開展專項整治。我院嚴格對照中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》要求，對準群眾反映強烈的四風問題，作為專項整治工作的突破口和著力點。開展群眾路線實踐活動以來，我院先后征求意見4次，收到意見92條，領(lǐng)導班子深入基層征求意見56條，整理出領(lǐng)導班子突出問題5條，領(lǐng)導班子個人突出問題30條。結(jié)合學院自身四風方面突出的問題，我院重點開展了整治文山會海、嚴控三公經(jīng)費開支專項行動，整治多占辦公用房、濫建樓堂會所專項行動，整治公款出國旅游專項行動，整治檢查評比、節(jié)慶、論壇、展會活動過多過濫專項行動，整治小金庫、違規(guī)使用專項資金專項行動，清退會員卡專項行動等6個方面的專項整治工作。

(三)堅持開門整改，自覺接受群眾監(jiān)督。在專項整治工作中，我院堅持將群眾參與作為動力、壓力，以群眾滿意為目的、標準，敞開大門解決四風突出問題，將專項整治工作的內(nèi)容、目標、時限、責任、進展情況等向教職工公開，做到充分吸納教職工的意見建議，充分發(fā)揮教職工的首創(chuàng)精神，機關(guān)工作作風進一步改進，服務(wù)水平進一步提升。

(四)堅持真抓真改，整治成效明顯。

1.整治文山會海、嚴控三公經(jīng)費開支專項行動情況。通過修訂《汕尾職業(yè)技術(shù)學院車輛管理規(guī)定》、《汕尾職業(yè)技術(shù)學院公務(wù)接待管理辦法》和《汕尾職業(yè)技術(shù)學院會議管理規(guī)定》，從嚴控制會議數(shù)量、會期和參加人員規(guī)模，簡化會議程序，嚴格會議經(jīng)費管理，活動開展以來比去年同期精簡會議12個，較上年同期精簡文件78個?；顒娱_展以來，嚴格控制接待數(shù)量，公務(wù)接待基本上安排在學院食堂，較上年同期壓縮三公經(jīng)費10萬元。

2.整治多占辦公用房、濫建樓堂會所專項行動情況。前段時間，通過嚴格對照檢查，個別領(lǐng)導班子成員提出自己的辦公用房偏大問題，并已自覺進行了整改。近幾年學院沒有建設(shè)任何辦公用房及樓堂館所。

3.整治公款出國旅游專項行動情況。近年來，我院沒有出現(xiàn)公款旅游的現(xiàn)象，所有出國均為上級公派學習。為預(yù)防腐敗，學院制定了《汕尾職業(yè)技術(shù)學院因公出國(境)管理規(guī)定》，嚴格控制因公臨時出國(境)團組數(shù)量和規(guī)模。

4.整治檢查評比、節(jié)慶、論壇、展會活動過多過濫專項行動情況。學院論壇、展會、檢查評比等活動不多，節(jié)慶也很少，全院教職工每年一度的迎新春文藝晚會考慮到院內(nèi)沒有合適演出場所，以往一般到校外租賃場地召開。今年為了節(jié)約開支，演出主題改為春之歌十大歌手比賽，演出在學院陶行知廣場露天舉行，會場布置和獎品費用都由企業(yè)贊助，減少費用5000元，學院幾乎不用花錢。

5.整治小金庫、違規(guī)使用專項資金專項行動情況。根據(jù)汕尾市要求，我院每年都進行整治小金庫活動，學院原有的汕尾職院教育服務(wù)公司早已注銷。專項資金過去沒有，近年才有，數(shù)額也不多，大約900多萬，學院已建立完善的領(lǐng)導體制和工作機制進行監(jiān)控。6.清退會員卡專項行動情況。活動開展以來，學院監(jiān)察審計處根據(jù)市紀委要求，組織副科級以上干部進行自查，沒有出現(xiàn)會員卡的情況。

二、整改臺帳落實情況

認真落實學院制定的《汕尾職業(yè)技術(shù)學院領(lǐng)導班子黨的群眾路線教育實踐活動整改工作方案》，明確了分解任務(wù)，落實責任人、責任部門和完成時限。目前各個項目的整改工作有序進行，落實整改情況如下：

落實整改情況：學院領(lǐng)導班子通過與上級部門的積極溝通、尋求支持，目前已經(jīng)取得了省市相關(guān)部門對學院努力向高等師范?？茖W校發(fā)展方向的大力支持。目前學院已經(jīng)確立了轉(zhuǎn)制為高等師范專科學校的定位轉(zhuǎn)換，并成立了轉(zhuǎn)制辦公室。

落實整改情況：領(lǐng)導班子成員一直積極與省市主管部門保持密切的溝通，密切關(guān)注國家和省市相關(guān)教育政策法規(guī)，主動聯(lián)系省市主管部門，多匯報、多溝通，爭取支持，帶好方向，努力為提高學院辦學水平、改善辦學條件。如要求領(lǐng)導班子成員主動聯(lián)系相關(guān)部門，加快學院的項目建設(shè)、隊伍建設(shè)、學術(shù)科研建設(shè)的步伐。目前，該項工作積極推進。

落實整改情況：制訂或完善一系列從嚴控制三公經(jīng)費開支的管理制度。通過制訂《汕尾職業(yè)技術(shù)學院公務(wù)接待管理辦法》、《汕尾職業(yè)技術(shù)學院車輛管理規(guī)定》、完善《汕尾職業(yè)技術(shù)學院差旅費管理辦法》、《汕尾職業(yè)技術(shù)學院因公出國(境)管理規(guī)定》等制度，進一步規(guī)范三公經(jīng)費開支的管理，提高三公經(jīng)費的使用效率?；顒娱_展以來，嚴格控制接待數(shù)量，嚴格執(zhí)行管理標準，公務(wù)接待基本都安排在學院食堂，公務(wù)接待經(jīng)費進一步壓縮。

三、制度建設(shè)情況

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我院領(lǐng)導班子高度重視制度建設(shè)，充分認識到加強制度建設(shè)是教育活動取得扎實有效的根本保證。在制度建設(shè)中，我院既堅持聚焦“四風”問題，也緊密結(jié)合高校的特點，新建了一系列有針對性的規(guī)章制度，對已有制度進行梳理，針對查擺多來的“四風”方面的突出問題，健全工作制度、管理制度、考核制度和監(jiān)督檢查制度，認真提高制度的實效性，切實做到制度的可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責。

(三)規(guī)章制度的監(jiān)督、檢查。制定了制度，就必須遵守，確保制度建設(shè)取得實效，首先要從維護制度的嚴肅性和權(quán)威性做起，才能促進各項制度得到有效落實。學院紀委、監(jiān)察審計處是學院的紀律檢查和監(jiān)督專職部門，負責學院各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。一旦發(fā)現(xiàn)違反學院各項制度的情況，學院紀委監(jiān)審部門將及時通報批評，對違反制度的行為和個人、部門進行批評教育，情節(jié)嚴重造成學院重大利益損失的將嚴格追責。此外，建立群眾監(jiān)督評價制度也是制度建設(shè)重要保障。學院將建立群眾有效參與監(jiān)督評價的機制，接受群眾監(jiān)督，受理群眾意見和建議。

四、領(lǐng)導干部個人整改措施的制定落實情況

我院領(lǐng)導班子成員根據(jù)群眾路線第一階段查擺出來的問題，有針對性地提出個人整改措施，整改措施落實到位，取得了一定成效。

(一)針對理論學習的自覺性和有效性不足問題。我院領(lǐng)導班子成員普遍提出了切實可行的整改措施，認真對照上級要求，積極通過黨委中心組學習和自我學習相結(jié)合等方式，切實提高理論學習的系統(tǒng)性和有效性。

(二)針對安于現(xiàn)狀，與上級溝通協(xié)調(diào)不足的問題。我院領(lǐng)導班子及成員個人都提出了切實可行的整改措施，并針對制約學院發(fā)展的重點難點問題倒排時間，落實責任，身體力行，逐項推進。學院黨委書記藍祥龍同志團結(jié)帶領(lǐng)領(lǐng)導班子成員分工協(xié)作，主動出擊，取得了明顯成效。

1.積極與省財政廳聯(lián)系，努力爭取省高職院校補助資金建設(shè)a區(qū)標準化運動場，目前，該項目進入立項階段。

2.積極與市政府溝通聯(lián)系，積極爭取市財政資金建設(shè)電教大樓學術(shù)報告廳，目前，該項目已進入設(shè)計階段。

3.積極與市科技局、海洋局等單位溝通聯(lián)系，建立汕尾市創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計研究院，籌備汕尾市海洋產(chǎn)業(yè)研究院等一批市級科研平臺，以協(xié)同創(chuàng)新為引領(lǐng)，積極主動為汕尾區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供科技支持。同時，經(jīng)學院學術(shù)委員會審議和院長辦公會議批準，成立了“汕尾職業(yè)技術(shù)學院海陸文化研究中心”、“汕尾職業(yè)技術(shù)學院社會科學界聯(lián)合會”、“汕尾職業(yè)技術(shù)學院教育科學研究所”等一批院級科研機構(gòu)，以科研平臺促科研隊伍和科研水平的提升，以實際行動贏得地方政府和人民的支持。

4.積極與市工會，市第二人民醫(yī)院等部門溝通聯(lián)系，利用自身人脈關(guān)系努力為教職工謀福利。

5.積極與市財政局等部門溝通聯(lián)系，切實解決學院財政資金難題。

(三)針對勤儉節(jié)約意識有所減弱，偶爾存在“三公經(jīng)費”超標問題。我院領(lǐng)導班子召開專門會議，安排部署進一步修(制)訂完善“三公經(jīng)費”管理制度，并認真貫徹落實，取得了一定成效。如堅持不上高檔酒店，不上高檔煙酒，公務(wù)接待方面認真厲行勤儉節(jié)約原則，堅持在學院內(nèi)部食堂進行，有效控制接待經(jīng)費。認真清查領(lǐng)導干部辦公用房超標問題，整改超標辦公用房一處。領(lǐng)導干部艱苦奮斗的作風，嚴于律己的意識進一步增強。

篇三 黨員教師黨的群眾路線教育活動自查自糾情況報告

開展黨的群眾路線是黨做出的一項具有意義的學習教育活動，開展教育實踐活動是我黨保持先進性和純潔性的法寶之一，必須帶頭認真貫徹落實照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求。教育實踐活動既要解決黨員領(lǐng)導干部在四風方面存在的問題，又要在黨員教師群體中牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，要端正學習態(tài)度，強化宗旨意識，認真查找和整改問題，不走過場，務(wù)求實效。

特別是在四風問題上，需要提高認識，以嚴肅、嚴謹、嚴格的態(tài)度加強學習，查擺問題，整改提升。通過這段時間對黨群路線的教育學習，我深刻反省，自查情況如下：

一、個人存在的問題

1.學習的自覺性不高

主要表現(xiàn)在：不注重政治思想學習，集體組織的各項學習活動雖能按時參加，但平時學習的自覺性、主動性不強。學習內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，聯(lián)系實際也不夠緊密。學習中存在實用主義傾向，與工作聯(lián)系緊的學的多，與工作關(guān)系不大的學的少。對待學習，往往是上級要求什么就學什么，不求甚解，使各種學習流于形式，如對課題研究不感興趣，對微型課堂等新理念形式不去鉆研。

2.工作作風不夠扎實

主要表現(xiàn)在：對待工作主動性不強;工作要求和標準不高，被動落實多，主動超前少，只滿足于完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，工作作風不夠踏實。當工作中遇到難題時，不能很好的結(jié)合自身實際主動地、創(chuàng)造性的解決;遇到復(fù)雜的問題，不善于思考，不善于動腦筋，常上交問題。有時報有應(yīng)付了事的態(tài)度，存在多干多錯，少干少錯，不干沒錯的思想。對工作的落實、督促不夠，基礎(chǔ)工作不到位，如對后進生的教育沒有全部進行跟蹤落實，對學生穿校服沒有動真格。有時是只安排了工作沒有去落實。對自己的業(yè)務(wù)工作，缺乏積極進取精神，有只求過的去，不求過的硬，得過且過的思想，缺乏精業(yè)敬業(yè)精神。

3.聯(lián)系群眾意識不強，宗旨淡化

主要表現(xiàn)在：對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。在工作上群眾觀念淡薄，深入教室聽課不夠，到年級組主動性不強、指導德育工作主觀意志成份多，沒有很好地落實從群眾中來，到群眾中去的要求。對于工作中出現(xiàn)的困難，例如停車問題，不是從自己身上找問題，而且找客觀，找理由推卸責任。這些都是宗旨觀念淡薄，群眾意識差的表現(xiàn)，是和現(xiàn)在的群眾路線教育活動要求不相符的。

二、問題產(chǎn)生的原因

上述問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但從思想深層次上綜合分析，主要有以下幾個方面：

1.對系統(tǒng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學習的重要性和必要性缺乏有深度的認識

經(jīng)常把學習當作軟任務(wù)，把工作作為硬指標，出現(xiàn)了學習與工作脫節(jié)的現(xiàn)象。因工作忙而放松學習，學習缺乏系統(tǒng)性和經(jīng)常性，學習的高度、深度、廣度和力度不夠的問題。

2.精神狀態(tài)未能亢奮，自我要求有所放松

高職已評，人到碼頭，認為自己只要干好本職工作就行，有時甚至產(chǎn)生松勁的念頭，滿足于不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

3.對工作標準不高，要求不嚴

時常只滿足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，沒有完全按照高標準、高質(zhì)量的要求，去認真完成好每一項工作;工作中被動應(yīng)付性的多，而根據(jù)實際需要，主動思考、主動解決現(xiàn)場存在問題少，在履職上做得還很不夠。

4.進取精神不強，滿足于維持現(xiàn)狀

對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠。在教學上肯下功夫，但新手法、新手段我運用不夠。

三、整改方向與措施

針對自己在工作中存在種種問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求自己，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，嚴以律已，寬以待人，正確對待領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)，時刻保持積極向上的精神狀態(tài)，對自身業(yè)務(wù)工作要在精、細、嚴、實上下功夫，細心認真，有條不紊地處理每一項工作，提高自己的綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：

1.加強學習，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平

要在進一步加強學習上下功夫。進一步增強學習的自覺性、緊迫性，要真正把加強理論學習和業(yè)務(wù)知識學習放在首要位置，緊密結(jié)合，合理安排，始終堅持不懈。通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識。不僅學教學理論，同時還要學習管理知識、法律知識，不斷充實自己，豐富自己。在學習中總結(jié)，在總結(jié)中提高。

2.積極上進，充分發(fā)揮主觀能動性

勇于進取，在工作中樹立超前意識。嚴格要求自己，努力提高自己的工作能力，積極適應(yīng)和跟上當前形勢，把自己的教育教學工作推上一個新臺階。

3、嚴格要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風

今后，在工作中一定嚴格要求自己，不斷加強自己思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉。做到工作認真、務(wù)實，在工作中嚴格遵守單位的各項制度和紀律、做到令行禁止。用好的作風帶動工作，把好的作風運用到實踐中去，干出成績、干出成效。強化宗旨意識，牢固樹立以人為本的理念。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風，深入基層，深入班級，深入學生食堂和公寓，傾聽師生的呼聲，了切實解決他們反映的困難和問題。

4、樹立開拓創(chuàng)新的思想，養(yǎng)成勤于思考的習慣

增強工作的主動性和預(yù)見性，對各項工作的落實要敢想敢干，積極研究新情況，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作。進一步增強大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識，積極研究新形勢下的教育教學工作。

總之，今后我將在上級領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，在這次活動中，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范，高標準、嚴要求努力做好上級交給的各項工作，取得成效，為把和縣二中辦成人民滿意的二中做出自己的貢獻

篇四 節(jié)關(guān)于群眾路線活動專項整治和建章立制情況自查報告

根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委部署要求，xx社區(qū)現(xiàn)就黨的群眾路線教育實踐活動專項整治和建章立制自查情況匯報如下：

一、活動基本情況

自開發(fā)區(qū)xx月xx日召開黨的群眾路線教育實踐活動推進會，明確黨的群眾路線教育實踐活動整改落實、建章立制環(huán)節(jié)實施辦法后，xx月10日，環(huán)湖社區(qū)即召開專題會議全面部署工作，經(jīng)多方討論于xx月14日形成社區(qū)的兩方案一計劃，明確了4個方面11項整改內(nèi)容，確定了三項專項整治活動，同時，對現(xiàn)有制度計劃進行梳理，加強建章立制，其中修訂完善的制度5項，新建制度4項。

二、專項整治情況

2、改工作作風，提工作效率的專項整治活動：一是開展兩個零距離服務(wù)工程，按照三必談、六必訪的原則，深入基層群眾和企業(yè)商戶，通過入戶走訪、黨員組織生活會等形式聽取群眾意見，了解廣大群眾在吃、穿、住、行等方面的訴求困難并做好民情意見征詢，及時做好答復(fù)和解釋工作，及時解決出現(xiàn)的問題。班子成員與社區(qū)必訪對象結(jié)對，結(jié)對對象要定時走訪，時刻掌握基本情況。二是堅持工作通報協(xié)商，把定期召開會議和不定期召開專題工作會議結(jié)合起來，討論研究工作，避免出現(xiàn)疏漏。服務(wù)群眾的惠民工作和工程第一時間通報協(xié)商，反饋到位。社區(qū)評議、聽取意見、公示制度，做到保障對象、保障資金、保障政策公開透明。三是加強內(nèi)控制度，深入查找在思想作風、內(nèi)部管理、服務(wù)意識等方面存在的問題，進一步強化服務(wù)意識、務(wù)實意識和效率意識，落實完善《xx社區(qū)內(nèi)控機制》。四是狠抓工作落實加強了對社區(qū)服務(wù)管理工作指導和督查，建立社區(qū)工作日?？己酥贫取⑸鐓^(qū)工作人員外出留言，并聘請群眾為宣傳和監(jiān)督員，拓寬社區(qū)作風效能宣傳和監(jiān)督的渠道。

三、建章立制情況

四、整改落實情況

3、開展心手牽，同關(guān)愛的為民志愿活動。社區(qū)先后開展志愿服務(wù)活動20余場，主要有軍民共建和諧家園志愿服務(wù)活動，歡樂元宵結(jié)對幫扶孤寡老人活動，福彩愛基金環(huán)湖社區(qū)大型廣場文藝志愿服務(wù)活動，醫(yī)療關(guān)愛服務(wù)志愿活動，六一關(guān)愛青少年微心愿圓夢想活動，百場電影進社區(qū)志愿服務(wù)活動，家在瑜憬灣，歡樂度中秋大型廣場活動，社區(qū)黨員幫扶結(jié)對困難家庭服務(wù)活動，我愛我家青少年志愿者志愿服務(wù)活動，回歸社會，關(guān)愛幫教的入矯人員關(guān)愛失獨家庭的志愿服務(wù)，美麗濱湖和諧家園阿福進環(huán)湖社區(qū)專場演出等。

4、開展守文明，共創(chuàng)建的專項治理活動。一是加強宣傳投入。社區(qū)聯(lián)合無錫日報集團新設(shè)社區(qū)精神文明宣教欄8個(現(xiàn)有序?qū)嵤┲?，加大對社會主義核心價值觀和中國夢的宣傳力度，在社區(qū)顯著位置設(shè)立善行義舉宣傳展板宣傳身邊的好人好事、樹立講文明樹新風公益廣告和遵德守禮宣傳口號倡導身邊的人群知行守禮，營造崇德向善的社會氛圍。二是開展環(huán)境綜合整治，社區(qū)城管、物業(yè)有針對性地進行了環(huán)境衛(wèi)生、背街小巷、三亂的行動整治，共取締無證攤販30余起、規(guī)范占道經(jīng)營20余處、集中整治各類社區(qū)環(huán)境臟亂差問題50余處，對2條背街小巷開展市容秩序規(guī)范和整治，清理戶外廣告、門頭店招、條幅、布幔、撐牌、燈箱等10余處，清運暴露垃圾50余噸，有效改善了環(huán)湖社區(qū)的市容環(huán)境整體面貌。

篇五 關(guān)于對群眾反映問題辦理及回復(fù)工作的自查自糾及整改情況報告

關(guān)于對群眾反映問題辦理及回復(fù)工作的自查自糾及整改情況報告

市效能辦：

根據(jù)省機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組《關(guān)于認真做好群眾反映問題辦理工作的通知》（x效綜[20xx]2號）文件精神，根據(jù)貴辦要求，我局對20xx年以來群眾反映問題辦理及回復(fù)工作進行全面梳理，對責任落實、辦理時效及回復(fù)情況、訴求對象滿意度等情況進行自查自糾，具體情況報告如下：

一、明確責任主體，及時跟蹤督辦

建立群眾來信來訪接待處理制度和群眾投訴制度，對群眾的來信來訪，及有關(guān)部門的轉(zhuǎn)辦、上級領(lǐng)導的批辦件，由局辦公室統(tǒng)一登記受理后，將根據(jù)群眾反映問題的類別和辦理時限進行分類，由局長簽批意見到分管領(lǐng)導，再由分管領(lǐng)導落實到具體的科室及經(jīng)辦人，監(jiān)察室對信訪件進行跟蹤督辦。責任科室應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對相應(yīng)訴求進行調(diào)查、核實、答復(fù)，確實難以在規(guī)定時間把問題辦結(jié)或提出答復(fù)意見的,也要在辦結(jié)期限內(nèi)向分管領(lǐng)導報告情況、向監(jiān)察室回復(fù)辦理情況,說明原因和辦結(jié)時間。對經(jīng)核查確實不屬實,或不在本單位職責范圍內(nèi)、不符合政策要求無法辦理的問題，要向分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導及監(jiān)察室說明原因和政策依據(jù),并向訴求人做出解釋。

二、規(guī)范辦理程序，暢通訴求渠道

1、端正接訪態(tài)度。對5人以上上訪的事項，由分管領(lǐng)導和有關(guān)科室負責人進行接待，做好現(xiàn)場答復(fù)和調(diào)解工作。面對群眾“上訪”，從局領(lǐng)導到機關(guān)工作人員都能不回避，不推諉，主動接訪，堅持做到“一張笑臉，一把椅子，一杯熱水”，熱情接待，耐心聽反映，能協(xié)調(diào)解決的盡可能當場解決，需要宣傳解釋的就做好宣傳解釋，遇到情緒激動的、沖動的，我們工作人員都能忍耐委屈，克制情緒，做好接訪工作。

2、暢通群眾反映問題渠道。在市信訪接待日時，由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導及科室負責人到現(xiàn)場參與接待來訪群眾。同時進一步拓寬群眾訴求渠道，通過局門戶網(wǎng)站（xx規(guī)劃網(wǎng)）聽取群眾呼聲，長期開設(shè)領(lǐng)導信箱、信訪信箱和網(wǎng)上咨詢平臺，辦公室由專人每日上線查收、登記、管理，確保群眾話有處說、怨有處訴、難有處解、事有處辦。主要領(lǐng)導帶隊走進xx電視臺“政風行風熱線”直播間，與市民互動，傾聽市民的呼聲和意見，并針對市民關(guān)注的xx中心城市近期建設(shè)規(guī)劃、交通擁堵、電梯增設(shè)、綠道建設(shè)等問題予以一一解答，耐心為聽眾解疑釋惑，增進廣大市民對規(guī)劃工作的理解支持。

3、建立民意征集制度。建立定期上街宣傳規(guī)劃的工作制度，由局分管領(lǐng)導帶隊于每季度的第一周，在市文化廣場組織開展大型規(guī)劃宣傳活動,通過規(guī)劃圖板、規(guī)劃簡介、規(guī)劃法規(guī)宣傳冊等，宣傳我市近期規(guī)劃編制成果和規(guī)劃相關(guān)的法律法規(guī)，向市民發(fā)送法規(guī)資料、規(guī)劃簡介等，同時廣泛征求廣大市民對城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的意見和建議。同時，重視讓社會各界人士廣泛參與重大規(guī)劃項目編制過程，重要編制項目反復(fù)征求專家和部門意見。在編制四賢公園修規(guī)劃時，為充分發(fā)掘“四賢”文化精髓，邀請市李侗楊時文化研究會、市民俗學會等單位的專家，暢談延平“四賢”的歷史典故和理學思想，豐富規(guī)劃編制素材。東嶺和文田規(guī)劃也曾多次反復(fù)征求村民、土總公司、建設(shè)集團等單位意見，確保規(guī)劃落到實處。

4、開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。加強對街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通交流，按照《掛點聯(lián)系重點企業(yè)及街道辦事處服務(wù)制度》及《局領(lǐng)導班子成員掛點聯(lián)系縣（市、區(qū)）開展服務(wù)工作的通知》，局班子成員經(jīng)常帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室深入基層了解情況。一方面廣泛宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，另一方面通過溝通聯(lián)系、上門服務(wù)，及時了解民情、掌握民意，排查信訪事項，對搜集到的意見、建議及信訪苗頭詳細記錄，并限期反饋，及時排除矛盾，對重大的苗頭事件領(lǐng)導班子集體研究，做好工作部署，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、注重辦理質(zhì)量，提高群眾滿意度

對涉及面廣、群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的信訪突出問題，如中心城區(qū)公建配套不足、中心城區(qū)棚戶區(qū)改造進展緩慢等問題，我們充分發(fā)揮規(guī)劃職能優(yōu)勢，主動介入、積極協(xié)調(diào)解決。一是服務(wù)“完整社區(qū)”建設(shè)。為解決城區(qū)梅園新村、怡景嘉園等社區(qū)缺乏配套的農(nóng)貿(mào)市場問題，局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導都先后帶隊到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場辦公，幫助協(xié)調(diào)有關(guān)開發(fā)商和相關(guān)業(yè)主，并由市城鄉(xiāng)規(guī)劃院幫助設(shè)計農(nóng)貿(mào)市場的改造方案。二是服務(wù)配套完善城區(qū)體育設(shè)施。完成了xx中心城市社區(qū)體育公園規(guī)劃選點，選定xx水東大家廠蓮花山路北側(cè)地塊、老城區(qū)環(huán)城路金山苗圃地塊、水南八仙南莊污水處理廠南側(cè)地塊、水南新城中心（世華小區(qū)）南側(cè)地塊等4個地點建設(shè)社區(qū)體育公園。建設(shè)內(nèi)容包含綜合館、室外籃球場、網(wǎng)球場、氣排球場等設(shè)施，每個公園用地面積在15畝-20畝之間。社區(qū)體育公園的建成將進一步完善社區(qū)體育設(shè)施配套，拓展居民活動空間。三是助推城區(qū)棚戶區(qū)改造。局主要領(lǐng)導帶隊多次到慈陰二巷、北門嶺與慈陰一巷、超驤路等七個棚戶區(qū)現(xiàn)場踏勘，從規(guī)劃職能角度提出改造的對策及建議，按照“原則上只拆不建或少建，主要采取異地安置或貨幣安置等方式，改善居民人居環(huán)境，提升區(qū)域品位”的總體思路，統(tǒng)籌考慮地塊的功能用途，騰出空間作為綠地、停車場、公園、社區(qū)活動中心、公交換乘點等公建設(shè)施用地。目前七個棚改地塊詳細規(guī)劃已提交方案并向市政府領(lǐng)導作了匯報。根據(jù)市政府安排，我局又委托規(guī)劃院編制了梅山五中周邊a和b地塊改造行動規(guī)劃。目前慈陰二巷地塊、梅山五中周邊a和b地塊改造正由相關(guān)部門組織實施。四是理順村民建房工作。研究制定了《xx市（延平區(qū)）城市規(guī)劃區(qū)村民建房規(guī)劃管理暫行規(guī)定》，并經(jīng)市政府辦審閱通過并印發(fā)至延平區(qū)政府、市直有關(guān)部門，將村民建房的審批權(quán)移交延平區(qū)，市局負責農(nóng)民新村和舊村整治規(guī)劃的審批和規(guī)劃指導工作。

四、如實回復(fù)反饋，強化問責處理

對受理的各類群眾反映問題的咨詢、投訴件，我局都嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定，將受理調(diào)查情況、處理結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)，采取書面、電話或面談等方式反饋、答復(fù)信訪人；部分信訪人的姓名、聯(lián)系方式不清的，我們都及時向轉(zhuǎn)辦單位做好書面反饋。所有答復(fù)件均在局門戶網(wǎng)站（xx規(guī)劃網(wǎng)）的回音壁欄目予以公開，接受廣大市民監(jiān)督。20xx年，共受理各類轉(zhuǎn)辦、批辦投訴和信訪件、網(wǎng)絡(luò)咨詢和投訴件（省長信箱、市長信箱、12345網(wǎng)、xx規(guī)劃網(wǎng)等）共計129件（存在一件多投、反復(fù)投的情況），實際辦結(jié)103件，辦結(jié)率80％。共收到市人大代表建議9件、市政協(xié)委員提案11件。20件承辦件在規(guī)定時間內(nèi)全部辦結(jié)，辦復(fù)率100%，辦結(jié)結(jié)果的滿意和基本滿意率100%。

建立群眾來信來訪辦理工作問責機制，對群眾的正常上訪和合理訴求不重視、不用心，對情緒激動的群眾反映情況傾聽不耐心、解釋不細心、處置不力，無正當理由未按規(guī)定期限辦結(jié)、回復(fù)的，按照組織談話、通報批評、行政處分等三級問責方式予以處理。組織談話由紀檢組長、局主要領(lǐng)導對責任領(lǐng)導、責任科室負責人及具體經(jīng)辦進行約談；通報批評由局辦公室、監(jiān)察室核實情況后采取正式發(fā)文、大會點名批評等形式；行政處分指情節(jié)特別嚴重的，報請紀委等相關(guān)部門后給予相應(yīng)處分。經(jīng)自查，目前未發(fā)現(xiàn)存在敷衍推諉、玩文字游戲、亂回復(fù)、假反饋等問題。

五、存在不足及努力方向

在處理群眾反映問題辦理及回復(fù)工作方面，我們雖然做了大量工作，但仍存在許多不足：一是未設(shè)置信訪機構(gòu)和專職人員。由于受機構(gòu)設(shè)置和人員編制的限制，單位內(nèi)一般存在無信訪機構(gòu)和專職人員的情況，大多由辦公室人員兼職或根據(jù)不同信訪事項領(lǐng)導指定相關(guān)人員進行接待處理，導致有時處理信訪事項不夠規(guī)范。二是信訪相關(guān)制度不夠完善。特別是隱患排查、督查督辦、信訪檔案管理、責任考核追究等工作雖然有開展，具體的工作還是按照老辦法、老套路，相應(yīng)制度還不夠健全。三是重復(fù)接訪情況相當嚴重。部分群眾對一些法規(guī)、規(guī)定、政策不了解、不理解，不合法、不合理訴求得不到滿足，就反復(fù)向我局、向相關(guān)部門、向上級政府黨委反映情況。如目前我局負責辦理的既有住宅加裝電梯審批事項，中心區(qū)范圍內(nèi)有一部分居民有需求，但是因占道、消防安全、鄰里糾紛等情況不能滿足申報條件，我局不予審批，這一小部分群眾無視我局的解釋與答復(fù)，通過各種渠道、各種形式反映問題，甚至長期聚眾到我局吵鬧，導致我局相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員耗費大量人力物力接待此類上訪群眾，嚴重影響工作效率。

為了進一步做好群眾反映問題辦理及回復(fù)工作，提升信訪工作質(zhì)量和群眾滿意度，今后我們的努力方向：一是進一步健全完善信訪有關(guān)工作制度，將完善工作制度作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，在推進信訪工作科學化、制度化、規(guī)范化上不斷創(chuàng)新；二是嚴格實行考核、責任追究機制，重點落實領(lǐng)導干部在信訪工作中的領(lǐng)導責任，強化問責，維護社會和諧穩(wěn)定；三是強化軟硬件，夯實工作基礎(chǔ)，爭取資金改善接待場所，爭取配備一名專職信訪人員，進一步規(guī)范接訪、信訪辦理和檔案管理工作。

xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局

20xx年2月13日

篇六 村黨支幫教轉(zhuǎn)化信教群眾情況調(diào)研報告

支部發(fā)揮堡壘作用 引導信教群眾脫貧致富

**縣**鄉(xiāng)**村是一個與縣城相鄰的大村，近年來，受獨山基督教徒的影響，部分群眾加入了信教（基督教）的行列。他們不僅自已參加，還帶領(lǐng)家庭其他成員參與信教活動，家庭生活都比較貧困，陷入了越信教越窮、越窮越信教的惡性循環(huán)當中。該村黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗保壘作用，帶領(lǐng)群眾抓經(jīng)濟，促發(fā)展，講文明，樹新風，以經(jīng)濟發(fā)展成果促進信教群眾思想、行為的轉(zhuǎn)變，自覺融入經(jīng)濟建設(shè)中來。目前，該村信教群眾基本上不再參與信教活動，全身心投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展當中，有效地促進了社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。XX年全村農(nóng)民人均純收入達2968元，比全縣農(nóng)民人均純收入2602元增366元，是全縣新農(nóng)村建設(shè)示范村。

一、基本情況

**縣**鄉(xiāng)**村位于縣城東北部，距鄉(xiāng)政府2公里，距縣城2公里，轄13個自然村寨14個村民組，共有556戶2328人。全村面積14.03平方公里。平墨公路和冊山公路穿境而過，平舟河流經(jīng)村域到縣城，是一個交通便利，土地肥沃，風景優(yōu)美的好地方。

自1993年來，該村部分群眾受獨山基督教徒的影響，陸續(xù)有23人參與信教（基督教）活動（其中男16人，女7人，年齡最大的64歲，最小的34歲）。這些群眾自從參與信教活動后，把希望寄托在耶酥、神身上，晝出夜禱，不事生產(chǎn)，有病不醫(yī)，村組公益事業(yè)不參與，與其他群眾不相來往，成為村里一個很極不和諧的因素。由于信教徒帶領(lǐng)家庭其他成員參與信教活動，沒有把心思放在生產(chǎn)發(fā)展上，家庭生活都比較貧困，陷入了越信教越窮、越窮越信教的惡性循環(huán)當中。這些人員一旦被不法分子利用，將會給基層社會的穩(wěn)定造成極大的隱患。

二、**村黨支部幫扶、引導信教群眾的做法

（一）建立黨員幫帶制度，實行一對一幫帶

針對信教群眾多、隱患大、貧困戶多這一現(xiàn)狀，該村黨支部積極發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，想方設(shè)法幫助信教群眾擺脫宗教思想束縛，把精力集中到脫貧致富上來。村黨支部制定了“黨員幫帶制度”，明確一個黨員負責幫帶一戶信教群眾，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的困難和問題，實現(xiàn)了“人人有人幫、戶戶有人管”的良好氛圍，并收到較好效果，促進了信教群眾思想觀念的轉(zhuǎn)變。

龍門組楊紹貴戶，家有三個兒子，九十年代大兒子和二兒子相繼因事故死亡，兒媳改嫁，給兩位老人造成了很大打擊，于是在別人的介紹下加入了信教的行例，希望通過信教保佑一家人的平安。然而，事與愿違，XX年他的三兒子在山上打柴被馬蜂釘蜇不治身亡，兩位老人失去了最后的依靠，更加心灰意冷，成天只是一心做禱告，不再過問生產(chǎn)，生活特別困難。村里建立“黨員幫帶制度”后，村支書楊榮富把他家列為了自已的幫帶對象，XX年底首先將其列為了農(nóng)村低保對象，解決了他們的生活困難。然而兩位老人并不領(lǐng)情，說這是不義之財不可取，不愿領(lǐng)取低保，讓支部的同志都哭笑不得。但是村里的領(lǐng)導并沒有因此而放棄，楊支書經(jīng)常帶領(lǐng)村支部的同志到他家噓寒問暖，逢年過節(jié)還要帶上慰問品去走訪慰問，積極引導兩位老人樹立起生活的信心，并用其三兒子死亡的事例，引導說服老人信教不一定能保平安，更不能解決溫飽問題，關(guān)鍵還是要靠自已的雙手勤勞致富，才能過上好日子。經(jīng)過村支部耐心細的教育引導，并在生活上給予特別照顧，兩位老人的觀念慢慢地發(fā)生了變化。如今兩位老人已走出了陰影，積極發(fā)展生產(chǎn)，生活已穩(wěn)定下來，與寨鄰關(guān)系相處融洽，對公益事業(yè)也很支持，思想觀念得到很大改變。

（二）從關(guān)心信教群眾的生活入手，努力解決他們的生產(chǎn)生活困難，使信教群眾切實感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。

高寨組的楊光仁戶，全家4口人都信教，認為只要信了教，主就可保他們?nèi)业钠桨?，莊稼自然會好，吃穿不愁。就連家里發(fā)生一些不幸的事如其孫子手被機子扎傷、女婿在家無故吵鬧、女兒身負殘疾等，楊光仁都認為是主對他們家的懲罰。由于癡迷于信教活動，不重視發(fā)展生產(chǎn)，家里沒有經(jīng)濟來源，生活非常困難。而且由于他全家信教，生活上的習慣與其他群眾格格不入，自封自閉，與鄰居間難以相處，大家都疏遠他家。

針對這一情況，村黨支部的同志多次到其家中做疏導工作，幫助解決生活上遇到困難，引導他們轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)展生產(chǎn)。XX年，村黨支部一班人多次上楊光仁家做耐心細致的思想轉(zhuǎn)化工作，并為其解決了部分生產(chǎn)生活困難，使其受到了不小的震動，同時黨支部以楊光仁的女兒（讀過初中，有一定的文化）為突破口，引導他們把注意力轉(zhuǎn)移到發(fā)展生產(chǎn)上來，鼓勵其女婿購買了摩托車跑起了運輸，推薦其女兒到縣城電子廠上了班，使他們一家有了穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，全家的思想觀念逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。如今，楊光仁的女婿開摩托車跑摩的，女兒到縣城電子廠上班，楊光仁則和他老伴在家發(fā)展生產(chǎn)，而且還種上了十多畝的經(jīng)果林，經(jīng)濟收入逐年增加，生活質(zhì)量明顯提高，和寨鄰的關(guān)系也得到較大改善。

（三）積極引導信教群眾發(fā)展生產(chǎn)，勤勞致富

由于信教群眾大都不重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，生活上都比較困難。因此引導和幫助信教群眾發(fā)展生產(chǎn)、勤勞致富成為村黨支部幫帶工作的重中之重。

大路邊組的楊昌美，有一身的工和泥水工手藝，但自從加入信教行列后，一身的手藝就沒有再發(fā)揮作用，家里也因此窮得一貧如洗。在他的影響下，組里有6—7人參與信教，由于**沒有基督教的活動場所，他們經(jīng)常到獨山參加禮拜活動，或是聚在他家里一起讀經(jīng)，家里的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不聞不問，連八十多歲的老父老母也不管，一家三代住在又老又破的舊木房里，生活十分艱難。

村黨支部認真分析了楊昌美家的情況，大家認為楊昌美是有手藝懂技術(shù)的人，只要引導得好，發(fā)揮他的特長，他家的日子就會好起來的。于是村支部的領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志一起輪翻到他家做疏導工作。當?shù)弥迨痢良议_的石廠放炮打壞他家的房屋和莊稼沒有給予賠償?shù)那闆r后，村支部的同志積極找石家進行協(xié)調(diào)，幫助其要回了應(yīng)得的賠款。XX年底又給楊昌美的父母解決了低保，使其深受感動。在村支部的開導下，楊昌美又拿起了久違的斧鋸和磚刀。村支部介紹他在村里做木工和泥水工，由于他的技術(shù)好，工價低，又是本地人，很快就得到了大家的信任，不久就帶出了一支七八人的小工程隊?？吹剿淖兓?，村支部的同志們喜在心頭，但幫帶工作并沒有因此而放松。去年九月份，楊昌美的母親因病去世，村支部的同志及時前去慰問，并送去了花圈和三百斤大米，幫助料理后事，使其真正感受到了黨組織的關(guān)心和溫暖。如今，楊昌美已經(jīng)是附近村寨出名的建筑師傅，不再參與信教活動。他帶領(lǐng)的工程隊做工質(zhì)量好，速度快，價格合理，已經(jīng)成了當?shù)氐膿屖重?。他家的生活狀況也發(fā)生了巨大的變化。今年三月，他家新修的一幢三間兩層的新房也已落成，一家人高高興興地搬進了新居，過上了人人羨慕的幸福生活。

（四）強化精神文明建設(shè)，打造文明新風

為活躍廣大群眾的文化生活，用文明向上的思想武裝群眾的頭腦，近年來，**村在上級有關(guān)部門的幫助下，先后建成了村辦公樓，設(shè)立了新農(nóng)村書屋，并配齊各種設(shè)施，使群眾活動有場所、學習有地點。全村水泥路鋪到各家各戶，結(jié)束了村民世代“晴天走灰路，雨天走泥路”的歷史；同時經(jīng)常邀請有關(guān)專業(yè)人員到村里作科技培訓，提高群眾的種養(yǎng)殖技術(shù)，并號召大家大力種植經(jīng)果林，想方設(shè)法增加群眾收入。去年，又組建了村文藝隊，經(jīng)常表演一些內(nèi)容新穎、健康向上的文藝節(jié)目，大大豐富了群眾的業(yè)余文化生活，使信教群眾受到了潛移默化的教育。

通過一系列工作的有力開展，各種歪風邪氣和違法信教在該村失去滋生的土壤和環(huán)境，全村群眾的致富熱情高漲，文化素質(zhì)明顯提高，全村上下充滿和諧向上的新風尚。

三、幾點啟示

（一）從**村的情況來看，信教的群眾以農(nóng)村中老、弱、病、殘的中老年人居多，文化程度較低。他們加入教會都是在別人的宣傳鼓動下參加的，目的是希望得到主的庇護，消災(zāi)免難，保佑平安，對教會的教義和宗旨并沒有真正的了解，也沒有正規(guī)地參加過洗理和入教儀式，對正規(guī)的宗教活動也不了解，可以說還不能算真正意義上的基督教徒。

（二）由于信教的群眾文化程度較低，缺乏對事物的鑒別力和判斷力，很容易被不法分子和xx組織期騙和利用，給基層社會的和諧穩(wěn)定造成極大的安全隱患。

（三）對這些信教的群眾不能聽之任之，放任自流，各級黨組織和宗教管理部門要密切關(guān)注這一群體的動向，認真做好宣傳引導工作。要從關(guān)心他們的生產(chǎn)、生活入手，努力解決他們的困難和問題，使信教群眾切實感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，引導他們把注意力轉(zhuǎn)移到發(fā)展生產(chǎn)上來。

（四）要從根本上解決農(nóng)村群眾信教問題，最重要的就是要加強社會主義精神文明建設(shè)，用文明向上的思想武裝群眾的頭腦，用豐富多彩、健康向上的文化生活占領(lǐng)農(nóng)村文化陣地，使各種歪風邪氣和違法信教在農(nóng)村失去滋生的土壤和環(huán)境，構(gòu)建和諧穩(wěn)定、文明向上的社會主義新農(nóng)村。

篇七 群眾路線自查自糾工作情況報告

群眾路線自查自糾工作情況報告

縣商務(wù)局認真貫徹中央和省、州、縣委的安排部署，積極開展群眾路線教育實踐活動專項整治工作，聚焦突出問題集中開展專項整治，以重點突破推動整改工作的持續(xù)深入。根據(jù)《中共瀘溪縣委黨的群眾路線教育實踐活動專項整治5月份督查工作方案》，現(xiàn)將我局專項整治工作情況報告如下。

一、主要做法

1、加強領(lǐng)導，把專項整治工作作為放在首要位置來抓?？h商務(wù)局高度重視教育實踐活動專項整治工作，為將此項工作落到實處，制定了《瀘溪縣商務(wù)局持續(xù)深入開展“四風”突出問題專項整治工作的實施方案》，明確了目標任務(wù)、方法步驟和工作措施，并把目標細化、量化，落實到個人，形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，全體干部職工配合抓的領(lǐng)導體制和工作機制，保證了專項整治工作有效落實。

2、認真學習，提高黨員干部對專項整治工作重要性的認識。今年以來，我局通過召開群眾路線教育集中學習會、專題辦公會、各項工作會議等形式，多次召開全體黨員干部學習大會，對全局干部職工進行作風建設(shè)教育，不斷統(tǒng)一思想，增強了全體黨員干部職工對加強作風建設(shè)的緊迫感和責任感，提高了黨員干部貫徹落實作風建設(shè)的自覺性。

3、強化制度，營造紀律嚴明的干事氛圍。我局始終把制度建設(shè)、辦公和生活環(huán)境建設(shè)作為重要內(nèi)容長抓不懈。健全民主管理制度，落實政務(wù)公開、黨務(wù)公開等公開辦事制度。堅持以制度管事、用情感管心，引導干部樹立良好的服務(wù)觀念。

二、主要成效

1、突出整治超標配備公車及公車私用：按照《湘西自治州黨政機關(guān)公務(wù)用車配備使用管理辦法的通知》（州辦發(fā)〔20xx〕27號）的落實，進一步規(guī)范了公務(wù)用車管理，沒有違反公務(wù)用車超編審批、超標更新配備公務(wù)用車；沒有違規(guī)換車和借車、攤派款項購車、豪華裝飾公務(wù)用車以及公車私用現(xiàn)象。，強化了公務(wù)車輛的日常管理，嚴格實行公務(wù)用車節(jié)假日定點集中封停制、公務(wù)用車統(tǒng)一張貼標識制度。

2、突出整治秘書配備方面的問題：根據(jù)湘群組發(fā)【20xx】45號文件精神，嚴格開展領(lǐng)導干部違規(guī)配備秘書清理工作，我局沒有以設(shè)立聯(lián)絡(luò)員為名，為領(lǐng)導干部配備秘書等問題。

3、突出整治領(lǐng)導干部參與社會活動方面的問題：我局領(lǐng)導干部和職工沒有頻繁出席社會活動現(xiàn)象；沒有通過參加任何活動慶典收受邀請費、酬勞費及禮品禮金等問題。

4、突出整治領(lǐng)導干部社會兼職方面的問題：我局領(lǐng)導干部和職工沒有違規(guī)兼任社會組織（包括社會團體、基金會、民辦非企業(yè)單位）職務(wù)的現(xiàn)象；沒有違規(guī)收取社會組織給予的報酬、補貼；沒有在所兼職的社會組織或下屬單位開支、報銷應(yīng)由個人支付的各種費用。

5、突出整治辦公用房方面的問題：我局現(xiàn)有在職干部職工16人，辦公室公房6間，平均三人一間辦公室，沒有存在辦公用房超標整治不到位現(xiàn)象；沒有濫建、巧借名目新建樓堂館所現(xiàn)象；沒有違規(guī)超面積占有、使用辦公用房以及多處占用辦公用房現(xiàn)象。

6、突出整治工作紀律方面的問題：嚴格遵守上下班作息時間、考勤簽到制度和請銷假制度；不存在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電影、看小說、閑聊、干私活等情況；沒有上班時間進入休閑、娛樂場所，工作時間中餐飲酒等情況。

7、突出整治公款接待方面的問題：沒有公務(wù)宴請標準超高、陪客過多現(xiàn)象；不在公務(wù)活動中贈送或接受禮品、禮金和各種有價證券、支付憑證等行為；沒有公款大吃大喝、安排與公務(wù)無關(guān)宴請、無客自請等現(xiàn)象；不存在利用農(nóng)家樂、私人會所等場所公款吃喝行為。

8、突出整治人員編制方面的問題：沒有干部職工受黨紀政紀處分及司法處理，但工資待遇（含津貼補貼、補助，下同）、離退休（退職）費未按規(guī)定處理到位現(xiàn)象；沒有未履行審批手續(xù)，長期不上班、離崗經(jīng)商辦企業(yè)、長期在外進修學習或從事其他工作，仍在原單位領(lǐng)取工資的現(xiàn)象；沒有以借調(diào)為名，長期既不在借入單位又不在借出單位上班，但仍領(lǐng)取工資現(xiàn)象；沒有用少量薪酬聘用他人頂崗，自己從事其他工作，在單位領(lǐng)取工資現(xiàn)象。

9、突出整治人情宴請方面的問題：我局嚴格履行領(lǐng)導干部人情宴請報告制度；沒有干部職工操辦中央和省、州、縣委明令禁止的人情宴請行為；沒有在未報告或在報告未批準的情況下操辦人情宴請的行為；不存在借人情宴請大肆斂財?shù)默F(xiàn)象。

10、突出整治服務(wù)基層方面的問題：我局不存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；沒有“軟、弱、散”整頓不力現(xiàn)象；嚴格開展進村級場所“清零”工程；對待服務(wù)對象的態(tài)度大方熱情，執(zhí)法過程中沒有作風粗暴、濫用職權(quán)行為；沒有行政不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象和相互推諉、敷衍應(yīng)付、久拖不決的現(xiàn)象。

三、下一步工作打算

下一步，我局將在鞏固前期突出問題專項整治工作成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)抓好下一階段的專項整治工作，切實做到思想不放松、標準不降低、力度不減弱，確保我局教育實踐活動善始善終、善作善成。

一是進一步提升思想認識。要始終對“四風”突出問題的危害性、長期性、頑固性保持清醒頭腦，切實增強做好專項整治工作的責任感、緊迫感和使命感，強化思想自覺和行動自覺，打好打贏專項整治工作這場“攻堅戰(zhàn)”、“持久戰(zhàn)”。

二是及時組織開展“回頭看”和自查自糾。整治工作只有進行時，沒有完成時。我們將繼續(xù)深入的開展專項整治工作，主要看整治是否實現(xiàn)、整問題是否反彈、責任追究是否到位、群眾對整治成果是否滿意。

三是完善監(jiān)督體系。通過“走出去”和“請進來”的方式構(gòu)建全方位的監(jiān)督體系，督促干部職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風，積極為群眾辦實事、辦好事，切實做到情為民所系，利為民所謀。

我局將立足于工作實際，求真務(wù)實，扎實推動，時刻在思想認識上和作風建設(shè)上“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，將落實中央“八項規(guī)定”、省委“九條規(guī)定”、州委“七條規(guī)定”和縣委“六個一律”納進長效工作機制，努力打造學習型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、高效型的瀘溪商務(wù)。

篇八 群眾事務(wù)代辦制實施情況調(diào)研報告

為樹立黨和政府的良好形象，切實減輕農(nóng)民負擔，解決群眾有事不會辦、辦不了和運作慢、費用多等問題，××鄉(xiāng)黨委、政府在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，從2023年12月開始，在全鄉(xiāng)13個村委會實行“群眾事務(wù)代辦制”。

一、主要做法

群眾事務(wù)代辦制，主要是設(shè)立鄉(xiāng)、村兩級代辦員，幫助群眾辦理宅基、戶口、升學、打工、婚喪嫁娶、信訪案件等各種事務(wù)，使群眾辦事“只找一個人，只進一道門”。

(一)設(shè)立專門工作機構(gòu)。成立××壯族鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，由鄉(xiāng)黨政辦抽調(diào)專人負責組織鄉(xiāng)財政所、計生辦、民政所、老齡辦、派出所、土管所、司法所、信訪辦、城建所、經(jīng)管中心、林業(yè)站等相關(guān)站所工作人員統(tǒng)一攜帶公章、辦公用品，在便民服務(wù)中心集中辦公，綜合服務(wù)。

(二)確定代辦員職權(quán)職責。各村委會設(shè)一名“代辦員”，統(tǒng)一由村委會副主任兼任，每人每月由鄉(xiāng)政府發(fā)給30元交通補貼，各村委會的治保調(diào)解主任為信訪代辦員，代理群眾辦理各類信訪上訪案件;鄉(xiāng)直有關(guān)單位的相關(guān)責任人為鄉(xiāng)級“代辦員”，負責代辦需經(jīng)縣級有關(guān)部門審核批準的事務(wù)。

(三)確定代辦內(nèi)容。為群眾提供林業(yè)采伐指標的申報及審批;計劃生育登記、辦理準生證;民政優(yōu)撫、老齡證等;農(nóng)村建房及其他用地審批;戶籍、身份證辦理及公安管控物品的審批;代寫民事訴狀;組織、人事關(guān)系的接轉(zhuǎn);信訪代辦;其他需要代辦的事項等十項代辦服務(wù)。

(四)明確辦理時限。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心可直接辦理的，一天內(nèi)必須辦理完畢，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心不能直接辦理或需縣級以上部門辦理的，必須在五個工作日內(nèi)將代辦情況書面告知群眾。

(五)主要工作流程。

受理：群眾把需要辦理的事項委托給村“代辦員”，由村“代辦員”登記并收集相關(guān)材料。

代辦：村“代辦員”每周日、周三到鄉(xiāng)便民服務(wù)中心集中辦理，超出鄉(xiāng)職權(quán)范圍內(nèi)需經(jīng)縣有關(guān)部門審核批準的，由鄉(xiāng)級“代辦員”負責代辦，涉及面廣、較為集中的事項由鄉(xiāng)代辦點協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門上門辦理。

回復(fù)：每名村“代辦員”都持有一本《代辦事項落實卡》，代辦后，群眾在《落實卡》上簽字或按手印。

跟蹤監(jiān)督：鄉(xiāng)黨委定期不定期對代辦事項落實情況進行抽查，確保件件代辦事項落到實處。

(六)嚴格代辦員管理。鄉(xiāng)、村兩級“代辦員”統(tǒng)一培訓后上崗，并對村“代辦員”提出對群眾辦理事項不推諉、不拖拉、不收費、不吃請的“四不”要求;對鄉(xiāng)“代辦員”提出在集中辦公時間內(nèi)，不準請假、不準離崗的“兩不準”要求。

二、初步成效

××鄉(xiāng)自實行“群眾事務(wù)代辦制”以來，村“代辦員”為群眾代辦各類事項214件，包括信訪件36件，辦結(jié)率為98%。這種“群眾動嘴、干部跑腿”的做法，既方便了群眾，融洽了黨群干群關(guān)系，又提高了政府和站所的工作效能，得到了全鄉(xiāng)人民群眾的好評。

(一)便利了人民群眾?！叭罕娛聞?wù)代辦制”實行后，由各村委會由副主任兼任“村級代辦員”、治保調(diào)解主任兼任信訪代辦員，將群眾需要代辦事項收集后，統(tǒng)一到鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理，使人民群眾辦事在時間、金錢、精力上都得到了極大的便利，深受廣大人民群眾歡迎。大廠村委會巖洛場村村民胡建榮找本村“代辦員“辦理了糧種直補存折更名和兒子的準生證，他說：“原來到鄉(xiāng)上辦事，要么材料不齊，要么辦事的人不在，得跑好幾回，現(xiàn)在有了代辦員，只要在村委會就能把事辦了?！?/p>

(二)密切了黨群干群關(guān)系。鄉(xiāng)、村兩級“代辦員”積極主動為人民群眾提供代辦服務(wù)，使黨在農(nóng)村的各項優(yōu)惠政策得到了很好的落實，讓廣大人民群眾得到了實實在在的實惠，進一步拉近了黨群干群關(guān)系，加強了黨與群眾的血肉聯(lián)系，密切了黨群干群關(guān)系。

(三)提高了政府工作效率?！叭罕娛聞?wù)代辦制”的實行，特別是成立“便民服務(wù)中心”，明確鄉(xiāng)政府各相關(guān)站所統(tǒng)一集中辦公，村“代辦員”集中辦理群眾事務(wù)，明顯提高了鄉(xiāng)政府工作效率，改變了鄉(xiāng)政府和廣大干部職工在人民群眾中的形象?！痢僚沙鏊删匚拿粽f：“辦戶口，缺一樣手續(xù)和錯一個字都不行，村里的群眾又不懂政策，經(jīng)常要跑好幾回，現(xiàn)在實行‘代辦制’，事情辦起來順手多了，效率也比以前高多了”。

三、存在困難和問題

××鄉(xiāng)“群眾事務(wù)代辦制”已初步形成了一套體系，但在實行過程中，也還存在一些需加以完善和改進的問題，主要表現(xiàn)在四個方面。一是宣傳不到位。由于交通條件差和人員配備不足等原因，造成宣傳力度還不夠，沒有達到家喻戶曉。二是經(jīng)費保障不足。由于鄉(xiāng)財力有限，××鄉(xiāng)只按照每月每人30元的標準發(fā)放交通補貼，難以滿足代辦員的代辦工作需要。三是管理機制不健全。在代辦員的工作管理中，缺乏激勵約束機制，在激勵先進、鞭策后進措施方面還有待進一步加強。四是工作流程有待于進一步完善?！痢拎l(xiāng)“群眾事務(wù)代辦制”的工作流程主要分為受理、代辦、回復(fù)和跟蹤監(jiān)督等環(huán)節(jié)，總體環(huán)節(jié)基本明確，但各環(huán)節(jié)中工作還有待于進一步細化、規(guī)范。

四、推行實施群眾事務(wù)代辦制的思考

從××鄉(xiāng)近半年的實施情況看，“群眾事務(wù)代辦制”的效果是顯而易見的，操作辦法也基本可行，具備在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣落實的條件。

第一，要強化組織領(lǐng)導。全面推行“群眾事務(wù)代辦制”是加強基層組織建設(shè)的重要舉措，對于密切黨群干群關(guān)系、增強基層黨組織的凝聚力和吸引力、為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保證等都具有十分重要的現(xiàn)實意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步統(tǒng)一思想認識，切實加強組織領(lǐng)導，成立專門工作機構(gòu)，明確專人具體負責組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，為群眾事務(wù)代辦工作提供堅強的組織保障。

第二，要加強輿論宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用黑板報、宣傳欄等各種宣傳工具，采取多種宣傳方式，廣泛宣傳實施群眾事務(wù)代辦制工作的必要性，以及代辦服務(wù)項目、辦理程序等具體做法，使廣大服務(wù)對象充分認識和了解村民事務(wù)代辦制，做到家喻戶曉。特別要廣泛宣傳交通不便、自然村多的村推廣該項工作所取得顯著成效，努力營造良好的輿論氛圍。同時，為進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，構(gòu)建黨員干部服務(wù)群眾的長效機制，建議春耕生產(chǎn)結(jié)束后，及時召開全縣現(xiàn)場會，爭取下半年在全縣推開此項工作。

第三，要完善相關(guān)配套措施。一要完善代辦員補貼措施。為確保群眾事務(wù)代辦服務(wù)中心工作正常開展，在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌集工作經(jīng)費的基礎(chǔ)上，建議縣財政適度支持，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年劃撥5000元作為專項工作經(jīng)費，確?！按k員”工作補貼落到實處。二要建立激勵約束機制，充分調(diào)動“代辦員”工作積極性。三要配備滿足代辦工作需要和方便群眾辦事的辦公軟硬件設(shè)施，解決必要的辦公經(jīng)費。

第四，要規(guī)范工作原則和代辦范圍。一要堅持代辦原則。群眾要求代辦的事務(wù)必須合法合規(guī)，群眾事務(wù)按照規(guī)定的程序受理、承辦、回復(fù)，體現(xiàn)義務(wù)便民原則，對代辦范圍內(nèi)的群眾事務(wù)，不論大小，要隨時受理，限期辦結(jié)回復(fù)。二要規(guī)范代辦范圍。代辦員代辦的群眾事務(wù)必須是群眾愿意委托代辦、代辦員能夠代辦且合法合規(guī)的群眾事務(wù)，對不在代辦事務(wù)范圍、不能或不宜代辦的群眾事務(wù)不予受理，并做好解釋工作。三是要建立村代辦站。在村委會辦公地設(shè)立代辦站，掛牌辦公，并在村黨支部的領(lǐng)導下開展工作，站長由村黨支部書記兼任，實行村干部輪流值班制，每天安排一名村干部值班，負責接受、登記、處理本村群眾委托代辦事務(wù)。四是要選好代辦員。代辦員應(yīng)具有初中以上文化程度，有一定的辦事能力，群眾信任且有一定威信，經(jīng)村黨支部委員會討論通過。五是要明確代辦職責。村“兩委”黨員干部代辦員分片包組，負責所聯(lián)系片組代辦工作的指導、協(xié)調(diào)和管理，其他農(nóng)村黨員代辦員進行結(jié)對服務(wù)農(nóng)戶，受理農(nóng)戶委托代辦事務(wù)。六是要規(guī)范代辦程序。代辦員要按“問事、受理、代辦、回復(fù)”的程序來代辦群眾事務(wù)。

第五，要完善具體工作流程。代辦過程中要進一步完善問事、受理、代辦、回復(fù)四個環(huán)節(jié)，并明確每一個環(huán)節(jié)的時限、責任等。一是問事環(huán)節(jié)。每位代辦員按黨支部的要求負責聯(lián)系一定數(shù)量的農(nóng)戶，采取定期和不定期的辦法，通過個別入戶走訪、座談?wù)髑笠庖姷确绞剑皶r了解群眾要求做什么、有什么事需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部幫助解決。二是受理環(huán)節(jié)。申辦人備齊相關(guān)材料后交給代辦員，代辦員在職權(quán)范圍內(nèi)可以當場辦理的，給予當場辦理;不能當場辦理且不需當事人在場辦理的事項，則接受委托到相關(guān)部門全程代辦;需要當事人在場辦理的事項，則由代辦員帶領(lǐng)當事人協(xié)同辦理。接受委托時，由代辦員填寫《村民事務(wù)代辦承辦單》和《村民事務(wù)代辦記錄簿》，作為委托代辦依據(jù)。三是代辦環(huán)節(jié)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)可以代辦的事項，由代辦員直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心或有關(guān)職能站所幫助辦理;涉及縣級職能部門辦理的事項，經(jīng)匯總后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員送到縣級職能部門幫助辦理。對程序簡便，申請材料齊全，可當場辦理的申請事項，作為“即辦件”，實行直接辦理;對不能立即辦理的申請事項，需補齊材料或現(xiàn)場勘查的事項，作為“承辦件”，實行承諾辦理;對生產(chǎn)性項目、技術(shù)履行項目和需由兩個以上部門辦理的事項，作為“聯(lián)辦件”，實行聯(lián)合辦理;對需報上級辦理的申請事項，作為“上報件”，實行跟蹤辦理，明確承諾該事項的辦理時限，并與上級部門聯(lián)系，盡快為群眾辦理;對國家明令禁止、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、不符合發(fā)展規(guī)劃的申請事項，作為“退回件”，實行答復(fù)辦理。四是回復(fù)環(huán)節(jié)。代辦事務(wù)辦結(jié)后，由代辦員把辦結(jié)的事務(wù)帶回村里，分別向委托人予以回復(fù)，并由委托人在“代辦事項落實卡”上簽字認可。

第六，要加強培訓和管理。一要加強對代辦人員工作職責、方式方法、紀律要求和有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習培訓，努力提高代辦員的整體素質(zhì)。二要加大對“代辦員”管理，建立代辦人員工作職責、代辦工作回訪等規(guī)章制度，堅持用制度規(guī)范工作。三要實行嚴肅的群眾事務(wù)代辦工作紀律，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要借鑒××鄉(xiāng)的“四不兩不準”要求，結(jié)合各自工作實際，制定最嚴肅的工作紀律，并形成工作制度。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將鄉(xiāng)、村兩級“代辦員”工作開展情況，列為年度工作考核內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

第七，要加大監(jiān)督檢查力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加大對便民服務(wù)中心和職能站所辦理代辦事務(wù)過程的監(jiān)督檢查力度，定期不定期檢查代辦員代辦情況，回訪委托申辦人，了解代辦員服務(wù)情況。同時，要設(shè)立監(jiān)督舉報電話，收集代辦過程的各種意見和建議，并定期通報情況，使群眾事務(wù)代辦工作規(guī)范運行，確保代辦工作取得實效。

篇九 關(guān)于區(qū)老年群眾參與社會工作情況的調(diào)研報告

河口區(qū)老齡辦組成專題調(diào)研組，采取走訪慰問、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對老年人參與社會工作，實現(xiàn)老有所為情況進行了調(diào)研，報告如下：

一、基本狀況

近年來，河口區(qū)堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞'六個老有'目標，狠抓老年群眾參與社會工作的組織領(lǐng)導，切實把老年人才作為重要人力資源，注重全方位開發(fā)和使用，老齡、老干部局、人社、關(guān)工委、老年體協(xié)、各鎮(zhèn)街道等部門、單位全方位搭建平臺，政策助推，充分發(fā)揮和利用老年人的智力人才優(yōu)勢，奉獻余熱，積極投身'銀齡綜治'、'銀齡平安'、'銀齡普法'、'銀齡調(diào)解'、'銀齡治安巡邏'、'銀齡護教助學'、'銀齡援農(nóng)'、'銀齡科技'、 '銀齡助老'、'銀齡文化'等多種形式的'銀齡行動',有力推動了經(jīng)濟社會發(fā)展。廣大老年人通過積極參與社會，通過老有所為的過程實現(xiàn)老有所樂，既奉獻了社會，又充實了自己，有效推動了全區(qū)老齡事業(yè)的健康發(fā)展。

二、具體做法

（一）黨政主導，社會參與。河口區(qū)委、區(qū)政府高度重視老齡工作，始終把老齡工作作為重要的民生工作重點，在政策引領(lǐng)、組織建設(shè)、拓展服務(wù)等方面做了積極有益探索，全區(qū)老齡工作呈現(xiàn)出健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢，全區(qū)老年保障標準、銀齡安康工程、老年宣傳文化等項工作始終位于全市第一，全省乃至全國領(lǐng)先水平。2023年，制定出臺了具有較高含金量的《中國共產(chǎn)黨河口區(qū)委、河口區(qū)人民政府關(guān)于進一步加快老齡事業(yè)發(fā)展的實施意見》，設(shè)立了50萬元的老齡事業(yè)發(fā)展專項資金，老齡、社保、科技、民政、文體、農(nóng)業(yè)等部門區(qū)分不同老年群體，積極推動有關(guān)政策的制定實施，最大限度地發(fā)揮老年群體的作用，讓他們積極投身村居、社區(qū)社會治安維護、矛盾糾紛排解、平安河口建設(shè)、義務(wù)助學護教以及關(guān)心下一代、老年文化體育活動、志愿服務(wù)、互助養(yǎng)老等各類社會公益活動，發(fā)揮余熱，奉獻社會。

（二）制定政策，搭建平臺。為積極應(yīng)對日趨嚴峻的社會老齡化形勢，讓廣大老年人在經(jīng)濟社會建設(shè)中繼續(xù)發(fā)揮余熱，有所作為，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的目的，我們把老齡工作機構(gòu)建設(shè)放在了十分重要的位置，為老有所為提供組織保障。全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、村居都建立了老齡工作委員會和老年人工作委員會，區(qū)直部分單位也建立了相關(guān)組織，全區(qū)鎮(zhèn)街、村居兩級老工委組織達198個，專兼職人員650余人，其中450名工作人員為老年人。組織、宣傳、老齡、民政、教育、文體、科協(xié)等有關(guān)部門十分重視老年社團組織建設(shè)，積極扶持發(fā)展各類文化藝術(shù)、科技、老年志愿互助以及關(guān)心下一代等老年人社團組織，以開展'五好黨支部'創(chuàng)建活動為平臺，在全區(qū)建立了老年組織黨支部30個（主要包括離退休干部和老年文化藝術(shù)團體等），注重發(fā)揮好黨支部在老年組織中的戰(zhàn)斗堡壘作用。這些基層老工委組織、老年人黨支部及參與其中的老同志，組織帶領(lǐng)廣大老年群眾積極參加社會管理、社會服務(wù)、社會公益等活動，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策，通過無私奉獻實現(xiàn)自我價值，做了大量卓有成效的工作，發(fā)揮了不可替代的作用。

3、老驥伏櫪，老年志愿服務(wù)亮點突出。近年來，河口區(qū)高度重視老年志愿服務(wù)工作，積極推動社會各界成立各類老年志愿服務(wù)組織，吸收廣大老年人發(fā)揮各自特長積極投入到志愿服務(wù)奉獻社會的公益活動中，全區(qū)各類志愿服務(wù)組織和模范個人不斷涌現(xiàn)，形成了老驥伏櫪、積極參與志愿服務(wù)的良好態(tài)勢。老齡志愿服務(wù)主要圍繞黨和國家政策宣傳、治安巡邏、民事調(diào)解、衛(wèi)生保潔、義務(wù)護學、紅白理事、義診服務(wù)、文化傳播等諸多方面開展活動。這些組織和個人無私的奉獻、辛勤工作，為村（居）社區(qū)的安寧、城鄉(xiāng)環(huán)境的美化、居民鄰里和睦、學生兒童的安全、社會移風易俗、群眾健康發(fā)揮了重要作用，做出了積極貢獻，他們這種奉獻精神值得我們學習，值得我們發(fā)揚，值得全社會尊重。目前，全區(qū)建有各類老齡志愿服務(wù)組織及隊伍 600多個 ,參與志愿服務(wù)的老年人2000余人，其中老干部'五老'志愿者368人，4名老干部志愿者受到省市表彰。仙河鎮(zhèn)漁村已退老支部書記帶領(lǐng)部分老年同志成立了'夕陽紅治安巡邏隊',多年如一日義務(wù)巡邏執(zhí)勤，維護了村莊良好的治安秩序；河口街道河寧社區(qū)的老同志張學武，在近六年的時間里，堅持清理小區(qū)墻上'牛皮癬'、揀拾花池路邊垃圾、宣傳環(huán)保常識，被社區(qū)居民親切稱為'環(huán)境衛(wèi)士',在他的影響和帶動下，許多老同志也加入到了義務(wù)環(huán)保隊伍之中；六合街道河安社區(qū)有一老局長'金牌調(diào)解員'叫殷洪志，在調(diào)解居民鄰里矛盾糾紛方面有自己獨到的見解和方法，社區(qū)范圍內(nèi)哪里出現(xiàn)了矛盾糾紛，哪里就有'金牌調(diào)解員'的身影，自社區(qū)成立以來，'金牌調(diào)解員'走家入戶，多次成功化解居民矛盾和糾紛，得到了廣大社區(qū)居民的信賴和贊譽，并成為了群眾的知心人；河口街道河寧社區(qū)有位萬學芬老人，20年前從區(qū)人民醫(yī)院副院長位置上退休，退休后，不論是上街購物還是串門她必帶兩樣東西，聽診器和血壓計，隨時可為群眾聽診檢查，被居民們親切地稱為'院長護士',她還是河寧社區(qū)特色支部'永康支部'的負責人，她和曾在醫(yī)療衛(wèi)生單位工作過的部分老同志一道，組織建立了'銀齡醫(yī)療志愿服務(wù)隊',堅持為社區(qū)居民宣傳介紹健康保健知識，常年義務(wù)為群眾健康查體。打造品牌，擴大影響。河口區(qū)積極打造老年志愿服務(wù)品牌，其社會影響力不斷擴大。

三、老年群眾參與社會工作存在的主要問題

通過各級各有關(guān)部門單位的努力，河口區(qū)老年群眾參與社會工作取得了一些成績，但距現(xiàn)實要求和老年群眾的需求還有相當大的差距，有許多困難和問題需要研究解決。主要存在以下問題：

（一）政府、社會對老年群眾參與社會工作的重要意義認識還不到位，政府有關(guān)部門缺少必要的持續(xù)的政策性扶持，組織支持和引導不夠，有的地方特別是農(nóng)村關(guān)注度不高，許多學有專長的老年人沒能真正融入老有所為隊伍中來。

篇十 春節(jié)期間慰問貧困群眾工作情況的報告

一、領(lǐng)導重視，精心籌劃慰問活動

市經(jīng)委黨組十分重視慰問災(zāi)區(qū)困難群眾、殘疾人和困難黨員工作，把開展“送溫暖”慰問活動作為重要工作納入議事日程，召開黨組會議，專題研究了慰問活動方案，采取了三項措施。一是成立了慰問工作領(lǐng)導小組，明確了牽頭處室、工作任務(wù)，責任到人，做到有組織，有計劃安排，有工作落實。二是調(diào)查研究，摸清困難群眾、殘疾人和困難黨員情況，將每戶被慰問人的詳細情況列表，做到心中有數(shù)。三是領(lǐng)導帶頭走訪慰問。經(jīng)委黨組書記何禮、黨組成員張保國、劉正輝、巡視員周永章、總支書記唐天明等領(lǐng)導分別帶隊，深入災(zāi)區(qū)、農(nóng)村、醫(yī)院和困難群眾、黨員家庭開展慰問，把黨和政府的溫暖送到了困難群眾和黨員的心坎上。

二、積極開展“送溫暖”活動，為貧困群眾、黨員獻愛心

（一）積極配合唐川平副書記做好慰問活動。1月21日，市經(jīng)委機關(guān)黨委書記張保國及相關(guān)處室陪同唐川平副書記到大邑縣西嶺鎮(zhèn)沙坪村慰問了20戶貧困群眾，送去大米400斤、清油160斤、臘肉、香腸40袋和慰問金4000元，使災(zāi)區(qū)困難群眾感受到黨和政府的關(guān)心。1月22日，市經(jīng)委機關(guān)黨委書記張保國及相關(guān)處室陪同唐川平副書記到災(zāi)后重建對口聯(lián)系懷遠鎮(zhèn)慰問受災(zāi)困難群眾，深入到2戶困難群眾家中，噓寒問暖，鼓勵他們要堅定信心、克服困難，在黨和政府的關(guān)懷下，把家園建設(shè)得更加美好，并送去了棉被、防寒服、大米、清油、臘肉、香腸和現(xiàn)金。

（二）積極做好對口幫扶村慰問活動。1月16日上午，受黨組書記、主任何禮同志的委托，機關(guān)黨委書記張保國帶領(lǐng)機關(guān)相關(guān)處室的同志到對口幫扶的大邑縣悅來鎮(zhèn)民集村，看望慰問老弱病殘15戶困難群眾，送上大米300斤、清油120斤和慰問金3000元，帶去了黨和政府對貧困戶、殘疾人的溫暖和關(guān)懷。1月13日，受黨組書記、主任何禮同志的委托，巡視員周永章同志帶領(lǐng)相關(guān)處室的同志到對口扶貧的彭州市白鹿鎮(zhèn)唐壩村，慰問老弱病殘的受災(zāi)群眾20戶。并詳細了解了貧困戶當前的生產(chǎn)、生活情況，送去大米200斤、清油160斤和慰問金，鼓勵他們在各級黨和政府的幫助下，早日脫貧致富。1月8日下午，受黨組委托，市經(jīng)委機關(guān)黨委和冶建處負責同志帶領(lǐng)市墻材協(xié)會、濟南市金牛機械有限公司等負責人來到懷遠鎮(zhèn)，慰問困難群眾。濟南市金牛機械有限公司為災(zāi)區(qū)困難群眾捐贈了200床“彩虹”電熱毽，使災(zāi)區(qū)困難群眾過上一個溫暖、祥和的春節(jié)。

（三）組織看望慰問困難黨員。元旦春節(jié)期間，經(jīng)委黨組撥出17200元慰問金，由黨組成員劉正輝和相關(guān)領(lǐng)導帶隊，慰問因病住院、長期生病、生活困難的老黨員、老同志89人。機關(guān)黨委書記張保國帶領(lǐng)機關(guān)相關(guān)處室的同志到醫(yī)院或家中慰問看望了15名困難黨員，送去慰問金7000元（市直工委下?lián)?000元），帶去了黨組織的關(guān)懷和溫暖，并祝愿他們戰(zhàn)勝病魔，早日康復(fù)。

（四）各處室積極前往災(zāi)后重建對口聯(lián)系村（社區(qū)）開展慰問幫扶活動。深入到貧困戶家中訪貧問苦，送去御寒物資和米油等，各處室和離退休老干部積極主動為災(zāi)區(qū)困難群眾捐款、捐物，共捐現(xiàn)金5960元，過冬防寒物資130余床（件）。同時，積極為對口聯(lián)系村災(zāi)后重建出謀劃策，并想方設(shè)法為災(zāi)區(qū)村引進項目或企業(yè)，幫助他們?yōu)暮笾亟ā?/p>

三、制定幫扶措施，幫助貧困村早日脫貧

為幫助貧困村早日脫貧致富，委領(lǐng)導先后4次帶領(lǐng)相關(guān)處室負責同志深入到對口聯(lián)系村（社區(qū)）、農(nóng)戶家中調(diào)查了解情況，查看了去年為村上修建的水渠和橋梁，聽取了村委會災(zāi)后重建工作匯報和下一步工作打算，共同研究制定了下一步幫扶措施。一是要做好各地各部門救災(zāi)和慰問物資的登記和管理工作，及時將救助和慰問的物資發(fā)放到困難群眾手中，保障廣大群眾的生活。二是要加快災(zāi)后重建進度，讓受災(zāi)群眾盡快住進新居，搞好生活和生產(chǎn)。三是要緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)這條主線，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。按照“宜農(nóng)則農(nóng)”的原則，立足種植、養(yǎng)殖兩個基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，拓寬招商引資渠道，引進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)到貧困村建原材料基地，改良引進優(yōu)良品種，大力發(fā)展“名、特、優(yōu)、新”等農(nóng)產(chǎn)品，增加農(nóng)民收入。四是要大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂。依托生態(tài)優(yōu)勢、區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和交通區(qū)位優(yōu)勢，充分發(fā)揮利用風景區(qū)旅游資源，大力發(fā)展觀光生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)。五是要加大對剩余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作，鼓勵和引導更多的勞動力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，拓展農(nóng)民的就業(yè)空間，不斷發(fā)展壯大勞務(wù)經(jīng)濟，進一步增加農(nóng)民收入。

篇十一 統(tǒng)計局先進性教育群眾滿意度測評情況報告

中共_____縣統(tǒng)計局支部委員會

先進性教育群眾滿意度測評情況報告

縣委先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2023]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣_____局、_____局、_____局、_____局四個縣直部門相關(guān)人員和_____鎮(zhèn)、_____鄉(xiāng)、_____鄉(xiāng)、_____公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進性教育活動第5督導組_____、_____到會進行督導。

測評會上，局黨支部書記_____同志向與會人員介紹了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進性教育活動的學習動員階段，通過集中學習培訓、專題輔導、支部書記上黨課、聽先進人物事跡報告、開展先進性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學幫扶，增強服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學習方式，支部全體黨員充分認識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進性標準的認識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認識，把認真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強，促進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

中共_____縣統(tǒng)計局支部委員會

2023年6月7日

篇十二 鄉(xiāng)村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查情況報告

根據(jù)中共云南省委組織部（云組電明〔20××〕55號）《關(guān)于開展20××年度縣鄉(xiāng)村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查的通知》精神，我州今年鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查抽中了4個縣，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，92個村（社區(qū)）委會。在省統(tǒng)計局的指導下，在州縣組織部門、統(tǒng)計部門及鄉(xiāng)村的密切配合下，通過全體調(diào)查人員的共同努力，于20××年7月15日全面完成了調(diào)查培訓、集中填表、入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入審核和匯總上報等各項工作，圓滿地完成了調(diào)查任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

一、及時匯報，做好前期準備工作

參加省培訓會回來后，州統(tǒng)計局及時向州委組織部匯報省抽中我州開展鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查的鄉(xiāng)村情況及上級有關(guān)要求，共同協(xié)商了開展此項工作的前期準備事項。

二、制定具體工作方案，確保工作有序推進

為保證此項工作有計劃有步驟地開展，州委組織部和州統(tǒng)計局認真研究制定了《××州鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查工作實施方案》及《××州鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查工作安排意見》，明確了州縣組織部門、統(tǒng)計部門各自在本次公信度調(diào)查工作中的職責、任務(wù)，保證了本次調(diào)查工作協(xié)調(diào)配合有序進行。

三、精心抽調(diào)調(diào)查員，扎實做好業(yè)務(wù)培訓，確保調(diào)查質(zhì)量

根據(jù)省委組織部和省統(tǒng)計局的要求，這項調(diào)查工作分三年完成，每年完成總量的三分之一。按照這一要求我州今年要完成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和92個村社的群眾公信度調(diào)查任務(wù)，按照方案要求每鄉(xiāng)調(diào)查80人，每村調(diào)查50人，全州調(diào)查對象共5320人，工作任務(wù)非常繁重。為保證此項工作的順利進行，各縣抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干分組開展調(diào)查為確保方案和意見的順利貫徹實施，各縣分別召開了抽中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導、組織員、統(tǒng)計員和抽調(diào)調(diào)查員會議，會議組織學習了《××州鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查工作實施方案》及《××州鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查工作安排意見》，并對調(diào)查業(yè)務(wù)知識進行了詳細的講解和培訓，部分縣還根據(jù)本縣實際對一些特殊問題作出了專門要求，通過培訓所有調(diào)查員基本掌握了調(diào)查程序和調(diào)查方法，為調(diào)查工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、堅持隨機抽樣，確定調(diào)查對象

本次調(diào)查樣本采取分層、隨機抽樣方法進行。調(diào)查樣本在縣、鄉(xiāng)、村3級中抽取。培訓結(jié)束后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各調(diào)查組及時深入開展了調(diào)查樣本框的編制工作。根據(jù)方案要求所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）都提供了120人的各種鄉(xiāng)級調(diào)查代表名單，每個村都提供了100人村級調(diào)查代表名單。從各鄉(xiāng)村提供中抽取調(diào)查對象。

鄉(xiāng)級調(diào)查對象80人中，按照方案要求分別從縣級各有關(guān)部門主要領(lǐng)導抽取10人，其他70人由各調(diào)查組從調(diào)查樣本框中隨機抽取，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級黨代表、人大代表抽取44人（其中：鄉(xiāng)級黨代表22人、鄉(xiāng)級人大代表22人），城鎮(zhèn)居民代表和農(nóng)村居民代表25人。村級調(diào)查對象50人中，按照方案要求從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級各有關(guān)領(lǐng)導抽取5人，其他45人由調(diào)查組從調(diào)查樣本框中隨機抽取，村民小組長、村黨小組長抽取20人，居住在本村的工人、農(nóng)民、教師、醫(yī)生、私營企業(yè)主、個體工商戶等戶主代表抽取25人。

五、認真開展調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果客觀真實

全州調(diào)查方式采取召開會議集中填寫的方式進行，對個別未到會的代表采取入戶調(diào)查的方式進行。從6月20日開始至7月12日止，調(diào)查表的填報工作全部結(jié)束，全州鄉(xiāng)級共調(diào)查對象720人，其中：縣級有關(guān)部門領(lǐng)導90人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨代表179人，人大代表176人，其他城鄉(xiāng)村居民、工人、個體工商戶、私營企業(yè)主，教師、醫(yī)生代表等275人。村級共調(diào)查調(diào)查對象4600人，其中：鄉(xiāng)級有關(guān)站所領(lǐng)導460人，黨代表215人，人大代表178人，其他城鄉(xiāng)村居民、工人、個體工商戶，教師、醫(yī)生代表等3747人。

六、及時錄入?yún)R總上報

調(diào)查工作結(jié)束后，根據(jù)方案要求，村級調(diào)查表由縣級錄入，鄉(xiāng)級調(diào)查表由州級錄入?yún)R總。州、縣統(tǒng)計局及時組織力量對鄉(xiāng)村調(diào)查表進行了錄入?yún)R總。7月15日全州鄉(xiāng)村調(diào)查表全部錄入結(jié)束，并將調(diào)查過錄匯總表報省統(tǒng)計局。至此，我州20××年鄉(xiāng)村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查工作圓滿結(jié)束。

七、存在問題和建議

我州20××年鄉(xiāng)、村領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部群眾公信度調(diào)查工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多困難和問題，主要有：

㈠部分村社班子不全，基層組織戰(zhàn)斗力相對減弱

從調(diào)查的情況看，所調(diào)查的92個村社，支書主任一肩挑的有38個村，支書主任分開的54個村，這可以看出部分村班子不全，基層組織戰(zhàn)斗力無疑將會減弱。

㈡時間緊，任務(wù)重，工作涉及面廣，給工作的開展帶來了很大的難度。該項工作從拿到上級的相關(guān)報表和材料到距離調(diào)查表上報時間只有15天，而工作又涉及全州三分之一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（居）委會，且涉及到多個部門的組合和協(xié)調(diào)，可謂時間緊、任務(wù)重。要在這么短的時間匯報、溝通、協(xié)調(diào)、布置和完成該項工作，難度是顯而易見的。

㈢急需形成一套統(tǒng)一完善的調(diào)查內(nèi)容指標解釋，避免組織工作及參加調(diào)查人員對調(diào)查內(nèi)容的理解偏差，最大限度地保證調(diào)查工作質(zhì)量；

㈣公信度調(diào)查工作經(jīng)費協(xié)調(diào)難、落實難。雖然上級明確工作經(jīng)費分級負擔，但我州財政較為困難，此項工作的經(jīng)費只是部分縣資金到位外，有些縣給的經(jīng)費還不夠負責些項工作人員去昆明培訓和下鄉(xiāng)開展工作支付的車旅費，好多發(fā)到農(nóng)民的補助都是由統(tǒng)計局墊支，如再不協(xié)調(diào)落實工作經(jīng)費，統(tǒng)計部門將無力無法再墊支經(jīng)費開展此項工作。

建議在下年開展此項工作時：

一是協(xié)調(diào)解決好調(diào)查經(jīng)費，由上級統(tǒng)一預(yù)算、逐級下?lián)芩杞?jīng)費，以緩解基層經(jīng)費不足問題，保證按時完成工作任務(wù)。

二是制定實施方案時應(yīng)盡可能對現(xiàn)實難度與現(xiàn)實狀態(tài)充分估計到位，并超前性地提出具體問題的解決辦法，避免在登記處理的過程中改來改去。

三是保證調(diào)查物資提前到位。

四是最大限度地保證調(diào)查工作質(zhì)量。

五是及早安排部署，上報時間要求寬松一些。

篇十三 關(guān)于群眾集體性上訪情況分析報告

這幾年，我們***縣經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展，但是隨著經(jīng)濟上的快速發(fā)展，社會上各種利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，各類矛盾逐漸暴露出來，越來越多的群眾通過信訪渠道來表達訴求，集體上訪時有發(fā)生，一般由五人以上的群眾自發(fā)組織，而且在近年來人數(shù)、手段、方式等要素上有逐漸極端化的傾向，給我縣的社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境帶來了不同程度的負面影響。正

確認識和預(yù)防、處理集體上訪，對于做好新時期的信訪工作，維護全縣社會穩(wěn)定，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、關(guān)于我縣集體上訪情況匯報

（一）基本情況

根據(jù)我縣信訪局調(diào)查分析，從xx年至xx年我縣上訪情況分析是，xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為8.5％、84％；xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為6％、42.9％；xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為8.1％、34％。從調(diào)查數(shù)據(jù)中來看，xx年集訪多且規(guī)模較大，xx年集訪占信訪總量的批次、人次比例相對與xx年來說有所減少，xx年集訪占信訪總量的批次比例相對于xx年有所增加，人次比例卻在減少，集訪批次出現(xiàn)了反彈，但規(guī)?？s小，從數(shù)據(jù)分析情況來看，我縣信訪形勢比較嚴峻。

（二）集體信訪呈現(xiàn)出的特點分析

近年來，集體上訪已經(jīng)成為我縣信訪工作中不容忽視的問題，主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

1、群眾組織規(guī)模逐漸增大，情緒激烈。近兩年，從我縣集體上訪的人員規(guī)模來看，少則幾人，多則幾十人，甚至數(shù)百人，采取聯(lián)合上訪向各級黨委、政府反映問題。從反映的問題看，在一定時期內(nèi)，反映的問題涉及大部分人的共同利益，比較集中統(tǒng)一。從行為激烈程度看，上訪人違反《信訪條例》行為時有發(fā)生，或沖擊、圍堵黨委政府機關(guān)、占據(jù)辦公場所，或攔堵車輛、圍攻辱罵領(lǐng)導，貼橫幅標語、阻斷公路等群體過激行為有所抬頭，負面影響大。并且呈現(xiàn)出逐年增大的勢頭。

2、集體信訪帶成員復(fù)雜，有明顯的組織性。從我縣集體信訪的主體的身份看，不僅有工人、農(nóng)民等傳統(tǒng)習慣上的信訪群體，而且有城市拆遷戶，機關(guān)離退休干部、教師等帶時代特色的信訪群體；既有殘疾人等弱勢群體，又有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、復(fù)原軍人等特殊群體。從組織程度看，一些具有共同利益關(guān)系的信訪人極易產(chǎn)生共鳴，往往在極少數(shù)人召集下，通過集資、聚會等形式進行有目的、有組織的溝通和串聯(lián)（甚至跨區(qū)縣串聯(lián)），策劃周密，分工明確，進退有序組織程度明顯提高。

3、信訪訴求復(fù)雜化，處理難度加大。從復(fù)雜程度看，集體信訪所反映的問題涉及的領(lǐng)域不斷擴大，觸及的層面不斷加深，既有社會矛盾、經(jīng)濟利益矛盾、也有體制矛盾、思想觀念矛盾，還有相互交織的復(fù)雜性矛盾。從處理的難度看，集訪訴求一般情況下帶有普遍性，政策性強，涉及歷史遺留問題以及政府無權(quán)解決的問題，處理起來難度較大。有的經(jīng)過努力可以依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理；有的目前由于政策和體制的不健全，無法完全解決；有的看起來是局部問題，但往往涉及到政策口子，牽一發(fā)而動全身，不好輕易表態(tài)；有的情況復(fù)雜，或財力、物力所限，難以處理；有的時間跨度長，涉及解放前后的歷史遺留問題。

4、集訪的擇機性和持續(xù)性日漸突出。從時間上看，集訪群眾專門選擇專門選擇領(lǐng)導信訪接待日以及重大節(jié)日、重大政治經(jīng)貿(mào)活動期間或前夕，并且陷入“重訪怪圈”，實施持久戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，部分集訪群眾對或已終結(jié)的信訪問題處置不滿，對或已被認定為不受理的信訪件，錯誤地認為“機關(guān)越大,領(lǐng)導越大，主要領(lǐng)導，越能解決問題”，從而反復(fù)多次集訪，以期造成聲勢和重大影響，引起上級領(lǐng)導機關(guān)重視。從地點上看，集訪群眾信訪動機非常明顯，多選擇市（縣）委、市（縣）政府或其他重要公眾場所，有意制造不良影響，妨礙領(lǐng)導機關(guān)正常工作的順利開展，向上級領(lǐng)導機關(guān)施加壓力，達到自己的目的。

二、分析集訪現(xiàn)象的主要成因

（一）社會發(fā)展因素

1、隨著改革的不斷深入，各項改革新政策相繼出臺，有些政策對國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系未能很好地統(tǒng)籌兼顧，政策體制的局限，政策制定的不配套、不完善，容易導致集訪的發(fā)生，如：返城超齡老知青、戶口在農(nóng)村的原農(nóng)機員要求解決社保問題。

2、因體制轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型而帶來的利益格局調(diào)整，觸動部分人的切身利益，原有利益關(guān)系發(fā)生深刻變化，如近年來，因?qū)υl(xiāng)鎮(zhèn)臨時聘請的國土、農(nóng)技、蠶桑等“八大員”進行了清退，或因教育體制改革解聘原民辦教師、代課老師，各種遺留問題未得到解決，致使矛盾凸顯引發(fā)集訪。

3、由于璧山縣近年來大量重大工程項目紛紛開工建設(shè)，在土地征用、房屋拆遷、安置補償?shù)确矫嬉l(fā)的矛盾較多，也是引發(fā)群體信訪的一個原因。

4、企業(yè)本身存在的諸多原因，如上級主管部門缺乏監(jiān)督，聽之任之，而導致企業(yè)領(lǐng)導失職瀆職，經(jīng)營管理不善，或者是體制不順，設(shè)備老化、科技含量低而受市場經(jīng)濟沖擊等影響，使得職工的基本生活得不到保障，從而使得群眾集體上訪“點火就著”。

5、信訪法制建設(shè)的滯后，導致不少信訪事項難以依法處理到位，即使信訪事項已經(jīng)處理到位，但信訪行為如何終結(jié)，尚無解決的好辦法，如

行政機關(guān)人員的失職、瀆職行為和信訪人的過激行為如何界定和追究責任等。這就導致信訪工作中的頂、拖、推、壓和群眾信訪活動中的纏、鬧現(xiàn)象難以遏制，信訪秩序難于維持正常。

（二）行政機關(guān)的效能因素

行政機關(guān)的服務(wù)能力和領(lǐng)導干部的素質(zhì)高低，直接關(guān)系到集訪事件發(fā)生的多少。

1、部分單位領(lǐng)導干部對信訪穩(wěn)定工作重視不夠，在“事要解決”上力度不夠，面對群眾的正常訴求，不是想方設(shè)法盡快解決，而是一再拖延，致使問題積重難返，從而引發(fā)集訪。

2、少數(shù)行政機關(guān)或工作人員缺乏群眾意識，依法行政意識淡薄，監(jiān)督管理不到位，公眾作風不深入，不扎實，不作為甚至是亂作為，損害人民群眾利益，激化矛盾，引發(fā)集訪。

3、訴求渠道不夠通暢，辦事效率不高。目前，我縣各街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門都組建立了專門的信訪機構(gòu)和人員，但從實際運作來看，解決訴求的機制力度不夠，缺乏“事事有著落、件件有回音”的工作機制，解決問題帶有很大的隨意性。從而導致一些地方出現(xiàn)“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”現(xiàn)象，或要經(jīng)過領(lǐng)導的層層批示才能得以解決，或是依靠權(quán)威新聞媒體曝光才能得以解決等等，刺激了群眾集訪的發(fā)生。

4、宣傳疏導的不到位。行政機關(guān)、司法機關(guān)在轉(zhuǎn)換機制、深化改革、法律法規(guī)、政府作為等方面存在宣傳不到位的問題。同時，面對大規(guī)模的集體上訪，在思想疏導、耐心細致工作等方面，解釋不耐心，宣傳不認真，態(tài)度冷、橫、硬，激發(fā)了群眾的不滿和不信任情緒，這也是導致群眾集體上訪的一個原因。

（三）人民群眾的內(nèi)在因素

1、信訪人的思想認識存在誤區(qū)。他們認為采取集訪形式好，便于統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一行動，壯大聲勢，擴大影響，同時還錯誤地認為大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決，只有給黨委、政府施加壓力，才能滿足他們共同利益的要求。

2、安全心理作用。一部分群眾認為采取群體信訪的形式比較安全，個人不擔風險。群體內(nèi)有核心人物組織，自己可以隨大流，達到目的，好處均沾，就是有什么行為責任問題，信訪行為責任也不清晰，法不責眾，可以退避。

3、一些別有用心的人，鉆政策的空子，抓住一點，攻擊其余。利用一些人的逆反心理，歪曲事實，捕風捉影，煽動蒙蔽一些群眾，串聯(lián)、組織群體信訪，進而達到個人的某些目的。

4、錯誤消息的傳播，也容易誤導部分群眾錯誤的信訪行為，引發(fā)群體信訪。

5、多數(shù)群眾的法律意識淡薄、法律知識還很欠缺，片面認為政府能解決一切問題遇，人們?nèi)罕娪龅矫芗m紛或問題都習慣于到黨委政府上訪，群眾不愿交納訴訟費（嫌收費高），感覺訴訟時間長，對判決結(jié)果執(zhí)行難等疑慮重重，因而不愿訴訟，或?qū)σ呀K審裁決的案件也采取不間斷地找信訪及有關(guān)政府部門及領(lǐng)導纏訪、纏鬧的方式，強求行政解決。

6、政策問題引發(fā)“連鎖反應(yīng)”。一些集體上訪的發(fā)生，根源于信訪群眾互相攀比、心態(tài)不平衡所引發(fā)，特別是政策性攀比表現(xiàn)突出。

三、應(yīng)對集體上訪的幾點思考

面對我縣集體上訪的新挑戰(zhàn)，筆者認為做好信訪工作必須與時俱進，進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)整工作格局，拓展相關(guān)功能，建立長效機制，改進工作方法和手段。

（一）處理集訪的原則性

引導集訪群眾依法反映問題，克服信訪行為的無序性，既要堅持原則，又要實事求是的解決人民群眾提出的合理要求。

1、堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”原則是就地消化集體上訪的有力保證。一是牢固樹立全局觀念。出了問題，發(fā)生了集體上訪，不要怨上恨下，要從寧亂地方，不亂中央，寧亂下級，不亂上級，寧亂局部，不亂全局，寧亂自己，不亂領(lǐng)導的角度，盡自己的最大努力，把集訪控制在基層，解決在基層。二是嚴格落實領(lǐng)導責任制度。作為行政領(lǐng)導干部應(yīng)該將集體上訪作為送上門來的群眾工作，面對集訪，絕不能回避問題，勇于與上訪人進行面對面對話，認真傾聽和記錄上訪人的訴求，要時常“換位思考”，站在信訪人的角度考慮問題，真正體察上訪人的困難，解決上訪人的合理合法訴求。對特別重大的集體上訪，按照原則單位主要領(lǐng)導要親自參與處理，必須第一時間到一線面對面做群眾工作。這樣既可滿足部分群體信訪群眾的唯上心理，又能親自掌握真實情況，便于對具體信訪問題當場拍板。

2、堅持整體聯(lián)動的原則。新形勢下集訪主體的廣泛性及信訪矛盾的復(fù)雜性，需要各方重視、多方參與，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、政治等數(shù)段和教育、協(xié)商、調(diào)節(jié)等方法，依法及時合理地處理，因此我縣要努力構(gòu)建黨政領(lǐng)導層層負責、親自動手，部門和社會組織齊抓共管、整體聯(lián)動的格局，各級各部門共享信訪資源，對信訪問題實行標本兼治、綜合治理，形成“大信訪”的工作格局。面對大規(guī)模集體上訪，各級各部門必須加強上下溝通，密切聯(lián)系，相互配合，樹立“一盤棋”觀念，尤其在現(xiàn)場處置過程中，各司其職，做到“五抓”，即抓組織領(lǐng)導，搭建班子靠前指揮；抓群眾疏導，及時介入穩(wěn)控事態(tài)；抓信息研判，分析矛盾制定方案；抓政策宣傳，教育在先分化矛盾；抓重點人頭，固定證據(jù)依法處置。

3、堅持實事求是的原則。對集訪反映的問題，各級黨委、政府必須高度重視，不能等閑視之，敷衍哄騙，要組織人員進行深入細致的調(diào)查，認真分析研究，分類處理。一是對群眾合理合法的訴求，要根據(jù)不同情況和原因，依照有關(guān)政策和法律法規(guī)，積極主動采取各種辦法給予解決，切實維護群眾的合法權(quán)益。二是對群眾不合理不合法的訴求，要堅持原則，不能在集訪群眾的壓力下，亂表態(tài)，亂開政策口子，也不能采取不正當?shù)氖侄魏头绞椒椒せ?，更不能把矛盾上繳。三是對個別以上訪為名制造事端、煽動組織鬧事的違法人員，要及時收取證據(jù)，堅決依法處置。四是對由決策失誤或工作失當給群眾利益造成損失的，要堅決予以糾正，如果是干部違法違紀引發(fā)群眾不滿的，要承諾堅決查處。五是對有關(guān)規(guī)定不夠完善的，要及時修改完善，對工作亟需而尚未出臺的措施、辦法，要抓緊研究制定，本級無權(quán)制定的，應(yīng)向上級提出有關(guān)建議，主動爭取上級的支持。

4、堅持善后跟蹤的原則。集訪事件不僅要依法果斷處置，更重要的是還要抓住時機，趁熱打鐵，深入做好善后工作，一方面防止事件反彈，另一方面從源頭上化解矛盾。一是相關(guān)責任單位對已經(jīng)承諾解決的問題，應(yīng)當在承諾期限內(nèi)盡快組織實施，使問題能盡快解決，以穩(wěn)定人心。二是對責任單位的處理情況進行跟蹤督查。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，建議由縣紀委（監(jiān)察局）、縣委督查室、縣信訪辦等單位要加強監(jiān)督檢查，督促有關(guān)部門、單位不折不扣地加以落實。三是加強對集訪群眾的跟蹤關(guān)注和幫扶。對一些仍持不同意見的上訪群眾，要繼續(xù)做好思想疏導和穩(wěn)控工作，要經(jīng)常了解他們的思想活動狀況，關(guān)注有無串聯(lián)情況，同時針對其實際情況，酌情進行幫扶，防止重新發(fā)生集體上訪。

（二）工作重心的超前化

治病要治本。減少和控制集體上訪的發(fā)生，超前控源治本是至關(guān)重要的，將工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，做到“預(yù)警在先，教育在先，調(diào)解在先”，有效防止問題的積累和矛盾的激化。

1、減少和消除外部誘因。外部誘因是集訪的導火索，切斷導火索是控制集訪的有效措施。一是改進作風，強化依法行政。各級各部門要身體力行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，牢固樹立以人為本和公仆意識，深人群眾，了解體察民情，為民辦實事，辦好事。要暢通信訪渠道，急人民所急，想人民所想，幫人民所需，及時為民排憂解難。要提高廣大基層領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強黨風廉政建設(shè)，在決定某項政策時調(diào)查論證要細，既要考慮事業(yè)的發(fā)展，又要考慮群眾的承受能力，盡量減少因政策失誤，決策不當或處理不妥，引發(fā)集訪。同時要改進干部的工作作風和思想作風，克服官僚主義和命令主義，堅決執(zhí)行政策，對已形成的政策措施，要預(yù)測實施后的群眾反映，對出現(xiàn)新問題和新矛盾要采取補救措施，及時堵塞漏洞。

2、未雨綢繆，做好防范工作?！拔⒍沃祝缶戎y”。實踐證明，集訪發(fā)現(xiàn)早，處理起來就不難，損失也少。只要措施得力，完全可以化解。各級黨委、政府要做好超前防范工作，必須從早、從小抓起，從熱點、難點抓起。從早抓起，著眼源頭預(yù)防、苗頭化解、將信訪工作的重心下移、關(guān)口前移，依靠基層，充分發(fā)揮各級信訪信息網(wǎng)絡(luò)組織的作用，使矛盾早發(fā)現(xiàn)，情況早掌握，做到提前介入，早做工作，化解民怨，避免矛盾激化和事態(tài)擴大，防患于未然，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。從小抓起，要懂得“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，我們必須從大處著眼，小處入手，及時處理群眾反映的小問題，避免使小問題變成大問題，由易轉(zhuǎn)難。從熱點、難點抓起，各級各部門要不斷分析本轄區(qū)、本部門的熱點、難點問題，特別是對幾經(jīng)處理，仍未解決的棘手難題，要主動出擊，迎難而上，有理有節(jié)地去認真處理。

（三）工作機制的長效化

建立長效機制是促進信訪穩(wěn)定工作良性發(fā)展的根本。目前，我縣正處在各種矛盾轉(zhuǎn)軌時期，貧富差距的拉大、社會不公現(xiàn)象的客觀存在，不可避免的產(chǎn)生一些矛盾糾紛是，，這是社會經(jīng)濟發(fā)展中的正常反應(yīng)，僅僅依靠疾風聚雨似的活動來解決經(jīng)濟社會發(fā)展中的各種矛盾糾紛，是不現(xiàn)實，只有探索建立信訪工作長效機制，才能做好新時期下的信訪工作。

1、完善和落實矛盾糾紛排查調(diào)處機制。一是認真開展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各級各部門每月召開一次矛盾糾紛排查例會，重要時段開展集中排查，重大活動之前開展專項排查，重點掌握不同領(lǐng)域、不同群體的重點對象，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。二是完善人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解“大調(diào)解”制度，實行多渠道分流和化解。進一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法、信訪、綜治、安全、公安部門“五體一位”和村綜治、信訪、警務(wù)、調(diào)節(jié)、治保、安全監(jiān)管“六位一體”大信訪大穩(wěn)定工作格局，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、司法所、調(diào)節(jié)委員會“零距離”對接，使訪調(diào)工作融為一體，做到信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)，千方百計把不穩(wěn)定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。

2、完善和落實集訪的預(yù)防處置機制。一是建立和落實以公安機關(guān)為主、信訪部門為鋪，其他相關(guān)部門協(xié)作，共同維護黨政機關(guān)信訪秩序的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，具體落實公安機關(guān)的現(xiàn)場疏導責任、信訪部門的接待協(xié)調(diào)責任、職能部門妥善處理和穩(wěn)控責任。二是完善集訪事件應(yīng)急預(yù)案。成立現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)、群眾疏導、政策法規(guī)、信息收集和治安維穩(wěn)五個工作組，明確責任，落實人員，做到信息靈敏、超前化解，責任細化、程序明確、反應(yīng)迅速，工作規(guī)范、處置到位，矛盾不激化、人員不滯留、事態(tài)不失控。三是建立和完善群眾思想教育工作機制，耐心細致地做好宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的工作，要把握好“四不”：不懂政策沒有經(jīng)驗的人不要派；導致群眾情緒激化的話不要說；不符合法律、政策的態(tài)不要表；通過努力不能兌現(xiàn)的“空頭支票”不要開，防止造成工作被動。

3、完善和落實聯(lián)席會議協(xié)調(diào)機制。一是加強各級各部門的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)信訪信息共享資源，實行來訪接待和問題處理的聯(lián)動，形成解決信訪問題的合力。二是建立信訪與維穩(wěn)、應(yīng)急、公安等部門信息溝通和分析研判制度，增強信訪工作的預(yù)見性和針對性，強化信息匯集分析機制，建立縣、鄉(xiāng)、村、組“四級聯(lián)動”的信息員隊伍和全面覆蓋的信息網(wǎng)絡(luò)體系，把信息采集與調(diào)查研究結(jié)合起來，創(chuàng)新信息分析調(diào)研工作，對信息重反應(yīng)的訴求或事項進行分析研究，提出最佳的解決問題、化解矛盾的措施或方案，提高信息調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化率。

4、完善和落實信訪工作組織領(lǐng)導機制。一是進一步健全和落實信訪工作領(lǐng)導負責制，嚴格實行責任追究制，認真落實“一崗雙責”，將信訪工作情況作為考核領(lǐng)導干部政績、評價整體工作、評議綜合先進單位的重要依據(jù)。對因工作不力導致信訪問題突出、造成嚴重后果和不良影響的地方和單位，實行“一票否決”。二是加強基層信訪工作，著力實現(xiàn)信訪工作“四到位”、“兩確保”，即組織、制度、工作、經(jīng)費到位；確保主動預(yù)測、及時化解，努力做到“小事不出村，大事不出縣，矛盾不上交”，切實加大信訪部門建設(shè)力度，提高新時期基層信訪工作能力，將各項任務(wù)落到實處，筑牢社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

5、完善和落實社會穩(wěn)定風險評估機制。嚴格按照《關(guān)于印發(fā)﹤璧山縣重大工程建設(shè)項目穩(wěn)定風險預(yù)測評估化解報告制度﹥和﹤璧山縣重大事項社會穩(wěn)定風險預(yù)測評估化解制度﹥的通知》（璧山委辦發(fā)〔xx〕118號）精神，切實把社會穩(wěn)定風險預(yù)測評估做為制定政策、實施建設(shè)項目、施行改革方案的前置程序和必要條件，實行穩(wěn)定工作與項目實施方案同制定、同實施、同考核，做到重大事項出臺前有風險分析預(yù)測，實施后有穩(wěn)定責任追究，從源頭上減少和避免影響社會穩(wěn)定的重大集訪事件發(fā)生，維護社會穩(wěn)定。

6、完善和落實領(lǐng)導接訪包案、有效解決問題的信訪終結(jié)機制。一是實現(xiàn)接訪工作常態(tài)化。以“聽民聲、排民憂、解民難”為核心，進一步規(guī)范“領(lǐng)導接待日”制度，同時在全縣范圍內(nèi)開展干部大走訪活動，深入基層一線，了解民情民意，實行調(diào)查研究、溝通協(xié)調(diào)、處理意見、督促落實、責任追究、推動工作“六個到位”。二是落實領(lǐng)導干部包案責任制，對重大、復(fù)雜、、疑難的信訪事項，對事關(guān)民生的信訪突出問題，做到“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子，包調(diào)查、包解決、包息訪”，確保領(lǐng)導參與接訪的信訪問題事事由交代、件件由結(jié)果。

（四）工作手段的法制化

信訪作為一種民主制度，其發(fā)展的根本途徑是法制化制度化。信訪工作的法制化既是依法治國、依法行政的必然要求，也是處理新形勢下信訪矛盾的根本手段。目前信訪工作法制化建設(shè)的相對滯后，已經(jīng)給信訪工作帶來了新的挑戰(zhàn)，因此，加快信訪工作法制化步伐，非常必要。

1、加大政策法規(guī)的宣傳和引導力度。一是要運用多種有效形式，大力開展《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，教育工作，廣泛開展《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)的宣傳，使廣大機關(guān)干部依法行政，自覺維護人民群眾的合法權(quán)益不受侵害，規(guī)范信訪人學會法律手段維護自己的信訪的權(quán)益，依法行使民主權(quán)利，依法規(guī)范自己的信訪行為，維護政策的信訪秩序。二是完善信訪法律咨詢和律師參與信訪接待工作制度，依法分流信訪問題，說服引導涉法涉訴的上訪人通過法律渠道解決問題。

2、加快信訪立法步伐。要通過健全法制，明確信訪機構(gòu)的主體定位，完善信訪工作的基本原則和程序。對信訪事項的受理、處理、協(xié)調(diào)、督辦等，從程序上作出具體規(guī)定。作為信訪部門，則要依照信訪法律法規(guī)的規(guī)定，歸口分流。對跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項，需要信訪部門牽頭或直接參與處理的，要依法協(xié)調(diào)處理；對已交辦的特別是上級部門和領(lǐng)導同志交辦的信訪事項，要依法督辦。

3、嚴格執(zhí)法行為。既要依法嚴肅查處信訪工作中的失職瀆職行為，又要加大非正常信訪行為的處理力度。特別是對那些組織、策劃集訪或群體性事件，嚴重影響社會穩(wěn)定的上訪人，要收集證據(jù)，依法嚴肅處理。

篇十四 中學“侵害群眾利益行為”專項整治活動情況報告

根據(jù)教育局《關(guān)于開展“侵害群眾利益行為”專項整治“回頭看”活動實施方案》的工作安排，我校近期認真開展 “回頭看”，對教育實踐活動整改工作進行梳理盤點，及時補缺補差，鞏固工作成果?，F(xiàn)將我校自查整改情況匯報如下：

一、制定方案

按照縣教育局《關(guān)于開展“侵害群眾利益行為”專項整治“回頭看”活動實施方案》，我校召開了專題會議，成立了領(lǐng)導小組，對我?！扒趾θ罕娎嫘袨椤钡葘ｍ椪喂ぷ鬟M行了詳細安排部署。在宣傳動員、自糾自查、家長問卷調(diào)查、群眾行風評議基礎(chǔ)上制定專項整治方案，明確整改問題、整改措施、完成時限和責任人。采取有效的措施，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音。

二、整改問題

學校整治辦對調(diào)查收集到的意見進行了認真分析和梳理，將當前群眾比較關(guān)注的問題分為以下六個方面：一是要進一步落實領(lǐng)導班子及中層干部崗位責任制，注重團隊意識的培養(yǎng)；二是要進一步加強師德師風建設(shè)，多開展一些活動，多一些溝通交流，多關(guān)心教職工身心健康；三是要進一步加大校風建設(shè)、教育學生和管理班級的力度，加強學校與社會和家長的聯(lián)系配合，規(guī)范教育行為；四是要進一步加強教風學風建設(shè)，多創(chuàng)設(shè)機會讓老師參加各類培訓，創(chuàng)設(shè)師生交流平臺，促進教育教學質(zhì)量上新臺階；五是要進一步加強校務(wù)公開的力度，工程招標及學校重大決策要及時在校務(wù)公開欄公布；六是進一步加強后勤管理，改進設(shè)備維修和保養(yǎng)不及時、水電浪費較大等現(xiàn)象。

三、整改措施及成效

（一）學校管理方面：

1、管理要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上更進一步。建立完善領(lǐng)導班子及中層干部的崗位責任制，加強領(lǐng)導班子及中層干部的學習，加強干部、教職工隊伍管理；及時解決教師、學生、家長反映的熱點問題、突出問題，對不合理或不能解決的及時予以解釋和說明。

2、進一步加強校務(wù)公開工作。積極推進校務(wù)公開（重大決策、干部任免、重大項目安排、骨干學習培訓、經(jīng)費使用等）；健全教職工代表大會制度，強化民主管理和依法治校，調(diào)動群眾積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建立德樹人、和諧文明的校風。

（二）教師隊伍方面：

1、加強學習，塑造“好老師”形象。組織全體教職工學習xx總書記講話“做黨和人民滿意的好老師”，廣泛開展師德師風教育、愛崗敬業(yè)教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育，樹立教育教學工作中各方面的榜樣和典型，通過榜樣的樹立，形成價值取舍的正面導向，鼓舞和帶動其他教職員工，進一步塑造人民教師健康的人格和完美的師表。

2、開展活動，豐富教職工生活。進一步開放學?；顒訄龅?，提高利用率，在全校范圍內(nèi)開展籃球、乒乓球、歌唱比賽等活動，有效地調(diào)動教職工積極參與、鍛煉身體的積極性。關(guān)心教職工身體健康。

3、深入基層，關(guān)心民情民意。校長、中層干部聯(lián)系年級、班級，通過年級組長、教研組長等了解、關(guān)心教職工的身心健康，關(guān)注教職工的思想和困難，做細致的思想工作，求真務(wù)實地幫助老師們解決工作生活的實際困難，解決其后顧之憂。

（三）德育工作方面：

1、加大校風、班風建設(shè)的力度。通過國旗下的講話、班會黑板報、共青團和志愿者活動等，經(jīng)常進行思想道德和文明禮儀教育，在育人方面、培養(yǎng)人才方面要更加具有實效性和特色。

2、加強未成年人的法制教育；加強學生心理健康教育；加強校園安全教育；主動與家庭、社會協(xié)調(diào)，合力抓好學生的思想道德建設(shè)；加強與教師、學生家長、教育行政部門的溝通，爭取社會各界對學校的關(guān)心、重視與支持，增強德育工作整體合力。

3、著力抓好三大教育，即弘揚和培育民族精神教育、感恩教育、行為習慣的養(yǎng)成教育；對學生早讀、上課、晚自習、就寢等幾個日?；顒拥闹攸c環(huán)節(jié)進行經(jīng)常性督導和檢查，對各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理，優(yōu)化育人環(huán)境。

4、加強校園文化建設(shè)，發(fā)揮校園文化建設(shè)的德育效能，營造良好的育人環(huán)境，讓每個學生在不知不覺中接受教育，給人以奮進向上的力量，促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。

（四）教育教學方面：

1、 加強教學質(zhì)量監(jiān)控和評價工作，建立相關(guān)工作制度，完善評價體系。建立教師發(fā)展水平評價指標體系，每學期定期對教師的職、勤、能、績進行規(guī)范的考核和考評，以此作為對教師評優(yōu)、晉升、獎勵的依據(jù)。

2、研究制定關(guān)于提高教學質(zhì)量的可行措施，制定學科建設(shè)的總體規(guī)劃，加大科研力度，明確學科建設(shè)近、中、遠期目標，培養(yǎng)和建立學科帶頭人隊伍，形成學科梯隊，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。

3、加強師資隊伍建設(shè)，保證教師隊伍的穩(wěn)定，尤其是繼續(xù)加大對青年教師的培養(yǎng)考核力度，推進師徒結(jié)對“藍青工程”、名師工程建設(shè)。

4、繼續(xù)選派骨干教師參與各級各類的培訓，并加大透明度，形成積極向上的學習氛圍，培養(yǎng)教師的榮譽感、責任感。

（五）后勤管理方面：

1、學校的教學設(shè)備和公共設(shè)施要定時安全檢查和維修保養(yǎng)，使學生有一個良好的環(huán)境。例如電器不時出現(xiàn)問題，要在24小時內(nèi)及時修理，校分管領(lǐng)導要帶領(lǐng)法制安全處和總務(wù)處相關(guān)人員定期排查隱患。

2、規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行教育收費政策。沒有強制學生統(tǒng)一購買學習用品從中牟利的行為，沒有強制或半強制學生訂購教輔材料。國家助學、貧困生補助等都堅持公示透明。

3.嚴厲禁止在職教師從事有償家教活動和強制或暗示學生參加各種形式的有償家教行為和收受財物等問題。

開展中小學辦學過程中損害群眾利益行為專項整治工作，整改是關(guān)鍵。堅持“標本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，規(guī)范從教行為，形成良好的行業(yè)作風，辦好人民滿意教育，贏得更高的社會評價。

xx縣xx中學

XX年4月7日

篇十五 做好群眾工作情況調(diào)研報告

群眾工作是黨的重要工作，群眾立場是決定黨的性質(zhì)的根本問題，群眾路線是黨的基礎(chǔ)路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風險，不斷取得事業(yè)成功的根本保證，更是黨發(fā)展的必然要求，是全面建設(shè)小康社會的'重要保證。

一、當前我鎮(zhèn)群眾工作的狀況

（一）從群眾的角度來看

1、社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生了較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

2、群眾的民主意識、平等意識、競爭意識、權(quán)利意識不斷增強，政治參與要求也越來越迫切。部分群眾抱有“上訪才是解決問題的辦法，集體上訪才有效，越級上訪是最好的辦法”的僥幸心理，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。

3、當前群眾內(nèi)部矛盾、糾紛，一般與群眾切身利益有關(guān)。問題主要集中在水利資源利用，土地資源分配，房屋建設(shè)，交通運輸。一般是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，總體上屬于改革發(fā)展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態(tài)。

4、群眾以少數(shù)民族為主，本地區(qū)宗教氛圍濃厚，群眾集體意識差，黨、政府管理觀念淡薄，法律意識差，處理問題易激化，總將個人利益放在首位，重視眼前利益，不顧后果，為做好群眾工作增添了難度。

（二）從干部的角度來看

在黨的群眾工作中，一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領(lǐng)不大，不會做群眾工作。這些都導致基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。

二、當前群眾反映最強烈、最關(guān)注的熱點難點問題

（一）水資源糾紛問題。近年來與水資源有關(guān)的矛盾糾紛明顯增多，這是群眾工作中的一大難點。人多地少，水資源缺乏，水利建設(shè)和維修資金得不到保證，財政專項水利資金不到位，導致現(xiàn)在很多農(nóng)田水利失修，嚴重影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，群眾對此怨氣很大，一到耕種季節(jié)，不是到政府上訪，就是因口角爭執(zhí)，激化矛盾，產(chǎn)生糾紛，嚴重者不顧法律約束，動手打架。

（二）土地資源糾紛問題。本地人多地少，農(nóng)民種植技術(shù)差，年收益不高，目前物價較高，以此產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，吃、穿、住、行、精神等生活質(zhì)量開始下降，教育得不到保障，無法獲得新的知識、資訊，惡性循環(huán)，這方面的上訪率也相應(yīng)增加。

（三）制度改革、生活改革問題。房屋改建，普修道路，貫徹黨的新方針，新政策，都是以群眾利益為基礎(chǔ)，利益受損，上訪率就增加。

三、當前群眾工作中存在突出問題的原因

（一）是我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，財政可投入公益、公共事業(yè)的力量相當有限，群眾的期望遠遠高于政府的公益投入。

（二）是干部公信力下降，主觀上少數(shù)干部作風不實、工作不在狀態(tài)，關(guān)系沒有很好地融合，村級干部關(guān)系復(fù)雜，工作能力不強；客觀上我們的干部待遇低，工作任務(wù)重，激勵機制不健全等原因也影響了群眾工作的開展。

（三）是農(nóng)村民主法制建設(shè)滯后，農(nóng)民觀念陳舊，村級干部工作能力、政策水平、法制觀念，做群眾工作缺乏創(chuàng)新思維等，群眾信訪不信法。