篇一 供電公司年終總結(jié)報告5500字
__年，宜興市供電公司在無錫供電公司黨委、行政和宜興市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以鄧__理論、黨的__屆__全會精神、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹公司年初工作會議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務和隊伍建設，公司上下凝心聚力，開拓奮進，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著的成績。
一、各項技經(jīng)指標完成情況：
㈠供、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時，同比增長18.69%；預計完成售電量37.4億千瓦時，同比增長18.73%。
㈡供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類電壓合格率為99.76%）。
㈢企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長：預計固定資產(chǎn)原值為15.53億元；電力銷售收入為15.42億元，同比增長21.51%；全員勞動生產(chǎn)率150.4萬元/人·年；多經(jīng)銷售收入為6.5億元，利潤為6000萬元，分別增長49%和38%。
二、主要工作
㈠夯實安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定
__年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設備”三大原則，全面落實安全生產(chǎn)責任制，確保完成三個百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標，我們堅持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎(chǔ)上著重抓了以下幾項工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識
一是利用安全生產(chǎn)月活動和“安康杯”競賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動，在寓教于樂中提高職工的安全意識；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學習，引以為戒，強化職工的安全意識；三是針對各類事故通報，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”征文評比活動，提高職工“我要安全”的自覺性；四是在農(nóng)電系統(tǒng)開展“安全在我心中”系列活動，用事故責任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動。
2、大力開展施工現(xiàn)場安全督察活動
安全生產(chǎn)的重點在基層在現(xiàn)場，為加強施工現(xiàn)場安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現(xiàn)場安全督察，堅持每天都有督察人員到現(xiàn)場。二季度組織專項反違章督察活動，由支部書記帶隊，共計督察現(xiàn)場200場次，發(fā)現(xiàn)和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時加強了全方位督察，重點對工作票和開工會執(zhí)行情況進行檢查，對運行人員的操作過程實施跟蹤監(jiān)督，開展反事故演習等活動，施工現(xiàn)場安全行為得到了進一步規(guī)范。
3、深入開展“安全性評價”活動
去年底，網(wǎng)公司“安全性評價”專家組對“安全性評價”工作進行了復查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實處，我們對提出的問題進行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時間，確保整改到位。農(nóng)電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個供電所“安全性評價”查評活動基礎(chǔ)上，今年全面展開，年內(nèi)完成查評整改任務。這對夯實安全基礎(chǔ)，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農(nóng)電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農(nóng)電春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)基層設備主人的檢查整改工作不到位，農(nóng)電立即開展了安全大檢查的補課活動；9月份多經(jīng)系統(tǒng)對今年安全事故較多的情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。
㈡加快電網(wǎng)建設，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)
__年電網(wǎng)建設任務繁重。針對今年的缺電形勢，為確保電網(wǎng)的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強化規(guī)劃的指導作用，抓好工程前期工作，進一步加快電網(wǎng)建設步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。
今年基建工作進展順利，全年完成基本建設項目總投資3.6億元。新建220kv輸變電工程2只，新建110kv輸變電工程3只；擴建35kv變電所2座；新建和改造220kv線路8條，線路總長131公里；新建和改造110kv線路8條，線路總長51公里；新建和改造35kv線路4條，線路總長28公里；擴建220kv間隔13個。今年投運的500千伏岷珠變和配套建設的220kv線路為宜興地區(qū)電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強勁的電源支撐。__年度項目220kv百家、王家變、110kv茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個工程前期工作進展順利，設備已報招標，土建施工工程已招標，投資估算總額4.6億。
在今年的基建工作中，我們根據(jù)本年度電網(wǎng)規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，盡早與設計單位協(xié)商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿足工程建設需要。在基建質(zhì)量方面，通過達標投產(chǎn)工作的開展，把達標投產(chǎn)的各項指標要求貫穿于施工的全過程，堅持施工監(jiān)理制度，開展質(zhì)量分析活動，并結(jié)合達標投產(chǎn)工作，開展質(zhì)量評比檢查活動，通過相互交流，營造質(zhì)量氛圍，改進管理方法，實現(xiàn)共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過了無錫市建筑協(xié)會“太湖明珠杯”的驗收;110kv任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績。
㈢加快企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)綜合管理水平
__年，公司在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，堅持以體制和機制創(chuàng)新為原動力，貫穿“持續(xù)改進”的管理理念，進一步落實改進措施，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)競爭力得到明顯增強。
1、加強目標管理，全面完成年度目標任務
根據(jù)無錫供電公司黨委、行政工作要求，結(jié)合我公司工作實際，我們確立了全年工作總目標:保持國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號、省級文明行業(yè)榮譽稱號，與無錫供電公司同步建成國際一流供電企業(yè)，同時對生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、黨建工作等11個方面制訂了198項管理目標任務和實施計劃，規(guī)定時間，落實責任。通過全體干部職工的共同努力，各項管理目標任務順利完成。
2、加大改革力度，全面推進公司制改革
__年是電力體制改革的關(guān)鍵之年，更是我們公司體制改革的實施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標志著公司制改革的基本完成及企業(yè)化運作的全面開始。我們將不斷引入競爭機制，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，努力構(gòu)建政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系。同時，還進行了一系列的部室機構(gòu)改革，通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化重組，建立起科學的組織管理體系，提升了企業(yè)專業(yè)化管理和集約化經(jīng)營的水平。
3、全面實施“傾力清障”，提升企業(yè)管理水平
按照《無錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實施方案》的要求，公司全面開展實施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問題。由主要領(lǐng)導全面負責，分管領(lǐng)導具體負責，黨政工共同協(xié)調(diào)，各部門成立了清障小組，落實清障專職人員。廣大干部職工充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，務實的工作態(tài)度確保各項工作落到實處，保持和推進企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。
4、全面推進績效考核，不斷完善分配制度
按照無錫供電公司統(tǒng)一部署，為推動企業(yè)內(nèi)部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎(chǔ)，業(yè)績和能力為導向的分配制度，公司成立績效管理與薪點工資制度設計領(lǐng)導小組，全面推進績效管理工作?？冃Ч芾砉ぷ鞯拈_展，既是省公司薪酬改革分配會議的明確要求，也是我公司自身發(fā)展的客觀需要。這是一項與公司員工切身利益緊密相關(guān)，比較復雜的系統(tǒng)工程，也是提高我公司管理水平的一項長期的基礎(chǔ)性的重點工作。目前，制度設計各項工作正在有條不紊的進行。
5、堅持以人為本，構(gòu)筑人才高地
公司始終把人才隊伍作為企業(yè)發(fā)展的第一資源。按照《無錫供電公司構(gòu)筑人才高地實施意見》，以“三支隊伍”建設為重點，以制度創(chuàng)新為動力，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個環(huán)節(jié)，重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開招聘辦法》、《宜興市供電公司干部管理制度》等各項制度，完善競爭擇優(yōu)、充滿活力的用人機制，進一步規(guī)范干部管理工作，經(jīng)過基層推薦，組織部門考查，黨委商定完成了中層后備干部隊伍工作，切實加強對中層后備干部隊伍建設，完成了對中層干部屆中考核，對共性問題進行了分析，并在完成公司和部室機構(gòu)改革的同時，對中層干部進行崗位擇優(yōu)和交流換崗，充實中青年干部到一線實地鍛煉和培養(yǎng)。
㈣加快多產(chǎn)發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展后勁
__年，公司多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持了較好勢頭，全年完成營銷產(chǎn)值6.5億元，同比增長49%，實現(xiàn)利潤6000萬元，同比增長38%，取得了較佳的業(yè)績。
首先加強了多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部管理，對多經(jīng)企業(yè)的管理層進行了調(diào)整，如在電器公司、汽車銷售公司增設了黨支部，以提高企業(yè)管理水平，保證企業(yè)健康發(fā)展；其次進一步整合現(xiàn)有資源，充分利用企業(yè)資源優(yōu)勢互補，根據(jù)我局在汽車運輸、銷售、修理、油品等行業(yè)的實際經(jīng)營情況，將原車隊汽運職能、汽車修理職能、保利加油站有限公司管理職能交由宜興市蘇源汽車銷售有限責任公司承擔，成立宜興市蘇源汽車運輸有限責任公司；第三拓展經(jīng)營領(lǐng)域，壯大經(jīng)營規(guī)模，蘇源電器公司投資6118萬，征地80多畝的房地產(chǎn)項目在5月份已正式破土動工，建設預告順利。
㈤加強需求側(cè)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平
今年，在嚴峻的缺電形勢下，公司積極轉(zhuǎn)變服務觀念，一方面抓好電力緊缺時期的優(yōu)質(zhì)服務工作，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”；一方面抓好有序用電管理，進一步加強調(diào)控和監(jiān)督，限度的供足、用足電量。
1、抓早抓實抓好迎峰渡夏、有序用電工作
針對今年的缺電形勢，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進、供得出，我們早在二月份就制訂了迎峰渡夏計劃，做到任務、時間、責任落實到位，在6月中旬高溫未到來之前就完成了全部改造計劃，共投入資金5000余萬元，新增35kv及以上基建、擴建工程項目7個，新增主變?nèi)萘?萬kva。同時，針對今年出現(xiàn)的電力供應緊張形勢，積極主動向市委、市政府匯報，并出謀獻策，把有序用電工作作為全市的重點任務來抓。制訂下發(fā)了《有序用電工作意見》，公司領(lǐng)導責任到人，分片包干，嚴肅紀律，重在落實，嚴格按照市政府“保生活、保照明、保生產(chǎn)設備安全”的原則，精心編制錯峰方案，做到科學、靈活調(diào)度，堅持用足負荷，依托先進技術(shù)，加強負控中心的建設和需求側(cè)管理，以嚴格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。
2、加強對優(yōu)質(zhì)服務和有序用電工作執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對在有序用電工作中違反“三公”原則，服務質(zhì)量差、服務態(tài)度惡劣的部門和個人，一經(jīng)查實，從嚴處理。
3、設立電力服務“綠色通道”。在當前缺電的形勢下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務，努力做好市政府目標工程和用電大客戶及其它重要用電項目的供電服務。對核準后需要通過“綠色通道”辦理的用電業(yè)務，均有項目經(jīng)理全過程跟蹤服務，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供了一個良好的供用電環(huán)境。
4、召開各種形式的客戶座談會，并且利用優(yōu)質(zhì)服務月活動以及各種媒體宣傳節(jié)電意識，推廣節(jié)電新技術(shù)，積極營造全社會節(jié)約用電氛圍。窗口服務部門工作人員耐心細致地針對目前我市的電力緊缺對社會生活的影響做好解釋工作。通過各種努力，限度減少了限電對我市社會經(jīng)濟、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會的了解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉獎，得到了上級公司的肯定。我們圓滿的完成了迎峰渡夏光榮而又艱巨的任務。
㈥加強精神文明建設，營造和諧氛圍
公司堅持“兩個文明”一起抓，以機關(guān)作風建設為主線，進一步提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，以建設學習型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，被江蘇省總工會命名為首批學習型組織示范點。
1、認真開展機關(guān)作風建設，召開作風建設動員大會，成立機關(guān)作風建設領(lǐng)導小組，并結(jié)合公司在作風建設測評梳理出的主要問題和建議，認真排查自身存在的問題，對存在的問題，不回避，不掩飾。堅持結(jié)合實際工作，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機關(guān)作風建設落到實處。
2、積極推進兩級領(lǐng)導班子建設，加強領(lǐng)導班子建設和部室作風建設，定期召開黨委會，認真?zhèn)鬟_會議精神，重點學習“二個條例”和__在江蘇視察時的重要講話，認真對照檢查、積極整改。我們首先結(jié)合機關(guān)作風建設的步驟和要求，解決機關(guān)干部和領(lǐng)導干部工作作風上的不足之處，其次從制度上完善，修訂貫徹三重一大的專項配套制度，如宜興市供電公司領(lǐng)導班子基本會議制度等等。
3、大力加強思想政治工作。加強新聞輿論導向，以《宜興電力》、局域網(wǎng)等為載體，結(jié)合職工的思想熱點、工作重點、改革難點進行輿論宣傳、網(wǎng)上討論，發(fā)揮了較好的引導、疏導作用，通過強化思想政治教育，進一步提高職工思想素質(zhì)，努力營造“愛局愛崗，奮創(chuàng)一流”的氛圍。
4、抓好黨風廉政建設。大力開展警示教育活動，進一步落實黨風廉政建設責任制，認真落實中央已出臺的各項廉政規(guī)定，認真組織黨員干部《兩個條例》的學習，嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的領(lǐng)導干部個人重大事項報告制度，禮品登記上交制度，黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度。
三、存在問題
1、安全生產(chǎn)仍沒有達到可控、在控要求，不安全情況還時有發(fā)生。少數(shù)職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤?，習慣性違章仍未做到根除。電力設施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運行帶來了嚴重威脅。
2、機關(guān)作風建設有待加強，職能科室為基層服務水平亟待提高，技術(shù)、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng)造性地開展工作仍欠缺。
3、員工的率先爭先意識和危機意識尚需進一步加強和樹立。
4、農(nóng)電規(guī)范化管理必須要有新突破。今年無錫供電公司兩次對我們農(nóng)電營業(yè)窗口進行明查暗訪，暴露出服務質(zhì)量低、環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問題。農(nóng)電觀念的轉(zhuǎn)變、服從于城鄉(xiāng)一體化管理的目標實施任重道遠。
綜觀__年的工作，目標是明確的，管理是提高的，成績是顯著的，保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)、宜興市文明行業(yè)的榮譽稱號。同時我們的工作確實還存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們將正視存在的問題，繼續(xù)探索并實踐__年工作中形成的新思想、新方法，以行動來實踐三個代表的重要思想。__年更是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，全局干部和職工更需頑強拼搏，奮發(fā)向上，在我局朝氣蓬發(fā)激流勇進的大好勢頭下，再創(chuàng)公司發(fā)展的新輝煌！
篇二 供電公司經(jīng)理述職報告3850字
2003年9月，受組織的重托，我到費縣供電公司任經(jīng)理，為不辜負省市公司領(lǐng)導的期望和廣大干部職工的信任，我認真學習貫徹十六大、十六屆三中、四中全會精神，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，積極落實省市公司各項工作部署，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個文明建設效益顯著提高，得到了各級領(lǐng)導的肯定和廣大職工的認可。我被省集團公司評為優(yōu)秀領(lǐng)導干部，并獲全市優(yōu)秀青年企業(yè)家榮譽稱號。
一、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。
（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)省市公司要求，結(jié)合自身實際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實集團公司、市公司“兩會”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風，圍繞建設國家一流企業(yè)這“一個中心”，建設物質(zhì)和精神 “兩個文明”，落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍作風建設、加強黨建和精神文明建設“三項措施”，確保政治、經(jīng)濟、形象、生產(chǎn)“四個安全”，完成各項合同指標、220kv費縣變電站配套工程、110kv城北輸變電工程、超華熱電建設和低壓資產(chǎn)移交“五項任務”。
（二）進一步加強了班子建設。按照“團結(jié)、奉獻、廉潔、進取”的目標，我認真加強領(lǐng)導班子建設，作為班子的班長，我團結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認真執(zhí)行“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學化，領(lǐng)導班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
二、開拓進取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實干，各方面工作都取得了新的進展。
（一）今年以來各項工作的新成績
1、經(jīng)營管理水平進一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進一步加強財務控制，全面實行預算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實現(xiàn)了增供擴銷、增收節(jié)支。1至9月份，完成供電量3.3 億千瓦時，同比增長30.32%；實現(xiàn)利稅1017.48萬元，同比增長10.4%；低壓線損率10.21%，低于11% 的國家一流標準。
2、建設國家一流企業(yè)扎實推進。不斷完善企業(yè)標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經(jīng)濟、技術(shù)指標的分析工作，使各項指標實現(xiàn)了在線運行，達到了“可控、在控”，并及時總結(jié)，積極改進。在科技進步方面，建成營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，獲市公司科技進步二等獎。完善了生產(chǎn)mis、營銷mis，通訊上第一個實現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián)，13個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，部分電工組配置了微機，帶電作業(yè)實現(xiàn)了常規(guī)化。
3、城網(wǎng)建設改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設改造工作的順利進行和整改質(zhì)量，制訂了管理辦法，所有工程統(tǒng)一測勘、設計、組織施工、預算決算。目前，35kv及以上項目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條，新建10kv線路2條，改造0.4kv單位51個，“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽；積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，嚴格汛期值班，制訂應急預案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，截至10月28日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
5、農(nóng)電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務進行統(tǒng)管，進一步規(guī)范了供電所財務管理；舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識及技能競賽活動，進一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場，對我們農(nóng)電管理工作給予了高度評價。目前，14個供電所全部被省集團公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評為“消費者滿意單位”，并建成1個國家級示范窗口和3個省級示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作，順利完成了移交接收和合同簽訂任務。
6、優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展營銷服務年活動，把工作重點轉(zhuǎn)向營銷，把經(jīng)營重點轉(zhuǎn)向市場，把管理重點轉(zhuǎn)向服務。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務系統(tǒng)，開通了95598服務熱線。三是建設營銷mis系統(tǒng)，實現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務一體化。四是加強了“彩虹工程”運行機制建設，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉(zhuǎn)，推動了行風建設再上新臺階。
7、多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進一步加強多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產(chǎn)運作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設為龍頭，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機，改進操作模式，加強技術(shù)改造，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工，正進行設備安裝。
8、精神文明建設呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟建設抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級先進基層黨組織稱號，被市委授予“五個好”先進企業(yè)黨組織稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多采的文體活動。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關(guān)心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計劃”萬人行、義務植樹等活動，展現(xiàn)了良好的精神風貌，形成了“真誠守信、勇于負責、團結(jié)和諧、銳意進取”的道德風尚。
（二）工作中的幾點體會
一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設，正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的`矛盾，得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件，開展了優(yōu)質(zhì)服務大討論，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務意識，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想
步調(diào)，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態(tài)分析會對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標明確、理性實干，為做好工作提供了思想和作風保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創(chuàng)新，謀求新的突破。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設施保護等方面都取得了一些成功經(jīng)驗，制定實施了《物業(yè)管理辦法》、《專項經(jīng)濟責任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機構(gòu)重組，進一步理順了供電營業(yè)管理機構(gòu)和多產(chǎn)組織機構(gòu)的關(guān)系。進一步加大審計力度，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
（三）當前工作中存在的問題
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重，威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴峻。電價政策調(diào)整后，利潤空間進一步萎縮；農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設備失修，維護費用無來源；一戶一表”工程的實施，在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負擔將更沉重；城網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
三、加強學習，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
（一）加強學習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務、市場營銷等方面的知識。通過認真學習《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日常化，工作學習化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
（二）加強監(jiān)督，廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制，建立起一套制度完善、紀律嚴明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學習“兩個條例”，開展反嫌疑腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導干部廉政檔案，全面實行領(lǐng)導干部重大事項報告制度，領(lǐng)導干部收入實行定期申報登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導干部行為。高度重視廠務公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實現(xiàn)了“領(lǐng)導帶廉、制度保廉、教育__、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風。
四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面
（一） 下一步工作重點
一要加強組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務。要強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)
篇三 供電公司員工思想狀況調(diào)查報告3450字
公司基本概況
__供電有限公司是__電網(wǎng)公司全資子公司，現(xiàn)有在職員工_人。公司擔負著__縣三鎮(zhèn)四鄉(xiāng)的供電任務。供電營業(yè)區(qū)內(nèi)有_kv變電站2座，主變_臺，總?cè)萘縚mva；_kv變電站_座，主變_臺，總?cè)萘縚mva；_kv輸電線路_條_公里，_kv配電線路_條_公里。通過實施農(nóng)網(wǎng)改造和無電人口工程后，全縣實現(xiàn)了村村通電。__年實現(xiàn)供電量_億千瓦時，售電量_億千瓦時，上繳稅金_萬元。公司先后獲得__縣第四屆文明單位、玉溪市第五屆文明單位、__省第十一批文明單位、__電網(wǎng)公司文明單位標兵、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理南方電網(wǎng)公司達標企業(yè)等榮譽稱號。
員工隊伍的組成及思想現(xiàn)狀
公司現(xiàn)有在職員工_人，其中男職工_人，女職工_人，平均年齡_歲；初中以下學歷_人，高中學歷_人，中專學歷_人，專科學歷_人，本科學歷_人；工程師_人，經(jīng)濟師_人，政工師_人，初級專業(yè)技術(shù)職稱_人（助理經(jīng)濟師_人，助理會計師_人，助理政工師_人，助理館員_人，助理工程師_人，技術(shù)員_人）。
為深入學習實踐科學發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀“以人為本”的核心理念，我們采取發(fā)放問卷調(diào)查表、召開座談會、個別交談的形式對__供電有限公司的在職員工進行了一次思想狀況調(diào)查。在現(xiàn)有職員工_人中，參加問卷調(diào)查的有_人，發(fā)出調(diào)查問卷_份，收回有效問卷_份，召集不同層面員工代表參加的座談會一次，安排不同層面員工代表個別交談_人次?，F(xiàn)將調(diào)查情況綜合如下：
1、問到“你目前最關(guān)心的問題”時，回答企業(yè)發(fā)展的_人，占_%；回答個人發(fā)展的_人，占_%；回答個人收入的_人，占_%。
2、問到“你目前最迫切需要的學習內(nèi)容”時，回答專業(yè)技能的_人，_%；回答更高層次的學歷教育的_人，占_%；其它的_人，占_%。
3、問到“你目前最希望公司為你提供”時，回答高層次培訓的_人，占_%；回答提高薪酬待遇的_人，占_%；回答自我發(fā)展平臺_的_人，占_%；回答職位晉升的_人，占_%。
4、問到“你對你目前工作是否滿意”時，回答很滿意的_人，占_%；回答滿意的_人，占_%；回答一般的37人，_%；回答不滿意的_人，占_%。
5、問到“對自己未來的期望”時，回答努力工作，提高能力，爭取獲得更大發(fā)展的_人，占_%；回答沒有發(fā)展，做好本職工作就行的_人，占__%；回答練練本領(lǐng)，過幾年再說的_人，占_%。
6、問到“你認為公司的薪酬制度”時，回答有激勵作用的_人，占_%；回答激勵效果一般的_人，占_%；回答沒有起到激勵作用的_人，占_%。
7、問到“你認為公司的人力資源管理”回答非常合理的_人，占_%；回答比較合理的_人，占_%；回答不合理的_人，占_%；其它的_人，占_%。
在從調(diào)查結(jié)果的分析和了解交談情況的基礎(chǔ)上，我們進行了綜合分析，發(fā)現(xiàn)公司廣大電力員工普遍肯定近幾年公司發(fā)展所取得的成就，親歷了公司從代管、股份制改革、資產(chǎn)整體上劃成為全資子公司的整個過程，目睹了改制后電力建設的迅猛發(fā)展、經(jīng)營管理能力的不斷提高、管理制度及管理措施的不斷完善和日趨規(guī)范，感受了電力企業(yè)從未有過的快速發(fā)展。特別是開展縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標活動以來，廣大員工切身體驗了高標準、嚴要求、快節(jié)奏的工作理念。但是，隨著我國改革開放的進一步深入和市場經(jīng)濟體制的建立，國民經(jīng)濟得到了持續(xù)快速的發(fā)展。在國民經(jīng)濟快速發(fā)展的趨勢推動下，客觀上也驅(qū)使了企業(yè)的快速發(fā)展。經(jīng)濟要發(fā)展，電力要先行，電力企業(yè)承載著巨大的發(fā)展壓力。企業(yè)對員工也提出更高的要求，自然將壓力傳遞到員工身上。員工也有迫切希望快速提高自身適應能力的愿望和需求，這部分員工占調(diào)查總數(shù)的_%。但是，極速而至、迎面而來的電力企業(yè)發(fā)展速度令在改制前吃慣大鍋飯按部就班的基層電力員工一時緩不過氣。因工作能力不能適應工作要求長時間加班而產(chǎn)生思想壓力，因工作節(jié)奏趕不上不能按時完成工作任務被績效考核而產(chǎn)生思想壓力，因工作要求達不到工作標準導致長期工作效率低下而產(chǎn)生思想壓力的現(xiàn)象，在基層縣級公司較為突出。這部分員工占交談總數(shù)的_%。
員工隊伍的思想現(xiàn)狀成因分析
由于員工隊伍的組成除近幾年吸收進來的為數(shù)不多學歷較高的新員工之外，絕大部分是改制前企業(yè)轉(zhuǎn)移過來老員工。這部分員工的年齡大小、能力強弱、學歷高低都是參差不齊。企業(yè)在發(fā)展壯大的壓力傳遞過程中，不同年齡、不同能力、不同學歷的員工所能承受壓力的能力又各有不同，在“壓力變動力”的過程中產(chǎn)生的結(jié)果又各有差異，但共同一面是工作適應能力和心理承受能力都受到企業(yè)快速發(fā)展的沖擊。面對快速發(fā)展帶來的工作壓力，呈現(xiàn)出以下三種情況：
1、年齡較為偏大的員工在企業(yè)工作的時間比較長，他們的思維模式和行為方式在長期的傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟管理模式下已成定式，一時難以變革和更改，面對現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和改制后企業(yè)的快速發(fā)展，他們的思想觀念、工作理念、工作能力難以適應當今企業(yè)快速發(fā)展的需要，工作激情減弱，工作效率降低，思想情緒不穩(wěn)，引導不當或關(guān)心不到位，還容易產(chǎn)生一定抵觸情緒。
2、學歷較高的員工大部分在企業(yè)工作的時間比較短，他們有年齡和學歷優(yōu)勢，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，注重自身能力的提高，極想借企業(yè)的發(fā)展拓展個人的發(fā)展空間，視企業(yè)發(fā)展為實現(xiàn)自我的機遇。工作一腔熱血，思想情緒穩(wěn)定，學習勤奮刻苦，順應企業(yè)的發(fā)展而改變自我的能力較強，是企業(yè)興旺發(fā)達的后備力量。
３、年齡大小適中，能力顯現(xiàn)平淡的員工，在企業(yè)也占有不少的比例。這部分員工在主觀上有要求進步的強烈愿望，但由于自己吸收和消化知識的能力較為脆弱，工作適應能力和心理承受能力都受到較大沖擊，渴望企業(yè)能提供更多的學習和培訓機會。在工作中，這部分員工往往受技能的約束，工作上力不從心，思想上有一定的悲觀情緒。企業(yè)也覺得這部分員工不論如何培訓也很難跟得上企業(yè)的發(fā)展步伐。這部分員工思想波動較大，情緒較為不穩(wěn)，極容易產(chǎn)生悲觀失望的情緒而帶來思想壓力。
穩(wěn)定員工隊伍思想應采取的措施
科學發(fā)展觀啟示我們，一個國家、一個地區(qū)、一個行業(yè)、一個企業(yè)，要求得進步，取得發(fā)展，就要講究科學發(fā)展，就要解決好當前利益和長遠利益，局部利益和整體利益，個人利益和整體利益之間的關(guān)系。在發(fā)展中，要始終堅持統(tǒng)籌兼顧，要始終堅持把人放在突出的位置，進一步理解發(fā)展依靠人民，發(fā)展為了人民，發(fā)展成果由人民共享的深刻含義。突出把握科學發(fā)展的關(guān)節(jié)點是人，明確最大的資源是人的資源，最大的發(fā)展是人的發(fā)展。把人的工作做細，把人的思想引導到位，把對人的關(guān)心體貼到位，促進最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性、工作主動性和工作責任心，是我們學習實踐科學發(fā)展觀的根本目的，也是學習實踐科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。目前員工隊伍存在的思想問題，是員工隊伍內(nèi)部自身發(fā)展不平衡的問題，是員工隊伍如何適應企業(yè)快速發(fā)展的問題，實際上都是企業(yè)改革、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中必然要遇到的不可回避的問題。這些問題還集中體現(xiàn)在年齡上不能適應，觀念上不能適應，能力上不能適應，工作節(jié)奏上不能適應。針對這些問題，要分門別類地采取不同的措施，應從三個方面入手：
1、對于年齡較為偏大的員工，要分析思想問題存在的根源。企業(yè)轉(zhuǎn)型期顯現(xiàn)出的員工思想問題基本上集中體現(xiàn)在年齡較為偏大的分員工身上，如觀念上不能適應工作，年齡上不能適應工作，能力上不能適應工作，工作節(jié)奏上尤其不能適應。針對這些特點，每個層面的企業(yè)領(lǐng)導，首先要承認這部分員工存在，肯定這部分員工對企業(yè)作出過的貢獻，從思想上、生活上、工作上關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注這部分特殊員工。加強思想引導，實施心理幫扶，安排他們做力所能及的工作，盡量避免他們與企業(yè)發(fā)生不必要的抵觸對抗情緒，順應他們安全著陸的愿望。
2、對于學歷較高能力較強的員工，結(jié)合他們思想健康，心態(tài)良好，積極向上，能夠順應企業(yè)發(fā)展的特性，施予培養(yǎng)和鼓勵為主的策略。這部分員工具有年齡、能力、學歷的優(yōu)勢，他們承受的思想壓力僅僅是工作節(jié)奏帶來的壓力，只要工作壓力傳遞適當，教育引導及時，培養(yǎng)方法妥當，激勵機制到位，加速他們自我實現(xiàn)的需求，這部分員工容易將“壓力轉(zhuǎn)化為動力”，從而成為促進企業(yè)發(fā)展的有生力量。
3、對于年齡大小適中，能力顯現(xiàn)平淡的員工，要針對這部分思想情緒容易低落的特點，引導他們擺正心態(tài)，幫助他們樹立信心，適當給予激勵，增加學習培訓的機會等措施來提高工作興趣，激發(fā)他們萌發(fā)自我實現(xiàn)的需求。相反，幫助引導不到位，這部分員工容易將“壓力轉(zhuǎn)化為壓力”。
化解企業(yè)員工思想壓力的方式方法很多，上述幾種只是針對本企業(yè)員工存在的思想狀況而提出的幾點建議，要真正化解企業(yè)員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中帶來的思想壓力，還應該定期不定期地有針對性地發(fā)動工會、共青團組織多開展一些有益于企業(yè)員工身心健康的文藝體育活動，開辟網(wǎng)站論壇，暢通員工與員工之間、員工與領(lǐng)導之間交流溝通渠道，想方設法搭建讓員工釋放思想壓力的有效平臺。
篇四 市供電公司領(lǐng)導班子述廉報告3600字
市供電公司領(lǐng)導班子述廉報告
我公司班子在___供電公司黨委正確領(lǐng)導下，認真學習實踐“三個代表”重要思想，嚴格按照《____員領(lǐng)導干部廉潔從政若干本資料權(quán)屬管理范文網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看管理范文網(wǎng)更多資料準則》、省公司黨組《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制規(guī)定的實施辦法》等廉政法規(guī)，狠抓了我公司的黨風廉政建設，在班子全體的共同努力下，確保了上級黨委下達的《黨風廉政建設責任書》和《行風工作責任書》的較好落實。
一、班子及主要負責人落實責任制的情況
為進一步提高我公司領(lǐng)導班子建設水平，我們把民主監(jiān)督、集體決策及開展批評和自我批評作為中心環(huán)節(jié)來抓，突出采取了以下措施：一是班子成員嚴格按照上級黨委規(guī)定，簽發(fā)了廉政建設責任狀，明確了各自的建設責任，圍繞領(lǐng)導干部廉政建設的各項總體要求，制定了廉政建設實施細則，對廉政建設的各項要求進行細化量化，使之針對性更強，突出可操作性，為領(lǐng)導班子的廉政建設奠定了基礎(chǔ)。二是嚴格堅持了每月一次的理論學習研討會，把廉政教育內(nèi)容作為必學必議內(nèi)容，在20__年內(nèi)的六次研討會上，大家對廉政建設工作的重要意義有了更加明確深刻的認識。三本資料權(quán)屬管理范文網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看管理范文網(wǎng)更多資料是嚴格堅持了每季一次的班子民主生活會，生活會把廉政建設做為一項主要內(nèi)容，以開展批評和自我批評為主要形式，大家做到了對問題不護短，有苗頭不偏袒，本著有則改之，無則加免的原則，使生活會確實起到了警省警示、克服不足、鼓勁加油的作用。五是班子成員把“建設一流的班子，帶出一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績”作為奮斗目標，凡要求職工做到的，自己首先做到，凡要求職工不做的，自己首先不做，凡提倡實施的新風尚，班子成員首先去實踐的自我要求，在歷次職工評議班子活動中，對班子的勤政廉政和各項主要工作都給予了較高評價。
二、我公司開展黨風廉政建設和反腐敗工作情況
為使黨風廉政建設活動開展的扎實有效，根據(jù)我公司實際，我們制定和實施了一系列措施和制度。一是對黨風廉政建設領(lǐng)導小組進行了重新調(diào)整，充實了力量，按照___供電公司黨風廉政建設責任制的要求實行了責任分工，使貫徹落實上級黨委的黨風廉政建設部署，完善管理機制、監(jiān)督機制，組織黨員干部進行黨風黨紀和廉政教育，以及履行監(jiān)督責任，檢查和考核等職能實現(xiàn)了對口銜接，做到了分工明確、責任到位，誰主管誰負責，同獎同罰。形成了主管領(lǐng)導親自抓，班子成員共同抓，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的格局。二是建立完善了黨風廉政建設、行風建設的責任制度措施，做到了有崗必有責，以制度規(guī)范人、約束人和激勵人，創(chuàng)造出人人有事可做，事事有章可循。三是繼續(xù)學習貫徹國務院《關(guān)于黨風廉政建設的規(guī)定》和《____黨員干部廉潔從政準則》，胡錦濤___有關(guān)廉政建設的講話，重溫“兩個務必”的指導精神，教育廣大黨員干部在思想上筑起反腐敗的長城。四是定期召開黨政聯(lián)席會和黨委學習研討會。通過會議進行坦誠的批評和自我批評，認真檢查自身在工作和生活上存在的問題，努力增強自身的免疫力，保持健康的機體；研究黨政工團階段工作的開展情況，討論和解決帶傾向性問題，制定廉政建設的舉措，努力調(diào)動各方面的積極性，形成協(xié)調(diào)發(fā)展、齊抓共管的格局；認真學習黨的路線、方針、政策，和黨的建設理論，增強拒腐防變的自覺性，樹立正確的“道德觀、人生觀、世界觀”，推動思想政治素質(zhì)的提高。五是進一步加強了思想政治工作力度，做到了言教身教同時并舉，以理服人，以情暖人，以德感人，努力把關(guān)心職工生活和關(guān)注企業(yè)建設融為一體，因人施教，因事施教，使思想政治工作入腦入心。六是堅持在全公司黨員干部中深入開展黨風黨紀教育，并做到教育活動有計劃、有檢查，針對性強，使反腐__教育做到有的放矢。七是堅持每周五工作例會匯報生產(chǎn)經(jīng)營的同時匯報本部門的黨風廉政情況，做到了有情況報情況，無情況報平安。八是堅持了對企業(yè)大額度資金運作，生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)改革的重大決策，重要的人事任免實行民主集中決策。對全局性基建或改造工程項目向社會公開招、投標，并實行工程“七制”，企業(yè)大額度資金運作，由班子研究后，經(jīng)黨政聯(lián)席會擴大會通過執(zhí)行，重要決策和重要人事任免，由經(jīng)理辦公會和黨委工作會集體研究決定。九是在“三清理一規(guī)范”工作中，我公司嚴格按照有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行，尤其在銀行帳戶和小金庫清理工作中，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)問題及設立小金庫問題，公司的運作也在有序和規(guī)范狀態(tài)下運行。十是與市檢察院結(jié)成警企共建對子，經(jīng)常了解反腐__的最新工作動態(tài)，請檢察院的同志來公司上法制課，結(jié)合社會上的黨員干部違犯黨紀國法的具體案例，以案說法。20__年以來，我公司與市檢察院共同進行了多次法紀教育及聯(lián)誼活動，請檢察院同志進行法制教育，法制講座，開展了生動豐富的警示教育以案說法活動。使參加人員都受到了深刻的教育，從思想深處進一步增強了廉潔自律意識，針對自身的感 受，寫出了心得體會。十一是大力推進廠務公開，根據(jù)情況的變動及時調(diào)整了廠務公開本文來源于管理范文網(wǎng)本資料權(quán)屬管理范文網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看管理范文網(wǎng)更多資料領(lǐng)導和監(jiān)督小組，自覺接受群眾監(jiān)督，使全公司職工關(guān)注的熱點、焦點問題、全局性的大的決策等工作得到了及時公開。十二是積極支持工會工作，按期召開職工代表大會，對職工提出的參政議政方案給予充分尊重，努力改善黨委工作。十三是充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，不斷改進工作作風，堅持每年兩次征求市委、市政府、市人大政協(xié)對我公司工作的意見，并根據(jù)征集意見和建議，改正工作中的不足。去年我公司又新增聘了40余名電力行風監(jiān)督員，對我公司優(yōu)質(zhì)服務、行業(yè)作風進行監(jiān)督。
三、班子作風建設及成員廉潔自律的情況
加強和改進黨的作風建設的根本目的是為了促進工作，解決問題，推動發(fā)展。在實際工作中，我們突出抓了“四個結(jié)合”。一是與班子及主要成員廉潔自律相結(jié)合。20__年初，上級黨委對我公司班子廉潔自律工作部署了重點要求。為切實抓出明顯成效，我們在與上級黨委簽訂黨風廉潔建設目標責任書的同時，對自己提出了更高的要求，在班子內(nèi)開展了“述、評、糾、建”活動，并要求各位班子成員在半年和年終都要在班子內(nèi)進行“廉潔述職”，糾正存在的問題，有效提高了班子成員的廉潔自律意識。與此同時，我們還加強了全公司干部職工的廉政建設工作，對發(fā)現(xiàn)的思想苗頭問題，進行及時的糾正。二是與轉(zhuǎn)變作風強化職能相結(jié)合。20__年，我公司班子廉政建設對窗口部門的多項改革，實行了客戶服務中心的一口對外，首問工作制等有效服務方法，出臺了一系列轉(zhuǎn)變作風優(yōu)質(zhì)服務的制度規(guī)章，在“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”活動中，我公司以供電所為單位組成了9個下鄉(xiāng)服務小分隊，對優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出積極貢獻。三是班子廉政建設與民主評議行風相結(jié)合。在20__年民主評議行風基礎(chǔ)上，我公司將9個供電所和公司客戶服務中心主動列為全市的民主行風評議單位。圍繞加強行風建設，廣泛開展了規(guī)范服務、文明服務、廉潔服務等多種形式的文明創(chuàng)建活動。四是與基層組織建設相結(jié)合。要求全公司各黨支部，尤其是各供電所黨支部，按照“三個代表”重要思想的要求，努力做到不但在組織建黨，更要在思想上建黨，一切以人民利益為重，努力做實踐“三個代表”的帶頭人。
四、黨風廉政建設和反腐敗工作中存在的重點問題。
我公司黨委嚴格按照《____員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和上級黨委的有關(guān)要求，以及認真落實《黨風廉政建設責任書》等方面開展了積極工作，也取得了較好成績，但從更高更嚴的角度來看，也還有薄弱環(huán)節(jié)，需要進一步加強和改進。其主要有，農(nóng)電隊伍管理還需要進一步加強，有償服務的思想還沒有徹底根除，廉潔從業(yè)根基還存在所謂的“軟土層”現(xiàn)象，其目標是努力防止反彈現(xiàn)象的發(fā)生。盡管不斷加強了對經(jīng)濟管控部門、人財物管理以及電力調(diào)度等權(quán)力部門的管理，但從操作層面具體情況而看，也還需進一步加強管理和監(jiān)督，以確保不發(fā)生任何腐敗和從業(yè)不廉問題。
針對以上兩個方面的問題，我們不斷地同時也是加強了有效工作力度，對農(nóng)電工隊伍建設我們主要從強化思想政治理論和技術(shù)理論學習，開展各種活動加強集體主義觀念，加大法律法規(guī)的學習和貫輸，增強法制觀念，以人民電力為人民的宗旨思想教育為主線，附之以廉潔優(yōu)質(zhì)服務規(guī)章制度的建立，以及應用各種有效機制加以保障等措施，使農(nóng)電工素質(zhì)有了明顯提高，文明廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務成為一種新時尚。對經(jīng)濟管理、人財物管理等權(quán)力部門的約束和監(jiān)督，我們主要采取了嚴防設立小金庫，建立行之有效的制度網(wǎng)絡，實行閉環(huán)式管理和監(jiān)督，以及進行人員輪崗等方法加以實現(xiàn)。這許多措施和辦法有力保障了我公司使權(quán)力運作始終處于有效監(jiān)控之下，為企業(yè)建設創(chuàng)造了良好條件。
在今年的班子建設和黨風廉政建設中，我們一定要發(fā)揚過去好的成績和做法，努力改正錯誤和不足，進一步加強思想政治學習，提高自身的領(lǐng)導能力和綜合素質(zhì)，力爭使我公司的班子建設再邁上一個新臺階。
篇五 供電公司思想政治工作調(diào)研報告4500字
幾年來，我們在市委、市政府以及上級部局的正確領(lǐng)導下，堅持黨的基本路線，在適應社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這個中心，充分調(diào)動職工的積極性，不斷促進企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)中心工作向縱深發(fā)展，并形成了“以一把手工程”為主線，以優(yōu)質(zhì)服務為載體，以塑形育人為保證，以規(guī)范化、制度化為特點的兩個文明建設運行機制，收到了明顯的成效，先后獲得了“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國學雷鋒先進集體”、“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”、“全國行風建設先進集體”、“全國用戶滿意工程”、“全國模范職工之家”等七項國家級榮譽稱號，還多年被評為“吉林省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市思想政治工作標兵企業(yè)”等稱號。由于思想政治工作開展得力，去年年底，又首批進入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)稱號。
前不久，我們按照市委宣傳部的要求，就省委宣傳部提供的企業(yè)思想政治工作狀況調(diào)查提綱，在全局開展了思想政治工作調(diào)查，收到了很好的效果。
一、企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀分析
幾年來，我局始終把做好思想政治工作放到頭等位置，在每年制定的企業(yè)目標中，都把加強企業(yè)精神文明建設和思想政治工作列入議事日程。在開展思想政治工作中，我們緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這個中心，堅持企業(yè)兩個文明建設統(tǒng)一協(xié)調(diào)，黨政合力，在企業(yè)發(fā)展中用“兩個投入”實現(xiàn)“兩種產(chǎn)出”。從幾年的實踐中我們感到，強化思想政治工作，就要最大限度地調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，做企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。從九二年開始，我局就提出在全國電力系統(tǒng)中創(chuàng)一流供電企業(yè)。要實現(xiàn)這個遠大目標，做好職工的思想政治工作是尤為重要的，我們從職工的思想入手，及時解決職工的思想認識問題，使全局職工都統(tǒng)一了步調(diào)，明確方向，調(diào)動了全局職工的“爭創(chuàng)”意識。在全局形成了一個又一個“創(chuàng)建”活動的熱潮，從達網(wǎng)標，到達部標，從創(chuàng)東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)到九八年十一月首批跨入全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列。這些成果的取得都與強有力的思想政治工作是分不開的，實踐也充分證明，全局職工凝聚力、創(chuàng)造力、向心力，也都來源于強有力思想政治工作。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的進一步實施，全國供電系統(tǒng)已進入了公司化改組，商業(yè)化運營，法制化管理的軌道。我局已進入電力市場管理階段，以經(jīng)濟效益為中心，謀求企業(yè)效益最大化，將是我局目前乃至以后所追求的共同目標。受整個社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境的影響，企業(yè)將逐步實施“政企分開”管理，我們感到企業(yè)的思想政治工作的前景不容樂觀。但企業(yè)的發(fā)展卻離不開思想政治工作，對職工進行深層次的思想教育、目標教育、職業(yè)道德教育、典型教育和法制教育，在職工中開展形式多樣的文化活動，卻十分有必要的。開展企業(yè)思想政治工作只要時刻圍繞企業(yè)中心工作，服務于企業(yè)的中心工作，不脫離企業(yè)改革和發(fā)展的實際，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點作為思想政治工作的重點，這樣思想政治工作才能取得實效。
二、開展思想政治工作的主要經(jīng)驗
多年來，我局領(lǐng)導班子始終把思想政治工作作為一項政治任務常抓不懈，不斷總結(jié)思想政治工作好的經(jīng)驗和做法，推動企業(yè)各項工作的健康發(fā)展。
第一，在強化組織領(lǐng)導方面建立了“三個格局”。首先建立了“一手抓兩手”的領(lǐng)導格局。我們在工作制度中明確：從局長到各級行政一把手，直至基層班組長，都是思想政治工作的第一責任者，必須親自抓、具體抓，對思想政治工作的總體部署到具體實施方案，都要直接參與和指導。我們把思想政治工作納入全局的目標考核，并把思想政治工作的好壞作為考核任用領(lǐng)導干部業(yè)績的一個重要內(nèi)容，層層分解落實，確保工作到位。這樣，一方面促使各級一把手把思想政治工作納入領(lǐng)導的議事日程，擺到與經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”，使思想政治工作步入了與企業(yè)改革發(fā)展同步運行的管理軌道。其次建立了“一崗雙責”的領(lǐng)導格局。我局的各級領(lǐng)導干部均實行一崗雙責，即業(yè)務工作管到哪，思想政治工作就抓到哪，在抓業(yè)務工作的同時，狠抓思想政治工作工作，使思想政治工作真正同日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有機地結(jié)合起來。再次，建立了齊抓共管的領(lǐng)導格局。從工作中我們體會到，只有形成全員意識，思想政治工作才能上新水平。為此，我們確立了黨委主要領(lǐng)導要抓在“手”上，分管領(lǐng)導要干在“位”上，政工人員要定在“崗”上的工作責任制。我們還充分發(fā)揮工會、共青團在思想政治工作中的重要作用，形成了行政抓“長”、黨委抓“手”、工會抓“網(wǎng)”、共青團抓“崗”，的齊抓共管格局，在實施思想政治工作的系統(tǒng)工程中走出了具有本行業(yè)特點的新路子。第二，強化職工思想教育，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。我局始終把對職工的思想教育做為思想政治工作的首要任務，常抓不懈，取得了明顯的效果。一是自八九年以來，堅持開展以“知國情，愛祖國，甘為經(jīng)濟發(fā)展當先行；知局情，愛企業(yè)，誓為爭創(chuàng)一流當窗口；知責任，愛崗位，愿為電力騰飛當尖兵”為內(nèi)容的“三知、三愛、三為”主旋律教育，每年都組成“三知、三愛、三為”先進事跡報告團，深入全系統(tǒng)各單位巡回報告，在廣大職工中形成學先進、趕先進、當先進的良好風尚。為深化這一活動，又開展了“三個三”主旋律教
哦 育活動。二是，堅持開展企業(yè)目標教育。八八年提煉凝聚了“爭排頭，創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，首批實現(xiàn)了東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)目標后，九六年又提出了“鞏固排頭、創(chuàng)部一流”的奮斗目標，率先在全國電力系統(tǒng)實施創(chuàng)全國電力系統(tǒng)一流企業(yè)。九七年又提出了“加速兩轉(zhuǎn)，服務至上，精細管理，實現(xiàn)雙創(chuàng)”的三年奮斗目標，首批跨入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列，成為全國電力系統(tǒng)的一面旗幟。三是堅持開展職業(yè)道德教育，使職工明確職業(yè)職責，遵守職業(yè)紀律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，增強了職工提高職業(yè)道德建設的自覺性。四是堅持開展典型引導教育。十多年來，該局每年都在廣大職工中選樹“雙文明職工標兵”、“十大先鋒人物”、“十大優(yōu)秀青年”、“十大好班長”等先進典型人物，培樹了在主旋律教育活動中涌現(xiàn)出的具有時代精神的各類先進典型。如“電業(yè)職工的楷模周立君”、“生命不息、奉獻不止的趙玉臣”、“一身正氣的張建海”、“徐虎式的好電工孫少卿”等。第三，開展思想政治工作研討活動，指導企業(yè)實踐。在開展各項活動的同時，我們還堅持經(jīng)常地開展思想政治工作研討活動，對新時期職工的思想政治工作進行理論研究和實踐探討，積極參加上級部局和地方政府組織的思想政治工作研討活動。在加強思想政治工作的調(diào)查研究中，我們本著多出成果，多出經(jīng)驗的原則，用成果和經(jīng)驗去推動企業(yè)思想政治工作的實踐。
三、加強和改進企業(yè)思想政治工作的基本思路
為確保我局電力市場的穩(wěn)步實施，要進一步改進思想政治工作的方式、方法，增強思想政治工作的實效性，要在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進，在思想政治工作中，我們將逐步抓好“四個創(chuàng)新”：
一是抓好職能創(chuàng)新。我們認識到，電力市場實施以后，思想政治工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接地參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。對此，我們通過開展這次職工思想狀況調(diào)查，及時把握職工的思想脈搏，發(fā)揮思想政治工作在團結(jié)鼓勁、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒上的作用，使廣大干部職工積極投身改革、參與改革、支持改革；通過加強企業(yè)文化建設、市場調(diào)研、市場預測及分析、樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)增強參與市場競爭能力提供服務；通過在職工中開展“我與企業(yè)共命運，爭做最佳主人翁”活動，在廣大黨員中開展“做跨世紀先鋒戰(zhàn)士”活動，在團員青年中開展“世紀與責任，做跨世紀光明使者”等系列活動，直接為生產(chǎn)經(jīng)營提供全過程服務。 二是抓好領(lǐng)域創(chuàng)新。電力走向市場，思想政治工作的研究領(lǐng)域就必須拓展和延伸。隨著企業(yè)深化改革和轉(zhuǎn)機建制，出現(xiàn)了許多重新組建的單位及群體，如再就業(yè)服務中心、營銷人員、稽查人員等。我們思想政治工作必須深入到這些新的機構(gòu)和人員進行引導和教育。如針對用電營銷人員進行職業(yè)道德和法制教育，強化職工的服務意識；加強對咨詢服務人員的教育和管理，認真接待和處理客戶的咨詢和投訴，使客戶得到滿意答復；增強電力搶修人員的責任意識，保證快捷、及時修理，把營業(yè)思想政治工作成展示企業(yè)形象的窗口、增供擴銷的窗口和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的窗口，不斷開拓服務新途徑，提高服務質(zhì)量，用新領(lǐng)域的研究成果，推動企業(yè)改革的不斷深入。三是抓好載體創(chuàng)新。我局開展的“三知、三愛、三為”主旋律教育是做好思想政治工作的有效載體，隨著電力市場管理的實施，思想政治工作就要向物質(zhì)的、文化的、管理的和活動的多種載體拓展，才能收到明顯效果。為此，我們不斷豐富和拓展主旋律教育的內(nèi)涵，深入開展以“三增強、三開展、三面向”為主要內(nèi)容的“三個三”活動，唱響三首歌，增強三種意識。即，唱響《國際歌》、《國歌》和《局歌》，增強憂患意識、競爭意識和責任意識，并大力總結(jié)、宣傳在電力市場實施過程中涌現(xiàn)出的先進典型和事跡，進一步引導職工認清改革形勢，轉(zhuǎn)變價值觀念、經(jīng)營觀念和就業(yè)觀念，更好地服務于企業(yè)的中心工作，服務于電力體制改革，推動電力市場的順利實施。四是抓好方法和手段創(chuàng)新。新的形勢下，我們不僅繼承和延續(xù)了思想政治工作的傳統(tǒng)但卻實用方法和手段，還不斷在全新上下功夫。在具體的工作中，我們做到了三個轉(zhuǎn)變，即由“聲勢型”向“實效型”轉(zhuǎn)變，由“執(zhí)行型”向“自主型”轉(zhuǎn)變，由“灌輸型”向“吸引型”轉(zhuǎn)變；在手段上，重視現(xiàn)代科技成果，如對微電子技術(shù)和internet網(wǎng)的應用等，以拓寬思想教育途徑，增強思想政治工作的實效性，達到教育的效果。通過這次調(diào)查，我們不僅掌握了職工的思想動態(tài)，還收集了解到許多有價值意見和建議。事實表明，只有通過強有力的思想政治工作和科學的管理手段，不斷提高職工隊伍素質(zhì)，努力適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，不斷謀求企業(yè)效益最大化，才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。
長春電業(yè)局黨下設8個基層黨委、9個基層黨總支和122個黨支部，每個支部又都有自己的二級思想政治工作網(wǎng)絡，全局共有專、兼職政工干部55人，其中機關(guān)政工干部25人，其分布在四個機關(guān)黨支部和七個黨群部門，即組織部、宣傳部、紀委、監(jiān)察處、團委、工會和黨委辦公室。政工干部在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，開展了強有力的思想政治工作。同時把思想政治工作納入黨組織的工作日程，做到有計劃，有部署、有措施、有檢查、有考核、有總結(jié)。
我局思想政治工作經(jīng)費每年由局行政撥款，能夠滿足實際需要。近幾年來，我局新建職工宿舍三萬平方米，充分解決了職工住房問題，同時為政工干部解決了后顧之憂，穩(wěn)定了思想情緒，提高了政工干部對企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。
每年我們還要抽出一定的時間對政工干部進行輪訓，通過思想教育，使政工干部提出了自身素質(zhì)，進一步解放了思想，具有良好的精神狀態(tài)和高窗口的道德情操，對帶動全局職工中思想素質(zhì)和企業(yè)文明程序，起到了很大的推動作用。
在社會主義市場經(jīng)濟條件下，職工的思想發(fā)生了很大的變化，思想政治工作也遇到了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。很多職工認為思想政治工作已沒有太大的必要，使政工隊伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象。很大程度影響了工作的正常開展。
為了盡快適應新形勢的變化，政工干部除了要盡快從原來的思維定勢中解脫胎換骨出來，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，還要進一步學習現(xiàn)代化科學文化知識，按照“三講”教育的要求，不斷提高自身素質(zhì)。使自己成為復合塑人才，以適應新形勢的需要，為企業(yè)的不斷發(fā)展做出自己新的貢獻！
篇六 供電公司學習考察報告1650字
通過考察了解到，各供電公司在營銷管理模式、機構(gòu)設置等方面各不相同，但在工作管理上卻突出體現(xiàn)了各自的特色，有很多值得我們學習和借鑒的經(jīng)驗和做法。
(一) 注重現(xiàn)代管理理念的滲透和深入
深圳供電局、上海和杭州電業(yè)局均體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，尤其是深圳供電局售電量達468.77億千瓦時，最高負荷達882千瓦，卻只有2017多名員工，169名中層干部，可見其管理的高效率和高效益，紅外線電子音響圍欄、it服務管理體系、實施的數(shù)字供電戰(zhàn)略、第一個通過pas實用化驗收、點對點信息互動等等做法均體現(xiàn)了其現(xiàn)代化的管理理念。并注重“營業(yè)的差錯等同于生產(chǎn)事故”的理念，
上海城東供電局把對居民客戶適度服務，為企事業(yè)客戶量身定做服務體現(xiàn)了個性化的服務理念。
(二)營業(yè)窗口體現(xiàn)個性化服務
深圳供電局營業(yè)廳雖然面積不大，但各項服務功能齊全，如在長沙城南供電營業(yè)廳裝設了電能表演示臺，對ic卡電子表和機械式電能表進行對比，使客戶了解其使用功能。設立了專門的收費廳，電子屏幕顯示。
長沙局在營業(yè)窗口設立了24小時自助繳費機，提供24小時時時繳納電費，
上海城東供電局設立多個收費窗口，居民可交現(xiàn)金，大客戶也可交支票，方便客戶繳費。
(三)服務載體突出人文特色
杭州電業(yè)局組建的“阿斌服務隊”突出了人文服務特色。建立了工作規(guī)范、工作職責、服務法則、工作流程、有償供電服務規(guī)范、收費標準、展示了團隊風采和團隊愿景、設立了績效考核季度之星，他們以“誠信于民，關(guān)愛客戶”為已任，實行“一個電話、雙零目標、三個第一”(客戶只要撥打95598就可以實現(xiàn)有償供電搶修服務、以服務“零違章”、“零投訴”為目標，實現(xiàn)快捷第一、安全第一、規(guī)范第一[著裝規(guī)范、操作規(guī)范、收費規(guī)范])的服務模式，
(四)客戶服務中心建設不盡相同
深圳供電局設立了客戶信息部，下設95598呼叫中心，共45個座席，采用電信isdn雙向數(shù)字線路，與營銷系統(tǒng)時時接軌，采取語音自動播報、網(wǎng)站信息受理、手機短信群發(fā)、以及gis配電地理信息系統(tǒng)。充分發(fā)揮短信功能，實行自助查詢電費、網(wǎng)上扣費等服務功能。
長沙局成立了電力客戶發(fā)展中心，在業(yè)擴中心的基礎(chǔ)上擴大組建了營業(yè)部、客戶經(jīng)理部、客戶計量部和市場服務部。實現(xiàn)客戶工程的全方位服務。95598呼叫中心部局合理、通透，利于總體監(jiān)督。
上海城東供電局客服中心設在營銷部，中心下設300kw以上大客戶業(yè)擴報裝、稽查處、95598呼叫中心和電費結(jié)算中心。
杭州電業(yè)局95598呼叫中心共32人，設專家座席，負責培訓座席代表，解答疑難問題并進行處理。設首席話務員，負責監(jiān)督座席代表的話務質(zhì)量，進行復雜的業(yè)務處理。
(四)服務措施體現(xiàn)客戶需求
深圳供電局在優(yōu)質(zhì)服務工作中開展了“直通車”、“天天熱線”、vip客戶差異化服務、客戶咨詢委員會、“客戶俱樂部”以及全方位、立體化和一站式服務。如“客戶俱樂部”邀請政府參加，大客戶自愿參加，開展專題活動。如供電緊張時通報用電形勢、通報電價政策，在管理系統(tǒng)中重要客戶做特殊標記，以便為其提供差別化服務，形成了“三維”的勾通平臺。
在電費催費中由投遞公司送達客戶，再由抄收員派發(fā)停電通知單或短信告知客戶及95598，再下發(fā)停電工作傳票，并要求24小時必須復電。
長沙電業(yè)局設立了優(yōu)質(zhì)服務合理化建議辦公室，設立500萬元的獎勵基金獎勵合理化建議;并與湖南省消協(xié)、電監(jiān)辦等投訴電話聯(lián)接，共同受理客戶電力投訴，雖然外部壓力很大，但促進了客戶服務水平的提升。長沙局針對困難群體實施的服務措施值得借簽，他們通過當?shù)孛裾块T提交的低保戶名單，通過政府或社區(qū)將電卡送到貧困戶，幫助他們解決電費難題。
上海城東供電局對產(chǎn)權(quán)外的設備維護問題，采取與本區(qū)域內(nèi)最大的物業(yè)公司聯(lián)姻，進行熱線互動，滿足客戶的服務需求。并成立了11支搶修隊，隊員均在社會聘任，每年按工作量進行結(jié)算。
杭州電業(yè)局在客戶工程中實施客戶經(jīng)理制、城區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)服務中心等，方便業(yè)務咨詢，提供個性化服務。在客戶中設鉆石卡、金卡和銀卡客戶，實行vip服務。實施“北斗愛心服務卡”業(yè)務，對殘疾、孤寡老人、貧困客戶以及為供電企業(yè)做出一定貢獻的客戶，提供10項特殊服務。
篇七 2023年4月×供電公司經(jīng)理述職報告800字
×供電公司經(jīng)理述職述廉報告
下面我就自己一年來的履行工作職責情況、學習廉潔自律規(guī)定情況、思想認識方面的情況、工作中存在的問題及今后努力的方向進行述職述廉，不到之處敬請同志們批評指正。...
尊敬的各位領(lǐng)導，老師們：你們好！轉(zhuǎn)眼間我從20__年9月份參加工作至今已經(jīng)一年，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚好的地方改進不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路...
范文一__年，我車間堅持以黨的__大精神為指導，以實現(xiàn)公司第四次創(chuàng)業(yè)為奮斗目標，在公司、工廠的正確領(lǐng)導下，高標準、高質(zhì)量的完成了全年各項工作。
我是宜昌家政平臺的一名接線員，話務員是一個看似輕閑實則很忙碌的工作。 人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。
述職提要第一、關(guān)于述職報告的本身。為何述職？解決什么問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？ 工作述職，首先應對業(yè)績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經(jīng)驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了。
我謹代表___鄉(xiāng)國土資源所向各位代表述職，就我鄉(xiāng)今年的國土資源工作做個匯報：今年，我鄉(xiāng)國土資源管理工作在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持、協(xié)助下，以十八大精神為指導，緊緊圍繞保護國土資源和保障鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展這兩個...
尊敬的辦事處領(lǐng)導、各位同事、各位鄉(xiāng)親：大家好！20__年以來，新一屆村黨支部、村委會在高新區(qū)黨委、管委，溝趙黨工委、辦事處正確領(lǐng)導下，全體村組干部能夠迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，積極調(diào)整工作思路，主動創(chuàng)新工作方法，不斷適應新環(huán)境、新任務...
一、主要做法 （一）加強領(lǐng)導。 加強對統(tǒng)計執(zhí)法工作的領(lǐng)導。委對年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作十分重視，一是成立領(lǐng)導機構(gòu)。專門召開會議對該項工作進行了安排安排，成立了經(jīng)委統(tǒng)計執(zhí)法領(lǐng)導小組，由經(jīng)委主任任組長，經(jīng)委副主任任副組長，委辦公室...
篇八 2023縣供電公司述職報告1400字
認真貫徹省、市公司決策安排，今年以來。堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極應對金融危機帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，堅定地推進集約化經(jīng)營、規(guī)范化建設、精益化管理進程，穩(wěn)定中發(fā)展，規(guī)范中提高。公司堅持了平安穩(wěn)定的發(fā)展局面，各項經(jīng)濟技術(shù)指標優(yōu)質(zhì)完成，公司上下出現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一、全年主要工作完成情況
（一）主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況
公司完成固定資產(chǎn)投資2.12萬元；完成供電量18.9億千瓦時，110月份。同比增長0.32%售電量17.08億千瓦時，同比降低0.41%完成年度考核計劃的82.15%7月20日最高供電負荷達39.5萬千瓦，比去年最高負荷高出0.76萬千瓦，創(chuàng)歷史新高；綜合線損率9.66%同比下降0.12個百分點；應收電費余額5萬元，客戶滿意率100%勞動生產(chǎn)率2023308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經(jīng)濟技術(shù)指標均達到或逾越業(yè)績考核責任書的要求。
（二）加強平安管理。
狠抓平安管理的針對性和實效性。組織開展了春節(jié)前平安生產(chǎn)綜合檢查、防誤操作專項檢查、基建平安大檢查、各業(yè)務部平安專項檢查等七項安全檢查，公司結(jié)合系統(tǒng)開展的反違章”和“隱患排查”工作。將上級精神層層分解，落實責任，進一步夯實平安管理基礎(chǔ)。開展主題平安活動，出臺十項“反違章”工作新舉措，通過建立違章通報曝光、考核問責、整改檢查的閉環(huán)管理機制，深入推進“反違章”工作。110月份，公司共組織平安活動1352人次，領(lǐng)導及管理人員現(xiàn)場督查3349次，共查見各類違章違規(guī)37起，對其中3起嚴重違章依照“四不放過”原則對相關(guān)責任人進行了嚴肅處置。截至10月31日，公司已連續(xù)平安生產(chǎn)3434天。
（三）加快電網(wǎng)發(fā)展。
組織編制了如東35千伏電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》積極與地方政府會談，超前謀劃電網(wǎng)發(fā)展。將電網(wǎng)建設項目提前納入地方土地利用規(guī)劃。服務特高壓工程建設，對錫盟—上海西特高壓輸變電工程南京北—上海西段1000千伏線路在如東境內(nèi)路徑進行了確認。狠抓工程前期工作，工程土地交接手續(xù)料理基本完成。按序時推進工程建設，主網(wǎng)方面，220千伏長沙輸變電工程已開始電氣局部施工，35千伏袁莊變升壓工程已進入電氣調(diào)試階段，110千伏古壩、臨港輸變電工程主設備招標已完成，110千伏化工變增容工程施工圖設計已完成，力爭12月份投運。配網(wǎng)方面，新架改造10千伏線路50公里、400伏線路230公里，新墩改造配變410余臺，合計實施農(nóng)網(wǎng)工程項目1300余個，有效解決了局部農(nóng)村地區(qū)較為頻繁的電壓低、線路跳閘等問題，通過實施嚴格問責制，今年大規(guī)模農(nóng)灌期間，全縣沒有發(fā)生配變燒損事故，農(nóng)村居民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電得到基本保證。
（四）加強生產(chǎn)管理。
針對電網(wǎng)單薄環(huán)節(jié)做好預控措施，加強運行、檢修管理。完成了近6000萬元的迎峰度夏項目，對局部變電所和線路進行了增容改造，解決少數(shù)主變、線路過載的問題。整合線路工區(qū)生產(chǎn)資源，將分布在全縣的5個運行維護班集中到公司本部。同時成立了公司搶修中心，明確責任，理順流程，統(tǒng)籌高、低壓線路搶修工作。將同業(yè)對標指標控制與專業(yè)管理工作相結(jié)合，對落后指標進行定性、定量分析，分解落實責任，落實改進措施，局部指標排名實現(xiàn)升檔進位。認真組織縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治活動和農(nóng)村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動，從組織領(lǐng)導、活動推進、驗收考核等方面推動活動務實開展?？h供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治共計查見問題46個，整改31個；農(nóng)村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動共計查見問題199個，現(xiàn)已整改162條，余下問題己納入整改計劃，目前正在有序整改之中。扎實開展20千伏供電推廣應用，5月份如東化工園配套20千伏出線工程投運。
篇九 供電公司配農(nóng)網(wǎng)建設投訴管控自查報告250字
一、工作開展情況
_月_日，運檢部會同安監(jiān)部對10kv_____線線路改造施工現(xiàn)場進行檢查，檢查情況如下：
（一）施工隊伍管理
_____公司配電運檢班作為項目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時，書面明確配農(nóng)網(wǎng)建設文明施工的相關(guān)要求，約定現(xiàn)場不文明施工扣罰標準?，F(xiàn)場施工人員均要求穿著所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現(xiàn)場文明施工檢查卡。項目單位應安排專人，根據(jù)工程施工進度和作業(yè)情況，隨工開展現(xiàn)場文明施工檢查。
篇十 2023年12月供電公司負責人述職報告1800字
各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員：
大家好！
我是____供電公司總經(jīng)理__，我公司隸屬于__省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個分公司，受__省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個農(nóng)電供電有限責任公司，擔負著整個__地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路__段、浙贛電氣化鐵路__段的供電任務，是__省重要的供電企業(yè)之一。
根據(jù)會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。
一、加強和改進黨的建設和隊伍建設
公司始終全面落實科學發(fā)展觀，把加強黨的建設和隊伍建設工作放在首位，著力構(gòu)建“干事、干凈”的廉潔文化，增強執(zhí)行力和__拒變能力。
(一)加強組織建設，提升服務能力。
結(jié)合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進創(chuàng)評工作，提升基層黨組織服務中心工作的能力。積極推進學習型黨組織建設，加強和改進黨委中心組學習方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動，黨員每年至少讀1本書，領(lǐng)導干部至少讀2本書。建立并落實基層黨支部學習會制度、黨員年度述學制度。
(二)加強隊伍建設，增強工作活力。
公司開展爭做“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))共產(chǎn)黨員活動。開展了“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點難點問題，不斷增強黨員的黨性觀念、責任意識、表率意識與服務意識。嚴格黨員發(fā)展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業(yè)務培訓班，提高黨務工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務水平。
(三)加強黨風廉政建設和作風建設。
公司堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，積極推進廉潔文化建設和警示教育活動，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設“六個一”活動。嚴格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況，增強依法治企意識，扎實開展“工程建設領(lǐng)域突出問題專項治理”活動。，公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團結(jié)一心，著力提升供電服務能力
公司共完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%，完成年計劃的105.22%;完成線損率4.39%，同比下降0.09個百分點;綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實現(xiàn)稅收3518萬元。截止12月31日，連續(xù)安全運行2633天，實現(xiàn)年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進單位”稱號。
(一)在電網(wǎng)建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為__市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。__500千伏開關(guān)站高抗工程、20__年省運會城網(wǎng)中低壓建設改造工程正穩(wěn)步推進;220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設計、三通一平等前期工作正有序進行。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務工作方面
公司以“機關(guān)效能年”活動為契機，大力開展“滿意工程-誠信行動”和“迎祖國60華誕，展供電服務風采”活動，優(yōu)質(zhì)服務水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業(yè)務;開發(fā)95598熱線ivr自動語音系統(tǒng)，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四，接通率位居全省第二;開通短信服務平臺，注冊用戶達2.4萬余戶，發(fā)送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”等系列活動，全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機關(guān)效能年”活動為抓手，提升服務水平。公司制定了相應的活動方案，聘請行風監(jiān)督員組織明察暗訪，不定期對基層單位的服務態(tài)度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在__市“機關(guān)效能年”活動評比中，我公司獲得公共服務行業(yè)第一名的好成績。
(三)在新農(nóng)村建設工作方面
公司加強了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定，積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農(nóng)電安全管理標準，全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理。三是加強農(nóng)村電網(wǎng)建設，完成農(nóng)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制，全面完成第一、二、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴大內(nèi)需工程，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標管理推進到站、所一級。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20__年，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各級政府部門的幫助下，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學發(fā)展觀，圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費、服好務”的企業(yè)定位，以服務為核心價值觀，進一步提高__地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務水平，為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅強穩(wěn)定的電力保障。
篇十一 供電公司實習報告實習小結(jié)600字
轉(zhuǎn)眼間我來供電公司工作已近半年。半年的時間對剛剛加入供電公司的我來說不長，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗。在這半年里，在公司領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這半年來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報。
我認為，一個人無論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。我作為一名剛參加工作的新員工，一名剛從大學畢業(yè)的大學生，對剛剛面臨的新工作、新生活都是充滿好奇和熱情的，同時內(nèi)心也有一點緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個新手。雖然大學四年學校里系統(tǒng)的學習使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知，但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的。
在踏上工作崗位后，我就積極的投入到工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術(shù)，學習大量業(yè)務技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。在我實習的線路隊，我學習到了很多有用的知識，例如，對絕緣子發(fā)生閃絡的原因，線路發(fā)生電暈現(xiàn)象的原因以及線路防雷措施等等知識有了一定的了解。知道了線路的構(gòu)造，桿塔的構(gòu)造以及分裂導線的優(yōu)點等等知識。在參加的幾次較大的施工過程中，我積極的參與其中的工作，對工作的流程有了一定的了解，提高了我的工作能力。在工作期間，我時刻嚴格要求自己，不遲到，不早退，嚴格的遵守公司的各項條理條規(guī)。
篇十二 ×供電公司思想*工作調(diào)研報告3050字
幾年來，我們在市委、市政府以及上級部局的正確領(lǐng)導下，堅持黨的基本路線，在適應社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這個中心，充分調(diào)動職工的積極性，不斷促進企業(yè)的思想_工作和企業(yè)中心工作向縱深發(fā)展，并形成了“以一把手工程”為主線，以優(yōu)質(zhì)服務為載體，以塑形育人為保證，以規(guī)范化、制度化為特點的兩個文明建設運行機制，收到了明顯的成效，先后獲得了“全國思想_工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國學雷鋒先進集體”、“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”、“全國行風建設先進集體”、“全國用戶滿意工程”、“全國模范職工之家”等七項國家級榮譽稱號，還多年被評為“吉林省思想_工作優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市思想_工作標兵企業(yè)”等稱號。由于思想_工作開展得力，去年年底，又首批進入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)稱號。
前不久，我們按照市委宣傳部的要求，就省委宣傳部提供的企業(yè)思想_工作狀況調(diào)查提綱，在全局開展了思想_工作調(diào)查，收到了很好的效果。
一、企業(yè)思想_工作現(xiàn)狀分析 幾年來，我局始終把做好思想_工作放到頭等位置，在每年制定的企業(yè)目標中，都把加強企業(yè)精神文明建設和思想_工作列入議事日程。在開展思想_工作中，我們緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這個中心，堅持企業(yè)兩個文明建設統(tǒng)一協(xié)調(diào)，黨政合力，在企業(yè)發(fā)展中用“兩個投入”實現(xiàn)“兩種產(chǎn)出”。
從幾年的實踐中我們感到，強化思想_工作，就要最大限度地調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，做企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。從九二年開始，我局就提出在全國電力系統(tǒng)中創(chuàng)一流供電企業(yè)。
要實現(xiàn)這個遠大目標，做好職工的思想_工作是尤為重要的，我們從職工的思想入手，及時解決職工的思想認識問題，使全局職工都統(tǒng)一了步調(diào)，明確方向，調(diào)動了全局職工的“爭創(chuàng)”意識。在全局形成了一個又一個“創(chuàng)建”活動的熱潮，從達網(wǎng)標，到達部標，從創(chuàng)東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)到九八年十一月首批跨入全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列。
這些成果的取得都與強有力的思想_工作是分不開的，實踐也充分證明，全局職工凝聚力、創(chuàng)造力、向心力，也都來源于強有力思想_工作。 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的進一步實施，全國供電系統(tǒng)已進入了公司化改組，商業(yè)化運營，法制化管理的軌道。
我局已進入電力市場管理階段，以經(jīng)濟效益為中心，謀求企業(yè)效益最大化，將是我局目前乃至以后所追求的共同目標。受整個社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境的影響，企業(yè)將逐步實施“政企分開”管理，我們感到企業(yè)的思想_工作的前景不容樂觀。
但企業(yè)的發(fā)展卻離不開思想_工作，對職工進行深層次的思想教育、目標教育、職業(yè)道德教育、典型教育和法制教育，在職工中開展形式多樣的文化活動，卻十分有必要的。開展企業(yè)思想_工作只要時刻圍繞企業(yè)中心工作，服務于企業(yè)的中心工作，不脫離企業(yè)改革和發(fā)展的實際，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點作為思想_工作的重點，這樣思想_工作才能取得實效。
二、開展思想_工作的主要經(jīng)驗 多年來，我局領(lǐng)導班子始終把思想_工作作為一項_任務常抓不懈，不斷總結(jié)思想_工作好的經(jīng)驗和做法，推動企業(yè)各項工作的健康發(fā)展。 第一，在強化組織領(lǐng)導方面建立了“三個格局”。
首先建立了“一手抓兩手”的領(lǐng)導格局。我們在工作制度中明確：從局長到各級行政一把手，直至基層班組長，都是思想_工
作的第一責任者，必須親自抓、具體抓，對思想_工作的總體部署到具體實施方案，都要直接參與和指導。我們把思想_工作納入全局的目標考核，并把思想_工作的好壞作為考核任用領(lǐng)導干部業(yè)績的一個重要內(nèi)容，層層分解落實，確保工作到位。
這樣，一方面促使各級一把手把思想_工作納入領(lǐng)導的議事日程，擺到與經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”，使思想_工作步入了與企業(yè)改革發(fā)展同步運行的管理軌道。其次建立了“一崗雙責”的領(lǐng)導格局。
我局的各級領(lǐng)導干部均實行一崗雙責，即業(yè)務工作管到哪，思想_工作就抓到哪，在抓業(yè)務工作的同時，狠抓思想_工作工作，使思想_工作真正同日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有機地結(jié)合起來。再次，建立了齊抓共管的領(lǐng)導格局。
從工作中我們體會到，只有形成全員意識，思想_工作才能上新水平。為此，我們確立了黨委主要領(lǐng)導要抓在“手”上，分管領(lǐng)導要干在“位”上，政工人員要定在“崗”上的工作責任制。
我們還充分發(fā)揮工會、共青團在思想_工作中的重要作用，形成了行政抓“長”、黨委抓“手”、工會抓“網(wǎng)”、共青團抓“崗”，的齊抓共管格局，在實施思想_工作的系統(tǒng)工程中走出了具有本行業(yè)特點的新路子。第二，強化職工思想教育，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。
我局始終把對職工的思想教育做為思想_工作的首要任務，常抓不懈，取得了明顯的效果。一是自八九年以來，堅持開展以“知國情，愛祖國，甘為經(jīng)濟發(fā)展當先行；知局情，愛企業(yè)，誓為爭創(chuàng)一流當窗口；知責任，愛崗位，愿為電力騰飛當尖兵”為內(nèi)容的“三知、三愛、三為”主旋律教育，每年都組成“三知、三愛、三為”先進事跡報告團，深入全系統(tǒng)各單位巡回報告，在廣大職工中形成學先進、趕先進、當先進的良好風尚。
為深化這一活動，又開展了“三個三”主旋律教育活動。二是，堅持開展企業(yè)目標教育。
八八年提煉凝聚了“爭排頭，創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，首批實現(xiàn)了東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)目標后，九六年又提出了“鞏固排頭、創(chuàng)部一流”的奮斗目標，率先在全國電力系統(tǒng)實施創(chuàng)全國電力系統(tǒng)一流企業(yè)。九七年又提出了“加速兩轉(zhuǎn)，服務至上，精細管理，實現(xiàn)雙創(chuàng)”的三年奮斗目標，首批跨入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列，成為全國電力系統(tǒng)的一面旗幟。
三是堅持開展職業(yè)道德教育，使職工明確職業(yè)職責，遵守職業(yè)紀律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，增強了職工提高職業(yè)道德建設的自覺性。四是堅持開展典型引導教育。
十多年來，該局每年都在廣大職工中選樹“雙文明職工標兵”、“十大先鋒人物”、“十大優(yōu)秀青年”、“十大好班長”等先進典型人物，培樹了在主旋律教育活動中涌現(xiàn)出的具有時代精神的各類先進典型。如“電業(yè)職工的楷模周立君”、“生命不息、奉獻不止的趙玉臣”、“一身正氣的張建?！?、“徐虎式的好電工孫少卿”等。
第三，開展思想_工作研討活動，指導企業(yè)實踐。在開展各項活動的同時，我們還堅持經(jīng)常地開展思想_工作研討活動，對新時期職工的思想_工作進行理論研究和實踐探討，積極參加上級部局和地方政府組織的思想_工作研討活動。
在加強思想_工作的調(diào)查研究中，我們本著多出成果，多出經(jīng)驗的原則，用成果和經(jīng)驗去推動企業(yè)思想_工作的實踐。
三、加強和改進企業(yè)思想_工作的基本思路 為確保我局電力市場的穩(wěn)步實施，要進一步改進思想_工作的方式、方法，增強思想_工作的實效性，要在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進，在思想_工作中，我們將逐步抓好“四個創(chuàng)新”： 一是抓好職能創(chuàng)新。我們認識到，電力市場實施以后，思想_工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接分解決了職工住房問題，同時為政工干部解決了后顧之憂，穩(wěn)定了思想情緒，提高了政工干部對企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。
每年我們還要抽出一定的時間對政工干部進行輪訓，通過思想教育，使政工干部提出了自身素質(zhì)，進一步解放了思想，具有良好的精神狀態(tài)和高窗口的道德情操，對帶動全局職工中思想素質(zhì)和企業(yè)文明程序，起到了很大的推動作用。 在社會主義市場經(jīng)濟條件下，職工的思想發(fā)生了很大的變化，思想_工作也遇到了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
很多職工認為思想_工作已沒有太大的必要，使政工隊伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象。很大程度影響了工作的正常開展。
為了盡快適應新形勢的變化，政工干部除了要盡快從原來的思維定勢中解脫胎換骨出來，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，還要進一步學習現(xiàn)代化科學文化知識，按照“三講”教育的要求，不斷提高自身素質(zhì)。使自己成為復合塑人才，以適應新形勢的需要，為企業(yè)的不斷發(fā)展做出自己新的貢獻！
篇十三 供電公司通訊的工作報告1000字
供電公司通訊的工作報告
調(diào)研是一項重要的基礎(chǔ)工作，通過深入調(diào)研，了解掌握供電公司自身建設和業(yè)務經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題和困難，深層次地分析產(chǎn)生這些問題和困難的原因，提出解決這些問題和困難的對策與建議，供領(lǐng)導決策，對于促進供電公司科學發(fā)展具有重要意義。我供電公司十分重視調(diào)研工作，認真扎實開展調(diào)研工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導，認真開展調(diào)研工作
我供電公司十分重視調(diào)研工作，切實加強對調(diào)研工作的領(lǐng)導，確保調(diào)研工作科學有序進行。一是有調(diào)研工作負責人，根據(jù)公司調(diào)研工作要求，由調(diào)研工作負責人制定調(diào)研工作方案，按照工作方案進行調(diào)研。二是有調(diào)研隊伍，配備專職調(diào)研工作人員，加強學習培訓，能夠勝任調(diào)研工作需要。三是有定期調(diào)研任務，根據(jù)供電公司發(fā)展的需要和各個時期的`工作側(cè)重點，安排調(diào)研任務，深入開展調(diào)研。
二、加強學習培訓，提高調(diào)研工作人員素質(zhì)
調(diào)研工作的成功與否，與調(diào)研工作人員的素質(zhì)直接有關(guān)。我供電公司加強對調(diào)研工作人員的學習培訓，提高調(diào)研工作人員的政治素質(zhì)，確保掌握調(diào)研工作的政治方向與政治立場；提高調(diào)研工作人員的業(yè)務素質(zhì)，掌握調(diào)研工作的方式方法，提高調(diào)研工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題以及撰寫調(diào)研報告的能力，提高調(diào)研報告的深度、廣度與質(zhì)量。
三、精選課題，深入調(diào)研，解決問題
我供電公司著重圍繞貫徹落實上級決策部署、明確發(fā)展思路、完善發(fā)展戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、推進技術(shù)創(chuàng)新、提高核心競爭力、轉(zhuǎn)變作風、提高效能、改善服務等方面確定調(diào)研課題。要求調(diào)研工作人員深入基層群眾和服務對象當中，采取走訪、座談、發(fā)問卷等形式，廣泛開展調(diào)研活動，切實摸透實情。調(diào)研時，分別聽取不同層面意見和建議，進一步增強調(diào)查資料的真實性和廣泛性。要求堅持邊調(diào)研邊解決問題，對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題，能解決的馬上解決，不能解決的制定措施，擬定解決時限，以增進調(diào)研工作效果。
四、認真撰寫調(diào)研報告，充分運用調(diào)研成果
我供電公司要求調(diào)研工作人員，緊扣調(diào)研課題，緊密結(jié)合調(diào)研過程中征集到的意見建議和工作實際，進行細致客觀地分析，歸納整理，形成有情況、有分析、有對策的調(diào)研報告。我供電公司充分運用調(diào)研成果，積極探索促進供電公司科學發(fā)展的新思路、新舉措，盡快將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題、推進工作發(fā)展的新動力。
我供電公司認真開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作成為各項工作發(fā)展不可或缺的參謀助手，真正為中心工作服務，充分發(fā)揮了調(diào)研工作的應有作用。
篇十四 供電公司2023上半年建立公司職代會制度工作報告11700字
各位代表、同志們：
這次會議是在公司由分公司體制轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢挢熑喂倔w制的過渡階段召開的一次重要會議，也是在_____區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略全面推進、經(jīng)濟運行面臨嚴峻挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要任務是：深入貫徹黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為指導，全面落實集團公司年中工作會議的各項部署，建立公司職代會制度，總結(jié)公司上半年工作，分析形勢、明確任務、制訂措施、強化管理，確保公司全年各項目標任務的完成。
下面我向大會作工作報告。
一、上半年工作總結(jié)
上半年，廣大干部員工克服燃料價格上漲等諸多不利因素，認真貫徹集團公司年度工作會議和 4月30日 二級單位主要負責人會議精神，全力推進“三步走”戰(zhàn)略實施，公司管理機制不斷完善，管理水平不斷提高，各方面工作取得了新的進展。
（一）主要生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況
1.安全指標
公司系統(tǒng)未發(fā)生輕傷及以上人身事故，未發(fā)生一類障礙和一般及以上設備事故。發(fā)生機組非計劃停運事件3次，同比降低9次。
2.生產(chǎn)指標
發(fā)電量完成76.81億千瓦時，同比增長9.74%，上網(wǎng)電量完成69.84億千瓦時，同比增長9.94%；
綜合標煤單價完成485.39元/噸，同比升高32.26元/噸；
綜合廠用電率完成 8.9%，同比降低0.36個百分點；
發(fā)電設備利用小時數(shù)為2826小時，同比增加19小時。
3.經(jīng)營指標
主營業(yè)務收入27.2億元，同比增長12.31%；
主營業(yè)務成本25.1億元，同比增長15.64%；
售電單位成本293.54元/千千瓦時，同比上升4%；
實現(xiàn)利潤-8049萬元，同比減少8810萬元。
（二）主要工作完成情況
1．完善機制落實責任，安全生產(chǎn)形勢逐步好轉(zhuǎn)
安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理得到強化。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，各三級單位設置了獨立的安全監(jiān)督機構(gòu)，實現(xiàn)了安全監(jiān)督和保障體系的完全分離；開展“隱患治理年”和“基礎(chǔ)建設年”活動，共排查安全隱患24項；抓住影響大機組安全穩(wěn)定運行的關(guān)鍵問題進行了有針對性的治理，東方公司2號機組性能試驗供電煤耗達到了 330克 /千瓦時；強化了技術(shù)監(jiān)督管理執(zhí)行力度，使主要監(jiān)督指標得到明顯改善。
檢修管理機制進一步理順。在現(xiàn)有體制下，按市場規(guī)則和合同管理的原則，確定了發(fā)電和檢修的責、權(quán)、利劃分，進一步理順了檢修管理機制，穩(wěn)定了檢修隊伍，調(diào)動了廣大檢修職工的積極性，設備維護和檢修質(zhì)量明顯提高。上半年共完成機組等級檢修6臺次，全部實現(xiàn)了機組修后一次啟動成功，截止 7月29日 ，大連泰山2號機組修后已連續(xù)運行100天。
基建工程管理水平穩(wěn)步提高。充分發(fā)揮業(yè)主作用，從工程安全、進度、質(zhì)量和造價四個方面健全管理制度，以集團公司里程碑進度為主要控制目標，突出設備監(jiān)造、驗收、安裝和調(diào)試過程的質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)檢和缺陷責任認定處理工作，加強了對項目設計、變更、實施和竣工驗收不同階段的動態(tài)控制與管理，有效完成了“四大控制”目標。上半年累計完成投資44525萬元。
2．積極推進_____區(qū)域戰(zhàn)略，企業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢
發(fā)展戰(zhàn)略布局梯次有序。目前，在集團公司“三步走”戰(zhàn)略總格局的框架內(nèi)，_____區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略布局初步形成。在遼寧，初步形成了以重點區(qū)域大容量高參數(shù)機組、主要城市大型熱電聯(lián)產(chǎn)機組為發(fā)展方向的梯次布局。燕山湖裝機容量5200mw大型火電群的總體規(guī)劃已經(jīng)完成；撫順熱電和大連甘井子熱電等大型熱電聯(lián)產(chǎn)機組的建設為公司在中心城市的發(fā)展提供了支持；本溪熱電和撫順電廠易地搬遷改造等一批儲備項目的前期工作正在有序推進；以風電為主的新能源項目在重點推進和接續(xù)項目上實現(xiàn)了新突破。在吉林，白城2×600mw項目已經(jīng)國家發(fā)改委核準并開工建設。在黑龍江，集團公司就共同開發(fā)大興安嶺地區(qū)煤電化冶項目與省政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，黑龍江產(chǎn)業(yè)集群建設拉開序幕。
撫順熱電新機投產(chǎn)掃清了障礙。
輔業(yè)管理得到加強。堅持輔業(yè)市場化、社會化的發(fā)展方向，按照“規(guī)范、調(diào)整、發(fā)展”的工作思路，進一步優(yōu)化了輔業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加速了阜新 “網(wǎng)源合一”等與發(fā)電產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切的資產(chǎn)和人員的重組進程；盤活了遼電實業(yè)、撫順實業(yè)的部分閑置資產(chǎn)；推進了輔業(yè)不良資產(chǎn)和虧損企業(yè)的處置工作；集中優(yōu)勢發(fā)展與發(fā)電產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的綜合產(chǎn)業(yè)項目。
區(qū)域資產(chǎn)整合形成框架思路。按照集團公司_____區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略部署，以建設戰(zhàn)略清晰、治理規(guī)范、資產(chǎn)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理，具有發(fā)展優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢的能源公司為目標，初步形成了以“先局部、后整體，兩條線、三步走”為主要內(nèi)容的_____區(qū)域資產(chǎn)整合框架思路并上報集團公司。
3．積極應對環(huán)境變化，資產(chǎn)經(jīng)營水平逐步攀升
市場營銷力度加大。根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境變化和電力市場供需走勢，制定積極的營銷策略，發(fā)電量同口徑同期比有較大幅度提升。研究利用機組關(guān)停政策，按邊際效益最大化原則確定了15.9億千瓦時電量轉(zhuǎn)移方案，上半年轉(zhuǎn)移電量6857萬千瓦時，獲得補償收益175萬元。積極開拓供熱市場，現(xiàn)有供熱面積3400萬平米，同比新增供熱面積84萬平米。阜新三環(huán)網(wǎng)改造工程全面開工，網(wǎng)源合一工作穩(wěn)步推進。
成本控制能力增強。統(tǒng)籌收入、成本、利潤、現(xiàn)金流量、資本金平衡等要素推行全面預算管理，通過預算指標分解、責任落實和剛性執(zhí)行，嚴格控制了預算外支出，發(fā)揮了降本增效的重要作用。面對電煤供應緊張，燃料價格上漲的局面，積極爭取政府支持，穩(wěn)定供煤主渠道；主動與煤炭企業(yè)溝通控制煤價漲幅；全力協(xié)調(diào)鐵路運力，保證了電煤運輸；積極開發(fā)新的煤源，探索建立煤炭集散地，補充不足資源，使電煤供應得到基本保證；加強燃料全過程管理，推行燃料管理對標工作，提升燃料管理水平。上半年重點計劃到貨率達89%，入廠入爐煤熱值差同比降低51千焦/千克，因發(fā)電、供熱煤耗下降減少燃料成本5065萬元。
價費政策有效落實。根據(jù)國家發(fā)改委〔2023〕1678號文件精神，遼寧省電價平均上調(diào)11.7元/千千瓦時。在保證普調(diào)政策有效落實的同時，積極爭取差別電價政策，在本輪電價調(diào)整中阜新公司8、9號機組調(diào)增40.5元/千千瓦時；送華北電價提高30元/千千瓦時。撫順發(fā)電公司、大連發(fā)電公司、大連第一熱電公司、北票發(fā)電公司的容量電價全部保留，未予核減。全年因電價調(diào)整因素將增加收入7600萬元。公司系統(tǒng)上半年熱價同比上升1.39元/吉焦，增加收入1036萬元。同時，各單位因地、因企制宜，主動尋求稅收、環(huán)保政策支持，為拓展利潤空間創(chuàng)造了有利條件。
4．管理體制進一步完善，企業(yè)依法經(jīng)營能力增強
管理體制逐步理順。按公司現(xiàn)行“運管合一”的模式調(diào)整管理方式，完成了集團公司發(fā)電運行公司所屬大連泰山項目部的管理接收工作。把北票工程部劃歸北票發(fā)電公司管理，進一步理順了管理關(guān)系，提高運營效率。
審計監(jiān)察作用充分發(fā)揮。積極配合審計署圍繞會計信息、資產(chǎn)質(zhì)量、重大經(jīng)營活動組織開展審計工作，使公司系統(tǒng)組建五年來的生產(chǎn)經(jīng)營工作得到了一次全面檢驗。組織開展了節(jié)能減排、“上大壓小”的執(zhí)行情況，重大投資項目、產(chǎn)權(quán)交易和資產(chǎn)處置的規(guī)范操作情況等監(jiān)察項目24個。通過內(nèi)審外審有機結(jié)合，監(jiān)察檢查有效開展查找了經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)，增強了領(lǐng)導干部依法依規(guī)決策、規(guī)范經(jīng)營的意識。
5．推進人才強企戰(zhàn)略，三支隊伍建設全面加強
干部隊伍建設得到加強。加強領(lǐng)導干部思想、作風和能力建設，舉辦十七大精神學習班，104名領(lǐng)導干部參加了集中培訓；開展了“講黨性、重品行、作表率”活動，通過學理論、查思想、比行為，從管理理念和工作思路上進行反思，提高了領(lǐng)導干部的綜合素質(zhì)和執(zhí)政能力。加大了干部的選拔、使用、考核和監(jiān)督力度，根據(jù)工作需要對部分領(lǐng)導干部崗位進行了調(diào)整和配備，干部隊伍建設得到加強。
職稱評審和技能鑒定全面展開。按照集團公司職稱評審管理辦法和有關(guān)要求，把專業(yè)技術(shù)資格的評定工作納入公司系統(tǒng)人力資源管理體系。上半年，完成了66名專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，完成了250名技能人員申請技師或高級技師的申報工作。
6．圍繞中心加強黨建工作，有力促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定
深入學習貫徹黨的十七大精神，圍繞推進集團公司“三步走”戰(zhàn)略的實施，廣泛開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“工人先鋒號”、“展青春風采，創(chuàng)發(fā)展基業(yè)”等主題實踐活動，引導干部員工正確認識公司當前面臨的嚴峻形勢，增強責任意識和憂患意識，積極應對環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。積極組織抗震救災募捐活動，公司系統(tǒng)員工共向地震災區(qū)捐款114萬元。
認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，廣泛開展廉潔從業(yè)教育，強化監(jiān)督約束機制和內(nèi)控體系建設，加大監(jiān)督考核力度，嚴格責任追究，全面加強黨風廉政建設。全面落實“依靠”方針，建立_____公司職工代表大會制度，拓寬了民主管理渠道，保障公司系統(tǒng)全體職工依法行使民主權(quán)利。
各位代表、同志們，半年來，公司系統(tǒng)廣大干部員工克服重重困難，各項工作取得了新進展、新業(yè)績，這是我們以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實集團公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)果，也是我們各級組織和全體干部員工團結(jié)拼搏、艱苦奮斗的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導班子，向公司各級干部和全體員工表示衷心的感謝！
在認真總結(jié)成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和深層次的管理矛盾，主要表現(xiàn)為：一是安全基礎(chǔ)不牢，設備健康水平不高，部分單位生產(chǎn)技術(shù)指標落后，主力機組沒
有起到對公司利潤的支撐作用；二是歷史遺留問題較多，員工隊伍存在不穩(wěn)定因素，一定程度上影響了生產(chǎn)經(jīng)營工作；三是部分干部思想觀念落后，缺乏憂患意識和競爭意識，不能完全適應現(xiàn)代企業(yè)管理要求；四是個別單位管理粗放，對制約經(jīng)濟運行的薄弱環(huán)節(jié)思路不清、辦法不多；五是少數(shù)干部不在狀態(tài)，工作作風不實，執(zhí)行力不強，部署的工作得不到有效落實。對此，我們要提高認識、深入研究，采取措施，切實解決。
二、當前的形勢和我們的任務
今年是_____公司落實集團公司“三步走”戰(zhàn)略部署以“有限責任公司”結(jié)構(gòu)形態(tài)運行的第一年，也是_____公司面對外部環(huán)境變化和內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營形勢極為嚴峻的一年，我們必須統(tǒng)一思想、堅定信心，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，要在提升經(jīng)營管理水平上取得新進展，在推進企業(yè)發(fā)展上取得新突破。
（一）有利條件
1．國家把建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標，鼓勵核電、水電和風電、生物質(zhì)發(fā)電等新能源的開發(fā)利用。通過制定節(jié)能調(diào)電政策來制約高能耗、低效率的小機組運行；通過“上大壓小”方式關(guān)停老小機組，實施以大代小，這些政策進一步加快了公司存量資產(chǎn)改造步伐，為公司發(fā)展提供了機遇。
2．_____三省地方經(jīng)濟迅猛發(fā)展，電力市場和熱力市場對電量和熱量的需求逐年遞增，今年下半年用電、用熱負荷將持續(xù)增長，為公司提供了廣闊的市場空間。
3．_____地區(qū)是中國電力工業(yè)發(fā)展的源頭，_____公司繼承了電力行業(yè)的光榮傳統(tǒng)和人文精神，五年的經(jīng)營發(fā)展，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整已深入推進，大量歷史遺留問題已經(jīng)基本梳理清楚，有的已得到很好解決，企業(yè)樹立了良好的社會形象，與_____三省省委和政府，有資產(chǎn)開發(fā)項目的地市政府保持著良好的公共關(guān)系，為公司后續(xù)發(fā)展優(yōu)化了環(huán)境。
（二）不利因素
1．宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化，電煤價格上漲，對我們的生產(chǎn)經(jīng)營提出嚴峻挑戰(zhàn)，完成全年任務目標壓力增大。上半年，綜合標煤單價完成485.39元/噸，同比升高32.26元/噸，全年預計煤炭價格平均上漲50元/噸，全年因煤價上漲直接影響利潤約4.2億元，而全年因電價調(diào)整和轉(zhuǎn)移電量預計僅能增加收入9600萬元，因此，我們必須通過強化管理，增收節(jié)支確保完成集團公司下達的年度利潤目標。
5．企業(yè)歷史遺留問題多，員工隊伍存在不穩(wěn)定因素。
企業(yè)歷史遺留問題部分得到解決，但仍存在一些問題還沒有從根本上得到解決，員工隊伍存在不穩(wěn)定因素，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作正常開展。
基于上述形勢分析，今年我們面臨的問題之多、困難之大、任務之重是公司成立以來最為嚴重的一年。但只要措施有力，就能把不利因素所能產(chǎn)生的影響降到最低，充分發(fā)揮有利條件，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。因此，我們必須保持清醒頭腦，振奮精神，迎難而上，進一步轉(zhuǎn)變觀念、精細管理、強化執(zhí)行，全面推進各項工作有序開展。
三、下半年重點工作
公司下半年的工作思路是：認真貫徹集團公司年中工作會議精神，以推進_____區(qū)域戰(zhàn)略實施為中心，以強化管理為主導，抓住收入和支出兩條主線，密切跟蹤發(fā)電、供熱、燃料和大宗物資采購市場變化，嚴格指標管理和費用控制，堅持安全生產(chǎn)基礎(chǔ)地位不動搖，努力完善安全管理體系；堅持推行全面預算管理，千方百計降低成本；堅持開展對標管理，提高經(jīng)濟運行水平；堅持抓好 “四大控制”，提高基建工程管理水平；堅持依法依規(guī)經(jīng)營，有效化解經(jīng)營風險；堅持實施人才強企戰(zhàn)略，加強三支隊伍建設；堅持以資本運作、新項目開發(fā)為手段，努力推進_____區(qū)域戰(zhàn)略，確保企業(yè)安全穩(wěn)定，確保實現(xiàn)全年任務目標。
具體做好以下重點工作：
（一）進一步明確主體責任，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定
一是要堅持安全生產(chǎn)基礎(chǔ)地位不動搖。深入貫徹“任何風險都可以控制，任何違章都可以預防，任何事故都可以避免”的安全理念，進一步明確發(fā)電和檢修同為設備主人，共同承擔提高設備健康水平的主體責任，要繼續(xù)完善安全生產(chǎn)的監(jiān)督體系和保證體系，構(gòu)建本質(zhì)化安全生產(chǎn)的長效機制。各單位必須強化全員的安全意識，層層落實安全生產(chǎn)責任制，以安健環(huán)體系建設為載體，夯實安全管理基礎(chǔ)，強化安全隱患排查，深入開展設備治理，加強技術(shù)監(jiān)督管理，提高安全風險防范能力，減少非停和降出力事件，確保全年安全目標的實現(xiàn)。
二是進一步加大環(huán)境保護工作力度。嚴格執(zhí)行集團公司《環(huán)境保護管理規(guī)定》，認真落實集團公司“十一五”節(jié)能環(huán)保實施方案，做好撫順公司兩臺200mw機組及東方公司兩臺350mw機組的脫硫工程管理，確保如期投運。加強阜新脫硫裝置的運行維護管理，保證脫硫裝置的投入率和脫硫效率達到要求，推進減排工作。
三是做好小火電機組關(guān)停后電、水、熱的轉(zhuǎn)移工作。到今年年底，公司系統(tǒng)的小火電機組將全部關(guān)停，原由小機組承擔的電源、水源、熱源將轉(zhuǎn)由新機組供應。涉及關(guān)停的單位要加快推進電源、水源、熱源等轉(zhuǎn)移工程的工作進展，重點做好阜新三環(huán)網(wǎng)、遼電電源摘轉(zhuǎn)供等改造工程，確保平穩(wěn)過渡和機組安全穩(wěn)定運行。
四是做好即將投產(chǎn)機組的生產(chǎn)準備工作。撫順熱電公司兩臺300mw機組、北票北塔子、赤峰億合公風電項目將在年底相繼投產(chǎn)，要按照《生產(chǎn)準備工作大綱》的要求，認真做好人員、技術(shù)資料、備品物資等生產(chǎn)準備工作，確保機組投產(chǎn)后的安全穩(wěn)定運行。
五是做好奧運保電、迎峰渡夏和安全渡訊的準備工作。目前，正是奧運保電、迎峰渡夏和防汛渡汛的關(guān)鍵時刻，保證北京奧運會期間的安全與穩(wěn)定，是當前壓倒一切的政治任務，各級領(lǐng)導干部要站在講政治的高度充分認識奧運保電、迎峰渡夏和防汛渡汛的重要性，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，精心組織、認真排查、治理各類安全隱患；提高對安全保衛(wèi)工作嚴峻形勢的認識，落實責任，加強領(lǐng)導，強化人防、技防和物防措施的落實；建立完善的奧運保電、迎峰渡夏、防汛渡汛組織機構(gòu)和應急預案，確保預案啟動的物資準備。燃料公司要積極組織煤源，保證必要的煤炭儲量；各發(fā)電公司要做好混配煤工作，確保機組穩(wěn)定運行和出力；檢修公司要加強設備的維護和消缺，避免機組非停；生產(chǎn)系統(tǒng)要認真吸取阜新公司去年水淹泵房的事故教訓，組織進行生產(chǎn)設施的防汛檢查，徹底消除隱患問題。
（二）以調(diào)整的年度預算為綱，強化經(jīng)濟運行管理
做好發(fā)電企業(yè)的經(jīng)濟運行工作，在企業(yè)內(nèi)部必須控制好兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是控制指標；二是控制費用。推行全面預算管理和對標管理是控制指標和費用的有效手段。
一是強化年度預算的剛性原則。預算是確定經(jīng)營思路的主線，是掌控管理過程的靈魂，是在對企業(yè)各方面情況進行綜合平衡的前提下，以目標利潤代表企業(yè)整體經(jīng)營成果的最佳經(jīng)營方案。我們根據(jù)上半年經(jīng)營環(huán)境和邊界條件的變化，重新調(diào)整了年度預算，各單位要強化預算執(zhí)行中的剛性原則，發(fā)揮預算的分析和控制作用，嚴格控制預算外資金使用。量入為出，改善現(xiàn)金流緊張局面，調(diào)整融資結(jié)構(gòu)，控制融資規(guī)模。所管各企業(yè)要嚴肅財經(jīng)紀律，進行規(guī)范運作，決不允許超預算支出，更不允許私自變通。
二是全面推行對標管理。生產(chǎn)系統(tǒng)要深化指標對標管理，結(jié)合機組檢修和日常維護，全面開展能耗指標的治理工作，要集中精力研究解決阜新四臺機組煤耗高的問題；要根據(jù)燃用褐煤的比例和煤質(zhì)情況全面檢查鍋爐的磨損狀況，有效防止“四管”漏泄的發(fā)生；要研究循環(huán)流化床鍋爐穩(wěn)定可靠運行的規(guī)律，繼續(xù)延長機組的連續(xù)運行周期。經(jīng)營系統(tǒng)要通過推行標準成本開展對標，逐步建立包括前期工作、工程建設、生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本費用管理體系；基建工程要通過有效控制進度、安全、質(zhì)量、造價和調(diào)試指標開展對標，不斷提升基建工程管理水平；黨群系統(tǒng)要開展思想觀念、發(fā)揮作用對標，為公司可持續(xù)發(fā)展優(yōu)化環(huán)境。
三是做好市場營銷工作。密切關(guān)注電力市場、供熱市場、燃料市場和大宗物資市場的變化，根據(jù)下半年用電負荷增長的趨勢，積極爭取電量調(diào)整計劃；加大熱力市場開發(fā)力度，努力擴大供熱發(fā)展空間；認真跟蹤燃料市場變化，積極做好煤、油價格上漲的應對措施；關(guān)注原材料價格變化，做好招標采購的策劃與組織。充分發(fā)揮熱電聯(lián)產(chǎn)機組的優(yōu)勢，提高熱電比，充分發(fā)揮供熱對利潤的貢獻。繼續(xù)做好電量轉(zhuǎn)移工作，確保實現(xiàn)最大邊際收益。
四是加強燃料全過程管理。抓住國家發(fā)改委對電煤價格和供應實施干預的有利時機，爭取政府支持，加強與重點煤炭企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，組建駐蒙東、龍江煤炭采購調(diào)運機構(gòu)，確?；裘骸⒏沸?、鐵法、撫順、龍煤等主力礦的合同兌現(xiàn)率；積極開發(fā)蒙東、龍江的市場資源，彌補重點合同到貨不足，緩解電煤供應壓力；加快推進煤電聯(lián)營、戰(zhàn)略儲煤場與集散地建設步伐，補充資源，平抑煤價，防范風險；加大運輸協(xié)調(diào)力度，確保運力的有效落實；加大霍煤摻燒比例，優(yōu)化混配方案，科學調(diào)整燃煤結(jié)構(gòu)；嚴格控制源頭監(jiān)裝、在途管理、入廠采制化、結(jié)算等環(huán)節(jié)，進一步加強對入廠煤的全過程監(jiān)管；強化燃料管理體制改革與機制創(chuàng)新，理清管理界面，明確責任主體，強化考核激勵，推行對標管理，確保燃料量、質(zhì)、價控制目標的實現(xiàn)。
五是積極爭取并落實好價格政策。抓住電價、熱價和煤價三價不放松，認真貫徹國家發(fā)改委1678號文件精神，做好電價調(diào)整的落實工作；積極與政府部門協(xié)調(diào)爭取盡早啟動熱價調(diào)整工作，充分利用實施煤價干預的政策。要密切關(guān)注國家調(diào)整電、熱、煤價格的政策走勢，有針對性地制訂實施公司調(diào)價方案；各單位還要重視與物價部門和電網(wǎng)的溝通，力爭獲得利好的熱價調(diào)整政策，并積極協(xié)調(diào)脫硫電價落實到位；要采取有效措施，控制煤炭價格上升，各發(fā)電企業(yè)要與燃料管理部密切配合，力爭做到在煤炭采購價格相同的條件下到廠煤熱值最高，在途煤途損最低，降低煤炭價格上升對公司經(jīng)濟效益的影響。
六是加強財務管理和資金統(tǒng)籌。進一步排查公司系統(tǒng)資金安全隱患，嚴格規(guī)范資金審批權(quán)限，有效防范經(jīng)營風險；認真研究資本結(jié)構(gòu)，采用銀團融資、商業(yè)票據(jù)等手段，減少利息支出，控制財務費用；加大應收賬款（電熱費）回收力度，及時清理往來款項，提高資金集中率；加速資金周轉(zhuǎn)，減少資金沉淀，提高資金使用效益；逐步建立公司結(jié)算平臺，實現(xiàn)資金統(tǒng)一調(diào)度。
（三）加大前期工作力度，抓好在建工程建設
一是確保年內(nèi)核準項目。朝陽燕山湖（2×600mw）項目要加快補充關(guān)停材料上報和五方協(xié)議的簽訂，積極開展
“路條”申請和催批工作。大連甘井子（2×300mw）項目要抓緊完成俄羅斯分包主機設備合同的簽訂，盡快履行核準手續(xù)，征地工作要進一步與大連市政府溝通，力爭獲得我們可接受的征地價格。大連駝山風電（1×49.5mw）項目要盡快開工建設。各項目單位要抓緊做好項目開工準備工作。
二是重點推進題材項目。要抓住本溪熱電（2×300mw）項目的環(huán)保題材，盡快完成申請“路條”的文件上報工作。撫順發(fā)電整體搬遷改建項目要抓住地質(zhì)沉陷題材，積極爭取政府支持，盡快開展前期工作。大興安嶺項目要抓住生態(tài)保護的題材，通過資本運作，并購古蓮河煤礦和鷗浦煤礦，為盡快形成下游產(chǎn)業(yè)和_____區(qū)域戰(zhàn)略的深入實施提供資源保證。
三是合理確定儲備項目。目前在公司系統(tǒng)規(guī)劃范圍內(nèi)的儲備項目5個，遼寧發(fā)電四期技改項目（2×600mw）、阜新發(fā)電四期項目（2×350mw）、燕山湖二期（2×1000mw）、赤峰億合公風電二期（1×49.5mw）、北塔子風電二期（1×49.5mw）共3999mw。正確處理發(fā)展速度和質(zhì)量的關(guān)系，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，“好”字當頭。要根據(jù)戰(zhàn)略布局和形勢變化，加強項目的發(fā)展機會分析和經(jīng)濟效益論證，凡是發(fā)展前景和經(jīng)濟效益不好的項目不能確定為推進項目，減少項目規(guī)劃和建設的盲目性。
四是抓好在建工程建設。按照新建項目達標投產(chǎn)的要求，撫熱工程和風電工程要切實加強對安裝過程的質(zhì)量監(jiān)督，充分發(fā)揮工程公司、監(jiān)理公司、業(yè)主單位和檢修公司的作用，認真總結(jié)工程管理教訓，加強協(xié)調(diào)、組織及施工管理，保證節(jié)點目標、里程碑目標的實現(xiàn)；抓好收尾設備材料及工程的招標管理工作，嚴格控制造價，加強合同及工程結(jié)算管理；嚴格質(zhì)量驗收程序，進一步做好生產(chǎn)準備工作，確保實現(xiàn)機組達標投產(chǎn)，投產(chǎn)盈利。
（四）加強制度建設，進一步完善公司治理工作
一是進一步規(guī)范公司治理。盡快完成集團公司授權(quán)_____分公司管理資產(chǎn)的清產(chǎn)核資工作，年底前完成中電投_____分公司與中電投_____電力有限公司資產(chǎn)整合，具備從2023年元月1日起以有限責任公司獨立運營條件。下半年，按現(xiàn)代企業(yè)制度和有限責任公司治理要求，要全面加強制度建設，在直線職能制組織架框的基礎(chǔ)上，科學進行管理職能劃分；按照集約化、扁平化的原則，進一步優(yōu)化管理流程；按照“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有人考核”的原則，明晰工作職責和業(yè)務路徑，減少例外管理，年底前要完成公司規(guī)章制度修編工作。
二是明確二三級單位管理定位。集團公司進一步明確了總部和二三級單位的功能定位，集團公司總部是戰(zhàn)略規(guī)劃主體、投資主體、資本運作主作和監(jiān)督考核主體，是整個集團公司的決策中心和管理控制中心，二級單位是利潤中心，三級單位是成本中心。_____公司作為集團公司的二級單位是區(qū)域發(fā)展和經(jīng)營管理的主體，肩負著區(qū)域戰(zhàn)略實施、工程建設、安全管理、經(jīng)營、上繳利潤、控制成本的重要責任，對三級單位實施集約化管理。鑒于目前資產(chǎn)關(guān)系是以分公司的體制形態(tài)存續(xù)，公司所屬三級單位既是成本中心也是利潤中心。各單位要真正肩負起成本管理、利潤實現(xiàn)、安全生產(chǎn)、員工隊伍穩(wěn)定、環(huán)境保護等方面的重大責任，全面完成年度任務目標。
三是建立高效的運行機制。結(jié)合公司實際，從完善機制建設抓起，貫徹集團公司規(guī)劃的縱橫協(xié)同的七大管理體系，重點完善戰(zhàn)略管理的推進機制、經(jīng)營管理的成本控制機制、安全生產(chǎn)管理的風險防范機制、工程建設的協(xié)調(diào)控制機制、人資管理的價值倍增機制、風險管理的自我完善機制，逐步形成責任界面清晰、權(quán)力收放有序、管理張弛有度，科學、規(guī)范、高效的有限公司運行機制。
四是健全激勵約束機制。進一步完善“訂單式”管理辦法核定工資總額的激勵機制，形成公司系統(tǒng)全員提取薪酬與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的良性互動；推行綜合績效考核辦法提取績效薪酬的激勵機制，形成領(lǐng)導班子薪酬分配與企業(yè)綜合業(yè)績的有機聯(lián)動；實施超額完成年度利潤目標獎勵辦法，激勵基層企業(yè)充分釋放潛能，提升管理水平；實施責任追究制度，通過安全生產(chǎn)、工程建設和經(jīng)營管理重大責任的追究，約束領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部依法依規(guī)經(jīng)營，切實履行職責。
五是完善管理體制。根據(jù)集團公司體制改革精神，本著實事求是、認真負責的態(tài)度，客觀地分析、研究檢修系統(tǒng)的定位、體制和管理問題，努力提高電站服務的專業(yè)化管理水平。堅持輔業(yè)市場化、社會化的發(fā)展方向，圍繞“企業(yè)減負、隊伍穩(wěn)定、重點突破”的思路，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、不良資產(chǎn)的處置和社會化職能企業(yè)的分離，重點圍繞電站上下游產(chǎn)業(yè)確定主營業(yè)務。廠辦集體企業(yè)是特殊歷史時期形成的企業(yè)，在廠辦集體企業(yè)未改制前，各主辦廠和管理單位要加強對集體企業(yè)的指導和管理，按照“關(guān)心、扶持、指導、約束”的原則，依法依規(guī)扶持集體企業(yè)發(fā)展，指導其獨立經(jīng)營；加強對集體企業(yè)領(lǐng)導班子的約束和管理，關(guān)心職工訴求，逐步建立自主經(jīng)營、自我發(fā)展的新機制。
（五）加強干部隊伍建設，為公司發(fā)展提供組織保證
當前公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部提出了更高的要求，我們必須堅持正確的用人導向，要把“想干事、能干事、會干事、干成事”的優(yōu)秀干部提拔到領(lǐng)導崗位。“多換思想少換人，不換思想就換人”，對那些思想不解放、大局觀念不強、執(zhí)行不到位、精神狀態(tài)不好、廉潔自律標準不高、團結(jié)配合不力，不適應當前形勢和發(fā)展的干部，要堅決進行調(diào)整。各級領(lǐng)導干部一定要與公司黨組保持高度一致，把握大局，掌控全局，保證政令暢通，確保目標任務圓滿完成；一定要自覺遵守法律法規(guī)，科學決策、規(guī)范經(jīng)營，杜絕違規(guī)操作、杜絕有令不行、有禁不止的行為；一定要自覺維護領(lǐng)導班子團結(jié)，找準工作定位，各負其責、協(xié)調(diào)配合，增強領(lǐng)導班子整體功能；一定要堅持求真務實，把上級部署與本單位工作有機結(jié)合，狠抓落實，在工作效果上下功夫；一定要大力弘揚艱苦奮斗作風，帶頭過緊日子，處處精打細算，堅持勤儉辦企業(yè)。要根據(jù)公司發(fā)展需要進一步修訂干部管理制度，加強領(lǐng)導干部教育培訓，加強后備干部隊伍建設，形成加強干部隊伍建設的長效機制。
（六）加大教育培訓力度，建設高素質(zhì)的人才隊伍
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂人才教育培養(yǎng)規(guī)劃，做好人才保障，使生產(chǎn)力要素平衡有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。要在一至兩年的時間內(nèi)，使目前大部分從事200mw及以下機組運行和檢修工作的員工盡快具備300mw以上機組的作業(yè)和管理能力，要注重培養(yǎng)一批骨干力量和頂尖人才引領(lǐng)業(yè)務升級工作。要適時做好上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)業(yè)務的人才儲備。要把理論培訓與實際操作有機結(jié)合，建立人才教育培養(yǎng)的考核機制，并與干部提拔和職務晉升掛鉤。
進一步做好關(guān)停機組分流人員的轉(zhuǎn)崗培訓工作，目前，機組關(guān)停涉及3家發(fā)電企業(yè)，需要分流安置人員902人，分流安置主渠道是抽調(diào)具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員，模擬生產(chǎn)準備培訓，為新建項目儲備人員。遼電定向整建制為600mw機組培養(yǎng)4個值；阜新發(fā)電公司整建制為600mw機組培養(yǎng)2個值；大連發(fā)電公司自行為300mw機組培養(yǎng)5個值；撫順發(fā)電公司為300mw機組培養(yǎng)1個值。
（七）加強審計監(jiān)察，促進依法經(jīng)營規(guī)范運作
審計監(jiān)察要把防范風險、糾正偏差放在重要位置，要把這次國家審計署檢查發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營管理的不當行為作為糾偏重點，在配合好外審的同時，按集團公司部署做好專項審計工作，特別要加強對輔業(yè)系統(tǒng)和集體企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理狀況的審計，使內(nèi)審與外審有機結(jié)合，規(guī)范經(jīng)營行為，有效防范經(jīng)營風險。
要發(fā)揮行政監(jiān)察在提升執(zhí)行力建設中的重要作用，從強化制度建設入手，重點在招投標、大宗物資采購、燃料管理、供熱管理、小機組關(guān)停領(lǐng)域開展效能監(jiān)察，做好效率和效能評估，提出監(jiān)察建議，進一步提高企業(yè)集約化管理的能力。
要注重監(jiān)察建議和審計結(jié)論的運用，要采取堅決措施，確保監(jiān)察建議、審計結(jié)論運用到干部評價、業(yè)績考核、評優(yōu)評先中，把審計結(jié)論轉(zhuǎn)化成經(jīng)營管理行為。
（八）完善信訪工作機制，確保員工隊伍穩(wěn)定
針對_____公司不穩(wěn)定問題多的實際，進一步落實信訪穩(wěn)定的領(lǐng)導體制和工作機制。按照源頭治理，責任落實，統(tǒng)籌解決的思路，盡快擺脫公司信訪穩(wěn)定工作的不利局面，特別是要樹立將矛盾化解在基層的意識，三級單位要站在講政治的高度，切實承擔起解決不穩(wěn)定問題的責任。下半年，根據(jù)公司黨組確定的打一個解決不穩(wěn)定問題戰(zhàn)役的部署，對于已經(jīng)排查到的不穩(wěn)定問題，按責任分工，逐個研究解決。要投入主要精力和力量，確保北京奧運會和殘奧會期間職工隊伍的穩(wěn)定，一旦發(fā)生問題，嚴肅追究有關(guān)責任單位和責任人的責任。
（九）圍繞中心任務，發(fā)揮群團組織作用
各級黨群組織要結(jié)合當前形勢，圍繞中心任務，按照集團公司的部署，積極開展“強管理、求效益、保安全”紅旗競賽活動；結(jié)合_____公司的實際，扎實有效開展“轉(zhuǎn)變觀念、精細管理、強化執(zhí)行，開創(chuàng)_____公司新局面”主題實踐活動。要充分發(fā)揮黨組織的監(jiān)督保障作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，解決問題、攻克難關(guān)，形成提升經(jīng)營績效的整體合力。進一步加強黨風廉政建設，重點加強“三重一大”決策程序的規(guī)范、執(zhí)行過程的監(jiān)督和經(jīng)營結(jié)果的審計，加強民主集中制、提高科學決策水平。貫徹落實集團公司企業(yè)理念和員工行為準則，修訂_____公司企業(yè)理念和員工行為規(guī)范，大力開展職業(yè)道德教育，提升員工愛崗敬業(yè)意識，逐步培育企業(yè)核心價值觀。建立并完善職代會制度，貫徹黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針，拓寬民主管理渠道，切實維護職工合法權(quán)益，關(guān)心職工生活，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
各位代表、同志們，_____區(qū)域的戰(zhàn)略布局已初步形成，公司發(fā)展已經(jīng)步入新的歷史階段，全面完成今年的各項目標任務意義重大、影響深遠。盡管我們面臨巨大挑戰(zhàn)和重重困難，但我們要堅定信心、迎難而上，抓緊今年后5個月的時間，克服困難、扎實工作，強化經(jīng)濟運行，狠抓內(nèi)部管理，為全面完成各項目標任務，為實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻！
篇十五 供電公司經(jīng)理科學發(fā)展觀調(diào)研報告4250字
供電公司經(jīng)理科學發(fā)展觀調(diào)研報告
實踐科學發(fā)展觀，提升營銷管理水平
當前，在金融危機影響下，企業(yè)虧損面擴大，同時，化工、有色金屬冶煉、水泥等企業(yè)由于停產(chǎn)半停產(chǎn)導致用電水平下降，直接導致公司銷售電量增速下滑，市場營銷工作面臨的壓力與責任進一步加大。在當前形勢下，應以科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，推動營銷管理水平再上新臺階，以應對金融危機對公司經(jīng)營及電力市場需求變化帶來的風險，積極應對當前經(jīng)濟形勢給電力銷售市場開拓、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務帶來的壓力與風險，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、提高優(yōu)質(zhì)服務水平、增強社會責任意識
電力是社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展的基礎(chǔ)能源保證，電網(wǎng)安全運行和電力可靠供應直接影響到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和廣大人民群眾的切身利益，由于電力供應不穩(wěn)定而引發(fā)的社會負面影響、對和諧社會的構(gòu)建和對人民群眾心理造成的影響都是不可估量的。優(yōu)質(zhì)服務是供電企業(yè)的生命線，是公司履行社會責任的重要組成部分，也是樹立誠信企業(yè)形象、改善公司經(jīng)營環(huán)境的非常有效的手段；因此，增強社會責任意識，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，是落實科學發(fā)展觀、提高公司營銷管理水平的必然要求
在提高優(yōu)質(zhì)服務水平、增強社會責任意識的工作中，應注重員工服務觀念方面的培訓，提高服務水平，樹立正確的服務理念和社會責任意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，根據(jù)員工的崗位實際，做好技能培訓，提高服務技能水平；通過“ 95598” 客戶服務系統(tǒng)，做好客戶故障統(tǒng)計及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作；及時的向客戶發(fā)布電網(wǎng)運行情況和停電、用電信息；計劃停電、限電時，故障停電時，主動與相關(guān)客戶取得聯(lián)系，告知客戶故障停電信息；及時的向客戶做好解釋工作，不斷提升電力優(yōu)質(zhì)服務水平，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務。
通過開展供電優(yōu)質(zhì)服務“滿意工程”、“百問百查”活動、供電示范窗口建設等一系列活動，堅持文明、規(guī)范、標準化的營銷服務行為，實現(xiàn)供電服務能力全面升級。通過完善服務流程，制定各項營銷服務工作標準，以規(guī)范現(xiàn)場營銷服務工作行為為重點，大力推行標準化作業(yè)，使營銷服務工作達到流程化、規(guī)范化、標準化的要求。正確認識政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，把政府監(jiān)管和社會監(jiān)督作為檢查自身不足的鏡子，作為提升工作水平的動力，主動配合，積極服務，實現(xiàn)與政府、社會的和諧互動，使公司優(yōu)質(zhì)服務水平得到全面提升。
二、實行營銷標準化、精細化管理，推進營銷管理工作
營銷標準化、精細化管理是營銷管理水平再上新臺階的重要基礎(chǔ)保證。營銷管理工作應以提高工作效率、效能和提高經(jīng)濟效益、社會效益為中心，營銷標準化、精細化管理的著力點在計量管理、電費管理、抄表管理、基礎(chǔ)資料管理等方面。通過建立、健全營銷抄、核、收業(yè)務工作的管理制度和業(yè)務流程，提高工作效率，減少工作差錯，實現(xiàn)營業(yè)抄、核、收工作標準化、集約化、專業(yè)化、信息化管理，為公司營銷標準化、精細化管理水平的提高奠定良好的制度和目標方向的保證。
供電公司的管理模式、業(yè)務流程、工作標準若有差異，將導致工作隨意性大，過程不受控、工作質(zhì)量得不到保證，管理上不去，再上新臺階就會落空。提升管理水平的關(guān)鍵，就是要把“四化”管理的理念和要求落實到營銷工作的各個方面，每一個環(huán)節(jié)，減少差異，尤其是人為的差異，切實做到公司系統(tǒng)營銷管理從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一，實現(xiàn)營銷管理方式和工作方式的高效、協(xié)同和持續(xù)改進，做到既注重過程，更注重結(jié)果。一要通過“一部三中心”的建設與規(guī)范管理，全面整合各類營銷資源，發(fā)揮集團資源配置的整體優(yōu)勢，堅持扁平化、專業(yè)化方向，健全公司營銷組織框架，建立統(tǒng)一的營銷組織模式，提高營銷集約化水平；二要推行班組化、專業(yè)化管理，實現(xiàn)抄、核、收分離，通過班組化、專業(yè)化管理，加強班組間、各專業(yè)流程間的協(xié)同配合與監(jiān)督考核，規(guī)范工作流程，提高工作效率和工作質(zhì)量；三要加強營銷“量、價、費”等核心業(yè)務控制，強化指標管理與控制，加強電費風險防范，細化電費回收措施，嚴格執(zhí)行電價政策，加強臺區(qū)線損和反竊電管理，夯實營銷基礎(chǔ)，規(guī)范計量管理，提高營銷精益化管理水平；四要結(jié)合業(yè)務流程優(yōu)化，統(tǒng)一營銷業(yè)務流程規(guī)范、崗位工作標準、工作質(zhì)量標準和工作評價標準，全面完善營銷業(yè)務標準體系和制度體系。全面實施標準化作業(yè)，凡是適用標準化的環(huán)節(jié)，一律建立和推廣應用統(tǒng)一的標準，規(guī)范管理行為和作業(yè)行為，實現(xiàn)營銷業(yè)務制度化、標準化，提高營銷整體運營管理水平。
三、深化營銷體制機制改革
深化營銷體制機制改革是提高營銷管理水平的機制保障。根據(jù)國家電網(wǎng)公司推進營銷“一部三中心”建設的要求，公司成立了營銷“一部三中心”。 通過“一部三中心”的建設與規(guī)范管理，整合營銷資源 ，發(fā)揮資源配置的整體優(yōu)勢，堅持專業(yè)化管理，形成職責清晰、責權(quán)對等、協(xié)同高效、調(diào)控有力的管控模式。
四、提高電力市場開拓能力
加強售電市場的研究分析，通過深入細致的調(diào)查分析，摸清市場的規(guī)律和特點，找準主攻方向，有的放矢；要及時跟蹤了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設備的增、減容量情況。要善于抓住政策機遇，規(guī)避政策風險，積極應對變化，提高駕馭市場的本領(lǐng)。要吃透國家有關(guān)電力管理的政策規(guī)定，用好用足政策，增強管理市場的能力。
當前，受金融危機影響，企業(yè)用電水平下降，導致公司銷售電量增速下滑；在開拓市場工作中，高度關(guān)注當前市場需求減少對公司發(fā)展的影響、金融危機對外來投資的影響，開展各方面的工作，研究制訂相應的跟進措施，確保電網(wǎng)建設與電力供應適應當前形勢發(fā)展的需要。緊緊圍繞當前中央擴大內(nèi)需的十項重大措施，抓住當前發(fā)展機遇期，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。加深電網(wǎng)規(guī)劃和前期工作深度，進一步提高投資計劃的預見性和準確性。推廣設備狀態(tài)檢修，加強停送電管理。合理安排電網(wǎng)運行方式和停電計劃，協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)設備檢修計劃與企業(yè)生產(chǎn)設備檢修計劃的同步進行。在確保安全的前提下，提高檢修質(zhì)量，提高故障搶修速度，最大限度減少用戶停電時間。針對當前宏觀經(jīng)濟形勢對電費回收帶來的影響，切實提高防范電費風險的意識。密切關(guān)注重點行業(yè)及產(chǎn)品的市場動態(tài)，及時采取應對措施，嚴防新欠電費的發(fā)生。加強信息溝通。重點關(guān)注鋼鐵、有色金屬、水泥、化工等具有代表性行業(yè)的電費回收問題。積極關(guān)注與支持地方政府開展的“家電下鄉(xiāng)”活動，強化農(nóng)村用電優(yōu)質(zhì)服務水平，開拓農(nóng)村電力市場，提高農(nóng)村客戶的家電普及率及用電水平拉動農(nóng)村電能消費。加大使用電能的宣傳力度，科學引導用電需求增長。充分發(fā)揮電能產(chǎn)品清潔、高效、安全、穩(wěn)定的優(yōu)勢，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務水平，主動引導客戶將電能作為首選能源，通過以電代煤、以電代氣，進一步發(fā)揮電能的替代作用，提高電能在終端能源消費市場中的比重。密切關(guān)注當前經(jīng)濟形勢和電力市場需求變化，深化短期電力市場分析預測，充分利用國家宏觀經(jīng)濟調(diào)整的時機，積極采取靈活的增供擴銷策略，進一步穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)市場，繼續(xù)保持工業(yè)用電市場需求的穩(wěn)定增長；提高第三產(chǎn)業(yè)及居民用電對用電增長的貢獻率；培育潛力市場，加快農(nóng)村電網(wǎng)建設，滿足農(nóng)村民生工程建設和農(nóng)民用電需求，保持公司銷售電量的穩(wěn)定增長。
五、大力開展營銷稽查和用電檢查工作，規(guī)范供電服務行為和供用電秩序
營銷稽查和用電檢查工作可以有效促進營銷規(guī)范化管理，是規(guī)范供電服務行為和供用電秩序的最后一道防線。通過開展營銷稽查和用電檢查工作，可以降低業(yè)務差錯率，提高企業(yè)的服務質(zhì)量，快速高效的解決客戶投訴，杜絕電力營銷過程中各個環(huán)節(jié)的疏漏，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，是提升電力企業(yè)的形象，促進企業(yè)效益最大化的重要手段
六、加強業(yè)擴管理
1、嚴格控制業(yè)擴環(huán)節(jié)
更加精細和嚴格對業(yè)務擴充信息的要求和工作流程進行控制。從受理客戶的申請開始，到現(xiàn)場勘察、業(yè)務審批、中間與竣工檢查、《供用電合同》簽訂、裝表接電、立戶都嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》、《業(yè)擴報裝工作流程》規(guī)定辦理。杜絕擅自越權(quán)批準客戶進網(wǎng)用電、不簽訂供用電合同就擅自供電。同時，從客戶開始申請時認真核對用戶資料，確?？蛻魣笱b用電數(shù)據(jù)準確、詳實，為以后的客戶基礎(chǔ)資料管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、嚴格供用電合同簽訂 依法規(guī)范供用關(guān)系 降低經(jīng)營風險
供電企業(yè)依據(jù)《電力法》、《供用電合同》向客戶提供電力供應與服務并收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利。供用電合同（協(xié)議）簽約、履行和管理都要依法建立制度，要以供用電合同的形式與客戶確立電力供應與使用的關(guān)系，明確供用電雙方的權(quán)利和義務。供用電合同要實行會簽制度，參加會簽的部門和有關(guān)人員都要在會簽單上簽署意見。電力企業(yè)在與客戶簽署合同（協(xié)議）過程中，應該主動嚴格地依法辦事。達到減少供電企業(yè)的經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效益的目的。
3、 規(guī)范變更用電業(yè)務提高工作環(huán)節(jié)質(zhì)量 減少電量電費損失
在辦理變壓器的暫停、減容、暫換、恢復；表計的新裝、拆表、換表、移表；分戶、并戶、過戶；改壓、改類、銷戶等變更用電業(yè)務中，如果不嚴格審查用戶用電資料信息而從業(yè)務受理環(huán)節(jié)就存在缺少客戶信息或信息不全，工作流轉(zhuǎn)的過程中各種信息的缺失很容易導致整個業(yè)務的受理失敗，或為日后工作留下營銷事故隱患，將嚴重影響到用電服務工作的開展。用戶業(yè)務變更或者業(yè)擴新裝在執(zhí)行中沒有按規(guī)定辦理，就會出現(xiàn)少收變壓器基本電費、丟失電量等情況。因而在在辦理變更用電業(yè)務中，對變更用電業(yè)務流程中的填寫、傳遞、查勘、審核、歸檔等方面應嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和標準進行辦，使得變更用電業(yè)務流傳信息與電費結(jié)算電費發(fā)票信息的一致，杜絕人情操作、人為從后臺操作更改傳票信息或用戶檔案信息的可能性，確保即使正確的收回電費。
七、推進新技術(shù)應用和創(chuàng)新營銷管理模式，推進人才隊伍建設
人才和科技是推動營銷管理水平再上新臺階的重要支撐。在營銷技術(shù)加快更新、服務要求不斷提高、營銷環(huán)境日趨復雜的形勢下，必須認真抓好營銷隊伍建設，優(yōu)化營銷隊伍知識結(jié)構(gòu)，提高隊伍執(zhí)行能力，努力打造一支作風頑強、技能過硬、服務優(yōu)質(zhì)、風正氣順的營銷團隊。繼續(xù)健全營銷工作培訓機制，實施全員培訓與個性化培訓，建立健全營銷崗位培訓體系和標準，完善員工績效評價機制，把教育培訓作為提高員工創(chuàng)新能力的重要途徑，不斷提升各類營銷人員的實踐能力。
積極在營銷環(huán)節(jié)推廣應用信息技術(shù)、通訊技術(shù)、節(jié)電技術(shù)、需求側(cè)管理等新技術(shù)、新方法，提高營銷工作科技含量，做到客戶服務信息化、業(yè)務處理自動化。進行遠程集抄系統(tǒng)建設可行性研究，并選擇適當?shù)呐_區(qū)建設遠程集抄系統(tǒng)，使低壓配網(wǎng)的線損管理、電費管理工作再上一個層次。利用抄表機取代抄表卡進行抄表，以達到規(guī)范營銷行為，解放人力，提高核算工作精細化的目的。
