篇一 店員年終述職報告1700字
店員年終
親愛的各位天使們：大家好！從2023年我來到這個團隊開始，大家就給予了我很大的幫助，讓我很快能融入這個集體與團隊，感謝大家對我的信任與關懷，更感謝們給予我的厚望和支持，是你們給了我一個偌大的人生舞臺，交給我一副千斤重擔，這即是鞭策、鼓舞，更是責任與使命。下面是我的個人：
入店以來，我壓力很大，不敢有絲毫的懈怠，以滿腔的熱情，激昂的斗志投入到珠寶行業(yè)中來，我的心中盛滿了對珠寶的夢想與追求，我在心里經(jīng)常追問，什么時候我才能像別人一樣對珠寶的知識了如指掌，什么時候我也能自己獨立銷售，什么時候我也可以提出有效的配合。正因為有了這此追問，才使我的工作和我的生命更有了意義。在潤金店工作的這一年，我很幸福，跟你們相處的日子，我很快樂。在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，去體現(xiàn)我自己的價值，我的心中滿是充實、快樂與期待。
在這一年里，我有失也有得，我失去的是我最寶貴的晉級的機會，但怨誰呢？怨自己，從這次失誤的事情，我深刻的到，工作中的心態(tài)與狀態(tài)對于我是多么的重要。如果心態(tài)不好，我將一事無成，坐等空舟。好的銷售不只要有良好的心態(tài)，還有有樂于奉獻的精神，剛來到這個團隊的時候，我不是一個樂于奉獻的人，但正是這個一個好的，激情的團隊，有他們的熱情與團結帶動了我，讓我也變成了一個樂于奉獻，樂于為集體著想的人.
1，調整心態(tài)
在心態(tài)方面其實我有很多的不足，不賣貨就上火與著急，促使很多單都沒成功，脾氣很浮躁，正是因為這樣才讓我的業(yè)績忽高忽低，所以我已經(jīng)找到了最好的改善方法，那就是每天都提醒自己你是最棒的，今天你一定能開單，你可以，增加了自己的自信心，就有很大的提升。
2，經(jīng)常抱怨
我是一個很愿意抱怨的人，很多不好的事情，我覺得不對的事情，或我不滿的事情，我都會很激動的去處理，從沒想過要心平氣和的去處理，縱使自己有時候會讓人產(chǎn)生反感，現(xiàn)在我必須加以改正，調整好自己的態(tài)度，學會換位思考問題。
我的不足有很多，但我覺得大家可以友善的幫助我理解我讓我真的很感動。
我這個人性格比較急，有時候做的事情不太符合情理，讓我自己也萬分后悔。
我熱愛我的團隊，我在這里得到了很多我人生中很重要的道理，大家?guī)椭遥谖易罾щy的時候，都會伸出自己的手，我很感動。我是一個離家很遠的孩子，我的內(nèi)心并沒有那么堅強，身在外地的我，偶爾也會去想家，在我孤獨寂寞的時候，在我生病的時候，都是你們在給與我溫暖與幫助，在你們身上我學到了很多。
下一步，在新的年份里，我做了一個小小的規(guī)劃：
1，對于vip，我要全面跟蹤，注意每個vip的生活習慣，可以友善的去溝通，既可以促進再次消費，又可以提高品牌知名度。
2，對于潛在顧客，我應該細心的接待每一個顧客，來到新世界百貨的人都是具有一定的消費潛力的，或許你接待的這個顧客不喜歡首飾，但由于你細心的接待與講解，她可以介紹身邊的朋友給你，物以類聚，人以群分，所以說她身邊的人肯定都是潛力股啊。
3，對于客單價，對于客單價，我一定要熟知在一萬左右的貨品，起手價在一萬左右，凡是來到店里的人，基本都是有能力消費一萬元的，我必須把貨品的賣點都記在腦子里，這樣才可以靈活運用
4，對于貨品，既然已經(jīng)了解了所有貨品的基礎知識，那么就應該找出所有貨品的象征性，這樣才能展開一個想象空間，可以更好的去給顧客創(chuàng)造一個佩戴飾品的意境，促成交易。
5，對于連帶，既然顧客已經(jīng)在你這里買貨，就說明顧客對你的話已經(jīng)有一定的信賴感，那么就應該打消已經(jīng)買貨無所謂連帶的想法，應該趁熱打鐵，不要覺得不好意思，應該覺得給顧客挑選漂亮的首飾，是一種榮譽，顧客會感激你的心態(tài)
6，對于回頭，應該做好顧客特征與在意哪方面的登記，比如說打折的人你肯定用贈品吸引不了她，要贈品的顧客你肯定用折扣吸引不了她是一樣的原理。
新的一年里，我要做全新的自我，去實現(xiàn)我自己的夢想，給我自己設立一個新的目標去邁進。
在新的一年里，我決定充分發(fā)揮自己的實力，我要努力去完成自己的目標，我要調整好自己的心態(tài)，我要做一個樂于奉獻的人，我要拿我的激情，我的斗志去感染我身邊的每一個人，我要做團隊里的積極分子，我已經(jīng)準備好了，你呢？
篇二 酒店員工年終小結報告600字
酒店員工年終小結報告
忙碌而充實的2023年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的'能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。
明年我的計劃是
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
某某大酒店工程部
二零__年十一月七日
篇三 藥店員工年終述職報告2350字
藥店員工年終述職報告
各位領導、同事們：
時光轉瞬即逝，緊張充實的兩年已經(jīng)過去了。在這兩年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝！
在本醫(yī)院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準確無誤。在任何一家醫(yī)院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時肩負著重要的責任。自任職以來，我始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標。在業(yè)務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務; 對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。 如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。 配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。 對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀 相關書刊，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務能力。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的`工作，認真?zhèn)鬟_科室會議精神，嚴格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。
任職以來，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著.我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。
藥店員工年終述職報告
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質量法》、《高品質質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業(yè)道德素質和業(yè)務水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規(guī)定存放。
在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，并告訴患者平時養(yǎng)生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。
結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。
還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手！顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處！
在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國醫(yī)藥學有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索創(chuàng)新！我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學到的知識，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績！
在以后的工作中，我會更加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，以更專業(yè)的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻！
同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量！今特申請藥士職業(yè)學位，以求更大的進步和發(fā)展！請上級領導給予批準和認可！
