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篇一 運(yùn)維個人年終述職報告
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到了寫年終述職報告的時候，本文是小編為大家整理的運(yùn)維個人年終述職報告，僅供參考借鑒，希望可以幫助到大家。
運(yùn)維個人年終述職報告一
運(yùn)維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運(yùn)維職責(zé)就很重要，所以，運(yùn)維對其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲，安全,db等。作為一個運(yùn)維工程師我認(rèn)為是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復(fù)合型人才”，就如有些公司把一些合同采購都納入了運(yùn)維職責(zé)范圍，還有如idc網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)。
一.運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
1、參與設(shè)計、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu);
2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開發(fā)需求，測試、調(diào)整運(yùn)維平臺;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;
4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)it運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);
6、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;
7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。
8、負(fù)責(zé)設(shè)計并部署相關(guān)應(yīng)用平臺，并提出平臺的實(shí)施、運(yùn)行報告。
9、負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設(shè)計、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。
11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運(yùn)作能力。
12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供it軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
13、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進(jìn)行維護(hù)更 新;
14、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況，及時向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)pm、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報警;同時，主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決;
15、定期對所有服務(wù)問題進(jìn)行分析，并對服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度;
二. 怎樣才算是一個合格的運(yùn)維工程師
1、保證服務(wù)達(dá)到要求的線上標(biāo)準(zhǔn)，如99.9%;保證線上穩(wěn)定，這是運(yùn)維工程師的基本責(zé)職所在。
2、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升;這方面非常考驗(yàn)主動性和創(chuàng)新思維。
3、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度，軟件、硬件、運(yùn)行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計，避免監(jiān)控死角、并能實(shí)時了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
4、通過創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問題;目前各公司大部份運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù)，需要盡可能的解放雙手。
5、運(yùn)維知識的積累與沉淀、文檔的完備性，運(yùn)維是一個經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位，好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來，避免重復(fù)性范錯。
6、計劃性和執(zhí)行力;工作有計劃，計劃后想法設(shè)法達(dá)到目標(biāo)，不找借口。
7、自動化運(yùn)維;能對日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉、設(shè)計并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng);讓大家更多的時間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。 以上只是技術(shù)上的一些層面，當(dāng)然個人意識也是很重要的。
三.運(yùn)維管理注意事項(xiàng)
1、配置管理
(1)it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計、預(yù)購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);
(2)建設(shè)案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率;
(3)it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;將配置文檔上傳至服務(wù)器端，方便團(tuán)隊(duì)其他運(yùn)維人員進(jìn)行查看和操作。
2、監(jiān)控
主要包括故障監(jiān)控和性能、流量、負(fù)載等狀態(tài)監(jiān)控，這些監(jiān)控關(guān)系到集群的健康運(yùn)行，及潛在問題的及時發(fā)現(xiàn)與干預(yù);
(1)、服務(wù)故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對服務(wù)器自身、上層應(yīng)用、關(guān)聯(lián)服務(wù)數(shù)據(jù)交互監(jiān)控;例如針對前端web server，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控，像zabbix，nagios，cacti等監(jiān)控程序。
(2)、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計，為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務(wù)瓶頸、性能問題、異常流量、攻擊等問題。
3、故障管理
(1)、硬件故障問題;對于成百上千或上萬機(jī)器的n多集群，服務(wù)器死機(jī)、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時每刻都有服務(wù)硬件問題，死機(jī)、硬盤損壞、電源、內(nèi)存、交換機(jī)。針對這種情況，我們在設(shè)計網(wǎng)站架構(gòu)時需要充分考慮到這些問題，并將其視為常態(tài);更多的依靠應(yīng)用的冗余機(jī)制來規(guī)避這種風(fēng)險，給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲５奶幚頃r間。(如google不是號稱同時死800臺機(jī)器，服務(wù)不會受到任何影響嗎);這就是考驗(yàn)運(yùn)維工程師及網(wǎng)站架構(gòu)師功能的地方了，好的設(shè)計能達(dá)到google所描述自恢復(fù)能力，如gfs，糟糕的設(shè)計那就是一臺服務(wù)器的死機(jī)可能會造成大面積服務(wù)的連鎖故障反映，直接對用戶拒絕響應(yīng)。
(2)、應(yīng)用故障問題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點(diǎn)，是要有對這些問題的預(yù)防性措施，不能想當(dāng)然，它不會出問題，如真出問題了，如何應(yīng)對?這需要運(yùn)維工程師平時做足功夫，包括應(yīng)急響應(yīng)速度、故障處理的科學(xué)性、備用方案的有效等。
4、問題管理
對事件進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理
(1)、操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時上報和詳細(xì)記錄。
(2)、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置;
(3)、服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。
(4)、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
(5)、嚴(yán)禁在機(jī)房計算機(jī)設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情(如聊天、玩游戲)，對外來存儲設(shè)備(如u盤、移動硬盤等)，做到先殺病毒后使用。
(6)、機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，應(yīng)不定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查，保障機(jī)房安全。
6、自動化運(yùn)維
自動化：簡而言之，就是將我們?nèi)粘Ｊ謩舆M(jìn)行的一些工作通過工具，系統(tǒng)自動來完成，解放我們的雙手及枯燥的重復(fù)性勞動，例如：沒有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺一臺裸機(jī)安裝，如2023臺，可能需要10人/10天，搞爛n張光盤，人力成本更大，而現(xiàn)在通過自動化工具，只需幾個簡單命令就能搞定、還有如機(jī)器人類程序，自動完成以往每天人工干預(yù)的工作，使其自動完成、匯報結(jié)果，并具備一定的專家系統(tǒng)能力，能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等，這些好處非常明顯不再多說。應(yīng)該說，自動化運(yùn)維是運(yùn)維工程師職業(yè)化的一個追求，利已利公，雖然這是一個異常艱巨的任務(wù)：不斷變更的業(yè)務(wù)、不規(guī)范化的應(yīng)用設(shè)計、開發(fā)模式、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更、idc變更、規(guī)范變動等因素，都可能會對現(xiàn)有自動化系統(tǒng)產(chǎn)生影響，所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此，自動化相關(guān)工作，是運(yùn)維工程師的核心重點(diǎn)工作之一，也是價值的體現(xiàn)。
四、總結(jié)
綜上所述，做一個好的運(yùn)維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運(yùn)維工程師具備的素質(zhì)。因?yàn)閷τ谶\(yùn)維工程師而言，每一次故障的發(fā)生都不是小事，很可能會影響公司線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，甚至直接導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)損失，所以我認(rèn)為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個“小事件，大處理”的原則，將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里，慢慢地積累故障處理經(jīng)驗(yàn)，這樣當(dāng)真正的大事件來臨時，我們可以采取有效的措施及時應(yīng)對。除了處理好發(fā)生的故障事件，我覺得運(yùn)維工程師還應(yīng)具備可預(yù)見性，故障隨時可能發(fā)生，如何防患于未然，這將是對我們做好運(yùn)維工作的一個考驗(yàn)。古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”運(yùn)維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的，作為其中的一份子，任重而道遠(yuǎn)!
運(yùn)維個人年終述職報告二
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。 在這半年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對xxxx公司有了一定的新的認(rèn)識。 在5月中旬我來到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個大家庭，在我進(jìn)入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和部門領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理交流后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時的工作以及項(xiàng)目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)參與公司軟件項(xiàng)目的開發(fā)與測試;(2)負(fù)責(zé)安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項(xiàng)目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)半年有余，對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、工作計劃 暫時做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水; 2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成; 3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺; 4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作; 5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。 6、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)。 其實(shí)作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?在參加工作的這短短的一個半月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
篇二 xxxx年運(yùn)維年終述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，請大家評議。
一、 努力學(xué)習(xí)理論知識，提高自身內(nèi)在素質(zhì)
維護(hù)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中，我十分注重理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高維護(hù)技能，除了認(rèn)真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過理論學(xué)習(xí)，對自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識，能夠?yàn)閯恿Νh(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。古人說，三人行必有我?guī)?。身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計算機(jī)方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)外，我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深了對g網(wǎng)的了解和認(rèn)識。
我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、 加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，陶冶自我情操
在平時工作中，我與公司多個部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹(jǐn)慎，寬以待人;對用戶，做到嚴(yán)于律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)部門的形象，維護(hù)公司的利益。
三、 總結(jié)成績查不足，欲求再上新臺階
我永遠(yuǎn)不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。
1、編寫完成20xx年綜合監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案，編制**市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容指導(dǎo)意見。每周統(tǒng)計設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析總結(jié)設(shè)備運(yùn)行情況報告..篇，對設(shè)備維護(hù)起到了積極的指導(dǎo)作用;
2、在系統(tǒng)維護(hù)方面，嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程要求制定月維護(hù)工作計劃，并按時、按質(zhì)、按量完成。認(rèn)真做到每天查看分析各類告警信息、設(shè)備運(yùn)行實(shí)時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，及時了解設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)。本季度到現(xiàn)場組織處理監(jiān)控故障共..次，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理，大大壓縮了障礙歷時;協(xié)調(diào)處理安防圖像監(jiān)控..次;指導(dǎo)縣(市)局處理監(jiān)控故障..次;
3、不等不靠，自己想辦法技術(shù)創(chuàng)新。自己設(shè)計制作端電壓采集端子，完成了北..、褚..和黃..三個模塊局的蓄電池組接入監(jiān)控系統(tǒng);
4、隨著老聯(lián)通和網(wǎng)通的融合，設(shè)備的增加，及時向上級主管部門提出綜合樓..新增設(shè)備監(jiān)控擴(kuò)容申請，制定了可行的技術(shù)方案;
5、寬帶暢通工程**gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。協(xié)調(diào)組織市公司相關(guān)部門和縣公司維護(hù)部門積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術(shù)把關(guān)。到3月底全部完成了硬件設(shè)備的安裝，調(diào)通了大部分監(jiān)控點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò);
6、請廠家技術(shù)人員對綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行g(shù)d..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓(xùn)兩次，使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識和了解。
除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力對**聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、 展望未來謀新篇，鼓足干勁再創(chuàng)佳績
總結(jié)過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。
第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外，還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);
2、完成寬帶暢通工程..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的軟件調(diào)測，解決剩余部分監(jiān)控點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)不通問題。匯總gd..監(jiān)控系統(tǒng)的存在缺陷，督促廠家整改，完成初步驗(yàn)收;
3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監(jiān)控值班人員一對一講解gd..監(jiān)控系統(tǒng)使用操作，達(dá)到人人會使用;
4、做好寬帶暢通工程gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準(zhǔn)備工作;
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
五、 結(jié)束語
作為維護(hù)部部門的一名老員工，我有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)?？傮w上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。
總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
篇三 運(yùn)維部年終述職報告
運(yùn)維部年終述職報告
時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括：
一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
20xx年年中，在公司進(jìn)行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。x月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、xx停車場、xx醫(yī)院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況
1、20xx年xx月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：招行xx分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場系統(tǒng)，xx醫(yī)院、xxx安分局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xxx環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。
2、x月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為xx密押系統(tǒng)升級、xx停車場系統(tǒng)、xx院和xx分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xxx系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。
3、x月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4、在此過程中遇到的困難和麻煩：①招行問題最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和pos消費(fèi)系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、pos消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。②其次問題較多的是環(huán)保xxx和排污費(fèi)問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題：如攝像機(jī)、測速儀等，當(dāng)然平臺也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。
5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計劃及安排
20xx作已近尾聲，20xx們又將接到xx、xx、xxx項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計劃：由于新的一年即將接到4x個新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位，
1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢。
2、每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)。
3、更加完善部門制度和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司1x在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設(shè)想與期望
20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。
篇四 2023年運(yùn)維年終述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，請大家評議。
一、 努力學(xué)習(xí)理論知識，提高自身內(nèi)在素質(zhì)
維護(hù)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中，我十分注重理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高維護(hù)技能，除了認(rèn)真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過理論學(xué)習(xí)，對自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識，能夠?yàn)閯恿Νh(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。古人說，三人行必有我?guī)?。身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計算機(jī)方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)外，我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深了對g網(wǎng)的了解和認(rèn)識。
我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、 加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，陶冶自我情操
在平時工作中，我與公司多個部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹(jǐn)慎，寬以待人;對用戶，做到嚴(yán)于律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)部門的形象，維護(hù)公司的利益。
三、 總結(jié)成績查不足，欲求再上新臺階
我永遠(yuǎn)不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。
1、編寫完成20xx年綜合監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案，編制**市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容指導(dǎo)意見。每周統(tǒng)計設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析總結(jié)設(shè)備運(yùn)行情況報告..篇，對設(shè)備維護(hù)起到了積極的指導(dǎo)作用;
2、在系統(tǒng)維護(hù)方面，嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程要求制定月維護(hù)工作計劃，并按時、按質(zhì)、按量完成。認(rèn)真做到每天查看分析各類告警信息、設(shè)備運(yùn)行實(shí)時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，及時了解設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)。本季度到現(xiàn)場組織處理監(jiān)控故障共..次，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理，大大壓縮了障礙歷時;協(xié)調(diào)處理安防圖像監(jiān)控..次;指導(dǎo)縣(市)局處理監(jiān)控故障..次;
3、不等不靠，自己想辦法技術(shù)創(chuàng)新。自己設(shè)計制作端電壓采集端子，完成了北..、褚..和黃..三個模塊局的蓄電池組接入監(jiān)控系統(tǒng);
4、隨著老聯(lián)通和網(wǎng)通的融合，設(shè)備的增加，及時向上級主管部門提出綜合樓..新增設(shè)備監(jiān)控擴(kuò)容申請，制定了可行的技術(shù)方案;
5、寬帶暢通工程**gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。協(xié)調(diào)組織市公司相關(guān)部門和縣公司維護(hù)部門積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術(shù)把關(guān)。到3月底全部完成了硬件設(shè)備的安裝，調(diào)通了大部分監(jiān)控點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò);
6、請廠家技術(shù)人員對綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行g(shù)d..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓(xùn)兩次，使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識和了解。
除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力對**聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、 展望未來謀新篇，鼓足干勁再創(chuàng)佳績
總結(jié)過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。
第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外，還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);
2、完成寬帶暢通工程..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的軟件調(diào)測，解決剩余部分監(jiān)控點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)不通問題。匯總gd..監(jiān)控系統(tǒng)的存在缺陷，督促廠家整改，完成初步驗(yàn)收;
3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監(jiān)控值班人員一對一講解gd..監(jiān)控系統(tǒng)使用操作，達(dá)到人人會使用;
4、做好寬帶暢通工程gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準(zhǔn)備工作;
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
五、 結(jié)束語
作為維護(hù)部部門的一名老員工，我有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)?？傮w上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。
總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
