郵政年終報告15篇

篇一 市郵政部門工會年終報告及2023年計劃范文

（一）年工作總結(jié)

年，佳市局工會主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營工作重點(diǎn)、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強(qiáng)化愛崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務(wù)水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務(wù)，為推進(jìn)全局工作的快步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第一，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了企業(yè)民主管理及民主監(jiān)督機(jī)制，提高工會組織參與企業(yè)決策的水平

一、支持、參與、配合企業(yè)三項制度改革。今年局工會努力引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，幫助職工深刻認(rèn)識干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進(jìn)行。

二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。今年局工會在完善制度、落實(shí)職權(quán)、講求實(shí)效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內(nèi)容。堅持了民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部工作制度，堅持業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。

三、在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)局務(wù)公開工作。在已有公開的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務(wù)公開更加貼近實(shí)際。同時注意深入搞好調(diào)查研究，正確處理職工群眾反映的問題，實(shí)事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。

四、做好職工代表的培訓(xùn)工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質(zhì)做為重要工作抓好落實(shí)。今年利用各種形式組織職工代表學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化、郵政業(yè)務(wù)等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。

第二，采取切實(shí)有效的保證措施，認(rèn)真扎實(shí)地做好維護(hù)職工利益的具體工作

一、繼續(xù)深入實(shí)施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補(bǔ)充保障機(jī)制，加大維護(hù)職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風(fēng)險能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。

二、切實(shí)做好維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。今年我們認(rèn)真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關(guān)精神，以此增強(qiáng)廣大職工自我保護(hù)意識，自覺地依法維護(hù)自身的利益和依法行使自己的權(quán)利。

三、加強(qiáng)勞務(wù)工的入會工作管理。勞務(wù)工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作中的主力軍，因此，對勞務(wù)工入會、政治待遇、民主權(quán)力、工資待遇等問題都已經(jīng)納入工會工作的重點(diǎn)，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務(wù)工組織到工會中來。今年經(jīng)工會與行政積極協(xié)商，我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、成本費(fèi)用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的余名勞務(wù)工辦理了基本養(yǎng)老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局范圍內(nèi)的勞務(wù)工，全部按照省局解決勞務(wù)工“兩險”的要求，辦理了基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險，并且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務(wù)工的后顧之憂。

第三，帶領(lǐng)廣大職工積極投身經(jīng)營服務(wù)工作之中，為全面完成各項經(jīng)營任務(wù)爭做貢獻(xiàn)

一、積極開展勞動競賽，拓寬競賽領(lǐng)域，使勞動競賽適應(yīng)郵政發(fā)展的需要。工會與業(yè)務(wù)部門配合，充分發(fā)揮勞動競賽在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的激勵作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和各項工作實(shí)際，深入開展了以“重點(diǎn)業(yè)務(wù)和競爭業(yè)務(wù)”為主要內(nèi)容的勞動競賽。為了加快金融類業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年市局工會在全區(qū)開展了“奉獻(xiàn)杯”競賽和保險業(yè)務(wù)競賽活動。在保險業(yè)務(wù)競賽期間，全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚(yáng)了郵政干部職工團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取、勇于爭先的優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，并有個網(wǎng)點(diǎn)和名優(yōu)秀保險能手受到了獎勵。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴(kuò)大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進(jìn)郵遞類業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業(yè)務(wù)競賽活動。我工會與市總工會聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)押運(yùn)工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發(fā)文件進(jìn)行獎勵并頒發(fā)技術(shù)登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質(zhì)，改善郵政服務(wù)發(fā)揮了重要作用，同時也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。通過勞動競賽，增強(qiáng)了企業(yè)新業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場競爭能力和抵御風(fēng)險能力。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓（精彩文章來自“秘書不求人”）共管的競賽參與管理體制。

二、開拓創(chuàng)新與時俱進(jìn)，認(rèn)真圍繞解決經(jīng)營、管理、服務(wù)等深層次問題。以企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、科技進(jìn)步、經(jīng)營管理、改善服務(wù)等方面的難點(diǎn)問題為重點(diǎn)切入點(diǎn)，組織發(fā)動職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動。并將合理化建議的采納率、實(shí)施率作為考核的重點(diǎn)，加強(qiáng)對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機(jī)制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。

三、積極配合黨委抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象的集中體現(xiàn)，是企業(yè)核心競爭力的支撐，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重點(diǎn)內(nèi)容之一。市局工會今年充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)中工會組織的優(yōu)勢，對企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束作用進(jìn)行探索。始終堅持開展各種文化體育活動和競技比賽，滿足職工的精神需求，營造樂觀向上的企業(yè)文化氛圍。市局工會在春節(jié)、三八、五一、五四等節(jié)日舉辦了形式多樣的聯(lián)歡會、聯(lián)誼會等活動，活躍了職工的業(yè)余文化生活，使職工通過參加文體比賽、演出和作品創(chuàng)作來抒發(fā)自己的感情，鼓舞了士氣。市局工會還組織了拔河和長跑、保齡球、臺球、書法、攝影比賽。從工會的教育職能出發(fā)，將職工思想教育、文化體育活動任務(wù)擔(dān)負(fù)起來，積極組織職工參與企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)文化建設(shè)不斷向前發(fā)展。

第四，加強(qiáng)職工思想政治工作，努力建設(shè)“四有”職工隊伍

一、按照局黨委的要求，在職工中廣泛開展“職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律”的教育。深入開展社會主義、愛國主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。開展了“熱愛郵政、奉獻(xiàn)郵政、發(fā)展郵政”為主題的教育活動，通過演講、局情報告等多種形式，使職工了解世界郵政、中國郵政的發(fā)展趨勢和面臨的形勢，明確中國郵政的改革目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)職工的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，引導(dǎo)職工把職業(yè)道德規(guī)范變?yōu)樽杂X的行動。

二、努力提高廣大職工的文化、業(yè)務(wù)和技術(shù)素質(zhì)。我們配合局人事教育部門，積極參與和促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)職工努力掌握新知識，新技術(shù)，向建設(shè)高素質(zhì)的勞動者邁進(jìn)。堅持組織職工開展多種形式的崗位培訓(xùn)、崗位練功活動，提倡“精一門，會兩門，學(xué)三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學(xué)活動，鼓勵和引導(dǎo)職工立足崗位、自學(xué)成才、崗位成才，全面提高職工隊伍素質(zhì)。

三、廣泛開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動。以深入開展創(chuàng)建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示范崗和爭當(dāng)“服務(wù)明星”等活動為載體，大力開展評選先進(jìn)典型，向勞模人物學(xué)習(xí)活動，在全局內(nèi)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。各基層工會都積極參與和配合做好本單位的評比、選樹工作。

第五，加強(qiáng)工會自身建設(shè)，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)

堅持把工會工作制度化、規(guī)范化建設(shè)放在首位，在基礎(chǔ)工作建設(shè)上很下功夫，不斷提高工會組織自身建設(shè)的能力和水平。幾年來，市局工會無論是圍繞全局的經(jīng)營大局，還是在強(qiáng)化自身建設(shè)上都做出了一定的努力，并取得了一定的成績。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《工會法》。全局專兼職工會干部都能較為準(zhǔn)確的把握《工會法》的基本內(nèi)容，增強(qiáng)依法履職意識。在學(xué)習(xí)中都能緊密聯(lián)系當(dāng)前的形勢和任務(wù)，著眼解決工會履行職能方面存在的實(shí)際問題。深入研究和探索新形勢下依法加強(qiáng)和改進(jìn)工會工作的方法和途徑，不斷規(guī)范工會組織的自身行為。各級工會組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式，在職工中掀起學(xué)習(xí)宣傳《工會法》的熱潮。

二、圍繞工會工作重點(diǎn)，做好各項基礎(chǔ)工作。今年我們繼續(xù)加強(qiáng)工會信息和綜合統(tǒng)計工作，進(jìn)一步提高工會信息質(zhì)量，增強(qiáng)綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)的權(quán)威性。加強(qiáng)了工會的財務(wù)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行工會財務(wù)制度和工會經(jīng)費(fèi)管理辦法，及時、足額收繳會費(fèi)，加強(qiáng)工會固定資產(chǎn)管理。發(fā)揮工會經(jīng)審會的審查監(jiān)督作用，加強(qiáng)工會內(nèi)部審計。完善了工會檔案的整理、保管和應(yīng)用工作。

三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。今年我們一直堅持深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，傾聽職工的呼聲，真心誠意、扎扎實(shí)實(shí)地為職工群眾解決實(shí)際問題。牢固樹立了為基層服務(wù)、為經(jīng)營一線服務(wù)、為職工服務(wù)的思想，按照新形勢的要求，改進(jìn)工作方法和方式，密切與職工群眾的聯(lián)系。從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作，使工會工作的內(nèi)容和形式更貼近郵政發(fā)展的實(shí)際，更能滿足職工群眾的需要，達(dá)到企業(yè)和職工的要求。

（二）年工作安排

一、要加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)

首先要加強(qiáng)各級工會組織建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，對全局郵政工會組織建設(shè)情況進(jìn)行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔。重點(diǎn)對企業(yè)勞務(wù)工入會進(jìn)行規(guī)范和管理，要求各單位凡是與企業(yè)簽定了勞動合同的，采取自愿原則，全部入會，建立會員檔案。通過抓勞務(wù)工入會，壯大工會會員隊伍，增強(qiáng)工會組織的活力，加深勞務(wù)工對企業(yè)的感情，激發(fā)勞務(wù)工的工作熱情，穩(wěn)定職工隊伍。

其次要加強(qiáng)對各級工會干部的培訓(xùn)，強(qiáng)化對工會工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認(rèn)識，明確、規(guī)范工作程序和職責(zé)，保證工會工作有序、合法進(jìn)行，保證有效維護(hù)職工利益。尤其是當(dāng)前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應(yīng)對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，郵政工會組織怎樣在改革后開展工作，履行職責(zé)，發(fā)揮作用，對我們來說是個全新的課題，我們各級工會干部都更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢、新情況的需要。

二、要認(rèn)真深入調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。

要加強(qiáng)和改進(jìn)工會作風(fēng)建設(shè)，突出履行好維權(quán)這一基本職責(zé)的第一要務(wù)，以增強(qiáng)工會組織的吸引力、凝聚力、影響力，團(tuán)結(jié)和組織職工群眾實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為基本任務(wù)，通過理論、制度、機(jī)制、方法和工作創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。改進(jìn)工會工作作風(fēng)，就是要樹立為基層服務(wù)思想，深入調(diào)查研究，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法，一切從實(shí)際出發(fā)，無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實(shí)效性，特別是要著重探索依靠會員辦會的做法。明年，各級工會組織要圍繞工會工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題研究對策，通過調(diào)查研究，為參與政策決策提供依據(jù)。

三、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動，為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策

我們必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，發(fā)揮優(yōu)勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一個很重要的具體體現(xiàn)就是要發(fā)揮職工的聰明才智，為辦好企業(yè)提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來，一是要突出重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進(jìn)行征集；二是抓好制度建設(shè)，真正把合理化建議納入制度化、規(guī)范化管理，建立征集、實(shí)施、監(jiān)督、效益等運(yùn)行有序、高效的管理機(jī)制；三是抓好建議的落實(shí)，凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；四是建立獎勵機(jī)制，對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實(shí)、有效果。

四、要努力做好工會的維權(quán)工作。

一是依法維護(hù)職工的勞動權(quán)利。繼續(xù)抓好平等協(xié)商、簽訂集體合同，維護(hù)職工的勞動權(quán)利。同時，抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續(xù)簽和履約工作，進(jìn)一步規(guī)范完善合同。二是依法維護(hù)好職工的民主權(quán)利。強(qiáng)化職代會制度，堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向職代會述職以及職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的制度。三是依法維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。首先是協(xié)助行政抓好職工養(yǎng)老保險金、女職工生育基金的監(jiān)督落實(shí)；其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會和民政部門溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。

五、要創(chuàng)新開展勞動競賽和企業(yè)文化建設(shè)

開展勞動競賽要在繼承的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性為需要求，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力為目的，不斷改進(jìn)勞動競賽的運(yùn)行方式、工作方法，逐步形成符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有利于促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的勞動競賽的新路子。配合有關(guān)部門繼續(xù)開展各種形式的勞動競賽活動，以促進(jìn)全局經(jīng)營工作的發(fā)展。

開展勞動競賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為勞動競賽的切入點(diǎn)，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動競賽，完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。

深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，建設(shè)全方位連動格局上要有新進(jìn)展。在生產(chǎn)和工作的領(lǐng)域開展?fàn)巹?chuàng)，創(chuàng)建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創(chuàng)建，層層抓落實(shí)，確保企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動，采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。通過這些活動的開展占領(lǐng)職工文化、思想陣地，挖掘和激發(fā)職工的聰明才智及創(chuàng)造精神，營造充滿生機(jī)與活力的企業(yè)氛圍。廣泛樹立典型，促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)提高上要有新進(jìn)展。在職工素質(zhì)建設(shè)過程中，我們要根據(jù)各單位、各部門、各崗位的情況和要求，在不同的領(lǐng)域、不同的層面、不同的職工群中，依據(jù)不同的崗位素質(zhì)考核要求，樹立各種類型的典型，帶動全局，引導(dǎo)和激發(fā)職工爭當(dāng)素質(zhì)建設(shè)先進(jìn)典型的內(nèi)在需要，促進(jìn)素質(zhì)建設(shè)良好輿論環(huán)境的形成。

篇二 2023年5月郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。234

篇三 縣郵政局黨委年終述職述廉報告

市局黨委：

xx年年，在市局黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，灌南局黨委積極與全體干部職工一道，樹立“創(chuàng)一流服務(wù)， 干一流實(shí)績，建一流隊伍”的目標(biāo)，圍繞全縣郵政中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。在過去一年中，灌南局黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力做好領(lǐng)導(dǎo)班子及成員廉潔自律工作，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，組織開展了郵政系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力的制約和監(jiān)督，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政勤政，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，使郵政系統(tǒng)在穩(wěn)定、健康、和諧中求得發(fā)展?，F(xiàn)根據(jù)市局落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核工作的意見》以及《關(guān)于在全市郵政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部中開展述職述廉工作的實(shí)施意見》的要求匯報如下：

一、明確目標(biāo)，全力以赴抓發(fā)展。

企業(yè)的一切活動，最后都要落實(shí)到發(fā)展上，體現(xiàn)在效益上。面對灌南經(jīng)濟(jì)落后，總?cè)丝凇⒔?jīng)濟(jì)等均處于全省、全區(qū)最落后的發(fā)展環(huán)境，我局先從確立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)著手，重新定位各部門、各專業(yè)、乃至個人的分目標(biāo)，力求高起點(diǎn)、高定位。其次從組織、制度上建立一級對一級逐級負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，制定全面細(xì)化、量化至每個員工、每個環(huán)節(jié)的工作職責(zé)，并隨時加以督導(dǎo)和檢查執(zhí)行情況，這樣就使之形成有效的閉環(huán)系統(tǒng)，有布置、有檢查、有效果。在經(jīng)營發(fā)展上，重點(diǎn)抓好三個體系的建立、三個平臺的搭建、三項措施的落實(shí)。

1、建立較為完備的經(jīng)營責(zé)任體系。通過確立總分目標(biāo)責(zé)任制、不同時期業(yè)務(wù)發(fā)展著力點(diǎn)。如五月份的開展的六大類業(yè)務(wù)34小項業(yè)務(wù)勞動競賽等，明確經(jīng)營目標(biāo)、實(shí)施步驟與責(zé)任單位和人員等，層層遞進(jìn)，層層落實(shí)，效果明顯。

2、建立以市場為導(dǎo)向的運(yùn)營體系。建立了經(jīng)營信息收集與發(fā)布、大客戶檔案、定期走訪客戶、經(jīng)營機(jī)制改革，如報刊零售模擬公司化、組建中間業(yè)務(wù)部等等，還通過制度建立起月有計劃、有總結(jié)、有獎罰的集體經(jīng)營情況會審制度，側(cè)重對市場與競爭對手的分析，提出問題，解決問題。

3、建立科學(xué)的評價體系。如對職工的評價，通過技術(shù)比賽與日常服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、一專多能、工作實(shí)績等方面評定職工的星級格次；對支局長，既考察其經(jīng)營、管理的結(jié)果，同時也考察其努力的過程，并以占主導(dǎo)經(jīng)營地位的郵儲平均余額數(shù)作為核發(fā)津貼的依據(jù)，動態(tài)考核。同時根據(jù)綜合評價經(jīng)集體研究，果斷調(diào)整不稱職的支局長和管理人員，使合適的人到合適的崗位，既選樹一批典型，也果斷處理一批嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的人和事，敢動真格，使沉淀于企業(yè)多年的一些歪風(fēng)邪氣得到了有效遏制。

搭建業(yè)務(wù)發(fā)展的三個平臺，即一是經(jīng)營組織平臺，原則是面向市場，反映靈敏，充實(shí)一線，如組織中間業(yè)務(wù)部和零售模擬公司化運(yùn)作后，業(yè)務(wù)量成倍增長；二是立足崗位發(fā)財平臺，發(fā)揮能人效應(yīng)，通過建立重點(diǎn)業(yè)務(wù)揭榜制、提供信息有獎制，協(xié)儲能手重獎制等，開掘企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮職工潛能，多勞多得。三是專項、重點(diǎn)業(yè)務(wù)深度開發(fā)平臺。定期、不定期召開專項業(yè)務(wù)發(fā)展研討會，深度開掘，以點(diǎn)代面，重點(diǎn)發(fā)展。

三項措施的落實(shí)，即抓各項措施的落實(shí)機(jī)制，貫徹始終。所有經(jīng)營活動都要有布置、有督辦、有結(jié)果，不能不了了之，賞罰務(wù)速；因事設(shè)崗，合理兼職，力求工作量飽滿；加大清欠力度，應(yīng)收盡收，使經(jīng)營成果得以實(shí)現(xiàn)。

二、完善制度，集中精力抓管理。

圍繞嚴(yán)重組織、嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅紀(jì)律的要求，立足于管理有序、“事事有人管，人人有事管”的目標(biāo)，我局在科學(xué)管理、民主管理上做了大量的研究與操作實(shí)務(wù)工作，重點(diǎn)在環(huán)節(jié)優(yōu)化、整章建制和具體落實(shí)上下功夫。

1、完備制度，有制可依，有制必依。從經(jīng)營、管理、服務(wù)、財務(wù)、人事等方方面面補(bǔ)充制定了十幾項規(guī)章制度，這些制度的有效執(zhí)行，不僅使企業(yè)走上良性發(fā)展的正軌，而且節(jié)約了大量的可控成本，同時也使過去遺留的欠帳欠費(fèi)得以大量回收，促進(jìn)了企業(yè)整體效益的大幅提高。

2、不間斷的抓隊伍，抓薄弱環(huán)節(jié)，抓基本制度的執(zhí)行。如建立了每季一次的視察、儲匯聯(lián)席會議制度，完成了所有儲蓄人員的為期三個月的輪崗等等。在具體工作中，一方面注重發(fā)展郵政、善待職工，另一方面秉承善不帶兵原則，對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)且屢教不改者堅決予以處理，不留情面，維護(hù)了企業(yè)的公正性和管理的有效性，令行禁止，遏制過去調(diào)人不動、討價還價陋習(xí)。

3、強(qiáng)化安全防范與管理。除逢會必講、經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)外，還具體落實(shí)各項防范措施，確保郵政資金安全、職工人身安全以及車輛交通安全等，保證了無重大案件的發(fā)生。

三、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高集體戰(zhàn)斗力。

沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就不可能帶出好的隊伍，就不可能開創(chuàng)工作的新局面。從xx年局新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，我局及時制定完善了黨委議事規(guī)則和各項制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，堅持重大問題集體討論研究決定、日常工作例會研究等工作原則，同時要求班子成員進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和憂患意識，堅持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個務(wù)必”，保持清正廉潔，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，以良好的自身形象為全體干部職工作好表率。

一年來，我們緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，采取積極有力的措施，狠抓了班子自身的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)格按照“五個不準(zhǔn)”、“五個嚴(yán)禁”、“四個嚴(yán)格控制”、“四個堅決制止”的要求，時刻做到自重、自省、自警、自勵，樹立了局領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔高效的良好形象，為做好各項工作提供了有力保證。

四、以人為本，致力鍛造職工隊伍。

為了高質(zhì)量地做好新形勢下的郵政發(fā)展工作，我們始終把提高郵政隊伍素質(zhì)作為重要工作抓緊抓好。一年來，在加強(qiáng)內(nèi)部管理、全面實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任考核制度的基礎(chǔ)上，著重抓了以下幾個方面工作：

（1）抓好干部職工的思想教育。一年來，我們先后組織了鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)教活動和xx總書記'七一'重要講話、黨的十六大精神等學(xué)習(xí)活動，采用走出去參觀學(xué)習(xí)與請老師講課相結(jié)合的方法，做到聯(lián)系實(shí)際、敞開思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。特別是針對郵政工作“堅持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”目標(biāo)等社會、經(jīng)濟(jì)的中心課題，堅持做到結(jié)合山東日照經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合自身的工作實(shí)際，學(xué)理論、定措施，從而把干部職工的思想統(tǒng)一到“人人為郵政發(fā)展做貢獻(xiàn)”上，進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)的自覺性和工作的責(zé)任性，促進(jìn)了郵政職能的較好發(fā)揮。

（2）抓好文明單位創(chuàng)建工作。對照文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我局在已連續(xù)2年取得省、市級“文明單位”稱號的基礎(chǔ)上，樹立了爭創(chuàng)“文明單位”的目標(biāo)。目的是以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，把隊伍建設(shè)與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、文明企業(yè)緊密結(jié)合起來，圍繞“創(chuàng)一流服務(wù)，干一流實(shí)績，建一流隊伍”，進(jìn)一步更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。創(chuàng)建文明單位重在落實(shí)、重在行動。今年以來，我們立足實(shí)際，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力適應(yīng)當(dāng)前郵政發(fā)展的新形勢、新情況，擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，將文明建設(shè)融于實(shí)際工作，努力搞好各項服務(wù)，在實(shí)際工作中努力樹立良好的文明形象。通過扎實(shí)深入地宣傳教育，干部職工的文明意識進(jìn)一步強(qiáng)化，世界觀、人生觀、價值觀進(jìn)一步提高，參與精神文明創(chuàng)建的積極性、主動性大大增強(qiáng)，全局人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一，自覺把文明創(chuàng)建的要求落實(shí)在行動上，落實(shí)到每一項服務(wù)工作中，保持了良好的精神面貌。

（3）圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)。

一是以黨建工作為核心，增強(qiáng)黨員干部隊伍的凝聚力；以法制教育為保障，全面提高干部素質(zhì)；以行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，不斷改進(jìn)干部職工工作作風(fēng)。大力提倡勤于學(xué)習(xí)的精神、大興調(diào)查研究之風(fēng)、大辦服務(wù)型實(shí)事，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)觀念、提高服務(wù)水平。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)郵政法律法規(guī)宣傳普及工作，把工作的落腳點(diǎn)放在基層，做到貼近基層、貼近職工，真正為基層辦實(shí)事、辦好事。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治建設(shè)，堅持與時俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、創(chuàng)新意識。

自新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，我們把加強(qiáng)黨委自身的思想作風(fēng)建設(shè)，作為履行好職責(zé)的重要前提，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、經(jīng)濟(jì)理論及政策法規(guī)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高工作水平，努力從自身做起，做好表率。通過“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育和黨員先進(jìn)性教育活動的深入開展，進(jìn)一步加深了對黨的路線方針的理解；通過黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步樹立了嚴(yán)于律己、廉潔從政的思想；通過黨的十六大、十六屆三中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹，明確了奮斗目標(biāo)和努力方向，進(jìn)一步堅定了在市場經(jīng)濟(jì)條件下，克服困難，做好郵政服務(wù)工作的信心。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持廉政勤政，保證黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行。

“打鐵還需自身硬”。工作中，局領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行“五個不準(zhǔn)”、“五個嚴(yán)禁”、“四個嚴(yán)格控制”、“四個堅決制止”的規(guī)定，廉政勤政，保證黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行。一年來，我局制定

篇四 郵政局局長個人年終述職報告范文

郵政局局長個人述職報告

一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬元，保費(fèi)額累計完成 萬元，農(nóng)資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機(jī)制。收入堅持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從xx年年以來，我局開始對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實(shí)行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá) 萬元/人，比xx年底增加了 元。

二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康發(fā)展。

經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強(qiáng)，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標(biāo)，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬元。特別是支局，截止09年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。

2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為認(rèn)真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險，我局結(jié)合道縣實(shí)際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認(rèn)真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止2023年底，三項指標(biāo)占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為2023年底的%;保費(fèi)額從年底的萬元上升為2023年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為2023年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從 年底的 萬元上升為2023年底的 萬元。

3、強(qiáng)化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費(fèi)萬元;與電力局合作，累計代收電費(fèi)萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，年代發(fā)金額高達(dá) 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。

4 、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農(nóng)服務(wù)站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費(fèi) 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機(jī)放號高達(dá)戶。

篇五 郵政銀行行長年終述職報告

在剛剛過去的20年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我述職如下：

一、堅持加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平

作為支行的黨總支書記、行長，我始終以三個代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、堅持以客戶為中心，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。

一是對公存款發(fā)展迅速。采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬元。

二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)萬元。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。20年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。

三、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的`期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對分行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。

謝謝大家！

篇六 2023年郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。火車郵件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

篇七 郵政局領(lǐng)導(dǎo)個人年終述職報告范文

郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。

（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實(shí)力”。

以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀(jì)念》郵冊、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設(shè)置了報刊銷售網(wǎng)點(diǎn)，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導(dǎo)向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。

（四）對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運(yùn)會、創(chuàng)文明城”活動。

在全市郵政推行“首問負(fù)責(zé)制＋重點(diǎn)監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投遞等客戶服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升郵政服務(wù)水平。堅持按照“合理整合改造，提升服務(wù)品質(zhì)，確保效率與安全”的原則，加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整合改造步伐。投入70萬元，改造了廣場郵政營業(yè)旗艦店等營業(yè)場所，增加了營業(yè)柜臺，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能和形象。逐步完善柜臺硬件設(shè)備，提升信息服務(wù)水平。大堂經(jīng)理“零距離”服務(wù)，讓客戶體會到“親情化”郵政服務(wù)。規(guī)范投遞服務(wù)用語，提供標(biāo)準(zhǔn)化投遞服務(wù)。逐步改變郵件投遞方式，變自行車投遞為電動車投遞，既降低勞動強(qiáng)度，又提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)行經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生檢查，做好綠化、美化工作。抽調(diào)專人負(fù)責(zé)聯(lián)建共創(chuàng)工作，督促落實(shí)“門前三包”和開展巡查工作。

（五）對接“新農(nóng)村建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。

按照“市縣一體、加大扶持、爭先進(jìn)位”的思路，加快了農(nóng)村郵政支局、所的發(fā)展、管理和建設(shè)，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)發(fā)展。積極參與新農(nóng)村建設(shè)和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導(dǎo)下，每年為新農(nóng)村建設(shè)投入資金3萬多元。利用企業(yè)自身優(yōu)勢，參與幫扶農(nóng)村、反哺農(nóng)業(yè)，為新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村委會農(nóng)戶免費(fèi)訂閱《致富快報》10份。開辦了存單質(zhì)押貼息貸款購買農(nóng)資化肥服務(wù)，一舉解決了農(nóng)民購買資金短缺、產(chǎn)品價格偏高、購買到假冒偽劣產(chǎn)品三大難題，幫助農(nóng)民降本增收科學(xué)致富。為全市廣大農(nóng)民減負(fù)近10萬元，深受農(nóng)民。不斷提高郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)率，認(rèn)真做好各項匯款的兌付工作，確保資金回流農(nóng)村渠道的暢通。將各類代辦、代收、代發(fā)、代繳、代理等中間業(yè)務(wù)，開辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位、多功能、多元化的金融服務(wù)。

（六）對接“保民生、保穩(wěn)定”的要求，助力打造“和諧”。

國際金融危機(jī)爆發(fā)以來，大批外出農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)。針對此情況，市郵政局通過調(diào)查摸底，通過多種經(jīng)營和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為返鄉(xiāng)勞動力解決新增就業(yè)崗位155個，做好了就業(yè)再就業(yè)工作，積極為政府分憂，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。目前縣以上投遞人員中返鄉(xiāng)務(wù)工人員占了50%，報刊亭也基本上都由返鄉(xiāng)人員、殘疾人員承包經(jīng)營。此外，忠實(shí)履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，抓好偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)通郵、義務(wù)兵信函和黨政軍機(jī)關(guān)的機(jī)要通信。做好廣大農(nóng)村地區(qū)的黨報黨刊發(fā)行投遞工作，全年承擔(dān)此項費(fèi)用近40萬元，大大超過黨報黨刊的發(fā)行費(fèi)用。

三、以發(fā)展為第一要務(wù)，全力推進(jìn)郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”

發(fā)展要借“勢”發(fā)力，乘“勢”而為。，郵政人面臨了國家宏觀政策調(diào)控帶來收入缺口、金融危機(jī)造成市場萎縮等多重壓力。郵政人團(tuán)結(jié)一致、迎難而上，按照市委提出的“以特取勝、揚(yáng)優(yōu)成勢”的工作理念，深入貫徹黨的十七大精神，通過跨過環(huán)境認(rèn)知、思想認(rèn)識、發(fā)展模式、運(yùn)行體系、管理方式、基礎(chǔ)保障、人才培養(yǎng)、和諧建設(shè)八大調(diào)整關(guān)口，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”。

（一）國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增值。全市郵政收入完成7415萬元，實(shí)現(xiàn)了“保增長”的目標(biāo)。7項重點(diǎn)業(yè)務(wù)有6項實(shí)現(xiàn)了增長。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長138%；函件增長68%；集郵增長50%；代理電信增長11%；包裹增長11%；報刊增長4%。

（二）體制改革進(jìn)展順利。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開展郵儲銀行市分行和縣支行的組建工作。

（三）通信建設(shè)達(dá)到目標(biāo)。完成貴溪郵政綜合生產(chǎn)樓土建工程，網(wǎng)點(diǎn)改造工程基本完成。

（四）企業(yè)保持安全穩(wěn)定。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省公司要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故。

這些成績的取得，是市委、市政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是全市各單位、部門以及社會各屆大力支持的結(jié)果，也是廣大郵政員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表市郵政局全體員工，對市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)懷呵護(hù)致以深深的謝意；對各單位、各部門自始至終地關(guān)心指導(dǎo)致以深深的謝意；對社會各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意！這些成績也構(gòu)建了新的平臺和基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心。

四、以求實(shí)效為目的，深入開展三項活動，確保貫徹落實(shí)市委、市政府決策“不走樣”

市委楊憲萍書記在市紀(jì)委六屆四次會議上指出：“各級黨組織要圍繞打造‘陽光黨委’，進(jìn)一步提升黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成效”。郵政按照市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作部署，迅速行動，深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”、“機(jī)關(guān)效能年”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”三項活動，解決工作機(jī)制、工作作風(fēng)和思想認(rèn)識三方面的問題，加強(qiáng)黨的建設(shè)。

（一）深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動，解決工作機(jī)制問題。，按照市委的統(tǒng)一安排，我局加強(qiáng)黨員、干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，進(jìn)一步鞏固反腐倡廉的思想防線。深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督。積極配合業(yè)務(wù)部門，加強(qiáng)郵政行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)謀劃本地工作。創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，完善考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

（二）深入開展好“機(jī)關(guān)效能年”活動，解決工作作風(fēng)問題。，按照“機(jī)關(guān)效能年”的要求，進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和各項工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。立足全局，進(jìn)一步開啟思維、開動腦筋、開闊思路，為科學(xué)發(fā)展多籌謀、多盡責(zé)、多出力，用科學(xué)的方法思考現(xiàn)狀，分析對策，謀劃未來。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作程序簡化、召開會議簡短、匯報工作簡捷、措施方法簡便、語言表達(dá)簡明、接待應(yīng)酬簡省、生活待遇簡樸、為人處世簡單、檢查指導(dǎo)簡從。

（三）深入開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，解決思想認(rèn)識問題。通過學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，強(qiáng)化了服務(wù)意識。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀與落實(shí)市委、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來，與搞好本職工作、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)對班子成員成長的需求，以硬件、軟件建設(shè)和資源建設(shè)為重點(diǎn)，推行體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，務(wù)實(shí)與求效相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，培訓(xùn)與討論相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)與考察相結(jié)合，灌輸與互動相結(jié)合，加強(qiáng)了班子自身建設(shè)。

五、以改進(jìn)工作為目標(biāo)，客觀分析形勢，確保發(fā)展“不停步”

回顧一年來的工作，我市郵政發(fā)展也存在三個方面不足：（1）思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，解放思想、效益意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)；（2）發(fā)展不平衡問題有待進(jìn)一步解決，區(qū)域間、專業(yè)間的發(fā)展差距明顯；（3）企業(yè)管理水平、科技應(yīng)用能力、郵政服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

要彌補(bǔ)這些不足，必須堅決貫徹落實(shí)市委、市政府和省郵政公司的戰(zhàn)略部署，一要堅持好字優(yōu)先，加快發(fā)展；二要堅持以人為本，和諧發(fā)展；三要堅持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展；四要堅持深化改革，可持續(xù)發(fā)展。

天道酬勤，面對發(fā)展中遇到的新挑戰(zhàn)、新課題，我們堅信，有市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全市各單位、部門以及社會各屆對郵政事業(yè)的理解和支持，有全市郵政員工的精誠團(tuán)結(jié)、共同努力，我們一定會闖過難關(guān)，我市郵政“行業(yè)領(lǐng)先、社會尊重、員工自豪的和諧家園”這一企業(yè)愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)，明天一定會更美好。

以上述職如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員批評指正。

謝謝大家！

繼續(xù)關(guān)注述職報告頻道

篇八 xxxx年5月郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。234

篇九 郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)xx屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委xx屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。

（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實(shí)力”。

以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀(jì)念》郵冊、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設(shè)置了報刊銷售網(wǎng)點(diǎn)，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導(dǎo)向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。

（四）對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運(yùn)會、創(chuàng)文明城”活動。

在全市郵政推行“首問負(fù)責(zé)制＋重點(diǎn)監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投遞等客戶服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升郵政服務(wù)水平。堅持按照“合理整合改造，提升服務(wù)品質(zhì)，確保效率與安全”的原則，加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整合改造步伐。投入70萬元，改造了廣場郵政營業(yè)旗艦店等營業(yè)場所，增加了營業(yè)柜臺，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能和形象。逐步完善柜臺硬件設(shè)備，提升信息服務(wù)水平。大堂經(jīng)理“零距離”服務(wù)，讓客戶體會到“親情化”郵政服務(wù)。規(guī)范投遞服務(wù)用語，提供標(biāo)準(zhǔn)化投遞服務(wù)。逐步改變郵件投遞方式，變自行車投遞為電動車投遞，既降低勞動強(qiáng)度，又提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)行經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生檢查，做好綠化、美化工作。抽調(diào)專人負(fù)責(zé)聯(lián)建共創(chuàng)工作，督促落實(shí)“門前三包”和開展巡查工作。

（五）對接“新農(nóng)村建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。

按照“市縣一體、加大扶持、爭先進(jìn)位”的思路，加快了農(nóng)村郵政支局、所的發(fā)展、管理和建設(shè)，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)發(fā)展。積極參與新農(nóng)村建設(shè)和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導(dǎo)下，每年為新農(nóng)村建設(shè)投入資金3萬多元。利用企業(yè)自身優(yōu)勢，參與幫扶農(nóng)村、反哺農(nóng)業(yè)，為新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村委會農(nóng)戶免費(fèi)訂閱《致富快報》10份。開辦了存單質(zhì)押貼息貸款購買農(nóng)資化肥服務(wù)，一舉解決了農(nóng)民購買資金短缺、產(chǎn)品價格偏高、購買到假冒偽劣產(chǎn)品三大難題，幫助農(nóng)民降本增收科學(xué)致富。為全市廣大農(nóng)民減負(fù)近10萬元，深受農(nóng)民歡迎。不斷提高郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)率，認(rèn)真做好各項匯款的兌付工作，確保資金回流農(nóng)村渠道的暢通。將各類代辦、代收、代發(fā)、代繳、代理等中間業(yè)務(wù)，開辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位、多功能、多元化的金融服務(wù)。

（六）對接“保民生、保穩(wěn)定”的要求，助力打造“和諧”。

國際金融危機(jī)爆發(fā)以來，大批外出農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)。針對此情況，市郵政局通過調(diào)查摸底，通過多種經(jīng)營和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為返鄉(xiāng)勞動力解決新增就業(yè)崗位155個，做好了就業(yè)再就業(yè)工作，積極為政府分憂，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。目前縣以上投遞人員中返鄉(xiāng)務(wù)工人員占了50%，報刊亭也基本上都由返鄉(xiāng)人員、殘疾人員承包經(jīng)營。此外，忠實(shí)履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，抓好偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)通郵、義務(wù)兵信函和黨政軍機(jī)關(guān)的機(jī)要通信。做好廣大農(nóng)村地區(qū)的黨報黨刊發(fā)行投遞工作，全年承擔(dān)此項費(fèi)用近40萬元，大大超過黨報黨刊的發(fā)行費(fèi)用。

三、以發(fā)展為第一要務(wù)，全力推進(jìn)郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”

發(fā)展要借“勢”發(fā)力，乘“勢”而為。，郵政人面臨了國家宏觀政策調(diào)控帶來收入缺口、金融危機(jī)造成市場萎縮等多重壓力。郵政人團(tuán)結(jié)一致、迎難而上，按照市委提出的“以特取勝、揚(yáng)優(yōu)成勢”的工作理念，深入貫徹黨的xx大精神，通過跨過環(huán)境認(rèn)知、思想認(rèn)識、發(fā)展模式、運(yùn)行體系、管理方式、基礎(chǔ)保障、人才培養(yǎng)、和諧建設(shè)八大調(diào)整關(guān)口，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”。

（一）國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增值。全市郵政收入完成7415萬元，實(shí)現(xiàn)了“保增長”的目標(biāo)。7項重點(diǎn)業(yè)務(wù)有6項實(shí)現(xiàn)了增長。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長138%；函件增長68%；集郵增長50%；代理電信增長11%；包裹增長11%；報刊增長4%。

（二）體制改革進(jìn)展順利。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開展郵儲銀行市分行和縣支行的組建工作。

（三）通信建設(shè)達(dá)到目標(biāo)。完成貴溪郵政綜合生產(chǎn)樓土建工程，網(wǎng)點(diǎn)改造工程基本完成。

（四）企業(yè)保持安全穩(wěn)定。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省公司要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故。

這些成績的取得，是市委、市政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是全市各單位、部門以及社會各屆大力支持的結(jié)果，也是廣大郵政員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表市郵政局全體員工，對市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)懷呵護(hù)致以深深的謝意；對各單位、各部門自始至終地關(guān)心指導(dǎo)致以深深的謝意；對社會各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意！這些成績也構(gòu)建了新的平臺和基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心。

四、以求實(shí)效為目的，深入開展三項活動，確保貫徹落實(shí)市委、市政府決策“不走樣”

市委楊憲萍書記在市紀(jì)委xx屆四次會議上指出：“各級黨組織要圍繞打造‘陽光黨委’，進(jìn)一步提升黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成效”。郵政按照市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作部署，迅速行動，深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”、“機(jī)關(guān)效能年”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”三項活動，解決工作機(jī)制、工作作風(fēng)和思想認(rèn)識三方面的問題，加強(qiáng)黨的建設(shè)。

（一）深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動，解決工作機(jī)制問題。，按照市委的統(tǒng)一安排，我局加強(qiáng)黨員、干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，進(jìn)一步鞏固反腐倡廉的思想防線。深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督。積極配合業(yè)務(wù)部門，加強(qiáng)郵政行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)謀劃本地工作。創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，完善考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

（二）深入開展好“機(jī)關(guān)效能年”活動，解決工作作風(fēng)問題。，按照“機(jī)關(guān)效能年”的要求，進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和各項工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。立足全局，進(jìn)一步開啟思維、開動腦筋、開闊思路，為科學(xué)發(fā)展多籌謀、多盡責(zé)、多出力，用科學(xué)的方法思考現(xiàn)狀，分析對策，謀劃未來。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作程序簡化、召開會議簡短、匯報工作簡捷、措施方法簡便、語言表達(dá)簡明、接待應(yīng)酬簡省、生活待遇簡樸、為人處世簡單、檢查指導(dǎo)簡從。

（三）深入開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，解決思想認(rèn)識問題。通過學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，強(qiáng)化了服務(wù)意識。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀與落實(shí)市委、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來，與搞好本職工作、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)對班子成員成長的需求，以硬件、軟件建設(shè)和資源建設(shè)為重點(diǎn)，推行體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，務(wù)實(shí)與求效相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，培訓(xùn)與討論相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)與考察相結(jié)合，灌輸與互動相結(jié)合，加強(qiáng)了班子自身建設(shè)。

五、以改進(jìn)工作為目標(biāo)，客觀分析形勢，確保發(fā)展“不停步”

回顧一年來的工作，我市郵政發(fā)展也存在三個方面不足：（1）思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，解放思想、效益意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)；（2）發(fā)展不平衡問題有待進(jìn)一步解決，區(qū)域間、專業(yè)間的發(fā)展差距明顯；（3）企業(yè)管理水平、科技應(yīng)用能力、郵政服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

要彌補(bǔ)這些不足，必須堅決貫徹落實(shí)市委、市政府和省郵政公司的戰(zhàn)略部署，一要堅持好字優(yōu)先，加快發(fā)展；二要堅持以人為本，和諧發(fā)展；三要堅持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展；四要堅持深化改革，可持續(xù)發(fā)展。

天道酬勤，面對發(fā)展中遇到的新挑戰(zhàn)、新課題，我們堅信，有市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全市各單位、部門以及社會各屆對郵政事業(yè)的理解和支持，有全市郵政員工的精誠團(tuán)結(jié)、共同努力，我們一定會闖過難關(guān)，我市郵政“行業(yè)、社會尊重、員工自豪的和諧家園”這一企業(yè)愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)，明天一定會更美好。

以上述職如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員批評指正。

篇十 xxxx年7月郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。234

篇十一 2023年7月郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。234

篇十二 郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告范文

郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

篇十三 郵政局年終述職報告范文

郵政局年終述職報告

xxxx年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以'堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展'的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局xxxx的工作重點(diǎn)，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標(biāo)的完成情況

(一)業(yè)務(wù)收入

市局下達(dá)年度計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

(二)收支差額

市年下達(dá)度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

(三)職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

(四)人才素質(zhì)提高

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項目標(biāo)做了以下工作：

(一)創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中共中央十五屆四中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博;繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮;然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立xxxx商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話'辦法總比困難多'，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進(jìn)行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標(biāo)計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項工作的完成。

(二)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、'三流整合'、促發(fā)展

要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮xxxx的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、 發(fā)揮xxxx'三流整合'優(yōu)勢，加快了xxxx業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮xxxx信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介xxxx整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展xxxx業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高xxxx業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃xxxx業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將xxxx業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用xxxx中心先進(jìn)設(shè)備，提高xxxx中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶;同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加xxxx業(yè)務(wù)收入;再是充分對xxxx中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同xxxx客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點(diǎn)抓了xxxx業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

(三)堅持改革，'三項創(chuàng)新'，嚴(yán)格管理

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《xxxx市xxxxxxxx局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《xxxx市xxxxxxxx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個人，確保xxxx局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點(diǎn)，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了'按勞分配，多勞多得'的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表等會議，對薪酬辦法進(jìn)行多次討論和修改，每月，我都認(rèn)真進(jìn)行審核，與同期進(jìn)行對比，使薪酬辦法日趨完善，讓干活的員工真正得到實(shí)惠。今年，我局人均月收入達(dá)2963元，與去年同期對比增長12.8%。通過新薪酬分配辦法的實(shí)施，大大調(diào)動了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，受到職工的歡迎。

本人嚴(yán)格執(zhí)行'費(fèi)用控制，嚴(yán)格審核'的規(guī)定，制定嚴(yán)格成本核算制度，執(zhí)行新會計法，一切費(fèi)用企業(yè)負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，任何支出都嚴(yán)格執(zhí)行三人簽名制度，即經(jīng)辦人簽名后，由財務(wù)主管審核，最后由我把關(guān)。由于費(fèi)用支出控制好，也促使了我局收支差較好完成。

3、創(chuàng)新人才管理，抓好人才培育

抓好人才培育是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我局在三支隊伍的建設(shè)方面，對近年分配的大學(xué)生，充分發(fā)揮他們的特長，安排到生產(chǎn)一線鍛煉;對各級助理從政治思想、業(yè)務(wù)經(jīng)營、團(tuán)結(jié)協(xié)作等進(jìn)行教育培養(yǎng)，定期考察，給他們壓擔(dān)子，使他們各自在生產(chǎn)第一線發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用;并抓好營銷隊伍的建設(shè)，對營銷人員定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的營銷技巧。再是對局內(nèi)的技術(shù)人員，讓他們將學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中。對人才的培育關(guān)鍵是量才善用，體現(xiàn)他們自身價值。

(四)創(chuàng)新經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

1、抓住商機(jī)，做好節(jié)日營銷

在今年新春之際，我局都根據(jù)客戶不同特點(diǎn)，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，積極組織人員撰寫、設(shè)計策劃多種業(yè)務(wù)開發(fā)營銷方案，使?fàn)I銷人員能有針對性地向客戶推介xxxx廣告業(yè)務(wù)，增加了成功的機(jī)會。如：在市局xxxx局長親自關(guān)心下，市電信局接受了客戶服務(wù)部推介新春問候郵資明信片業(yè)務(wù)，單這項業(yè)務(wù)就為我局帶來制作172.3萬枚明信片業(yè)務(wù)，收入約138萬元。一月份開門紅大大鼓舞了員工的士氣。

2、把握市場趨勢，積極開拓新業(yè)務(wù)

今年是中國共產(chǎn)黨建黨80周年，我局在市局的大力支持下，抓住這一機(jī)遇，與省黨史研究室、市郵票公司合作，制作了以建黨80周年為題材的'光輝歷程'紀(jì)念郵票冊，可創(chuàng)收80多萬元;還抓住九運(yùn)會在廣東、xxxx召開的良機(jī)，積極推廣郵資廣告明信片業(yè)務(wù)，共制作九運(yùn)會題材的附捐明信片200多萬元。紀(jì)念明信片30多萬元。郵送廣告開發(fā)'九運(yùn)會安全須知'項目，營收63萬元。

3、進(jìn)行媒體推介，樹立xxxx廣告品牌

在市局的各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，3月28日我局在xxxx大廈三樓召開了'2001年xxxxxxxx廣告應(yīng)用推介會'，向社會各界推介xxxx廣告媒體，此次會議我局邀請了xxxx的大客戶、潛在客戶、xxxx廣告界4a公司經(jīng)理等單位共263名來賓參加，取得了預(yù)期效果。媒體推介會的召開，推動了xxxx廣告代理制的發(fā)展，為xxxx廣告樹立了品牌。再是，媒體推介會為我局發(fā)展了新客戶群，并帶來了收益。

(五)抓安全生產(chǎn)，為經(jīng)營生產(chǎn)提供有力保障

為抓好綜合治理和安全生產(chǎn)工作，公司與每位員工簽訂綜合治理責(zé)任書，每月組織員工進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)，提高大家防搶、防盜的意識。公司每月對生產(chǎn)部門進(jìn)行經(jīng)常性檢查和抽查，查隱患和堵漏洞，使員工有安全生產(chǎn)的意識，真正做到經(jīng)營生產(chǎn)再忙不忘抓安全，促安全促經(jīng)營。

(六)做好iso貫標(biāo)工作

iso貫標(biāo)工作是市局今年一項重要工作，為了能按市局進(jìn)度要求完成我局iso文件編寫工作，我們組織人員成立iso文件編寫小組，進(jìn)行iso文件編寫，做到責(zé)任到人，得到市局的表揚(yáng)。并對員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核，各項工作嚴(yán)格按iso文件規(guī)定執(zhí)行，通過全體員工的努力，配合市局圓滿完成 iso的認(rèn)證達(dá)標(biāo)工作。

三、努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

在做好以上工作的同時，按市局黨委xxxx工作重點(diǎn)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，增強(qiáng)黨員隊伍先進(jìn)性和責(zé)任感，本人深入學(xué)習(xí)貫徹'三個代表'的重要思想和江總書記的'七一'重要講話，特別在'三講'學(xué)習(xí)教育活動中，按照黨委要求'高度重視、嚴(yán)密組織、堅持標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、確保效果'進(jìn)行，與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一起進(jìn)行系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，廣泛征求群眾意見及進(jìn)行民主評議，找準(zhǔn)突出問題，深刻反思，客觀地進(jìn)行自我總結(jié)，制定整改措施，通過學(xué)習(xí)收到很好效果。并積極參加市局黨委要求展開'五個為什么'的大討論，充分認(rèn)識到當(dāng)干部就是要身體力行'三個代表'，更好地為人民服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，完成任務(wù)，讓上級滿意;提高員工生活水平，讓員工滿意。還結(jié)合我局實(shí)際，建立和健全了廉正制度和監(jiān)督檢查制度，堅持嚴(yán)以律己，勤政清廉。在工作作風(fēng)上，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮民主，堅持局重大問題集體討論，解放思想，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取。

四、明年工作計劃

xxxx年根據(jù)市局'加快改革、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展'，圍繞以xxxx工程的工作重點(diǎn), 要完成全區(qū)業(yè)務(wù)收入9435萬元，比2001年遞增55.18%;完成收支差額4028萬元，比2001年遞增55.88%。

完成以上任務(wù)，計劃做好以下工作：

一、 圍繞中心工作搞好黨工團(tuán)建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)黨的十五屆六中全會精神，抓好支部和黨員隊伍建設(shè);大力培育'四化'干部和'四有'員工隊伍;抓好中心組學(xué)習(xí)，制定計劃，提高質(zhì)量;積極引導(dǎo)員工參加各項勞動競賽，樹立全局觀念，促進(jìn)市局各項任務(wù)完成。

二、搞好全區(qū)專業(yè)經(jīng)營管理

按照市局有關(guān)規(guī)定制定和完善對營業(yè)平臺的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行規(guī)范化管理、考核以及獎勵措;提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及溝通;對經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督、考核;并定期向市局有關(guān)部門匯報進(jìn)度與發(fā)展情況。

三、 合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、爭取業(yè)務(wù)有新突破

配合市局搞好xxxx中心擴(kuò)容工作;規(guī)范xxxx業(yè)務(wù)操作流程管理，合理使用和配置生產(chǎn)設(shè)備，重點(diǎn)發(fā)展商業(yè)信函及明信片業(yè)務(wù)，提高占收入的比重，約占公司比重的60%，力爭xxxx業(yè)務(wù)在全國同行中占領(lǐng)先地位。

四、 以'三流整合'優(yōu)勢，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)營，促進(jìn)新業(yè)務(wù)開發(fā)

a) 深度開發(fā)《讀者文摘》該大客戶各項服務(wù)內(nèi)容;

b) 拓展海外xxxx制作業(yè)務(wù);

c) 提高營銷隊伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)開發(fā)水平，全面開拓新業(yè)務(wù)，利用施樂dc-2060彩色打印機(jī)開展彩印業(yè)務(wù);

d) 開發(fā)以校園及企事業(yè)單位郵資信封項目;

e) 擴(kuò)大信封廣告及內(nèi)附廣告業(yè)務(wù)，推出'現(xiàn)金優(yōu)惠券'以及名址郵送廣告業(yè)務(wù);

f) 對景點(diǎn)以及旅游單位進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大門票類明信片業(yè)務(wù)。

五、 創(chuàng)新機(jī)制，調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，完善分配制度。

健全優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu);加大勞務(wù)工使用力度，實(shí)現(xiàn)彈性用工;體現(xiàn)效率優(yōu)先，實(shí)行動態(tài)分配。

六、 加強(qiáng)綜合治理力度

簽訂綜合治理責(zé)任書，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位;落實(shí)'三防'措施，消除安全隱患，加大檢查監(jiān)督力度，落實(shí)計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制。

以上是我在今年的工作情況匯報及制定明年的工作計劃，下一步就是著重要抓好計劃的落實(shí)，使之收到真正成效。為圓滿完成市局下達(dá)的各項任務(wù)而努力。

篇十四 郵政年終總結(jié)報告怎么寫

郵政年終總結(jié)報告怎么寫

一年的學(xué)習(xí)和工作中，我對郵政有了更深一層的熟悉和了解，也對郵局的運(yùn)作有了一定的熟悉。

在天天的工作中，看到每位同事都賣力的為客戶服務(wù)時，看到他們的笑臉，我感到很欣慰。

每一天，同事們?yōu)椴煌目蛻艮k著不同的業(yè)務(wù)時，每次聽到他們辦完業(yè)務(wù)時說的一聲：“謝謝”時，心就像吃了蜜糖一樣甜。盡管我們這些新來的成員剛來的時候，都感到工作的壓力非常大，但是卻覺得很快樂。固然天天工作時間很短很簡單，但是我都會盡力做到，

不會讓客戶覺得我們新的員工吃不了苦，我也時刻要求自己比其他人做得更好，由于這是我的信念，我對自己定下的目標(biāo)，更由于這是我的愛好我的快樂。

有位智者說過：做人應(yīng)該時刻知道自己在做什么，不要只記得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是這句話，它一直激勵著我。叫我學(xué)著努力，做得出色。

“光陰似箭，日月如梭”，我想。這一句話，大家從小學(xué)說已經(jīng)知道了。

但這句話卻含義深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。

轉(zhuǎn)眼間的20xx已成為歷史，隨之而來的是新的一對數(shù)字：20xx,20xx將會是一個新出發(fā)點(diǎn)，也是新的開始，希看我們的郵局新年新氣象，服務(wù)更精，業(yè)務(wù)更廣。也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。

篇十五 郵政局女工委個人年終小結(jié)報告

xx年，我局女工委工作在省郵政工會、省郵政工會女工委、市婦聯(lián)和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞郵政企業(yè)中心工作，堅持服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，積極開展“巾幗建功”和“五好文明家庭”創(chuàng)建

等突出女性特色的各項教育活動，動員帶領(lǐng)婦女同志謀求工作新思路、新舉措，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和xx郵政又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、xx年主要工作情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高女工的政治素質(zhì)。女工委在抓女工的政治思想教育方面，主要做了以下幾項工作， 一是組織郵政女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆四中全會精神，全面提高婦女干部和女工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)，提高廣大女工執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，更好的發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。二是開展以女性“自尊、自強(qiáng)、自新、自立”內(nèi)容為主題的主題教育，引導(dǎo)婦女樹立自主意識、強(qiáng)化自強(qiáng)意識，使“四自”成為廣大婦女的發(fā)展需求和自覺行動，全面提升郵政女工的整體素質(zhì)。三是組織婦女干部學(xué)習(xí)了保障婦女權(quán)益和計劃生育法律法規(guī)，并發(fā)放了《學(xué)習(xí)讀本》、《人口與計劃生育知識》,人手一冊，以提高廣大女職工自我保護(hù)的意識和能力，提高執(zhí)行國策的自覺性。

（二）圍繞和諧社會建設(shè)，深入開展“學(xué)習(xí)型家庭”、“廉政文化進(jìn)家庭”創(chuàng)建活動。以“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建活動為基礎(chǔ)，推動“廉潔文化進(jìn)家庭”等活動，積極開展各類宣傳教育活動，組織大家觀看了家庭助廉警示教育片，并向每個家庭和婦女姐妹發(fā)放了《新婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保障法》等宣傳資料。開展“廉內(nèi)助”教育，充分發(fā)揮干部家屬在廉政建設(shè)中半邊天的作用，針對區(qū)內(nèi)近兩年連續(xù)發(fā)生幾起嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違法違紀(jì)的案件，組織召開機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬參加的聯(lián)誼會，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、區(qū)、市紀(jì)委關(guān)于“廉政建設(shè)”方面的規(guī)定和要求，開展如何爭當(dāng)“廉內(nèi)助”的座談討論，增強(qiáng)了在機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬爭當(dāng)“廉內(nèi)助”自覺性。

（三）開展巾幗建功活動，充分發(fā)揮半邊天作用

繼續(xù)深入開展“巾幗建功”、“巾幗文明示范崗”、積極倡導(dǎo)“巾幗文明示范崗”活動，宣傳女職工先進(jìn)事跡，選樹典型，鼓勵女職工為梧州郵政發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極發(fā)揮女職工的聰明才智，為加快梧州郵政發(fā)展多作貢獻(xiàn)。我局有4個部門是由女職工擔(dān)任正副主任（分局長），她們肯吃苦、有專長、懂業(yè)務(wù)、愛鉆研，模范作用好，她們不畏難苦，發(fā)揮中華民族婦女具有的吃苦耐勞傳統(tǒng)美德，兢兢業(yè)業(yè)的工作，把部門管理得有條不紊，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，主動為職工群眾做好事實(shí)事，得到了職工的肯定，還積極做好職工上訪來訪工作，為梧州郵政的和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。女工委還積極向上級組織及局黨委推薦優(yōu)秀女性人才。今年來協(xié)助黨委發(fā)展女黨員2人，培養(yǎng)女黨員積極分子6人，推薦女中層干部2人。

（四）關(guān)心女職工生活，維護(hù)女職工合法權(quán)益工作

梧州市郵政局女工委積極維護(hù)職工合法權(quán)益，認(rèn)真履行維護(hù)職能：（1）從多渠道關(guān)心了解女職工疾苦，及時走訪探望患病的女職工，盡力為女職工排憂解難；（2）關(guān)心女職工身心健康，經(jīng)常找女職工談話，了解女職工思想情況，關(guān)心女職工婚姻、家庭情況，并及時幫助解決其問題；（3）按照區(qū)郵政工會女職工委員會的工作要求和婦女的所需，充分發(fā)揮女工會委員、女工會小組長的作用，使她們多注意婦女們平時的工作、生活上遇到的問題，幫助他們解決問題，多做化解矛盾和凝聚人心的工作，大力做好女職工的思想工作。（4）配合局工會每兩年定期對女職工進(jìn)行婦女健康檢查，xx年9月份安排了婦女到婦幼保健院、工人醫(yī)院、紅會醫(yī)院進(jìn)行了婦檢，女職工非常滿意；（5）關(guān)注少年兒童健康成長，在 “六一”兒童節(jié)規(guī)定有14歲以下子女的女職工放假半天陪伴子女，并發(fā)放慰問金，以示關(guān)懷。

（五）開展豐富多彩的文娛活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)

1、“三·八”節(jié)期間，組織全體婦女參加全市的“三八”大型游藝活動，負(fù)責(zé)開展了“幸運(yùn)圈豬”和“鴻運(yùn)當(dāng)投”兩個游戲節(jié)目，豐富和活躍了婦女的文體生活。

2、積極參與“城鄉(xiāng)清潔工程”活動，每星期都組織婦女干部參加清掃蝶彩社區(qū)行動，并派出婦女干部積極參與巾幗志愿者上門動員居民參與“城鄉(xiāng)清潔工程”工作，為“美化梧州、清潔家園”做出了貢獻(xiàn)。

3、積極組織女職工向社會捐款，奉獻(xiàn)愛心。在為災(zāi)區(qū)兒童捐贈愛心包裹和困難大學(xué)生捐資助學(xué)活動中踴躍捐款，共計捐款6000多元，為他們送去了社會主義大家庭的溫暖和關(guān)懷。

4、開展宣傳教育工作。讓男同志加入到婦女工作活動之中，改變過去宣傳和服務(wù)只針對育齡婦女而忽視了老年人及男性宣傳教育及服務(wù)工作，向他們發(fā)放了預(yù)防艾滋病等知識的宣傳品200多份。對老年人除了舉辦各種宣傳活動外，還舉辦聯(lián)誼活動等形式豐富老年人的業(yè)余文化生活，引導(dǎo)老年人走出家庭，積極參加到各類有益身心的健康的活動中。引導(dǎo)在職男同志關(guān)心婦女工作，在家中主動共擔(dān)家務(wù)真正實(shí)現(xiàn)家庭兩性平等，共建和諧郵政。

（六）以“黨建帶婦建”為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善黨對婦女工作

的領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)市委組織部、市婦聯(lián)《關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”工作的實(shí)施意見的通知》，女工委配合我局黨委成立了黨建帶婦建工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 并制定了《梧州市郵政局關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”工作計劃》， 開展了“黨婦聯(lián)動”結(jié)對共建的“黨建帶婦建”主題活動，做到計劃有落實(shí)、制度有實(shí)施、工作有檢查、結(jié)果有考評。同時還不斷完善女工委會議、婦女學(xué)習(xí)等制度，通過“黨建帶婦建”進(jìn)一步加強(qiáng)我局各基層婦女組織的自身建設(shè)，為促進(jìn)梧州郵政又好又快發(fā)展提供了動力支持和組織保障。

xx年我們做了不少工作，取得了一些成效，但還存在一些不足之處，如婦女工作思路仍需進(jìn)一步拓寬，一些婦女干部兼職多、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足等困難和問題，有待于在xx年的工作中加以改善和解決。

二、xx年女工委工作思路

xx年xx市郵政局女工委工作的總體要求：以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，緊緊圍繞區(qū)郵政工會女工委和我局黨委的中心工作，以“黨建帶婦建”為載體，不斷加強(qiáng)婦委會的自身建設(shè)，不斷提高梧州郵政廣大婦女干部素質(zhì)，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，努力做好女工委的各項工作，為xx郵政又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）深入抓好政治理論教育, 發(fā)揮巾幗排頭兵作用。進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期首要的政治任務(wù)。繼續(xù)抓好《婦女權(quán)益保障法》的學(xué)習(xí)和考試，使廣大女職工增強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)維護(hù)自身權(quán)益的意識，推動《婦女權(quán)益保障法》的貫徹落實(shí)，在女同志中掀起學(xué)習(xí)宣傳的熱潮，結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，推動工作。開展以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會為主題的“巾幗建功，爭當(dāng)先鋒”實(shí)踐活動，激勵廣大婦女學(xué)習(xí)、生活和工作熱情，敬業(yè)愛崗，自主創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)熟、管理嚴(yán)、技術(shù)精、作風(fēng)硬的崗位先鋒，在構(gòu)建和諧xx郵政和促進(jìn)xx郵政又好又快發(fā)展中發(fā)揮巾幗排頭兵作用，為全省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

（二）開展建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭和廉潔文化進(jìn)家庭活動，引領(lǐng)婦女參與精神文明創(chuàng)建活動，促進(jìn)和諧家庭建設(shè)。從維護(hù)社會穩(wěn)定，倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍入手，引導(dǎo)婦女群眾在維護(hù)社會穩(wěn)定、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和先進(jìn)性文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。積極參與學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)和廉潔文化進(jìn)家庭活動之中，以家庭和諧促社會和諧。

（三）開展健身和舉辦知識講座活動，保持女性身心健康

配合局黨委組織開展女職工的體育健康活動，舉辦一些女性保健與修養(yǎng)知識講座，幫助女干部職工保持身心健康，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)能力，應(yīng)對挑戰(zhàn)，教育廣大女性關(guān)心未成年人的成長，精心培育下一代，做合格家長，全面提高xx郵政廣大女職工的修養(yǎng)和素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)女工委的自身建設(shè)，提高做好女職工思想工作的能力

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，探索新時期婦女工作的新情況，新問題；二是加強(qiáng)與女干部職工的聯(lián)系，做女職工的朋友和知心人；三是積極參加上級組織的各種培訓(xùn)，開闊視野，提高做好女職工思想工作的能力；四是堅持以“黨建帶婦建”的原則，調(diào)整和充實(shí)好女工委組織，并做好全市郵政婦女組織的協(xié)管工作。

（五）開展適合女性活動，切實(shí)為女職工做好事、辦實(shí)事

維護(hù)女職工的合法權(quán)益，為女職工解難事，辦實(shí)事，努力使女工委成為女職工的娘家。繼續(xù)做好參與“五好文明家庭”、“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動，積極向上級推薦優(yōu)秀婦女干部，為婦女提供施展才能的廣闊舞臺。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，做好計生工作，配合有關(guān)部門做好其它工作。

xx年，我們將進(jìn)一步夯實(shí)婦女工作基礎(chǔ)。努力適應(yīng)新形勢下婦女工作的新變化，加強(qiáng)女工委組織建設(shè)，積極探索在新時期做好婦女工作的新思路、新方法，進(jìn)一步增強(qiáng)女工委干部組織、宣傳、教育、服務(wù)女職工的本領(lǐng)，使xx市郵政局女工委成為黨政信任、婦女擁護(hù)、職工認(rèn)可、凝聚優(yōu)秀婦女人才、培養(yǎng)輸送優(yōu)秀女干部的組織，更好地為xx郵政又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。