人事年度報(bào)告15篇

篇一 公司人事勞資科年度工作報(bào)告范本

人事勞資科在市局(公司)黨委和省局(公司)人事勞資處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門和基層單位的大力支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局、省局(公司)指示精神，按照市局(公司)黨委穩(wěn)固基礎(chǔ)，全面提升的總體要求，認(rèn)真開展解放思想大討論活動(dòng)，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步深化用工分配制度改革，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè)，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為棗莊煙草整體工作的開展提供了人才支持和組織保障。

一、人事勞資工作回顧

(一)認(rèn)真開以提高“十個(gè)素質(zhì)”和“六種能力”為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)，提高人勞隊(duì)伍的自身素質(zhì)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，提高市局(公司)系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和能力，市局(公司)在全市系統(tǒng)開展以提高“十個(gè)素質(zhì)”和“六種能力”為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)。人勞科以此次活動(dòng)為契機(jī)，積極組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，圍繞提高“十個(gè)素質(zhì)”增強(qiáng)“六種能力”深入剖析自身存在的問題根源，堅(jiān)持召開科室周例會，總結(jié)前段工作，查找問題不足，擬定整改方案和改進(jìn)措施。省局(公司)第四次解放思想大討論活動(dòng)開展以來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)孫公準(zhǔn)局長在黨組理論中心組讀書會上的講話精神，深刻理解和準(zhǔn)確把握國家局、省局(公司)“卷煙上水平”總體規(guī)劃的科學(xué)內(nèi)涵，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，集思廣益，在總結(jié)xx工作的基礎(chǔ)上，精心編制了xx《教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》《人才發(fā)展規(guī)劃》，對今后一個(gè)時(shí)期的教育培訓(xùn)，人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了安排部署。同時(shí)積極開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育，開展 “卷煙上水平”征文和我為“卷煙上水平”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)等系列活動(dòng)，不斷提升人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。

(二)深化用工分配制度改革，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)

1.年初組織開展棗莊煙草干部述職述廉工作，對基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和科級干部進(jìn)行了年度工作考核。對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行年度考核。通過采取述職述廉，召開座談會，查閱相關(guān)資料，民主測評、民主推薦的方式進(jìn)行。堅(jiān)持客觀公正、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則，以德、能、勤、績、廉為基本內(nèi)容，重點(diǎn)突出工作實(shí)績，考核結(jié)果，作為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整充實(shí)和干部使用的重要依據(jù)。

2.2月份組織開展副科級干部公開選拔工作。25符合條件的人員進(jìn)入選拔范圍，8名同志脫穎而出走上副科級崗位，4名同志分別到基層和市局(公司)機(jī)關(guān)掛職鍛煉。公開選拔副科級干部，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，為“想干事、能干事、干成事”的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過渡選拔了一批思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍壐刹俊?/p>

3.3月份面向基層一線公開遴選機(jī)關(guān)工作人員。通過筆試、面試、組織考察，從基層選拔出名同志到機(jī)關(guān)工作。公開遴選打破身份界限，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，堅(jiān)持民主、公開、競爭、擇優(yōu)。充分體現(xiàn)了市局(公司)黨委面向基層、面向一線選拔人才的導(dǎo)向，進(jìn)一步暢通了基層員工成長通道，加大了機(jī)關(guān)、基層一般員工的交流力度，激發(fā)了基層一線員工勤奮學(xué)習(xí)的熱情和努力工作的積極性，促進(jìn)了市局(公司)機(jī)關(guān)員工整體素質(zhì)和工作水平的提升。

4.5月組織基層股級干部交流學(xué)習(xí)。市局(公司)制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)股級干部學(xué)習(xí)交流工作方案》，組織兩批股級干部交流，對12名基層單位卷煙營銷、專賣管理類股級干部進(jìn)行跨區(qū)市橫向交流，通過學(xué)習(xí)交流工作的活動(dòng)開展，進(jìn)一步了提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力，促進(jìn)各基層局(部)之間的工作交流，推進(jìn)專賣管理、卷煙營銷基礎(chǔ)工作再上新水平，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步提升，促進(jìn)棗莊煙草的穩(wěn)定健康發(fā)展。

5.9月份組織了基層領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和其他干部的考核工作?？己说姆秶菂^(qū)(市)局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員;市局(公司)系統(tǒng)新提任的副科級以上干部(含掛職干部);四定期間落選的原副科級干部;業(yè)務(wù)類學(xué)習(xí)交流的股級干部。結(jié)合考核結(jié)果和工作需要10月底我們對基層領(lǐng)導(dǎo)班子和部分中層干部進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)了基層業(yè)務(wù)和專賣干部隊(duì)伍，為xxx圓滿收尾和實(shí)現(xiàn)xx良好開局奠定了基礎(chǔ)。11月組織了新進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的考核7名同志正式調(diào)入市局(公司)機(jī)關(guān)工作。

(三)圍繞全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)力度

今年以來，我們結(jié)合以提高“十個(gè)素質(zhì)”和“六種能力”為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)開展，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，做好員工思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。切實(shí)抓好全員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)工作，提高廣大員工履行崗位職責(zé)的能力，同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓(xùn)，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)文化素質(zhì)，全力打造全省煙草行業(yè)最團(tuán)結(jié)、最和諧的棗莊煙草提供智力支撐和人力資源保障。

1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。為保證培訓(xùn)工作的順利開展，年初我們根據(jù)省局(公司)教育培訓(xùn)要求，結(jié)合市局(公司)實(shí)際，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)度教育培訓(xùn)計(jì)劃》下發(fā)實(shí)施，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。

2.出臺學(xué)歷教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。為鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們根據(jù)《棗莊市煙草專賣局(公司)培訓(xùn)管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專賣局(公司)學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定》報(bào)經(jīng)職代會通過后事實(shí)，有效地調(diào)動(dòng)了全員參加學(xué)歷教育的積極性。

3.認(rèn)真組織參加國家局、省局組織的各類培訓(xùn)。

組織2名市局(公司)黨委領(lǐng)導(dǎo)參加國家局黨校培訓(xùn);4名縣級局負(fù)責(zé)人參加全國縣級煙草專賣局(公司)主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn);2名同志參加國家局舉辦的信息項(xiàng)目管理培訓(xùn);8名同志參加省局舉辦的卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定培訓(xùn)師培訓(xùn)班;38名同志赴青州參加全省第二輪審計(jì)、專賣、營銷、綜合四期干部學(xué)習(xí)培訓(xùn);4名復(fù)退軍人參加省局復(fù)退軍人培訓(xùn)班。

4.組織開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作, 全市361名遠(yuǎn)程從事專賣管理、卷煙商品營銷工作的一線員工分四期次參加了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。組織了新近機(jī)關(guān)人員進(jìn)行2天培訓(xùn)，使新進(jìn)機(jī)關(guān)人員盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作崗位需要。

5.加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。

一是傾斜一線員工，在全省煙草系統(tǒng)率先實(shí)行職業(yè)技能補(bǔ)貼。為暢通員工成長渠道，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，全面提升生產(chǎn)操作類(業(yè)務(wù)技術(shù)類)員工的專業(yè)技能和操作能力。市局(公司)印發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)生產(chǎn)操作類員工崗位技能補(bǔ)貼發(fā)放辦法》。全市有100人享受職業(yè)技能補(bǔ)貼。在此政策的激勵(lì)下，全年共有141名專賣執(zhí)法人員、205名卷煙營銷人員報(bào)名參加職業(yè)技能鑒定。

二是積極組織員工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定考前培訓(xùn)。為全面提升員工的業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)技能鑒定通過率，為優(yōu)秀縣級局、營銷部建設(shè)提供人才保障，市局(公司)和各基層單位積極組織各種形式的考前培訓(xùn)工作，邀請青州煙校老師進(jìn)行考前集中學(xué)習(xí)，收到了顯著的效果。全市共有104名專賣執(zhí)法人員和168名卷煙經(jīng)營人員通過了崗位技能鑒定，通過率分別為73.75%和81.95%。其中。高級營銷員通過率為80.55%，中級營銷員通過率為94.36%。高級專賣管理員通過率為66.67%，中級專賣管理員通過率為74.73%。

三是出色的完成了省局(公司)交給的職業(yè)技能鑒定考務(wù)工作。6月20日和7月11日省煙草專賣局(公司)卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定鑒定考試和省煙草專賣局(公司)專賣管理員崗位技能鑒定考試現(xiàn)場分別在滕州賓館舉行。為圓滿完成省局(公司)交給的考務(wù)工作任務(wù),市局(公司)高度重視，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考務(wù)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考務(wù)實(shí)施方案，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)部門召開考務(wù)會議，在考場設(shè)置，考場服務(wù)、交通保障、食宿安排、考評員聯(lián)系方面細(xì)化責(zé)任，明確專人負(fù)責(zé)，保證了考務(wù)工作有條不紊的開展。

四是組織參加省局(公司)第一屆卷煙商品營銷競賽并取得了優(yōu)異成績。對于此次競賽市局(公司)黨委高度重視，黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，人勞科、銷售部、市場部和相關(guān)部門科學(xué)安排，精心組織，通過筆試、面試在全市42名報(bào)名人員中遴選出6名參賽選手，在與青州煙校聯(lián)系組織進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、ppt軟件集中培訓(xùn)和為期1個(gè)月封閉培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，又邀請廈門達(dá)人咨詢公司專業(yè)師資對參賽選手進(jìn)行為期兩天的強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)：營銷方案的策劃,ppt課件的制作，競賽現(xiàn)場模擬演練和案例分析。培訓(xùn)期間，參賽選手以高度的責(zé)任心和使命感認(rèn)真?zhèn)淇?，?jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)到深夜，選手們相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，相互鼓勵(lì)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。此次競賽，全省共有120名選手參加，通過理論、方案策劃、演講答辯三輪的激勵(lì)角逐，市局(公司)三名選手進(jìn)入決賽并取得獎(jiǎng)項(xiàng)，是獲獎(jiǎng)人數(shù)最多的地市之一。李曉亮、郭海濤、牛剛?cè)颈皇谟琛笆煵菁夹g(shù)能手”榮譽(yù)稱號。棗莊代表隊(duì)兩名選手分別獲得理論考試成績99.2分的全省最高分，在閉幕式上得到了專家組充分肯定。其中李曉亮同志被省局(公司)推薦申報(bào)“全國煙草技術(shù)能手”，并將代表省局(公司)參加國家局舉辦的行業(yè)職業(yè)技能競賽，取得了全國35名的好成績。

(四)完善人事勞資基礎(chǔ)工作

1.完善人力資源系統(tǒng)。積極組織各區(qū)(市)局(部)人事勞資管理員參加省局(公司)舉辦的各類人力資源培訓(xùn)班，提高掌握和運(yùn)用人力資源系統(tǒng)的能力，并根據(jù)省局(公司)要求，及時(shí)更新完善勞動(dòng)合同、薪酬、福利模塊資料，為人力資源系統(tǒng)順利運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

2.全面完成了聘用工檔案整理歸檔工作。為了加強(qiáng)員工檔案工作，提高科學(xué)管理水平，有效地利用檔案，更好地為人事工作服務(wù)，市局(公司)對全市470余名聘用工檔案資料進(jìn)行了收集、鑒別、整理、歸檔工作。

3.重新核定編制，優(yōu)化人員配置。在相關(guān)科室的配合下對市局(公司)營銷中心配送部和五區(qū)一市局(部)定編定崗定責(zé)工作落實(shí)情況進(jìn)行綜合調(diào)研。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著“精簡、統(tǒng)一、效能”原則重新核定了全市編制，并從市局(公司)配送部、薛城局(部)調(diào)整人員充實(shí)了嶧城局(部)、臺兒莊局(部)一線力量，通過全市統(tǒng)一調(diào)配，進(jìn)一步優(yōu)化了人力資源配置，提高了勞動(dòng)效率。

4.加強(qiáng)薪酬管理。每月按照省局核定工資額進(jìn)行工資測算，并嚴(yán)格按照績效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用。為聘用員工增發(fā)了住房補(bǔ)貼，為全體員工足額繳納了各項(xiàng)社會保險(xiǎn)，維護(hù)了員工利益，全方位調(diào)動(dòng)了工作積極性。

5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行省局(公司)關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策措施，及時(shí)做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的繳納工作，每月及時(shí)核發(fā)離退休人員的養(yǎng)老金和生活補(bǔ)貼。按照省局(公司)要求，及時(shí)辦理了停保代辦人員退休手續(xù)的審批工作，及時(shí)圓滿完成了度員工五大保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)的核定，按照省勞動(dòng)廳和省局(公司)文件要求，及時(shí)完成了市局(公司)社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納清算工作。

6. 認(rèn)真開展了iso9000貫標(biāo)工作，規(guī)范了人力資源管理基礎(chǔ)。一是要求科室同志從規(guī)范管理、提升水平,促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)對iso9000貫標(biāo)工作，特別是對貫標(biāo)內(nèi)審及下步持續(xù)改進(jìn)工作重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)觀念，調(diào)思路全方位地做好貫標(biāo)工作。二是明確責(zé)任，細(xì)化措施，切實(shí)抓好內(nèi)部整改工作。要求全體同志嚴(yán)格按照職責(zé)分工，結(jié)合科室部門和崗位工作實(shí)際，從法律法規(guī)識別、流程圖修改，員工崗位任職能力評價(jià)、教育培訓(xùn)、特殊行業(yè)人員資格認(rèn)證、檔案管理等方面認(rèn)真梳理存在問題，完善措施，持續(xù)改進(jìn)。

三是充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對基層單位的工作督導(dǎo)，借助貫標(biāo)內(nèi)審，全面提升人力資源管理工作水平。會議要求人勞科，加強(qiáng)對基層單位人力資源方面的貫標(biāo)督導(dǎo)工作，依照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求，徹底規(guī)范全市人力資源管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，通過檢查、督導(dǎo)，推進(jìn)基層人力資源工作的持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)全市人力資源管理工作再上新水平。

二、存在的主要問題和不足

在市局(公司)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的配合下，人事勞資科做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定的成效，但是我們清醒地認(rèn)識到，與領(lǐng)導(dǎo)要求與先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足。

一是思想解放的程度與市局(公司)黨委的要求還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，思想解放程度不夠，思維定式思想較重，缺乏創(chuàng)新精神。

二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。職工檔案資料;人力資源管理系統(tǒng);日常培訓(xùn)、薪酬管理、干部人事的痕跡化管理工作需進(jìn)一步完善。

三是專賣、業(yè)務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、年工作打算和具體措施

1.樹立大局意識，著眼于全局穩(wěn)定和公正公平，緊緊圍繞實(shí)施好xx規(guī)劃，做好人事勞資工作，全心全意地服務(wù)專賣專營，誠心誠意地服務(wù)于全體員工。在具體工作中我們將把堅(jiān)持原則，把握政策和工作的靈活性結(jié)合起來，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，當(dāng)好參謀助手，當(dāng)好員工公仆。我們將牢記“職工利益無小事，人事勞資工作無小事”的科室訓(xùn)條，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求，明確分工，落實(shí)責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，共同提高工作效率和管理水平。年我們將以科學(xué)的精神，認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，扎實(shí)有效地推進(jìn)人事勞資工作再上新水平。

2.落實(shí)省局(公司)黨組和市局(公司)黨委指示精神，進(jìn)一步深化用工分配制度改革，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)管理層活力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一是進(jìn)一步深化用工分配制度改革，繼續(xù)落實(shí)股級干部交流(綜合辦公室、法規(guī))，做好考察評議和總結(jié)工作;修訂下發(fā)《科級干部選拔任用管理規(guī)定》《科級干部選拔任用管理規(guī)定》(討論稿)，規(guī)范干部選拔任用程序，做好基層局(部)股級干部選拔任用督導(dǎo)和規(guī)范工作;探索開展專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)聘任工作，進(jìn)一步激發(fā)干部職工隊(duì)伍活力。二是繼續(xù)按照黨委的指示要求，在全市系統(tǒng)加大公開選拔年輕干部工作力度，建立完善的考核、評價(jià)、激勵(lì)、選用等人才工作機(jī)制，不斷改進(jìn)和完善民主測評、民主推薦制度，嚴(yán)格考核工作，確保改革取得實(shí)效。三是做好干部的試用期滿考核和專業(yè)技術(shù)人才的動(dòng)態(tài)管理工作，通過機(jī)關(guān)競爭上崗和公開考試選拔市局機(jī)關(guān)工作人員等方式，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，打通人才選拔任用通道，努力挖掘人力資源潛力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，全力服務(wù)專賣管理，服務(wù)卷煙經(jīng)營中心工作。

3.做好年終全員崗位考核和績效考核的深化工作。通過績效規(guī)劃、過程管理、分析評價(jià)、激勵(lì)改善等工作的開展，客觀準(zhǔn)確地評價(jià)部門及員工績效，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工自主管理，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，全面提高企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作質(zhì)量和工作效率;按照《崗位考核實(shí)施辦法》要求，加強(qiáng)崗位管理與考核工作，逐步建立分類管理、系統(tǒng)全面、以人為本的崗位考核體系，對員工的工作績效、知識技能、工作態(tài)度、思想品德、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，科學(xué)引導(dǎo)員工發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，加大崗位交流工作力度，實(shí)施優(yōu)化組合、擇優(yōu)錄用、優(yōu)勝劣汰，完善崗位規(guī)范，打造專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、思想素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍。

4.繼續(xù)理順勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范合同管理和薪酬管理。通過加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，進(jìn)一步理順勞動(dòng)關(guān)系，以聘用工管理為突破口，統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同，統(tǒng)一交納各類保險(xiǎn)，統(tǒng)一薪酬管理，按照國家局、省局要求，逐步落實(shí)同崗?fù)I，充分調(diào)動(dòng)聘用員工的工作積極性。

5.抓好人力資源系統(tǒng)運(yùn)行工作，提高人力資源管理水平。做好人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，做到信息、系統(tǒng)更新統(tǒng)一、紙質(zhì)檔案和系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，同時(shí)完善干部人事工作的痕跡化管理，夯實(shí)干部人事管理工作基礎(chǔ)。完善改進(jìn)人力資源體系建設(shè)，根據(jù)情況，進(jìn)一步做好人力資源體系建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃、定崗定編、薪酬體系、激勵(lì)體系、考核考評體系的設(shè)計(jì)完善工作;不斷適應(yīng)國家勞動(dòng)用工法律法規(guī)與行業(yè)大政方針政策的新變化，建立各類人員收入分配的平衡點(diǎn);積極實(shí)踐和探索，設(shè)計(jì)縣局(分公司)費(fèi)用、效率、效益與工資掛鉤的方案，切實(shí)調(diào)動(dòng)好縣級局(營銷部)的工作積極性問題。

6.按照xx規(guī)劃要求，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，做好員工培訓(xùn)和崗位技能鑒定工作。通過制訂年度計(jì)劃，明確責(zé)任，分級負(fù)責(zé)，整體推進(jìn)教育培訓(xùn)工作。建立培訓(xùn)與管理相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制，把培訓(xùn)、考核和使用結(jié)合起來，按照年度計(jì)劃要求開展多種形式的全員教育培訓(xùn)，抓好人才培養(yǎng)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，加大各類培訓(xùn)的日常管理和考核，包括全員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)等，提高廣大員工履行崗位職責(zé)的能力。

7.結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓(xùn)，確保達(dá)標(biāo)。同時(shí)要切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量，積極創(chuàng)造條件，通過各種途徑和形式，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)文化素質(zhì)，為棗莊煙草既好又快發(fā)展提供人力資源保障。

8. 做好薪酬管理工作，落實(shí)好員工員工福利的發(fā)放工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好各類保險(xiǎn)和企業(yè)年金的繳納工作，維護(hù)員工切身利益，把黨委的溫暖送到職工群眾的心坎上。

9.做好人事勞資政策的宣傳和解釋工作，抓好安全穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)，為下半年各項(xiàng)工作加快提升工作，創(chuàng)造寬松和諧內(nèi)部環(huán)境。

總之，年我們將在省局(公司)人勞處和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力，在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨委保持高度一致，繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省局(公司)孫公準(zhǔn)局長的重要講話，把握精神實(shí)質(zhì)，對照領(lǐng)導(dǎo)的講話找差距，細(xì)化分解人事勞資科工作計(jì)劃，按照又好又快、好字優(yōu)先的原則，充分發(fā)揮科室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，不斷提高綜合素質(zhì)，提高工作效率，加倍努力干好本職工作，努力開創(chuàng)人事勞資工作新局面，為棗莊煙草持續(xù)穩(wěn)健和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇二 2023年度最新酒店人事部實(shí)習(xí)報(bào)告

xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

第一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。

漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。

慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。

但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式。

篇三 16年度最新酒店人事部實(shí)習(xí)報(bào)告范文

xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

第一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。

漓江廳是桂林賓館的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。

慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。

但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式。

篇四 2023年上半年度行政人事報(bào)告

在2023年上半年度的工作中，行政人事部按照公司要求，完善了人事制度，完成了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的細(xì)化，具體由以下幾個(gè)方面：

一、人事管理方面

1、實(shí)施了新員工的職前培訓(xùn)

隨著公司越來越正規(guī)化，新進(jìn)入公司的員工我們進(jìn)行了職前培訓(xùn)，在入職培訓(xùn)中，主要目的是讓新員工初步了解公司的運(yùn)營狀況，公司的發(fā)展理念以及公司所代理的產(chǎn)品特性及公司各項(xiàng)管理制度及相關(guān)績效考核制度等等。

2、完善并落實(shí)相關(guān)的人事管理制度

在人事制度方面，在去年制定的相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，我們對新進(jìn)員工的職前培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)正后提交轉(zhuǎn)正申請表,由部門主管審核到員工離職移交的各項(xiàng)表格和手續(xù)等各方面都已完善了流程，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，人員流動(dòng)也大。所以人事方面制作出了一張《人員流動(dòng)表》，到月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月整個(gè)公司的人員數(shù)，包括本月新進(jìn)人員數(shù)、轉(zhuǎn)正人員數(shù)、離職人員數(shù)等，這樣方便了解公司人員的流動(dòng)情況。及時(shí)向各部門主管及公司高層反應(yīng)人員流動(dòng)率，幫助各部門制定人員招聘計(jì)劃及人員錄用標(biāo)準(zhǔn)。

3、整理了現(xiàn)有員工的檔案，更新了員工的檔案。

按照公司規(guī)定，我們將原有的員工檔案按照目前的實(shí)際情況予以了更新，更新后的人員檔案能更好的反應(yīng)公司員工的實(shí)際情況包括（個(gè)人基本資料、學(xué)歷、教育背景、工作經(jīng)歷、家庭狀況等）為進(jìn)一步開發(fā)員工潛力、與之相適應(yīng)的工作環(huán)境及工作崗位提供了詳盡的參考。

4、簽訂了現(xiàn)有公司包括外地辦事處所有員工的合同，轉(zhuǎn)正的和試用的。

為相應(yīng)國家相關(guān)規(guī)定，我們已經(jīng)為每一位在上海匯通任職的員工簽訂了勞務(wù)合同，為適應(yīng)尚未轉(zhuǎn)正的員工情況，我們在合同條款內(nèi)加入了相應(yīng)的試用期條款，在維護(hù)員工權(quán)益及公司合法利益方面提供了法律保障。

二、行政管理方面

1、整理并制作出了一本《公司管理手冊》，內(nèi)容含概了公司所有的規(guī)章制度，所有的表格范本，發(fā)放給各部門的主管處。使得在公司各項(xiàng)規(guī)范制度上都有章可依，有了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)了公司的行政制度的管理，完善并修改了一些現(xiàn)有表格，增添了一些新表格。以便于完善公司員工的個(gè)人資料檔案，更好的為員工制定職業(yè)計(jì)劃。

3、完成了公司營業(yè)執(zhí)照的年檢以及公司地址變更。

4、審核半年辦公用品使用狀況，依據(jù)制定的辦公用品費(fèi)用計(jì)劃統(tǒng)計(jì)上半年辦公用品的使用情況，使用總額，人均的消耗量。按照目前控制的情況，人均辦公消耗低于年初制定每人每月200元的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際為190元，較去年有一定幅度的降低。

行政人事部的工作在經(jīng)過1年的磨合后已基本可以達(dá)到目前公司基本要求，在下半年的工作中，主要任務(wù)是：

1、嚴(yán)把人才關(guān)，人事部在招聘人員時(shí)按照各部門提交的人員招聘申請表的要求，嚴(yán)格審核應(yīng)聘人員相關(guān)資料，在招聘的源頭為公司提供符合公司發(fā)展思路的人才。

2、在合理的成本控制下擴(kuò)大人才招聘的渠道，為公司人才引進(jìn)提供最好的資源

3、嚴(yán)格審核到崗人員各項(xiàng)資質(zhì)，保證到崗人員素質(zhì)符合公司要求

4、在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績效考核制度，配合各部門主管實(shí)施績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對不符合公司要求的人員要提前預(yù)警，給予部門主管積極的用人建議。

5、組織公司各項(xiàng)人員培訓(xùn)，合理安排各部門相關(guān)培訓(xùn)，將培訓(xùn)納入公司整體考核。

6、進(jìn)一步控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公用品資源。

以上為行政人事部2023年上半年工作總結(jié)及相關(guān)工作計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱！

篇五 公司人事勞資科年度工作報(bào)告

人事勞資科在市局（公司）黨委和省局(公司)人事勞資處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門和基層單位的大力支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局、省局（公司）指示精神，按照市局（公司）黨委穩(wěn)固基礎(chǔ)，全面提升的總體要求，認(rèn)真開展解放思想大討論活動(dòng)，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步深化用工分配制度改革，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè)，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為棗莊煙草整體工作的開展提供了人才支持和組織保障。

一、人事勞資工作回顧

（一）認(rèn)真開以提高“十個(gè)素質(zhì)”和“六種能力”為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)，提高人勞隊(duì)伍的自身素質(zhì)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，提高市局（公司）系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和能力，市局（公司）在全市系統(tǒng)開展以提高“十個(gè)素質(zhì)”和“六種能力”為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)。人勞科以此次活動(dòng)為契機(jī)，積極組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，圍繞提高“十個(gè)素質(zhì)”增強(qiáng)“六種能力”深入剖析自身存在的問題根源，堅(jiān)持召開科室周例會，總結(jié)前段工作，查找問題不足，擬定整改方案和改進(jìn)措施。省局（公司）第四次解放思想大討論活動(dòng)開展以來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)孫公準(zhǔn)局長在黨組理論中心組讀書會上的講話精神，深刻理解和準(zhǔn)確把握國家局、省局（公司）“卷煙上水平”總體規(guī)劃的科學(xué)內(nèi)涵，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，集思廣益，在總結(jié)十二五工作的基礎(chǔ)上，精心編制了十二五《教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》《人才發(fā)展規(guī)劃》，對今后一個(gè)時(shí)期的教育培訓(xùn)，人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了安排部署。同時(shí)積極開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育，開展 “卷煙上水平”征文和我為“卷煙上水平”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)等系列活動(dòng)，不斷提升人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。

（二）深化用工分配制度改革，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)

1．年初組織開展棗莊煙草干部述職述廉工作，對基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和科級干部進(jìn)行了年度工作考核。對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行年度考核。通過采取述職述廉，召開座談會，查閱相關(guān)資料，民主測評、民主推薦的方式進(jìn)行。堅(jiān)持客觀公正、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則，以德、能、勤、績、廉為基本內(nèi)容，重點(diǎn)突出工作實(shí)績，考核結(jié)果，作為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整充實(shí)和干部使用的重要依據(jù)。

2．2月份組織開展副科級干部公開選拔工作。25符合條件的人員進(jìn)入選拔范圍，8名同志脫穎而出走上副科級崗位，4名同志分別到基層和市局（公司）機(jī)關(guān)掛職鍛煉。公開選拔副科級干部，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，為“想干事、能干事、干成事”的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過渡選拔了一批思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍壐刹俊?/p>

3．3月份面向基層一線公開遴選機(jī)關(guān)工作人員。通過筆試、面試、組織考察，從基層選拔出名同志到機(jī)關(guān)工作。公開遴選打破身份界限，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，堅(jiān)持民主、公開、競爭、擇優(yōu)。充分體現(xiàn)了市局（公司）黨委面向基層、面向一線選拔人才的導(dǎo)向，進(jìn)一步暢通了基層員工成長通道，加大了機(jī)關(guān)、基層一般員工的交流力度，激發(fā)了基層一線員工勤奮學(xué)習(xí)的熱情和努力工作的積極性，促進(jìn)了市局（公司）機(jī)關(guān)員工整體素質(zhì)和工作水平的提升。

4．5月組織基層股級干部交流學(xué)習(xí)。市局（公司）制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局（公司）股級干部學(xué)習(xí)交流工作方案》，組織兩批股級干部交流，對12名基層單位卷煙營銷、專賣管理類股級干部進(jìn)行跨區(qū)市橫向交流，通過學(xué)習(xí)交流工作的活動(dòng)開展，進(jìn)一步了提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力，促進(jìn)各基層局（部）之間的工作交流，推進(jìn)專賣管理、卷煙營銷基礎(chǔ)工作再上新水平，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步提升，促進(jìn)棗莊煙草的穩(wěn)定健康發(fā)展。

5.9月份組織了基層領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和其他干部的考核工作。考核的范圍是區(qū)（市）局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員；市局（公司）系統(tǒng)新提任的副科級以上干部（含掛職干部）；四定期間落選的原副科級干部；業(yè)務(wù)類學(xué)習(xí)交流的股級干部。結(jié)合考核結(jié)果和工作需要10月底我們對基層領(lǐng)導(dǎo)班子和部分中層干部進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)了基層業(yè)務(wù)和專賣干部隊(duì)伍，為xxx圓滿收尾和實(shí)現(xiàn)十二五良好開局奠定了基礎(chǔ)。11月組織了新進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的考核7名同志正式調(diào)入市局（公司）機(jī)關(guān)工作。

（三）圍繞全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)力度

今年以來，我們結(jié)合以提高“十個(gè)素質(zhì)”和“六種能力”為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)開展，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，做好員工思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。切實(shí)抓好全員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)工作，提高廣大員工履行崗位職責(zé)的能力，同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓(xùn)，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)文化素質(zhì)，全力打造全省煙草行業(yè)最團(tuán)結(jié)、最和諧的棗莊煙草提供智力支撐和人力資源保障。

1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。為保證培訓(xùn)工作的順利開展，年初我們根據(jù)省局（公司）教育培訓(xùn)要求，結(jié)合市局（公司）實(shí)際，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局（公司）度教育培訓(xùn)計(jì)劃》下發(fā)實(shí)施，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。

2.出臺學(xué)歷教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。為鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們根據(jù)《棗莊市煙草專賣局（公司）培訓(xùn)管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專賣局（公司）學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定》報(bào)經(jīng)職代會通過后事實(shí)，有效地調(diào)動(dòng)了全員參加學(xué)歷教育的積極性。

3.認(rèn)真組織參加國家局、省局組織的各類培訓(xùn)。

組織2名市局（公司）黨委領(lǐng)導(dǎo)參加國家局黨校培訓(xùn)；4名縣級局負(fù)責(zé)人參加全國縣級煙草專賣局（公司）主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)；2名同志參加國家局舉辦的信息項(xiàng)目管理培訓(xùn)；8名同志參加省局舉辦的卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定培訓(xùn)師培訓(xùn)班；38名同志赴青州參加全省第二輪審計(jì)、專賣、營銷、綜合四期干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)；4名復(fù)退軍人參加省局復(fù)退軍人培訓(xùn)班。

4．組織開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作, 全市361名遠(yuǎn)程從事專賣管理、卷煙商品營銷工作的一線員工分四期次參加了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。組織了新近機(jī)關(guān)人員進(jìn)行2天培訓(xùn)，使新進(jìn)機(jī)關(guān)人員盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作崗位需要。

5．加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。

一是傾斜一線員工，在全省煙草系統(tǒng)率先實(shí)行職業(yè)技能補(bǔ)貼。為暢通員工成長渠道，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，全面提升生產(chǎn)操作類（業(yè)務(wù)技術(shù)類）員工的專業(yè)技能和操作能力。市局（公司）印發(fā)了《棗莊市煙草專賣局（公司）生產(chǎn)操作類員工崗位技能補(bǔ)貼發(fā)放辦法》。全市有100人享受職業(yè)技能補(bǔ)貼。在此政策的激勵(lì)下，全年共有141名專賣執(zhí)法人員、205名卷煙營銷人員報(bào)名參加職業(yè)技能鑒定。

二是積極組織員工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定考前培訓(xùn)。為全面提升員工的業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)技能鑒定通過率，為優(yōu)秀縣級局、營銷部建設(shè)提供人才保障，市局（公司）和各基層單位積極組織各種形式的考前培訓(xùn)工作，邀請青州煙校老師進(jìn)行考前集中學(xué)習(xí)，收到了顯著的效果。全市共有104名專賣執(zhí)法人員和168名卷煙經(jīng)營人員通過了崗位技能鑒定，通過率分別為73.75%和81.95%。其中。高級營銷員通過率為80.55%，中級營銷員通過率為94.36%。高級專賣管理員通過率為66.67%，中級專賣管理員通過率為74.73%。

三是出色的完成了省局（公司）交給的職業(yè)技能鑒定考務(wù)工作。6月20日和7月11日省煙草專賣局（公司）卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定鑒定考試和省煙草專賣局（公司）專賣管理員崗位技能鑒定考試現(xiàn)場分別在滕州賓館舉行。為圓滿完成省局(公司)交給的考務(wù)工作任務(wù),市局（公司）高度重視，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考務(wù)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考務(wù)實(shí)施方案，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)部門召開考務(wù)會議，在考場設(shè)置，考場服務(wù)、交通保障、食宿安排、考評員聯(lián)系方面細(xì)化責(zé)任，明確專人負(fù)責(zé)，保證了考務(wù)工作有條不紊的開展。

四是組織參加省局（公司）第一屆卷煙商品營銷競賽并取得了優(yōu)異成績。對于此次競賽市局（公司）黨委高度重視，黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，人勞科、銷售部、市場部和相關(guān)部門科學(xué)安排，精心組織，通過筆試、面試在全市42名報(bào)名人員中遴選出6名參賽選手，在與青州煙校聯(lián)系組織進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、ppt軟件集中培訓(xùn)和為期1個(gè)月封閉培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，又邀請廈門達(dá)人咨詢公司專業(yè)師資對參賽選手進(jìn)行為期兩天的強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)：營銷方案的策劃,ppt課件的制作，競賽現(xiàn)場模擬演練和案例分析。培訓(xùn)期間，參賽選手以高度的責(zé)任心和使命感認(rèn)真?zhèn)淇迹?jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)到深夜，選手們相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，相互鼓勵(lì)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。此次競賽，全省共有120名選手參加，通過理論、方案策劃、演講答辯三輪的激勵(lì)角逐，市局（公司）三名選手進(jìn)入決賽并取得獎(jiǎng)項(xiàng)，是獲獎(jiǎng)人數(shù)最多的地市之一。李曉亮、郭海濤、牛剛?cè)颈皇谟琛笆煵菁夹g(shù)能手”榮譽(yù)稱號。棗莊代表隊(duì)兩名選手分別獲得理論考試成績99.2分的全省最高分，在閉幕式上得到了專家組充分肯定。其中李曉亮同志被省局（公司）推薦申報(bào)“全國煙草技術(shù)能手”，并將代表省局(公司)參加國家局舉辦的行業(yè)職業(yè)技能競賽，取得了全國35名的好成績。

（四）完善人事勞資基礎(chǔ)工作

1.完善人力資源系統(tǒng)。積極組織各區(qū)（市）局（部）人事勞資管理員參加省局（公司）舉辦的各類人力資源培訓(xùn)班，提高掌握和運(yùn)用人力資源系統(tǒng)的能力，并根據(jù)省局（公司）要求，及時(shí)更新完善勞動(dòng)合同、薪酬、福利模塊資料，為人力資源系統(tǒng)順利運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

2.全面完成了聘用工檔案整理歸檔工作。為了加強(qiáng)員工檔案工作，提高科學(xué)管理水平，有效地利用檔案，更好地為人事工作服務(wù)，市局（公司）對全市470余名聘用工檔案資料進(jìn)行了收集、鑒別、整理、歸檔工作。

3.重新核定編制，優(yōu)化人員配置。在相關(guān)科室的配合下對市局（公司）營銷中心配送部和五區(qū)一市局（部）定編定崗定責(zé)工作落實(shí)情況進(jìn)行綜合調(diào)研。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著“精簡、統(tǒng)一、效能”原則重新核定了全市編制，并從市局（公司）配送部、薛城局（部）調(diào)整人員充實(shí)了嶧城局（部）、臺兒莊局（部）一線力量，通過全市統(tǒng)一調(diào)配，進(jìn)一步優(yōu)化了人力資源配置，提高了勞動(dòng)效率。

4.加強(qiáng)薪酬管理。每月按照省局核定工資額進(jìn)行工資測算，并嚴(yán)格按照績效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用。為聘用員工增發(fā)了住房補(bǔ)貼，為全體員工足額繳納了各項(xiàng)社會保險(xiǎn)，維護(hù)了員工利益，全方位調(diào)動(dòng)了工作積極性。

5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行省局（公司）關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策措施，及時(shí)做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的繳納工作，每月及時(shí)核發(fā)離退休人員的養(yǎng)老金和生活補(bǔ)貼。按照省局（公司）要求，及時(shí)辦理了停保代辦人員退休手續(xù)的審批工作，及時(shí)圓滿完成了度員工五大保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)的核定，按照省勞動(dòng)廳和省局（公司）文件要求，及時(shí)完成了市局（公司）社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納清算工作。

6. 認(rèn)真開展了iso9000貫標(biāo)工作，規(guī)范了人力資源管理基礎(chǔ)。一是要求科室同志從規(guī)范管理、提升水平,促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)對iso9000貫標(biāo)工作，特別是對貫標(biāo)內(nèi)審及下步持續(xù)改進(jìn)工作重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)觀念，調(diào)思路全方位地做好貫標(biāo)工作。二是明確責(zé)任，細(xì)化措施，切實(shí)抓好內(nèi)部整改工作。要求全體同志嚴(yán)格按照職責(zé)分工，結(jié)合科室部門和崗位工作實(shí)際，從法律法規(guī)識別、流程圖修改，員工崗位任職能力評價(jià)、教育培訓(xùn)、特殊行業(yè)人員資格認(rèn)證、檔案管理等方面認(rèn)真梳理存在問題，完善措施，持續(xù)改進(jìn)。

三是充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對基層單位的工作督導(dǎo)，借助貫標(biāo)內(nèi)審，全面提升人力資源管理工作水平。會議要求人勞科，加強(qiáng)對基層單位人力資源方面的貫標(biāo)督導(dǎo)工作，依照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求，徹底規(guī)范全市人力資源管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，通過檢查、督導(dǎo)，推進(jìn)基層人力資源工作的持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)全市人力資源管理工作再上新水平。

二、存在的主要問題和不足

在市局（公司）黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的配合下，人事勞資科做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定的成效，但是我們清醒地認(rèn)識到，與領(lǐng)導(dǎo)要求與先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足。

一是思想解放的程度與市局（公司）黨委的要求還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，思想解放程度不夠，思維定式思想較重，缺乏創(chuàng)新精神。

二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。職工檔案資料；人力資源管理系統(tǒng)；日常培訓(xùn)、薪酬管理、干部人事的痕跡化管理工作需進(jìn)一步完善。

三是專賣、業(yè)務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、年工作打算和具體措施

1.樹立大局意識，著眼于全局穩(wěn)定和公正公平，緊緊圍繞實(shí)施好十二五規(guī)劃，做好人事勞資工作，全心全意地服務(wù)專賣專營，誠心誠意地服務(wù)于全體員工。在具體工作中我們將把堅(jiān)持原則，把握政策和工作的靈活性結(jié)合起來，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，當(dāng)好參謀助手，當(dāng)好員工公仆。我們將牢記“職工利益無小事，人事勞資工作無小事”的科室訓(xùn)條，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求，明確分工，落實(shí)責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，共同提高工作效率和管理水平。年我們將以科學(xué)的精神，認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，扎實(shí)有效地推進(jìn)人事勞資工作再上新水平。

2.落實(shí)省局（公司）黨組和市局（公司）黨委指示精神，進(jìn)一步深化用工分配制度改革，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)管理層活力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一是進(jìn)一步深化用工分配制度改革，繼續(xù)落實(shí)股級干部交流（綜合辦公室、法規(guī)），做好考察評議和總結(jié)工作；修訂下發(fā)《科級干部選拔任用管理規(guī)定》《科級干部選拔任用管理規(guī)定》（討論稿），規(guī)范干部選拔任用程序，做好基層局（部）股級干部選拔任用督導(dǎo)和規(guī)范工作；探索開展專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)聘任工作，進(jìn)一步激發(fā)干部職工隊(duì)伍活力。二是繼續(xù)按照黨委的指示要求，在全市系統(tǒng)加大公開選拔年輕干部工作力度，建立完善的考核、評價(jià)、激勵(lì)、選用等人才工作機(jī)制，不斷改進(jìn)和完善民主測評、民主推薦制度，嚴(yán)格考核工作，確保改革取得實(shí)效。三是做好干部的試用期滿考核和專業(yè)技術(shù)人才的動(dòng)態(tài)管理工作，通過機(jī)關(guān)競爭上崗和公開考試選拔市局機(jī)關(guān)工作人員等方式，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，打通人才選拔任用通道，努力挖掘人力資源潛力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，全力服務(wù)專賣管理，服務(wù)卷煙經(jīng)營中心工作。

3.做好年終全員崗位考核和績效考核的深化工作。通過績效規(guī)劃、過程管理、分析評價(jià)、激勵(lì)改善等工作的開展，客觀準(zhǔn)確地評價(jià)部門及員工績效，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工自主管理，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，全面提高企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作質(zhì)量和工作效率；按照《崗位考核實(shí)施辦法》要求，加強(qiáng)崗位管理與考核工作，逐步建立分類管理、系統(tǒng)全面、以人為本的崗位考核體系，對員工的工作績效、知識技能、工作態(tài)度、思想品德、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，科學(xué)引導(dǎo)員工發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，加大崗位交流工作力度，實(shí)施優(yōu)化組合、擇優(yōu)錄用、優(yōu)勝劣汰，完善崗位規(guī)范，打造專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、思想素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍。

4.繼續(xù)理順勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范合同管理和薪酬管理。通過加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，進(jìn)一步理順勞動(dòng)關(guān)系，以聘用工管理為突破口，統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同，統(tǒng)一交納各類保險(xiǎn)，統(tǒng)一薪酬管理，按照國家局、省局要求，逐步落實(shí)同崗?fù)I，充分調(diào)動(dòng)聘用員工的工作積極性。

5.抓好人力資源系統(tǒng)運(yùn)行工作，提高人力資源管理水平。做好人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，做到信息、系統(tǒng)更新統(tǒng)一、紙質(zhì)檔案和系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，同時(shí)完善干部人事工作的痕跡化管理，夯實(shí)干部人事管理工作基礎(chǔ)。完善改進(jìn)人力資源體系建設(shè)，根據(jù)情況，進(jìn)一步做好人力資源體系建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃、定崗定編、薪酬體系、激勵(lì)體系、考核考評體系的設(shè)計(jì)完善工作；不斷適應(yīng)國家勞動(dòng)用工法律法規(guī)與行業(yè)大政方針政策的新變化，建立各類人員收入分配的平衡點(diǎn)；積極實(shí)踐和探索，設(shè)計(jì)縣局（分公司）費(fèi)用、效率、效益與工資掛鉤的方案，切實(shí)調(diào)動(dòng)好縣級局（營銷部）的工作積極性問題。

6.按照十二五規(guī)劃要求，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，做好員工培訓(xùn)和崗位技能鑒定工作。通過制訂年度計(jì)劃，明確責(zé)任，分級負(fù)責(zé)，整體推進(jìn)教育培訓(xùn)工作。建立培訓(xùn)與管理相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制，把培訓(xùn)、考核和使用結(jié)合起來，按照年度計(jì)劃要求開展多種形式的全員教育培訓(xùn)，抓好人才培養(yǎng)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，加大各類培訓(xùn)的日常管理和考核，包括全員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)等，提高廣大員工履行崗位職責(zé)的能力。

7.結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓(xùn)，確保達(dá)標(biāo)。同時(shí)要切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量，積極創(chuàng)造條件，通過各種途徑和形式，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)文化素質(zhì)，為棗莊煙草既好又快發(fā)展提供人力資源保障。

8. 做好薪酬管理工作，落實(shí)好員工員工福利的發(fā)放工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好各類保險(xiǎn)和企業(yè)年金的繳納工作，維護(hù)員工切身利益，把黨委的溫暖送到職工群眾的心坎上。

9.做好人事勞資政策的宣傳和解釋工作，抓好安全穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)，為下半年各項(xiàng)工作加快提升工作，創(chuàng)造寬松和諧內(nèi)部環(huán)境。

總之，年我們將在省局（公司）人勞處和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力，在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨委保持高度一致，繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省局（公司）孫公準(zhǔn)局長的重要講話，把握精神實(shí)質(zhì)，對照領(lǐng)導(dǎo)的講話找差距，細(xì)化分解人事勞資科工作計(jì)劃，按照又好又快、好字優(yōu)先的原則，充分發(fā)揮科室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，不斷提高綜合素質(zhì)，提高工作效率，加倍努力干好本職工作，努力開創(chuàng)人事勞資工作新局面，為棗莊煙草持續(xù)穩(wěn)健和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇六 2023年人事局編委年度總結(jié)報(bào)告

xx年在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人事局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，人事編制工作取得了新的進(jìn)展，主要在“一個(gè)重點(diǎn)、兩項(xiàng)改革、四個(gè)加強(qiáng)”七個(gè)方面工作取得了出色的成效?，F(xiàn)將xx年總結(jié)

（一）一個(gè)重點(diǎn)：就是大力實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，為龍崗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供人才支持和智力保證。引才質(zhì)量有所突破。今年共引進(jìn)各類人才2511人，其中博士1名，碩士175名，本科2355名，大專23名，中專5名，引進(jìn)留學(xué)生2名。今年接收畢業(yè)生和引進(jìn)人才的數(shù)量均創(chuàng)我區(qū)歷史新高，素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理，為龍崗社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持和智力支撐。

2、引才方式有所創(chuàng)新。我們不僅在本地開設(shè)人才場，擺攤設(shè)點(diǎn)招攬人才，同時(shí)還積極采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，引智與借腦相結(jié)合，利用項(xiàng)目引才、產(chǎn)業(yè)聚才。（1）協(xié)助組團(tuán)參加了赴美國、加拿大招商引智活動(dòng)。這次活動(dòng)由李銘書記、田夫常務(wù)副區(qū)長帶隊(duì)，由區(qū)委辦、科技局、貿(mào)工局和人事局具體承辦，是深圳市建市以來第一個(gè)以區(qū)為單位，在海外開展的大規(guī)模招賢納才活動(dòng)。共有13個(gè)單位提供了70個(gè)職位。（2）積極組團(tuán)參加第二屆人才高交會。10月12日-13日我們共組織了35家區(qū)內(nèi)大型企業(yè)及新辦的高新技術(shù)企業(yè)參展，提供了700余個(gè)職位?，F(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)共8470余人次，達(dá)成工作意向500人，現(xiàn)場簽約47人，多數(shù)企業(yè)都找到了渴望已久的人才。龍崗展區(qū)成為人才高交會熱點(diǎn)之一，我局也被市人事局評為“組織獎(jiǎng)”，并有2人評為“先進(jìn)個(gè)人”。（3）會同區(qū)教育局到北京、陜西、東北、西南、華東、華南6所重點(diǎn)師范院?，F(xiàn)場招聘人才，招聘教師 125 人，進(jìn)一步充實(shí)了優(yōu)秀教師隊(duì)伍，促進(jìn)教育強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的發(fā)展。

3、 人才服務(wù)有所改進(jìn)。一是編制完成了“xx”人才發(fā)展規(guī)劃。按照科學(xué)發(fā)展觀和人才觀的要求，我們編制完成了“xx”人才發(fā)展規(guī)劃，提出了“xx”期間人才工作的目標(biāo)、思路和主要措施，為今后的人才發(fā)展創(chuàng)造了條件。二是簡化了辦事程序，特別是開通了高級人才、急需人才引進(jìn)的綠色通道。區(qū)內(nèi)大型企業(yè)、高科技企業(yè)需要人才，我們提供預(yù)約服務(wù)，主動(dòng)上門現(xiàn)場辦公。三是強(qiáng)化了職稱評審服務(wù)。認(rèn)真配合財(cái)政局做好會計(jì)系列初級職稱的資格考試，參與教育系統(tǒng)的兩個(gè)中級評審委員會的委員庫的組建，實(shí)現(xiàn)了對評委庫的動(dòng)態(tài)管理。全年共辦理初定專業(yè)技術(shù)資格249人；審核專業(yè)技術(shù)資格163人。按時(shí)完成了審核報(bào)送參加省市各級、各序列專業(yè)技術(shù)資格評委會的材料共1019份，其中初級274份，中級351份，高級394份。

4、人才市場化配置機(jī)制有所加強(qiáng)。區(qū)人才交流市場（中心）全年共為用人單位提供人才招聘服務(wù)31887個(gè)（次），接待各類求職人才18.1萬人次，提供就業(yè)崗位87023個(gè)，安排就業(yè)91073人次。舉辦現(xiàn)場招聘會175場次（含大型現(xiàn)場招聘會40場次），入場招聘單位14875個(gè)（次），入場交流人員12.5萬余人次，辦理便民求職卡13830個(gè)，為17800個(gè)（次）用人單位提供了人才推薦服務(wù)。與全國近100所大中專院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立了聯(lián)系，成功引進(jìn)并安置計(jì)劃外大中專畢業(yè)生龍5080人。民辦人才中介平穩(wěn)發(fā)展，全區(qū)共有8家，其中1家設(shè)有人才網(wǎng)頁。

5、軍轉(zhuǎn)干部安置任務(wù)全面完成。共接收軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部105名，除2名安排在衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位外，其余均安排公檢法系統(tǒng)及黨政機(jī)關(guān)單位。接收安置隨軍干部家屬5名，做到了軍轉(zhuǎn)干部個(gè)人滿意、接收單位滿意和領(lǐng)導(dǎo)滿意。

（二）兩項(xiàng)改革：就是行政管理體制改革和干部人事制度改革。

一是深化行政管理體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率。調(diào)整優(yōu)化了區(qū)級行政機(jī)構(gòu)職能。按照精簡、統(tǒng)一、高效的原則和《關(guān)于市轄區(qū)深化行政管理體制改革的意見》精神，經(jīng)過深入調(diào)查研究，擬定《龍崗區(qū)行政管理體制改革方案》，經(jīng)區(qū)委區(qū)政府審議同意付諸實(shí)施。這次改革的力度很大，涉及到的機(jī)構(gòu)有20多個(gè)，新組建5個(gè)，職能調(diào)整的9個(gè)，撤銷3個(gè)，增強(qiáng)了政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的能力。

2、初步理順區(qū)、街管理職責(zé)。按照“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持重心下移和權(quán)責(zé)一致的原則，以事權(quán)劃分為核心，根據(jù)“財(cái)隨事轉(zhuǎn)”、“人隨事轉(zhuǎn)”原則，由人事局牽頭，將凡屬街道職責(zé)范圍內(nèi)以及法律法規(guī)沒有另行規(guī)定的事權(quán)、財(cái)權(quán)、人權(quán)統(tǒng)一下放到街道辦事處，進(jìn)一步明確區(qū)、街道辦的管理職責(zé)，充分發(fā)揮了街道辦事處的積極性，使有責(zé)無權(quán)、有權(quán)無責(zé)的現(xiàn)象得到解決。

3、清理了議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和臨時(shí)機(jī)構(gòu)。對全區(qū)現(xiàn)有的355個(gè)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和臨時(shí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理，共撤銷243個(gè)，保留112個(gè),進(jìn)一步落實(shí)了主辦單位負(fù)責(zé)制。

二是加快推進(jìn)干部人事制度改革，建立充滿活力的用人機(jī)制。

1、事業(yè)單位人事制度改革取得了初步進(jìn)展。我們正按照市的統(tǒng)一部署，圍繞建立職員制和雇員制，通過配套改革，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度。先后制定了《龍崗區(qū)事業(yè)單位人事制度改革實(shí)施方案》、事業(yè)單位分配制度改革方案，并對事業(yè)單位職稱管理制度改革作進(jìn)一步調(diào)研論證，符合龍崗實(shí)際。

2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位雇員制得到健全。今年我們結(jié)合行政管理體制改革，對全區(qū)所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位輔助、工勤崗位一律實(shí)行雇員制，對現(xiàn)已在這些崗位的人員，將在貫徹新的用人機(jī)制并確保其現(xiàn)有待遇基本維持不變的前提下，按照只出不進(jìn)的原則平穩(wěn)過渡。9月出臺了《龍崗區(qū)普通雇員招聘實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范了雇員的入口管理。

3、人事管理進(jìn)一步規(guī)范。完善了公務(wù)員科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)內(nèi)部競爭上崗制度，會同組織部對各單位臨聘人員加強(qiáng)了管理，建立了人事審計(jì)制度，出臺了《關(guān)于嚴(yán)肅組織人事工作紀(jì)律的若干規(guī)定》。

（三）四個(gè)加強(qiáng)：就是加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)、編制和事業(yè)單位登記管理、和諧人事工作、自身隊(duì)伍建設(shè)。

一是加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。首先堅(jiān)持逢進(jìn)必考。我們按照公開、公平、公正的原則，對公務(wù)員與職員做到逢進(jìn)必考，變“伯樂相馬”為“賽場賽馬”，把優(yōu)秀人才集聚到公務(wù)員和職員隊(duì)伍中來。全年共公開招錄公務(wù)員146名、招聘職員342人，進(jìn)一步增強(qiáng)了教育、衛(wèi)生系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員力量。其次，健全了考核機(jī)制。按照市政府落實(shí)責(zé)任風(fēng)暴、全面推進(jìn)治庸計(jì)劃的要求，我們改進(jìn)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的考核辦法，建立了平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合、分級與分類相結(jié)合、服務(wù)對象參與的群眾評議的考核機(jī)制，解決了“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的問題。再次，加強(qiáng)了培訓(xùn)工作。樹立“大教育、大培訓(xùn)”理念，以國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以公務(wù)員四類培訓(xùn)為重點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)、自選培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、自學(xué)等形式全面開展了各類培訓(xùn)，做到了學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，提高了公務(wù)員依法行政的水平和科學(xué)執(zhí)政的能力。全年共組織各類培訓(xùn)65期，共有5300多人次參加了培訓(xùn)。其中公務(wù)員法培訓(xùn)、北大mpa培訓(xùn)班反響良好。

二是加強(qiáng)編制和事業(yè)單位登記管理。繼續(xù)堅(jiān)持從緊從嚴(yán)的原則控制單位增編、增設(shè)機(jī)構(gòu)，行政機(jī)構(gòu)改革的編制按照大穩(wěn)定、小調(diào)整的原則順利解決。完成了11個(gè)街道黨政綜合機(jī)構(gòu)和行政事務(wù)機(jī)構(gòu)及事業(yè)機(jī)構(gòu)的“三定”方案，批復(fù)了機(jī)構(gòu)改革涉及的機(jī)構(gòu)“三定”方案。繼續(xù)推行編制卡使用制度，全年共辦理入編人員共1141人，發(fā)放編制使用卡508張。依法開展事業(yè)單位登記管理，促進(jìn)事業(yè)單位管理規(guī)范化。共年檢246家，年檢率達(dá)93.8％。辦理變更39家；注銷事業(yè)單位2家。同時(shí)舉辦了5期的事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的單位有275家，培訓(xùn)人數(shù)310人。 8月，對區(qū)屬事業(yè)單位登記管理試行網(wǎng)上辦公，進(jìn)一步提高了工作效率。

三是加強(qiáng)和諧人事工作。一是解決了部分代課教師、臨聘醫(yī)護(hù)人員的工作調(diào)動(dòng)。今年在我們多次反映和要求下，市人事局同意面向我們面向龍崗區(qū)內(nèi)代課教師招聘100名教師，面向區(qū)內(nèi)臨聘的醫(yī)護(hù)人員招聘120名醫(yī)護(hù)人員，既穩(wěn)定了教育衛(wèi)生系統(tǒng)的人才隊(duì)伍，也引進(jìn)了一批專業(yè)技術(shù)人才。二是千方百計(jì)解決本地畢業(yè)生就業(yè)問題。我們組織參加了市人事局舉辦的每年一度的畢業(yè)生就業(yè)雙向選擇大會，龍崗的企業(yè)共提供職位200多個(gè)；組織面向本地大中專畢業(yè)生公開招聘教師30名；聯(lián)合坪山、橫崗、龍街、布吉街道辦事處舉辦人才招聘會，積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)厣串厴I(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，鼓勵(lì)他們到基層、民營、外資、三資企業(yè)工作。三是堅(jiān)決清理無牌無照人才中介。在清無行動(dòng)中，我們會同勞動(dòng)、工商、公安等部門，對全區(qū)無牌無照人才中介進(jìn)行了有力清理整頓，對正規(guī)的人才中介也進(jìn)行規(guī)范管理，發(fā)出整改通知書2份，處理群眾投訴144人次。四是開展了送溫暖活動(dòng)、落實(shí)干部職工待遇。全年組織了兩次對區(qū)直單位因公負(fù)傷、患重病工作人員的慰問活動(dòng)，共發(fā)放臨時(shí)困難補(bǔ)助及慰問金260,200元。辦理了4名干部遺屬的供養(yǎng)。提高了區(qū)直機(jī)關(guān)離退休人員的綜合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)直離休人員人均收入增加439元/月，機(jī)關(guān)退休人員人均收入增加677元/月，事業(yè)單位退休人員人均收入比原來增加了788元/月。

篇七 16年度最新酒店人事部實(shí)習(xí)報(bào)告

xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

第一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。

漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。

慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。

但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式。

篇八 行政人事年度總結(jié)報(bào)告

2023年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念;和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容。”的部門服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對2023年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況：

人力資源管理方面：

a.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動(dòng)情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標(biāo)≤5%。

b.員工關(guān)系管理方面b.員工關(guān)系管理方面勞動(dòng)關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯(cuò)目標(biāo)。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個(gè)別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。獎(jiǎng)懲管理：全年對公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì)300多人次，違反制度行為的個(gè)人處罰若干，對激勵(lì)員工士氣起到初步成效。

篇九 人事經(jīng)理年度述職報(bào)告

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

20xx年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、20xx年目標(biāo)

總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

人事經(jīng)理年度述職報(bào)告

篇十 人事工作個(gè)人年度述職報(bào)告

1.人事工作個(gè)人年度述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn)，能很快介入到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

對于一個(gè)新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。

1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價(jià)制度》、《車輛管理制度》等等。

2、加強(qiáng)溝通，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低，首先要了解太原本地的市場價(jià)格。我特地跑去市場多家詢價(jià)，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價(jià)格的三家中確定。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷，對程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌，保障公司的正常辦公秩序。

為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標(biāo)識并責(zé)任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查，年底與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查，共同點(diǎn)、監(jiān)督，并建立電子臺賬與明細(xì)帳，做到帳物相符。

4、車輛管理

為加強(qiáng)公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車等事項(xiàng)，過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。

在接手工作兩個(gè)多月以來，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

2.人事工作個(gè)人年度述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫__，于20__年_月_日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個(gè)多月了，進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色，能夠獨(dú)立完成本職工作，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我20__年以來的工作內(nèi)容做出如下述職：

我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：

1、員工勞動(dòng)關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個(gè)人工作履歷。我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個(gè)月入職、離職員工勞動(dòng)關(guān)系的建立和解除，按時(shí)到勞動(dòng)部門進(jìn)行勞動(dòng)合同備案和解除，同時(shí)負(fù)責(zé)在職員工的勞動(dòng)合同到期后的續(xù)簽等事宜。

2、社會保險(xiǎn)，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報(bào)，及時(shí)更新，同時(shí)準(zhǔn)備公司員工的社會保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)將社保、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作。

3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報(bào)，傷殘等級鑒定申報(bào)和后期醫(yī)療費(fèi)用核銷及傷殘賠付費(fèi)用的辦理工作。

4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，并且對每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)作出企管部培訓(xùn)計(jì)劃。

結(jié)合工作實(shí)際，在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識、勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)，建立危機(jī)意識，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我20__年以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

謝謝大家!

3.人事工作個(gè)人年度述職報(bào)告

本人從xx年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào)：

1、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

2、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

3、盡心履職，全心全意做工作

人事文員述職報(bào)告—閱讀在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

篇十一 人事管理的年度實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年7月24日 至8月12日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

新會 亞太紙業(yè)(廣東)有限公司 人力資源部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)(亞太資源集團(tuán))，農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團(tuán))，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團(tuán))，能源開發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類產(chǎn)品，銷往全球56個(gè)國家。

亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規(guī)的外資企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟?。第一次到公司里?bào)到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機(jī)也一直在運(yùn)作，幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。

該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號和密碼，用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內(nèi)容的所有文件都和這個(gè)賬號有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號，取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每兩周系統(tǒng)會提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是統(tǒng)一英文系統(tǒng)，而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng)，剛開始接觸時(shí)真的很不習(xí)慣，因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯(lián)系的東西都會受到嚴(yán)格的限制。學(xué)生最喜歡用的q天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。

人事管理實(shí)習(xí)報(bào)告

篇十二 2023人事年度述職報(bào)告范文

1.2023人事年度述職報(bào)告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年x半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作述職匯報(bào)如下：

一、檔案資料收集及管理

對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、考勤報(bào)表

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤。

四、福利制度開始實(shí)施

今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

五、進(jìn)行促銷人員的管理工作

自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

此致

敬禮！

2.2023人事年度述職報(bào)告范文

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

x半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個(gè)部門的績效考核及業(yè)績報(bào)表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第xx屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。

總的來說，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

謝謝大家！

3.2023人事年度述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部xx，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

20xx年是我在公司的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、20xx年目標(biāo)

總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請予審議。

4.2023人事年度述職報(bào)告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)光流逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧。

一、人事管理方面

（1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

（2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

（3）x月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。

3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。

6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的`整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年工作將以此為中心。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20xx年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年，我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會越做越強(qiáng)。

此致

敬禮！

5.2023人事年度述職報(bào)告范文

新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請大家提出寶貴意見。

一、一年來前廳部工作的回顧

20xx年，前廳在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性。

本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查；特別是酒店在引進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成20xx年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

（二）加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時(shí)，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

（三）嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭

酒店管理主要是通過對人的管理實(shí)現(xiàn)的，我們知道，管理和獎(jiǎng)罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時(shí)更是對本部門員工嚴(yán)格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次；進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；

（四）增強(qiáng)員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

本部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)酒店的節(jié)能方針，嚴(yán)格控制本部門的成本消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識；

（五）增強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客銷售，今年來酒店在房型、房價(jià)及優(yōu)惠項(xiàng)目的調(diào)整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷方案如；，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣服務(wù)、latecheckout、機(jī)場、碼頭車輛接送服務(wù)、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長途電話等，am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進(jìn)亦加強(qiáng)了對機(jī)場附近一帶散客的開發(fā)力度；

（六）注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑某砷L和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。在工作中不斷增強(qiáng)員工的集體主義責(zé)任感；

（七）加強(qiáng)各類文件報(bào)表檔案及數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級，及時(shí)上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時(shí)前臺嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率；針對部門收發(fā)的文件，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評價(jià)，同時(shí)，對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范及要求。

二、不足之處

雖然，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識和體會到：

1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；

2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時(shí)常引起客人投訴；

3、個(gè)別新員工對本職工作操作不熟練；

4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠；

5、車隊(duì)車輛老舊，小車較少，嚴(yán)重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務(wù)；

6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè)。

前期復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好；傳真機(jī)老舊，效果差；打印機(jī)陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元。

三、明年工作展望

根據(jù)酒店制定20xx年房務(wù)新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是個(gè)重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計(jì)劃：

1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)；

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；

4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；

5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)；

6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

篇十三 人事部經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告

打造一流的人事干部隊(duì)伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，作為人事部經(jīng)理，我認(rèn)為必須引入科學(xué)的人事管理，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等一系列手段，優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，限度地發(fā)揮組織和個(gè)人的作用。人事部門的作用發(fā)揮，必須由高素質(zhì)的人事干部隊(duì)伍作保證，提高人事干部素質(zhì)可以從公務(wù)員考核的“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面入手。

一、德德應(yīng)該放在首位

德才兼?zhèn)?，以德為先。德以人本，人事干部的道德建設(shè)關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨的形象和威信，關(guān)系著人事事業(yè)的成?。鹤鳛楦咚刭|(zhì)的人事干部，在德的方面應(yīng)有哪些要求呢?

一是服務(wù)宗旨必須明確。要履行工作職責(zé)，做到全心全意為人民服務(wù)，就必須心系群眾，服務(wù)人民，心胸豁達(dá)，富有情義。要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。時(shí)刻提醒自己，手中的權(quán)力來自人民，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識。在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上履行職責(zé)。要正確處理對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動(dòng)上服務(wù)群眾。平時(shí)的工作中要提倡換位思考，想一想如果我是一個(gè)服務(wù)對象，對自己的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)是否能滿意。

二是政策觀念要強(qiáng)。人事干部從事著國家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行，貫徹結(jié)果直接影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，影響到國家形象，處理不當(dāng)會給國家?guī)砭薮蟮膿p失，在人民群眾中造成負(fù)面影響。結(jié)合我們的工作實(shí)際，鉆研好、理解好政策是每一個(gè)人事干部基本功。要用歷史的觀點(diǎn)對過時(shí)的政策適時(shí)揚(yáng)棄，防止影響新的政策的貫徹落實(shí)，要做到勤記、勤學(xué)。運(yùn)用政策要有嚴(yán)肅的政策觀念，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說，違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用，在另一些地區(qū)不一定適用，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級反映，提出修改意見，這也是對事業(yè)負(fù)責(zé)。

三是要講團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ)，“人心齊、泰山移”，“眾人劃槳開大船”。只有團(tuán)結(jié)才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力，才能出優(yōu)秀的人事干部團(tuán)隊(duì)。在工作中，要時(shí)時(shí)處處講團(tuán)結(jié)，顧大局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，遇到難點(diǎn)問題要馬上形成合力，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面。

二、能能力十分重要

作為一個(gè)人事干部，光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講，時(shí)代要求我們每一個(gè)人事干部必須是本崗位的行家里手，否則打造過硬隊(duì)伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。

第一要提高崗位適應(yīng)能力。時(shí)代的發(fā)展對新時(shí)期人事干部提出了更高的要求，人事干部要適應(yīng)這一要求，不僅要學(xué)好政策，把握好政策界線，在完成好各自工作的同時(shí)，還要根據(jù)自己的崗位實(shí)際學(xué)習(xí)人才學(xué)理論、行為科學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)管理及專業(yè)技術(shù)知識，拓寬知識面。不僅要把提高學(xué)歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，要為新進(jìn)機(jī)關(guān)人員開展人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)并引入相應(yīng)的考核機(jī)制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動(dòng)對年輕同志進(jìn)行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，及早掌握處理業(yè)務(wù)的能力，迅速地成長起來。

第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習(xí)慣，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重，這種狀況應(yīng)當(dāng)改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。作為一個(gè)人事干部，我們必須要認(rèn)清自己的責(zé)任和和使命，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情。二要有科學(xué)的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學(xué)實(shí)踐。我們不能把創(chuàng)新當(dāng)兒戲，為了一時(shí)的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”。要把創(chuàng)新的激情與求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來，堅(jiān)持一切按科學(xué)要求辦事，按客觀規(guī)律辦事，立足實(shí)際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異，而是為了解決問題、促進(jìn)發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)問題。要準(zhǔn)確把握黨和政府的中心工作、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀等情況和要求，找準(zhǔn)人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力，認(rèn)真破解。

第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事。一要善于調(diào)查研究。問題大多數(shù)發(fā)生在基層，解決問題的辦法也大多數(shù)來自基層，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善于思考問題。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，善于去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，科學(xué)系統(tǒng)的思考問題。要增強(qiáng)憂患意識，危機(jī)意識，善于見微知著，以小見大，由近知遠(yuǎn)，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，尋求新突破。三要善于總結(jié)歸納。實(shí)踐是的課堂，的老師。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習(xí)慣，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐中的成功做法，認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平。

三、勤工作要勤奮

新時(shí)期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個(gè)人事干部勤的體現(xiàn)。

首先，每個(gè)人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。具體體現(xiàn)在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻(xiàn)的精神，忠于職守，愛崗敬業(yè)、勤奮工作。現(xiàn)在社會發(fā)展很快，競爭非常激烈，工作和學(xué)習(xí)如同“逆水行舟，不進(jìn)則退”，要只爭朝夕，努力做好工作。

其次，必須樹立效率的觀念。當(dāng)今社會是講究高效率的社會，人事干部必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實(shí)現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在我們局的信息化條件是相當(dāng)不錯(cuò)的，關(guān)鍵在于運(yùn)用。在這個(gè)問題上，第一是要有這個(gè)意識，每開創(chuàng)一項(xiàng)新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題，經(jīng)歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點(diǎn)在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗(yàn)證，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。第二是要有運(yùn)用信息化的水平，現(xiàn)在我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏?，不存在學(xué)習(xí)信息化知識的障礙，學(xué)習(xí)條件也很不錯(cuò)，所以主要還是內(nèi)因。要切實(shí)把信息化使用當(dāng)成工作之必須，掌握運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作，使我們的服務(wù)更高效、更便捷。

四、績要?jiǎng)?chuàng)造出的業(yè)績

業(yè)績是每個(gè)人事干部通過創(chuàng)造性的勞動(dòng)產(chǎn)生的，毫無疑問我們中的每一個(gè)人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績，這是一種時(shí)代的責(zé)任，同時(shí)也是社會衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù)，與我們打造一流人事干部隊(duì)伍密切相關(guān)。

一是為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而進(jìn)行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，人事工作必須銳意改革，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅ?，去?chuàng)造性地工作，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，也就會被歷史所淘汰，就沒有什么前途。這一點(diǎn)每一個(gè)人事干部都必須要有清醒的認(rèn)識，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過辛勤努力的工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻(xiàn)給國家。

二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績。人事部門有很多崗位由于其自身的特點(diǎn)，其工作方法和標(biāo)準(zhǔn)繼承性很大，國家剛性的政策規(guī)定較多，表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的，但卻是人民群眾所必須的。我們許多人事干部常年默默默無聞地服務(wù)于第一線，用平常的眼光，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來，這種業(yè)績很容易被忽視。從科學(xué)評價(jià)公務(wù)員的業(yè)績和充分調(diào)動(dòng)積極性的角度去認(rèn)識，這種情況必須改變，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù)，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應(yīng)該被尊重，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。

五、廉做廉政建設(shè)的標(biāo)兵

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，廉潔從政，清白高尚。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。實(shí)際工作中，不收受賄賂，不利用工作便利為自己牟取私利，不對服務(wù)對象提要求、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。

在處理具體問題時(shí)，要秉公辦事，以民為本，取信于民，不濫用權(quán)力，不對群眾說空話、假話。要維護(hù)人事干部之間的團(tuán)結(jié)和誠信。堅(jiān)持做到對上級不欺騙、不隱瞞、不虛報(bào)功績、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風(fēng)。

生活正派，情趣健康，講求操守，注重品行。自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，克服不足?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。人事干部要以正當(dāng)方式追求理性業(yè)余愛好，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味，從而培養(yǎng)自己高尚的人格。

篇十四 醫(yī)院人事部門年度工作總結(jié)報(bào)告

（一） 要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。

（二） 制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。

2、 確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對象→實(shí)施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。

3、 建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位 培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

4、 完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

篇十五 人事部門年度總結(jié)報(bào)告

人事部門的工作期實(shí)也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。

一、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。

二、擺正位置顧大局 學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。

2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。 教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。 關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

四、工作勤奮肯實(shí)干，鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，職責(zé)到位出成績。 4．本學(xué)期的工作從大的方面講，我完成了

八、九月份：1）人才引進(jìn)工作 2）學(xué)校統(tǒng)計(jì)法執(zhí)法大檢查 3）非在編人員用工制度 4）部分合同工的合同簽訂工作 5）出缺勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作 6）協(xié)保人員鑒合同 7）農(nóng)民工的用工處理 8）工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)調(diào)整工作 9）調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作 10）xx學(xué)年度考核三類表格填寫工作 11）學(xué)年度考核統(tǒng)計(jì)工作 12）學(xué)年度考核一人一表填報(bào)工作 十月份：1）教師及職工編制的核編工作 2）教工花名冊的編冊工作 3）教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b、學(xué)歷和學(xué)位表c、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息 4）調(diào)進(jìn)調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作 5）中高級教師比例預(yù)測工作 6）就引進(jìn)人員的簽約工作 7）醫(yī)保補(bǔ)貼性工資統(tǒng)計(jì)及計(jì)算工作 8）醫(yī)補(bǔ)一人一表填寫、審核、蓋章、編號工作 9）社?？ǖ牡怯浱畋砉ぷ?/p>

十一月份：1）獻(xiàn)血工作 2）退休教師的教師資格證書的申辦工作 3）初級職稱申報(bào)審批工作 4）初級職稱人員晉升工資工作 5）初級職稱人員職崗調(diào)整工作 6）教職工基本情況匯總表二xx套表格 7）出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作

十二月份：1）人才引進(jìn)招聘工作 2）年終報(bào)表共三十套表格個(gè)統(tǒng)計(jì)工作 3）勞動(dòng)福利統(tǒng)計(jì)工作 4）勞動(dòng)情況104表的統(tǒng)計(jì)工作 5）第二次工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作 6）工資調(diào)整一人一表填寫、審核、蓋章、檔案調(diào)整號填寫工作 7）退休人員增加養(yǎng)老金工作 8）保險(xiǎn)福利構(gòu)成情況統(tǒng)計(jì)工作 11）出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作 12）年度考核匯總表、個(gè)人表審核、蓋章工作 13）社?？ǖ陌l(fā)放工作

xx年1月：1）退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作 2）第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作 3）年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放辦理工作 4）人才引進(jìn)辦理工作 5）葉銘玉退休手續(xù)辦理工作 6）出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作發(fā)7）教師資格證書辦理中補(bǔ)充條件辦理工作 8）人事資料的存檔工作

五、勇于科研求創(chuàng)新 探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。 總之，我無愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。