規(guī)劃年度報告9篇

篇一 中學基礎教育科研“十二五”規(guī)劃--年度課題申請及開題報告

安康市基礎教育科研“十二五”規(guī)劃

2023年度小課題立項申請表及開題報告

負責人 陳林志

學 科語文 學歷本科 職 稱：中學一級教師

年 齡43

參加工作時間 1991.7.

qq號80642646 郵箱806426462@qq.com

新浪博客網(wǎng)址

課 題

名 稱

農(nóng)村初中學校班主任專業(yè)化發(fā)展研究

小課題其他成員

姓 名

職 稱

工 作 單 位

陳林志

中學一級教師

漢濱區(qū)建民辦建民初中

汪曉菊

中學一級教師

漢濱區(qū)建民辦建民初中

陳博

中學一級教師

漢濱區(qū)建民辦建民初中

羅長安

中學一級教師

漢濱區(qū)建民辦建民初中

選題緣由

研究設想

一、研究目標

1、學習班主任專業(yè)化的理論內(nèi)涵，探索班主任專業(yè)化的內(nèi)容、要求、與意義，研討農(nóng)村學校班主任專業(yè)化的途徑與方法；

2、立足本校，通過對班主任的評價研究和班集體的評價研究，梳理學校的現(xiàn)有規(guī)章制度，改進班主任和學生管理工作，摒棄過去“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、“零打碎敲”的班主任管理方式，形成一整套科學有效地班主任選拔、培訓、評價、管理的體系；

3、通過課題研究，大面積提高本校班主任的專業(yè)化水平，建設一支高素質(zhì)的班主任隊伍；

4、將教育日志、教育案例、教育敘事和教育反思等基層學校參與教育科研的方法及成果表達方式引入課題研究中，增強我校教師參與教育科研的興趣，提高我校教師的科研能力和水平，使教育科研走近一線教師，在提升教育科研的實效性上做一些探索性的工作。

5、通過課題研究，試圖將班主任專業(yè)化這一新事物引入我校并努力使之在農(nóng)村初中學校產(chǎn)生良好的輻射作用。

二、研究專題：

1、班主任專業(yè)學習模式的探究

2、班主任班級管理策略的研究

3、班主任專業(yè)化成長的途徑與方法探究

4、班主任隊伍的管理與發(fā)展

三、研究內(nèi)容：

a、文獻學習：

1、學習班主任專業(yè)化的概念與內(nèi)涵。

2、班主任成長規(guī)律和因素。

b、自主發(fā)展研究：

1、班主任自我成長探究、責任、工作方法。

2、特殊學生的教育，班風的形成。

3、班級文化的建立。

c、培訓策略研究：

1、培訓策略研究。

2、班主任工作展示。

d、評價機制研究：

1、班主任任職條件研究。

2、班主任工作評價方法、班級評價。

3、班主任論壇。

e、管理策略研究：

1、班主任資格聘任標準。

2、班主任工作過程管理辦法。

3、班主任隊伍建設規(guī)劃。

f、成果對比分析：

1、班集體對比分析。

2、班主任對比分析。

四、研究的方法及工作安排

a、問卷調(diào)查法：

1、班主任工作心態(tài)、工作現(xiàn)狀調(diào)研

責任人：陳林志 汪曉菊陳博 羅長安

對象：本校2/3現(xiàn)任班級班主任

方法：問卷調(diào)查、座談會

工作呈現(xiàn)：調(diào)研報告

2、班主任專業(yè)水平調(diào)研

責任人：汪曉菊 陳博羅長安

方法：班主任工作方法介紹。

工作呈現(xiàn)：班主任工作經(jīng)驗集，疑難問題匯總。

3、班集體現(xiàn)狀調(diào)研

責任人：陳林志 汪曉菊陳博

對象：中心學校班集體和九年制學校班集體

方法：現(xiàn)場查看、學生座談會

工作呈現(xiàn)：調(diào)研報告

時間：2023年3月

工作意義：

為班主任專業(yè)化成長的策略研究提供現(xiàn)實依據(jù)。使我們明確研究的重點，確保研究的實效性。

工作要求：

1、各調(diào)研組制定工作實施方案，準備材料。

2、按規(guī)定時間完成調(diào)研任務。

3、及時擬寫調(diào)研報告。

4、收集過程資料。

篇二 規(guī)劃局局長年度述職報告-述職報告

根據(jù)***號文件精神，現(xiàn)將年度工作職責履行情況向十二屆人大常委會報告如下，請予審議。

年是貫徹黨的十六大精神、全面建設小康社會的開局之年。一年來，市委、市政府在完善市場經(jīng)濟體制、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展、轉變政府職能、城市建設和管理、小城鎮(zhèn)建設以及抗擊“非典”、政務公開、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風等方面作了一系列的安排部署，提出了明確的工作目標。城市規(guī)劃作為經(jīng)濟和社會發(fā)展的先行者，我深感責任重大。作為部門負責人，我認真履行人民賦予的職責，結合實際，力促全局各項工作能從陽泉經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展這個大局展開，自覺主動地圍繞政府工作的總目標，帶領全局干部職工，努力拼搏、開拓創(chuàng)新，全面地完成了各項工作任務。

一、認真貫徹黨的路線、方針、政策，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，全面推進規(guī)劃工作法制化建設進程

年是《中華人民共和國城市規(guī)劃法》頒布實施周年，也是規(guī)劃工作法制化進程取得重要成果的一年。一年來，我始終把用科學的理論武裝思想，提高班子成員的理論素養(yǎng)和落實黨的路線、方針、政策的自覺性作為工作的首要職責，從轉變觀念入手，不斷加強自身責任感，與黨中央保持一致，保證城鄉(xiāng)規(guī)劃工作朝著法制化建設方向努力和發(fā)展，為社會、為全市人民謀求更長遠的利益。通過抓班子思想建設，統(tǒng)一班子成員認識，凝聚人心，團結協(xié)作，進一步提高了自身及每個班子成員的執(zhí)法水平和正確把握黨的路線、方針、政策的能力和履行職責的能力，保證了市委、市政府各項決策部署的政令暢通；通過抓隊伍建設，凝聚了人心，激發(fā)和調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)明顯提高，執(zhí)法意識、憂患意識、進取意識、主人翁意識明顯增強，始終保持了蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣，在全局范圍形成了學法、守法、用法，與時俱進、銳意進取的良好氛圍。

在全年的規(guī)劃執(zhí)法工作中，我始終注意把嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、執(zhí)政為民作為重要職責，主要抓了明確執(zhí)法依據(jù)、規(guī)范執(zhí)法行為、查處違法案件、強化執(zhí)法公示、完善社會監(jiān)督等幾項工作，沒有出現(xiàn)執(zhí)法不公、不嚴、不廉的個案。

一是進一步明確了執(zhí)法依據(jù)。年是我市規(guī)劃職能調(diào)整后的第一年，過去的部分職能劃給了行政執(zhí)法局。通過認真組織清理涉及規(guī)劃執(zhí)法和批后管理的`有關法律法規(guī)廢、改、立情況，進一步明確了執(zhí)法依據(jù)，并組織全局廣大干部職工重新進行了學習且通過網(wǎng)站向社會公示，避免和減少了執(zhí)法人員的不作為和亂作為現(xiàn)象。二是規(guī)范了執(zhí)法行為。在年規(guī)劃執(zhí)法工作中，重點抓了對規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法人員和拆遷執(zhí)法人員的監(jiān)督、檢查和考核工作。目前，規(guī)劃監(jiān)察和城市房屋拆遷工作已基本達到程序完善、資料齊全、執(zhí)法行為規(guī)范、運用法規(guī)得當?shù)某潭?，?zhí)法水平和辦案質(zhì)量不斷提高。辦案人員嚴格按照法律程序，認真負責，做到了對同類違法案件用同一個尺度處理，體現(xiàn)了公開、公平、公正。到目前為止，沒有發(fā)現(xiàn)執(zhí)法違法、辦事違規(guī)現(xiàn)象。三是依法及時處理違法建設案件。年，先后對宏基苑房地產(chǎn)開發(fā)公司超規(guī)劃建設等起重大違法建設案及時進行了查處，結案率達到了%以上。全年共下達《停止違法行為通知書》份，《責令改正通知書》份，《行政處罰決定書》份、《意見告知書》份。其中有起執(zhí)行了行政處罰，有起經(jīng)執(zhí)法人員的說服教育自行改正了違法建設行為。四是逐步完善了執(zhí)法公示制度。規(guī)劃執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、收費標準、執(zhí)法結果都在我局的規(guī)劃網(wǎng)站上予以公示，認真接受社會各方面監(jiān)督，讓廣大市民參與監(jiān)督執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。同時從黨政機關、群眾社團、新聞單位、建設企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了名義務行風監(jiān)督員，強化社會監(jiān)督力量，這些做法都促進了規(guī)劃執(zhí)法人員的公正執(zhí)法和依法行政。

二、認真履行職責，勤奮務實，勇于創(chuàng)新，努力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃工作改革與發(fā)展

年規(guī)劃局的主要工作分為規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃實施、配合市重點工程搞好前期工作和技術服務及日常的政務工作。我作為規(guī)劃局的一把手，擔負著具體組織、協(xié)調(diào)、督促、指導的職責。為使上級下達的各項工作目標、任務落到實處，同時將基層的規(guī)劃工作情況及時、準確地向上級反饋，為領導正確決策提供依據(jù)，一方面，統(tǒng)一班子思想，明確職責，合理分工，落實領導責任制，使班子成員各負其責；另一方面，加強溝通、協(xié)調(diào)、督促和檢查，及時解決工作中遇到的各種問題。年全年共受理項目件，核發(fā)建設項目選址意見書個，建設用地規(guī)劃許可證個，建設工程規(guī)劃許可證個，審批建筑面積由年度的多萬平方米增長到了多萬平方米，城市面貌是歷年來發(fā)生變化最大的一年，下屬單位的各項經(jīng)濟指標也是近年來完成情況最好的一年，全面完成了年初確定的工作任務。

創(chuàng)新是發(fā)展的動力。回顧一年來的主要工作思路，主要是圍繞創(chuàng)新抓了六個方面的工作：

一是創(chuàng)新規(guī)劃設計，保證全市基礎設施建設重點工程的順利推進。年可以說是規(guī)劃戰(zhàn)線職工最忙的一年，從元月日開始，規(guī)劃設計院就開始了桃河綜合治理綠化美化景觀工程施工圖設計，全體工作人員放棄節(jié)假日休息時間，經(jīng)常加班加點，到元月日提前向指揮部提交了綠化設計施工圖紙。正月初二全體設計人員提前上班，正月初八向指揮部提交了全部土建施工圖和招投標用的給排水、電器招標圖紙，月日向指揮部提交了綠化美化景觀設計全部施工圖紙，將原個月的設計周期縮短為天，保證了桃河綠化美化景

篇三 鎮(zhèn)城建規(guī)劃辦年度工作報告

20xx年我辦緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，在縣規(guī)劃局的正確指導下，根據(jù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的總體思路，切實保護合理利用和開發(fā)土地資源，并進行全面規(guī)劃科學、嚴格管理，努力制止非法亂建、亂占，嚴格按照規(guī)劃實施土地開發(fā)利用，強化規(guī)劃管理監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合有關部門抓好我鎮(zhèn)城建規(guī)劃工作，較好地完成了今年的工作任務，下面就我辦20xx年工作總結如下：

一、抓好宣傳工作，做好城鎮(zhèn)規(guī)劃

結合我鎮(zhèn)的工作實際情況，利用各種渠道采用廣播、張貼標語等形式，向各村干部群眾，宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《土地管理法》及村鎮(zhèn)建設有關法律、法規(guī)，宣傳依法用地和保護耕地的重要性，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造依法建設，規(guī)范建設的良好氛圍，促進本地區(qū)經(jīng)濟健康，協(xié)調(diào)發(fā)展。城鎮(zhèn)規(guī)劃聘請有規(guī)范資格的單位進行編制和規(guī)劃，進行地形測量，形成數(shù)字化地形圖，制定出城鎮(zhèn)規(guī)劃文本。

二、抓好建設工作

1、做好農(nóng)民建房的調(diào)查摸底工作，今年我辦經(jīng)常深入鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)，做好建房戶的調(diào)查摸底工作，以備案檢查，防止不按規(guī)劃建房的現(xiàn)像發(fā)生，積極推進鄉(xiāng)村布局規(guī)劃的實施和農(nóng)民集中區(qū)建設工作，同時我們對基本農(nóng)田保護區(qū)和零散建設點我們進行調(diào)整規(guī)劃。

2、嚴格農(nóng)民建房審批管理，在農(nóng)民建房審批過程中，嚴格審批程序，建房戶申請，先由村委會審核，報鎮(zhèn)規(guī)劃辦審批，對違規(guī)審批或不按規(guī)劃建房的行為進行嚴肅查處。

3、做好了石鎮(zhèn)便民服務中心大樓的前期工作。

4、做好了石鎮(zhèn)東丁公路規(guī)劃設計工作。及西苑小區(qū)的開發(fā)的后期建設工作。

5、抓好違法（章）建設行為，為從根本上違法建設行為，切實加大監(jiān)督檢查力度，維護城鄉(xiāng)建設和城鄉(xiāng)管理的正常秩序，發(fā)生一宗，查處一宗堅決杜絕，違法亂建的行為發(fā)生。

三、抓好了其它工作。

全辦工作人員積極做好了黨委、政府安排布置的其它各項工作。

篇四 城建局關于年度城鎮(zhèn)規(guī)劃工作的工作報告

依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開法令》(以下簡稱《法令》)和市人民政府《關于加速推動政府信息公開工作的施行定見》，特向社會發(fā)布xx年度本級政府(機關)信息公開工作年度陳述。本陳述由概述、自動公開政府信息狀況、依請求公開政府信息狀況、征詢和投訴狀況、行政復議和行政訴訟狀況、工作人員和費用開銷狀況、工作存在的首要疑問及改進狀況、其他事項和附表共九個有些組成。本陳述的電子版可在 “政務網(wǎng)”下載。如對本陳述有任何疑問，請與區(qū)城市規(guī)劃建造局政府信息公開領導小組辦公室聯(lián)絡。

一、概述

xx年，我局全部貫徹施行《法令》，及時精確地向社會公開政府信息，不斷提高工作的透明度，保證公民的知情權、參加權、表達權、監(jiān)督權，完成好、保護好、開展好最廣大人民群眾的根本利益，充沛發(fā)揮政府信息對人民群眾出產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會的效勞效果。

二、自動公開政府信息狀況

(一)xx我局政府信息公開的首要內(nèi)容包含組織信息、公函法規(guī)、民生信息、社會處理等方面的信息。要點加強了社會處理中城鄉(xiāng)建造嚴重事項及其發(fā)展狀況的公開內(nèi)容，使廣大人民群眾愈加及時精確地知道我區(qū)各項要點工程建造狀況的發(fā)展工作，不斷提高我局工作的透明度，也充沛保證了公民的知情權。

(二)政府信息公開方法：經(jīng)過政府網(wǎng)站等途徑發(fā)布政府信息。

三、依請求公開政府信息狀況

xx年共處理依請求公開3件，均贊同公開，并準時對請求人進行答復。

四、征詢和投訴狀況

xx年共接到觸及保證性住宅、城市規(guī)劃、物業(yè)處理、燃氣供熱、工程手續(xù)處理等方面的征詢電話約300人次，我局均對關聯(lián)信息進行了答復。無觸及政府信息公開方面的投訴。

五、請求行政復議和提起行政訴訟狀況無。

六、工作人員和費用開銷狀況

當前，我局有1人兼職從事政府信息公開工作，暫無費用開銷。

七、工作存在的首要疑問和改進狀況

信息公開的內(nèi)容還不行全部，數(shù)量上還需進一步添加，xx年我局將依照條《法令》需求，不斷就以上疑問加以改進。

篇五 集團發(fā)展規(guī)劃部2023年度述職報告

2023年度，發(fā)展規(guī)劃部在集團班子的正確領導和具體指導下，秉承“做領導參謀、為中心服務、辦員工實事”的工作核心，在原工作基礎上，增加了省教育后勤協(xié)會秘書處的職能與工作，具體總結如下：

一、工作總結

（一）人力資源工作

1.制定實施年度招聘計劃，借助人才交流中心、勞動力市場、校招、597人才招聘網(wǎng)、、集團官網(wǎng)、微信等招聘平臺，多渠道發(fā)布招聘信息，配合中心（公司）做好各類人才的招聘推薦工作。全年累計發(fā)布崗位150余個，推薦290余人，入職50余位管理經(jīng)營人才。

2.制定實施集團與中心兩個層面的年度培訓計劃，先后邀請校內(nèi)外專家開展企業(yè)管理、企業(yè)法律風險、管理執(zhí)行力、新聞攝影等專題系列培訓，組織參加金華市勞動法律法規(guī)培訓、人力資源高峰論壇、省總工會勞動法律監(jiān)督員培訓、省高校人力資源管理沙龍等，并配合中心（公司）開展各類員工培訓。不定期召開人事聯(lián)絡員工作例會，適時解讀新政新規(guī)。

3.起草《高層次人才聘任管理暫行辦法》《特殊人才引進管理辦法》《專業(yè)技術人員職稱評聘暫行辦法》《員工在職進修管理辦法》《年終考核分配方案（修訂）》《省內(nèi)高校后勤人才交換培養(yǎng)管理暫行辦法》等，制定落實《部分特定崗位人員管理暫行辦法》《勞動防護用品管理辦法（修訂）》，從制度機制上規(guī)范人力資源管理，推進員工隊伍建設。

4.做好勞動用工風險防范工作，指導協(xié)助二級單位調(diào)解處理勞動糾紛3起。

5.指導做好中心（公司）《員工手冊》的編撰和修訂工作，進一步規(guī)范用工管理，規(guī)避勞動風險。

6.配合做好公司工資集體協(xié)商工作，進一步促進企業(yè)勞動關系協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展，保護企業(yè)和勞動者的合法權益。

7.配合做好學校第二輪崗位聘任考核和第三輪崗位聘任工作。

8.組織開展 “安康杯”員工服務技能比武活動。

9.根據(jù)“十九大”期間校園安全穩(wěn)定工作的要求，做好校內(nèi)宿管員、門衛(wèi)值班員等特殊崗位的統(tǒng)計、排查及員工宿舍周邊安全、衛(wèi)生等相關工作。

10.做好學校外聘人員人事管理及工資、社保代繳工作。

11.完成新一輪員工社保補繳相關工作。

篇六 2023年規(guī)劃建設管理所年度工作總結報告

**年上半年，王店鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理所在鎮(zhèn)政府的正確領導下，在市住建局的高度重視及關心支持下，認真貫徹和執(zhí)行國家有關發(fā)展小城鎮(zhèn)建設的方針政策，以新農(nóng)村建設為契機，全面落實“十二五”規(guī)劃的總體目標，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新、與時俱進，加大建設力度，強化管理，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會的全面進步?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、積極做好村莊整治工作，推進新農(nóng)村建設。

加強建房審批與管理工作。做好村莊規(guī)劃是合理利用村鎮(zhèn)土地，協(xié)調(diào)村鎮(zhèn)空間布局和各項建設的綜合部署和具體安排，是建設和管理城鎮(zhèn)的基本依據(jù)。因此，要把村鎮(zhèn)建設好、管理好，就必須首先把村鎮(zhèn)規(guī)劃好。實行“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征地、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一*”的“五統(tǒng)一”管理制度，在整個建設活動中把好“四關”，一是把好選址關，凡在集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的每一個項目建設，都由鎮(zhèn)規(guī)劃所按規(guī)劃選址定位，詳細確定具體位置及四鄰情況；二是把好設計關，凡在集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的每一個項目建設，設計方案都由鎮(zhèn)規(guī)劃所把關，要符合周邊風格、符合控制性詳細規(guī)劃，并提交市規(guī)劃審批后才能建設；三是把好審批關，要符合規(guī)劃要求，交由市住建局審批后，發(fā)給“建設工程規(guī)劃許可證”和“施工許可證”；四把好竣工驗收關，竣工驗收必須依照先前規(guī)劃，如有不符，不予驗收甚至強制性拆除。

加強行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊違規(guī)建房行為。進一步加強和完善監(jiān)督管理體系，對我鎮(zhèn)下屬15個行政村和1個居委會的村民建房情況進行全面監(jiān)察，積極下村走訪了解情況，遇到因建房引起的矛盾糾紛和信訪案件及時介入、認真解決，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設行為及時制止和處理。對違法建筑舉報，及時下達處罰整改通知，并把村鎮(zhèn)部分違法建設行為及時向市住建局反映并協(xié)助處理，極大地維護了規(guī)劃的權威性和嚴肅性。

加大基礎設施建設力度。借助三萬活動東內(nèi)，上半年，全鎮(zhèn)共新建建垃圾池260個，清運垃圾1400噸，建設垃圾壓縮站1座，購買新式垃圾車輛1臺，共投入140余萬元用于村莊道路和集鎮(zhèn)道路恢復等建設，植樹8000余株，自來水管道延伸1200米，收益農(nóng)戶達800余戶。同時，上半年共征收城鎮(zhèn)基礎設施建設配套費21萬余元。

二、積極做好**年農(nóng)村危房改造工作。

**年，危房改造已爭取指標150戶，其中殘疾人13戶，低保戶20戶，其他貧困戶130戶，現(xiàn)已有75戶開工建設，其中竣工20多戶，全鎮(zhèn)及時準確的完成了檔案上報和檔案信息管理工作，錄入率達到100%，并積極配合農(nóng)戶及村委會做好危房改造規(guī)劃選址工作。

三、加大新農(nóng)村建設與宜居村建設。

科學全理規(guī)劃各村的居民點建設，引導老百姓到居民點建房，統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一風格、統(tǒng)一配套。其中雙蓮村是我市宜居村莊建設的示點村。**年雙蓮村多方籌集資金，宜居村莊建設共投入200余萬元。其中：村莊綠化30萬元，村莊街道硬化70萬元，村莊改、供水建設80萬元，電力安裝15萬元，有線電視、寬帶安裝10萬元。村莊內(nèi)衛(wèi)生所、超市、農(nóng)資超市、網(wǎng)吧、電信電力營業(yè)網(wǎng)點等服務網(wǎng)點配套齊全。購置了專用車輛、聘請人員負責村莊內(nèi)的垃圾清運。

下半年我們主要著重完成以下主要工作：

一、繼續(xù)完成好危房改造工作。我們將進一步爭取指標，繼續(xù)完善農(nóng)村危房改造建設資料，加快危房改造工作進度，做好危房改造的審批、驗收工作，迎接上級部門的檢查驗收。

二、繼續(xù)加大建房審批的管理力度。

三、繼續(xù)加大執(zhí)法拆違的力度。

四、完成好雙蓮村宜居村莊建設，保證上級部門的檢查驗收。

五、積極完成上級部門、鎮(zhèn)安排的其他工作。

篇七 2023年度新區(qū)規(guī)劃建設調(diào)研報告

xx新區(qū)規(guī)劃建設是省委、省政府興川“一號工程”，也是xx縣委、縣政府的“一號工程”。xx縣堅持“兩化”互動、產(chǎn)城一體，圍繞“一年出形象、兩年大變樣、三年成規(guī)?！钡慕ㄔO目標，奮力推進xx新區(qū)眉山區(qū)域建設，著力把xx新區(qū)xx區(qū)域建設成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代都市、現(xiàn)代生活“三位一體”的新型產(chǎn)城綜合體。圍繞xx新區(qū)建設中出現(xiàn)的新情況新問題，xx縣開展了深入調(diào)研，并提出了加快推進的對策建議。

一、xx新區(qū)xx區(qū)域建設的推進情況

xx新區(qū)xx區(qū)域總體規(guī)劃面積42.8平方公里，核心區(qū)25平方公里，起步區(qū)5平方公里，是xx新區(qū)成眉戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的重要組成部分，主導產(chǎn)業(yè)定位為新材料、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保及現(xiàn)代物流。今年以來，xx縣按照“高起點、高標準、高速度”、“大思維、大手筆、大動作”和“有特色、無落差”的規(guī)劃建設要求，突出“規(guī)劃編制、項目引進、投資融資、基礎配套、生態(tài)環(huán)境”五大工作重點，取得了初步成效。預計今年，xx新區(qū)xx區(qū)域完成固定資產(chǎn)投資41億元，同比增長44.9%;規(guī)模以上工業(yè)增加值實現(xiàn)101億元，同比增長28%;實現(xiàn)入庫稅金2億元，同比增長48%。

(一)突出招大引強。瞄準產(chǎn)業(yè)高端和高端產(chǎn)業(yè)，堅持招大引強。今年先后引進海爾(xx新區(qū))創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園、聯(lián)合利華(四川)全球生產(chǎn)基地、臺灣研創(chuàng)等一批高端產(chǎn)業(yè)項目。1-10 月，招商引資到位資金 48.06 億元，新簽約項目14個，其中：10億元以上重大項目4個，世界500強項目2個。正全力追蹤沃爾瑪?shù)?個投資 10億元以上的重大項目。截止10月，新開工項目37個，總投資35.3億元;在建項目45個，總投資38.2億元;建成投產(chǎn)項目10個?，F(xiàn)共有規(guī)模企業(yè)53個，正在申報的10個?？茖W編制規(guī)劃。按照產(chǎn)城融合、三位一體的規(guī)劃思路，新區(qū)已完成 42.8 平方公里總體規(guī)劃和 1：500 地形圖測繪，25平方公里核心區(qū)控制性詳規(guī)已通過省、市、縣規(guī)劃委員會審查。產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃已形成初稿。交通建設、能源、通信、給排水、生態(tài)環(huán)境與綠地系統(tǒng)、公共服務等各專項規(guī)劃將于年底全部完成。

(二)增強城市功能。在城市建設上，統(tǒng)籌推進基礎設施和公共服務設施建設。集商務配套、休閑和城鄉(xiāng)居民安置為一體的龍都新苑三期，已開工建設9萬平方米，完成投資 4.5億元，建成后可容納居民2340戶?？偼顿Y6億元的xx青龍會展中心項目已于6月底開工，建成后將成為園區(qū)核心區(qū)域標志性城市化重點項目。智慧青龍平臺已簽訂投資協(xié)議，建成后xx新區(qū)xx區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡全覆蓋的。龍都新苑四期項目建筑面積約20萬平方米，計劃年內(nèi)開工建設。

(三)完善基礎設施。優(yōu)先推進環(huán)保設施建設，占地200余畝，總投資7000萬元的xx青龍濕地公園已開工建設;總投資4000萬元，日處理污水1萬立方的污水處理廠已完成設計，將于12月開工。加快推進道路建設，今年共規(guī)劃建設10條道路，青龍大道、蓮池1路、環(huán)區(qū)路(巴斯夫段)、蓮池大道等建設正快速推進，泗河大道、新彭十路、青同路改造、工業(yè)大道拓寬工程將于12月開工;龍都大道、環(huán)區(qū)路、青龍大道下穿隧道擴建工程將于明年初開工。全力推進配套設施建設，大力加強水、電、氣、光纖、通信、路燈等基礎設施建設，今年將完成水、電、氣管網(wǎng)鋪設200公里。預計今年xx新區(qū)xx區(qū)域基礎設施建設完成投入約5億元。

(四)強化金融支撐。引導工行、農(nóng)行、郵儲銀行、珠江村鎮(zhèn)銀行等5家金融機構和熙盛、偉業(yè)等4家小貸、擔保公司入駐開展業(yè)務;新組建了xx新區(qū)xx工業(yè)投資公司、xx新區(qū)xx興龍投資公司，開展融資工作。截止10月，已實現(xiàn)銀行融資1.61 億元，通過bt融資0.22億元。幸匯投資公司已設立10億元xx新區(qū)物流產(chǎn)業(yè)基金，年內(nèi)有望到位3億元。另有4個融資項目正在快速推進，融資總額3.3億元。

(五)推進成片拆遷。全面實施成片拆遷和凈地出讓，保障優(yōu)質(zhì)項目的用地需求，提高項目推進效率，不斷提升xx新區(qū)xx區(qū)域的競爭力和吸引力。啟動6大片區(qū)，4000多畝征地拆遷工作，目前已簽訂拆遷協(xié)議1056戶，交房942戶，完成拆遷總量的 90%，現(xiàn)已進入攻堅掃尾階段。

二、xx新區(qū)xx區(qū)域建設面臨的主要問題

(一)用地指標保障難。xx新區(qū)xx區(qū)域現(xiàn)有用地指標遠不能滿足項目建設需要，缺額5000余畝。2023至今，已落戶投產(chǎn)的企業(yè)中尚有19 戶企業(yè)700 余畝土地沒有辦到土地使用證;新進和正待落戶的項目更是“等米下鍋”。直接影響到項目引進，難以支撐帶動區(qū)域加快發(fā)展。

(二)建設資金保障難。xx新區(qū)建設起步階段，基礎設施、生態(tài)建設投入巨大，而銀行信貸資金緊縮，融資壓力較大。目前，正在實施和計劃實施的基礎設施項目總投資高達 12億元，再加上征地拆遷補償費標準的提高，資金缺額近5億元。

(三)科技人才引進難。目前xx新區(qū)建設急需規(guī)劃、環(huán)保、金融、建設等領導高層次、高技能人才，但因待遇和生活條件限制，很難引進。

三、對加快xx新區(qū)xx區(qū)域建設的幾點建議

(一)關于用地指標問題。一是積極爭取用地指標。抓住“對xx新區(qū)土地利用年度計劃實行單列管理，按照規(guī)劃和建設需要優(yōu)先保障建設用地”的政策機遇，積極向上爭取項目用地指標。二是積極開展土地整理和土地雙掛鉤。把握“xx新區(qū)建設占用耕地可在指定范圍內(nèi)實行占補平衡”的契機，積極開展城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點和農(nóng)村土地整理項目。三是大力推進節(jié)約集約發(fā)展。鼓勵和引導企業(yè)、項目立體發(fā)展，提升土地利用率，挖掘存量建設用地利用潛力。

(二)關于建設資金問題。一是積極向上爭取專項資金。充分利用省市支持政策，積極向上爭取xx新區(qū)發(fā)展專項資金，用于基礎設施和公益項目建設。二是創(chuàng)新融資方式。在積極向銀行申貸的基礎上，創(chuàng)新融資方式，采用設立產(chǎn)業(yè)基金、設立項目公司、發(fā)放信托、發(fā)行中小企業(yè)集合票據(jù)、開展金融租賃等方式融資。三是鼓勵失地農(nóng)民入股分紅。鼓勵和引導拆遷失地農(nóng)民利用征地款參與項目建設，共享項目收益。四是繼續(xù)開展bt、bot、boo 等項目建設方式，多渠道籌集資金，加快推動新區(qū)建設步伐。

(三)關于人才引進問題。一是出臺優(yōu)惠政策?？h委、縣政府盡快出臺xx新區(qū)xx區(qū)域特殊人才引進政策，對引進的高層次、高技能人才，其住房、戶籍、就醫(yī)、子女入學等可享受優(yōu)惠政策。二是創(chuàng)新招聘制度。對xx新區(qū)范圍內(nèi)行政機關緊缺急需的高層次人才，可按照特殊職位考錄辦法和特殊人才聘任制等辦法進行招錄或聘任。

(四)關于行政審批問題。一是開辟綠色通道。在縣政務服務中心設立xx新區(qū)投資項目專門受理窗口，并建立重大項目審批綠色通道，優(yōu)化審核流程，提高審批效率。二是加強督促檢查?？h委、縣政府、縣效能辦進一步加強督查，嚴肅懲處拖沓、不作為、瀆職等行為，進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。

(五)關于項目引進問題。一是搭建省—縣直通車。主動與省招商引資局對接，一同外出招商，借勢、借力、借名開展招商引資。二是堅持招大引強。瞄準世界500強、國內(nèi)100強、央企、上市企業(yè)進行招商。三是加大專業(yè)招商力度。圍繞壯大主導產(chǎn)業(yè)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，大力引進高端優(yōu)勢項目和協(xié)作配套項目，促進產(chǎn)業(yè)垂直整合。依托聯(lián)合利華、海爾、研創(chuàng)等項目拓展以企招商，推動同業(yè)集聚、集群發(fā)展。四是強化協(xié)調(diào)服務。加強在談項目、已簽訂意向性協(xié)議項目的跟蹤對接和協(xié)調(diào)服務，力爭沃爾瑪、亞馬遜等早簽約、早入駐，不斷增強區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展后勁。

篇八 規(guī)劃建設管理所2023年度工作總結報告

xx年，馬過河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關心、支持、幫助下，我中心職工同心協(xié)力、團結務實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務和指標，同時為了適應新時期規(guī)劃建設管理工作的需要，更注重本中心職工的素質(zhì)建設，積極組織參加各種業(yè)務培訓和學習，提高工作能力和水平，訂閱報刊雜志，加強日常的自我學習和鍛煉，努力使規(guī)劃建設管理工作再上一個新臺階，回顧一年的工作，具體總結如下：

一、xx年工作總結

（一）公路養(yǎng)護

馬過河鎮(zhèn)轄5個村委會49個村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里（五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護的公路里程。

xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養(yǎng)目標責任要求，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門，配合各村委會，調(diào)動一切能調(diào)動的人力、物力、財力對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進行維修養(yǎng)護,路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展中的重要作用。

今年來，我鎮(zhèn)積極對鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點路段，急需維修養(yǎng)護路段進行養(yǎng)護維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養(yǎng)護維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。

（二）公路建設

我鎮(zhèn)根據(jù)國家、省、市、縣關于農(nóng)村公路建設的有關文件要求以及國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級、注重完善防排設施、切實增強通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎上進行改造、鋪筑路面、完善防護、排水及安全設施。

按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設實施辦法》的相關要求，結合實際，綜合考慮，決定xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結構形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預計今年12月30日前完成竣工驗收。

（三）農(nóng)村建設規(guī)劃及建房落實

今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務，集鎮(zhèn)各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對不符合規(guī)劃建設要求的，堅決取締，不予辦理；并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個百分點。

（四）危房改造工程

馬過河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調(diào)查摸底后，根據(jù)住房最危險、經(jīng)濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對象為175戶，采取由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關部門驗收合格后，由中央財政每戶補助1萬元的形式，第一批實施75戶，第二批實施100戶。目前該項目正在實施中，預計今年年底完成項目的竣工驗收。

（五）路政管理

我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作，嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)及路政管理工作有關規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時報送相關業(yè)務報表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強公路交通標志標線的設置工作，逐步完善現(xiàn)有公路上標志標線等安全設施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設置限速、讓行、指路標志。對交通事故多發(fā)的路口，特別是學校周邊路段實行綜合改造，完善警示標志標線等安全防護設施。（六）集市管理及街道衛(wèi)生管理

鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設水平發(fā)展與否的主要標志。結合我鎮(zhèn)實際，我中心職工上下一心，團結一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關行規(guī)范管理計劃管理，實行每個攤位每周收取市場衛(wèi)生管理費0.50元；對公路兩側商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運費，并及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營造了一個衛(wèi)生，舒適的環(huán)境，并隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設攤點的現(xiàn)象。

（七）安全生產(chǎn)工作

我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、縣關于安全生產(chǎn)工作的方針、政策，定期不定期抽調(diào)相關人員對全鎮(zhèn)道路運輸、建設工程和燃氣購銷的安全生產(chǎn)工作進行全面、細致、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。

1、道路運輸安全生產(chǎn)情況

對所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負責建設施工的路段，進行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，并將整改措施確實落到實處。做好安全警示標志，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當日必須須清理干凈，確保道路暢通和行車安全，要及時增設交通安全標志，加強施工現(xiàn)場管理和保通指揮，減少建設和養(yǎng)護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對容易引發(fā)安全事故的關鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對性強的安全保障措施和應急預案，要做好民工安全教育管理；強化爆炸物品依法管理；加強指揮部、施工單位用車、施工機械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛入。

2、水運安全生產(chǎn)情況

馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船只性能、消防設施、救生設施、各項安全制度落實情況等，加強安全監(jiān)督，對鳳龍灣景區(qū)水運安全檢查，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設備滅火設備一套，游船應持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準無證行船，游船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發(fā)動機及船體是否老化、生銹，對存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運營，限期整改；定期對設備進行檢查維修，全面查找各種安全隱患并及時排查，確保萬無一失。

3、建設工程安全生產(chǎn)檢查情況

馬過河鎮(zhèn)按照“一標五規(guī)范”的檢查標準對鎮(zhèn)內(nèi)正在實施的建設工程進行全面、細致的檢查，主要對建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，采用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結果為“優(yōu)良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題，并對存在問題的環(huán)節(jié)、部位責令其及時進行整改。

二、工作中存在問題和不足

1、資金短缺

在公路養(yǎng)護中，由于資金短缺，公路不能整體，全面地養(yǎng)護，只能養(yǎng)護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養(yǎng)護，即使養(yǎng)護也只能基本保持通行，所以導致整體路況都不太好，也無法以達到標準。2、路政管理力度不到位

部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權的行為發(fā)生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。

3、城建方面：由于資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衛(wèi)生，使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設，使得集鎮(zhèn)建設規(guī)模不夠設施不完善；由于資金短缺，給進村入戶到實地勘察、落實，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對村莊的綠化美化意識不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對生態(tài)環(huán)境保護意識不夠，亂砍亂伐時有發(fā)生。由于管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發(fā)生。

4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關專業(yè)報刊、雜志訂閱的太少，職工參加培訓學習的機會和時間太少，知識面太窄，專業(yè)素質(zhì)不高，導致工作積極性主動性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。

三、2023年工作計劃

1、認真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項中心工作任務。

2、繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護管理，保證公路養(yǎng)護質(zhì)量，確保公路暢通。加強路政管理力度，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權的行為發(fā)生，如有發(fā)生應積極主動配合各縣交通局堅決嚴肅處理，以保證路產(chǎn)路權不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通，嚴防交通事故的發(fā)生。

3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，并幫助協(xié)調(diào)爭取基礎建設項目在我鎮(zhèn)實施；二是尋求上級的理解、支持、幫助，給予一定工作經(jīng)費，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識，嚴格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設；三是續(xù)續(xù)深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，控制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保護和合理利用每一寸土地。

篇九 保險公司年度規(guī)劃工作報告

1.保險公司年度規(guī)劃工作報告

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。

因此，我們要切實做到：

（1）專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi)；報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。

20-年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。

（2）控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。

（3）加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。

進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。

建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

（4）20-年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

（5）加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

（6）加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

（7）積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

（8）規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

（9）加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。

（10）加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。

我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質(zhì)量與效率。

2.保險公司年度規(guī)劃工作報告

國家經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展中，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，面對新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導意見》，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設，營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達成雙贏。

七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點，并維護好，建一個，出成效一個。

同時進一步加大“保險先進村”建設力度，并順利驗收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到優(yōu)質(zhì)保險保障，感受到黨和政府的關懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放松，加強管理，杜絕各類經(jīng)濟、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風險，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人？”這就是-人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。

3.保險公司年度規(guī)劃工作報告

一、轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二、正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領市場。

三、繼續(xù)加強與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四、強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20-年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4、爭取在20-年通過公司中級保全員考試。

財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

4.保險公司年度規(guī)劃工作報告

一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼 職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

5.保險公司年度規(guī)劃工作報告

__年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質(zhì)量。

一、具體工作目標

1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升服務水平，提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的.手段，推出無差價理賠服務，減少分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。

三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策

公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質(zhì)量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

在___年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。