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篇一 運輸服務(wù)中心年度工作報告
又一個學年就要過去了，回顧過去的一年，可以說我們的工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每次出車不敢懈怠。我們安全行駛320000余公里，大小車輛無一起交通事故，各部門對我們的工作效率和工作質(zhì)量是滿意的。
車隊是一個非常重要的部門，它的舉足輕重的地位是人人皆知的。
因為我們的工作關(guān)系著各個部門乃至學校的正常運行，所以我們深知自己的責任重大，為此我們緊緊抓了幾個環(huán)節(jié)：
一是強化支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用，愛崗敬業(yè)，強化服務(wù)意識，學習“三個代表”的重要思想，樹立全心全意為教職工服好務(wù)；
二是建立嚴格的管理制度，制度上墻，明確工作流程，責任到人，做到用制度管人，用機制管理車隊；
三是強化科學管理，充分發(fā)揮計算機的作用，制表、作圖、積累、統(tǒng)計，使車隊的運行機制快速準確，一目了然，較去年有了很大的提高。
四是為提高運輸服務(wù)質(zhì)量，增強師生滿意，完成中心的質(zhì)量目標，我們特制定了崗位任務(wù)書，來規(guī)范、指導運輸服務(wù)中心的運輸服務(wù)活動。運輸服務(wù)中心主任的崗位職責是以集團質(zhì)量方針為原則，負責中心的管理和經(jīng)營工作；負責建立中心的各項規(guī)章制度并檢查執(zhí)行情況；負責制定年度工作計劃，做好中心年中總結(jié)工作；確保質(zhì)量管理體系在本中心的有效運行，落實質(zhì)量目標；確定中心的各崗位職責、權(quán)限、工作程序；確認本中心特殊過程、關(guān)鍵過程，制定相應的控制辦法并實施；了解和確認顧客服務(wù)要求，妥善處理顧客投訴，建立集團內(nèi)部、外部顧客的信息溝通渠道，實施有效溝通；組織協(xié)調(diào)車輛的安排和調(diào)度，負責每月組織對運行車輛狀況進行的安全抽查，確保年檢查，完成中心的全部車輛；負責每周組織對全體駕駛員進行的安全教育，對事故苗頭和違章行為要及時糾正、處理，確保實現(xiàn)規(guī)定的安全指標；完成集團交辦的其他工作。車輛調(diào)度員的職責是認真實行車輛使用規(guī)定，按用戶車輛要求，進行預約登記；科學合理安排車輛，最大程度提高車輛使用率；及時準確填寫派車單，認真監(jiān)督駕駛員填寫里程表的是么數(shù)額，完成派車任務(wù)；完成中心和集團交辦的其他任務(wù)。駕駛員的崗位職責是認真實行車輛的使用規(guī)定，牢固樹立安全第一和師生至上的思想；服從車輛調(diào)度員的指揮，按要求完成運輸任務(wù)；做好車輛維修、保養(yǎng)工作及車輛內(nèi)外和車庫的清潔衛(wèi)生工作；節(jié)約油料和其他原材料、零配件等；完成中心和集團交辦的其他工作。
五是按期安排司機學習規(guī)章制度。要求每位司機服從以下制度：
1．管理制度
1．1服從中心主任的領(lǐng)導，按時完成中心主任下達的各項任務(wù)。
1．2積極參加學院、集團、中心組織的各項活動。
1．3積極參加中心組織的各項培訓。
1．4遵守勞動紀律，按時上下班，有時提前向中心主任請假。
1．5堅守工作崗位，不干私活，離崗時，向中心主任說明事由，獲得批準，否則以早退論處。
1．6節(jié)假日值班室堅守崗位，聽從帶班人員的指揮。
1．7做文明人，開安全車。
1．8和睦為本，禮讓為先。
1．9按中心規(guī)定的要求，到指定的加油站加油，并如實做好記錄；如有特殊情況，需要在外加油，必須向中心主任說明情況。
1．10如車輛中途發(fā)生故障，不能及時排除的，司機應安排車輛，將顧客送到辦事地點，然后與中心主任聯(lián)系，共同商討解決辦法?；貋砗?，要及時填寫車輛修理申請單，并認真填寫事情經(jīng)過的相關(guān)記錄。
1．11每天收車后，必須關(guān)好車庫及中心的大門。
2．交通安全制度
2．1認真學習交通法規(guī)，嚴格遵守北京市有關(guān)交通安全的各項規(guī)定，按中心制定的工作指導書進行規(guī)范操作。
3．
2．3服從交通民警指揮。
2．4端正駕駛作風，樹立良好的職業(yè)道德風尚。
2．5嚴禁酒后開車，不將車輛交給他人駕駛。
2．6出車前，應做到證件齊備；隨車工具、滅火器、京、警士牌齊全、有效；行車時，做到文明駕駛，安全禮讓。
2．7不斷提高駕駛技術(shù)，對車輛做到勤檢查，勤維護，勤保養(yǎng)。
3．服務(wù)承諾
3．1文明服務(wù)，熱情周到；
3．2安全行駛，準點到達；
3．3車輛整潔，環(huán)境舒適。
4．文明用語
4．1您好，請上車；
4．2請您做好；
4．3您去哪里？
4．4請您簽字，多提寶貴意見；
4．5再見，謝謝。
具體情況是：
一，嚴格日常工作流程。
為了保證學校各部門的用車，我們要求車隊的每位同志，每天出車前后都要檢查一下車輛的機械情況、油量及衛(wèi)生情況。要求每天出車歸隊后都要對車輛進行清洗，做到教職員工看這舒心，坐著放心。質(zhì)量認證期間，我們更是加強了這方面的學習，無論是從服務(wù)質(zhì)量上還是從車輛的使用和運營方面較之去年都有了不同程度的提高。每年的九月和七月是學生入學和放假的日子，這個時候也是新老生交替的關(guān)鍵時刻，新生九月要入學，并進行軍訓，老生七月要放假回家，還有的是要畢業(yè)實習，這個時候我們準備好車輛，吩咐好司機注意同學們的生命安全，盡量滿足同學們的需要，并為暈車的同學準備好靠窗的位置，等等細致末節(jié)，我們都努力做到無微不至，周到服務(wù)。我們?yōu)閷W院的各位領(lǐng)導安排了固定的車輛，保證了領(lǐng)導的工作和學院工作的正常運行順序。特別是會議用車，我們考慮到開會地點和開會人數(shù)等情況，細心周到的安排車型和司機。
二、同心同德抗“非典”。
今年對于全國，特別是北京來說，最大的考驗莫過于這場席卷全球的疫情-----“非典型肺炎”。這對于我們北京的每個人來說，都是一場災難，更是一場考驗。雖然是在“非典”時期，但是車隊的每一個人都堅守自己的崗位，做好自己的本職工作，盡職盡責，保證學校的正常運行。在“非典”橫行的日子里，我們組織學習防治“非典”的措施和注意事項，注意自己的個人衛(wèi)生，并且改善自己平時不注意的生活小節(jié)，學習中央防控“非典”的精神，相信中央一定能夠帶領(lǐng)著我們中國人民走出“非典”的魔抓。與此同時，我們制定了一系列的防治措施，如：
1、車輛出車前后都要進行消毒，堅持每天至少要消毒兩次；
2、每人每天要上報體溫，并且注意自己的作息時間，調(diào)整好狀態(tài)；
3、改善辦公環(huán)境，清理衛(wèi)生死角，辦公室和休息室每天消毒；
4、安排值班人員晝夜值班，以防有特殊情況發(fā)生，需要用車等等。
為了配合好學院的工作，我們改造了一輛雙排車，作為運送病人的專用車。有專用車就要配備專職司機，此時，車隊的每一位司機都深知其中的危險性，可是我們每位司機無論他們的政治面貌是黨員還是群眾，都表現(xiàn)除了大無畏的精神，踴躍報名去一線工作。經(jīng)領(lǐng)導們反復斟酌，決定讓三位同志上一線工作，由于人手不夠，魏師傅主動請纓上一線工作。在一線工作，不只是工作危險，還有要晝夜值班，觀察生病同學的病情發(fā)展，運送病人去醫(yī)院，工作環(huán)境和生活環(huán)境都很悶熱，關(guān)在小院里一連就是十幾天都不可以回家，他們從一線下來輪班休息時見到他們，一臉的倦容，整個人明顯得瘦了一大圈，但他們還是毫無怨言，繼續(xù)按照要求做好工作。
在“非典”前期，防護措施并不完善的時候，我們依然照常出車，在“非典”最嚴重的時期，我們依然載上學校的教職工照常工作，有用車需求的，我們只要有空閑的車輛，從不因“非典”而推托工作，盡量滿足各部門的需要，配合好他們的工作。
三、鼓勁不松勁，防“非典”反彈?，F(xiàn)在國際衛(wèi)生組織對中國北京解除了疫情區(qū)的警告，并開放了旅游，這說明北京人可以正常的工作生活了，但是我們依學校領(lǐng)導要求，依然按照“非典”期間的要求去做，堅持車輛每天消毒，注意個人衛(wèi)生，維護辦公環(huán)境，做好本職工作不松勁。
四、新學年要上新臺階。我們知道我們還有坐得不夠的地方，可能存在著這樣或那樣的缺陷，我們會認真總結(jié)，盡量完善。憶過去的一年我們所取得的這點成績是與學院領(lǐng)導、集團領(lǐng)導和教職員工的監(jiān)督和督促分不開的，為找出不足再立新功，我們設(shè)立了一個意見簿，讓大家在日常生活中不斷幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處，幫助我們提高，我們的服務(wù)宗旨就是師生至上至誠服務(wù)，努力創(chuàng)新共創(chuàng)輝煌。
篇二 安全教育培訓中心年度工作報告
xx年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓資質(zhì)后開展培訓工作的第二個念頭，也是我中心獨立運行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的xx大精神為指導深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”，時刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標，加強安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓。本年度共計舉辦各類培訓班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場辦班共4期，惠及全州各個企業(yè)，培訓學員達646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下簡要總結(jié)：
一、幾點經(jīng)驗與做法：
（一）牢固樹立為基層企業(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓水平。
由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點多，面廣”，由于我中心組建時間周期較短，工作人員不具備相應的專業(yè)知識技術(shù)，安全教育培訓工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營，工作人員和培訓教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”既（為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法）。倡導工作人員置身到企業(yè)中去，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來提高我們自身的安全教育培訓水平和工作能力。
（二）提高安全教育培訓實效性，采取靈活多變的教育培訓模式。
總結(jié)過去一年來的每次培訓方式經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極探索靈活方便的安全教育培訓方式，采取“請進來與走出去”的安全教育培訓模式相結(jié)合，改變過去單一化的安全教育模式。所謂“請進來”就是把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中在某點上按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式；所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓要求，組織相關(guān)老師到企業(yè)進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理，盡力降低教育培訓成本，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式。我中心在確定每期培訓方式之后哪個按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第3號）的要求，認真抓好落實，增強服務(wù)意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓成本。中心同時也做到每期培訓計劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費用成本等各方面的落實，使安全生產(chǎn)教育培訓工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出中心上門送培訓做服務(wù)，企業(yè)得實惠的本質(zhì)，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時教育、培訓、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進一步得到提高。
（三）注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓質(zhì)量的高低和培訓對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請教師要求具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。因此，我中心始終將提高安全培訓機構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應新時期新形勢下新任務(wù)的需要。
（四）循序漸進，嚴格實施教考分離，加強教學活動管理。安全教育培訓實行腳銬分離制度，這既是教學規(guī)定要求，也是教學工作要求，中心為了使安全生產(chǎn)教育培訓工作真正取得實效，在教學管理中，對學員實施過程管理。一是實施多媒體，圖文并茂，深入淺出；二是嚴格考勤制度；三是中心負責組織培訓教學活動，行政許可辦負責對學員進行考核，嚴格實施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓考核成績通知，對達到合格成績的學員進行安全資格證申報。通過嚴格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。（五）提升安全教育培訓管理，重視學員意見反饋。我中心在每期安全教育培訓過程中，重視與學員的溝通交流，充分聽取學員對安全教育培訓開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓工作的意見和建議，以促進我們安全教育培訓管理工作的提升。
二、工作過程中的不足之處和有待于進一步加強的方面：
（一）各種規(guī)章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時間短，各種規(guī)章制度和實施細則不健全，在過去的時間里，中心辦事基本處于見子打子的被動狀態(tài)，無一套完整可行的規(guī)
章制度來規(guī)范管理，必須建立健全一套具有指導意義的規(guī)章制度來夯實中心基礎(chǔ)。
（二）各種硬件設(shè)備未備齊（特別是制證設(shè)備），給中心工作帶來嚴重滯后。哦由于目前我省對《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證設(shè)備未規(guī)范性確定，故此中心在采購設(shè)備時候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證和審驗工作造成了很被動的一面。急需解決制證設(shè)備的采購。
（三）有待于加強學習，提高自身素質(zhì)。由于中心工作人員來自不同行業(yè)，為盡快適應安全生產(chǎn)教育培訓工作，能在今后的工作中更加能得心應手，中心工作人員有待于進一步加強學習。
（四）集思廣益，對今后的安全生產(chǎn)教育培訓工作要進一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。
總之，安全教育培訓工作是一項長期、系統(tǒng)而基礎(chǔ)的工作，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的一項重要內(nèi)容，同時也是為安全生產(chǎn)提供智力和能力支持的重要手段，要嚴格按照國家總局、省局關(guān)于安全培訓的相關(guān)規(guī)定，建立健全安全培訓責任制度、培訓制度、考核制度、審批制度、發(fā)證制度等，我中心決定堅決把我州的安全生產(chǎn)教育培訓工作做實，做好。
篇三 監(jiān)控中心年度工作報告
監(jiān)控中心年度工作報告
消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導的指導下，在本班組的共同努力下，保障了通信機房的消防安全。
具體工作簡述如下：
一、提高安全意識。
我班認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的警訓，認真學習各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作。
認真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作。
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理。
處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐）。
（1）消防報警：煙多灰塵大引起。
（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
（3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督。
（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進入竣工驗收階段。
（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段。
（3）一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
（4）一樞紐：應急照明疏散燈修復5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學習設(shè)備日常維護標準及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標準”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到。
十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制，落實工作責任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災隱患，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災隱患，通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
