篇一 2023年聯(lián)通公司暑假社會實踐實習報告2200字
一、實踐的目的 大學以前我都非常渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是責任的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選擇了用實踐來證明我的
一、實踐的目的
大學以前我都非?？释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳?，但那并不是我生命的全部。或許是責任的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選擇了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應該是不成問題的，卻幾經(jīng)打擊，幾乎快到放棄的邊緣，但想想就這樣放棄，好像并不是我的風格！我最后決定在試試，沒想到卻意外的成功了！在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事，雖然面對的條件是不包食宿，又沒底薪，多勞多得，當然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會，心里告訴自己即使虧本也要好好把握！真有點喜出望的感覺！我們的任務是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡，35元入網(wǎng)有270的花費，而我們賣出一張僅5元的提成，這好像并沒好大的利益誘惑，但我們很明白我們所需要的是無形資本！-
找到了工作就正式成了上班族的一員，似乎有一點“日出而作，日落而息”的感覺！第一天6點就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車，穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證，真像一個真正的推銷人員，很有那點感覺！由于是下鄉(xiāng)推銷，鄉(xiāng)下的交通還是有所不便，一般我們都靠徒步，頭頂著炎炎烈日，真有種任重道遠的感覺，告訴自己只許成功，不許失??！-
到了目的地，工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單，開始宣傳了！“您好，我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動，請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎？還沒等我把話說完，別人已不耐煩的說出一句、“不要不要，別影響我們打牌?！碑敃r一聽，我簡直是瞢了，連忙說了一句對不起，打擾了，就快速的跑掉了，真是有一種從來都不曾有過的挫敗感！-
靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮！很能明白“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對我來說都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴！到21、00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺！可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈！
中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅持，我別無選擇！
每天的下鄉(xiāng)活動，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了！工作了20天后，由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最后的結(jié)果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己，這說明我已有樣活我自己的能力了，這也算可喜可賀！
三、實踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……-
2、素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以，對于大學生來說，參加社會實踐是非常有必要的！
3、大學是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘，一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術(shù)研究相結(jié)合，培養(yǎng)和提高大學生學術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進去。-
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實事之人。
四、實踐總結(jié)
1、世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要腳踏實地，一步一個腳印，選擇捷徑必將付出相應的代價！
篇二 聯(lián)通公司實習暑期實習報告3250字
這次能有機會在聯(lián)通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、 初步階段
我實習的地點叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務了解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、 實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務就能積不等的分數(shù)，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進了好多店都是一點結(jié)果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業(yè)務培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步！然后我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務了，我也很開心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經(jīng)理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩！站如松，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌！同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。
四、 “乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應該匯報社會，回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨，賺錢也不應該是我們唯一的人生目標，錢不是萬能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、 市場調(diào)查
8月10日下午，周總給我們布置任務，沿街店鋪做問卷調(diào)查。我和萍一組，負責錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。?？墒聦嵲俅巫C明，期望越大，失望越大。。。
任務一下來，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實習生，想做一下市場調(diào)查，能否問您幾個問題？第一個店員勉強的配合我們，我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進去，看到店里太忙就不進去了。
一家金店，我們拿著調(diào)查表正準備進去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進來出去出去！有的人完全把我們當騙子看，有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動，有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說他沒手機···記得被一家趕出來后，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒打開，后面的店員就在叫：“拉！拉！拉！沒看上面寫的是拉字呀！”
真的很委屈，原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警惕心很強?；厝ズ螅罱惆参课覀?，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我！
8月11日上午，我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷，可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量，把調(diào)查表收起來，也不說我們是聯(lián)通公司的，就說我們是在校大學生，來做市場調(diào)查，這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開，她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似，釘子不斷，但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動，我填好一份調(diào)查表高興至極，被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交，來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧，可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬，不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵，最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活，就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑來跑去吃力不討好很是辛苦，同時還要不畏火辣辣的太陽，無視環(huán)境的艱難，完成任務。不過我們的心態(tài)還是很好，積極面對;)
8月17日，我和方亞萍又接了一個任務，就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始，我們有學到一手。任務不大，明顯比上次要好多了，我們自己也是頗為欣慰！
六、 三個問題
在實習中，李姐曾問我三個問題：
第一：我是誰？
第二：我在干什么？
第三：我的目標是什么？
“我是誰？”，“我是我自己”，“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己，是否能認清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實習工作中，自己還總是顯得那么稚嫩，不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己，了解自己，做最真實的自己，這是我在實習中的最大收獲。
第二個問題，“我在干什么”，我的回答是我正在觀察了解融入這個社會，同時在為自己的將來做準備。這個問題，我應該時常這樣問問自己，因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢，我要認真度過每一分鐘”，認真度過每一分鐘，青春只有一次，就讓我無悔的怒放。
那我的目標又是什么呢？就是過自由的生活，愜意的生活，將自己的生活圈盡可能的擴大。而我又要如何去實現(xiàn)我的目標呢？我需要計劃，我需要努力，我需要毅力···
七、 感謝
這次的暑期社會實踐實習快結(jié)束了，我真心的感謝李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，讓我度過了一個充實的暑期實習。我學會了復印，進入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西，體驗了一段別樣的生活，用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經(jīng)驗。其實工作也不是一件輕松的事，上班后就想著讀書時代的美好。在實習中體驗了社會這個大學，看到了形形色色的人，我確定了我的定位，努力向自己的夢想奮斗，珍惜此刻，把握現(xiàn)在！
篇三 聯(lián)通公司客戶經(jīng)理的述職報告850字
各位領(lǐng)導、各位同事：
20__年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高， 同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
篇四 聯(lián)通公司暑假社會實踐報告2100字
一：實踐的目的
大學以前我都非常渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是責任的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選擇了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。
二：實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應該是不成問題的，卻幾經(jīng)打擊，幾乎快到放棄的邊緣，但想想就這樣放棄，好像并不是我的風格！我最后決定在試試，沒想到卻意外的成功了！在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事，雖然面對的條件是不包食宿，又沒底薪，多勞多得，當然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會，心里告訴自己即使虧本也要好好把握！真有點喜出望的感覺！我們的任務是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡，35元入網(wǎng)有270的花費，而我們賣出一張僅5元的提成，這好像并沒好大的利益誘惑，但我們很明白我們所需要的是無形資本！-
找到了工作就正式成了上班族的一員，似乎有一點“日出而作，日落而息”的感覺！第一天6點就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車，穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證，真像一個真正的推銷人員，很有那點感覺！由于是下鄉(xiāng)推銷，鄉(xiāng)下的交通還是有所不便，一般我們都靠徒步，頭頂著炎炎烈日，真有種任重道遠的感覺，告訴自己只許成功，不許失敗！-
到了目的地，工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單，開始宣傳了！“您好，我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動，請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎？還沒等我把話說完，別人已不耐煩的說出一句：“不要不要，別影響我們打牌?！碑敃r一聽，我簡直是瞢了，連忙說了一句對不起，打擾了，就快速的跑掉了，真是有一種從來都不曾有過的挫敗感！-
靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮！很能明白“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對我來說都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴！到21：00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺！可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈！
中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅持，我別無選擇！
每天的下鄉(xiāng)活動，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了！工作了20天后，由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最后的結(jié)果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己，這說明我已有樣活我自己的能力了，這也算可喜可賀！
三：實踐感言
1： 一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……-
2：素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以，對于大學生來說，參加社會實踐是非常有必要的！
3：大學是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說：一份耕耘，一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術(shù)研究相結(jié)合，培養(yǎng)和提高大學生學術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進去。-
4：在實踐中我深刻體會到：社會上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實事之人。
四：實踐總結(jié)
1：世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2：做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3：做人要腳踏實地，一步一個腳印，選擇捷徑必將付出相應的代價！
篇五 聯(lián)通公司暑假實習報告實習報告2150字
一、實踐的目的
大學以前我都非常渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或許是責任的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選擇了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應該是不成問題的，卻幾經(jīng)打擊，幾乎快到放棄的邊緣，但想想就這樣放棄，好像并不是我的風格！我最后決定在試試，沒想到卻意外的成功了！在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事，雖然面對的條件是不包食宿，又沒底薪，多勞多得，當然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會，心里告訴自己即使虧本也要好好把握！真有點喜出望的感覺！我們的任務是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡，35元入網(wǎng)有270的花費，而我們賣出一張僅5元的提成，這好像并沒好大的利益誘惑，但我們很明白我們所需要的是無形資本！-
找到了工作就正式成了上班族的一員，似乎有一點“日出而作，日落而息”的感覺！第一天6點就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車，穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證，真像一個真正的推銷人員，很有那點感覺！由于是下鄉(xiāng)推銷，鄉(xiāng)下的交通還是有所不便，一般我們都靠徒步，頭頂著炎炎烈日，真有種任重道遠的感覺，告訴自己只許成功，不許失?。?
到了目的地，工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單，開始宣傳了！“您好，我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動，請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎？還沒等我把話說完，別人已不耐煩的說出一句、“不要不要，別影響我們打牌。”當時一聽，我簡直是瞢了，連忙說了一句對不起，打擾了，就快速的跑掉了，真是有一種從來都不曾有過的挫敗感！-
靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮！很能明白“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對我來說都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴！到21、00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺！可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈！
中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅持，我別無選擇！
每天的下鄉(xiāng)活動，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了！工作了20天后，由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最后的結(jié)果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己，這說明我已有樣活我自己的能力了，這也算可喜可賀！
三、實踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……-
2、素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以，對于大學生來說，參加社會實踐是非常有必要的！
3、大學是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘，一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術(shù)研究相結(jié)合，培養(yǎng)和提高大學生學術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進去。-
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實事之人。
四、實踐總結(jié)
1、世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要腳踏實地，一步一個腳印，選擇捷徑必將付出相應的代價！
篇六 2023年11月份大學生聯(lián)通公司電話營銷實習報告1900字
經(jīng)過實習的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實習報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實習我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實習還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實習上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實習，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務行業(yè)，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實習的這些日子，在公司學到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實習作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作。
篇七 聯(lián)通公司客戶服務實習報告1900字
聯(lián)通公司客戶服務實習報告模板
不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：
一、沒經(jīng)驗；
二、沒資格證；
三、沒膽量。
雖然有了上次的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的.工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。
為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務行業(yè)，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作！
篇八 2023年大學生聯(lián)通公司實習報告1450字
大學的最后一個暑期，我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試！僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒！實習的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課；師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹；師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導；師大團委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解；還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓，傳統(tǒng)營銷技巧講座；李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實習的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài)，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段（8月10日至8月20日），我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會化時期的我們，學習不能只是關(guān)于教科書的學習，實習自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
篇九 聯(lián)通公司暑假社會實踐報告書大學生20231250字
今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會：
中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務院批準的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務和增值業(yè)務的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信，至國務院批準成立第二間提供移動通信服務公司中國聯(lián)合通信有限責任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在，發(fā)展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話)，至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話)，這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務。
聯(lián)通所包含服務有cdma和gsm移動電話業(yè)務、193長途電話業(yè)務、165公眾互聯(lián)通業(yè)務、ip電話業(yè)務、idc業(yè)務、國際租線業(yè)務、尋呼業(yè)務等綜合性通信業(yè)務和電子商務、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務種類，發(fā)揮綜合業(yè)務優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶，c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的“經(jīng)濟學”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導的指導并結(jié)合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎(chǔ)，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做“大顯”的視訊服務給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務我們還專門設(shè)點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊，自行就昨天的成績與不足做分析，對今天的工作提出個人的意見。共同商討，最終決定。這應該是“參與式管理”的一個方面吧，讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中，減少摩擦與反對?！皼]有完美的個人，只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯，但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工，鼓勵協(xié)作，這就是團隊。
篇十 2023年聯(lián)通公司創(chuàng)優(yōu)服務自查報告1250字
一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供質(zhì)的服務，精心鑄造聯(lián)通服務品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務、自覺保護消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。
一、 領(lǐng)導重視、制度健全、長抓不懈
近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導經(jīng)過深入調(diào)查研究，達成共識，認真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務工作作為績效考核、獎懲的重要指標;編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為;結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務、為經(jīng)營服務、為窗口服務、為基層服務”活動。將服務工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導工作，有效促進了服務管理工作，為服務工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為加強管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務質(zhì)量檢查標準》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負責工作制度》等服務管理制度，使服務工作做到有章可循，有規(guī)可依。
二、 全程服務、首問負責，實施服務“全局一盤棋”的全程全員服務體系。
(1)抓服務源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務，嚴格推行“規(guī)范化服務”，嚴守服務和文明服務公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務到底。在服務源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務。
(2)抓入戶服務：嚴格推行入戶規(guī)范化服務，入戶工作人員必須嚴格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預約服務制，為入戶員工印制了服務名片，方便了客戶與服務人員直接聯(lián)系，提高了服務效率和水平。
(3)抓服務支撐：對于涉及到服務的訴求進行全程支撐，要求運維部門牢固存樹立“運維就是經(jīng)營，運維就是服務“的服務大局觀念，為客戶提供強有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。
(4)抓行管服務：堅持公司領(lǐng)導和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務工單進行實時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務現(xiàn)象的發(fā)生。
(5)抓全員服務：全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴，對員工進行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務弦。
(6)抓線路服務：我公司一直把線路整治作為提高服務質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務營銷與整治并舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
篇十一 聯(lián)通公司暑期實踐報告2000字
今年暑假我的暑期實踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，可是學到的東西卻是不少，我在實習中找到了很多的不一樣的地方，我對自己說，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進步，我想在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信這就是我一直以來要進步的地方，我必須要努力了！
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務，也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學，一直想找機會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個南郵的本科大學生，找個工作不在話下，一定要趁這個機會大撈一筆，但當我真正開始時，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當時我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實踐的每一天，謙虛向一些前輩請教，主動要求完成一些工作任務。有幾個同事都沒念過大學，他們對大學生活很有興趣，我就饒有興致地跟他們介紹我的大學生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務，我們搞售后服務的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題，在我們看來整個部門就是一個整體，如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益，是協(xié)作。
雖然也是計算機學院的一名學生，但是畢竟剛讀大一，只學過一些簡單的計算機基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務時就寸步難行，一直問前輩們又不好意思，他們的工作任務也非常繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學習消化一邊處理工作，因此有時會耽誤完成任務的時間，而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈，覺的我只是來實踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心，向他訴說了我心里的種種，他說，“我剛來時也是這種情況，經(jīng)常受到領(lǐng)導的指責，也覺的很委屈，但我覺的天道酬勤，只要不斷的學習，積累，總有一天能很出色的擔當這份工作，終于我熬過來了，有了今天的成績?！蔽衣牶蟾械矫┤D開，只要一心撲向工作，不去計較太多，總有展露微笑的一天的！
短暫的實踐旅程很快就結(jié)束了，這里的一切并不只是回憶，更是一種收獲。在這里有很多東西是學校里邊學不到的，公司的生活與學校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應的獎金，做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應，畢竟在學校的一切都是父母拿錢！沒錢了只要一個電話父母就打過來，而出社會了呢？我想不可能一輩子都靠他們吧！在這里，在同事們的身上我看到了競爭的激勵，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學畢業(yè)，有專科，也有本科畢業(yè)的，但大都是計算機專業(yè)。而工作呢？一個非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單，更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學幾年辛辛苦苦而干的事情？
最大的可以區(qū)別大學生的就是在與客戶打交道時，很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶，畢竟交往也是一門學科吧！“艱辛知人生，實踐長才干”。通過此次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，大學生只是起點比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今后的生活學習中，我會做的更好的，我對自己說，應該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進中得到更多的進步，實踐就是這樣，只有自己努力了，就會做好這一切，我會努力的，我會一直努力下去的，我會的！
篇十二 聯(lián)通公司暑期社會實踐報告2550字
幾經(jīng)面試，我們隨行二十八名同學終于在眾多參選人員當中脫穎而出，入駐臨沂聯(lián)通公司，進行為期三十天的社會實踐。我們滿懷著激情與憧憬，希望在這一平臺上學到有用的社會經(jīng)驗，同時也希望能夠為公司添磚加瓦，獻出自己的一份力。此行共分了幾大步驟，從中我也領(lǐng)略到了職場、小社會的特點，受益匪淺。
㈠住宿篇
七月十號，我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車，并在下午趕到學校，雖說是暫時到達了小目的地，但住宿問題還是個大問題啊，宿舍樓封了，考研樓人家又不讓進，難道要露宿街頭嗎??？想到這里，我又想起句話來，“在家靠父母，出門靠朋友”，這時我撥打起了同學的電話，在一開始，同學征詢了房東的同意，我一聽樂開了花，心想啊這下好了，有地兒住咯…哈哈哈。可不幸的消息在我登上公交車即將到她那里時傳來了：房東太太不同意。！一下子，我的心涼了半截，哎，沒辦法，回學校吧！ 掙扎了一路，但總不能真睡在石板上吧，至少暫時女生不安全啊..恩，去考研樓看看去，已到了樓門口卻發(fā)現(xiàn)，進出門口都是需要登記的，交錢登記，領(lǐng)鑰匙，我一看，又沒戲了..我垂頭喪氣的又離開了。這回要去哪里呢到底，我可從沒自己住過賓館，光是從別人聽說的那些駭人的事件我就膽觸，可今晚真的是沒辦法了，就這樣，我去學校附近小區(qū)尋找賓館(因為這里的旅館還是比較便宜的)，真是所謂的千呼萬喚始出來啊，最終在考察環(huán)境安全度及價格問題的周旋中最后搞定一晚20元的房間(還好，有空調(diào))。這一晚，在驚慌和害怕當中終于熬了過來。 想一想那個過程，真是有點有趣啊。
雖說是十號的睡覺問題終于解決了，可是十一號并沒有給我留下好的印象，本來經(jīng)理說安排同學給我暫時找了個老校區(qū)的宿舍先住上一晚，之后他在給安排。可是當我跟老校的三名同事到了學校之后，學齡稍大些的學姐竟說你還是回新校區(qū)吧，在那里她只能給安排兩個人的空，當時的我覺得真的好無助，這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并拒絕，因為沒有人幫助，覺得很可憐，便哭了，她給我講了一大堆她實踐過后的“真理”，我聽的愣愣的，又恨恨的，因為他要讓我回新校區(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她，我真的干不出來這樣的事情…這事，說實話，也并不能怪她，也只能說多認識了一種人，增加了一個經(jīng)驗吧。我知道，自己有困難的時候那是一種很不好受的滋味，那么，在別人遇到困難時只要自己能幫上忙，就一定要幫，并且要幫到底。
㈡培訓篇
七月十一號到十二號是我們的培訓，此間，聯(lián)通公司相關(guān)負責領(lǐng)導給我們找來了專業(yè)培訓教練，就聯(lián)通公司業(yè)務，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓，對業(yè)務上，這當然如曇花一現(xiàn)般撒過，但很重要的一點是，我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士，他們還很年輕，可是卻懂得做人的技巧，是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應有的業(yè)績，也正是他們，傳達了智慧，塑造了企業(yè)精神。由此，我得出，貢獻有很多種，而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓師這一行樣，因為他們以一種前瞻性的眼光指引學員前進的方向，讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻，這種貢獻的力量是無窮大的。
㈢職場實踐篇
七月十三號起，我們就由分屬營業(yè)廳負責人員接領(lǐng)，各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話營銷這一行業(yè)。因為是實習，在一開始，班長分配我們倆先聽，也就是我們的師傅(指導我們工作的老員工)坐席打電話進行推薦介紹，我們坐在旁邊學習，開始的一個星期里，帶著一種新鮮感，我覺得，恩，挺好嘛，工作環(huán)境又好，活又不累，真是一個好工作，就這樣第一個星期就過去了。到了第二個星期，我們想班長也該安排我們上崗實習了吧，就等啊等啊，心想班長你快過來吧，跟我們說一聲：你們倆今天開始打電話吧！可是，事與愿違，一切都令我們?nèi)绱耸嚅L一直沒有過來。因此，聽了一個星期的別人打電話，覺得那也沒什么門道嘛，就不能讓我們實踐一下嗎！也太小瞧我們了吧！就這樣，在這樣一種狀態(tài)中熬過了第二個星期。接著第三個星期緊鑼密鼓的踏至，不管讓誰想一想，都會覺得，這一個月即將過去一半，班長您就真的不讓我們實踐一下下??？可是，我發(fā)現(xiàn)，班長的動向還是很平穩(wěn)啊。這時的我就開始思考，為什么班長不讓我們打呢，既然人家是領(lǐng)導，也是領(lǐng)導了這么一大屋子人的高層了，人家肯定有這么做的道理啊，恩，出門在外，無論哪種經(jīng)歷都是一種經(jīng)驗和學習，一定要謙虛，就這樣，我開始從眾多師傅當中找到特點，然后進行思考，我發(fā)現(xiàn)，在話務員當中，最基本的表情便是微笑，說話的語調(diào)永遠四平八穩(wěn)。但是，并非每個人都如此，有的人在面對比較蠻橫的用戶的時候，往往不能控制好自己的情緒，而將自己的情緒色彩添加到他們的工作當中，這給無論是客戶還是我們這些新成員都造成了許多負面影響，我得出，既然是一個集體，就要有一種集體責任感，在聯(lián)通公司工作，代表的不僅僅是你自己的形象，更是整個公司的形象和利益，所以說，無論在哪個崗位及單位都要有集體榮譽感。除此之外，我比較了我?guī)煾岛屯聨煾祪扇说墓ぷ鞣椒ǎ粋€人呢 ，方法精明靈巧，業(yè)績突出，而另一個人呢死守自己的方法，穩(wěn)得出奇，可是業(yè)績平平。這使我想到了我們的學習，其實是一樣的，方法合適，事半功倍。
㈣勞動篇
八月十號起我們離開了單位，又進行了一項活動，去協(xié)助經(jīng)理往高考錄取通知書里放卡，這真是一個細活，認真活，一著不慎將滿盤皆輸。在接到指示之后，我們便迅速趕往其他單位，這時領(lǐng)導還挺高興，恩，“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練。服從，完全服從，絕對服從。”干的火熱啊，這時候的我們真的體會到，“散買賣不散交情”，在此之中，我們結(jié)交了幽默風趣實在的肖經(jīng)理肖大哥，真是一大樂事，同時，兩校的同學能夠認識，這是很令人高興的相遇，朋友就是再碰中結(jié)交的友?。?/p>
㈤體會篇
聯(lián)通公司此次“放飛夢想 沃在行動”的活動在我們?nèi)缁鹑巛钡倪M行當中結(jié)束了，她留給了我們很多美好的回憶。它給我們提供了一個平臺，這使我們能夠真正的歷練;他給我們設(shè)置了一個小小的社會，讓我們二十八位成員成為其中的一分子，也感受了一下所謂的金錢社會;他讓我們認識了更多的朋友，給我們的未來增多了一條路。一言以概之，受益匪淺，終生受用，謝謝省團委給的機會，謝謝聯(lián)通公司給的平臺。
篇十三 中國聯(lián)通分公司述職報告2150字
公司領(lǐng)導：
你們好！
充滿機遇和挑戰(zhàn)的2023年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)__公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了__的新形象。下面，我就200_年的作一匯報，請領(lǐng)導們審議。
一、200_年
1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，200_年g網(wǎng)累計開帳：__萬元，完成全年開帳任務__萬元的__，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了__；1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)：__戶；凈增用戶數(shù)是：__戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了__；1-12月c網(wǎng)累計開帳：__萬元，完成全年開帳任務__萬元的__，與同期累計開帳相比較，增長__；
1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：__戶；凈增用戶數(shù)是：__戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了__；數(shù)據(jù)業(yè)務1-12月累計收入為__萬元，完成全年任務__萬元的__，與同期累計開帳相比較，增長了__。
2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的`直銷隊伍，針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等，進行業(yè)務宣傳及業(yè)務推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)__家、c網(wǎng)__家大客戶，共計發(fā)展用戶___戶。通過業(yè)務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。
3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200_年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
二、中存在的問題
200_年的已經(jīng)過去，一年來的得以提升，業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些，但是冷靜的反思一年的與學習，對照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：
1、至今為止，cdma業(yè)務還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gsm業(yè)務要好于cdma業(yè)務。在gsm業(yè)務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均arpu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。
2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的中，要在加強與員工及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、200_年重點
200_年是業(yè)務發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項指標順利完成。
1、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。
2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
3、加強績效管理和渠道建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化kpi考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。
4、強化基礎(chǔ)管理，提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料
，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。
5、加強內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的流程，詳細的計劃，作到責任明晰。任務到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機制。
過去的一年，中國聯(lián)通__在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長足的進步，各項從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理百尺竿頭更進一步。
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，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。
5、加強內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的流程，詳細的計劃，作到責任明晰。任務到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機制。
過去的一年，中國聯(lián)通__在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長足的進步，各項從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理百尺竿頭更進一步。
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篇十四 聯(lián)通公司實習報告3000字2300字
學校：聊大東昌學院 系部名稱：物理工程 專業(yè)：廣播電視編導
年級：2023級 班級：2班
時間單位：香江聯(lián)通公司
實踐時間：2023年8月19日——8月28日
花開無聲，歲月無痕。一轉(zhuǎn)眼的功夫，大一的暑假就這樣過去了，像往常一樣，時間走得無聲無息，但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時間嗎？不，不能。這個假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們一定能不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質(zhì)教育，培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。實踐，在大學課堂中有著不可替代的重要作用！他是我們能力的鍛煉，更是我們能否適應這個物欲橫流社會的考驗。今年暑假，通過在聯(lián)通公司實踐了10天的時間，我獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，我的實踐生涯也隨著時間的流逝劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。以下就是我對社會實踐活動的總結(jié)：
從八月十九號正式在聯(lián)通公司培訓到二十八號正式應戰(zhàn)，共經(jīng)歷了十天的時間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小，但是這幾天絕對在我的人生中發(fā)揮著超然的作用。因為我們每天培訓的內(nèi)容都是超容量的，而且每天都有不同的老師在授課，老師的授課風格迥異、形式多樣，也使我們在不同的方面都了解到了很多知識。第一天，“放飛夢想 沃在行動”活動啟動儀式正式開始，隨后我們參觀了機房，進行了3g業(yè)務體驗。讓我從宏觀角度了解到了聯(lián)通公司的運營方式，同時不得不感嘆國家科技事業(yè)的迅猛發(fā)展。第二天是姜琳老師在授課，她始終強調(diào)銷售過程中小組合作的重要性。老師帶著我們做游戲，首先是一個團隊的游戲，將班里同學分為三個組，每組九個人，要求這九個人每人用一只手的食指中部關(guān)節(jié)處共同撐起一根一米多長的桿子，并且從眉毛處一直降到地上，用時最短者為勝利者。這個游戲看似簡單，可是在做的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。其實兩個人撐起來很容易，人越多，游戲做起來越困難，但是游戲的規(guī)則就是小組九個人共同完成，所以在做事時人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現(xiàn)的問題，更映射出當代大學生在社會生活中存在的問題。除此之外，還有一個游戲是強調(diào)創(chuàng)新思維，要求是從a點到b點用不同的姿勢“走”完這段路程。每個人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點和終點，每個人不同的走路姿勢意味著每個人的人生都有著不同的經(jīng)歷，人生中不免會遇到坎坷，我們不妨換一種積極樂觀的心態(tài)去體驗人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老師給我們授課，她不僅注重合作精神，同時把競爭意識推向高潮。剛開課她就把我們分為五個組，看哪個組表現(xiàn)優(yōu)秀，并要求簡單的互相了解后組員共同選出組長。我是五組成員，也很光榮的被選為組長，組長是有很大責任的，要帶動整組的氣氛。我成為組長后，盡力調(diào)節(jié)組員之間的關(guān)系，使我們組員盡快了解起來，漸漸地，我就感覺到我組的氣氛原來越高漲，心里也特別高興， 也認識了好多朋友。同時我在班里更是精神十足，很活躍，每當有小組發(fā)言的機會我就會爭取，我認為這不僅是我鍛煉的機會，更是給小組爭榮譽，作為組長的一份責任。從這一點來說，我就成熟了很多，也懂得了很多。同時老師介紹了銷售的各種技巧和應對顧客各種疑難問題的回答方式，在這里的培訓我不僅受益了銷售方面的問題，更學會了如何接人待物，學到了各種禮節(jié)和交流的方式。隨后兩天，王主任給我們介紹了產(chǎn)品的資費和3g增值業(yè)務，對業(yè)務的了解是實戰(zhàn)的前提，也是銷售的基礎(chǔ)。最后，我們還進行了現(xiàn)場模擬，這是對學生正式銷售的考驗。我也學會了在不同場合、針對不同人群交流時要有一定的側(cè)重點，這也是我走出大學校門，步入社會的重要一課。最后三天，同學們進行了重新分組，我被分到了聊大東校銷售。我們小組四個人，通過我們在一起合作，我意識到“人外有人，山外有山”。其實每個人都有擅長的地方，只是有沒有在適當?shù)牡胤秸５恼宫F(xiàn)出來。我們小組成員都很有榮譽感，一直努力的售卡，風雨無阻，酷熱無阻，相信我們會是一支強大的團隊，戰(zhàn)勝所有對手！相信我們，沒有什么不可以！
大學是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，體現(xiàn)大學生的自身價值。十天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與更多人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟，在這一刻成熟！
篇十五 中國聯(lián)通公司暑期實習報告1250字
中國聯(lián)通公司暑期實習報告范本
今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會：
中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務院批準的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務和增值業(yè)務的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信，至國務院批準成立第二間提供移動通信服務公司中國聯(lián)合通信有限責任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在，發(fā)展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話)，至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話)，這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務。
聯(lián)通所包含服務有cdma和gsm移動電話業(yè)務、193長途電話業(yè)務、165公眾互聯(lián)通業(yè)務、ip電話業(yè)務、idc業(yè)務、國際租線業(yè)務、尋呼業(yè)務等綜合性通信業(yè)務和電子商務、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務種類，發(fā)揮綜合業(yè)務優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶， c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的“經(jīng)濟學”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判模晌也]有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導的指導并結(jié)合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎(chǔ)，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的'“聯(lián)通無限”新業(yè)務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做“大顯”的視訊服務給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務我們還專門設(shè)點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊，自行就昨天的成績與不足做分析，對今天的工作提出個人的意見。共同商討，最終決定。這應該是“參與式管理”的一個方面吧，讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中，減少摩擦與反對?！皼]有完美的個人，只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯，但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工，鼓勵協(xié)作，這就是團隊。
