篇一 網絡公司員工辭職報告600字
尊敬的公司領導:
非常感謝公司領導給我在這工作的機會,并在工作上、生活上給了我極大的幫助。
去年年底,我?guī)е闷鎭淼搅吮本┻@大城市,謝謝吳姐和徐總無條件的收留了我。并且給我了我生活上、工作上最大的照顧,今年年初又因為家里有事情耽擱,來報道比較晚,也沒有責怪。雖然,我在這里工作了僅半年,但是我已經深深喜歡上了這里,首先公司領導很平易近人,無論是徐總還是吳姐都很照顧我,還有財務對我都還不錯;公司同事更沒有話說了,剛來我什么都不會的時候,大家都愿意幫助我,指點我,在這里也結識了新朋友。半年來我在公司的工作是愉快的、稱心的,希望和大家可以更久的相處下去。
但是因為個人原因,近期內得回去處理,本想請段時間假再歸,后想9月份又得參加考試,需要大量的時間和精力來準備。來到這里才知道,有些事情是需要自己去努力,去盡心盡力的,是徐總的干勁督促了我要這么做,人不可一生碌碌無為,于我,大學四年所學的東西也不敢就此丟掉,所以打算為司考努力一次,不管結果如何,努力了才沒有遺憾。所以,我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為公司的明天貢獻自己的力量,我只能祝公司業(yè)績越做越好,網站點擊率一路飆升,公司領導及各位同事順利。
此致
敬禮!
篇二 2023年5月網絡公司實習報告3000字
一、實習背景
實習對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷,盡快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,最好的態(tài)勢來適應社會環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到____網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實習目的
通過到____網絡科技有限公司實習,首先,可以對互聯(lián)網行業(yè)做進一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次,可以將本專業(yè)所學的知識應用到實習中,不僅可以鞏固專業(yè)知識,還能進一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業(yè)做事,做人。
三、實習內容
針對央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估,訪問相關客戶
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,并總結
針對電子商務網站安全,做產品信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠程會議,做工作匯報總結,發(fā)現(xiàn)其中問題,及時做修改及經驗交流
針對高校招生時期,對高校教育網做招生信息,學校信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶
第一周:開始進入公司實習,第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經理和網絡安全總監(jiān),給我們介紹了這次實習項目的主要內容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關于網絡安全的相關技術,如soc,ddos,流量控制,防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付,了解過相關網頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān),是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠程視頻三地連接,雖然是通過互聯(lián)網的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的??头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了??头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實習經驗。
第二周:第一個任務——針對央行的最新文件,要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。
接受了系統(tǒng)的培訓后,就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務的公司的資料,包括公司名稱、網站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經制作好的表格里。資料搜集后,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關負責人,然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經做了,根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結果記錄到表格里。
很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監(jiān),同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會,匯報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,并想出應付辦法。
第三周:開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改,從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問,了解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務成就。
同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶資料進行輸入,同時對每個客戶訪問后的反應做整理,然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時,我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪,以盡可能促成交易。
第四周:開始第三個任務——針對高校招生時期,對高校網頁防篡改做業(yè)務宣傳。
恰逢暑假時期,各地高校正在忙著招生,各高校網都會更新關于招生的信息,各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息,或是制作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網絡中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學校網絡中心是實行值班制,很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識,但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
一:實習目的;真實感受小學教育,增強師范技能,學習經驗.二:實習時間:__年5月26日---__年6月3日三:實習地點: __省實驗學校__小學四:實習人:__教育學院12級初等教育班 ___五:實習過程在我心中實習是一個嚴肅的詞,在軍隊中實習就是要拉上前...
一、實習目的提高實際工作能力,豐富社會經驗,掌握信息管理知識在實際工作中的運用。二、公司簡介__年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。
四月就這樣輕輕拍了我的一下肩膀走過了。有一天在畢業(yè)設計的指導老師的催促下才知道現(xiàn)在的時間真的不多了,很快就要面臨設計講解,畢業(yè)過程的最后一賽了。
實習結束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)當初滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們供應了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勞教導,讓我們在踏上崗位之前領有了如斯良好的實際機會。
第一次小組活動時間:__年7月1日分組:共分為3組,每小組5人,包括4名老人和1名工作人員。①施玉浦 于靜芳 李存祥 楊芳蘭 趙老師(工作人員)②魯劍成 孫秀珍 姚志琴 工作人員③李煥亭 楊鴻坤 閆光榮 工作人員備注:1、由于兩位老人的臨時拒...
200_年11月至12月兩個月期間,我在__北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
管理范文網精心整理了《__年5月實習報告格式》,望給大家?guī)韼椭?!在學院領導極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實訓如期進行。
一、實習概況1、實習目的與任務地質地貌實習是我們專業(yè)基本教學實習環(huán)節(jié)。通過此次實習,使同學們進一步鞏固地質地貌學的基本原理,學習并掌握野外地質地貌調查研究的基本方法和基本技能,加深同學們對課堂理論知識的理解,形成比較完整的...
篇三 網絡公司實習報告5000字4100字
實習單位:南寧市邕迅網絡科技有限公司
實習目的:通過一個多月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責的態(tài)度,適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。
實習崗位工作介紹:
1、接聽該的熱線電話,為報裝寬帶的客戶進行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題,并統(tǒng)計客戶遇到的問題并把問題反映給技術部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況,并做滿意度調查。
4、電話營銷推廣公司業(yè)務。
實習時間:20__年3月1日---20__年4月23日
南寧邕迅網絡科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起,利用電話來撥號,通過電話線來轉送數(shù)據(jù),通過“貓”來分開網絡數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來,通信市場的不斷擴大,技術不斷的更新、,多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的cable modem方式, 還有一種是電力線上網,也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信,另外一種是雙絞線的以太網方式。該公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶,主要經營對象是南寧的各個小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員,所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種:
(1)客戶報裝。當有客戶打電話來申請裝寬帶時,我要做的就是問清楚報裝客戶的電話,姓名,住址,與其客戶的需求,約好上門時間,并做好詳細的記錄。然后下單,再把業(yè)務受理單送到財務部,讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術人員到財務領單,并監(jiān)督催促技術人員準時上門安裝。
(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況,一種情況是客戶對公司的業(yè)務不了解,不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據(jù)客戶對業(yè)務的要求,對其介紹一些條件相近的業(yè)務供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費,掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬帶服務的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話,這個時候我就需要詳細詢問他們出現(xiàn)的狀況,并結合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決,就需要聯(lián)系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后,無論客戶問題解決與否,我都要進行詳細登記,并交給技術部進行統(tǒng)計,及時了解自己產品出現(xiàn)的缺陷,想辦法解決。而當處理客戶的投訴時,我必須要有極大的耐心,切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好,語氣也會比較急躁,一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩,就有可能導致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的,因為這是影響公司的形象的行為,公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題,優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感,才能給客戶留下好印象,更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的,我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切,更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題,才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產品的客戶,詢問他們產品的使用情況,對產品是否滿意,產品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足,是否有意向繼續(xù)使用本公司的產品。做好客戶的滿意度調查,并將調查結果上報進行統(tǒng)計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可,也是未來改善產品質量的依據(jù)。而且進行滿意度調查,會讓客戶感受到我們對他們的關心,讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度,讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產品,甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由于我實習的公司不是一個大型的公司,所以很少有人新客戶來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客戶,就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品,就得先讓別人了解我們的產品,知道我們產品的優(yōu)點在哪,才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷,得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等,都將左右客戶最終是否購買我們的產品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探,爭取把客戶了解透徹,才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要求與客戶交談的語氣具有親和力,讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感,這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩,獲取客戶的好感。
總結:在這里實習的一個多月里,我基本成為了一名客服專員,掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認識到做為一個合格的客服專員,其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心,同時需要有強烈責任感。在耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任。擁有集體榮譽感也很重要,因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表,客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產生很大的影響。
客戶服務部門是企業(yè)的一個重要部門。當與客戶之間出現(xiàn)摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低,盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調好企業(yè)內外的關系,保證業(yè)務的順利開展。因為不是每筆業(yè)務都能順利進展的,當某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時,客服人員就應該“先客戶之憂而憂”,并做好相關工作,對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行處理,并主動與客戶溝通,協(xié)商并找出解決問題的方案。
當出現(xiàn)問題時,客戶首先找到的可能就是客服部門,所以,客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題,不是為了推卸責任,更不能與客戶發(fā)生爭吵。服務的立場是站在客戶的立場去考慮,而不僅僅是維護本公司的利益,針對實際情況,在一定程度維護公司利益的同時,用換位思考的原則,為客戶提供個性化的服務,讓客戶感到你是特別為他一個人考慮,把他當貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質的服務,而不是別人,并感謝客戶選擇了本公司的服務。
作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1) 端正心態(tài),要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可本公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。
另外,不管是對外推廣公司產品,還是替客戶解決問題,不僅需要對公司的產品、公司的經營模式、經營理念十分了解,還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員,并不是接電話這么簡單,它傾向于技術,因此做這一方面的客服還要對電腦、網絡以及寬帶安裝技術有更多的了解,這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候,對這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的,要學習路由器如何設置端口數(shù)據(jù),還要清楚路由器或交換機正常運行和出現(xiàn)故障時,分別是怎么樣的一個狀況,一些常見的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學習、深刻了解的,因為只有這樣,才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應,才能給客戶以信任感,讓客戶對公司處理事情的能力滿意,從而提高客戶的忠誠度。
在公司實習的這段時間,還讓我了解到一些為人處事的道理。首先,待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非,那自然得不到同事們的好感,這樣就會使員工之間產生隔閡,影響工作的效率。其次,要主動向人請教。因為公司里每個人都有自己手頭的工作,大家都忙著自己的工作,不會主動跑來關心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須采取主動,多虛心向人求教,工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人,從大家給的處理建議中吸取經驗,這樣才能更快更多的學到東西,提升自身的能力。第三,不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起,都不是一進公司就當主管、當經理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài),那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上,就應該多了解這個崗位的工作,多虛心向人學習,積累工作經驗,處理好人際關系,每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四,要多學習,多思考問題。多學習,不停得給自己“充電”,并且靈活運用所學的知識,不能生搬硬套,要做到具體問題具體分析,正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些,才能不斷提升自己的能力,解決更多難題,做出更多的成績。多思考問題,能讓思維變得活躍,提升自己接受新知識的能力,這有學習能力強的員工,才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間,公司才能放心的予以重任,讓你有更大的舞臺。同時,思維變得活躍了,才能從一些細節(jié)中做出更多的聯(lián)想,從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機遇。許多人難以獲得成功,往往不是處理事情的能力差,而是不能去發(fā)現(xiàn)機遇,把握機遇。
在這一個多月的時間里,我明顯得感覺到了自己的進步。我已經能夠輕松自如的與客戶溝通交流,能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經濟能力等信息。對于處理客戶報裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作,我都已經有了一定的處理能力,相比剛進公司實習那什么都不懂的情況已經是天壤之別。這次實習還磨練了我的性格,讓我在工作中遇到困難時并不退縮,而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務這一行業(yè)有了一定的了解,不僅熟悉了公司的管理模式與經營模式,還對自己所需要熟悉的公司業(yè)務、公司產品特性等了解得相當透徹,對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學習,并且有了一定的收獲。所以當我遇到客戶的咨詢或投訴時,我能夠有條有理的解答客戶的疑問,為客戶解決問題,贏得了許多客戶的好印象。另外我還學到了許多處理人際關系的技巧,讓我在公司里有不錯的人緣。
我認為我的這次實習已經達到了我最初制定的實習目的,在這次實習中我學到了許多是在課本上學不到的東西,不管是在未來的生活中還是工作中,這次實習中積累到的經驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習只是我步入社會的第一步,我還需不斷的學習,不斷的積累經驗,這樣我才能在未來的工作中做出一番事業(yè)。
篇四 網絡通信公司實習報告1150字
學生姓名:李__
實習單位:co-e_ceed
實習時間:2012.12.03-2012.12.07
本人為中北大學信息商務學院08級電子信息工程專業(yè)三班的實習生李__,從2023年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進行了為期一周的實習活動。下面的內容就是有關于此次實習的心得總結。
此次實習由中北大學信息與通信工程學院和信息商務學院共同組織,全專業(yè)共計有150多名學生參加,由中北大學的專業(yè)負責人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊。實習的主要內容包括sdh基本原理、td-scdma網絡優(yōu)化、wcdma調試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學員實習配備了多名優(yōu)秀的課程講師,他們水平高、業(yè)務精、態(tài)度好,給我們提供了很大的幫助。
在實習期間,我們將更多的精力放在了學習現(xiàn)代通信技術理論知識上。一邊上課的同時,一邊又在實驗室進行實際的設備測試與操作,很好地將所學到的專業(yè)理論知識運用到了實踐之中。
實習第一天,由于我們趕到北京的時候,時間已經有些晚了,所以講師那天只是給我們簡單地做了一下介紹,強調了此次實習應該注意的地方,學習的重點,當代通信技術的發(fā)展潮流以及電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實習第二天,我們學習了td-scdma網絡優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網絡優(yōu)化的流程,路測工具的使用方法,參數(shù)分析,無線網絡的性能指標和網絡優(yōu)化案例分析等,并讓我們幾位同學進行了實際的操作,通過改變ip地址、子網掩碼以及默認網關的一些參數(shù),將同一房間里的幾臺不同的電腦通過交換機(switch)來進行連接。經過多次的實驗,最后終于連接成功,完成了講師交給我們的任務。
實習第三天,我們學習了wcdma的調試與優(yōu)化,上午學習的是理論基礎,下午又在實驗室進行了上機操作。通過參觀與學習,初步掌握了網絡通信技術的設計理念與方法,清楚了通信技術的內涵。
實習第四天,我們學習了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理,講師通過運用師生互動的授課方式,為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢,以及未來幾年內發(fā)展的重心。還建議我們去非洲參加工作,拓展事業(yè),他說那邊的通信技術還相對比較落后,上升的空間非常地大,更有利于我們實現(xiàn)自己的人生價值。
實習第五天,我們進行了一次簡單的考試,考查的主要內容就是這幾天學習的知識點。同學們經過深思熟慮之后,認真地完成了考試的內容,給這次的實習培訓書寫了一份滿意的答卷......
這一次的實習雖然時間短暫,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上所不曾提到的。我逐漸地開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊藏著無窮無盡的知識,這些知識需要我們去耐心地發(fā)掘、總結。實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力與源泉,它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財富。
最后,再一次感謝co-e_ceed公司給我們提供了這樣的機會,感謝邵樹陽、樂婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出,感謝你們?yōu)檩份穼W子們提供的指導和幫助!
篇五 2023年大學生網絡公司實習報告1700字
又到了上學的季節(jié),很多小伙伴都背著書包,拿著行李,高高興興的回學校了,但還有一部分人在煩惱,因為該做的作業(yè)都還沒有做完,比如說實習報告;相信很多同學都寫過,并且都覺得很難寫,不妨看看相關內容!
畢業(yè)實習是教學過程中一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是一次綜合性學習。通過實習加深對專業(yè)理論知識的理解,培養(yǎng)和提高實際操作動手的能力,使所學理論知識與編程實踐緊密結合,為畢業(yè)后從事計算機相關工作打下良好的基礎。實習期間讓我學到很多東西,不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識,在實踐能力上也得到了很大的提高,真正的學到了學以致用,更學到很多做人的道理,對我來說受益匪淺。同時,我還學到了如何與人相處,怎樣與人進行更好的交流。我們幾個人組成一個團隊,大家一起學習開發(fā)一個項目,彼此之間的交流溝通就顯得尤為重要,如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,這些在我的實習生活中都有一些體會。相信這次實習對我以后的學習、工作將會產生很大的影響,在短短的二十幾天里學到的這些寶貴的經驗將會成為我以后工作的基石。
一、實習內容和過程
實習期間,我主要在軟件開發(fā)部進行學習,同時對其他如人事部、檢測部門進行了了解,通過與有關項目負責人的學習交流,從而對it行業(yè)最近的發(fā)展及對人才需求、能力要求等方面有所了解,對自己的未來發(fā)展和規(guī)劃有很大意義。
實習的開始幾天主要是對公司工作流程和員工工作習慣的了解和適應,對自己作出調整,使自己盡快進入工作狀態(tài)。
接下來幾天,主要是對自己將要面臨和接受的工作的接觸了解,思考如何將自己所學的知識運用到工作中去。
中間的幾天主要是進行有關項目中幾個小功能模塊的學習和實現(xiàn),簡單的對自己的工作有一個體會。
最后的幾天主要就是真正的參與到工作中去,通過自己的實際動手去做項目,對分配到的任務的完成及其中遇到困難的解決,發(fā)現(xiàn)自己的不足,鍛煉自己的能力。
1.1公司概況
保定倬威達軟件有限公司成立于2023年1月,公司以軟件產品開發(fā)、軟件項目實習培訓為主要目標,公司以先進的技術開發(fā)體系為基礎,已經成功地開發(fā)了多個軟件產品和軟
件項目。公司自成立以來發(fā)展迅速,已獲取軟件高新技術企業(yè)認證,正在進行iso-9002體系認證,以市場為先導、研發(fā)為后盾、服務為宗旨,全面服務于我國的軟件事業(yè)。
公司愿景:使倬威達成為社會認可和尊敬的優(yōu)秀軟件公司
公司核心價值觀:團隊合作、不斷創(chuàng)新、社會責任感、客戶為本、誠實正直
公司使命:在公司軟件產品及軟件服務的幫助下,讓人們愉快工作、快樂生活。 倬威達對品質有著執(zhí)著的追求,但是高品質的設計并不意味著高成本,我們有著長期為知名客戶服務的經驗,應用國際通用的標準化建模體系等先進技術,建立了完善的質量控制流程,因此,我們能夠在高品質的基礎上,保持富有競爭力的低報價。
倬威達具有優(yōu)秀的技術實力:在大型數(shù)據(jù)庫oracle、db2、ms.net、_ml、web services、internet/intranet、java、php、c#、c++應用等方面擁有領先的技術;在web應用程序、辦公自動化、商業(yè)智能、電子商務、電子政務、企業(yè)資源管理、知識管理、商業(yè)網站、手機應用、游戲和多媒體電子出版等方面具有豐富的開發(fā)實施經驗。這些技術和實施經驗是倬威達的客戶獲得高性能、低成本的產品和服務的重要保證。
倬威達秉承以人為本的管理理念人性化管理,并強調規(guī)范的開發(fā)流程,以及業(yè)內領先的開發(fā)技術,為員工的發(fā)展提供充分的發(fā)展和上升空間。穩(wěn)定且高素質的團隊,是我們提供優(yōu)質軟件和服務的基礎。
為了滿足軟件企業(yè)對軟件實用人才的需求,公司與保定多所高校建立校企合作關系,極大的增強了畢業(yè)生在求職中的項目經驗及工作中的實際動手能力,促進高校就業(yè),實訓效果顯著受到高校領導、畢業(yè)生及用人單位的一致好評。公司經過幾年的實訓經驗的累積,深深認識到實用人才是企業(yè)選人用人時的關鍵因素,所以公司實訓致力于軟件實用人才培養(yǎng),重視與院校建立長期合作關系。通過校企合作,優(yōu)勢互補,互利共贏,支持院校教育事業(yè)。
在二十一世紀,倬威達軟件公司將進一步發(fā)展壯大,未來五年內,倬威達將實施戰(zhàn)略性結構調整,瞄準國內外一流軟件公司,使之成為較有影響的軟件公司。
篇六 xxxx年大學生網絡公司畢業(yè)實習報告2250字
200_年_月,我結束了__年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到___工作實習。轉眼間,__的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展___給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!現(xiàn)將個人實習報告總結如下:
單位給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設,網絡程序開發(fā)等等,在此思想的指導下,我承擔了園區(qū)網絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網站建設方面,和__共同進行了__網站的改造,使用全新的后臺,使__網站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學習了'__培訓',學習了'__'建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了__建設軟件'__'的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現(xiàn)人的意志。
其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
以上是我的實習工作總結。一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,做好個人工作計劃,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
真快啊,一轉眼,兩個月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結束了,在這段時間里,我學到很多在學校里面根本學不到的東西,包括為人處事,如何更好的融入社會和更好的去接觸社會,當然進入一個企業(yè)更能深入的體會一個企業(yè)的文化,管理,營運這些方面,在這些社會實踐中可以使我們知道自身的不足,受益匪淺。
作為一名當代的大學生來說,我在專業(yè)課程學習之余,舍棄暑假生活,利用這些時間,參加一些實踐,讓我們從實踐中對我們的學習或者是說將來的從業(yè)一個感性認識,為今后的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂,是知識發(fā)展的源泉,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
之所以選擇沃爾瑪,是因為這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服 , 經過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,000家商場,下設53個品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進沃爾瑪,對該企業(yè)也有一些比較淺的認識,進入企業(yè)的前兩天,對每位入職員工都要進行員工培訓,培訓的內容包括企業(yè)的文化,企業(yè)的管理,企業(yè)的營運,企業(yè)的發(fā)展史等等,我們進入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對員工平時的培訓也體現(xiàn)在一些員工通道中,企業(yè)也注重各部門的競爭,平時舉辦活動,增加員工在工作中的趣味性,各部門也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個樣子,有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用,節(jié)約,我進入企業(yè)工作,能夠深深體會到,對成本的節(jié)約使我嘆服,常常在工作中,各個部門對每天的損耗都要進行精準的記錄,對電,水,各種用品都要進行節(jié)約,當然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本,沃爾瑪通過跟學校簽訂協(xié)議,讓實習生在這里進行實習,可以減少很多成本,也許我們在里面的工作體驗是,最資本的原始剝削。
對我們學生而言,實習可以使我們有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過各種考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出大學校園步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
篇七 關于在公司當網絡客服的社會實踐調查報告2850字
現(xiàn)將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)以后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
一、社會實踐內容
在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程:
熟悉產品:了解產品相關信息。對于客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶:
作為導購客服來說,最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理:
很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了。
4、客戶評價:
交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會。 淘巧網,淘寶開店必上網!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理。當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情。
二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎
三、面對社會實踐中出現(xiàn)問題提出解決方法
1.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
四、社會實踐的感想
回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力, 雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西, 其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩, 而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識, 相比起來在這里已經算很好了,
客服,其實是一個復雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態(tài)沒有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了, 就像東東說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
篇八 2023年大學生寒假社會實踐報告:網絡公司實踐2200字
班級:___學校信息技術系__計算機網絡2班
學號:___ 社會實踐生:___
社會實踐地點:海南省??谑泻P懵穌c城三樓3139店面
社會實踐單位:__有限公司
社會實踐時間:20__年5月14日——20__年5月16日
帶隊老師:___老師、__老師
社會實踐目的:了解公司的工作流程,學習相關專業(yè)的知識,增加對專業(yè)的認識,了解社會上還需要什么專業(yè)知識和專業(yè)技術的人才在連續(xù)的三天里,我們組到海南天譽商用科技網絡有限公司見習學習。這是我第一次與所學專業(yè)工作應用的直接接觸,使我感受頗深,可以說,他對我的今后學習進步起到至關重要的作用。對我的未來也有很深遠的影響。
__有限公司是以銷售hp筆記本、hp臺式機、dell筆記本、dell臺式機、hp顯示器、冠捷顯示器、訊景顯卡為基礎的,同時還銷售u盤、移動硬盤、屏保、電腦飾品和筆記本護理產品等等,同時對產品還有直接售后服務。海南天譽商用科技網絡有限公司有自己專賣門面和倉庫。
我們去了主要是為了解公司的性質和整個公司運營流程和學習相關知識,對我們以后學習和工作方向進行指向。我了解到先是公司接受冠捷總公司的代理邀請,在海南??诔蔀楣诮葜变N商。則海南天譽商用科技網絡有限公司就主要銷售冠捷公司的產品,冠捷公司的新產品也就最先給各個城市的這些直銷商進行代理銷售。當然海南天譽商用科技網絡有限公司也銷售一些別的公司的其他產品。同時冠捷公司對海南天譽商用科技網絡有限公司的顧客的售后服務是直接的,也就是說顧客的產品有什么問題可以直接去找海南天譽商用科技網絡有限公司,海南天譽商用科技網絡有限公司就可以直接進行維修或送回生產廠進行維修和換新等服務。這樣就少了很多的中間過程,同時冠捷總公司還對海南天譽商用科技網絡有限公司的銷售和服務有指導和建議作用,對銷售人員和技術人員有基本的技術指導和培訓功能。但對海南天譽商用科技網絡有限公司來說在門面銷售有銷售淡季和銷售旺季,海南天譽商用科技網絡有限公司只能從冠捷總公司和顧客之間獲得一些差價來盈利,但這種盈利方式不能滿足海南天譽商用科技網絡有限公司的基本開支更不用說獲利。因為他有門面租金、倉庫租金、倉庫管理、員工工資、一些稅費和管理費等,只是單一的通過銷售來盈利不夠的。所以海南天譽商用科技網絡有限公司還要通過別的渠道來盈利。據(jù)我了解,海南天譽商用科技網絡有限公司的負責人還在外面拉一些訂單來解決這些問題。這些訂單的途徑和方式就很多,比如某公司在籌劃建立的過程中需要一定數(shù)量的電腦;如一些網吧的開業(yè)或網吧需要電腦升級;如學校需要建立一個電腦室等等。海南天譽商用科技網絡有限公司就可以通過直接聯(lián)系主管或以投標的方式來獲取這些訂單機會。海南天譽商用科技網絡有限公司通過找這些大一點的訂單對這些一定數(shù)量的電腦銷售、維修和維護的過程中來獲取盈利才能滿足公司的開支和盈利的目的。
__有限公司還銷售一些別的公司的產品,比如昂達的主板、ibm的cup、創(chuàng)新的聲卡、訊景的顯卡、清華紫光的u盤、飚王的移動硬盤和一些公司的屏保、護理產品等等?;灸軡M足電腦硬件的需求的服務。海南天譽商用科技網絡有限公司有自己的單獨的服務門面和自己的倉庫對自己公司的產品進行存放。同時還要聘請一些專業(yè)銷售人員和對電腦維修和維護的技術人員,銷售人員要對自己公司的各個產品的屬性、功能、用途和一些基本信息,要能夠對產品合理的配制,對產品的價格和配制后的價格很明白,要知道一些基本的專業(yè)知識,如電腦的維護方法和使用方法,能夠解答顧客的問題,服務態(tài)度和服務方式也要具備。技術人員要能正確熟練的組裝電腦,能安裝各種系統(tǒng)和各種軟件,對顧客平時維護要知道并介紹給顧客,并對電腦的維修和檢測方法要知道,對一般的維修能處理,對電腦的問題能檢測出來,并對能否維修是否需要返廠做出正確判斷。同時技術人員還要會分配ip、會組裝局域網等基本網絡技術,對學校、公司、網吧等地方局域網建立。
社會實踐收獲:通過對公司流程和運營方式的了解,感覺雖然是在銷售電腦但要求也很高,我們只是在海南天譽商用科技網絡有限公司門面見習了三天,但這段時間是淡季所以生意不是很好,做的事也不是很多,所以顯得很無聊,很多同學都在抱怨沒有意義,更有的同學不能堅持三天。所以這個工作看起來簡單,但做起來也是很復雜的,要求一樣的高,而且工資也不是很高。確實在這三天的見習期間也沒學到什么理論知識,對我們知識方面沒什么用,但對我來說也是很有用很有意義的,對我的認識有很大的提高,了解的現(xiàn)在的工作的艱苦,及時是一個銷售服務員專業(yè)知識和一些服務方式要求都是很高的。通過對海南天譽商用科技網絡有限公司的整個流程的了解,感覺流程是很傳統(tǒng)單一和很多類似公司的運營方式是一樣的,沒有創(chuàng)新、沒有發(fā)展前途。是當代有志大學生不可取的一個工作,但我們也應該知道,如果我們的知識不夠,你去應聘老板也是不會要你的。所以通過這次見習,我個人認為我們要學的東西還很多,我們與社會需求的人才很有一段差距。及時我們現(xiàn)在是大學生畢業(yè)去找這些工作,如果你的專業(yè)知識不夠也是不行的,更不用說進入那些更大型更有發(fā)展前途的公司了。這次見習讓我知道了我們應該正確給自己定位,到底自己有多少本事,到底能做什么。同時通過這次見習觀察到兩細節(jié)去年我配制我的機子是雙核的cpu,但現(xiàn)在有的都在用三核的cpu了,更現(xiàn)在四核的都出來了,也有很少一部分也在開始用了。過去我們用1g的內存銷售商會給你說已經很大了,但現(xiàn)在一般都是用2g的內存,銷售商還會問你夠不夠用。
篇九 xxxx年大學生畢業(yè)實習報告:網絡公司實習報告2400字
從_月二日到_月七日我在青島日報報業(yè)集團進行了將近五個周的實習,在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝集團領導給我們提供這次寶貴的實習機會,感謝集團的老師給我們的指導和幫助?,F(xiàn)在,我把實習情況簡單的總結一下。
在為期五周的實習中,我首先在新聞網實習了一周。在新聞網的第一天,李春生主任就安排專門的老師給我們介紹了新聞網的大體情況,講述了做網絡新聞需要注意的事情,而且讓指導老師給我們安排了具體的新聞操作,我們學會了網絡新聞的選稿、編輯。對于指導老師給我們安排的工作,大家都表現(xiàn)出了濃厚的興趣和極高的積極性,保質保量的完成任務,得到指導老師的肯定和贊許。在實習結束的前一天,李主任和指導老師還特意安排了座談會,大家在會上暢所欲言,把自己的實習體會,以及對新聞網今后的發(fā)展方向都與老師們進行了交流。這一個周的實習,對于我們以網絡為主方向的學生來說,是十分重要的,我們從中學到了很多東西,將會在以后的學習工作中發(fā)揮很大的作用。
從第二周到第五個周,我來到了青島晚報的社會新聞二部。主要負責接熱線電話并進行記錄,同時接待來訪的讀者。如果發(fā)現(xiàn)有價值的新聞,便會和指導老師一起去采寫。在這四個周中,我真正感受到了報業(yè)的競爭與壓力,以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到記者的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺。但是,指導老師十分耐心,每次有新聞線索時,都帶我們到現(xiàn)場,回來后讓我們自己寫稿子,然后耐心得給我們修改稿件,并且不斷得告訴我們應該注意的問題。到后來,老師就讓我們自己去采寫新聞,自己找新聞點,這讓我們十分感動,因為這畢竟是對我們的信任與認可。三個多周下來,我發(fā)表 8 篇稿件,同時我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質。在十一期間,新聞二部的胡樂冰主任又給我們提供了一個周的寶貴時間,并且給我們專門進行了專業(yè)的指導,使我收獲很大。
在這一個月中,我深深感受到了報業(yè)集團的文化氛圍,從中也領悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)報社里很多人不是新聞專業(yè)出身,很多理工科的畢業(yè)生做新聞、做記者比文科生甚至都要優(yōu)秀,報社的高層領導也很少是新聞專業(yè)出身。這說明了做新聞不一定非得新聞專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。因為新聞記者和編輯只是報紙運做的小部分人員,報紙運做很大一部分還是在廣告策劃與市場營銷上。同時,報業(yè)集團作為一個市場運營單位,在某種理念上也可以稱為一個公司,這就需要使部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務部門與生產部門。記者與編輯只是生產部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識,但是社會知識與經驗顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想在報社做好工作就必須知識結構全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要懂新聞的專業(yè)知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應手。
早報的總編室里有一句話我印象很深:“發(fā)行量第一的報紙才是最好的報紙”我覺得這句話十分有道理。發(fā)行量第一是一個很難的目標,因為要實現(xiàn)這個目標需要各個部門的積極配合與協(xié)調。首先,新聞稿件必須有質量的保證。這可以分為四個方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或將要發(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負面的。要想辦法把新聞的負面影響降到最低。有損于國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。第三,要體察民情,關注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業(yè)道德所在。第四,必須要有新的突破。這一點是晚報新聞二部的胡樂兵主任在我十一加班時特別講到提出的?,F(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關心反映的小事中。為此,他還特意給舉了一個例子:武漢的一個記者李紅英寫了一篇關于醫(yī)院對小病開大藥方的事情。小病花大錢看似小事,但卻與老百姓的生活息息相關。很多記者都曾親身經歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題,但是都沒有引起他們的關注。李紅英卻抓住了這個事件,把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常,內容寫法上也很一般,但是反映的事情卻是新的,第一次有人把它的內幕寫出來,給老百姓開了一張明白的“清單”,最終獲得新聞一等獎。還有就是北京青年報的記者在九十年代初期就在酒吧、妓院中蹲點,寫出了大量不為人所知的內幕,在內容上進行了突破創(chuàng)新,是很可貴的。
做到了以上四條,新聞稿件便有了質量的保證,老百姓便會喜聞樂見。這當然需要記者付出很多汗水,編輯嚴格把關。
其次,廣告策劃也是很重要的?,F(xiàn)在就報業(yè)集團來說,每辦一張報紙如果不是廣告的支持都是要賠錢的。所以廣告策劃在這里也十分重要。有時候好的廣告策劃甚至能改變一張報紙的命運?,F(xiàn)在社會信息需求量很大,很多讀者都需要獲得自己有用的信息,報紙是他們信息的來源之一。特別是招聘、房產、汽車、家電等廣告,形成自己的專版,辦出自己的特色,會對報紙的銷售發(fā)行產生巨大影響。
體會
在這次實習中,我學到了很多在理論課上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應該注意的問題。
首先我說一下理論在時間方面的運用。在實習以前,我通過學習已經接觸了很多概念以及新聞規(guī)范,但是其中到底是怎么一回事情,自己根本不明白。比如《報紙編輯學概論》這本書曾經提到的“要用正確的輿論引導人,要注意新聞的負面影響”,我在采訪群眾上訪時才徹底領悟,群眾上訪固然有難處,但是如果以新聞的方式發(fā)出,會增加社會的不穩(wěn)定因素,給政府帶來不必要的麻煩。所以可以寫成內參讓市委解決,要解決、能解決的問題不一定都要見報。
篇十 網絡公司實習報告4350字
網絡公司實習報告
一、實習背景
實習對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷,盡快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,最好的態(tài)勢來適應社會環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到____網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實習目的
通過到____網絡科技有限公司實習,首先,可以對互聯(lián)網行業(yè)做進一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次,可以將本專業(yè)所學的知識應用到實習中,不僅可以鞏固專業(yè)知識,還能進一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業(yè)做事,做人。
三、實習內容
針對央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估,訪問相關客戶
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,并總結
針對電子商務網站安全,做產品信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠程會議,做工作匯報總結,發(fā)現(xiàn)其中問題,及時做修改及經驗交流
針對高校招生時期,對高校教育網做招生信息,學校信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶
第一周:開始進入公司實習,第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經理和網絡安全總監(jiān),給我們介紹了這次實習項目的主要內容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關于網絡安全的相關技術,如soc,ddos,流量控制,防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付,了解過相關網頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān),是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠程視頻三地連接,雖然是通過互聯(lián)網的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的??头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了??头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實習經驗。
第二周:第一個任務——針對央行的最新文件,要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。
接受了系統(tǒng)的培訓后,就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務的公司的資料,包括公司名稱、網站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經制作好的表格里。資料搜集后,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關負責人,然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經做了,根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結果記錄到表格里。
很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監(jiān),同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會,匯報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,并想出應付辦法。
第三周:開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改,從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問,了解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務成就。
同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶資料進行輸入,同時對每個客戶訪問后的反應做整理,然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時,我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪,以盡可能促成交易。
第四周:開始第三個任務——針對高校招生時期,對高校網頁防篡改做業(yè)務宣傳。
恰逢暑假時期,各地高校正在忙著招生,各高校網都會更新關于招生的信息,各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息,或是制作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網絡中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學校網絡中心是實行值班制,很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識,但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
第五周:開始第四個任務——根據(jù)國家信息中心提供的被黑網站統(tǒng)計系統(tǒng),針對已經被黑的網站,勸其及時修補漏洞,刪除被黑網頁。
公司與國家信息中心有合作,根據(jù)國家信息中心提供的一個被黑網站統(tǒng)計系統(tǒng),系統(tǒng)里每天都會更新搜集被黑網頁的鏈接,根據(jù)這個鏈接我們可以找到他的原始網站,再從網站上搜集公司的電話,進行撥打,告知對方網站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時修補,從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的,原網站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術,而且說外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑,我們便提供了他們網站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題,我們都會在事后開會交流中討論解決方案,以應付可能出現(xiàn)的問題。
五、實習總結
一、選擇自己認可的工作
兩年暑假實習的對比,讓我了解到,一個人如果做一件自己認可的工作,他會很認真很投入去完成,而做一件自己不認可的工作,你會發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強過日子。網絡信息安全,對于一個讀電子商務的我來講,可以說是專業(yè)知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等,我們很清楚互聯(lián)網的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患,而我們也會極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認可這項工作,因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務,可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作,你才會去用心投入,才會收到你想要的結果。
二、工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃,讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動,也不會有壓力,會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時記錄下來,以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客戶,不把每個客戶的情況及時記下,回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時,就要把今天的工作內容匯總整理好,以便以后翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下,向上級報告后交流下次如何應付。每天都做個daily report。積少成多,這就是你成長的見證。
三、專業(yè)知識
剛學完電子商務概論,知道了電子商務不只是局限在網上商城這一類,還有isp、icp、idc、vpn等網絡提供商。當進入____網絡科技有限公司,一個做因特網服務提供商的公司實習時,當培訓講了那些網絡通信知識時,才發(fā)現(xiàn)原來專業(yè)知識是那么有用的。當與客戶交流,涉及到不少專業(yè)知識,而自己無法解釋時才后悔自己上課時不認真學好,只為應付考試而去看書的,而過后就忘得一干二凈。因此專業(yè)知識一定要認真學好,尤其時當你去從事一個技術含量比較高時,對專業(yè)知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,專業(yè)知識的精通是你區(qū)別他人的籌碼。
當你接到面試通知后,你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什么,需要哪方面的能力,面試官可能會問什么等等。電話營銷,一個我即將要去挑戰(zhàn)的職位,當我接到面試通知后,利用有限的一兩天時間,我立刻上網找了關于電話營銷的相關資料,要求、流程、技巧通通過目一遍,另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看,讓自己對這個職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準備了自我介紹,以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。
著裝方面,雖然公司沒有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分,但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話,面試官會給你打個很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備,比別人花更多的心思。如果連暑假實習這樣比較簡單的面試都不好好準備,那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?
二、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時,公司的人很熱情,對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到,華南地區(qū)的副總經理、網絡安全的總監(jiān)也很隨和,甚至第二天總監(jiān)還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽,讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受,簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重,讓人覺得社會很黑。而____的氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣,大家都是大學畢業(yè)的,沒有那種沉重的心機,都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結出:學歷→素質→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此,如果一個團體想收到優(yōu)異的成績時,就必須營造良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才愿意為這個團體奉獻更多。
七、未來展望
隨著互聯(lián)網的逐步普及發(fā)展,社會對電子商務人員的要求也越加嚴格。為了順應社會的要求,加強社會競爭力,作為一名電子商務專業(yè)的學生,我們也應該嚴于提升自身的素質,熟練掌握良好的互聯(lián)網技術。在校期間掌握專業(yè)知識是非常重要的,我希望趁畢業(yè)之前還有時間自學電子商務相關技術,進一步提供自己的競爭力,以便在畢業(yè)后能以更高的起點、更大的優(yōu)勢去從事一份更好的工作,擁有一個更大的發(fā)展平臺。
網絡公司實習報告
篇十一 畢業(yè)生網絡公司實習報告1300字
一、實習背景
實習對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷,盡快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,最好的態(tài)勢來適應社會環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到____網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實習目的
通過到____網絡科技有限公司實習,首先,可以對互聯(lián)網行業(yè)做進一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次,可以將本專業(yè)所學的知識應用到實習中,不僅可以鞏固專業(yè)知識,還能進一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業(yè)做事,做人。
三、實習內容
針對央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估,訪問相關客戶
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,并總結
針對電子商務網站安全,做產品信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠程會議,做工作匯報總結,發(fā)現(xiàn)其中問題,及時做修改及經驗交流
針對高校招生時期,對高校教育網做招生信息,學校信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶
第一周:開始進入公司實習,第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經理和網絡安全總監(jiān),給我們介紹了這次實習項目的主要內容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關于網絡安全的相關技術,如soc,ddos,流量控制,防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付,了解過相關網頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān),是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠程視頻三地連接,雖然是通過互聯(lián)網的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的??头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了??头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實習經驗。
學生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學校網絡中心是實行值班制,很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識,但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
篇十二 2023網絡公司實習報告3850字
(一)實習主要內容及進程
我于20__年9月入杭州搜視網絡有限公司進行實習,實習崗位是棋牌類游戲測試。
我的工作主要分為兩大部分,一部分是棋牌類的游戲測試,此外還從事了前端設計的界面設計、切圖及網頁制作。這兩個工作是并排進行的:測試人員有要求時,就幫助測試人員完成工作;界面方面有要求時,則轉而幫助美工。
一、首先來說明一下我測試方面的工作:
我最先接觸到的是“雙扣”游戲的測試用例編寫工作。前期主要針對的是功能邏輯方面的測試,后期在接觸一定的界面后,轉而加強界面方面的測試。
隨后又陸續(xù)接觸了“二人麻將”游戲、“三扣一”游戲、“牛牛”游戲、“斗地主”游戲及“瘋狂斗地主”游戲的測試工作。以下就特征的三款游戲測試做一下舉例說明:
1、“雙扣”測試工作主要內容如下:
“雙扣”測試工作報告
功能邏輯方面
游戲規(guī)則方面測試
1、“開局”行為測試
2、“出牌”行為測試
3、結束框積分清算測試
4、出牌順序測試
游戲邏輯方面測試
1、“單張”牌型測試
2、“順子”牌型測試
3、“對子”牌型測試
4、“連對”牌型測試
5、“三張”牌型測試
6、“連三張”牌型測試
7、“炸彈”牌型測試
8、“天王炸彈”牌型測試
界面方面
1、 界面元素位置準確性
2、 界面切圖拼合情況(與原效果圖對比)
3、 界面色彩測試(與原效果圖對比)
4、 用戶體驗方面測試
2、“二人麻將”測試工作主要內容如下:
“二人麻將”測試工作報告
功能邏輯方面
游戲規(guī)則方面測試
1、“開局”行為測試
2、“出牌”行為測試
3、“聽牌”行為測試
4、“碰牌”行為測試
5、“逃跑”行為測試
6、“斷線”行為測試
7、“開局換牌”行為測試
8、“海底撈”行為測試
9、“河底撈”行為測試
10、結束框積分清算測試
游戲邏輯方面測試
1、“推倒胡”牌型測試
2、“門清”牌型測試
3、“門清報聽”牌型測試
4、“天聽”牌型測試
5、“平胡”牌型測試
6、“斷幺九”牌型測試
7、“門清自摸”牌型測試
8、“花牌”牌型測試
9、“一杯口”牌型測試
10、“兩杯口”牌型測試
11、“七對子”牌型測試
12、“龍七對”牌型測試
13、“碰碰胡”牌型測試
14、“三色同順”牌型測試
15、“三暗刻”牌型測試
16、“三連刻”牌型測試
17、“三色同刻”牌型測試
18、“混全帶幺”牌型測試
19、“純全帶幺”牌型測試
20“混老頭”牌型測試
21、“混一色”牌型測試
22、“清一色”牌型測試
23、“小三元”牌型測試
24、“一氣貫通”牌型測試
25、“杠上開花”牌型測試
26、“天和”牌型測試
27、“地和”牌型測試
28、“人和”牌型測試
29、“小四喜”牌型測試
30、“大四喜”牌型測試
31、“大三元”牌型測試
32、“大車輪”牌型測試
33、“四暗刻”牌型測試
34、“四連刻”牌型測試
35、“四杠子”牌型測試
36、“百萬石”牌型測試
37、“字一色”牌型測試
38、“清老頭”牌型測試
39、“綠一色”牌型測試
40、“紅孔雀”牌型測試
41、“九蓮寶燈”牌型測試
42、“國士無雙”牌型測試
43、“東北新干線”牌型測試
界面方面
1、 界面元素位置準確性
2、 界面切圖拼合情況(與原效果圖對比)
3、 界面色彩測試(與原效果圖對比)
4、 用戶體驗方面測試
說明:以上牌型測試均為單功能測試。在單功能測試合格驗收后,根據(jù)公司要求,進行了組合型測試。組合型測試主要依據(jù)后期“皮皮棋牌類游戲”的任務功能進行。
3、“三扣一”測試工作主要內容如下:
“三扣一”測試工作報告
功能邏輯方面
游戲規(guī)則方面測試
1、“開局”行為測試
2、“出牌”行為測試
3、結束框積分清算測試
游戲邏輯方面測試
1、“單張”牌型測試
2、“對”牌型測試
3、“連對”牌型測試
4、“三同張”牌型測試
5、“三連二”牌型測試
6、“蝴蝶”牌型測試
7、“同花順”牌型測試
8、“炸彈”牌型測試
9、“天王炸彈”牌型測試
界面方面
5、 界面元素位置準確性
6、 界面切圖拼合情況(與原效果圖對比)
7、 界面色彩測試(與原效果圖對比)
8、 用戶體驗方面測試
在測試工作上,“牛?!薄ⅰ岸返刂鳌奔啊隘偪穸返刂鳌钡臏y試都與以上三種類似,故不再舉例說明。
二、再來說明一下我前端設計方面的工作:
在前端設計方面,我主要參與了切圖,網頁制作,其次還有部分界面的設計工作。
以下我就工作流程順序,依次對這幾個小類的具體內容做一個說明。
首先是界面設計。界面設計對于我來說是一個全新的嘗試,之前沒有涉及過太多這方面的內容。界面設計要符合游戲或網頁的整體風格,又要有每款游戲鮮明的游戲特色。
再來是切圖,一項看似輕松,實則復雜的工作。切圖就是將界面設計后的效果圖進行切分,為后續(xù)的網頁制作提供原材料,就是網頁的一個個小零件。
網頁制作,把切圖的小零件一個個組裝起來,用html和css控制整個網頁的版式,最后形成一個靜態(tài)的網頁。
(二)主要收獲與體會
這次的實習,是我一輩子一個難忘的回憶。不僅僅是我初入社會的首個亮相,也為今后的職業(yè)生涯做了一個很好的鋪墊。
通過實習,我基本明確了自己今后的從業(yè)方向。以前在學校學習的時候,雖然自己也很努力,自學了不少東西,但對職業(yè)發(fā)展來說,還是具有一定的盲目性。大家學什么就一窩蜂的學什么,每個人都學一樣,不是很符合每個人的特點和可發(fā)展性。
剛開始實習的時候,自己也比較緊張,不知道該怎么投入工作。往往是領導布置什么工作,就完成什么工作。到了中后期,自己在完成領導布置的任務的同時,也逐漸發(fā)現(xiàn)自己可以做的更多。比如在工作之余幫助檢查頁面的用戶體驗,看看每款游戲是否有可以再提高的地方。
我接到手的第一個工作任務就是“雙扣”游戲的測試用例編寫?!半p扣”游戲在到我手上測試之前,已經有另外兩名測試人員反復測試多次了,是一個相對來說比較成熟的項目。我拿到這個項目,心想,都有兩名有經驗的測試人員測試過多次了,我一個新手,怎么可能找到bug。不過既然領導把任務布置給我了,還是得硬著頭皮上。其實我也明白領導的用意,因為“雙扣”是一個相對大眾化的游戲,我之前也玩過不少。在熟悉的游戲面前,更能做到有的放矢,找到游戲中尚存在的缺陷。在具體的編寫過程中,我按照自己的理解以及之前在學校測試課上學到的理論,編寫了邏輯功能發(fā)面的測試和界面測試的用例。在下班前1小時,我懷著忐忑的心情,把自己的“成果”發(fā)給了測試人員。測試人員看了以后,鼓勵了我,并把之前他們的測試用例發(fā)給我看。在自己從頭到尾仔仔細細完成了一份測試用例后,再回頭看看前輩的測試用例,不僅更有針對性,而且發(fā)現(xiàn)了自己的稚嫩之處。很多測試項,從理論上來說是應該進行我所想的測試的,但是在真正的實際項目中,特別是這樣一個成熟的項目中,是沒有太大必要的。
在有了“雙扣”測試用例的編寫基礎上,后續(xù)的測試用例編寫相對都有針對性很多。每當看到自己提出的測試用例被掛在項目進度系統(tǒng)上,都是一件特別有成就感的事情。
此外,搜視公司的很多測試做法也是很值得我們學習的。首先就是測試人員的分配上。自己編寫的用例由自己進行測試、提交報告,一整個流程都是用自己熟悉的步驟來進行,可以大大提高工作效率。
不得不提的是“二人麻將”的測試。因為自己之前從來沒有接觸過麻將類游戲,所以在進行“二人麻將”的測試時,我花了大量的經歷去熟悉“番型”及“計分規(guī)則”。“二人麻將”的胡牌型式特別的多,從上面的列表中就可以看出來。在測試的過程中,我不比其他的測試人員,在熟悉規(guī)則的情況下,可以輕松的胡出想要的牌型,必須對著胡牌表格,一個一個打出想要的牌型。在測試單個牌型時,還比較方便,但要測試組合牌型時,就顯得更加困難重重了。不過好在在幾天的熟悉和反復操作下,自己也算是半個“麻將高手”了。通過“二人麻將”的測試,我了解到測試的先后順序是至關重要的。要優(yōu)先測試單個的功能,在單個功能都保證正確無誤的前提下,再測試組合功能。這樣才能程度的提高工作效率,保證正確性。
再來說一下前端設計方面的收獲和體會??梢哉f,前端設計是一個和我們專業(yè)既相關、又有差別的工作。說相關,是因為前端設計師要編寫網頁靜態(tài)代碼,也就是html和css。此外,為了增強頁面交互性,還要學習javascript和jquery。說有差別,因為前端設計也是一門設計的學問?!霸O計”兩個字,雖然是仁者見仁,智者見智,但總的來說,大部分人對美的認識還是大同小異的。要設計出符合大多數(shù)人審美觀念的網頁和游戲界面,需要靠不斷的積累和反復的修改。量變產生質變,在做了大量的實踐工作后,才能體會出其中的奧妙和境界。
軟件工程專業(yè)給我在前端設計方面提供了一定的方便,因為正如前面提到的,要“編代碼”。雖說是自己的“老本行”,但事實上,這些都是之前我沒有涉及過的領域。所以在實習工作中,我都經歷了先學習,再實踐,最后逐步發(fā)展成熟的漫長過程。公司的領導也對我很好,給了我一個工作帶學習的工作環(huán)境。
通過這次實習,我可以毫不夸張的說,這是我從小到大成長最快的一個階段。在這短短的幾個月中,我不僅把之前的理論知識聯(lián)系了實際,并且又以最快的速度學習了大量新興的專業(yè)技能。以前在學校的學習不能說是沒有作用,因為自己的學習能力就是在之前,特別是大學前幾年不斷鍛煉出來的。我深深的體會到,大學生在校期間,學到的最寶貴的知識,并不是具體某個專業(yè)的專業(yè)知識,而是自學的能力和一種勇于創(chuàng)新和自學的精神。
除了理論方面的只是,在怎么做人上,實習也給我?guī)砹撕芏?。每天都要按時記日志是一種嚴謹?shù)恼J真態(tài)度;團隊合作的交流和溝通是成功的秘訣;日復一日的指紋考勤和按時上下班是一種對自己的磨礪。公司的人很多,每一個人都有自己的特色和風格。學會和公司的不同人打交道,做好自己的本職工作,是我這次實習的另一個重大的收獲。
不過總的來說,通過這次實習,我的收獲,就是在嘗試了各種各樣的工作后,我明確了自己今后的工作方向,就是做一名專業(yè)的交互設計師。在學校組織的實習工作結束后,我將繼續(xù)不斷努力,朝著自己的這個理想而不斷奮斗!
(三)對實習單位的建議
個人感覺項目組可以做的更加規(guī)范一些,制定一些有實際可操作性的工作流程,讓每個員工都更明確一個長期的工作目標,讓員工更有斗志。
此外,感覺公司在項目的風險考慮上,還有失考慮,有的時候還是會出現(xiàn)項目延期的情況。
在界面方面,有條件的可以增加兩個工種,一個是用戶體驗人員,還有一個是交互設計師。因為現(xiàn)在所有這些小類都是由同一個美工人員在做,這樣不僅讓該名工作人員過于疲勞,而且缺乏專業(yè)性。
篇十三 2023年大學生暑期實習報告:網絡公司業(yè)務員950字
大學生暑期實習報告范文(網絡公司業(yè)務員)
轉眼間,要開學了,暑假為期兩個月的社會實踐實習也結束了。我在這短短的兩個月的實習生活中學到了很多在課堂上學不到的實踐知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。
首先我介紹一下我的實習公司:臨沂市沂峰網絡科技服務有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓,主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。超拽qq分組實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產品的功能,我們這個產品就是主要幫助客戶做推廣、做網鋪、找客戶的。
第二個階段就是經理安排我們試著打一些電話,給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,讓我們把我門的產品介紹給老板,在問問老板的銷售模式和局域限制,如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單,然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,總部為他開通賬號,由我們去給客戶的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月,但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始
這期間我做成了一個訂單,這個客戶是做建材的。為了這個客戶,我做了很多功夫:背資料,調查他們的同行的市場,打聽該店的情況,總結了前幾次的失敗原因等等,通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要,但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。2023黨建工作總結
在位期兩個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天6點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對阿里巴巴也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點:1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了2023年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網絡科技服務有限公司給我提供實習機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
李 永 琦
__年8月25號
篇十四 網絡公司對本科生實習報告評語350字
__同學能熟練運用office _p等辦公軟件,fireworks m_、photoshop等圖形設計軟件,internet e_plorer、outlook e_press等上網工具,并能運用frontpage、dreamweaver m_制作網頁。在計算機硬件方面,熟悉其組成原理,能夠熟練地進行計算機的組裝,獨立排除計算機常見的一些故障。
實習期間能快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務。
在思想行為方面,作風優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。網絡公司對本科生實習報告評語模板由精品學習網提供!
在工作方面,認認真真完成任務,積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
篇十五 公司網絡部人員辭職報告1100字
敬愛的總經理:
大家好!我是網絡部的__,下面是我的辭職報告。
念在咱們共事一場的份上,我就不點名道姓的來提到您和您那引以為傲的小公司了。我寫這封辭職信是要告訴您,看完您的公開信,我們都笑了。
又到秋天了,昨天外面下了一場雨,這讓我想起我國著名詩人汪國真的詩句:“總有些這樣的時候,正是為了愛,才悄悄躲開,躲開的是身影,躲不開的,卻是那份,默默的情懷……”
領導您看,他寫得多好啊,我一邊讀他的詩,一邊吃涼面,結果醋都沒放就吃完了,領導您說,要是我們也能一直這么相好下去,那該多好啊??墒翘煊胁粶y風云呀,我要走啦,我要揮揮手地走,不帶走一片云彩,領導您看這是不是也很有詩意呢。
回想當初,當我第一眼看到您時,我就被您吸引了,您坐在老板桌后,像一臺英國產的大笨鐘般龐大結實,您說要來工作就要先愛這個公司,因為愛上了公司才會愛工作,我也沒怎么明白,反正愛不愛的都是耍嘴皮子扯淡,您能給我多少錢才是正經,您說是吧。
結果,您報了個天殺的低價,按照這個工資數(shù),我能在一月內把它均勻地花在每天的三包康師傅方便面上,還能多出一元錢,買個雞蛋什么的滋補滋補。您見我不樂意,就說“愛字當頭,工資無價。”我呢,當時也正缺錢,想愛就愛吧,反正愛上您開的公司,也算是給和諧社會的安定團結做出一份九十年代酷一族應有的貢獻。
在您的公司里每天早上不但要打卡,還有排好隊聽您訓話。我最愛聽您訓話了,就像我從小愛聽我姥姥吃豆打屁一樣,但見您在隊伍前面唾沫四濺,很快地板就濕了一層,拖地板的阿姨回回都高興地說:有您在,她能活到九十九。
最后到了要發(fā)工資的時候,你是拖完了初一再拖到十五啊,要不是我們幾個強硬起來,您還要說什么“要以廠為家,要多體諒,公司目前資金周轉不開,大家一起度過這個難關,以后好給大家發(fā)獎金?。?rdquo;結果呢?您讓我們與您共苦,您卻一個人獨吞好處,逍遙享受。您不愧是那傳說中的“周扒皮”啊,恨不得每個員工每天24小時都干活,恨不得一個員工能頂四、五個人用,在這樣的基礎上還要每個員工只拿一個人的工資,或者不拿工資更好??赡苤挥羞@樣,“周扒皮”才會甘心。
但我真的要走了,唉,其實不想走,其實還想留,想留下來好好揍您一頓,真的,打是疼來罵是愛,我對您疼得要死,愛得要命,所以要是能海揍您丫一頓,該多好啊。
噢,對了,除了這份辭職信以外,桌子上還有張我給勞動仲裁委員會寄去的狀紙復印件,您看看,順便幫我挑挑錯別字,別到時法院的人來找您時,人家會因您手下的人文化水平低而看不起您。
此致
敬禮!