公司總結述職報告5篇

篇一 保險公司個人業(yè)務經理總結述職報告

領導和同志們：

大家好！ 我于200*年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。 我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：1、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。200*年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。200*年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。 隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。200*年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。200*年6月，根據市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在200*年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

篇二 供電公司領導班子屆中個人任職總結述職報告范文

根據省公司黨委的要求，現將新一屆領導班子成立以來個人的工作情況匯報2001年 日公司領導換屆以來，作為黨委書記，一班之長，同黨政領導和各位班子成員全力以赴、精心組織，圍繞第一要務，牢記“兩個務必”、實踐“三個代表”，較好地發(fā)揮了黨委政治核心和wenmi.net保證監(jiān)督作用，確保公司的兩個文明建設在原有的基礎上得以新的提高。自2001年5月以來，公司黨委先后獲得了全國精神文明建設先進單位，全國“五一”勞動獎狀，全國“五四”先進紅旗團委，全國巾幗示范崗等四大全國性的榮譽，保持了省市級多項榮譽，使公司黨建、精神文明建設和思想政治工作在原有的基礎上得以新的突破?；仡檭赡甓鄟淼墓ぷ?，具體體現在以下六個方面：一是班子整體功能得以較好地發(fā)揮。兩級領導班子，尤其是公司班子團結協調、和衷共濟，有一個濃厚的民主氛圍，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅實的組織保證和領導保證；二是公司黨建工作得以較好提高。兩年以來，公司黨委做到兩wenmi.net級中心組學習堅持不懈，黨員干部和職工的兩個主題教育切入點準確，針對性有效。確保了黨的路線、方針、政策在企業(yè)得到及時的貫徹落實，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨委中心組連續(xù)三次七年榮獲江蘇省委宣傳部、組織部授予的“縣以上黨委中心組理論學習先進集體”稱號，保持了省、市先進基層黨組織稱號；三是精神文明建設得以進一步提升。按照黨委確立的把創(chuàng)建工作作為“一把手工程定位、作為系統(tǒng)工程實施、作為基礎工程管理、作為形象工程塑造”的工作思路和創(chuàng)建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求，在求實、求新、求精上做文章，在求績、求效、求好上下功夫，連續(xù)四屆獲鎮(zhèn)江市文明行業(yè)、2001年又獲江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標兵、全國職業(yè)道德建設先進單位;四是思想政治工作敵意進一步加強。重視并切實做好思想政治工作，保持隊伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。強化思想政治工作生命線意識，確立思想政治工作的重點在基層、焦點在班組、關鍵在支部的工作方針。確保了思想政治工作的針對性、適時性和有效性，從而統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚力量，激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的各項工作穩(wěn)步推進、順利實施，榮獲了江蘇省思想政治工作先進單位。五是領導干部勤廉得以進一步重視。勤政廉潔、執(zhí)政為民已成為領導干部的自覺行動。兩級領導干部嚴格按照中央企業(yè)工委、中組部《關于中央企業(yè)領導人員廉政自律若干規(guī)定的實施辦法》和省公司黨委的“十不準”要求，規(guī)范自己的工作行為和生活行為，公司黨委還結合實際制定完善了諸如領導干部要算好“六筆帳”等黨風廉政建設方面的規(guī)章制度，使黨員干部在職工中樹立了良好的形象，收到市紀委和企廉辦的好評；六是群眾團體工作得以進一步推進。真心誠意依靠職工辦企業(yè)，堅持以人為本，以企業(yè)為本。加強民主管理，重視局務公開，關心職工生活，充分發(fā)揮職工代表參政議政的作用，使全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針落到實處，共青團工作以“號、手”為抓手，較好地發(fā)揮了教育、團結和服務青年的職能。總結并回顧兩年來的實踐，我著力抓好了以下五個方面的工作：1、堅持黨建工作服務于公司經濟建設這一中心。企業(yè)必須以經濟建設為中心，企業(yè)任何活動都必須有利于企業(yè)發(fā)展，有利于生產經營活動的開展。企業(yè)黨建工作也必須圍繞企業(yè)中心任務，找準切入點、選準結合點，做好服務和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項基本原則”：務虛和務實相結合，以務實為主；理論和實踐相結合，以實踐為主；宏觀與微觀相結合，以微觀為主；動機和效果相結合，以效果為主。依據這“四項原則”，在黨內開展的黨員工程、二聯三帶、黨員標準（示范）崗均較好地發(fā)揮了黨建工作的引道、保障和服務作用。特別是在開展黨員工程活動中，既注重于形式，但更注重于內容。本著寧缺匆濫的原則，使黨員工程真正成為展示黨員風采、引導職工爭先、樹立企業(yè)形象的有效載體。為了提升黨建工作水平，一是注重抓好黨務干部的素質培養(yǎng)。二是堅持“三會一課”制度，自己堅持雙重組織生活。三是完善制度建設，使黨建工作制度化、規(guī)范化。2、堅持文明建設服務于職工隊伍素質這一根本。社會主義精神文明建設，是一項利國、利企、利民的重要舉措。為此，在企業(yè)精神文明建設中，自己既務虛又求實，既求間接有求直接。始終把精神文明建設的著眼點和落腳點放在職工素質提高上，以職工素質的提高作為衡量精神文明建設的唯一標準。為此，努力在統(tǒng)一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫，在提高職工素質上求實效。確保了公司職工心往一處想，勁往一處使，大事講原則，小事講風格，工作協調，相互團結，關系融洽的戰(zhàn)斗群體，文明職工率達到98%以上。在這方面，還特別加強了城市供電營業(yè)廳和農村供電所精神文明建設，廣泛開展文明供電所和營業(yè)規(guī)范化服務達標活動，在歷年的文明供電所創(chuàng)建中，公司的創(chuàng)建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年，經省公司考核認定：文明供電所100%。規(guī)范化服務達標供電所達88.3%。經華東公司考核認定，公司6個城市供電營業(yè)全部達到規(guī)范化服務標準。3、堅持班子建設服務于公司改革發(fā)展這一關鍵。始終把黨員干部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、監(jiān)督、自律這四個環(huán)節(jié)，形式多樣地開展反腐倡廉教育，組織黨員干部收聽、收看案例教育，組織黨員干部和分管人、錢、物的同志到監(jiān)獄聽犯人講教訓。對發(fā)現的苗頭性問題，及時進行戒勉談話。制定并完善了黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，其中農村供電人員行為都“十不準”被省公司推廣。圍繞“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求，先后成立了縣（市）公司和公司本部中層的換屆調整，以及微調，使干部工作有利于發(fā)展、有利于公司穩(wěn)定、有利于干部成長。此外，還在在抓好黨員干部廉政工作的同時，自己也十分注意發(fā)揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅決不去，不該拿的東西堅決不拿，不該做的事情堅決不做。只要是要求所屬做的，自己首先做到；要求所屬不做的，自己堅決不做。4、堅持思政工作服務于維護企業(yè)穩(wěn)定這一重點。思想政治工作是黨的生命線。也是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的生命線。為此，一是注重抓好隊伍建設，明確了各單位黨政領導是思想政治工作的第一責任人。班組長是思想政治工作的直接責任人。確保了思想政治工作有組織、有隊伍。二是堅持定期分析職工思想動態(tài)。在月度支書例會和季度政工例會上，都有思想政治工作的內容，并每年匯編一本職工思想政治工作論文集，對以后的工作起到了較好的指導作用。三是積極探索思想政治工作的新方法，確立了政工干部要做到“三個主動”：即主動深入生產經營第一線，及時了解和掌握職工思想動態(tài)；主動與行政干部溝通情況共同研究生產經營中的思想政治工作；主動向行政干部介紹思想政治工作的方法。行政干部要做到“三個自覺”：即自覺把思想政治工作作為自己的重要職責；自覺學習和掌握思想政治工作的新方法；自覺做好生產經營過程中的思想政治工作。四是積極實施理論創(chuàng)新。廣泛開展學術研究活動，努力探索思想政治工作的新方法和新途徑。各基層黨支部每年都撰寫有思想政治工作方面的論文，有許多文章分別被省、市、部級刊物錄用。其中《思想政治工作如何處理繼承與創(chuàng)新的關系》由《中國電力政工》雜志加編者按語刊出，該論文被省公司確定為2002年理論創(chuàng)新成果獎向國家電力公司申報。5、堅持凝心聚力服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略這一保證。在社會，群眾看干部；在企業(yè)，職工看領導。如果班子成員不能相互配合就會在職工中造成不良影響，企業(yè)也將是一盤散沙。作為黨委書記，深知肩上的責任重大。一是堅持以情感人。在考慮工作、部署任務時充分考慮黨政工的不同特點，事先通氣，對重大人事調整，堅持個別醞釀、集體研究。對制度的制定與實施，也廣泛征求行政和工會的意見。二是有為有位，擺正位置，積極支持行政領導放手工作，主動與行政領導密切配合，多補臺、不拆臺，多通氣、不嘔氣，多溝通、不專制。只要是行政領導范圍內的事不指手劃腳，不妄加評論。三是按照“理論聯系實際好，團結協調配合好，勤政廉政表率好，民主決策成效好，聯系群眾形象好”的要求，積極開展五好班子建設，使班子空前協調，成為職工信得過的領導班子。通過兩年來的任職實踐，特別是由行政轉為黨委工作以來有以下五個方面的體會：1、必須把理論學習放在首位。。認真學習黨在新時期的路線、方針、政策，深刻理解“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六大精神，是對企業(yè)黨委的明確要求。為此，自己在堅持先學一步，多學一點的同時，認真抓好兩級黨委中心組學習，為了確保學習效果，使學習真正達到教育人、規(guī)范人、提高人的目的，每次學習自己都精心策劃、精選內容、精心安排。不僅如此，自己還帶頭作學習輔導、撰寫學習心得體會。為了使學習更具針對性，2002年分別組織黨、紀、工領導深入基層單位進行調查研究，了解基層情況，形成具有較強指導意義的調查報告，收到鎮(zhèn)江市委和省公司黨委的好評。學習增強了自己的政治敏感性。今年4月，當非典型肺炎肆虐全球時，自己就敏銳地覺察到這不是一般病毒問題，而是一個極其嚴重的政治問題，并在第一時間、第一節(jié)拍，對公司的“防非”工作進行了緊急動員和部署，成立了“防非”工作小組，制定了“防非”行動預案，落實了“防非”責任制。以及各項具體措施，確保了公司“一手抓防非典，一手抓經濟”方針的有效落實。2、必須把開拓創(chuàng)新作為重點。用人不疑，疑人不用，是我一貫的指導思想。在整個工作中，自己十分注意突出重點，把握關節(jié)，講究成效。但是，對部屬管理和使用，自己則注意發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。一是放手讓他們干，一旦工作目標確立，黨委則作明確要求，對工作步驟、具體方法允許部屬發(fā)揮自己的特長。二是鼓勵部屬創(chuàng)新。如黨務管理系統(tǒng)和配網自動化管理系統(tǒng)，我都大力支持和幫助解決具體困難，黨務管理系統(tǒng)被省公司黨委在全省電力系統(tǒng)推廣，并作為省公司2002年建設學習型企業(yè)50個團隊之一。三是提倡在理論上探索，發(fā)表各自不同意見，不搞一言堂，使公司理論探索的風氣空前高漲，自1995年由我倡議每年匯編一冊《學習理論、指導實踐》的論文集以來，目前已出至第8集。3、必須把人才培養(yǎng)落到實處。自己始終把人才培養(yǎng)作為黨委的重要工作抓緊抓好。竭力倡導“抓點抓面挖人才、精心籌劃育人才、推薦選拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是為員工成才創(chuàng)造空間。鼓勵員工崗位成才、自學成才、早成才、多成才。加強對員工的在職培訓教育，鼓勵員工積極參加各類培訓和函授。二是制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，把人才培養(yǎng)列入企業(yè)建設的長遠目標，不僅要培養(yǎng)高科技人才，還要大力培養(yǎng)普通技術人才，使公司的人才結構科學合理，確保企業(yè)的全面發(fā)展。三是大力開展技能練兵，培養(yǎng)和挖掘一大批有理想、肯鉆研、能吃苦、有前途的人才。自己作為公司技能練兵領導小組負責人，將全力抓好此項工作，確保公司在參加省公司比賽時有一席之地。4、必須對企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質服務既是企業(yè)效益所在，也是企業(yè)生存的生命線，為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質服務的保障機制和考核機制，成立了優(yōu)質服務領導小組，每月對窗口部門的優(yōu)質服務進行全面考核，以及95598供電服務熱線的開通、客戶服務中心的建立，使公司優(yōu)質服務工作進入了規(guī)范化管理軌道。同時樹立“大營銷”的觀念，全局一盤棋，部室為基層服務，領導為群wenmi.net眾服務，全局為客戶服務已成為公司干部職工的自覺行動。積極支持地方經濟建設和美化家園建設，對老的動力客戶堅持定期上門走訪，現場辦公，及時解決問題。對新的動力客戶，堅持優(yōu)質高效的滿意服務。對美化城市中的電力工程建設嚴格按照地方政府的要求，保質保期地完成工作任務，從市政府的“四大工程”建設和今年的20條道路新建和出新，電力工程施工政府是滿意的，保持了較好的公司形象，達到了“雙贏”的目的。5、必須對發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實踐和經驗有力地告訴我們，企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國民經濟基礎性工業(yè)，與人民群眾的工作和生活有著息息相關的聯系。在現代形勢下，自己清醒地認識到，隨著經濟發(fā)展的提速，客戶對供電服務的要求：“時間上縮短，質量上提高”；隨著社會變革的更加深入，新增群體不斷涌現，對供電服務的要求：“適應性要強，面要廣”。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復雜化。為此，一是積極做好本職工作，以不變應萬變，規(guī)范內部管理，提高服務質量，改善服務環(huán)境。二是經常與地方黨委、政府、人大、政協保持聯系，主動匯報工作，虛心征求意見，贏得他們的支持與理解。三是加強法制建設，加快依法治企進程，既用法律保護自己，又依法經營。由于注重了外部環(huán)境建設，2002年在鎮(zhèn)江市滿意機關評比中，客戶對我們的滿意率和基本滿意率兩項之和達到了90%以上，列市直測評第一名。成績則說明過去。對照上級黨組織的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，主要有：一是學習還不到位。無論是理論學習，還是業(yè)務學習都有差距；二是創(chuàng)新還不夠，無論是理論創(chuàng)新還是開拓進取都還不夠；三是作風還不實，無論是工作作風還是思想作風都有待提高。針對不足和差距，我將認真克服和改進。我來鎮(zhèn)江工作已經12個年頭了，無論從事行政工作還是黨委工作，我對鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情，對鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，雖然年紀較大，但我將一如既往地支持班子的工作，一往情深地關注公司的發(fā)展，不辜負省公司黨委的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責履行好職責，為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應有的貢獻。 2003年8月5日

供電公司領導班子屆中個人任職總結

篇三 供電公司領導班子屆中個人任職總結述職報告

根據省公司黨委的要求，現將新一屆領導班子成立以來個人的工作情況匯報2001年 日公司領導換屆以來，作為黨委書記，一班之長，同黨政領導和各位班子成員全力以赴、精心組織，圍繞第一要務，牢記“兩個務必”、實踐“三個代表”，較好地發(fā)揮了黨委政治核心和wenmi.net保證監(jiān)督作用，確保公司的兩個文明建設在原有的基礎上得以新的提高。自2001年5月以來，公司黨委先后獲得了全國精神文明建設先進單位，全國“五一”勞動獎狀，全國“五四”先進紅旗團委，全國巾幗示范崗等四大全國性的榮譽，保持了省市級多項榮譽，使公司黨建、精神文明建設和思想政治工作在原有的基礎上得以新的突破?；仡檭赡甓鄟淼墓ぷ?，具體體現在以下六個方面：一是班子整體功能得以較好地發(fā)揮。兩級領導班子，尤其是公司班子團結協調、和衷共濟，有一個濃厚的民主氛圍，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅實的組織保證和領導保證；二是公司黨建工作得以較好提高。兩年以來，公司黨委做到兩wenmi.net級中心組學習堅持不懈，黨員干部和職工的兩個主題教育切入點準確，針對性有效。確保了黨的路線、方針、政策在企業(yè)得到及時的貫徹落實，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨委中心組連續(xù)三次七年榮獲江蘇省委宣傳部、組織部授予的“縣以上黨委中心組理論學習先進集體”稱號，保持了省、市先進基層黨組織稱號；三是精神文明建設得以進一步提升。按照黨委確立的把創(chuàng)建工作作為“一把手工程定位、作為系統(tǒng)工程實施、作為基礎工程管理、作為形象工程塑造”的工作思路和創(chuàng)建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求，在求實、求新、求精上做文章，在求績、求效、求好上下功夫，連續(xù)四屆獲鎮(zhèn)江市文明行業(yè)、2001年又獲江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標兵、全國職業(yè)道德建設先進單位;四是思想政治工作敵意進一步加強。重視并切實做好思想政治工作，保持隊伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。強化思想政治工作生命線意識，確立思想政治工作的重點在基層、焦點在班組、關鍵在支部的工作方針。確保了思想政治工作的針對性、適時性和有效性，從而統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚力量，激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的各項工作穩(wěn)步推進、順利實施，榮獲了江蘇省思想政治工作先進單位。五是領導干部勤廉得以進一步重視。勤政廉潔、執(zhí)政為民已成為領導干部的自覺行動。兩級領導干部嚴格按照中央企業(yè)工委、中組部《關于中央企業(yè)領導人員廉政自律若干規(guī)定的實施辦法》和省公司黨委的“十不準”要求，規(guī)范自己的工作行為和生活行為，公司黨委還結合實際制定完善了諸如領導干部要算好“六筆帳”等黨風廉政建設方面的規(guī)章制度，使黨員干部在職工中樹立了良好的形象，收到市紀委和企廉辦的好評；六是群眾團體工作得以進一步推進。真心誠意依靠職工辦企業(yè)，堅持以人為本，以企業(yè)為本。加強民主管理，重視局務公開，關心職工生活，充分發(fā)揮職工代表參政議政的作用，使全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針落到實處，共青團工作以“號、手”為抓手，較好地發(fā)揮了教育、團結和服務青年的職能?？偨Y并回顧兩年來的實踐，我著力抓好了以下五個方面的工作：1、堅持黨建工作服務于公司經濟建設這一中心。企業(yè)必須以經濟建設為中心，企業(yè)任何活動都必須有利于企業(yè)發(fā)展，有利于生產經營活動的開展。企業(yè)黨建工作也必須圍繞企業(yè)中心任務，找準切入點、選準結合點，做好服務和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項基本原則”：務虛和務實相結合，以務實為主；理論和實踐相結合，以實踐為主；宏觀與微觀相結合，以微觀為主；動機和效果相結合，以效果為主。依據這“四項原則”，在黨內開展的黨員工程、二聯三帶、黨員標準（示范）崗均較好地發(fā)揮了黨建工作的引道、保障和服務作用。特別是在開展黨員工程活動中，既注重于形式，但更注重于內容。本著寧缺匆濫的原則，使黨員工程真正成為展示黨員風采、引導職工爭先、樹立企業(yè)形象的有效載體。為了提升黨建工作水平，一是注重抓好黨務干部的素質培養(yǎng)。二是堅持“三會一課”制度，自己堅持雙重組織生活。三是完善制度建設，使黨建工作制度化、規(guī)范化。2、堅持文明建設服務于職工隊伍素質這一根本。社會主義精神文明建設，是一項利國、利企、利民的重要舉措。為此，在企業(yè)精神文明建設中，自己既務虛又求實，既求間接有求直接。始終把精神文明建設的著眼點和落腳點放在職工素質提高上，以職工素質的提高作為衡量精神文明建設的唯一標準。為此，努力在統(tǒng)一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫，在提高職工素質上求實效。確保了公司職工心往一處想，勁往一處使，大事講原則，小事講風格，工作協調，相互團結，關系融洽的戰(zhàn)斗群體，文明職工率達到98%以上。在這方面，還特別加強了城市供電營業(yè)廳和農村供電所精神文明建設，廣泛開展文明供電所和營業(yè)規(guī)范化服務達標活動，在歷年的文明供電所創(chuàng)建中，公司的創(chuàng)建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年，經省公司考核認定：文明供電所100%。規(guī)范化服務達標供電所達88.3%。經華東公司考核認定，公司6個城市供電營業(yè)全部達到規(guī)范化服務標準。3、堅持班子建設服務于公司改革發(fā)展這一關鍵。始終把黨員干部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、監(jiān)督、自律這四個環(huán)節(jié)，形式多樣地開展反腐倡廉教育，組織黨員干部收聽、收看案例教育，組織黨員干部和分管人、錢、物的同志到監(jiān)獄聽犯人講教訓。對發(fā)現的苗頭性問題，及時進行戒勉談話。制定并完善了黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，其中農村供電人員行為都“十不準”被省公司推廣。圍繞“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求，先后成立了縣（市）公司和公司本部中層的換屆調整，以及微調，使干部工作有利于發(fā)展、有利于公司穩(wěn)定、有利于干部成長。此外，還在在抓好黨員干部廉政工作的同時，自己也十分注意發(fā)揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅決不去，不該拿的東西堅決不拿，不該做的事情堅決不做。只要是要求所屬做的，自己首先做到；要求所屬不做的，自己堅決不做。4、堅持思政工作服務于維護企業(yè)穩(wěn)定這一重點。思想政治工作是黨的生命線。也是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的生命線。為此，一是注重抓好隊伍建設，明確了各單位黨政領導是思想政治工作的第一責任人。班組長是思想政治工作的直接責任人。確保了思想政治工作有組織、有隊伍。二是堅持定期分析職工思想動態(tài)。在月度支書例會和季度政工例會上，都有思想政治工作的內容，并每年匯編一本職工思想政治工作論文集，對以后的工作起到了較好的指導作用。三是積極探索思想政治工作的新方法，確立了政工干部要做到“三個主動”：即主動深入生產經營第一線，及時了解和掌握職工思想動態(tài)；主動與行政干部溝通情況共同研究生產經營中的思想政治工作；主動向行政干部介紹思想政治工作的方法。行政干部要做到“三個自覺”：即自覺把思想政治工作作為自己的重要職責；自覺學習和掌握思想政治工作的新方法；自覺做好生產經營過程中的思想政治工作。四是積極實施理論創(chuàng)新。廣泛開展學術研究活動，努力探索思想政治工作的新方法和新途徑。各基層黨支部每年都撰寫有思想政治工作方面的論文，有許多文章分別被省、市、部級刊物錄用。其中《思想政治工作如何處理繼承與創(chuàng)新的關系》由《中國電力政工》雜志加編者按語刊出，該論文被省公司確定為2002年理論創(chuàng)新成果獎向國家電力公司申報。5、堅持凝心聚力服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略這一保證。在社會，群眾看干部；在企業(yè)，職工看領導。如果班子成員不能相互配合就會在職工中造成不良影響，企業(yè)也將是一盤散沙。作為黨委書記，深知肩上的責任重大。一是堅持以情感人。在考慮工作、部署任務時充分考慮黨政工的不同特點，事先通氣，對重大人事調整，堅持個別醞釀、集體研究。對制度的制定與實施，也廣泛征求行政和工會的意見。二是有為有位，擺正位置，積極支持行政領導放手工作，主動與行政領導密切配合，多補臺、不拆臺，多通氣、不嘔氣，多溝通、不專制。只要是行政領導范圍內的事不指手劃腳，不妄加評論。三是按照“理論聯系實際好，團結協調配合好，勤政廉政表率好，民主決策成效好，聯系群眾形象好”的要求，積極開展五好班子建設，使班子空前協調，成為職工信得過的領導班子。通過兩年來的任職實踐，特別是由行政轉為黨委工作以來有以下五個方面的體會：1、必須把理論學習放在首位。。認真學習黨在新時期的路線、方針、政策，深刻理解“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六大精神，是對企業(yè)黨委的明確要求。為此，自己在堅持先學一步，多學一點的同時，認真抓好兩級黨委中心組學習，為了確保學習效果，使學習真正達到教育人、規(guī)范人、提高人的目的，每次學習自己都精心策劃、精選內容、精心安排。不僅如此，自己還帶頭作學習輔導、撰寫學習心得體會。為了使學習更具針對性，2002年分別組織黨、紀、工領導深入基層單位進行調查研究，了解基層情況，形成具有較強指導意義的調查報告，收到鎮(zhèn)江市委和省公司黨委的好評。學習增強了自己的政治敏感性。今年4月，當非典型肺炎肆虐全球時，自己就敏銳地覺察到這不是一般病毒問題，而是一個極其嚴重的政治問題，并在第一時間、第一節(jié)拍，對公司的“防非”工作進行了緊急動員和部署，成立了“防非”工作小組，制定了“防非”行動預案，落實了“防非”責任制。以及各項具體措施，確保了公司“一手抓防非典，一手抓經濟”方針的有效落實。2、必須把開拓創(chuàng)新作為重點。用人不疑，疑人不用，是我一貫的指導思想。在整個工作中，自己十分注意突出重點，把握關節(jié)，講究成效。但是，對部屬管理和使用，自己則注意發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。一是放手讓他們干，一旦工作目標確立，黨委則作明確要求，對工作步驟、具體方法允許部屬發(fā)揮自己的特長。二是鼓勵部屬創(chuàng)新。如黨務管理系統(tǒng)和配網自動化管理系統(tǒng)，我都大力支持和幫助解決具體困難，黨務管理系統(tǒng)被省公司黨委在全省電力系統(tǒng)推廣，并作為省公司2002年建設學習型企業(yè)50個團隊之一。三是提倡在理論上探索，發(fā)表各自不同意見，不搞一言堂，使公司理論探索的風氣空前高漲，自1995年由我倡議每年匯編一冊《學習理論、指導實踐》的論文集以來，目前已出至第8集。3、必須把人才培養(yǎng)落到實處。自己始終把人才培養(yǎng)作為黨委的重要工作抓緊抓好。竭力倡導“抓點抓面挖人才、精心籌劃育人才、推薦選拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是為員工成才創(chuàng)造空間。鼓勵員工崗位成才、自學成才、早成才、多成才。加強對員工的在職培訓教育，鼓勵員工積極參加各類培訓和函授。二是制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，把人才培養(yǎng)列入企業(yè)建設的長遠目標，不僅要培養(yǎng)高科技人才，還要大力培養(yǎng)普通技術人才，使公司的人才結構科學合理，確保企業(yè)的全面發(fā)展。三是大力開展技能練兵，培養(yǎng)和挖掘一大批有理想、肯鉆研、能吃苦、有前途的人才。自己作為公司技能練兵領導小組負責人，將全力抓好此項工作，確保公司在參加省公司比賽時有一席之地。4、必須對企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質服務既是企業(yè)效益所在，也是企業(yè)生存的生命線，為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質服務的保障機制和考核機制，成立了優(yōu)質服務領導小組，每月對窗口部門的優(yōu)質服務進行全面考核，以及95598供電服務熱線的開通、客戶服務中心的建立，使公司優(yōu)質服務工作進入了規(guī)范化管理軌道。同時樹立“大營銷”的觀念，全局一盤棋，部室為基層服務，領導為群wenmi.net眾服務，全局為客戶服務已成為公司干部職工的自覺行動。積極支持地方經濟建設和美化家園建設，對老的動力客戶堅持定期上門走訪，現場辦公，及時解決問題。對新的動力客戶，堅持優(yōu)質高效的滿意服務。對美化城市中的電力工程建設嚴格按照地方政府的要求，保質保期地完成工作任務，從市政府的“四大工程”建設和今年的20條道路新建和出新，電力工程施工政府是滿意的，保持了較好的公司形象，達到了“雙贏”的目的。5、必須對發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實踐和經驗有力地告訴我們，企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國民經濟基礎性工業(yè)，與人民群眾的工作和生活有著息息相關的聯系。在現代形勢下，自己清醒地認識到，隨著經濟發(fā)展的提速，客戶對供電服務的要求：“時間上縮短，質量上提高”；隨著社會變革的更加深入，新增群體不斷涌現，對供電服務的要求：“適應性要強，面要廣”。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復雜化。為此，一是積極做好本職工作，以不變應萬變，規(guī)范內部管理，提高服務質量，改善服務環(huán)境。二是經常與地方黨委、政府、人大、政協保持聯系，主動匯報工作，虛心征求意見，贏得他們的支持與理解。三是加強法制建設，加快依法治企進程，既用法律保護自己，又依法經營。由于注重了外部環(huán)境建設，2002年在鎮(zhèn)江市滿意機關評比中，客戶對我們的滿意率和基本滿意率兩項之和達到了90%以上，列市直測評第一名。成績則說明過去。對照上級黨組織的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，主要有：一是學習還不到位。無論是理論學習，還是業(yè)務學習都有差距；二是創(chuàng)新還不夠，無論是理論創(chuàng)新還是開拓進取都還不夠；三是作風還不實，無論是工作作風還是思想作風都有待提高。針對不足和差距，我將認真克服和改進。我來鎮(zhèn)江工作已經12個年頭了，無論從事行政工作還是黨委工作，我對鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情，對鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，雖然年紀較大，但我將一如既往地支持班子的工作，一往情深地關注公司的發(fā)展，不辜負省公司黨委的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責履行好職責，為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應有的貢獻。 2003年8月5日

供電公司領導班子屆中個人任職總結

篇四 公司員工總結述職報告

公司員工總結述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

首先，我要借此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關心我各位領導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經意間，工作已經接近尾聲。自20xx年，我xx位毅然來到貿易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿易部門的工作實際，掌握了貿易部的發(fā)展進程。

在年度的貿易部工作中，我腳踏實地，開拓創(chuàng)新，積極主動地做好各項工作任務，并且結合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

一、深入探索，發(fā)展經營

在當今的經濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經營模式不斷變換，產品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調研活動，實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產品，在年初實施采購共同再銷經營市場。在經營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查，并觀察其他企業(yè)同產品的經營方式，分析各產品的經營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經營模式的第一個步伐。

二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新

在經過對多種產品共同經營的測試后，我發(fā)現単種采購再銷產品銷售經營，是在同行業(yè)的經營企業(yè)中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業(yè)都是采用多種產品同時銷售的經營方式，這種經營方式過于普遍，導致市場產品的差異性較小，同種產品質量平均，價格差異明顯，產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結合當下市場經營形勢，帶領部門員工轉變經營理念，由年初的多種產品同時購銷經營轉變?yōu)閱畏N購銷經營，經營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場，要求員工加強對玉米副產品的了解，以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。

三、堅持探索，實現新效

為進一步落實我公司的市場效益，實現市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我xx公司的銷售經營方式，實現我xx公司的利益提升，促進我xx公司的經營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現我公司采購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式，并且各廠家質量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口ddgs業(yè)務；雖然在新增業(yè)務之后，我xx公司的銷售情況有了明顯的好轉，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經研究發(fā)現，ddgs雖然質量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領我貿易部員開展各項市場調研工作，最終為我公司確定以經營豆粕為主，兼營ddgs、噴漿玉米纖維的全新經營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經營確立了適合的全新型經營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說，我公司的經營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

1、未能了解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況，導致市場研究存在差異性。

2、未能深入產品實際，分析預測產品成本損失，實際結合產品特色制定銷售方案計劃，影響產品銷售業(yè)績。

3、市場調研不夠深入，經營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業(yè)務的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

在貿易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我xx公司的未來將會更加繁榮與輝煌！

篇五 保險公司個人業(yè)務經理總結述職報告范文

領導和同志們：

大家好！ 我于200*年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。 我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：1、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。200*年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。200*年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。 隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。200*年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。200*年6月，根據市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在200*年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。