篇一 工程部經(jīng)理述職報告2650字
工程部經(jīng)理2023年述職報告
工程部技術(shù)人員的日常管理,工作區(qū)域的劃分。萬能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各個部門維修費用成本的降底,設備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經(jīng)理、總監(jiān)的日常工作??傊?,應做到:事業(yè)為本、人才為重,事人相宜搭建工程部骨干員工架構(gòu)。
管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源,去實現(xiàn)一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
管理是一門科學也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術(shù)。
管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實社會中,它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結(jié)歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。
1、要求對系統(tǒng)有很深的了解,(高壓供電方式,幾路供電,上級供電站名稱,聯(lián)系電話聯(lián)系人姓名,變壓器容量、大廈內(nèi)供電方式、發(fā)電機供電方式,主配電柜的安裝部位、容量、生產(chǎn)廠家、對所有一二級配電柜的開關供電區(qū)域進行核實并粘貼標簽。等)
2、掌握大廈供電系統(tǒng)中各主要設備設施的`工作情況與運行參數(shù)(變壓器容量、變電戰(zhàn)各主要開關的參數(shù)、40系列、20系列、44系列、電容補償控制器、直流操作控制柜、等設施)
3、正常電源與緊急電源的切換方式
4、變電站防事故的方案。
5、操作證上墻
6、大廈要害機房安全管理規(guī)程
7、工程重要機房巡視檢查要求
8、重要機房巡視簽到表重要機房來訪登記表
9、變電站安全管理制度
10、變電站交接班制度
11、變電站運行規(guī)程
12、變電站倒閘操作制度
13、變電站倒閘操作票
14、事故處理規(guī)程
15、變電站門衛(wèi)制度
16、變電站工具儀表管理制度
17、變電站工具檔案表
18、工程部工具外借登記本
19、變電站巡視檢查制度
20、變電站電氣消防防火措施
21、變電站崗位責任制
22、市政電路檢修及外電源故障停電啟動發(fā)電機程序
23、電站事故停電檢修修復程序
24、柴油發(fā)電機試車操作程序
25、柴油發(fā)電機試車記錄表
26、柴油發(fā)電機供電運行記錄表
27、配 電 室 運 行 記 錄 表
28、配電室交接記錄
29、電梯運行記錄
30、電梯放人程序
31、緊急情況聯(lián)系表
工程部經(jīng)理2023年述職報告
轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過,在這一個月的時間里,充分的感受到,公司領導和家人對我工作上的幫助和支持,生活上的關心和照顧,心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己,定位自己,為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。
為什么做
時光如水,光陰似箭,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的激情和斗志,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么
以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
自己畢竟是剛來公司不久,從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領導放心,下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和愛無界心靈成長培訓,等學習科目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距,在不斷的學習中提高自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領。
以提高工作效率為根本,在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
以強化服務質(zhì)量為目標,以協(xié)助趙總工作為主,安全施工,文明施工,為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲,勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好:喊破嗓子,不如做出樣子,作為一個項目經(jīng)理,如果在臺上說的一套,臺下做的又是一套,就會對領導和同事造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先堅決做到,要求他人不做的,我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成各項工作任務。
怎么做
以下職責以協(xié)助_總工作為主,以公司的總目標為核心。
一 確保項目目標完成,保證客戶滿意。
制定項目階段性目標和項目總體控制計劃,項目總目標一經(jīng)確定,項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,確定項目階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。
同施工方,監(jiān)理方,廠方保持密切溝通,獲取工作量和工作要求,保證在預定時間內(nèi)完成目標。
把握工程質(zhì)量,進度,安全。
經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系,及時與甲方進行技術(shù)溝通和交流,解答及反饋甲方的技術(shù)問題。
二 注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到嚴謹,堅持和開放。
自覺遵守各項規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,控制奢侈浪費。
三 時總結(jié),及時調(diào)整
項目部定期組織進行對施工安全、質(zhì)量、進度等有關方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質(zhì)量,人人實施安全質(zhì)量
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展,但
也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進一步提高,再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習技術(shù)和理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階,更上一層樓貢獻出自己的力量。
篇二 工程項目部經(jīng)理述職報告1700字
尊敬的董事長,_總,_總:
大家好!
轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過,在這一個月的時間里,充分的感受到,公司領導和家人對我工作上的幫助和支持,生活上的關心和照顧,心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己,定位自己,為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。
為什么做
時光如水,光陰似箭,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的激情和斗志,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么
以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
自己畢竟是剛來公司不久,從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領導放心,下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和愛_心靈成長培訓,等學習科目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距,在不斷的學習中提高自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領。
以提高工作效率為根本,在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
以強化服務質(zhì)量為目標,以協(xié)助趙總工作為主,安全施工,文明施工,為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲,勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好:喊破嗓子,不如做出樣子,作為一個項目經(jīng)理,如果在臺上說的一套,臺下做的又是一套,就會對領導和同事造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先堅決做到,要求他人不做的,我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成各項工作任務。
怎么做
以下職責以協(xié)助_總工作為主,以公司的總目標為核心。
一、確保項目目標完成,保證客戶滿意
制定項目階段性目標和項目總體控制計劃,項目總目標一經(jīng)確定,項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,確定項目階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。
同施工方,監(jiān)理方,廠方保持密切溝通,獲取工作量和工作要求,保證在預定時間內(nèi)完成目標。
把握工程質(zhì)量,進度,安全。
經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系,及時與甲方進行技術(shù)溝通和交流,解答及反饋甲方的技術(shù)問題。
二、注重自身修養(yǎng),努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到嚴謹,堅持和開放。
自覺遵守各項規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,控制奢侈浪費。
三、按時總結(jié),及時調(diào)整
項目部定期組織進行對施工安全、質(zhì)量、進度等有關方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質(zhì)量,人人實施安全質(zhì)量
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進一步提高,再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習技術(shù)和理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階,更上一層樓貢獻出自己的力量。
篇三 建筑工程項目部經(jīng)理述職報告8450字
建筑工程項目部經(jīng)理述職報告
集團公司黨委:
___自20__年2月開工,到現(xiàn)在已經(jīng)8個月,在集團公司總部大力支持和具體指導下,經(jīng)過項目部全體員工努力,目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值的67.66,項目主建筑物已經(jīng)全面進入尾工階段,管道安裝工程逐漸進入施工高峰,按項目部計劃實施情況,確保明年1月底工程手動通水階段目標,明年10月底總工期目標實現(xiàn),項目部充滿信心。
我是20__年2月進入___施工現(xiàn)場的。在這8個月的工作中,項目部在集團公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。兩年多來,根據(jù)項目施工重點的不斷轉(zhuǎn)移,針對監(jiān)理工程師和業(yè)主的思維習慣和處事作風,我們的工作、管理思路也在不斷地調(diào)整、適應,形成了現(xiàn)在較為順利的施工格局,與業(yè)主和監(jiān)理工程師的關系也逐漸理順。
今年以來,項目施工通過有效的計劃和施工調(diào)度,確保了工程關鍵線路項目和其他項目的合理的人力、設備資源調(diào)配,達到了關鍵線路項目不耽誤節(jié)點工期,其他項目不影響總工期的既定目標。
現(xiàn)將自己一年來的工作情況向黨委報告如下:
一、注重班子建設和干部隊伍的培養(yǎng)建設
___同志曾經(jīng)說過:路線方針確定以后,干部是決定因素。項目部領導班子成員共有10人,來自集團機關及7個二級單位,在一起工作磨合已經(jīng)一年以上,雖然各自工作方式、習慣有很多不同,但在項目部整體目標上,大家都能做到和諧相處、同舟共濟,有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,調(diào)解、化解工作產(chǎn)生上的矛盾,幫助各工區(qū)理順關系,同時對工區(qū)自身難以協(xié)調(diào)和處理的問題,及時給以幫助和解決;對施工中出現(xiàn)的難點問題,我總是在第一時間和承擔任務的工區(qū)主任及相關的其他班子成員一起商量解決辦法,尋找對策,將他們身上的壓力卸載;工作之余,我主動和班子成員交心談心,了解思想心態(tài),鼓勵他們大膽工作、大膽管理,對他們工作中出現(xiàn)的急躁情緒、畏難思想、簡單方法,認真勸導、細心引導,較好地穩(wěn)定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點,我在班子成員參加的會議上勇于自我批評,平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見,有則改之,無則加勉,我還注意深入基層一線,到施工現(xiàn)場,一方面靠前指揮,另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見,是自己存在的不足,及時改進,是班子其他成員的欠缺,我都及時轉(zhuǎn)達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學習和政策學習力度,每月一次集中組織班子成員開展政策理論學習,一方面認真學習黨和國家重大政策和方針,強化素質(zhì)、提高理論政策素養(yǎng),做到與時俱進,一方面對集團公司黨委出臺的文件、領導講話集中學習,認真領會精神實質(zhì),并結(jié)合項目施工特點切實貫徹落實;在工程重大事項決策上,注意做到?jīng)Q策的可行性、科學性,反復論證、比較不同決策方案,聽取和吸收各方建議意見,努力使決策過程體現(xiàn)周密性、嚴謹性,杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習,今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上,項目部都很好的體現(xiàn)了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力,項目部班子成員之間團結(jié)互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神,有了更大進步,在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范,可以說,項目部班子是團結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的。
項目部是由來自集團公司機關和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍,在培養(yǎng)中健全干部隊伍。我個人尤其注意做到任人唯賢,搞“五湖四?!保桓恪吧筋^宗派”,在工區(qū)制的施工格局中,我們共任用了7個副主任,他們分別來自四個單位,任用的隊長8人,分別來自6個單位;在機關部室中任用部長、副部長9人,分別來自4個單位。對所有任用干部都由分管領導提名,人事部門考核,最后由項目部黨工委召開擴大會議審議通過后任命;對從事管理和技術(shù)工作的干部,我們注意從政策傾斜上關心、愛護他們的成長,注重化解不良情緒,引導他們從大局出發(fā),放棄小自我,為集團榮譽、中國人形象增光,我經(jīng)常利用工余時間和他們聊天談心,摸清其思想動態(tài),有的放矢的做好一人一事的說服疏導和思想教育工作。目前,除個別同志因為可能從事更好的工作而有離開項目部的想法以外,其他同志都能顧全大局,安心本職工作。
二、堅持不懈抓好黨員教育和管理,注重黨員領導干部廉潔自律
項目部黨工委于20__年1月,經(jīng)集團公司黨委常委批準正式成立,我擔任書記。根據(jù)項目人員的不斷增加變化,黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中,我們建立了2個基層黨支部,之后又于20__年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經(jīng)過選舉產(chǎn)生,支部委員會也完善健全。在此基礎上,我們一是給黨員和支部建檔立卡,二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度,有效保證了工作的系統(tǒng)性、連續(xù)性。對 新從事黨務工作的同志,項目部黨工委成員言傳身教指導工作,并主動從總部索取黨務工作理論書籍發(fā)放到支部。今年我們在發(fā)展黨員工作中,審核批準1名預備黨員按期轉(zhuǎn)正,2名積極分子經(jīng)考察合格作為納新對象,目前已經(jīng)進入外調(diào)階段,2名同志被列為入黨積極分子考核。
項目部現(xiàn)有黨員63人,其中從事管理工作黨員44人,作業(yè)層職工黨員19人,女黨員3人,預備黨員2人;大專以上文化程度黨員50人,所有黨員來自集團公司機關及11家二級單位。
項目部黨組織在國外開展各項黨務工作與活動存在以下幾個先天不足:一是遠離祖國大后方,信息傳遞不暢,掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里,各項清規(guī)戒律制約著我們活動與工作的開展;三是項目是以工程施工管理為重,沒有專職的黨務工作人員,黨員之間以前缺乏了解,工作與活動受到掣肘。
我們把今年8月啟動“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動作為強化黨員教育和管理的一個重要契機,在全體黨員中深入扎實地開展學習教育和整改提高活動,力爭通過活動,達到黨員素質(zhì)提升、支部戰(zhàn)斗力提升、黨工委核心力強化的目的。
項目部黨工委接到集團公司黨委及___黨工委關于開展先進性教育活動的文件后,立即組織召開專題會議,根據(jù)集團公司黨委和___黨工委統(tǒng)一部署,討論制定了項目部先進性教育活動實施方案,并提出了“學習時間、人數(shù)、內(nèi)容、效果四達標”的學習教育要求。項目部及時召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員會,全體黨員集中收看了集團公司黨委書記、總經(jīng)理__同志在集團公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會上的講話,在此基礎上,各支部召開黨員大會,認真討論細化活動安排和落實措施。此后,項目部黨工委三次組織全體黨員收看學習《時代楷?!?、《警醒》及集團公司黨委副書記余長生同志《學習若干規(guī)定促進廉潔從業(yè)》的黨課光碟;十一前夕,我結(jié)合工程建設實際,給全體黨員上了題為《強化先進性,反對自由主義》的黨課,做了題為《我們的形勢與任務》的形勢報告。
目前,項目部所有黨員都完成了先進性教育讀本1文章的學習、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示,接受群眾監(jiān)督。項目部黨工委正在規(guī)劃建立黨員理論學習、不斷提高自身素質(zhì)、改進工作不足的長效運作機制。
在黨員領導干部廉潔自律上,我?guī)ь^作出表率,不搞任何特殊,和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂,從未接受任何分包商和個人的禮金禮品,在生活用品和設施配置上與機關普通管理人員一致。
三、支持工會開展職工喜聞樂見的文化體育活動,豐富職工業(yè)余生活
項目部周圍沒有任何飲食、娛樂、休閑場所。我們因地制宜、因時制宜地在營地建立了燈光籃球場、排球場、乒乓球室、電視房,并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳,購置了dvd影碟機、先鋒音響、電視機、衛(wèi)星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球,制作了單杠、雙杠,確保開展活動的必要投入。今年以來項目部工會在全體員工中開展了元旦猜謎活動、春節(jié)卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動,參與職工總數(shù)達700人次以上,基層工會之間開展的對抗賽、友誼賽,以及和____勞務之間開展的足球比賽,我和項目部黨工委一班人,也是積極鼓勵和大力支持,由于文體活動的豐富多彩,一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒,對穩(wěn)定職工隊伍也起到積極作用。
四、勤政敬業(yè),為項目施工的全面進展和有效實施恪盡職守
我們是第一次進入_____市場,人生地不熟,項目一開始就面臨著非常多的困難,僅來了4人就開始計算工程的開工時間,人員從數(shù)量和素質(zhì)上都滿足不了起碼的工作要求,準備不充分,設計圖紙、施工方案跟不上,造成工程一開始就拖延工期了。面對這樣嚴峻的形勢,我們不等不靠,加班加點,帶領大家闖過了一個又一個的難關,保證了工程目前的正常地進行。下面將工作的的幾個主要方面作如下匯報:
1、抓建制立章,使管理有序
工程的管理是很關鍵的,特別像這樣的大項目,更不能夠出現(xiàn)任何差錯,否則會有很大的損失。項目要靠制度管理,一開始我就重視了這項工作,成立了七部室,相應地制定了技術(shù)管理、施工設備管理、設備材料采購管理、財務管理、成本管理、計劃統(tǒng)計管理、人力資源管理、護照簽證管理、文檔管理、質(zhì)量安全管理、行政管理多項符合實際情況的管理制度。特別在實施過程中,不斷的完善和修改形成項目部系統(tǒng)的管理文件。盡管項目大、復雜、要求高、在今年人員變動大,但是各項管理都是有序的。
2、抓市場調(diào)查,實行比質(zhì)競價采購
_____實行的是代理制,本國幾乎不生產(chǎn)什么產(chǎn)品,大小產(chǎn)品都得經(jīng)過代理才能采購得到,一家的產(chǎn)品只有一個代理,其漫天要價是常事。我們這個項目有近70的設備和材料,其采購量非常大.而且有些單項工程是由業(yè)主指定的分包商,也要進行分包商的采購。因此,我們從開始就分組全面進行市場調(diào)查,摸清_____的建筑市場行情,根據(jù)合同規(guī)范要求確定設備材料采購計劃和必須的分包項目,全部是采取的多家比質(zhì)、比價類似招標采購的方式,所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論確定的。
房建的裝飾性材料,品種多,要求高;每一項材料都要提供技術(shù)資料和樣品報批;且工作量非常大,很多人認為我們做不了這類事情,要求外包。我在總結(jié)我們的所有外包難管理,分包價格高的情況下,堅持自己做下去,并且經(jīng)常調(diào)整思路、過問這項工作,到目前為止,大部分材料都獲得批準和訂貨,應該說這一難關也闖過了。
3、抓思想工作,解決人力缺乏的壓力
這個工程大,技術(shù)復雜,要求高;由于我們的人員少,素質(zhì)也不高;要做的事情特別多。我每天帶頭加班加點(每天工作都在14小時左右)地工作。由于環(huán)境惡劣,部分人員工作一段時間就要求退場,工作人員的思想極不穩(wěn)定,特別是一些不可替代的專業(yè)人員,更是不愿意在_____長期工作。我經(jīng)常要花大量的時間做這些人的思想工作,有些人回家探親后就不來工地工作了,使我們的工作非常被動,在這種情況下,一時找不到合適的人,工作又不能停止。我都得想盡辦法來完成這些人所留下的工作,只有立足于在現(xiàn)場的人加班解決。
4、攻克技術(shù)難關,保證工程進展
本工程的每一道工序的實施前都要得到工程師的批準(含施工圖、材料、施工方案以及工程師認為需要批準的事項),批準后在實施中有錯誤也由承包商負責。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,是我們集團公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節(jié)省費用和時間,項目部自己承擔了所有土建和部分機電項目施工圖的設計、材料選擇、施工方案編寫等報批工作。此項工程是_____水電部第一個實行國際監(jiān)理的工程,也是監(jiān)理單位英國比利咨詢公司在水電部承接到的第一個項目,監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術(shù)提交都要有符合英美標準的計算和更多的背景支撐資料,要達到這個要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經(jīng)過
二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們闖過了這個難關,目前大部分圖紙和技術(shù)方案基本上是依靠我們自己的力量完成的,并且已經(jīng)得到工程師批準并實施。應該說是取得了三大豐收,既節(jié)省了資金和時間,又鍛煉了隊伍。
5、機電設備采購、安裝基本滿足工期要求
我們承建的是整個工程四個標段的核心項目,機電設備占了相當大比例,首先碰到的訂貨就很難,這個訂貨不同于國內(nèi)的采購,不但在合同中指定的世界著名廠家的價格難談,產(chǎn)品的每一個性能參數(shù)、原材料、制造工藝等都要用文字和圖紙報監(jiān)理工程師和業(yè)主批準后才能簽合同或者合同生效,這一批準過程少則3個月,長的要一年多,非常難。等批準了供貨商又要求漲價或者是供貨時間沒有保證,一輪接一輪的問題,經(jīng)過我們的努力及艱難的談判,僅有少量設備漲價且漲價幅度不是太大。目前靜態(tài)混合器、橋機已經(jīng)到貨安裝;管道、閥門都已經(jīng)到貨并即將安裝完畢;兩臺水泵也已經(jīng)到貨本月進行安裝,其他四臺明年1月到貨;兩臺大型柴油發(fā)電機(每臺4500kw)也已經(jīng)到達現(xiàn)場,部分空調(diào)、電氣設備也到達現(xiàn)場,正在進行安裝,剩余設備也即將陸續(xù)到貨,基本能夠滿足工期要求。
6、深入現(xiàn)場,保證各項工作順利進行
項目實行的工區(qū)制,工區(qū)主任是項目部副經(jīng)理,我的協(xié)調(diào)工作量很大。我每天都深入現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題;每周組織兩次生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議;一次大規(guī)模的生產(chǎn)周會,讓有關人員都知道每周的生產(chǎn)任務;每周參加工程師召開的會議,解決與工程師之間的有關問題;在工程師不能解決的一些重大問題,及時到水電部尋求解決;每天都直接閱批工程師、業(yè)主發(fā)來的英文函件,做到基本上不過夜,保證文件、信函的及時處理率百分之百;對分包商和供貨商的重大問題都及時過問或舉行會議,使得問題很快就得到處理。
目前一號水池正在做沖洗,接著就是消毒、裝水試驗;二號水池混凝土已澆完,正在清理和做接縫的密封處理工作;三號水池的中間塊既將完成,預計明年三月可以完成混凝土工作;房建的大部分結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成,正在進行磚砌體和裝飾工作;管道安裝已完成90,預計12月底可以基本裝完;目前機電設備正在進行安裝,能夠滿足明年一月通水的要求。
7、重視索賠工作,取得工期延長的勝利
國際工程業(yè)主都用嚴謹?shù)暮贤瑢⒆约罕Wo的很好,要想索賠都不是件容易的事情,首先要有找理由說服工程師和業(yè)主,就是理由再充分也不一定就能夠得到什么。針對這個工程的特點,我們首先重視基礎工作,成立索賠領導小組,有一段時間每周召開一次索賠會議,通報索賠進展情況,收集索賠事件,研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析,并請索賠專家寫成索賠報告。在工期的索賠上應該是取得了成效,給我們延長工期9個月,避免了高額的罰款。目前我們已經(jīng)交了7個索賠報告,業(yè)主正在審查中。我們也作好了充分的準備,不管業(yè)主怎樣對待我們的索賠,我們都要堅持進行到底。
在自己接受這項任務后,我就告誡自己:以身作則,勤政廉政。是這樣想的,也是這樣做的,二年多來我沒有違背原則擅自提拔一名干部;沒有擅自調(diào)進一個人;沒有任何貪圖享受;沒有因私花費公家一分錢(這在今年的審計報告中得到了證實);沒有接收過任何分包商、供貨商的禮品和禮金。這個項目很大,人員的數(shù)量和素質(zhì)都達不到,資源配置不到位,物價上漲很多,條件艱苦進度上不去,工作壓力特別的大,遭到很多人不同程度的指責,在集團公司領導的支持和幫助下,我沒有氣餒,一直堅持工作在現(xiàn)場,來了29個月僅回國一次35天,帶領大家克服了很多困難,終于使工程能夠順利地進行。并得到了監(jiān)理和業(yè)主的認可。
五、對自己存在問題與不足的認識和下一步改進工作的措施
盡管為了把這個項目搞好作了很大的努力,自己認為還是盡職盡責地工作。但是按照黨章規(guī)定的黨員義務、權(quán)利和新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求,還是有很多不盡人意的地方,一方面是主觀努力不夠,另一方面有些問題也確實沒有找到解決的辦法:
1、與業(yè)主、監(jiān)理的關系不是很順暢
我們已經(jīng)在這個工程上工作了兩年多,跟業(yè)主、工程師的關系一直不是很順暢;分析其原因:客觀上,我們第一次在_____做工程,人生地不熟;業(yè)主是_____的政府部門,聘用了_____附近一些國家的人管理;監(jiān)理是英國人和招聘的其他國家的人;多個國家的人在一起工作,各為其主,文化差異很大,時常發(fā)生矛盾沖突也屬正常。因為這些人是按月領取工資的,工期拖的越長拿工資的時間就長,所以他們都為業(yè)主把好關、嚴格按合同、規(guī)范做,只力求把事情做好,不求快;這樣就只有我們承包商一家操心工期,怎么都快不起來。所以驗收不過關,不能連續(xù)施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。主觀上,努力不夠,沒有擺正我們是承包商的位置;今后應該主動多聯(lián)系業(yè)主和工程師,應該抱著大事化小,小事化了的辦事原則,減少與他們的摩擦。
2、職工的積極性沒有充分的調(diào)動起來
職工的積極性沒有充分的調(diào)動起來,客觀上:本項目的人員大部分是從___的各單位抽來的,很大一部分人不是思想過硬,技術(shù)水平高的人,只是為錢而來的。由于國際工程的特殊性和這個工程的多專業(yè)的特性要求,沒有做到切塊分包,就是像房產(chǎn)公司這樣的分包實際上也是失敗的。這是不同于國內(nèi)工程的管理,所以人員的管理難度很大,這些人的主人翁意識沒有發(fā)揮出來,其效果不盡人意。主觀上:一是思想工作沒有做好,___曾說過:只有落后的工作,沒有落后的群眾,只抱怨群眾的思想覺悟低是不對的;另一方面工資方案沒有激勵的作用。所以下一步要從這兩方面著手,充分調(diào)動大家的積極性。
3、成本控制沒有找到有效的方法
在_____一些項目如果分包給當?shù)氐墓酒鋬r格很高,我們僅對合同中有要求而必須分包的項目進行了分包;我們找的勞務隊伍都不愿意包工包料,主要是勞務分包商不可能對市場進行調(diào)查,另外語言障礙也是個大問題,_____幾乎全靠進口物質(zhì),而且要全有工程師批準,所以國內(nèi)勞務分包商是不具備這些素質(zhì)的。這樣全部由我們采購,造成材料、機具的控制很難,也試用過多種辦法,應該說有成效,但我覺得還沒有找到更加有效的控制方法。下一步要不斷的深入現(xiàn)場,摸索出行之有效的管理辦法來。
4、項目的減虧還沒有突破性的進展
本項目由于材料漲價、地質(zhì)條件的變化、反投資以及關稅的上漲,造成項目的虧損很大,要想減虧只有通過索賠。由于業(yè)主對合同的管理嚴謹,索賠、變更都不是一個人可以決定的,可以說我們這個合同的業(yè)主是_____的整個政府,給我們已經(jīng)發(fā)的1號變更令是經(jīng)過了除水電部以外的其他很多有關部室同意才簽發(fā)的。咨詢過其他公司干的政府項目,都是工程結(jié)束后兩家確認索賠事實和金額,找合適的機會由兩國的高層決定。按照這樣的思路我們在目前要想順利地索賠是不大可能的。下一部要多作些調(diào)查工作、多公關,突破索賠關,使工程少虧損、不虧損甚至盈利!
針對這些差距和突出問題,我認真梳理了下一步應該強化和整改的方面,共四個大的方面:
1、與業(yè)主、監(jiān)理的關系不是很順暢的問題的改進思路
與業(yè)主、工程師的關系問題,除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊處理外,我認為多數(shù)是對人的尊重和溝通問題。因此,我們都是來自很多國家的人,各為其主,在工作中有分歧意見是難免的。作為總承包商,要有委曲求全的思想,要認識到把事情辦成是最大的目的。所以我們要針對不同的人采取不同的辦法來處理,直到達到目的為止。對于工程師的指令也要分類進行處理:
a、對于工程師是對的指令,我們要快速、準確地落實;
b、對于含糊不清的指令,要及時去溝通,達成共識后按處理的意見辦;
c、對于工程師的錯誤指令,也要及時去溝通,找到理由不厭其煩地想辦法說服工程師;
d、某件事情要做之前,最好與有關工程師有溝通,得到他們的理解和支持;
e、號召各分管領導、專業(yè)工程師齊動員作好對口的公關工作,使得大量的問題在基層得到解決。
2、職工的積極性沒有充分的調(diào)動起來的問題改進思路
要充分地調(diào)動職工的積極性,應該從兩方面著手:
a、層層做好職工的溝通工作,把項目部的難處和任務要及時向大家講清楚,要督促各基層單位的會議制度。要認真做好信訪工作,對于群眾反映的問題要認真對待,辦不辦的成都要有反饋和答復。使群眾的思想統(tǒng)一到項目部的行動上來。
b、制訂好新的工資方案,體現(xiàn)多勞多得。為了充分調(diào)動大家的積極性,給工區(qū)主任的適當發(fā)放獎金的權(quán)利,發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的作用。
3、成本控制問題改進思路
打算從下面幾個方面著手成本的管理:
a、把單項成本與工資掛鉤;
b、及時清理工作量不飽滿的人回國;
c、對辦公用品實行定額管理;
d、嚴格審批周轉(zhuǎn)性材料和小型機具的采購;
e、及時退掉任務不飽滿的租賃設備。
4、減虧思路
減虧的途徑主要是增收節(jié)支,節(jié)支就是降低成本好比較好考慮,增收在量和單價上基本是固定的,只有從索賠上考慮。索賠問題考慮很久,也做了很長時間,一直沒有找到好的辦法。我認為可以從下面幾個方面進行思考:
a、加強管理,降低成本;
b、對于含糊不清的項目,及時與業(yè)主交涉,能夠不做的盡量不做,做了的要及時結(jié)算,減少今后的索賠;
c、把反投資與虧損分開,尋找比較好的反投資項目,真正的投資,也不一定就真的有虧損;
d、及時收集、整理索賠事件,給業(yè)主去索賠信函;
e、在業(yè)主內(nèi)部和社會上尋找合適的人員,幫我們找到索賠途徑;
f、多與大使館、經(jīng)參處聯(lián)系,得到他們理解和支持,讓他們給我們出謀獻策,尋找合適機會讓他們或者其他領導幫我們解決問題。
從現(xiàn)在開始到工程結(jié)束還有10個月的時間,我將和項目部班子成員一起,同心同德、任勞任怨,以臥薪嘗膽的毅力、背水一戰(zhàn)的決心,帶領全體員工頑強拼搏、奮力進取,為工程項目的順利完工做出自己的貢獻.
以上是我的述職報告.
篇四 關于工程部經(jīng)理述職報告2900字
__ 集團公司黨委:
___自20__年2月開工,到現(xiàn)在已經(jīng)8個月,在集團公司總部大力支持和具體指導下,經(jīng)過項目部全體員工努力,目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值的67.66%,項目主建筑物已經(jīng)全面進入尾工階段,管道安裝工程逐漸進入施工高峰,按項目部計劃實施情況,確保明年1月底工程手動通水階段目標,明年10月底總工期目標實現(xiàn),項目部充滿信心。
我是20__年2月進入___施工現(xiàn)場的。在這8個月的工作中,項目部在集團公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。兩年多來,根據(jù)項目施工重點的不斷轉(zhuǎn)移,針對監(jiān)理工程師和業(yè)主的思維習慣和處事作風,我們的工作、管理思路也在不斷地調(diào)整、適應,形成了現(xiàn)在較為順利的施工格局,與業(yè)主和監(jiān)理工程師的關系也逐漸理順。
今年以來,項目施工通過有效的計劃和施工調(diào)度,確保了工程關鍵線路項目和其他項目的合理的人力、設備資源調(diào)配,達到了關鍵線路項目不耽誤節(jié)點工期,其他項目不影響總工期的既定目標。
現(xiàn)將自己一年來的工作情況向黨委報告如下:
一、注重班子建設和干部隊伍的培養(yǎng)建設
___同志曾經(jīng)說過:路線方針確定以后,干部是決定因素。項目部領導班子成員共有10人,來自集團機關及7個二級單位,在一起工作磨合已經(jīng)一年以上,雖然各自工作方式、習慣有很多不同,但在項目部整體目標上,大家都能做到和諧相處、同舟共濟,有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,調(diào)解、化解工作產(chǎn)生上的矛盾,幫助各工區(qū)理順關系,同時對工區(qū)自身難以協(xié)調(diào)和處理的問題,及時給以幫助和解決;對施工中出現(xiàn)的難點問題,我總是在第一時間和承擔任務的工區(qū)主任及相關的其他班子成員一起商量解決辦法,尋找對策,將他們身上的壓力卸載;工作之余,我主動和班子成員交心談心,了解思想心態(tài),鼓勵他們大膽工作、大膽管理,對他們工作中出現(xiàn)的急躁情緒、畏難思想、簡單方法,認真勸導、細心引導,較好地穩(wěn)定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點,我在班子成員參加的會議上勇于自我批評,平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見,有則改之,無則加勉,我還注意深入基層一線,到施工現(xiàn)場,一方面靠前指揮,另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見,是自己存在的不足,及時改進,是班子其他成員的欠缺,我都及時轉(zhuǎn)達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學習和政策學習力度,每月一次集中組織班子成員開展政策理論學習,一方面認真學習黨和國家重大政策和方針,強化素質(zhì)、提高理論政策素養(yǎng),做到與時俱進,一方面對集團公司黨委出臺的文件、領導講話集中學習,認真領會精神實質(zhì),并結(jié)合項目施工特點切實貫徹落實;在工程重大事項決策上,注意做到?jīng)Q策的可行性、科學性,反復論證、比較不同決策方案,聽取和吸收各方建議意見,努力使決策過程體現(xiàn)周密性、嚴謹性,杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習,今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上,項目部都很好的體現(xiàn)了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力,項目部班子成員之間團結(jié)互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神,有了更大進步,在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范,可以說,項目部班子是團結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的。
項目部是由來自集團公司機關和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍,在培養(yǎng)中健全干部隊伍。我個人尤其注意做到任人唯賢,搞“五湖四海”,不搞“山頭宗派”,在工區(qū)制的施工格局中,我們共任用了7個副主任,他們分別來自四個單位,任用的隊長8人,分別來自6個單位;在機關部室中任用部長、副部長9人,分別來自4個單位。對所有任用干部都由分管領導提名,人事部門考核,最后由項目部黨工委召開擴大會議審議通過后任命;對從事管理和技術(shù)工作的干部,我們注意從政策傾斜上關心、愛護他們的成長,注重化解不良情緒,引導他們從大局出發(fā),放棄小自我,為集團榮譽、中國人形象增光,我經(jīng)常利用工余時間和他們聊天談心,摸清其思想動態(tài),有的放矢的做好一人一事的說服疏導和思想教育工作。目前,除個別同志因為可能從事更好的工作而有離開項目部的想法以外,其他同志都能顧全大局,安心本職工作。
二、堅持不懈抓好黨員教育和管理,注重黨員領導干部廉潔自律
項目部黨工委于2023年1月,經(jīng)集團公司黨委常委批準正式成立,我擔任書記。根據(jù)項目人員的不斷增加變化,黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中,我們建立了2個基層黨支部,之后又于2023年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經(jīng)過選舉產(chǎn)生,支部委員會也完善健全。在此基礎上,我們一是給黨員和支部建檔立卡,二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度,有效保證了工作的系統(tǒng)性、連續(xù)性。對新從事黨務工作的同志,項目部黨工委成員言傳身教指導工作,并主動從總部索取黨務工作理論書籍發(fā)放到支部。今年我們在發(fā)展黨員工作中,審核批準1名預備黨員按期轉(zhuǎn)正,2名積極分子經(jīng)考察合格作為納新對象,目前已經(jīng)進入外調(diào)階段,2名同志被列為入黨積極分子考核。
項目部現(xiàn)有黨員63人,其中從事管理工作黨員44人,作業(yè)層職工黨員19人,女黨員3人,預備黨員2人;大專以上文化程度黨員50人,所有黨員來自集團公司機關及11家二級單位。
項目部黨組織在國外開展各項黨務工作與活動存在以下幾個先天不足:一是遠離祖國大后方,信息傳遞不暢,掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里,各項清規(guī)戒律制約著我們活動與工作的開展;三是項目是以工程施工管理為重,沒有專職的黨務工作人員,黨員之間以前缺乏了解,工作與活動受到掣肘。
我們把今年8月啟動“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動作為強化黨員教育和管理的一個重要契機,在全體黨員中深入扎實地開展學習教育和整改提高活動,力爭通過活動,達到黨員素質(zhì)提升、支部戰(zhàn)斗力提升、黨工委核心力強化的目的。
項目部黨工委接到集團公司黨委及___黨工委關于開展先進性教育活動的文件后,立即組織召開專題會議,根據(jù)集團公司黨委和___黨工委統(tǒng)一部署,討論制定了項目部先進性教育活動實施方案,并提出了“學習時間、人數(shù)、內(nèi)容、效果四達標”的學習教育要求。項目部及時召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員會,全體黨員集中收看了集團公司黨委書記、總經(jīng)理__同志在集團公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會上的講話,在此基礎上,各支部召開黨員大會,認真討論細化活動安排和落實措施。此后,項目部黨工委三次組織全體黨員收看學習《時代楷模》、《警醒》及集團公司黨委副書記余長生同志《學習若干規(guī)定促進廉潔從業(yè)》的黨課光碟;十一前夕,我結(jié)合工程建設實際,給全體黨員上了題為《強化先進性,反對自由主義》的黨課,做了題為《我們的形勢與任務》的形勢報告。
目前,項目部所有黨員都完成了先進性教育讀本1文章的學習、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示,接受群眾監(jiān)督。項目部黨工委正在規(guī)劃建立黨員理論學習、不斷提高自身素質(zhì)、改進工作不足的長效運作機制。
在黨員領導干部廉潔自律上,我?guī)ь^作出表率,不搞任何特殊,和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂,從未接受任何分包商和個人的禮金禮品,在生活用品和設施配置上與機關普通管理人員一致。
篇五 酒店工程部經(jīng)理述職報告2750字
一、闡述管理的概念
管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源,去實現(xiàn)一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
管理是一門科學也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術(shù)。
管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實社會中,它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結(jié)歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。
二、闡述管理的目的
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿,到現(xiàn)在 集休閑、娛樂、辦公、商務、食宿、會議于一體的綜合性酒店。
在這個發(fā)展過程中不只是規(guī)模,數(shù)字發(fā)生的變化,其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在: 1,建立一套科學有效的服務質(zhì)量標準管理體系。
2,組織內(nèi)部建立分工明確各負其則的規(guī)章制度。
3,降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟效益。
4,制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標準。
5,為客戶提供規(guī)范化,標準化的優(yōu)質(zhì)服務。
6,用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗管理。
7,疏通管理渠道,加強勾通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8,通過培訓提高企業(yè)內(nèi)員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。
9,提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10,對企業(yè)的長遠發(fā)展負責。
11,在市場上樹立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。
三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;
酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,并提供服務外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務.并確保所管轄設備的正常運轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴程度也與日俱增,一旦設備出現(xiàn)故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質(zhì)量,銷售價格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽等??偠灾?,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎,一旦基礎出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。
四、闡述工作目標
一個酒店工程管理的好壞,我們認為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學,各種規(guī)章制度是否健全,當然沒有一個科學的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運作,同時在運作中通過各種手段,各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。
一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效,在酒店的各個區(qū)域,各個方面均能體現(xiàn)出來,它門是有共同特征的主要體現(xiàn)如下;
1, 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好,整齊、干凈、無破損。
2, 酒店內(nèi)各處的公共標志正規(guī)、整潔。
3, 各種照明燈具完好有效。
4, 客房及所有服務區(qū)的服務設施完整有效。
5, 后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。
6,各工程系統(tǒng)的運行安全可靠,運行標準達到政府的要求,并取得運行合格證書。
7, 各區(qū)域分散設備外觀整潔,運行正常。
8, 所有機房干凈、整潔、明亮。
9, 工程管理制度齊全有效。
10,各種工程資料齊全完整。
11,所有員工分工明確,服務制度規(guī)范化,標準化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務標準。
12,各類日常管理表格,齊全有效。
13,各類設備檔案保存完好,記錄真實可靠。
14,準確按時的完成各種年度計劃及預算。
延伸閱讀:
述職報告主題簡介
述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文,正如所有科學文章如議論文、說明文一樣,一定要明確樹立一個鮮明的主題,即一個判斷句,還要在報告中反復突出。提取對現(xiàn)實公務的認識,一定要從客觀上考慮報告對象所關心的問題,針對問題作出自己的解答。要適應受眾的心理需要,使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的'主張'、目標,在報告中就是'主題'。確定主題,這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句--口號、標語、廣告語,深入人心,作為標題并貫穿全文、反復突出,還要符合記憶規(guī)律(7個字左右),最好讓聽眾口耳相傳。
本質(zhì)
抽象性--觀念認識,不是感受,是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認識應是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性,也就是說,它是對于事物的一個中心認識判斷。
主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達形式是一個邏輯判斷句。正如古人所說,要'立片言以居要,乃一篇之警策','擴之則為千萬言,約之則為一言'。正確的主題寫法是一個有主語(可以省略)、謂語和賓語(也可以單獨省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰是最可愛的人》的主題就是一句話'志愿軍是最可愛的人'。
層次
正如靈魂的高低決定著人的水平一樣,主題句的高低也決定著全文的水平,也就是說主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀性,讓主題句達到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問題,僅就主題句本身的提煉簡要地談一談。主題可以有五個層次。
(1)客觀特色層次。主題句最基本的層次應該是客觀層次,即主題句準確反映了演講稿中心內(nèi)容
的本質(zhì)真實和客觀特色。如:'建設經(jīng)濟效益高的……'
(2)時代特色層次。時代特色中最突出的是科學技術(shù)。這種主題句是具有科學技術(shù)新穎性和先進性的認識。 如:'建設信息時代的……'
(3)文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如:'建設小康(大同)的……'
(4)哲理意味層次。 哲理簡單地說就是具有普遍性和永久性的理趣。如:'建設世界性的、永久性的……'
(5)審美生命層次。黑格爾認為美學是哲學的高度發(fā)展,而哲學又是人類所有認識的精華。所謂美,其實就是促發(fā)人們積極意義的高級生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì)。據(jù)此,筆者以為,主題句最高的層次應該是審美的生命認識。如:'建設全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語)的……'
表達
當然主題存在著具體的復雜情況,特別是因文體而異,但是都應用一句話來準確表達。在教學文體議論文、說明文和記敘文以及應用文中,主題不論是稱為中心論點、中心思想還是稱為主旨,都應是一句簡單的話。主題句的位置:
標題 較多主題句?;蛘哒}是主題,而副題則是'在某會議上的報告'。
開頭 一般要在段尾寫出主題句。
中間 主要采用分析法--分出二三層來,說明主題為什么(主張)和怎么樣(措施),行文中兼用其它論證方法如列舉事實的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。
結(jié)論 重申主題句,可以在字句上變化,或更深入一步。
篇六 物業(yè)工程部經(jīng)理述職報告1400字
我于____年8月28日進入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔任公司部門經(jīng)理一職,主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理,我深感肩上的任務沉重,責任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務,不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但,有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開展各項工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。 以下是我近期對項目的了解程度:
1、園區(qū)主要建筑共計16棟樓,另有1棟10kv高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建筑;
2、供電:雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺2000kva變壓器,另預留4臺增容位置),經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380v后分到各個樓內(nèi),其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失);10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶,各戶均有電表計量; 4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工,所以沒有布電纜。
3、供水:園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表,在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖:市政蒸汽經(jīng)東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個終端用戶。
5、消防(已經(jīng)癱瘓):由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯:10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。
在這段時間的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,期間主要工作如下:
1、配合項目經(jīng)理做藥谷一號項目的工程部預算;
2、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);
3、在接手時沒有圖紙的情況下,組織新老員工進行實地摸清管路并繪制圖紙,以便對園區(qū)能夠了如指掌;
4、組織維修工對園區(qū)的路燈、草坪燈進行維修、保養(yǎng);
5、組織維修工對噴泉、水系維修調(diào)試;
6、組織物業(yè)工程部對供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門等,系統(tǒng)補水、加壓、試運行,做好供暖前期準備工作;
7、統(tǒng)計16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;
8、接手12-16號樓的物業(yè)維修工作,安排員工進行交接、熟悉現(xiàn)場環(huán)境;
9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題;
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過戶等問題;
11、組織維修工對設備房內(nèi)設備進行保養(yǎng)、粘貼標識;
12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng);
13、統(tǒng)計1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量;
14、客戶退租時對租賃區(qū)域進行驗收移交;
15、每月組織申購材料計劃,以便及時維修;
16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù);
17、組織對客戶保修的問題及時進行維修;
18、領導安排的其他臨時性工作。 以上是我近期工作小結(jié),我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!