內勤個人報告15篇

篇一 2023年銷售內勤個人述職報告范文

各位領導,各位同事：

大家好

我是酷貓寫作，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、 下半年的職責履行情況

1、 合同的落實

針對合同，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。

2、出庫、合同統計

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。

5、 做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據實際情況，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

6、 做好內勤的交接工作

根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。

二、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。

第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

各位領導，我的匯報完畢。

篇二 xxxx年3月內勤個人述職報告范文

述職報告范文1

xxxx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下:

1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。

2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來我社貸款,經過客戶信息查詢發(fā)現本借款人在資產部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”

一、全面提高客戶經理綜合素質。

我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協作觀念,

首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次,要求全體客戶經理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關學習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。

二、結算業(yè)務方面。

年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經營”的理念,我部細致開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查,多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理,會計業(yè)務操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

在員工中經常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經營,全年無一件安全事故,并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務是行的窗口,業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),推出了多個個人業(yè)務品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品,為做好個人業(yè)務,推廣這些好的產品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業(yè)務,收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強規(guī)范化服務,爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率,促進工的工作作風的根本轉變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網點及市行現金業(yè)務周轉庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。

1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現問題時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。

3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。

4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設施有效。

5、對經警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作,經常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。

6、根據市行要求,結合我部具體實際情況,及時完善各種突發(fā)事件處理預案,定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現不足,及時完善。

四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立集體主義精神,增強集體凝聚力,有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,對在開拓業(yè)務中表現優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,表現落后的進行處罰,通過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數占全體員工人數的40%,成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。

回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。

述職報告范文2

在平煤(集團)公司煤炭事業(yè)面臨大發(fā)展的新機遇之際，我們迎來了xx露天煤礦二屆四次職工代表大會的勝利召開，這是我礦民主管理工作的一件大事，在我礦的政治生活中具有特別重要的意義。

下面，我代表礦二屆三次職工代表大會作工作報告，請各位代表予以審議。

二屆三次職代會以來的主要工作

回顧一年來的各項工作，特別是民主管理工作取得明顯實效，這是全體干部員工深入貫徹落實平煤公司黨委擴大會議、行政工作會議暨職代會精神，統一思想，勵精圖治，頑強拼搏的結果。在礦區(qū)工會和礦黨委的正確領導下，在礦行政的大力支持下，在各級工會組織及全礦員工的共同努力下，工會的民主管理主渠道作用和職工的主人翁積極性得到了發(fā)揮，促進了我礦經濟效益的提高。主要表現在以下四個方面：

一、推進工會組織民主化，群眾化的進程，全面推行企務公開實施辦法，民主管理工作有了新的加強。

一是以職代會為主線，開展了各項民主管理工作。年初礦召開了二屆三次職代會，平等協商并簽訂了集體合同，民主評議了副總級以上領導干部，審議通過了“四個報告”，審議通過了“實現質量標準化、安全生產年”、“管理創(chuàng)新年”活動的決議，審議通過了行政“七個辦法”的決議，審議通過了工會“四個辦法”的決議，職代會通過的各項辦法和決議，為全年民主管理工作指明了前進的方向。

200x年3月，礦工會在輔助工程部開展了民主選舉車間工會主席的試點工作。經過民主選舉，xxx同志當選為輔助工程部的工會主席。

在工作制度上創(chuàng)新，xx年制定了《xx露天煤礦工會會務公開實施辦法》、《xx露天煤礦工會工作制度匯編》, 《工會工作人員崗位責任制》，建立了工會專(兼)職干部檔案，使工會工作真正做到行為規(guī)范化、工作制度化、辦事公開化。

二是企務公開實現了規(guī)范化。1、充分發(fā)揮了職代會聯席會議的作用，按民主程序討論了工資獎金分配辦法、干部管理、物資采購、工程建設、產品銷售等內容。2、職稱評聘公開，張貼了xx年、xx年推薦晉升高級政工師及其它職稱人員的公示，并公布了舉報電話。3、用人機制公開。xx年我礦公開招聘了銷售公司經理、物資供應中心經理、機電管理部部長、副部長、采礦二部經理，計劃員、采購員、記帳員等崗位，通過考試、考核、票決后上崗，使一大批優(yōu)秀人才脫穎而出，也為他們施展才華搭建了競爭的平臺。

三是基層民主管理工作又上了一個新的臺階。礦工會定期召開基層工會主席會議，討論會員的熱點問題、難點問題和企業(yè)改革中的重大問題，全礦各車間工會建立了企務公開欄，采礦部、采礦二部、選煤廠、機修廠等單位在公開欄中公布獎金分配情況，采礦二部作業(yè)隊夏修武隊進行隊務公開，單車計量，單車考核，增加了分配的透明度。

二、積極開展了“安康杯”競賽活動,確保我礦安全工作奮斗目標的順利實現。

一是根據平煤公司和礦黨委的指示精神，認真貫徹關于做好安全工作的1號文件。圍繞“安康杯”競賽活動,各級工會認真組織落實安全生產工作制度，進一步完善安全管理機制，努力健全各種組織機構，針對我礦的特點，有組織地學習宣傳貫徹《煤炭法》、《礦山安全法》、《安全生產法》和工會勞動保護三個《條例》，結合企業(yè)實際明確工作思路。一年來，共填寫安全信息反饋表1046份,組織職工代表視察1次，查處不安全隱患96項;抓“三違”人員29人，提合理化建議769條，組織各種安全教育活動17次，參加人數達1570人次。礦工會在參加重大事故的處理當中，本著“三不放過”的原則，較好地維護了國家、企業(yè)和職工的利益，在群眾性勞動安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作中發(fā)揮了重要作用。

篇三 xxxx年內勤個人述職報告范文

我叫xxx，今年xxx歲，大學本科學歷，中共黨員，助理會計師。1990年參加信用社工作1997年任xxx信用社內務主任，20xx年2月調xxx信用社。

隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯社人事制度的改革，我由xx信用社調入xx信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經營的工作思路，當好領導的參謀，為實現健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎。

虛心學習不斷充實自己

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。

二、嚴于律己，努力做到率先垂范

作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。

三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務

一年以來，我無論是在xx信用社，還是在xx信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。

剛調入xx信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯社領導的厚望，我及時調整心態(tài)，與xx社新領導班子成員精誠團結、協調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《2023xx信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一?！必熑螘汀皪徫豢己恕必熑螘?，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質文明建設”兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經營活力。上半年，組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100%，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98%，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據聯社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經濟和經營效益兩者和諧的統一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據區(qū)聯社目標考核辦法，做到以業(yè)務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

篇四 2023年3月內勤個人述職報告范文

酷貓寫作精心整理了“2023年3月內勤個人述職報告范文”，望給大家?guī)韼椭?

述職報告范文1

2023年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下:

1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。

2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來我社貸款,經過客戶信息查詢發(fā)現本借款人在資產部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”

一、全面提高客戶經理綜合素質。

我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協作觀念,

首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次,要求全體客戶經理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關學習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。

二、結算業(yè)務方面。

年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經營”的理念,我部細致開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查,多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理,會計業(yè)務操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

在員工中經常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經營,全年無一件安全事故,并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務是行的窗口,業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),推出了多個個人業(yè)務品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品,為做好個人業(yè)務,推廣這些好的產品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業(yè)務,收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強規(guī)范化服務,爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率,促進工的工作作風的根本轉變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網點及市行現金業(yè)務周轉庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。

1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現問題時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。

3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。

4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設施有效。

5、對經警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作,經常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。

6、根據市行要求,結合我部具體實際情況,及時完善各種突發(fā)事件處理預案,定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現不足,及時完善。

四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立集體主義精神,增強集體凝聚力,有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,對在開拓業(yè)務中表現優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,表現落后的進行處罰,通過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數占全體員工人數的40%,成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。

回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。

篇五 2023年10月內勤個人述職報告范文

走進法院的一年來，讓我感受到了工作的壓力、紀律的嚴密、精神的充實、生活的激情。這一年，是兢兢業(yè)業(yè)的一年，也是自我提高的一年，同時也是讓我有自信并堅定在這個工作崗位上清苦拼搏的一年?，F將本人任職以來的德、能、勤、績情況述職

我于xx年12月走上新的工作崗位，xx年上半年在珠山法庭擔任書記員兼電腦操作內勤工作，下半年因工作需要被安排在機關辦公室管理檔案。在這一年中，我扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了多項工作任務，并在本院組織的“三個代表在我心中”演講比賽活動中獲二等獎，在全市法院系統“司法為民”論文研討活動中獲一等獎。

一、以思想為根，激發(fā)工作源動力

作為一名黨員，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，堅定不移貫徹黨、中央的路線、方針政策，學習“三個代表”、實踐“三個代表”，我用先進的精神指引我的行動。走進法院，我更以法官的標準要求自已，司法為民、廉潔自律、執(zhí)法公正;積極參加本院組織的各種學習，如：思想教育整頓活動、學習“三個代表”活動、司法為民座談討論等，在這些學習中，我認真理解體會，并寫下心得，逐一對照自己的行為進行修正，不斷提高自己的思想意識，以求全心全意為民服務。

二、以業(yè)務為本，全面提升工作能力

(一)堅持“五多”，做優(yōu)秀的書記員。

xx年上半年我在基層法庭從事書記員工作，上崗后，我就要求自己堅持做好“五多”，即多看、多聽、多想、多問、多做。盡管我學的是法律專業(yè)，但離開專業(yè)二年后再接觸它，多少有些生疏。鑒于此，我規(guī)定每天多看一點業(yè)務書，多觀摩開庭過程，并報名參加了司法考試，精讀四本法律法規(guī)書籍，同時也借閱院里有關使用。發(fā)展全面的知識以便更好地勝任工作是我的座右銘，鞭策我繼續(xù)為之努力。

三、團結協作，激情奮進

在法院工作如同家一般的溫暖，同事打成一片，彼此關心、幫助、齊心合力，我也被如此氣氛所感染，以心換心，我用我的誠心打動所有的人，工作有誤，不留私情批評指出;生活有難，互相理解幫助。領導既有工作能力又有工作方法，讓我既長知識又不背包袱。有這樣一群熱情的人，我更應努力與全院人一起努力奮進，把法院工作做好。

四、存在的主要問題和今后努力方向

對照法院崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：一是專業(yè)知識不夠扎實，對問題理解不夠深入，因此在工作上有一些矛盾難以解決;二是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環(huán)境，看到自身的差距，于是在工作中時常表現出急躁情緒。三是在工作上處理某些問題時顯得不夠膽大。

針對存在的問題，在今后的工作中決心樹立“一個目標”：通過司法考試，做優(yōu)秀女法官;做到“三個加強”：一是加強學習鍛煉，全面提高工作能力素質;二是加強自我控制能力，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的方法發(fā)揮好自身的工作積極性和創(chuàng)造性;三是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，公正執(zhí)法，踐行司法為民。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我愿為正義的法制事業(yè)貢獻自己畢生之力。

篇六 內勤個人述職報告怎么寫

內勤個人述職報告怎么寫

一轉眼，20xx年已經悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現將近兩年來的工作情況述職如下：

一、學無止境，即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進：

xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細心和認真，而銷售內勤的工作就復雜一些，要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，需要的資料比較多，尤其是各種數據資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便。

二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負責協助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作。分公司、營銷部會議記錄及反饋?？记凇⑿l(wèi)生、辦公用品采購等內部行政工作。參與各部門的人員考核工作。營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的.制作、協助業(yè)務人員相關工作等。

身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。有一點是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

三、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響。有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位。工作有時會情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步。第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度。更好的協助銷售人員工作。第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護公司利益。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

篇七 2023年內勤個人述職報告

我叫xxx，今年xxx歲，大學本科學歷，中共黨員，助理會計師。1990年參加信用社工作1997年任xxx信用社內務主任，20xx年2月調xxx信用社。

隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯社人事制度的改革，我由xx信用社調入xx信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經營的工作思路，當好領導的參謀，為實現健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎。

虛心學習不斷充實自己

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。

二、嚴于律己，努力做到率先垂范

作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。

三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務

一年以來，我無論是在xx信用社，還是在xx信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。

剛調入xx信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯社領導的厚望，我及時調整心態(tài)，與xx社新領導班子成員精誠團結、協調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《2023xx信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一保”責任書和“崗位考核”責任書，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質文明建設”兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經營活力。上半年，組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100%，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98%，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據聯社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經濟和經營效益兩者和諧的統一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據區(qū)聯社目標考核辦法，做到以業(yè)務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

篇八 銀行內勤個人年度總結報告

近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料1， 2023年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，圍繞2023年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。

調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務、為指導業(yè)務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數據，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境。

篇九 銷售內勤個人述職述廉報告

銷售內勤個人述職述廉報告范文

進入從事內勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會?，F在僅對這段時間的工作做一個總結。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網絡銷售。公司所采用的百度搜索，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網絡銷售這個詞，于是我在網上注冊了幾個免費網站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！

雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為十分有價值的`并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。

我現在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內勤不能及時跟進的信息，能否轉給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。

以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現不太滿意，也許我可以做得更好的。

篇十 銀行信貸內勤個人述職報告

匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經過客戶信息查詢發(fā)現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現過一筆差錯。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

篇十一 xxxx年銷售內勤個人述職報告范文

各位領導,各位同事：

大家好

我是述職報告，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、 下半年的職責履行情況

1、 合同的落實

針對合同，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。

2、出庫、合同統計

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。

5、 做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據實際情況，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

6、 做好內勤的交接工作

根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。

二、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。

第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

各位領導，我的匯報完畢。

篇十二 銀行內勤年度個人總結報告

近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料1， 2023年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，圍繞2023年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。

調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務、為指導業(yè)務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數據，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境。

篇十三 內勤個人述職報告

在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將半年來取得的成績與存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感與事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量與港口存貨的水分等。

我本著把工作做的更好的'目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但是還是有誤差的?，F在空車過磅，就能做到發(fā)運數基本準確。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但還存在著以下不足：

一是有時工作的質量與標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤珠。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

篇十四 銷售內勤個人述職報告范文

【篇一】

尊敬各位領導：

大家好!

我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、上半年的職責履行情況

1、派工的落實

針對訂單，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析。同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明)，并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據實際情況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

6、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。

7、客服報告

每月定時制作客服報告，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案。

8、做好與新內勤的交接工作

根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。

二、工作中的不足和改進計劃

1、有些細節(jié)性的工作要加強

服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。

3、對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。

三、工作職責履行過程中的創(chuàng)新

1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。

2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯系，經常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現不合理的及時進行改進和補充。

四、下半年的主要工作思路和計劃

1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行，日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序。

2、密切關注派工的執(zhí)行情況，根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現問題，隨時處理。

3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、經常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產品和市場信息，發(fā)現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。

【篇二】

一轉眼，已經悄悄的來到我們的身邊，我來**分公司也已經兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現將近兩年來的工作情況總結如下：

一、學無止境，即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進

初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細心和認真，而銷售內勤的工作就復雜一些，要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，需要的資料比較多，尤其是各種數據資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便。

二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任，開始做**總的助理，主要負責協助**總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作。分公司、營銷部會議記錄及反饋?？记凇⑿l(wèi)生、辦公用品采購等內部行政工作。參與各部門的人員考核工作。營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業(yè)務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在，有一點是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

三、認清不足，加以改進，提高工作效率雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響。有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位。工作有時會情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步。

第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度。更好的協助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。

第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。

第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護公司利益。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

篇十五 xxxx年10月內勤個人述職報告范文

走進法院的一年來，讓我感受到了工作的壓力、紀律的嚴密、精神的充實、生活的激情。這一年，是兢兢業(yè)業(yè)的一年，也是自我提高的一年，同時也是讓我有自信并堅定在這個工作崗位上清苦拼搏的一年?，F將本人任職以來的德、能、勤、績情況述職

我于xx年12月走上新的工作崗位，xx年上半年在珠山法庭擔任書記員兼電腦操作內勤工作，下半年因工作需要被安排在機關辦公室管理檔案。在這一年中，我扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了多項工作任務，并在本院組織的“三個代表在我心中”演講比賽活動中獲二等獎，在全市法院系統“司法為民”論文研討活動中獲一等獎。

一、以思想為根，激發(fā)工作源動力

作為一名黨員，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，堅定不移貫徹黨、中央的路線、方針政策，學習“三個代表”、實踐“三個代表”，我用先進的精神指引我的行動。走進法院，我更以法官的標準要求自已，司法為民、廉潔自律、執(zhí)法公正;積極參加本院組織的各種學習，如：思想教育整頓活動、學習“三個代表”活動、司法為民座談討論等，在這些學習中，我認真理解體會，并寫下心得，逐一對照自己的行為進行修正，不斷提高自己的思想意識，以求全心全意為民服務。

二、以業(yè)務為本，全面提升工作能力

(一)堅持“五多”，做優(yōu)秀的書記員。

xx年上半年我在基層法庭從事書記員工作，上崗后，我就要求自己堅持做好“五多”，即多看、多聽、多想、多問、多做。盡管我學的是法律專業(yè)，但離開專業(yè)二年后再接觸它，多少有些生疏。鑒于此，我規(guī)定每天多看一點業(yè)務書，多觀摩開庭過程，并報名參加了司法考試，精讀四本法律法規(guī)書籍，同時也借閱院里有關使用。發(fā)展全面的知識以便更好地勝任工作是我的座右銘，鞭策我繼續(xù)為之努力。

三、團結協作，激情奮進

在法院工作如同家一般的溫暖，同事打成一片，彼此關心、幫助、齊心合力，我也被如此氣氛所感染，以心換心，我用我的誠心打動所有的人，工作有誤，不留私情批評指出;生活有難，互相理解幫助。領導既有工作能力又有工作方法，讓我既長知識又不背包袱。有這樣一群熱情的人，我更應努力與全院人一起努力奮進，把法院工作做好。

四、存在的主要問題和今后努力方向

對照法院崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：一是專業(yè)知識不夠扎實，對問題理解不夠深入，因此在工作上有一些矛盾難以解決;二是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環(huán)境，看到自身的差距，于是在工作中時常表現出急躁情緒。三是在工作上處理某些問題時顯得不夠膽大。

針對存在的問題，在今后的工作中決心樹立“一個目標”：通過司法考試，做優(yōu)秀女法官;做到“三個加強”：一是加強學習鍛煉，全面提高工作能力素質;二是加強自我控制能力，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的方法發(fā)揮好自身的工作積極性和創(chuàng)造性;三是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，公正執(zhí)法，踐行司法為民。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我愿為正義的法制事業(yè)貢獻自己畢生之力。