篇一 電子調(diào)查報告9500字
一.我對電子商務(wù)的認(rèn)識
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。它利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)化和網(wǎng)絡(luò)化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù))、abc模式等11類電子商務(wù)模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機(jī)網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時電子商務(wù)的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在后買得電腦，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務(wù)的發(fā)展是與計算機(jī)緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到 后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待！
二.電子商務(wù)的發(fā)展
在暑假，通過對身邊的朋友，同學(xué)，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務(wù)，選擇電子商務(wù)的原因有：
1. 網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜 2. 聽身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引 4. 網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較
5. 選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金，成本較低，風(fēng)險較小，雖然薄利，但多銷
6. 方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞
總而言之，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強(qiáng)。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水，越來越多的團(tuán)購形式紛紛出現(xiàn)。團(tuán)購是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機(jī)。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今，團(tuán)購儼然成為一種新的消費時尚，在學(xué)校時就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團(tuán)購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團(tuán)購，聚美優(yōu)品等團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在團(tuán)購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團(tuán)購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團(tuán)購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團(tuán)購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。而團(tuán)購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴(kuò)寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類商品在團(tuán)購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù)，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關(guān)注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同。
三.電子商務(wù)存在的問題
網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟(jì)利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟(jì)利益。
我在前往公安局經(jīng)濟(jì)犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設(shè)置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機(jī)票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當(dāng)。
據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關(guān)注，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護(hù)等。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運(yùn)費是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)？電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護(hù)保證網(wǎng)上購物安全，在此我談?wù)勛约旱膸c
看法：
1. 盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購
2. 在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽(yù)和之前買家對該商品的評價
3. 價格太低的商品購買需謹(jǐn)慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的
4. 要賣家明確告知應(yīng)支付的費用的總額與內(nèi)容、貨物寄送方式、售后服務(wù)方式等關(guān)鍵信息，并保留交流的資料
5. 如果商家說是才廠家直接拿貨，要求其出示相應(yīng)資質(zhì)證明，對于圖書音像品等，還要廠商出示版權(quán)所有的證明
6. 網(wǎng)上支付部分的安全性是由銀行方面保障的，對此用戶可以前往銀行仔細(xì)咨詢，從銀行工作人員口中得知保障網(wǎng)銀安全的具體措施 7. 熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報以免他人再上當(dāng)受騙。
調(diào)查報告：大學(xué)生眼中的電子商務(wù)
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子
數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的
必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的
必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作
業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全
方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“
電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之
一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎？3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎？4、你知道什么是edi嗎？5、你對電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎？
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會
有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)
為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說
明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研
究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是
經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生。可見，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性
——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅
有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)是相當(dāng)
低的，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展
的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的
優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自
己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本
科生是通過計算機(jī)類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務(wù)知識的，從專
業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍
是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并
不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)
過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普
及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載
的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)
全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與
教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
小學(xué)生電子垃圾調(diào)查報告
正文：電子垃圾調(diào)查報告
河南南陽油田第一小學(xué)603張瀚堃
在我們的生活中，不能用的手機(jī)、充電器、冰箱等電器和電子產(chǎn)品一般叫做電子垃圾。電子垃圾中主要含有六種有害物質(zhì)：鉛、鎘、汞、六價鉻、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃劑。電視機(jī)陰極射線管、印刷電路板上的焊錫和塑料外殼等都是有毒物質(zhì)。一臺電視機(jī)的陰極射線管中含有4至8磅鉛。制造一臺電腦需要700多種化學(xué)原料，其中含有300多種對人類有害的化學(xué)物質(zhì)。一臺電腦顯示器中鉛含量平均達(dá)1公斤多。鉛元素可破壞人的神經(jīng)、血液系統(tǒng)和腎臟。電腦的電池和開關(guān)含有鉻化物和水銀，鉻化物透過皮膚，經(jīng)細(xì)胞滲透，可引發(fā)哮喘；水銀則會破壞腦部神經(jīng)；機(jī)箱和磁盤驅(qū)動器中的鉻、汞等元素對人體細(xì)胞的dna和腦組織有巨大的破壞作用。如果將這些電子垃圾隨意丟棄或掩埋，大量有害物質(zhì)滲入地下，造成地下水嚴(yán)重污染；如果進(jìn)行焚燒，會釋放大量有毒氣體，造成空氣污染。電子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道電子垃圾的組成及其處理方式，針對這幾個問題，我和我的幾個同學(xué)組成小組做了一次調(diào)查。
我們首先來到了一家修電動車的小店，這里有成堆的電子垃圾。在征得店主同意后我們拍了幾張照片。這里的電子垃圾主要都是一些廢棄的電路板，也有幾臺早已過時的舊電視機(jī)。這些電子垃圾上布滿了灰塵，電路板上還有很多電線露
(第2頁)正文：在外面.一臺舊洗衣機(jī)旁甚至還有成堆的電池堆積在旁邊，有些甚至連外面的漆皮都脫落了。
拍完照片后，我們又找來店主，問了他幾個關(guān)于處理電子垃圾的問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，店主雖然知道電子垃圾是什么，但并不知道里面有哪些有害物質(zhì)。而且對電子垃圾的處理方法一無所知。從他的口中我們了解到，很多人將用完的電子垃圾直接拿去燒掉，或者直接拿去埋到土里。這樣做不但會污染空氣，甚至還會污染地下的水源。
我們在網(wǎng)上查到這樣一份資料：
廣東省貴嶼鎮(zhèn)曾經(jīng)是一個稻谷飄香環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)。可是自上世紀(jì)80年代末90年代初開始，貴嶼鎮(zhèn)開始涉足舊五金電器的拆解生意，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，國外的電子廢棄物通過深圳、廣州和南海等轉(zhuǎn)運(yùn)點，大規(guī)模進(jìn)入貴嶼，80％的家庭參與到這個行業(yè)并迅速積累財富。為節(jié)省成本，貴嶼以家庭作坊的方式，采用最直接最原始的方式對電子廢棄物進(jìn)行拆解，這對環(huán)境造成嚴(yán)重污染，尤其是空氣、土壤和地下水。
汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院曾對貴嶼的兒童做過“電子廢物回收拆解業(yè)對1～6歲兒童血鉛的影響”調(diào)查，發(fā)現(xiàn)165名貴嶼鎮(zhèn)兒童平均血鉛水平超過中毒指標(biāo)，表明絕大多數(shù)兒童血鉛負(fù)荷高，已處于有損健康的危險階段；同時，該地區(qū)兒童血鉛水平及鉛中毒率都顯著高于無電子垃圾污染的鄰鎮(zhèn)兒童，提示貴嶼兒童血鉛負(fù)荷升高可能與電子廢物回收拆解業(yè)造成的環(huán)境鉛污染有關(guān)。
調(diào)查完后我們進(jìn)行了資料的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有接近4成的人不知道電子垃圾是什么，還有很多人不知道電子垃圾的處理方式或知道的是錯誤的處理方式。目前，我國針對電子垃圾處理及回收的方式的有關(guān)規(guī)定并不多，在這方面存在種種缺陷，而在外國對此則有明確及詳細(xì)的規(guī)定。國外對電子垃圾的處理比較嚴(yán)格，包括美國，歐盟及日本等國家和地區(qū)均制定了嚴(yán)格的法律，處理措施有焚燒和填埋等，其次就
(第3頁)正文：是將大量的電子垃圾銷往亞洲，資料表明：世界上有80%的電子垃圾被運(yùn)往亞洲，而中國就接納了這80%中的90%。換言之，我國容納了世界電子垃圾的70%以上，真正成為名副其實的世界垃圾場，難怪綠色和平組織曾宣稱：如果不出什么意外的話，中國應(yīng)該是世界上最理想的垃圾場。
希望我們的調(diào)查報告能喚醒人們的環(huán)保意識，也希望國家能夠在這方面出臺更全面詳細(xì)的政策文件。為了我們大家的健康，妥善處理好電子垃圾。
在校大學(xué)生電子產(chǎn)品消費情況調(diào)查報告
“眼下的校園生活太豐富多彩了，花銷也大。上網(wǎng)要錢，逛街要錢，同學(xué)生日聚會要錢，考計算機(jī)證也要花錢……其實對于我們來說，只要喜歡，錢倒不是問題。”上周，在浙江工商大學(xué)公管學(xué)院的一個座談會上，一位同學(xué)針對目前大學(xué)生的消費狀況，做了如上描述。
●75%以上每月日常消費在千元左右
●電子產(chǎn)品消費不亞于白領(lǐng)
●愛買書的大學(xué)生越來越少
●品牌成為女生消費第一考慮因素
●戀愛中男生消費占七成
現(xiàn)在大學(xué)生的生活消費究竟到了一個怎樣的層次？據(jù)浙江工商大學(xué)對全校學(xué)生做的一次調(diào)查顯示：75%以上的學(xué)生每月日常消費在1000元左右，部分爬上了__元，超過普通白領(lǐng)消費水平。
大學(xué)生是如何支配這筆費用的？此次的調(diào)查告訴我們，戀愛、人際交往、考證以及出國籌備已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生最主要的消費項目。戀愛、人際交往費用是日常消費的大頭。考證以及籌備出國的費用，成為讓大學(xué)生消費水漲船高的新增長點。
“溫飽”消費只占三成
吃飯穿衣每月花費不大
本次調(diào)查以大二、大三學(xué)生為主，共發(fā)放了550份問卷，收回有效問卷530份。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有98.1%的學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)來源是父母，大部分月消費在1000元左右，消費額度屬適中。像滿足以前意義上的“溫飽”消費只占學(xué)生日常消費的30%而已。書籍消費在5%以下愛買書的大學(xué)生不多現(xiàn)在大學(xué)生越來越不愛買書了。64.2%的同學(xué)用于購買書籍的費用僅占總消費5%以下。即便這5%，還有很大一部分購買的是服飾、化妝、漫畫等方面書籍。“學(xué)校發(fā)的書還看不過來，誰還買專業(yè)書，再說什么文學(xué)書、工具書學(xué)校圖書館都有。”其中一名被訪者回答說。
手機(jī)、電腦、mp3電子產(chǎn)品消費
大學(xué)生不亞于白領(lǐng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品，在同學(xué)中的擁有率都超過半數(shù)。77.36%的同學(xué)已擁有手機(jī)，其中超過七成的同學(xué)使用中高檔手機(jī)。
56.6%的同學(xué)擁有電腦。特別是對新生來說，電腦已經(jīng)成為入學(xué)的必備“家當(dāng)”之一。但在這些擁有電腦的同學(xué)中，58.5%的同學(xué)是將電腦用于玩游戲、上網(wǎng)聊天等娛樂活動，只有26.4%的同學(xué)用電腦來學(xué)習(xí)。
服飾、化妝品成女生消費大頭
品牌成為第一考慮因素
對于絕大多女生來說，各種服飾、化妝品消費是日常消費的一個大頭。有將近一半的女同學(xué)在購物時，將品牌作為第一考慮因素，像“耐克”、“艾格”、“only”、“蘭蔻”、“倩碧”等中高檔服裝、化妝品品牌就非常受同學(xué)歡迎。
為了愛情可以不要“面包”
戀愛消費成男生消費的“主戰(zhàn)場”
戀愛消費，一直是大學(xué)生消費的“主戰(zhàn)場”，尤其是男生，有時候為了談戀愛，不得不餓肚子。
“如果說一個月父母給1000元的話，每個月的‘戀愛經(jīng)費’怎么樣也要保證700元吧。”正在念大三的田錦生說，“大學(xué)生戀愛還是以男生出錢居多，每個月從父母那里拿的基本都花在這上面了，剩下的就只能保證日常飲食了。如果不夠，就只能不吃早飯了！”
據(jù)了解，在大學(xué)中像田錦生這樣的還是屬于“普遍現(xiàn)象”，更有甚者，花費數(shù)千元買花，只為博得女生一笑。
交際、應(yīng)酬、請客大學(xué)生消費大大升級
“寢室同學(xué)聚餐100元;請社團(tuán)干部吃飯200元……”還在上大二的李旭正在算他上個月的開銷，用他的話說，這種交際應(yīng)酬的費用是不能少的。
記者對下沙高教園區(qū)做了粗略調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校邊飲食店明顯比其他店多，大多是中檔消費，一般一頓下來也要100多元，同學(xué)請客多數(shù)選在這些地方。據(jù)說，現(xiàn)在大學(xué)校園的交際應(yīng)酬與外面社會沒什么兩樣，許多學(xué)生抱著“不得不應(yīng)酬”的想法，反而給自己造成了負(fù)擔(dān)。“其實我也不太愿意請客，這的確很費錢，但人情欠不得啊。”浙江工商大學(xué)的周丹抱怨道。
考證、出國大學(xué)生消費新增長點
隨著大學(xué)生對今后出路問題的進(jìn)一步關(guān)注，考證、出國就成為兩大重要砝碼，大學(xué)生花在這兩方面的錢也一年比一年多，這成為大學(xué)生消費新增長點。
大三的王閩粗粗?jǐn)?shù)了一下：除了以往的英語四、六級，計算機(jī)國家二級、省二級證書，還有許多職業(yè)資格認(rèn)證，像注冊會計師證、律師資格證、秘書資格證等等，甚至還包括駕駛證。“為了考試，還要參加許多考證補(bǔ)習(xí)班，這種班少則數(shù)百元，多則上千元。但事實上，很多人是隨大流去考的，很多證對我們來說并沒有多大用處，像秘書資格證對理科學(xué)生找工作來說就根本起不到作用。”
除了考證成風(fēng)以外，還有越來越多的在校大學(xué)生將畢業(yè)出國留學(xué)提到了議事日程上，許多家庭就將一大筆錢投在了各種出國培訓(xùn)班里。正在等待簽證的王惠算了一筆賬：“出國必須考gre，大三我去了北京念新東方考g班，學(xué)費900元，材料費200元，報名費1000多元，連帶生活費，光半個月就花了3000元;我還考了托福;之后要申請學(xué)校，每所學(xué)校的申請費都不同，例如美國一般是60美元左右，如果多申請幾所，怎么都將近一萬元，加上后面的簽證、護(hù)照、存檔的錢，僅前期準(zhǔn)備就要好幾萬。”
大學(xué)生第一次做主自己手里的錢
哪些該花哪些不該花都有些盲目
針對目前大學(xué)生消費的情況，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，目前一些大學(xué)生的消費意識陷入了誤區(qū)，許多消費行為都體現(xiàn)了他們不成熟的消費心理。“很多學(xué)生是進(jìn)了大學(xué)后才開始自主消費的，對于支配手中的錢還存在一定盲目性。”商學(xué)院經(jīng)濟(jì)系老師解釋道，“學(xué)生們花錢大多沒有計劃性，很可能出現(xiàn)家長給多少就花多少、看到別人買什么自己也買的情況。而且，由于大學(xué)生在校期間就要努力適應(yīng)社會，消費的模仿趨勢也越來越明顯。學(xué)著社會人一樣去酒吧、茶館參加社交活動，學(xué)習(xí)白領(lǐng)穿著等等，隨之而來的就是攀比心理，家境好的可能越來越追逐名牌，而家境相對較差的就可能產(chǎn)生自卑心理。”
此次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生當(dāng)中只有很少一部分同學(xué)認(rèn)為自己是“理財高手”，大部分人只能勉強(qiáng)做到“收支平衡”，有7.5%的人是典型的“月光一族”，還有18.7%的人支出會超標(biāo)。
篇二 電子商務(wù)調(diào)查報告2150字
在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1、消費者每月用于服裝的開支情況分析
2、消費者購買服裝地點分析
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點競爭對手。
3、消費者對各種促銷方式的情況分析
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式。
中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應(yīng)程度強(qiáng)烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費。在購買東西時，相關(guān)價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購等。
對于消費群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對打折方式，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷有重要的影響，在統(tǒng)計學(xué)生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學(xué)生的喜愛。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對買贈換贈活動較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈送活動。通過調(diào)查過程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷活動，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。
4、消費者網(wǎng)購服裝價位分析
一般網(wǎng)上購買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購服裝時都會選擇在20-100元，所以，我們的商品價格設(shè)置最好能控制在100元以下。
5、消費者網(wǎng)購時所考慮的因素分析
購物者網(wǎng)上購物是最關(guān)心的還是商品的價格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價格以及賣家的信譽(yù)度成為了消費者網(wǎng)購時的首要條件，信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽(yù)。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。
6、消費者網(wǎng)購服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進(jìn)行購物越來越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們在進(jìn)行網(wǎng)購時，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過此次調(diào)查，也能使我們將平時所學(xué)的理論知識運(yùn)用于現(xiàn)實生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識，而且能為社會主義市場經(jīng)濟(jì)大繁榮貢獻(xiàn)我們一點綿薄之力，實現(xiàn)作為大學(xué)生的社會價值。
篇三 在校大學(xué)生電子產(chǎn)品消費情況調(diào)查報告2400字
“眼下的校園生活太豐富多彩了，花銷也大。上網(wǎng)要錢，逛街要錢，同學(xué)生日聚會要錢，考計算機(jī)證也要花錢……其實對于我們來說，只要喜歡，錢倒不是問題。”上周，在浙江工商大學(xué)公管學(xué)院的一個座談會上，一位同學(xué)針對目前大學(xué)生的消費狀況，做了如上描述。
●75%以上每月日常消費在千元左右
●電子產(chǎn)品消費不亞于白領(lǐng)
●愛買書的大學(xué)生越來越少
●品牌成為女生消費第一考慮因素
●戀愛中男生消費占七成
現(xiàn)在大學(xué)生的生活消費究竟到了一個怎樣的層次？據(jù)浙江工商大學(xué)對全校學(xué)生做的一次調(diào)查顯示：75%以上的學(xué)生每月日常消費在1000元左右，部分爬上了__元，超過普通白領(lǐng)消費水平。
大學(xué)生是如何支配這筆費用的？此次的調(diào)查告訴我們，戀愛、人際交往、考證以及出國籌備已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生最主要的消費項目。戀愛、人際交往費用是日常消費的大頭。考證以及籌備出國的費用，成為讓大學(xué)生消費水漲船高的新增長點。
“溫飽”消費只占三成
吃飯穿衣每月花費不大
本次調(diào)查以大二、大三學(xué)生為主，共發(fā)放了550份問卷，收回有效問卷530份。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有98.1%的學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)來源是父母，大部分月消費在1000元左右，消費額度屬適中。像滿足以前意義上的“溫飽”消費只占學(xué)生日常消費的30%而已。書籍消費在5%以下愛買書的大學(xué)生不多現(xiàn)在大學(xué)生越來越不愛買書了。64.2%的同學(xué)用于購買書籍的費用僅占總消費5%以下。即便這5%，還有很大一部分購買的是服飾、化妝、漫畫等方面書籍。“學(xué)校發(fā)的書還看不過來，誰還買專業(yè)書，再說什么文學(xué)書、工具書學(xué)校圖書館都有。”其中一名被訪者回答說。
手機(jī)、電腦、mp3電子產(chǎn)品消費
大學(xué)生不亞于白領(lǐng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品，在同學(xué)中的擁有率都超過半數(shù)。77.36%的同學(xué)已擁有手機(jī)，其中超過七成的同學(xué)使用中高檔手機(jī)。
56.6%的同學(xué)擁有電腦。特別是對新生來說，電腦已經(jīng)成為入學(xué)的必備“家當(dāng)”之一。但在這些擁有電腦的同學(xué)中，58.5%的同學(xué)是將電腦用于玩游戲、上網(wǎng)聊天等娛樂活動，只有26.4%的同學(xué)用電腦來學(xué)習(xí)。
服飾、化妝品成女生消費大頭
品牌成為第一考慮因素
對于絕大多女生來說，各種服飾、化妝品消費是日常消費的一個大頭。有將近一半的女同學(xué)在購物時，將品牌作為第一考慮因素，像“耐克”、“艾格”、“only”、“蘭蔻”、“倩碧”等中高檔服裝、化妝品品牌就非常受同學(xué)歡迎。
為了愛情可以不要“面包”
戀愛消費成男生消費的“主戰(zhàn)場”
戀愛消費，一直是大學(xué)生消費的“主戰(zhàn)場”，尤其是男生，有時候為了談戀愛，不得不餓肚子。
“如果說一個月父母給1000元的話，每個月的‘戀愛經(jīng)費’怎么樣也要保證700元吧。”正在念大三的田錦生說，“大學(xué)生戀愛還是以男生出錢居多，每個月從父母那里拿的基本都花在這上面了，剩下的就只能保證日常飲食了。如果不夠，就只能不吃早飯了！”
據(jù)了解，在大學(xué)中像田錦生這樣的還是屬于“普遍現(xiàn)象”，更有甚者，花費數(shù)千元買花，只為博得女生一笑。
交際、應(yīng)酬、請客大學(xué)生消費大大升級
“寢室同學(xué)聚餐100元;請社團(tuán)干部吃飯200元……”還在上大二的李旭正在算他上個月的開銷，用他的話說，這種交際應(yīng)酬的費用是不能少的。
記者對下沙高教園區(qū)做了粗略調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校邊飲食店明顯比其他店多，大多是中檔消費，一般一頓下來也要100多元，同學(xué)請客多數(shù)選在這些地方。據(jù)說，現(xiàn)在大學(xué)校園的交際應(yīng)酬與外面社會沒什么兩樣，許多學(xué)生抱著“不得不應(yīng)酬”的想法，反而給自己造成了負(fù)擔(dān)。“其實我也不太愿意請客，這的確很費錢，但人情欠不得啊。”浙江工商大學(xué)的周丹抱怨道。
考證、出國大學(xué)生消費新增長點
隨著大學(xué)生對今后出路問題的進(jìn)一步關(guān)注，考證、出國就成為兩大重要砝碼，大學(xué)生花在這兩方面的錢也一年比一年多，這成為大學(xué)生消費新增長點。
大三的王閩粗粗?jǐn)?shù)了一下：除了以往的英語四、六級，計算機(jī)國家二級、省二級證書，還有許多職業(yè)資格認(rèn)證，像注冊會計師證、律師資格證、秘書資格證等等，甚至還包括駕駛證。“為了考試，還要參加許多考證補(bǔ)習(xí)班，這種班少則數(shù)百元，多則上千元。但事實上，很多人是隨大流去考的，很多證對我們來說并沒有多大用處，像秘書資格證對理科學(xué)生找工作來說就根本起不到作用。”
除了考證成風(fēng)以外，還有越來越多的在校大學(xué)生將畢業(yè)出國留學(xué)提到了議事日程上，許多家庭就將一大筆錢投在了各種出國培訓(xùn)班里。正在等待簽證的王惠算了一筆賬：“出國必須考gre，大三我去了北京念新東方考g班，學(xué)費900元，材料費200元，報名費1000多元，連帶生活費，光半個月就花了3000元;我還考了托福;之后要申請學(xué)校，每所學(xué)校的申請費都不同，例如美國一般是60美元左右，如果多申請幾所，怎么都將近一萬元，加上后面的簽證、護(hù)照、存檔的錢，僅前期準(zhǔn)備就要好幾萬。”
大學(xué)生第一次做主自己手里的錢
哪些該花哪些不該花都有些盲目
針對目前大學(xué)生消費的情況，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，目前一些大學(xué)生的消費意識陷入了誤區(qū)，許多消費行為都體現(xiàn)了他們不成熟的消費心理。“很多學(xué)生是進(jìn)了大學(xué)后才開始自主消費的，對于支配手中的錢還存在一定盲目性。”商學(xué)院經(jīng)濟(jì)系老師解釋道，“學(xué)生們花錢大多沒有計劃性，很可能出現(xiàn)家長給多少就花多少、看到別人買什么自己也買的情況。而且，由于大學(xué)生在校期間就要努力適應(yīng)社會，消費的模仿趨勢也越來越明顯。學(xué)著社會人一樣去酒吧、茶館參加社交活動，學(xué)習(xí)白領(lǐng)穿著等等，隨之而來的就是攀比心理，家境好的可能越來越追逐名牌，而家境相對較差的就可能產(chǎn)生自卑心理。”
此次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生當(dāng)中只有很少一部分同學(xué)認(rèn)為自己是“理財高手”，大部分人只能勉強(qiáng)做到“收支平衡”，有7.5%的人是典型的“月光一族”，還有18.7%的人支出會超標(biāo)。
篇四 2023年大學(xué)生暑假社會實踐調(diào)查報告：電子商務(wù)實踐800字
一個月的暑假時間已經(jīng)離我們漸行漸遠(yuǎn)，有句古話說“流走的是時間，沉淀的是經(jīng)典”，我不知道大家在這一個月的暑假時間沉淀了那些“經(jīng)典”，一個月的時間，說長也不長，說短也不短，我們可以做很多事，比如回訪母校，讀幾本經(jīng)典著作，做暑假工，開個網(wǎng)店，小小創(chuàng)業(yè)，體驗春運(yùn)，紅色旅游等等，這都是我從大家社會實踐報告中所看到的內(nèi)容，同時我們也可以什么事都不做，每天在家里睡懶覺，上網(wǎng)聊天。我是過來人，我相信真正做了一些事情的人現(xiàn)在去回想自己的暑假時光，肯定會不因碌碌無為而悔恨，不因虛度光陰而遺憾，因為經(jīng)歷過才會充實。
我看了大家的社會實踐報告，其中絕大多數(shù)人(我不敢保證全部)都是在暑假做了些事情的，令人欣慰的事，其中這大多數(shù)人之中，又有一部分人非常有目標(biāo)，而不是盲目的實踐，在一步一步規(guī)劃自己的未來，比如說有些同學(xué)想創(chuàng)業(yè)，利用暑假時間就開了自己的網(wǎng)店，我覺得這個挺不錯，利用天時地利人和何為天時：就是大家的暑假時間，可以讓大家自由支配的很長一段時間，這一個月時間，如果你真想做點什么事情，是完全可以的;地里：所謂地利就是充分利用廣州各類批發(fā)市場，廣州作為南方商業(yè)大都市，廣州有著眾多的集群式批發(fā)市場，這為深處廣東或廣州地區(qū)的同學(xué)提供了很多地域便利條件;所謂人和，就是大家有著廣泛的人際關(guān)系，遇到困難也有老師可以進(jìn)行幫忙指導(dǎo)。當(dāng)然我只是列舉了一個范例，有些同學(xué)利用暑假做了一些與未來想從事職業(yè)相關(guān)的實踐或與自己專業(yè)相關(guān)的社會實踐調(diào)查或者參加英語培訓(xùn)和考證都是非常好的實踐活動。
人無遠(yuǎn)慮必有近憂，社會實踐不是目的，不是任務(wù)，而是要讓大家充分利用這一段暑假時間，能夠有所為，能夠培養(yǎng)一技之長，我們要的結(jié)果不是隨意上交一份作品敷衍了事，而是督促大家能真正有所學(xué)，有所感悟。這才是我們的最終目的。
最后，祝賀本次大會取得圓滿成功，我的總結(jié)到此結(jié)束。
篇五 調(diào)查報告：大學(xué)生眼中的電子商務(wù)1250字
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。
在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。 那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢？1999年底，由www.ec21cn.com 與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。
調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。 調(diào)查包括兩部分。
第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？
2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎？
3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎？
4、你知道什么是edi嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？ 第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：
1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。
2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎？ 對電子商務(wù)的認(rèn)知程度 在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。
在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。 表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生。可見，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。
在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門
篇六 電子產(chǎn)品市場情況調(diào)查報告4250字
一、國內(nèi)外家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營銷等服務(wù)所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務(wù)，而且開始把家用電器維修服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深入到維修服務(wù)市場，力求抓住市場新的盈利契機(jī)，從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
近年來，我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)查表明，我國家電服務(wù)維修行業(yè)的總體水平仍偏低，服務(wù)維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小，經(jīng)營能力弱化。全國家電服務(wù)維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業(yè)面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米～200平方米的占32.6%;500平方米～800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業(yè)人員中，管理和技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的70%～80%，其他人員占20%～30%。
目前的家電售后維修服務(wù)方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務(wù)，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務(wù)站，直接向顧客提供售后服務(wù)。大品牌企業(yè)為了降低管理成本，也多委托特約維修站。
2、家電維修服務(wù)業(yè)存在的問題
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增，特別是許多城市家庭的家用電器進(jìn)入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務(wù)的問題凸現(xiàn)出來。
(1)行業(yè)散、小、亂、差，市場秩序混亂
根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，全國家電維修市場的經(jīng)營額達(dá)上百億元，但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是，家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)僅占20%左右的市場份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離，產(chǎn)業(yè)規(guī)?；潭炔桓撸姸嗟膫€體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者。
(2)維修技術(shù)水平低，從業(yè)人員素質(zhì)不高
這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有維修資質(zhì)的維修部身上，修理人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務(wù)維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示，維修從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學(xué)歷者高達(dá)80%以上(見表1)。而且現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少2023年，特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術(shù)培訓(xùn)教材嚴(yán)重滯后。同時，維修技術(shù)差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準(zhǔn)。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化，設(shè)備故障的查找、定位和排除也變得越來越復(fù)雜，亟需維修人員提高維修技術(shù)水平。
(3)家電維修存在欺詐行為
由于家電專業(yè)性較強(qiáng)，一般消費者缺乏家電方面的知識，許多維修人員在提供維修服務(wù)時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現(xiàn)在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機(jī)型上，維修人員在維修時把進(jìn)口原裝或新零件，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機(jī)檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產(chǎn)品售后難保障
一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消失為數(shù)不少。品牌消失后尚在包修期內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)常常找不到維修商，成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務(wù)網(wǎng)點難找到。表現(xiàn)為售后服務(wù)電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾，售后服務(wù)電話形同虛設(shè)。三是地址變更通知難。在消費者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務(wù)，而維修網(wǎng)點早已遷址，導(dǎo)致消費者在尋求服務(wù)的時候上當(dāng)受騙的事，屢見不鮮。
3.家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢
(1)維修服務(wù)外延將不斷擴(kuò)展，行業(yè)發(fā)展空間巨大
目前，家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務(wù)競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務(wù)，把售后服務(wù)、維修服務(wù)部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè)，注重維修服務(wù)部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配，維修服務(wù)的內(nèi)涵和外延將不斷擴(kuò)展。一般維修服務(wù)包括維修服務(wù)部、零部件供應(yīng)、咨詢服務(wù)、使用設(shè)計、維修服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，而廣義維修服務(wù)將擴(kuò)展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護(hù)修理和為用戶提供最科學(xué)的使用保養(yǎng)等。維修服務(wù)將成為企業(yè)盈利的新契機(jī)，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務(wù)市場蘊(yùn)藏著100多億元的商機(jī)。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務(wù)支出100元，則有4億元的家電服務(wù)市場。
(2)跨國家電企業(yè)向維修服務(wù)拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場，自20__年12月11日，我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設(shè)立維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務(wù)拓展，加快了進(jìn)入我國家電維修領(lǐng)域的步伐。同時，lg、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在維修服務(wù)領(lǐng)域的大舉進(jìn)入，國內(nèi)家電維修企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務(wù)經(jīng)驗和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務(wù)模式，而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務(wù)體系。雙方各有所長，在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。
(3)產(chǎn)品技術(shù)更新，將對維修人員提出更高的要求
技術(shù)發(fā)展提高了服務(wù)質(zhì)量，豐富了服務(wù)方式，也增加了服務(wù)難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，上門服務(wù)的推廣，豐富了售前服務(wù)、售后服務(wù)方式，縮短了維修服務(wù)時間，但也對維修服務(wù)人員素質(zhì)和維修服務(wù)設(shè)備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術(shù)、新工藝、新器件以及改進(jìn)和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品，對維修服務(wù)部和維修服務(wù)人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能，不斷進(jìn)行跟進(jìn)式的專門培訓(xùn)并逐步積累維修服務(wù)經(jīng)驗，需要使用專門的儀器儀表、檢修設(shè)備以及維修替換零部件。
(4)相關(guān)管理規(guī)范出臺，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化
為了進(jìn)一步推進(jìn)家電服務(wù)維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標(biāo)準(zhǔn)可依的局面，我國將進(jìn)行系列標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，對服務(wù)商的上門服務(wù)、前臺服務(wù)、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、賣場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、渠道服務(wù)等進(jìn)行規(guī)范和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化?！都矣秒娖鞣?wù)維修業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《家用電器服務(wù)維修業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《家用電器服務(wù)維修業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等系列標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施，必將極大的推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。同時，《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》、《家用電器維修服務(wù)部等級評定規(guī)范》(sb/t10349-20__)正式發(fā)布實施，家用電器維修服務(wù)部等級評定全國委員會和地方評定機(jī)構(gòu)正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關(guān)廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)工作。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實施，必將促進(jìn)行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。
二、家電維修業(yè)人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當(dāng)前，整個家電行業(yè)正處于技術(shù)更新?lián)Q代期，維修行業(yè)的技術(shù)門檻也快速提升。
隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓(xùn)基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
據(jù)悉，索尼、松下、tcl等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式，也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌“跑馬圈地”
值得注意的是，在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率，這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。
外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務(wù)維修領(lǐng)域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務(wù)企業(yè)的“收編”大戰(zhàn)。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務(wù)中心。
相比外資品牌的“跑馬圈地”，占據(jù)著強(qiáng)大資源優(yōu)勢的國內(nèi)企業(yè)也在加大網(wǎng)絡(luò)整合力度。康佳宣布啟動“大拇指服務(wù)工程”服務(wù)新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點認(rèn)證制度，以提高服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動“陽光服務(wù)工程”和“彩虹服務(wù)計劃”。
三、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
手機(jī)、mp3、mp4、pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。大學(xué)是年輕人的聚集中心，大學(xué)生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者，這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障，但是大部分同學(xué)并沒有處理這些問題的能力和技術(shù)。另外大學(xué)生時間觀念較強(qiáng)，如果能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，哪怕價格較高也應(yīng)該能夠接受?，F(xiàn)在大學(xué)周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也不高，很多店主依靠地理位置優(yōu)勢，任意定價，使得同學(xué)們不太愿意在那里進(jìn)行電子產(chǎn)品的維修。因此在大學(xué)內(nèi)部開設(shè)電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機(jī)會。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將“efi_”這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優(yōu)劣勢分析：
優(yōu)勢：
①技術(shù)較高，提升空間較大
②品種多樣，產(chǎn)品多樣
③規(guī)模大，價格合理
④服務(wù)態(tài)度好
劣勢：
①如果投資較大，需要資金多
②產(chǎn)品剛投入市場，還無穩(wěn)定顧客，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略
③經(jīng)營和管理經(jīng)驗不足
④抗風(fēng)險的能力較弱
市場機(jī)會：
①大學(xué)生數(shù)量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學(xué)生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長，不僅惠及大學(xué)生，還有學(xué)校的老師及附近的居民
③大學(xué)生群體消費能力強(qiáng)。
電子產(chǎn)品市場調(diào)查報告
篇七 小學(xué)生電子垃圾調(diào)查報告1450字
在我們的生活中，不能用的手機(jī)、充電器、冰箱等電器和電子產(chǎn)品一般叫做電子垃圾。電子垃圾中主要含有六種有害物質(zhì)： 鉛、鎘、汞、六價鉻、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃劑。電視機(jī)陰極射線管、印刷電路板上的焊錫和塑料外殼等都是有毒物質(zhì)。一臺電視機(jī)的陰極射線管中含有4至8磅 鉛。制造一臺電腦需要700多種化學(xué)原料，其中含有300多種對人類有害的化學(xué)物質(zhì)。一臺電腦顯示器中鉛含量平均達(dá)1公斤多。鉛元素可破壞人的神經(jīng)、血液系統(tǒng)和腎臟。電腦的電池和開關(guān)含有鉻化物和水銀，鉻化物透過皮膚，經(jīng)細(xì)胞滲透，可引發(fā)哮喘;水銀則會破壞腦部神經(jīng);機(jī)箱和磁盤驅(qū)動器中的鉻、汞等元素對人 體細(xì)胞的dna和腦組織有巨大的破壞作用。如果將這些電子垃圾隨意丟棄或掩埋，大量有害物質(zhì)滲入地下，造成地下水嚴(yán)重污染;如果進(jìn)行焚燒，會釋放大量有毒氣體，造成空氣污染。電子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道電子垃圾的組成及其處理方式，針對這幾個問題，我和我的幾個同學(xué)組成小組做了一次 調(diào)查。
我們首先來到了一家修電動車的小店，這里有成堆的電子垃圾。在征得店主同意后我們拍了幾張照片。這里的電子垃圾主要都是一些廢棄的電路板，也有幾臺早已過時的舊電視機(jī)。這些電子垃圾上布滿了灰塵，電路板上還有很多電線露
在外面.一臺舊洗衣機(jī)旁甚至還有成堆的電池堆積在旁邊，有些甚至連外面的漆皮都脫落了。
拍完照片后，我們又找來店主，問了他幾個關(guān)于處理電子垃圾的問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，店主雖然知道電子垃圾是什么，但并不知道里面有哪些有害物質(zhì)。而且對電子垃圾的處理方法一無所知。從他的口中我們了解到，很多人將用完的電子垃圾直接拿去燒掉，或者直接拿去埋到土里。這樣做不但會污染空氣，甚至還會污染地下的水 源。
我們在網(wǎng)上查到這樣一份資料：
廣東省貴嶼鎮(zhèn)曾經(jīng)是一個稻谷飄香環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)?？墒亲陨鲜兰o(jì)80年代末 90年代初開始，貴嶼鎮(zhèn)開始涉足舊五金電器的拆解生意，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，國外的電子廢棄物通過深圳、廣州和南海等轉(zhuǎn)運(yùn)點，大規(guī)模進(jìn)入貴嶼，80%的家庭 參與到這個行業(yè)并迅速積累財富。為節(jié)省成本，貴嶼以家庭作坊的方式，采用最直接最原始的方式對電子廢棄物進(jìn)行拆解，這對環(huán)境造成嚴(yán)重污染，尤其是空氣、土壤和地下水。
汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院曾對貴嶼的兒童做過電子廢物回收拆解業(yè)對1～6歲兒童血鉛的影響調(diào)查，發(fā)現(xiàn)165名貴嶼鎮(zhèn)兒童平均血鉛水平超過中毒指標(biāo)，表明絕大多數(shù)兒童血鉛負(fù)荷高，已處于有損健康的危險階段;同時，該地區(qū)兒童血鉛水平及鉛中毒率都顯著高于無電子垃圾污染的鄰鎮(zhèn)兒 童，提示貴嶼兒童血鉛負(fù)荷升高可能與電子廢物回收拆解業(yè)造成的環(huán)境鉛污染有關(guān)。
調(diào)查完后我們進(jìn)行了資料的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有接近4成 的人不知道電子垃圾是什么，還有很多人不知道電子垃圾的處理方式或知道的是錯誤的處理方式。目前，我國針對電子垃圾處理及回收的方式的有關(guān)規(guī)定并不多，在這方面存在種種缺陷，而在外國對此則有明確及詳細(xì)的規(guī)定。國外對電子垃圾的處理比較嚴(yán)格，包括美國，歐盟及日本等國家和地區(qū)均制定了嚴(yán)格的法律，處理措施 有焚燒和填埋等，其次就是將大量的電子垃圾銷往亞洲，資料表明：世界上有80%的電子垃圾被運(yùn)往亞洲，而中國就接納了這80%中的90%。換言之，我國容納了世界電子垃圾 的70%以上，真正成為名副其實的世界垃圾場，難怪綠色和平組織曾宣稱：如果不出什么意外的話，中國應(yīng)該是世界上最理想的垃圾場。
希望我們的調(diào)查報告能喚醒人們的環(huán)保意識，也希望國家能夠在這方面出臺更全面詳細(xì)的政策文件。為了我們大家的健康，妥善處理好電子垃圾。
篇八 市電子商務(wù)發(fā)展水平的調(diào)查報告2400字
電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問題。
一、我市電子商務(wù)存在的主要問題
1、企業(yè)電子商務(wù)開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。對我市外來投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過電子商務(wù)活動的企業(yè)不到12，長期開展電子商務(wù)活動的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
2、缺乏較成熟的市級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng)，個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團(tuán)，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
3、貨物供應(yīng)市場還不成熟。電子商務(wù)的實現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、五金、糧貿(mào)市場等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強(qiáng)，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。
4、金融市場還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多，相應(yīng)的宣傳和配套服務(wù)還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。
5、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵政策等需要完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法，對市外來投資企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計算機(jī)及電子商務(wù)方面知識與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)需要加強(qiáng)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。
二、解決目前電子商務(wù)問題的對策建議
1、加速企業(yè)信息化的進(jìn)程。針對我市的實際情況，加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個方面。一是建立和完善以財務(wù)管理____管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級重點企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實時交互實現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。
2、政府積極參與，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對于積極開展電子商務(wù)的試點的單位，市里應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我市電子商務(wù)實現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境，在交易安全，電子支付等方面，聯(lián)合有關(guān)部門建立相應(yīng)保障機(jī)制，成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)計算機(jī)的安全技術(shù)，有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險降低到最小限度。
3、加強(qiáng)市場體系的培
育，搭建電子商務(wù)平臺。一是在賣方市場方面，當(dāng)前我市應(yīng)該加速物流中心如西部物流中心等的建設(shè)，提高物流、配送功能。二是通過各種方式努力培養(yǎng)買方市場的形成與發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導(dǎo)購平臺，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫建設(shè)是平臺的基礎(chǔ)，企業(yè)沒有與平臺標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。建議商務(wù)系統(tǒng)會同相關(guān)部門建設(shè)懷化市電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這種綜合性商務(wù)門戶網(wǎng)站帶動我市電子商務(wù)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每個過程都離不開人才。在我市現(xiàn)在的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快電子商務(wù)建設(shè)步伐。同時鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，選派人員到計算機(jī)院校跟班學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。
篇九 電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查報告1350字
本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學(xué)校有關(guān)人士的訪談完成的。
通過從__年年10月9日至__年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是_電子商務(wù)班及歷屆電子商務(wù)的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了全面的了解，調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：
一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
在訪談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露，連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實卻并非如此。
在北京__年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭__年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70％以上，很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務(wù)人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的`。
二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的原因
社會對電子商務(wù)的需求量那么大，為什么電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關(guān)人士的訪談中，可以總結(jié)出以下兩方面是造成這種情形的原因：
從問卷中，可以統(tǒng)計出100%的學(xué)生都上過網(wǎng)，知道如何上網(wǎng)，但是在網(wǎng)上買過東西的卻只有大約4%，可見很多的學(xué)生對網(wǎng)上購物不了解；上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的只有5%，50%的學(xué)生上網(wǎng)偶爾會瀏覽專業(yè)網(wǎng)站，55%的學(xué)生根本就沒有瀏覽過專業(yè)網(wǎng)站；從問卷中統(tǒng)計只有30%的學(xué)生在填報電子商務(wù)專業(yè)時對它有一定的了解，對這個專業(yè)感興趣，70%的學(xué)生都不是自己填報的。因此大部分學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)不是很感興趣的。上專業(yè)課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認(rèn)真聽講的只有40%。由此可見，學(xué)生的專業(yè)知識是學(xué)得很不扎實，另外上機(jī)課會按老師的要求認(rèn)真練習(xí)的只有35%，絕大多數(shù)的學(xué)生是上網(wǎng)聊天；打字速度一分鐘達(dá)到120個字的都沒有，70%的學(xué)生打字還要看著鍵盤。這都是電子商務(wù)專業(yè)的基本要求，很多的學(xué)生都不能達(dá)到。
由此可見學(xué)生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學(xué)生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學(xué)生對電子商務(wù)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會上需要的電子商務(wù)人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中，絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)，未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。
篇十 電子銀行推廣情況調(diào)查報告2700字
電子銀行主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)。本文將介紹電子銀行推廣情況調(diào)查報告。
電子銀行推廣情況調(diào)查報告：
中國農(nóng)業(yè)銀行溫州市分行自助設(shè)備客戶問卷調(diào)查表(選擇部分)
調(diào)查人數(shù)：57人
學(xué)歷：高中以上54人;初中1人;小學(xué)2人;
年齡：20歲以下：0人; 20-35歲54人;36-50歲3人;
一、 您平常使用atm情況？ 偶爾使用占53%
二、 如果您經(jīng)常使用atm，原因是什么？ 柜臺人太多占94%
三、 您平常使用哪一個銀行的atm？ 農(nóng)行34% 建行36% 工行14%
四、 您若不常使用atm原因是什么？ 擔(dān)心安全問題占73% 不會使用
五、 您是否有通過自助通繳電費，手機(jī)費，轉(zhuǎn)帳？ 偶爾使用 95%
六、 您是否有用農(nóng)行卡在其他銀行atm上使用？ 從不使用84%
七、 如果有使用，原因是什么？ 周邊無農(nóng)行 79%
網(wǎng)點自助設(shè)備及電子銀行的出現(xiàn)是一種必然現(xiàn)象，它是銀行臨柜業(yè)務(wù)的一種拓展和演化。憑借以人為本的服務(wù)理念，自助設(shè)備及電子銀行以其方便、快捷、低手續(xù)費等優(yōu)勢解決了客戶在日常的柜面業(yè)務(wù)辦理中所遇到一系列繁瑣的問題。
然從實際使用率上來看，自助設(shè)備的使用遠(yuǎn)不及我們之前所預(yù)測的那么普遍。客戶并非把自助設(shè)備作為自己業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對象。往往是在柜面排隊現(xiàn)象十分嚴(yán)重的情況下，才考慮使用atm，自助通等自助設(shè)備，這已經(jīng)偏離了當(dāng)初推出自助設(shè)備的本意。
從農(nóng)行針對客戶的自助設(shè)備問卷調(diào)查表①中看出，客戶對自助設(shè)備使用上存在如下幾個突出的問題：
1、 因為柜面人太多，才使用自助設(shè)備。
2、 使用自助設(shè)備客戶群的學(xué)歷往往是高中以上。
3、 擔(dān)心安全問題人不在少數(shù)。
而以上這些恰都是目前農(nóng)行自助設(shè)備的使用難以普及的主要因素。
對于客戶使用自助設(shè)備的意愿，由被動性到主動性的改變是主要的改善方面。故此，我們應(yīng)從宣傳上入手，通過媒體、廣告、宣傳手冊、工作人員口述等多元化的方式，來體現(xiàn)出自助設(shè)備相對于臨柜服務(wù)所體現(xiàn)出的巨大優(yōu)勢，且讓客戶能真切感受到這樣的優(yōu)越。使得客戶能從主觀上接受并樂意使用自助設(shè)備。并努力讓客戶建立起自助設(shè)備和柜面服務(wù)是同等服務(wù)性質(zhì)的觀念，自助設(shè)備是為客戶開辟了一條新的服務(wù)途徑，而不是柜面服務(wù)的附屬。如此一來，相信客戶對自助設(shè)備的認(rèn)識上會有很大程度的提高。
從客戶群的學(xué)歷上看到自助設(shè)備的可操作性不強(qiáng)，人性化不夠徹底。自助設(shè)備對于一些低學(xué)歷的外來務(wù)工人員和老年客戶群體還存在一定的操作難度，從而使得這些客戶通過自助設(shè)備不能很好的完成他們所需的業(yè)務(wù)，也就使他們從另一個方面對自助設(shè)備有了抵觸的心態(tài)。所以，我們應(yīng)該從自助設(shè)備的研發(fā)上著手，通過技術(shù)手段讓操作更合理化，人性化。譬如，減少不必要的按鍵，過多的按鍵不僅僅不能讓客戶感覺到快捷的優(yōu)勢，反而加大了他操作的難度;在自助設(shè)備無人操作使用的時候，自動在屏幕上播放使用錄象，使客戶能及時明了操作的規(guī)程和步驟;對于非正?；蛱厥獾牟僮饕凶銐虻奶嵝?，讓客戶明確自己目前處于什么服務(wù)狀態(tài)，該如何解決，特別是在某些不常見的操作上，因及時給客戶以提醒。
而自助設(shè)備的安全性是廣大客戶最為關(guān)心的，也是自助設(shè)備必須能為客戶提供保障的。特別是如今大量離行式自助設(shè)備的迅速增加，特別是在居民住宅區(qū)也存在不少的離行式自助設(shè)備。在自助設(shè)備更加深入老百姓的生活的同時，卻也大大提高了安全隱患。各種以銀行自助設(shè)備為工具的犯罪方式層出不窮。許多不能熟練操作自助設(shè)備的客戶，時常被犯罪份子利用，蒙騙，而蒙受巨大的損失。同時，自助設(shè)備的物理損耗也必須控制在一定范圍之內(nèi)，自助設(shè)備的機(jī)械性能必須要有保障。
從目前我實習(xí)的網(wǎng)點(綠洲分理處)來看，自助設(shè)備時常出現(xiàn)物理故障，為客戶帶來相當(dāng)長的等待時間。可見，我們應(yīng)派專門人員定期定點對自助設(shè)備進(jìn)行性能上的檢測，而不是在真正出現(xiàn)故障的時候才對機(jī)器進(jìn)行維修。因為，從明確故障，到請人維修，再到排除故障，這期間必定存在一定的時間量，這也就為atm等自助設(shè)備的客戶群體增添了不少麻煩，增加了他們的等待時間。久而久之，會讓自助設(shè)備的使用者產(chǎn)生不滿情緒，故排斥使用自助設(shè)備。另外，定期對自助設(shè)備進(jìn)行安全檢測也可以排除一定的安全隱患，使得犯罪份子沒有可乘之機(jī)在自助設(shè)備上動手腳的余地。減少自助設(shè)備被動手腳的可能性，也增加了客戶對自助設(shè)備的信心。
對自助設(shè)備使用者的操作提醒與警告不應(yīng)以文字的形式貼在自助設(shè)備周圍，這會讓犯罪份子有可乘之機(jī)。警告與提醒應(yīng)當(dāng)在屏幕上的顯示和突出。
只要在自助設(shè)備的高效性、可操作性和安全性上下功夫，那么自助設(shè)備使用的普及定成為必然。
電子銀行與自助設(shè)備類似，也是柜面業(yè)務(wù)的拓展。但電子銀行比自助設(shè)備的功能更強(qiáng)大，業(yè)務(wù)種類也更多。憑著電腦和手機(jī)的大面積普及，電子銀行作為一種新的銀行平臺模式也漸漸走進(jìn)人們的日常生活。
溫州農(nóng)行本月初在茶山大學(xué)城所開展的農(nóng)行網(wǎng)銀送k寶，時尚網(wǎng)購更安全，的網(wǎng)銀推廣活動，舉辦的也是非常成功，非常有效的。
首先，本次活動針對的對象是高校大學(xué)生與教職工，客戶群體本身就具備一定的知識底蘊(yùn)，樂意接受新興事物。同時，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費也比較普遍，而正符合了網(wǎng)銀的特性，真是物盡其用。選對了客戶群體也為這次活動開了一個好頭。
其次，活動過程中，整個流程比較流暢。通過發(fā)放小禮品和在各個生活園區(qū)定點辦理以吸引客戶。在客戶量相對集中的中午，c區(qū)a+隊隊員們，分工明確，配合良好，使得整個活動進(jìn)行得忙而不不亂，井然有序。
農(nóng)行的組辦者，以精神和物質(zhì)雙方面的獎勵讓我們這些參與活動的隊員有了十二分的積極性，投入到這次活動中并帶來相當(dāng)不錯的效果。從本次活動來看，農(nóng)行在營銷策略上還是很有敏銳度的。
作為新興的電子銀行，網(wǎng)上銀行必定會在很多的一段時間內(nèi)迅速普及，而農(nóng)行還需要和他行進(jìn)行競爭。因此，農(nóng)行的網(wǎng)銀必須要有吸引客戶之處，必須要有有別于他行的特殊的功能和優(yōu)勢。個人認(rèn)為，基金買賣，外匯等功能各個銀行所推出的網(wǎng)銀都已具備，并不能顯出農(nóng)行的特色。農(nóng)行的k寶其實是一個很好的賣點，它不僅從安全性上使得廣大的客戶對農(nóng)行有了一個新的認(rèn)識，同時又滿足了客戶獵奇的心理。將k寶在一段時間內(nèi)免費推廣下去，會是贏得客戶的一個有力手段。
另外，作為以網(wǎng)絡(luò)為媒介的網(wǎng)銀，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在信息的更新和咨詢方面應(yīng)體現(xiàn)速度感。而網(wǎng)絡(luò)安全也是需要格外注重和加強(qiáng)的。從我個人使用網(wǎng)銀的情況來看，農(nóng)行網(wǎng)銀的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)存在一些問題，不穩(wěn)定是一個主要的問題，急需改善和解決。網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定不僅僅體現(xiàn)在訪問的速度方面，更體現(xiàn)在證書制作和生效的這個環(huán)節(jié)。
總言之，銀行網(wǎng)點的建設(shè)、渠道的多元化，不是一朝一夕可以造就，可以形成。同樣，我們需要一種企業(yè)文化，能夠支撐著整個銀行的發(fā)展。渠道建設(shè)的關(guān)鍵是能堅持，在穩(wěn)定中求變化，在變化中求突破，求得適合自身生存和壯大的一條新路。
篇十一 2023年中國kindle用戶調(diào)查報告：電子書閱讀大有乾坤1400字
日前，亞馬遜中國首次發(fā)布了中國kindle用戶調(diào)查報告。盡管不能囊括全部電子書讀者，但在某種程度上，或許可以看出現(xiàn)有數(shù)字閱讀愛好者的一些行為特征。
用戶：“80后”讀者最愛電子書
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，kindle的主體用戶是13-35歲的年輕人，其中“80后”占比最高。在北京、上海、廣東kindle用戶中，北京“80后”讀者較多;上海則比較平均;“90后”在廣東的占比最高，達(dá)到一半。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，kindle用戶的教育程度和收入都是相對比較高的，大學(xué)本科以上的占76%。另外，從男女比例來看，男性占優(yōu)，占60%，女性占40%。
kindle用戶的閱讀是多樣化的，取決于時間、地點和具體內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，使用kindle的讀者多是滿足文學(xué)、小說等精神上的追求。當(dāng)他們使用紙書閱讀的時候，看的是一些學(xué)術(shù)書籍和教材教輔。當(dāng)用手機(jī)看的時候，他們更喜歡在線文學(xué)。另外還有一些讀者愛好用手機(jī)讀有聲讀物。
排行：暢銷書紙電同榜
根據(jù)kindle__年第一季度的圖書排行榜，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象——《解憂雜貨店》無論是紙書還是電子書都排在第一位，并且《何以笙簫默》、《乖，摸摸頭》、《狼圖騰》和《解憂雜貨店》是紙電同時都進(jìn)榜的4本書。另外《三體》在第一季度也快速進(jìn)入了kindle榜單，與紙書同步成為暢銷書。進(jìn)入電子書排行榜后，它的生命周期也在被延長，而且被快速擴(kuò)散。
除圖書排行榜之外，亞馬遜還同步發(fā)布了讀者評價榜，該榜單是通過亞馬遜kindle電子書店的大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行分析的。在這個榜單中，排名前幾位的分別是《解憂雜貨店》、《乖，摸摸頭》、《燦爛千陽》、《微微一笑很傾城》、《白夜行》，有一些跟紙書排行不太一樣，說明電子書讀者也有其獨特喜好。
趨勢：今年閱讀量比去年大
從閱讀量來講，從報告中能夠很欣喜地看到中國人的閱讀量比去年有所增加，尤其是電子書的閱讀量上升了11%。還有一個明顯的趨勢是，kindle用戶的閱讀量大于全民閱讀量。從數(shù)據(jù)上看，kindle使用者每年閱讀12本以上的人達(dá)到72%，超過24本的達(dá)到50%(包括紙書與電子書)。這對于讀書人來說，無論是從讀書量還是頻率上來講，都是很高的比例。另外，由于kindle具有便攜性，一個重約200克的kindle可以容納差不多__本書，所以用戶都喜愛拿著kindle讀書。
頻率：半數(shù)讀者每天都讀電子書
讀書的頻率也是此次報告重點關(guān)注的領(lǐng)域之一。報告結(jié)果顯示，有45%的讀者每天都在用kindle讀書，從地域上看，北京和上海的用戶使用頻率超過了廣東，并且每天的使用頻率都要高于廣東。另外還有一個有意思的數(shù)據(jù)，在三、四線城市甚至五、六線城市，kindle用戶的讀書頻率高于北上廣等大城市。這超出了大部分人的預(yù)料。
從亞馬遜中國銷售數(shù)據(jù)來看，__年kindle書店電子書下載量是__年的3倍。這說明讀者越來越認(rèn)可電子書。而讀者最看重的電子書閱讀器功能前3名為“快速翻書功能”、“內(nèi)置智能詞典”、“跨設(shè)備無間斷閱讀”。這也是kindle一直努力的方向之一。
時長：單次閱讀65分鐘
在讀者讀書時長這件事上，kindle用戶的平均閱讀量令人非常震撼：真正使用kindle的用戶一次閱讀時長平均為65分鐘，這是一個很不容易達(dá)到的數(shù)字。其中女性的平均閱讀時長明顯高于男性，女性花74分鐘，男性只花一個小時的時間。另外從地域的閱讀差異上來看，廣東省閱讀時長排名第一，但與其他省市相比不會多出太多?？傮w來說，kindle的用戶閱讀頻率基本上一天一次，每次基本上1個小時，女性的閱讀時間比男性的要長。
篇十二 電子產(chǎn)品市場調(diào)查報告1550字
20__年消費電子配件產(chǎn)品市場會受哪些技術(shù)趨勢影響？美國消費電子協(xié)會通過最新的消費者調(diào)查和市場預(yù)測，鎖定了物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛汽車、數(shù)字醫(yī)療健康、未來機(jī)器人和視頻內(nèi)容策展五個技術(shù)。
在這個市值高達(dá)20__億美元的市場，電子產(chǎn)品會因這些技術(shù)做出哪些改變？一起看看美國消費電子協(xié)會（cea）的解釋：
趨勢一：物聯(lián)網(wǎng)
傳感器構(gòu)成了新一代的“物物互聯(lián)”。普通物體都通過“傳感”化實現(xiàn)數(shù)字化。傳感器已經(jīng)開始植入各種物體，比如沖浪板、襯衫、電視機(jī)遙控和玩具。下一步便是充分利用傳感器部署接入電子設(shè)備，獲取的信息將影響更大規(guī)模的用戶決策。
傳感器能監(jiān)控并測量我們通常辦不到的事情。當(dāng)然，這是因為傳感器可以數(shù)字化和進(jìn)行頻繁的計算。
在這些數(shù)據(jù)中，算法能發(fā)現(xiàn)我們看不到的東西，從而幫助我們克服行為偏見和其他阻礙提高效率的問題。我們被數(shù)十億個節(jié)點包圍著，把它們智能化反而能影響我們生活的每一件事情。
趨勢二：無人駕駛汽車
美國消費電子協(xié)會（cea）的調(diào)查表明，司機(jī)愿意考慮坐在后座。
當(dāng)下，有兩大類無人駕駛智能系統(tǒng)：以傳感器為基礎(chǔ)的和以攝像機(jī)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。
以傳感器為基礎(chǔ)的，這些傳感器在功能上是處于“盲”狀態(tài)，但它能夠傳輸他們的相對位置和狀況給另一車輛。
以攝像機(jī)為基礎(chǔ)，這些攝像機(jī)（或稱作一只“眼”）能在看并探測其邊緣內(nèi)的事物。在軟件中，這只“眼”已經(jīng)被訓(xùn)練避免撞到一定的東西，忽視一定的事物和使用一些物體（例如道路標(biāo)志）。
技術(shù)提高我們生活的尺度在很大程度上取決于我們作為一個社會如何去制定規(guī)則，接受新責(zé)任和回應(yīng)對稀缺資源如停車場、人行道和電力的需求的轉(zhuǎn)換。
它會給一些人的生活造成巨大的動蕩，同時也會為更多人的生活創(chuàng)造新的機(jī)會和便利。
趨勢三：數(shù)字醫(yī)療保健
應(yīng)用軟件、可穿戴式傳感器以及遠(yuǎn)程監(jiān)控裝置逐漸成為臨床護(hù)理與日常保健必不可少的工具，而這些技術(shù)正在改變醫(yī)患關(guān)系，使在家接受治療成為可能，從而讓患者更能掌控自身的健康狀況。
2023年美國消費者電子協(xié)會（cea）的一項調(diào)查顯示，三分之一的移動設(shè)備用戶曾在過去12個月中監(jiān)測過他們的某些健康指標(biāo)。而對于監(jiān)控自身健康狀況的智能手機(jī)用戶，有四分之一的人表示會跟他們的醫(yī)生分享這些信息。
新一代的醫(yī)療保健技術(shù)有望實現(xiàn)更加無線化的連接，使病人可以跟醫(yī)生共享完整的治療歷史跟詳盡的生理數(shù)據(jù)，同時也讓護(hù)理者時刻跟病人保持聯(lián)系，及時給予照料。
趨勢四：未來機(jī)器人
根據(jù)美國研究公司（abiresearch），20__年消費機(jī)器人市值達(dá)16億美元，并預(yù)測到20__年將增長至65億美元。
美國消費者電子協(xié)會（cea）調(diào)查顯示，59%的受訪者表示，機(jī)器人做家務(wù)很有效；53%的人想要一個用于保障家居安全的機(jī)器人。21%的人表示對機(jī)器人的娛樂和陪伴性能有興；8%的人表示若機(jī)器人能照看孩子更好。
設(shè)計人型機(jī)器人最關(guān)鍵的要素是精準(zhǔn)的工程設(shè)計和疑難問題的解決。我們的大腦會下意識的思考問題。然而，工程師卻要花費數(shù)十年來讓機(jī)器人會做像走路和甩手這些看起來理所當(dāng)然的事。這不禁讓人對人類身體和思想的復(fù)雜構(gòu)造產(chǎn)生敬畏。
趨勢五：新視頻的策展人
“內(nèi)容策展”（curator）就是發(fā)現(xiàn)相關(guān)或想要的內(nèi)容，對它們進(jìn)行整理并最終呈現(xiàn)出來。
視頻內(nèi)容時代就是用新設(shè)備___經(jīng)過新渠道發(fā)送而來的新內(nèi)容。視頻內(nèi)容如此繁多，如何整合這些存儲的內(nèi)容，形成無縫順暢的內(nèi)容大片，成為最讓人興奮的事物。
美國消費電子協(xié)會（cea）的調(diào)查顯示，51%的受訪者表示他們通過免費或支持廣告的視頻流媒體服務(wù)來觀看內(nèi)容，如hulu或者網(wǎng)站等；42%的人則表示他們通過付費的視頻流媒體服務(wù)來觀看內(nèi)容，如netfli_或huluplus。
在理想的未來，消費者可以坐在沙發(fā)上，享受著電影，而無需知道它從哪里來。也許是netfli_、也許是有線電視網(wǎng)絡(luò)、也許是流媒體錄制。但他們無需受內(nèi)容資源和傳輸方式的困擾，如果有人能以有意義的方式主動排列紛繁的可選內(nèi)容，就更幸福了。
篇十三 電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告2750字
一、調(diào)研目的
1、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；
2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。
3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
二、調(diào)研對象
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生
三、調(diào)研時間
20__年7月1日——20__年9月1日
三、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
四、調(diào)研過程
五、調(diào)研結(jié)果與分析
（一）專業(yè)面向及人才需求分析
1.在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面
20__年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；2008年我國b2b電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億；2023年網(wǎng)上購物突破2000億元大關(guān)，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面
（1）對全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。
（2）柳州市的.分析
為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
綜上所述，我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求，從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點，從質(zhì)量上看，必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。
（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位
的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)
學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
六、企業(yè)的建議
1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實際問題。
2.erp、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。
3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會來自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍
采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。
7.誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育。
七、調(diào)查啟示
從上述分析及其特點把握中，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：
1、確立教學(xué)與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。
尤其要注意及時吸納電子商務(wù)活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會的需求。
2、密切關(guān)注市場對電子商務(wù)人才的實際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設(shè)思路，調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。
3、加強(qiáng)專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)與管理。
在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實習(xí)實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)，加強(qiáng)實訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機(jī)會，創(chuàng)造切實條件。
4、重視吸收一線專家，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導(dǎo)引，以'雙師'職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線，全面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)到85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。
篇十四 電子商務(wù)的調(diào)查報告2700字
電子商務(wù)的調(diào)查報告
在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1、消費者每月用于服裝的開支情況分析
從調(diào)查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費者對于購買服裝的花費并不大，這對于我們來說既是一個機(jī)遇也是一個挑戰(zhàn)，我們可以通過有效的宣傳，良性的引導(dǎo)消費者正確消費，網(wǎng)上銷售服裝的市場將很大；但是另一方面，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。
2、消費者購買服裝地點分析
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點競爭對手。
3、消費者對各種促銷方式的情況分析
由圖表1可以看出消費者對便利品的認(rèn)識，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關(guān)注路牌廣告，柜臺促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多。同時也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應(yīng)的差異。隨著電子技術(shù)的普及和應(yīng)用，廣告方式的多樣化，并結(jié)合便利品的特征分析可知，人們對便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因為消費者購買這類產(chǎn)品時，往往是通過最簡單，最便捷的方式，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺促銷等手段。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，青年一代對產(chǎn)品的認(rèn)識隨之更加便捷，故對年輕一代來說，通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時尚的方式。
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式。
中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應(yīng)程度強(qiáng)烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費。在購買東西時，相關(guān)價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購等。
對于消費群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對打折方式，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費對促銷有重要的影響，在統(tǒng)計學(xué)生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學(xué)生的.喜愛。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對買贈換贈活動較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈送活動。通過調(diào)查過程進(jìn)一步了解到，對于某些促銷活動，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。
4、消費者網(wǎng)購服裝價位分析
一般網(wǎng)上購買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購服裝時都會選擇在20-100元，所以，我們的商品價格設(shè)置最好能控制在100元以下。
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5、消費者網(wǎng)購時所考慮的因素分析
購物者網(wǎng)上購物是最關(guān)心的還是商品的價格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價格以及賣家的信譽(yù)度成為了消費者網(wǎng)購時的首要條件，信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽(yù)。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。
6、消費者網(wǎng)購服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進(jìn)行購物越來越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們在進(jìn)行網(wǎng)購時，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過此次調(diào)查，也能使我們將平時所學(xué)的理論知識運(yùn)用于現(xiàn)實生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識，而且能為社會主義市場經(jīng)濟(jì)大繁榮貢獻(xiàn)我們一點綿薄之力，實現(xiàn)作為大學(xué)生的社會價值。
篇十五 最新大學(xué)生電子商務(wù)調(diào)查報告2100字
近幾年，我國很多高檔院校紛紜開設(shè)電子商務(wù)課程，門生反應(yīng)猛烈。北方交通大學(xué)是我國率先展開電子商務(wù)傳授的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技巧與電子數(shù)據(jù)互換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物質(zhì)辦理和國際企業(yè)辦理專業(yè)的必修課程;在新訂定的九八級傳授綱領(lǐng)中，《電子商務(wù)》被列為辦理工程專業(yè)的必修課程。在傳授實踐中，北方交大已經(jīng)構(gòu)成由教師的電子教案、門生的電子功課、交互式的長途收集傳授系統(tǒng)以及電子商務(wù)收集案例傳授模仿實驗等構(gòu)成的全方位多媒體傳授系統(tǒng)。作為教誨部長途收集教誨試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上兌現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的長途收集傳授?！半娮由虅?wù)”是北方交大門生們的熱點話題之一。
那么，在校大門生們是如何對待電子商務(wù)這個題目的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會互助對北方交大的在校門生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷查看。查看采取書面問卷式樣，受訪大門生575人，探討生38人(此中mba 20人)，這些門生別離來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、辦理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
查看包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個題目：1、你知道甚么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對社會的感化談?wù)劚旧淼恼J(rèn)識嗎？3、你能說出電子商務(wù)的平常流程嗎？4、你知道甚么是edi嗎？5、你對電子貨幣明白嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的路子，包括以下幾個題目：1、除了上課外，平常你從哪些方面明白電子商務(wù)的知識(順次舉出三種路子)。2、請列出你涉獵電子商務(wù)論文的詳細(xì)報刊名稱。3、你觀光過電子商務(wù)的博覽會嗎？
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度在被查看者中，60.5%的本科生和100%的探討生表現(xiàn)對電子商務(wù)的見解有必定明白。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，大門生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的存眷，受教誨的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的見解有必定明白的門生中，覺得電子商務(wù)對社會有很大感化的占23%;覺得有必定感化，但短時間內(nèi)難以形陳范圍的門生占46%;覺得中國如今成長電子商務(wù)另有難度，對老百姓感化力有限的占31%。這一方面闡明在校大門生對電子商務(wù)的成長與對社會的感化的認(rèn)識還較為冷靜，另外一方面也闡明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教誨與社會的必要另有必定的間隔。
這不能不讓我們不安，電子商務(wù)正以令人不可思議的高速度成長，而如今的教誨及受教誨者可否適應(yīng)市場的必要？在對電子商務(wù)的明白程度進(jìn)行深切查看時發(fā)覺，題目實在很多。表現(xiàn)對電子商務(wù)流程有明了認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)辦理專業(yè)的門生對電子商務(wù)詳細(xì)貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然擱淺在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，唯一不到9%的人(探討生32%)表現(xiàn)曾有過明白;4%的人(探討生18%)能就edi在電子商務(wù)中的利用公告一些本身的見解，且這部分人掃數(shù)是經(jīng)濟(jì)辦理類門生?？梢?，在深切系統(tǒng)的進(jìn)修中，電子商務(wù)漸漸表現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)辦理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)辦理類的門生有其專業(yè)的優(yōu)勢。可是所占比例之少，特別是其他專業(yè)無人明白的近況實在令人不安。在對電子貨幣的查看中，唯一1人在網(wǎng)上利用過電子貨幣。本科生中唯一9人表現(xiàn)對此作過專門的研習(xí)，并且都集結(jié)在謀劃機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。探討生中也唯一4人表現(xiàn)本身曾鉆研過此類題目。另有10人表現(xiàn)對此很有樂趣，這個數(shù)字是相稱低的，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的范疇，在觸及到電子商務(wù)成長的關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安定上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的門生有獨特的優(yōu)勢，但還沒有引發(fā)經(jīng)濟(jì)辦理專業(yè)的珍視。就如今而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與本身已經(jīng)很近的門生其實不多，對此投入很大精神的門生更少。對電子商務(wù)的進(jìn)修路子。
第二部分的查看緊張是想明白門生進(jìn)修電子商務(wù)知識的路子，明白哪些報刊上刊載的文章門生援引次數(shù)最多。經(jīng)分析，撤除開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是經(jīng)過議定謀劃機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來明白電子商務(wù)知識的，從專業(yè)冊本與廣播電視長進(jìn)修相干知識的其實不多。
查看數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，被門生援引的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反應(yīng)了門生的涉獵面很大，另外一方面反應(yīng)了媒體對電子商務(wù)的報導(dǎo)數(shù)量也在加大，同時也反應(yīng)了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊還沒有面世，面向大家的宣揚(yáng)方法還是以面為主的遍及，較少觸及詳細(xì)的履行細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊其實不多。
在遍及電子商務(wù)方面遭到門生們承認(rèn)的媒介緊張有《謀劃機(jī)全國》、《互聯(lián)網(wǎng)全國》、《信息與電腦》、《中國謀劃機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過議定進(jìn)一程序查明白到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門建立了電子商務(wù)遍及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們急迫想明白電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選?？墒钱悋患铱锼嫉谋壤?5%。
最終，在異國任何構(gòu)造的前提下，大大都門生(本科生的65%和探討生的89%)都自動去過電子商務(wù)的博覽會，從中明白電子商務(wù)的最新成長動態(tài)和最新技巧利用。
經(jīng)過議定查看我們發(fā)覺，大門生們對電子商務(wù)都非常感樂趣，很多人經(jīng)過議定涉獵課外資料或參加展覽明白電子商務(wù)，有目標(biāo)地進(jìn)修電子商務(wù)知識。可是，他們貧乏系統(tǒng)周全的進(jìn)修。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易緊張伎倆的趨勢下，電子商務(wù)的遍及與教誨工作若能更上一層樓，將會鞭策我國電子商務(wù)的成長與強(qiáng)大。
