政府公共報(bào)告3篇

篇一 織里鎮(zhèn)政府公共服務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告

織里鎮(zhèn)政府公共服務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告

關(guān)鍵詞：公共服務(wù)

政府測(cè)評(píng)

服務(wù)體系

政府的公共服務(wù)是政府行為的最終產(chǎn)出，是政府行為與公民需求最主要的結(jié)合點(diǎn)，也是公民評(píng)價(jià)政府及其領(lǐng)導(dǎo)者的主要尺度。從當(dāng)代西方國(guó)家的行政改革實(shí)踐看，注重政府的服務(wù)功能已經(jīng)成為趨勢(shì)。美國(guó)克林頓政府發(fā)起的“政府再造運(yùn)動(dòng)”明確提出了“顧客第一”（puttingcustomersfirst）的口號(hào)，并通過(guò)頒布“聯(lián)邦政府內(nèi)部革命”的行政命令，要求聯(lián)邦政府設(shè)定顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還出版了政府的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)《顧客至上：服務(wù)美國(guó)民眾的標(biāo)》。英國(guó)政府在1991年開(kāi)展了提升公共服務(wù)的“憲章運(yùn)動(dòng)”；1997年又發(fā)起了以“服務(wù)第一”（servicefirst）為口號(hào)的“新憲章運(yùn)動(dòng)”。加拿大政府也在20xx年頒布了《政府公共服務(wù)20xx》。這些做法都是為了提升政府公共服務(wù)，建立所謂“顧客導(dǎo)向”型的政府，也就是能夠滿足顧客需要和受顧客驅(qū)使的政府。西方國(guó)家的這一改革取向值得我們重視和借鑒。

為了全面、深入地研究我國(guó)政府公共服務(wù)的現(xiàn)狀，探討政府公共服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)方法，東方公共管理綜合研究所在廣泛搜集國(guó)內(nèi)外資料的基礎(chǔ)上，對(duì)“入世”后政府的公共服務(wù)和公民的需求進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，并選擇浙江省湖州市織里鎮(zhèn)作為試點(diǎn)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查?？椑镦?zhèn)以“中國(guó)童裝之都”而享譽(yù)全國(guó)，區(qū)域面積135.8平方公里，轄46個(gè)行政村，總?cè)丝?6萬(wàn)人，城市建成區(qū)面積為5平方公里。20xx年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值20.86億元，增長(zhǎng)21.07，高出全市近10個(gè)百分點(diǎn)，人均gdp達(dá)2.1萬(wàn)元，高出全市6000元。織里鎮(zhèn)作為湖州市最具經(jīng)濟(jì)活力的工貿(mào)新區(qū)，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)規(guī)模、城市化程度還是政府管理的角度看，均走在全國(guó)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)濟(jì)的前列，具備了進(jìn)行公共服務(wù)狀況研究的基本條件和代表性。

一、調(diào)查研究的對(duì)象與方法

為了準(zhǔn)確、全面地把握織里鎮(zhèn)的公共服務(wù)狀況，我們將研究對(duì)象群體定為八組：（1）湖州專家，指湖州市委、市府對(duì)織里鎮(zhèn)情況比較熟悉的專家和領(lǐng)導(dǎo)；（2）織里鎮(zhèn)政府工作人員，指編制在織里鎮(zhèn)政府的工作人員；（3）派出機(jī)構(gòu)的政府工作人員，指編制在湖州市，但在織里鎮(zhèn)的派出機(jī)構(gòu)工作的政府工作人員；（4）大企業(yè)的管理階層，指年銷售收入在500萬(wàn)元以上的織里鎮(zhèn)的企業(yè)管理人員；（5）手工業(yè)主，指織里鎮(zhèn)的家庭企業(yè)主；（6）市場(chǎng)交易人員，指織里鎮(zhèn)的市場(chǎng)攤主；（7）農(nóng)民，指織里鎮(zhèn)的務(wù)農(nóng)人員；（8）外來(lái)打工人員，指在織里鎮(zhèn)務(wù)工的外來(lái)人員。

自20xx年4月開(kāi)始，課題組多次赴織里鎮(zhèn)考察、搜集資料，6月份完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和評(píng)議工作，第一次正式的問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間為20xx年7月10日至7月13日。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷1626份，回收有效問(wèn)卷1592份，有效回收率97.91(見(jiàn)表1)；經(jīng)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，回收樣本對(duì)織里鎮(zhèn)總體公民具有較好的代表性。表

調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和回收情況

在研究方法上，課題組主要以英國(guó)的公共服務(wù)為“標(biāo)桿”，具體參照了英國(guó)1997年“新憲章運(yùn)動(dòng)”提出的九項(xiàng)原則(見(jiàn)表2)。表，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

篇二 公共管理系畢業(yè)生鄉(xiāng)人民政府實(shí)習(xí)報(bào)告

2023年6月24日星期二下午我們這屆07級(jí)公共管理系的到窯灣鄉(xiāng)人民政府進(jìn)行了一次為期一周的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)目的是通過(guò)對(duì)基層政府組織的運(yùn)作流程的了解，達(dá)到對(duì)我國(guó)的基層政府組織（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）有一個(gè)初步了解，將書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)際的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，來(lái)深化理解知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，以便更好的掌握知識(shí)，來(lái)面對(duì)將來(lái)也許會(huì)工作的環(huán)境。我作為一個(gè)初次出去實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生，有幸被分配在組織辦，通過(guò)與組織辦的謝主任的交流和翻閱相關(guān)的資料，對(duì)組織辦的一些工作流程有了初步的了解。

以前我認(rèn)為組織辦是組織人們?nèi)⒓踊顒?dòng)，是一個(gè)動(dòng)詞的概念，跟謝主任的交談中，我得知：組織就是黨組織，它的任務(wù)是引導(dǎo)村民選舉，選拔優(yōu)秀的為干部，（現(xiàn)在很重要的一點(diǎn)是做好“大學(xué)生當(dāng)村官”的工作），發(fā)展村民的民主意識(shí)，發(fā)揮民主的作用。第二點(diǎn)是為黨組織發(fā)展優(yōu)人士為黨員，做好黨員的考核，民主復(fù)議，發(fā)揮黨組織在人民群眾中的先鋒模范帶頭作用，搞好優(yōu)秀黨員的表彰工作。

其中我在瀏覽黨組織的文件時(shí)，看他們的民主復(fù)議時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了里面的一個(gè)組織的工作信息的問(wèn)題。我認(rèn)為產(chǎn)生好信息是組織工作生命力旺盛的標(biāo)志，但是我閱讀里面的文件內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn)存在很多的問(wèn)題，其中有主題不鮮明，特色不突出，給人如出一轍，似曾相識(shí)的感覺(jué)；事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，重點(diǎn)不突出，針對(duì)性不強(qiáng)；有的表現(xiàn)形式單一，語(yǔ)言貧乏，沒(méi)有新的概括和提煉；有的理論性，原則行的東西太多，生動(dòng)具體的材料少；有的觀點(diǎn)偏頗，不太實(shí)在；說(shuō)好的是絕對(duì)的好，而對(duì)于實(shí)際工作中的問(wèn)題卻避而不談。

那么產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是什么呢？我覺(jué)得首先是上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)趨于一致，而下級(jí)沒(méi)有創(chuàng)造性的抓落實(shí)，信息難免趨同；其次，信息撰寫者深入了解信息的基礎(chǔ)不夠，材料不豐富，信息難以生動(dòng)；再次，由于思想水平，政策水平，文字綜合能力有限，對(duì)素材把握得不準(zhǔn)，思考不夠深入。還有，由于一些地方信息員隊(duì)伍不穩(wěn)定，掛職，臨時(shí)抽調(diào)的同志較多，也影響了信息的質(zhì)量。

針對(duì)這些現(xiàn)象，我們可以采取一些措施來(lái)提升組織工作信息的質(zhì)量。首先；挖掘提煉有價(jià)值的素材，只有撥響社會(huì)生活特別是工作繃得最緊的那根弦，才可能寫出好的信息來(lái)，要摸準(zhǔn)時(shí)代的脈搏，敏銳的捕捉工作中的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，選擇有特色，有個(gè)性，有信息價(jià)值的片段，要深入基層，深入實(shí)際，深入群眾，從基層黨員干部和群眾創(chuàng)造出來(lái)的“新鮮”經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，對(duì)材料深入思考，突出特色，把握本質(zhì)。二是；注重寫實(shí)，增強(qiáng)信息的可信度和說(shuō)服力，要吹糠見(jiàn)米，擠干水分，用事實(shí)說(shuō)話，讓主題從客觀事實(shí)中自然而然流露出來(lái)，要克服表面化，不隨意拔高或貶低，做到有真意，去粉飾，不做作，勿賣弄，三是；要提高文字水平，語(yǔ)言要準(zhǔn)確，簡(jiǎn)練，生動(dòng)。樸實(shí)，多用短句，少用長(zhǎng)句，最好有幾句特別令人難忘的鮮活語(yǔ)言，四要提高綜合素質(zhì)，多讀，多寫，多思，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)意圖，了解動(dòng)態(tài)，掌握基層情況；了解各地信息，廣泛涉獵政治，經(jīng)濟(jì)，法律，管理等等方面的知識(shí)，要從眾多優(yōu)秀文章里面吸取養(yǎng)分，厚積薄發(fā)，最重要一點(diǎn)，好信息絕不僅僅是漂亮的文字，敏銳的嗅覺(jué)和機(jī)巧的處理，而是要一種“我為人民鼓掌和呼喚”的精神追求，有憂國(guó)憂民的情懷，這樣才能打動(dòng)人，說(shuō)服人

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候你覺(jué)得是興奮，慢慢的，你會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，幾個(gè)小時(shí)沒(méi)有讓你干什么事，如果你不自己做事。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里很無(wú)趣，所以這里我想說(shuō)的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)盡快進(jìn)入你所要是角色，你是帶著對(duì)這個(gè)角色不懂才去那里取經(jīng)的，想當(dāng)年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才取回，真經(jīng)不好取呀！你得學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)。所以在這里我想說(shuō)的是學(xué)習(xí)的能力。就是如何去學(xué)習(xí)的問(wèn)題。在這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里去取回你說(shuō)要是真經(jīng)是一個(gè)苦差事，是一門學(xué)問(wèn)。現(xiàn)在你在那里，你如何去得到你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才可以！你得向這些有經(jīng)驗(yàn)的老前輩學(xué)習(xí)，你得去說(shuō)，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對(duì)方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。進(jìn)攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們?cè)谀抢锍?dú)角戲，讓他們跟你說(shuō)，他們不知你到底需要什么，所以她說(shuō)的也是泛泛的談，沒(méi)有針對(duì)性，談一會(huì)你也沒(méi)有了。這樣不利于了解知識(shí)。所以你自己在心里要好好的想想要了解的知識(shí)，針對(duì)這些問(wèn)題你去問(wèn)，然后去收集你說(shuō)要的知識(shí)，你通過(guò)和他的交流。你還要充分利用身邊的資料，每一個(gè)部門都會(huì)有自己的刊物，雜志，文件，報(bào)紙等等信息庫(kù)，你就得學(xué)會(huì)多多收集那里的信息，這些也是一些原始的信息，充分去利用。我在那里時(shí)，我會(huì)去看看那里的組織刊物，我從里面看到許多的我對(duì)組織的了解和一些前沿的言論，一些好的體制。一些富有創(chuàng)意的想法，和一些很好的實(shí)踐理論范例。

在這次實(shí)習(xí)中，我對(duì)組織辦的工作流程有了一個(gè)初步的了解，其實(shí)我在里面我更學(xué)會(huì)如何去與領(lǐng)導(dǎo)打交道，如何去學(xué)習(xí)，何如培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。如何去思考。

篇三 2023公共管理系畢業(yè)生鄉(xiāng)人民政府實(shí)習(xí)報(bào)告

2023年6月24日星期二下午我們這屆07級(jí)公共管理系的到窯灣鄉(xiāng)人民政府進(jìn)行了一次為期一周的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)目的是通過(guò)對(duì)基層政府組織的運(yùn)作流程的了解，達(dá)到對(duì)我國(guó)的基層政府組織（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）有一個(gè)初步了解，將書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)際的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，來(lái)深化理解知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，以便更好的掌握知識(shí)，來(lái)面對(duì)將來(lái)也許會(huì)工作的環(huán)境。我作為一個(gè)初次出去實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生，有幸被分配在組織辦，通過(guò)與組織辦的謝主任的交流和翻閱相關(guān)的資料，對(duì)組織辦的一些工作流程有了初步的了解。

以前我認(rèn)為組織辦是組織人們?nèi)⒓踊顒?dòng)，是一個(gè)動(dòng)詞的概念，跟謝主任的交談中，我得知：組織就是黨組織，它的任務(wù)是引導(dǎo)村民選舉，選拔優(yōu)秀的為干部，（現(xiàn)在很重要的一點(diǎn)是做好“大學(xué)生當(dāng)村官”的工作），發(fā)展村民的民主意識(shí)，發(fā)揮民主的作用。第二點(diǎn)是為黨組織發(fā)展優(yōu)人士為黨員，做好黨員的考核，民主復(fù)議，發(fā)揮黨組織在人民群眾中的先鋒模范帶頭作用，搞好優(yōu)秀黨員的表彰工作。

其中我在瀏覽黨組織的文件時(shí)，看他們的民主復(fù)議時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了里面的一個(gè)組織的工作信息的問(wèn)題。我認(rèn)為產(chǎn)生好信息是組織工作生命力旺盛的標(biāo)志，但是我閱讀里面的文件內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn)存在很多的問(wèn)題，其中有主題不鮮明，特色不突出，給人如出一轍，似曾相識(shí)的感覺(jué)；事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，重點(diǎn)不突出，針對(duì)性不強(qiáng)；有的表現(xiàn)形式單一，語(yǔ)言貧乏，沒(méi)有新的概括和提煉；有的理論性，原則行的東西太多，生動(dòng)具體的材料少；有的觀點(diǎn)偏頗，不太實(shí)在；說(shuō)好的是絕對(duì)的好，而對(duì)于實(shí)際工作中的問(wèn)題卻避而不談。

那么產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是什么呢？我覺(jué)得首先是上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)趨于一致，而下級(jí)沒(méi)有創(chuàng)造性的抓落實(shí)，信息難免趨同；其次，信息撰寫者深入了解信息的基礎(chǔ)不夠，材料不豐富，信息難以生動(dòng)；再次，由于思想水平，政策水平，文字綜合能力有限，對(duì)素材把握得不準(zhǔn)，思考不夠深入。還有，由于一些地方信息員隊(duì)伍不穩(wěn)定，掛職，臨時(shí)抽調(diào)的同志較多，也影響了信息的質(zhì)量。

針對(duì)這些現(xiàn)象，我們可以采取一些措施來(lái)提升組織工作信息的質(zhì)量。首先；挖掘提煉有價(jià)值的素材，只有撥響社會(huì)生活特別是工作繃得最緊的那根弦，才可能寫出好的信息來(lái)，要摸準(zhǔn)時(shí)代的脈搏，敏銳的捕捉工作中的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，選擇有特色，有個(gè)性，有信息價(jià)值的片段，要深入基層，深入實(shí)際，深入群眾，從基層黨員干部和群眾創(chuàng)造出來(lái)的“新鮮”經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，對(duì)材料深入思考，突出特色，把握本質(zhì)。二是；注重寫實(shí)，增強(qiáng)信息的可信度和說(shuō)服力，要吹糠見(jiàn)米，擠干水分，用事實(shí)說(shuō)話，讓主題從客觀事實(shí)中自然而然流露出來(lái)，要克服表面化，不隨意拔高或貶低，做到有真意，去粉飾，不做作，勿賣弄，三是；要提高文字水平，語(yǔ)言要準(zhǔn)確，簡(jiǎn)練，生動(dòng)。樸實(shí)，多用短句，少用長(zhǎng)句，有幾句特別令人難忘的鮮活語(yǔ)言，四要提高綜合素質(zhì)，多讀，多寫，多思，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)意圖，了解動(dòng)態(tài)，掌握基層情況；了解各地信息，廣泛涉獵政治，經(jīng)濟(jì)，法律，管理等等方面的知識(shí)，要從眾多優(yōu)秀文章里面吸取養(yǎng)分，厚積薄發(fā)，最重要一點(diǎn)，好信息絕不僅僅是漂亮的文字，敏銳的嗅覺(jué)和機(jī)巧的處理，而是要一種“我為人民鼓掌和呼喚”的精神追求，有憂國(guó)憂民的情懷，這樣才能打動(dòng)人，說(shuō)服人

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候你覺(jué)得是興奮，慢慢的，你會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，幾個(gè)小時(shí)沒(méi)有讓你干什么事，如果你不自己做事。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里很無(wú)趣，所以這里我想說(shuō)的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)盡快進(jìn)入你所要是角色，你是帶著對(duì)這個(gè)角色不懂才去那里取經(jīng)的，想當(dāng)年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才取回，真經(jīng)不好取呀！你得學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)。所以在這里我想說(shuō)的是學(xué)習(xí)的能力。就是如何去學(xué)習(xí)的問(wèn)題。在這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里去取回你說(shuō)要是真經(jīng)是一個(gè)苦差事，是一門學(xué)問(wèn)?，F(xiàn)在你在那里，你如何去得到你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繉W(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才可以！你得向這些有經(jīng)驗(yàn)的老前輩學(xué)習(xí)，你得去說(shuō)，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對(duì)方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。進(jìn)攻才是的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們?cè)谀抢锍?dú)角戲，讓他們跟你說(shuō)，他們不知你到底需要什么，所以她說(shuō)的也是泛泛的談，沒(méi)有針對(duì)性，談一會(huì)你也沒(méi)有了。這樣不利于了解知識(shí)。所以你自己在心里要好好的想想要了解的知識(shí)，針對(duì)這些問(wèn)題你去問(wèn)，然后去收集你說(shuō)要的知識(shí)，你通過(guò)和他的交流。你還要充分利用身邊的資料，每一個(gè)部門都會(huì)有自己的刊物，雜志，文件，報(bào)紙等等信息庫(kù)，你就得學(xué)會(huì)多多收集那里的信息，這些也是一些原始的信息，充分去利用。我在那里時(shí)，我會(huì)去看看那里的組織刊物，我從里面看到許多的我對(duì)組織的了解和一些前沿的言論，一些好的體制。一些富有創(chuàng)意的想法，和一些很好的實(shí)踐理論范例。

在這次實(shí)習(xí)中，我對(duì)組織辦的工作流程有了一個(gè)初步的了解，其實(shí)我在里面我更學(xué)會(huì)如何去與領(lǐng)導(dǎo)打交道，如何去學(xué)習(xí)，何如培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。如何去思考。