機(jī)關(guān)效能報(bào)告15篇

篇一 機(jī)關(guān)效能建設(shè)回頭看自查報(bào)告

機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報(bào)告

根據(jù)縣紀(jì)委《關(guān)于對(duì)全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況進(jìn)行“回頭看”的通知》精神，我局對(duì)去年以來(lái)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、 統(tǒng)一思想，高度重視

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實(shí)《行政許可法》，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革的重要舉措；是推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項(xiàng)工作職能，提高機(jī)關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機(jī)關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實(shí)際，制定了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)”的良好局面。

二、 著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實(shí)效

制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有嚴(yán)格的制度就沒(méi)有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個(gè)方面入手加強(qiáng)制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定了《局機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局2023年各科室目標(biāo)管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計(jì)劃局違反“八條禁令”處罰實(shí)施辦法》、《局財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學(xué)習(xí)制度》、《價(jià)格認(rèn)證中心涉案資產(chǎn)價(jià)格鑒證制度》、《局機(jī)關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問(wèn)責(zé)任人制度》、《局機(jī)關(guān)請(qǐng)銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實(shí)施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價(jià)格異事波動(dòng)予警制度實(shí)施方案》等制度，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作作出詳細(xì)的規(guī)定，統(tǒng)一了運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機(jī)制入手。在建立健全各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓制度的落實(shí)，先后制訂了《岱山縣物價(jià)局否定報(bào)備制度》、《岱山縣物價(jià)局一次性告知制度》、《岱山縣物價(jià)局限時(shí)辦結(jié)制度》、《岱山縣物價(jià)局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價(jià)局案審委員會(huì)人員》《岱山縣物價(jià)局案件審理工作制度》、《縣物價(jià)局成立集體審價(jià)委員會(huì)》、《縣物價(jià)局集體審價(jià)工作制度》等制度，從制度上保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長(zhǎng)期性和各項(xiàng)工作的順利完成。

三、 暢通投訴渠道，切實(shí)強(qiáng)化效能監(jiān)督

加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過(guò)監(jiān)督予以制約，通過(guò)監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀(jì)委監(jiān)督的同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視機(jī)關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督機(jī)制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個(gè)漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站，聘請(qǐng)8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級(jí)”價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過(guò)上門或邀請(qǐng)他們來(lái)局征求意見。同時(shí)，加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。配備了專人負(fù)責(zé)舉報(bào)電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報(bào)電話，并每天明確2名檢查人員隨時(shí)對(duì)舉報(bào)件進(jìn)行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進(jìn)了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來(lái)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進(jìn)性教育的扎實(shí)推進(jìn)，尤其是去年《舟山市行政效能責(zé)任追究暫行辦法》出臺(tái)后，經(jīng)過(guò)縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機(jī)關(guān)無(wú)一列上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴(yán)重違反紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無(wú)一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實(shí)，同時(shí)使全局干部的工作責(zé)任性和進(jìn)取性得到進(jìn)一步發(fā)揮，在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，全局面貌有了進(jìn)一步改變。局費(fèi)管科開展了商品價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，對(duì)大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進(jìn)行每周監(jiān)測(cè)，定時(shí)上報(bào)，并動(dòng)態(tài)跟蹤市場(chǎng)熱點(diǎn)商品價(jià)格變化趨勢(shì)，及時(shí)分析市場(chǎng)行情及對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)的影響，為上級(jí)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。檢查分局加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，做好舉報(bào)工作，迄今為止，無(wú)一例被上級(jí)追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)年初下達(dá)的“各科室考核目標(biāo)任務(wù)”。

總之，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和紀(jì)委的大力監(jiān)督下，推進(jìn)了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實(shí)工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個(gè)層面，深入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)常化軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)新的目標(biāo)和岱山經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出更大的努力。

篇二 2023縣教育局機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查報(bào)告

自查自糾是持續(xù)深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的關(guān)鍵時(shí)期。根據(jù)舟山市委辦、政府辦《xx年全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》(舟委辦[xx]26號(hào))要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，一年來(lái)我局接到各級(jí)效能投訴件共11件，辦結(jié)率100%，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)構(gòu)，實(shí)施“一把手”責(zé)任制。

縣教育局黨委確定了“抓黨風(fēng)，促效能;抓黨建，促效能”的工作目標(biāo)，成立了以局紀(jì)委書記胡順林為主任，其他四位同志為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室。根據(jù)本局實(shí)際制定了《嵊泗縣教育系統(tǒng)貫徹〈關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定〉的實(shí)施辦法》、《xx年嵊泗縣教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見》及《嵊泗縣教育局領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律規(guī)定》;設(shè)立了教育效能投訴中心，并向社會(huì)公布了投訴電話號(hào)碼;聘請(qǐng)了八位社會(huì)各界的同志為效能建設(shè)監(jiān)督員，真正把效能建設(shè)列入主要議事日程，從而為此項(xiàng)工作奠定了切實(shí)的組織基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持政務(wù)公開，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，提高工作效率。

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)首先要抓制度建設(shè)，進(jìn)一步健全崗位責(zé)任制。我們要求對(duì)外服務(wù)窗口科室必須將本科室的服務(wù)承諾包括辦事程、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果、辦事時(shí)限等方面承諾制度化，并通過(guò)教育局域網(wǎng)或其他新聞媒體對(duì)外公布。

⒈完善公示制度。

①各科室懸掛科室人員的工作職責(zé)。提供辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求的有關(guān)材料，以備索或備查，并公開相關(guān)職責(zé)、具體承辦人和負(fù)責(zé)人的姓名。

②管理、服務(wù)對(duì)象到機(jī)關(guān)辦事時(shí)，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策、法規(guī)依據(jù)、辦事程序和所需的全部書面材料。對(duì)符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)即時(shí)辦理，不能及時(shí)辦好的要說(shuō)明原因和告知辦事時(shí)限。

③在機(jī)關(guān)大門醒目處懸掛各科(室)位置示意圖，公開辦事程序流程。

⒉兌現(xiàn)服務(wù)承諾制度。

各業(yè)務(wù)科室能根據(jù)工作實(shí)際，制定規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容，服務(wù)承諾的內(nèi)容包括服務(wù)的具體事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限、承諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責(zé)任等。

⒊健全否定報(bào)備制。

我局根據(jù)實(shí)際制訂了否定報(bào)備制度，經(jīng)辦人對(duì)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)按權(quán)限予以否定的，需向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。否定報(bào)備的內(nèi)容：①經(jīng)辦科室或經(jīng)辦人員姓名、職務(wù);②被否定的事項(xiàng)的基本情況及原因;③服務(wù)對(duì)象的單位、姓名、地址及聯(lián)系電話等。經(jīng)辦人員或科室須在作出否定通知后必須向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，應(yīng)填寫一式兩份報(bào)備表，一份由經(jīng)辦人員或科室保存，另一份送分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。辦公室須將本局機(jī)關(guān)所有否定報(bào)備資料進(jìn)行歸檔，填寫否定報(bào)備登記表。

⒋實(shí)行時(shí)限辦結(jié)制度。

以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，能免則免，能快則快”的原則，合理簡(jiǎn)化辦事手續(xù)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級(jí)部門對(duì)有關(guān)管理事項(xiàng)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格執(zhí)行;凡已在服務(wù)承諾制中承諾的辦結(jié)時(shí)限，必須嚴(yán)格兌現(xiàn);原來(lái)沒(méi)有規(guī)定的，可視具體情況合理確定辦理時(shí)限，并作補(bǔ)充規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。凡一時(shí)不能辦理的要給予充分理由，并解釋清楚。向下級(jí)機(jī)關(guān)、學(xué)校部署工作或部門之間在征求意見或會(huì)簽文件等方面，必須有明確的時(shí)限要求。機(jī)關(guān)工作人員對(duì)組織交辦的工作事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并保證辦理的質(zhì)量。嚴(yán)禁推諉拖拉。

⒌實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。

群眾到局機(jī)關(guān)辦事詢問(wèn)的第一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員，即為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人的職責(zé)為：只要對(duì)方求問(wèn)，不管是否是自己職責(zé)(權(quán))范圍的事，都有責(zé)任給當(dāng)事人解釋有關(guān)聯(lián)系經(jīng)辦人、引路等問(wèn)題。首問(wèn)責(zé)任人一般都能做到使用文明、規(guī)范用語(yǔ)，熱情接待，耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。

篇三 縣政府推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報(bào)告

縣政府推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報(bào)告

當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展、奮力崛起的歷史機(jī)遇期。為抓住和用好這一難得的戰(zhàn)略機(jī)遇，形成率先發(fā)展、跨越發(fā)展的良好局面，全縣上下大力精心謀劃項(xiàng)目、大力引進(jìn)項(xiàng)目、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略取得了顯著成效。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我與紀(jì)委、組織部、工業(yè)園區(qū)、招商局等同志組成了專題調(diào)研組，對(duì)如何圍繞項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，南城縣委、縣政府大力推進(jìn)效能建設(shè)，以“四鐵”精神整治和優(yōu)化積極發(fā)展環(huán)境，使全縣上下服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有所改進(jìn)、工作效能不斷提高、發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化，一批破壞環(huán)境的人和事受到了及時(shí)查處，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定成效。主要體現(xiàn)在：

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。南城縣成立了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng)，縣紀(jì)委設(shè)立了優(yōu)化環(huán)境辦公室，明確了由縣紀(jì)委牽頭統(tǒng)一負(fù)責(zé)。全縣高度重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入掛點(diǎn)企業(yè)了解情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。

二是政策環(huán)境相對(duì)健全。依據(jù)省市有關(guān)政策并結(jié)合縣域?qū)嶋H，先后制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》、《關(guān)于壯大縣域經(jīng)濟(jì)的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放招商引資的優(yōu)惠政策》和《南城縣非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策和措施，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境取得了積極成效。

三是服務(wù)力度不斷加大。明確優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督約束等方面入手，優(yōu)化體制機(jī)制環(huán)境。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，做到強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決“辦事難”的問(wèn)題，提高工作效率，解決“效能低”的問(wèn)題。進(jìn)一步發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，提高工作效率，做到跟蹤服務(wù)，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，努力優(yōu)化招商引資環(huán)境。

四是紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，大力查處了一批影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人和事，起到一定的威懾作用，企業(yè)“三亂”現(xiàn)象從根本上得到有效遏制，索拿卡要的情況基本杜絕。

二、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在的問(wèn)題

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了很大改善，但也存在一些問(wèn)題，但是，我縣少數(shù)機(jī)關(guān)仍存在衙門習(xí)氣重、政令不暢通、工作效率低、服務(wù)意識(shí)差、作風(fēng)不扎實(shí)等問(wèn)題，有些本來(lái)正確的決策，由于某些部門作風(fēng)問(wèn)題、效能問(wèn)題，造成難以有效貫徹落實(shí)，甚至造成不良影響。主要表現(xiàn)在：

1、行政審批環(huán)節(jié)多、辦事難還不同程度存在。“兩集中、兩到位”存在“兩張皮”問(wèn)題，“人員、項(xiàng)目、授權(quán)”不到位、不徹底現(xiàn)象普遍存在，部分單位明則以文件形式授權(quán)給窗口審批辦理，實(shí)則窗口無(wú)權(quán)審批，“行政許可窗口”實(shí)為“行政受理窗口”、“行政發(fā)證窗口”，“行政全許可”變?yōu)椤靶姓朐S可”，使服務(wù)對(duì)象在窗口與部門之間兩頭跑。

2、職能部門服務(wù)不到位、服務(wù)效率不高。職能部門深入基層、企業(yè)主動(dòng)了解情況不夠，主動(dòng)幫助基層、企業(yè)解決問(wèn)題不夠；工作拖拉，“限時(shí)辦結(jié)”執(zhí)行不力；遇事相互推諉扯皮、“一次性告知”亟待進(jìn)一步規(guī)范。有的干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，履職不到位，不同程度存在衙門習(xí)氣，“門雖不難進(jìn)、臉也不難看、但事仍難辦”，服務(wù)效果上表現(xiàn)為“四個(gè)不一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)出面與不出面不一樣，請(qǐng)客與不請(qǐng)客不一樣，熟悉的與不熟悉的不一樣，本地人與外地人不一樣。

3、執(zhí)法行為有待規(guī)范。主要表現(xiàn)為：處罰隨意性大、幅度變動(dòng)大，對(duì)企業(yè)首次輕微違規(guī)，不以教育和整改為主，而是以罰代管。同時(shí)多頭檢查、重復(fù)檢查、個(gè)別執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平低、執(zhí)法不公正、不透明、講人情關(guān)系、強(qiáng)行要求各類企業(yè)參加培訓(xùn)并收取費(fèi)用、培訓(xùn)工作走形式等現(xiàn)象仍然存在，企業(yè)仍有意見。

4、部門利益依然存在。有的部門只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，視部門利益至上，不管地方發(fā)展、整體發(fā)展。對(duì)縣里的政策規(guī)定，“上有政策，下有對(duì)策”，合意的執(zhí)行，不合意的就執(zhí)行不到位，用系統(tǒng)的規(guī)定頂縣里的政策，當(dāng)面表態(tài)很好，會(huì)后我行我素，頂、抗、拖、磨等現(xiàn)象依然存在。

5、項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境不優(yōu)。企業(yè)周邊環(huán)境不優(yōu)的問(wèn)題仍然突出，只要有重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程項(xiàng)目開工，一些霸頭惡勢(shì)力、地方勢(shì)力就聞風(fēng)而動(dòng)，敲詐勒索、滋擾生事、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了工程項(xiàng)目的實(shí)施。

三、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在問(wèn)題原因分析

出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因是多方面的，通過(guò)此次調(diào)研分析，主要概況為以下為四個(gè)方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。實(shí)踐證明，效能建設(shè)落實(shí)好、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境抓得好的單位，都是“一把手”認(rèn)識(shí)高、決心大、措施得力的單位。少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效能建設(shè)認(rèn)識(shí)不足 ，整天打著部門“小算盤”，陽(yáng)奉陰違，使單位“職能歸并不到位”、“項(xiàng)目進(jìn)入不到位”、“程序設(shè)置不到位”。

2、配套制度不全。一些單位在推進(jìn)行政規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，沒(méi)有很好地統(tǒng)籌辦事流程和手續(xù)簡(jiǎn)化；一些涉及多個(gè)部門分管的工作，在責(zé)任落實(shí)上不夠明確，造成一些部門對(duì)有利益的事項(xiàng)相互爭(zhēng)，沒(méi)利益有責(zé)任的事項(xiàng)相互推，影響了行政服務(wù)效率，群眾意見較大。

3、宗旨意識(shí)不強(qiáng)。一些干部職工缺乏責(zé)任感、緊迫感，對(duì)自己的工作質(zhì)量和工作作風(fēng)要求不嚴(yán)，與形勢(shì)發(fā)展要求脫節(jié)，久而久之形成了工作惰性,導(dǎo)致紀(jì)律散漫、作風(fēng)拖沓，工作效率低下，客商和群眾找他辦事，能拖則拖、能推則推，缺乏責(zé)任心。

4、監(jiān)督監(jiān)督不實(shí)。一些單位的辦事流程、辦事時(shí)效、收費(fèi)依據(jù)等方面事項(xiàng)不夠公開，群眾、媒體、人大代表、政協(xié)委員等對(duì)部門的工作開展情況難于進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)散漫、拖拉的行為打擊不夠有力。

四、提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的對(duì)策和建議

當(dāng)前，無(wú)論是發(fā)達(dá)地區(qū)，還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，都把環(huán)境建設(shè)作為發(fā)展的“生命線”、競(jìng)爭(zhēng)的“著力點(diǎn)”來(lái)抓，把改革行政管理體制、改善投資軟環(huán)境，作為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。過(guò)去項(xiàng)目建設(shè)、招商引資的基本做法是減費(fèi)讓利，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，減費(fèi)讓利的空間越來(lái)越小，必須依靠軟環(huán)境建設(shè)的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引人才、吸引資金、吸引項(xiàng)目。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、整治和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，就是提升地方競(jìng)爭(zhēng)力，就是發(fā)展地方生產(chǎn)力。

（一）圍繞轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)環(huán)境

提升機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，必須切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。要把強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意識(shí)作為重中之重，在全縣干部群眾中樹立“抓環(huán)境就是抓機(jī)遇，抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的觀念。

1、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。以規(guī)范權(quán)力作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干作風(fēng)建設(shè)，加大效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。

2、樹立爭(zhēng)先有為的意識(shí)。各部門都要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題和不足，找準(zhǔn)自己的差距，盯住追趕的目標(biāo)，明確努力的方向，著力在爭(zhēng)先進(jìn)位上下功夫。

3、樹立開拓創(chuàng)新意識(shí)。要突破墨守成規(guī)的思想，勇于去闖，勇于去開拓，始終保持思想上的活力，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。

4、樹立正確的政績(jī)觀。要樹立為人民群眾創(chuàng)政績(jī)的觀念，勇于摒棄一切私心雜念，樹立服務(wù)、服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局觀，擯棄狹隘的部門利益，盡快形成一切著眼于發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)的良好氛圍。

篇四 縣文聯(lián)機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制自查報(bào)告

唐玉文資料 縣文聯(lián)機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制自查報(bào)告

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及胡錦濤總書記有關(guān)文藝創(chuàng)作方面的重要指示，貫徹落實(shí)富發(fā)[2023]23號(hào)文件《自治縣黨委、自治縣人民政府關(guān)于實(shí)施2023年全縣經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的決定》的精神，對(duì)照我們縣文聯(lián)的目標(biāo)責(zé)任制項(xiàng)目，克服困難，努力工作，逐條逐項(xiàng)落實(shí)完成，取得了顯著的成績(jī)也較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)自查自評(píng)如下：

1、文藝隊(duì)伍建設(shè)方面：重視作者隊(duì)伍培養(yǎng)，提高作品質(zhì)量。出席縣一中文學(xué)社成立大會(huì)，給數(shù)百名全校師生上創(chuàng)作指導(dǎo)課；與謝志武、謝成章、毛呈俊、盤詩(shī)云、周赴、周火、毛明生、余青麟、馮昱、梁莉、唐先文等縣內(nèi)外作者加強(qiáng)聯(lián)系，交流信息，指導(dǎo)他們創(chuàng)作，效果顯著。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年我縣作者共在《賀州日?qǐng)?bào)》、《廣西日?qǐng)?bào)》發(fā)表各類文章250多篇（唐玉文發(fā)表8，其中6000字以上的大短篇20多篇），謝成章的《浪淘沙》等三首詩(shī)還獲得了中國(guó)作家世紀(jì)論壇全國(guó)作品評(píng)比一等獎(jiǎng)。（自評(píng)15分）

2、文藝?yán)碚撗芯糠矫妫焊鶕?jù)市縣有關(guān)方面的指示和安排，進(jìn)行“瀟賀古道”富川段的歷史研究和創(chuàng)作，在《賀州日?qǐng)?bào)》、《賀州古道文化論》、《貴港日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表了《神奇謝沐關(guān)》、《狀元村覽勝》、《瑤鄉(xiāng)風(fēng)雨橋》等40多篇文章，編寫了《和中學(xué)生談創(chuàng)作》給縣一中《春苗》文學(xué)社師生講課，皆獲得讀者、聽眾及有關(guān)方面的好評(píng)。（自評(píng)15分）

3、文藝精品創(chuàng)作方面：實(shí)施精品戰(zhàn)略，振興富川文藝事業(yè)。所創(chuàng)作的反映我縣五保村建設(shè)的廣播劇《真情暖人心》，由賀州市電臺(tái)制作播出并獲區(qū)廣播劇評(píng)比三等獎(jiǎng)；創(chuàng)作的電視劇《瑤鄉(xiāng)情緣》已與區(qū)中外文化交流中心簽訂出版合同，近期出版；創(chuàng)作的電視專題片《古城起義烈士陵園》已由賀州市電視臺(tái)制作播出，入輯區(qū)黨委宣傳部編輯出版的《全區(qū)愛(ài)國(guó)主義教育基地》一書之中；為中國(guó)南嶺盤王節(jié)暨富川臍橙節(jié)新體育場(chǎng)籃球賽閉幕式文藝表演寫了串臺(tái)詞，得到有關(guān)方面的好評(píng)。（自評(píng)20分）

4、對(duì)外宣傳方面：進(jìn)行愛(ài)國(guó)愛(ài)縣創(chuàng)作宣傳，活躍富川的文藝事業(yè)。不圖名利無(wú)私奉獻(xiàn)，為團(tuán)縣委、廣電局、文體局、電信局、武警中隊(duì)、衛(wèi)生局、環(huán)保局、文化館、老年藝術(shù)團(tuán)等單位進(jìn)行宣傳創(chuàng)作，所編寫的小品、曲藝及其他形式的作品演出、發(fā)表、參與評(píng)獎(jiǎng)，效果良好；為市民政局創(chuàng)作的唐玉文作詞、秦緒峰作曲、陳鵬編輯制作、馮曉斌演唱的歌曲《真情暖人心》，參加有關(guān)方面的演出評(píng)獎(jiǎng)，獲得好評(píng)；在《新桂網(wǎng)》、《廣西富川瑤族自治縣》、《唐玉文》等網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)、留言欄）發(fā)表了近百篇贊美瑤鄉(xiāng)風(fēng)光的文章，讓人們熱愛(ài)富川，到富川旅游投資，為繁榮瑤鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)；當(dāng)向?qū)?、解說(shuō)員介紹富川古道及風(fēng)景名勝，至今已接待香港、廣東、新華社、區(qū)作協(xié)等處的專家、學(xué)者400多人，并印制100多份資料分發(fā)給他們，得到他們的贊譽(yù)和好評(píng)；接受《南國(guó)早報(bào)》劉日剛主任等一行的采訪，介紹富川經(jīng)濟(jì)繁榮的大好形勢(shì)，提供瀟賀古道及洛湛鐵路的有關(guān)資料，為他們采寫贊美富川鐵路的修建新聞給予協(xié)助和便利。（自評(píng)15分）

5、完成市文聯(lián)交給的《可愛(ài)的新賀州》、〈瀟賀古道文化論〉二書的撰稿任務(wù)，共創(chuàng)作、上交了20多篇有關(guān)富川歷史、人文、風(fēng)景名勝等文章給市文聯(lián)，〈瀟賀古道文化論〉一書已經(jīng)出版，共收集我文章，其中論文〈試論瀟賀古道與富川經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的意義和作用〉有一萬(wàn)多字，〈可愛(ài)的新賀州〉一書已經(jīng)完稿，正在審稿出版當(dāng)中。（自評(píng)15分）

6、機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面：為發(fā)展富川經(jīng)濟(jì)參政議政，積極上交政協(xié)委員提案，被縣政協(xié)評(píng)為2003年度“四個(gè)一”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，我領(lǐng)頭提交的《關(guān)于交通安全管理的建議》被評(píng)為優(yōu)秀提案；縣廣電局制作的電視專題片《瑤族作家唐玉文》，在《瑤鄉(xiāng)采風(fēng)》專欄播出反映良好；支持、參觀了盤王節(jié)期間縣少年活動(dòng)中心的根雕、富川風(fēng)情圖片展，和攝影名家林青暢談我縣民族風(fēng)情攝影并為之題詞留言；為我縣老詩(shī)人謝成章的古體詩(shī)集寫了五千多字的推介、評(píng)論文章；克服困難，盡最大努力完成了《賀州日?qǐng)?bào)》、〈今日廣西〉等報(bào)刊2023年的訂閱及市、縣有關(guān)部門交給的工作任務(wù)。（自評(píng)20分）

以上自評(píng)不知當(dāng)否，請(qǐng)檢查組的領(lǐng)導(dǎo)和同志批評(píng)指正。

富川瑤族自治縣文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)2023年1月4日

篇五 機(jī)關(guān)效能整治自查報(bào)告

根據(jù)xx等文件精神，我局高度重視，對(duì)全局自查自糾階段工作開展了“回頭看”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1.抓好問(wèn)題整改。成立了自查自糾“回頭看”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對(duì)“回頭看”各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作已全部落實(shí)到位，對(duì)自查自糾階段查擺出的5個(gè)問(wèn)題，有針對(duì)性地研究制定了解決問(wèn)題的具體措施，按照“銷號(hào)整改”的要求抓好整改落實(shí)，并將整改情況進(jìn)行了公示。目前，5條意見建議均得到有效解決，整改率100%，滿意率100%。

2.促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。針對(duì)少數(shù)干職工存在的問(wèn)題，我局召開了專題會(huì)議，研究制定并下發(fā)了《xx縣煤監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的通知》，切實(shí)解決少數(shù)干職工存在的“庸、懶、散” 、對(duì)工作消極怠慢、目無(wú)組織紀(jì)律、不遵守規(guī)章制度、自由散漫、我行我素等問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

3.創(chuàng)新工作特色。我局通過(guò)創(chuàng)造性地在6個(gè)基層煤檢站開展“創(chuàng)一流、爭(zhēng)紅旗”活動(dòng)，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，提高了工作積極性，干職工作風(fēng)得到明顯改善。今年1至8月，在全球經(jīng)濟(jì)疲軟、煤炭滯銷的形勢(shì)下，完成煤炭銷量xx萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)煤炭稅費(fèi)入庫(kù)xxxx萬(wàn)元。

4.做好結(jié)合文章。我局堅(jiān)持把開展集中整治活動(dòng)與推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，使集中整治活動(dòng)與xx振興發(fā)展、“三送”全覆蓋常態(tài)化、煤礦安全監(jiān)管、煤炭稅費(fèi)征管、招商引資等工作融為一體、相互促進(jìn)。一是抓好“兩個(gè)永遠(yuǎn)”活動(dòng)宣傳工作。將《若干意見》及《學(xué)習(xí)貫徹宣傳提綱》精心排版，編印成了600冊(cè)彩色封面的40頁(yè)精裝版宣傳手冊(cè)，分發(fā)到每位干職工及“三送”掛點(diǎn)村、各煤礦和跟蹤服務(wù)企業(yè)。二是主動(dòng)作為、全力以赴抓蘇區(qū)項(xiàng)目的挖掘工作。成立了專門的調(diào)查摸底和項(xiàng)目包裝工作小組，積極配合縣發(fā)改委完成《爭(zhēng)取xx列為國(guó)家資源枯竭型試點(diǎn)城市試點(diǎn)縣工作方案》的編制工作，做好項(xiàng)目申報(bào)書，爭(zhēng)取項(xiàng)目成功立項(xiàng)。三是抓好煤礦安全穩(wěn)定工作。扎實(shí)開展了十八大召開前的煤礦安全生產(chǎn)隱患大排查活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)全年煤礦安全生產(chǎn)零死亡事故的目標(biāo)。四是加強(qiáng)征管隊(duì)伍建設(shè)，堵塞稅費(fèi)征管漏洞，確保稅費(fèi)應(yīng)收盡收，力爭(zhēng)稅費(fèi)征管再創(chuàng)佳績(jī)。五是加大招商引資工作力度。力爭(zhēng)引進(jìn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，爭(zhēng)取早簽約、早落戶、早建設(shè);幫扶掛點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目擴(kuò)建，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。六是切實(shí)抓好掛點(diǎn)村土坯房改造工作。對(duì)掛點(diǎn)村土坯房進(jìn)行了全面的入戶調(diào)查。在每個(gè)村小組張貼了噴繪的土坯房改造政策宣傳資料，加大了土坯房改造動(dòng)員力度，使該項(xiàng)政策深入人心。

篇六 岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報(bào)告

岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報(bào)告

根據(jù)縣紀(jì)委《關(guān)于對(duì)全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展情況進(jìn)行“回頭看”的通知》精神，我局對(duì)去年以來(lái)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、 統(tǒng)一思想，高度重視

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實(shí)《行政許可法》，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革的重要舉措；是推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項(xiàng)工作職能，提高機(jī)關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機(jī)關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實(shí)際，制定了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《岱山縣物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)”的良好局面。

二、 著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實(shí)效

制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有嚴(yán)格的制度就沒(méi)有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個(gè)方面入手加強(qiáng)制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定了《局機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局2023年各科室目標(biāo)管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計(jì)劃局違反“八條禁令”處罰實(shí)施辦法》、《局財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學(xué)習(xí)制度》、《價(jià)格認(rèn)證中心涉案資產(chǎn)價(jià)格鑒證制度》、《局機(jī)關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問(wèn)責(zé)任人制度》、《局機(jī)關(guān)請(qǐng)銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實(shí)施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價(jià)格異事波動(dòng)予警制度實(shí)施方案》等制度，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作作出詳細(xì)的規(guī)定，統(tǒng)一了運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機(jī)制入手。在建立健全各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓制度的落實(shí)，先后制訂了《岱山縣物價(jià)局否定報(bào)備制度》、《岱山縣物價(jià)局一次性告知制度》、《岱山縣物價(jià)局限時(shí)辦結(jié)制度》、《岱山縣物價(jià)局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價(jià)局案審委員會(huì)人員》《岱山縣物價(jià)局案件審理工作制度》、《縣物價(jià)局成立集體審價(jià)委員會(huì)》、《縣物價(jià)局集體審價(jià)工作制度》等制度，從制度上保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長(zhǎng)期性和各項(xiàng)工作的順利完成。

三、 暢通投訴渠道，切實(shí)強(qiáng)化效能監(jiān)督

加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過(guò)監(jiān)督予以制約，通過(guò)監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀(jì)委監(jiān)督的同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視機(jī)關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督機(jī)制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個(gè)漁農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站，聘請(qǐng)8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級(jí)”價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過(guò)上門或邀請(qǐng)他們來(lái)局征求意見。同時(shí)，加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。配備了專人負(fù)責(zé)舉報(bào)電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報(bào)電話，并每天明確2名檢查人員隨時(shí)對(duì)舉報(bào)件進(jìn)行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進(jìn)了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來(lái)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進(jìn)性教育的扎實(shí)推進(jìn)，尤其是去年《舟山市行政效能責(zé)任追究暫行辦法》出臺(tái)后，經(jīng)過(guò)縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機(jī)關(guān)無(wú)一列上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴(yán)重違反紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無(wú)一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實(shí)，同時(shí)使全局干部的工作責(zé)任性和進(jìn)取性得到進(jìn)一步發(fā)揮，在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，全局面貌有了進(jìn)一步改變。局費(fèi)管科開展了商品價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，對(duì)大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進(jìn)行每周監(jiān)測(cè)，定時(shí)上報(bào)，并動(dòng)態(tài)跟蹤市場(chǎng)熱點(diǎn)商品價(jià)格變化趨勢(shì)，及時(shí)分析市場(chǎng)行情及對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)的影響，為上級(jí)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。檢查分局加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，做好舉報(bào)工作，迄今為止，無(wú)一例被上級(jí)追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)年初下達(dá)的“各科室考核目標(biāo)任務(wù)”。

總之，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和紀(jì)委的大力監(jiān)督下，推進(jìn)了我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實(shí)工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個(gè)層面，深入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)?；壍溃粩喔倪M(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)新的目標(biāo)和岱山經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出更大的努力。

篇七 地稅機(jī)關(guān)效能情況報(bào)告

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境一直是各級(jí)政府改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)所追求的最高目標(biāo)。當(dāng)前，全省地稅系統(tǒng)按照省委、省政府部署積極開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，這對(duì)地稅部門改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，提升納稅服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境具有重要意義。作者結(jié)合地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展情況，就地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問(wèn)題，產(chǎn)生的原因及治理對(duì)策作一些粗淺的探討。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)內(nèi)涵闡述

效，乃效率、效果、效用之意；能，乃能力、能干、能行之意。效能主要是指辦事的效率和工作的能力。機(jī)關(guān)效能主要是指行政機(jī)關(guān)在實(shí)施職能活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、效果、效益的系統(tǒng)綜合。簡(jiǎn)言之，就是行政機(jī)關(guān)的辦事效率和服務(wù)能力。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是根據(jù)“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，按照“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的要求，為規(guī)范行政機(jī)關(guān)，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全監(jiān)督機(jī)制和提高工作效能，將管理諸要素有機(jī)結(jié)合在一起的管理活動(dòng)。它是管理科學(xué)的重要組成部分，是一種高層次的管理形式和載體。機(jī)關(guān)及其工作人員是機(jī)關(guān)效能的體現(xiàn)者，是效能建設(shè)的主體；人民群眾是效能建設(shè)的受益者，是客體。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體行為是一種以科學(xué)管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以人民滿意為目的的行政行為。因此，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的著力點(diǎn)是強(qiáng)化對(duì)主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中；同時(shí)讓客體能夠有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的“公仆”意識(shí)，做到用職能去管理，用機(jī)制去完善，用服務(wù)去影響。

二、當(dāng)前地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的主要問(wèn)題

1、思想認(rèn)識(shí)不到位。部分干部認(rèn)為我們地稅部門已開展了多年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，地稅機(jī)關(guān)辦事效率已經(jīng)很高了，服務(wù)質(zhì)量也夠好了，地稅部門已經(jīng)樹立了良好的形象，不需要再搞什么機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。不少人潛意識(shí)中還存在厭煩抵觸情緒，他們認(rèn)為當(dāng)前地稅工作壓力大，稅收任務(wù)重，工作中很難再推陳出新，實(shí)在沒(méi)必要再推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對(duì)效能建設(shè)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和理解。

2、效能建設(shè)不深入。雖然效能建設(shè)的重要性不言而喻，效能建設(shè)的意識(shí)也深入人心。但是在實(shí)際工作中，效能建設(shè)還缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃；有的還習(xí)慣搞運(yùn)動(dòng)，想起來(lái)就抓一陣子，想不起來(lái)就拋到腦后；還有的等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了，就緊抓一陣子；也有的響應(yīng)號(hào)召，成立了工作機(jī)構(gòu)，但是形同虛設(shè)，沒(méi)有真抓實(shí)管，不能促進(jìn)效能建設(shè)持續(xù)發(fā)展。

3、管理機(jī)制不完善。一些制度、方案制定多、落實(shí)少，嚴(yán)重影響了干部工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。管理手段滯后，監(jiān)督制約機(jī)制不健全，僅僅依賴于考核的扣分扣款，而忽視了日常管理的重要性，造成干部干工作滿足于應(yīng)付，怕?lián)?zé)任，甚至逃避責(zé)任，使邊緣工作無(wú)人過(guò)問(wèn)，需要協(xié)調(diào)共同解決的問(wèn)題無(wú)人牽頭。

4、創(chuàng)新意識(shí)不鮮明。一些干部思想觀念陳舊，對(duì)依法治稅與優(yōu)化服務(wù)、科學(xué)化精細(xì)化管理與執(zhí)法責(zé)任制等關(guān)系缺乏正確理解，對(duì)績(jī)效管理、服務(wù)社會(huì)、爭(zhēng)做第一等新理念接受不強(qiáng)；工作上工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，應(yīng)付了事，因循守舊，抓不出特色；面對(duì)新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)新的勇氣，缺少創(chuàng)新的方法和舉措，站的不高，看的不遠(yuǎn)，創(chuàng)新理念不強(qiáng)，開拓意識(shí)不足。

5、服務(wù)措施不得力。少數(shù)干部職工為納稅人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)方式陳舊，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，辦事拖拉、推諉、敷衍，工作執(zhí)行力不強(qiáng)，服務(wù)措施落實(shí)不到位，甚至存在“為稅不廉、執(zhí)法不公、服務(wù)不周”現(xiàn)象：部門運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)，征、管、查各環(huán)節(jié)只有分工沒(méi)有協(xié)作，服務(wù)措施不能完全滿足納稅人的需求。少數(shù)干部，也嚴(yán)重?fù)p害了地稅部門的社會(huì)形象。

6、激勵(lì)機(jī)制不健全。就考評(píng)制度內(nèi)容講，由于量化細(xì)化不夠，可操作性不強(qiáng)，責(zé)任權(quán)利不配套，賞罰力度不夠，缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；從制度的實(shí)施方面講，由于平時(shí)缺乏檢查督促，制度落實(shí)流于形式，使制度未能真正起到規(guī)范、激勵(lì)作用；從考評(píng)效果講，有的單位忙閑不均，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，良莠不分，獎(jiǎng)罰不明，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制作用缺席，變相搞平均主義，挫傷了干部積極性。對(duì)效能建設(shè)危害巨大。

三、地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在問(wèn)題的原因剖析

一是工作落實(shí)不力。工作中就事論事、就稅收抓稅收，對(duì)上忙于應(yīng)付，對(duì)下忙于布置，沒(méi)有潛下心來(lái)解決實(shí)際存在的問(wèn)題。經(jīng)常為出臺(tái)文件而出臺(tái)文件，文件一發(fā)就不管了，定了規(guī)定也不落實(shí)，工作中不求有功，但求無(wú)過(guò)，工作得過(guò)且過(guò)。

二是人員素質(zhì)不高。從地稅干部的綜合素質(zhì)看，少數(shù)干部職工存在愛(ài)崗不敬業(yè)、作風(fēng)飄浮，責(zé)任心、進(jìn)取心不強(qiáng)，積極性、主動(dòng)性欠缺，不求有功、但求無(wú)過(guò)思想嚴(yán)重等現(xiàn)象，未樹立終身學(xué)習(xí)觀念，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、文秘技能等知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在管理方式上循規(guī)蹈矩，對(duì)形勢(shì)的判斷力，事件的敏感性、解決問(wèn)題的能力不足，稅收業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法技能與目前稅收工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求有較大距離，無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需要。

三是執(zhí)法剛性不強(qiáng)。執(zhí)法不規(guī)范是當(dāng)前依法治稅工作的弱點(diǎn)。公眾稅法知識(shí)缺乏、少數(shù)稅務(wù)干部的法律素質(zhì)較低、地方保護(hù)主義、收入任務(wù)與稅源的矛盾等等，都是對(duì)依法治稅構(gòu)成的威脅。征、管、查職責(zé)不清，忽視了稽查與征收、管理的協(xié)調(diào)、制約關(guān)系，導(dǎo)致管理相對(duì)弱化，也是導(dǎo)致執(zhí)法剛性不強(qiáng)的另一個(gè)原因。

四是服務(wù)形象不佳。目前的納稅服務(wù)存在誤區(qū)，還存在未真正轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一定程度上把納稅人擺在服從的位置，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，因此就出現(xiàn)了辦事拖拉、服務(wù)不到位、缺位的現(xiàn)象。一些干部宗旨觀念淡薄，服務(wù)意識(shí)差，不能正確看待和運(yùn)用手中的權(quán)力，以權(quán)謀私、以權(quán)謀利現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

五是工作流于形式。從表面看，工作扎實(shí)，成績(jī)斐然，但縱觀活動(dòng)的全過(guò)程，其形式和實(shí)質(zhì)均與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目的一致，且形式大于實(shí)質(zhì)。主要是某些部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)名次看的太重，對(duì)所謂的“政績(jī)”過(guò)于關(guān)注。沒(méi)有真正理解解放思想，實(shí)事求是這一理論之精髓，沒(méi)有將效能建設(shè)的真正要求落實(shí)到工作中去，落實(shí)到為納稅人服務(wù)中去，而是不惜犧牲部門利益，不惜浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力，而大搞形式主義。其結(jié)果必然是勞民傷財(cái)，事倍功半。

六是績(jī)效評(píng)估不科學(xué)?，F(xiàn)行的績(jī)效評(píng)估考核分散在多種管理機(jī)制中，造成有多少項(xiàng)工作就有多少項(xiàng)評(píng)估考核，出現(xiàn)了“濫考評(píng)”現(xiàn)象；績(jī)效評(píng)估考核的主體主要是上級(jí)行政機(jī)關(guān)，社會(huì)公眾、社會(huì)組織還沒(méi)有真正成為評(píng)估的主體；評(píng)估的方法多為定性方法，較少采取定量方法，未建立評(píng)估指標(biāo)體系，缺乏科學(xué)性。

四、健全六個(gè)體系，深入推進(jìn)地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

提高地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們只有結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),突出特色，持之以恒，常抓不懈，積極深化改革和創(chuàng)新制度,建立健全職責(zé)體系、流程體系、執(zhí)法體系、服務(wù)體系、監(jiān)督體系、考評(píng)體系“六位一體”的責(zé)任體系，深入推進(jìn)地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

以履職盡責(zé)作為效能工作的出發(fā)點(diǎn)，健全崗責(zé)體系。各單位（部門）要依照本單位（部門）的基本職能，研究制定切實(shí)可行、協(xié)調(diào)規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系，健全并嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，把崗位責(zé)任和任務(wù)細(xì)化，做到以人定崗，以崗定責(zé)，崗責(zé)分明；健全并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并貫徹到稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)承諾不兌現(xiàn)，超時(shí)未辦結(jié)，一律以不作為或失職論處；健全并執(zhí)行政務(wù)公開制，除涉及黨和國(guó)家秘密外，應(yīng)把納稅人最關(guān)心、最想知道的營(yíng)業(yè)額評(píng)定、稅收處罰、稅收優(yōu)惠政策、納稅服務(wù)內(nèi)容等方面的事項(xiàng)，及時(shí)、完整地的向社會(huì)向納稅人公開，接受社會(huì)和納稅人的監(jiān)督。

以辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為效能工作的改革點(diǎn)，健全流程體系。要合理整合辦稅服務(wù)廳的窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)“一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，及時(shí)審批，限時(shí)辦結(jié)。”切實(shí)解決分工過(guò)細(xì)，忙閑不均，難以考核的問(wèn)題，貫徹落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”的要求，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，縮短審批時(shí)限，切實(shí)提高涉稅事項(xiàng)的即辦率。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，建立健全集納稅申報(bào)、信息咨詢、政策發(fā)布、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作流程于一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，完善政務(wù)信息公開機(jī)制，主動(dòng)接受納稅人的監(jiān)督評(píng)議，盡力完善“三四五六”服務(wù)體系即：推進(jìn)“三時(shí)”服務(wù)（準(zhǔn)時(shí)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)），落實(shí)“四辦”要求（符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及各方的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦），堅(jiān)持“五零”標(biāo)準(zhǔn)（征納溝通零距離、執(zhí)法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、規(guī)定之外零收費(fèi)、服務(wù)行為零投訴），實(shí)行“六項(xiàng)”制度（首問(wèn)責(zé)任制、承諾服務(wù)制、辦稅公開制、ab崗工作制、領(lǐng)導(dǎo)接訪制、意見反饋制），不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大限度地方便納稅人。

以規(guī)范執(zhí)法行為作為效能工作的改革點(diǎn)，健全執(zhí)法體系。把規(guī)范執(zhí)法置于稅收工作的核心位置，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法程序化建設(shè)。一是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開，在辦稅場(chǎng)所設(shè)置政務(wù)公開窗口或信息公告欄、電子信息屏，同時(shí)利用各種傳媒，全面及時(shí)有效地公開稅收政策、行政審批、辦稅程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)；二是優(yōu)化行政審批，對(duì)行政許可、涉稅審批事項(xiàng)，審批時(shí)間有效縮減或下放，方便納稅人，服務(wù)納稅人，切實(shí)維護(hù)廣大納稅人的合法權(quán)益；三是嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法有關(guān)制度，全面開展“落實(shí)優(yōu)惠政策情況回頭看”，不折不扣地執(zhí)行好行政處罰自由裁量權(quán)；四是要按照崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程要求，對(duì)各崗位的執(zhí)法項(xiàng)目、操作流程、受理時(shí)限、審批權(quán)限和執(zhí)法文書傳遞方式等進(jìn)行有效的監(jiān)控，加強(qiáng)分權(quán)制約，落實(shí)《廉潔辦稅違諾責(zé)任追究實(shí)施辦法》，提高執(zhí)法質(zhì)量和效率。

以優(yōu)質(zhì)高效的辦稅服務(wù)作為效能工作的落腳點(diǎn)，健全服務(wù)體系。

主動(dòng)適應(yīng)稅務(wù)管理由單純管理向綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型，樹立起大服務(wù)的意識(shí)，不斷擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)涵，將服務(wù)滲透、融合到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)領(lǐng)域。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。以辦稅服務(wù)廳的建設(shè)為載體，不斷優(yōu)化“一窗式”、“一站式”服務(wù)功能。積極推廣pos機(jī)刷卡繳稅、同城辦稅，推行網(wǎng)上報(bào)稅，提高服務(wù)效率。二是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。建立和完善納稅服務(wù)評(píng)價(jià)體系，實(shí)施“開放式辦稅”，將稅務(wù)登記、辦稅時(shí)限、服務(wù)承諾等內(nèi)容全部公開。分行業(yè)、協(xié)會(huì)邀請(qǐng)納稅人代表進(jìn)行座談，聽取納稅人的意見和建議。三是關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象。加強(qiáng)對(duì)納稅人服務(wù)需求的調(diào)查，掌握納稅人需求的變化，將納稅人的實(shí)際需求作為服務(wù)體系的核心要素。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，將稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為“保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生”的動(dòng)力。四是服務(wù)體系制度化。定期對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂完善，提高服務(wù)制度本身的科學(xué)性，增強(qiáng)制度之間的協(xié)調(diào)性，進(jìn)一步細(xì)化首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、ab崗工作制等服務(wù)制度，強(qiáng)化制度的指導(dǎo)性和操作性。

以加強(qiáng)監(jiān)督檢查作為效能工作的保證點(diǎn)，健全監(jiān)督體系。開展監(jiān)督檢查是檢驗(yàn)效能建設(shè)成果的最有效方式。要從健全監(jiān)督檢查長(zhǎng)效機(jī)制入手，逐步建立起檢查目標(biāo)考核制、檢查責(zé)任追究制、交叉檢查制、檢查復(fù)查制、檢查結(jié)果評(píng)估制等制度，形成會(huì)檢查、好檢查、嚴(yán)檢查、重檢查的良好局面。要注重檢查實(shí)效，逐步建立以上級(jí)明查暗訪和異地交叉檢查為主體的檢查模式。在監(jiān)督檢查中，要統(tǒng)一檢查內(nèi)容、方法和尺度，做到同事同責(zé)。對(duì)于那些走過(guò)場(chǎng)、馬虎了事、責(zé)任心不強(qiáng)的檢查人員要實(shí)行責(zé)任追究。要重視檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要立查立改，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效。要暢通效能監(jiān)督渠道，通過(guò)聘請(qǐng)效能監(jiān)督員、設(shè)立效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)、開通效能建設(shè)熱線等方式，建立起涵蓋專職監(jiān)督、特邀監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督在內(nèi)的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，使地稅效能建設(shè)寓于各種監(jiān)督視角之中。

以完善考核獎(jiǎng)懲作為效能工作的著力點(diǎn)，健全考評(píng)體系。確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)抓不懈，考評(píng)推動(dòng)是手段。要堅(jiān)持社會(huì)評(píng)議、組織評(píng)議和民主評(píng)議相結(jié)合，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)的評(píng)判權(quán)交給企業(yè)、交給服務(wù)對(duì)象。要將評(píng)議考核結(jié)果納入年終目標(biāo)考核，科學(xué)制定考核體系，針對(duì)不同的崗位職能，建立健全崗位職責(zé)績(jī)效考評(píng)制度,把上下班簽到簽退、著裝儀表、作風(fēng)紀(jì)律及外出報(bào)告、反饋等機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)制度列入崗位責(zé)任制考評(píng)的內(nèi)容,進(jìn)一步完善以出勤考評(píng)、崗位職責(zé)、遵紀(jì)守法、工作作風(fēng)、思想政治等為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)崗位責(zé)任制考評(píng)制度。要將考評(píng)結(jié)果與單位、個(gè)人年度的評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部提拔、獎(jiǎng)懲等掛鉤，把嚴(yán)格考評(píng)作為保證效能工作深入開展的最直接、最有效的措施。

地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)只有更好，沒(méi)有最好，是一項(xiàng)長(zhǎng)期永無(wú)止境的工作。我們要以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為核心，以提高工作效率為重點(diǎn)，以依法高效，創(chuàng)建黨政領(lǐng)導(dǎo)滿意、納稅人滿意、社會(huì)各界滿意的地稅執(zhí)法環(huán)境為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，通過(guò)開展效能建設(shè)活動(dòng)，使我們地稅部門辦事效率明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，辦稅廉潔公信度明顯提高，涉稅審批時(shí)間明顯縮短，服務(wù)態(tài)度明顯改善，為創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出地稅部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇八 關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報(bào)告前段時(shí)間省效能辦組織了兩個(gè)調(diào)研組，就全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及下一步的工作重點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研。在20天的調(diào)查研究中，調(diào)研組采取聽取匯報(bào)與實(shí)地走訪、座談了解與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法，分別走訪了寧波、湖州、嘉興、衢州、舟山、臺(tái)州等6個(gè)市及所屬江山等10個(gè)縣（市、區(qū)）的18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開了22次不同層面的座談會(huì)，近200名市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居干部和人大代表、政協(xié)委員、村民代表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參加了座談；對(duì)6個(gè)市進(jìn)行了分層分類的問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷1983份，回收1977份（問(wèn)卷調(diào)查情況分析附后）；實(shí)地踏看了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，查閱了有關(guān)文件資料，對(duì)今年2月以來(lái)6個(gè)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況作了初步了解。

現(xiàn)報(bào)告如下：

一、前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況全省開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來(lái)，各市、縣（市、區(qū)）按照省委省政府的部署和要求，精心組織，周密安排，認(rèn)真抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，工作進(jìn)展順利，社會(huì)反映較好。問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)總體評(píng)價(jià)好和較好的占83.1，充分說(shuō)明干部群眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是比較滿意的。

前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得的初步成效，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，形成了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，廣泛動(dòng)員，認(rèn)真部署，措施有力，初步形成了推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。

二是提高了便民服務(wù)質(zhì)量，方便了群眾辦事。以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口建設(shè)，積極構(gòu)建便民、為民、利民服務(wù)工作體系，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

三是深化了政務(wù)公開，增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作透明度。規(guī)范政務(wù)公開的對(duì)象、內(nèi)容和形式，通過(guò)建立招投標(biāo)中心、推廣財(cái)務(wù)公開報(bào)審制等，接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步深化了政務(wù)公開。

四是加強(qiáng)了聯(lián)系群眾工作，推動(dòng)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。結(jié)合派駐農(nóng)村工作指導(dǎo)員，進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)村群眾的聯(lián)系，改進(jìn)聯(lián)系方式，提高聯(lián)系效果，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。

五是辦了一批實(shí)事好事，解決了一些實(shí)際問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，建立服務(wù)平臺(tái)，采取具體措施，為群眾排憂解難，解決了一些群眾生產(chǎn)生活中的急難問(wèn)題。

在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際，積極探索，力求在制度建設(shè)上下功夫，在工作創(chuàng)新上下功夫，在注重實(shí)效上下功夫，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新舉措：

1、效能聽證制度。常山縣宋畈鄉(xiāng)推行效能聽證制度，半年來(lái)召開效能聽證會(huì)4次，解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)了機(jī)關(guān)日常工作。

其主要做法：一是在舉行聽證會(huì)之前，由駐村指導(dǎo)員、村級(jí)宣傳員等將有關(guān)問(wèn)題上報(bào)鄉(xiāng)效能辦，效能辦匯總后確定聽證議題、參加對(duì)象、時(shí)間地點(diǎn)等。二是聽證議題確定后，制定工作計(jì)劃，提前一周把聽證會(huì)的議題、時(shí)間和地點(diǎn)通過(guò)廣播、公告等途徑向廣大干部群眾公布。

三是通過(guò)群眾自愿報(bào)名和鄉(xiāng)邀請(qǐng)兩種方法產(chǎn)生聽證代表，聽證員主要由鄉(xiāng)黨委班子成員和干部組成。四是由鄉(xiāng)黨委政府組織召開聽證會(huì)，采取“聽證代表提問(wèn)—聽證員釋疑”的互動(dòng)方式，由聽證代表陳述自己的意見和建議，聽證員就有關(guān)內(nèi)容即時(shí)與聽證代表進(jìn)行討論，解釋說(shuō)明有關(guān)情況。

對(duì)形成一致意見的問(wèn)題，可宣布聽證結(jié)論，未形成比較一致意見的問(wèn)題，不作結(jié)論，由鄉(xiāng)黨委政府再進(jìn)行研究。五是效能聽證會(huì)后，對(duì)效能聽證會(huì)上反映的問(wèn)題確定落實(shí)措施。

對(duì)暫時(shí)不能落實(shí)的，作出限時(shí)承諾。落實(shí)情況通過(guò)政務(wù)公開欄、告知說(shuō)明書以及會(huì)議通報(bào)等形式及時(shí)向群眾反饋。

2、機(jī)關(guān)干部月承諾制。嘉善縣惠民鎮(zhèn)以機(jī)關(guān)干部月承諾制為抓手，著力解決干部行為不規(guī)范問(wèn)題。

該鎮(zhèn)要求每位干部根據(jù)本職工作，每月以書面和會(huì)議表態(tài)發(fā)言相結(jié)合的形式，對(duì)本月工作的重點(diǎn)內(nèi)容、工作措施、工作目標(biāo)等作出承諾。鎮(zhèn)里統(tǒng)一印制工作月承諾表，每人每月填寫表格；同時(shí)，每月召開一次工作承諾報(bào)告會(huì)，開展“月析月評(píng)”，隨機(jī)抽取幾名干部，報(bào)告承諾內(nèi)容。

效能監(jiān)督員對(duì)機(jī)關(guān)干部每月工作進(jìn)行監(jiān)督，鎮(zhèn)里核實(shí)情況后，對(duì)完不成任務(wù)的下發(fā)通知書，分別責(zé)令說(shuō)明情況、進(jìn)行誡勉談話或限期整改。

3、機(jī)關(guān)績(jī)效復(fù)式考評(píng)制度。玉環(huán)縣珠港鎮(zhèn)城關(guān)辦事處試行機(jī)關(guān)績(jī)效復(fù)式考評(píng)制度，其具體做法：一是分級(jí)層評(píng)。

“一把手”對(duì)班子成員，班子成員對(duì)分管中層干部，中層干部對(duì)下屬干部進(jìn)行評(píng)定。主要是采取記錄工作情況冊(cè)、本人日記帳冊(cè)和填寫測(cè)評(píng)表的評(píng)定方式，半年初評(píng)，年底總評(píng)。

二是日常積評(píng)。由效能辦組織對(duì)干部日常行為進(jìn)行量化打分，每月公布一次，年終累評(píng)。

三是效能抽評(píng)。效能辦采取查閱工作日記、服務(wù)對(duì)象走訪等方式進(jìn)行抽評(píng)。

四是群眾測(cè)評(píng)。由機(jī)關(guān)內(nèi)部互評(píng)和效能監(jiān)督員等外部測(cè)評(píng)兩塊組成，對(duì)擔(dān)任農(nóng)村工作指導(dǎo)員的還要到所駐村測(cè)評(píng)。

五是目標(biāo)核評(píng)。根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任完成情況核定分值。

年終，根據(jù)以上五類考評(píng)得分和附加分、硬性扣分情況，擬定機(jī)關(guān)部門和干部考評(píng)得分、名次，報(bào)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)后，逐一反饋，接受復(fù)評(píng)。復(fù)評(píng)后，績(jī)效考評(píng)結(jié)果公示一周， 接受干部群眾監(jiān)督。

4、便民服務(wù)體系。東陽(yáng)市巍山鎮(zhèn)以“擴(kuò)大規(guī)模、深化內(nèi)涵、連動(dòng)各片、覆蓋各村、延伸到戶”為目標(biāo)，從十個(gè)方面深化365便民服務(wù)，積極構(gòu)建便民服務(wù)體系。

其主要做法：一是構(gòu)建三級(jí)服務(wù)體系。在鎮(zhèn)服務(wù)窗口基礎(chǔ)上，在中心工作片和其余5個(gè)工作片均建立“365便民服務(wù)站”，在偏遠(yuǎn)村建立“365便民服務(wù)點(diǎn)”。

二是擴(kuò)大服務(wù)窗口規(guī)模。鎮(zhèn)365便民服務(wù)窗口面積擴(kuò)大一倍。

三是深化服務(wù)內(nèi)涵。鎮(zhèn)服務(wù)窗口由原來(lái)的5個(gè)窗口擴(kuò)展為9個(gè)窗口。

四是規(guī)范辦事程序。印制了365便民服務(wù)辦事指南和工作流程表，發(fā)放給群眾。

五是配強(qiáng)服務(wù)人員。鎮(zhèn)服務(wù)窗口工作人員14名，各工作片服務(wù)站確定2名工作人員，各村服務(wù)點(diǎn)確定1名全程代辦員，由鎮(zhèn)發(fā)給一定補(bǔ)貼。

六是加強(qiáng)組織建設(shè)。明確由鎮(zhèn)黨委政工副書記分管，組織委員具體抓。

七是完善工作制度。建立限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、全程辦事代理制等有關(guān)制度，健全完善365便民服務(wù)制度和實(shí)施細(xì)則。

八是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。九是規(guī)范文明用語(yǔ)。

十是嚴(yán)格監(jiān)督與獎(jiǎng)懲。設(shè)立便民服務(wù)意見箱，把反饋意見作為考核的重要依據(jù)。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還整合資源，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心下設(shè)行政服務(wù)、綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴三個(gè)分中心，協(xié)調(diào)互動(dòng)，方便群眾。

5、政務(wù)監(jiān)督平臺(tái)。德清縣武康鎮(zhèn)建立“政務(wù)監(jiān)督平臺(tái)”：一是公開政府行為。

在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)宣傳窗、鎮(zhèn)政府網(wǎng)站上開設(shè)政務(wù)公開專欄，公布全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的姓名、職務(wù)、承諾工作事項(xiàng)、投訴電話，確保政務(wù)信息公開、透明、充分、完整，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行重大工程和采購(gòu)物品招投標(biāo)。

嚴(yán)格把好“接標(biāo)關(guān)”、“開標(biāo)關(guān)”、“評(píng)標(biāo)關(guān)”和“定標(biāo)關(guān)”。今年前4個(gè)月，順利完成4項(xiàng)招標(biāo)，涉及金額228萬(wàn)元，群眾反響較好。

三是健全監(jiān)督制度。鎮(zhèn)里每天確定一名黨政班子成員進(jìn)行效能監(jiān)督，負(fù)責(zé)檢查事項(xiàng)辦理、承諾情況和填寫廉政勤政報(bào)表等。

四是加強(qiáng)投訴處理。進(jìn)一步整合意見箱、投訴電話、信訪室等，規(guī)范投訴處理和考核機(jī)制。

6、“民情三制”。平陽(yáng)縣麻步鎮(zhèn)推出“民情三制”：一是政情通報(bào)制度。

鎮(zhèn)黨委、政府在做出重大決策和確定重點(diǎn)工作之前，不定期召開政情通報(bào)會(huì)，對(duì)事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作，及時(shí)向群眾代表通報(bào)，廣泛征求意見和建議，民主決策。二是民情答疑制度。

每月召開一次民情答疑聽證會(huì)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)和解釋。急案采取即來(lái)即聽，重大事件則實(shí)行查案專聽。

三是民事督辦制度。不定期召開民事聯(lián)合督辦會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)職能部門聯(lián)合辦公，互相監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

對(duì)于一時(shí)不能解決的問(wèn)題，做到限時(shí)督辦，按時(shí)報(bào)結(jié)。

7、“聯(lián)村訪戶”制度。義烏市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展“聯(lián)村訪戶”活動(dòng)，專門成立了“聯(lián)村訪戶”領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，下發(fā)實(shí)施方案，發(fā)放“百姓卡”，制定詳細(xì)的考核辦法，結(jié)合每月重點(diǎn)工作、信訪問(wèn)題、訪貧問(wèn)苦來(lái)開展這項(xiàng)活動(dòng)。

該市佛堂鎮(zhèn)確定每月15日為信訪接待日，每月5日前，由各聯(lián)村干部對(duì)所聯(lián)系村的潛在信訪對(duì)象進(jìn)行走訪和排查，在15日前解決好可能上訪的問(wèn)題。每月15日后，重點(diǎn)走訪和解決信訪接待日中受理的問(wèn)題，對(duì)暫時(shí)不能解決或按政策法規(guī)不能解決的，上門解釋，避免重復(fù)上訪。

常山縣在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)雙帶”活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)干部聯(lián)村聯(lián)戶，帶著責(zé)任進(jìn)村，帶著感情入戶。該縣球川鎮(zhèn)開展“上百家門、知百家情、解百家難，增收到項(xiàng)目、服務(wù)到農(nóng)家”活動(dòng)，要求每位機(jī)關(guān)干部走訪100戶農(nóng)戶，還發(fā)放農(nóng)戶基本情況調(diào)查表，建立每戶農(nóng)戶家庭收入基本情況檔案，了解每年增收項(xiàng)目和需提供的服務(wù)內(nèi)容。

江山市長(zhǎng)臺(tái)鎮(zhèn)在“走千家、訪萬(wàn)戶”活動(dòng)中，把鎮(zhèn)主要職能科室責(zé)任人的姓名、電話和服務(wù)內(nèi)容印制成“連心卡”發(fā)給群眾。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還試行聯(lián)村干部由村和干部“雙向選擇”，沒(méi)選上的待崗。

桐鄉(xiāng)市專門制定農(nóng)村工作指導(dǎo)員有關(guān)管理制度，就加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系作出規(guī)定。

8、“菜單式”培訓(xùn)體系和干部學(xué)習(xí)積分制。奉化市建立了“菜單式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)性地開設(shè)培訓(xùn)班，用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、專題輔導(dǎo)、集中辦班、現(xiàn)場(chǎng)示范等靈活多樣的形式進(jìn)行政策理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部可根據(jù)個(gè)人需要按“菜單”自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

平湖市黃姑鎮(zhèn)推行干部學(xué)習(xí)積分制，把干部的學(xué)習(xí)情況量化，累加積分，并作為年終考核的一部分。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題從調(diào)研情況來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，還不同程度地存在著思想認(rèn)識(shí)不夠到位、進(jìn)展不夠平衡、措施不夠扎實(shí)和群眾滿意度不夠高等問(wèn)題，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)在推進(jìn)“八八戰(zhàn)略”、建設(shè)“平安浙江”進(jìn)程中承擔(dān)的責(zé)任還有相當(dāng)?shù)牟罹?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，主要是以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)能力問(wèn)題。通過(guò)近年來(lái)的干部調(diào)整充實(shí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)能力有了一定改善，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“素質(zhì)不高、本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象依然比較突出，專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。

從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，認(rèn)為“部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高、作風(fēng)不實(shí)”是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)首要因素的占49.8。具體表現(xiàn)為：一是宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)全心全意為人民服務(wù)的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠，理想信念淡化，與人民群眾的感情有所疏遠(yuǎn)，缺乏為農(nóng)村群眾辦實(shí)事辦好事的熱情。二是工作能力有待提高。

突出表現(xiàn)為缺乏“三種能力”：帶領(lǐng)群眾致富的能力，依法行政的能力，做群眾工作的能力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有為群眾辦事的愿望，但對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題研究不夠，政策把握和依法行政能力欠缺，難以開創(chuàng)工作局面。

部分年輕干部沒(méi)有掌握面對(duì)面做群眾工作的方法。三是干部人才資源匱乏。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常缺乏農(nóng)技、信息、經(jīng)貿(mào)、城鎮(zhèn)建設(shè)、金融、管理、法律等方面的人才。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在嚴(yán)重的青黃不接問(wèn)題。

年紀(jì)輕、文化程度高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部數(shù)量少，少數(shù)素質(zhì)好的年輕干部往往錄用不久即被縣級(jí)機(jī)關(guān)挖走。一批年齡較大、文化程度不高的干部仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的主體，他們主要靠“吃老本”，雖有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但知識(shí)更新不夠，開拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)。

四是學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量需要提高。近年來(lái)，干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)較多，但學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)效性不夠。

一些培訓(xùn)形式主義嚴(yán)重，如何通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為“三農(nóng)”服務(wù)的知識(shí)和水平，是一個(gè)緊迫的課題。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)問(wèn)題。從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)抓好“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善黨群干群關(guān)系”的意見居首位，占63.5。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題：一是聯(lián)系群眾上“沉不下去”、“深不進(jìn)去”。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部習(xí)慣于“坐堂門診”，不搞上門服務(wù)，群眾對(duì)此十分不滿。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村少入戶少，到村主要是去村黨支部和村委會(huì)主要負(fù)責(zé)人家里，蜻蜓點(diǎn)水，與普通村民接觸很少，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題的更少。二是工作停留在忙于應(yīng)付、敷衍了事上。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件的現(xiàn)象比較普遍，對(duì)上級(jí)布置的工作表面上應(yīng)付一下，滿足于走過(guò)場(chǎng)，工作落實(shí)不夠。縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級(jí)“文山會(huì)海”相當(dāng)嚴(yán)重，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部成天忙于開會(huì)，疲于應(yīng)付，用于抓工作的時(shí)間和精力不足。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，對(duì)群眾利益不夠關(guān)心。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部缺少群眾觀念，擺官架子，打官腔，盛氣凌人，群眾非常反感。

三是“事難辦”現(xiàn)象比較突出。群眾反映，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事拖拉推諉，工作效率低下。

有些事項(xiàng)需由鄉(xiāng)鎮(zhèn)送縣審批，但縣級(jí)機(jī)關(guān)審核太慢，周期太長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“代人受過(guò)”，有苦難言。四是工作紀(jì)律不嚴(yán)。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部經(jīng)常遲到早退，無(wú)事離崗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象普遍，不僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)走讀，一般干部走讀現(xiàn)象也日趨增多。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班制度沒(méi)有落實(shí)到位。

3、進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政行為問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政行為不規(guī)范，不作為、亂作為現(xiàn)象比較突出，是群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題之一。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部依法行政、照章辦事意識(shí)不強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下政府職能轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，思維方式和工作方法沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺(jué)辦事。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府三套班子職責(zé)分工不明確，存在以班子聯(lián)席會(huì)議包攬事務(wù)的現(xiàn)象。在對(duì)待村級(jí)事務(wù)上，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部指導(dǎo)方式不妥，包辦代替一些本應(yīng)由村級(jí)組織自行決定的事務(wù)。

二是解決群眾生產(chǎn)生活困難不夠。由于主客觀條件限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在解決群眾生產(chǎn)生活困難方面不作為問(wèn)題比較突出。

問(wèn)卷調(diào)查中，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)抓好“解決群眾生產(chǎn)生活困難”的占57.4。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作制度不夠完善，執(zhí)行不夠嚴(yán)格。

大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了便民服務(wù)窗口，出臺(tái)了一些規(guī)章制度，但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配套不夠，辦事無(wú)章可循、無(wú)“法”可依現(xiàn)象依然存在。群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，往往不知找哪個(gè)部門，按什么程序，多少時(shí)間可以辦好。

少數(shù)干部規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)，工作隨意性較大，“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象還有發(fā)生。四是政務(wù)公開不夠規(guī)范。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開雖已推行多年，但由于公開內(nèi)容有限，形式比較單一，時(shí)效性較差，與群眾的要求還有不少距離。尤其是對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)開支情況，干部群眾知之甚少，希望進(jìn)一步公開事項(xiàng)，公開程序，公開結(jié)果。

4、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核機(jī)制問(wèn)題。在問(wèn)卷調(diào)查中，有46的人認(rèn)為缺乏科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要因素。

績(jī)效考核，包括對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的考核和對(duì)干部個(gè)人的考核兩部分。目前，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的年度考核，往往無(wú)所不包，而且有名目繁多的目標(biāo)責(zé)任制，動(dòng)輒“一票否決”。

考核機(jī)制的不完善，帶來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的無(wú)序化，在相當(dāng)程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能的提高。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)還存在著人員過(guò)多、人浮于事的問(wèn)題。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的考核，各地雖然作了不少探索，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但總的來(lái)說(shuō)，量化程度不夠，科學(xué)性和操作性仍然比較低?？己饲房陀^公正，沒(méi)有說(shuō)服力，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部交流不多、“出口”不暢，干部的積極性難以調(diào)動(dòng)，好的人才也很難留住。

5、進(jìn)一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查中，45.3的人認(rèn)為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能界定不清晰、體制機(jī)制不順”影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；66.8的人認(rèn)為“建立健全各類制度，形成管理規(guī)范、效能良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作運(yùn)行機(jī)制”是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)提高效能的有效辦法，居首位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍反映，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能呈弱化趨勢(shì)，責(zé)權(quán)不相對(duì)稱，經(jīng)常面臨有責(zé)無(wú)權(quán)、有事難管的窘境。如土地管理、交通管理、衛(wèi)生和工商管理等，都是由縣級(jí)機(jī)關(guān)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所負(fù)責(zé)。

這些站所由于人員限制等原因，工作不能完全到位，但出了問(wèn)題，上級(jí)和群眾往往指責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。比如，農(nóng)村違章建筑很多，建設(shè)局執(zhí)法大隊(duì)限于人力無(wú)法處理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟悉情況，但限于職權(quán)無(wú)法處理。

縣級(jí)主管行政機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間溝通不夠，沒(méi)有建立運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、職能明確的協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制，對(duì)站所的管理監(jiān)督也不嚴(yán)，從而導(dǎo)致互相扯皮，辦事效率低下。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工等不盡合理，也影響了辦事效率。

農(nóng)村稅費(fèi)改革后，受現(xiàn)有財(cái)政體制的制約，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政赤字比較嚴(yán)重，在一定程度上影響了干部的工作積極性，影響了機(jī)關(guān)效能的提高。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，主要是財(cái)政來(lái)源少。

經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，主要是基本建設(shè)投資規(guī)模過(guò)大。

三、關(guān)于抓好下階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干建議下一階段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，應(yīng)根據(jù)全省機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，以抓效能、強(qiáng)服務(wù)、促小康為主題，明確重點(diǎn)，加大力度，整體推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。

1、深化思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度。要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及干部進(jìn)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的再教育再發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性與必要性的認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

一要注意把握好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的特點(diǎn)，防止和克服效能建設(shè)與“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教活動(dòng)、十六大精神主題教育等思想教育活動(dòng)“差不多”的思想，做到動(dòng)真、抓實(shí)、過(guò)硬；二要注意統(tǒng)籌兼顧、全面推動(dòng)各項(xiàng)工作，防止和克服“單打一”、游離中心“兩張皮”的思想，做到“兩促進(jìn)、兩不誤”；三要注意教育廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，防止和克服鄉(xiāng)鎮(zhèn)“失權(quán)”、“無(wú)權(quán)”的思想，做到執(zhí)政為民、服務(wù)第一；四要注意狠抓工作落實(shí)，防止和克服轟轟烈烈走過(guò)場(chǎng)、冷冷清清無(wú)所謂和先緊后松等收?qǐng)龅乃枷耄嬲研芙ㄔO(shè)抓實(shí)抓好。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層抓落實(shí)。

市、縣（市、區(qū)）要運(yùn)用總結(jié)推廣典型、輿論引導(dǎo)、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和定期督查等方式，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加大力度，扎實(shí)做好組織實(shí)施工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，把效能建設(shè)的有關(guān)要求落到實(shí)處。

2、多辦實(shí)事好事，解決突出問(wèn)題。下一階段，要重點(diǎn)解決一批群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問(wèn)題，以實(shí)際成效取信于民。

一是繼續(xù)開門征求意見。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以推廣和借鑒“效能聽證會(huì)”制度，定期聽取群眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見建議。

已建立“民情懇談會(huì)”等制度的地方，可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。要充分運(yùn)用前一階段問(wèn)卷調(diào)查、征集“金點(diǎn)子”等多種形式征求意見建議的成果，進(jìn)一步進(jìn)行梳理歸納，找出那些群眾關(guān)注、影響較大、反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

二是在全省集中開展一次“為民辦實(shí)事月”活動(dòng)。建議將9月份定為全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)“為民辦實(shí)事月”，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

從調(diào)研情況來(lái)看，農(nóng)村普遍存在農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)輔導(dǎo)缺乏、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移難、失地農(nóng)民保障不落實(shí)、建房審批難、就醫(yī)難等突出問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要大力實(shí)施“民心工程”，重點(diǎn)解決好當(dāng)?shù)卮嬖诘娜舾蔁狳c(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，辦實(shí)事辦好事，為農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活排憂解難。

三是抓好相關(guān)重點(diǎn)工作。要根據(jù)省、市、縣的部署，采取具體措施，提高工作效能，抓好“千村示范、萬(wàn)村整治”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障、失地農(nóng)民社會(huì)保障、“雙整治雙建設(shè)”等重點(diǎn)工作，幫助農(nóng)民致富奔小康。

3、規(guī)范工作載體，密切聯(lián)系群眾。要?jiǎng)?chuàng)新載體，建立聯(lián)系群眾的各項(xiàng)制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)常化、制度化，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。

一是抓“三聯(lián)”。即聯(lián)片、聯(lián)村、聯(lián)戶。

要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員管片聯(lián)村，農(nóng)村工作指導(dǎo)員駐村訪戶，定期考核督查。建立包戶制度，按照總戶數(shù)確定干部包戶數(shù)量，做到村村有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，戶戶有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)，月月有干部上門訪問(wèn)。

二是知“三情”。即村情、民情、社情。

每位聯(lián)村干部要填制村居、農(nóng)戶、企業(yè)基本情況調(diào)查表，建立村情、民情、社情檔案，了解聯(lián)系村居、農(nóng)戶和企業(yè)情況。通過(guò)走訪，傾聽群眾呼聲，反映群眾要求，掌握社情民意和信訪動(dòng)態(tài)。

三是創(chuàng)“三到”。即服務(wù)到農(nóng)家，幫忙到企業(yè)，增收到村居。

通過(guò)建立每周定期服務(wù)日等制度，落實(shí)幫民富民的具體措施，著重在解決群眾生產(chǎn)生活困難問(wèn)題上下功夫，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、村居集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下功夫。四是推“三進(jìn)”。

即政策法規(guī)進(jìn)萬(wàn)家，文化活動(dòng)進(jìn)萬(wàn)家，科技衛(wèi)生進(jìn)萬(wàn)家。通過(guò)“三進(jìn)”，增強(qiáng)廣大農(nóng)民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，豐富農(nóng)村文化生活，提高農(nóng)民生活質(zhì)量。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。要根據(jù)省里的有關(guān)規(guī)定，抓緊建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的相關(guān)制度。

一是建立健全便民服務(wù)制度。完善各類便民服務(wù)措施，在全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立全程辦事代理制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、ab崗工作制等制度，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。

已建立便民服務(wù)中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾辦事提速提效。沒(méi)有建立便民服務(wù)中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要抓緊建立便民服務(wù)窗口。

有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要加快電子政務(wù)建設(shè)，建設(shè)新型辦事平臺(tái)。二是完善政務(wù)公開制度。

要根據(jù)《浙江省政務(wù)公開辦法》，抓緊研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的具體規(guī)定，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的對(duì)象、內(nèi)容和形式。重大工程項(xiàng)目、采購(gòu)物品都要實(shí)行招投標(biāo)，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立招投標(biāo)中心。

建立財(cái)務(wù)公開報(bào)審制，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)工作的透明度。三是建立績(jī)效考核制度。

要采取定性與定量相結(jié)合的辦法，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核程序，進(jìn)一步提高績(jī)效考核的科學(xué)性、可操作性。通過(guò)建立科學(xué)合理、客觀公正、操作性強(qiáng)的績(jī)效考核機(jī)制，更好地發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)約束作用，倡導(dǎo)正確的政績(jī)觀，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的正確導(dǎo)向。

四是建立監(jiān)督檢查制度。要通過(guò)部門和干部自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾和效能監(jiān)督員測(cè)評(píng)相結(jié)合的機(jī)關(guān)評(píng)議，對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作進(jìn)行監(jiān)督。

同時(shí)，要抓緊建立效能告誡、誡勉教育、責(zé)任追究等制度。

5、提高干部素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體，要象抓“百萬(wàn)農(nóng)民素質(zhì)工程”一樣，抓“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)工程”。

重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要做到年度有規(guī)劃，季度有計(jì)劃，每月有安排。

要結(jié)合干部培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)干部“三樹一創(chuàng)”活動(dòng)，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參加省、市、縣舉辦的各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)會(huì)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部專題培訓(xùn)，確保五年內(nèi)使全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)在職干部輪訓(xùn)一遍。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的全員培訓(xùn)，要以短期培訓(xùn)為主，按照缺什么、補(bǔ)什么的原則，多渠道分層次進(jìn)行，著重提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部發(fā)展經(jīng)濟(jì)、依法行政、做群眾工作的能力。鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部利用中心組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育、電大、函授、在職自學(xué)等多種形式，學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、管理、法律等知識(shí)，提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。

二是深化干部人事制度改革。建立健全競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇、辭職辭退等制度，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的交流輪崗力度，建立待崗和淘汰制度。

三是調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍。拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍來(lái)源，既要繼續(xù)選拔優(yōu)秀大中專畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作，又要從優(yōu)秀的村兩委干部中定向選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人才緊缺、結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。

篇九 街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報(bào)告

為了提高街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性，根據(jù)街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)總體安排，我們對(duì)本街道機(jī)關(guān)效能現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查研究，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、調(diào)研基本方法

1、召開座談會(huì)，聽取意見。2月中旬，我們邀請(qǐng)了部分區(qū)黨代表、

區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬企事業(yè)單位代表及部分黨員、村民代表，就本街道的機(jī)關(guān)效能現(xiàn)狀展開座談，虛心誠(chéng)懇地聽取他們的意見和建議。

2、下發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)測(cè)評(píng)表及機(jī)關(guān)效能建設(shè)征求意見表，廣泛征求意見。我們下發(fā)了測(cè)評(píng)表（意見測(cè)評(píng)表）到街道所屬的所有村、企事業(yè)單位及相關(guān)的單位和個(gè)人，并收回測(cè)評(píng)表（意見征求表）78張，并在動(dòng)員會(huì)上對(duì)街道各辦、站的機(jī)關(guān)效能現(xiàn)狀進(jìn)行無(wú)記名測(cè)評(píng)。

3、聘請(qǐng)十四位機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，經(jīng)常性地聽取監(jiān)督員的意見反饋，建立街道機(jī)關(guān)效能投訴服務(wù)中心，設(shè)立投訴箱，開通網(wǎng)上投訴渠道。

二、機(jī)關(guān)效能情況反饋及征求到的意見建議

（一） 街道機(jī)關(guān)效能方面存在的問(wèn)題

1、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念有所淡化，公仆意識(shí)不強(qiáng)，官本位思想比

較濃，未能從真正意義上，從思想境界上解決“為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)服務(wù)，為誰(shuí)執(zhí)法“的問(wèn)題。機(jī)關(guān)的部分駐村干部下村時(shí)間少，深入基層不足，以致工作力度不足，導(dǎo)致群眾反映的某些問(wèn)題不能及時(shí)解決，甚至使問(wèn)題擴(kuò)大化、復(fù)雜化。

2、少數(shù)機(jī)關(guān)干部在工作上抱著只求過(guò)得去的態(tài)度，缺乏開拓創(chuàng)新，求實(shí)奮進(jìn)的精神和一股“闖“勁，干一番事業(yè)的決心和信心不夠。機(jī)關(guān)部分干部缺乏群眾利益無(wú)小事的觀念，工作上有畏難情緒，服務(wù)意識(shí)不到位。。

3、部分機(jī)關(guān)干部、工作人員有辦事拖拉現(xiàn)象，機(jī)關(guān)辦事效率不高。

4、少數(shù)機(jī)關(guān)干部群眾觀念有所淡薄，平時(shí)深入基層、深入群眾調(diào)查研究，傾聽意見和建議不夠，經(jīng)常性蹲點(diǎn)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題也欠缺，為群眾排憂解難還不夠。

5、一些干部在同一崗位上時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)本職工作產(chǎn)生厭煩心理，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，工作積極性不高。

篇十 2023機(jī)關(guān)效能建設(shè)干部作風(fēng)整頓個(gè)人自查報(bào)告

作為一名老干部工作人員，自機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓以來(lái)，我按規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《地委老干部局開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》等有關(guān)文件及其他必讀遍目。通過(guò)學(xué)習(xí)和認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自身工作以來(lái)在政治思想、組織紀(jì)律、為人民服務(wù)宗旨、實(shí)事求是等方面存在的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真剖析，通過(guò)此次學(xué)習(xí)徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念和提高自己不足之處。以便今后更好地開展工作。

一、在政治思想和行為方面：能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，堅(jiān)定對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，堅(jiān)持實(shí)事求是、奮發(fā)有為、貼近實(shí)際。對(duì)待工作能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，積極主動(dòng)盡心盡責(zé)地為老干部解難事，具有一定時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不足表現(xiàn)在：沒(méi)有培養(yǎng)自己從政治的角度來(lái)觀察、分析問(wèn)題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面。

二、在服務(wù)效率和活動(dòng)落實(shí)方面：善于思考，動(dòng)腦，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題從不采取逃避的方法，不等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，不會(huì)認(rèn)為“車到山前必有路”，而是力求尋找對(duì)策。積極向老干部推出過(guò)“四心”服務(wù)，主動(dòng)做到“誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心”。老干部活動(dòng)中心是為老干部服務(wù)的窗口單位，自身的形象建設(shè)十分重要。在接待老干部來(lái)訪上，推出過(guò)“五個(gè)一”服務(wù)，對(duì)老干部一張笑臉相迎、一聲熱情問(wèn)候、一杯熱茶招待、一陣促膝交談、一個(gè)滿意說(shuō)法。同時(shí)，積極想辦法開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，能滿腔熱情地為老干部服好務(wù)，為拓展老干部活動(dòng)服務(wù)事業(yè)發(fā)展能盡心盡力、盡職盡責(zé)。不足表現(xiàn)在：對(duì)老干部業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握還不夠不全面，認(rèn)為自己了解的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了。

三、執(zhí)行制度和工作作風(fēng)方面：積極建立各項(xiàng)制度，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范工作和行為。用公務(wù)員守則規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做事不推委扯皮，不敷衍塞責(zé)，不做違法違規(guī)行為，不公款吃喝。與老干部們溝通時(shí)，做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問(wèn)題，沒(méi)有門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”的衙門作風(fēng)。不足表現(xiàn)在：執(zhí)行制度上，力求自己做好做到就好的思想，對(duì)工作人員抓的不夠不實(shí)。對(duì)待工作有時(shí)沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。

保持良好的工作作風(fēng)是國(guó)家和民眾對(duì)一名公務(wù)人員的基本要求。保持良好的工作作風(fēng)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，自覺(jué)地踐行，把整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的要求貫穿到日常的具體工作當(dāng)中，否則，就不能算是一名合格的公務(wù)人員。我將進(jìn)一步樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和助手意識(shí)。從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，不論對(duì)離退休老干部還是社會(huì)老人，我都會(huì)真心誠(chéng)意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，樹立良好的公仆形象。我將在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)上下功夫，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。堅(jiān)持“創(chuàng)先作風(fēng)、提升能力、提高效率、作出表率”十六字方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，高質(zhì)量完成年度工作任務(wù)，使自己成為一個(gè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的干部。

篇十一 機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況自查報(bào)告

機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況自查報(bào)告

根據(jù)區(qū)監(jiān)察局豐監(jiān)字[2023]36號(hào)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況檢查的通知》的要求，我局對(duì)貫徹實(shí)施《行政許可法》和推行全程辦事代理的工作情況以及落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)工作情況

建立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)制定效能建設(shè)工作計(jì)劃，明確職責(zé)和分工，對(duì)效能建設(shè)工作實(shí)行統(tǒng)籌管理對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。制定了實(shí)施方案和崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度，并已裝訂成冊(cè)，部分內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等形式向社會(huì)進(jìn)行了公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

對(duì)效能建設(shè)工作實(shí)行年終評(píng)比考核，對(duì)在工作中模范遵守相關(guān)制度、工作滿意率較高、受到服務(wù)對(duì)象書面表?yè)P(yáng)及工作成績(jī)突出的科室和個(gè)人，給予表彰，并在評(píng)優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮；對(duì)在工作中搞不正之風(fēng)、服務(wù)對(duì)象意見較大或因各種原因?qū)沂芘u(píng)的科室和個(gè)人，取消年終評(píng)比先進(jìn)資格；造成嚴(yán)重不良影響的，將給予行政處分。

二、政務(wù)公開落實(shí)情況

在政務(wù)公開方面，對(duì)我局的職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)、聯(lián)系方式、咨詢、投訴舉報(bào)電話、監(jiān)督電話、電子信箱等以網(wǎng)絡(luò)、電子觸摸屏、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開；對(duì)年度工作目標(biāo)、公務(wù)員、干部錄用、任免、考核等以張貼、發(fā)放材料的形式進(jìn)行公開；對(duì)實(shí)施的行政許可事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、期限、收費(fèi)、實(shí)施機(jī)關(guān)及需提供的材料、申請(qǐng)書、表格等分別以網(wǎng)絡(luò)、宣傳材料、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開，并通過(guò)首都之窗按照規(guī)定的格式，將上述內(nèi)容和我局的職能、許可項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、決策、工作動(dòng)態(tài)等政務(wù)公開目錄進(jìn)行了在線填報(bào)，對(duì)有關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行了在線修改和完善；對(duì)我局執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章等以網(wǎng)絡(luò)、咨詢電話的形式進(jìn)行常年公開。

在工作動(dòng)態(tài)方面，我局將落實(shí)區(qū)政府的折子工程和為民辦實(shí)事作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，尤其是對(duì)煤炭和燃油質(zhì)量的監(jiān)管，局黨組要求大家從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性，要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好這項(xiàng)工作；對(duì)于年度工作目標(biāo)的完成和考評(píng)工作，我局年初已制定了行政執(zhí)法和重點(diǎn)監(jiān)管工作的目標(biāo)和實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則，實(shí)行季度考核，年終總評(píng)；對(duì)于廉正建設(shè)，我們上半年結(jié)合先進(jìn)性教育和黨員兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)，使廉正建設(shè)的教育和監(jiān)督得到深化，下半年我們要結(jié)合構(gòu)建和諧社會(huì)的教育進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。

三、推行全程辦事代理制工作落實(shí)情況

1、我局全程辦事代理制受理室在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，于去年6月21日開始運(yùn)行。根據(jù)先易后難、先簡(jiǎn)后繁的原則，我局將制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、受理投訴舉報(bào)、接待業(yè)務(wù)咨詢共四項(xiàng)業(yè)務(wù)納入受理室受理的業(yè)務(wù)范圍。其中行政許可2項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng)，全部免費(fèi)。

2、我局負(fù)責(zé)實(shí)施的行政許可事項(xiàng)共7項(xiàng)，包括局行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)實(shí)施的制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛使用登記、特種設(shè)備使用登記、壓力管道使用登記和特檢所負(fù)責(zé)實(shí)施的特種設(shè)備制造安裝維修監(jiān)督檢驗(yàn)及定期檢驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)所負(fù)責(zé)實(shí)施的計(jì)量器具強(qiáng)制檢定。服務(wù)事項(xiàng)為4項(xiàng)，包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案、企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)登記、特種設(shè)備安裝告知和組織機(jī)構(gòu)代碼登記。其中，計(jì)量器具制造修理許可證簽發(fā)和部門、企事業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)兩項(xiàng)行政許可事項(xiàng)已納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍，嚴(yán)格按照行政許可法、許可程序和工作規(guī)則的要求辦理，實(shí)行受、審分離，由受理室受理許可申請(qǐng)，送達(dá)許可決定和證書。特種設(shè)備使用登記、場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車使用登記和服務(wù)事項(xiàng)，尚未納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍。壓力管道使用登記工作，因條件不具備，目前尚未開展。特種設(shè)備檢驗(yàn)由特設(shè)所受理室統(tǒng)一受理，并按市局規(guī)定的檢驗(yàn)工作規(guī)則實(shí)施檢驗(yàn)。

自去年9月18日實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以來(lái)，我局受理室共受理行政許可事項(xiàng)17件，全部納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，群眾滿意率為100%，按時(shí)辦結(jié)率為88%，其中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)顯示超時(shí)的2件是由于企業(yè)原因造成的。

我局承辦的許可事項(xiàng)均由一個(gè)部門獨(dú)立審核，不涉及聯(lián)審聯(lián)批和聯(lián)合辦理的問(wèn)題

3、推進(jìn)電子政務(wù)工作，可從我局的網(wǎng)站下載文件和表格，查閱我局的有關(guān)信息。

豐臺(tái)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

二00五年十月八日

篇十二 局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報(bào)告

局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報(bào)告

為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來(lái)，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，深入開展了機(jī)關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報(bào)告如下。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)工作措施

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)著手，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。一是建立機(jī)構(gòu)。成立以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，中層干部為組員的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作；制定了《實(shí)施方案》。二是深入發(fā)動(dòng)。注重從提高思想認(rèn)識(shí)入手，充分利用動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)活動(dòng)，引導(dǎo)全體職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺(jué)性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入效能建設(shè)。三是完善制度。建立完善《保持黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》、《首問(wèn)首接制》、《行政審批程序》等近百項(xiàng)規(guī)章制度，匯編成《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)規(guī)章制度匯編》和《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性制度匯編》兩冊(cè)制度文件集，共150多頁(yè)。四是實(shí)行機(jī)關(guān)上下班簽到制和商委工作預(yù)安排制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格實(shí)行簽到制度，一個(gè)月通報(bào)一次。每月末召開一次工作預(yù)安排會(huì)，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下月工作進(jìn)行部署，讓每位領(lǐng)導(dǎo)、職工對(duì)全委各項(xiàng)工作進(jìn)展情況都全面了解和掌握。五是建立工作情況監(jiān)督制度和重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況定期報(bào)告制度，全面提高工作效率。為強(qiáng)化督導(dǎo)工作，確保重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的完成落到實(shí)處，以忠商直黨委〔2023〕11號(hào)文件印發(fā)了《關(guān)于對(duì)各科、室、隊(duì)工作人員實(shí)施崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的通知》，層層簽訂目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，建立責(zé)任保證制度、檢查督導(dǎo)制度和考核獎(jiǎng)懲制度。要求各科室（隊(duì)）每季末月下旬將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行情況報(bào)送商委辦公室，欠進(jìn)度的項(xiàng)目要分析原因，提出整改補(bǔ)救措施。

二、明確目標(biāo)，集中精力抓整改

(一)本單位自查問(wèn)題的整改情況。在整改過(guò)程中本著“態(tài)度誠(chéng)懇，行動(dòng)迅速，作風(fēng)扎實(shí)，措施到位，整改有力”的原則，以整改提高為重點(diǎn)，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實(shí)。

1、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)流通發(fā)展指導(dǎo)的問(wèn)題。我們制定《忠縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺(tái)了《關(guān)于加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)工作會(huì)，出臺(tái)相關(guān)大力發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的政策措施，促進(jìn)忠縣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

2、關(guān)于糾正企業(yè)重組改制和關(guān)閉破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問(wèn)題。我們進(jìn)一步完善國(guó)有企業(yè)改革的有關(guān)政策，解決好國(guó)有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關(guān)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國(guó)有資產(chǎn)不流失，順利推進(jìn)企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個(gè)人住院醫(yī)療費(fèi)納入改制成本的信訪要求，及時(shí)息訪；及時(shí)召集原縣醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)人籌集資金，于2023年9月20日前支付了部分職工的安置費(fèi)、撫恤金等，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

(二)社會(huì)各屆反映情況的整改情況。根據(jù)社會(huì)評(píng)價(jià)反映的意見和建議，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開班子成員會(huì)議，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，并研究制訂了整改措施

1、關(guān)于反映“部門配合工作差”的問(wèn)題。一是定期召開部門聯(lián)席會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)、互通情況，進(jìn)一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合力度；二是對(duì)我委的行政許可職能進(jìn)行認(rèn)真梳理，使相關(guān)人員熟悉審批程序、審批內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內(nèi)容；三是請(qǐng)縣法制科對(duì)我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的依法行政能力。

2、關(guān)于反映的“對(duì)洋洋百貨管理不力，出現(xiàn)堵道”的問(wèn)題。一是經(jīng)常深入企業(yè)，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；三是協(xié)調(diào)勞動(dòng)、就業(yè)、工商等相關(guān)部門，指導(dǎo)企業(yè)職工完備相關(guān)手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護(hù)意識(shí)；四是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)矛盾糾紛的排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會(huì)影響和不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失，營(yíng)造和諧社會(huì)。

三、效能建設(shè)成效突出

機(jī)關(guān)逐步形成“四種風(fēng)氣”，增強(qiáng)“四種意識(shí)”。即形成努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣；團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣；勤政務(wù)實(shí)的風(fēng)氣；事事為群眾著想的風(fēng)氣。增強(qiáng)了群眾利益無(wú)小事的意識(shí)；工作肯干、實(shí)干、能干的意識(shí)；團(tuán)結(jié)互助、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的意識(shí)；公正廉潔的意識(shí)。商直機(jī)關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進(jìn)事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號(hào)召?gòu)V大黨員職工向他學(xué)習(xí)。

四、常抓不懈，促效能建設(shè)上新臺(tái)階

效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，在效能建設(shè)上還有許多問(wèn)題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高“四個(gè)意識(shí)”，著力“三個(gè)規(guī)范”，達(dá)到“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，做到班子不散，目標(biāo)不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)效能建設(shè)再上新臺(tái)階。

篇十三 機(jī)關(guān)效能年自查自評(píng)的工作報(bào)告

市安監(jiān)局：

在第二階段即自查自評(píng)階段，我局圍繞市局和縣效能辦的統(tǒng)一部署，咬住規(guī)定動(dòng)作不放，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)。經(jīng)黨組會(huì)、民主生活會(huì)自查自擺和多途徑、多形式廣泛征求意見，共收到各種原始意見（建議）12條，通過(guò)認(rèn)真梳理，將存在問(wèn)題歸納為5個(gè)方面，現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、學(xué)風(fēng)方面，重時(shí)事政治學(xué)習(xí)，輕技術(shù)技能學(xué)習(xí)；重廣而全的知識(shí)，輕專而精的知識(shí)。

產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因，主要是思想僵化，缺乏與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)和科技意識(shí)。擬采取以下整改措施：樹立終身學(xué)習(xí)的理念，具體做到“123456”，即每年學(xué)通學(xué)精一本專業(yè)書；牢記兩部法律：《安全生產(chǎn)法》和《行政許可法》；熟練掌握三個(gè)條例：《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《江西省安全生產(chǎn)條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》；學(xué)好四本書：《煤礦安全管理》、《非煤礦山安全管理》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理》和《煙花爆竹安全管理》；完成五萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記；寫好有份量的體會(huì)文章。

二、安全監(jiān)管方面，重治標(biāo)輕治本。

產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因，主要是存在單純監(jiān)管意識(shí)，認(rèn)為安監(jiān)部門的職責(zé)就是監(jiān)管、就是處罰，抓企業(yè)本質(zhì)化安全的意識(shí)不夠強(qiáng)。擬采取以下整改措施：深入一線，了解實(shí)情，與企業(yè)老板員工談心交心，掌握第一手資料。定期組織企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，更新安全知識(shí)。免費(fèi)為企業(yè)送安全法規(guī)資料，引導(dǎo)企業(yè)提升自身素質(zhì)。加大安全投入，改善安全生產(chǎn)條件，提高本質(zhì)安全水平。

三、重監(jiān)管輕服務(wù)的問(wèn)題解決得還不夠。

產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因，主要是存在監(jiān)管本位意識(shí)，服務(wù)觀念淡薄，監(jiān)管與服務(wù)的結(jié)合文章做得不夠。擬采取以下整改措施：克服本位意識(shí)，樹立服務(wù)理念，做好服務(wù)工作：一是對(duì)群眾來(lái)局辦事要熱心，解答問(wèn)題要耐心，辦理業(yè)務(wù)要盡心；二是開展便民服務(wù)，采取預(yù)約、上門等形式，為群眾辦事提供便利；三是實(shí)行透明服務(wù)，公開辦事標(biāo)準(zhǔn)和程序，實(shí)行陽(yáng)光操作。

四、安全生產(chǎn)執(zhí)法有時(shí)不夠硬。

產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因，主要是過(guò)多地考慮企業(yè)評(píng)政務(wù)環(huán)境的名次，從而影響了執(zhí)法的嚴(yán)肅性。擬采取以下整改措施：認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》和其它安全生產(chǎn)法律法規(guī)，做到違法一起，處罰一起，不搞下不為例。

五、“六條禁令”有時(shí)執(zhí)行不夠堅(jiān)決，或打擦邊球。

產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因，主要是對(duì)“六條禁令”的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果心存疑慮，認(rèn)為又是“一陣風(fēng)”。擬采取以下整改措施：①嚴(yán)格公務(wù)接待范圍。接待對(duì)象是：與公務(wù)活動(dòng)有關(guān)的上級(jí)工作人員、鄉(xiāng)村來(lái)局聯(lián)系工作的人員和縣外有關(guān)來(lái)客。非公務(wù)活動(dòng)來(lái)客和同城辦事的人員一律不予接待，違反者誰(shuí)接待誰(shuí)買單。②嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。基層人員到縣局辦事就餐，一律按實(shí)際用餐人數(shù)和每人15元的標(biāo)準(zhǔn)核定。中餐不準(zhǔn)飲酒。③控制陪客人數(shù)。按業(yè)務(wù)對(duì)口接待，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，每個(gè)班子成員都要控制全年招待費(fèi)總額，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。④拒絕吃請(qǐng)和收受農(nóng)副產(chǎn)品。⑤上班時(shí)間杜絕上網(wǎng)玩游戲、炒股。

以上5個(gè)方面的問(wèn)題，我局?jǐn)M召開黨組會(huì)議進(jìn)行專題研究，認(rèn)真制定和落實(shí)整改措施，把上述5個(gè)方向的問(wèn)題切實(shí)整改到位。

以上報(bào)告，請(qǐng)予審議。

篇十四 機(jī)關(guān)效能年個(gè)人工作報(bào)告

畢業(yè)以后我憑借自己的努力考上了國(guó)家公務(wù)員，之后就被分配到了機(jī)關(guān)工作，在機(jī)關(guān)工作的日子雖然辛苦但是還有快樂(lè)。因此幾年工作下來(lái)，自己的工作能力鍛煉增強(qiáng)很多，這些都是繁忙的工作和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)得到的。

不過(guò)我身上還是存在著不少的問(wèn)題需要解決的，我一直在努力，不過(guò)這需要一個(gè)過(guò)程，過(guò)程的漫長(zhǎng)甚至可以說(shuō)直到我退休的時(shí)刻我都會(huì)在不斷的改正中，這就是時(shí)間的問(wèn)題了，我在工作上還是盡心盡力的。

今年來(lái)，我所機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn),以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升機(jī)關(guān)效能，促進(jìn)工作創(chuàng)新，并以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以工作創(chuàng)優(yōu)為目的、以管理創(chuàng)新為動(dòng)力、以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決機(jī)關(guān)效能和項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、辦事效率及體制機(jī)制等方面的突出問(wèn)題就需要加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，確保工作落到實(shí)處，加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能，是貫徹落實(shí)三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是從嚴(yán)治政的需要。

我將進(jìn)一步把握機(jī)關(guān)效能建設(shè)的本質(zhì)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展作出不懈努力，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)，為本所實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展而努力。

一、整改的指導(dǎo)思想以重要思想為指導(dǎo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)自身存在的問(wèn)題和不足制訂整改措施。

二、自我剖析，理論學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學(xué)習(xí)的意識(shí)有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。但學(xué)習(xí)的不夠深刻，要加強(qiáng)努力，今后我要把提高了對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神上來(lái)。讓自己在思想上有所觸動(dòng)、工作上有所行動(dòng)。

在新的一年里，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要，我就機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)是發(fā)展發(fā)展房產(chǎn)交易事業(yè)的需要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問(wèn)題、新的矛盾也會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)工作的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不但要向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，也是每個(gè)人成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)條件，應(yīng)該牢固樹立自覺(jué)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，

搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實(shí)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想和目的意義，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施，機(jī)關(guān)效能建設(shè)剖析材料通過(guò)參加機(jī)關(guān)效能學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我對(duì)這次活動(dòng)的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，尤其是通過(guò)自我批評(píng)，自我剖析、自我反思，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

今年的機(jī)關(guān)建設(shè)工作進(jìn)行的還是很順利的，只有機(jī)關(guān)的工作理順了，那么在今后的為人民服務(wù)的過(guò)程中才可以更加的順利，這就是我最初的夢(mèng)想，為人民服務(wù)！

機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性不言而喻，我會(huì)不斷的進(jìn)步的，提高自己的辦事效率和辦事態(tài)度，積極的為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的升華，為祖國(guó)的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

篇十五 組織部關(guān)于推進(jìn)機(jī)關(guān)效能誠(chéng)信建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

按照縣委、縣政府關(guān)于開展“效能、誠(chéng)信建設(shè)年”活動(dòng)的統(tǒng)一安排，根據(jù)組織部門工作實(shí)際，緊密結(jié)合先教活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、社區(qū)，通過(guò)發(fā)放征求意見表、座談等形式進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，掌握了組織部門效能、誠(chéng)信建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施。

一、當(dāng)前影響組織部門效能、誠(chéng)信建設(shè)的主要問(wèn)題

組織部開展“效能、誠(chéng)信建設(shè)”以來(lái)，部?jī)?nèi)干部能夠積極響應(yīng)、廣泛參與、上下聯(lián)動(dòng)，贏得廣大干部群眾的全力支持，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提升了工作效能，樹立了誠(chéng)信形象。但和“效能、誠(chéng)信建設(shè)年”的要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

1、宣傳教育不夠入腦入心。對(duì)部?jī)?nèi)干部效能、誠(chéng)信的宣傳教育，往往以文件傳閱代替宣傳、以召開會(huì)議代替培訓(xùn)，僅僅停留在面上。對(duì)廣大干部群眾參與組織部門效能、誠(chéng)信建設(shè)的重視程度不夠，沒(méi)有采取更加有效的宣傳措施，造成了少數(shù)干部對(duì)組織部門增強(qiáng)效能、誠(chéng)信建設(shè)的必要性和重要性認(rèn)識(shí)不到位，雖然對(duì)有關(guān)規(guī)定比較清楚，但對(duì)如何結(jié)合本職工作落實(shí)上級(jí)要求，還有待于進(jìn)一步深入探索。

2、活動(dòng)開展還不夠平衡。組織工作頭緒多、戰(zhàn)線長(zhǎng)，個(gè)別科室間效能、誠(chéng)信建設(shè)存在不平衡現(xiàn)象，影響了組織部整體建設(shè)水平。

3、工作力度還有待加大。“效能、誠(chéng)信建設(shè)”需要全縣上下齊心協(xié)力、共同參與，具體到組織部門，不僅需要組織部全體干部參與，同樣需要廣大干部黨員的積極參與。這就要求我們，進(jìn)一步加大工作力度，調(diào)動(dòng)廣大干部群眾的積極性，解決工作量大與部?jī)?nèi)人員少的矛盾，建立長(zhǎng)期抓效能、誠(chéng)信的機(jī)制等。

二、組織部效能、誠(chéng)信建設(shè)的做法及成效

1、全面提升組工干部素質(zhì)

效能、誠(chéng)信建設(shè)的主體是組工干部，組織部效能、誠(chéng)信建設(shè)開展得怎么樣，效果如何，取決于組工干部的自覺(jué)意識(shí)，關(guān)鍵在提高組工干部綜合素質(zhì)，促進(jìn)其主動(dòng)自覺(jué)參與效能、誠(chéng)信建設(shè)，克服消極被動(dòng)應(yīng)付現(xiàn)象。組織部以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組工隊(duì)伍為著力點(diǎn)，開展了多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。一是學(xué)習(xí)范圍求寬。除必要的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)外，還廣泛安排了法律、微機(jī)、英語(yǔ)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是學(xué)習(xí)形式求活。除中心組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)日、支部學(xué)習(xí)日外，還創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，開展了“寫講評(píng)”活動(dòng)，聘請(qǐng)專家教授進(jìn)行了專題講座，舉行了科室業(yè)務(wù)交流，提高學(xué)習(xí)效果。三是學(xué)習(xí)效果求實(shí)。進(jìn)行了集中測(cè)試，參加了省委宣傳部舉辦的知識(shí)競(jìng)賽，檢驗(yàn)了理論學(xué)習(xí)效果。同時(shí)通過(guò)給任務(wù)、壓擔(dān)子、出難題，檢驗(yàn)其理論聯(lián)系實(shí)際能力，促進(jìn)組工干部工作能力和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，進(jìn)而提高組織部的整體工作效率。

2、規(guī)范制度，為效能建設(shè)提供制度保障

以“樹組工干部形象”活動(dòng)和先教活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)部?jī)?nèi)有關(guān)效能、誠(chéng)信方面的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進(jìn)行全面清理，使整個(gè)機(jī)關(guān)管理體系有序、運(yùn)行機(jī)制有效、行為方式優(yōu)化、處事結(jié)果公正可信。在努力提高辦事效率與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，逐步建立和完善了黨務(wù)公開制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、第一領(lǐng)辦人制、信訪督辦制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度，并積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制，使各項(xiàng)工作有規(guī)可依、有章可循。各科室還通過(guò)“效能、誠(chéng)信建設(shè)”，制定了本科室的一些可行辦法，對(duì)科室的職能業(yè)務(wù)進(jìn)行了必要的公開或承諾，增加了透明度，提高了辦事效率，得到了辦事群眾的充分認(rèn)可。同時(shí)，部機(jī)關(guān)出臺(tái)嚴(yán)禁有令不行、嚴(yán)禁辦事拖拉、嚴(yán)禁吃拿卡要、嚴(yán)禁態(tài)度刁蠻的“四項(xiàng)禁令”，特別是對(duì)禁止的行為作了具體、明確、可操作的規(guī)定。如針對(duì)辦事拖拉和態(tài)度刁蠻問(wèn)題，或發(fā)現(xiàn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制等，在部例會(huì)中予以通報(bào)批評(píng)，同時(shí)做為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。這些辦法、制度的出臺(tái)實(shí)施，有效糾正了少數(shù)干部的不良行為，規(guī)范了行政運(yùn)行方式，改變了干部形象。

3、接受干部群眾的廣泛監(jiān)督

堅(jiān)持把機(jī)關(guān)作風(fēng)的評(píng)判權(quán)交與群眾，交與基層，交與企業(yè)，交與服務(wù)對(duì)象，使部?jī)?nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員都內(nèi)加壓力、外增動(dòng)力。一是通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表、設(shè)立意見箱、開設(shè)投訴電話、召開座談會(huì)、上門訪問(wèn)和開通部長(zhǎng)專線等多種方式，廣泛征求群眾對(duì)效能、誠(chéng)信建設(shè)的意見和建議，并責(zé)成職能科室整改落實(shí)。二是專門設(shè)立效能、誠(chéng)信監(jiān)察辦公室，全權(quán)負(fù)責(zé)接受投訴和查處工作，做到“有訴必理、有理必果、有果必復(fù)”。三是邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、老干部代表、企業(yè)代表、群眾代表和新聞媒體作為組織部部風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)組織部進(jìn)行經(jīng)常性地明查暗訪，隨時(shí)提出意見建議，定期、不定期地進(jìn)行民主評(píng)議。

4、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，樹立“親民、愛(ài)民、為民”的良好形象

組織部在“效能、誠(chéng)信建設(shè)”中，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，積極為群眾解決反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，真正為民，取信于民，進(jìn)而提高了組織部門的誠(chéng)信形象。一是牢記宗旨，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。通過(guò)清苑電視臺(tái)面向全縣人民公開組織部服務(wù)承諾，充分發(fā)揮職能作用，為人民服好務(wù)。二是增強(qiáng)責(zé)任，提升形象。部?jī)?nèi)制定下發(fā)了xx年組織工作任務(wù)目標(biāo)分解執(zhí)行表，將全年目標(biāo)逐一分解，明確時(shí)間，落實(shí)到人，使部?jī)?nèi)干部人人有責(zé)任，時(shí)時(shí)有壓力，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。三要優(yōu)化服務(wù)，提升效能。部?jī)?nèi)統(tǒng)一制作桌牌，標(biāo)明每名組工干部的職能業(yè)務(wù)、服務(wù)范圍，使辦事人員一目了然。同時(shí)，要求每名組工干部結(jié)合自身實(shí)際，制定出個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，張貼在桌牌背面，作為激勵(lì)格言，提高工作積極性、主動(dòng)性，從而提升工作效能。

三、效能、誠(chéng)信建設(shè)下步計(jì)劃

1、加大宣傳，為效能、誠(chéng)信建設(shè)提供有效的輿論支持。效能、誠(chéng)信建設(shè)在不斷推進(jìn)，新情況新問(wèn)題層出不窮，干部群眾對(duì)組織部高效辦公的要求在不斷提高，因此要確保宣傳教育的力度及有效的輿論支持。要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能、誠(chéng)信建設(shè)真正含義的認(rèn)識(shí)和理解，充分發(fā)揮廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，全面宣傳機(jī)關(guān)效能、誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)容、要求、做法。

2、狠抓隊(duì)伍，為效能建設(shè)提供有力的組織保證。繼續(xù)在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)效能、誠(chéng)信業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，有針對(duì)性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極借鑒兄弟部門或兄弟縣市的經(jīng)驗(yàn)和做法，為我所用，打造效能組工干部、誠(chéng)信組工干部。

3、認(rèn)真選題，開展大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)。針對(duì)效能、誠(chéng)信建設(shè)中遇到的新情況，新問(wèn)題，進(jìn)行廣泛調(diào)研，尋找最佳解決辦法。圍繞機(jī)關(guān)辦公效率、工作紀(jì)律、誠(chéng)信建設(shè)、縣委中心工作等方面進(jìn)行選題，有針對(duì)性地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)，到生產(chǎn)勞動(dòng)一線，了解群眾所需、所想、所盼，結(jié)合實(shí)際，采取措施，推動(dòng)部?jī)?nèi)效能、誠(chéng)信建設(shè)。

4、嚴(yán)格考評(píng)，為效能、誠(chéng)信建設(shè)提供懲處依據(jù)。積極探索機(jī)關(guān)績(jī)效量化考核，建立科學(xué)、量化和可操作性的績(jī)效考評(píng)辦法，制定出效能、誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)干部參與效能、誠(chéng)信建設(shè)的積極性。