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篇一 局機(jī)關(guān)部門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)自查報(bào)告
根據(jù)貴廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》要求，我局對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了認(rèn)真全面檢查。經(jīng)檢查，我局門(mén)戶網(wǎng)站所有頁(yè)面都顯示正常，內(nèi)容更新及時(shí)，各類服務(wù)和互動(dòng)功能都運(yùn)行正常，不存在錯(cuò)誤鏈接和斷鏈的現(xiàn)象?，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新升級(jí)網(wǎng)站頁(yè)面。
為進(jìn)一步提高信息化水平，為廣大市民提供更好的了解城市的渠道，我局按照《政府門(mén)戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)及內(nèi)容保障實(shí)施方案》和《政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估辦法》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，完成了對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站的改版升級(jí)，新版網(wǎng)站于今年1月份投入使用。本次改版歷時(shí)6個(gè)多月，廣泛征求了網(wǎng)民及相關(guān)部門(mén)、專家的意見(jiàn)，通過(guò)招投標(biāo)的方式與資深網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)公司合作建設(shè)，項(xiàng)目總共投入20萬(wàn)元。改版后的信息港界面更加友好，操作更加簡(jiǎn)便，新增的辦事流程欄目市民可以更便捷直觀地了解各類審批服務(wù)流程。同時(shí)，良好的信息查詢工具方便了市民對(duì)詳細(xì)項(xiàng)目信息進(jìn)行查看。信息內(nèi)容上，將市民關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目、熱點(diǎn)區(qū)域信息進(jìn)行歸類展示，增加了水城專題以及電子地圖。此次改版升級(jí)，是局推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)新管理方式、增強(qiáng)服務(wù)能力的重要舉措，進(jìn)一步提高了工作透明度和行政效能。
(二)規(guī)范管理，出臺(tái)了一系列網(wǎng)站信息管理制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站管理，我局根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，制定實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)干部讀網(wǎng)制度、信息發(fā)布審核制度、信息保密審查制度、網(wǎng)站鏈接審批制度、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理制度、網(wǎng)站日常巡檢及上網(wǎng)信息復(fù)查制度、網(wǎng)站值班制度等一系列管理制度，使網(wǎng)站管理更加規(guī)范化、制度化。
同時(shí)，我局印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)宣傳工作做好本局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作責(zé)任表》，制定了《信息發(fā)布審核登記表》、《信息港信息時(shí)效確認(rèn)單》等配套表單，進(jìn)一步規(guī)范了信息發(fā)布審核、信息保密審查、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理、網(wǎng)站日常巡檢及上網(wǎng)信息復(fù)查、網(wǎng)站值班等管理制度。明確網(wǎng)站管理、維護(hù)部門(mén)及崗位職責(zé)。要求技術(shù)維護(hù)人員認(rèn)真監(jiān)控和檢查網(wǎng)站運(yùn)行狀況，信息采編人員及時(shí)提供相關(guān)信息資訊，確保鏈接正確有效、網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保公眾能夠及時(shí)獲取政府信息、獲得便利的在線服務(wù)。
(三)積極主動(dòng)，認(rèn)真做好政務(wù)信息公開(kāi)及網(wǎng)站信息更新。
按照市公開(kāi)辦的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)作用，去年我局在系統(tǒng)上錄入了100多條公開(kāi)信息，并且按要求定期在網(wǎng)上將相關(guān)文件進(jìn)行公開(kāi)。公開(kāi)的內(nèi)容涉及我局的基本情況、職能配置、領(lǐng)導(dǎo)信息、工作動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目、行政職權(quán)、應(yīng)急監(jiān)察等方面。同時(shí)，我局按規(guī)定將題材分類類目表中t01、t02、t10三項(xiàng)的信息公開(kāi)登記表報(bào)送給市公開(kāi)辦，并著力對(duì)市民比較關(guān)注的重大城市信息予以主動(dòng)公開(kāi)，先后在信息公開(kāi)平臺(tái)上錄入了城市總體修編、綜合交通、軌道交通、五象新區(qū)等內(nèi)容。
加大城鄉(xiāng)工作的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，我局指定每個(gè)部門(mén)由專人負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)工作，門(mén)戶網(wǎng)站平均每月更新信息60條以上，更新內(nèi)容包括新聞動(dòng)態(tài)、公示、展示等涉及群眾切身利益及需要社會(huì)廣泛知曉的內(nèi)容，充分發(fā)揮了門(mén)戶網(wǎng)站的重要信息宣傳、發(fā)布作用。
(四)落實(shí)責(zé)任，積極做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等網(wǎng)民意見(jiàn)辦理工作。
我局按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真做好人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言、網(wǎng)上信訪平臺(tái)、政民互動(dòng)平臺(tái)及我局局長(zhǎng)信箱收到的咨詢、意見(jiàn)、建議和投訴件的辦理，安排有專人負(fù)責(zé)每個(gè)工作日定時(shí)查收信件，并做好登記、分別、催辦工作。對(duì)于一般問(wèn)題7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于較復(fù)雜問(wèn)題，我局會(huì)先告知來(lái)信人我局已收到其信件(留言)，核實(shí)相關(guān)檔案資料后會(huì)及時(shí)給網(wǎng)民回復(fù)。今年1至5月份，我局共收到政民互動(dòng)平臺(tái)群眾來(lái)信63件、市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)信件9件、我局網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱信件30 份，均按要求及時(shí)給予回復(fù)。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照上級(jí)要求積極參與政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面、政風(fēng)行風(fēng)熱線等訪談活動(dòng)。通過(guò)以上措施，有效促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。
(五)加強(qiáng)管理，確保網(wǎng)站安全運(yùn)行。
我局嚴(yán)格按照《人民政府辦公廳關(guān)于使用電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行公文交換的通知》要求，由專人負(fù)責(zé)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與市政府辦公廳進(jìn)行公文交換。由專人保管網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼，并且每天安排管理員定時(shí)訪問(wèn)局網(wǎng)站，進(jìn)行巡檢，保證網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。
為保障網(wǎng)站安全，我局對(duì)機(jī)房進(jìn)行了防火、防盜的改造，并且使用了硬件防火墻對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)進(jìn)行有效控制，同時(shí)每個(gè)服務(wù)器都配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強(qiáng)了防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。及時(shí)對(duì)系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新，對(duì)網(wǎng)站重要文件、信息資源做到每天一備份，并且做了數(shù)據(jù)異地備份，當(dāng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)被篡改或者破壞后，能夠迅速地對(duì)其進(jìn)行恢復(fù)。定期聯(lián)系相關(guān)高級(jí)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行軟、硬件升級(jí)和優(yōu)化，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行檢查、殺毒、升級(jí)，確保其運(yùn)行安全性。
(六)壯大管理隊(duì)伍，加強(qiáng)人才培訓(xùn)。
我局歷來(lái)重視網(wǎng)站管理隊(duì)伍建設(shè)。為更好的做好網(wǎng)站管理工作，我局由一名副局長(zhǎng)分管網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，相關(guān)科室、部門(mén)目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)，為信息化建設(shè)工作提供了組織保障。去年，我局進(jìn)一步充實(shí)和壯大信息隊(duì)伍，新聘用12名信息技術(shù)人員。目前專業(yè)信息工作人員已達(dá)28人。同時(shí)我局積極組織人員參加全市網(wǎng)站建設(shè)管理方面相關(guān)培訓(xùn)，并認(rèn)真做好局內(nèi)培訓(xùn)工作，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班和開(kāi)展交流研討等多種方式，對(duì)網(wǎng)站工作人員進(jìn)行經(jīng)?；墓芾砗蜆I(yè)務(wù)培訓(xùn)，為建設(shè)和管理好門(mén)戶網(wǎng)站奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定了網(wǎng)站規(guī)范化管理手冊(cè)，從網(wǎng)站維護(hù)人員、信息更新人員、信息核查人員、科室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及分管局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于每個(gè)參與網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)的每一個(gè)個(gè)人都明確了其相關(guān)管理職能，并出臺(tái)了相關(guān)操作細(xì)則，使得管理規(guī)范有據(jù)可依，以及在日常管理中遇到的信息更新、平臺(tái)維護(hù)的流程做了詳細(xì)說(shuō)明，要求所有網(wǎng)站管理的人員都學(xué)習(xí)管理手冊(cè)。我局還跟網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司合作，定期請(qǐng)他們的工程師對(duì)我局網(wǎng)站技術(shù)管理員培訓(xùn)，提高網(wǎng)站管理、維護(hù)水平。
二、目前存在的問(wèn)題
雖然我局門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)取得了不少成績(jī)，目前也還有一些方面需要改進(jìn)，主要有：
(一)進(jìn)入網(wǎng)站速度有待進(jìn)一步提高。因我局網(wǎng)站信息量大，包括視頻文件、大量的圖、三維地圖等資料，數(shù)據(jù)過(guò)多影響網(wǎng)站打開(kāi)速度。
(二)網(wǎng)站主頁(yè)頁(yè)面需根據(jù)網(wǎng)民意見(jiàn)做進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)功能需進(jìn)一步完善、齊全。
(三)網(wǎng)站管理、維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作計(jì)劃
信息港作為我局門(mén)戶網(wǎng)站，是我局發(fā)布信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的重要平臺(tái)和窗口，是加強(qiáng)宣傳、做好政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)。我局將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)政府有關(guān)部署，嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》、《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)門(mén)戶網(wǎng)站管理暫行辦法的通知》、《人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》等文件要求，進(jìn)一步加快網(wǎng)站信息更新，完善網(wǎng)站服務(wù)功能，維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)行安全。下一步，我局將做好以下方面工作：
(一)進(jìn)一步的優(yōu)化網(wǎng)站版面和欄目設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站主頁(yè)更加簡(jiǎn)潔大方。對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、優(yōu)化，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)一步提高我局網(wǎng)站頁(yè)面打開(kāi)速度，使我局網(wǎng)站的服務(wù)、宣傳等作用得以充分發(fā)揮，樹(shù)立政府部門(mén)的良好形象。
(二)進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，充分運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)作為做好城鄉(xiāng)工作的重要工具和平臺(tái)，不斷提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平，進(jìn)而提高我局公共管理和服務(wù)水平，更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站管理、維護(hù)隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站管理人員、技術(shù)維護(hù)人員、信息采編人員綜合能力、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，提高建網(wǎng)、管網(wǎng)能力。加強(qiáng)與廣州、南京等城市網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)及我市其他部門(mén)網(wǎng)站隊(duì)伍間的工作交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高網(wǎng)站管理水平。
篇二 國(guó)稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)研報(bào)告
網(wǎng)站作為一種先進(jìn)的信息交流平臺(tái)，在各級(jí)國(guó)稅部門(mén)發(fā)布工作信息、展示工作成果的過(guò)程中扮演著日益重要的角色，尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)得到迅速發(fā)展。但是，基層國(guó)稅部門(mén)受多種因素限制，在網(wǎng)站建設(shè)中仍存在著許多的問(wèn)題和不足，嚴(yán)重影響了網(wǎng)站功能的發(fā)揮和工作效率的提高。本文旨在從多個(gè)層面對(duì)基層國(guó)稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)中存在的一些共性問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，進(jìn)而提出改進(jìn)和完善的意見(jiàn)與建議。
一、當(dāng)前基層國(guó)稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題
作為開(kāi)展時(shí)間還不長(zhǎng)的稅務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目，基層國(guó)稅機(jī)關(guān)大多只建立了內(nèi)部網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)踐中，管理還不夠規(guī)范完善，存在認(rèn)識(shí)上的諸多誤區(qū)。在此筆者列舉網(wǎng)站管理中存在的問(wèn)題，并作簡(jiǎn)要分析：
（一）網(wǎng)站維護(hù)更新不及時(shí)。大多數(shù)網(wǎng)站信息維護(hù)工作，由各部門(mén)按照分工對(duì)應(yīng)相關(guān)模塊，單獨(dú)維護(hù)。這就要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)，增大了網(wǎng)站管理的難度。多數(shù)網(wǎng)站存在信息更新維護(hù)速度較慢，網(wǎng)站作用發(fā)揮的不夠充分，不能及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)的情況。
（二）發(fā)布信息質(zhì)量不高。部分網(wǎng)站管理部門(mén)為了完成績(jī)效考核中對(duì)網(wǎng)站更新的任務(wù)條數(shù)而忽視信息內(nèi)容和質(zhì)量，導(dǎo)致了內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單或與辦公主旨完全不符的情況出現(xiàn)，部分網(wǎng)站還不同程度的存在信息公開(kāi)的全面性及針對(duì)性不夠等問(wèn)題。
（三）網(wǎng)站的參與性不強(qiáng)。不少縣、區(qū)國(guó)稅局網(wǎng)站除具有信息發(fā)布和展示功能外，普遍存在缺乏互動(dòng)性與參與性不足、信息交互水平較低等問(wèn)題。忽視了網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，共享各類技術(shù)知識(shí)和征管經(jīng)驗(yàn)的重要作用。
（四）網(wǎng)站之間交流不暢。稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，即位于信息傳遞末端的縣、區(qū)局網(wǎng)站只能向上鏈接市局和省局網(wǎng)站，縣、區(qū)局之間不能相互查看。造成縣、區(qū)局之間，不能及時(shí)借鑒好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有最大程度發(fā)揮局域網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。
（五）缺少有力信息檢索工具。國(guó)稅內(nèi)部網(wǎng)站積累了大量逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的稅收公告、政策信息、工作總結(jié)、涉稅通知等稅收信息和資料，但是，在網(wǎng)站設(shè)置上卻缺少?gòu)?qiáng)有力的信息檢索工具和功能，使得干部職工在檢索相關(guān)信息和數(shù)據(jù)時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
上述問(wèn)題和不足造成的最大后果就是網(wǎng)站流量偏低，很多網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量甚至低至個(gè)位數(shù)。
二、原因分析
以上所列舉的問(wèn)題，基本上反映了基層國(guó)稅機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)實(shí)情況。究其原因，筆者認(rèn)為主要是受客觀技術(shù)層面制約和主觀因素限制兩方面的原因：
從客觀上來(lái)看：一是專業(yè)技術(shù)人員匱乏。網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行定期更新、維護(hù)是保持網(wǎng)站生命力的基本要求。一個(gè)成熟的商業(yè)網(wǎng)站通常由網(wǎng)站架構(gòu)師、美工、程序員、維護(hù)人員等十余個(gè)崗位組成，而基層國(guó)稅機(jī)關(guān)的網(wǎng)站大多由1-2名信息中心或辦公室人員完成，專業(yè)技術(shù)人員匱乏的現(xiàn)象十分普遍。二是知識(shí)更新速度太慢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的新陳代謝速度非?？?，縣、區(qū)國(guó)稅部門(mén)的網(wǎng)站管理人員目前主要依靠自學(xué)，上級(jí)部門(mén)在這一方面的培訓(xùn)嚴(yán)重不足。三是網(wǎng)站建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)不足。多數(shù)縣、區(qū)國(guó)稅局存在“一次建成、長(zhǎng)期使用”的想法，對(duì)于網(wǎng)站后期維護(hù)劃撥經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致了網(wǎng)站更新周期漫長(zhǎng)。
從主觀上來(lái)看：一是認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的功能、效應(yīng)、職責(zé)、范圍等缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，僅只作為一項(xiàng)上級(jí)交辦以及年度考核的工作任務(wù)。因而在日常管理信息維護(hù)上，應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象普遍存在。二是信息源單一，采編綜合素質(zhì)有待提高。雖然目前國(guó)稅網(wǎng)站設(shè)置的欄目較多，反映的主題也較突出，但內(nèi)容和形式大多比較呆板、單調(diào)、空洞，缺少活力和可讀性。一些負(fù)責(zé)采編信息的人員，因其綜合素質(zhì)不高，致使信息質(zhì)量較差，錯(cuò)誤較多。三是激勵(lì)機(jī)制不健全?，F(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制只對(duì)各地發(fā)布的政務(wù)信息量有所促進(jìn)，對(duì)整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)改進(jìn)提升、作用發(fā)揮和效能評(píng)估等影響甚微。四是上級(jí)組織的指導(dǎo)和監(jiān)管有待進(jìn)一步加強(qiáng)?？h、區(qū)國(guó)稅局受制于自身?xiàng)l件的制約，亟需上級(jí)部門(mén)在網(wǎng)站建設(shè)方面的組織管理、工作指導(dǎo)和技術(shù)支持。
三、國(guó)稅網(wǎng)站健康發(fā)展的探索和建議
建設(shè)“數(shù)字化基層政務(wù)模式”是今后相當(dāng)一個(gè)時(shí)期我國(guó)政府信息化建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，作為其載體，加強(qiáng)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)應(yīng)用是必由之路?；鶎訃?guó)稅機(jī)關(guān)作為稅務(wù)信息化建設(shè)的前沿陣地，內(nèi)部網(wǎng)站實(shí)用性最強(qiáng)，應(yīng)用面最廣，因而加強(qiáng)其建設(shè)，促進(jìn)健康發(fā)展意義重大。
（一）高度重視網(wǎng)站建設(shè)?？h、區(qū)國(guó)稅局不僅要抓好納稅服務(wù)和稅收征管兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，同時(shí)，也要將稅務(wù)信息化建設(shè)作為一切工作的基礎(chǔ)，要加大人力、物力和財(cái)力的投入，結(jié)合工作實(shí)際定好位，突出實(shí)用性。此外，充分利用其可讀性、可視性強(qiáng)和輻射面廣的特點(diǎn)，提高用戶體驗(yàn)，使之成為一個(gè)交流信息、探討工作、公開(kāi)政務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)學(xué)習(xí)、濃厚文化、提高效率、節(jié)省經(jīng)費(fèi)的平臺(tái)。應(yīng)盡可能豐富內(nèi)容和形式，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，避免將其作為功能單一的載體和“千局”一面的模式。
（二）培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。近些年來(lái)，國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)力度不斷加強(qiáng)，尤其是在硬件設(shè)備上投入較大，基本上人人都配備了計(jì)算機(jī)。但不容忽視的是，由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等因素制約，當(dāng)前縣、區(qū)國(guó)稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作基本技能參差不齊，只會(huì)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)的人不在少數(shù)，且大多數(shù)人員只是看看網(wǎng)頁(yè)，而對(duì)網(wǎng)上辦公、稅務(wù)管理系統(tǒng)操作應(yīng)用、網(wǎng)上教學(xué)、信息維護(hù)發(fā)布等功能則不學(xué)不用。建議各局選擇底子較好、年輕肯學(xué)的干部職工，確定為網(wǎng)站管理人員。根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式加大專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，幫助其掌握前沿的信息化知識(shí)，熟練運(yùn)用最新的信息化技術(shù)。要建立有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性，使他們能夠在本職崗位上施展才華、脫穎而出。
（三）設(shè)置強(qiáng)力搜索引擎。稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)造成同級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互訪，信息共享受限的問(wèn)題，在現(xiàn)有搜索引擎技術(shù)條件下，完全可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置垂直搜索引擎系統(tǒng)解決這一問(wèn)題。例如，如果在省一級(jí)內(nèi)部網(wǎng)站中設(shè)立搜索引擎，稅務(wù)干部利用該搜索引擎可方便準(zhǔn)確查找、搜集不同主題、不同行業(yè)、不同部門(mén)信息，當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞（或者關(guān)鍵詞組合）就可以輕松地獲取各省、市、縣內(nèi)部網(wǎng)站中的管理信息，搜索完成后可以直接通過(guò)超級(jí)鏈接定位到相關(guān)資源或者鏡像內(nèi)容。這樣，既解決了不能互訪各地區(qū)內(nèi)部網(wǎng)站的問(wèn)題，又提高了內(nèi)部信息的共享效率。
（四）搭建互聯(lián)信息系統(tǒng)。針對(duì)信息無(wú)法及時(shí)傳遞造成的信息滯后和內(nèi)部人員交流渠道不暢的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際管理需要，即在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布重要信息時(shí)，同時(shí)與短信平臺(tái)等信息系統(tǒng)進(jìn)行接駁。這樣，即使稅務(wù)干部外出公干或正在下戶核查，也能夠及時(shí)獲知重要的涉稅通知和公文發(fā)布的信息。
（五）加強(qiáng)網(wǎng)站日常管理。網(wǎng)站建設(shè)，既要作為日常稅收征管的重要工具，也應(yīng)作為縣、區(qū)文明創(chuàng)建的載體，充分發(fā)揮其宣傳鼓動(dòng)、揚(yáng)聲造型、學(xué)習(xí)交流、表彰激勵(lì)、服務(wù)監(jiān)督作用。要確保及時(shí)、公正、真實(shí)和安全運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須加強(qiáng)網(wǎng)站的日常管理。為此應(yīng)做到：一是模塊欄目設(shè)置要合理實(shí)用，滿足全局干部職工工作學(xué)習(xí)的需要，同時(shí)，最好能突出自身個(gè)性特色；二是信息采編要分好類，對(duì)于日常較為固定的信息如政務(wù)信息、稅收調(diào)研、稅收政策、通知等應(yīng)按期及時(shí)發(fā)布；三是信息上載要嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量，注意時(shí)效性；四是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；五是提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。
（六）努力實(shí)現(xiàn)齊抓共管的局面?？h、區(qū)國(guó)稅局因其職責(zé)和權(quán)限以及技術(shù)設(shè)備、人員素質(zhì)等制約，因而在網(wǎng)站建設(shè)上有一定的局限性。而國(guó)稅網(wǎng)站建設(shè)無(wú)疑是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就需要上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管才能事半功倍。如建立統(tǒng)一監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。重點(diǎn)考核信息上載數(shù)量、網(wǎng)站點(diǎn)擊率、管理完整度、網(wǎng)頁(yè)更新期限等，納入全年績(jī)效管理考核，做到具體量化、客觀全面。再如建立綜合協(xié)調(diào)責(zé)任制，進(jìn)一步明確各部門(mén)、網(wǎng)站管理員、信息員的職責(zé)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系。盡可能服務(wù)縣、區(qū)，貼近縣、區(qū)，共同促進(jìn)縣、區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的科學(xué)健康發(fā)展。
篇三 2023局機(jī)關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)自查報(bào)告
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新升級(jí)網(wǎng)站頁(yè)面。
為進(jìn)一步提高信息化水平，為廣大市民提供更好的了解城市的渠道，我局按照《政府門(mén)戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)及內(nèi)容保障實(shí)施方案》和《政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估辦法》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，完成了對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站的改版升級(jí)，新版網(wǎng)站于今年1月份投入使用。本次改版歷時(shí)6個(gè)多月，廣泛征求了網(wǎng)民及相關(guān)部門(mén)、專家的意見(jiàn)，通過(guò)招投標(biāo)的方式與資深網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)公司合作建設(shè)，項(xiàng)目總共投入20萬(wàn)元。改版后的信息港界面更加友好，操作更加簡(jiǎn)便，新增的辦事流程欄目市民可以更便捷直觀地了解各類審批服務(wù)流程。同時(shí)，良好的信息查詢工具方便了市民對(duì)詳細(xì)項(xiàng)目信息進(jìn)行查看。信息內(nèi)容上，將市民關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目、熱點(diǎn)區(qū)域信息進(jìn)行歸類展示，增加了水城專題以及電子地圖。此次改版升級(jí)，是局推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)新管理方式、增強(qiáng)服務(wù)能力的重要舉措，進(jìn)一步提高了工作透明度和行政效能。
(二)規(guī)范管理，出臺(tái)了一系列網(wǎng)站信息管理制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站管理，我局根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，制定實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)干部讀網(wǎng)制度、信息發(fā)布審核制度、信息保密審查制度、網(wǎng)站鏈接審批制度、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理制度、網(wǎng)站日常巡檢及上網(wǎng)信息復(fù)查制度、網(wǎng)站值班制度等一系列管理制度，使網(wǎng)站管理更加規(guī)范化、制度化。
同時(shí)，我局印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)宣傳工作做好本局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作責(zé)任表》，制定了《信息發(fā)布審核登記表》、《信息港信息時(shí)效確認(rèn)單》等配套表單，進(jìn)一步規(guī)范了信息發(fā)布審核、信息保密審查、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理、網(wǎng)站日常巡檢及上網(wǎng)信息復(fù)查、網(wǎng)站值班等管理制度。明確網(wǎng)站管理、維護(hù)部門(mén)及崗位職責(zé)。要求技術(shù)維護(hù)人員認(rèn)真監(jiān)控和檢查網(wǎng)站運(yùn)行狀況，信息采編人員及時(shí)提供相關(guān)信息資訊，確保鏈接正確有效、網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保公眾能夠及時(shí)獲取政府信息、獲得便利的在線服務(wù)。
(三)積極主動(dòng)，認(rèn)真做好政務(wù)信息公開(kāi)及網(wǎng)站信息更新。
按照市公開(kāi)辦的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)作用，去年我局在系統(tǒng)上錄入了100多條公開(kāi)信息，并且按要求定期在網(wǎng)上將相關(guān)文件進(jìn)行公開(kāi)。公開(kāi)的內(nèi)容涉及我局的基本情況、職能配置、領(lǐng)導(dǎo)信息、工作動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目、行政職權(quán)、應(yīng)急監(jiān)察等方面。同時(shí)，我局按規(guī)定將題材分類類目表中t01、t02、t10三項(xiàng)的信息公開(kāi)登記表報(bào)送給市公開(kāi)辦，并著力對(duì)市民比較關(guān)注的重大城市信息予以主動(dòng)公開(kāi)，先后在信息公開(kāi)平臺(tái)上錄入了城市總體修編、綜合交通、軌道交通、五象新區(qū)等內(nèi)容。
加大城鄉(xiāng)工作的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，我局指定每個(gè)部門(mén)由專人負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)工作，門(mén)戶網(wǎng)站平均每月更新信息60條以上，更新內(nèi)容包括新聞動(dòng)態(tài)、公示、展示等涉及群眾切身利益及需要社會(huì)廣泛知曉的內(nèi)容，充分發(fā)揮了門(mén)戶網(wǎng)站的重要信息宣傳、發(fā)布作用。
(四)落實(shí)責(zé)任，積極做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等網(wǎng)民意見(jiàn)辦理工作。
我局按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真做好人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言、網(wǎng)上信訪平臺(tái)、政民互動(dòng)平臺(tái)及我局局長(zhǎng)信箱收到的咨詢、意見(jiàn)、建議和投訴件的辦理，安排有專人負(fù)責(zé)每個(gè)工作日定時(shí)查收信件，并做好登記、分別、催辦工作。對(duì)于一般問(wèn)題7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于較復(fù)雜問(wèn)題，我局會(huì)先告知來(lái)信人我局已收到其信件(留言)，核實(shí)相關(guān)檔案資料后會(huì)及時(shí)給網(wǎng)民回復(fù)。今年1至5月份，我局共收到政民互動(dòng)平臺(tái)群眾來(lái)信63件、市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)信件9件、我局網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱信件30份，均按要求及時(shí)給予回復(fù)。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照上級(jí)要求積極參與政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面、政風(fēng)行風(fēng)熱線等訪談活動(dòng)。通過(guò)以上措施，有效促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。
(五)加強(qiáng)管理，確保網(wǎng)站安全運(yùn)行。
我局嚴(yán)格按照《人民政府辦公廳關(guān)于使用電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行公文交換的通知》要求，由專人負(fù)責(zé)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與市政府辦公廳進(jìn)行公文交換。由專人保管網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼，并且每天安排管理員定時(shí)訪問(wèn)局網(wǎng)站，進(jìn)行巡檢，保證網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。
為保障網(wǎng)站安全，我局對(duì)機(jī)房進(jìn)行了防火、防盜的改造，并且使用了硬件防火墻對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)進(jìn)行有效控制，同時(shí)每個(gè)服務(wù)器都配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強(qiáng)了防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。及時(shí)對(duì)系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新，對(duì)網(wǎng)站重要文件、信息資源做到每天一備份，并且做了數(shù)據(jù)異地備份，當(dāng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)被篡改或者破壞后，能夠迅速地對(duì)其進(jìn)行恢復(fù)。定期聯(lián)系相關(guān)高級(jí)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行軟、硬件升級(jí)和優(yōu)化，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行檢查、殺毒、升級(jí)，確保其運(yùn)行安全性。
(六)壯大管理隊(duì)伍，加強(qiáng)人才培訓(xùn)。
我局歷來(lái)重視網(wǎng)站管理隊(duì)伍建設(shè)。為更好的做好網(wǎng)站管理工作，我局由一名副局長(zhǎng)分管網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，相關(guān)科室、部門(mén)目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)，為信息化建設(shè)工作提供了組織保障。去年，我局進(jìn)一步充實(shí)和壯大信息隊(duì)伍，新聘用12名信息技術(shù)人員。目前專業(yè)信息工作人員已達(dá)28人。同時(shí)我局積極組織人員參加全市網(wǎng)站建設(shè)管理方面相關(guān)培訓(xùn)，并認(rèn)真做好局內(nèi)培訓(xùn)工作，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班和開(kāi)展交流研討等多種方式，對(duì)網(wǎng)站工作人員進(jìn)行經(jīng)?；墓芾砗蜆I(yè)務(wù)培訓(xùn)，為建設(shè)和管理好門(mén)戶網(wǎng)站奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定了網(wǎng)站規(guī)范化管理手冊(cè)，從網(wǎng)站維護(hù)人員、信息更新人員、信息核查人員、科室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及分管局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于每個(gè)參與網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)的每一個(gè)個(gè)人都明確了其相關(guān)管理職能，并出臺(tái)了相關(guān)操作細(xì)則，使得管理規(guī)范有據(jù)可依，以及在日常管理中遇到的信息更新、平臺(tái)維護(hù)的流程做了詳細(xì)說(shuō)明，要求所有網(wǎng)站管理的人員都學(xué)習(xí)管理手冊(cè)。我局還跟網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司合作，定期請(qǐng)他們的工程師對(duì)我局網(wǎng)站技術(shù)管理員培訓(xùn)，提高網(wǎng)站管理、維護(hù)水平。
二、目前存在的問(wèn)題
雖然我局門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)取得了不少成績(jī)，目前也還有一些方面需要改進(jìn)，主要有：
(一)進(jìn)入網(wǎng)站速度有待進(jìn)一步提高。因我局網(wǎng)站信息量大，包括視頻文件、大量的圖、三維地圖等資料，數(shù)據(jù)過(guò)多影響網(wǎng)站打開(kāi)速度。
