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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內外溝通工具調研報告(六篇)

發(fā)布時間:2024-10-24 20:40:02 查看人數(shù):80

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內外溝通工具調研報告

篇一 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內外溝通工具調研報告750字

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代以及全民創(chuàng)業(yè)時代的到來,用戶需求以及市場環(huán)境使得快字成為互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品、做市場的第一要務:快速開發(fā)產(chǎn)品、快速投向市場、快速響應用戶、快速迭代產(chǎn)品。在對速度有如此高要求的情況下,傳統(tǒng)企業(yè)溝通工具、工作方式是否海能夠滿足當前工作需要呢?

與此同時,解決企業(yè)溝通協(xié)作問題saas類產(chǎn)品如雨后春筍一樣蓬勃發(fā)展。這些產(chǎn)品在百度上做搜索推廣的就有一大片,具體的發(fā)展情況如何我們不得而知。是真的有這么廣泛的需求?還是yammer被收購后,國內開發(fā)團隊對市場前景產(chǎn)生了誤判呢?

帶著這些問題,群媒體近期開展了半個多月的面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內外溝通工具的問卷調查,旨在了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當前的溝通協(xié)作狀況以及是否有需求革新傳統(tǒng)的溝通協(xié)作方式。

根據(jù)該《互聯(lián)網(wǎng)公司溝通交流工具調研》報告結果顯示:

qq、微信、郵件為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要溝通工具

72.19%的企業(yè)在使用qq作為企業(yè)溝通工具;

73.51%的企業(yè)在使用微信作為企業(yè)溝通工具;

59.6%的企業(yè)是主要使用郵件進行溝通的;

24.5%的企業(yè)主要依靠會議溝通;

其他項中有被提到的是skype,tower,worktile,qorte_等;

注:該題為多選題,所以答案有交叉??偟膩碚f,傳統(tǒng)企業(yè)的溝通主要是通過qq、微信、郵箱、會議以及口頭交流來完成的。

82.12%的人認為傳統(tǒng)的企業(yè)溝通工具是存在問題的,只有17.88%的人覺得挺好的,不需要改變。其中認為存在具體問題如下:

53.64%的人認為即時聊天討論氛圍差,優(yōu)質內容無法沉淀

59.6%的人認為重要信息通過郵件,多人協(xié)同參與不便

22.52%的人認為溝通工具廣告多,工作氛圍差

29.14%的人沒有合適的地方用于團隊學習和討論

還有6.62%的人認為存在其他的問題

注:該問卷題目為多選題。

結論:雖然qq、微信、郵件是目前最主流的企業(yè)溝通工具,但并不是最佳的,很多企業(yè)已經(jīng)認識到了當前溝通工具存在的問題也開始去嘗試一些有更多協(xié)同功能的企業(yè)溝通產(chǎn)品。

篇二 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)述職報告900字

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)述職報告

過去的一年,我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務”的理念,轉變觀念,增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長。現(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下:

一、機房職守工作。

我知道機房值守工作,責任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設,在平時工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時間通知相關人員,并加強信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。

在日常處理工單的時候,都能及時的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用戶,就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現(xiàn)過超時工單,這就是對服務質量的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時的上報相關領導,力求完善系統(tǒng),提高工作效率。

二、可視會議管理。

做到了了解設備的性能和原理,熟悉精通可視會議的相關業(yè)務,平時也對設備進行檢修、維護,保障了設備的正常運轉,確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天,本年度召開了__場會議,本公司__場,政府部門__場,其他測試__次等。

在平時工作中,積極主動,敢于負責,忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅守勞動紀律,工作中充分發(fā)揮自己的主動性,熱情為用戶介紹電信服務項目,耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標,都能很好完成。

__年即將到來,在市場競爭嚴酷的今天,維護工作要真正做好后臺支撐,真正做好“用戶至上、用心服務”,在工作中就必須做到有主動性、預見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員工的責任和目標。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務和更加復雜多變的形勢和環(huán)境,但我深信,在公司黨委和行政的正確領導下,只要我們同心協(xié)力,銳意進取,真抓實干,就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

以上是我的述職報告,謝謝大家。

篇三 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門用人需求狀況調研報告1050字

一、項目名稱:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門用人需求狀況——以__市為例

二、活動時間:

三、活動地點:__市

四、團隊名稱:__團隊

五、團隊成員:

六、活動行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

七、活動對象

__科技有限公司、__技術軟件有限公司、_網(wǎng)絡股份有限公司、人力資源部門相關專業(yè)地大學生

八、活動背景與目的`

隨著高等教育的“大眾化”,大學生畢業(yè)人數(shù)也逐年增加。但用人單位所需崗位數(shù)量與畢業(yè)人數(shù)并不匹配,“就業(yè)難”問題愈發(fā)嚴重。同時許多大學生就業(yè)觀念不正確,缺乏實踐經(jīng)驗等問題也導致“用工難”現(xiàn)象逐漸凸顯,就業(yè)問題得到社會普遍關注。

通過此次活動可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部門的用人要求,用人現(xiàn)狀并獲得更多用人需求信息,以此來為相關專業(yè)大學生提出對策建議,促進大學生提高自身能力,更好的適應市場就業(yè)需求,并從企業(yè)招聘方式,學校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)側重點提出建議,為緩解大學生“就業(yè)難”問題貢獻一份力。

九、調研成果

(一)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢頭良好,市場潛力較大。

2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級階段,需要大量專業(yè)人才。

3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。

4、民營企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。

5、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達地區(qū)大城市。

(二)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求

1、對于高校學習優(yōu)秀的同學會擇優(yōu)錄取。

2、強調學習態(tài)度和能力。

3、并非一味看重學歷,十分注重實際能力水平和實踐經(jīng)驗。

4、看重人才的道德素質。

(三)招聘時畢業(yè)生存在的普遍問題

1、實踐經(jīng)歷少,社會經(jīng)驗不足。

2、眼高手低,自我定位不明確。

3、部分畢業(yè)生對于薪資待遇要求過高。

4、缺乏契約精神。

5、綜合素質能力不夠全面。

(四)調研得出的建議

1、對大學生的建議

(1)大一大二:認真學習,學好專業(yè)知識打好基礎,多參加實踐活動,培養(yǎng)自身實踐活動能力,培養(yǎng)興趣愛好,進行大量閱讀,拓寬視野,多與人溝通,提升綜合能力。

(2)大三大四:保證專業(yè)知識水平,爭取提升豐富履歷,做好面試技巧,招聘要求等準備工作,制定明確未來規(guī)劃,把握實習機會,腳踏實地,一步一步與社會接軌。多渠道收集信息,了解職業(yè)方向定位。

2、對學校的建議

(1)豐富實踐活動,積極引導學生參加,提升學生實踐經(jīng)驗以及綜合素質水平。

(2)開設與就業(yè)相關課程及講座,向學生傳授技巧,豐富學生對于就業(yè)及社會現(xiàn)狀的認識,引導學生建立清晰的自我認識與定位。學校、學院、專業(yè)、班級形成聯(lián)動,共同培養(yǎng)學生。

(3)建立健全的誠信機制,培養(yǎng)大學生的責任意識和反思能力。

(4)利用學校企業(yè)資源構建產(chǎn)學研合作平臺,促進高校畢業(yè)生與企業(yè)無縫對接。

篇四 制造業(yè)企業(yè)深化互聯(lián)網(wǎng)應用的調研報告3250字

打造具有國際競爭力的制造業(yè),是我國提升綜合國力、保障國家安全、建設世界強國的必由之路。天水星火機床有限責任公司經(jīng)過近50年的發(fā)展,現(xiàn)已成為世界規(guī)格最全、規(guī)模最大的臥式車床制造企業(yè),中國大型數(shù)控車床、精密軋輥磨床的主導生產(chǎn)企業(yè)。目前在全國機床工具行業(yè)的5000余家企業(yè)中,被中國機床工具協(xié)會評為綜合效益第15強,產(chǎn)品廣泛應用于航天、航空、船舶、風電、石化、鐵路、軍工、冶金等眾多領域,遠銷世界40多個國家和地區(qū)。企業(yè)擁有國家級企業(yè)技術中心1所、境外研發(fā)中心3所,先后承擔了多項國家級和省部級重大科研項目,共申請專利212項,其中發(fā)明專利72項,實用新型專利140項,授權專利共172項。此外,星火機床同英國、法國、意大利等國家的多家公司合作,引進國外先進技術,開發(fā)出了數(shù)十種新產(chǎn)品,特別是數(shù)控大型臥式車床技術在國際上屬于領先水平。

早在上世紀90年代初,星火機床就制定了《計算機應用系統(tǒng)初步設計》方案,建立了企業(yè)內部局域網(wǎng),相續(xù)又實施了cad甩圖板工程和辦公自動化oa項目,基本實現(xiàn)了電子化工作流程;從2023年開始,企業(yè)又陸續(xù)實施了3d設計工程和plm項目,為兩化深度融合奠定了基礎。2023年法國研發(fā)中心開始研制 spark++簡易數(shù)控系統(tǒng),部分功能在普及型數(shù)控機床中已經(jīng)得到應用,為產(chǎn)品數(shù)字化、智能化提供了有利的技術保障。2023年,星火機床率先在機床工具行業(yè)客戶個體化定制方面,通過互聯(lián)網(wǎng)+機床,開始建設星火樂高項目。

一、星火樂高項目定義及實施背景

1、星火樂高項目的定義

(1)樂高起源于丹麥,是英文lego的譯音,是一種利用不同顏色的塑膠積木,通過自己動手動腦,拼插出變化無窮造型的玩具,也被稱為魔術積木。

(2)星火樂高是星火機床依據(jù)魔術積木原理,結合機床結構特點,深度挖掘客戶對機床要求的模糊語言及顯性語言,對其進行數(shù)據(jù)化轉換,通過對原有模塊的進一步數(shù)據(jù)化,利用現(xiàn)代信息技術,為客戶提供個性化產(chǎn)品定制的系統(tǒng)平臺,開啟中國機床行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時代。

2、星火樂高項目的實施背景

在以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為時代背景的前提下,傳統(tǒng)的銷售和制造模式已無法適應客戶越來越多的個性化需求和同業(yè)企業(yè)間的市場競爭。面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和制造業(yè)薄利時代的到來,星火機床依據(jù)企業(yè)自身特點,結合行業(yè)發(fā)展趨勢和互聯(lián)網(wǎng)思維,研究具有時代和行業(yè)特色的基于機床企業(yè)個性化產(chǎn)品定制系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)云平臺將冷冰冰的機床與沸沸揚揚的互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合,使銷售與設計兩端同時觸網(wǎng),形成開放式的客戶參與設計+分享的個性化定制與批量生產(chǎn),按產(chǎn)品系列和零部件類型實現(xiàn)線上線下雙向交易,打造一個引領時代的全球工業(yè)服務數(shù)字平臺,以此達到大營銷、大服務的目的。

二、星火樂高項目實施基礎及內容

1、星火樂高項目的實施基礎

產(chǎn)品數(shù)字化、模塊化是企業(yè)實現(xiàn)個性化產(chǎn)品定制的重要途徑,星火機床早在上個世紀末就實施了以圖文檔管理為手段的按方抓藥、缺藥補藥的藥匣子工程,經(jīng)過數(shù)十年的數(shù)據(jù)積累和專利轉化,梳理出了數(shù)十個產(chǎn)品系列和上百個產(chǎn)品模塊,具備滿足客戶網(wǎng)絡化個性定制的基礎。

2、星火樂高項目的實施內容

星火樂高項目以客戶的基本需求為出發(fā)點,結合車床一圓一直的結構特點,從加工范圍、長度、重量、精度等顯性數(shù)據(jù)入手,充分挖掘機床的隱形數(shù)據(jù)、相對數(shù)據(jù)和絕對數(shù)據(jù),利用模塊化設計思想和產(chǎn)品配置理論,將產(chǎn)品模塊按規(guī)則劃分為共享型、替換型、量體裁衣型、組合型、拼接型等五大系列,以此梳理出以圓為基礎的樹狀拼湊魔方架構,形成盡可能多的柔性化變型產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品零部件清單和產(chǎn)品結構樹,建立既有迅速查詢、存取瀏覽功能,又能確保數(shù)據(jù)一致性、完整性和安全性的個性化定制平臺。

星火樂高項目通過三層 b/s 結構、動態(tài)網(wǎng)頁、三維可視化插件、數(shù)據(jù)庫連接等技術組合集成,使其具備以下功能特點:

(1)能夠使非機床專業(yè)人士的選擇,達到專業(yè)化設計水準的結果;

(2)能夠滿足客戶選擇自己希望實現(xiàn)功能的結構模塊;

(3)能夠根據(jù)客戶選擇的機構模塊將產(chǎn)品像搭積木一樣的拼起來,使客戶看到產(chǎn)品的三維可視化裝配結果;

(4)能夠使客戶選擇的產(chǎn)品進行一系列的性能評估,測試產(chǎn)品是否能夠達到客戶的需求;

(5)能夠使客戶確認產(chǎn)品后,迅速形成產(chǎn)品零部件清單和產(chǎn)品結構樹圖。

三、星火樂高項目實施作用

1、應用作用

(1)經(jīng)營模式的轉變。為企業(yè)注入客戶驅動制造、敏捷制造等新的生產(chǎn)經(jīng)營理念,將傳統(tǒng)的調查設計制造渠道服務鏈條跨越到訂單+客戶參與的產(chǎn)品定制+電商平臺的新鏈條,實現(xiàn)企業(yè)向以客戶為中心,以市場為龍頭的生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉變。

(2)增加市場份額。打破了產(chǎn)品的訂、產(chǎn)、供、展、銷的時間、地域限制,采用主動式客戶服務,使企業(yè)爭取到了更大的市場和客戶,增加了銷售收入。

(3)降低運營成本。以定單____生產(chǎn)模式將大幅度壓縮供應鏈和庫存,降低采購、銷售及相關業(yè)務流程的成本,并降低企業(yè)經(jīng)營風險。

(4)快速響應市場。在需、產(chǎn)、供一條龍服務中,減少信息反饋環(huán)節(jié),極大地方便了企業(yè)對市場和客戶需求信息的了解,迅速提高了企業(yè)響應市場的敏捷能力。

(5)增強客戶滿意度。產(chǎn)品按客戶的需求進行定制,同時客戶直接參與設計方案的確定,并能跟蹤定單的執(zhí)行情況,提高了客戶的產(chǎn)品服務滿意程度。

2、示范作用

(1)引領帶動。星火樂高項目的實施將率先打破我國機床制造業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,引領我國機床行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代,通過系列配套措施和兩化深度融合,帶領中國機床企業(yè)向網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展,讓中國制造成為中國智造。

(2)承接國家戰(zhàn)略。星火樂高項目的實施必然會促使以關天經(jīng)濟區(qū)為中心的中西部企業(yè)加快兩化深度融合進程,借助甘肅在陸上絲綢之路黃金地段的優(yōu)勢,承接國家一路一帶發(fā)展戰(zhàn)略,組團向西延伸發(fā)展,為西部崛起做出新貢獻。

(3)聯(lián)動效應。星火樂高項目的實施必然會影響到傳統(tǒng)的供應鏈模式和上下游企業(yè)間的合作協(xié)調機制,為使社會化鏈條和資源有機統(tǒng)一的協(xié)同發(fā)展,通過渠道整合和項目延伸,星火樂高項目將以打造全球工業(yè)服務數(shù)字平臺為契機,推動機床相關配套企業(yè)做大做強、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

四、星火樂高項目預期效益

項目完成后,可新增銷售收入3億元,新增稅金1800萬元,新增利潤4500萬元,經(jīng)濟效益顯著。

1、直接效益分析

(1)刺激消費極大地滿足了消費者個性化需求,通過引導需求想象力,吸引潛在的消費群體,刺激連帶性消費的產(chǎn)生。由于個性化的產(chǎn)品滿足了客戶特定的需求,即使企業(yè)不進行市場的細分,也能夠滿足不同客戶的需求,因此能夠提高產(chǎn)品的銷量。

(2)擴大市場利用打破了產(chǎn)品銷售的時間和地域限制,實現(xiàn)了產(chǎn)品全球24小時銷售服務一體化,從而增加市場占有率和銷售收入。

(3)降低成本據(jù)中國制造協(xié)助網(wǎng)調查,從具體的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看,個性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)的好處表現(xiàn)為:減少庫存50%以上;降低訂貨成本50%以上;縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期50%;增加銷售收入15%降低產(chǎn)品成本15%縮短業(yè)務周期50%70%。

2、間接效益分析

(1)一方面以信息化促進企業(yè)管理的科學化和規(guī)范化,包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理以及對外協(xié)作管理等方面,同時也提高了企業(yè)在國內外市場的知名度和地位,增強了品牌效應。

(2)另一方面通過提供個性化的產(chǎn)品和快速響應市場的需求,從而提高了客戶的滿意度。

五、星火樂高項目未來展望

星火樂高項目不僅僅是一個簡單的具有產(chǎn)品展示、訂購交易功能的選型平臺,更是一個與客戶聯(lián)系交流的口碑橋梁。星火樂高項目的實施,將會進一步促進網(wǎng)上產(chǎn)品三維動畫展示、自主推介咨詢、在線視頻培訓、遠程診斷等功能的拓展,從而構建以客戶為中心集市場發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展、銷售服務、客戶供應、客戶培訓為一體的工業(yè)服務體系,打造全球工業(yè)服務數(shù)字平臺,提供包括機床回收、再制造的產(chǎn)品全生命周期服務,實現(xiàn)由傳統(tǒng)機床制造商向現(xiàn)代工業(yè)服務商的業(yè)務模式拓展。最終,構建一個自由設計、中國智造、全球服務的新型經(jīng)營模式。

六、存在的困難和問題

20__年上半年,受國際國內經(jīng)濟下行壓力加大影響,星火機床生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境嚴峻,工業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、企業(yè)效益都出現(xiàn)了不同程度的下降,導致新產(chǎn)品開發(fā)和信息化項目資金投入不足,星火樂高項目受制于資金困難,進展緩慢,嚴重制約企業(yè)轉型升級的步伐,希望能在項目研發(fā)經(jīng)費方面給予一定的支持,不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力,打造企業(yè)新的經(jīng)濟增長點,提高企業(yè)核心競爭力。

篇五 xxxx年9月互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司實習報告2450字

為期兩個月的實習結束了,在這段實習生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合,下面,就我實習中的思想、工作情況做一匯報。

我實習的單位是一家網(wǎng)絡公司,以經(jīng)營網(wǎng)絡產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭中存活下來,并在全省同行業(yè)中占有主導地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務部實習,經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”.“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業(yè)務部的副經(jīng)理--武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說好好了,并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店,見著大堂經(jīng)理以后,竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,有多少服務員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名?;氐焦?,經(jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說,對我也是無話可說了。

短短的兩個月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,112的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務才能順利地開展下去。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,鄧__同志就說過:“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。

篇六 2023年9月互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司實習報告2450字

為期兩個月的實習結束了,在這段實習生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合,下面,就我實習中的思想、工作情況做一匯報。

我實習的單位是一家網(wǎng)絡公司,以經(jīng)營網(wǎng)絡產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭中存活下來,并在全省同行業(yè)中占有主導地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務部實習,經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”.“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業(yè)務部的副經(jīng)理--武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說好好了,并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店,見著大堂經(jīng)理以后,竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,有多少服務員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名?;氐焦荆?jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的?,F(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說,對我也是無話可說了。

短短的兩個月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,112的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務才能順利地開展下去。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,鄧__同志就說過:“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。

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