銀行周報(bào)告7篇

篇一 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文：銀行實(shí)習(xí)周記

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文：銀行實(shí)習(xí)周記

今天天氣真的是很冷啊，早早地來到單位，看到孫姐給我留得便條：小李，幫我把這些傳真過去。平時(shí)看見他們用過傳真機(jī)。我想：雖然是文秘的工作，但卻是我鍛煉的一個(gè)機(jī)會(huì)。我按照上面的電話打了過去，對方給了我一個(gè)信號，按下“開始”按鈕。好了，大功告成。

這讓我感到無比的自豪，不管是多小的工作，只要順利的完成就是自我的一個(gè)肯定，相應(yīng)的，我也學(xué)會(huì)了收傳真，使用打印機(jī)，這都是對**后工作的幫助。

實(shí)習(xí)周記《三》

今天學(xué)習(xí)了出納的一項(xiàng)重要工作—編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

首先：賬證核對。本月是否有未達(dá)賬項(xiàng)，去相關(guān)銀行把對賬單取回。

其次：在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸入銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行核對，逐筆勾對。

最后，需進(jìn)行調(diào)整平衡。

需要注意的是：企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng)，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)在收到有關(guān)憑證后，再登記入賬。

實(shí)習(xí)周記《四》

今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)?，孫姐說：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐：什么是倒存？孫姐說：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開戶行，由付款人的開戶行借記付款人賬戶，付款行將款項(xiàng)通過劃轉(zhuǎn)到收款人開戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。

這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過，而現(xiàn)在是真的動(dòng)手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。

實(shí)習(xí)周記《五》

今天有人來辦公室借款，我看見孫姐首先打開保險(xiǎn)柜，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，再審核借款人是否手續(xù)齊全，是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，把現(xiàn)金交于領(lǐng)取人，并讓領(lǐng)取人在登記本上簽字，最后登記現(xiàn)金日記賬。

這看似信手拈來，但作為出納，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，如果有多筆借款，借款人并非同一人，不能在登記日記賬時(shí)拈在一起登記，必須逐筆登記，否則將會(huì)對挑銀行對賬單造成困難。

實(shí)習(xí)周記《六》

今天天氣真不錯(cuò)，看見李姐在網(wǎng)購，我也湊過去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時(shí)，王哥說：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢，然后過幾天他來歸還，你怎么處理？我想了想說：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說：完了？我說：完了。王哥說：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎？

真是一句話點(diǎn)醒夢中人，上學(xué)時(shí)就知道不能坐支，沒想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記《七》

今天和孫姐一起去工行辦理電匯，我接觸到了辦理電匯時(shí)需填制一式三聯(lián)的委托書，在相關(guān)人員填寫的請款單上寫收款人單位，賬號，開戶行信息等。匯款人寫上自己的開戶行，蓋上公章，支票一定要封口，用途一定要寫對，附加信息可以寫：出納的聯(lián)系電話，姓名，身份證號等，以明確責(zé)任。

電匯是日常首付結(jié)算常用的手段，相信日后的工作中還會(huì)用到它的。

實(shí)習(xí)周記《八》

今天孫姐說他有事，讓單位的聶叔開車帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時(shí)候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對公口，聽見他喊了一聲：授權(quán)。一個(gè)手拿銅戳的人出來了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調(diào)說：那大寫的貳寫錯(cuò)了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當(dāng)，后來還是李姐給我送來了一張支票，李姐看我沮喪的表情說：沒事，只要以后細(xì)心就行，不過，以后每天你都得寫大寫數(shù)字?？磥?，**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。

實(shí)習(xí)周記《九》

今天單位司機(jī)小王來到辦公室，對孫姐說：給我一張限額支票，孫姐問他：大概用多少錢。他說：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫上日期。用途、大寫什么都沒寫，存根聯(lián)也只字未寫，并讓他登記上支票號，以便日后歸還。

孫姐對我說：小李，在辦理限額支票時(shí)，一定要封口，等歸還支票時(shí)按實(shí)數(shù)登記報(bào)銷?？磥沓黾{的工作需要學(xué)習(xí)的還有很多，由此，我想到王哥說的：細(xì)心加上耐心再加小心等于合格的出納。

篇二 實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式范文：農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記

本文是由實(shí)習(xí)報(bào)告編輯為您準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)報(bào)告格式范文：農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記，請大家參考!

實(shí)習(xí)報(bào)告格式范文：農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記

今天是我要實(shí)習(xí)的第一天，早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場部，計(jì)財(cái)部等等，暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時(shí)候出來一個(gè)叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進(jìn)去的時(shí)候行長正在看報(bào)紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位

單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書到旁邊的辦公室，

下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開始了。

下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ，并且把一些簡單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長的過程，雖然他們告訴其實(shí)很簡單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。

大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤

今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)

今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲巍＿@些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺得這個(gè)定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開出定期存單。

今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過，用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒有任何用處。

其他的一起都很順利，只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!

我大多數(shù)

時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。

很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫基本的業(yè)務(wù)單，這無疑增加了柜臺(tái)的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等！所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！

篇三 xxxx年畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文周記

實(shí)習(xí)周記

今天天氣真的是很冷啊，早早地來到單位，看到孫姐給我留得便條：小李，幫我把這些傳真過去。平時(shí)看見他們用過傳真機(jī)。我想：雖然是文秘的工作，但卻是我鍛煉的一個(gè)機(jī)會(huì)。我按照上面的電話打了過去，對方給了我一個(gè)信號，按下“開始”按鈕。好了，大功告成。

這讓我感到無比的自豪，不管是多小的工作，只要順利的完成就是自我的一個(gè)肯定，相應(yīng)的，我也學(xué)會(huì)了收傳真，使用打印機(jī)，這都是對**后工作的幫助。

實(shí)習(xí)周記

今天學(xué)習(xí)了出納的一項(xiàng)重要工作—編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

首先：賬證核對。本月是否有未達(dá)賬項(xiàng)，去相關(guān)銀行把對賬單取回。

其次：在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸入銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行核對，逐筆勾對。

最后，需進(jìn)行調(diào)整平衡。

需要注意的是：企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng)，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)在收到有關(guān)憑證后，再登記入賬。

實(shí)習(xí)周記

今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)?，孫姐說：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐：什么是倒存?孫姐說：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開戶行，由付款人的開戶行借記付款人賬戶，付款行將款項(xiàng)通過劃轉(zhuǎn)到收款人開戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。

這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過，而現(xiàn)在是真的動(dòng)手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。

實(shí)習(xí)周記

今天有人來辦公室借款，我看見孫姐首先打開保險(xiǎn)柜，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，再審核借款人是否手續(xù)齊全，是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，把現(xiàn)金交于領(lǐng)取人，并讓領(lǐng)取人在登記本上簽字，最后登記現(xiàn)金日記賬。

這看似信手拈來，但作為出納，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，如果有多筆借款，借款人并非同一人，不能在登記日記賬時(shí)拈在一起登記，必須逐筆登記，否則將會(huì)對挑銀行對賬單造成困難。

實(shí)習(xí)周記

今天天氣真不錯(cuò)，看見李姐在網(wǎng)購，我也湊過去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時(shí)，王哥說：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢，然后過幾天他來歸還，你怎么處理?我想了想說：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說：完了?我說：完了。王哥說：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎?

真是一句話點(diǎn)醒夢中人，上學(xué)時(shí)就知道不能坐支，沒想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記

今天和孫姐一起去工行辦理電匯，我接觸到了辦理電匯時(shí)需填制一式實(shí)習(xí)報(bào)告的委托書，在相關(guān)人員填寫的請款單上寫收款人單位，賬號，開戶行信息等。匯款人寫上自己的開戶行，蓋上公章，支票一定要封口，用途一定要寫對，附加信息可以寫：出納的聯(lián)系電話，姓名，身份證號等，以明確責(zé)任。

電匯是日常首付結(jié)算常用的手段，相信日后的工作中還會(huì)用到它的。

實(shí)習(xí)周記

今天孫姐說他有事，讓單位的聶叔開車帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時(shí)候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對公口，聽見他喊了一聲：授權(quán)。一個(gè)手拿銅戳的人出來了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調(diào)說：那大寫的貳寫錯(cuò)了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當(dāng)，后來還是李姐給我送來了一張支票，李姐看我沮喪的表情說：沒事，只要以后細(xì)心就行，不過，以后每天你都得寫大寫數(shù)字?？磥?，**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。

實(shí)習(xí)周記

今天單位司機(jī)小王來到辦公室，對孫姐說：給我一張限額支票，孫姐問他：大概用多少錢。他說：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫上日期。用途、大寫什么都沒寫，存根聯(lián)也只字未寫，并讓他登記上支票號，以便日后歸還。

孫姐對我說：小李，在辦理限額支票時(shí)，一定要封口，等歸還支票時(shí)按實(shí)數(shù)登記報(bào)銷?？磥沓黾{的工作需要學(xué)習(xí)的還有很多，由此，我想到王哥說的：細(xì)心加上耐心再加小心等于合格的出納。

篇四 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文周記：銀行支行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

說實(shí)話，剛開始的時(shí)候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過，經(jīng)過了這樣的一個(gè)星期，對比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非?！闭娴氖呛苷_。

雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，去鍛煉。

篇五 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)周記

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)周記

今天天氣真的是很冷啊，早早地來到單位，看到孫姐給我留得便條：小李，幫我把這些傳真過去。平時(shí)看見他們用過傳真機(jī)。我想：雖然是文秘的工作，但卻是我鍛煉的一個(gè)機(jī)會(huì)。我按照上面的電話打了過去，對方給了我一個(gè)信號，按下“開始”按鈕。好了，大功告成。

這讓我感到無比的自豪，不管是多小的工作，只要順利的完成就是自我的一個(gè)肯定，相應(yīng)的，我也學(xué)會(huì)了收傳真，使用打印機(jī)，這都是對**后工作的幫助。

實(shí)習(xí)周記《三》

今天學(xué)習(xí)了出納的一項(xiàng)重要工作—編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

首先：賬證核對。本月是否有未達(dá)賬項(xiàng)，去相關(guān)銀行把對賬單取回。

其次：在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸入銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行核對，逐筆勾對。

最后，需進(jìn)行調(diào)整平衡。

需要注意的是：企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng)，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)在收到有關(guān)憑證后，再登記入賬。

實(shí)習(xí)周記《四》

今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)?，孫姐說：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐：什么是倒存？孫姐說：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開戶行，由付款人的開戶行借記付款人賬戶，付款行將款項(xiàng)通過劃轉(zhuǎn)到收款人開戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。

這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過，而現(xiàn)在是真的動(dòng)手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。

實(shí)習(xí)周記《五》

今天有人來辦公室借款，我看見孫姐首先打開保險(xiǎn)柜，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，再審核借款人是否手續(xù)齊全，是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，把現(xiàn)金交于領(lǐng)取人，并讓領(lǐng)取人在登記本上簽字，最后登記現(xiàn)金日記賬。

這看似信手拈來，但作為出納，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，如果有多筆借款，借款人并非同一人，不能在登記日記賬時(shí)拈在一起登記，必須逐筆登記，否則將會(huì)對挑銀行對賬單造成困難。

實(shí)習(xí)周記《六》

今天天氣真不錯(cuò)，看見李姐在網(wǎng)購，我也湊過去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時(shí)，王哥說：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢，然后過幾天他來歸還，你怎么處理？我想了想說：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說：完了？我說：完了。王哥說：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎？

真是一句話點(diǎn)醒夢中人，上學(xué)時(shí)就知道不能坐支，沒想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記《七》

今天和孫姐一起去工行辦理電匯，我接觸到了辦理電匯時(shí)需填制一式三聯(lián)的委托書，在相關(guān)人員填寫的請款單上寫收款人單位，賬號，開戶行信息等。匯款人寫上自己的開戶行，蓋上公章，支票一定要封口，用途一定要寫對，附加信息可以寫：出納的聯(lián)系電話，姓名，身份證號等，以明確責(zé)任。

電匯是日常首付結(jié)算常用的手段，相信日后的工作中還會(huì)用到它的。

實(shí)習(xí)周記《八》

今天孫姐說他有事，讓單位的聶叔開車帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時(shí)候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對公口，聽見他喊了一聲：授權(quán)。一個(gè)手拿銅戳的人出來了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調(diào)說：那大寫的貳寫錯(cuò)了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當(dāng)，后來還是李姐給我送來了一張支票，李姐看我沮喪的表情說：沒事，只要以后細(xì)心就行，不過，以后每天你都得寫大寫數(shù)字?？磥?，**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。

實(shí)習(xí)周記《九》

今天單位司機(jī)小王來到辦公室，對孫姐說：給我一張限額支票，孫姐問他：大概用多少錢。他說：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫上日期。用途、大寫什么都沒寫，存根聯(lián)也只字未寫，并讓他登記上支票號，以便日后歸還。

孫姐對我說：小李，在辦理限額支票時(shí)，一定要封口，等歸還支票時(shí)按實(shí)數(shù)登記報(bào)銷?？磥沓黾{的工作需要學(xué)習(xí)的還有很多，由此，我想到王哥說的：細(xì)心加上耐心再加小心等于合格的出納。

篇六 銀行網(wǎng)點(diǎn)一周工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。

我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。

我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。

充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

3、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。

團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

篇七 xxxx年1月農(nóng)業(yè)銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文周記

今天是我要實(shí)習(xí)的第一天，早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場部，計(jì)財(cái)部等等，暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時(shí)候出來一個(gè)叔叔告訴行長辦公室在3樓，敲門進(jìn)去的時(shí)候行長正在看報(bào)紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位

單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書到旁邊的辦公室

下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開始了。

下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ，并且把一些簡單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長的過程，雖然他們告訴其實(shí)很簡單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。

大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作，首先開機(jī)，然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤

今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼，最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)

今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺得這個(gè)定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開出定期存單。

今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒錯(cuò)，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過，用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒有任何用處。

其他的一起都很順利，只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!

我大多數(shù)時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。

很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會(huì)用自助服務(wù)，不會(huì)填寫基本的業(yè)務(wù)單，這無疑增加了柜臺(tái)的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說不會(huì)，要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!