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篇一 老年人消費市場狀況調查報告
隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進程加快,老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升,老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大,做好老年人消費品市場工作,既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要,也是商務主管部門以人為本、關注民生、科學發(fā)展的具體實踐。
一、我省老年人口的現(xiàn)狀
_____省轄14個
市州122個區(qū)縣,國土面積21萬平方公里,總人口6800萬,人均gdp2000美元左右。我省人口年齡結構從1998年進入老齡化,至2023年末,全省60歲以上人口866.1萬,較上年增長2.6%,超過我省總人口1%的增長速度,占全部總人口的比重為12.7%,高于全國1個百分點,其中男性433.8萬人,女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份,老年人是我省人口的重要組成部分。
二、老年人消費習慣和特點
老年人隨著年齡增長和生理條件變化,基本退出社會經濟活動圈,活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富,理性思維特色濃厚,因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重,注重實用,講求實惠是他們消費最大的特點。具體看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、注重實用。老年人與其他群體消費的最大區(qū)別在于實用,他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主,而是注重實用、能用、好用,往往相信自己的購買經驗,購買的商品不是用來收藏,或未來若干時期才使用,當前使用不上的商品往往很難購買。
2、講求價位。由于老年人群體消費理性,購買商品時十分穩(wěn)重,商品不合適,價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家,發(fā)現(xiàn)商品合適,價格相對較低時才會最后購買,因而,他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。
3、注重經久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術先進為首選條件,而是看重商品是否經久耐用,注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算,而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護,盡力避免售后維修麻煩。
4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步,老年人對健康長壽的渴望比較強烈,喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊,增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能,如食品,特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。
5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點,他們一般晚上睡得早,早晨起得早。現(xiàn)在,城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體,然后到早市、超市采購一天的生活必需品,成為早晨消費的主體。
6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高,老年人不再為生計、子女、家庭等所困,他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活,特別是隨著城市“空巢老人”和農村“留守老人”的增加,他們更加渴望精神消費和服務性消費,對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣,因而與老年人精神娛樂活動相關的商品成為消費熱點。
三、老年人消費市場存在的問題
老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分,我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時,也存在著以下主要問題:
1、老年人商品供應不豐富。從整體看,無論是消費品生產企業(yè)還是經營企業(yè),生產經營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產經營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。
2、老年人消費品購買場所不集中。現(xiàn)在城市商場、超市多,但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數中、小城市沒有專門的老年人用品商場,甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經營,也被商家當作附加品來出售,擺設在市場不起眼的位置,老年消費者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高,老年人的消費觀念也在改變,不少老年人也追求愛美和時尚,消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數商家經營老年人用品,也是零星的、某一項用途的商品,而且商品的式樣、種類單調,可供老年消費者挑選的余地小,許多商品只能勉強購買。
4、老年人用品設計太復雜。由于生理和身體變化,老年人一般反映較慢,接受新事物的能力較弱。現(xiàn)在許多商品功能多,操作復雜,使用不簡便,使許多老年消費者想消費,但由于使用麻煩或不會操作,只好望而生畏。
四、擴大老年人消費市場的建議
我國整體上早已進入老齡社會,老年人群體是一個龐大的社會群體,作為消費者,衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題,我們建議:
1、大力開展便利消費進社區(qū)、進街道活動。由于老年人受年齡、體力限制,活動區(qū)域較小,時間相對固定,我們建議以社區(qū)、街道為依托,開展便利消費、便民服務,特別是開展適合老年人的服務性消費進社區(qū)、進街道活動,如美發(fā)、保健、休閑,修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等,在滿足老年人日常生活需求的同時,進一步滿足精神消費需求。
2、加強商業(yè)網點規(guī)劃,合理布局老年消費者購物場所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全,激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時在大超市內開辟老年人用品專柜,滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費不方便難題。
3、加強供應,組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性,廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點,針對老年人的需求,開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面,針對老年人的體型、體質和審美需求,開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽,適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面,針對老年人對保健的需要,開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品,滿足老年人健康長壽的需要。用的方面,開發(fā)功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等,讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作,確保老年人消費需求。
4、確保安全放心食品上市,營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多,對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監(jiān)管力度,加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關的生活必需品的安全檢測,確保放心合格的商品上市。
5、規(guī)范媒體廣告,保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理,夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效,欺騙老年消費者。建議有關部門規(guī)范媒體廣告,合理引導老年消費,保障老年消費者的消費權益。
篇二 黑河市關于老年保健品市場的調查報告
為了解黑河市老年人對保健食品的需求及認知情況,近日,黑河調查隊就此開展了專題調研。結果顯示:隨著老年人保健意識增強,多數老年人對保健食品情有獨鐘,認為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效,不惜高價購買昂貴的保健品。但是面對市場上名目繁多、功效各異的保健食品,總是眼花繚亂、真假難辨,不時掉入不法廠商設下的陷阱,讓他們對保健品又愛又怕,迫切希望相關職能部門盡快整治規(guī)范保健品消費市場,能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。
一、老年保健食品消費需求旺盛
隨著生活水平不斷提高,“花錢買健康”似乎成了老年人深信不疑的觀念,保健品被老年人捧為“保健祛病”良藥,吸引無數老年人紛至沓來尋求“保命藥”。被調查的30位老年人中,有18人購買過保健品,占總人數的60%,其中目前仍在購買或食用的有12人,占總人數的40%;8人明確表示不會購買保健品,4人持觀望態(tài)度。購買保健品的18人中,六成老年人對目前食用的保健品療效不太滿意,三成老年人持中立態(tài)度,一成老年人認為治病效果較明顯。在購買保品的18人中,花銷過萬元的8人,花銷過千的6人,花銷百元以上至千元以下的4人。被調查的30人中,九成老年人認為保健品市場管理混亂,亟待規(guī)范整治,確保保健品消費市場良性運轉。
保健品市場混亂,負面效應強烈,為什么老年人仍然對此熱度不減呢?究其主要原因為:
一是多數老年人對保健品廣告宣傳深信不疑。保健品生產商和推銷商會借助廣播、電視、網絡、報紙、租場地、街道宣傳欄、鬧市撒廣告等多平臺全方面廣泛宣傳,利用名人效應、專家講座、優(yōu)惠促銷、親情服務等手段吸引消費者。在這種“狂轟亂炸”的廣告氛圍中,一些老年人的心態(tài)由不信任轉變?yōu)閼岩?,再由懷疑轉變到深信不疑。被調查的30位老年人中,八成以上的老年人定時收看地方衛(wèi)視營養(yǎng)專家保健品講堂,九成老年人知曉黑龍江省廣播電臺某頻道宋某、于某專家養(yǎng)生講堂。六成以上的老年人表示會繼續(xù)收聽收看營養(yǎng)保健節(jié)目,會按照專家建議繼續(xù)購買保健品,但只有一成老年人認為保健品療效明顯。
二是老年人癡迷保健品源于滿足其多重心理需求。一是保健治病心切。多數老年人經過大半生的辛苦勞作,在步入老年后身體機能老化,患有各種慢性疾病,在藥物治療效果不明顯的情況下,他們會選擇購買保健品來輔助治療,緩解心理壓力。二是從眾、攀比心理。老年人一般對于新生事物的辨別能力不是特別強,比較容易接受別人的心理暗示和受周圍同伴行為的干擾,產生盲目從眾和攀比心理,大家都買我就得買,你買多少錢的,我不能比你買少,結果購買的保健品多數很難達到廠商宣傳的效果。三是排解心中孤獨。很多家庭,老人和子女之間關系獨立,因子女們正處在事業(yè)爬坡階段,生活負擔重、工作責任大,他們有什么苦惱也不便向子女傾訴,常以聽聽保健節(jié)目、參加保健產品講座會或到保健品店體驗等來排解內心孤獨或尋找溫暖,經過廠商的進一步“洗腦”,他們會無意識地購買一些保健品。
二、保健品市場亂象危害老年人身心健康
我國于1997年實施的《保健品食品管理辦法》明確界定,保健食品系指表明具有特定保健功能的食品,即適用于特定人群食用,具有調節(jié)機體功能,不以治療為目的一類食品。而多數商人都要擅自夸大保健品的食用效果,抬高銷售價格,這不僅嚴重地擾亂了正常市場秩序,還讓老人付出高額代價,耽誤了病情,危害老人們的身心健康。
(一)保健品市場混亂,老年消費者上當受騙屢見不鮮。據被調查者反映,近些年常有保健品推銷商來黑河,在市區(qū)中心位置租用臨時場地搞促銷活動,他們會借助廣告宣傳、現(xiàn)場推介、名醫(yī)義診和贈藥等活動,博得老年人的信任,誘導老年人購買其價格不菲的保健品,獲取高額利潤。被調查者中,有10人曾經買過此類保健品,其中6人購買了千元以上的保健品,4人一次性購買上萬元的保健品,因購買的保健品堆積如山,不得不用三輪車等工具運回家中。調查的10人中,只有1人認為購買的保健品有療效,5人服用期間因身體感覺不適而停用,4人認為完全沒有效果,只有10%的人認為有效果。之前他們多數人購買過廣播、電視、網絡上宣傳的其他保健品,雖然反映平平,但還是屢試不爽。
(二)保健品價格昂貴,掏空部分老年人的養(yǎng)老金。保健品總體價格昂貴,少則幾百元,動輒上千,個別的上萬,甚至幾萬元,遠遠超出了本身所應有的價值。被調查者中有一位是退休環(huán)保工人,月收入不足xx元,平日里省吃儉用,節(jié)衣縮食,不舍得浪費一分錢,但對購買保健品卻從不吝嗇,幾乎花光了自己所有的積蓄,先后三次購買了近萬元的保健品,服用一段時間后治療效果不明顯,感覺受騙了,對保健品療效產生一些懷疑,但心里仍渴望遇到真正管用的保健品。另一位被調查的老年人介紹,為了達到保健品治療效果,在服用保健品的期間,廠商會向他推薦了一套有輔助治療功能的保健器械,配合治療,這套器械花費近三萬元,使用了近兩個月,沒有感覺到任何療效。
(三)盲目信任保健食品易耽誤病情,還會影響家庭和諧。多數老年人對保健品市場存在一定的認知障礙,習慣性將保健品等同于藥品,廠商正是利用老年人相信保健品可以治病這一盲區(qū),故意夸大宣傳療效,欺騙老年人陷入消費誤區(qū)。被調查者中,八成以上的老年人只信商家的宣傳內容,并不知道真正的保健食品有標志(藍帽子圖樣)、批準文號及食用方法,個別以治病為目的的老年人,由于長期盲目服用不適宜的保健品,往往會加重病情,耽誤了最佳治療時間。三成老年人反映在服用某品牌的保健品后明顯感覺身體不適,老病沒治好卻又添新病,讓他們苦不堪言,有的老年人因購買時怕兒女阻撓,沒有告知他們,服用后效果差又怕兒女埋怨,為了避免家庭矛盾,他們多數會保持沉默。
三、規(guī)范保健品市場刻不容緩
(一)各職能部門應加大執(zhí)法監(jiān)管力度。消協(xié)應加大轄區(qū)內保健品廣告宣傳的監(jiān)督檢查力度,對臨時租用公共場所搞專家講座、街道散發(fā)傳單、隨處張貼小廣告等廠商加強監(jiān)管,對虛假、夸大宣傳保健品功效的商家按有關法律法規(guī)要求嚴肅查處,以絕后患;食品藥品監(jiān)督管理部門應組織協(xié)調有關部門加大保健品安全監(jiān)督檢查力度,嚴肅查處制售假劣保健品等違法行為,并借助廣播、電視、報紙等媒體給予曝光,公布假冒保健品名單,提高消費者警覺性;及時受理老年消費者舉報投訴案件,幫助老年消費者對提高保健品的認識和識別能力,以防上當受騙。
(二)嚴厲打擊利用廣播、電視、網絡等媒體的虛假宣傳。嚴格審查涉及老年保健品廣告宣傳內容,尤其是以醫(yī)生、專家、患者等形象做療效說明的違規(guī)宣傳,對存在夸大夸張宣傳效果,誤導公眾消費的虛假宣傳應立即責令停播或屏蔽,并追究相關責任人的法律責任。
(三)提高老年人的識別能力,學會自保。引導老年人在購買保健品時,應讀懂保健品的標簽和說明書,認清該產品的保健功能,并依據自己的身體狀況“對癥下藥”;一定要到正規(guī)、有證照、信譽好的商家購買保健品,注意保健品的外包裝上是否有批準文號、生產日期等;平時還要多了解健康知識,參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動,對于保健品廠商組織的保健講座,應謹慎參加。
(四)給老年人營造一個舒心的生活環(huán)境。老年人更需要家人的理解和社會的關愛,作為子女應該多關注老年人的情感需求,盡可能抽出時間?;丶铱赐先嘶蛑码妴柡蚶先?。社區(qū)是離老年人生活最近的基層組織,應積極協(xié)調政府盡力為老年群體提供休閑、娛樂場所,開辦健康知識講座,引導老年人選擇正確的健康消費,讓老年人的生活更加幸福。
(五)新保健品管理辦法應盡早出臺。我國1997年6月出臺的《保健品食品管理辦法》一直沿用至今,已經難以適應復雜多變的保健品消費市場發(fā)展需要,國家應盡早出臺新保健品管理辦法,建立健全管理細則,明確分工,落實責任,提高職能部門執(zhí)法能力,更有效地打擊違法違規(guī)行為,保障人民人身財產安全,維護社會穩(wěn)定和諧。
篇三 老年人消費市場調研報告范本
隨著社會的發(fā)展,老年人的消費習慣出現(xiàn)了哪些變化呢?以下是小編收集的調研報告,僅供大家閱讀參考!
隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進程加快,老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升,老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大,做好老年人消費品市場工作,既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要,也是商務主管部門以人為本、關注民生、科學發(fā)展的具體實踐。
一、我省老年人口的現(xiàn)狀
**省轄14個市州122個區(qū)縣,國土面積21萬平方公里,總人口6800萬,人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結構從1998年進入老齡化,至20xx年末,全省60歲以上人口866.1萬,較上年增長2.6%,超過我省總人口1%的增長速度,占全部總人口的比重為12.7%,高于全國1個百分點,其中男性433.8萬人,女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份,老年人是我省人口的重要組成部分。
二、老年人消費習慣和特點
老年人隨著年齡增長和生理條件變化,基本退出社會經濟活動圈,活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富,理性思維特色濃厚,因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重,注重實用,講求實惠是他們消費最大的特點。具體看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、注重實用。老年人與其他群體消費的最大區(qū)別在于實用,他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主,而是注重實用、能用、好用,往往相信自己的購買經驗,購買的商品不是用來收藏,或未來若干時期才使用,當前使用不上的商品往往很難購買。
2、講求價位。由于老年人群體消費理性,購買商品時十分穩(wěn)重,商品不合適,價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家,發(fā)現(xiàn)商品合適,價格相對較低時才會最后購買,因而,他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。
3、注重經久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術先進為首選條件,而是看重商品是否經久耐用,注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算,而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護,盡力避免售后維修麻煩。
4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步,老年人對健康長壽的渴望比較強烈,喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊,增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能,如食品,特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。
5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點,他們一般晚上睡得早,早晨起得早。現(xiàn)在,城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體,然后到早市、超市采購一天的生活必需品,成為早晨消費的主體。
6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高,老年人不再為生計、子女、家庭等所困,他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活,特別是隨著城市“空巢老人”和農村“留守老人”的增加,他們更加渴望精神消費和服務性消費,對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣,因而與老年人精神娛樂活動相關的商品成為消費熱點。
三、老年人消費市場存在的問題
老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分,我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時,也存在著以下主要問題:
1、老年人商品供應不豐富。從整體看,無論是消費品生產企業(yè)還是經營企業(yè),生產經營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產經營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。
2、老年人消費品購買場所不集中?,F(xiàn)在城市商場、超市多,但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數中、小城市沒有專門的老年人用品商場,甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經營,也被商家當作附加品來出售,擺設在市場不起眼的位置,老年消費者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高,老年人的消費觀念也在改變,不少老年人也追求愛美和時尚,消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數商家經營老年人用品,也是零星的、某一項用途的商品,而且商品的式樣、種類單調,可供老年消費者挑選的余地小,許多商品只能勉強購買。
4、老年人用品設計太復雜。由于生理和身體變化,老年人一般反映較慢,接受新事物的能力較弱?,F(xiàn)在許多商品功能多,操作復雜,使用不簡便,使許多老年消費者想消費,但由于使用麻煩或不會操作,只好望而生畏。
四、擴大老年人消費市場的建議
我國整體上早已進入老齡社會,老年人群體是一個龐大的社會群體,作為消費者,衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題,我們建議:
1、大力開展便利消費進社區(qū)、進街道活動。由于老年人受年齡、體力限制,活動區(qū)域較小,時間相對固定,我們建議以社區(qū)、街道為依托,開展便利消費、便民服務,特別是開展適合老年人的服務性消費進社區(qū)、進街道活動,如美發(fā)、保健、休閑,修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等,在滿足老年人日常生活需求的同時,進一步滿足精神消費需求。
2、加強商業(yè)網點規(guī)劃,合理布局老年消費者購物場所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全,激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時在大超市內開辟老年人用品專柜,滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費不方便難題。
3、加強供應,組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性,廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點,針對老年人的需求,開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面,針對老年人的體型、體質和審美需求,開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽,適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面,針對老年人對保健的需要,開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品,滿足老年人健康長壽的需要。用的方面,開發(fā)功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等,讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作,確保老年人消費需求。
4、確保安全放心食品上市,營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多,對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監(jiān)管力度,加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關的生活必需品的安全檢測,確保放心合格的商品上市。
5、規(guī)范媒體廣告,保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理,夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效,欺騙老年消費者。建議有關部門規(guī)范媒體廣告,合理引導老年消費,保障老年消費者的消費權益。
篇四 老年人消費市場狀況調研報告
老年人消費市場狀況調研報告
隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進程加快,老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升,老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大,做好老年人消費品市場工作,既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要,也是商務主管部門以人為本、關注民生、科學發(fā)展的具體實踐。
一、我省老年人口的現(xiàn)狀
_____省轄14個市州122個區(qū)縣,國土面積21萬平方公里,總人口6800萬,人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結構從1998年進入老齡化,至20xx年末,全省60歲以上人口866.1萬,較上年增長2.6%,超過我省總人口1%的增長速度,占全部總人口的比重為12.7%,高于全國1個百分點,其中男性433.8萬人,女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份,老年人是我省人口的重要組成部分。
二、老年人消費習慣和特點
老年人隨著年齡增長和生理條件變化,基本退出社會經濟活動圈,活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富,理性思維特色濃厚,因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重,注重實用,講求實惠是他們消費最大的特點。具體看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、注重實用。老年人與其他群體消費的最大區(qū)別在于實用,他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主,而是注重實用、能用、好用,往往相信自己的購買經驗,購買的商品不是用來收藏,或未來若干時期才使用,當前使用不上的商品往往很難購買。
2、講求價位。由于老年人群體消費理性,購買商品時十分穩(wěn)重,商品不合適,價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家,發(fā)現(xiàn)商品合適,價格相對較低時才會最后購買,因而,他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。
3、注重經久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術先進為首選條件,而是看重商品是否經久耐用,注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算,而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護,盡力避免售后維修麻煩。
4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步,老年人對健康長壽的渴望比較強烈,喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊,增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能,如食品,特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。
5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點,他們一般晚上睡得早,早晨起得早。現(xiàn)在,城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體,然后到早市、超市采購一天的生活必需品,成為早晨消費的主體。
6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高,老年人不再為生計、子女、家庭等所困,他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活,特別是隨著城市“空巢老人”和農村“留守老人”的增加,他們更加渴望精神消費和服務性消費,對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣,因而與老年人精神娛樂活動相關的商品成為消費熱點。
三、老年人消費市場存在的問題
老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分,我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時,也存在著以下主要問題:
1、老年人商品供應不豐富。從整體看,無論是消費品生產企業(yè)還是經營企業(yè),生產經營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產經營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。
2、老年人消費品購買場所不集中?,F(xiàn)在城市商場、超市多,但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數中、小城市沒有專門的老年人用品商場,甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經營,也被商家當作附加品來出售,擺設在市場不起眼的位置,老年消費者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高,老年人的消費觀念也在改變,不少老年人也追求愛美和時尚,消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數商家經營老年人用品,也是零星的、某一項用途的商品,而且商品的式樣、種類單調,可供老年消費者挑選的余地小,許多商品只能勉強購買。
4、老年人用品設計太復雜。由于生理和身體變化,老年人一般反映較慢,接受新事物的能力較弱?,F(xiàn)在許多商品功能多,操作復雜,使用不簡便,使許多老年消費者想消費,但由于使用麻煩或不會操作,只好望而生畏。
四、擴大老年人消費市場的建議
我國整體上早已進入老齡社會,老年人群體是一個龐大的社會群體,作為消費者,衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題,我們建議:
1、 大力開展便利消費進社區(qū)、進街道活動。由于老年人受年齡、體力限制,活動區(qū)域較小,時間相對固定,我們建議以社區(qū)、街道為依托,開展便利消費、便民服務,特別是開展適合老年人的服務性消費進社區(qū)、進街道活動,如美發(fā)、保健、休閑,修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等,在滿足老年人日常生活需求的同時,進一步滿足精神消費需求。
2、加強商業(yè)網點規(guī)劃,合理布局老年消費者購物場所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全,激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時在大超市內開辟老年人用品專柜,滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費不方便難題。
3、加強供應,組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性,廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點,針對老年人的需求,開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面,針對老年人的體型、體質和審美需求,開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽,適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面,針對老年人對保健的需要,開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品,滿足老年人健康長壽的需要。用的方面,開發(fā)功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等,讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作,確保老年人消費需求。
4、確保安全放心食品上市,營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多,對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監(jiān)管力度,加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關的生活必需品的安全檢測,確保放心合格的商品上市。
5、規(guī)范媒體廣告,保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理,夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效,欺騙老年消費者。建議有關部門規(guī)范媒體廣告,合理引導老年消費,保障老年消費者的消費權益。