軟環(huán)境建設(shè)自查自糾報告15篇

第1篇 交通局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

2023年初，我局按照政行風和軟環(huán)境建設(shè)公開承諾活動的要求，向社會進行了公開承諾，以下是一年來我局的踐諾情況：

一、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務全面完成：

新改建橋梁建設(shè)情況：南大橋危橋改建已完工，北大橋已完成基礎(chǔ)施工。龍城大橋新建項目已完成主體工程。

農(nóng)村公路大修項目：年初計劃的21公里，現(xiàn)已全部完成。

二、規(guī)范運輸市場，有序推進交通運輸服務

今年，市運管部門按照“貫穿一條”主線，精心構(gòu)筑“三高、四嚴、五到位”工程的總體思路，重點完成了以下幾項工作。

（一）圓滿完成春運工作任務。歷時40天的春運期間，交通各部門團結(jié)協(xié)作，共發(fā)出班次3520個，輸送旅客85000余人，旅客安全輸送率達100%。

（二）以開展市場“監(jiān)管年”活動為重點，切實抓好道路運輸市場整治工作。通過開展多部門聯(lián)合整治，站前廣場以及解放塔周邊區(qū)域車輛亂停亂放等違規(guī)行為得到有效遏制,客運市場秩序得到進一步規(guī)范。

（四）進一步完善城鄉(xiāng)客運一體化以及農(nóng)村物流建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)高效的客運服務，進一步促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化的進程。

三、公路養(yǎng)護工作進展順利，轄區(qū)公路安全暢通。

公路養(yǎng)護部門認真貫徹上級的指示精神，切實履行工作職責，確保了轄區(qū)公路的安全暢通。

（一）強化農(nóng)村公路養(yǎng)護工作，落實目標責任制，層層簽訂養(yǎng)護目標責任書，并按照冬季清雪除冰保安全、春季重點整治路面病害的原則，精心組織，對市農(nóng)村公路進行了全覆蓋養(yǎng)護。截止目前共投入公路養(yǎng)護資金285.6萬元，圓滿完成公路養(yǎng)護任務，受到了國檢路況組的高度贊揚。

（二）加強路政管理，加大路產(chǎn)路權(quán)保護力度。路政部門對國省干線公路上的經(jīng)營性道口重新進行了一次檢查，對未整治的道口通知經(jīng)營者及時整改，對整改不規(guī)范的道口要求按要求整改。目前為止國省干線公路道口規(guī)范率達到98﹪。為防止違章建筑物的出現(xiàn)，路政部門加強了巡查及政策宣傳，同時對過境路控制區(qū)建筑物建立了管理檔案，取得了積極成效。目前為止收取路產(chǎn)賠（補）償費1.9萬元，占用費4萬元。

四、重點工作任務指標完成情況：

五、“兩加強、一規(guī)范”，推進交通運輸系統(tǒng)政風行風持續(xù)好轉(zhuǎn)

（一）加強作風建設(shè)，提高服務意識

在加強機關(guān)作風建設(shè)中，一是進一步轉(zhuǎn)變工作作風，積極推行首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制等便民制度。二是嚴格遵守《機關(guān)工作紀律十不準》。三是加強干部隊伍建設(shè)和管理，提高服務質(zhì)量和辦事效率。四是通過深入開展各項主題活動，對工作人員存在的紀律松弛、工作責任心不強、辦事推諉扯皮、對待基層和群眾態(tài)度冷漠等不良傾向進行了教育整頓，徹底杜絕了門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。工作人員的工作精神面和服務態(tài)度貌煥然一新。

（二）加強隊伍建設(shè)，塑造文明執(zhí)法新形象

一年來，我局結(jié)合“服務企業(yè)年”活動，切實加強職工隊伍建設(shè)，提高文明執(zhí)法水平。一是加強了執(zhí)法隊伍的職業(yè)道德教育和業(yè)務知識培訓。，提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，增強執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法、依法行政的自覺性。二是嚴格依法行政，認真規(guī)范執(zhí)法人員的行為。除了健全和完善單位內(nèi)部的各項管理制度，我們從年初以來安排專人開展明察暗訪，對所有的上路執(zhí)法人員的執(zhí)法情況進行監(jiān)督。三是強化了社會監(jiān)督。通過開展公開服務承諾、聘請行風監(jiān)督員、設(shè)立舉報投訴電話等形式，加強社會各方面的監(jiān)督。通過采取以上措施，徹底杜絕了執(zhí)法過程中存在的“吃、拿、卡、要”等以權(quán)謀私現(xiàn)象。

（三）規(guī)范權(quán)利運行，推行黨務政務公開

進一步優(yōu)化政務環(huán)境，依法行政。我局實行黨務、政務公開，完善各項辦事制度，認真推行行政處罰雙備案、雙報告等制度。根據(jù)工作實際，我們堅持將全局行政審批事項和工作事項有關(guān)政策依據(jù)、辦事程序、辦理時限和承諾制度以及服務承諾等定期向社會公開，接受社會監(jiān)督。同時根據(jù)服務對象反饋的意見和建議，認真制定整改措施，嚴格落實實施。

第2篇 認真落實軟環(huán)境建設(shè)要點報告

近年來，市區(qū)紀委監(jiān)察局以“圍繞中心、服務大局”為目標，充分發(fā)揮“三種作用”，著力建立“三項機制”，在夯實軟環(huán)境基礎(chǔ)等方面進行了一些有益探索，取得了明顯成效。

一、充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立考評機制，讓軟環(huán)境有“硬”約束。

作為軟環(huán)境建設(shè)的牽頭單位，該區(qū)紀委監(jiān)察局充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，通過建立科學合理的考評機制，促進了軟環(huán)境建設(shè)上檔升級。

一是堅持“以評促考”，合理確定考評目標。在確定涉軟單位的年度考評目標時，堅持以企業(yè)和群眾等參評主體的現(xiàn)實要求為參照，以民主測評的“滿意度”為標準。年初，紀委監(jiān)察局組織全區(qū)的部分人大代表、政協(xié)委員、紀委委員、特邀監(jiān)察員、企業(yè)代表、群眾代表、機關(guān)干部等數(shù)百名代表，對全區(qū)公安、教育、稅務、衛(wèi)生、國土、建設(shè)等共39個重點職能部門等涉軟單位進行民主測評。測評內(nèi)容主要為崗位責任落實、執(zhí)法收費、服務質(zhì)量等五個方面，每項內(nèi)容再設(shè)置為“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三個選項，并確定相應分值，參評代表還可對這些職能部門提出意見和建議。匯總時，把收集到的問題和建議與相關(guān)單位“面對面”，然后按給定分值對每個參評單位進行量化打分，并按得分多少排序，確定重點監(jiān)察對象和重點監(jiān)察問題，再由軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組制定《區(qū)年度涉軟單位年度考評目標》，并納入單位年度目標進行考核。

二是堅持“以管促考”，強化完善考核依據(jù)。把涉軟問題實行臺帳化管理作為“以管促考”的重要內(nèi)容。為增強考評時效性，區(qū)監(jiān)察局通過拓展電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，以區(qū)政務服務中心為平臺，對行政許可審批事項辦理過程進行全程監(jiān)察，對超時辦件、違規(guī)辦件、違規(guī)收費、違規(guī)審批等行為進行預警和處理，并作出績效考評；對全區(qū)行政執(zhí)法單位的處罰和執(zhí)法案卷不定期抽查，剖析行政行為的整個流程，全面掌握涉軟單位的問題并及時糾正；對全區(qū)重點企業(yè)進行明查暗訪、預約走訪，查找涉軟單位在執(zhí)法、服務等方面存在的問題。把查找、收集到的涉軟問題進行梳理、歸類并建立起《區(qū)年度涉軟單位考評臺帳》，把什么時間、什么問題、誰負責、如何改等具體內(nèi)容一并納入臺帳管理，做到讓績效說話，確?？荚u有據(jù)。

三是堅持“以評促治”，切實注重源頭治理。對考評中發(fā)現(xiàn)的問題，進行全面、客觀、深入的分析，注重從源頭上治理。針對個別單位行政審批效率不高、服務態(tài)度不好等問題，先后開展了推進審批制度改革、服務方式革新、完善政務服務中心職能和作風紀律大整頓等專項整治工作，同時加大了對區(qū)政務中心“兩集中、兩到位”改革運行監(jiān)管力度，規(guī)范了“一站式”服務，落實了首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制，進一步完善了招引企業(yè)入駐“綠色通道”運作模式，從根本上解決了長期制約軟環(huán)境建設(shè)的制度性問題。

二、充分發(fā)揮行政效能督查作用，建立問效機制，使軟環(huán)境問題能“硬著陸”。

為使涉軟問題能迅速“著陸”，關(guān)鍵在于建立一套行之有效的問效機制，形成解決問題的動力和壓力。

一是堅持暢通渠道，查找問題突出“準”。 為找準涉軟問題，一方面是強力打造涉軟信息收集平臺，設(shè)立“軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報中心”和“機關(guān)行政效能監(jiān)察中心”，通過實行有獎舉報，廣泛發(fā)動社會力量檢舉破壞軟環(huán)境的行為，調(diào)動人人參與軟環(huán)境建設(shè)的積極性；另一方面突出工作重點，著力查找軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，通過開展“軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動”，并以“雙問”、“十查”、“民評”等行之有效的方式，及時、準確掌握重點涉軟部門的服務、執(zhí)法、廉潔、效率等現(xiàn)實問題，增強了相關(guān)單位和部門自查自糾的主動性。

二是堅持跟蹤問效，整改問題突出“實”。為使涉軟問題能有效解決，效能監(jiān)察機構(gòu)對在民主評議中排名靠后、問題突出的單位（部門）發(fā)出監(jiān)察建議書，責令限期整改；對反映出的問題，嚴格按照《涉軟單位考評情況臺帳》所明確的整改時間、整改措施和整改責任人進行督促檢查；對涉及面廣、比較復雜的問題，在提出整改意見的基礎(chǔ)上，通過召開“軟環(huán)境整治會商會”，共同協(xié)調(diào)解決，促進整改工作盡快落實，并先后解決了區(qū)政務中心進駐部門不齊、工商稅務辦證效率低、工業(yè)區(qū)因業(yè)主糾紛阻工等涉軟問題，全年涉軟問題整改率達98%以上。

三是堅持形式多樣，考核評比突出“細”。為促進各單位自覺參與軟環(huán)境建設(shè)，紀委監(jiān)察局會同有關(guān)單位制定了《區(qū)軟環(huán)境建設(shè)考評細則》，開展了軟環(huán)境建設(shè)“十佳”評比活動，堅持做到“周報、月評、年獎”，形成了涉軟單位之間比、學、趕、超的良好工作局面和競爭態(tài)勢。活動開展以來，先后有十多個涉軟單位獲得了軟環(huán)境建設(shè)“十佳”稱號，區(qū)委政府對此進行了大力表彰。在評比活動中，堅持典型引路、以點帶面的工作思路，打造了以區(qū)政務中心“一站式服務”和“聯(lián)合審批”為特色的亮點工程，并推廣到全區(qū)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務中心建設(shè)，促進了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)再上新臺階，在近期的全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)滿意度評議中，滿意率上升到97%。

三、充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察作用，建立懲誡機制，給涉軟問題安上“硬釘子”。

軟環(huán)境能否“硬”起來，關(guān)鍵在于能否堅持逗硬碰真，在處理涉軟問題時，做到動真格、見實效。

該區(qū)始終堅持“整治軟環(huán)境，必須硬碰硬”的原則。在涉軟問題的處理上，沒有特殊的單位和個人，只要是觸動“紅線”，不論涉及到誰，都要嚴肅處理，追究責任。通過加大明查暗訪力度，公開曝光和處理有損發(fā)展軟環(huán)境的人和事，特別是對該區(qū)四名黨政干部公務時間打牌案及北城街道干部歐某參與打麻將案的嚴肅查處，在全區(qū)引起了強烈反響，警醒了干部，端正了作風。紀委監(jiān)察局還充分利用監(jiān)察、投訴等信息平臺，收集掌握涉軟傾向問題、重點問題，找準治理軟環(huán)境的突破口，會同區(qū)政法機關(guān)深入開展 “平安”創(chuàng)建活動，大力整治城鄉(xiāng)結(jié)合部和企業(yè)周邊環(huán)境，嚴厲打擊偷盜破壞、圍堵阻工、欺行霸市、強攬工程等影響投資發(fā)展環(huán)境的違法犯罪活動，并始終保持嚴打高壓態(tài)勢。今年月，針對個別社會人士在瀠華工業(yè)園區(qū)強攬工程的行為，及時在工業(yè)園區(qū)召開了“公處”大會，有效地保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全和投資企業(yè)的合法權(quán)益，營造出井然有序、安全和諧的社會環(huán)境和投資環(huán)境，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第3篇 環(huán)保局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

一年來，市環(huán)保局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，環(huán)保局認真履行職責，全力做好服務，加大環(huán)境管理力度，完成了年初公開承諾的各項工作任務，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、全力抓好了污染治理設(shè)施的環(huán)境監(jiān)管工作。加大了督察和后督察力度，確保全市污染治理設(shè)施的正常運行。重點污染源和一般污染源監(jiān)察率均達到了100%。加強了對工業(yè)企業(yè)粉塵、“三堆”揚塵、供熱鍋爐等現(xiàn)場執(zhí)法檢查力度，確?？諝赓|(zhì)量穩(wěn)定達標。做好了風險源的排查、防范和化解工作。同時，積極治理了農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖、飲用水和面源污染，切實改善了農(nóng)村的環(huán)境。

二、抓好了污染減排工作。深化了減排措施，嚴格執(zhí)行污染物排放新標準，對不能達標排放的企業(yè)，實施了限期治理。完善了各項減排制度，加強了動態(tài)污染源日常監(jiān)察、一般污染源日常監(jiān)管和重點污染源著力督查制度的執(zhí)行，繼續(xù)從結(jié)構(gòu)減排、工程減排和管理減排入手，把污染治理與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來，從源頭控制污染。完成了全年污染減排工作目標。因石峴白麓紙業(yè)股份有限公司污水處理設(shè)施運行不穩(wěn)定，污水超標排放，全年共其處罰兩次，處罰金額23萬元。

三、全力做好了環(huán)保服務工作。進一步暢通了環(huán)保審批綠色通道，開通了招商引資和建設(shè)項目環(huán)保服務落地直通車，一般項目按照“即辦”、“速辦”和“不辦”的具體標準和要求進行審批，重大項目堅持超前介入，特事特辦，急事先辦、簡化了辦事程序，提高了辦事效率。同時，主動上門為企業(yè)提供面對面的“保姆式”無痕跡服務，幫助企業(yè)解決環(huán)評審批、爭取專項治理資金等實際問題，并嚴格執(zhí)行首錯不罰和首問首辦負責制，與企業(yè)之間形成了和諧共贏的工作局面。

五、嚴格按照《行政執(zhí)法目標責任書》的要求，規(guī)范了行政處罰、許可、征收排污費等執(zhí)法程序，嚴格執(zhí)行了“三分開”制度，杜絕了“中梗阻”現(xiàn)象的發(fā)生，切實做到了陽光環(huán)保，親情服務。

第4篇 我市軟環(huán)境建設(shè)的調(diào)查報告范文

根據(jù)市委的部署，五月下旬以來，市紀委牽頭組織的軟環(huán)境建設(shè)研究課題調(diào)研組先后深入到市區(qū)的一些國有及民營企業(yè)開展調(diào)研，通過召開座談會、組織問卷調(diào)查等形式，廣泛了解情況，收集相關(guān)資料，在此基礎(chǔ)上形成了調(diào)研報告。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的現(xiàn)狀

總體上看，全市的投資軟環(huán)境有了新的改善各級機關(guān)致力發(fā)展、服務發(fā)展的意識增強，市場主體投身發(fā)展的積極性高漲，據(jù)統(tǒng)計部門２００４年對１００家企業(yè)進行的投資軟環(huán)境評價調(diào)查結(jié)果表明，有８０％的企業(yè)認為近兩年我市的投資軟環(huán)境有較大改善。我市的主要做法是：

一是領(lǐng)導重視，抓軟環(huán)境建設(shè)的合力不斷增強。市委、市政府高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作，把軟環(huán)境建設(shè)工作列為今年全市加快發(fā)展的十項重點工作之一，提出了具體的目標和要求。成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，領(lǐng)導小組由市人大、市紀委、市zd委的主要領(lǐng)導掛帥，辦事機構(gòu)掛靠在市紀委、監(jiān)察局。為加強組織協(xié)調(diào)工作，堅持每周召開一次領(lǐng)導小組辦公室例會，每季度召開一次領(lǐng)導小組成員會，及時研究安排部署工作，協(xié)調(diào)解決軟環(huán)境建設(shè)中的重要問題；不定期召開專項工作小組聯(lián)席會議，聽取各責任單位的工作情況匯報。領(lǐng)導小組還根據(jù)不同階段的工作任務，把市軟環(huán)境辦、效能辦、糾風辦、行政服務中心、整規(guī)辦的工作人員統(tǒng)一調(diào)配使用，形成合力推進工作任務的落實。

二是深入調(diào)研，抓軟環(huán)境建設(shè)的工作思路進一步明晰。為增強軟環(huán)境建設(shè)專項整治工作的針對性，市里組織人員走訪了市直４０多家企業(yè)，廣泛聽取各方面的意見和建議，查找當前我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題和不足。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于營造我市經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)良軟環(huán)境專項整治工作方案》，將工作任務分為“深化機關(guān)效能建設(shè)，改進機關(guān)工作作風；轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務水平；加強黨風政風建設(shè)，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系；整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，積極促進社會信用體系建設(shè)”等四個方面，分別由四個專項工作小組分３個階段（即宣傳發(fā)動、集中整治、總結(jié)表彰）抓好軟環(huán)境整治工作。四個小組分別制定了具體工作方案，突出圍繞深化項目年競賽活動、推進創(chuàng)城工作、完善行政服務平臺、建立審批服務網(wǎng)站、實行政務公開等方面來抓好軟環(huán)境建設(shè)。

三是健全制度，治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的長效約束機制逐步形成。制定了《關(guān)于對損害經(jīng)濟軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》，市、縣兩級建立行政服務中心９個，推行項目聯(lián)審聯(lián)辦制，健全行政審批責任制和責任追究制，提高辦事效率。在行政機關(guān)建立健全了崗位責任、服務承諾、限時辦結(jié)、首問責任、績效考評和責任追究等制度。在全市范圍內(nèi)深入推進（行政審批制度、財政管理體制、投資體制和干部人事制度）“四項改革”，按照公開、公平、公正的原則，完善并嚴格執(zhí)行（建設(shè)工程招標投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓、產(chǎn)權(quán)交易進入市場和政府采購）“四項制度”，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生。各縣（市、區(qū)）以制度建設(shè)為抓手，進一步梳理完善內(nèi)部工作制度，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度，著力解決職責不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機制。尤溪縣出臺鼓勵招商引資優(yōu)惠政策，規(guī)定新開辦工業(yè)企業(yè)行政事業(yè)性收費優(yōu)惠標準，對部分客商實行“尤溪綠卡”，持卡者可享受尤溪境內(nèi)免交縣內(nèi)公路通行費，非特殊情況企業(yè)免受檢查，子女入學享受本縣居民待遇。沙縣實行效能評議制度，開展民主測評，對民主評議好的單位及領(lǐng)導給予通報表揚。對民主評議反映差的單位及領(lǐng)導給予通報批評，要求后三名的單位及主要領(lǐng)導寫出書面整改措施，責令限期整改，連續(xù)兩次居最后二位的單位，其主要領(lǐng)導進行崗位調(diào)整。

四是典型引路，營造良好軟環(huán)境氛圍更加濃厚。重視發(fā)揮典型的示范引導作用，及時發(fā)現(xiàn)軟環(huán)境建設(shè)方面好的典型。在機關(guān)效能建設(shè)中總結(jié)推廣了市國檢局為我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展營造“低障礙、低收費、高效率”的檢驗檢疫通關(guān)環(huán)境、市公安局辦理涉企經(jīng)濟案件做到“四個不查”和“五個不輕易”；市地稅局開展辦稅“四零”活動（即“服務零距離、流程零障礙、質(zhì)量零差錯、對象零投訴”）、等經(jīng)驗，指導全面工作，不斷提高全市的行政服務水平；黨風廉政建設(shè)方面，總結(jié)推廣了將樂縣率先對全縣國有集體林木資源轉(zhuǎn)讓實行統(tǒng)一“陽光作業(yè)”，泰寧縣推行村級采購制度，建寧縣對縣直行政事業(yè)單位經(jīng)營性和非經(jīng)營性公房進行統(tǒng)一管理，梅列區(qū)積極開展公務用車改革，永安市構(gòu)建“三位一體”的行政服務模式和“勤廉宣教中心”，明溪縣實行紀檢監(jiān)察干部跟蹤服務非公企業(yè)制度，大田縣推行建設(shè)工程經(jīng)評審最低價投標中標法等各具特色的措施辦法，鞏固和深化了反腐倡廉工作。同時，軟環(huán)境建設(shè)辦公室還通過軟環(huán)境建設(shè)工作《簡報》和《情況通報》對一些好經(jīng)驗好做法進行通報，為軟環(huán)境專項整治工作的順利開展，營造了良好的輿論氛圍。

五是強化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項任務的進一步落實。堅持日常督查與重點督查相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合，自查與自糾相結(jié)合，提高工作實效。今年以來，市軟環(huán)境建設(shè)辦公室、效能辦、糾風辦、行政服務中心等單位先后３次組織人員到市直６０多個重點部門和單位和８個縣（市、區(qū)）開展督查指導或明察暗訪，還走訪了各商會和各類企業(yè)及個體戶了解情況，在督促工作落實的同時，將發(fā)現(xiàn)、掌握的問題和不足，及時反饋給市直相關(guān)單位并責令整改。進一步暢通渠道，在充分發(fā)揮市效能投訴中心作用同時，今年又開通了糾風熱線電話，設(shè)立了“糾風之窗”網(wǎng)站，認真受理投訴舉報，上半年全市效能投訴中心共受理投訴４１７件，辦結(jié)率為９１．４％，給予黨政紀處分２人，效能告誡１６人，誡勉教育５人。通過強化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項任務的進一步落實。在改進機關(guān)工作作風方面，針對查找出的突出問題，抓好整改。如市林業(yè)部門就下屬事業(yè)單位執(zhí)法人員存在執(zhí)法不文明的行為，采取了建立獎懲制度、規(guī)范檢查行為、強化行政督查等措施進行整改；市人行針對企業(yè)反映貸款難的問題，創(chuàng)新信貸方式，配合各級政府建立中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)，舉辦銀企資金供需見面會等進行整改。在提高行政服務水平方面，按照“領(lǐng)域再拓寬、內(nèi)涵再豐富、資源再整合、環(huán)節(jié)再減少”的思路，進一步加強市行政服務中心建設(shè)。今年前三季度進駐中心的４０個單位共為群眾辦理各類審批、審核、備案等事項６．９５萬件，辦結(jié)率９５．３％，總辦結(jié)時限比承諾總時限節(jié)?。玻常啡f個工作日。在加強黨風廉政建設(shè)方面，以開展“增強紀律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動為載體，加強黨員干部的思想道德和紀律教育；嚴肅查處一批以權(quán)謀私、與民爭利、干擾改革、阻礙發(fā)展等嚴重違紀違法行為，及時為受誣告的黨員干部澄清事非，認真維護黨員干部的權(quán)利，積極幫助發(fā)案單位分析發(fā)案原因，切實把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性引導好、保護好；圍繞“四個堅決糾正”和“三個繼續(xù)治理”，加大糾風治亂工作力度，逐步解決一些群眾反映較為強烈的問題；加強對“四項改革”、“四項制度”和“五公開”等工作的組織協(xié)調(diào)和督促檢查，推進了源頭防治腐敗工作的開展。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序方面，從關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的事情入手，先后開展了整治“餐桌污染”、汽車市場秩序、安全生產(chǎn)、糧食市場、文化市場、農(nóng)資市場、藥品市場等專項活動。市直相關(guān)部門密切配合，共出動執(zhí)法人員一萬多人次，查處各類違規(guī)行為３０００多起，進一步凈化了市場秩序。在打擊各種擾亂市場秩序行為的同時，積極開展以“誠實守信”為主題的競賽活動，促進社會信用體系建設(shè)。在法制環(huán)境方面，以“創(chuàng)建平安##”活動為抓手，zd各部門通力合作，加大打擊各類違法犯罪的力度。司法部門對律師隊伍進行了教育整頓，以營造公正、公平的司法環(huán)境。

二、存在困難和問題

經(jīng)過這一段時間的工作，我市軟環(huán)境專項整治雖然取得了階段性成效，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境雖然有了較大的改善，但與新一輪創(chuàng)業(yè)的要求、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲、與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比還存在一些明顯差距，主要體現(xiàn)在：

１、政策環(huán)境相對滯后。主要表現(xiàn)為：一是政策缺乏比較優(yōu)勢。如，所出臺的優(yōu)惠政策多是參照發(fā)達地區(qū)或后發(fā)展地區(qū)，不僅由易受“硬環(huán)境”的影響，存在操作上的區(qū)域局限性，而且在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的進程中，又易造成滯后性。二是政策落實不到位。少數(shù)單位“私”字當先，對本單位有利的政策就執(zhí)行，不利的就變形，隨意曲解政策，使政策優(yōu)勢大打折扣。有的更是搬“條條”上的具體規(guī)定多，執(zhí)行黨委、政府的政策少，出現(xiàn)了政策截流、政策梗阻現(xiàn)象。據(jù)我市有關(guān)方面的調(diào)查顯示，有４９％的私營業(yè)主對各種優(yōu)惠政策的落實情況表示不滿意。

２、政府的職能服務不夠到位。突出表現(xiàn)在：一是觀念不新。一些行政機關(guān)和工作人員患得患失，缺乏與時俱進、主動服務思想，執(zhí)行政策簡單生硬，死抱著政策條文不放，服務不夠主動、熱情，不能為基層和投資者排憂解難。二是治政不實。有的部門工作中急功近利，將“剛性規(guī)定”變成“柔性操作”的問題，辦事程序與審批手續(xù)裁而不減；有些干部作風飄浮，工作中敷衍塞責、欺上瞞下、從中作梗。三是在崗不勤。一些部門管理松懈，工作人員崗位責任意識不強，上班遲到早退或擅自離崗現(xiàn)象時有發(fā)生。

３、執(zhí)法行為有待規(guī)范。一些行政執(zhí)法部門及其工作人員違法行政、越權(quán)執(zhí)法、濫用權(quán)力、野蠻執(zhí)法等問題仍然存在，“三亂一多”現(xiàn)象時有發(fā)生。有的執(zhí)法不嚴，將執(zhí)法過程“關(guān)系化”，以關(guān)系親疏作為執(zhí)法寬嚴的標尺；有的執(zhí)法隨意，以權(quán)代法、以情代法、以利代法；有的以罰代管，重收費、輕管理，重處罰、輕教育；有的方法簡單，作風粗暴，舉止不文明。極個別部門和單位有令不行，有禁不止，利用職權(quán)亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派甚至吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象仍屢禁不止。一些部門以協(xié)會會員費、管理費、辦刊物雜志贊助費等名目向企業(yè)收費，有的中介機構(gòu)收費彈性大，有的搭車、重復收費。一些執(zhí)法部門隨意到企業(yè)進行各種檢查，企業(yè)對管理部門名目繁多、華而不實的檢查十分反感。據(jù)調(diào)查，有２６家企業(yè)反映２００３年接受各類檢查達１６２次，平均每家企業(yè)６次，最多的一家企業(yè)被檢查了２０次，令投資者十分無奈。

４、人文環(huán)境亟待改善。我市雖屬經(jīng)濟欠發(fā)達山區(qū)城市，但飽含歷史文化底蘊的“風土人情”，本應是軟環(huán)境中的比較優(yōu)勢，由于沒有很好從根本上做好“人”的工作，以致人們觀念上的“劣勢”掩蓋了人文環(huán)境整體上的“優(yōu)勢”。在市民素質(zhì)問題上，有幾種不良傾向值得注意：一種是冷漠無知，消極順從。這類人對軟環(huán)境的重要性缺乏認識、也不想認識，以為發(fā)展經(jīng)濟是黨委和政府的事，與已無關(guān)。另一種是個人至上，“積極”排外。這類人并非觀念落后，不思發(fā)展，只是一切以個人為中心，以為優(yōu)化軟環(huán)境是“吃里扒外”、“引狼入室”，專為外面人好賺錢、多賺錢服務，進而為維護自己的既得利益排斥異己。三是信用缺失。由于公眾信用的社會約束力較弱，在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，市民在經(jīng)濟交往過程中的信用觀念有所退化，失信現(xiàn)象也時有發(fā)生。

５、輿論氛圍仍不夠濃厚。主要表現(xiàn)在：一是社會輿論的輻射功能沒有得到應有發(fā)揮。電視、報紙、電臺等新聞媒介對社會輿論的軟環(huán)境功能沒有進行強有力的整合，發(fā)揮社會輿論的導向作用還不明顯。二是投資者的輿論效應沒有得到積極重視?！按航喯戎?，一個地方軟環(huán)境優(yōu)劣，投資者最有發(fā)言權(quán)和說服力，但由于我們的軟環(huán)境不能讓投資者滿意，又沒有讓投資者參與軟環(huán)境建設(shè)的快捷溝通渠道，因而投資者難以擔當正面的“宣傳員”。

三、進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的對策與建議

１、加強領(lǐng)導，堅持把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境擺上重要位置。全面改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境涉及面廣、工作范圍大、要求標準高。為此，一是要統(tǒng)一思想，提高認識。各級各部門要深刻認識保護環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力，營造環(huán)境就是創(chuàng)造生產(chǎn)力的觀念，切實把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手，放上重要位置。二是要加強領(lǐng)導，實行“一把手”工程。加大對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)力度，完善組織領(lǐng)導機構(gòu)和制度，進一步形成主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓的良好局面。三是要認真研究和制定配套措施和實施細則，各部門、單位領(lǐng)導都要認真研究、客觀分析，針對本單位的實際情況，對優(yōu)化和改善經(jīng)濟環(huán)境工作做出全面有效的部署，并進一步狠抓落實。

２、強化督查，嚴格落實分解優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的目標責任。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境要取得明顯成效，關(guān)鍵還在于認真落實到位。為此，一是要層層分解目標責任。各部門、各單位一定要認真對照優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的總體要求，根據(jù)實際情況，層層進行責任分解，進一步細化責任目標，做到層層有人抓，事事有人管，件件有著落，項項見成效。二是要推行首問責任制。通過首問責任制，把責任目標真正落實到每個人、每個崗位，使人人有責任，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度。各級黨政領(lǐng)導各相關(guān)部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟環(huán)境工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見。對于重點項目、重點案件、突出問題，各級領(lǐng)導要親自加強協(xié)調(diào)處理和督查督辦，真心實意地幫助企業(yè)和投資者切實解決各種矛盾和問題。

３、結(jié)合實際，突出抓實優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的重點措施。在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項工作：一是要進一步完善行政服務中心服務功能。市有關(guān)部門要按照“能進則進”的原則，將有關(guān)行政審批項目特別是涉及收費的項目納入“中心”窗口統(tǒng)一辦理，在行政審批服務中心形成幾大類“一條龍”審批服務鏈，杜絕辦事人員“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象；市有關(guān)部門應對“中心”窗口充分授權(quán)，使“中心”窗口既能受理，又能及時辦結(jié)；建立行政審批連動模式，形成“窗口為辦事人員服務，后方為窗口服務”的良好局面。二是要整合服務平臺。進一步規(guī)范經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛交易中心、政府采購中心、國有產(chǎn)權(quán)交易中心、建設(shè)工程招投標交易中心的監(jiān)督管理，借鑒外地做法，整合四個交易中心的資源，做到統(tǒng)一平臺、減少場所、規(guī)范管理、資源共享，切實營造公開、公平、公正的市場競爭環(huán)境。三是要進一步開展治亂減負工作。對各級各行政機關(guān)、具有行政職能的事業(yè)單位和中介機構(gòu)收費進行全面清理，實行重新申報、重新確認。建立行政事業(yè)性收費公示制度，推行收費陽光工程。建立和完善企業(yè)負擔監(jiān)測網(wǎng)絡，實行亂收費責任追究制。四是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。建立健全重點企業(yè)免檢制度，對市場信譽好、經(jīng)濟效益佳、社會貢獻大的重點企業(yè)給予一定期限的免予檢查的待遇。對企業(yè)的檢查要堅持精簡、便捷、實效的原則，能合并的要合并，能簡化的要簡化，能放寬周期的要放寬周期，可以聯(lián)合實施的應當組織有關(guān)部門聯(lián)合實施。五是要嚴格責任追究制度。要加強效能監(jiān)察，確保令行禁止、政令暢通、廉潔高效。要強化責任追究，對群眾意見集中、社會反映強烈、事實清楚、情節(jié)惡劣、嚴重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理，凡發(fā)現(xiàn)對市委、市政府決策執(zhí)行不力的，甚至敢于違規(guī)繼續(xù)搞“三亂”的一定要嚴肅查處，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究單位主要領(lǐng)導的責任。

４、激活機制，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的方法途徑。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，要進一步加大解放思想的程度和創(chuàng)新發(fā)展的力度，調(diào)動一切積極因素，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的有效方法和途徑。一是要研究建立科學的經(jīng)濟環(huán)境評價和激勵機制。通過召開座談會、走訪投資投資者、問卷調(diào)查等形式進行投資環(huán)境綜合分析評估。對在評估中名列前茅的給予表彰，對評估較差的部門，給予公示，限期整改。逐步在實踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的制度。二是要激發(fā)機關(guān)活力。要進一步完善機關(guān)的工作機制，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為標準，不斷采取措施，激發(fā)和調(diào)動廣大機關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性，并把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動。三是結(jié)合實際、大膽創(chuàng)新。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施，著力拓展新思路，借鑒新方法，實現(xiàn)新突破，打造##投資興業(yè)的樂土。

５、廣泛發(fā)動，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的強大合力。要采取多種形式，廣泛宣傳，大造聲勢，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作。同時，對影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種行為，敢于抵制，敢于舉報。要通過全市機關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全市上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的濃厚氛圍，形成一個“人人都是經(jīng)濟環(huán)境、事事相關(guān)經(jīng)濟環(huán)境、處處維護經(jīng)濟環(huán)境”的工作格局，努力實現(xiàn)##在建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)中加快崛起和更大跨越。

第5篇 國土局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

我局以公開承諾踐諾為重點，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務大局促發(fā)展、規(guī)范動作高效率、優(yōu)質(zhì)服務樹形象”的工作思路和“建設(shè)一流隊伍、爭創(chuàng)一流業(yè)績、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作目標，全面落實各項工作措施，基本實現(xiàn)了“運作機制明顯規(guī)范、服務意識明顯增強、辦事效率明顯提高、部門形象明顯提升”的既定目標?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任，切實把承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作納入重要日程

年初以來，為認真貫徹落實執(zhí)行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作，采取有效措施，切實把此項工作納入重要日程，認真落實。一是局領(lǐng)導班子按照市軟環(huán)境建設(shè)辦公室的要求，向全市進行了軟環(huán)境建設(shè)承諾。二是按照市委、市政府和市軟環(huán)境建設(shè)辦公室以及州國土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作安排的要求，我局在征求相關(guān)部門、企業(yè)和群眾的基礎(chǔ)上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確了目標、任務及要求。三是成立由“一把手”親自掛帥，副局長為副組長，各科長為成員的領(lǐng)導小組，具體負責監(jiān)督落實。四是結(jié)合工作實際，制定了目標責任書，局長與副局長、各科長簽定了目標責任書，形成了一級管一級，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。通過以上工作，為我局全面開展好此項工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、完善規(guī)章制度，規(guī)范工作行為

為進一步規(guī)范、監(jiān)督和制約行政權(quán)力運行，我局修訂了各項規(guī)章制度，健全完善了重大事項內(nèi)部會審和集體決策、重大事項請示報告、班子成員及重點崗位負責人職權(quán)運行規(guī)定、服務承諾、領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊，分發(fā)到每一個科室。同時加強對干部職工日常工作監(jiān)管力度，堅決杜絕干部職工在工作時間干與工作無關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。進一步規(guī)范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現(xiàn)象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。

三、積極開展“創(chuàng)建文明單位、爭當文明職工”活動

按照市委有關(guān)文件精神和要求，我局結(jié)合工作實際，通過制定專項活動方案、成立領(lǐng)導機構(gòu)、自查自糾、發(fā)放征求意見表等，認真開展了紀律作風整頓、整治“中梗阻”等專項活動，堅持標準，不走過場，嚴格按照每個階段的工作任務，對照自身工作職責，深入地查擺了問題，同時針對查擺的問題，明確整改措施，完善規(guī)章制度，切實解決了干部隊伍中在組織紀律、工作作風、服務質(zhì)量、服務大局等方面存在的突出問題，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，增強了廣大干部職工的大局意識、責任意識，優(yōu)化了政務環(huán)境，提高了辦事效率。一是進行紀律教育。組織職工集中學習黨內(nèi)監(jiān)督和處分條例及國土資源系統(tǒng)“十項措施”和“五條禁令”，將市機關(guān)、事業(yè)單位工作紀律“十不準”規(guī)定，發(fā)放到每個人的手中，作為執(zhí)行的依據(jù)和日常工作中的行為準則，并購置指紋機，使職工自覺遵守相關(guān)規(guī)定，使干部職工遵章守紀。二是公開承諾。局班子和各業(yè)務科室科長在全體職工大會上做出公開承諾，層層簽定軟環(huán)境建設(shè)責任書，并對重點崗位、環(huán)節(jié)、人員，實行包保責任制，確保無投訴和損害軟環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了國土部門干部良好形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展和完成國土資源工作目標提供了有力保障。

四、加強百姓熱線問題回復力度

為了進一步提升社會對國土工作的滿意度，及時解決和處理好百姓對國土關(guān)注的問題，我局把做好“百姓熱線”的答復工作作為直接和百姓對話，解決好國土熱點問題的主要平臺。局一把手親自抓此項工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線”，然后安排具體負責人做好調(diào)查答復工作。無論局里的其它工作多么緊張繁忙，無論面對的問題有多么的復雜，負責答復的人員都以謙恭的態(tài)度、認真做好問題的調(diào)查，在最短的時間內(nèi)給老百姓一個滿意的答復。同時，對“百姓熱線”上反映的重大問題，我們都提到局黨委會上進行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問題件件有回音、事事有著落。從“百姓熱線”開設(shè)以來，無論是咨詢的問題，還是投訴的問題，我們都在兩天內(nèi)給予了答復，答復率為100%。

五、強化作風，優(yōu)化服務，努力提高服務水平

1、全面實行政務公開，主動接受社會監(jiān)督。將審批條件、辦事程序、時限、收費標準等，全部向社會公開，方便群眾查詢和監(jiān)督，同時，將公開內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，實行網(wǎng)上公開，更好地方便群眾隨時查看。為了加強社會群眾監(jiān)督和方便辦事人員，我局在每個科室門口都制作去向留言板，留言板上貼有每個科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特別是針對政務公開更新不及時、留言板使用不規(guī)范等問題，我們指定了專人，保證了政務公開內(nèi)容的及時更新、留言板的規(guī)范使用等。設(shè)立了舉報箱，公示投訴和業(yè)務咨詢電話。

2、為我市招商引資和項目建設(shè)提供用地保障。今年，我們國土局圍繞全市重點工作，實施積極的土地政策，嚴格按照土地利用總體規(guī)劃，科學調(diào)控土地供需，正確處理保護資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國家政策、法規(guī)的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅持提前介入，主動服務，深入基層，就重大項目建設(shè)用地事宜進行調(diào)查摸底，優(yōu)先安排和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點項目，確保項目的用地需求。今年以來，為充分保障“擴大內(nèi)需”項目對建設(shè)用地的需求，保證我市重大項目順利實施，本著充分發(fā)揮部門職能作用，切實保障全市經(jīng)濟與社會事業(yè)需要的原則，為我市項目建設(shè)創(chuàng)造便利條件，做好用地保障。

今年年初，我局專門開辟了“重點項目綠色通道窗口”，在項目用地審批時提供最快、最佳服務；對全市重大項目前期申報需要省級國土部門意見的項目，我局指定專人親自跑，親自辦，及時為項目的前期申報提供了用地保障。到目前已辦理省級用地預審8宗（市污水處理廠、垃圾處理廠、開發(fā)區(qū)污水處理廠、日光山項目、長安新型建材園區(qū)、開發(fā)區(qū)工業(yè)項目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴大內(nèi)需項目用地。

總之，今年上半年我局按照市軟環(huán)境有關(guān)文件精神，扎扎實實地開展了此項工作，取得了一定成績，但距離市里的要求，還存在一定差距，今后，我們將進一步貫徹執(zhí)行上級有關(guān)精神，加大軟環(huán)境建設(shè)力度，不斷提高干部隊伍建設(shè)和服務水平，為我市經(jīng)濟快速發(fā)展做出應有的貢獻。

第6篇 關(guān)于我市軟環(huán)境建設(shè)的調(diào)查報告

一、我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的現(xiàn)狀

總體上看，全市的投資軟環(huán)境有了新的改善?各級機關(guān)致力發(fā)展、服務發(fā)展的意識增強，市場主體投身發(fā)展的積極性高漲，據(jù)統(tǒng)計部門2023年對100家企業(yè)進行的投資軟環(huán)境評價調(diào)查結(jié)果表明，有80%的企業(yè)認為近兩年我市的投資軟環(huán)境有較大改善。我市的主要做法是：

一是領(lǐng)導重視，抓軟環(huán)境建設(shè)的合力不斷增強。市委、市政府高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作，把軟環(huán)境建設(shè)工作列為今年全市加快發(fā)展的十項重點工作之一，提出了具體的目標和要求。成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，領(lǐng)導小組由市人大、市紀委、市政法委的主要領(lǐng)導掛帥，辦事機構(gòu)掛靠在市紀委、監(jiān)察局。為加強組織協(xié)調(diào)工作，堅持每周召開一次領(lǐng)導小組辦公室例會，每季度召開一次領(lǐng)導小組成員會，及時研究安排部署工作，協(xié)調(diào)解決軟環(huán)境建設(shè)中的重要問題;不定期召開專項工作小組聯(lián)席會議，聽取各責任單位的工作情況匯報。領(lǐng)導小組還根據(jù)不同階段的工作任務，把市軟環(huán)境辦、效能辦、糾風辦、行政服務中心、整規(guī)辦的工作人員統(tǒng)一調(diào)配使用，形成合力推進工作任務的落實。

二是深入調(diào)研，抓軟環(huán)境建設(shè)的工作思路進一步明晰。為增強軟環(huán)境建設(shè)專項整治工作的針對性，市里組織人員走訪了市直40多家企業(yè)，廣泛聽取各方面的意見和建議，查找當前我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題和不足。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于營造我市經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)良軟環(huán)境專項整治工作方案》，將工作任務分為深化機關(guān)效能建設(shè)，改進機關(guān)工作作風;轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務水平;加強黨風政風建設(shè)，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系;整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，積極促進社會信用體系建設(shè)等四個方面，分別由四個專項工作小組分3個階段(即宣傳發(fā)動、集中整治、總結(jié)表彰)抓好軟環(huán)境整治工作。四個小組分別制定了具體工作方案，突出圍繞深化項目年競賽活動、推進創(chuàng)城工作、完善行政服務平臺、建立審批服務網(wǎng)站、實行政務公開等方面來抓好軟環(huán)境建設(shè)。

三是健全制度，治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的長效約束機制逐步形成。制定了《關(guān)于對損害經(jīng)濟軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》，市、縣兩級建立行政服務中心9個，推行項目聯(lián)審聯(lián)辦制，健全行政審批責任制和責任追究制，提高辦事效率。在行政機關(guān)建立健全了崗位責任、服務承諾、限時辦結(jié)、首問責任、績效考評和責任追究等制度。在全市范圍內(nèi)深入推進(行政審批制度、財政管理體制、投資體制和干部人事制度)四項改革，按照公開、公平、公正的原則，完善并嚴格執(zhí)行(建設(shè)工程招標投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓、產(chǎn)權(quán)交易進入市場和政府采購)四項制度，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生。各縣(市、區(qū))以制度建設(shè)為抓手，進一步梳理完善內(nèi)部工作制度，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度，著力解決職責不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機制。尤溪縣出臺鼓勵招商引資優(yōu)惠政策，規(guī)定新開辦工業(yè)企業(yè)行政事業(yè)性收費優(yōu)惠標準，對部分客商實行尤溪綠卡，持卡者可享受尤溪境內(nèi)免交縣內(nèi)公路通行費，非特殊情況企業(yè)免受檢查，子女入學享受本縣居民待遇。沙縣實行效能評議制度，開展民主測評，對民主評議好的單位及領(lǐng)導給予通報表揚。對民主評議反映差的單位及領(lǐng)導給予通報批評，要求后三名的單位及主要領(lǐng)導寫出書面整改措施，責令限期整改，連續(xù)兩次居最后二位的單位，其主要領(lǐng)導進行崗位調(diào)整。

四是典型引路，營造良好軟環(huán)境氛圍更加濃厚。重視發(fā)揮典型的示范引導作用，及時發(fā)現(xiàn)軟環(huán)境建設(shè)方面好的典型。在機關(guān)效能建設(shè)中總結(jié)推廣了市國檢局為我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展營造低障礙、低收費、高效率的檢驗檢疫通關(guān)環(huán)境、市公安局辦理涉企經(jīng)濟案件做到四個不查和五個不輕易市地稅局開展辦稅四零活動(即服務零距離、流程零障礙、質(zhì)量零差錯、對象零投訴)、等經(jīng)驗，指導全面工作，不斷提高全市的行政服務水平;黨風廉政建設(shè)方面，總結(jié)推廣了將樂縣率先對全縣國有集體林木資源轉(zhuǎn)讓實行統(tǒng)一陽光作業(yè)，泰寧縣推行村級采購制度，建寧縣對縣直行政事業(yè)單位經(jīng)營性和非經(jīng)營性公房進行統(tǒng)一管理，梅列區(qū)積極開展公務用車改革，永安市構(gòu)建三位一體的行政服務模式和勤廉宣教中心，明溪縣實行紀檢監(jiān)察干部跟蹤服務非公企業(yè)制度，大田縣推行建設(shè)工程經(jīng)評審最低價投標中標法等各具特色的措施辦法，鞏固和深化了反腐倡廉工作。同時，軟環(huán)境建設(shè)辦公室還通過軟環(huán)境建設(shè)工作《簡報》和《情況通報》對一些好經(jīng)驗好做法進行通報，為軟環(huán)境專項整治工作的順利開展，營造了良好的輿論氛圍。

二、存在困難和問題

經(jīng)過這一段時間的工作，我市軟環(huán)境專項整治雖然取得了階段性成效，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境雖然有了較大的改善，但與新一輪創(chuàng)業(yè)的要求、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲、與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比還存在一些明顯差距，主要體現(xiàn)在：

4、人文環(huán)境亟待改善。我市雖屬經(jīng)濟欠發(fā)達山區(qū)城市，但飽含歷史文化底蘊的風土人情，本應是軟環(huán)境中的比較優(yōu)勢，由于沒有很好從根本上做好 人的工作，以致人們觀念上的劣勢掩蓋了人文環(huán)境整體上的優(yōu)勢。在市民素質(zhì)問題上，有幾種不良傾向值得注意：一種是冷漠無知，消極順從。這類人對軟環(huán)境的重要性缺乏認識、也不想認識，以為發(fā)展經(jīng)濟是黨委和政府的事，與已無關(guān)。另一種是個人至上，積極排外。這類人并非觀念落后，不思發(fā)展，只是一切以個人為中心，以為優(yōu)化軟環(huán)境是吃里扒外、引狼入室，專為外面人好賺錢、多賺錢服務，進而為維護自己的既得利益排斥異己。三是信用缺失。由于公眾信用的社會約束力較弱，在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，市民在經(jīng)濟交往過程中的信用觀念有所退化，失信現(xiàn)象也時有發(fā)生。

5、輿論氛圍仍不夠濃厚。主要表現(xiàn)在：一是社會輿論的輻射功能沒有得到應有發(fā)揮。電視、報紙、電臺等新聞媒介對社會輿論的軟環(huán)境功能沒有進行強有力的整合，發(fā)揮社會輿論的導向作用還不明顯。二是投資者的輿論效應沒有得到積極重視。春江水暖鴨先知，一個地方軟環(huán)境優(yōu)劣，投資者最有發(fā)言權(quán)和說服力，但由于我們的軟環(huán)境不能讓投資者滿意，又沒有讓投資者參與軟環(huán)境建設(shè)的快捷溝通渠道，因而投資者難以擔當正面的宣傳員。

三、進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的對策與建議

1、加強領(lǐng)導，堅持把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境擺上重要位置。全面改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境涉及面廣、工作范圍大、要求標準高。為此，一是要統(tǒng)一思想，提高認識。各級各部門要深刻認識保護環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力，營造環(huán)境就是創(chuàng)造生產(chǎn)力的觀念，切實把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手，放上重要位置。二是要加強領(lǐng)導，實行一把手工程。加大對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)力度，完善組織領(lǐng)導機構(gòu)和制度，進一步形成主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓的良好局面。三是要認真研究和制定配套措施和實施細則，各部門、單位領(lǐng)導都要認真研究、客觀分析，針對本單位的實際情況，對優(yōu)化和改善經(jīng)濟環(huán)境工作做出全面有效的部署，并進一步狠抓落實。

2、強化督查，嚴格落實分解優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的目標責任。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境要取得明顯成效，關(guān)鍵還在于認真落實到位。為此，一是要層層分解目標責任。各部門、各單位一定要認真對照優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的總體要求，根據(jù)實際情況，層層進行責任分解，進一步細化責任目標，做到層層有人抓，事事有人管，件件有著落，項項見成效。二是要推行首問責任制。通過首問責任制，把責任目標真正落實到每個人、每個崗位，使人人有責任，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度。各級黨政領(lǐng)導各相關(guān)部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟環(huán)境工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見。對于重點項目、重點案件、突出問題，各級領(lǐng)導要親自加強協(xié)調(diào)處理和督查督辦，真心實意地幫助企業(yè)和投資者切實解決各種矛盾和問題。

3、結(jié)合實際，突出抓實優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的重點措施。在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項工作：一是要進一步完善行政服務中心服務功能。市有關(guān)部門要按照能進則進的原則，將有關(guān)行政審批項目特別是涉及收費的項目納入中心窗口統(tǒng)一辦理，在行政審批服務中心形成幾大類一條龍審批服務鏈，杜絕辦事人員 多頭跑、來回跑的現(xiàn)象;市有關(guān)部門應對中心窗口充分授權(quán)，使中心窗口既能受理，又能及時辦結(jié);建立行政審批連動模式，形成窗口為辦事人員服務，后方為窗口服務的良好局面。二是要整合服務平臺。進一步規(guī)范經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛交易中心、政府采購中心、國有產(chǎn)權(quán)交易中心、建設(shè)工程招投標交易中心的監(jiān)督管理，借鑒外地做法，整合四個交易中心的資源，做到統(tǒng)一平臺、減少場所、規(guī)范管理、資源共享，切實營造公開、公平、公正的市場競爭環(huán)境。三是要進一步開展治亂減負工作。對各級各行政機關(guān)、具有行政職能的事業(yè)單位和中介機構(gòu)收費進行全面清理，實行重新申報、重新確認。建立行政事業(yè)性收費公示制度，推行收費陽光工程。建立和完善企業(yè)負擔監(jiān)測網(wǎng)絡，實行亂收費責任追究制。四是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。建立健全重點企業(yè)免檢制度，對市場信譽好、經(jīng)濟效益佳、社會貢獻大的重點企業(yè)給予一定期限的免予檢查的待遇。對企業(yè)的檢查要堅持精簡、便捷、實效的原則，能合并的要合并，能簡化的要簡化，能放寬周期的要放寬周期，可以聯(lián)合實施的應當組織有關(guān)部門聯(lián)合實施。五是要嚴格責任追究制度。要加強效能監(jiān)察，確保令行禁止、政令暢通、廉潔高效。要強化責任追究，對群眾意見集中、社會反映強烈、事實清楚、情節(jié)惡劣、嚴重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理，凡發(fā)現(xiàn)對市委、市政府決策執(zhí)行不力的，甚至敢于違規(guī)繼續(xù)搞三亂的一定要嚴肅查處，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究單位主要領(lǐng)導的責任。

4、激活機制，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的方法途徑。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，要進一步加大解放思想的程度和創(chuàng)新發(fā)展的力度，調(diào)動一切積極因素，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的有效方法和途徑。一是要研究建立科學的經(jīng)濟環(huán)境評價和激勵機制。通過召開座談會、走訪投資投資者、問卷調(diào)查等形式進行投資環(huán)境綜合分析評估。對在評估中名列前茅的給予表彰，對評估較差的部門，給予公示，限期整改。逐步在實踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的制度。二是要激發(fā)機關(guān)活力。要進一步完善機關(guān)的工作機制，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為標準，不斷采取措施，激發(fā)和調(diào)動廣大機關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性，并把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動。三是結(jié)合實際、大膽創(chuàng)新。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施，著力拓展新思路，借鑒新方法，實現(xiàn)新突破，打造##投資興業(yè)的樂土。

5、廣泛發(fā)動，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的強大合力。要采取多種形式，廣泛宣傳，大造聲勢，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作。同時，對影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種行為，敢于抵制，敢于舉報。要通過全市機關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全市上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的濃厚氛圍，形成一個人人都是經(jīng)濟環(huán)境、事事相關(guān)經(jīng)濟環(huán)境、處處維護經(jīng)濟環(huán)境的工作格局，努力實現(xiàn)##在建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)中加快崛起和更大跨越。

第7篇 民政局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

按照市紀檢委《關(guān)于上報機關(guān)服務承諾落實情況的通知》要求，現(xiàn)將2023年兌現(xiàn)服務承諾落實情況匯報如下：

一、認真兌現(xiàn)服務承諾

我局嚴格按照服務事項流程，辦理程序和時限等運作程序，對來訪和辦事人員熱情接待，積極主動提供規(guī)范有序的服務，做到舉止文明、服務到位。從年初以來沒有發(fā)現(xiàn)有違反承諾的人和事，投訴為零。

二、努力突出“五項服務”

辦事實行“三公開”。即實行亮牌服務，做到職責權(quán)限和服務內(nèi)容公開；實行依法行政，做到辦事程序和辦事依據(jù)公開；推行政務承諾制度，做到辦理事項和責任追究公開。積極為市民提供“五項服務”。

1、首問服務。全局所有的首問責任人在工作中均能做到熱情接待，耐心細致，使服務對象高興而來，滿意而歸。

2、即時服務。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的辦理事項做到隨到隨辦，當場辦結(jié)。

3、限時服務。對承諾過的有時限辦結(jié)規(guī)定的事項從未出現(xiàn)超限時辦結(jié)現(xiàn)象，都能做到在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢。

4、做到高效服務。對特殊情況的事項盡量做到特事特辦，急事急辦，對路遠的服務對象做到優(yōu)先辦理。

5、做到廉潔服務，在辦事中全體工作人員均能做到依法行政，廉潔奉公，從未發(fā)現(xiàn)有濫用職權(quán)或以權(quán)謀私現(xiàn)象發(fā)生。

三、認真做好民生保障工作

（一）積極爭取項目資金，努力夯實民政事業(yè)基礎(chǔ)

認真貫徹落實市委十屆十一次全體（擴大）會議精神，積極謀劃招商引資工作，今年市政府給民政局下達500萬元工作任務，截止目前，我局引進琿春市嘉航鐵洗選加工有限公司分公司生產(chǎn)項目，預計總投資1000萬元，已到位500萬元，現(xiàn)已開工；引進市海華進出口貿(mào)易有限公司項目，總投資3000萬元，資金已到位；另外，我局招商引資續(xù)建項目--“市滕鑫包裝制品廠”今年后續(xù)投入資金50萬元，主要用于購置設(shè)備。

為促進各項民政工作的順利開展，積極做好向上爭取資金工作，截止目前，向上爭取資金到位4176萬元，完成全年工作任務的77%，為市委、市政府愛民、為民、惠民措施的落實提供了強有力的保障。

為彌補我市孤老優(yōu)撫對象、城鎮(zhèn)三無人員、流浪兒童安置等工作無法正常開展的不足，積極籌劃民政綜合大樓建設(shè)項目目前集市流浪兒童保護中心、兒童福利院、城市福利院為一體的民政綜合大樓建設(shè)項目現(xiàn)已完成選址、動遷等前期準備工作，現(xiàn)已開工。

(二)突出改善民生主題，努力提高社會保障水平

為妥善安排好城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活，充分體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷和社會各界的關(guān)愛，認真做好各項基礎(chǔ)工作。

一是全力做好低保存折換發(fā)工作。努力克服時間緊、任務重、人員不足等不利因素，積極配合金融部門做好低保戶基礎(chǔ)信息錄入核對工作，同時，組織全局工作人員深入到社區(qū)、村屯，嚴格審核戶主身份，確保換發(fā)工作及時、準確。

全面啟動城鄉(xiāng)家庭經(jīng)濟狀況核對工作，并完成系統(tǒng)操作人員培訓工作，目前，全市3個街道，一個鎮(zhèn)的城市居民家庭經(jīng)濟核對系統(tǒng)已經(jīng)全部安裝完成，相關(guān)部門的前置機也已經(jīng)安裝完畢。

五是認真做好五保供養(yǎng)工作。對全市農(nóng)村五保對象進行全面普查，將應保未保人員全部納入到五保供養(yǎng)范圍，同時，完成405名五保供養(yǎng)人員錄入省五保供養(yǎng)系統(tǒng)工作任務。全面清查三所福利中心五保供養(yǎng)人員的資產(chǎn)，到目前為止，共回收集中供養(yǎng)人員土地85.9畝，現(xiàn)金及存款9.65萬元，收繳代養(yǎng)人員欠賬款2.04萬元，還有2萬元欠款待10月份到期收回，現(xiàn)已著手對第三農(nóng)村福利中心五保供養(yǎng)對象的個人資產(chǎn)及代養(yǎng)人員進行核查。投入40余萬元對第一福利中心舊樓進行維修，投入30余萬元對第二福利中心屋頂進行了改造。為了提高火災應急能力，認真做好應急處置、值守、排查等工作。同時，對三所福利中心進行了多次火災應急演練，投資3萬元給第一福利中心安裝了火災報警系統(tǒng)。

第8篇 科學技術(shù)局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

根據(jù)2023年公開承諾情況，現(xiàn)將踐諾情況匯報如下：

一、積極推進產(chǎn)學研合作，增強企業(yè)競爭力。

二、加強科技項目建設(shè)，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

科技項目的實施帶動企業(yè)投入項目科研資金近千萬元，極大地促進我市工農(nóng)業(yè)創(chuàng)新研發(fā)工作的有力開展。

三、全力以赴抓好招商引資，向上爭取資金工作。

一是招商引資工作。今年新建項目是市萬通礦業(yè)有限公司《礦產(chǎn)開發(fā)》，續(xù)建項目是《造紙紅液綜合利用產(chǎn)業(yè)化技術(shù)開發(fā)》、《輕質(zhì)節(jié)能墻板》、《綠色有機超濃縮木醋液提取設(shè)備技術(shù)及產(chǎn)品》、《微量元素水溶肥料產(chǎn)品的中試及示范應用》、《北方地區(qū)有機水稻推廣與示范》和《減少水稻低溫冷害損失率的新型栽培模式產(chǎn)業(yè)化示范》項目，共計投資5600萬元，本年累計到位450萬元。二是向上爭取資金工作。組織申報國家、省、州科技計劃項目7項，省教科文專項3項，現(xiàn)已到位資金260萬元。

四、宣傳引導，著力強化知識產(chǎn)權(quán)工作。

一年來，我局積極創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)工作機制，讓宣傳、培訓、服務“三駕馬車”并駕齊驅(qū)，著力強化知識產(chǎn)權(quán)工作，開創(chuàng)了我縣知識產(chǎn)權(quán)工作的新局面。一是宣傳發(fā)動。在“4.26”世界知識產(chǎn)權(quán)活動期間，我們通過宣傳標語、網(wǎng)站等開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳工作，發(fā)放了知識產(chǎn)權(quán)宣傳資料500余份。有力地推動了知識產(chǎn)權(quán)工作的開展。二是培訓帶動。由局領(lǐng)導和工作人員帶隊，聯(lián)系企業(yè)參加省知識產(chǎn)權(quán)局和知識產(chǎn)權(quán)局召開的專題報告會。通過培訓，有力地提高了企事業(yè)單位知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護和管理能力，提升了全市知識產(chǎn)權(quán)工作的整體水平。三提高服務水平。繼續(xù)強化與州知識產(chǎn)權(quán)局和代理專利所的合作關(guān)系，為我市長白綠寶生物科技有限公司、市龍泉農(nóng)工貿(mào)有限公司、市方正化工助劑廠等企業(yè)專利申請人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

五、加強地震宣傳和應急工作。

一是加強防震減災科普宣傳。在今年的“科技進步活動月”和“全國防災減災”宣傳日期間，積極抓好防震減災掛圖進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村工作，充分利用掛圖、宣傳專欄、培訓、舉辦咨詢、開展應急演等方式大力開展防震減災知識宣傳活動。張貼防震減災掛圖100多份，發(fā)放防震減災宣傳資料1000多份，市一小舉辦一次應急演練，興疆社區(qū)開展一次地震講座，進一步提高了全市群眾的防震減災意識。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。年初，花費5萬元完成市五工地震觀測站除險加固工作。爭取5萬元州地震局地震水文波動儀器，用于水文監(jiān)測和地下水位監(jiān)測。

六、完成各項節(jié)能指標，開展好各項活動。

一是建立好能統(tǒng)計臺賬。年初開始，按時上報耗能季度表，按要求完成節(jié)能工目標。二是做好年初慰問和“三幫扶”活動。年初局領(lǐng)導到包保黨員、群眾家走訪慰問，送去大米、豆油及慰問金。在“三幫扶”活動中，及時成立領(lǐng)導小組，召開了黨員大學和機關(guān)干部大會，并且機關(guān)黨員干部自覺捐款3400元，近日走訪幫扶對象。三是簽訂黨風廉政責任書，制定了《“加強廉政風險防范管理”工作實施方案》。四是推行政務公開。通過各種會議、文件等形式定期和不定期公開項目建設(shè)、資金管理、招商引資工作情況，及時聽取各科室意見和建議。局內(nèi)設(shè)立了公開信箱、政務公開欄，還在網(wǎng)站上設(shè)立了投訴電話等，以便對反映的情況及時處理。對重點項目、重點企業(yè)實行快速通道制度，更好地為企業(yè)和群眾服務。五是做好局包村活動。局領(lǐng)導班子及相關(guān)工作人員赴鎮(zhèn)政府和村就農(nóng)村環(huán)境綜合治理進行實地調(diào)研，并制定《市科學技術(shù)局局包村環(huán)境綜合整治幫扶計劃》。六是落實第一責任書記工作。局黨支部積極響應市委《關(guān)于選派村黨支部第一書記的實施意見》的通知文件精神，認真組織實施，在局內(nèi)分別召開了支部委員會、全體黨員大會，確定公布了“第一書記”人選。在市委組織部召開第一書記與村支部對接會后，我局選派的第一書記進駐鎮(zhèn)村開展工作，在與“村兩委”積極溝通，實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)部門特點，提出了村村黨支部基礎(chǔ)建設(shè)、開展農(nóng)業(yè)技能培訓提高農(nóng)民自身素質(zhì)、根據(jù)村實際情況大力發(fā)展養(yǎng)殖種植業(yè)項目、改變村容村貌等多項提議和舉措，得到了“村兩委”的廣泛贊同和支持，各項工作正在逐步開展和實施。

第9篇 安監(jiān)局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

2023年是“十二五”開局之年，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”的一年，市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門的指導下，按承諾內(nèi)容，履行了綜合監(jiān)管全市安全生產(chǎn)工作職責，承擔了是安委會辦公室的日常工作。

一、認真履行職責。以人為本的理念，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫感，加強組織領(lǐng)導和隊伍建設(shè)，根據(jù)當前安全生產(chǎn)工作所面臨的新形勢、新任務，調(diào)整了由市長為組長，各位副市長為副組長的市安全生產(chǎn)委員會，召開了2次全市安全生產(chǎn)工作會議和多次專題會議，在會上，傳達落實全國安全生產(chǎn)工作會議精神、全省安全生產(chǎn)工作會議精神和各級領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作的重要指示，分析當前全市安全生產(chǎn)形勢，研究部署安全生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)解決當前安全生產(chǎn)工作中遇到的新問題、新情況。按照“誰主管、誰負責”的原則，市政府與35家相關(guān)部門、企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任狀，相關(guān)部門再層層簽訂目標責任書，層層落實崗位責任制，強化生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全主體責任，建立安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡體系。目前，全市4個鎮(zhèn)、3個街道全部配備了安全兼職員,使安全監(jiān)管責任的觸角延伸到最基層，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)網(wǎng)絡監(jiān)管體系的作用，確保事事有人管，層層有人抓。堅持建立責任落實和事故責任追究。市安辦堅持每季度向市政府領(lǐng)導報告安全生產(chǎn)態(tài)勢，并充分依托安全生產(chǎn)工作例會的平臺，及時通報。

為了全面推行行政審批職能改革，14個審批項目流程向社會公布，并承諾按流程、規(guī)定時間內(nèi)辦理審批工作。

二、規(guī)范執(zhí)法行為。

三、堅持優(yōu)質(zhì)服務。在服務方式上，變被動服務為主動服務，變“坐等服務”為“上門服務”，變滯后服務為超前服務，不斷改進服務企業(yè)的思路和工作方式，為企業(yè)排憂解難。我局十分重視企業(yè)遇到的困難，多次召開專題會議，研究解決問題的辦法，積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門為延邊利安石化有限公司、延邊石峴白麓紙業(yè)有限公司等企業(yè)，解決了整改隱患資金50萬。市涼水鎮(zhèn)尚遺留關(guān)閉、報廢礦井幾十處，分布在亭巖、河西、東山、南大、石頭等村。多年來，一直有市煤炭工業(yè)公司承擔對塌陷礦井的回填工作，經(jīng)過多方努力請示市政府解決15萬資金進行回填工作，排除隱患。

對群眾的來信來訪，市安辦實行專人負責受理，并跟蹤督促相關(guān)單位抓落實，做到件件有回音、事事有著落。督促相關(guān)責任單位限期落實整改措施，確保隱患整改到位。同時堅持事故調(diào)查處理“四不放過”原則，對發(fā)生生產(chǎn)安全事故的單位，依法嚴肅追究了有關(guān)責任人的責任，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實。

按照州安監(jiān)局培訓機構(gòu)有關(guān)要求，全面部署了全市高危行業(yè)、特種作業(yè)人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位、各行業(yè)主管部門、鎮(zhèn)街道安全管理人員以及從業(yè)人員“三級”安全教育培訓工作，目前我市安全管理人員培訓正按計劃進行，截止目前，已培訓各類特種作業(yè)人員及安全管理人員200多名。

四、強化機關(guān)建設(shè)。

一是適應新的形勢和任務的需要，結(jié)合工作實際，相續(xù)出臺和進一步完善了各項規(guī)章制度58項并嚴格執(zhí)行。

二是每周三下午定為學習日，以集中學習和自學的方式，學政治理論，學法律知識，學業(yè)務知識。

三是我局采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式，認真排查廉政風險點9處，按風險發(fā)生率確定風險等級，落實整改措施，加強了黨風廉政建設(shè)。

四是精心組織“警示教育周”、“體察民情、關(guān)愛生命”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“開放式”、“三聯(lián)三促”、“三幫扶”活動，促進黨建活動，提高了機關(guān)干部素質(zhì)。

第10篇 市投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)調(diào)研報告

一、環(huán)境建設(shè)具體情況

目前，我市的投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)與“跨越發(fā)展、崛起騰飛”的要求還不相適應，一些深層次的問題還沒有得到有效解決。

(一)思想認識偏差。少數(shù)領(lǐng)導干部開拓創(chuàng)新意識不強，觀念保守，不能與時俱進，不求有功但求無過，缺乏進取心和責任心，應付事務多，開拓進取少，有風險的不敢干、有難度的不愿干、無先例的不肯干。比如：蘇南許多地方實行審批權(quán)、許可權(quán)相對集中的“一站式”服務，有效地解決了“中梗阻”問題，提高了行政效率。但我市的個別單位領(lǐng)導干部片面強調(diào)客觀理由，認為“市里沒有規(guī)定，外地是外地，ｘｘｘ是ｘｘｘ”，致使外地的好做法很難在我市得到運用和推廣。少數(shù)機關(guān)干部思想不夠解放，觀念更新慢，不敢突破常規(guī)，沖破條條框框；不敢承擔風險，承擔責任；固步自封、因循守舊思想嚴重；固守本本主義，喜歡上行下效。少數(shù)領(lǐng)導干部對軟環(huán)境建設(shè)工作的重要性認識不夠，說的少，做得更少，處于一般應付，對已經(jīng)出臺的規(guī)章制度和承諾沒有很好地兌現(xiàn)和落實。比如：“行風熱線”開辦之初，各上線單位基本上都能堅持“一把手”上線，但是后來大多數(shù)單位就變成副職、甚至中層干部上線，甚有個別單位安排單位內(nèi)部人員冒充群眾撥打熱線電話，欺上瞞下，蒙混過關(guān)。少數(shù)領(lǐng)導干部不是追求一流的工作成績，而是在職務消費上相互攀比。還有個別單位領(lǐng)導同志對本單位出現(xiàn)的損害投資發(fā)展軟環(huán)境的人和事處理不及時、不到位，強調(diào)客觀理由多，不敢嚴管重處，甚至放縱屬下。

(二)行政行為失范。集中整治過程中已經(jīng)初步解決的一些問題在有些領(lǐng)域、有些部門又有所反彈。一些行政執(zhí)法部門及其工作人員違法行政、越權(quán)執(zhí)法、濫用權(quán)力等問題仍然存在，侵害企業(yè)和群眾利益的事件屢有發(fā)生。權(quán)力利益化、利益部門化，與民爭利、以權(quán)謀私現(xiàn)象在少數(shù)單位和部門，甚至個別領(lǐng)導干部身上依然存在，有的不給好處不辦事、人情不到不辦事，吃拿卡要、胡亂作為。一些執(zhí)法單位不能很好地寓監(jiān)管于服務中，多頭檢查、重復檢查，有利可圖的爭相檢查，甚至少數(shù)單位為了部門利益，以創(chuàng)收為目的，以罰代法。創(chuàng)收任務是完成了，可客商卻給罰怕了、罰走了，也把ｘｘｘ的對外形象罰壞了、罰糟了。另外，基層站所隊的工作作風還沒有得到強有力的治理和整頓，隨意執(zhí)法現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊伍的素質(zhì)不高，存在執(zhí)法不公，損害投資者利益的情況。

(三)工作效率低下。部分有審批職能的單位對市委、市政府出臺的重大決策執(zhí)行不力，不能從企業(yè)的角度考慮問題，上熱下冷的問題在一定程度上還很突出，企業(yè)和投資者意見很大。一是項目集中度不高。目前，我市進入行政審批服務中心的審批項目330個，其中有一部分項目還是體外循環(huán)，而蘇州進中心的項目是516項、揚州是575項。有的單位因為受利益驅(qū)動，不愿意讓“油水多”、“含金量高”的項目進入中心，有的在項目設(shè)置上巧做文章。有少數(shù)項目承諾進中心而未進中心，其中包括一些與經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的項目，有些單位甚至將已進入行政審批服務中心的審批項目又收了回去。二是項目承諾期限長。一些審批部門審批環(huán)節(jié)仍然過多、審批周期仍然過長，使許多項目可以在更短時間內(nèi)審批的卻不能快速審批。

第11篇 鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況報告

按照縣軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組的安排部署，__鎮(zhèn)精心籌劃，有效組織，認真落實縣委各項要求，立足于為發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境，不斷創(chuàng)新思路，切實加大力度，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能優(yōu)勢，積極協(xié)助__鎮(zhèn)黨委、政府，解決全鎮(zhèn)在政策環(huán)境、政務環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和社會治安環(huán)境等軟環(huán)境建設(shè)中的突出問題，著力打造城鎮(zhèn)文明高地、人居安全高地和低行政成本、低社會成本的軟環(huán)境品牌，提升城鎮(zhèn)的競爭力，推動了__鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展軟環(huán)境建設(shè)活動開展情況匯報如下：

一、基本情況

（一）精心組織準備

主要開展四項活動：

1、成立領(lǐng)導機構(gòu)。9月2日，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會召開后，于9月3日及時成立了__鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組和辦公室。

2、召開動員大會。領(lǐng)導小組成立后，制定了《__鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》（甸發(fā)〔XX〕88號）。9月5日下午，召開了經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動動員大會，向廣大干部職工傳達縣委、縣政府關(guān)于開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的有關(guān)文件精神，并對經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作進行全面動員和安排。

3、組織學習交流討論會。9月7日，全鎮(zhèn)干部職工認真組織以“促進思想解放，營造良好環(huán)境，推進經(jīng)濟發(fā)展”為主題的軟環(huán)境建設(shè)學習交流討論會。大家緊緊圍繞貫徹__屆五中全會精神，結(jié)合自身學習感受和聯(lián)系當前工作，暢所欲言，討論熱烈，相互啟迪，拓寬視野，統(tǒng)一了思想，明確了思路，形成了共識。會上，軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組組長周應軍同志對深化軟環(huán)境建設(shè)工作提出“一二三五”工作思路，即一是確定一個目標，全面提高機關(guān)工作效率和行政效率。二是增強兩個意識：服務意識和創(chuàng)新意識。三是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變:分權(quán)向分事轉(zhuǎn)變，后臺向前臺服務轉(zhuǎn)變，議事向做事轉(zhuǎn)變。五是體現(xiàn)五個標準：上級交辦工作無障礙、協(xié)調(diào)工作無阻力、職責交叉工作無扯皮、困難工作無推諉、行政審批無投訴。

4、向社會作出服務承諾。9月9日，鎮(zhèn)黨委書記周應軍同志就優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境向社會作出服務承諾。同時，各村居、站所就優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)制定了服務承諾書，并抓好服務承諾的兌現(xiàn)和落實工作。

組織準備階段，各村居、站所共組織學習30次，72人參加了學習交流討論會。

（二）工作準備扎實有力

制定了“動員部署、征集意見、召開專題民主生活會、制定整改方案和通報民主生活會情況”五個步驟的工作計劃，從上至下帶動全鎮(zhèn)領(lǐng)導干部思想觀念的轉(zhuǎn)變，切實增強加快發(fā)展的危機感和緊迫感。

1、動員部署。9月10日，召開自查自糾階段工作動員會，對學習教育階段進行認真總結(jié)，對本階段進行了工作安排和部署。

2、征集意見。由于服務對象較為分散，從9月11日起，辦公室采取發(fā)放征求意見表的形式先后向14個村（居）、22個鎮(zhèn)直單位、4個企業(yè)發(fā)放了40份調(diào)查問卷表，廣泛征求各方面人士對開展軟環(huán)境建設(shè)活動的意見和建議。截至9月12日，收回34份調(diào)查問卷，回收率達85%。在收回的34份中，思想觀念滿意的有28份，占82.35%，基本滿意的6份，占17.65%；服務態(tài)度滿意的有30份，占88.24%，基本滿意的4份，占11.76%；工作作風滿意的有29份，占85.29%，基本滿意的5份，占14.71%；依法行政滿意的有25份，占73.52%，基本滿意的9份，占26.48%；辦事效率滿意的有26份，占76.47%，基本滿意的8份，占23.53%；廉潔自律滿意的有32份，占94.12%，基本滿意的2份，占5.88%。同時，梳理出意見、建議9條。形成《〈__鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動調(diào)查問卷表〉匯總情況》由主要領(lǐng)導及時向__鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導班子成員進行了反饋。

3、召開專題民主生活會。9月13日，經(jīng)過充分準備，召開鎮(zhèn)領(lǐng)導班子專題民主生活會。專題民主生活會緊緊圍繞“解放思想，深化改革，擴大開放，改進作風，提高效能，優(yōu)化服務”這一主題，結(jié)合征集到的意見和建議，開展了嚴肅認真的批評與自我批評。

4、制定整改方案。專題民主生活會召開后，根據(jù)“一二三五”工作思路，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了《__鎮(zhèn)領(lǐng)導班子軟環(huán)境建設(shè)專題民主生活會的整改方案》。整改方案的內(nèi)容突出“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念；突出工作重點、營造一流軟環(huán)境；轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率”三個方面，共包括8項具體內(nèi)容，分為短期整改、中期整改和長期整改三個階段，能夠自行解決的，立即進行解決；對不能立即解決的問題，向群眾作了解釋；需要長期努力的，作了早安排。同時，方案還明確了“黨政主要領(lǐng)導負總責，責任領(lǐng)導牽頭負責，各村（居）、站所具體抓落實”的工作機制，落實了整改責任。

5、通報民主生活會和整改措施的情況。9月14日上午，鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組召集各村（居）、站所負責人參加的會議，通報了鎮(zhèn)領(lǐng)導班子召開專題民主生活會的情況，并對制定的整改措施進行通報、征求管理和服務對象的意見，進行了修改完善。

（三）集中建設(shè)初步顯成效

認真制定了工作計劃，9月15日上午召開動員會，對自查自糾階段進行總結(jié)，對本階段工作進行部署，并結(jié)合各村（居）、站所實際開展具體工作。

1、深入推進“陽光政務”工程。凡是與經(jīng)濟、社會管理和公共服務相關(guān)的政務信息（除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外），都如實進行公開。同時，重點抓好公布領(lǐng)導干部工作職責和工作電話后的相關(guān)工作。截至10月10日，全鎮(zhèn)各村（居）、鎮(zhèn)直各單位的職責權(quán)限、辦事準則依據(jù)、辦事時限、收費標準、服務承諾、重大事項的辦理結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責任追究辦事程序等內(nèi)容共計向社會公開126項。

2、建立軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點。在甸陽衛(wèi)生院、國稅分局、各便民服務代辦點建立了鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點共16個，定期或不定期采取問卷調(diào)查、實地走訪、召開座談會等形式，對機關(guān)作風、行政效能進行監(jiān)測，促進經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的改善。

3、項目建設(shè)方面。__鎮(zhèn)項目辦牢固樹立了“爭分奪秒、刻不容緩”的意識，結(jié)合落實國家、省市縣的項目規(guī)劃，密切配合，形成合力，依法依規(guī)，不斷創(chuàng)新項目爭取方式，著力推動重點項目建設(shè)。截至10月10日，對6個重大項目的研究、確定和儲備；對12個重大項目建設(shè)進度的動態(tài)監(jiān)測；建立了領(lǐng)導班子聯(lián)系項目制度、政策處理責任制度、定期通報進度制度、考核獎勵制度4項；進一步落實重大項目建設(shè)工作責任制和項目所在地責任制，形成鎮(zhèn)黨委政府帶頭抓項目、項目責任單位抓實施、項目所在地村（居）抓政策處理的良好局面。

4、平安鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。完善了黨政領(lǐng)導和農(nóng)村干部包案、信訪案件定期排查和責任追究3項制度，確保不發(fā)生重大惡性事件；深入開展安全檢查1次，全力消除各類安全隱患。

5、依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善了行政執(zhí)法責任制1項，鎮(zhèn)各行政執(zhí)法單位依據(jù)各自權(quán)限和職責，將執(zhí)法項目、執(zhí)法責任按照責權(quán)統(tǒng)一的原則分解細化共142項，并定期對執(zhí)法質(zhì)量進行考核。

6、轉(zhuǎn)變干部職工工作作風。以《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》為主要內(nèi)容，依據(jù)《__鎮(zhèn)干部職工管理條例》，對全鎮(zhèn)干部職工開展教育培訓3次，強化執(zhí)政為民觀念。

7、規(guī)范收費行為。為進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費行為，__鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)各個收費部門涉及的各項收費項目、收費標準、收費依據(jù)作了全面的梳理、整頓，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對國家和省取消收費的項目堅決取消收費，免對收費項目作了公布施行，對應逐次收取的費用嚴禁一次性收取。針對“亂罰款”、“亂攤派”行為，我鎮(zhèn)有關(guān)部門通過開展對工作人員的教育、培訓共16次，提高相關(guān)人員的意識，限制行政執(zhí)法人員自由裁量權(quán)，逐步取消手工填寫罰款數(shù)額的罰款方式。

8、專項治理小金庫。按照中央省市縣的部署及要求，在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，全鎮(zhèn)XX年 7月“小金庫”專項治理工作按照分級負責，分口把關(guān)，統(tǒng)籌兼顧，整體推進的原則，結(jié)合位實際，全面深入推進了各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體的“小金庫”專項治理工作。

9、加強宣傳和輿論監(jiān)督工作。__鎮(zhèn)政府了2塊宣傳欄，各村（居）、二級站所制作了10塊宣傳欄結(jié)合“四比四促”活動向公眾宣傳__鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作的政策、各項舉措，使環(huán)境觀念、環(huán)境教育深入到社區(qū)、農(nóng)村、公共場所、窗口單位等，使軟環(huán)境建設(shè)的重要性深入人心。

10、加強行業(yè)作風建設(shè)。派出所、稅務、工商、衛(wèi)生院、民政辦、勞保所、計生辦、黨政辦等窗口單位圍繞“群眾利益無小事”這一主旨，進行承諾共9項，其中：在政策、法規(guī)規(guī)定的辦事時限方面的承諾8項；所有窗口單位均公開承諾1項，應收費項目統(tǒng)一按最低限標準執(zhí)行。通過向社會公開承諾、踐諾及評諾，使群眾能夠得到實惠，實現(xiàn)親民、利民、為民的目的。

11、強化民主評議政風行風工作。采取“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、面向社會、群眾參與、評議系統(tǒng)、覆蓋行業(yè)”的方式，把民主評議政風行風工作與創(chuàng)新爭優(yōu)活動相結(jié)合，全面加強政風行風建設(shè)。一是我鎮(zhèn)建立健全了糾風工作責任制；二是完善了管理制度，通過開展教育、培訓加強自身建設(shè)，切實解決損害群眾利益不正之風的情況。

12、建立健全各項工作制度、機制。一是建立快速反應機制。辦公室對我鎮(zhèn)各重大事項進行了及時梳理，并通過發(fā)放簡報、電話短信等方式及時向有關(guān)部門通報，做好超前預測和服務。二是建立人大、政協(xié)監(jiān)督檢查機制。每季度組織鎮(zhèn)人大代表、鎮(zhèn)政協(xié)委員對全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)情況進行視察，聽取意見、改進工作。三是建立和完善群眾監(jiān)督機制。建立軟環(huán)境投訴舉報中心，集中受理涉軟問題的投訴和舉報，向社會公布受理舉報的地點（鎮(zhèn)軟辦舉報郵箱鎮(zhèn)一樓）和電話（鎮(zhèn)軟辦舉報電話：8127332）。四是建立軟環(huán)境建設(shè)責任制。進一步明確和理順鎮(zhèn)軟環(huán)境辦公室的職能，建立《軟環(huán)境派駐跟蹤制度》、《重要信息告知制度》、《大額罰款預告制度》等制度，完善內(nèi)部運行機制，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。把加強軟環(huán)境建設(shè)列入重要議事日程和工作考核內(nèi)容。五是建立督查督辦制度。對涉軟督辦事項，由鎮(zhèn)軟環(huán)境辦公室牽頭，分解立項，相關(guān)部門按照職責范圍和分工，各負其責，協(xié)同辦理；對任務交叉或涉及幾個部門的督辦事項，由主辦單位和協(xié)辦單位共同辦理。六是完善對企業(yè)的檢查機制。每季度召開一次企業(yè)座談會，每季度通過向企業(yè)發(fā)放問卷了解軟環(huán)境工作中存在的問題，每半年企業(yè)對鎮(zhèn)直各單位進行一次評分。

二、存在問題

經(jīng)過各村（居）、二級站所干部職工的共同努力，軟環(huán)境建設(shè)活動取得了一定的成效，但工作中還存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是個別同志思想認識還不夠到位，對軟環(huán)境建設(shè)重視程度不夠；二是學習抓得不緊，存在時緊時松的現(xiàn)象；三是長效機制有待逐步建立和完善。

三、下一步工作思路

針對以上存在的問題，我鎮(zhèn)制定了下一步的工作思路：一是深化軟環(huán)境建設(shè)。堅持從__鎮(zhèn)的實際情況出發(fā)，從服務于鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作大局出發(fā)，推動全鎮(zhèn)干部職工新一輪思想大解放，把已形成的優(yōu)良作風鞏固好發(fā)揚好，把存在的問題進一步糾正好克服掉。二是抓好整改，使干部長期受教育。軟環(huán)境建設(shè)只有起點，沒有終點。各村（居）、站所要圍繞落實整改方案，根據(jù)近期、中期、長期整改的問題，制定工作計劃和方案。三是進一步建立健全軟環(huán)境建設(shè)的長效機制。四是用工作成果倒逼，促進各項工作落實。對鎮(zhèn)年度工作目標任務，按照年初任務分解情況，以目標倒逼進度、時間倒逼程序、社會倒逼部門、下級倒逼上級、督查倒逼落實。五是加強監(jiān)督檢查，強化責任追究。

第12篇 財政局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

2023年財政工作在市委、市政府的領(lǐng)導下，在上級財政部門的大力支持下，緊緊圍繞年初經(jīng)濟工作目標，狠抓落實，現(xiàn)就年初公開承諾內(nèi)容完成情況匯報如下：

一、經(jīng)濟重點工作公開承諾方面

二、機關(guān)軟環(huán)境公開承諾方面

2023年是財政系統(tǒng)財政文化年，市財政局圍繞財政精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化、法制文化和廉政文化六個方面深入開展。在推行政務公開的基礎(chǔ)上積極推行黨務公開；在反腐倡廉的基礎(chǔ)上扎實開展廉政風險排查、防控工作；在強化機關(guān)干部職工自學和集中學習的基礎(chǔ)上邀請講師團同志開展專題講座。通過各種活動的開展，增強干部職工的歸屬感、認同感和榮譽感，從而創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氛圍，塑造機關(guān)的整體形象，創(chuàng)建一流的干部隊伍。

三、為民辦實事公開承諾方面

第13篇 郵政局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告

2023年市郵政局認真貫徹落實市委十屆十一次全會和市紀委十屆六次全會精神，以創(chuàng)新轉(zhuǎn)變促郵政發(fā)展為已任，以真抓實干強郵政管理為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟又快又好的發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的服務，滿足社會需求，真誠服務地方，各項工作取得較好成績：

完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善用郵環(huán)境，推進綜合業(yè)務能力，打造新型郵政品牌形象。今年共投資110萬元對口岸儲蓄網(wǎng)點進行了遷址改造，營業(yè)場所面貌一新，環(huán)境更加舒適，切實滿足了客戶用郵的環(huán)境質(zhì)量。

全市各用郵窗口全部新增綜合服務平臺，可代收話費、電費及代理機票等貼近民生的業(yè)務。此外，新建樓盤7棟已全部安裝信報箱，共25個信報箱群，359個格口，用戶訂閱報刊更加便利，郵政已逐漸成為百姓生活中不可缺少的一部分。

二、立足自身、服務地方，充分利用郵政網(wǎng)絡優(yōu)勢為社會提供便民服務。堅持服務“三農(nóng)”，將農(nóng)資送到家，繼續(xù)開展“送科技下鄉(xiāng)”活動，支援農(nóng)村建設(shè)，全年將共計1萬余袋化肥送到農(nóng)戶的田間地頭，得到農(nóng)戶的一致認可和好評。

加強管理，努力提高服務質(zhì)量，開發(fā)郵政專項業(yè)務，助推地方經(jīng)濟發(fā)展。制定了《市郵政投遞經(jīng)營服務管理工作標準》，并在具體工作中得到了很好的落實，投遞規(guī)范服務達標率達到95%以上。

郵政始終堅持“以人為本、服務群眾、政行風、促發(fā)展”創(chuàng)建主題，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以群眾滿意為標準，牢固樹立“人民郵政為人民”的服務宗旨，認真履行普遍服務義務，曾連續(xù)三年在全市軟環(huán)境建設(shè)評比中名列前矛。并在全局各部門的共同努力下又喜獲2023年《群眾滿意單位》榮譽稱號。

四、堅持“政務公開”和民主制度，領(lǐng)導干部要做到廉潔自律，并自覺接受本企業(yè)員工和社會各界人民群眾的監(jiān)督，在全市“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中取得了“先進基層黨（總）支部”和個人“優(yōu)秀黨務工作者”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“服務民生優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的榮譽稱號，黨建工作取得豐碩成果。

最后，在2023年軟環(huán)境工作中，市郵政局能夠認真履行承諾，接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督，各項工作都取得了較好的成績，為助推地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻了力量。

第14篇 學校軟環(huán)境建設(shè)整改報告模板

為進一步加強學校行風建設(shè)，樹立教育良好形象，根據(jù)2023年4月7日縣教育局軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，我校決定在全體教職工中開展經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動。

堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十七大”以及胡___“八榮八恥”的精神為指導，以黨和國家的政策、法規(guī)為依據(jù)，堅持以“培養(yǎng)有中國靈魂，世界眼光的現(xiàn)代人”的辦學理念，辦群眾滿意的教育，狠抓學校領(lǐng)導班子和教師隊伍思想道德建設(shè);強化依法行政、依法治校、依法施教意識，以優(yōu)良的教育環(huán)境、教育秩序和教育質(zhì)量，為金湖經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供教育保障。

1、統(tǒng)一思想，形成共識。牢固樹立以經(jīng)濟建設(shè)為中心的思想觀念，強化服務經(jīng)濟的大局意識、發(fā)展意識和誠信意識，充分發(fā)揮教育在經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)中的作用。

2、齊抓共管，各負其責。學校成立軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組，由孫達俊校長任組長，史貴永副校長為常務副組長，各處室及各級部的主管領(lǐng)導為成員，明確分工，責任到人。

3、突出重點，務求實效。重點開展“千名家長評師德”活動，在全校集中開展評“十佳師德標兵”活動，召開人大代表、政協(xié)委員、黨代表座談會，征求社會各界對學校工作的意見與建議;堅決治理教育“三亂”現(xiàn)象，塑造金中教師的良好形象。

工作安排

1、宣傳發(fā)動階段。時間從4月15日至7月30日。主要任務是在全校范圍內(nèi)大造輿論，使全校教職工了解活動的目的、意義、任務、要求，增強全體教職工參與活動的積極性、主動性，并將學校的工件依據(jù)、工作程序、服務等方面的內(nèi)容在學校公示欄和報紙上公示，公開接受社會各界監(jiān)督。

2、查找問題階段。時間從7月31日至9月10日。主要任務是根據(jù)這次__評議活動的內(nèi)容，結(jié)合自身實際認真查找學校和每位教師需要整改的突出問題。一查有無亂收費，有償家教的現(xiàn)象;二查服務到位情況，有無對待學生及家長生、冷、硬、橫現(xiàn)象，有無“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的衙門習氣;三查有無違反10條行業(yè)禁令的現(xiàn)象。

3、集中整改階段。時間從9月11日至12月30日。主要任務是針對排查出來的問題，每位教師都要制定整改方案，落實整改措施，并上報學校。

主要任務

1、嚴格執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導體制和工作機制。

繼續(xù)實行“校長室統(tǒng)一領(lǐng)導、分管領(lǐng)導主抓、相關(guān)部門領(lǐng)導各負其責、人人建設(shè)軟環(huán)境、社會監(jiān)督、群眾評議”的領(lǐng)導體制和工作機制，健全學校軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導機構(gòu)，定期召開會議，研究重點工作，解決重點難點問題。明確分工、責任到位、互相協(xié)調(diào)、形成合力。強化部門職能，加大工作力度，拓寬工作范圍，對突出問題跟蹤監(jiān)督專項治理。

2、軟環(huán)境建設(shè)工作動員部署。

四月份召開全校軟環(huán)境建設(shè)工作部署大會，印發(fā)《中學軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，五月份各級部分別召開軟環(huán)境工作會議，進一步搞好動員部署，提高領(lǐng)導職工意識，并就針對影響教育環(huán)境、秩序、形象的問題，簽訂責任書。

3、加強教風建設(shè)。

深入開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動，充分發(fā)揮好共_產(chǎn)_黨員的骨干帶頭作用，進一步強化服務理念，改進服務方式，提高課堂效率、服務能力、教學質(zhì)量。嚴格執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，重新明確工作職責，做到任務到人、責任到位。不折不扣地進行黨員先進性教育活動，與推動當前工作緊密結(jié)合起來，做到雙不誤、兩促進。定期檢查各位教師的學習筆記。

4、全面實施“陽光政務”、“陽光校務”工程。

圍繞“群眾關(guān)心的熱點、改革發(fā)展的著眼點、教職工關(guān)注的興奮點、廉正建設(shè)的關(guān)鍵點、__監(jiān)督的重難點”，實行決策__化、管理科學化。凡涉及學校改革和教育教學管理的重大問題、重大決策，涉及教師、學生切身利益的重大事項和反映強烈的熱點問題、涉及領(lǐng)導班子、干部廉政建設(shè)的重要情況等，都要公開，保證__管理和辦事公正。

5、嚴格治理教育“三亂”行為，加強教師職業(yè)道德修養(yǎng)

堅決治理自立收費項目、搭車收費等一系列亂收費，認真執(zhí)行收費公示制度、收費報批制度、收費制度、發(fā)放收費通知單、收費卡制度、收支“兩條線”制度，實行自查自糾制度。加大對有償家教的查處力度，堅決杜絕系統(tǒng)外攤派和搭車收費。切實治理部分教師體罰和變相體罰學生、向家長索要和變相索要錢物、求家長辦事、接受家長吃請等有損教育形象的行為。

6、嚴肅查處涉軟違法違紀案件。

教師違法違紀嚴格按照《教師法》處理。同時抓好來信來訪工作，做到有案必接、有接必辦、有辦必復，在追究“涉軟”當事人責任的同時，要追究領(lǐng)導責任，并要與評優(yōu)選先掛鉤，實行一票否決制，對“涉軟”案件的辦理要遵循從嚴從快的處理原則。

7、做好軟環(huán)境建設(shè)輿論宣傳和社會監(jiān)督工作。

通過金湖中學網(wǎng)站軟環(huán)境建設(shè)專欄，全面刊載軟環(huán)境建設(shè)方面的重大活動、重要部署，積極報道有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面好的經(jīng)驗和先進事跡，并對“涉軟”典型案件，公開曝光，搞好警示教育。隨時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，面向社會有關(guān)單位和部分家長發(fā)放征求意見卡，了解我校教育軟環(huán)境建設(shè)情況，廣泛征求社會各界對教育的意見和建議。

8、總結(jié)經(jīng)驗，獎優(yōu)懲劣。年末召開軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)大會，深入挖掘選樹正面典型，發(fā)揮典型的示范導向作用。對“涉軟”典型案件要深入分析案件危害、分析深層次的原因，教育和警示廣大教職員工。9、加強組織領(lǐng)導。

軟環(huán)境建設(shè)實行“一把手”負責制，各處室、級部的“一把手”是第一責任人，要切實加強領(lǐng)導，組織好實施，確保抓出成效，為我校教育教學工作做出應有的貢獻。

第15篇 農(nóng)業(yè)局軟環(huán)境建設(shè)工作報告

在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，為確?；顒尤〉脤嵭?，市農(nóng)業(yè)局把落實公開承諾作為推動活動開展的重點，在各級黨組織和黨員中開展“科學創(chuàng)先鋒，公開踐承諾”主題實踐活動。在公開承諾的基礎(chǔ)上堅持做到抓指導、抓督促、抓考評，認真開展踐諾活動。

一、把握要求，科學定諾立標桿

市農(nóng)業(yè)局在承諾過程中，緊密結(jié)合工作實際，將黨組織承諾的事項和內(nèi)容與完成中心工作和重點任務、與兌現(xiàn)學習實踐科學發(fā)展觀活動中作出的整改承諾、與單位職能和黨員崗位職責相結(jié)合，制定“十二五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、推進機關(guān)作風、堅持廉潔從政等當前三農(nóng)工作的熱點、難點、重點問題納入承諾，切實提高公開承諾的針對性和實效性。局黨委完成了公開承諾6條，積極組織發(fā)動各基層黨組織、黨員開展承諾。堅持結(jié)合實際，量力而行，盡力而為原則，發(fā)動黨員干部立足本職比貢獻、爭當先進創(chuàng)佳績，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展。

二、深入指導，抓好結(jié)合促落實

在踐諾過程中，局黨委注重抓好指導，做到“三個結(jié)合”抓踐諾。一是結(jié)合本職崗位抓踐諾，如在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，采取分解立項，落實責任、整合力量和資源、明確時限、領(lǐng)導把關(guān)等方式方法，有效推進農(nóng)業(yè)局產(chǎn)業(yè)化的順利進展。二是結(jié)合專題活動抓踐諾，如在結(jié)對幫扶活動中，就結(jié)合組織系統(tǒng)開展“講黨性、重品行、作表率”活動，與局包村涼水鎮(zhèn)河西村貧困黨員群眾開展認窮親、辦實事的承諾，組織對貧困村慰問活動，并在產(chǎn)業(yè)開發(fā)、技術(shù)指導、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面為他們提供了實實在在的幫助；三是結(jié)合中心政治工作抓踐諾，如在開展廉潔從政活動中，集中開展“學習《廉政準則》、促進廉潔從政”主題教育活動，組織廉政黨課學習，制定下發(fā)《反腐倡廉工作要點》，開展“廉政風險排查”，有效推進單位的廉政建設(shè)。

三、加強督促，跟蹤問效促推進。

建立多層次監(jiān)督體系，從三個層面加強對部機關(guān)和機關(guān)黨員承諾事項落實情況的監(jiān)督，防止承諾流于形式。一是內(nèi)部監(jiān)督，通過黨員領(lǐng)導干部民主生活會、專題工作會議、工作例會等形式，按照公開述諾、民主測評等方式，由分管領(lǐng)導、具體實施負責人就所承擔工作進展、兌現(xiàn)情況進行匯報說明，由參會對象對踐諾情況進行監(jiān)督；二是組織監(jiān)督，承諾大部分事項列入市委、市政府重點工作任務、局工作落實年目標任務，通過工作月報制度、專項報告制度、網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)控等多種方式，接受市委政府重點督查辦、市委績效辦等有關(guān)單位考核監(jiān)督。三是社會監(jiān)督，設(shè)置創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳專欄，將黨組織承諾事項向黨員群眾公布，接受群眾監(jiān)督。對違反承諾的行為，群眾可通過“”舉報電話或舉報信箱反映。