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第1篇 市水務(wù)局黨組書記局長述職報告范文
__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我與其它班子成員一道，認真學習黨的__大和__屆四中全會精神，深入貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞市委提出的“突出工業(yè)主導地位，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力實現(xiàn)__經(jīng)濟發(fā)展新跨越”這一總體目標，求真務(wù)實、開拓進取，使我局的各項工作又上了一個新的臺階。在學習和實踐中，自己的思想水平和工作能力都有了一定的提高，現(xiàn)將一年來的工作和學習情況報告如下，請予評議。
一、 理清工作思路，明確發(fā)展目標。
近些年來，我市的水利建設(shè)取得了省“紅旗渠精神杯”十連冠的驕人業(yè)績，在成績面前，我始終不敢有絲毫懈怠，因為在新形勢下，只有不斷加強農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，才能順利實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標。同時，在市場經(jīng)濟條件下，以水資源的可持續(xù)利用支持經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)人與自然和諧相處，水利部門任重道遠，需要永不滿足，扎扎實實埋頭苦干。因此我和其他班子成員統(tǒng)一思想，即：抓住國家加大水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大好機遇，以省水利建設(shè)“紅旗渠精神杯”競賽為動力，按照科學規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、綜合治理的原則，興利除害結(jié)合，防汛抗旱并舉，突出抓好節(jié)水灌溉、防洪除澇、水土保持、人畜飲水等重點工程建設(shè)，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅定不移地走可持續(xù)發(fā)展水利之路，為我市經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式增長貢獻力量。
二、 堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，推進各項工作全面開展。
一是扎實抓好農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。__年，我市農(nóng)田水利建設(shè)完成新打配機井300眼，新修硬化渠道62公里，埋設(shè)地埋管道55公里，發(fā)展節(jié)水面積 2.7萬畝(其中：小管出流面積500畝)。localhost防洪除澇工程建設(shè)完成丹河堤防張坡、新店、北金村段治理工程;對北截排進行清淤疏浚;對護城澇河進行改道。人畜飲水工程建設(shè)共新打飲水深井12眼，埋設(shè)飲水管道7萬余米，解決了木樓、山王莊、常平等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，26個行政村，2.1萬人的飲水困難。山區(qū)水土保持工程建設(shè)新修小型水保工程55座，發(fā)展經(jīng)濟林__畝，重點對趙寨山前坡地500畝經(jīng)濟林實施小管出流節(jié)水工程。共完成水土流失治理面積5平方公里。通過以上工程的建設(shè)，極大地改善了我市農(nóng)田灌溉條件，提高了我市主要防洪除澇工程的防洪標準，改善了我市部分農(nóng)村人畜飲水條件，使我市水利建設(shè)又上了一個新臺階。
二是積極開展招商引資工作。出臺了水利局招商引資工作方案，將全年招商引資任務(wù)分解到各單位，落實到人，增強班子成員、局屬各單位及科室負責人的責任感和爭取項目資金的主動性。建立了水利項目庫。通過了解上級投資政策和信息，結(jié)合水利行業(yè)實際，擬定、篩選了一批既符合國家投資政策又結(jié)合__實際的水利工程項目，并積極做好工程的規(guī)劃設(shè)計，可研究報告等前期準備工作。今年以來，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，共完成了國家節(jié)水灌溉項目(150萬元)，省節(jié)水灌溉項目(58萬元)，國家、省水土保持生態(tài)項目(385.8萬元)，飲水安全項目(954萬元)，淤地壩項目(2031萬元)，八一水庫除險加固(960萬元)和逍遙水庫除險加固項目(2600萬元)申報的前期工作。共爭取到工程項目資金520萬元，為我市水利事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
三是切實做好防汛抗旱工作。完善了防汛方案和各類工程的防洪預案;認真開展汛前檢查，多次帶領(lǐng)工程技術(shù)人員深入全市轄區(qū)河道、水庫、堤防等進行徒步督查，協(xié)調(diào)沁河防辦、城區(qū)防辦、民政等部門，多次對各責任單位的防汛措施落實情況進行督查，確保了遷安救護措施、搶險隊伍及料物的落實。在春季抗旱工作中，和技術(shù)人員一道深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處及有關(guān)村(街)了解旱情，解決群眾澆地中遇到的實際問題，受到了群眾的歡迎。四是強化企業(yè)管理。在局屬企業(yè)管理工作中，繼續(xù)實行目標責任考核管理。在積極幫助企業(yè)擴大業(yè)務(wù)、增加效益的同時，堅持把安全生產(chǎn)放在重要位置，重點加大對企業(yè)安全隱患和整改工作的督查力度，確保了企業(yè)安全生產(chǎn)，今年局屬企業(yè)經(jīng)濟效益、職工工資均比往年有了很大提高。同時，按照市委、市政府要求，今年把漁種場、鉆井隊作為企業(yè)改制的重點，采取積極措施，抽調(diào)人員組成工作組，在調(diào)查研究，摸清情況的基礎(chǔ)上，明確工作任務(wù)和時間進度，促進了企業(yè)改制工作穩(wěn)步推進。五是進一步規(guī)范行政行為。加大水法規(guī)的宣傳力度，利用世界水日和水法宣傳周，采取出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等水利法律法規(guī)，營造良好的水利執(zhí)法氛圍。在水利執(zhí)法過程中，規(guī)范水利執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，堅持做到以全市經(jīng)濟大局為重，行政審批工作按規(guī)定進入行政服務(wù)中心，杜絕“四亂”現(xiàn)象的發(fā)生，做到了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。全年共完成非稅收入50萬元。六是狠抓隊伍建設(shè)。加強干部隊伍的管理和教育，以“效能革命” 活動為載體，積極開展“立足崗位做貢獻，加快發(fā)展比比看”活動，加強機關(guān)作風建設(shè)，進一步強化服務(wù)意識，大力弘揚“獻身、負責、求實”的水利精神，努力做好行業(yè)服務(wù)。堅持“人員、資金、技術(shù)”三下鄉(xiāng)，搞好技術(shù)指導，實行了技術(shù)人員分包鄉(xiāng)、村制度，切實解決群眾用水問題。強化內(nèi)部管理，重新修訂和完善了各項規(guī)章制度，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為做好新時期水利工作提供了強有力的紀律和作風保證。
三、 堅持民主集中制原則，增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工作好不好關(guān)鍵在領(lǐng)導，一個單位工作的好壞取決于班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的強弱。作為一“班”之“長”，工作中我十分注重發(fā)揮班子的整體效能。能夠帶頭堅持民主集中制的原則，遇事多通氣，多商量，注意聽取班子成員的意見，不搞個人說了算，注重集思廣益，集中集體智慧，進行科學決策、民主決策。凡要求大家做到的自己首先做到，要求大家不做的自己首先不做。工作中，注重調(diào)動和發(fā)揮班子成員的積極性，支持副職在分工范圍內(nèi)大膽工作，平時和其它班子成員多交流思想，多溝通信息，遇到多與副職商量，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，理解和支持其它成員的工作，使其在其位，謀其事，盡其力，負其職。一年來，全體班子成員精誠團結(jié)，互助合作，促進了水利工作的順利開展。
四、 堅持從嚴要求自己，不斷提高自身素質(zhì)。
作為單位的一把手，我深感責任重大，在思想上不敢有絲毫放松，在工作中不敢有絲毫懈怠，加強自身修養(yǎng)，嚴格要求自己。一是加強學習。堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，領(lǐng)會黨的__大、__屆四中全會精神，學習社會主義市場經(jīng)濟知識、法律知識等，努力提高自己的理論和政策水平，提高駕馭全面工作的能力。二是求真務(wù)實。在工作中，堅持理論聯(lián)系實際，注重從實際出發(fā)，不斷改進工作方法，經(jīng)常深入一線調(diào)查研究，掌握第一手資料，力求做到全面了解情況，提高決策的科學性。三是廉潔從政。牢記黨的宗旨，堅持執(zhí)政為民，不斷增強黨性修養(yǎng)，按照黨員的標準嚴格要求自己，憑黨性干工作，辦事情講原則，清正廉潔，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做官，并自覺與各種腐敗現(xiàn)象作堅決斗爭，不斷提高自己的拒腐防變能力。
一年來，在班子成員和全體水利干部職工的共同努力下，我做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定的成績，但是也存在一些不足之處，如：_理論學習有待進一步加強;重點水利項目資金爭取的力度還有待進一步加大等，這些都需要在今后的工作中加以不斷改進。我決心在今后的工作中，與時俱進、開拓創(chuàng)新，盡職盡責做好各項工作，為我市全面建設(shè)小康社會做出積極的貢獻。
第2篇 市水務(wù)局創(chuàng)建五星級服務(wù)機關(guān)自查自糾報告范文
市水務(wù)局創(chuàng)建五星級服務(wù)機關(guān)自查自糾報告范文
市機關(guān)作風建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室：
按照市委辦、市政府辦《關(guān)于印發(fā)市開展創(chuàng)建五星級服務(wù)機關(guān)活動實施方案的通知》(辦發(fā)[]號)的要求，我局結(jié)合實際，圍繞創(chuàng)建目標，突出重點，強化監(jiān)督，認真開展了創(chuàng)建五星級服務(wù)機關(guān)活動?，F(xiàn)將創(chuàng)建活動自查自糾情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實責任
為把創(chuàng)建活動引向深入，我局制定了《市水務(wù)局開展創(chuàng)建五星級服務(wù)機關(guān)活動實施方案》，成立了由局黨組書記、局長同志為組長，黨組成員、副局長同志為副組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建五星級服務(wù)機關(guān)活動領(lǐng)導小組，堅持分級負責，一級抓一級，做到對創(chuàng)建活動每月一評，每季度一小結(jié)，保證了創(chuàng)建活動順利開展。在活動中，我們還注重檢查監(jiān)督，強化各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動和互相監(jiān)督，確保創(chuàng)建活動持久深入地進行。
二、美化環(huán)境，樹立形象
利用創(chuàng)建國家衛(wèi)生城和五星級服務(wù)機關(guān)的有利契機，加大改造力度，使我局辦公環(huán)境有了較大改觀。按要求制作招牌，公開辦事制度和辦事流程，活躍了機關(guān)辦公氛圍;對大堂屋檐和機關(guān)大樓破損墻體進行翻新整修，美化了機關(guān)環(huán)境;加強衛(wèi)生工作，徹底清除衛(wèi)生死角，如請專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員對機關(guān)墻面、地面和窗戶等進行美容，使其恢復容光煥發(fā)的本來面目;每日組織人員進行衛(wèi)生檢查，確保桌面整潔、廁所無異味;要求工作人員將文件及時歸檔，擺齊桌面物品，自覺維護美觀大方的辦公環(huán)境;等等。
三、嚴明紀律，規(guī)范管理
創(chuàng)建期間，我局嚴格執(zhí)行《督察督辦工作制度》、《工作人員守則》、《工作人員上班文明公約》等內(nèi)部制度，進一步規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理，嚴把考勤關(guān)、紀律關(guān)，樹立了良好的工作作風，提高了工作效率。
一是加強培訓。以《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)為基礎(chǔ)，認真組織工作人員學習，提高自身的執(zhí)法水平和安全保障能力;通過走出去或請進來的形式培訓干部職工，不斷提高管理水平;建立了中心組學習法律制度，要求各級領(lǐng)導干部要帶頭學習法律知識，增強廉政水平。如，8底月組織各級領(lǐng)導干部11人到清華大學參加為期十天的行政管理培訓，提高干部自身的管理能力;9月中旬邀請市檢察院葛軍同志進行預防犯罪法制講座，提高工作人員特別是領(lǐng)導干部的反腐拒變的能力;9月底組織全水務(wù)系統(tǒng)進行消防培訓，提高安全生產(chǎn)水平。
二是嚴格紀律監(jiān)督。對上班時間及會議無故遲到、早退，或上網(wǎng)聊天、游戲、炒股等各種違紀情況的情況都一一登記，作為年終考核內(nèi)容之一。對遇到疑難問題推諉或刁難和在辦事中吃、拿、卡、要的行為及時作出處理。
三是加強文明教育。要求機關(guān)人員保持良好的精神狀態(tài)，認真履行職責，嚴格遵守機關(guān)文明辦公的各項規(guī)定，確保不空崗、不脫崗;要求機關(guān)人員注重自身修養(yǎng)，做到著裝整潔，舉止端莊、大方、文明、自然;要求機關(guān)人員對外接待，要做到熱情誠懇，使用文明用語。對存在違反以上紀律的情況，我局紀律檢查部門和相關(guān)科室都認真記錄，以備考核。
四、公開政務(wù)，完善監(jiān)督
我局緊緊結(jié)合創(chuàng)建活動要求，從內(nèi)容、形式、時限、程序入手，進一步規(guī)范政務(wù)公開。
一是公開辦事流程。立足行業(yè)實際，對各項水務(wù)建設(shè)項目按制度規(guī)范工作流程，在醒目位置給予公開，接受社會監(jiān)督。
二是公開11項行政審批項目，嚴格按規(guī)定時限和規(guī)范程序開展工作，杜絕杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
三是堅持掛牌上崗。在每個機關(guān)工作人員辦公桌前設(shè)置崗位牌，明示個人姓名、崗位名稱、工作職責等基本情況;對在外執(zhí)行水行政執(zhí)法任務(wù)的人員，都要求掛牌上崗。
四是及時更新政務(wù)、財務(wù)、黨委、廉政等公開欄信息，增強政務(wù)透明度，自覺接受上級和群眾監(jiān)督。
五是因地制宜公開了《服務(wù)承諾制度》《社會監(jiān)督制度》《工作人員文明公約》等三項制度，方便辦事群眾對我局的工作進行監(jiān)督。
五、健全制度，抓好落實
在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，進一步建立健全各項旨在提高服務(wù)水平和辦事效率的制度，切實執(zhí)行限時辦結(jié)制首問負責制、一次性告知制、服務(wù)承諾制誤事責任追究制。在對工作任務(wù)完成情況進行考核的同時，加強各項制度落實情況的考核，促進機關(guān)工作規(guī)范化。同時要求工作人員在職責范圍內(nèi)應(yīng)該辦理的，立即進行辦理，職責之外的，主動聯(lián)系相關(guān)部門處理，承諾辦結(jié)時限由最長的25天縮短到10天。此外，我們在機關(guān)一樓大廳內(nèi)設(shè)立了投訴舉報箱和舉報電話，廣泛接受群眾的監(jiān)督，對群眾意見由局監(jiān)查室在7天內(nèi)給以答復。
六、盡職盡責，提高效率
一是把創(chuàng)建活動與推進機關(guān)整體形象建設(shè)有機結(jié)合。在工作中突出抓職工思想意識、服務(wù)意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，如實施了15項病險水庫除險加固和各項節(jié)水示范等民心工程，受到上級與群眾的肯定。繼續(xù)推進承諾制等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行水行政法規(guī)，做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高
二是加強行政隊伍建設(shè)，推行文明執(zhí)法。規(guī)定水行政執(zhí)法人員履行公務(wù)時必須亮證執(zhí)法，必須開展認真細致的調(diào)查研究，辦理行政審批事項時必須做到事實清楚、證據(jù)確鑿、有法可依、程序完備，樹立干部隊伍服務(wù)為民、文明執(zhí)法、辦事周到的形象。
四是提高辦事效率。通過加強業(yè)務(wù)培訓和文明教育，督導工作人員抓好整改，堅決克服工作中出現(xiàn)的作風漂浮、辦事不公、推諉扯皮以及門難進、事難辦等現(xiàn)象，杜絕行政不作為、亂作為和損害群眾利益的問題出現(xiàn)，減少失事誤事行為，提高工作效率。對在工作中的辦事推諉等行為堅決給予批評教育，對損害群眾利益的行為，堅決按相關(guān)制度給予處理。
七、不足與下步工作
通過開展服務(wù)型機關(guān)創(chuàng)建活動，機關(guān)辦公室環(huán)境得到整體改善，全體工作人員的服務(wù)意識、自覺工作意識、依法行政意識、遵守工作紀律意識明顯得到增強。
在局領(lǐng)導高度重視下，我局正按預定目標扎實推進五星級服務(wù)機關(guān)創(chuàng)建活動，但也存在一些不足之處。主要是：各級部門相互協(xié)調(diào)配合的力度不夠強，作風建設(shè)還抓得不夠細，在辦公環(huán)境改造上還需不斷加強，這些不足影響了創(chuàng)建活動的整體推進。下一步我們將力抓整改，穩(wěn)步推進五星級服務(wù)機關(guān)創(chuàng)建活動。
第3篇 市水務(wù)局創(chuàng)建五服務(wù)機關(guān)自查自糾報告范文
市機關(guān)作風建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室：
按照市委辦、市政府辦《關(guān)于印發(fā)<市開展創(chuàng)建“五服務(wù)機關(guān)”>活動實施方案的通知》(辦發(fā)[]號)的要求，我局結(jié)合實際，圍繞創(chuàng)建目標，突出重點，強化監(jiān)督，認真開展了創(chuàng)建“五服務(wù)機關(guān)”活動?，F(xiàn)將創(chuàng)建活動自查自糾情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實責任
為把創(chuàng)建活動引向深入，我局制定了《市水務(wù)局開展創(chuàng)建“五服務(wù)機關(guān)”活動實施方案》，成立了由局黨組書記、局長同志為組長，黨組成員、副局長同志為副組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建“五服務(wù)機關(guān)”活動領(lǐng)導小組，堅持分級負責，一級抓一級，做到對創(chuàng)建活動每月一評，每季度一小結(jié)，保證了創(chuàng)建活動順利開展。在活動中，我們還注重檢查監(jiān)督，強化各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動和互相監(jiān)督，確保創(chuàng)建活動持久深入地進行。
二、美化環(huán)境，樹立形象
利用創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城”和“五服務(wù)機關(guān)”的有利契機，加大改造力度，使我局辦公環(huán)境有了較大改觀。按要求制作招牌，公開辦事制度和辦事流程，活躍了機關(guān)辦公氛圍;對大堂屋檐和機關(guān)大樓破損墻體進行翻新整修，美化了機關(guān)環(huán)境;加強衛(wèi)生工作，徹底清除衛(wèi)生死角，如請專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員對機關(guān)墻面、地面和窗戶等進行“美容”，使其恢復容光煥發(fā)的本來面目;每日組織人員進行衛(wèi)生檢查，確保桌面整潔、廁所無異味;要求工作人員將文件及時歸檔，擺齊桌面物品，自覺維護美觀大方的辦公環(huán)境;等等。
三、嚴明紀律，規(guī)范管理
創(chuàng)建期間，我局嚴格執(zhí)行《督察督辦工作制度》、《工作人員守則》、《工作人員上班文明公約》等內(nèi)部制度，進一步規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理，嚴把考勤關(guān)、紀律關(guān)，樹立了良好的工作作風，提高了工作效率。
一是加強培訓。以《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)為基礎(chǔ)，認真組織工作人員學習，提高自身的執(zhí)法水平和安全保障能力;通過走出去或請進來的形式培訓干部職工，不斷提高管理水平;建立了中心組學習法律制度，要求各級領(lǐng)導干部要帶頭學習法律知識，增強廉政水平。如，8底月組織各級領(lǐng)導干部11人到清華大學參加為期十天的行政管理培訓，提高干部自身的管理能力;9月中旬邀請市檢察院葛軍同志進行預防犯罪法制講座，提高工作人員特別是領(lǐng)導干部的反腐拒變的能力;9月底組織全水務(wù)系統(tǒng)進行消防培訓，提高安全生產(chǎn)水平。
二是嚴格紀律監(jiān)督。對上班時間及會議無故遲到、早退，或上網(wǎng)聊天、游戲、炒股等各種違紀情況的情況都一一登記，作為年終考核內(nèi)容之一。對遇到疑難問題推諉或刁難和在辦事中吃、拿、卡、要的行為及時作出處理。
三是加強文明教育。要求機關(guān)人員保持良好的精神狀態(tài)，認真履行職責，嚴格遵守機關(guān)文明辦公的各項規(guī)定，確保不空崗、不脫崗;要求機關(guān)人員注重自身修養(yǎng)，做到著裝整潔，舉止端莊、大方、文明、自然;要求機關(guān)人員對外接待，要做到熱情誠懇，使用文明用語。對存在違反以上紀律的情況，我局紀律檢查部門和相關(guān)科室都認真記錄，以備考核。
四、公開政務(wù)，完善監(jiān)督
我局緊緊結(jié)合創(chuàng)建活動要求，從內(nèi)容、形式、時限、程序入手，進一步規(guī)范政務(wù)公開。
一是公開辦事流程。立足行業(yè)實際，對各項水務(wù)建設(shè)項目按制度規(guī)范工作流程，在醒目位置給予公開，接受社會監(jiān)督。
二是公開11項行政審批項目，嚴格按規(guī)定時限和規(guī)范程序開展工作，杜絕杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
三是堅持掛牌上崗。在每個機關(guān)工作人員辦公桌前設(shè)置崗位牌，明示個人姓名、崗位名稱、工作職責等基本情況;對在外執(zhí)行水行政執(zhí)法任務(wù)的人員，都要求掛牌上崗。
四是及時更新政務(wù)、財務(wù)、黨委、廉政等公開欄信息，增強政務(wù)透明度，自覺接受上級和群眾監(jiān)督。
五是因地制宜公開了《服務(wù)制度》《社會監(jiān)督制度》《工作人員文明公約》等三項制度，方便辦事群眾對我局的工作進行監(jiān)督。
五、健全制度，抓好落實
在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，進一步建立健全各項旨在提高服務(wù)水平和辦事效率的制度，切實執(zhí)行“辦結(jié)制”“首問負責制”、“一次性告知制”、“服務(wù)制”“誤事責任追究制”。在對工作任務(wù)完成情況進行考核的同時，加強各項制度落實情況的考核，促進機關(guān)工作規(guī)范化。同時要求工作人員在職責范圍內(nèi)應(yīng)該辦理的，立即進行辦理，職責之外的，主動聯(lián)系相關(guān)部門處理，辦結(jié)時限由最長的25天縮短到10天。此外，我們在機關(guān)一樓大廳內(nèi)設(shè)立了投訴舉報箱和舉報電話，廣泛接受群眾的監(jiān)督，對群眾意見由局監(jiān)查室在7天內(nèi)給以答復。
六、盡職盡責，提高效率
一是把創(chuàng)建活動與推進機關(guān)整體形象建設(shè)有機結(jié)合。在工作中突出抓職工思想意識、服務(wù)意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，如實施了15項病險水庫除險加固和各項節(jié)水示范等民心工程，受到上級與群眾的肯定。繼續(xù)推進制等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行水行政法規(guī)，做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高
二是加強行政隊伍建設(shè)，推行文明執(zhí)法。規(guī)定水行政執(zhí)法人員履行公務(wù)時必須亮證執(zhí)法，必須開展認真細致的調(diào)查研究，辦理行政審批事項時必須做到“事實清楚、證據(jù)確鑿、有法可依、程序完備”，樹立干部隊伍“服務(wù)為民、文明執(zhí)法、辦事周到”的形象。
四是提高辦事效率。通過加強業(yè)務(wù)培訓和文明教育，督導工作人員抓好整改，堅決克服工作中出現(xiàn)的“作風漂浮、辦事不公、推諉扯皮”以及“門難進、事難辦”等現(xiàn)象，杜絕行政不作為、亂作為和損害群眾利益的問題出現(xiàn)，減少失事誤事行為，提高工作效率。對在工作中的辦事推諉等行為堅決給予批評教育，對損害群眾利益的行為，堅決按相關(guān)制度給予處理。
七、不足與下步工作
通過開展“服務(wù)型機關(guān)”創(chuàng)建活動，機關(guān)辦公室環(huán)境得到整體改善，全體工作人員的服務(wù)意識、自覺工作意識、依法行政意識、遵守工作紀律意識明顯得到增強。
