群眾滿意自查自糾報告10篇

第1篇 先進(jìn)性教育群眾滿意度測評情況報告

縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)_先組辦發(fā)[2023]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣_____局、_____局、_____局、_____局四個縣直部門相關(guān)人員和_____鎮(zhèn)、_____鄉(xiāng)、_____鄉(xiāng)、_____公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進(jìn)性教育活動第5督導(dǎo)組_____、_____到會進(jìn)行督導(dǎo)。

測評會上，局黨支部書記_____同志向與會人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報告、開展先進(jìn)性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進(jìn)各項工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項黨的制度，加強(qiáng)了對黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進(jìn)行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進(jìn)性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動確已取得實實在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

第2篇 創(chuàng)建群眾滿意水利站工作報告

黃陂區(qū)祁家灣水利站位于黃陂西北部，屬于梅院泥灌區(qū)，負(fù)責(zé)李家集、祁家灣街道范圍內(nèi)的防汛抗旱、水利建設(shè)、工程管理、飲水安全建設(shè)與水環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)節(jié)水技術(shù)推廣等工作，轄區(qū)內(nèi)有?。ㄒ唬?、（二）型水庫8座；攔漬堤院40余公里；30kw以上提水灌溉泵站320余座，高干渠以下各灌溉渠系227km，現(xiàn)有工作人員7名，擔(dān)負(fù)著流域內(nèi)2個街道115個行政村、居委會近20萬人的飲水安全、農(nóng)田水利建設(shè)、防汛抗旱和水利管理任務(wù)。

水利站組建幾年來，特別是在全區(qū)開展“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”活動以來，我們在區(qū)水務(wù)局和李家集街道辦事處、祁家灣街道辦事處黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以爭創(chuàng)人民滿意水利管理站為抓手，圍繞“富民水務(wù)”“和諧水務(wù)”“生態(tài)水務(wù)”“法制水務(wù)”的要求，水利站深入開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)活動。制定了創(chuàng)建目標(biāo)，找準(zhǔn)了創(chuàng)建主題即：服務(wù)能力上水平，服務(wù)民生解難題。在這一主題的基礎(chǔ)上，我們通過三個“強(qiáng)化”即“強(qiáng)化責(zé)任”、“強(qiáng)化學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)化邊學(xué)邊改”達(dá)到了水利站團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔高效、愛崗敬業(yè)和履職能力、水平的進(jìn)一步提高。

創(chuàng)建活動中我們嚴(yán)格按照區(qū)創(chuàng)建辦和水務(wù)局要求制定了創(chuàng)建活動實施方案和創(chuàng)建工作計劃，對照 “群眾滿意基層站所”的基本條件、創(chuàng)建考核評分標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)發(fā)展觀、黨的“四大紀(jì)律”、“八項要求”開展了針對性的學(xué)習(xí)和部署。通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化了全站干部職工的履職意識和為民服務(wù)的服務(wù)意識。找準(zhǔn)了努力的方向，做到了創(chuàng)建工作“有的放矢”。全站同志每人撰寫了創(chuàng)建學(xué)習(xí)心得、通過召開民主生活會，凝聚全站干部職工的創(chuàng)建熱情、找準(zhǔn)創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建措施10余條。我們突出抓了以下幾方面的工作。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，促創(chuàng)建。

我們把強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)視為創(chuàng)建工作的核心和重點，并貫穿于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)始終。為確保創(chuàng)建工作扎實、有效開展，我們從抓班子、建機(jī)制入手，重點抓了以下幾個方面的工作：一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。水利站成立了由站長任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建群眾滿意站所工作的職責(zé)和要求責(zé)任到人，讓全站職工充分認(rèn)識創(chuàng)建工作的重要性，增強(qiáng)工作責(zé)任感。二是制定方案，明確目標(biāo)。結(jié)合工作實際，制定了《黃陂區(qū)祁家灣水利管理站創(chuàng)建群眾滿意站所活動的實施方案》和《創(chuàng)建工作計劃》，使創(chuàng)建工作步入了制度化、規(guī)范化、日?；能壍?。三是瞄準(zhǔn)目標(biāo)，狠抓落實。對照《方案》和評分細(xì)則，不折不扣的落實“規(guī)定動作”的要求；另外我們還把創(chuàng)建工作納入全年工作計劃，列入工作議事日程，作為年終績效考核的內(nèi)容，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。

二、把突出職能、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范制度作為創(chuàng)建工作的切入點。

努力提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是搞好創(chuàng)建工作的根本之舉。水利站把對當(dāng)前農(nóng)村水利發(fā)展趨勢和面臨的問題的認(rèn)識作為突出職能的著力點，深入領(lǐng)會水利站在新形勢下的工作職能，使水利站的每一位干部職工了解自己的職責(zé)所在！履好職是水利站工作的最大政治！在開展創(chuàng)建活動中，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密結(jié)合水利系統(tǒng)當(dāng)前的以“農(nóng)村安全飲水”工程建設(shè)為主的民生水務(wù)建設(shè)高潮，開展比武活動，大大增強(qiáng)了干部職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（一）狠抓各級水行政部門政策、法規(guī)的落實，嚴(yán)格保護(hù)國家水資源，依法行使水政執(zhí)法權(quán)利，打擊違法水事活動。水管站深入開展了《水法》宣傳和嚴(yán)厲打擊非法占壓占用水工程用地等。學(xué)習(xí)《水法》落實《水法》在全站職工中蔚然成風(fēng)。

第3篇 2023關(guān)于城鎮(zhèn)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報告

下面是小編為您準(zhǔn)備的關(guān)于城鎮(zhèn)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報告的全部內(nèi)容，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。后續(xù)精彩不斷，敬請關(guān)注!

區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦：

為了解廣大人民群眾對市區(qū)衛(wèi)生狀況的客觀評價，改善__區(qū)人居環(huán)境，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，__區(qū)統(tǒng)計局于近期2023年11月20日至11月25日組織開展了2023年城區(qū)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：95.22%的被訪者對我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，另外4.78%的被訪者表示基本滿意，希望市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況能有更大的提升。現(xiàn)將具體情況報告如下：

一、調(diào)查的組織實施

關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報告關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報告

為確保調(diào)查質(zhì)量，區(qū)統(tǒng)計局按照抽樣調(diào)查的相關(guān)要求制定了《__區(qū)2023年城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查工作方案》。調(diào)查對象為城區(qū)10個樣本社區(qū)(村)年齡在16周歲以上人口，樣本量核定為500戶。

本次調(diào)查全部采用問卷形式，以調(diào)查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問卷調(diào)查為主，輔以少量的隨機(jī)攔截式現(xiàn)場發(fā)放問卷調(diào)查。要求由調(diào)查對象直接填寫調(diào)查問卷后，再由調(diào)查員收回，對不便填寫的調(diào)查對象可采用調(diào)查員訪問記錄的辦法進(jìn)行。

調(diào)查主要包括如下幾個方面的內(nèi)容：市民對創(chuàng)衛(wèi)的了解、支持情況，市民對城區(qū)環(huán)境、公共場所衛(wèi)生、交通管理、食品衛(wèi)生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評價，市民對當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作的總體評價，市民對當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)的意見或建議等，共四大項，19小項。

二、調(diào)查結(jié)果

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市民群眾對我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作總體評價較高，95.22%的受訪群眾對我區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，市民對創(chuàng)衛(wèi)活動知曉度也很高，所有受訪者都表示知道我們的創(chuàng)衛(wèi)工作或?qū)?chuàng)衛(wèi)工作有所了解，對創(chuàng)衛(wèi)工作亦非常支持，支持率為94.4%。但群眾對我市設(shè)立的衛(wèi)生問題投訴熱線知曉率偏低，有26%的受訪對象表示不知道政府的衛(wèi)生投訴熱線，有關(guān)部門在這方面應(yīng)加大宣傳，讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng)衛(wèi)工作中來。

從分項來看，市民對市區(qū)各方面環(huán)境衛(wèi)生狀況評價較高(滿意或較滿意)的為：健康教育宣傳(96.8%)，飲水衛(wèi)生(95.8%)，城市三化(95.6%)。市民對市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛(wèi)生、城郊衛(wèi)生、市場衛(wèi)生的總體評價也有了很大提升，滿意率分別為：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪者對交通狀況、餐飲衛(wèi)生和內(nèi)河衛(wèi)生狀況滿意程度相對較低，排在最后三位，滿意率分別為：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強(qiáng)河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛(wèi)生監(jiān)督、管理，營造更加良好的生活環(huán)境，使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們建議：

1、加強(qiáng)老大難問題的解決力度。內(nèi)河整治與交通問題是市民關(guān)心的重點與難點。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力度，實行長期有效的整治。

2、加強(qiáng)對食品安全的監(jiān)管。食品安全是民生之本，從源頭開始就要嚴(yán)格把關(guān)。另外無證經(jīng)營的小攤小販也要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

3、繼續(xù)加大對創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度，弘揚倡導(dǎo)文明行為，全面提高市民整體素質(zhì)。

樹立創(chuàng)衛(wèi)不是一時應(yīng)付，而是造福受益的觀念。

第4篇 統(tǒng)計局先進(jìn)性教育群眾滿意度測評情況報告

中共_____縣統(tǒng)計局支部委員會

先進(jìn)性教育群眾滿意度測評情況報告

縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)_先組辦發(fā)[2023]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣_____局、_____局、_____局、_____局四個縣直部門相關(guān)人員和_____鎮(zhèn)、_____鄉(xiāng)、_____鄉(xiāng)、_____公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進(jìn)性教育活動第5督導(dǎo)組_____、_____到會進(jìn)行督導(dǎo)。

測評會上，局黨支部書記_____同志向與會人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報告、開展先進(jìn)性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進(jìn)各項工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項黨的制度，加強(qiáng)了對黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進(jìn)行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進(jìn)性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動確已取得實實在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

中共_____縣統(tǒng)計局支部委員會

2023年6月7日

第5篇 “創(chuàng)建群眾滿意學(xué)校”自查報告

---創(chuàng)和諧環(huán)境 辦滿意教育

按照__市教育局創(chuàng)建群眾滿意學(xué)?；顒臃桨傅墓ぷ饕?，結(jié)合我校實際深入的開展了“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)校”的教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教育工作者的責(zé)任心和使命感，切實加強(qiáng)了師資隊伍建設(shè)，辦群眾滿意的教育，把學(xué)校這塊凈土還給了教育。我校認(rèn)真貫徹落實__市教育局創(chuàng)建群眾滿意學(xué)?；顒拥姆桨竿ㄖ?，制定了切實可行的計劃，在全校認(rèn)真開展的自查自糾活動，現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確

學(xué)校成立了“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)校”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長崔新海同志擔(dān)任組長，明確活動的指導(dǎo)思想：以黨的__大、__屆四中全會精神，鄧小平教育理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹實施《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》為主要內(nèi)容，以營造愛生育人，平等和諧的新型師生關(guān)系為基本目標(biāo)，努力促進(jìn)廣大教師思想工作政治素質(zhì)，職業(yè)道德水平和實施素質(zhì)教育能力的提高，制定了切實可行的實施計劃，人人都參與，個個有目標(biāo)，有遠(yuǎn)景規(guī)劃，有近期目標(biāo)。樹立教育良好形象，辦人民滿意的教育，良好的師德師風(fēng)是重要的一個方面。

我校在創(chuàng)建活動中始終把師德師風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，采取一系列措施提高教師師德修養(yǎng)。一是抓學(xué)習(xí)，促師風(fēng)。我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》、《荊州市中小學(xué)教師職業(yè)道德“十不準(zhǔn)”》等規(guī)定，學(xué)習(xí)全國“十杰教師”的光輝事跡，學(xué)習(xí)有關(guān)教師違反師德規(guī)定的處理通報。通過學(xué)習(xí)，對全校教師起到了規(guī)范、警示、激勵的良好作用。二是抓制度，促師風(fēng)。學(xué)校制定《教師亂辦班、亂發(fā)資料的處理辦法》、《小港管理區(qū)中學(xué)中學(xué)師德建設(shè)“十不準(zhǔn)”》等規(guī)章制度，對教師的行為進(jìn)行約束，有效地促進(jìn)了師德師風(fēng)的提升。三是抓活動，促師風(fēng)。我們通過觀看“鑄師魂”演講活動，使全體教師樹立“爭做靈魂工程師，甘當(dāng)學(xué)生墊腳石”的信念;通過“家訪”活動，加強(qiáng)教師與家長之間的溝通與了解;通過“教學(xué)開放周”活動，邀請家長評教議學(xué)，對教師的教育教學(xué)行為進(jìn)行有效監(jiān)督，大大促進(jìn)了我校師德水平的提高。目前，學(xué)校體罰和變向體罰學(xué)生的現(xiàn)象已基本杜絕，亂辦班，亂訂資料的行為已明令禁止，教師中依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，愛生如子，為人師表等已蔚然成風(fēng)。?

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范，扎實務(wù)實工作

學(xué)校以每月一次的全校教師例會為陣地，由領(lǐng)導(dǎo)成員精心準(zhǔn)備，每次有側(cè)重地強(qiáng)調(diào)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中有關(guān)內(nèi)容。按照依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教、為人師表的八項要求認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，聯(lián)系實際深刻反思，切實做到基本要求人人熟記，重要精神入腦入心。學(xué)校還要求教師將學(xué)習(xí)情況與實際工作緊密結(jié)合，人人寫出學(xué)習(xí)心得，并形成了一種相互比超的良好的氛圍。

教育亂收費問題是當(dāng)前社會的熱點、焦點問題，家長對學(xué)校的滿意度在很大程度上取決于學(xué)校收費是否規(guī)范。對學(xué)校收費工作我們采取“四到位”的措施，進(jìn)行了有效治理。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。針對國家的政策收費班子多次召開專題會，學(xué)習(xí)上級主管部門對學(xué)校收費的有關(guān)規(guī)定和文件精神，引起重視，形成共識。二是公示清楚，宣傳到位。首先我們通過校務(wù)公開欄將《省教育廳關(guān)于中小學(xué)收費“十不準(zhǔn)”》和市物價局、市教育局一次性收費文件進(jìn)行公示，將“兩免一補(bǔ)”學(xué)生名單進(jìn)行公布，使家長放心、明白。其次，我們及時向家長發(fā)放補(bǔ)助明白卡，并讓每位家長將明白卡張貼在自家門后，接受群眾監(jiān)督。第三，對于飲用水等自愿收費項目，我們向家長發(fā)放征求意見書，在完全自愿的情況下收取。對于保險費等，也是本著自愿的原則，由保險公司直接與學(xué)生家長接洽，學(xué)校不代收代辦。三是制度落實，措施到位。我們結(jié)合學(xué)校實際制定了一系列制度，加大了對亂收費行為的懲處力度，對有亂收費行為的教師一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令退還所收費用，年度考核不能評優(yōu)，情節(jié)嚴(yán)重的上報市教育局紀(jì)委監(jiān)察室給予行政處分。四是強(qiáng)化監(jiān)督，責(zé)任到位。對于收費我們從領(lǐng)導(dǎo)成員、財務(wù)人員、班主任到普通教師，形成一條線的責(zé)任機(jī)制，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰出問題誰負(fù)責(zé)。屆時我們還邀請了人大代表、政協(xié)委員、“群眾滿意的教育”評議員對學(xué)校提意見與建議，接受社會各界的監(jiān)督。由于有效機(jī)制的建立，我校近年來無任何違規(guī)收費和票據(jù)不合規(guī)定現(xiàn)象，社會反映良好。?

我校安保突出重點，定期不定期地對校園進(jìn)行全面排查，爭創(chuàng)安全文明校園。一是廣泛宣傳，加強(qiáng)教育。學(xué)校充分利用會議、廣播、黑板報、櫥窗、標(biāo)語等形式進(jìn)行廣泛的宣傳，并發(fā)動各班開展安全知識競賽和以安全教育為主題的班隊活動，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識。二是定期排查，消除隱患。學(xué)校定期對校舍和教學(xué)生活設(shè)施進(jìn)行安全檢查。三是強(qiáng)化職責(zé)，嚴(yán)格值班。學(xué)校加強(qiáng)門衛(wèi)和教師值班管理，堅持出入校園登記制度，嚴(yán)禁社會閑雜人員隨意進(jìn)入學(xué)校，嚴(yán)禁在校期間學(xué)生隨意外出。四是嚴(yán)把入口關(guān)，確保食品安全衛(wèi)生。學(xué)校加強(qiáng)小賣部管理，建立健全了食品衛(wèi)生安全責(zé)任追究制，選派教代會代表對食品進(jìn)貨渠道進(jìn)行監(jiān)督，定期對食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不購買銷售過期變質(zhì)和“三無”食品，嚴(yán)防食物中毒。五是加強(qiáng)學(xué)校的治安防范。學(xué)校與綜治委簽訂責(zé)任狀，建立校內(nèi)值宿巡邏制度，與派出所展開治安聯(lián)防，確保校園安全。六是多渠道加強(qiáng)法制宣傳教育。聘請法制副校長(派出所民警)對學(xué)生進(jìn)行法制講座，定期與__市交警大隊三中隊聯(lián)系，通過觀看交通法規(guī)短片等活動對學(xué)生進(jìn)行交通安全教育。

學(xué)校的辦學(xué)要想贏得社會的認(rèn)可，家長的滿意，沒有優(yōu)良的教育教學(xué)質(zhì)量是行不通的。近年來，我們牢固樹立“以人為本，全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，追求內(nèi)涵發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量一年一個臺階，在__市享有盛譽，學(xué)生入學(xué)率、鞏固率、完成率均達(dá)98%。學(xué)校良好的社會聲譽主要來自于教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，教學(xué)質(zhì)量的提升主要表現(xiàn)在下列方面：一是學(xué)生個性特長得到顯著發(fā)展。我們本著“教育有特點、學(xué)校有特色、學(xué)生有特長”的辦學(xué)思想，在學(xué)生中倡導(dǎo)“全面發(fā)展，一專多能”。據(jù)統(tǒng)計，自我校開展“辦群眾滿意的教育”主題創(chuàng)建活動以來，學(xué)生在各種特長競賽中捷報頻傳。在今年__市田徑運動會中榮獲團(tuán)體三等獎;二是畢業(yè)班學(xué)生成績優(yōu)異。在__年中考中，我校又一次取得優(yōu)異成績。受到了社會各界的一致好評。

三、走出去，請進(jìn)來，學(xué)校、社會、家庭共育人

開學(xué)之初，學(xué)校組織了大規(guī)模的家訪，掌握第一手材料，重點針對各班厭學(xué)，頑皮，困難的學(xué)生展開第二次回訪，詳細(xì)了解學(xué)生家庭基本情況及其厭學(xué)、頑皮的原因，有的放矢、因材施教。為了使家長對學(xué)校有更透明的認(rèn)識，我們還請一些知名的專家來學(xué)校作報告，為家長洗腦，讓家長清醒的認(rèn)識讀書的重要性，去出那些愚昧的讀書無用論，努力與學(xué)校配合共同教育孩子，形成三位一體的教育模式，經(jīng)過實踐的操作，家長很滿意。

學(xué)校分年級召開學(xué)校家長會，學(xué)校教學(xué)、政教、后勤分塊向家長匯報學(xué)校工作，讓家長參與到學(xué)校管理育人之中來，明校情，愿支持;到班與班主任溝通、聯(lián)系，了解自己子女在班上的具體表現(xiàn)，以便因人而異，針對學(xué)生個體特征而實施教育，收到了良好的效果。

四、“留守生“不流失，學(xué)校有親人

學(xué)校兩百多名學(xué)生中，父母均外出務(wù)工的“留守生”達(dá)80多人，學(xué)校以“愛生育人”活動為契機(jī)，認(rèn)真摸底，建立檔案、明確對策，政教處牽頭成立了“留守學(xué)生”活動中心，一位留守生都有一名幫扶結(jié)對的教師，從學(xué)習(xí)、生活、心理各個方面細(xì)致關(guān)懷，讓他們進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，在校如在家，老師是親人。“欲長其木必先培其木”，教師是學(xué)校之本，只有持之以恒，始終不渝地抓教師隊伍管理，培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、師德優(yōu)的教師隊伍，形成“愛生育人”良好的長效機(jī)制，我們的事業(yè)才能長成盛不衰，才能辦成興盛人民滿意的教育。全體教師積極投身創(chuàng)建活動，樹立教育即服務(wù)的理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，展現(xiàn)了良好的師風(fēng)師貌，學(xué)校一學(xué)年來無一例安全事故發(fā)生，無一項亂收費行為，教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階。

五、問題及改進(jìn)措施

據(jù)我們問卷調(diào)查和家訪活動顯示，部分家長反映我校周邊環(huán)境亟待整治。一是學(xué)校門口的通鄉(xiāng)公路狹窄，應(yīng)該安裝減速帶，嚴(yán)重影響學(xué)生出入安全;二是學(xué)校周邊網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等娛樂場所多，對學(xué)生誘惑極大，嚴(yán)重影響學(xué)生身心健康。對此我們會同派出所加大了學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理力度，還學(xué)生一個健康、安全的成長環(huán)境。

第6篇 實施“廁所革命”工作群眾滿意度網(wǎng)上調(diào)查報告

實施廁所革命工作群眾滿意度網(wǎng)上調(diào)查報告

2月22日至3月22日，隨州市政府網(wǎng)編輯部開展了隨州市實施廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見建議，抓好各類廁所的新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。

調(diào)查報告情況如下：

一 調(diào)查結(jié)果

1 參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)

2 對廁所革命的了解情況

3 對各類廁所新建改造效果的認(rèn)識

4 對廁所革命推進(jìn)中存在的問題認(rèn)識

二 結(jié)果分析

從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。

對于廁所革命行動，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。

我市廁所革命已實施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。

新建改造農(nóng)戶無害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個改進(jìn)方向。

大家對于公共廁所不滿意的地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實際，多多實地調(diào)查且聽取民眾意見。

三 意見建議

從2023年3月開始，我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間，我市將完成11.25萬戶農(nóng)戶無害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過試點示范，共建成55204戶農(nóng)戶無害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。

當(dāng)然，工作推進(jìn)中也存在一些問題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議，提出如下幾點：

一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動上重視，工作才能較好推進(jìn)。

二是加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實際做好前期規(guī)劃設(shè)計。如公廁在布局上與人口（含流動人口）密度相匹配，在數(shù)量上達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。

三是圍繞市場力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問題。

四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實用好用。

五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長效管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。

六是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺抵制不良如廁行為；加強(qiáng)典型引導(dǎo)，采取多種形式，對各地各部門廁所革命工作開展情況進(jìn)行專題報道，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗和典型案例，在全社會進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。

第7篇 學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評情況報告

根據(jù)市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好第二批學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評工作有關(guān)問題的通知》要求，縣委高度重視，周密安排部署，認(rèn)真組織實施，扎實開展了全縣第二批學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評工作，達(dá)到了解民意，全面、客觀掌握學(xué)習(xí)實踐活動開展情況的目的?，F(xiàn)將我縣群眾滿意度測評有關(guān)情況報告如下：

一、參加測評人員范圍

縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位黨政一把手；“兩代表一委員”代表；離退休老干部代表；基層群眾代表等，共計736人。

二、測評方式

采取會議集中填寫《群眾滿意度測評表》和以黨委為單位分別下發(fā)《群眾滿意度測評表》組織填寫兩種方式進(jìn)行。

8月25日，縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室向全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和10個縣直黨委下發(fā)《關(guān)于對全縣第二批學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》通知，對全縣第二批學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)行群眾滿意度測評，共發(fā)放《群眾滿意度測評表》420份，全部收回。

8月28日上午，召開了第二批學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評大會?？h四大班子在家領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位黨政“一把手”，市級“兩代表一委員”代表，縣級“兩代表一委員”代表，離退休干部代表以及基層群眾代表共計316人參加了測評大會。測評大會上，縣委書記戈亮祿親自介紹了全縣第二批學(xué)習(xí)實踐活動情況，與會人員通過填寫《群眾滿意度測評表》對全縣第二批學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)行了現(xiàn)場測評，共發(fā)放測評表316份，全部收回。市委指導(dǎo)檢查組全程指導(dǎo)了測評工作。

三、測評結(jié)果

縣委學(xué)習(xí)實踐辦對收回的736份測評表進(jìn)行了統(tǒng)計匯總，其中滿意的735票，比較滿意的1票，滿意率達(dá)到100%。

縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室對測評工作中提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，并通過公開欄、懷安黨建網(wǎng)和縣電視臺等對學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評情況進(jìn)行公開公示。

第8篇 優(yōu)秀范文：先進(jìn)性教育群眾滿意度測評情況報告

縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

根據(jù)_先組辦發(fā)[2023]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持______員先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣__局、__局、__局、__局四個縣直部門相關(guān)人員和__鎮(zhèn)、__鄉(xiāng)、__鄉(xiāng)、__公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進(jìn)性教育活動第5督導(dǎo)組___、___到會進(jìn)行督導(dǎo)。

測評會上，局黨支部書記___同志向與會人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持______員先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，思想?yún)R報專題教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報告、開展先進(jìn)性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，范文寫作交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進(jìn)各項工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項黨的制度，加強(qiáng)了對黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進(jìn)行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進(jìn)性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動確已取得實實在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

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第9篇 基層黨組織創(chuàng)群眾滿意度調(diào)研報告

我們__社區(qū)，按照上級黨委的部署，在全區(qū)開展了社區(qū)黨建整體提升工作。通過開展服務(wù)民生工作，充分發(fā)揮社區(qū)黨總支和黨員的作用，幫助群眾協(xié)調(diào)解決各種熱點難點問題，使群眾滿意度得到提升。三年來，社區(qū)黨總支被評為先進(jìn)基層黨組織，我被評為吉林市社區(qū)建設(shè)優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

一、社區(qū)黨建工作所取得的經(jīng)驗和有益探索

近年來，我們__社區(qū)黨總支部通過對社區(qū)黨員的管理和教育，發(fā)揮黨組織在社區(qū)工作中的作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)黨建工作的影響力、滲透力和社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，推動和促進(jìn)了社區(qū)其他各項工作。其主要經(jīng)驗是：第一，充分發(fā)揮和體現(xiàn)社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用;第二，充分調(diào)動社區(qū)黨員的積極性，全面積極參與服務(wù)民生活動。第三，在服務(wù)民生，凝聚民心的方面我們幸福社區(qū)黨總支組織社區(qū)黨員干部開展民生狀況調(diào)查，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為黨員干部“下訪”。摸清居民的“家底”，真誠傾聽居民的呼聲，了解居民的需求。其具體做法是：1建立服務(wù)民生點。(聘請威望較高、熱心社區(qū)工作的老黨員擔(dān)任民情聯(lián)絡(luò)員。他們協(xié)助社區(qū)黨總支搜集居民的熱點話題、思想及需求，及時了解群眾的訴求)。2建立民情信箱。3建立民情熱線。(社區(qū)黨總支書記、副書記的電話成為社區(qū)服務(wù)民生工作站的民情熱線電話)。第四，強(qiáng)化措施解民優(yōu)。社區(qū)黨總支通過多角度、深層次、人性化的幫助，解決老百姓的實際問題和困難，贏得了群眾的認(rèn)可和滿意。1社區(qū)黨總支幫助下崗人員解決就業(yè)___人。2改善社區(qū)環(huán)境，解決民眾恩怨讓居民舒心。社區(qū)為解決中老年的活動場所，將外租的麻將室收回，建立了社區(qū)活動室成立了社區(qū)藝術(shù)協(xié)會，建立了社區(qū)合唱團(tuán)、老年舞蹈隊、民樂隊、晨練隊等31個社團(tuán)。豐富了文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。

二、 當(dāng)前社區(qū)黨建工作中存在的突出問題及其主要原因

1、社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用沒有得到很好的發(fā)揮和體現(xiàn)。

2、是社區(qū)黨建的基礎(chǔ)較薄弱。一是隊伍素質(zhì)不夠高(個別領(lǐng)導(dǎo)方法、工作方法與承擔(dān)的工作不相適應(yīng))。二是機(jī)構(gòu)不夠全。(社區(qū)大部分黨務(wù)人員都身兼數(shù)職，兼職黨務(wù)人員工作任務(wù)繁重，沒有足夠的精力抓黨建)。三是社區(qū)黨組織黨建意識不夠強(qiáng)，對黨務(wù)工作重視不夠。)四是黨建工作思路不夠?qū)?，存?ldquo;等，靠，要”思想。

3、黨員的管理問題較突出，存在著黨員難管理、黨費難收、新黨員難發(fā)展的問題。部分社區(qū)黨員認(rèn)同社區(qū)黨組織的思想淡薄，在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用不突出。

4、社區(qū)黨建經(jīng)費投入不足。當(dāng)前社區(qū)黨建經(jīng)費供給已不能滿足社區(qū)特別是一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱的社區(qū)黨組織開展黨建工作的需求。

以上四個突出問題的存在，極大地影響了社區(qū)黨建工作的深入發(fā)展，也制約著社區(qū)整體工作水平的提高。要解決這些問題，必須進(jìn)一步深化對新形勢下社區(qū)黨建工作重要性和必要性的認(rèn)識，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，采取有效措施，全面加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨的建設(shè)，把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)黨建整體水平的大幅度提高。

三、新時期加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建的總體思路、工作重點和措施。

1、理清社區(qū)黨建工作的思路。我認(rèn)為，社區(qū)黨建工作的總體思路應(yīng)該是：堅持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，從社區(qū)建設(shè)的實際出發(fā)，以加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、服務(wù)群眾為重點，以創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機(jī)制和活動方式為主要內(nèi)容，以搞好社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)為主線，充分發(fā)揮社區(qū)黨建組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)、黨組織的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力、黨員教育管理工作和社區(qū)服務(wù)居民群眾的整體水平明顯提升。

第10篇 群眾滿意度調(diào)查報告

群眾滿意度調(diào)查報告

服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤就能增加25%-28%，美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長期的友好關(guān)系，留住顧客。

同時，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務(wù)下手，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢，留住顧客：

1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務(wù)環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。

2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。

3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。

4、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。

5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現(xiàn)，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的錢途。

6、員工與顧客間有效的溝通，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領(lǐng)會顧客的需求。

7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點，然而美容院的特點就是技術(shù)、就是服務(wù)，顧客還需要我們在溝通時表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。

8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)，美容院擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)側(cè)，并有效的教育了所有的員工。

9、有一個準(zhǔn)確而獨特的經(jīng)營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。

10、很多美容院的經(jīng)營是考美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來達(dá)到目的。如果人情與市場結(jié)合，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做，一個美容院的管理者應(yīng)該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。

11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。